總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

經(jīng)理助理總結(jié) 總經(jīng)理助理工作小結(jié)篇一

一,、堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，堅持從細(xì)微處入手,，實事求是、不怕麻煩,、細(xì)心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯,。

二,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律

因財務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。

通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時,，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時檢查,。

三、勤勤懇懇,，樂于奉獻(xiàn),，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益，樂于吃苦,，樂于奉獻(xiàn),，經(jīng)常加班加點工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。

同時,，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗,。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事，扎實工作,，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯,。賬款相符,，心理坦然。

四,、兼顧前臺,，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,，來維持公司的良性運轉(zhuǎn),，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理,，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費收入,、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。

在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,，在每個月底，協(xié)同接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗,，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況,。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,，提高了資金的運行質(zhì)量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

五,、顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作

作為服務(wù)行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求,。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務(wù),，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務(wù)糾紛時,，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng),。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙,。

六、任勞任怨,，服從安排,，做好公司交代的其他事項

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,，作為一名家長,，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),，監(jiān)督,。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點，挨家挨戶,，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

一年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗積累,，自己學(xué)習(xí),，自己總結(jié)，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強(qiáng)：

一是堅持學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平。我于_月份再次報名參加了20__年會計從業(yè)人員資格考試,，并在_月份的考試中終成正果,。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用。通過堅持不懈的學(xué)習(xí),，在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和,，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作，取得成績,，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,。客觀冷靜的自己剖析,，自身還存在很多不足之處：

首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭,。

其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任,。

針對諸多存在的不足,，在以后的工作中，我還需要：

1,、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

3,、進(jìn)一步管好財,、理好賬，做好經(jīng)常項目開支,。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲，鼓足干勁,，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓。

經(jīng)理助理總結(jié) 總經(jīng)理助理工作小結(jié)篇二

我于20__年_月_日進(jìn)進(jìn)公司,，擔(dān)負(fù)公司總經(jīng)理助理一職,，轉(zhuǎn)眼之間我已工作了三個月。由于剛來公司的時候是年底,，有兩件比較重要的事項跟進(jìn),，一個是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開業(yè)預(yù)備，一個是做好年底年終總結(jié)會議的召開,，對剛進(jìn)職的我是個不小的考驗,。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項重要任務(wù),，也使我不管在工作方法和工作能力上都有了一定的進(jìn)步,，而且也較快的融進(jìn)到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助,。

現(xiàn)就這三個月的工作,，我做出以下整理和總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：

一,、工作總結(jié)

1,、積極認(rèn)真的熟習(xí)公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操縱模式,。讓自己快速的進(jìn)進(jìn)角色，打好展開工作的基礎(chǔ),；

2,、文件修訂工作：

1）協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20__年提成方案

2）協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20__年年度目標(biāo)和各部分目標(biāo)拆分

3）修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格

3,、會議組織和召開

1）從20__年2月起,，所有業(yè)務(wù)和采購每個月舉行2次會議，分別是半月度和月度總結(jié)會議,，截止目前已成功召開3次,，效果比較理想，反響也不錯,；

2）每個月的部分經(jīng)理以上總結(jié)會議如期舉行,。

4、協(xié)助新店開業(yè)

1）新店開業(yè)宣傳海報,、宣傳單的制作印刷,；

2）新店開業(yè)物料的預(yù)備和購買；

3）協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項的跟進(jìn)和職員安排,；

4）協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開業(yè)的各項事務(wù)跟進(jìn),。

5,、處理平常事務(wù)與總經(jīng)理臨時交付的工作。

二,、工作分析與崗位熟悉

作為公司總經(jīng)理的助理,，配合好總經(jīng)理做好綜合調(diào)和部分工作和處理平常事務(wù)尤其重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙,，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作,，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點和核心,，對工作崗位的熟悉有以下幾點：

1,、作為總經(jīng)理助理要及時搜集和了解各部分的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)和各部分之間的業(yè)務(wù)工作,，把握公司主要活動情況,；

2、協(xié)助總經(jīng)理搜集各部分重要報表,，并校訂各項重要數(shù)據(jù),；

3,、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他相干會議,，做好會議記錄,，并檢查催促會議決議的貫徹實施；

4,、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔和各部分文書資料搜集回檔管理工作,。

三、總結(jié)

短短的三個月過往了,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)了每項工作，努力進(jìn)步自己的工作能力,。但是在工作進(jìn)程中,，我還是出現(xiàn)了一些題目和不足,，幸虧總經(jīng)理能及時的給與指正,，這些也是我在往后的工作中需要不斷總結(jié)和檢討。我相信自己會在以后的工作中,，充分發(fā)揮自己的上風(fēng),，積極、主動,、高效的完成各項工作,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的氣力。

經(jīng)理助理總結(jié) 總經(jīng)理助理工作小結(jié)篇三

自20__年8月3日進(jìn)入中山市_物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展,，以下就這兩個月以來的工作,，總結(jié)如下：

1,、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項管理工作,，協(xié)助落實各項工作任務(wù),，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司提供準(zhǔn)確,、可靠的參考資料,。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印,、復(fù)印,、呈送、下發(fā)、立卷,、歸檔等工作,。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率,、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率,、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。

4,、重點做好_華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理,、入檔工作。負(fù)責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料,、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作,。

5,、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,，以便解決，并做好記錄）,。

6,、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時數(shù)目明確,，并簽字確認(rèn),。

7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄,、整理,、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄,、整理,、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8,、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃,；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后,，及時抄報董事辦,、總經(jīng)辦以及行政人事部,。

9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,，并做好記錄,，及時跟蹤并匯報工作進(jìn)度。

10,、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

11,、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄",。

12,、對來訪賓客做好傳達(dá)、記錄,、引帶,、介紹、沏茶等禮貌接待工作,。

13,、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如：8月份的"新世紀(jì)花園音樂會",、"_華庭裝修知識講座",；9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會",；10月份的"_國慶水景宅院體驗之旅"等,。

就在這的兩個月以來，我深刻的認(rèn)識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,，那是廣東的物業(yè)人在工作中,，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提,、為重點來對待業(yè)主,，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn),。

經(jīng)理助理總結(jié) 總經(jīng)理助理工作小結(jié)篇四

組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量,、水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高,，安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等,。

利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐,，使用電腦,，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理,，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ),。

搞好對外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,，為此，我們緊密與集團(tuán)總公司配合,，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通,。

存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。

第一、管理人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面,，實際處理事務(wù)的能力還有待提高;

第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。

第三，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),，針對以上幾個問題，在20__年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好,。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!

經(jīng)理助理總結(jié) 總經(jīng)理助理工作小結(jié)篇五

本人加入公司已有一年半的時間,，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助！20__年這一年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,，充滿希望和不斷的探索,，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,，“學(xué)無止境”不進(jìn)則退,。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任；“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)實踐和總結(jié)經(jīng)驗,。下面是本人20__年度各方面的總結(jié)；

一,、履行職責(zé)及思想動向

20__年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施,、檢查,、監(jiān)督、落實,、執(zhí)行等情況,。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，努力的去完成各項任務(wù),。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實,，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng),。

二、年度工作回顧

1,、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作,，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，努力提高工作效益。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了賓館,、__集團(tuán)辦公樓、會所,、__酒店的實施檢查工作,。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4,、由于_酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作,。

5,、協(xié)助繪制完成了__集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6,、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動溝通,，放開心態(tài),，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：

（1）大意。（2）心太急,。

趕時間完成改進(jìn)措施：

竣工圖繪圖是一個細(xì)致的過程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對待,，謹(jǐn)慎周密,。確實加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的`隱蔽,，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實把細(xì)節(jié)做的更好,?；仡欉@一段時間的工作,，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中,，但還需進(jìn)一步努力。

四,、明年工作思路和計劃

1,、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力,！

2,、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始,！

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力,！