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小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇一

2、負責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的'客戶關(guān)系,，及時妥善處理各類投訴,，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,，統(tǒng)計,、分析、處理和回訪,。

3,、了解項目年度經(jīng)營責(zé)任指標情況，對各項工作進行指導(dǎo)和決策,，負責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制,。

4、負責(zé)召集員工每月例會,，檢查工作落實情況,，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系,，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

5,、負責(zé)檢查項目清潔衛(wèi)生,、環(huán)境綠化、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運作流程。

6,、負責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,，以達成年度業(yè)績指標。

7,、負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,，維護與房管局、街道,、社區(qū),、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系,。

8,、完成上級安排的其他事務(wù)工作。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇二

1.1崗位要求:

1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,。

1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢

1.1.3 負責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護及保管,并監(jiān)督維護該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級。

1.1.4 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé),。

2 24小時崗位操作流程

2.1 早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:00進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進行檢查及核實,。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當(dāng)班的班長進行確認。

2.1.2 06:10分交接的物品進行檢查,并向當(dāng)班班長匯報接班情況,。

2.1.3 07:30-08:00早餐時間,。

2.1.4 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務(wù)區(qū)域,。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進入,。

2.1.5 09:00---12:50

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo),。

加強小區(qū)裝修戶的`了解(裝修許可證,、裝修服務(wù)協(xié)議),對違章建筑、私自占用消防通道,、違章作業(yè),、生火做反飯等違規(guī)行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心,。

愛護小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員),、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙,、生火做飯,、違章裝修等。

做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生,。

工作時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規(guī)范服務(wù),。

2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 (03:10-05:50)

加強小區(qū)監(jiān)控力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(設(shè)備房,、各出入口等),。

與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。

適當(dāng)對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿,。

2.2.2 (13:00-18:00)

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo),。

加強小區(qū)裝修戶的監(jiān)督(裝修許可證,、裝修服務(wù)協(xié)議),對違章建筑、私自占用消防通道,、違章作業(yè),、生火做反飯等違規(guī)行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心,。

愛護小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員),、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯,、違章操作等,。

做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件。

遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規(guī)范服務(wù),。

2,、3 夜班(18:30---03:00)

2、3,、118:50-21:00

開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),。

做好施工單位垃圾搬運的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。

適當(dāng)對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿,。

2,、3、221:00-02:50

加強小區(qū)監(jiān)控力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(設(shè)備房,、各出入口等),。

與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇三

1,、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,，建立健全業(yè)戶檔案;

2、負責(zé)制定,、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度,、流程、作業(yè)表格,、公約,、守則并付諸落實執(zhí)行;

3、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃,，定期報送各項報表;

4,、負責(zé)主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作,，按崗位職責(zé)定期對物業(yè)助理進行考核;

5,、負責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;

6,、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴,，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;

7,、負責(zé)通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議,，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見,，傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定,、通知,，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

8、負責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，強化員工對業(yè)主,、租戶的服務(wù)意識;

9、負責(zé)巡檢工作的'開展,，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;

10,、負責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

11,、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施,、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

12,、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;

13,、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法,，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇四

1,、負責(zé)所轄部門(受理中心,、綠化組、保潔組)日常工作的管理,并做好所轄部門的周檢,。

2,、負責(zé)所轄部門人員和工作的調(diào)配、檢查,、監(jiān)督,。

3、負責(zé)業(yè)主或住戶入伙,、入住,、裝修、報修,、投訴,、求助、回訪等事項的組織和接待處理工作,。

4,、負責(zé)有償便民服務(wù)和特殊服務(wù)的組織工作;負責(zé)各種文化活動的組織、實施及設(shè)施的管理工作,。

5,、隨時掌握并上報所轄部門的人員配備情況,協(xié)助做好人員的.增補工作,。

6,、負責(zé)所轄部門人員的考評,、考核和考勤工作。

7,、協(xié)助管理處制定員工的詳細培訓(xùn)計劃并負責(zé)分頭實施,。

8,、負責(zé)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作,及時并妥善處理各種突發(fā)事件,記錄好處理情況向上級匯報。

9、負責(zé)所轄部門所需的各類物品,、設(shè)施采購價格及供應(yīng)商的核定,經(jīng)上級批準后購買并對物品、設(shè)施采購的檢查核實,。

10,、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇五

1.1崗位要求:

1.1.1熟悉**廣場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,。

1.1.2熟悉和了解該項目及食街的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。

1.1.3開放期間無特殊情況嚴禁任何單位進場施工,返修必須有相關(guān)部門開具的施工條經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴禁施工人員在公共區(qū)域吸煙,、破壞和偷取展示物品等相關(guān)設(shè)施,。

1.1.4負責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護及保管,并監(jiān)督維護該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級,。

1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé),。

2 24小時崗位操作流程

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00:進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當(dāng)班的班長進行確認,。

2.1.206:10分:交接的物品進行檢查,并向當(dāng)班班長匯報接班情況,。

2.1.306:10---07:30分:控制外來人員及施工人員進入小區(qū)。

2.1.407:30---08:00:早餐時間,。

2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無佩帶工牌,、穿工作服進入服務(wù)區(qū)域,如沒有應(yīng)提醒施工人員出示相關(guān)有效證件進行登記后方可進入小區(qū),同時提醒盡快辦理臨時出入卡,否則下次不予以進入。

2.1.6 09:00---12:50

1.認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心,、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo),。

2.加強小區(qū)來訪者的'盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問并登記,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。

3.愛護小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時制止衣冠不整(裝修人員),、無關(guān)人員進入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理,。

4.在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等,。

5.做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生,。

6.當(dāng)客戶進入小區(qū)時,要主動問好,引導(dǎo)客戶登記進入,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規(guī)范服務(wù)。

2,、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 (03:10-05:50)

按照擬定的路線進行巡邏檢查.

加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(青年公寓,、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài),。

2.2.2(13:00-18:30)

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心,、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo),。

加強小區(qū)來訪者的盤問登記工作,不明身份的來訪者要及時上前詢問并按來訪人員登記要求進行登記,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心。

愛護小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員),、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理,。

在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等,。

做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生,。

當(dāng)客戶或施工朋友進入小區(qū)時,要主動問好,來訪及施工朋友要禮貌的按要求登記進入,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規(guī)范服務(wù)。

2,、3夜班(18:30---03:00)

2,、3、118:30-21:00

開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),并將小區(qū)內(nèi)的太陽傘放下,。

做好登記人員的換證工作及物資搬運的監(jiān)控放行,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好,。

夜間適當(dāng)對外來人員的盤查控制,禁止無關(guān)人員進入小區(qū)。

2,、3,、221:00-02:50

按照擬定的路線進行巡邏檢查.

加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(青年公寓、面對面,、各出入口等),。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇六

1,、負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收,、統(tǒng)計及匯報工作;

2、負責(zé)物業(yè)投訴,、工程維修,、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理,、溝通與協(xié)調(diào);

3,、負責(zé)小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

4,、負責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護、有害生物防治的日常巡查,，監(jiān)督外包單位按時按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;

5,、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理項目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;

6、負責(zé)客服部日常管理工作事務(wù),，擬定部門工作計劃,，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，提升團隊成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,，貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;

7,、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

8,、負責(zé)完成政府行政部門要求配合的'相關(guān)工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇七

1.1崗位要求:

1.1.1 安全班長在安全主辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患。

1.1.2 對本班各崗位工作負責(zé),每日須對本班各崗位履行職責(zé)情況進行檢查,主要包括:考勤紀律,、崗位衛(wèi)生,、物品擺放、質(zhì)量記錄,、裝備佩帶,、操作規(guī)程、精神面貌,、服務(wù)禮儀等,。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。

1.1.3 熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的要及時向主辦報告,。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時的將事情經(jīng)過詳細的以書面的形式向上級匯報,。

1.1.4 負責(zé)對本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對崗位的位置、崗位職責(zé),、公司的應(yīng)知應(yīng)會,、公司架構(gòu)、公司或部門的規(guī)章制度,、所在項目整體環(huán)境予以介紹,同時組織班會介紹本班同事互相認識,讓其盡快的融入到團隊工作中去,。

1.1.5 對本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時負責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報該月的考勤,合理的安排加班。負責(zé)針對本班班員的不足之處進行日常培訓(xùn),、軍事訓(xùn)練,、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事,、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì),。關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),及時的與班員進行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負擔(dān)及思想包袱時,要主動幫助其解決,解決不了的要及時的向上級反映。充分調(diào)動班員的極積性和主觀能動性,。

1.1.6 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé),。

224小時崗位操作流程

2.1 早班(06:00-13::00)

2.1.1 06:00-6:30對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。

2.1.206:30-7:00設(shè)備設(shè)施的使用擺放情況,要求各崗位歸位各區(qū)域公共設(shè)施,通知各崗位協(xié)助保潔清理衛(wèi)生,監(jiān)督各崗位控制施工工人按要求進入開放區(qū)域,、控制早晨拾垃圾者進入管轄區(qū)域,及時要求各崗位視天亮程度關(guān)閉外圍及相關(guān)區(qū)域的電源開關(guān),。

2.1.3 07:00-07:30提示3# 5#6#將區(qū)域的太陽傘撐起,督促檢查崗位的工作儀態(tài)及細節(jié),以此考核崗位,抽查各區(qū)域裝修檢查情況和動工作業(yè)安全控制情況,。

2.1.4 07:30-08:30分輪流協(xié)調(diào)崗位用餐,。

2.1.5 08:30-12:30

a通知開放區(qū)域各崗位做好公司職員及參觀客戶接待準備,并對崗位進行檢查,重點為bi的執(zhí)行情況,及時糾正不合符要求的值班員,并以此進行考核,給各崗位備足茶水,頂崗上洗手間等后勤工作,。

b匯總當(dāng)晚值班情況以及班員的值班狀況及時向主辦匯報,匯總各公共設(shè)施待修或需要完善的信息及時準確傳遞與相關(guān)人員,并進行跟蹤落實情況,監(jiān)督各崗位做好本職工作,。

c巡查各崗位的工作狀況及記錄,收集工作信息,跟蹤了解各崗位重要事件的處理情況,協(xié)調(diào)各崗位工作,及時處理各類突發(fā)事件。

d監(jiān)督崗位做好崗位衛(wèi)生,填寫交接班記錄,對重點事件反饋花城4#,通知各崗位到指定地點交班,對本班次的現(xiàn)場檢查問題進行講評通報,履行多獎少罰制度,對崗位表現(xiàn)好的.予以獎勵,表現(xiàn)不足的予以批評并鼓勵學(xué)習(xí)改正,傳達上級信息和班后的工作安排,、注意事項,。

2.2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 03:00-03:30對各崗位的交接班情況進行檢查,了解上班次各崗位的特別交代事項,現(xiàn)場核實上班交接的重要事件,提醒各崗位自身的上班噪音和對講機音量并監(jiān)督,。

2.2.2 03:30-05:00檢查各崗位的工作狀態(tài)及簽到情況,督促各崗位對重點區(qū)域進行檢查,監(jiān)督相關(guān)崗位報警器的檢測情況,測試安全員的反應(yīng),以此作為考核依據(jù),巡視區(qū)域內(nèi)的所有要害部位,檢查安全隱患點,監(jiān)督崗位對閑雜人員的跟蹤情況,抽查車場過夜車輛的檢查情況,巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,公共休閑設(shè)施的擺放,、單車停放點的擺放情況,了解周邊外圍的安全狀況,引導(dǎo)班內(nèi)新人的工作,。

2.2.305:00-05:30檢查各崗位的交接記錄情況,檢查并考核各崗位的工作情況

2.2.405:30-05:50對夜間檢查的問題點匯總并作為重點交接下一班次引起重視,對本班次的工作情況進行講評,表揚優(yōu)秀,批評鼓勵差者,同時提醒并監(jiān)控夜間歸隊的噪音影響

2.2.5 13:00-18:30

a、上班交接的重要事項,提醒并協(xié)助崗位控制參觀客戶進入施工現(xiàn)場,各主要路口嚴控非參觀人員、衣著不整人員,、醉酒或精神病患者進入開放區(qū)域,協(xié)調(diào)開放區(qū)域零星施工的作業(yè)要求,協(xié)助7#崗對送貨車輛的控制,及協(xié)助銷售大廳秩序。

b,、按照要求對崗位進行日常檢查,并予以及時考核,杜絕未經(jīng)許可人員進入,完成各部門交辦的相關(guān)工作,、協(xié)調(diào)解決各崗位突發(fā)事件。

c,、協(xié)助各崗位對下班工人的控制,開放區(qū)域的要求從指定通道出入,監(jiān)督放下各開放區(qū)域的太陽傘及相關(guān)物資,匯總各崗位的工作處理情況并報中心,對重要事件的處理情況予以記錄交接,。

2.3 夜班(18:30-03:00)

2.3.1 18:30-19:00檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。

2.3.2 19:00-02:30

a,、檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核,。

b、巡邏檢查各崗位值班情況,提醒各崗位及時進行工作匯報,巡查區(qū)域內(nèi)的安全隱患點的防范檢查情況及各崗位的巡查情況,對崗位的工作狀態(tài),效果,工作細節(jié),裝備的佩帶,物資設(shè)施的擺放情況,衛(wèi)生的維持情況,人員的控制情況,車輛的停放引導(dǎo)與提示情況進行現(xiàn)場檢查考核,對區(qū)域外圍巡查.

c,、控制無關(guān)人員進入開放區(qū)域,監(jiān)督各崗位在19:00以后清理現(xiàn)場無關(guān)人員,開啟各區(qū)域的環(huán)境燈光,要求各崗位將所在區(qū)域的園林小品擺放整齊,檢查各辦公室的消防安全并上鎖統(tǒng)一將鑰匙收回管理,跟蹤裝修運材料的施工單位,注意保護現(xiàn)場衛(wèi)生,提醒各崗位按照擬定路線進行巡邏,。

d、對本班次的重要事項進行記錄交接,對本班次值班情況進行講評考核,。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇八

1.負責(zé)前臺日常來訪客人員的接待,，電話轉(zhuǎn)接;

2.負責(zé)日常辦公環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公環(huán)境整潔;

3.負責(zé)日常文件檔案管理,，文件打印復(fù)印歸檔;

4.負責(zé)員工的指紋錄入,、考勤統(tǒng)計與監(jiān)督、基本薪資的核算;

5.負責(zé)日常簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作等;

6.幫助建立員工關(guān)系,，組織員工各項集體活動;

7.完成上級交辦的`其它工作,。

1.18-22，身高要求158cm以上,，形象氣質(zhì)佳,，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2.掌握基本的電腦操作，熟練使用excel,、word等辦公軟件;

3.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇九

1,、負責(zé)小區(qū)的管理工作,，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況,，定期進行總結(jié)。

2、按有關(guān)政策制定分配制度,，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

4,、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系,，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作,。

5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作,。

6、負責(zé)所管轄的物業(yè)的'裝修審批,，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,，落實安全,、防火工作;

7、協(xié)調(diào)與供水,、供電,、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作,。

小區(qū)物業(yè)各崗位的崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé)篇十

1,、熱情接待業(yè)主投訴和求助,統(tǒng)籌安排有關(guān)部門能及時解決相關(guān)事項,并記錄好實行情況,做到'誰受理誰負責(zé)'一條龍服務(wù)。

2,、業(yè)主辦理入伙,、入住、租房,、家政,、代辦服務(wù)等無償或有償事項。

3,、做好業(yè)主服務(wù)的回訪工作;定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計,、分析,并提出整改方案。

4,、對業(yè)主入伙檔案,、裝修檔案、管理文書檔案以及房產(chǎn),、戶籍等用戶檔案的管理,。

5、增進與業(yè)主的溝通與交流,圓滿做好物業(yè)管理費,、太陽能熱水費的收繳工作,。

6、負責(zé)尚未入伙,、入住業(yè)主需維修等鑰匙的管理,。

7、認真參加公司和管理處組織的`各種崗位培訓(xùn),、工作會議和學(xué)習(xí)交流,。

8、協(xié)助其他部門共同做好對業(yè)主的裝修審批及裝修管理工作,。

9,、做好受理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔和辦公秩序的井然有序。

10,、在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)調(diào)好管理處各部門的工作,協(xié)調(diào)與處理小區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件或糾紛,。

11、完成公司和管理處交辦的其它任務(wù),。