我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

房產(chǎn)銷售個人工作心得體會 房產(chǎn)銷售工作心得體會總結(jié)篇一

下面對培訓(xùn)做以總結(jié)：一般而言，打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,，如果感興趣,，才會來現(xiàn)場參觀;而通過朋友介紹來的客戶，則是,、對項目已經(jīng)有了較多的了解,，并摹本符合自己的要求，購房意向性較強(qiáng),。

在與客戶交談中,，設(shè)法取得我們想要的資訊：

第一要件，客戶的姓名,、地址,、聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊。

第二要件,，客戶能夠接受的價格,、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊,。

其中,，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。

現(xiàn)場接待作為銷售環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán),，尤其應(yīng)弓i起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準(zhǔn)備,。

本次培訓(xùn)對“商鋪基礎(chǔ)知識”的介紹,，主要是介紹產(chǎn)權(quán)式商鋪。所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的`一種房地產(chǎn)商鋪產(chǎn)品形式,，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代的歐美發(fā)達(dá)國家,，近年才開始出現(xiàn)在國內(nèi)一些發(fā)達(dá)城市。主要表現(xiàn)為商鋪業(yè)主出于投資目的,，將業(yè)權(quán)商鋪通過發(fā)展商或第三方公司整體委托品牌經(jīng)營商進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營,，商鋪業(yè)主獲得定期定額的投資回報。

房產(chǎn)銷售個人工作心得體會 房產(chǎn)銷售工作心得體會總結(jié)篇二

一,、房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作職責(zé)：

售后服務(wù)及簽署合同和按揭手續(xù)的辦理,。

直接責(zé)任:完成日常的合同管理和按揭手續(xù),保證銀行放款及時; 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及行政工作;負(fù)責(zé)客戶的買賣和按揭合同的整理,、登記、歸檔工作;負(fù)責(zé)辦理銀行按揭手續(xù)并及時完成銀行的放款工作;負(fù)責(zé)售后服務(wù)跟進(jìn)落實工作;協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作; 完成上司臨時安排的工作任務(wù),。

作為一名銷售內(nèi)勤,，每天還要協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入,、匯總,、分析工作;負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)度做好日報,、月報,、年報，最后報給銷售經(jīng)理;負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的傭金表,。

二,、以下是以前在房產(chǎn)公司從事銷售內(nèi)勤經(jīng)常會做到的一些表格內(nèi)容

1.建立客戶原始檔案表

每天我們售樓部的置業(yè)顧問會接待很多來看房或來電咨詢房源的客戶，置業(yè)顧問會將客戶的資料整理在客戶來電來訪表上,。然后我們銷售內(nèi)勤每天早上收集每個置業(yè)顧問的來電來訪表,。將客戶資料輸入在excel軟件中。首先采用excel允許的任一方式新建一個工作簿,，把sheet1作為當(dāng)前工作表重命名為“客戶原始檔案表”,。然后在表格中選定區(qū)域添加所有框線，將表格的第一行區(qū)域選定右擊,，在設(shè)置單元格格式中點(diǎn)“對齊”,，文本控制中將“合并單元格”勾上，再輸入標(biāo)題“客戶原始檔案表”,，再選定字,，點(diǎn)擊工具欄中的居中對齊。最后在每個格子中輸入相關(guān)信息,。如：建檔時間,、客戶姓名、客戶性別,、客戶年齡,、考慮因素、客戶意向,、客戶聯(lián)系方式以及客戶歸屬于哪個置業(yè)顧問,。客戶資料的完成可以方便我們對客戶資料的查詢,、添加,、修改和刪除，可以更快更準(zhǔn)確的將樓盤信息通知給各個客戶。

2.建立銷售動態(tài)表

銷售內(nèi)勤每天還要完成銷售動態(tài)表,，首先打開excel軟件,，新建一個工作簿，把sheet1作為當(dāng)前工作表命名為“華詩銷售動態(tài)表”,，然后保存在固定文件夾里,。再在表中創(chuàng)建表格，表格包括每個置業(yè)顧問每天接待的來訪者組數(shù),、來電者組數(shù),、售出房屋總面積、售出房屋總價,，還有所有置業(yè)顧問售出房屋的總面積和總價,。這時，我們需要用到求和公式=sum(a1:f1),或=a1+b1+c1,或=sum(a1,c1,e1),，這樣就可以精確的計算出,。如果沒有計算機(jī)和辦公軟件，完全靠人工計算,，工作量會非常大,，而且容易出錯。我們運(yùn)用excel軟件,，對公司龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計,，則大大提高了工作效率。

3.建立車位,、房子的銷控表

在小高層或者排屋開盤的時候,，我們需要統(tǒng)計哪些房子和車位是被訂購或者已售出了的。所以我們需要excel軟件的幫助來做好車位房子的銷控表,。如圖2,、圖3，主要用到電子表格中的填充工具,。被客戶訂購的車位或房子我們會將選中區(qū)域的單元格填充成紅色銷控,，這樣可以更直觀，更易懂,。單元格填充是excel一項基本操作,。在excel軟件的工具欄中有填充顏色，我們只需選中預(yù)定或已售的單元格(包括車位,、房號、客戶姓名),，然后將其填充成紅色,。

4.建立日報表

公司為了了解房子的銷售情況，會要求銷售內(nèi)勤每天上交日報表給銷售總監(jiān),。日報表可以明確的看出每天公司的資金回籠,。日報表中包括這些內(nèi)容：房號,、面積、單價,、總價,、今日回籠及總回籠。如圖4,，最右邊填充成黃色的單元格是表示改房子是被訂購還是被簽約,。通常訂購房子應(yīng)付定金10萬，簽約要付首付,，一般是房子總價的30%,。日報表中的面積和單價需要自動調(diào)整小數(shù)點(diǎn)。單擊“工具”菜單中的“選項”,，然后單擊“編輯”選項卡,，選中“自動設(shè)置小數(shù)點(diǎn)”復(fù)選框，在“位數(shù)”微調(diào)編輯框中鍵入需要顯示在小數(shù)點(diǎn)右面的位數(shù),。在此,，我們鍵入“2”單擊“確定”按鈕。最后欄的總回籠需要用到自動求和按鈕,。首先選定要求和的數(shù)值所在的行或者列中與數(shù)值相鄰的單元格,，再單擊工具欄上的自動求和按鈕?；蛘呦冗x定目標(biāo)單元格,，用鼠標(biāo)選定要匯總的單元格或者單元格區(qū)域。最后按“確認(rèn)”按鈕,。

三,、總結(jié)

內(nèi)勤工作看似簡單，其實也很復(fù)雜,、具有一定的挑戰(zhàn)性,，它不但要求內(nèi)勤人員具有較高的政治敏感性，同時對文化素質(zhì),、語言組織能力都有較高的要求,。因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識,、全局意識,，善于圍繞部門工作，結(jié)合工作實際,，盡可能地把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。內(nèi)勤這個工作崗位，就好比帶動機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的一粒鏍釘,，在自己的位置上發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用,。內(nèi)勤工作就是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。

房產(chǎn)銷售個人工作心得體會 房產(chǎn)銷售工作心得體會總結(jié)篇三

我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)半年多了,，我的銷售業(yè)績還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想寫一些自己的東西,，那就是找到改進(jìn)的地方,，也可以找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，提高自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，我熟悉了從續(xù)水前期到成功銷售后期的整個銷售流程。在接待客戶的過程中,，我的銷售能力得到了提高,，逐漸了解了銷售的概念。從我自己的購房客戶那里,，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的東西,。我想和你分享。

1,、最基本的是在接待時,，要始終保持熱情。

2,、做好客戶登記,、跟進(jìn)工作。良好的銷售前期工作,，在后期的銷售工作中,，便于啟動。

3,、經(jīng)常約老客戶來參觀我們的房間,，了解我們房地產(chǎn)的動態(tài)，加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并根據(jù)客戶的一些要求，為客戶做幾種方案,，為客戶考慮并開放銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)對房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動向的了解,。面對客戶能游刃有余，建立自己的專業(yè)性,，也讓客戶更加相信自己,。這將促進(jìn)銷售。

5,、從客戶的角度思考,，讓他們能夠有針對性地解決，為客戶提供最適合自己的房子,，解決自己的疑問,，讓客戶能夠放心購買。

6,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造購買欲望和氛圍，適當(dāng)?shù)乇破瓤蛻舯M快購買,。

7,、無論你做什么，如果你沒有一個好的心態(tài),，那肯定是不好的,。在工作中，我認(rèn)為態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人需求受挫時,，態(tài)度是你價值觀的最好體現(xiàn)。

積極的,，樂觀的歸結(jié)為個人能力,，經(jīng)驗的不完善，他們需要不斷提高和改進(jìn),，但消極的,，悲觀的人會指責(zé)機(jī)會，環(huán)境不公平,，總是抱怨,，等待和放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

8,、找到并認(rèn)識自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前,，堅持到底的信心，這永遠(yuǎn)是最重要的,。

在現(xiàn)實生活中不斷出現(xiàn)的龜兔賽跑的寓言是:兔子總是以機(jī)會為導(dǎo)向,，烏龜總是堅持自己的核心競爭力。在現(xiàn)實生活中,，就像龜兔賽跑的終點(diǎn)一樣,，不斷積累核心競爭力的人最終會贏得追求機(jī)會的人。

人生有時候就像爬山,。當(dāng)你年輕強(qiáng)壯時,，你總是像兔子一樣活潑。一次挫折想放棄,，想休息,。人生就是積累，有經(jīng)驗的人,，就像烏龜一樣,，知道勻速行走的道理。

我堅信,，只要方向正確,，道路正確，一步一個腳印,，每一步都是在進(jìn)步的路上,，可以提前到達(dá)終點(diǎn)。如果你偶然領(lǐng)先,，總有一天你的運(yùn)氣會耗盡的,。

要長期保持工作的熱情和熱情，還需要有“不不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。因此,，在過去的六個月里，我一直堅持做我能做好的事情,。我一直在積累經(jīng)驗,，一步一步地朝著我的目標(biāo)前進(jìn)。

房產(chǎn)銷售個人工作心得體會 房產(chǎn)銷售工作心得體會總結(jié)篇四

聽前輩們講的很多關(guān)于項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,，很多關(guān)于房地產(chǎn)的專用名詞都不知道,，還有很多以前聽都沒有聽說過的。通過這次培訓(xùn)得到了下面幾點(diǎn)認(rèn)識：

一,、做事情一定要有目的性

通過探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷,，講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,，對于銷售方面的的知識更為實用些,。里面講到了很多的職責(zé),、團(tuán)隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,，收益很大,。特別是市場調(diào)研這一塊，我覺得自己去踩盤,，不夠針對性,。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性,，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量,。

二,、必須要有創(chuàng)新與團(tuán)隊合作精神

很耳熟的個故事，三個和尚怎么才能有水喝,，答案很多,。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息,，兩人去挑水,。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個和尚去挑水,，兩個和尚去打井,。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現(xiàn)團(tuán)隊精神,，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi),。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做,，對于公司來說,，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二,、一個和尚去挑水,，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新,，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題,。從這個例子得出，很多的時候,，光有團(tuán)隊精神是往往不夠的,，我們必須學(xué)會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利,。

三,、要學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”

不要等到別人來認(rèn)識了解你,，如果你不夠突出，沒有幾人會想主動來認(rèn)識了解你,。要善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和突出自己,，可能有人會說是‘作秀’。我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,，我希望自己也要學(xué)會學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”,，在今后的日子里要加油。

通過這次培訓(xùn)讓我了解到,，房地產(chǎn)這一塊是一個很有挑戰(zhàn)性的工作,，對于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來說，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，很磨練人毅志的機(jī)會,。在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力,，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好,。

從_回到熟悉的_，回想起來,，五天緊張而又充實的培訓(xùn)真的像場夢一樣,。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間,，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔,，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦,，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享,，以及他們對工作的執(zhí)著，對生命的熱愛,，對事業(yè)的追求,，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間,。

第一天是我們的拓展訓(xùn)練,。拓展訓(xùn)練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考,。比如疊紙游戲,，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣,，這讓我明白在做任何事情的時候,，不要像瞎子摸象一樣,，只按照自己所謂的想當(dāng)然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭,，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候,，多問幾個為什么，讓事情更具體,，方向更唯一,，這樣我們的努力才會事半功倍。

翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊力量的偉大,，當(dāng)你在站在_米高溜光垂直的墻前時,，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能,，而在我們團(tuán)隊的共同努力下成為了可能,，在這過程當(dāng)中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下,，有人做了人梯，有人做了保護(hù),，有人做了接應(yīng),，最后我們成功了，讓不可能成為了可能,。在工作當(dāng)中,，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗,，你背后還有我們強(qiáng)大的后盾,，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團(tuán)隊的力量是無窮的,，任何困難在我們團(tuán)隊面前都是紙老虎,。