演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來(lái)看一看吧。

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇一

大家好！

我是一名從基層做起來(lái)的客房管理人員,，多年來(lái)在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在員工同事們的支持幫助下,，我按照酒店的工作精神和工作部署,，貫徹“客戶至上，服務(wù)為先”的工作思路,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，完成了全部工作任務(wù),，取得良好的工作成績(jī),，為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己近年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

客房是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體,，客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。作為一名客房管理人員，我深感自己責(zé)任重大,、擔(dān)子不輕。為管理好客房,，讓客戶滿意,，提升酒店經(jīng)濟(jì)效益,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的工作精神和紀(jì)律制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)客房管理業(yè)務(wù)知識(shí),，以提高自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能，能夠按照酒店的工作精神和決策部署,，全面管理好客房,，提高服務(wù)水平。我要求自己始終忠誠(chéng)于酒店,，把酒店的利益放在各項(xiàng)工作的首位,，時(shí)刻維護(hù)酒店的利益，絕不做任何有損于酒店的事,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，力爭(zhēng)工作的完美與高效，提高客戶對(duì)我們客房服務(wù)工作的滿意度,。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，建立堅(jiān)強(qiáng)客房員工團(tuán)隊(duì)?？头抗ぷ鞯暮脡?，服務(wù)水平的高低，客戶是否滿意,，關(guān)鍵在于員工,。我多年來(lái)加強(qiáng)對(duì)客房員工的學(xué)習(xí)教育，建立一支堅(jiān)強(qiáng)的客房員工團(tuán)隊(duì),，能夠全面做好客房服務(wù)工作,，切實(shí)讓客戶感到滿意。我對(duì)員工開(kāi)展深入細(xì)致的思想工作,，進(jìn)行職業(yè)道德,、個(gè)人品質(zhì)方面教育，傳達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作精神和工作要求,，講清楚酒店發(fā)展給員工帶來(lái)的好處,，使每個(gè)客房員工提高思想政治覺(jué)悟,，熱愛(ài)酒店，熱愛(ài)本職崗位,，做到心往一處想,，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力,，提高工作效率和服務(wù)水平,，促進(jìn)酒店健康、持續(xù)發(fā)展,。我加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高員工的接待水平，讓客戶感到滿意,；提高員工打掃房間的技能,，確保房間衛(wèi)生、整潔,；提高員工的查房技巧,，維護(hù)客房的穩(wěn)定安全。我要求每個(gè)客房員工做到愛(ài)崗敬業(yè),，真誠(chéng)服務(wù),，牢記自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容,，熟練掌握服務(wù)技能技巧,，不斷提升工作效率和服務(wù)水平，讓客戶在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),，感受旅途的快樂(lè),，并留下美好的記憶。

二是提高客房衛(wèi)生質(zhì)量,，確保每間客房清潔衛(wèi)生,。客戶入住客房最講究衛(wèi)生質(zhì)量,，保持客房清潔衛(wèi)生,，客戶才會(huì)喜歡住，感到心情舒暢,。我加大客房衛(wèi)生質(zhì)量管理,，務(wù)必保證每間客房清潔衛(wèi)生，要求客房員工對(duì)自己所打掃的房間負(fù)責(zé),，客房管理人員嚴(yán)格檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客戶投訴,，影響酒店聲譽(yù),。我定期檢查,、維修、保養(yǎng)客房設(shè)施設(shè)備,，確?？头吭O(shè)施設(shè)備完好，讓客戶住得滿意,，住得愉快,。我加強(qiáng)客房安全管理，定期投放蟑螂藥,，及時(shí)防治害蟲(chóng),，確保客房安全,，不發(fā)生任何安全事故。

三是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。我嚴(yán)格要求客房員工落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，必須做到三點(diǎn)：一是熱情接待,，認(rèn)真辦理,。客戶提出的咨詢,、投訴問(wèn)題,，必須主動(dòng)熱情解決，不得以任何借口推諉,、拒絕,、搪塞客人或拖延處理時(shí)間。二是禮貌侍人,，講究效率,。凡客戶咨詢、投訴的問(wèn)題,，要盡快給予處理解決,，并把處理解決結(jié)果答復(fù)客戶，取得客戶的諒解和支持,。三是及時(shí)協(xié)調(diào),，盡力解決?？蛻糇稍?、投訴的問(wèn)題比較復(fù)雜，本人無(wú)法解決,，要及時(shí)協(xié)調(diào),，和其他部門一起解決,，盡量讓客戶獲得滿意。

四是做好降本增效工作,，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,。客房是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,，但成本費(fèi)用也較高,。我牢固樹(shù)立勤儉持家經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)做好降本增效工作,，要求客房員工回收一次性低值易耗品,，安排到其他方面使用，降低酒店費(fèi)用開(kāi)支,；要求客房員工在早晨及時(shí)關(guān)閉各個(gè)走道燈光,，查退房后拔掉取電卡，房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度,，盡量減少電力消耗,，為酒店節(jié)省電費(fèi)。

我要求自己做到技能精,、作風(fēng)硬,、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),，愛(ài)崗敬業(yè),，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，全面做好工作,，力爭(zhēng)工作的高效和完美,。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署,，善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中,。同時(shí)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念,、新思路,、新方法做好客房管理工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,。

這些年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，雖然完成了全部工作任務(wù),，取得了良好的工作成績(jī)，但是與酒店的要求和客戶的希望相比,，還是存在一定的不足與差距,，需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐，刻苦工作,，把客房管理提高到一個(gè)新的水平,，為促進(jìn)酒店發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

我的述職演講完了,，謝謝大家,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家,，上午好,！

今天，我非常榮幸能站在臺(tái)上代表發(fā)言,，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的信任與支持,。

光陰似箭，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼,，我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,，我和所有的同事們一樣,，有過(guò)艱辛，有過(guò)收獲,，有過(guò)失落,，有個(gè)歡樂(lè)，有過(guò)奮斗,，有過(guò)追求,，這四年,，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年,，是堆積的責(zé)任與使命的四年,。

暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里,，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但是，我卻有山一般的壯志豪氣,、火一般的熱陷激情,；我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī)，但卻始終堅(jiān)守在服務(wù)崗位,、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)著,。記得當(dāng)初，當(dāng)我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候,，我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的目光,，我的家人也對(duì)我數(shù)落了一番，然而,，面對(duì)朋友的不解,，家人的抱怨，我的心好像在滴血,，我甚至懷疑,，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問(wèn)自己,?？墒牵疫€是堅(jiān)持自己的選擇,，畢竟,，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了,，我要珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),。可是,，事情并不像我想象的那么簡(jiǎn)單,，剛剛身為服務(wù)員，不習(xí)慣被客人呼來(lái)喚去,，也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對(duì)客人,，我為此退縮過(guò)、彷徨過(guò)。但是堅(jiān)持是我的選擇,，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我,。

“熱愛(ài)是最好的老師”,，在時(shí)間的飛逝下，我慢慢的對(duì)服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛(ài),，就是在愛(ài)的鼓舞下,，在同事們的支持下，我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，苦練業(yè)務(wù)技能,。我從文明服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)禮儀方面開(kāi)始,，一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí),。很快的，我對(duì)服務(wù)從陌生到了解,，再到熟悉,，我平凡的生活因此變的充實(shí)，也因此而變得絢麗多姿,。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè),，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì),，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。

社會(huì)在進(jìn)步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高,，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,。我們服務(wù)員,，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員，我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任,。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求,，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象,，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜,，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上,，我深深體會(huì)到了工作的艱辛,，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé),、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神,。()

太陽(yáng)燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌,；高山偉岸,，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。我選擇了服務(wù)事業(yè),，是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想,。我最大的期望就是，通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,，我最大的夢(mèng)想就是，通過(guò)無(wú)數(shù)無(wú)怨無(wú)悔的辛勞,，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好,。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，但是此時(shí)此刻，站在這里,，我想自豪的說(shuō)：服務(wù)員,，我無(wú)悔的選擇！

眺望蒼穹,，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛,；放眼世界，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇,。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩,，共同為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

我的演講完畢，謝謝大家,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同仁們：

大家好！

我是餐飲部的宋薇,，我為大家演講的題目是《我愛(ài)華僑我的家,，我愛(ài)我這平凡的崗位》,。

如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地,；如果你是一縷陽(yáng)光,，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘,，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位,？”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,，做出最大的貢獻(xiàn),。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說(shuō)：“我們的工作如此平凡,，能有什么作為呢,？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡,，但是做好這些平凡的事情,，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果企業(yè)是一條船,，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸,。如果企業(yè)是一棵樹(shù),，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,，這棵樹(shù)方能茁壯成長(zhǎng),，長(zhǎng)成參天大樹(shù)。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間,，我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的.帶領(lǐng)下,，做好每一件小事,，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值,！為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問(wèn)好,，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì),，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,。上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。有時(shí)我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候,，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽,，我一時(shí)很氣憤，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的,！”可能是我說(shuō)話的語(yǔ)氣不對(duì),，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我,。事后經(jīng)理告訴我,，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。

幾許往事,，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí) ，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。歲月悠悠,，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加,。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家,。我愛(ài)——這平凡的崗位,，我愛(ài)華僑我的家，這是我無(wú)悔的選擇,！

謝謝大家,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好,！

我是來(lái)自xx部門的xx,，很榮欣能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，站在這里跟大家分享我的一些看法,。今天,，我要演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)》,。

我記得我之前按看到過(guò)一句話，是這么說(shuō)的：“能力支持你能不能走好,，而思想決定能讓你走多遠(yuǎn)”,，這句話放在我們大家身上就是指，酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)工作技巧讓我們能夠進(jìn)入到酒店工作,，成為一名酒店行業(yè)的員工,，但是光有技巧是不行的.，這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)是在不停的變化著的,、我們酒店是在不停的發(fā)展著的,，如果我們總是不思進(jìn)取嗎，沒(méi)有好的職業(yè)意識(shí),，是不能做的長(zhǎng)久的,，是會(huì)被這個(gè)行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的，結(jié)果很明顯,，就是越來(lái)越不能適應(yīng)你當(dāng)前所在的工作,，最終被辭職。

那么,，作為一名普通的酒店員工,，我們應(yīng)該具備什么樣的思想呢？我想了很久,，最終我覺(jué)得總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字——愛(ài)崗敬業(yè),！

愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一種口號(hào)，它更應(yīng)該是一種精神,，它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們,，但是我們能夠走多遠(yuǎn)，則是看我們的思想能夠走多遠(yuǎn),。我們的能力是有限的,，這個(gè)行業(yè)又在不停的在進(jìn)步在發(fā)展，我們只有意識(shí)到,，對(duì)待工作我們要始終保持學(xué)習(xí),，通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我完善來(lái)挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個(gè)行業(yè)一起發(fā)展,，才能夠遇到各種難得,、新得問(wèn)題，我們誰(shuí)都能夠有一定得能力去解決,。所以我們酒店得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開(kāi)展一些培訓(xùn)課程讓我們進(jìn)去學(xué)習(xí),，這就是一種自我進(jìn)步得渠道，我們要好好珍惜,。

愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是幾個(gè)字,，它更應(yīng)該是一種擔(dān)當(dāng)，他告訴我們身為酒店的一名員工,，就要承擔(dān)起這份職業(yè)的責(zé)任,，對(duì)崗位有責(zé)任對(duì)公司有付出。我們?cè)诠ぷ鲘徫簧厦嬉袷鼐频甑囊?guī)定,，上班的時(shí)候就應(yīng)該全力專注于工作,，兢兢業(yè)業(yè)；我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候就要有一定的壓力,，不能覺(jué)得這份工作輕松就放松自己,，而是要給自己設(shè)定一份計(jì)劃和目標(biāo)，來(lái)督促自己朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn),。

我們的能力是有限的,，只有對(duì)待工作有足夠的愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,，才能讓自己不斷地努力,，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓自己在工作上面升華,！

所以,，在這里，我希望在座的每一份同事都要有愛(ài)崗敬業(yè)精神,，都要做到愛(ài)崗敬業(yè),，這樣我們的酒店才會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，大家 的未來(lái)才會(huì)更加美好,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好！

一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲,，一幅好畫會(huì)讓人賞心悅目,，一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲,，一幅好畫,，一首好詩(shī)。

我所帶領(lǐng)的6個(gè)保安是一群什么樣的人,，他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢,？原來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同，有過(guò)務(wù)農(nóng)的,，有到處打過(guò)工的,，也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員，更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人,，可以說(shuō)是一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓(xùn),，但又有著人生經(jīng)驗(yàn)極為豐富的一群40,，50人員，他們沒(méi)有華麗瀟灑的外表,，更沒(méi)有爭(zhēng)名奪利的野心,，他們感恩揚(yáng)帆，感恩金悅,，所以默默無(wú)聞,，而又忠實(shí)地盡著自己的職責(zé)，把金悅當(dāng)成自己的家,，夜以繼日的守護(hù)著,，奉獻(xiàn)著。

在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉,、不省人事,，我們的保安就背或抬著客人上樓去休息，而且還將客人喝醉所吐的污物,，不論在電梯內(nèi)還是在前廳,、車場(chǎng)，休息區(qū),，為了不影響其他的客人,，他們不怕臟，不畏臭,，找土攪拌,，打掃清理。他們?cè)趯?duì)待客人就像對(duì)待自己的親人一樣給予幫助,。我們有一個(gè)保安叫李長(zhǎng)榮,，因大腿根部被磨破了一大片，走起路來(lái)一瘸一拐,，疼痛難忍,、心如刀絞，就這樣他還堅(jiān)持工作,，我就勸他回去休息,，好了后再來(lái)上班，他卻說(shuō)現(xiàn)在人手很緊缺,，我不能因?yàn)檫@點(diǎn)傷痛在家休息,，讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開(kāi)車送她過(guò)來(lái)上班,，而且在工作中非常認(rèn)真負(fù)責(zé),。他在身體非常不好，需要休息的情況下，還這么為企業(yè)著想,，為同事著想,，這樣的員工，怎么不讓人敬他,、愛(ài)他呢,？另外，我們還有一個(gè)保安叫馬?？。刂两裉?，已在金悅連續(xù)值了557個(gè)夜班,，從未遲到、早退和請(qǐng)假,，他不但夜夜盡職不停的巡視著,、警惕著車場(chǎng)、樓層鄧各個(gè)角落的安全與消防職責(zé),，還真誠(chéng)自然地幫助別人,。他體態(tài)微胖如笑面佛，對(duì)待同事和酒店員工,，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,，對(duì)待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠(chéng)警惕，如他自己所說(shuō)：“我就是一只老狼狗,，夜夜守護(hù)金悅——我的家,。”他如一盆火,，燃燒自己,、照亮著別人。他們不為名,、不圖利,、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無(wú)聞的做著貢獻(xiàn)，像這樣的故事多不勝舉,。真正的奉獻(xiàn)不求回報(bào),。當(dāng)為別人提供了有益的幫助；當(dāng)?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝?，難道您體會(huì)不到快樂(lè)嗎,？我們的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的。

就是這樣一群站不像松,，坐不像鐘的保安,，頂酷暑，冒嚴(yán)寒，不分晝夜守護(hù)者金悅酒店的一切,，經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安：“有你們這樣精心的守護(hù),，我們什么時(shí)候來(lái)住店、停車都是放心的,。你們是真正的衛(wèi)士和守護(hù)神,。”尤其是這一年來(lái),，我們的保安履行著保衛(wèi)安全,，量化衛(wèi)生，車輛指揮,，幫助其他部門等職責(zé),，盡心盡責(zé)、任勞任怨,。特別是在消防安全方面,，進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查，對(duì)消防主機(jī)的操作,、使用都有很大的進(jìn)步與提高,。固然我們的保安不是萬(wàn)能保安，但遇到困難是嚇不倒他們的,。燃燒自己,，照亮別人，是一種真誠(chéng)自愿付出的行為,，是一種純潔高尚的情操,，它既包含著崇高的精神，又蘊(yùn)藏著不同的層次,。

在金悅,，只有卑微的態(tài)度，沒(méi)有卑微的工作,，許多與我同樣有夢(mèng)想的人,，都在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。

我們的口號(hào)是：安全保障事無(wú)故,、客人投訴要為零,。真正起到為金悅酒店保駕護(hù)航的作用，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的部門,，但經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長(zhǎng)永遠(yuǎn)離不開(kāi)我們的保安,。我是保安，我驕傲,！

一花獨(dú)開(kāi)紅一點(diǎn),，百花齊放紅滿園。祝我們的揚(yáng)帆集團(tuán)、花園酒店,、金悅酒店和所有的同行們明天會(huì)更美好,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里,，看到那些熱情微笑,，舉止端莊大方的服務(wù)員,，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,，希望有一天，我也能夠穿上酒店的制服,，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,，多么像一座橋梁,，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè),！

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,，可幸運(yùn)的是,，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了一名服務(wù)員,，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵,、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。

我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言,、甜美的笑容,、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù),，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時(shí),，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候,，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí),，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好，先生,，我能為您做些什么,？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng),，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,，但正是這些細(xì)微的小事,，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù),。

由于工作的需要,，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),，從那天起,，我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,、以身作則,、吃苦在前、辦事公平,、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員,。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí),，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,，漸漸地,，班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多。

我在酒店服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會(huì)了很多知識(shí),。我熱愛(ài)這平凡的崗位。

謝謝大家,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

我從進(jìn)入xx酒店工程部,，到現(xiàn)在,，已經(jīng)半年多了。半年來(lái),，無(wú)論我做什么樣的工作,，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。

工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門,，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),，設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng)，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作,。工程部的設(shè)備種類多,，數(shù)量大，工作繁忙,，技術(shù)性強(qiáng),，任何一個(gè)部位的中斷,，都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通，很平凡,，在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中,，我真實(shí)地體驗(yàn)到了＂認(rèn)真工作,，平凡的工作也有貢獻(xiàn)＂這句話。

人總要有個(gè)人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向,，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想,、信念,、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,，義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”,，有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起,，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能,、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄,。總之,，待人接物,、為人處事，都要做到從我做起,，把小事做好,，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作；沒(méi)有任何借口,，任勞任怨做好自己的本職工作,，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心,、盡職,、盡責(zé)，以最大的`努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，不怕累不怕臟的工作精神?，F(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程,、采保,、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,。

總之xx酒店工程部是一個(gè)大的整體,，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，省視自己的不足,，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo),。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石,。做到愛(ài)崗敬業(yè),，為xx酒店的發(fā)展保駕護(hù)航！

謝謝大家,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

如果你是一滴水,，你是否滋潤(rùn)了一寸土地,；如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗,；如果你是一顆小小的螺絲釘,，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位？無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,，做出最大的貢獻(xiàn),。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,。也許有人會(huì)說(shuō)：“我們的工作如此平凡,，能有什么作為呢？”我的答案是：“有,！”雖然我們每天的工作都很平凡,，但是做好這些平凡的事情，就是為酒店發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

如果酒店是一條船,，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力,，方能將這條船駛向理想的彼岸,。如果酒店是一棵樹(shù),，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,，這棵樹(shù)方能茁壯成長(zhǎng),，長(zhǎng)成參天大樹(shù)。在酒店的工作中,，我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下,，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值,！為了保證我們的服務(wù),，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問(wèn)好，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì),，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,，上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。

有時(shí)我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候,，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽,，我一時(shí)很氣憤，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的,！”可能是我說(shuō)話的語(yǔ)氣不對(duì),，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我,。事后經(jīng)理告訴我,，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的`東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。幾許往事,，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。

歲月悠悠,，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加,。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,，說(shuō)到這里,，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)這平凡的崗位,，這是我無(wú)悔的選擇,！

謝謝大家！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議，我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè),，保駕護(hù)航,。我從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部，到現(xiàn)在,，已經(jīng)半年多了,。半年來(lái)，無(wú)論我做什么樣的工作,，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值,。

工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),，設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,，數(shù)量大,，工作繁忙，技術(shù)性強(qiáng),，任何一個(gè)部位的中斷,，都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,，很平凡,，在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,，但在半年的工作實(shí)踐中,，我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作，平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話,。人總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向,，既然把酒店作為終身職業(yè),，就要把自己的理想,、信念、青春,、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,，義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”，有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè),！”

愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起,，日事日畢,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,、搞好每一個(gè)職能崗位,，做好每一次巡檢，填好每一張記錄,?？傊私游?、為人處事,，都要做到從我做起，把小事做好,，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作,；沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作,，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,，我們要盡心、盡職,、盡責(zé),，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜,，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神,。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,，酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求,。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下,，積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò),、電話和音響設(shè)備,，因此我每天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備，保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,，保證了此次的接待工作順利完成。

記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕,，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好，于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭,，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,，就找來(lái)圖紙查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符,。雖然當(dāng)時(shí)情況復(fù)雜緊急,，但出現(xiàn)了問(wèn)題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命,，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線,，第一個(gè)檢查口找到了,，到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩，頭伸進(jìn)去了卻看不到線,，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,，所以只有爬上下一個(gè)檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,，每一步都要小心翼翼,，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查,，終于找到了損壞的網(wǎng)線，排除了故障,，保障了網(wǎng)線和電話的通暢,。

現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程,、采保,、能耗等方面的管理上,。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,。總之瑞雅酒店工程部是一個(gè)大的整體,，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，省視自己的不足,，提高自己的工作技能,，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo),。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè),，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同事們：

大家好,！

我是一名從基層做起來(lái)的客房管理人員,，多年來(lái)在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在員工同事們的支持幫助下,，我按照酒店的工作精神和工作部署,，貫徹“客戶至上，服務(wù)為先”的工作思路,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，完成了全部工作任務(wù),，取得良好的工作成績(jī),，為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己近年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

客房是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體,，客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。作為一名客房管理人員,，我深感自己責(zé)任重大,、擔(dān)子不輕,。為管理好客房，讓客戶滿意,，提升酒店經(jīng)濟(jì)效益,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的工作精神和紀(jì)律制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)客房管理業(yè)務(wù)知識(shí),，以提高自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能,，能夠按照酒店的工作精神和決策部署，全面管理好客房,，提高服務(wù)水平,。我要求自己始終忠誠(chéng)于酒店，把酒店的利益放在各項(xiàng)工作的首位,，時(shí)刻維護(hù)酒店的利益,，絕不做任何有損于酒店的事。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,，力爭(zhēng)工作的完美與高效,，提高客戶對(duì)我們客房服務(wù)工作的滿意度。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，建立堅(jiān)強(qiáng)客房員工團(tuán)隊(duì),。客房工作的好壞,，服務(wù)水平的高低,，客戶是否滿意，關(guān)鍵在于員工,。我多年來(lái)加強(qiáng)對(duì)客房員工的學(xué)習(xí)教育,，建立一支堅(jiān)強(qiáng)的客房員工團(tuán)隊(duì)，能夠全面做好客房服務(wù)工作,，切實(shí)讓客戶感到滿意,。我對(duì)員工開(kāi)展深入細(xì)致的思想工作，進(jìn)行職業(yè)道德,、個(gè)人品質(zhì)方面教育,，傳達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作精神和工作要求，講清楚酒店發(fā)展給員工帶來(lái)的好處,，使每個(gè)客房員工提高思想政治覺(jué)悟,，熱愛(ài)酒店,，熱愛(ài)本職崗位，做到心往一處想,，勁往一處使,，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率和服務(wù)水平,，促進(jìn)酒店健康,、持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高員工的接待水平,，讓客戶感到滿意,；提高員工打掃房間的技能,，確保房間衛(wèi)生、整潔,；提高員工的查房技巧,，維護(hù)客房的穩(wěn)定安全。我要求每個(gè)客房員工做到愛(ài)崗敬業(yè),，真誠(chéng)服務(wù),，牢記自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容,，熟練掌握服務(wù)技能技巧,，不斷提升工作效率和服務(wù)水平，讓客戶在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),，感受旅途的快樂(lè),，并留下美好的記憶。

二是提高客房衛(wèi)生質(zhì)量,，確保每間客房清潔衛(wèi)生,。客戶入住客房最講究衛(wèi)生質(zhì)量,，保持客房清潔衛(wèi)生,，客戶才會(huì)喜歡住，感到心情舒暢,。我加大客房衛(wèi)生質(zhì)量管理,，務(wù)必保證每間客房清潔衛(wèi)生，要求客房員工對(duì)自己所打掃的房間負(fù)責(zé),，客房管理人員嚴(yán)格檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客戶投訴,，影響酒店聲譽(yù),。我定期檢查,、維修、保養(yǎng)客房設(shè)施設(shè)備,，確?？头吭O(shè)施設(shè)備完好，讓客戶住得滿意,，住得愉快,。我加強(qiáng)客房安全管理，定期投放蟑螂藥,，及時(shí)防治害蟲(chóng),，確保客房安全,，不發(fā)生任何安全事故,。

三是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。我嚴(yán)格要求客房員工落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,，必須做到三點(diǎn)：一是熱情接待，認(rèn)真辦理,?？蛻籼岢龅淖稍儭⑼对V問(wèn)題,，必須主動(dòng)熱情解決,，不得以任何借口推諉、拒絕,、搪塞客人或拖延處理時(shí)間,。二是禮貌侍人，講究效率,。凡客戶咨詢,、投訴的問(wèn)題，要盡快給予處理解決,，并把處理解決結(jié)果答復(fù)客戶,，取得客戶的諒解和支持。三是及時(shí)協(xié)調(diào),，盡力解決,?？蛻糇稍儭⑼对V的問(wèn)題比較復(fù)雜，本人無(wú)法解決,，要及時(shí)協(xié)調(diào),，和其他部門一起解決，盡量讓客戶獲得滿意。

四是做好降本增效工作,，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益?？头渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,，但成本費(fèi)用也較高。我牢固樹(shù)立勤儉持家經(jīng)營(yíng)理念,，切實(shí)做好降本增效工作,，要求客房員工回收一次性低值易耗品，安排到其他方面使用,，降低酒店費(fèi)用開(kāi)支,；要求客房員工在早晨及時(shí)關(guān)閉各個(gè)走道燈光，查退房后拔掉取電卡,，房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度,，盡量減少電力消耗，為酒店節(jié)省電費(fèi),。

我要求自己做到技能精,、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信,、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè),，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，全面做好工作，力爭(zhēng)工作的高效和完美,。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策,、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中,。同時(shí),，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念,、新思路,、新方法做好客房管理工作,，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

這些年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，雖然完成了全部工作任務(wù),，取得了良好的工作成績(jī),，但是與酒店的要求和客戶的希望相比，還是存在一定的不足與差距,，需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐,，刻苦工作，把客房管理提高到一個(gè)新的水平,，為促進(jìn)酒店發(fā)展,，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

我的述職演講完了,，謝謝大家！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家,，上午好！

今天,，我非常榮幸能站在臺(tái)上代表發(fā)言,，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的信任與支持。

光陰似箭,，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋,。在這四年里,，我和所有的同事們一樣，有過(guò)艱辛,，有過(guò)收獲,，有過(guò)失落，有個(gè)歡樂(lè),，有過(guò)奮斗,，有過(guò)追求，這四年，是我人生最不平凡的思念,，是我用心澆灌的四年,，是堆積的責(zé)任與使命的四年。

暮然回首,，在身為服務(wù)員的四年里,，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是,，我卻有山一般的壯志豪氣,、火一般的熱陷激情；我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),，但卻始終堅(jiān)守在服務(wù)崗位,、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)著。記得當(dāng)初,，當(dāng)我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候,，我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的目光，我的家人也對(duì)我數(shù)落了一番,，然而,，面對(duì)朋友的不解，家人的抱怨,，我的心好像在滴血,，我甚至懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎,？我不斷的這樣問(wèn)自己,。可是,，我還是堅(jiān)持自己的選擇，畢竟,，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì),，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),?？墒牵虑椴⒉幌裎蚁胂蟮哪敲春?jiǎn)單,，剛剛身為服務(wù)員,，不習(xí)慣被客人呼來(lái)喚去，也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對(duì)客人,，我為此退縮過(guò),、彷徨過(guò)。但是堅(jiān)持是我的選擇,，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著,，深深吸引了我。

“熱愛(ài)是最好的老師”,，在時(shí)間的飛逝下,，我慢慢的對(duì)服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛(ài)，就是在愛(ài)的鼓舞下,，在同事們的支持下,，我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能,。我從文明服務(wù)語(yǔ)言,、服務(wù)禮儀方面開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí),。很快的,，我對(duì)服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉,，我平凡的生活因此變的充實(shí),，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè),，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。

社會(huì)在進(jìn)步,，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,，我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任,。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，優(yōu)質(zhì),、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾,。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪,。這就是我們的工作性質(zhì),，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì)到了工作的艱辛，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。()

太陽(yáng)燃燒,，因?yàn)樗x擇輝煌,；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅,。我選擇了服務(wù)事業(yè),，是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。我最大的期望就是,，通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量，我最大的夢(mèng)想就是,，通過(guò)無(wú)數(shù)無(wú)怨無(wú)悔的辛勞,，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿,、生活環(huán)境更加美好,。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但是此時(shí)此刻,，站在這里,，我想自豪的說(shuō)：服務(wù)員，我無(wú)悔的選擇,！

眺望蒼穹,，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界,，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇,。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘,，我都愿意跟同事們一切攜手并肩,，共同為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

我的演講完畢,，謝謝大家！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同仁們：

大家好,！

我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛(ài)華僑我的家,，我愛(ài)我這平凡的崗位》,。

如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一縷陽(yáng)光,，你是否照亮了一份黑暗,；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位,？”這是雷鋒日記里的一段話,，他告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn),。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,。也許有人會(huì)說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢,？”我的答案是：“有,！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情,，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力,，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹(shù),，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須,，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(zhǎng),，長(zhǎng)成參天大樹(shù),。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的.帶領(lǐng)下,，做好每一件小事,，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值！為了保證我們的服務(wù),，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問(wèn)好,，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,。上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí),。有時(shí)我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人,，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽，我一時(shí)很氣憤,，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的,！”可能是我說(shuō)話的語(yǔ)氣不對(duì)，客人認(rèn)為我態(tài)度不好,，投訴了我,。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西,，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。

幾許往事，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí) ,，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn),，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加,。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮校屛仪宄目吹胶土私獾椒?wù)工作中的閃光之處,，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里,，我禁不住要用心告訴大家,。我愛(ài)——這平凡的崗位，我愛(ài)華僑我的家,，這是我無(wú)悔的選擇,！

謝謝大家！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,，每次在路邊高聳矗立的樓閣里,，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員,，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,，希望有一天，我也能夠穿上酒店的制服,，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,，多么像一座橋梁,，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè),！

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,，可幸運(yùn)的是,，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了一名服務(wù)員,，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵,、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了,。

我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言,、甜美的笑容、端莊的儀表,，為客人提供最好的服務(wù),，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時(shí)，立時(shí)送上香巾,，遞上熱茶和親切的問(wèn)候,，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好,，先生,，我能為您做些什么,？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng),，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,，但正是這些細(xì)微的小事,，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù),。

由于工作的需要,，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),，從那天起,，我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,、以身作則,、吃苦在前、辦事公平,、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員,。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí),，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,，漸漸地,，班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多。

我在酒店服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位,。

謝謝大家,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好,！

我是來(lái)自xx部門的xx,，很榮欣能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，站在這里跟大家分享我的一些看法,。今天,，我要演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)》。

我記得我之前按看到過(guò)一句話,，是這么說(shuō)的：“能力支持你能不能走好,，而思想決定能讓你走多遠(yuǎn)”,，這句話放在我們大家身上就是指，酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)工作技巧讓我們能夠進(jìn)入到酒店工作,，成為一名酒店行業(yè)的員工,，但是光有技巧是不行的.，這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)是在不停的變化著的,、我們酒店是在不停的發(fā)展著的，如果我們總是不思進(jìn)取嗎,，沒(méi)有好的職業(yè)意識(shí),，是不能做的長(zhǎng)久的，是會(huì)被這個(gè)行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的,，結(jié)果很明顯,，就是越來(lái)越不能適應(yīng)你當(dāng)前所在的工作，最終被辭職,。

那么,，作為一名普通的酒店員工，我們應(yīng)該具備什么樣的思想呢,？我想了很久,，最終我覺(jué)得總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字——愛(ài)崗敬業(yè)！

愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一種口號(hào),，它更應(yīng)該是一種精神,，它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們，但是我們能夠走多遠(yuǎn),，則是看我們的思想能夠走多遠(yuǎn),。我們的能力是有限的，這個(gè)行業(yè)又在不停的在進(jìn)步在發(fā)展,，我們只有意識(shí)到,，對(duì)待工作我們要始終保持學(xué)習(xí)，通過(guò)自我學(xué)習(xí),、自我完善來(lái)挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個(gè)行業(yè)一起發(fā)展,，才能夠遇到各種難得、新得問(wèn)題,，我們誰(shuí)都能夠有一定得能力去解決,。所以我們酒店得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開(kāi)展一些培訓(xùn)課程讓我們進(jìn)去學(xué)習(xí)，這就是一種自我進(jìn)步得渠道,，我們要好好珍惜,。

愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是幾個(gè)字，它更應(yīng)該是一種擔(dān)當(dāng),，他告訴我們身為酒店的一名員工,，就要承擔(dān)起這份職業(yè)的責(zé)任,，對(duì)崗位有責(zé)任對(duì)公司有付出。我們?cè)诠ぷ鲘徫簧厦嬉袷鼐频甑囊?guī)定,，上班的時(shí)候就應(yīng)該全力專注于工作,，兢兢業(yè)業(yè)；我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候就要有一定的壓力,，不能覺(jué)得這份工作輕松就放松自己,，而是要給自己設(shè)定一份計(jì)劃和目標(biāo)，來(lái)督促自己朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn),。

我們的能力是有限的,，只有對(duì)待工作有足夠的愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,，才能讓自己不斷地努力,，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓自己在工作上面升華,！

所以,，在這里，我希望在座的每一份同事都要有愛(ài)崗敬業(yè)精神,，都要做到愛(ài)崗敬業(yè),，這樣我們的酒店才會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，大家 的未來(lái)才會(huì)更加美好,！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好！

一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲,，一幅好畫會(huì)讓人賞心悅目,，一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲,，一幅好畫,，一首好詩(shī)。

我所帶領(lǐng)的6個(gè)保安是一群什么樣的人,，他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢,？原來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同，有過(guò)務(wù)農(nóng)的,，有到處打過(guò)工的,，也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員，更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人,，可以說(shuō)是一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓(xùn),，但又有著人生經(jīng)驗(yàn)極為豐富的一群40，50人員，他們沒(méi)有華麗瀟灑的外表,，更沒(méi)有爭(zhēng)名奪利的野心,，他們感恩揚(yáng)帆，感恩金悅,，所以默默無(wú)聞,，而又忠實(shí)地盡著自己的職責(zé)，把金悅當(dāng)成自己的家,，夜以繼日的守護(hù)著,，奉獻(xiàn)著。

在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉,、不省人事,，我們的保安就背或抬著客人上樓去休息，而且還將客人喝醉所吐的污物,，不論在電梯內(nèi)還是在前廳、車場(chǎng),，休息區(qū),，為了不影響其他的客人，他們不怕臟,，不畏臭,，找土攪拌，打掃清理,。他們?cè)趯?duì)待客人就像對(duì)待自己的親人一樣給予幫助,。我們有一個(gè)保安叫李長(zhǎng)榮，因大腿根部被磨破了一大片,，走起路來(lái)一瘸一拐,，疼痛難忍、心如刀絞,，就這樣他還堅(jiān)持工作,，我就勸他回去休息，好了后再來(lái)上班,，他卻說(shuō)現(xiàn)在人手很緊缺,，我不能因?yàn)檫@點(diǎn)傷痛在家休息，讓大家勞累,。所以他每天讓自己的女兒開(kāi)車送她過(guò)來(lái)上班,，而且在工作中非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他在身體非常不好,，需要休息的情況下,，還這么為企業(yè)著想，為同事著想，這樣的員工,，怎么不讓人敬他,、愛(ài)他呢？另外,，我們還有一個(gè)保安叫馬?？。刂两裉?，已在金悅連續(xù)值了557個(gè)夜班,，從未遲到、早退和請(qǐng)假,，他不但夜夜盡職不停的巡視著,、警惕著車場(chǎng)、樓層鄧各個(gè)角落的安全與消防職責(zé),，還真誠(chéng)自然地幫助別人,。他體態(tài)微胖如笑面佛，對(duì)待同事和酒店員工,，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,，對(duì)待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠(chéng)警惕，如他自己所說(shuō)：“我就是一只老狼狗,，夜夜守護(hù)金悅——我的家,。”他如一盆火,，燃燒自己,、照亮著別人。他們不為名,、不圖利,、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無(wú)聞的做著貢獻(xiàn)，像這樣的故事多不勝舉,。真正的奉獻(xiàn)不求回報(bào),。當(dāng)為別人提供了有益的幫助；當(dāng)?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝?，難道您體會(huì)不到快樂(lè)嗎,？我們的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的。

就是這樣一群站不像松,，坐不像鐘的保安,，頂酷暑，冒嚴(yán)寒,，不分晝夜守護(hù)者金悅酒店的一切,，經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安：“有你們這樣精心的守護(hù)，我們什么時(shí)候來(lái)住店、停車都是放心的,。你們是真正的衛(wèi)士和守護(hù)神,。”尤其是這一年來(lái),，我們的保安履行著保衛(wèi)安全,，量化衛(wèi)生，車輛指揮,，幫助其他部門等職責(zé),，盡心盡責(zé)、任勞任怨,。特別是在消防安全方面,，進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查，對(duì)消防主機(jī)的操作,、使用都有很大的進(jìn)步與提高,。固然我們的保安不是萬(wàn)能保安，但遇到困難是嚇不倒他們的,。燃燒自己,，照亮別人，是一種真誠(chéng)自愿付出的行為,，是一種純潔高尚的情操，它既包含著崇高的精神,，又蘊(yùn)藏著不同的層次,。

在金悅，只有卑微的態(tài)度,，沒(méi)有卑微的工作,，許多與我同樣有夢(mèng)想的人，都在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值,。

我們的口號(hào)是：安全保障事無(wú)故,、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護(hù)航的作用,，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的部門,，但經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長(zhǎng)永遠(yuǎn)離不開(kāi)我們的保安。我是保安,，我驕傲,！

一花獨(dú)開(kāi)紅一點(diǎn)，百花齊放紅滿園,。祝我們的揚(yáng)帆集團(tuán),、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會(huì)更美好！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地,；如果你是一縷陽(yáng)光,，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘,，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位,？無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn),。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,。也許有人會(huì)說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢,？”我的答案是：“有,！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情,，就是為酒店發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

如果酒店是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力,，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹(shù),，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須,，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(zhǎng),，長(zhǎng)成參天大樹(shù),。在酒店的工作中，我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下,，做好每一件小事,，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值！為了保證我們的服務(wù),，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問(wèn)好,，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì),，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品，上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí),。

有時(shí)我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人,，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽，我一時(shí)很氣憤,，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的,！”可能是我說(shuō)話的語(yǔ)氣不對(duì)，客人認(rèn)為我態(tài)度不好,，投訴了我,。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的`東西,，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。幾許往事，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí),，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。

歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn),，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加,。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮校屛仪宄目吹胶土私獾椒?wù)工作中的閃光之處,，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,，說(shuō)到這里,，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)這平凡的崗位,，這是我無(wú)悔的選擇,！

謝謝大家！

酒店前臺(tái)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

我從進(jìn)入xx酒店工程部，到現(xiàn)在,，已經(jīng)半年多了,。半年來(lái),，無(wú)論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值,。

工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門,，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作,。工程部的設(shè)備種類多，數(shù)量大,，工作繁忙,，技術(shù)性強(qiáng)，任何一個(gè)部位的中斷,，都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通，很平凡,，在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中,，我真實(shí)地體驗(yàn)到了＂認(rèn)真工作,，平凡的工作也有貢獻(xiàn)＂這句話。

人總要有個(gè)人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向,，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想,、信念,、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,，義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”,，有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè),！”愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起，日事日畢,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄,。總之,，待人接物,、為人處事，都要做到從我做起,，把小事做好,，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作；沒(méi)有任何借口,，任勞任怨做好自己的本職工作,，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心,、盡職,、盡責(zé)，以最大的`努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，不怕累不怕臟的工作精神?，F(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程,、采保,、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,。

總之xx酒店工程部是一個(gè)大的整體，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，省視自己的不足,，提高自己的工作技能,，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo),。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石,。做到愛(ài)崗敬業(yè)，為xx酒店的發(fā)展保駕護(hù)航,！

謝謝大家,！