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小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇一

2,、負(fù)責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的'客戶關(guān)系,，及時(shí)妥善處理各類投訴,，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,，統(tǒng)計(jì),、分析,、處理和回訪。

3,、了解項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制,。

4,、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況,，布置工作任務(wù),，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào),。

5、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目清潔衛(wèi)生,、環(huán)境綠化,、美化工作，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運(yùn)作流程,。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展,，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo),。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,，維護(hù)與房管局,、街道、社區(qū),、派出所,、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。

8,、完成上級(jí)安排的其他事務(wù)工作,。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇二

1.1崗位要求:

1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào),。

1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢

1.1.3 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。

1.1.4 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé),。

2 24小時(shí)崗位操作流程

2.1 早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:00進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí),。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。

2.1.2 06:10分交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況,。

2.1.3 07:30-08:00早餐時(shí)間,。

2.1.4 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌,、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進(jìn)入,。

2.1.5 09:00---12:50

認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門,、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。

加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的`了解(裝修許可證,、裝修服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑,、私自占用消防通道,、違章作業(yè),、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。

加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心,。

愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員),、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。

在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙,、生火做飯,、違章裝修等。

做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生,。

工作時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù),。

2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 (03:10-05:50)

加強(qiáng)小區(qū)監(jiān)控力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房,、各出入口等),。

與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。

適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿,。

2.2.2 (13:00-18:00)

認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門,、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。

加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的監(jiān)督(裝修許可證,、裝修服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑,、私自占用消防通道、違章作業(yè),、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決,。

加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。

愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員),、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理,。

在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯,、違章操作等,。

做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件,。

遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。

2,、3 夜班(18:30---03:00)

2、3,、118:50-21:00

開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),。

做好施工單位垃圾搬運(yùn)的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好,。

適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2、3、221:00-02:50

加強(qiáng)小區(qū)監(jiān)控力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房,、各出入口等),。

與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇三

1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,，建立健全業(yè)戶檔案;

2、負(fù)責(zé)制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度,、流程、作業(yè)表格、公約,、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

3,、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃,，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核;

5,、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;

6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,，并正確處理;

7,、負(fù)責(zé)通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議,，并通過建立回訪制度,，主動(dòng)征求業(yè)戶意見，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定,、通知,，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主,、租戶的服務(wù)意識(shí);

9、負(fù)責(zé)巡檢工作的'開展,，每天至少2次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;

10,、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

11,、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

12,、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;

13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作,，做好各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)所轄部門(受理中心,、綠化組,、保潔組)日常工作的管理,并做好所轄部門的周檢。

2,、負(fù)責(zé)所轄部門人員和工作的調(diào)配,、檢查、監(jiān)督,。

3,、負(fù)責(zé)業(yè)主或住戶入伙、入住,、裝修,、報(bào)修、投訴,、求助,、回訪等事項(xiàng)的組織和接待處理工作。

4,、負(fù)責(zé)有償便民服務(wù)和特殊服務(wù)的組織工作;負(fù)責(zé)各種文化活動(dòng)的組織,、實(shí)施及設(shè)施的管理工作。

5,、隨時(shí)掌握并上報(bào)所轄部門的人員配備情況,協(xié)助做好人員的.增補(bǔ)工作,。

6、負(fù)責(zé)所轄部門人員的考評(píng),、考核和考勤工作。

7,、協(xié)助管理處制定員工的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)分頭實(shí)施,。

8,、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作,及時(shí)并妥善處理各種突發(fā)事件,記錄好處理情況向上級(jí)匯報(bào),。

9、負(fù)責(zé)所轄部門所需的各類物品,、設(shè)施采購(gòu)價(jià)格及供應(yīng)商的核定,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后購(gòu)買并對(duì)物品,、設(shè)施采購(gòu)的檢查核實(shí)。

10、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務(wù),。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇五

1.1崗位要求:

1.1.1熟悉**廣場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。

1.1.2熟悉和了解該項(xiàng)目及食街的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢,。

1.1.3開放期間無特殊情況嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場(chǎng)施工,返修必須有相關(guān)部門開具的施工條經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙,、破壞和偷取展示物品等相關(guān)設(shè)施。

1.1.4負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí),。

1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。

2 24小時(shí)崗位操作流程

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí),。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn),。

2.1.206:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。

2.1.306:10---07:30分:控制外來人員及施工人員進(jìn)入小區(qū),。

2.1.407:30---08:00:早餐時(shí)間,。

2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,如沒有應(yīng)提醒施工人員出示相關(guān)有效證件進(jìn)行登記后方可進(jìn)入小區(qū),同時(shí)提醒盡快辦理臨時(shí)出入卡,否則下次不予以進(jìn)入,。

2.1.6 09:00---12:50

1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心,、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。

2.加強(qiáng)小區(qū)來訪者的'盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問并登記,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與控制中心,。

3.愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員),、無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。

4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在廣場(chǎng)吸煙,、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等,。

5.做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。

6.當(dāng)客戶進(jìn)入小區(qū)時(shí),要主動(dòng)問好,引導(dǎo)客戶登記進(jìn)入,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù),。

2,、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 (03:10-05:50)

按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.

加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(青年公寓、各出入口等),。

定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),。

2.2.2(13:00-18:30)

認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo),。

加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問登記工作,不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問并按來訪人員登記要求進(jìn)行登記,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心,。

愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理,。

在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在廣場(chǎng)吸煙,、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。

做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生,。

當(dāng)客戶或施工朋友進(jìn)入小區(qū)時(shí),要主動(dòng)問好,來訪及施工朋友要禮貌的按要求登記進(jìn)入,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù),。

2,、3夜班(18:30---03:00)

2、3,、118:30-21:00

開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),并將小區(qū)內(nèi)的太陽(yáng)傘放下,。

做好登記人員的換證工作及物資搬運(yùn)的監(jiān)控放行,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。

夜間適當(dāng)對(duì)外來人員的盤查控制,禁止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),。

2,、3、221:00-02:50

按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.

加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(青年公寓,、面對(duì)面,、各出入口等)。

定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇六

1,、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及水電分?jǐn)傎M(fèi)用的催收、統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)工作;

2,、負(fù)責(zé)物業(yè)投訴,、工程維修、業(yè)戶接待,、業(yè)戶意見收集等工作的處理,、溝通與協(xié)調(diào);

3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶收樓工作對(duì)接,、裝修巡查等工作;

4,、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù),、有害生物防治的日常巡查,，監(jiān)督外包單位按時(shí)按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;

5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理項(xiàng)目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;

6,、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作事務(wù),，擬定部門工作計(jì)劃，定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效表現(xiàn),，提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,，貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;

7、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要配合銷售案場(chǎng)處理各項(xiàng)事宜;

8,、負(fù)責(zé)完成政府行政部門要求配合的'相關(guān)工作;

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇七

1.1崗位要求:

1.1.1 安全班長(zhǎng)在安全主辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患,。

1.1.2 對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須對(duì)本班各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生,、物品擺放,、質(zhì)量記錄,、裝備佩帶、操作規(guī)程,、精神面貌,、服務(wù)禮儀等,。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。

1.1.3 熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的要及時(shí)向主辦報(bào)告,。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時(shí)的將事情經(jīng)過詳細(xì)的以書面的形式向上級(jí)匯報(bào),。

1.1.4 負(fù)責(zé)對(duì)本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對(duì)崗位的位置,、崗位職責(zé)、公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì),、公司架構(gòu)、公司或部門的規(guī)章制度,、所在項(xiàng)目整體環(huán)境予以介紹,同時(shí)組織班會(huì)介紹本班同事互相認(rèn)識(shí),讓其盡快的融入到團(tuán)隊(duì)工作中去,。

1.1.5 對(duì)本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時(shí)負(fù)責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報(bào)該月的考勤,合理的安排加班。負(fù)責(zé)針對(duì)本班班員的不足之處進(jìn)行日常培訓(xùn),、軍事訓(xùn)練,、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事,、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì),。關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),及時(shí)的與班員進(jìn)行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負(fù)擔(dān)及思想包袱時(shí),要主動(dòng)幫助其解決,解決不了的要及時(shí)的向上級(jí)反映。充分調(diào)動(dòng)班員的極積性和主觀能動(dòng)性,。

1.1.6 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé),。

224小時(shí)崗位操作流程

2.1 早班(06:00-13::00)

2.1.1 06:00-6:30對(duì)上班交接事件進(jìn)行登記,對(duì)所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。

2.1.206:30-7:00設(shè)備設(shè)施的使用擺放情況,要求各崗位歸位各區(qū)域公共設(shè)施,通知各崗位協(xié)助保潔清理衛(wèi)生,監(jiān)督各崗位控制施工工人按要求進(jìn)入開放區(qū)域,、控制早晨拾垃圾者進(jìn)入管轄區(qū)域,及時(shí)要求各崗位視天亮程度關(guān)閉外圍及相關(guān)區(qū)域的電源開關(guān),。

2.1.3 07:00-07:30提示3# 5#6#將區(qū)域的太陽(yáng)傘撐起,督促檢查崗位的工作儀態(tài)及細(xì)節(jié),以此考核崗位,抽查各區(qū)域裝修檢查情況和動(dòng)工作業(yè)安全控制情況。

2.1.4 07:30-08:30分輪流協(xié)調(diào)崗位用餐,。

2.1.5 08:30-12:30

a通知開放區(qū)域各崗位做好公司職員及參觀客戶接待準(zhǔn)備,并對(duì)崗位進(jìn)行檢查,重點(diǎn)為bi的執(zhí)行情況,及時(shí)糾正不合符要求的值班員,并以此進(jìn)行考核,給各崗位備足茶水,頂崗上洗手間等后勤工作,。

b匯總當(dāng)晚值班情況以及班員的值班狀況及時(shí)向主辦匯報(bào),匯總各公共設(shè)施待修或需要完善的信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞與相關(guān)人員,并進(jìn)行跟蹤落實(shí)情況,監(jiān)督各崗位做好本職工作。

c巡查各崗位的工作狀況及記錄,收集工作信息,跟蹤了解各崗位重要事件的處理情況,協(xié)調(diào)各崗位工作,及時(shí)處理各類突發(fā)事件,。

d監(jiān)督崗位做好崗位衛(wèi)生,填寫交接班記錄,對(duì)重點(diǎn)事件反饋花城4#,通知各崗位到指定地點(diǎn)交班,對(duì)本班次的現(xiàn)場(chǎng)檢查問題進(jìn)行講評(píng)通報(bào),履行多獎(jiǎng)少罰制度,對(duì)崗位表現(xiàn)好的.予以獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)不足的予以批評(píng)并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)改正,傳達(dá)上級(jí)信息和班后的工作安排,、注意事項(xiàng)。

2.2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 03:00-03:30對(duì)各崗位的交接班情況進(jìn)行檢查,了解上班次各崗位的特別交代事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)上班交接的重要事件,提醒各崗位自身的上班噪音和對(duì)講機(jī)音量并監(jiān)督,。

2.2.2 03:30-05:00檢查各崗位的工作狀態(tài)及簽到情況,督促各崗位對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,監(jiān)督相關(guān)崗位報(bào)警器的檢測(cè)情況,測(cè)試安全員的反應(yīng),以此作為考核依據(jù),巡視區(qū)域內(nèi)的所有要害部位,檢查安全隱患點(diǎn),監(jiān)督崗位對(duì)閑雜人員的跟蹤情況,抽查車場(chǎng)過夜車輛的檢查情況,巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,公共休閑設(shè)施的擺放,、單車停放點(diǎn)的擺放情況,了解周邊外圍的安全狀況,引導(dǎo)班內(nèi)新人的工作,。

2.2.305:00-05:30檢查各崗位的交接記錄情況,檢查并考核各崗位的工作情況

2.2.405:30-05:50對(duì)夜間檢查的問題點(diǎn)匯總并作為重點(diǎn)交接下一班次引起重視,對(duì)本班次的工作情況進(jìn)行講評(píng),表?yè)P(yáng)優(yōu)秀,批評(píng)鼓勵(lì)差者,同時(shí)提醒并監(jiān)控夜間歸隊(duì)的噪音影響

2.2.5 13:00-18:30

a、上班交接的重要事項(xiàng),提醒并協(xié)助崗位控制參觀客戶進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),各主要路口嚴(yán)控非參觀人員,、衣著不整人員,、醉酒或精神病患者進(jìn)入開放區(qū)域,協(xié)調(diào)開放區(qū)域零星施工的作業(yè)要求,協(xié)助7#崗對(duì)送貨車輛的控制,及協(xié)助銷售大廳秩序。

b,、按照要求對(duì)崗位進(jìn)行日常檢查,并予以及時(shí)考核,杜絕未經(jīng)許可人員進(jìn)入,完成各部門交辦的相關(guān)工作,、協(xié)調(diào)解決各崗位突發(fā)事件,。

c、協(xié)助各崗位對(duì)下班工人的控制,開放區(qū)域的要求從指定通道出入,監(jiān)督放下各開放區(qū)域的太陽(yáng)傘及相關(guān)物資,匯總各崗位的工作處理情況并報(bào)中心,對(duì)重要事件的處理情況予以記錄交接,。

2.3 夜班(18:30-03:00)

2.3.1 18:30-19:00檢查各崗位的接班情況,對(duì)上班交接事件進(jìn)行登記,對(duì)所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核,。

2.3.2 19:00-02:30

a,、檢查各崗位的接班情況,對(duì)上班交接事件進(jìn)行登記,對(duì)所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。

b,、巡邏檢查各崗位值班情況,提醒各崗位及時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào),巡查區(qū)域內(nèi)的安全隱患點(diǎn)的防范檢查情況及各崗位的巡查情況,對(duì)崗位的工作狀態(tài),效果,工作細(xì)節(jié),裝備的佩帶,物資設(shè)施的擺放情況,衛(wèi)生的維持情況,人員的控制情況,車輛的停放引導(dǎo)與提示情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查考核,對(duì)區(qū)域外圍巡查.

c,、控制無關(guān)人員進(jìn)入開放區(qū)域,監(jiān)督各崗位在19:00以后清理現(xiàn)場(chǎng)無關(guān)人員,開啟各區(qū)域的環(huán)境燈光,要求各崗位將所在區(qū)域的園林小品擺放整齊,檢查各辦公室的消防安全并上鎖統(tǒng)一將鑰匙收回管理,跟蹤裝修運(yùn)材料的施工單位,注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,提醒各崗位按照擬定路線進(jìn)行巡邏。

d,、對(duì)本班次的重要事項(xiàng)進(jìn)行記錄交接,對(duì)本班次值班情況進(jìn)行講評(píng)考核。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇八

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常來訪客人員的接待,，電話轉(zhuǎn)接;

2.負(fù)責(zé)日常辦公環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公環(huán)境整潔;

3.負(fù)責(zé)日常文件檔案管理,，文件打印復(fù)印歸檔;

4.負(fù)責(zé)員工的指紋錄入,、考勤統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督,、基本薪資的核算;

5.負(fù)責(zé)日常簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作等;

6.幫助建立員工關(guān)系,，組織員工各項(xiàng)集體活動(dòng);

7.完成上級(jí)交辦的`其它工作,。

1.18-22，身高要求158cm以上,，形象氣質(zhì)佳,，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2.掌握基本的電腦操作,，熟練使用excel、word等辦公軟件;

3.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇九

1,、負(fù)責(zé)小區(qū)的管理工作，制定工作計(jì)劃及管理制度,，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況,，定期進(jìn)行總結(jié)。

2,、按有關(guān)政策制定分配制度,，對(duì)小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

3,、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系,，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

4,、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系,，加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

5,、全面主持小區(qū)業(yè)主進(jìn)戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌建等工作,。

6、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的'裝修審批,，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,，落實(shí)安全、防火工作;

7,、協(xié)調(diào)與供水,、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,，便于開展各項(xiàng)工作,。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇十

1、熱情接待業(yè)主投訴和求助,統(tǒng)籌安排有關(guān)部門能及時(shí)解決相關(guān)事項(xiàng),并記錄好實(shí)行情況,做到'誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)'一條龍服務(wù),。

2,、業(yè)主辦理入伙、入住,、租房,、家政、代辦服務(wù)等無償或有償事項(xiàng),。

3,、做好業(yè)主服務(wù)的回訪工作;定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案,。

4,、對(duì)業(yè)主入伙檔案,、裝修檔案、管理文書檔案以及房產(chǎn),、戶籍等用戶檔案的管理,。

5、增進(jìn)與業(yè)主的溝通與交流,圓滿做好物業(yè)管理費(fèi),、太陽(yáng)能熱水費(fèi)的收繳工作,。

6、負(fù)責(zé)尚未入伙,、入住業(yè)主需維修等鑰匙的管理,。

7、認(rèn)真參加公司和管理處組織的`各種崗位培訓(xùn),、工作會(huì)議和學(xué)習(xí)交流,。

8、協(xié)助其他部門共同做好對(duì)業(yè)主的裝修審批及裝修管理工作,。

9,、做好受理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔和辦公秩序的井然有序。

10,、在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)調(diào)好管理處各部門的工作,協(xié)調(diào)與處理小區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件或糾紛,。

11、完成公司和管理處交辦的其它任務(wù),。