時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng),、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低,、辦事拖拉等方面,。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責(zé)制,，明確了部門(mén)員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心,。目前，部門(mén)員工工作用心性較高,，由原先的被動(dòng),、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi),。此前,，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此,，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式,，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi),，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率,。

收費(fèi)措施服務(wù)化,，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿,。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn),，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此,，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本,。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛,、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理,，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題,，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,，不管分內(nèi)、分外,，幫忙解決業(yè)主裝修,、維修、居家等問(wèn)題,，相信,，業(yè)主會(huì)因無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性,。

收費(fèi)工作績(jī)效化,，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作,，員工收費(fèi)一向用心性不高,，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的`基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,，每日上班前員工對(duì)著裝,、禮儀進(jìn)行自檢,、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言,、禮節(jié),、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到,、耐心,、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。

通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和不夠成熟,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門(mén)在近半年的工作中,，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,，因而忽略了制度化建設(shè)，目前,，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門(mén)的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響,。協(xié)調(diào),、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善,。在投訴處理,、業(yè)主意見(jiàn)、推薦,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí),、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,，處理問(wèn)題的方式,、方法欠妥。

回顧xx半年，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),，展望未來(lái)，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

回顧4月，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，在本部門(mén)員工的共同努力下,，通過(guò)其他部門(mén)的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，在內(nèi)部管理工作上,，增收節(jié)支，降本壓費(fèi)方法有效,，措施得力,，成績(jī)顯著，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高員工的思想覺(jué)悟

我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次員工會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的路線,、方針、政策,。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,，加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)教育，使員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷的提高,。

2,、內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,，作為公司的后勤管理部門(mén),，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算,，勤儉節(jié)約,，雖然4月份屬于餐廳的淡季，但為了增收節(jié)支,，降本增效,，我部門(mén)對(duì)清潔用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。為了節(jié)約開(kāi)支，我們與餐廳采購(gòu)部門(mén)溝通時(shí),，盡量選用性價(jià)比較高的'物品,。例如：4月份預(yù)估清潔費(fèi)用為1300元/月，實(shí)際用了1020元/月,，節(jié)約了280元,。在下個(gè)月5月份預(yù)估清潔費(fèi)用為：1100元/月。

1,、對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,，沒(méi)有及時(shí)拿出有效措施和方法,。

2,、員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠,。

3,、員工的安全意識(shí)不足。

4,、團(tuán)隊(duì)互助意識(shí)不積極,。

5、找理由,、借口,、原因現(xiàn)象經(jīng)常存在，沒(méi)能做好公司下達(dá)的“先執(zhí)行,，后上述”的原則,。

1、繼續(xù)做好員工的思想工作,。

2,、加強(qiáng)員工的安全意識(shí)。

3,、樹(shù)立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，強(qiáng)化責(zé)任心。

4,、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,，使管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

在一個(gè)月的前期銷(xiāo)售中,，總銷(xiāo)售額為xx元,，總商品成本為xx元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi),，共營(yíng)利xx元,。共銷(xiāo)售單位商品xx個(gè),，完成了銷(xiāo)售目標(biāo)的xx%。

實(shí)際銷(xiāo)售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷(xiāo)售額,。經(jīng)過(guò)分析原因如下：

1,、過(guò)高的估計(jì)市場(chǎng)的需求。

很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場(chǎng)之前,，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)產(chǎn)品,。而且在剛開(kāi)始銷(xiāo)售期間，無(wú)實(shí)體店,，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購(gòu)買(mǎi),。

2、商品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較慢,。

由于今年的天氣氣溫反常,，冬天來(lái)的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期,。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與心理,。原以為只有到天氣開(kāi)始降溫，消費(fèi)者才開(kāi)始購(gòu)買(mǎi),。其實(shí)不然,，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)產(chǎn)品。

3,、對(duì)商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足,。

導(dǎo)致了有的商品賣(mài)到接近總銷(xiāo)售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣(mài)出去,。同時(shí)由于此原因,，導(dǎo)致有的貨品庫(kù)存量過(guò)高。

4,、在派人員進(jìn)行上門(mén)銷(xiāo)售時(shí),，缺乏合理有效的分配方式。

導(dǎo)致有的`宿舍重復(fù)推銷(xiāo),，浪費(fèi)了人力資源,。并且可能存在推銷(xiāo)員間的利益沖突等問(wèn)題。

5,、對(duì)推銷(xiāo)人員貨物的供給量存在問(wèn)題,。

原則上，每一位推銷(xiāo)員有一整套商品,。但實(shí)際操作中,，因?yàn)橥其N(xiāo)員是實(shí)行上門(mén)銷(xiāo)售。所以,，有的推銷(xiāo)員會(huì)一次性拿多一點(diǎn)貨,，方便上門(mén)推銷(xiāo)時(shí),，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版,，再進(jìn)行其他宿舍的推銷(xiāo),。由于對(duì)供給推銷(xiāo)員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng),。導(dǎo)致自己的庫(kù)存不夠,，可調(diào)配的庫(kù)存過(guò)少。其中,，水分潤(rùn)唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題,，導(dǎo)致可調(diào)配庫(kù)存過(guò)少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨,。最后,，推銷(xiāo)員手上的唇膏賣(mài)不出去，全部退回來(lái),，導(dǎo)致壓貨過(guò)多,。

1,、定位銷(xiāo)售價(jià)格：__________________________________,。

2、提成分配：

在提成方面,，為了激發(fā)推銷(xiāo)員的積極性,。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷(xiāo)售量按不同單位提成回報(bào),。最高可獲得xx元/支的提成,。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情,。第二可以給推銷(xiāo)員比較大的空間去分布自己的下線,。

讓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場(chǎng)中蔓延開(kāi)來(lái)。尋找推銷(xiāo)員,，除了基本能力與信用度外,，還從兩個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)。第一,，就是一間宿舍過(guò)一間宿舍的宣傳,，俗稱(chēng)“掃樓”。第二,，通過(guò)人脈資源進(jìn)行銷(xiāo)售,。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門(mén)中比較有威信的人,。

3,、宣傳工作：

在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站,。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方,。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，而不是立刻跑向超市購(gòu)買(mǎi)。從而減緩了超市的銷(xiāo)售量,，留住了客戶,，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷(xiāo)員,，讓其自行發(fā)揮,。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量,。

4,、財(cái)務(wù)：

在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外,，也有用人手記賬,。運(yùn)用基本的電腦知識(shí)，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù),，從而方便對(duì)庫(kù)存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析,。

（1）經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：

①富有吸引力的商業(yè)政策。

a,、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷(xiāo)商）的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺小?/p>

b,、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益。

c,、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo),。

②良好的朋友、伙伴關(guān)系,。

a,、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方,。

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系,。

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系,。

d,、了解不同客戶的需求。

③較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力,。

a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷(xiāo)售力量,，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)。

b,、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略,。

c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況,。

d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場(chǎng)的方法,。

（2）醫(yī)院藥庫(kù)（也稱(chēng)大藥房）的疏通,。

①新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房：

a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料,。（包括院長(zhǎng),、藥庫(kù)管理委員會(huì)、藥劑科主任,、采購(gòu)或計(jì)劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專(zhuān)家或重要醫(yī)師,、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

b,、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求,，特殊困難。

c,、接觸重要人物（可能是院長(zhǎng)，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等）說(shuō)服其作出決策,。

②維持購(gòu)藥：新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨,，長(zhǎng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解,，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題。

（3）醫(yī)院藥房（小庫(kù)房,、小藥房）的疏通,，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長(zhǎng)或主管）良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

①加倍尊重他,，滿足心里需求,。

②經(jīng)常拜訪，加深印象和了解,。

③合理的交際費(fèi)用,。

較大型醫(yī)院、藥庫(kù)（大藥房）負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)進(jìn)藥品,，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,，此處無(wú)疏通則不會(huì)把藥品從藥庫(kù)里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開(kāi)發(fā)處方后,，患者在小藥房（門(mén)診藥房,、住院部藥房、專(zhuān)科藥房）無(wú)藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫(kù)房里“睡覺(jué)”,，當(dāng)然每月（或季）如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn),，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系

（4）有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱(chēng)臨床工作或醫(yī)院促銷(xiāo)）產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng),，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對(duì)患者，通過(guò)處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤(rùn),，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師,，通常在省級(jí)以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院）上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此,，科室主任（含專(zhuān)家）及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師,，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：

①面對(duì)面拜訪：

從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看,，面對(duì)面拜訪（個(gè)人拜訪）是銷(xiāo)售工作中最重要的方法，占據(jù)銷(xiāo)售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師（藥師）等進(jìn)行推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：

針對(duì)性強(qiáng),，是對(duì)某位特定人物,，特定問(wèn)題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),，以滿足不同層次,，不同期望的需要。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

x年6月30日下午,，集團(tuán)xxx上半年安全生產(chǎn)總結(jié)暨xx年三季度安全生產(chǎn)工作會(huì)議在總部小會(huì)議室召開(kāi),。會(huì)議由集團(tuán)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組xxx副組長(zhǎng)主持，領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員參加了會(huì)議,。會(huì)議聽(tīng)取了各單位xx年上半年安全生產(chǎn)工作情況及xx年三季度安全生產(chǎn)工作安排,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就xx年三季度安全生產(chǎn)工作提出了要求，現(xiàn)將有關(guān)會(huì)議事項(xiàng)紀(jì)要如下：

xx年上半年,，集團(tuán)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，上半年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故,。

(一)要做到心中有數(shù)，各條線應(yīng)對(duì)自己所管轄的范圍,，在各個(gè)時(shí)間段存在哪些安全生產(chǎn)危險(xiǎn)源要十分了解,。

(二)責(zé)任要上肩，各崗位人員必須各司其職,。

(三)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案必須要落地,。

(四)安全生產(chǎn)必須常抓不放。

(一)項(xiàng)目工程建設(shè)的安全,、質(zhì)量、進(jìn)度之間是息息相關(guān)的,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視,。

(二)要高度重視高溫季節(jié)的安全生產(chǎn)，特別是工地上面的防暑降溫措施,、夏季食堂食品衛(wèi)生等,。

(三)下半年應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全的督查與考核。

(四)注意直管公房的'防火以及存在安全隱患的房屋的維護(hù),。

(五)物業(yè)公司必須嚴(yán)格按照消防要求接收房屋,，同時(shí)注視小區(qū)設(shè)備的檢查與維護(hù)。篇二：2104年上半年工程部工作總結(jié)會(huì)議紀(jì)要

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

時(shí)光荏苒,，歲月穿梭,。我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中,，生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下,，順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在此,，我對(duì)生產(chǎn)部門(mén)一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié),，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好!

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面,。

生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用有限資源，及時(shí)滿足客戶交期,，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。

2、產(chǎn)品質(zhì)量方面,。

在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),，我們生產(chǎn)部門(mén)同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，雖負(fù)責(zé)的工作角色進(jìn)行了轉(zhuǎn)換,，但我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,。

3,、機(jī)器設(shè)備管理方面。

在過(guò)去的一年里,，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故?？梢哉f(shuō)是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定,。

4、人員管理方面,。

生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的情況下,、這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下,，本部門(mén)各車(chē)間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作,。在這里我得感謝幾位車(chē)間主管和各個(gè)車(chē)間一線的組長(zhǎng),，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

5,、安全生產(chǎn)方面,。

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,，做到隨時(shí)對(duì)各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管,，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行,，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類(lèi)的安全事故,。

生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題,，主要有以下方面的不足：

1,、質(zhì)量管理方面。

1)員工質(zhì)量意識(shí)淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好，不到位有很大關(guān)系,。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí),，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面,，而且在有的時(shí)候,，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個(gè)人感覺(jué),，有時(shí)候靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合是密不可分的,，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的.,。

3)缺乏質(zhì)量記錄意識(shí)：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,，如果有了完善的質(zhì)量記錄,，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析,、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù),。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做,，做我們所寫(xiě),，記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2、人員管理方面,。

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈,，員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，施行有效的激勵(lì)措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要,。

3,、物料消耗及成本控制方面。

由于我們以前沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核,，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到,，如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過(guò)剩,，員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等,，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,，這里面有很多原因,，有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng)，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì),。要做到成本有效控制,，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起,，只要大家監(jiān)督到位,、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除,。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,，使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高!

面對(duì)即將到來(lái)的20xx年,，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，積極與各部門(mén)機(jī)密配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難,，提高工作質(zhì)量,，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

隨著公司的日益壯大,，讓下屬負(fù)責(zé)和質(zhì)量領(lǐng)先意識(shí)就成了改革的新思路,，當(dāng)前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

告訴員工明確的目標(biāo)和要求,，提供必須的資源,，解決員工不能克服的困難，給予完成任務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì),。

各班組激勵(lì)職權(quán)在現(xiàn)場(chǎng)管理者班長(zhǎng)的手里,，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量考核的經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制，提高統(tǒng)計(jì)工作效率,，建立一個(gè)公認(rèn)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（員工考核：效率40,、品質(zhì)40、配合度20,、出勤狀況）,，加強(qiáng)技能考核和計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性，來(lái)改變員工不良的慣性和習(xí)慣,。

從小處看意識(shí),，如車(chē)子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車(chē)子出門(mén),，可以同時(shí)辦很多事情,。使用過(guò)的復(fù)印紙，非重要的文件可以反面再用,。休息時(shí)間把燈關(guān)掉,。空調(diào)機(jī)沒(méi)有超過(guò)一定的溫度不予使用,。掉在地上的物料隨時(shí)撿起,。在一小時(shí)可以完成的工作,，在一定的時(shí)間完成，不可拖延時(shí)間,。從大處看管理：人員有過(guò)剩嗎,？現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減,。協(xié)調(diào)工作是否一次就ok，不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱?qǐng)示,，浪費(fèi)時(shí)間,、消耗精力。生產(chǎn)頻頻更換品種,，同樣浪費(fèi)時(shí)間,。物料倉(cāng)庫(kù)積壓過(guò)多，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的原因,。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料或半成品積壓,，同樣是積壓資金，并且占用生產(chǎn)流動(dòng)空間,。品質(zhì)不良率高或返修品多,，是造成品質(zhì)成本高的主要原因，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成本過(guò)高,，往往是企業(yè)虧損的主要原因,。不當(dāng)?shù)馁?gòu)置等管理層面的必須時(shí)時(shí)注意，并謀求改善的方法,。消耗余料的回收,，是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見(jiàn)證，一個(gè)完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理,，直接導(dǎo)致下道工序或客戶施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù),。

班組長(zhǎng)底薪工資的核定內(nèi)容：底薪（正常滿勤、無(wú)加班,、績(jī)效中等的.薪資40%~60%）+班長(zhǎng)津貼

班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的核定內(nèi)容：績(jī)效工資--任務(wù)績(jī)效指?jìng)€(gè)人及部門(mén)任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量-常規(guī)工作合格率,、客戶滿意率、責(zé)任行為到位率,。本職工作數(shù)量-單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量（有效負(fù)荷,、超額或提前）；本職工作事故-一般性責(zé)任事故出現(xiàn)的頻率,。管理績(jī)效（管理人員角色行為到位程度）：紀(jì)律性-服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制,；組織意識(shí)-橫向溝通,、妥協(xié),、合作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)-下屬團(tuán)隊(duì)和諧,、進(jìn)取,。忠誠(chéng)性-維護(hù)（不非法侵占）公司利益，積極預(yù)防和解決問(wèn)題,。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門(mén)或組織的未來(lái)績(jī)效所做的工作貢獻(xiàn),。

班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的60%，其中班組產(chǎn)量（出貨數(shù)量）定額40%,，質(zhì)量為20%,；節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%，其中節(jié)能5%,，創(chuàng)收降耗為5%,；管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%，其中出勤為8%,，制度執(zhí)行情況為10%,，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%,，綜合考評(píng)3%,。

一線員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%；工作的重要性15%,；資歷年限15%,；工作環(huán)境10%；學(xué)歷10%,。

浮動(dòng)工資應(yīng)得金額：當(dāng)實(shí)際基數(shù)（計(jì)件工資）≤標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)（固定底薪）,；浮動(dòng)工資=基數(shù)單價(jià)*實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)=固定底薪

當(dāng)實(shí)際基數(shù)（計(jì)件工資）≥標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)（固定底薪）；浮動(dòng)工資={計(jì)件工資+計(jì)時(shí)工資-固定工資（底薪）}*浮動(dòng)工資評(píng)定依據(jù)=基數(shù)單價(jià)*（實(shí)際基數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)）*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價(jià)*實(shí)際基數(shù),，其中,，生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)/（標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)-異常基數(shù)）

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

銷(xiāo)售部自今年年初以來(lái),，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好__市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),，我們?cè)趯?duì)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路,，從目前的銷(xiāo)售情況看,，我們的銷(xiāo)售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，現(xiàn)將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況總結(jié)如下。

對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范,；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程,、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn),。”在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的`遲簽和不簽現(xiàn)象。

從銷(xiāo)售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求__快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法,。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入__,，了解掌握各地__的基本情況和__的觀念、效益和保鮮需求,，擴(kuò)大__對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊，并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心,，并不計(jì)成本地努力,。

在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度,，在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限、壓擔(dān)子,，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，銷(xiāo)售藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，對(duì)我公司的__銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。

在針對(duì)銷(xiāo)售速度緩慢的情況下,，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線,，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,，取得了__的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,，另一方面奠定了__市場(chǎng)的地位,，為整體銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

時(shí)光似箭,、歲月如梭,。伴著xx節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年,。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié),，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好,。

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面,。

過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變,，批量孝技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止xxxx年xx月xx日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品xx三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品xx,。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源,，及時(shí)滿足客戶的交期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基矗。

2,、產(chǎn)品品質(zhì)方面,。

在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到98%,，三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到96%,。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高,。

3,、設(shè)備管理方面。

在過(guò)去的一年里,，各設(shè)備比較良好,，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

4、人員管理方面,。

在每年的年初和年末,，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力,，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn),，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作,，在這我要感謝行政部對(duì)員工的和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車(chē)間的各班長(zhǎng)的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面,。

方面。

在過(guò)去的一年里,，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的教育,，監(jiān)督和排除各車(chē)間存在的安全隱患,。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故,。

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題,，主要有以下方面的不足,。

1、質(zhì)量管理方面,。

1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系,。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面,。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象,。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄,。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中,，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,，些我們所做，做我們所寫(xiě),。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2,、人員管理方面。

員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D,，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，不斷的提高員工的綜合數(shù)字,，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3,、物料消耗管理方面,。

由于之前我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí),，如工具損耗率搞,，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費(fèi),。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在,，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的`提高

1,、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)利,，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層,、人人有專(zhuān)責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系,。

2,、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng),，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率，因此建議公司在和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn),。

20xx年即將結(jié)束,，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里,，我經(jīng)過(guò)自身努力,，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作,。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理,，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基矗,。

雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1,、雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,。

2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求,，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性,，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。

3,、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期,、延期想象比較常見(jiàn),。

20xx年度工作規(guī)劃：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，繼續(xù)提高,。

針對(duì)自己的崗位,，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力,。

2,、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。

在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通,，過(guò)程受控,，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度,、完美的執(zhí)行,，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

20xx年x月我調(diào)入售后服務(wù)組,，擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理,。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求,，結(jié)合自己的崗位職責(zé),，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,，較好地完成了工作任務(wù),，取得良好的成績(jī)。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己的.售后服務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié)：

我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，意識(shí)到自己身上的責(zé)任更重,，擔(dān)子更大,，為不辜負(fù)公司的期望，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)知識(shí),，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,，以充分履行工作職責(zé)，認(rèn)真努力工作,，全面完成工作任務(wù),，取得良好成績(jī)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,，力爭(zhēng)工作的完美與高效,。

我是售后服務(wù)經(jīng)理,，懂得售后服務(wù)工作的重要性，增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,，做到刻苦勤奮工作,，力爭(zhēng)提高售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康,、持續(xù)發(fā)展,。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思想教育，提高售后人員的思想覺(jué)悟,，確保隊(duì)伍穩(wěn)定,，能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作，努力獲得廣大客戶的滿意,。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量,，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn),。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求,，對(duì)售后人員進(jìn)行規(guī)范管理,，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好,。通過(guò)以上三方面,，售后服務(wù)水平比過(guò)去有明顯提高，為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

我嚴(yán)格要求自己,，培育良好工作作風(fēng)，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，努力做好每一項(xiàng)工作,。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上,、工作上,、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,，以新觀念、新思路,、新方法做好各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。

擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理后,，我認(rèn)真努力工作,，雖然售后服務(wù)水平有所提高,，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題,，主要是自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高,，有些售后服務(wù)工作還沒(méi)有完全做到位，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

進(jìn)入20xx年,，我要按照公司工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作,，全面完成工作任務(wù),，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律，積極做好各項(xiàng)工作,，服務(wù)公司健康,、持續(xù)發(fā)展。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

在過(guò)去的半年中,，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，出色的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，也從工作中學(xué)到了許多新知識(shí),，將自己的工作能力提高到了一個(gè)新的高度,，現(xiàn)將我xx半年的工作總結(jié)如下：

為了提高工程項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)施工項(xiàng)目管理的科學(xué)化,、規(guī)范化,，在xx半年中，我努力學(xué)習(xí)各類(lèi)項(xiàng)目管理書(shū)籍,，在管理的過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，理論聯(lián)系實(shí)際。對(duì)機(jī)操手,、工人放下包袱大膽管理,、耐心講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成積極的工作態(tài)度,，并做好技術(shù)交底工作,，針對(duì)不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理,。

技術(shù)工作貫穿于整個(gè)施工過(guò)程,，從開(kāi)工前的圖紙會(huì)審,，編制各項(xiàng)施工措施、方案到工程施工過(guò)程中的定位放線,、開(kāi)展施工測(cè)量,，最后到工程結(jié)束后的工程復(fù)測(cè)無(wú)不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測(cè)量?jī)x器,，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，稍有疏忽就會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)這一問(wèn)題,，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗(yàn)方法,，加強(qiáng)了對(duì)外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作，確保了不會(huì)出現(xiàn)失誤,。

施工測(cè)量工作與工程質(zhì)量及工程進(jìn)度有著密切的聯(lián)系,，在此項(xiàng)工作前我必須了解設(shè)計(jì)的內(nèi)容、性質(zhì)及其對(duì)測(cè)量工作的精度要求,，熟悉圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù),，了解施工的全過(guò)程并掌握現(xiàn)場(chǎng)的變動(dòng)情況，只有這樣才能使施工測(cè)量工作能夠與施工密切配合,。

xx半年我先后參加了多項(xiàng)工程項(xiàng)目的建設(shè),。在施工過(guò)程中，我充分發(fā)揮了自己在專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì),，把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來(lái),，努力鍛煉自己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù),，杜絕了盲目指揮,、亂指揮，避免了反攻,、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生,。施工現(xiàn)場(chǎng)的得心應(yīng)手，使我充分意識(shí)到了豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)是從事現(xiàn)場(chǎng)成功管理必不可少的條件,。

雖然我在工作中擁有上述的可圈可點(diǎn)之處,，但也存在著某些不足。比如在xx建設(shè)工程的`施工過(guò)程中,，由于思想上對(duì)質(zhì)檢認(rèn)證的重視不夠,，抱有認(rèn)證只是走形式的心理，對(duì)施工中存在的個(gè)別問(wèn)題整改怕麻煩,、怕耽誤時(shí)間,，沒(méi)有及時(shí)組織實(shí)施，以至路面墊層認(rèn)證沒(méi)有及時(shí)通過(guò)，造成了窩工,、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。

這次事件使我認(rèn)識(shí)到做任何事情都要腳踏實(shí)地一絲不茍,，只有思想上重視,，工作中扎實(shí)才穩(wěn)當(dāng)過(guò)關(guān)。除此之外,，在工作中遇到挫折,、困難我也曾有過(guò)推委、退縮,、放之任之等想法,。不能積極的去迎接和面對(duì)，這些都是我工作中的黑點(diǎn),。在來(lái)年的工作中我將洗禮自己的思想,，摸去這些黑點(diǎn)。為作一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員而努力奮斗,。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

公司部門(mén)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要總結(jié)本次周例會(huì)聽(tīng)取了各部門(mén)上周工作情況匯報(bào)及本周工作計(jì)劃,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本周重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。現(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下：

1,、安健環(huán)部要按照公司關(guān)于秋季安全生產(chǎn)大檢查的部署,，

認(rèn)真落實(shí)秋檢工作，做到人員落實(shí),、項(xiàng)目落實(shí),、時(shí)間落實(shí)，確保秋檢收到實(shí)效,，不走過(guò)場(chǎng),，不流于形式。公司第x次安委會(huì)初步定于x日上午召開(kāi),，這既是一次月度的安委會(huì)會(huì)議,，也是季度的安委會(huì)會(huì)議。屆時(shí)請(qǐng)全體安委會(huì)成員務(wù)必參加,，特別是xxxx公司和上海電建公司的主要負(fù)責(zé)人均要參加,。

會(huì)議不僅討論研究安全工作，還要就進(jìn)度,、質(zhì)量等一系列與工程施工相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行磋商,。

2、工程部,、物資部要按照公司的要求,，嚴(yán)格檢查已到設(shè)備的保管情況，做好防腐防銹工作;同時(shí)就設(shè)備監(jiān)造中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與監(jiān)造單位進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,。

3,、目前，公司外出實(shí)習(xí)人員較多,，共有四個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì),，xxx多人，希望公司各部門(mén)根據(jù)各自的職能,，對(duì)外出實(shí)習(xí)人員從人身安全,、思想穩(wěn)定、政策落實(shí)等方面切實(shí)做好工作,，保證培訓(xùn)與實(shí)習(xí)工作的順利完成,。

3、xx公司要采取有力措施,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)武裝部的治安保衛(wèi)和安全管理,，綜合管理部要加強(qiáng)監(jiān)管，確保公司住武裝部人員的'人身及財(cái)物安全,。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的不安全事件,，要積極配合地方有關(guān)部門(mén)精心排查，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象不再發(fā)生,。二,、質(zhì)量進(jìn)度管理方面：

1、國(guó)慶期間,，雖然我公司與參建單位沒(méi)有放假,，但由于參建單位兵力不足、機(jī)械,、設(shè)備投入不足,，現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有呈現(xiàn)出熱火朝天的緊張局面。目前“十一”長(zhǎng)假已過(guò),，今年僅剩三個(gè)月不到的時(shí)間,，各部門(mén)要充分利用這段時(shí)間，想盡一切辦法向前推進(jìn),，全力投入到工作中去,。工程部等相關(guān)部門(mén)要抓緊與參建單位溝通，

敦促施工單位投入必要的人力,、機(jī)械,、設(shè)備等，保證連續(xù)施工,，在確保工程質(zhì)量的情況下,，保證施工進(jìn)度,，務(wù)必實(shí)現(xiàn)年度工程目標(biāo)。工程管理,、計(jì)劃等部門(mén)要認(rèn)真梳理,、檢查今年的工程進(jìn)度完成情況，哪些是必須保證完成的,，哪些是受客觀因素的影響確實(shí)完成不了的,，而這些客觀因素又不依我們的意志為轉(zhuǎn)移，

哪些是由于我們主觀上的因素造成工程工期滯后的,。但無(wú)論如何千萬(wàn)不能完全依賴調(diào)整工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)度來(lái)完成。

2,、為啟動(dòng)送出工程,，計(jì)劃部需與前期組配合，進(jìn)行必要的招投標(biāo)等方面工作的調(diào)研,。

3,、工程施工過(guò)程中要繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，要始終明確：監(jiān)理單位就是業(yè)主單位的具體延伸,，監(jiān)理工作就是業(yè)主工作外延的擴(kuò)張,，必須將其推到第一線。現(xiàn)在第三季度已過(guò),，要對(duì)監(jiān)理的工作情況進(jìn)行總結(jié)疏理,，認(rèn)真檢查、考核,。 4,、設(shè)計(jì)方面，工程部可在十月份赴定洲電廠或滄東電廠進(jìn)行小

同時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通二次徑管,、潔凈化施工及電纜敷設(shè)等方面的調(diào)研,，設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題。

5,、工程部要對(duì)施工單位擅自改變補(bǔ)給水管線施工路線的事情進(jìn)行認(rèn)真反思,，同時(shí)要對(duì)已施工完成的部分做好標(biāo)識(shí)，避免損壞,。三,、內(nèi)部管控方面：

1、xxxx公司港電的機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員定編都重新進(jìn)行了核定,，生

在人員定員減少的情況

;生產(chǎn)準(zhǔn)備部要產(chǎn)準(zhǔn)備部及公司其他各部門(mén)要提前做好策劃，下,，優(yōu)化配置,、加強(qiáng)現(xiàn)有員工工作能力的進(jìn)一步挖潛對(duì)此引起足夠重視，做好外出人員的培訓(xùn)策劃方案，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行考試,、考核規(guī)定,，提升培訓(xùn)效果，提高員工專(zhuān)業(yè)水平與工作能力,，以達(dá)到高崗位的要求,。公司各部門(mén)要采取多種措施降本增效，工成本,，按照國(guó)華公司的要求實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,。

2、xxxx準(zhǔn)備承接的外委檢修事宜,，公司相關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)地

包括降低人與其溝通,，提前做好策劃工作，理清港電公司自身的管理思路,，制定具體方案,，以便與國(guó)華徐電進(jìn)行磋商。對(duì)于國(guó)華徐電不能承接的檢修事宜,，生產(chǎn)準(zhǔn)備部要盡快研究其他方案,，做好策劃，

3,、公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),，從本月起要增加對(duì)工程的分析，主要就設(shè)計(jì)優(yōu)化及工程變更事宜進(jìn)行分析,，工程部等各相關(guān)部門(mén)要做好準(zhǔn)備;下月開(kāi)始經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)要增加對(duì)物資的分析,。 4、送出工程方面目前已發(fā)生費(fèi)用,，計(jì)劃部,、財(cái)務(wù)部等要單獨(dú)列支，專(zhuān)款專(zhuān)用,，防止將送出工程方面的費(fèi)用與工程建設(shè)的費(fèi)用混淆在一起,。

5、公司專(zhuān)業(yè)人員要密切關(guān)注施工現(xiàn)場(chǎng)的情況,，要深入一線,，身體力行，對(duì)施工組織,、方案,、工序、圖紙等按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求進(jìn)行比對(duì),、研究,，對(duì)于存在的問(wèn)題,，要按照內(nèi)因外因的辯證關(guān)系去廓清思路、找準(zhǔn)癥結(jié),，同時(shí)做到知與行相統(tǒng)一,。四、其他：

1,、綜合管理部要將xx公司x周年慶典所需上報(bào)的各種材料疏理清楚,，精心準(zhǔn)備，按期上報(bào),，不能有遺漏,。

2、xx公司要盡快完成x,、x樓的結(jié)算工作,，同時(shí)做好#x、x樓的結(jié)算準(zhǔn)備工作,。

3、xx公司辦公室板房已經(jīng)完工,，請(qǐng)信息中心盡快協(xié)助接通網(wǎng)絡(luò)等,，以保證立豐公司搬遷后正常開(kāi)展工作。

4,、做好三季度工程綜合獎(jiǎng)勵(lì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

時(shí)光如逝轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到××工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別,，憧憬激勵(lì)我在××年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將××年工作情況總結(jié)如下：

自××年月加入××工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作,，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作,，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開(kāi)展了等公益活動(dòng),，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要,。組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話都代表著公司的形象,。所以,，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于××的文化底蘊(yùn)極為豐厚,，作為我本人剛參加××的工作,，無(wú)論從會(huì)務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

×年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年,，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂(lè)趣,，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō),，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能,。

×年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高策劃,、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,。

⒈月，學(xué)習(xí)××營(yíng)銷(xiāo)模式,，了解××文化底蘊(yùn),，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐,，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏,，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃,、主持

⒉月，調(diào)入××集團(tuán)河南省公司,，負(fù)責(zé)河南省二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)管理工作,，任會(huì)務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案,，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級(jí)市場(chǎng)推廣,，配合二級(jí)市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的`啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動(dòng)

⒊月，除繼續(xù)幫助二級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外,，策劃了父親節(jié),、端午節(jié)、建黨節(jié),、大連國(guó)際節(jié)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)方案,，內(nèi)容涉及會(huì)前資源的收集，會(huì)中流程,、串詞,，會(huì)后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并在河南二級(jí)市場(chǎng)推廣

⒋月,，在炎熱的夏季,，保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節(jié)，河南省公司會(huì)務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案,，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利活動(dòng),、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節(jié)活動(dòng)等

⒌月,，設(shè)計(jì)為愛(ài)國(guó)主義宣傳月,，為了熱烈慶祝抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利周年,，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng),，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆,，同時(shí),，結(jié)合開(kāi)展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離,，促成銷(xiāo)售

⒍月,，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》,，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容,，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結(jié)合教師節(jié),、中秋節(jié)策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售

⒎月,，國(guó)慶節(jié),，重陽(yáng)節(jié)是十月的兩個(gè)重要節(jié)日，也是××的銷(xiāo)售契機(jī),，針對(duì)兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣,，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰(zhàn)役，通過(guò)大小會(huì)議活動(dòng)提高銷(xiāo)量

⒏月,、主推周年店慶活動(dòng),，各二級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì)務(wù)活動(dòng),，通過(guò)為××過(guò)生日,，結(jié)合為老顧客過(guò)生日，達(dá)到宣傳企業(yè),，提升企業(yè)形象,，促成銷(xiāo)售的目的，效果明顯

⒐月,、承接總部××部長(zhǎng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——××集團(tuán)九年大慶活動(dòng)方案,，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng),，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng),，前期簽單，慶典現(xiàn)場(chǎng)提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向高潮,。通過(guò)××集團(tuán)九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌,，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案,，展望更加美好的未來(lái),，為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎(chǔ)

總結(jié)一年的工作，河南省公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習(xí),，提高策劃能力和主持水平,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

河南省公司會(huì)務(wù)部：

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

20xx年1月,，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持,。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx下半年的工作,。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃,。

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項(xiàng)目分配表,、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職表、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實(shí)際需要,，有針對(duì)性，合理地招聘員工,，配備到各崗位,。較好完成各組人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊,；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作,；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查,；跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等狀況；排解員工之間的人和事矛盾,。

在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問(wèn)題的所在處。做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較,，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,，用心告訴他們作出改整。

負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對(duì)部門(mén)工作狀況,，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；用心對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),；員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng),；應(yīng)從傳統(tǒng)的.勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20xx年下半年繼續(xù)完善公司制度,，個(gè)性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度,。

強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果,；協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),，提升管理水平,，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡,。

組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20xx年上半年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用心配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

公司部門(mén)工作總結(jié)提綱 公司部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

自入職以來(lái),，我遵照公司的工作部署,，擔(dān)任__部__人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。一年多的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，以下就是公司行政后勤個(gè)人年終工作總結(jié),。

在這一年期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為具體的.業(yè)務(wù)工作情況：

每個(gè)工作日維護(hù)管理“____”,、“____”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡(jiǎn)歷，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到__月__日,，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次,、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次,，并對(duì)口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)。

融合完善質(zhì)量管理體系和____體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部20__年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善,、持續(xù)改進(jìn),，確保20__年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏，順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核,。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。