總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售經(jīng)理簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇一

__月,，我任銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下,，銷售部完成了每年的銷售工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,，我向大家簡(jiǎn)單匯報(bào)工作情況,。

作為銷售部經(jīng)理，要想做好本職工作,，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行廠部及公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了廠部文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是,，公平公開,。

在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、指標(biāo)及規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門的關(guān)系，作好本質(zhì)工作,，配合各部門做好工作,。剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法,，認(rèn)真落實(shí)廠部要求，實(shí)行公開,、民主管理,。

在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映公司客戶的需求和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及市場(chǎng)變化,。反應(yīng)部門員工提出市場(chǎng)的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)客戶和消費(fèi)者的權(quán)益，積極為客戶在公司的發(fā)展及價(jià)值收益上創(chuàng)造條件,。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務(wù)客戶意意識(shí),，定期回訪新老客戶等，將公司對(duì)客戶的意見或是建議及時(shí)的能夠反應(yīng)到公司并及時(shí)的給予解決,。

解決好本部門員工的福利及收益問(wèn)題,。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念,，打造好部門的團(tuán)隊(duì)精神,，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績(jī)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,，出色地完成了各項(xiàng)銷售指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。上任初期,，根據(jù)廠部文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,，制定、完善了一些公司銷售制度,，包括考勤,、回訪、出差補(bǔ)助,、電腦,、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部業(yè)務(wù)關(guān)系,，認(rèn)真做好銷售工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭(zhēng)做到銷售要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，業(yè)務(wù)部做出了區(qū)域上的調(diào)整,。結(jié)合業(yè)務(wù)人員的本身業(yè)務(wù)能力做了市場(chǎng)區(qū)別來(lái)做,。

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī),，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,，互相配合,。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正,。

經(jīng)常和部門員工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實(shí)際困難,，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是,，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中，員工看干部,。

作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。員工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽,，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上,，我堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)工作的簡(jiǎn)要回顧,。通過(guò)將近二年的努力,，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

銷售經(jīng)理簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇二

目前我的團(tuán)隊(duì)由4名員工構(gòu)成,，本來(lái)說(shuō)我們要保證每個(gè)月至少30箱的，在去年的時(shí)候是有把握的,，但是我相信現(xiàn)在這只是一個(gè)過(guò)渡期,。一旦左膀右臂砍掉一只的時(shí)候，我相信肯定還會(huì)隨著成長(zhǎng),，我們會(huì)立馬在最短的時(shí)間內(nèi)將它接起來(lái)?，F(xiàn)在我們就在培養(yǎng)人員，目前部門幾乎都是新員工的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，我們一家兩口帶著兩位新員工,。

培養(yǎng)過(guò)程中，要給他們的東西

我個(gè)人的感悟就是不能分裂的太快,，一定要保證員工的收益,，尤其是那種不是工作能力很強(qiáng)、之前沒(méi)有做過(guò)銷售或者一個(gè)剛踏出校門的學(xué)生,。以我部門分裂的兩位經(jīng)理為例,，他們用了一年的時(shí)間，他們之間有一個(gè)共同的特性就是需要一年的時(shí)間成長(zhǎng),。然后第二個(gè)就是一年銷量在100箱以上的銷售額,，并且至少要帶過(guò)一個(gè)徒弟，最重要的是要經(jīng)過(guò)翻單的過(guò)程,。在這些成長(zhǎng)過(guò)程中兩位都是全部都經(jīng)歷過(guò)了,，所以說(shuō)他們分裂出來(lái)之后，個(gè)人能保證一年100箱的業(yè)績(jī)。我們陳總經(jīng)常講的就是單看一個(gè)月的數(shù)據(jù)可能不能夠說(shuō)明什么問(wèn)題,，但是一年整體下來(lái)有100箱的銷量做支撐的話,，一個(gè)加盟部應(yīng)該做的不會(huì)太差。在這個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中要給他們的就是行業(yè)的認(rèn)知度,，一個(gè)新人,，一個(gè)學(xué)生，他到我們這個(gè)企業(yè)來(lái),，開始肯定都抱著一種試一試的心態(tài)：我來(lái)這先看看,，慢慢干，干的好我就繼續(xù)干,，干的不好我就走人,。包括我自己的想法也是一樣的，20__年12月份過(guò)來(lái)簽約的,，合同簽的是兩年的時(shí)間,，簽完合同之后我就想，我先把這兩年干完,，干得好我就繼續(xù)干,，干得不好我兩年到期就不干了。我說(shuō)的是實(shí)在話,，確實(shí)是我當(dāng)時(shí)心理所想的,，多數(shù)人都是這樣的心態(tài)。所以這就是一個(gè)人一開始對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度,，經(jīng)過(guò)時(shí)間慢慢的一個(gè)轉(zhuǎn)化,。一個(gè)學(xué)生從開始認(rèn)為能干我就干，然后慢慢的就從喜歡這個(gè)行業(yè)到最后看到很多人在這個(gè)平臺(tái)上成功了賺錢了,，對(duì)自己的定位就不一樣了,，開始對(duì)自己有信心了。

我跟大家講述我的一個(gè)經(jīng)歷,，我在接觸銷售這個(gè)行業(yè)也比較晚,，我25歲才開始跟著陳總做銷售，我在25歲之前換過(guò)10幾份工作,。之前我老表讓我去跟他干,，一個(gè)月給我一萬(wàn)，我說(shuō)我不去,。為什么,，因?yàn)槲矣X(jué)得他的那份工資并不能滿足我，當(dāng)我來(lái)這個(gè)公司后我就覺(jué)得我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值會(huì)更大,。工作中對(duì)待員工要像對(duì)待兄弟姐妹們一樣關(guān)心他們,。我們?cè)谧隙ㄒ灿泻芏嗟?0后,，現(xiàn)在很多人會(huì)有一個(gè)這樣的心態(tài)，做事我肯定是要開心,，錢的問(wèn)題無(wú)所謂,，主要工作要開心，當(dāng)然前提也是要把事情做好,。作為經(jīng)理首先一定要設(shè)身處地的去關(guān)心他們才是最重要的，這個(gè)心態(tài)管理也是最主要的一步,。讓他們?cè)谛袠I(yè)看到希望和收益,，一旦他們看到身邊有賣到100箱的員工，一般年收入都在8-10萬(wàn),，可以講在我們墾荒人這個(gè)平臺(tái)上,，在一個(gè)剛畢業(yè)的前提下一個(gè)月能掙到6000塊錢算是收入比較高的。發(fā)展空間不用我多講大家也能算明白的,，在去年的時(shí)候,，朱大偉經(jīng)理拿到了8萬(wàn)，今年我認(rèn)為翻一倍是不成問(wèn)題的,，當(dāng)然也要靠自己努力了,。我記得我在20__年時(shí)候，我們夫妻兩個(gè)人一年工資加起來(lái)大概是23萬(wàn)元,，去年我們翻了一番,，大概拿到51萬(wàn)左右。

作 風(fēng)

我們要在一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)好的氛圍下,，一起干活一起收單,，一起家訪，一起解決問(wèn)題,，一起吃飯等等,，我講這么多一起主要是跟大家分享一些團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。團(tuán)隊(duì)氛圍好不好取決于加盟經(jīng)理管理水平的問(wèn)題,，比如說(shuō)你們天天在一起的話能夠直接跟員工溝通,，有什么做得不好的地方可以互相幫扶，一起解決問(wèn)題,。關(guān)于作風(fēng)的問(wèn)題剛才張總也提到了作風(fēng)是氣,，我們團(tuán)隊(duì)分裂的兩位經(jīng)理有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是努力和勤快，這一點(diǎn)非常好,，干部的培養(yǎng)一定要選擇好,。在我們帶領(lǐng)過(guò)的10位員工當(dāng)中，能有兩位培養(yǎng)成優(yōu)秀加盟經(jīng)理,，可以說(shuō)是已經(jīng)很好了,，就像銷售中的“二八定律”一樣,。朱經(jīng)理是一個(gè)非常執(zhí)著的一個(gè)人，令我印象深刻的一次就是去年端午節(jié)的時(shí)候我們都放假回家,，他卻一個(gè)人跑去菜市場(chǎng)收單,，在銷售會(huì)上開單6箱，我就說(shuō)他這個(gè)端午節(jié)沒(méi)放假是值得的,，做了6箱的業(yè)績(jī),。還有一位盧春花經(jīng)理也有一次讓我印象非常深刻，小姑娘特別容易感冒,，一感冒就需要掛吊水,，在掛吊水的時(shí)候有個(gè)顧客就給他打電話要送東西，她馬上就叫護(hù)士將吊水給拔了,，吊水還沒(méi)掛完就急忙去給顧客送東西,。我欣賞就是他們對(duì)待工作的一種態(tài)度，一種負(fù)責(zé)的精神,。自己帶好頭是一個(gè)什么情況呢,，有一次我家大女兒開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，老師就點(diǎn)名跟我講了“你家這個(gè)小寶寶不簡(jiǎn)單吶,，首先是家長(zhǎng)不管她,，成績(jī)還不錯(cuò)，還要幫助自己的小妹妹,，寫家庭作業(yè)的簽字”,。我覺(jué)得非常虧欠小孩，缺少就是對(duì)她的關(guān)心,，但是我現(xiàn)在是這樣想的,，現(xiàn)在的努力是為了讓她們將來(lái)都能過(guò)得更好!

銷售經(jīng)理簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇三

____年，__服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確指導(dǎo),、支持下,，作為小區(qū)負(fù)責(zé)人，時(shí)刻以身作則,，與服務(wù)中心員工團(tuán)結(jié)一致,，敬業(yè)愛(ài)崗，努力工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的工作精神,，自覺(jué)加班加點(diǎn)催收物業(yè)管理費(fèi),，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作如下述職總結(jié)：

作為小區(qū)經(jīng)理,，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對(duì)我的高度信任和殷切期盼,，深感工作責(zé)任重大。為此,，一年來(lái)我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，努力開展各項(xiàng)工作,。把精力用在抓管理,、服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，任職10個(gè)月來(lái),，工作上堅(jiān)持按照公司制定的各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，制定符合服務(wù)中心工作特點(diǎn)的工作方法,，并對(duì)各部門工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。堅(jiān)持定期到班級(jí)聽取意見,，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系,，為搞好小區(qū)各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高基層管理人員的工作能力,。在日常工作中，時(shí)常下到小區(qū)

與業(yè)主進(jìn)行溝通,，聽取他們對(duì)小區(qū)各項(xiàng)管理工作的建議,，對(duì)中肯合理性的建議，及時(shí)吸取并運(yùn)用到工作改進(jìn)中,。并取得較好效果,。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持“重大問(wèn)題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)溝通交流,。工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取員工的意見，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事”,。

1年來(lái)，在服務(wù)中心員工的共同努力下,，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成,。

一是完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。服務(wù)中心認(rèn)真貫徹公司“第三個(gè)五年計(jì)劃”,，通過(guò)服務(wù)中心全體員工的不懈努力,，放棄休息日，克服各種艱難,，擔(dān)負(fù)著巨大工作壓力,，在____年收取到物業(yè)服務(wù)費(fèi)__元，完成工作指標(biāo) __ %,，停車費(fèi)x__,，完成工作指標(biāo) 101%，裝修管理費(fèi) x__,，完成工作指示 x__,，有償服務(wù)費(fèi) x__，完成工作指標(biāo)x__,。較好的完成了各項(xiàng)工作,。

二是加強(qiáng)與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通。針對(duì)__小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點(diǎn)進(jìn)行警,、民工作的溝通

聯(lián)系,。我小區(qū)秩序維護(hù)員當(dāng)班過(guò)程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人,。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的責(zé)任心及積極的工作態(tài)度,。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問(wèn)題,。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時(shí)之便,，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋,，占用公共空間等住房違規(guī)裝修,，在工作人員多次下戶做思想工作,，并通知業(yè)主整改，對(duì)拒不執(zhí)行整改的業(yè)主,，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號(hào)上報(bào)柳南區(qū)建設(shè)局,、執(zhí)法局、銀山街道辦事處,、航星社區(qū)行政主管部門,。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會(huì)小區(qū)評(píng)優(yōu)工作。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng),以極大的熱情投入到評(píng)優(yōu)工作中,，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)”,。

五是響應(yīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主對(duì)于完善小區(qū)文體設(shè)施提出的意見。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場(chǎng),，閑暇時(shí)間業(yè)主都到球場(chǎng)打球,，豐富了他們的業(yè)余娛樂(lè)生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對(duì)業(yè)主生活的關(guān)心,，促進(jìn)小區(qū)和諧,。

六是對(duì)惡意欠費(fèi)戶，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護(hù)公司利益及交取物業(yè)費(fèi)業(yè)主的權(quán)益,，同時(shí)提高了小區(qū)的收費(fèi)率。

七是加強(qiáng)對(duì)在職及新入職員工的培訓(xùn),。對(duì)消防應(yīng)急培訓(xùn),、電梯困人培訓(xùn)、防洪救災(zāi)培訓(xùn),、燃?xì)庑孤┑冗M(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，教會(huì)他們操作的技巧。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪,、培土,、防病、防蟲等工作,，冬季對(duì)灌木進(jìn)行了過(guò)冬保護(hù)—刷石灰粉,。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點(diǎn)之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下,，服務(wù)中心做好保潔團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

九搞好工程,、消防管理工作。在春節(jié),、五一節(jié),、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假前,，對(duì)小區(qū)商鋪進(jìn)行逐一安全檢查，發(fā)放安全提示,，提醒租戶做好消防安全工作,。對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防水,、滅火器的正常使用,。并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行防銹、潤(rùn)滑保養(yǎng);檢查排水工程,，確保暢通無(wú)故障; 維修廣場(chǎng)木橋護(hù)欄,。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全;解決小區(qū)內(nèi)車輛無(wú)序亂停,、擺放堵塞單元通道及休閑廣場(chǎng)現(xiàn)象,， 服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個(gè)石樁，解決了因車輛亂停放,，占用廣場(chǎng)的現(xiàn)象,。

四是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂(lè)，融洽業(yè)主關(guān)系,。物業(yè)服務(wù)中心5月

攜同平安保險(xiǎn)公司舉行“慶六一”游園活動(dòng),，2月攜同柳州南國(guó)今報(bào)，航星社區(qū)舉行“歡度元旦,，和諧鄰里”游園活動(dòng),，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽,。

1.提高服務(wù)品質(zhì),，細(xì)致工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),維修工作及時(shí)跟進(jìn),反饋業(yè)主要及時(shí)。

2.規(guī)范化管理,收費(fèi)臺(tái)帳列清明細(xì)表作到不漏,。

3.加強(qiáng)秩序隊(duì)伍形象,、思想品質(zhì)教育。

4.加強(qiáng)車輛停放管理,、停車收費(fèi),，確保車輛有序安全停放。

5.積極催收物業(yè)費(fèi),，把盡可能收上來(lái)的費(fèi)用,，都進(jìn)行催收。

6,、完善各類檔案資料的收集存檔管理,。

7、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高實(shí)際工作專業(yè)能力,，使業(yè)主得更加細(xì)致,、周到的服務(wù)。

在新的一年,，我將以“百尺竿頭更進(jìn)一步”的工作干勁,，以飽滿的工作熱情，開拓創(chuàng)新精神,，勵(lì)精圖治,，開拓進(jìn)取，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，以新的姿態(tài)、新的服務(wù)理念,，全身心為業(yè)主服務(wù),，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)而努力奮斗。

銷售經(jīng)理簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇四

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。

總之,，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：

（一）、市場(chǎng)需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。

（二）,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解,，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美,、偉昌,、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是湖北,、安徽、江西相等,，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）,、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：《《》等做為重點(diǎn),；二是發(fā)展好新的大客戶比如《》等，三是在某些區(qū)域采用二級(jí)代理的形式，讓利給二級(jí)代理商以展開銷售工作,，比如《》,。

（二）、xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產(chǎn)品,，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持,。

（三）,、xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）,、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

（五）,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

（六）,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。