總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇一
根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》,、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》,、邵琪偉副省長(zhǎng)在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話(huà)會(huì)議上的重要講話(huà)以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作,，積極布置,，精心組織，周密安排,，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施,。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班,，96927投訴電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通的制度,。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備,，整個(gè)黃金周上下一心,，配合密切，工作有序,，讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全,、暢通、文明,、衛(wèi)生的二旅游黃金周,。
1、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，預(yù)防和杜絕火災(zāi),、盜竊、爆炸,、事物中毒和交通事故等各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生,。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則,，強(qiáng)化安全責(zé)任,，認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患,。聯(lián)合公安,、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門(mén),，開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng),，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性,，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng),，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍,，為游客提供一個(gè)文明,、安全的旅游環(huán)境。
2,、李樹(shù)福副市長(zhǎng)親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場(chǎng),。2004年9月30日，由市李副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局,、市交通局,、市衛(wèi)生局、市公安局,、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站,、中玉酒店、紅塔大酒店,、高倉(cāng)收費(fèi)站,、昆林烤鴨店、映月潭,、匯龍生態(tài)園,，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),，并堅(jiān)決要求各部門(mén),、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí),，杜絕各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生,。此外,，還要樹(shù)立游客至上的觀念,，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量,，優(yōu)化旅游秩序,，營(yíng)造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹(shù)立玉溪良好形象,。
1,、旅游黃金線(xiàn)路開(kāi)通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線(xiàn)定線(xiàn),、定點(diǎn)的旅游包車(chē)于十月二日正式開(kāi)通,。游覽線(xiàn)路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明,；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營(yíng)街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車(chē)游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線(xiàn)的幸運(yùn)游客,，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光,。
2、旅游氛圍濃郁,。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng),，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏,，滇國(guó)古樂(lè)表演,、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書(shū)畫(huà)”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性?shī)蕵?lè)節(jié)目使游客大飽眼福,；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園,、玉泉寺、匯溪公園,、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂(lè)療養(yǎng)游的新游點(diǎn),。
3、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵,。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵,。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下,，青山綠水間,，滿(mǎn)目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影,，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉,，大部分酒店爆滿(mǎn)。
4,、自駕車(chē)旅游持續(xù)升溫,。“十一”黃金周期間,，各地自駕車(chē)旅游增多,，特別是易門(mén)縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件,，使其成為自駕車(chē)旅游的理想之地,，都市人向往的旅游休閑勝地，僅1—7日,，就有1289輛外地車(chē)駛?cè)胍组T(mén),。
5、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件,，這是近幾年來(lái)我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周,，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門(mén)、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān),。
（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn),，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多,，吸引力不強(qiáng),，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯,，形不成新的吸引力,，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為1.3天）,，游客平均消費(fèi)水平的降低,。
（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問(wèn)題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長(zhǎng)的需要,。其次是接待賓館,、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問(wèn)題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高,。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游171人，沒(méi)有1人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證,。賓館,、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差,，服務(wù)意識(shí)淡薄,，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明,，不禮貌,，不細(xì)心，不周到,，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問(wèn)題,。由于資金投入問(wèn)題,，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄,，未能及早預(yù)見(jiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)問(wèn)題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車(chē)游客和部分散客造成旅游線(xiàn)路誤導(dǎo)而引起的,。
針對(duì)存在的問(wèn)題,，我們必須高度重視，專(zhuān)題研究,，逐一解決,。
（一）黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴(lài)于政府的調(diào)控,、指揮和協(xié)調(diào),，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制,，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè),，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。
（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源,，加強(qiáng)資源組合,，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，規(guī)范旅游市場(chǎng),，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境,。
（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理,，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量,。增設(shè)游客服務(wù)區(qū),，在旅游主干線(xiàn)沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客,。
（四）加強(qiáng)旅游商品開(kāi)發(fā)力度,。我市經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘,、拓展不夠的問(wèn)題,，沒(méi)有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模,、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店還很少,，而且效益欠佳,，更沒(méi)有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來(lái)了客人,，切賣(mài)不出去東西,，沒(méi)有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品,、工藝品和特色商品的開(kāi)發(fā)步伐,，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速,、持續(xù)發(fā)展,。
（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇二
“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施,，區(qū)旅游局按照國(guó)家,、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署,，詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作,，讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、繁榮有序,、人氣旺盛的黃金周假日,，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面,。整個(gè)十一黃金周期間,，我區(qū)旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序,，現(xiàn)將旅游工作情況報(bào)告如下,。
為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求,，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序,，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，區(qū)旅游局在黃金周前開(kāi)展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng),。檢查中,，區(qū)旅游局重點(diǎn)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級(jí)賓館,、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開(kāi)展檢查行動(dòng)18次,，出動(dòng)檢查人員33人次，聯(lián)合工商,、物價(jià),、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門(mén)檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看,，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》,，積極開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效,，旅游市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范,，行業(yè)自律意識(shí)不斷增強(qiáng),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化,。
“十一”黃金周七天,，我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂(lè)祥和,、喜慶平安的節(jié)日氣氛,，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂(lè)的海洋,。湖游園活動(dòng)豐富多彩,。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆,，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平,，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國(guó)傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界,。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng),，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目,，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處,。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國(guó)慶美食游樂(lè)游園會(huì)”人氣很旺，回味美好過(guò)去,，讓游客們流連忘返,。紅山動(dòng)物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈,，小丑,、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(zhǎng)們陣陣喝彩。
發(fā)展
從全市的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分析,，主要星級(jí)飯店平均客房出租率72.6%,，同比增加7.2個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降3.1%,。其中五星級(jí)飯店平均客房出租率73%,，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降7.5%,；四星級(jí)飯店平均客房出租率75.7%,，同比增長(zhǎng)11個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)1.7%,；三星級(jí)飯店平均客房出租率67.6%,，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比持平,。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,，旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài),，平均客房出租率保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而且星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級(jí)飯店,。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施,，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性,，使得更多的游客選擇自助出游,，放棄跟團(tuán)旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游,。同時(shí),，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰，也對(duì)十一出游帶來(lái)影響,。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇三
今年“十一”黃金周,，總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題,，主要有：
旅游配套和接待設(shè)施還不能滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展的需要,，特別是星級(jí)賓館數(shù)量明顯不足，“十一”節(jié)的七天,，銀川,、中衛(wèi)、固原的星級(jí)賓館住宿相對(duì)緊張,，許多外地游客找不到住房,，二星、三星級(jí)賓館的床位尤為緊張,。另外,，我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差，在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,。在銀川通往固原的101省道,，是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道，其中,，三營(yíng)至固原段,，固原至涇源段路況極差，在這兩段路上分別連接著須彌山石窟,、固原博物館,、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點(diǎn),，由于路況太差,，“十一”黃金周期間，讓駕車(chē)前往以上景區(qū)（點(diǎn)）的游客苦不堪言,，由于道路坑坑洼洼,，車(chē)速極慢，其中固原至涇源段堵車(chē)十分嚴(yán)重,，這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問(wèn)題之一,。
鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”，價(jià)格低廉的鐵路票源比較緊張,，旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)不來(lái)出不去的問(wèn)題依然存在,?！笆弧秉S金周期間,，各旅行社僅西安方向的車(chē)票缺口就有xx張左右。據(jù)預(yù)測(cè),，現(xiàn)在及未來(lái)的二十年里,，鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具，隨著未來(lái)銀川至青島,、銀川至太原鐵路的修通,，人們出行將會(huì)變的更加方便快捷，因此,，解決鐵路大交通問(wèn)題,，已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵,，因此,，購(gòu)置一定數(shù)量的車(chē)體是解決我區(qū)鐵路交通,，尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問(wèn)題的唯一途徑,。
我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨(dú)具魅力的風(fēng)土人情,，讓無(wú)數(shù)的中外游客留連往返,。然而,，美中不足的是我們景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善,、不配套,，也就是說(shuō)我們沒(méi)有將吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛六大要素充分調(diào)動(dòng)起來(lái),，而其中游客反映最為強(qiáng)列的問(wèn)題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問(wèn)題,。如：游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差，衛(wèi)生太臟,，與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào),，沙湖只是一個(gè)例子,，其實(shí)景點(diǎn)的廁所問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問(wèn)題，它具有一定的普遍性,，許多廁所設(shè)施陳舊落后,，有的年久失修，有的開(kāi)放時(shí)間分淡季旺季,，有的即使開(kāi)放也沒(méi)有進(jìn)行很好的管理,，有的根本無(wú)人管理，廁內(nèi)污水遍地,，蚊蠅肆虐,，游客無(wú)法入廁，要從根本上解決這一問(wèn)題關(guān)鍵是要解放思想,，更新觀念,。因?yàn)閹O(shè)施及管理水平如何，標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的發(fā)展水平,。首先要樹(shù)立廁所文化與景點(diǎn)文化同等重要,，甚至高于景點(diǎn)文化的思想觀念，否則,，資源再好的景點(diǎn)也只能是一個(gè)低檔次的景點(diǎn),。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說(shuō),，加強(qiáng)寧夏旅游廁所建設(shè),，提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢(shì)在必行。
我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo),、市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行,。就目前來(lái)說(shuō)，我區(qū)旅游廁所的數(shù)量,，分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足游客的需要,。本著誰(shuí)投資，誰(shuí)受益的原則,，走出一條政府投資與民營(yíng)集資的股份制合作方式,，加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時(shí),，我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個(gè)更高的水平上,。要搞靈活多樣的承包制，責(zé)任制,，將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤,，真正作到旅游淡季一客一開(kāi)，旅游旺季全天開(kāi)放,，作到設(shè)施一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)質(zhì)量一流。
“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”,，“安全工作責(zé)任重于泰山”,。因此，抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重,。黨中央,、國(guó)務(wù)院、自治區(qū)黨委,、政府都對(duì)安全工作提出了很高的要求,，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級(jí)假日辦和旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè),，按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定,，在黃金周前普遍組織開(kāi)展了安全大檢查，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作,。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,，因此，要求我們腦子里時(shí)刻要蹦緊旅游安全這根弦,，什么時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘,。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足,。尤其是那些對(duì)安全工作不夠重視，一些制度,、措施還只停留在嘴上,、紙上的單位和個(gè)人，要認(rèn)真反思,，針對(duì)安全工作上存在的問(wèn)題,，認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故中,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施，亡羊補(bǔ)牢,，進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深,、做細(xì)，將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài),。真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家旅游局提出的“健康,、安全、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),。
目前我區(qū)通往各景區(qū)（點(diǎn)）的班車(chē)一是不固定,，二是發(fā)車(chē)時(shí)間經(jīng)常變動(dòng)，三是價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，這樣,，給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來(lái)諸多不便，這是我們今后應(yīng)亟待解決的問(wèn)題,。
“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們?cè)诮哟h(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識(shí)差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象,。從對(duì)今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來(lái)看，幾乎都與此有關(guān),。因此,，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來(lái)的一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù),。目前,，我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識(shí)差，而且服務(wù)技能十分有限,，這一問(wèn)題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上,，有的導(dǎo)游人員對(duì)旅游知識(shí)的掌握只停留在表面上，在給客人講解時(shí),，照本宣科,，生搬硬套，沒(méi)有將書(shū)本上的知識(shí)變成自己的語(yǔ)言,，更不可能投入自己的感情,；有的社會(huì)知識(shí)十分貧乏，對(duì)客人的提問(wèn)幾乎是一問(wèn)三不知,，有的甚至是所問(wèn)非所答,。導(dǎo)游如此水平，怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢,？因此,，從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對(duì)我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證,，更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢(shì)的過(guò)硬本領(lǐng),。
“十一”黃金周已經(jīng)落下帷幕，廣大居民迸發(fā)出的巨大旅游熱情,，再一次證明了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的巨大潛力,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游工作的引導(dǎo)和管理，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,，對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè),、增加財(cái)政收入具有重要意義,。自治區(qū)旅游局將進(jìn)一步做好這方面的促進(jìn)和引導(dǎo)工作。同時(shí)自治區(qū)假日辦將認(rèn)真總結(jié)以往黃金周工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,，并對(duì)“十一”黃金周中存在的問(wèn)題逐個(gè)加以研究和解決,。為今后黃金周的安全度汛，為我區(qū)旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展,，為全面推動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)和振興,，創(chuàng)造一個(gè)健康、寬松的旅游環(huán)境**區(qū)旅游局
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇四
在一年一度的“十一”黃金周到來(lái)之際,，為切實(shí)做好道路運(yùn)輸工作,，確保全市道路運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì),、文明,、有序進(jìn)行，使人民群眾度過(guò)一個(gè)安全,、祥和,、愉快的節(jié)日，我們根據(jù)省運(yùn)管局,、市交通局的統(tǒng)一安排,，在全市范圍呢組織了一次認(rèn)真細(xì)致的安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：
一,、高度重視,、精心安排
今年的“十一”黃金周較往年有所不同，一是傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)與國(guó)慶兩節(jié)相臨,，二是恰逢我省舉辦首屆中國(guó)(太原)國(guó)際煤炭與能源產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。三是平遙國(guó)際攝影大展隆重舉行,，屆時(shí),，中外賓朋將云集山西。四是黨的十七大即將召開(kāi),。因此抓好今年“十一”的道路運(yùn)輸和安全生產(chǎn)工作具有十分重要的意義,。市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視這相工作，根據(jù)省局晉交客字[20xx]244號(hào)文件《關(guān)于做好20xx年“十一”黃金周工作的通知》和《關(guān)于做好迎接“煤博會(huì)”準(zhǔn)備工作通知》以及《關(guān)于加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管確保道路運(yùn)輸安全的緊急通知》等文件精神,，迅速召開(kāi)了“十一”黃金周安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，成立領(lǐng)導(dǎo)組，研究制定檢查方案,，做出安全部署,。并于9月11日在榆次汽車(chē)站廣場(chǎng)舉行了“迎一會(huì)保兩節(jié)”專(zhuān)項(xiàng)稽查啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式上我們出動(dòng)宣傳車(chē)5部、散發(fā)宣傳材料1000余份,。省局稽查總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和晉中市運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)親自參加了這一活動(dòng),。 優(yōu)習(xí)網(wǎng)
二、認(rèn)真檢查,、消除隱患
根據(jù)省局,、市局的安排部署，今年“十一”黃金周安全檢查工作認(rèn)真,、細(xì)致,、高效，我們抽調(diào)精兵強(qiáng)將分成兩個(gè)檢查組,，一組由市交通局運(yùn)輸科科長(zhǎng)王雁科長(zhǎng)帶隊(duì),，一組由市運(yùn)管局劉成牛副局長(zhǎng)帶隊(duì)，分別對(duì)十一個(gè)縣(市,、區(qū))的汽車(chē)客運(yùn)站點(diǎn),、危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)、旅游公司進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查,。根據(jù)檢查,，各縣(市、區(qū))運(yùn)管所普遍對(duì)今年的“十一黃金周”運(yùn)輸安全工作給予了高度的重視,，做出了認(rèn)真細(xì)致的安排部署,，做到了責(zé)任到人。全市道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理貫徹落實(shí)工作明顯好于往年,，并逐步向制度化,、科學(xué)化目標(biāo)發(fā)展，但通過(guò)檢查,，也發(fā)現(xiàn)了一些安全管理工作存在的問(wèn)題,，主要有以下幾方面：
1、車(chē)輛安全例檢,、四證一牌檢查上還存在不實(shí)不細(xì)的地方,，有應(yīng)付的現(xiàn)象。
2,、安全領(lǐng)導(dǎo)組成員和專(zhuān)職安檢員職責(zé)不全不細(xì),，車(chē)輛安全例檢無(wú)安檢員簽字，安全責(zé)任書(shū)簽訂不規(guī)范,，存在單位不蓋章或負(fù)責(zé)人不簽名的現(xiàn)象,，有的只有“黃金周”責(zé)任書(shū)，沒(méi)有年度責(zé)任書(shū),。
3,、部分客運(yùn)車(chē)輛存在偷漏規(guī)費(fèi),，不進(jìn)站，證件不齊全的現(xiàn)象,，問(wèn)題比較突出的車(chē)輛以責(zé)令縣所加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，消除安全隱患。
4,、安全檔案建立不夠完善,，安全教育不扎實(shí)，沒(méi)有針對(duì)性,，有的單位根本沒(méi)有安全教育記錄(安全例會(huì)),，安全例會(huì)記錄不詳細(xì)、不規(guī)范,，有的單位雖有安全例會(huì)或安全教育記錄,，內(nèi)容不具體沒(méi)有針對(duì)性，安全教育有嚴(yán)重的流于形式傾向,。
5,、個(gè)別企業(yè)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù),、勞動(dòng)協(xié)議有不完善,、不健全的現(xiàn)象。
針對(duì)上述檢查出的問(wèn)題,，我們責(zé)成各縣(市,、區(qū))運(yùn)管所監(jiān)督企業(yè)立即整改并限時(shí)將整改情況書(shū)面上報(bào)，堅(jiān)決消除安全隱患,，確保安全生產(chǎn),。
三、嚴(yán)格要求,、完善工作
一周來(lái),，檢查組每到一處即通過(guò)查、看,、聽(tīng),、問(wèn)等方式進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢查,，然后，迅速召開(kāi)個(gè)縣(市,、區(qū))運(yùn)管所負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,，通報(bào)檢查情況，針對(duì)檢查出的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),，由檢查組,、縣所負(fù)責(zé)人,、企業(yè)負(fù)責(zé)人和三方簽字備案，限時(shí)落實(shí)整改措施,，同時(shí)根據(jù)上級(jí)文件精神和安排向縣所,、企業(yè)提出要求，進(jìn)一步完善工作,。
1,、各運(yùn)管所、各運(yùn)輸企業(yè)一定要從講政治的高度出發(fā)提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的思想認(rèn)識(shí),，從保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大局和企業(yè)發(fā)展的高度,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，以實(shí)現(xiàn)“安全暢通,、文明和諧”為目標(biāo),，把安全生產(chǎn)管理作為行業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的中心工作，堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理“五同時(shí)”的原則：研究工作時(shí)同時(shí)研究安全,，部署工作時(shí)同時(shí)部署安全,，檢查工作時(shí)同時(shí)檢查安全，總結(jié)工作時(shí)同時(shí)總結(jié)安全,，表彰工作時(shí)同時(shí)表彰安全,。把安全生產(chǎn)管理抓緊、抓好,、抓落實(shí),。
2、各縣(市,、區(qū))運(yùn)管所,、運(yùn)輸企業(yè)、汽車(chē)站,、市公交公司,、駕校、汽車(chē)維修企業(yè),，要嚴(yán)格按照《實(shí)施細(xì)則》的要求,，做好安全管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的調(diào)整充實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)組成員下設(shè)安全科室,、安全崗位人員,，必須以文字形式做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,，安全責(zé)任書(shū)漏簽或內(nèi)容不全的要重新修改完善簽定,。
3、各縣(市,、區(qū))運(yùn)管所,，在做好自身安全管理工作完善的同時(shí),，要在“十一”黃金周期間，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的運(yùn)輸企業(yè),、汽車(chē)站進(jìn)行一次全面的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查;各運(yùn)輸企業(yè),、汽車(chē)站要按照市處安全檢查提出的要求，進(jìn)行一次全面細(xì)致的自查,，該補(bǔ)的補(bǔ)齊,，應(yīng)健全的健全，需修訂的修訂,。市處將不定期對(duì)各所各企業(yè)的安全生產(chǎn)進(jìn)行再檢查,，對(duì)未達(dá)要求的單位將通報(bào)批評(píng)。
4,、各單位要按照規(guī)定保證安全工作經(jīng)費(fèi),，落實(shí)安全工作裝備，必要的交通,、通訊,、照相等安全裝備要配齊經(jīng)常保持性能良好。未配備安全檔案專(zhuān)柜的近期完成配備,，安排專(zhuān)人或兼職人員管理,。要列出一定獎(jiǎng)勵(lì)基金，在年度安全工作總結(jié)中,，對(duì)在安全管理和安全生產(chǎn)中做出成績(jī)的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),。
通過(guò)此次檢查，我們既看到了成績(jī),，也發(fā)現(xiàn)了不足,，針對(duì)問(wèn)題，我們將結(jié)合今后工作的實(shí)際情況,，認(rèn)真加以整改,，使我市道路運(yùn)輸管理工作得到進(jìn)一步完善，為廣大人民群眾提供一個(gè)健康,、和諧,、安全的道路運(yùn)輸市常
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇五
"十一"黃金周，在各級(jí)各部門(mén)高度重視,、通力協(xié)作,、密切配合下，**旅游緊張有序,、運(yùn)行良好,、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現(xiàn),，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
（一）旅游帶動(dòng)作用凸顯，旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破,。
今年"十一",，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬(wàn)人次,，旅游綜合收入7560萬(wàn)元,，同比分別增長(zhǎng)11.5%和19.18%（全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū)，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長(zhǎng)6.8%和10.33%）,。其中,，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬(wàn)人次，門(mén)票收入312.77萬(wàn)元,，同比分別增長(zhǎng)8.9%和16.9%,；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬(wàn)人次，門(mén)票收入314.97萬(wàn)元,，同比分別增長(zhǎng)33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定,，門(mén)票價(jià)格下調(diào)20%）。假日期間,，旅游帶動(dòng)作用凸顯,，全市星級(jí)飯店、社會(huì)賓館,、農(nóng)家樂(lè),、零售商業(yè)、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛,，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象,。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn)，石板巖鄉(xiāng)民俗村,、農(nóng)家樂(lè)門(mén)庭若市,，游人如織。賞峽谷山水,、吃農(nóng)家飯,、住農(nóng)家院，成為游客節(jié)日休閑的首選,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，假日期間全市星級(jí)飯店和主要社會(huì)賓館日平均入住率達(dá)到85%以上，農(nóng)家樂(lè)日平均入住率達(dá)到90%以上,。
（二）假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),，旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。
"十一"前,，我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部,，未雨綢繆,，結(jié)合我市實(shí)際情況，圍繞來(lái)林游客需求,，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》,，對(duì)黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排,；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)具體工作，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,，印制"十一"假日旅游值班手冊(cè),，方便及時(shí)處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間,，相關(guān)部門(mén)多策并舉,、密切配合，竭力為游客提供一個(gè)便捷,、優(yōu)質(zhì),、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境。公安,、交通,、公路等部門(mén)相互協(xié)作，暫停道路施工,，清理路面渣土,，增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志，在重點(diǎn)路段,、關(guān)鍵路口,、主要景區(qū)適時(shí)增派警力，確保了道路暢通和景區(qū)秩序,；衛(wèi)生,、工商、物價(jià),、稅務(wù)等部門(mén)密切配合,，對(duì)景區(qū)餐飲、副食,、賓館,、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛(wèi)生,、舒適安全,；風(fēng)管委、廣電、旅游,、交警等部門(mén)相互配合,，開(kāi)播了"**旅游交通欄目"，實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào),。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢(xún)中心投入使用,，為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢(xún)游客意見(jiàn)3000多條,；旅游部門(mén)搞好假日旅游統(tǒng)計(jì)，及時(shí)處理游客投訴,，認(rèn)真解答游客咨詢(xún),，深入景區(qū)發(fā)放游客滿(mǎn)意度調(diào)查表500份，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn),。
（三）散客旅游成為主流,，游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破。
今年"十一",，從游客構(gòu)成分析,，河南、**,、山東,、山西為主要客源市場(chǎng)，占游客總數(shù)的86%以上,；北京,、天津、江蘇,、**等地游客達(dá)到新的拓展,；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢(shì),。從出游方式分析,，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流,，占到85%以上,。從景區(qū)客流量分析，游客多集中在紅旗渠,、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū),，游客人數(shù)同比分別增長(zhǎng)8.9%和31.8%。綜合來(lái)講,，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多,、團(tuán)隊(duì)少，短途多、長(zhǎng)線(xiàn)少,，自駕多,、大巴少的"三多三少"特點(diǎn)。
（四）重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用,，旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破,。
隨著林長(zhǎng)高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車(chē),，游客進(jìn)入**和景區(qū)更加便捷,，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵,。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用,，使青年洞景區(qū)游線(xiàn)延長(zhǎng)至4公里，使游客在游覽過(guò)程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美,，同時(shí),，延長(zhǎng)了游覽線(xiàn)路，擴(kuò)大了景區(qū)游客容量,。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級(jí)改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善,，使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無(wú)限樂(lè)趣，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用,，有效地分流了游客,，極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量,，共投入135輛中巴車(chē)運(yùn)送游客,，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通，景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升,。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行,，也為**旅游增添了新的活力。萬(wàn)泉湖景區(qū)的升級(jí)改造,，為水上旅游增添了樂(lè)趣,，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖,，品嘗魚(yú)味,，成為"十一"旅游的新亮點(diǎn)。
一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成,，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問(wèn)題基本得到解決,，可以說(shuō)**旅游交通的"大動(dòng)脈"已經(jīng)打通,。與此同時(shí)，停車(chē)場(chǎng)容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿(mǎn)足游客需求,。特別是黃金周期間,，紅旗渠景區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題尤為突出，景區(qū)現(xiàn)有停車(chē)位不足1000個(gè),，最高峰時(shí)需停車(chē)輛近4000輛,，車(chē)輛沿東南公路停滿(mǎn)后，許多游客不得不繞行將車(chē)停在絡(luò)絲潭對(duì)岸的**境內(nèi),，車(chē)龍長(zhǎng)達(dá)300多米,。
二是旅游拉動(dòng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富,，景區(qū)景點(diǎn)眾多,，來(lái)林游客對(duì)我市紅旗渠的舉世無(wú)雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱(chēng)贊，但美中不足的是,，旅游產(chǎn)品種類(lèi)單一，還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主,，缺乏新型的休閑,、度假、參與,、體驗(yàn)型產(chǎn)品,；景區(qū)景點(diǎn)體量較小，大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了,，很難能三五天吃住下來(lái)消費(fèi)；城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)體系不完善,，產(chǎn)業(yè)鏈短,，缺乏娛樂(lè)、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)所,，不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型和高端客人需求,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間來(lái)林的車(chē)輛留下過(guò)夜的不足30%,，大多數(shù)游客成為匆匆過(guò)客,，雖然賺了人氣，應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),，旅游創(chuàng)收能力和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限,。
三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升?？傮w上看,，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上，應(yīng)對(duì)黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手、全員上陣,、嚴(yán)防死守等落后手段,，距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化,、智能化的要求相去甚遠(yuǎn),。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng)，如電子門(mén)禁,、智能監(jiān)控,、車(chē)載gps定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播,、大屏幕信息發(fā)布,、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是整體素質(zhì)偏低,，質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理,，二是人員數(shù)量不足,，流動(dòng)性太大。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例,，我市注冊(cè)持國(guó)導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人,，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人）,，根本無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,，黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一"導(dǎo)"難求。
加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí),、私家車(chē)數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的繼續(xù)施行，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯,，并最終制約我市旅游的發(fā)展,。要從根本上解決問(wèn)題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠,、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為抓手,，以適度超前的眼光加大以停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)道路,、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，以滿(mǎn)足未來(lái)游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
創(chuàng)新開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,。()對(duì)旅游資源進(jìn)行多層次,、綜合性開(kāi)發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品,，加快實(shí)現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級(jí)轉(zhuǎn)型,；出臺(tái)優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關(guān)行業(yè),、企業(yè)發(fā)展,，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,，延長(zhǎng)游客在林時(shí)間,，把旅游對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來(lái)。
引進(jìn)和培養(yǎng)并重,，完善旅游服務(wù),。出臺(tái)政策引進(jìn)高端管理人才，建立多層次的人才培養(yǎng)體系,，大力發(fā)展職業(yè)教育,，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班,，實(shí)施從業(yè)人員星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定和管理機(jī)制,，出臺(tái)穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍,。針對(duì)提出的問(wèn)題，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn),，著眼于大旅游的綜合收入和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)能力，以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為契機(jī),，建立規(guī)范,、完善、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，出版符合散客和自駕車(chē)游客需求的旅游交通地圖,，建設(shè)技術(shù)化、信息化,、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng),，促進(jìn)加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢(xún)點(diǎn),、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),，為游客提供全面細(xì)致的服務(wù)，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展,。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇六
在沈陽(yáng)市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排,、責(zé)任落實(shí),、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，沈陽(yáng)市“五,。一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功,，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好,，省內(nèi)游需求量大增,。沈陽(yáng)市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150,。73萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)16。28%,；其中,，過(guò)夜旅游者52。72萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)21,。28%；一日游游客98,。01萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)13。50%,。旅游總收入達(dá)到4,。37億元，同比增長(zhǎng)46,。34%,。
一、主要特點(diǎn)今年“五,。一”假日旅游黃金周成效顯著,，特點(diǎn)突出。
主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1．文化旅游魅力大增,，河畔旅游成為亮點(diǎn)
沈陽(yáng)市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng),。沈陽(yáng)故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的沈陽(yáng)市民和國(guó)內(nèi)外游客,。黃金周期間,，故宮接待了港澳臺(tái),、日本、韓國(guó),、馬來(lái)西亞,、新加坡、美國(guó),、法國(guó),、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及沈陽(yáng)區(qū)域各城市的旅游者,，還有來(lái)自我國(guó)山西,、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來(lái)觀光的游客。1-7日,，故宮接待游人總數(shù)近5萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)17。5%,。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng),，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品,、聲樂(lè)和舞蹈等節(jié)目,，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng),。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬(wàn)人次游覽參觀了五里河公園,。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過(guò)舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng),，把渾河宣傳出去,，使渾河火起來(lái)，把渾河打造成像廣州珠江,、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下,，作為沈陽(yáng)市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河,，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目,，水上游覽成為現(xiàn)實(shí),。“五一”黃金周期間,，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目,，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬(wàn)人民幣建造了4艘快艇,，1艘雙浮桶油輪,。很多市民帶著孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇,，體驗(yàn)河畔旅游的快樂(lè)。
2．“一日游”備受歡迎,，自駕車(chē)游成為時(shí)尚
今年,，沈陽(yáng)市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線(xiàn)路，這些線(xiàn)路包括：市內(nèi)“一日游”,，國(guó)家森林公園,、怪坡、五龍山,、植物園,、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園,、沈陽(yáng)水洞,、隕石山和滿(mǎn)族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山,、千山,、閭山、關(guān)門(mén)山,、清巖寺,、北普陀寺、天龍洞,、觀音閣水庫(kù),、三塊石森林公園、清永陵,、赫?qǐng)D阿拉老城,、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園,、斷橋,、天橋溝等。為方便游客和市民游覽,，沈陽(yáng)市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車(chē)點(diǎn),。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng),，滿(mǎn)足游人需要,。七天，共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺(tái)次,，4萬(wàn)余人次,。自駕車(chē)游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚,。
3．區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效,，旅游精品線(xiàn)路深受歡迎
隨著沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng),，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待沈陽(yáng)區(qū)域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游,、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光,。具體作法是，推出了沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線(xiàn)路,，組織了專(zhuān)線(xiàn)一日游,、二日游。五一期間,，來(lái)我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上,。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光,。
4．區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī),，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五,。一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。沈河區(qū)舉辦了沈陽(yáng)故宮380年建宮慶典活動(dòng),，在大清城,、古玩城開(kāi)展了郵、幣,、卡等展銷(xiāo)活動(dòng),。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷(xiāo)、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演,。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì),、槐花節(jié)開(kāi)幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式,、槐花節(jié)能少兒繪畫(huà)大賽啟動(dòng)儀式,、可口可樂(lè)杯飲料節(jié)開(kāi)幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在沈陽(yáng)仙子洞,、沈陽(yáng)三農(nóng)博覽園開(kāi)展踏青,、垂釣、觀鳥(niǎo),、品魚(yú)宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館,、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂(lè)隊(duì)演出等,。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食,、自駕車(chē)逍遙游,、風(fēng)箏大賽,、踏青尋寶開(kāi)心游、2005年冰雪節(jié)圖片展,、郁金香花展等,。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加。
二,、主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿(mǎn)成功,，得益于沈陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初,，宋琦副市長(zhǎng)直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作,，聽(tīng)取市假日辦公室的工作匯報(bào)，同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署,。節(jié)日前夕,，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間,，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作,；在五一黃金周期間，宋琦副市長(zhǎng)每天都聽(tīng)取市假日辦五一黃金周專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào),，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài),，隨時(shí)部署工作，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行,。在市長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，市假日辦主要開(kāi)展了以下工作：
1．提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度,。早在4月初,，沈陽(yáng)市假日辦就組織專(zhuān)門(mén)人員起草制定沈陽(yáng)市假日旅游黃金周方案。4月中旬,，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好沈陽(yáng)市2005年“五一”黃金周旅游工作的通知》,，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位,、各級(jí)政府,、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2．堅(jiān)持安全第一,，重點(diǎn)部署旅游安全工作,。沈陽(yáng)市旅游局于4月中旬召開(kāi)了沈陽(yáng)市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人,；4月下旬，沈陽(yáng)市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》,，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，深入,、全面地做好假日旅游安全工作,。沈陽(yáng)市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查,。5月2日,，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，沈陽(yáng)市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車(chē)點(diǎn),、故宮,、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,。對(duì)五里河游船碼頭安全問(wèn)題提出整改意見(jiàn),。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全,，五里河公園也根據(jù)檢查要求,，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù),。
3．堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,，整合推出精品線(xiàn)路。在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則,，市場(chǎng)需要什么，沈陽(yáng)市假日辦就整合,、開(kāi)發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品,，滿(mǎn)足旅游者的需求。沈陽(yáng)市旅游局按照大旅游,、大市場(chǎng)的要求,，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來(lái)，在五一期間面向社會(huì)推出,；將沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來(lái),，作為沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線(xiàn)路推向社會(huì)。沈陽(yáng)市文化局為滿(mǎn)足廣大旅游愛(ài)好者的需要,，僅用4月29,、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái),，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來(lái)在五里河公園演出,，推出了深受旅游者愛(ài)好的河畔文化演出,。沈陽(yáng)市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回,，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了沈陽(yáng)市水上旅游內(nèi)容,，成為五里河公園的一大看點(diǎn),。
4．加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷(xiāo)工作,。4月下旬,，沈陽(yáng)市旅游局與省內(nèi)其他城市在沈陽(yáng)中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開(kāi)了“五一”黃金周旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕,。并開(kāi)展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),。沈陽(yáng)市旅游局與沈陽(yáng)電視臺(tái)共同開(kāi)展了沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開(kāi)始,，分別拍攝沈陽(yáng),、鞍山、撫順,、本溪,、營(yíng)口、遼陽(yáng),、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在沈陽(yáng)電視臺(tái)播放,。
5．實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng),。為確?！拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行,，沈陽(yáng)市假日辦成立了指揮中心,、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度,，受理投訴,、及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況,，隨時(shí)指揮,、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委,、市政府及各相關(guān)單位,。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇七
在xxx市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織,、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,，xxx市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功,，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，五一黃金周旅游工作總結(jié),。旅游市場(chǎng)良好,，省內(nèi)游需求量大增。xxx市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng),。全市接待旅游者150.73萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)16.28%,；其中，過(guò)夜旅游者52.72萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)21.28%,；一日游游客98.01萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.50%,。旅游總收入達(dá)到4.37億元,，同比增長(zhǎng)46.34%。
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著,，特點(diǎn)突出,。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演,，吸引了大量的xxx市民和國(guó)內(nèi)外游客,。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái),、日本,、韓國(guó)、馬來(lái)西亞,、新加坡,、美國(guó)、法國(guó),、俄羅斯等海外游客,；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者，還有來(lái)自我國(guó)山西,、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來(lái)觀光的游客,。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)17.5%,。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng),，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品,、聲樂(lè)和舞蹈等節(jié)目,，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng),。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬(wàn)人次游覽參觀了五里河公園,。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過(guò)舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng),，把渾河宣傳出去，使渾河火起來(lái),，把渾河打造成像廣州珠江,、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下,，作為xxx市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河,，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目,，水上游覽成為現(xiàn)實(shí),。“五一”黃金周期間,，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目,，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬(wàn)人民幣建造了4艘快艇,，1艘雙浮桶油輪,。很多市民帶著孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂(lè),。
今年,，xxx市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線(xiàn)路，這些線(xiàn)路包括：市內(nèi)“一日游”,，國(guó)家森林公園,、怪坡、五龍山,、植物園,、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園,、xxx水洞,、隕石山和滿(mǎn)族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山,、千山,、閭山,、關(guān)門(mén)山、清巖寺,、北普陀寺,、天龍洞、觀音閣水庫(kù),、三塊石森林公園,、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城,、虎山長(zhǎng)城,、鴨綠江公園、斷橋,、天橋溝等,。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車(chē)點(diǎn),。市安運(yùn)集團(tuán),、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng)，滿(mǎn)足游人需要,。七天,，共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺(tái)次，4萬(wàn)余人次,。自駕車(chē)游客成倍增長(zhǎng),，成為假日旅游的新時(shí)尚。
隨著xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng),，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游,、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是,，推出了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)圈八大系列23條精品旅游線(xiàn)路，組織了專(zhuān)線(xiàn)一日游,、二日游,，工作總結(jié)《五一黃金周旅游工作總結(jié)》。五一期間,，來(lái)我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì),。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光,。
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng),，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
xx區(qū)舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動(dòng),，在大清城,、古玩城開(kāi)展了郵,、幣、卡等展銷(xiāo)活動(dòng),。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷(xiāo)、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演,。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì),、槐花節(jié)開(kāi)幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式,、槐花節(jié)能少兒繪畫(huà)大賽啟動(dòng)儀式,、可口可樂(lè)杯飲料節(jié)開(kāi)幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在xxx仙子洞,、xxx三農(nóng)博覽園開(kāi)展踏青,、垂釣,、觀鳥(niǎo)、品魚(yú)宴活動(dòng),，組織了市[]
民參觀三農(nóng)展館,、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂(lè)隊(duì)演出等,。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了水上輕型飛機(jī)表演,、綠色環(huán)保飲食、自駕車(chē)逍遙游,、風(fēng)箏大賽,、踏青尋寶開(kāi)心游,、xx年年冰雪節(jié)圖片展,、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加,。
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿(mǎn)成功,，得益于xxx市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初,，宋琦副市長(zhǎng)直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作,，聽(tīng)取市假日辦公室的工作匯報(bào),，同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署,。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下,，宋琦副市長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間,，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作；在五一黃金周期間,，宋琦副市長(zhǎng)每天都聽(tīng)取市假日辦五一黃金周專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào),，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài)，隨時(shí)部署工作,，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行,。在市長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開(kāi)展了以下工作：
早在4月初,，xxx市假日辦就組織專(zhuān)門(mén)人員起草制定xxx市假日旅游黃金周方案,。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xxx市xx年“五一”黃金周旅游工作的通知》,，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度,，要求全市假日辦各成員單位,、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12
xxx市旅游局于4月中旬召開(kāi)了xxx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人,；4月下旬,，xxx市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》,，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，深入,、全面地做好假日旅游安全工作,。xxx市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查,。5月2日,，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，xxx市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車(chē)點(diǎn),、故宮,、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,。對(duì)五里河游船碼頭安全問(wèn)題提出整改意見(jiàn),。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全,，五里河公園也根據(jù)檢查要求,，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù),。
在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么,，xxx市假日辦就整合,、開(kāi)發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游者的需求,。xxx市旅游局按照大旅游,、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來(lái),，在五一期間面向社會(huì)推出,；將xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來(lái)，作為xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線(xiàn)路推向社會(huì)。xxx市文化局為滿(mǎn)足廣大旅游愛(ài)好者的需要,，僅用4月29,、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái),，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來(lái)在五里河公園演出,，推出了深受旅游者愛(ài)好的河畔文化演出。xxx市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目,，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回,，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了xxx市水上旅游內(nèi)容,，成為五里河公園的一大看點(diǎn),。
4月下旬，xxx市旅游局與省內(nèi)其他城市在xxx中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式,，拉開(kāi)了“五一”黃金周旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕,。并開(kāi)展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),。xxx市旅游局與xxx電視臺(tái)共同開(kāi)展了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng),。從4月下旬開(kāi)始，分別拍攝xxx,、鞍山,、撫順,、本溪、營(yíng)口,、遼陽(yáng),、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在xxx電視臺(tái)播放。
為確?！拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全,、有序進(jìn)行，xxx市假日辦成立了指揮中心,、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心,，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度,，受理投訴,、及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況,，隨時(shí)指揮,、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委,、市政府及各相關(guān)單.
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇八
“狗年寓吉祥,，游人鬧宜春” ，20xx年春節(jié)黃金周在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，市旅發(fā)委堅(jiān)決貫徹并認(rèn)真落實(shí)國(guó)家旅游局,、省旅發(fā)委關(guān)于春節(jié)黃金周的各項(xiàng)工作要求，與全市上下共同努力,，整個(gè)旅游市場(chǎng)歡樂(lè)祥和,、熱鬧火爆、安全有序,、精彩紛呈,。假日期間，全市沒(méi)有接到一例重大旅游投訴,，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故,，實(shí)現(xiàn)了狗年旅游“旺旺”的良好開(kāi)局。
春節(jié)期間,，我市共推出了20多項(xiàng)特色活動(dòng),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周全市共接待游客275.46萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)23.3%,，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入82705.35萬(wàn)元(8.27億元)，同比增長(zhǎng)31.4%,。其中,，明月山接待游客63.79萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.77%,，實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入4780.94萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)15.26%。三爪侖,、天沐,、禪文化博覽園等其他五個(gè)省級(jí)旅游預(yù)報(bào)點(diǎn)景區(qū)共接待游客54.03萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.59%;實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入2721.59萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)16.3%,。
(一)旅游過(guò)大年成為未來(lái)流行趨勢(shì)。為了改變傳統(tǒng)過(guò)年方式,，我市明月山,、靖安、銅鼓等多地充分準(zhǔn)備,，在推出多彩活動(dòng)同時(shí),，注重旅游接待質(zhì)量提升，與往年相比,，到明月山過(guò)年的上海,、浙江,、廣東等地外省游客增長(zhǎng)迅速;到靖安過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括南昌、湖北等地;到銅鼓過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括長(zhǎng)沙,、瀏陽(yáng)等客源市場(chǎng),。
(二)民俗文化游讓游客重溫傳統(tǒng)經(jīng)典。明月山推出“賞民俗,，游古街”系列活動(dòng),，讓外地游客在溫湯好吃好玩，春節(jié)期間,，溫湯鎮(zhèn)妝點(diǎn)喜慶,，“賞花燈”、“寫(xiě)春聯(lián)”,、“旗袍秀”,、“拔河賽”等活動(dòng)吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉(xiāng)的采茶戲、高湖,、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬(wàn)人團(tuán)聚鬧元宵”,、“想唱你就來(lái)”群眾即興卡拉ok大賽和崇鄉(xiāng)舞鼓隊(duì)表演拜年等活動(dòng);高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂(lè)會(huì)、送春聯(lián),、猜燈謎等民俗文化活動(dòng)將過(guò)年傳統(tǒng)文化氛圍推向高潮,，給游客們?cè)谝舜毫粝虏灰粯拥?0xx。
(三)鄉(xiāng)村旅游架起親情溝通的橋梁,。萬(wàn)載恒暉藝術(shù)農(nóng)業(yè)景區(qū)成功創(chuàng)建4a后,，春節(jié)期間，每天人山人海,，車(chē)水馬龍,，日均接待游客1.4萬(wàn)人，賞花,、品美食,、看表演，就在此刻,，拉近了游客們彼此的距離,，讓親情變得更為親近。樟樹(shù)三層樓鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的地道美食每天吸引自駕游車(chē)輛近1000輛,，服務(wù)家庭人口約5000人,。靖安象湖灣篝火迎新春會(huì)每天有近萬(wàn)人參與，男女老少全家齊上陣,。
(四)節(jié)慶創(chuàng)意活動(dòng)贏得游客廣泛好評(píng),。宜春花博園舉辦了“新春旺年會(huì)歡樂(lè)嘉年華”為主題的20xx春節(jié)活動(dòng),，包括亞洲超大鯨魚(yú)海洋球館,、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢(mèng)幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動(dòng),，給游客和家人們帶來(lái)了不一樣的精彩體驗(yàn),。樟樹(shù)市舉辦了“臨江鎮(zhèn)第二屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)”，包括乾隆微服臨江,、知府巡游,、王安石讀書(shū)、解縉游臨江郡,、蘇東坡醉酒,、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江,、煤婆說(shuō)媒,、漁夫捕漁、彩蓮船,、河蚌練珠,、西游記、大頭娃娃,、八仙過(guò)海,、福祿壽星、走旱馬等16個(gè)故事扮演;農(nóng)民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)之背老婆大賽,、扛谷包大賽,、拔河大賽、牮棍等農(nóng)村趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,。銅鼓縣大溈山景區(qū)七星嶺滑雪場(chǎng)延續(xù)去年火爆,，日均接待冰上愛(ài)好者2000-3000人，讓游客體驗(yàn)不一樣的冰火刺激,。
(五)禪宗道觀廟會(huì)法會(huì)庇佑游客吉祥如意,。春節(jié)期間，樟樹(shù)合皂山新年祈福法會(huì)弘揚(yáng)道教文化,，祈愿新年交好運(yùn),，合皂山大萬(wàn)壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動(dòng)，從大年三十到正月十五,，不僅有禮斗,、拜太歲、請(qǐng)祖師符等活動(dòng),，還準(zhǔn)備了豐富多彩的專(zhuān)場(chǎng)法會(huì),。靖安寶峰鎮(zhèn)六和街、寶峰寺舉辦的廟會(huì),，預(yù)計(jì)接待游客超過(guò)30萬(wàn)人次,。大年初一,，奉新百丈寺迎來(lái)了眾多香客紛紛祈福，寓意新的一年新的希望,。袁州化成寺,、上高九峰寺等寺廟擠滿(mǎn)了新春祈福的各地游客。
(六)溫泉養(yǎng)生游仍是旅游市場(chǎng)最大特色,。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點(diǎn)與名片,，春節(jié)黃金周期間，明月山天沐溫泉,、維景溫泉,、樟樹(shù)古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉,、恒茂御泉谷溫泉,、銅鼓湯里溫泉客房預(yù)訂率一直保持在96%以上，溫泉養(yǎng)生游已經(jīng)成為來(lái)宜游客關(guān)注度,、參與度最高的健康活動(dòng),。
除此之外，春節(jié)黃金周還有效帶動(dòng)了旅游消費(fèi)大幅提升,。各大商場(chǎng)人頭攢動(dòng),，形成人財(cái)兩旺的局面;節(jié)日期間的婚慶宴、家庭團(tuán)圓宴,、朋友聚餐宴等種類(lèi)繁多,，各大酒店推出不同特色的年夜飯，酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級(jí)飯店從年初二開(kāi)始住宿率居高不下,，甚至出現(xiàn)一房難求的情況;鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)更是熱鬧非凡,，形式多樣的親子活動(dòng)、家庭聚會(huì)活動(dòng)吸引了本地市民廣泛參與,，全市旅游市場(chǎng)秩序良好,，順利實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量,、秩序,、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇九
今年中秋國(guó)慶旅游黃金周在喜慶,、歡樂(lè),、祥和的熱烈氣氛中圓滿(mǎn)落下帷幕。國(guó)慶,、中秋長(zhǎng)假是我國(guó)第xx個(gè)黃金周,。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，縣旅游局積極與各相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作,，精心組織,，假日旅游工作取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),。
全縣共接待游客25.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45%,。三大景區(qū)接待游客13.89萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入108.03萬(wàn)元。其中,，xx景區(qū)接待游客10萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)50%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入100萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)55%,；xx景區(qū)接待游客0.82萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12%,，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入8.03萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)17%。
（一）假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫,，旅游帶動(dòng)作用凸顯,。節(jié)日期間，全縣旅游飯店,、大型商場(chǎng),、商業(yè)步行街、特色餐飲,、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛,，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象,。
（二）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減,，新興景區(qū)倍受青睞。xx,、xx兩大龍頭景區(qū),，吸引了眾多游客。此外,，xx,、xx、中國(guó)古典工藝家具博覽城等景區(qū)異軍突起,，游客接待大幅增加,。
（三）自駕車(chē)旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加,，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多,。在xx、xx,、中國(guó)古典工藝家具博覽城等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)可以看到,，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多,，而旅行社組織的大巴車(chē),、中巴車(chē)則相對(duì)極少。
（四）客源市場(chǎng)擴(kuò)大,，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升,。根據(jù)車(chē)牌號(hào)和問(wèn)詢(xún)調(diào)查等情況分析，客源范圍從以前的xx,、xx和xx等周邊城市為主拓展到xx,、xx、xx等省內(nèi)城市,。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提?？h委,、縣政府我縣旅游業(yè)發(fā)展空前重視。由xx常務(wù)副縣長(zhǎng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì)議,，精心組織部署,。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)黃金周工作高度重視,，周密安排,，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力?？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案,，啟動(dòng)了假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序,。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管,、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我們按照縣委,、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間安全工作的部署要求,，堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間,，我們多次會(huì)同工商,、衛(wèi)生、公安,、消防,、安監(jiān)、物價(jià),、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組,，分別對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店,、旅行社,、車(chē)站,、機(jī)場(chǎng),、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，立即整改,，實(shí)現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí),，及時(shí)妥善處理旅游投訴,，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益。
（三）堅(jiān)守崗位,、拼搏奉獻(xiàn)是搞好黃金周工作的重要因素,。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨,，認(rèn)真履行職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),、拼搏奉獻(xiàn)的精神,，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn),，晝夜奮戰(zhàn),，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項(xiàng)工作任務(wù),。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇十
在市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織,、周密安排,、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,，***市“五,。一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功,，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好,，省內(nèi)游需求量大增,。***市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)%,；其中，過(guò)夜旅游者萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)%,；一日游游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%,。旅游總收入達(dá)到億元,，同比增長(zhǎng)%。
今年“五,。一”假日旅游黃金周成效顯著,，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
***市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng),。***故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演,，吸引了大量的***市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間,，故宮接待了港澳臺(tái),、日本、韓國(guó),、馬來(lái)西亞,、新加坡、美國(guó),、法國(guó),、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及***區(qū)域各城市的旅游者,，還有來(lái)自我國(guó)山西,、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來(lái)觀光的游客。1—7日,，故宮接待游人總數(shù)近5萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn),、小品,、聲樂(lè)和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要,，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng),。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬(wàn)人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神,，即“通過(guò)舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng),，把渾河宣傳出去，使渾河火起來(lái),，把渾河打造成像廣州珠江,、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下,，作為***市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河,，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目,，水上游覽成為現(xiàn)實(shí),?！拔逡弧秉S金周期間,，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演,。投入了近400萬(wàn)人民幣建造了4艘快艇,，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇,，體驗(yàn)河畔旅游的快樂(lè),。
今年，***市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線(xiàn)路,，這些線(xiàn)路包括：市內(nèi)“一日游”,，國(guó)家森林公園、怪坡,、五龍山,、植物園、三農(nóng)博覽園,、野生動(dòng)物園,、***水洞、隕石山和滿(mǎn)族民俗村,。省內(nèi)“一日游”包括天華山,、千山、閭山、關(guān)門(mén)山,、清巖寺,、北普陀寺、天龍洞,、觀音閣水庫(kù),、三塊石森林公園、清永陵,、赫?qǐng)D阿拉老城,、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園,、斷橋,、天橋溝等。為方便游客和市民游覽,，***市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車(chē)點(diǎn),。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng),，滿(mǎn)足游人需要,。七天，共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺(tái)次,，4萬(wàn)余人次,。自駕車(chē)游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚,。
隨著***經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng),，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待***區(qū)域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游,、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光,。具體作法是，推出了***經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線(xiàn)路,，組織了專(zhuān)線(xiàn)一日游,、二日游。五一期間,，來(lái)我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及***經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上,。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴***經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光,。
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī),，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五,。一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì),。
沈河區(qū)舉辦了***故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城,、古玩城開(kāi)展了郵,、幣、卡等展銷(xiāo)活動(dòng),。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷(xiāo),、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì),、槐花節(jié)開(kāi)幕式,、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫(huà)大賽啟動(dòng)儀式,、可口可樂(lè)杯飲料節(jié)開(kāi)幕式以及怪坡槐文化展示會(huì),；新民市在***仙子洞、***三農(nóng)博覽園開(kāi)展踏青,、垂釣,、觀鳥(niǎo)、品魚(yú)宴活動(dòng),，組織了市民參觀三農(nóng)展館,、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂(lè)隊(duì)演出等。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了水上輕型飛機(jī)表演,、綠色環(huán)保飲食,、自駕車(chē)逍遙游、風(fēng)箏大賽,、踏青尋寶開(kāi)心游,、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等,。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇十一
某風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì) “十一”黃金周工作情況總結(jié) 200x年“十一”黃金周,，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬(wàn)人次,，同比增加5.5%。黃金周期間,，景區(qū)管委按照市委,、市政府工作部署，努力做好山,、海,、品牌、文化四篇文章,，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用,，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下,，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé),，嚴(yán)格規(guī)范管理,，文明熱情服務(wù)，整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,，秩序井然,，未發(fā)生治安、安全責(zé)任事故,。
一,、旅游高峰進(jìn)一步緩和，客流分布更趨均衡
今年“十一”黃金周,，是長(zhǎng)假制度實(shí)施以來(lái)的第15個(gè)黃金周,，全國(guó)各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟，散客比重逐步擴(kuò)大,，自駕車(chē)旅游持續(xù)升溫,。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點(diǎn)，“三多”是散客多,、自駕車(chē)多,、新景點(diǎn)游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例減少,、旅行社團(tuán)隊(duì)減少,、傳統(tǒng)景點(diǎn)客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出,，客流更均衡”的趨勢(shì),，更有利于景區(qū)健康有序運(yùn)行。
（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡,?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清,、太清游覽線(xiàn)路客流呈下降趨勢(shì),，由流清進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從200x年“十一”黃金周的58.4%,，降為這次黃金周的57%,。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯,，同比分別增長(zhǎng)20%和33%,，所發(fā)揮的接待作用顯著增強(qiáng)。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例,，分別從200x年“十一”黃金周的5.4%和18.8%,，上升到這次黃金周的6%和22.5%,。
（二）時(shí)間分布更趨合理。黃金周期間,，部分游客和旅行社團(tuán)體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時(shí)間,，選擇下午進(jìn)入景區(qū)。2：00以后進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例,，由200x年“十一”黃金周的12.5%,，上升至這次黃金周的14.6%。
（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少,，散客增加的趨勢(shì),。隨著私家車(chē)的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加,，旅行社團(tuán)體所占游客總量比例有所下降,。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200x年“十一”黃金周的35%,，減少至這次黃金周的31%,。
二、交通管制作用弱化,，景區(qū)容納能力加強(qiáng)
今年黃金周,，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施,，在10月2日至4日采取用交通管制措施,，日均管制時(shí)間由以往黃金周的5小時(shí)減少到這次黃金周的3.5小時(shí)，極大方便了自駕車(chē)出游的游客,。大河?xùn)|停車(chē)場(chǎng)三天累計(jì)停放車(chē)輛1200余輛次,，發(fā)送旅游循環(huán)車(chē)240車(chē)次，轉(zhuǎn)運(yùn)游客6300余人次,。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的18%,，車(chē)輛容納量占從南線(xiàn)進(jìn)入景區(qū)車(chē)輛總量的34%。
景區(qū)管委針對(duì)自駕車(chē)增多的情況,，積極采取措施,，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車(chē)場(chǎng),、北九水停車(chē)場(chǎng)的擴(kuò)建改建工作，增加停車(chē)位800余個(gè),。二是在主要游覽路沿線(xiàn)增設(shè)交通指示牌,、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說(shuō)明牌，方便游客游覽,。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳,，在游客中發(fā)放說(shuō)明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》,，增進(jìn)游客對(duì)景區(qū)車(chē)輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線(xiàn)路和各車(chē)場(chǎng)入口增派工作人員,，協(xié)助做好車(chē)輛的疏導(dǎo)和停放,。
三、安全工作措施到位,，假日旅游安全得到有效保障
景區(qū)管委各部門(mén),、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神,，始終把安全保障工作放在最為突出的位置,，不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。一是責(zé)任到位,。節(jié)前召開(kāi)黃金周工作動(dòng)員會(huì),，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性制定了安全工作方案,，明確責(zé)任分工,。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo)，并予以量化,、細(xì)化,，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位,。二是檢查到位,。開(kāi)展了安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁,、游覽路,、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施，對(duì)損毀設(shè)施及時(shí)組織搶修,，清除落石,、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故,。三是教育到位,。組織干部職工和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，進(jìn)一步樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的責(zé)任意識(shí),。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的一封信,，開(kāi)展旅游安全自查自糾活動(dòng)，提升景區(qū)整體安全工作水平,。四是管理到位,。節(jié)日期間，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮,，分級(jí)管理”的原則,，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，在景區(qū)旅游沿線(xiàn),、車(chē)場(chǎng)、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員,，完善值班,、值勤制度，并認(rèn)真抓好落實(shí),，為黃金周旅游安全工作提供有力保障,。
四、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn),，旅游質(zhì)量顯著提高
黃金周期間,，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,，積極開(kāi)展“山海之約,、滿(mǎn)意之旅”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步完善服務(wù)流程,，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，建立人性化、親情化,、細(xì)微化的服務(wù)模式,。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌，改進(jìn)工作流程,，完善工作措施,，加快售檢票速度，提高車(chē)輛通關(guān)能力,。二是北九水管理處充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”示范帶動(dòng)作用,，團(tuán)員青年佩戴團(tuán)員服務(wù)牌，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢(xún)臺(tái),，為廣大游客提供咨詢(xún),、救護(hù)等服務(wù)。三是太清,、仰口管理處認(rèn)真加強(qiáng)“服務(wù)無(wú)極限”,、“情景交融仰口行”等服務(wù)品牌建設(shè)，組織開(kāi)展各種便民服務(wù)活動(dòng),，為游客提供開(kāi)水,，幫助游客尋找丟失財(cái)物、走失親友,，積極營(yíng)造溫馨的游覽環(huán)境,。黃金周期間，景區(qū)品牌服務(wù)已成為新亮點(diǎn),，也是景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措,。
五、文化建設(shè)成果初現(xiàn),，游覽內(nèi)容極大豐富
近年來(lái),，景區(qū)管委積極推進(jìn)“文化某”建設(shè)，全面整合文化資源,，精心打造文化品牌,，為某風(fēng)景區(qū)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間,，按照“順?lè)ㄗ匀弧钡兰宜枷胄藿ǖ谋本潘斡[區(qū)九水十八潭,，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻,，紀(jì)念名僧法顯的棋盤(pán)石法顯廣場(chǎng)等新景點(diǎn),，吸引了海內(nèi)外越來(lái)越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗(yàn)傳統(tǒng)文化重要窗口,，也已成為景區(qū)新的旅游增長(zhǎng)點(diǎn),，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。
此外,，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢(shì),，積極打造精品游覽線(xiàn)路，滿(mǎn)足游客聽(tīng)山觀海,、體驗(yàn)自然的需求,。一是構(gòu)建電視、報(bào)紙,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)全方位的宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)景區(qū)特色宣傳,，積極推介精品旅游景點(diǎn),，并在景區(qū)內(nèi)建設(shè)完善的旅游標(biāo)示導(dǎo)向系統(tǒng)，幫助游客游覽,。二是在龍?zhí)镀?、潮音瀑等處增設(shè)護(hù)欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫(kù)建設(shè),，拓寬八水河游覽路,，在確保安全的前提下，盡可能滿(mǎn)足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次,，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),。四是加強(qiáng)景區(qū)旅游市場(chǎng)多元化建設(shè)，豐富旅游紀(jì)念品種類(lèi),，為游客提供體驗(yàn)?zāi)巢?、海鮮等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的場(chǎng)所。
六,、景區(qū)執(zhí)法能力進(jìn)一步加強(qiáng),，綜合協(xié)作機(jī)制更趨成熟
黃金周期間，景區(qū)管委嚴(yán)格執(zhí)法,、文明服務(wù),，進(jìn)一步提高依法行政水平。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管,，取締了旅游沿線(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的商業(yè)攤點(diǎn),，杜絕了強(qiáng)拉強(qiáng)賣(mài)、圍車(chē)叫賣(mài),、騙客,、宰客等現(xiàn)象；對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和無(wú)證導(dǎo)游等難點(diǎn)問(wèn)題集中進(jìn)行了整治,；對(duì)部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動(dòng)進(jìn)行了治理,；加強(qiáng)對(duì)各種逃漏票和倒賣(mài)景區(qū)門(mén)票行為的監(jiān)管，切實(shí)保障廣大游客利益,；對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)清理,，進(jìn)一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安,、交警,、工商、交通,、公交,、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車(chē)糾察等方面工作人員,、部隊(duì)官兵按時(shí)到位,，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào),，密切配合,，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進(jìn)行,。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇十二
今年國(guó)慶黃金周,，我市假日旅游工作在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力,，行業(yè)上下精心部署,，全力備戰(zhàn),，各項(xiàng)工作取得了明顯成效,。加之在創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、央視廣告促銷(xiāo)等工作的有力助推下，今年國(guó)慶黃金周我市旅游市場(chǎng)人氣空前火爆,，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，全面實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),。
旅游市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)綜述
為準(zhǔn)確把握旅游市場(chǎng)信息,，節(jié)日期間，我局聯(lián)合商務(wù),、城管,、工商等部門(mén)，采用市場(chǎng)巡查,，發(fā)放游客,、酒店、旅行社,、特產(chǎn)四類(lèi)問(wèn)卷調(diào)查表1300份（調(diào)查樣表見(jiàn)附件1）,，回收有效調(diào)查表1000份，街頭攔訪(fǎng)近300人次,，電話(huà)詢(xún)問(wèn)80余人次,，游客留言360人次等方式對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，全市共接待游客37.6萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.55億元（統(tǒng)計(jì)方法及數(shù)據(jù)來(lái)源見(jiàn)附件2），同比分別增長(zhǎng)31.3%,、33.4%,。景區(qū)（景點(diǎn)）門(mén)票收入155萬(wàn)元（古城景區(qū)122.5萬(wàn)元、同比增長(zhǎng)16.8%,，天宮院景區(qū)4.5萬(wàn)元,，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬(wàn)元）。我市共接待旅游團(tuán)隊(duì)210個(gè),，團(tuán)隊(duì)人數(shù)3267人次,，導(dǎo)游（講解員）共講解877場(chǎng)次（含單景點(diǎn)和天宮院），服務(wù)游客達(dá)12594人次，游客對(duì)講解服務(wù)滿(mǎn)意率為71%,。游客以休閑度假為主要目的,，對(duì)閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風(fēng)情和山水格局,，對(duì)我市總體印象滿(mǎn)意率為75％,，首次來(lái)閬的游客占72％，回頭游客占28％,。
主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)
經(jīng)調(diào)查,，國(guó)慶節(jié)我市客源比例分布為：川、渝,、陜傳統(tǒng)客源占65%,，北京、上海,、廣東遠(yuǎn)程客源由4%增至12％,，其它地區(qū)游客由10％增至23％。還出現(xiàn)了不少來(lái)自美國(guó),、港澳地區(qū)的入境游客,，閬中旅游品牌已深入人心。究其原因：一是頂級(jí)媒體持續(xù)宣傳,。今年,，我市繼續(xù)在央視一套和新聞?lì)l道的《早間新聞》欄目投放閬中旅游10秒廣告，引起強(qiáng)烈反響,，吸引了不少遠(yuǎn)程游客,；二是成功爭(zhēng)取省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。今年,，在我局的積極爭(zhēng)取下,，省旅游局將我市列入全省旅游促銷(xiāo)重點(diǎn)，在臺(tái)灣舉辦了閬中旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì),，并借助省局廣闊的宣傳平臺(tái),，積極向境內(nèi)外市場(chǎng)宣傳推介閬中古城，拓展了我市的境內(nèi)外客源市場(chǎng),；三是力抓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不放松,。今年2月，我市邀請(qǐng)省內(nèi)外知名旅行商,、媒體記者舉辦閬中旅游產(chǎn)品展示和旅行商答謝會(huì),，并在北京、上海,、深圳設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)代理中心,；4月邀請(qǐng)中日新報(bào),、意大利時(shí)報(bào)、中國(guó)新聞攝影報(bào)等40余家媒體記者蒞閬,，舉辦《圖說(shuō)閬中》全國(guó)攝影大賽,；在成、渝,、津等客源市場(chǎng)參加國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),、博覽會(huì)，成果豐碩,。四是狠抓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不松勁,。對(duì)閬中旅游政務(wù)網(wǎng)和閬中古城旅游信息網(wǎng)進(jìn)行了改版升級(jí)，及時(shí)發(fā)布閬中旅游動(dòng)態(tài),，兩網(wǎng)日點(diǎn)擊率均高達(dá)6000余次,。
經(jīng)修葺的張飛廟重新開(kāi)放，滕王閣景區(qū)節(jié)前開(kāi)園,，淳風(fēng)寺景點(diǎn)開(kāi)門(mén)迎客，構(gòu)溪河濕地最宜生態(tài)游,，天宮院景區(qū)客源走向成熟,。以閬中古城為核心的“風(fēng)水古城、神奇天宮,、構(gòu)溪濕地”的閬中旅游大格局已見(jiàn)雛形,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天宮院景區(qū)游客火爆,，農(nóng)家樂(lè)爆滿(mǎn),，實(shí)現(xiàn)綜合收入100萬(wàn)元；淳風(fēng)寺景點(diǎn)共接待游客2500人次,，消費(fèi)以香火祈福為主,；構(gòu)溪河接待游客2。5萬(wàn)人次,；游客對(duì)新開(kāi)放的滕王閣景區(qū)贊不絕口,，認(rèn)為其規(guī)模、內(nèi)涵,、品位遠(yuǎn)勝江西滕王閣,；紅軍紀(jì)念園人潮涌動(dòng)。另外,，嘉陵江水上游達(dá)3700人次,。這些新的旅游景區(qū)和旅游產(chǎn)品極大豐富了我市旅游市場(chǎng)，對(duì)拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，建設(shè)休閑旅游城市起著重要作用,。
今年國(guó)慶,，市文旅局除在保留傳統(tǒng)文化節(jié)目的基礎(chǔ)上，以“金秋祈福迎國(guó)慶·閬中古城歡樂(lè)游”為主題,，增加新項(xiàng)目,，充實(shí)新內(nèi)容，全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛,，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴,。一是景區(qū)文化活動(dòng)豐富。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽(tīng)古戲,、南門(mén)遺風(fēng)太極舞,、狀元府內(nèi)賞茶藝、秦家院里聽(tīng)紅歌,、張飛巡城展雄姿,、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽(tīng)仙樂(lè),、江風(fēng)漁火對(duì)情歌”八大參與活動(dòng),，受到游客熱捧；并在狀元牌坊,、貢院廣場(chǎng),、張飛廟廣場(chǎng)和游客中心設(shè)置旅游咨詢(xún)臺(tái)，深受游客好評(píng),。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風(fēng)水”為主題,，精心設(shè)計(jì)了唐代風(fēng)水宗師袁天罡、李淳風(fēng)扮相留影活動(dòng),，并以天宮傳說(shuō)為題材,，演出天宮鄉(xiāng)戲。二是群文藝術(shù)活動(dòng)繁榮,。國(guó)慶期間,，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫(huà)展覽,、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng),、各種文藝隊(duì)伍相繼登場(chǎng)，真正讓閬中的節(jié)日市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了“文化和旅游和諧共生”,。三是涉旅企業(yè)積極性高漲,。國(guó)慶期間，各涉旅企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)吸引客源,。聯(lián)歡活動(dòng),、游園活動(dòng)、民俗表演,、打折優(yōu)惠,、免費(fèi)講解等活動(dòng)層出不窮,，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費(fèi)品嘗活動(dòng),，引得參與游客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi),。
國(guó)慶期間，游客自駕車(chē)占我市停放車(chē)輛的九成,，閬中古城,、滕王閣、大佛寺,、錦屏山,、天宮院等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)及城區(qū)街道停滿(mǎn)了私家車(chē)，儼然成了全國(guó)車(chē)展秀,。調(diào)查表明,，自駕游的自由空間是車(chē)主們追求的快樂(lè)旅游狀態(tài)，越來(lái)越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，國(guó)慶高峰期，圣索亞,、萬(wàn)馳及桃園,、金龍、麗晶等三星級(jí)酒店的入住率高達(dá)108%（有加床）,，普標(biāo)平均價(jià)位為420元；古民居客棧入住率達(dá)100%,，普標(biāo)平均價(jià)位為360元,，來(lái)閬過(guò)夜游客大幅增加，停留時(shí)間延長(zhǎng),。
為順利推進(jìn)黃金周各項(xiàng)旅游工作,，節(jié)前我市印發(fā)了《關(guān)于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對(duì)黃金周工作進(jìn)行周密部署,，啟動(dòng)假日旅游工作,。節(jié)前，市委副書(shū)記,、市長(zhǎng)蔣建平帶隊(duì)檢查黃金周備戰(zhàn)情況,；市委常委、總工會(huì)主席鄭元勤主持召開(kāi)旅游安全專(zhuān)題會(huì)議,。9月8日至20日,，市文旅、公安,、工商,、衛(wèi)生,、安監(jiān)、城管等16個(gè)部門(mén)聯(lián)合對(duì)涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行綜合執(zhí)法大檢查,。節(jié)日期間,，市文旅局堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，公布了咨詢(xún),、投訴電話(huà),，給游客提供全方位服務(wù)。節(jié)日期間,，全市未發(fā)生一起旅游安全事故,，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理,。
存在的問(wèn)題及建議
根據(jù)節(jié)日市場(chǎng)調(diào)研反饋結(jié)果,，游客意見(jiàn)主要集中在以下方面：城區(qū)交通規(guī)劃、管理及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)有待完善,，加之停車(chē)位少,，個(gè)別物管監(jiān)管不到位，導(dǎo)致游客出行不便,，車(chē)輛多有刮傷,；張飛大道改造未完工，導(dǎo)致交通不暢,，城區(qū)灰塵較大,；出租車(chē)臟亂，隨意上下客,，服務(wù)質(zhì)量亟待提升,；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足,、游攤散販多,；城市公共服務(wù)引導(dǎo)不足，公交站臺(tái)（如圣索亞酒店處）設(shè)置不合理,，游客出行不便,；住宿價(jià)格較高；游客夜間可參與的項(xiàng)目少,；至景區(qū)的公路上旅游標(biāo)識(shí)較少,；大佛寺、狀元洞,、白塔之間無(wú)觀光車(chē),，游覽不便；旅游資源整合力度不夠,，錦屏山客流較去年有所下降,。針對(duì)上述問(wèn)題提出如下建議,。
在“十二五”開(kāi)局之年，市委,、市政府響亮提出了“建設(shè)中國(guó)最具吸引力的國(guó)際休閑旅游城市”奮斗目標(biāo),，將閬中古城創(chuàng)建為國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)和省級(jí)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)是實(shí)現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)的有力抓手和載體,，而且這兩項(xiàng)工作時(shí)間緊,、任務(wù)重、難度大,，目前必須全面推進(jìn),，加快實(shí)施。其中,，12平方公里創(chuàng)建區(qū)域內(nèi)的內(nèi)外部交通體系建設(shè),、夜休閑娛樂(lè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、配套設(shè)施和服務(wù)功能的完善,、高星級(jí)酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫,。
閬中古城是我市旅游名片，自實(shí)施步行街管理以來(lái),，古城恢復(fù)了她應(yīng)有的寧?kù)o與閑適,。但從黃金周市場(chǎng)來(lái)看，業(yè)態(tài)引導(dǎo)和日常管理急需加強(qiáng),。借鑒其它景區(qū)經(jīng)驗(yàn),，在古城核心街道實(shí)施經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入制度，組建商業(yè)審批組,，對(duì)店鋪裝修,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否具有文化性和景觀性進(jìn)行前置許可，合格后才予以頒發(fā)工商執(zhí)照,；可對(duì)核心街道之外的古街商業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，根據(jù)不同街道文化內(nèi)涵,，打造特色旅游街區(qū),，進(jìn)而調(diào)控古城景區(qū)商業(yè)行為。建立古城景區(qū)管理規(guī)章制度,，加強(qiáng)執(zhí)法和日常監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)古城景區(qū)管理精細(xì)化、長(zhǎng)效化,、品牌化,。
閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局,、快速通道連接的淳風(fēng)寺和天宮院,、全長(zhǎng)79公里的構(gòu)溪濕地和全國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)老觀古鎮(zhèn)等景區(qū)景點(diǎn)交相輝映,。目前，應(yīng)加快全市旅游資源整合力度,，盡快開(kāi)通景區(qū)間旅游公交,，盡早實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和運(yùn)營(yíng)，建設(shè)完備的自駕車(chē)旅游導(dǎo)識(shí)系統(tǒng),，形成精品旅游環(huán)線(xiàn),，將古城核心景區(qū)客源“輸送”至各大景區(qū)，促進(jìn)閬中旅游“全面開(kāi)花”,。
以“what—營(yíng)銷(xiāo)什么”,、“ why—為什么營(yíng)銷(xiāo)”、“ when —何時(shí)營(yíng)銷(xiāo)”“ where —在哪里營(yíng)銷(xiāo)”,、“ who —向誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)”五個(gè)“w”為著力點(diǎn),，繼續(xù)在央視投放廣告，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,，組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,。并結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)孔不入的趨勢(shì),，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，建立官方微博，做好中遠(yuǎn)程高端客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，進(jìn)而提升閬中旅游深度影響力,。力促閬中旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，與旅游電子商務(wù)品牌企業(yè)居前三位的攜程網(wǎng),、去哪兒網(wǎng)和芒果網(wǎng)“聯(lián)姻”,，搶占網(wǎng)絡(luò)資源，使我市旅游業(yè)向成熟化,、前沿化邁進(jìn),。
根據(jù)調(diào)查，游客對(duì)我市總體印象滿(mǎn)意率僅為75％,。其中對(duì)停車(chē),、住宿、餐飲,、購(gòu)物的滿(mǎn)意率偏低,，這對(duì)我市旅游三產(chǎn)的服務(wù)質(zhì)量提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我市現(xiàn)有星級(jí)酒店11家,，建成但未評(píng)星的高檔酒店4家，社會(huì)賓館120家，洗腳房,、茶坊,、酒吧、社會(huì)餐飲,、歌城上千家,，面對(duì)如此龐大、復(fù)雜的旅游市場(chǎng),，建議采取“執(zhí)法檢查＋質(zhì)量培訓(xùn)＋協(xié)會(huì)引導(dǎo)”的三合一模式,，成立由文旅、工商,、安監(jiān),、衛(wèi)生、城管等單位聯(lián)合組建的閬中旅游綜合執(zhí)法辦公室,，形成長(zhǎng)效機(jī)制,，凝成市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)監(jiān)管合力。繼續(xù)實(shí)施“三名戰(zhàn)略”,，加大三產(chǎn)服務(wù)培訓(xùn)力度,，在各個(gè)服務(wù)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)大提升活動(dòng)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)職能,，加強(qiáng)約束自律,，切實(shí)提升閬中旅游游客滿(mǎn)意度。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇十三
“十·一”黃金周即將到來(lái),，為切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,，千方百計(jì)遏制各類(lèi)傷亡事故的發(fā)生，確保公共安全和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,，現(xiàn)將20xx年“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)如下：
9月21日-25日，鄉(xiāng)安辦組織相關(guān)部門(mén)對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)商戶(hù)進(jìn)行了食品,、藥品安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽定,。同時(shí)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、重點(diǎn)企業(yè),、單位分別簽定了消防安全責(zé)任書(shū),，為此目標(biāo)明確，責(zé)任到位,，措施及力，獎(jiǎng)罰分明的原則,。
全鄉(xiāng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“四川省安全生產(chǎn)條例”,，同時(shí)開(kāi)展的主題為“落實(shí)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)安全防范措施”的“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”,、“反三超”及“道路交通安全”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中貫徹“安全法人人事事保平安”,。本鄉(xiāng)組織公安、工商,、交管,、農(nóng)機(jī)、學(xué)校,、醫(yī)院,、社區(qū)等部門(mén)有針對(duì)性開(kāi)展了“查隱患、抓整改,、保平安”的安全生產(chǎn)檢查3次,，同時(shí)對(duì)學(xué)校危房、食堂,、小賣(mài)部進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,，對(duì)全鄉(xiāng)石油液化汽、煙花爆竹,、危險(xiǎn)化學(xué)品,、頁(yè)巖磚廠(chǎng)、食品,、藥品,、消防安全進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。不留死角,，不留隱患,。
1、部分摩托車(chē)有超載行為,，進(jìn)行了教育和警告,。
2、部分藥店有過(guò)期藥品,，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀,。
3、場(chǎng)鎮(zhèn)煙花銷(xiāo)售點(diǎn)擺放不規(guī)范,，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令改正,。
4、其余一切正常,。
總之,，我鄉(xiāng)在“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作中，做到了責(zé)任,、措施,、人員、時(shí)間四落實(shí)。對(duì)安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)匯報(bào),，力爭(zhēng)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，時(shí)刻牢記“安全重于泰山、安全第一,、關(guān)愛(ài)生命,、預(yù)防為主”的方針，努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)或少發(fā)事故,，杜絕特大事故的工作目標(biāo),，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇十四
在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市,、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下,，在縣有關(guān)部門(mén)的密切配合下，經(jīng)過(guò)精心組織,、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),，xxx圓滿(mǎn)完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作，達(dá)到了“安全,、秩序,、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將2002年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)如下：
1—9月份，景區(qū)共接待游人xxx萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)10%,。
“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人xx萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)5%,。
景區(qū)對(duì)“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視，實(shí)施了統(tǒng)一性的組織形式,、瞻前性的部署策劃,、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎(chǔ),。首先,，針對(duì)今年的旅游發(fā)展形勢(shì)和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》,。其次,，根據(jù)方案多次召開(kāi)了行政辦公會(huì)和部門(mén)工作會(huì),，把任務(wù)、目標(biāo),、措施落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到人,，把各項(xiàng)工作從組織到措施逐級(jí)細(xì)化,，保障了各項(xiàng)接待工作的全面落實(shí)。第三,，成立了“安全接待工作總指揮部”,，實(shí)施統(tǒng)一指揮，全面負(fù)責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo),、組織,、部署、協(xié)調(diào),，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),，做到了分工全面細(xì)致、責(zé)任落實(shí)到位,。第四,，嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)責(zé)任制和崗位責(zé)任制。為了保證安全接待工作的順利進(jìn)行,，景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心,、現(xiàn)場(chǎng)指揮部、6個(gè)管理工作小組和1個(gè)應(yīng)急分隊(duì),，形成了自上而下的逐級(jí)負(fù)責(zé)體系,，切實(shí)保障了籌備階段和實(shí)施階段各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成。
對(duì)“十一”黃金周接待工作,，不僅景區(qū)高度重視,，而且市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”,。
9月27日,，景區(qū)召開(kāi)了“十一”黃金周旅游安全工作動(dòng)員會(huì)，組織各部門(mén)的全體干部進(jìn)行了思想動(dòng)員,，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎(chǔ),。9月28日，市旅游局,、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警,、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動(dòng)，對(duì)33萬(wàn)平米的游覽區(qū)進(jìn)行了清掃,，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境,。同日,，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局,、旅游局和文化局等部門(mén)對(duì)景區(qū),，并對(duì)景區(qū)存在的問(wèn)題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間,，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察,，對(duì)景區(qū)的接待工作給予了肯定。
節(jié)日期間,，市交通管理局和首發(fā)公司對(duì)景區(qū)的接待工作給予了大力支持,。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊(duì)和延慶縣交巡大隊(duì)投入警力對(duì)景區(qū)的交通進(jìn)行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通,，不計(jì)經(jīng)濟(jì)損失將收費(fèi)站臨時(shí)改在了居庸關(guān),，同時(shí)開(kāi)放了特勤出口。有了兩個(gè)部門(mén)的大力支持,，保障了景區(qū)交通的順暢,，杜絕了擁堵現(xiàn)象。
首先,，加強(qiáng)環(huán)境整治和管理,，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對(duì)安全,，便于疏導(dǎo),，景區(qū)及時(shí)組織人力修繕城墻，更換破損城磚,；修理了城上鐵扶手及下城臨時(shí)鐵梯,；加固了游覽區(qū)護(hù)欄等設(shè)施；在原有6個(gè)停車(chē)場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，又在林場(chǎng),、滾天溝等地開(kāi)辟了臨時(shí)車(chē)場(chǎng)2個(gè)，擴(kuò)大了車(chē)容量,；各主要路口,、危險(xiǎn)地段安裝了提示、指示牌,；出動(dòng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)士及機(jī)關(guān)科室人員對(duì)景區(qū)及周邊道路沿線(xiàn)衛(wèi)生進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓,，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運(yùn)固體垃圾137噸,，液體垃圾83.5噸,，污水處理3350噸；增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處,；節(jié)日期間堅(jiān)持做到垃圾日產(chǎn)日清,；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆,，制做了節(jié)日彩虹門(mén)，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美,。
其次,，整頓交通秩序、保證道路安全暢通,。根據(jù)景區(qū)車(chē)多路窄,、人車(chē)交叉的實(shí)際情況，制定了《車(chē)輛疏導(dǎo)預(yù)案》,；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門(mén),，在節(jié)日期間開(kāi)放特勤出口和將高速路收費(fèi)站改設(shè)在居庸關(guān),，確保了交通暢通；縣交通管理部門(mén)抽調(diào)了大批警力,，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮,，增加了交通管理力度；加強(qiáng)依法管理,，對(duì)私車(chē)盤(pán)客,、亂停亂放進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治和管理，對(duì)內(nèi)部司機(jī)加強(qiáng)了安全教育,，對(duì)工作車(chē)輛實(shí)行通行證管制措施,；交通民警堅(jiān)持早上崗、晚撤崗,，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作,。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車(chē)輛4.3萬(wàn)輛次,，做到了科學(xué)疏導(dǎo),，忙而不亂，井然有序,；加強(qiáng)了停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的指揮,、疏導(dǎo)和安全管理，提高車(chē)場(chǎng)周轉(zhuǎn)率,；客運(yùn)車(chē)輛科學(xué)調(diào)度,，強(qiáng)化安全駕駛和安全維護(hù)工作，較好地完成了客運(yùn)工作任務(wù),。通過(guò)采取積極有效的措施,，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿(mǎn)完成“十一”接待工作提供了保證,。
第三,、明確崗位職責(zé),，確保秩序安全萬(wàn)無(wú)一失。為維護(hù)黃金周旅游安全和良好的秩序,，特區(qū)制定了全面的,、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵,，開(kāi)通了4個(gè)臨時(shí)下城出口,，增設(shè)了團(tuán)隊(duì)專(zhuān)用登城口，增加4處臨時(shí)售票處,；在城上重要地段重點(diǎn)疏導(dǎo),，由民警帶隊(duì)、定崗定人,、積極疏導(dǎo),，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動(dòng)速度,；為防止爆炸事件的發(fā)生,，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件,，派出所專(zhuān)門(mén)組織了打扒小組,；客運(yùn)站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上,、下乘車(chē)站秩序的管理,，從而保證了乘車(chē)秩序。通過(guò)全體管理人員的努力,，景區(qū)秩序井然,，確保了黃金周的安全和秩序。
第四,、強(qiáng)化服務(wù)教育,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營(yíng),、服務(wù)人員的文明素質(zhì),、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，節(jié)前各職能部門(mén)分別組織召開(kāi)了企業(yè),、攤點(diǎn)“文明經(jīng)商,、守法經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì)，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班,、攤主管理等措施,，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)景區(qū)的良好形象,。同時(shí),，加大了執(zhí)法巡查力度,，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門(mén)在節(jié)前也對(duì)各景區(qū)的食品,、餐飲衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場(chǎng)秩序,，指揮部對(duì)節(jié)日增加的25個(gè)供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的審核,，并明確了工作要求，確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴,。為方便游人,、服務(wù)游人,節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢(xún)服務(wù)站，并開(kāi)通了游客服務(wù)中心,，為游人提供便利的咨詢(xún)服務(wù),。在游人集中的地段公布咨詢(xún)投訴電話(huà)40余處，值班電話(huà)設(shè)專(zhuān)人值守,，廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客,，也宣傳了景區(qū),，保障了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
第五,、嚴(yán)格內(nèi)保工作,、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全,，特區(qū)對(duì)景區(qū)各單位進(jìn)行了防火,、防盜、外來(lái)人口檢查,，制定了處理“xx功”事件預(yù)案,，對(duì)原“xx功”練習(xí)者進(jìn)行了全面教育，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故,；成立了夜間巡邏隊(duì),，加大夜間安全保衛(wèi)力度，使景區(qū)安全得到全方位的控制,；組織抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員87名,、部隊(duì)?wèi)?zhàn)士200余名、縣公安交通民警100余名,，加強(qiáng)安全秩序管理工作,，并組織了20人的應(yīng)急分隊(duì)；在車(chē)場(chǎng)部署了兩輛消防車(chē),，對(duì)增設(shè)的臨時(shí)出口安排專(zhuān)人每天檢查,，隨時(shí)維修,；對(duì)索道、滑車(chē)公司等旅游設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門(mén)對(duì)“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收,，確保了“十一”安全接待工作圓滿(mǎn)完成。
第六,、加強(qiáng)節(jié)日期間的宣傳外聯(lián),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。特區(qū)宣傳部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)外宣傳,，及時(shí)報(bào)道長(zhǎng)城的游覽項(xiàng)目,、交通線(xiàn)路、接待情況,，與市電視臺(tái),、廣播電臺(tái)等宣傳報(bào)道部門(mén)溝通開(kāi)展廣泛宣傳。外聯(lián),、票務(wù),、業(yè)務(wù)部門(mén)也抓住機(jī)遇、擴(kuò)大外聯(lián),，與旅行社積極合作,，通過(guò)提供咨詢(xún)信息、發(fā)放宣傳材料,、搞好市場(chǎng)調(diào)查等手段招徠游人,。
總之，對(duì)今年的“十一”接待工作從市縣領(lǐng)導(dǎo)到特區(qū)黨委都給予了高度重視,，景區(qū)提早動(dòng)手,，認(rèn)真制定接待工作方案，籌備各項(xiàng)接待工作事宜,，并在節(jié)前對(duì)籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收,，確保了“十一”安全接待工作的圓滿(mǎn)完成，實(shí)現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標(biāo),。
黃金周工作總結(jié)景區(qū)篇十五
今年春節(jié)黃金周,，是國(guó)家節(jié)假日調(diào)整后，將除夕列入國(guó)家法定節(jié)日的第二個(gè)春節(jié)黃金周,。黃金周期間,，××全市旅游市場(chǎng)秩序良好，收到旅游咨詢(xún)十余起,，全市沒(méi)有發(fā)生旅游重大事故,、案件和旅游質(zhì)量投訴，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長(zhǎng)，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,，全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全,、質(zhì)量、秩序,、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)旅游黃金周,，全市共接待旅游者15.14萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)14.09%,其中過(guò)夜旅游者2.25萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)7. 66%,，一日游游客12.89萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)15.3%；旅游綜合收入2496.58萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)16.74% ,。假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，形成虎年首個(gè)旅游高峰,，做到了新春伊始高起步,、開(kāi)好局。
（一）龍頭景區(qū)帶動(dòng)效應(yīng)凸顯,。本次黃金周,，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長(zhǎng)，直接帶動(dòng)了全市游客總量增加,。其中云天文化城增長(zhǎng)30.77％，北流勾漏洞增長(zhǎng)211.43％,，博白宴石寺增長(zhǎng)107.23％,，興業(yè)鹿峰山增長(zhǎng)108.57％，玉州龜山景區(qū)增長(zhǎng)100％,。
（二）美食購(gòu)物格外火爆,，實(shí)現(xiàn)供需兩旺。本市各星級(jí)飯店和特色酒樓營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛,，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施,，策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐,，吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過(guò)大年,。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛(ài)?！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈?，金城商廈、踏浪百貨、通用,、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動(dòng),，購(gòu)銷(xiāo)兩旺。
（三）自駕游風(fēng)雨無(wú)阻,，短線(xiàn)游持續(xù)火爆,。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響，大部分時(shí)候是陰雨天氣,，盡管如此,，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高,，來(lái)自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水,。據(jù)了解，春節(jié)期間,，大容山國(guó)家森林公園,、勾漏洞、都嶠山,、鹿峰山等主要景區(qū)的停車(chē)場(chǎng)都停滿(mǎn)了車(chē),，而且是小轎車(chē)、面包車(chē)等自駕車(chē)占多數(shù),，還有大量的本地摩托車(chē)自駕游愛(ài)好者,。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線(xiàn)旅游,，因此，這次黃金周來(lái)自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市,、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分,。
（四）全市各旅游景區(qū)各出奇招，亮點(diǎn)紛呈,，吸引大批游客,。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演,，吸引了眾多吉他愛(ài)好者,。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡,。有趣的游園活動(dòng)和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來(lái)了新年的好運(yùn)氣,，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂(lè)。
2,、北流勾漏洞舉辦萬(wàn)壽菊花節(jié),、游園活動(dòng),。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂(lè)祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬(wàn)壽菊花節(jié),、游園活動(dòng),，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”,，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖,，成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。
3,、福綿夢(mèng)幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動(dòng),、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動(dòng),?；顒?dòng)以游客參與、快樂(lè)共享的形式進(jìn)行,，為景區(qū)營(yíng)造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛,。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動(dòng)的熱情,。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演,、參加活動(dòng)、品嘗美食,。
4,、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會(huì)?；⒛暌潦?，大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿，年初三達(dá)最盛,，當(dāng)天景區(qū)接待了一萬(wàn)多名來(lái)自南寧,、柳州、北海,、××和博白本地的游客,。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí),，許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香,，求個(gè)簽，許個(gè)愿,，企盼在新的一年里能心想事成,，萬(wàn)事如意。
5,、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì),。為迎接虎年的到來(lái),，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì)，展出李宗仁的軍服,、印章,、功勛章，與毛澤東,、周恩來(lái),、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物,。興業(yè)是李宗年“連升三級(jí)”的福地,，許多游客紛紛慕名前來(lái)沾沾福氣。
6,、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演,。為使游客在新春到來(lái)之際更能享受到景區(qū)的歡樂(lè)祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請(qǐng)江蘇的王氏馬戲團(tuán)為廣大游客獻(xiàn)上精彩的馬戲表演,，每天為游客表演黑熊雙扛,、羊蹬花瓶、人騎老虎,、獅子蹬繡珠等節(jié)目,，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時(shí)又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂(lè),。
1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)部署,。市委,、市政府對(duì)旅游黃金周工作十分重視，金書(shū)記,、韓市長(zhǎng)在春節(jié)前多次過(guò)問(wèn)黃金周的準(zhǔn)備情況,，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量,。2月8日,，召開(kāi)了20xx年全市春節(jié)旅游黃金周工作會(huì)議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實(shí)發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用,，成員單位做到運(yùn)作通暢,、反應(yīng)及時(shí)。
2,、強(qiáng)化措施,，加強(qiáng)檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專(zhuān)門(mén)的旅游安全檢查小組,，分別深入到旅游景區(qū)景點(diǎn),、賓館酒店,、旅游車(chē)隊(duì)等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序大檢查，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求及時(shí)整改,，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3,、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，并及時(shí)公布假日值班和投訴電話(huà)，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，單位職工輪流值班,，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工,，認(rèn)真落實(shí)值班制度,。接聽(tīng)投訴電話(huà)并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決,，耐心解答旅游咨詢(xún),，認(rèn)真做好信息報(bào)道,及時(shí)將當(dāng)日全市旅游市場(chǎng)綜合情況（旅游景區(qū)接待、收入情況,，旅游住宿情況,，旅游市場(chǎng)情況及安全情況）上報(bào)自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科,。
4,、加強(qiáng)宣傳、積極引導(dǎo),。主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳部門(mén)和新聞媒體的密切合作,，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳，黃金周期間更是全方位,，多渠道加強(qiáng)對(duì)春節(jié)黃金周假日旅游活動(dòng)和信息的宣傳報(bào)道力度,，形成了強(qiáng)大的旅游宣傳熱潮。
總體上看,，今年春節(jié)期間,，××全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，沒(méi)有重大旅游質(zhì)量投訴,，假日旅游市場(chǎng)秩序良好,，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng),。全市旅游運(yùn)行平穩(wěn),，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使來(lái)玉游客吃住放心,、游玩開(kāi)心，高興而來(lái),、滿(mǎn)意而歸,。
××市旅游局
