總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

20xx年，我想用一句詩詞來表達(dá)：

槐根夢覺,，苦盡甘來,。花也喜歡,，山也相愛,。——張養(yǎng)浩《中呂·普天樂》

不愉快的事千千萬,，幸福值得一生追尋,。回顧過去的一年,，我發(fā)現(xiàn)自己只做了幾件事情,，無意之間內(nèi)心已悄然發(fā)生了些許小小的變化：

產(chǎn)品經(jīng)理的本來面目——回歸常識，所有的道與術(shù),，都來自對生活的用心感受,。

樸素內(nèi)心的本來面目——內(nèi)心獨立、懂得克制,，相信努力,。

真實世界的本來面目——尊重未必有對等的尊重，但實力可以,。

直面自己的現(xiàn)實境遇——不夠勇敢,，貧窮,、粗鄙，能力平庸,。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，對于身處改革xx中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”，而且,，出乎預(yù)料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的,，也是這樣做的。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)xxx萬元，完成計劃的xx%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆,，金額xx萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬元,，完成個人攬儲xx萬元，同時也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

一

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人，從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,，及時反饋并跟蹤,，最終使近xxx萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動,；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意,；而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單,，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你，你中有我,，在競爭中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶,。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動,，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果,。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,，他積極的工作，使其拍賣款xx萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷,。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過在其他崗位上,，有可能是軟件工程師,、用戶體驗設(shè)計師、系統(tǒng)工程師，等著伯樂去發(fā)掘,，下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié),。個人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的,。

有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團(tuán)隊成員,，激勵所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問問對方，如果有機(jī)會,，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺,。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗,、喜好,、價值觀、知覺能力,、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異,。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異,。

人的智力水平是無法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的,，但從事這項工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道，物以類聚,，人以群分,，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識),。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個過程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法,。

每種團(tuán)隊角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任,。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗,，我相信可以做到,。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,，我對應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,，付出多少都不為過,。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，來到xx科技已經(jīng)x個月了,，雖然時間不算長，但是這x個月讓我在xx學(xué)到了很多東西,，結(jié)識了很多朋友,，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作,。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,，每當(dāng)面臨新的設(shè)計任務(wù)時，因為覺得自己的水平不夠,，感覺充滿了壓力,，開始搜集各種資料(包括文字、圖片),，接下來尋找設(shè)計靈感,，沉思、焦灼,，經(jīng)過痛苦煎熬,，終于做出來的時候倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,，自己的勞動成果得到肯定時,，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

從開始連效果圖都做不好到現(xiàn)在能自己套程序,，雖然自己也付出了努力,，但是更離不開同事們的幫助。在這x個月里,，我學(xué)習(xí)了制作網(wǎng)頁的基礎(chǔ)知識,。從配色到布局，從制作效果圖再到切片,，再到用xx制作網(wǎng)頁,，最后套程序。每一個環(huán)節(jié)我都沒有松懈,，不管是在公司還是回到家里,，我都會充分利用時間來學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己貧瘠的知識,。雖然現(xiàn)在的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，但是捫心自問,，我在xx的每一天都是充實的，沒有虛度,，我相信在新的一年里,，通過自己的努力和同事們的幫助，我會學(xué)到更多的東西,，不管是在技術(shù)水平上還是其他方面,，都更上一層樓。

雖然通過x個月的努力,，技術(shù)水平有所提高,，但是還是存在很多不足的地方，因為基礎(chǔ)打的不夠好,，很多地方學(xué)習(xí)起來有些吃力,，不停的問同事,，也給別人帶來了不少麻煩,，因為知識的不足，使得開始的學(xué)習(xí)有些混亂,，感覺不知道從哪里開始學(xué)起,，無從下手，浪費(fèi)了不少時間,。

過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的、充實的',。因為我剛剛來到xx,，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度,，希望能夠再接再礪,，同時也加強(qiáng)自身的能力，工作中與同事多溝通,，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人，爭取做出更大的成績來,。

我相信,，xx科技的前景是美好的，我期待我們xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司明年有更好的發(fā)展,。我會更加努力!

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五

自入職以來,，我能夠做到嚴(yán)格要求自己,，積極投身工作，工作勤奮踏實,。20xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

在xx這個大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正,、勤奮努力,，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，積極主動與大家溝通,，與同事打成一片，主動為xx的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。

xx團(tuán)隊是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍,，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個方面,。在日常的工作和生活中,，我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己,，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,，同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己,，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。

1,、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思考力,、溝通力、書寫語言表達(dá)能力,、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位,，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考,。

(1)擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時,，我認(rèn)真做好xx公司的準(zhǔn)入工作,，目前，xx已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議,。同時對申報的xx公司上報的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析,、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口,。

(2)產(chǎn)品推廣工作,。為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,、下一步計劃及建議討論會，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點和實際情況制定了市場營銷方案,，同時,，特建立了產(chǎn)品專項業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬，實時跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。

(3)產(chǎn)品推廣工作,。為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動，向到會產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù),。同時,，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動態(tài),，特建立了該業(yè)務(wù)的專項業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,，實時跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報業(yè)務(wù)進(jìn)度,。

2,、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：

按照上級要求，我扎實落實制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來曾在各種培訓(xùn)會議及對接活動中講授xxx等業(yè)務(wù),，自身的能力也得到了提升。

3,、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,，完成一些活動的信息上報和資料上報工作,，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍,。

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作,。

1,、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策,。

2,、扎實開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,。

(1)認(rèn)真開展市場調(diào)研,，對目前市場需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。

(2)深入各縣市,，收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗,。

(3)整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點,，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營銷方案,，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點,、營銷特點、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等,。

(4)加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,，爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,，采用真實案例,，加強(qiáng)培訓(xùn)的實效。積極研究制度,，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點,。

4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間我到工作已經(jīng)年了,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,，我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。年月我從調(diào)至支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

我今年二月份從調(diào)到支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了,。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自我,，作為參政黨成員，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，并用心參與建言獻(xiàn)策,，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇,，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì),，調(diào)查要屬實，報告要認(rèn)真,，分析要專業(yè),，在維護(hù)好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自我,。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識,，爭取在各個方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)x年了,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,，我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。xxx年x月我從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

我今年二月份從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了,。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴(yán)格要求自我,，作為參政黨成員,，我堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策,，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇,，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì),，調(diào)查要屬實，報告要認(rèn)真，分析要專業(yè),，在維護(hù)好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全,。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自我。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，爭取在各個方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中,。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,，同時完成年考核指標(biāo),。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美,，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實到每個具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成,。

在對產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績,。

完成xx地稅一卡通項目,，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)一年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。后來從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,，很快就上手了,。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì),。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自我的'疏忽給銀行帶來損失,，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實，報告要認(rèn)真,，分析要專業(yè),，在維護(hù)好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自我。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，爭取在各個方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十

一年以來,，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。

同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力。在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,，對方案的實施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,。

最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十一

本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過x次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力,。在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，心得體會最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,，同時完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實到每個具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點,，按時保質(zhì)完成工作。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點,，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，個人簡歷也及時改進(jìn)了自己的錯誤,。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十二

20xx的各項工作基本已經(jīng)告一段落，一年以來我始終嚴(yán)格要求自己,，按照規(guī)章辦事,，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項任務(wù)。在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西,，不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶的交流,。感謝經(jīng)理對我的一手栽培對我的教導(dǎo),如今年末將至，我對我本年度的工作做出如下總結(jié),。

這一年以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī),，積極參加行內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷的提高自己的理論知識水平跟業(yè)務(wù)能力,。對于不懂的問題我都會跟我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請教,，領(lǐng)導(dǎo)也會耐心的為我提出一些見解跟處理方法。通過不斷的接觸跟交流,，如今我的成績已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步,，也一開始有了自己的客戶群體。

這一年以來我從一個銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個位置,，我甚至我的教學(xué)理論跟實踐能力還不足以讓我擔(dān)任這個崗位,，但是我今后會不斷地努力。通過先進(jìn)的方法學(xué)習(xí),。不斷完善自身的缺點,，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作,，并利用自己掌握的知識,，提供給客戶更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗。

當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段,，我就需要不斷的去開發(fā)優(yōu)質(zhì)的新客戶,，增加業(yè)務(wù)量。在跟誰產(chǎn)品經(jīng)理這一年多,，我學(xué)到了很多東西,，也知道如何跟客戶進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通,，這一年是我成長很大的一年,，如今的我已經(jīng)擁有了個人的固定客戶，雖說存款量并不是很大,，但我依然很知足。

當(dāng)然我并不會滿足于上面的現(xiàn)狀,，今后的我還會不斷的努力不斷提升自己,，挖掘自身的優(yōu)點,。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時代的步伐，只有不停地改正自己的缺點才能更加取得別人的信任,，這么銀行職員客戶對你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障,。