總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇一

今年黃金周為8天,。假日期間天氣晴好,，氣溫宜人,，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)人氣旺盛,，主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新,。

一是游客接待增長(zhǎng)超過兩成。全縣累計(jì)接待游客10.6萬人次,，同比增長(zhǎng)28.36%,。其中，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬人次,，皖東烈士陵園日均接待游客300人次,。

二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元,，同比增長(zhǎng)39.81%,。

三是星級(jí)賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%,，同比增長(zhǎng)18.65,。其中,，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%,。

四是星級(jí)賓館餐飲收入增幅超過三成,。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元，同比增長(zhǎng)35.23,。其中,，白云賓館餐飲收入為58.64萬元。

五是星級(jí)農(nóng)家樂營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)超過兩成,。全縣農(nóng)家樂黃金周期間營(yíng)業(yè)收入16.84萬元,同比增長(zhǎng)21.76%,。其中，柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)收入7.51萬元,。

一是今年黃金周游客主體是散客,，占游客總數(shù)82%，其中全家外出度假又是主力軍,；二是自駕游越來越多,，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均收停車費(fèi)1.5萬元；三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客,；四是游客停留時(shí)間增多,，過夜游客比例增加；五是游客消費(fèi)大增,，今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園,、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè)，皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放,，為游客提供更多的消費(fèi)選擇,。

一是旅游管理部門加強(qiáng)監(jiān)管?？h局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研,，協(xié)調(diào)解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴,。

二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓(xùn)管理,。黃金周期間雖然游客眾多,，接待服務(wù)井然有序。

三是市縣旅游和統(tǒng)計(jì)部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計(jì)工作,，加強(qiáng)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作的`監(jiān)督和指導(dǎo),。

四是市縣海事、交通,、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工作,，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,。

五是各單位和旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間值班工作，及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工作信息

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇二

今年“十一”黃金周,，鞍山旅游市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行,，安全有序，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與歷史同期相比穩(wěn)中有升,，旅游市場(chǎng)管理水平日臻成熟,，主要景區(qū)客流均衡，縣域旅游繼續(xù)全面走熱,，特色旅游熱銷走俏,，客源市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)展，旅游業(yè)“六大要素”十分活躍,，旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高,，旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用突出體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了“健康,、安全,、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一”的總體目標(biāo),。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，“十一”黃金周期間，全市共接待旅游者43.3萬人次,，旅游綜合收入2.28億元人民幣,，與20xx年“十一”黃金周同比分別增長(zhǎng)9%和7%。其中,，千山風(fēng)景區(qū)接待旅游者5.87萬人次,；玉佛苑接待旅游者1.69萬人次；岫巖藥山和清涼山景區(qū)接待旅游者2.24萬人次,；海城白云山和九龍川景區(qū)接待旅游者1.36萬人次,；節(jié)日七天中，光顧岫巖岫玉,、海城西柳服裝和南臺(tái)箱包三大市場(chǎng)的旅游者達(dá)到了12萬人次,。全市賓館等住宿接待設(shè)施入住率平均達(dá)到84.5%?！笆弧秉S金周期間,，鐵路接送旅客18.24萬人次，公路長(zhǎng)途客運(yùn)接送旅客16.6萬人次,。累計(jì)接到旅游投訴6起,，都得到了及時(shí)的處理，滿意率100%,。

1,、旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量明顯上升,。

“十一”黃金周期間，來鞍旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量呈大幅度上升趨勢(shì),。七天里,，各大景區(qū)隨處都可以看到旅游團(tuán)隊(duì)在觀光游覽。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全市共接待旅游團(tuán)隊(duì)近千個(gè),，其中，千山接待270多個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),，玉佛苑接待旅游團(tuán)隊(duì)80余個(gè),，岫巖藥山、清涼山等四個(gè)景區(qū)接待團(tuán)隊(duì)達(dá)到169個(gè),；我市旅行社共接待429個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),，其中超過百人以上的團(tuán)隊(duì)30多個(gè)。10月3日,，我市還迎來了由大慶和齊齊哈爾市游客組成的旅游專列,。該專列共420人，是我市今年迎來的首個(gè)旅游專列,。這種情況是歷來黃金周不多見的,。

2、自駕車旅游成為時(shí)尚,。

“十一”黃金周,，正值沈大高速公路剛剛開通之際。據(jù)高速公路鞍山管理處負(fù)責(zé)同志介紹,，“十一”期間每天由沈大高速進(jìn)出鞍山車輛近萬臺(tái),。其中，1日～6日外地來鞍的轎車和11座以下旅行車約1.5萬臺(tái),，這些車輛幾乎全部是旅游自駕車,，有一部分是有組織的自駕車團(tuán)隊(duì)。10月1日,，黃金周的第一天,，我們就迎來了來自大連半島看車俱樂部組織的豪華自駕旅游團(tuán)隊(duì)。這個(gè)旅游自駕車隊(duì)由27輛轎車,、旅行車和百名游客組成,。在高速公路入口處，市旅游局和千山,、玉佛山風(fēng)景區(qū)聯(lián)合舉行了簡(jiǎn)短的歡迎儀式，海鷹副市長(zhǎng),、際華副秘書長(zhǎng)接見了旅游團(tuán)隊(duì)的組織者,，代表市政府和全市人民對(duì)他們的到來表示熱烈歡迎,，并同他們?cè)凇盁崃覛g迎大連自駕車團(tuán)隊(duì)開進(jìn)鞍山”的橫幅下合影留念。10月3日,，我市接待了來自北京,、長(zhǎng)春的自駕車旅游團(tuán)隊(duì)10多個(gè)，車輛達(dá)240多臺(tái),。10月6日,，千山風(fēng)景區(qū)還迎來了一批特殊的旅游團(tuán)隊(duì)——某體協(xié)老年摩托車團(tuán)隊(duì)。他們一行近20人,，都是60多歲的老年人,，駕駛著10多輛各式各樣、威風(fēng)凜凜的大摩托,，吸引了眾多游人的目光,。黃金周期間，在我市各主要景區(qū)自駕車川流不息,。3日,、4日和5日三天，玉佛苑停車場(chǎng)車滿為患,，從千山路進(jìn)入到玉佛苑景區(qū)的道路兩側(cè)都停滿了外地車輛,。

3、客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展,。

根據(jù)千山風(fēng)景區(qū),、寰球酒店和國(guó)際酒店等單位調(diào)查分析，今年“十一”黃金周期間來我市的外地旅游者分布排序的情況是：本省周邊城市為某,、大連,、遼陽、盤錦,、葫蘆島,、撫順、鐵嶺,、營(yíng)口等城市,，外省為吉林、黑龍江,、北京,、河北、天津,、內(nèi)蒙,、山西、山東、上海,、江蘇等省市,。這個(gè)順序表明，我市的旅游傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)呈穩(wěn)定鞏固狀態(tài),，如省內(nèi)的某,、大連、遼陽,、盤錦等城市,，外省的吉林已躍升至第一位，黑龍江,、北京等成為穩(wěn)定的客源地,。同時(shí)，省外的客源市場(chǎng)已逐漸拓展到山東,、山西,、內(nèi)蒙等地，說明我市旅游產(chǎn)品的輻射力已進(jìn)一步增強(qiáng),。

4,、縣域旅游和特色旅游繼續(xù)走熱。

縣域旅游和特色旅游經(jīng)過近幾年的挖掘和開發(fā),，發(fā)展迅速,，目前已經(jīng)成為我市旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。從今年“十一”黃金周的情況來看,，縣域旅游和特色旅游已成為人們青睞的旅游線路,。七天來，海城市,、臺(tái)安縣,、岫巖縣和千山區(qū)分別接待旅游者6.5萬人次、0.7萬人次,、10.28萬人次和1.8萬人次,。黃金周以來，千山區(qū)的農(nóng)事旅游每日接待游客500～600人次,。網(wǎng)戶屯村是我市農(nóng)事旅游示范點(diǎn),，他們的農(nóng)家院每天都能接待近百名慕名而來的游客，他們通過親身采摘,、垂釣,、挖野菜來體驗(yàn)田園生活的情趣。雙龍山旅游區(qū)為了吸引游人,，在節(jié)日期間增設(shè)了攀巖,、彩彈射擊等旅游項(xiàng)目，每天還推出了“二人轉(zhuǎn)”演出項(xiàng)目，使游人在游玩的同時(shí),，感受地方文化,，享受游樂興趣，1日至7日雙龍山旅游區(qū)共接待1.1萬人次,。湯崗子溫泉旅游度假區(qū)7天共接待7400人次，與20xx年同期相比增長(zhǎng)了15%,。隨著振興東北老工業(yè)基地方略的提出,，工業(yè)旅游不斷升溫，鞍鋼“工業(yè)之旅”七天共接待旅游者1400多人次,。

5,、旅游業(yè)突顯關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。

人氣高,、商氣濃是黃金周一大特點(diǎn),。“十一”黃金周期間,，千山風(fēng)景區(qū)附近的賓館和旅游度假區(qū)入住率達(dá)到了98%以上,，市內(nèi)的五環(huán)、寰球,、天河等星級(jí)賓館平均入住率達(dá)到了95%以上,；公交車、出租車等旅游交通工具等在黃金周期間都獲得了高出平時(shí)幾倍的收入,；海城南臺(tái)箱包,、西柳服裝和岫巖岫玉市場(chǎng)黃金周期間共接待12.18萬人次，市內(nèi)的各大商場(chǎng)開

展了形式多樣的促銷活動(dòng),，并延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，百盛,、天河,、國(guó)泰、新一佳,、聯(lián)營(yíng)等商場(chǎng)和超市的營(yíng)業(yè)額達(dá)到2241萬元,。

今年“十一”黃金周旅游市場(chǎng)安全平穩(wěn)有序，縣域旅游全面走紅,，旅游客源市場(chǎng)得到了進(jìn)一步拓展,，旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量明顯提高，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

一是前期宣傳促銷取得了明顯效果,。8月份,，我市組織旅游企業(yè)參加了在大連召開的“東博會(huì)”，利用“東博會(huì)”契機(jī)大力宣傳鞍山旅游資源和產(chǎn)品。9月份,，我們又在遼,、吉、黑三省和北京,、天津的10家電視臺(tái)同時(shí)開播我市的城市旅游形象廣告片,。沈大高速公路開通后，市旅游局還聯(lián)合千山,、玉佛山兩大景區(qū)赴大連和長(zhǎng)春等周邊重點(diǎn)客源市場(chǎng)開展宣傳促銷活動(dòng),。通過一系列的宣傳促銷活動(dòng)，進(jìn)入到9月末我市的旅游團(tuán)隊(duì)已開始增多,，提前預(yù)熱了旅游黃金周市場(chǎng),。同時(shí)，我們還圍繞開發(fā)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)推出了獎(jiǎng)勵(lì)政策,，進(jìn)一步激發(fā)本地和外地旅行商組團(tuán)送團(tuán)的積極性,。

二是旅行社“引客入鞍”作用突出。幾年來,，我市旅行社發(fā)展迅速,，目前已經(jīng)達(dá)到了61家。作為旅游行業(yè)主管部門,，市旅游局在培養(yǎng)和發(fā)展這個(gè)隊(duì)伍過程中,，著力引導(dǎo)他們發(fā)揮在“引客入鞍”當(dāng)中的.中介作用，并制定了具體考核辦法和獎(jiǎng)勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)他們的積極性,。這些措施在“十一”黃金周中有了明顯的效果,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一”黃金周期間,，鞍山旅行社共接待429個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),，是20xx年“十一”團(tuán)隊(duì)量的1.4倍,，接待游客突破2萬人次,，旅行社接待的團(tuán)隊(duì)數(shù)量及游客數(shù)量均達(dá)到歷史同期最好水平,。其中千山旅行社七天共接待167個(gè)團(tuán)隊(duì)5500人次，僅10月2日一天就接待了60多個(gè)團(tuán)隊(duì)近2000人次,。

三是旅游者的出游意識(shí)更加理性化,、出游方式更加多樣化,。黃金周在我國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷了五年時(shí)間，日益成熟的出游意識(shí)使得人們對(duì)黃金周期間出游時(shí)間,、出游線路和休閑度假方式更加理性化，這從我市“十一”黃金周旅游市場(chǎng)“兩低三高”的數(shù)據(jù)可以得到印證,。今年，鐵路,、長(zhǎng)途客運(yùn)客流量分別比去年同期下降了12%和9%，千山,、玉佛苑兩大景區(qū)的接待量分別比去年同期下降了18%和36%；而賓館酒店的入住率較去年同期上升了5%,，縣域旅游和特色旅游增長(zhǎng)了一成以上,，以及自駕游的大幅增長(zhǎng),。這說明人們?cè)陂L(zhǎng)假期間出游都盡量避開熱點(diǎn),、重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）,，不再選擇常規(guī)的爬山觀景方式,，出游方式已從單一的觀光游覽型向觀光游覽與休閑度假?gòu)?fù)合型發(fā)展,。

四是旅游行業(yè)和假日委成員單位全力投入，高效運(yùn)轉(zhuǎn),，確保了旅游市場(chǎng)的安全有序,。節(jié)前,，市領(lǐng)導(dǎo)先后多次率領(lǐng)假日委成員單位領(lǐng)導(dǎo)到火車站,、客運(yùn)站,、千山,、玉佛山和賓館酒店檢查黃金周各項(xiàng)工作的落實(shí)，并對(duì)黃金周工作提出了具體指示和要求,。黃金周期間,，假日委各成員單位按照分工，各負(fù)其責(zé),，協(xié)調(diào)配合,，給游客創(chuàng)造了安全優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。市公安局出動(dòng)警力近3000人次,，維護(hù)治安秩序和交通秩序,；市公用事業(yè)局、交通局合理調(diào)度車輛,，增加運(yùn)營(yíng)班次,，并對(duì)司乘人員進(jìn)行了旅游禮儀培訓(xùn)；市氣象局每日提供氣象專報(bào),，為游客出行提供了氣象依據(jù),；市假日辦在黃金周期間堅(jiān)持24小時(shí)辦公，及時(shí)受理咨詢和處理各種投訴,，圓滿完成了此次黃金周協(xié)調(diào),、調(diào)度和指導(dǎo)任務(wù)。

此外,，天氣晴好也為游客出游創(chuàng)造條件,。“十一”黃金周期間,，除了10月1日氣溫略低以外,，其他幾日氣溫開始一路回升，白天始終保持在25度左右,，秋高氣爽,，正是旅游者出游的好天氣。

旅游文化活動(dòng)仍有欠缺,，“十一”期間我市雖然推出了一些文化活動(dòng),，但主要景區(qū)仍缺少主題鮮明、內(nèi)容豐富的活動(dòng),；重點(diǎn)景區(qū)已進(jìn)入成熟期,，現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足各類旅游者需求，缺少游客參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,；旅游交通“瓶頸”問題仍很突出,，雖然臺(tái)安火車站、沈大高速公路和鞍山新客運(yùn)站的開通對(duì)我市的可進(jìn)出性起到了一定緩解作用,，但是作為人們出游安全系數(shù)和方便程度最高的鐵路運(yùn)輸仍不能滿足來鞍游人的需求,。

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇三

“十一”旅游黃金周工作總結(jié)(四) (六)餐飲紅火，客房爆滿,、游客吃住舒適

據(jù)統(tǒng)計(jì),，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高,，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店,、大自然賓館,、沙湖賓館、頤鴻賓館,、長(zhǎng)相憶賓館,、寧豐賓館、隆湖賓館,、富康大酒店,、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館,、鴻翔大酒店,、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100。許多酒店不僅爆滿,，而且千方百計(jì)地騰出辦公用房,，供游客居住。除銀川外,，外市,、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì)，中衛(wèi),、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平,。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店,，在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100以上。從總體上看,，各賓館在“十一”黃金周期間,，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一,，服務(wù)至上,，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù),。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”,、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里,，餐桌多次被使用非常普遍,。在寧夏玩得高興、吃得開心,、住的舒適已成為來寧游客的共識(shí),。

(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)

由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一,。與旅游聯(lián)姻,，利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃，成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象,。旅游,、商業(yè)、文化,、體育,、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌,，出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注,、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障,、全社會(huì)受益的'良性互動(dòng)局面,。如建設(shè)銀行推出的“多儲(chǔ)蓄，中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”,。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,，開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng),，吸引了不少市民利用假期到各處看樓,，還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng),。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,，剪紙,、西夏仿古陶盤、絨布駱駝,、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨,。可以說“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條,，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求,。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作,、密切配合,，積極做好各項(xiàng)工作

自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用，各成員單位認(rèn)真履行職責(zé),，普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案,。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容翔實(shí)、任務(wù)分工明確,，在旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào),、信息報(bào)送、應(yīng)急安排,、旅游市場(chǎng)整治等方面,，高質(zhì)量地完成了工作任務(wù),。交通廳海事局在“十一”黃金周前,，對(duì)我區(qū)各水上景點(diǎn)的游船均進(jìn)行了檢測(cè)，保證了游客的乘船安全,。節(jié)日期間共開發(fā)客運(yùn)班車×××個(gè)班次,，運(yùn)送旅客×××萬人次。銀川鐵路分局共開發(fā)旅客列車122列,，發(fā)送旅客×××萬人次,，其中增發(fā)旅客列車4列。民航寧夏管理局南下西進(jìn),，積極落實(shí)節(jié)日期間增開航線,、航班事宜，新開了銀川至深圳,、大連,、青島,、沈陽、石家莊的直達(dá)航班,，至此全國(guó)各地與銀川直航的城市已達(dá)×××個(gè),。節(jié)日期間，河?xùn)|機(jī)場(chǎng)出港航班145班,，運(yùn)送旅客×××人次,；進(jìn)港146班，×××人次,。文化廳緊緊抓住“假日經(jīng)濟(jì)”的有利時(shí)機(jī),，以“唱

響主旋律、歌頌新生活”為主題,，科學(xué),、有效

地制定了假日期間的文化娛樂活動(dòng)計(jì)劃，體育館,、博物館,、圖書館、青少年宮等公共場(chǎng)所全部對(duì)外開放,。自治區(qū)工商局發(fā)出通知,，要求各地、市,、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能,，認(rèn)真做好對(duì)黃金周旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知,，要求各地衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)節(jié)日期間景區(qū)(點(diǎn)),、公共場(chǎng)所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)各主要旅游景點(diǎn)的游樂設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,。寧夏日?qǐng)?bào),、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位,，派出記者采訪報(bào)道,，發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”，及時(shí)把旅游信息傳送到千家萬戶,。各地,、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),，認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整體工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度,。所有任務(wù),，都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，責(zé)任單位落實(shí),，工作措施落實(shí),，時(shí)間進(jìn)度落實(shí)。全區(qū)各級(jí)假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能,，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),，堅(jiān)守崗位、辛勤工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種急難問題,，充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能，保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行,。在黃金周里,，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時(shí)值班，認(rèn)真接聽和受理游客的每一個(gè)投訴電話,，做到態(tài)度和藹,、嚴(yán)肅認(rèn)真，得到了廣大游客的一致好評(píng),。

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇四

金秋十月,，是旅游的黃金季節(jié)，也是推動(dòng)旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,。為做好20xx年“十一”黃金周的旅游工作,，豐富市民和游客的休閑度假旅游活動(dòng)，在區(qū)委,、區(qū)政府的關(guān)懷支持下,，在各有關(guān)部門的大力協(xié)作下，區(qū)旅游局根據(jù)上級(jí)旅游主管部門的要求,，精心組織,、周密安排，在節(jié)前聯(lián)同安監(jiān),、技監(jiān),、消防,、衛(wèi)生等部門對(duì)全區(qū)的旅游企業(yè)進(jìn)行了衛(wèi)生,、安全工作大檢查，加強(qiáng)導(dǎo)游人員管理,，進(jìn)一步整治和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,；加大旅游宣傳推介的力度，提高我區(qū)的知名度；加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè),，著力營(yíng)造賞心悅目的旅游環(huán)境,。各旅游企業(yè)傾力籌備，想方設(shè)法改善設(shè)施,、豐富內(nèi)涵,，增大吸引力。由于各項(xiàng)工作想得細(xì),、抓得早,、做得實(shí)，使黃金周實(shí)現(xiàn)了“歡樂,、祥和,、健康、安全,、秩序”的統(tǒng)一,。

今年“十一”旅游黃金周，我區(qū)共接待外來游客30600人次,，比去年同期增長(zhǎng)21.8,，其中各酒店共接待4251人次，客房平均出租率68.2,，與去年同期基本持平,；各景區(qū)（點(diǎn)）接待外來游客25197人次，比去年同期增長(zhǎng)21.8,；旅游業(yè)總收入2019萬元,。節(jié)假日期間旅游市場(chǎng)秩序井然，沒有發(fā)生一宗安全事故,，也沒有收到一宗旅游投訴個(gè)案,。

今年“十一”旅游黃金周，前來我區(qū)旅游的人數(shù)較去年同期有大幅增加,，各主要道路大小車輛川流不息,，景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)熙熙攘攘、游人如織,，處處洋溢著熱鬧祥和,、平穩(wěn)有序的景象。概括起來有以下特點(diǎn)和趨勢(shì)：

（一）自駕車休閑旅游成熱點(diǎn)

由于生活水平的提高,，私家車數(shù)量的大幅增加,，以及經(jīng)過多個(gè)黃金周后，人們的假日消費(fèi)漸趨理性,，再加上旅游的基本要素已逐步由傳統(tǒng)的三s（陽光,、海水、沙灘）向三n（自然、懷舊,、回歸）轉(zhuǎn)變,，而自駕車游正好滿足了都市人這種渴望更大的自由支配空間和獨(dú)享“車隨景走”的閑情逸致。據(jù)調(diào)查所得,，今年“十一”旅游黃金周期間,，我區(qū)接待的.游客中，家庭型,、知己型,、情侶型自駕車游客人數(shù)占80以上，與去年相比有較大幅度的增長(zhǎng),；而我區(qū)外出游客主要也采取自駕車出游方式,。

（二）生態(tài)健康游備受青睞

一場(chǎng)“非典”事件的出現(xiàn)，使人們逐步意識(shí)到健康生活的重要性,，追求“真山水”,，縱情大自然成為一種生活時(shí)尚。高明的青山綠水,、眾多的生態(tài)農(nóng)莊正好符合這股潮流需求,。據(jù)調(diào)查，黃金周期間,，我區(qū)的大小景點(diǎn)熱鬧非凡,、人頭攢動(dòng)，其中盈香生態(tài)園共接待游客近萬人次,，并創(chuàng)下單日接待2500人次的紀(jì)錄,；10月1日當(dāng)天，佛山第一峰,、“新八景”候選景點(diǎn)——皂幕山山腳下車輛大排長(zhǎng)龍,，人們爭(zhēng)相感受“會(huì)當(dāng)峻絕頂，一覽眾山小”的意境,。

（三）客源市場(chǎng)不斷拓寬,，境外游客增幅大

我區(qū)以往接待的游客主要來自南海、禪城,、廣州等地,，而今年“十一”黃金周，順德,、中山,、江門的游客紛至沓來。更值得欣喜的是境外游客有較大幅度的增長(zhǎng),，據(jù)統(tǒng)計(jì),，10月1—7日，高明口岸共接送游客2320人次,，比去年同期增加125,。

（四）旅游團(tuán)隊(duì)顯著增加

由于近年我區(qū)不斷增加旅游投入，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大旅游宣傳推介力度,，逐步確立了高明“休閑度假生態(tài)旅游勝地”地位，使各地游客慕名而至,。七天國(guó)慶假期,，我區(qū)共接待了20多個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，游客1100多人,，比去年同期增加327,。

（一）景區(qū)（點(diǎn)）接待能力不足。如10月2日,，盈香生態(tài)果園的游客達(dá)2500多人,，面對(duì)蜂擁而來的客人，該景點(diǎn)顯得手忙腳亂,，難以應(yīng)對(duì),。

（二）通往景區(qū)（點(diǎn)）的道路建設(shè)未完善，一定程度上影響了客源,。

（三）服務(wù)人員的素質(zhì)尚有待提高,。

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇五

"十一"黃金周，在各級(jí)各部門高度重視,、通力協(xié)作,、密切配合下，**旅游緊張有序,、運(yùn)行良好,、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現(xiàn),，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

（一）旅游帶動(dòng)作用凸顯，旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破,。

今年"十一",，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次,，旅游綜合收入7560萬元,，同比分別增長(zhǎng)11.5%和19.18%（全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū)，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長(zhǎng)6.8%和10.33%）,。其中,，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次,，門票收入312.77萬元，同比分別增長(zhǎng)8.9%和16.9%,；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次,，門票收入314.97萬元，同比分別增長(zhǎng)33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定,，門票價(jià)格下調(diào)20%）,。假日期間，旅游帶動(dòng)作用凸顯,，全市星級(jí)飯店,、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂,、零售商業(yè),、休閑娛樂等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象,。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn),，石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市,，游人如織,。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯,、住農(nóng)家院,，成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì),，假日期間全市星級(jí)飯店和主要社會(huì)賓館日平均入住率達(dá)到85%以上,，農(nóng)家樂日平均入住率達(dá)到90%以上。

（二）假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),，旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破,。

"十一"前，我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部,，未雨綢繆,，結(jié)合我市實(shí)際情況，圍繞來林游客需求,，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》,，對(duì)黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排,；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，組織協(xié)調(diào)各部門落實(shí)各項(xiàng)具體工作，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,，印制"十一"假日旅游值班手冊(cè),，方便及時(shí)處理應(yīng)急事件,。節(jié)日期間，相關(guān)部門多策并舉,、密切配合,，竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì),、滿意的旅游環(huán)境,。公安,、交通,、公路等部門相互協(xié)作,，暫停道路施工,，清理路面渣土，增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志,，在重點(diǎn)路段,、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時(shí)增派警力,，確保了道路暢通和景區(qū)秩序,；衛(wèi)生、工商,、物價(jià),、稅務(wù)等部門密切配合，對(duì)景區(qū)餐飲,、副食,、賓館,、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛(wèi)生,、舒適安全；風(fēng)管委,、廣電,、旅游、交警等部門相互配合,，開播了"**旅游交通欄目",，實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào),。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求,，并征詢游客意見3000多條,；旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計(jì),，及時(shí)處理游客投訴,，認(rèn)真解答游客咨詢，深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調(diào)查表500份,，并針對(duì)有關(guān)問題及時(shí)督促改進(jìn),。

（三）散客旅游成為主流，游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破,。

今年"十一",，從游客構(gòu)成分析，河南,、**,、山東、山西為主要客源市場(chǎng),，占游客總數(shù)的86%以上,；北京、天津,、江蘇,、**等地游客達(dá)到新的拓展；海外游客2850余人,，呈明顯上升趨勢(shì),。從出游方式分析，自駕游,、自助游等散客旅游方式成為主流,，占到85%以上。從景區(qū)客流量分析,，游客多集中在紅旗渠,、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū)，游客人數(shù)同比分別增長(zhǎng)8.9%和31.8%,。綜合來講,，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團(tuán)隊(duì)少,，短途多,、長(zhǎng)線少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點(diǎn),。

（四）重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用,，旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。

隨著林長(zhǎng)高速,、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車,，游客進(jìn)入**和景區(qū)更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通,，未發(fā)生擁堵,。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區(qū)游線延長(zhǎng)至4公里,，使游客在游覽過程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美,，同時(shí)，延長(zhǎng)了游覽線路,，擴(kuò)大了景區(qū)游客容量,。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級(jí)改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善,，使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無限樂趣,，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用，有效地分流了游客,，極大緩解了交通壓力,。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量，共投入135輛中巴車運(yùn)送游客,，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通,，景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行,，也為**旅游增添了新的活力,。萬泉湖景區(qū)的升級(jí)改造，為水上旅游增添了樂趣,，吸引了大批外地游客,，徜徉碧湖，品嘗魚味,，成為"十一"旅游的新亮點(diǎn),。

一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成,，我市旅游交通狀況得到改善,，制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的"大動(dòng)脈"已經(jīng)打通,。與此同時(shí),，停車場(chǎng)容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿足游客需求,。特別是黃金周期間,，紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出,，景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個(gè)，最高峰時(shí)需停車輛近4000輛,，車輛沿東南公路停滿后,，許多游客不得不繞行將車停在絡(luò)絲潭對(duì)岸的**境內(nèi)，車龍長(zhǎng)達(dá)300多米,。

二是旅游拉動(dòng)作用沒有充分發(fā)揮,。我市旅游資源豐富，景區(qū)景點(diǎn)眾多,，來林游客對(duì)我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊,，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類單一,，還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主,，缺乏新型的休閑、度假,、參與,、體驗(yàn)型產(chǎn)品；景區(qū)景點(diǎn)體量較小,，大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了,，很難能三五天吃住下來消費(fèi)；城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng),，產(chǎn)業(yè)體系不完善,，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂,、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)所,，不能滿足不同類型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%,，大多數(shù)游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣,，應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒有充分發(fā)揮出來,，旅游創(chuàng)收能力和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限。

三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升,?？傮w上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上,，應(yīng)對(duì)黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手,、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段，距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化,、信息化,、智能化的要求相去甚遠(yuǎn)。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng),，如電子門禁,、智能監(jiān)控、車載gps定位調(diào)度,、應(yīng)急智能廣播,、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等,。我市缺乏一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍,，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是整體素質(zhì)偏低，質(zhì)量,、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理,，二是人員數(shù)量不足，流動(dòng)性太大,。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例,，我市注冊(cè)持國(guó)導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人，其中從業(yè)的不到一半,，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人）,，根本無法滿足市場(chǎng)需求,，黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一"導(dǎo)"難求,。

加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí),、私家車數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的繼續(xù)施行,，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展,。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫,，要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為抓手,，以適度超前的眼光加大以停車場(chǎng),、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。

創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,。()對(duì)旅游資源進(jìn)行多層次,、綜合性開發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實(shí)現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級(jí)轉(zhuǎn)型,；出臺(tái)優(yōu)惠政策和扶持措施,，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展,，完善產(chǎn)業(yè)體系,，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，延長(zhǎng)游客在林時(shí)間,，把旅游對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來,。

引進(jìn)和培養(yǎng)并重，完善旅游服務(wù),。出臺(tái)政策引進(jìn)高端管理人才,，建立多層次的人才培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育,，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),，舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班，實(shí)施從業(yè)人員星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定和管理機(jī)制,，出臺(tái)穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法,，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。針對(duì)提出的問題,，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)，著眼于大旅游的綜合收入和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)能力,，以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為契機(jī),，建立規(guī)范、完善,、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設(shè)技術(shù)化,、信息化,、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng)，促進(jìn)加快城市旅游集散（接待）中心,、信息咨詢點(diǎn),、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為游客提供全面細(xì)致的服務(wù),，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展,。

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇六

出門過節(jié)漸成時(shí)尚旅游接待日趨成熟春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,、在市旅游局的指導(dǎo)下,，區(qū)假日辦精心組織,、周密安排、落實(shí)責(zé)任,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),。整個(gè)旅游黃金周，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴,，旅游市場(chǎng)火而不爆,、質(zhì)量保障，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長(zhǎng),，同時(shí),，此次黃金周旅游市場(chǎng)還呈現(xiàn)出精品旅游、自駕游大幅增長(zhǎng),，國(guó)外團(tuán),、品質(zhì)團(tuán)，高端團(tuán)比例提高的特點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：

春節(jié)黃金周（13日至19日），我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56萬人次,，比上年同期增長(zhǎng)18%,；旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長(zhǎng)16%,；2月13日至2月19日,，抵麗航班

232架次，比上年同期減少9個(gè)架次,。

2月13日至2月19日,，平均床位出租率為69.86%（含賓館酒店、招待所）,，其中星級(jí)賓館酒店的平均床位出租率為68.94%，非星級(jí)為71.11%,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分,。

國(guó)家,、省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旅游發(fā)展非常關(guān)心,，對(duì)春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視,。2月4日至5日,，全國(guó)假日辦主任、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉由云南省旅游局局長(zhǎng)喻頂成陪同親自到檢查黃金周旅游接待工作,。區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作,，在春節(jié)黃金周前做了大量細(xì)致有效的準(zhǔn)備工作,，為圓滿完成春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn),。

春節(jié)黃金周期間，系列團(tuán),、品質(zhì)團(tuán)及海外游客大幅攀升,，形成高星級(jí)酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),，表明品質(zhì)旅游,，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破。的民居客棧,，因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品特色明顯,，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎,，成為一個(gè)亮點(diǎn),。

3、旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪,。

春節(jié)黃金周期間,，許多游客首站到達(dá)，以為中心前往周邊省市游覽,。春節(jié)黃金周從組團(tuán)前往迪慶,、大理的人數(shù)增長(zhǎng)較多，甚至有一些游客是游覽后再到西雙版納,、昆明,。旅游線路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng),。

4,、黃金周旅游高峰時(shí)間延長(zhǎng)。

以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一,、初二兩天,，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束,，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)均衡的高位上,。

5,、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯。

結(jié)合今年旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作,，整個(gè)黃金周期間,，我局旅游執(zhí)法人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量,，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為,。

6、節(jié)日活動(dòng)豐富多彩,，氛圍喜慶祥和,。

為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動(dòng)節(jié)日活動(dòng)豐富多彩,，氛圍喜慶祥和,。

7、出門過節(jié)漸成時(shí)尚,。

2月12日開始來自全國(guó)各地的'自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往,。大年初三達(dá)到了高潮，應(yīng)證了時(shí)下正流行的那句話—“你了嗎”

由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)制健全,，準(zhǔn)備充分，給整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實(shí)有效,。

1、游客咨詢,、投訴受理,。

春節(jié)黃金周期間，區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，執(zhí)法干部全員在崗，全天開通旅游咨詢,、投訴專線電話“5121706”,、為游客提供好服務(wù)，春節(jié)黃金周期間,，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴,，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實(shí)現(xiàn)黃金周零投訴,，樹立了良好的旅游品牌和形象。

2,、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查,。

為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進(jìn)行,，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對(duì)“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”進(jìn)行打擊，針對(duì)以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏,，落實(shí)責(zé)任到單位和個(gè)人,，圍繞食、住,、行,、游、購(gòu),、娛六大要素進(jìn)行全面檢查,，特別是對(duì)景區(qū)沿線的拉客行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治。確保了我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序,。

3,、及時(shí)發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽,。

黃金周期間,，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務(wù)單位及時(shí)向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程,，讓整個(gè)接待工作忙而不亂,、井然有序。

4,、整治景區(qū)沿線的拉客行為,。

黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負(fù)責(zé)的方式,，在內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為,，保證了旅游市場(chǎng)的正常秩序，維護(hù)了旅游的良好形象,。

四,、取得的成效。

1,、旅游秩序良好,、無重大旅游安全事故。

因?yàn)楣?jié)前針對(duì)旅游接待安全工作做了周密部署,，進(jìn)行了大量細(xì)致有效的檢查督促,、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全,、有序,。春節(jié)黃金周期間,，全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起重大旅游安全事故,。

2,、黃金周實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。

雖然今年春節(jié)黃金周期間相對(duì)

以往黃金周游客人數(shù)更多,，但由于區(qū)假日辦準(zhǔn)備充分,，措施到位，沒有出現(xiàn)游客找不到住宿的情況,，也未發(fā)生黑團(tuán),、黑導(dǎo)現(xiàn)象以及外地旅行社強(qiáng)行發(fā)團(tuán)，降低標(biāo)準(zhǔn)的情況,。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢,，例如游覽路線、交通情況等,，另有部分非旅游投訴方面的糾紛,，例如收費(fèi)高低、門票優(yōu)惠情況等,。整個(gè)春節(jié)黃金周期間沒有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件,，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。

3,、旅游市場(chǎng)秩序良好,。

由于措施和預(yù)案到位，加上節(jié)前準(zhǔn)備工作充分,，在黃金周接待中,，我區(qū)各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使此次黃金周接待達(dá)到了“健康,、安全、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一,，“政府、企業(yè),、游客”三滿意,，全區(qū)人民度過了一個(gè)安全、平穩(wěn),、祥和的旅游黃金周,。

4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

黃金周期間,，區(qū)假日辦采取有效措施,，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務(wù),，相關(guān)單位堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量,，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,。

1、極少數(shù)經(jīng)營(yíng)者哄抬物價(jià),，出現(xiàn)高價(jià)停車費(fèi)引發(fā)投訴,。

2、春節(jié)期間,，許多餐館不營(yíng)業(yè),，給游客造成一定的不便，需要加強(qiáng)對(duì)商戶進(jìn)行正確引導(dǎo),。

3,、周邊停車場(chǎng)嚴(yán)重不足，建議在規(guī)劃中予以體現(xiàn),。

總之春節(jié)黃金周在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)下,，及區(qū)假日辦各成員單位通力協(xié)作,，上下聯(lián)動(dòng)共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績(jī),。

市區(qū)旅游局

x月

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇七

200*年“五一”黃金周,，我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視,、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)接待單位的共同努力下,，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康,、安全、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo),，讓全市人民度過了一個(gè)平安順暢的'節(jié)日，旅游局 “五一”黃金周工作總結(jié),。個(gè)市1—7日共接待游客17.21萬人次,，同比增長(zhǎng)17.07%，其中過夜人數(shù)2.31萬人次，一日游人數(shù)為14.9萬人次,，旅游總收入999.3萬元,，同比增長(zhǎng)16.56%，其中過夜者人均花費(fèi)200.3元,，一日游游客花費(fèi)125.2元,。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數(shù)為11.31萬人次，同比增長(zhǎng)7.1%,，門票收入106.05萬元,，同比增長(zhǎng)32.24%。

現(xiàn)將如下：

我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,，按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，深入貫徹“精心組織，周密部署,，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,，著力抓好黃金周的安全接待工作,，工作總結(jié)《旅游局 “五一”黃金周工作總結(jié)》。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制,，工作人員按要求到崗值班,，42756986投訴電話24小時(shí)開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,，做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切,，工作有序,，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通,、文明,、衛(wèi)生的黃金周。

節(jié)前,，由副市長(zhǎng)李明帶領(lǐng)市旅游局,、市工商、安監(jiān),、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組,，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。李明副市長(zhǎng)對(duì)存在的問題提出整改意見,，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，強(qiáng)化旅游安全管理,，消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》,，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，立即啟動(dòng)，在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制,，并嚴(yán)格履行報(bào)告制度,。

責(zé)編：***聯(lián)系電話：******

**市旅游局

二○○*年五月七日

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇八

今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長(zhǎng),。接待人數(shù)為52.3萬人次，與去年相比增長(zhǎng)14.6,；旅游收入為2474.8萬元,，與去年相比增長(zhǎng)12.5。分析原因,，主要有以下幾點(diǎn)：

一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后,，我市各級(jí)旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會(huì),；到無錫參加長(zhǎng)三角旅游交易會(huì),，并成功加入長(zhǎng)三角旅游城市合作組織等，進(jìn)一步提高了我市對(duì)外知名度,。

二是突出宣城“中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題,，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游,、生態(tài)旅游,、文化旅游等。特別是紅色旅游線路,，將新四軍軍部舊址紀(jì)念館,、皖南事變烈士陵園、江村,、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點(diǎn)）串聯(lián)起來,，收到了很好的效果。

我市今年“十一”黃金周的旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)：

一,、主要客源地為：蘇浙滬三地約占60,，其中上海游客明顯增多；省內(nèi),、特別是周遍市（馬鞍山,、蕪湖、銅陵等）約占20；遠(yuǎn)途游客約占20,。

二,、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高,。越來越多的`游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游,，散客比例達(dá)到65。

三,、一日游游客人數(shù)達(dá)34.2萬,，同比增長(zhǎng)15.6，但由于天氣原因,，比預(yù)期有所減少,；過夜旅游者人次為18.1萬，同比增長(zhǎng)12.8,。

四,、人均花費(fèi)有一定幅度的增長(zhǎng)，達(dá)到145.5元/人,，凈增43.9元/人天,，同比增加43.2。

五,、在紅色旅游的帶動(dòng)下,，涇縣和績(jī)溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟(jì),、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造,，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長(zhǎng),，景區(qū)接待人數(shù)達(dá)4.3萬,，同期相比增長(zhǎng)146?；瘴幕诵膮^(qū)績(jī)溪縣,，旅游景區(qū)接待人次達(dá)3.7萬，同期相比增長(zhǎng)79.4,。

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇九

今年的“十一”旅游黃金周是旅游區(qū)域協(xié)作的第一個(gè)黃金周,，我市充分利用這一契機(jī)，主動(dòng)對(duì)接,，積極推進(jìn)區(qū)域旅游合作項(xiàng)目,，使我市的“十一”旅游黃金周更加“金光耀眼”。據(jù)統(tǒng)計(jì)：1－7日全市共接待游客46.07萬人次,，其中：過夜旅游者8.75萬人次,，一日游游客37.32萬人次,，旅游總收入8272.17萬元，門票收入289萬元,，各項(xiàng)指標(biāo)都有較大的增長(zhǎng),。

今年“十一”黃金周，我市旅游市場(chǎng)沒有出現(xiàn)旅游交通擁擠,、旅游安全事故,、游客投訴事件，游客滿意率較高,。特點(diǎn)是：

⒈“一日游”,、“短線游”依然火爆，所占比例達(dá)80％,，酒店平均出租率60％左右,。游客的消費(fèi)水平明顯提高，出現(xiàn)三星以下酒店住宿率低,，三星以上住宿率高的現(xiàn)象,。游客的平均停留天數(shù)為1.15天。

⒉自駕車旅游方式,，家庭、親朋好友自助旅游方式已成為時(shí)尚主流,，散客量約占總游客量的70－80％,。據(jù)了解，新開園的漳州濱?；鹕絿?guó)家地質(zhì)公園每天的游客量達(dá)2000人次以上,，但團(tuán)隊(duì)少，自駕車族多,，每天停車量近500輛,。

⒊省內(nèi)的游客以***、***等地為主,，省外的游客以廣東,、珠江三角洲為主，新增加部份上?？驮?；境外的游客以日本、韓國(guó),、東南亞游客為主,，也有部分歐美游客到漳州旅游觀光。

⒋新景點(diǎn)成為新亮點(diǎn),，吸引了眾多游客,。本地的游客也認(rèn)為外面的世界很精彩,，本市的景點(diǎn)也不賴，如：新開園的地質(zhì)公園,，按4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)改造的***景區(qū),，還有*******等景區(qū)已成為我市一條比較成熟的“濱海旅游圈”線路，境內(nèi)外游客在這條旅游線上不亦樂乎,，留連忘返,。

今年“十一”黃金周我市旅游工作的主要做法是：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署,、區(qū)域協(xié)作,、宣傳促銷、再造輝煌,。

⒈加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、周密部署

我市各級(jí)政府及旅游部門在認(rèn)真總結(jié)以往黃金周假日旅游工作的.基礎(chǔ)上，一是圍繞區(qū)域旅游合作積極備戰(zhàn)“十一”黃金周,；二是認(rèn)真研究今年“十一”黃金周旅游可能出現(xiàn)的新情況,、新問題，制定黃金周整體工作方案,，切實(shí)解決好停車場(chǎng),、檢票口、公共廁所等等薄弱環(huán)節(jié)上的問題,，全面提高假日旅游的管理水平,。

⒉宣傳造勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接

“十一”黃金周前,，我局精心制作了旅游精品展臺(tái)在“9·8”貿(mào)洽會(huì)進(jìn)行宣傳推介,，并召開旅游新聞信息發(fā)布會(huì)，宣傳推介我市豐富的旅游資源,、精品線路以及黃金周期間的旅游活動(dòng)項(xiàng)目,；共同出版了旅游地圖，開辟旅游交通“綠色通道”,，收到了較好的宣傳促銷效果,。

⒊增強(qiáng)素質(zhì)，抓住契機(jī)

為進(jìn)一步提高旅游線路的綜合旅游功能,，黃金周前,，市局領(lǐng)導(dǎo)積極下到各景區(qū)（點(diǎn)）指導(dǎo)業(yè)務(wù)，并召開重點(diǎn)景區(qū)旅游工作會(huì)議,，做好景區(qū)（點(diǎn)）的安全隱患排查工作,，對(duì)導(dǎo)游員、講解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公民職業(yè)道德教育,，對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查,，對(duì)延線星級(jí)酒店進(jìn)行復(fù)核,，以此全面提高漳州旅游城市的整體水平，喜迎八方游客,。

⒋加強(qiáng)管理,，安全渡汛

我市各縣（市、區(qū)）旅游局在部署“十一”黃金周工作時(shí),，始終堅(jiān)持“安全,、秩序、效益”的指導(dǎo)思想,，切實(shí)地把安全工作擺在頭等位置,，堅(jiān)持在黃金周期間24小時(shí)值班制度，保持上下通訊暢通,，確保假日期間出現(xiàn)的各種問題及時(shí)得到妥善處理,。

**市 旅 游 局

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇十

在xxx市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織,、周密安排、責(zé)任落實(shí),、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,，xxx市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康,、安全,、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),，五一黃金周旅游工作總結(jié)。旅游市場(chǎng)良好,，省內(nèi)游需求量大增,。xxx市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150.73萬人次,同比增長(zhǎng)16.28%,；其中,，過夜旅游者52.72萬人次，同比增長(zhǎng)21.28%,；一日游游客98.01萬人次,，同比增長(zhǎng)13.50%。旅游總收入達(dá)到4.37億元,，同比增長(zhǎng)46.34%,。

今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出,。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng),。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演,，吸引了大量的xxx市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間,，故宮接待了港澳臺(tái),、日本、韓國(guó),、馬來西亞,、新加坡、美國(guó),、法國(guó),、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者,，還有來自我國(guó)山西,、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日,，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng),，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn),、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目,，考慮到游人的需要,，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園,。

為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神,，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去,，使渾河火起來,，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”,，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下,，作為xxx市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì),，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目,，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間,，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演,。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇,，1艘雙浮桶油輪,。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂,。

今年,，xxx市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”,，國(guó)家森林公園,、怪坡、五龍山,、植物園,、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園,、xxx水洞,、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山,、千山,、閭山、關(guān)門山,、清巖寺,、北普陀寺、天龍洞,、觀音閣水庫(kù),、三塊石森林公園、清永陵,、赫?qǐng)D阿拉老城,、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園,、斷橋,、天橋溝等。為方便游客和市民游覽,，xxx市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán),、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營(yíng),，滿足游人需要。七天,，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次,，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng),，成為假日旅游的新時(shí)尚,。

隨著xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng),，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游,、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光,。具體作法是，推出了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)圈八大系列23條精品旅游線路,，組織了專線一日游,、二日游，工作總結(jié)《五一黃金周旅游工作總結(jié)》,。五一期間,，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì),。而我市一日游客中將近有三分二的'游人赴xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光,。

各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng),，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。

xx區(qū)舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動(dòng),，在大清城,、古玩城開展了郵、幣,、卡等展銷活動(dòng),。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演,。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì),、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式,、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式,、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在xxx仙子洞,、xxx三農(nóng)博覽園開展踏青,、垂釣、觀鳥,、品魚宴活動(dòng),，組織了市[]

民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等,。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演,、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽,、踏青尋寶開心游,、xx年年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等,。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加,。

今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于xxx市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。四月初,，宋琦副市長(zhǎng)直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報(bào),，同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署,。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下,，宋琦副市長(zhǎng)專門安排時(shí)間,，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作；在五一黃金周期間,，宋琦副市長(zhǎng)每天都聽取市假日辦五一黃金周專項(xiàng)匯報(bào),，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài)，隨時(shí)部署工作,，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行,。在市長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開展了以下工作：

早在4月初,，xxx市假日辦就組織專門人員起草制定xxx市假日旅游黃金周方案,。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xxx市xx年“五一”黃金周旅游工作的通知》,，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度,，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府,、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。共2頁,當(dāng)前第1頁12

xxx市旅游局于4月中旬召開了xxx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人,；4月下旬，xxx市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理,、檢查工作的通知》,，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，深入、全面地做好假日旅游安全工作。xxx市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日,，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查,。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì),，xxx市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn),、故宮、五里河公園,、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力,，確保五里河游人安全,，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施,，提供安全保護(hù),。

在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則,，市場(chǎng)需要什么,，xxx市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品,，滿足旅游者的需求,。xxx市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求,，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來,，在五一期間面向社會(huì)推出；將xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來,，作為xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì),。xxx市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29,、30日兩天,，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出,，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出,。xxx市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回,，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演,，豐富了xxx市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn),。

4月下旬,，xxx市旅游局與省內(nèi)其他城市在xxx中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng),。xxx市旅游局與xxx電視臺(tái)共同開展了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng),。從4月下旬開始，分別拍攝xxx,、鞍山,、撫順、本溪,、營(yíng)口,、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在xxx電視臺(tái)播放,。

為確?！拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行,，xxx市假日辦成立了指揮中心,、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度,，受理投訴,、及時(shí)處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況,，隨時(shí)指揮,、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委,、市政府及各相關(guān)單.

旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇十一

今年“十一”黃金周,，總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也還存在一些不容忽視的問題,，主要有：

旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要,，特別是星級(jí)賓館數(shù)量明顯不足，“十一”節(jié)的七天,，銀川,、中衛(wèi)、固原的星級(jí)賓館住宿相對(duì)緊張,，許多外地游客找不到住房,，二星、三星級(jí)賓館的床位尤為緊張,。另外,，我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差,，在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道,，是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道,，其中，三營(yíng)至固原段,，固原至涇源段路況極差，在這兩段路上分別連接著須彌山石窟,、固原博物館,、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點(diǎn),，由于路況太差，“十一”黃金周期間,，讓駕車前往以上景區(qū)（點(diǎn)）的游客苦不堪言,，由于道路坑坑洼洼，車速極慢,，其中固原至涇源段堵車十分嚴(yán)重,，這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問題之一。

鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”,，價(jià)格低廉的鐵路票源比較緊張,，旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)不來出不去的問題依然存在?！笆弧秉S金周期間,，各旅行社僅西安方向的車票缺口就有2000張左右。據(jù)預(yù)測(cè),，現(xiàn)在及未來的二十年里,，鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具，隨著未來銀川至青島,、銀川至太原鐵路的修通,，人們出行將會(huì)變的更加方便快捷，因此,，解決鐵路大交通問題,，已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵，因此,，購(gòu)置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通,，尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。

我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨(dú)具魅力的風(fēng)土人情,，讓無數(shù)的`中外游客留連往返,。然而,，美中不足的是我們景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套,，也就是說我們沒有將吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛六大要素充分調(diào)動(dòng)起來,，而其中游客反映最為強(qiáng)列的問題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問題,。

如：游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差，衛(wèi)生太臟,，與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào),，沙湖只是一個(gè)例子，其實(shí)景點(diǎn)的廁所問題是一個(gè)長(zhǎng)期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題,，它具有一定的普遍性,，許多廁所設(shè)施陳舊落后，有的年久失修,，有的開放時(shí)間分淡季旺季,，有的即使開放也沒有進(jìn)行很好的管理，有的根本無人管理,，廁內(nèi)污水遍地,，蚊蠅肆虐，游客無法入廁,，要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想,，更新觀念。

因?yàn)閹O(shè)施及管理水平如何,，標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的發(fā)展水平,。首先要樹立廁所文化與景點(diǎn)文化同等重要，甚至高于景點(diǎn)文化的思想觀念,，否則,，資源再好的景點(diǎn)也只能是一個(gè)低檔次的景點(diǎn)。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平,。因此可以說,，加強(qiáng)寧夏旅游廁所建設(shè)，提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢(shì)在必行,。

我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo),、市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行。就目前來說,，我區(qū)旅游廁所的數(shù)量,，分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需要,。本著誰投資，誰受益的原則,，走出一條政府投資與民營(yíng)集資的股份制合作方式,，加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時(shí),，我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個(gè)更高的水平上,。要搞靈活多樣的承包制，責(zé)任制,，將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤,，真正作到旅游淡季一客一開，旅游旺季全天開放,，作到設(shè)施一流、環(huán)境一流,、服務(wù)質(zhì)量一流,。

“安全是旅游業(yè)的生命線”，“安全工作責(zé)任重于泰山”,。因此,，抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央,、國(guó)務(wù)院,、自治區(qū)黨委、政府都對(duì)安全工作提出了很高的要求,，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,，地方各級(jí)假日辦和旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定,，在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查,，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,，因此,，要求我們腦子里時(shí)刻要蹦緊旅游安全這根弦，什么時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理,。

黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘,。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對(duì)安全工作不夠重視,，一些制度,、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個(gè)人,，要認(rèn)真反思,，針對(duì)安全工作上存在的問題,，認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故中,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施，亡羊補(bǔ)牢,，進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深,、做細(xì)，將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài),。真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家旅游局提出的“健康,、安全、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),。

目前我區(qū)通往各景區(qū)（點(diǎn)）的班車一是不固定，二是發(fā)車時(shí)間經(jīng)常變動(dòng),，三是價(jià)格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，這樣，給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來諸多不便,，這是我們今后應(yīng)亟待解決的問題,。

“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們?cè)诮哟h(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識(shí)差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對(duì)今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看,，幾乎都與此有關(guān),。因此，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來的一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù),。目前，我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識(shí)差,，而且服務(wù)技能十分有限,，這一問題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上，有的導(dǎo)游人員對(duì)旅游知識(shí)的掌握只停留在表面上,，在給客人講解時(shí),，照本宣科,，生搬硬套，沒有將書本上的知識(shí)變成自己的語言，更不可能投入自己的感情,；有的社會(huì)知識(shí)十分貧乏,，對(duì)客人的提問幾乎是一問三不知,，有的甚至是所問非所答,。導(dǎo)游如此水平，怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢,？因此,，從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對(duì)我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證，更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢(shì)的過硬本領(lǐng),。

“十一”黃金周已經(jīng)落下帷幕,，廣大居民迸發(fā)出的巨大旅游熱情，再一次證明了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的巨大潛力,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游工作的引導(dǎo)和管理,，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè),、增加財(cái)政收入具有重要意義,。自治區(qū)旅游局將進(jìn)一步做好這方面的促進(jìn)和引導(dǎo)工作。同時(shí)自治區(qū)假日辦將認(rèn)真總結(jié)以往黃金周工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,，并對(duì)“十一”黃金周中存在的問題逐個(gè)加以研究和解決,。為今后黃金周的安全度汛，為我區(qū)旅游業(yè)未來的發(fā)展,，為全面推動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)和振興，創(chuàng)造一個(gè)健康,、寬松的旅游環(huán)境

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旅游景區(qū)黃金周工作總結(jié) 旅游黃金周的有利和不利影響篇十二

今年春節(jié)黃金周，是國(guó)家節(jié)假日調(diào)整后,，將除夕列入國(guó)家法定節(jié)日的第二個(gè)春節(jié)黃金周,。黃金周期間，××全市旅游市場(chǎng)秩序良好,，收到旅游咨詢十余起,，全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴,，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長(zhǎng),，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全,、質(zhì)量,、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下：

據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)7. 66%,，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長(zhǎng)15.3%,；旅游綜合收入2496.58萬元,，比去年同期增長(zhǎng)16.74% 。假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng),，形成虎年首個(gè)旅游高峰,，做到了新春伊始高起步、開好局,。

（一）龍頭景區(qū)帶動(dòng)效應(yīng)凸顯,。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長(zhǎng),，直接帶動(dòng)了全市游客總量增加,。其中云天文化城增長(zhǎng)30.77％，北流勾漏洞增長(zhǎng)211.43％,，博白宴石寺增長(zhǎng)107.23％,，興業(yè)鹿峰山增長(zhǎng)108.57％，玉州龜山景區(qū)增長(zhǎng)100％,。

（二）美食購(gòu)物格外火爆,，實(shí)現(xiàn)供需兩旺。本市各星級(jí)飯店和特色酒樓營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛,，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施,，策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐,，吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過大年,。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛?！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈?，金城商廈、踏浪百貨,、通用,、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動(dòng)，購(gòu)銷兩旺,。

（三）自駕游風(fēng)雨無阻,，短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響,，大部分時(shí)候是陰雨天氣,，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高,，來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水,。據(jù)了解，春節(jié)期間,，大容山國(guó)家森林公園,、勾漏洞、都嶠山,、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場(chǎng)都停滿了車,，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù),，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者,。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游,，因此，這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市,、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分,。

（四）全市各旅游景區(qū)各出奇招，亮點(diǎn)紛呈,，吸引大批游客,。

1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演,，吸引了眾多吉他愛好者,。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡,。有趣的游園活動(dòng)和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來了新年的好運(yùn)氣，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂,。

2,、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動(dòng),。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和,，勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動(dòng),，黃金周期間,，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖,，成了游客留影紀(jì)念的最佳背景,。

3、福綿夢(mèng)幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動(dòng)、苗族蘆笙歌舞表演,、斗馬表演等活動(dòng),。活動(dòng)以游客參與,、快樂共享的形式進(jìn)行,，為景區(qū)營(yíng)造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣,，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動(dòng)的熱情,。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動(dòng),、品嘗美食,。

4、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會(huì),?；⒛暌潦迹罅啃磐胶陀慰捅汴懤m(xù)前往宴石寺祈福許愿,，年初三達(dá)最盛,，當(dāng)天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州,、北海,、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí),，許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香,，求個(gè)簽，許個(gè)愿,，企盼在新的一年里能心想事成,，萬事如意。

5,、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì),。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì),，展出李宗仁的軍服,、印章、功勛章,，與毛澤東,、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片,、曾用物等1000多件文物,。興業(yè)是李宗年“連升三級(jí)”的`福地,，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。

6,、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演,。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請(qǐng)江蘇的王氏馬戲團(tuán)為廣大游客獻(xiàn)上精彩的馬戲表演,，每天為游客表演黑熊雙扛,、羊蹬花瓶、人騎老虎,、獅子蹬繡珠等節(jié)目,，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時(shí)又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)部署,。市委,、市政府對(duì)旅游黃金周工作十分重視，金書記,、韓市長(zhǎng)在春節(jié)前多次過問黃金周的準(zhǔn)備情況,，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量,。2月8日,，召開了20xx年全市春節(jié)旅游黃金周工作會(huì)議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實(shí)發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用,，成員單位做到運(yùn)作通暢,、反應(yīng)及時(shí)。

2,、強(qiáng)化措施,，加強(qiáng)檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組,，分別深入到旅游景區(qū)景點(diǎn),、賓館酒店、旅游車隊(duì)等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序大檢查,，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,，發(fā)現(xiàn)問題要求及時(shí)整改,，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢,。

3、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,。黃金周期間,，××市旅游局旅游局一如既往，實(shí)行24小時(shí)值班制度，并及時(shí)公布假日值班和投訴電話,，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，單位職工輪流值班，明確責(zé)任,，協(xié)調(diào)分工,，認(rèn)真落實(shí)值班制度。接聽投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào),、解決,，耐心解答旅游咨詢，認(rèn)真做好信息報(bào)道,及時(shí)將當(dāng)日全市旅游市場(chǎng)綜合情況（旅游景區(qū)接待,、收入情況,，旅游住宿情況，旅游市場(chǎng)情況及安全情況）上報(bào)自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科,、市政府辦信息科,。

4、加強(qiáng)宣傳,、積極引導(dǎo),。主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳,，黃金周期間更是全方位,，多渠道加強(qiáng)對(duì)春節(jié)黃金周假日旅游活動(dòng)和信息的宣傳報(bào)道力度，形成了強(qiáng)大的旅游宣傳熱潮,。

總體上看,，今年春節(jié)期間，××全市沒有發(fā)生旅游安全事故,，沒有重大旅游質(zhì)量投訴,，假日旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng),。全市旅游運(yùn)行平穩(wěn),，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使來玉游客吃住放心、游玩開心,，高興而來,、滿意而歸。

××市旅游局