總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇一

作為一個(gè)外地人，剛加入這個(gè)多半是——人的工作環(huán)境中,，在語(yǔ)言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)基本熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容以及公司各個(gè)部門(mén)的職能所在;也讓我很快克服了外地人的自卑心理,，融入到——集團(tuán)溫暖的大家庭中,。

前臺(tái)的一言一行都代表著——集團(tuán)公司，接待來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，在完成各項(xiàng)工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，收益匪淺,。

我自己認(rèn)為要做好前臺(tái)服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠,，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿,、站姿,、說(shuō)話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等,。努力加強(qiáng)理論知識(shí),，盡量做好實(shí)踐工作。

在多了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的詳細(xì)工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面，能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面，如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作形象宣傳。做好公司部門(mén)和客戶溝通的橋梁,。

一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長(zhǎng)自己的知識(shí),，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤,。出入職場(chǎng)，在出現(xiàn)一些小差錯(cuò)時(shí),，受到了領(lǐng)導(dǎo)指正,，但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，比如自信、保密意識(shí)等,，都增長(zhǎng)了不少,。同時(shí)也感悟到了很多，覺(jué)得趁自己還年輕,，應(yīng)該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西,，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇二

轉(zhuǎn)眼試用期也結(jié)束了,，我在在酒店擔(dān)任的是前臺(tái)工作，雖然是一份普普通通的工作,，但是我學(xué)到了很多,，下滿就將我這段時(shí)間的試用期做一下總結(jié)。

前臺(tái)是公司的臉面,，很多時(shí)候客戶來(lái)到酒店第一個(gè)溝通的就是前臺(tái),，作為酒店的形象代言人，自身的儀表非常重要穿著也非常有講究,，如果客戶來(lái)到酒店的第一眼看到的是一個(gè)穿著隨意的,，甚至還有些邋遢的前臺(tái)人員，客戶就會(huì)聯(lián)想到很多不好的情形,，會(huì)覺(jué)得這個(gè)酒店衛(wèi)生讓人感到懷疑,，酒店的安全管理也不讓人放心，甚至?xí)X(jué)得這個(gè)酒店不負(fù)責(zé),，個(gè)工各樣的負(fù)面消息就會(huì)從這些客戶口中傳出,，所以穿著要得體，大方,。

服務(wù)態(tài)度要好,。酒店前臺(tái)會(huì)接待很多的客戶,，很多的客戶他們的習(xí)慣，生活方式,，甚至說(shuō)話方式都有說(shuō)不同,，為此需要學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)各種相關(guān)的知識(shí)豐富自己,，包裝自己,，才能更好的服務(wù)于客戶，當(dāng)然服務(wù)的客戶的素質(zhì)各有不同,，有的素質(zhì)非常好,，有禮貌，有的素質(zhì)低下,，動(dòng)不動(dòng)就出口成臟,。面對(duì)這些客戶我們都得保持耐心細(xì)心的服務(wù)，想要得到客戶的認(rèn)可就要服務(wù)好客戶雖然我們前臺(tái)和銷售不同,，但是在接待方面一樣不容懈怠,。

微笑是很好的保護(hù)色，面對(duì)來(lái)訪的客戶或者需要住酒店的客戶,，給他們一個(gè)微笑,，讓他們感受的我們對(duì)他們的尊重，也讓他們,，感受到我們對(duì)待客戶的重視,，如果整天拉著一張臉，讓那些來(lái)酒店的人怎么想,，會(huì)讓他們敬而遠(yuǎn)之,，有什么話都不敢隨意說(shuō)，但是微笑卻能給人帶來(lái)溫暖,，一般來(lái)酒店的要么是吃飯,，要么是住宿，給他們一個(gè)微笑,，如同春風(fēng)撫平他們的戾氣,，這些客戶也就不好意思充這你大吼大叫，因?yàn)樽鹬厥窍嗷サ膯帷?/p>

當(dāng)然做為酒店前臺(tái)還需協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成一些事情比如一些資料的整理,，部門(mén)的溝通等等,，這需要細(xì)心認(rèn)真，仔細(xì)的去完成,，也要處理好部門(mén)之間的關(guān)系,，從而才能更好的完成上級(jí)的任務(wù)。在酒店工作時(shí)常需要學(xué)習(xí)，因?yàn)槿说囊簧挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)才能都不斷的進(jìn)步,，酒店前臺(tái)雖然是招待的工作的是一樣要學(xué)很多的知識(shí)的,，每次酒店的培訓(xùn)都要及時(shí)參加，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容做好筆記,，做好總結(jié),，向我們很多時(shí)候培訓(xùn)完了就沒(méi)事了,，還要把培訓(xùn)的知識(shí),，技巧用在工作中只要把學(xué)到的東西用活，用多了才能夠達(dá)到熟能生巧的程度,，不要看老員工他們做起來(lái)應(yīng)對(duì)自如,，到自己這里就卡殼兒了，這都是因?yàn)闆](méi)有熟練的掌握所學(xué)的知識(shí),，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)可以靠著工作的時(shí)間來(lái)磨礪，也可以學(xué)習(xí),，向那些有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),，這樣就可以少走很多的彎路了。

對(duì)待工作要認(rèn)真,。做什么事情都需要認(rèn)真的去做,，把它放在心上，而不是如同混日子一樣過(guò)一天算一天,，這樣在工作中得不到進(jìn)步,，在公司里面也得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可的，認(rèn)真工作代表了一個(gè)態(tài)度,，也會(huì)反映出你是否融入到了這個(gè)大家庭里面,，只有融入到了這個(gè)大家庭才能夠自如的工作。認(rèn)真的工作能夠?qū)W到很多好東西,，然后會(huì)反饋到工作中,，這樣會(huì)讓工作越來(lái)越輕松，腳踏實(shí)地的去工作,，因?yàn)榍芭_(tái)這份工作沒(méi)有什么捷徑,，只要你認(rèn)真負(fù)責(zé)遵守公司的制度就就能夠有不錯(cuò)的發(fā)展前景。

以上是我試用期的工作總結(jié),，在接下來(lái)的工作中我會(huì)保持工作熱情,，在自己的崗位上做出出色的成績(jī)，為酒店發(fā)展進(jìn)一份力,。

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇三

從前我總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢,，直到來(lái)到我們酒店，在我試用期這段日子里,，我第一次感受到時(shí)間過(guò)得飛快,，一晃眼,，我就已經(jīng)在做這里工作三個(gè)月了，不是人事今天跟我說(shuō)讓我寫(xiě)寫(xiě)轉(zhuǎn)正工作總結(jié),，我都沒(méi)意識(shí)到我在這已經(jīng)度過(guò)了三個(gè)月之久,。

在這三個(gè)月里，我學(xué)到很多,，這可不是一句套話,，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個(gè)月，連我父母見(jiàn)著我,，都夸我好像變老練變成熟了,，待人接物上很不一樣了。我想這肯定都是在這里工作的好結(jié)果!現(xiàn)在我就來(lái)總結(jié)一下我這三個(gè)月試用期的工作吧!

來(lái)這里這么久,，我在心態(tài)上的變化是最大的,。從前總是以一個(gè)學(xué)生的身份去學(xué)習(xí)，雖然也很努力,，但還是少那么一點(diǎn)擔(dān)當(dāng),，沒(méi)有工作給我?guī)?lái)的責(zé)任感強(qiáng)。在前臺(tái)工作的這段日子,，我發(fā)現(xiàn)我由于對(duì)客人的那份責(zé)任意識(shí),，進(jìn)而是我對(duì)我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化，原來(lái)我也變得那么有責(zé)任感,，那么為別人著想了!這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學(xué)習(xí),。

上一點(diǎn)我提到了心態(tài)的變化，也正是因?yàn)樾膽B(tài)上的有所變化,，進(jìn)而我得工作也發(fā)生了很大的改變,。從前我以為前臺(tái)做的事情，無(wú)非就是一些簡(jiǎn)單的瑣事,，但我真正來(lái)這里工作之后,，我才發(fā)現(xiàn)，不是我想象的那個(gè)樣子,。酒店前臺(tái)的工作,，很有技術(shù)含量，這份工作不是看你的文化知識(shí)有多少,，而是看你做人的知識(shí)有多少,，嗯，更應(yīng)該是做人的經(jīng)驗(yàn)有多少,。從待人接物到解決客人提出的任何問(wèn)題,，在這個(gè)過(guò)程中，不是從課本上可以學(xué)到的，必須要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)驗(yàn)中升華出智慧才可以把這份工作做好,。很慶幸，我自認(rèn)為在這三個(gè)月里面有了一點(diǎn)點(diǎn)小的成就,，每次看著客人對(duì)我的好評(píng),，我也會(huì)由衷的感謝自己的努力與付出。

也許人就是在活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的吧,。因?yàn)槲倚膽B(tài)的變化和工作上的變化,，我生活上也越來(lái)越好了，也就是說(shuō)我越來(lái)越熱愛(ài)生活了,。也許這跟在酒店的工作的關(guān)系的確很大,，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺(jué)啊,，做一切事情都會(huì)像酒店對(duì)待客人一樣,，鄭重其事，簡(jiǎn)而言之就是有儀式感的對(duì)待我的生活,，這也使得我的父母表?yè)P(yáng)我日子過(guò)得越來(lái)越像樣了,。

說(shuō)了這么多，以上就是我這段試用期的工作總結(jié)了,，還談到了生活,，似乎有些多余，但我認(rèn)為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng),，因?yàn)槲业男膽B(tài)好了,，我的工作就會(huì)好。工作好起來(lái)了,，心情也會(huì)好,，生活也就隨之越來(lái)越好。未來(lái),，我會(huì)繼續(xù)努力的!

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇四

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

在這三個(gè)月中,，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤;

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件,，收發(fā)報(bào)刊;

5,、打印、復(fù)印辦公文件,，收發(fā)傳真,，制作辦公表格等;6聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件;

7,、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作,。

二、工作收獲及體會(huì)

1,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

2、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到神州長(zhǎng)城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn),，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

3,、拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些資料和客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

三、未來(lái)計(jì)劃

這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇五

作為前臺(tái)這份工作的新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等。

主要工作總結(jié)如下：

每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快遞和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單,。

更換傳真機(jī)的色帶,，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門(mén)戶管理。

過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門(mén);注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

事先放好手紙、廁紙,，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi),，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門(mén)有事所需,，也會(huì)盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇六

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。作為文員這份工作的.新人，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等,。,。。

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表（每半個(gè)月一次）給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào),；每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源；每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷,；以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）,、辦公設(shè)備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單,。

以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張,；處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問(wèn)題,；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水,；以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門(mén)戶管理,。

以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門(mén)；注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí),；以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

以下：事先放會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi),，自己就不會(huì)下班,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門(mén)有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

首先，感謝您給我機(jī)會(huì)到xx公司從事前臺(tái)文員工作,。

我于xx年3月10日成為公司的試用員工,，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。建筑這個(gè)行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。

作為一名前臺(tái)文員,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，初入公司,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責(zé)，例如內(nèi)部接(待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打英校對(duì),、復(fù)印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等,。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力,。

在這三個(gè)月的工作中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教育,，讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng),。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇八

作為文員這份工作的新人,，剛加進(jìn)公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟習(xí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部分的職能所在,。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的平常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等,。。,。

以下：每月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每月初統(tǒng)計(jì)紙張用量和電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡可能做到節(jié)省公司資源;思想?yún)R報(bào)專題每月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;和登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公裝備物料(紙張,、色帶和墨盒)的領(lǐng)料單。

以下：更換傳真機(jī)的色帶,，備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙題目;天天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;和對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門(mén)戶管理,。

以下：過(guò)濾來(lái)電和接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部分;留意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);和記錄來(lái)往供給商和經(jīng)常使用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就可以看到所需資料。

以下：事前放好手紙,、廁紙,，和會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，果斷做到客人還沒(méi)離開(kāi),，自己就不會(huì)放工,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部分有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙,。和協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇九

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已3個(gè)月了,，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處和諧,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)?fù)了公司前臺(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不單單學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，企業(yè)文化,。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深入的理解：

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉,。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象,。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。我覺(jué)得，不管哪個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部份，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力,。有了對(duì)其重要性的熟悉,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記,。職員出進(jìn)也要做個(gè)大概了解,。

觀察一切電器是不是完好，是不是封閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有甚么事情要做,。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。天天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳,、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨,。假如前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;假如電話線路有題目就要求助電信局,。有甚么題目都要想辦法解決。

要留意對(duì)方傳給誰(shuí),，問(wèn)清傳真內(nèi)容,，以避免接收到垃圾信息，接遭到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相干職員,，要查收傳真有沒(méi)有罅漏,。假如對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要留意對(duì)方有沒(méi)有收到,，是不是完全清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完全否,，避免復(fù)印資料罅漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時(shí)交給相干職員,。

做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效力,?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方尊姓,，找誰(shuí)有甚么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是不是把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入坐后倒上茶水,，告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,，空氣流暢,。

要留意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!以后問(wèn)有甚么可以幫到您的,，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,，尊姓有甚么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相干職員,。熟習(xí)公司內(nèi)部職員的辦公電話短號(hào),。假如來(lái)電方是作廣告、傾銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要謝絕,。假如有人找李總，要留意對(duì)方是否是真的有關(guān)公司的事情找李總;假如沒(méi)法判定可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候,。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我?？匆院竽軌蚋J(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在今年的工作中,，我更要不斷進(jìn)步本身形象，工作質(zhì)量,、效力,。還有責(zé)任心。

(1)努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，做事敏捷,，有效力,，不出過(guò)失。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),，也要不斷進(jìn)步用語(yǔ)技能;奇妙的問(wèn)答客人。盡可能讓每個(gè)客戶滿意,。

(2)加強(qiáng)禮節(jié)知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮節(jié)知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮節(jié)常識(shí),，包括坐姿,、站姿、說(shuō)話口氣,、眼神,、化妝、衣飾搭配,，和回答客戶發(fā)問(wèn)技能等等,。也能夠上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部分的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部分的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)正確地回答客戶的題目,，正確地轉(zhuǎn)接電話,。假如知識(shí)某個(gè)部分沒(méi)人，會(huì)提示來(lái)電方,，并扼要說(shuō)明可能甚么時(shí)間有人,，或在力所能及的范圍內(nèi)，扼要回答客戶的題目,，同時(shí)也能捉住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,，不但要留意本身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇十

自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx酒店工作已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月了,，三個(gè)月來(lái)工作帶給我許多感悟,，我十分珍惜且感恩這次機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我將在xx酒店試用期間的工作做如下總結(jié)：

前臺(tái)作為酒店的窗口,，是酒店給客人的第一印象,。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑,、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情,。

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好,，稱呼客人時(shí),，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要,，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視,。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,，并盡努力滿足客人,，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜,。

在客人辦理手續(xù)時(shí),，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人,，如果是外地客人,，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站,、商場(chǎng),、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞,，快速地辦好手續(xù),，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘,，這時(shí)不要讓客人站著,，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn),，不要讓客人覺(jué)得冷落了他,。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

在與客人溝通過(guò)程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光,。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話,，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),，我們一定要保持笑容，客人火氣再大,，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲,。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了,，也要有一定的耐心向他解釋,。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果,。我認(rèn)為,，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起,，才會(huì)使我們的工作更為出色。

前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì),，在和他們交談中,，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了,，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過(guò)來(lái)的,，這也是我們一直以來(lái)都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何,，誰(shuí)也說(shuō)不清楚,，但是我知道,，只要自己去努力，去爭(zhēng)取,，那么就一定會(huì)得到自己想要的!

在工作中,，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù),，解決各種各樣的問(wèn)題,。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí),，很快樂(lè),。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位,，希望能成為xx酒店的一名正式員工，我保證在以后的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇十一

加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，任行政助理一職,，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。

兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。

這兩個(gè)月的主要有以下幾項(xiàng)：

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作,。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，個(gè)人簡(jiǎn)歷積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開(kāi)展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件,、通知的修改、公布,、下發(fā)等工作,，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘,，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職,、工作方面的資料,，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位,，缺少與同事溝通,，未能反饋員工的意見(jiàn)，不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,，做事缺少主動(dòng),。還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,，我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法)：(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂,，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多,。(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用,。(3)建議增加員工福利,，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本,，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇,。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼，三年以上的發(fā)放%........五年以上的發(fā)放%逐年增長(zhǎng)(打工就是為了賺錢(qián),，提升工資外獎(jiǎng)金是很重要的,，在企業(yè)能承受的情況下)。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金塔,，金塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短物業(yè)篇十二

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我在集團(tuán)已經(jīng)工作近3個(gè)月了,期間我擔(dān)任董事局前臺(tái)接待的工作。試用期間我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,、各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、工作規(guī)范,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,，我對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解。

董事局前臺(tái)的主要工作是接待董事長(zhǎng)的客人,收發(fā)董事長(zhǎng)的信件,，對(duì)進(jìn)出人員做好管控工作,，負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)出行票務(wù)預(yù)訂，上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,隨時(shí)都要保持整潔,、大方,。

前臺(tái)接待這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。接待客人最重要的是笑臉迎人和說(shuō)話語(yǔ)氣,，看到有來(lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,，對(duì)來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方單位、姓名及來(lái)訪事由,，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人, 其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引到接待室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,。接待客人要笑臉相迎, 耐心細(xì)致, 親切大方，引客入座后倒上茶水, 告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人, 請(qǐng)稍等,。

在公司這三個(gè)月,，我參加了多次接待工作，例如xxxxxx等,，在一次一次的接待中,我學(xué)到了很多以前在機(jī)場(chǎng)沒(méi)接觸到的東西,。試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少,，但我會(huì)爭(zhēng)取做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,，在以后的工作中我會(huì)多學(xué)習(xí)如何在公司接待，并且學(xué)習(xí),、熟悉xx的崗位,，以防發(fā)生突發(fā)事件，可以及時(shí)補(bǔ)臺(tái),。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它,，并完成好。有首歌唱得好“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹,，沒(méi)有人能隨隨便便成功”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。