總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

汽車銷售員工作總結(jié)篇一

下面我把自己來(lái)公司的幾個(gè)月的銷售情況作一下總結(jié),，在來(lái)到公司的第一個(gè)月里,，正好趕上公司上東芝的新品，因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng),，在加上自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的欠缺,，四月份的銷量是8臺(tái)東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季,，不知道是自己沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)呢還是壓根沒(méi)有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里,，黃金的休息日里，我一臺(tái)銷售都沒(méi)有,，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售,，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自己也在和自己開(kāi)玩笑,，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難,，我這是不是也是呢；玩笑歸玩笑??；我要找到原因，這一次是同事和店長(zhǎng)幫助了我,，最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī),，其中12臺(tái)是東芝筆記本電腦，2臺(tái)為thinkpad筆記本電腦,，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本,，其中10臺(tái)東芝，兩臺(tái)為thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場(chǎng)沒(méi)有5月份的那么火爆,，但也不是想象中的很差,，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟,，過(guò)完了自己慘淡的6月份之后，我迎來(lái)了自己在雙環(huán)公司的第四個(gè)月,，在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺(tái)以上的銷量,，因?yàn)樽约阂獱?zhēng)取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,，在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo),，開(kāi)始消極對(duì)待客戶了，在后面的幾天時(shí)間里我沒(méi)有銷售,，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本,，其中東芝11臺(tái)，thinkpad為5臺(tái),，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工,，但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來(lái)公司以來(lái)現(xiàn)在都沒(méi)有打破的記錄（說(shuō)到著真是挺慚愧的）。

到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。在這次調(diào)整的人員中,，我也有一些變動(dòng)，我來(lái)到的了公司百花村店面,，一開(kāi)始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見(jiàn)我的銷量還是比較穩(wěn)定,，調(diào)動(dòng)我來(lái)百花村是為了來(lái)拉動(dòng)銷量；我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下,；可是事情總是說(shuō)的比做的難多了,；在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒(méi)有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有一臺(tái)銷售,，僅有的2臺(tái)東芝都不是自己真正的銷售，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了,；想想原來(lái)的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)該的,，在聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)呆在這里可能不是你的特長(zhǎng)，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味,，就這樣我從百花村撤回來(lái)了，但我在次回到賽博店時(shí),，我就給自己說(shuō)一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì),，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來(lái)的,，在回到賽博店的這個(gè)月,，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開(kāi)店長(zhǎng)同事的幫助,，在接下來(lái)的10月份里,；我保持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，在接下來(lái)的11月中我的銷售又遇到了很大的問(wèn)題,，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦,，我不是在百花村；我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí),，我的銷量下降的我自己都有些接受不了,，說(shuō)真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢,？,？這一點(diǎn)我的店長(zhǎng)和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí),，講到了我的問(wèn)題,，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的,，但自己就象店長(zhǎng)說(shuō)我的這樣,，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi)，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量,。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺(tái)筆記本,，依然不是很理想。

上就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì),，下面我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì),，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的,，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時(shí)候,，店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了；還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來(lái)督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé),，說(shuō)真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的,，但我相信在以后的日子里,，在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的,。

20xx馬上就要過(guò)去了新的一年要來(lái)了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來(lái)了,，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個(gè)平臺(tái)，在新的一年里我會(huì)拿撤更好的來(lái)展示自己在新的一年里,，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力,，多開(kāi)發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個(gè)年末,，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識(shí),，使自己的知識(shí)豐富,，每個(gè)月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時(shí)一定要記住自己是銷

售經(jīng)理要配合店長(zhǎng)來(lái)管理店面,，在新員工來(lái)時(shí),，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品,，讓他門少走彎路,，在行的一年里我相信公司還會(huì)有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨(dú)立運(yùn)行了,，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一樣,，我門公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒(méi)有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭(zhēng)取呢,；所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，但最重要的還是要加強(qiáng)自己，在xx年經(jīng)歷了一些事,，使自己不能說(shuō)成熟吧,，也都明白了點(diǎn)事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的是一個(gè)記錄了,，我希望能夠在11年的時(shí)候讓這記錄保持下去,，

自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象,，牛氣沖天,，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī)！

汽車銷售員工作總結(jié)篇二

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，以下是今年的汽車銷售工作總結(jié),。

在平時(shí)的銷售工作中做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。日常工作表格化,。檢查工作規(guī)律化,。銷售指標(biāo)細(xì)分化。晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化,。服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷。根據(jù)銷售形勢(shì),，我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量,。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。

和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性,。在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作,。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，做好銷售工作計(jì)劃,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

汽車銷售員工作總結(jié)篇三

20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對(duì)策

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)11年的銷售形勢(shì),，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的`后盾和保障，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，做好銷售工作計(jì)劃,，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

上半年,，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

汽車銷售員工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼即逝,，20××年就揮手離去了，迎來(lái)了20××年的鐘聲,?；厥走@一年，我的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,，因此我需要對(duì)自己做個(gè)檢討也對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納總結(jié)。

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,！

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后，拜訪量特別不理想,！

3.在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了,。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！給自己制定計(jì)劃如下：

1.三個(gè)大部分

1）對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2）在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

2.八小類

1）一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2）見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

3）對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

4）要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5）對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

6）客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

7）自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心,，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

8）和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情,！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù),？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),，工作也是有樂(lè)趣的，只是需要去尋找,！我有好的團(tuán)隊(duì),，我對(duì)工作有著十分的熱情，我可以做到也一定能做到,！我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油,！

汽車銷售員工作總結(jié)篇五

20xx年,，我很幸運(yùn)的成為了一名汽車銷售顧問(wèn),，此后日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階,。在這一年中,，通過(guò)不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求,，訂單也是慢慢的增加,，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

我談不上有什么大的成功,，工作卻磨練了我的毅力和耐性,，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高,，可我一直堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效,。

在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn),，我在以下方面還有所欠缺：

第一、對(duì)于國(guó)產(chǎn)車和進(jìn)口車的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉,；

第二,、在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事,，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng),，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后,，沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn),；

針對(duì)這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售,，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,，及時(shí)溝通，了解客戶的購(gòu)買意向,，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離,。

其次，可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,，如在網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布與汽車銷售相關(guān)的信息,，或者是借助其他軟件來(lái)傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶進(jìn)店咨詢,。

再次,，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,，這樣工作就具有針對(duì)性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會(huì)找不到頭緒。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。

汽車銷售員工作總結(jié)篇六

時(shí)間過(guò)得很快，總會(huì)在不知不覺(jué)中結(jié)束,，上半年是忙碌的半年,，也是精彩的半年，在這期間我們每個(gè)人都積極努力,，為了部門目標(biāo),，都全力以赴，提前一個(gè)月達(dá)到了半年目標(biāo),。

上半年中,，我們部門經(jīng)理，給我們工作安排了業(yè)績(jī)指標(biāo),，每個(gè)人都必須完成自己的業(yè)績(jī),，這給了我們壓力，同樣也給了我們目標(biāo),，極大的推動(dòng)了我們工作,。為了完成自己的業(yè)績(jī)，我們把半年的工作分散到每個(gè)月中,，一點(diǎn)點(diǎn)完成,。汽車銷售和其他銷售不同，很多客戶喜歡到線下購(gòu)買,，所以對(duì)于每一個(gè)到我們店購(gòu)買汽車的客戶都會(huì)積極溝通,。

我會(huì)把自己的名片發(fā)給每一個(gè)來(lái)到我們店的客戶，這樣也方便讓有需要的客戶聯(lián)系我,，雖然這樣的機(jī)會(huì)不大,，可是我也因?yàn)橹匾曅麄髯约海屛耀@得了很多客戶，同時(shí)我也尊重客戶,，懂得與客戶溝通的分寸,，更是得到了一些老客戶認(rèn)可，為我推薦的新客戶,。讓我的業(yè)績(jī)得到了提升,。

壓力時(shí)刻都有，而且我們部門要在上半年沖業(yè)績(jī),，就必須要積極的提高自己能力,，所以我也會(huì)利用時(shí)間學(xué)習(xí)更多的汽車銷售技巧，因?yàn)樵趰徫簧?，必須時(shí)刻學(xué)習(xí),，銷售中競(jìng)爭(zhēng)激烈，學(xué)的多,，及時(shí)掌握更多方法,，才能夠賣出更多的車輛，提高自己的業(yè)績(jī),。有時(shí)候在線上找不到客戶,，我會(huì)去車展找客戶，發(fā)名片,，在車展上面的有很多潛在客戶,，值得爭(zhēng)取。

走出去才能夠獲得更多客戶,，因?yàn)榻?jīng)理長(zhǎng)說(shuō),，不能一直窩在公司，在公司找不到客戶,，不妨去各大車展找機(jī)會(huì),，這樣才能夠擴(kuò)大自己的客戶資源。我相信行動(dòng)所以才能夠走的更遠(yuǎn),，而且在銷售中堅(jiān)持做行動(dòng)派,。銷售需要有銷售熱情，必須經(jīng)?？偨Y(jié)自己工作從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

不思考，在什么崗位都容易被淘汰,，想要前進(jìn)就需要不斷更新自己的思維,，修改過(guò)去的錯(cuò)誤，上半年的工作壓力雖然有一些,，但是并沒(méi)有讓我感到太難,，應(yīng)為我保證了自己每個(gè)月都有穩(wěn)定的業(yè)績(jī),，一個(gè)月至少可以賣出一輛汽車，這使得我在部門的業(yè)績(jī)一直都在前列,。成為其他人學(xué)習(xí)的對(duì)象。

哪怕自己有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，也不會(huì)忘記維護(hù)客戶,，尤其是合作過(guò)的客戶我會(huì)把自己的一些關(guān)于汽車的知識(shí)分享給他們，同時(shí)也會(huì)收集他們對(duì)于我們汽車的感受,，始終為客戶考慮,。只有站在他人的角度上銷售,，才能夠取得最大成功過(guò),。因?yàn)槲覀円哑囐u給客戶，而不是客戶買給我們,，那就必須要考慮客戶的感受,。

很多新客戶在開(kāi)車的過(guò)程中,，會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要解決,，雖然不是我的責(zé)任,，但是我從不會(huì)推脫，我寧可麻煩些,，也一定親自為客戶解決問(wèn)題,，堅(jiān)決不耽擱客戶，這也我得到很多客戶認(rèn)可,，從而能順利完成上半年的工作,。下半年銷售任務(wù)依然緊迫我會(huì)繼續(xù)努力。

汽車銷售員工作總結(jié)篇七

時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了一年,，一晃我來(lái)公司已經(jīng)一年多了,。回憶這一年多的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了一生中最大的變化,，那就是我從一個(gè)學(xué)生走向了社會(huì)。在我的生命里再也沒(méi)有“學(xué)生”這個(gè)稱呼了,。這個(gè)過(guò)程中,，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng),。

回望20xx年,，是我成長(zhǎng)的一年，在公司給我提供的工作平臺(tái)上,，認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù),，努力提升個(gè)人的工作效率，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，把公司的利益放在個(gè)人的利益之上,，事事以公司利益為首,，然而我資歷尚淺，我的能力有待加強(qiáng)與學(xué)習(xí),。我的業(yè)務(wù)知識(shí)還要學(xué)的東西很多,。但我相信通過(guò)我自己的努力，成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不只是一個(gè)夢(mèng)想,。

記得五月份的時(shí)候,，我?guī)ьI(lǐng)客戶區(qū)總公司提車，再回去的路上,，由于我自己的粗心大意,，讓公司無(wú)故遭受了不必要的損失，這一點(diǎn)讓我深感愧疚,，同時(shí)他也讓我記得,，做什么事都要細(xì)心，考慮事情要全面,。

20xx年,，我通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作，發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足： 首先,，我的銷售技能不強(qiáng),，作為一個(gè)銷售人員，這是一個(gè)致命的缺點(diǎn),，因?yàn)殇N售人員的本職工作就是銷售,。如果這一點(diǎn)都做不好，那就不配作為一名銷售人員,。所以,，20xx年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷售技能，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)一個(gè)質(zhì)的飛躍,，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

20xx年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力。銷售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè),，我要充分利用這些業(yè)余時(shí)間來(lái)提高自己的專業(yè)知識(shí)技能,。從而來(lái)提高自己的銷售技能。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,。響應(yīng)公司的號(hào)召,，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，把自己變成一個(gè)多功能型人才,。這樣的人才才是公司需要的人才,。才能為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),，為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

今年,，我將一如既往的按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力全面開(kāi)展20xx年度的工作，先制定工作計(jì)劃如下：

1,、 加強(qiáng)老客戶的銷售跟蹤情況,，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。

2,、 開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),。采取多樣化形式的銷售方式,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、多看書,、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式,、方法,。

3、 每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),，從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步,。

4、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),。總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正,。

5,、 多了解客戶的需求，有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作,，做到不流失每一個(gè)潛在客戶,。

6、 在公司銷售目標(biāo)的前提下,，自己給自己一個(gè)新的銷售目標(biāo),，這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好地完成公司的目標(biāo),。

公司建議：我認(rèn)為銷售人員在做好本職工作的同時(shí),，作為公司也應(yīng)該給予幫助與支持，銷售人員在外出拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候公司應(yīng)該給予支持：比如業(yè)務(wù)員外出拓展業(yè)務(wù)的花費(fèi)問(wèn)題公司應(yīng)該給予定額的補(bǔ)助（現(xiàn)在公司的政策是實(shí)報(bào)實(shí)銷,?？墒沁@是要有發(fā)票的,，但是在一些小的縣城，很多花銷根本就沒(méi)有發(fā)票,，有時(shí)候連個(gè)收據(jù)都沒(méi)有,，雖然錢不是很多，但是日積月累也是一筆不小的花銷,，如果得不到補(bǔ)償,，就會(huì)慢慢打消業(yè)務(wù)員的積極性），這樣就能大大的刺激業(yè)務(wù)員的外出拓展業(yè)務(wù)的積極性,，提高業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī),，使公司業(yè)務(wù)員雙方都能互利。

還有就是公司外出業(yè)務(wù)員的管理問(wèn)題,，可以效仿其他公司的作法,，每天讓外出業(yè)務(wù)員用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)打電話到公司報(bào)到。

最后,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對(duì)我的工作上給予大力的支持與幫助,，在此表示深深的謝意！謝謝,！

汽車銷售員工作總結(jié)篇八

“也許現(xiàn)在我還做不到最好,，但是我會(huì)繼續(xù)努力！”這句話是我的座右銘,。在來(lái)到xxx公司工作了半年后,，我也再次在工作中用上了這句話，面對(duì)這份銷售的工作,，這是對(duì)我的一個(gè)艱難的挑戰(zhàn),，也同樣是個(gè)機(jī)會(huì)，我不會(huì)說(shuō)我一定會(huì)在這個(gè)行業(yè)做的風(fēng)生水起,，成為銷售業(yè)界的弄潮兒,。但我一定會(huì)在工作上盡自己最大的努力，朝著這個(gè)目標(biāo)努力,！也許不會(huì)一帆風(fēng)順,，也許努力之后也不一定有好的結(jié)果，但我一定能到達(dá)自己離目標(biāo)最近的地方,！

但是畢竟是一份新的工作,，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的我在一開(kāi)始，也只能學(xué)習(xí)前輩們累積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),，不得不說(shuō)這些都是非常有用的知識(shí),，而且非常的簡(jiǎn)單易懂，就算是我這樣的新人都能輕松的了解銷售的技巧,！但是這畢竟是別人累積下來(lái)的通用方法,，我們要面對(duì)的客戶是不同的,，我們本身也是不同的，別人的經(jīng)驗(yàn)或許能拿來(lái)作為參考,，但成功永遠(yuǎn)需要我們自己的提升,！

現(xiàn)在好不容易在邊工作邊學(xué)習(xí)中，我也總結(jié)出了自己的一些經(jīng)驗(yàn),。雖然只有短短的半年而已,，但這也是我自己銷售的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐總比理論靠譜,，但我也會(huì)總和前輩們的經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揮出更高的優(yōu)勢(shì)！為此,，我現(xiàn)在這里總結(jié)下自己在上半年的工作,。我的上半年工作總結(jié)如下：

作為新人，我主要的目的就是先去開(kāi)發(fā)自己的客戶,，作為銷售我們就是要找到能買下公司產(chǎn)品的客戶,。但在工作中我了解到,，比起會(huì)買產(chǎn)品的客戶,，那些就算不買產(chǎn)品，但是和你聊的來(lái)的人也是非常重要的,！銷售靠的就是人脈,，哪怕他不需要你的產(chǎn)品，但是他的朋友們,，親人們,，同學(xué)們，都有可能是下一條銷售道路的開(kāi)拓點(diǎn),。人脈就是這樣復(fù)雜的事情,，無(wú)論是誰(shuí)，都會(huì)有自己的人脈,，作為銷售我不能只靠自己的人脈,，所有可能的人脈都會(huì)成為開(kāi)辟一片業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)！

在做了一段時(shí)間后,，為了去熟悉和客戶的聯(lián)系,，我也被派去和做客戶回訪。但是由于我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有什么客戶,，所以都是去別人挖掘的客戶中回訪,。雖然讓我得到了一定的經(jīng)驗(yàn)，但我還是覺(jué)得需要有自己的老客戶們才行,，每次去別人的客戶那里的時(shí)候都要先得到客戶的信任,，實(shí)在是太費(fèi)時(shí)間了,，還是自己熟悉的老客戶更好展開(kāi)工作。

作為新人,，我無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是知識(shí)儲(chǔ)備都是嚴(yán)重不足的,。所以就算是在空閑時(shí)間，我也是在拼命的學(xué)習(xí),，有一段時(shí)間根本就是不眠不休的補(bǔ)習(xí)公司產(chǎn)品的知識(shí),！但這也是每個(gè)銷售都要面對(duì)的事情，我不會(huì)抱怨,，也不會(huì)懈怠,，我會(huì)在今后繼續(xù)完善自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)客戶的了解,！

總的來(lái)說(shuō)，我這上半年雖然做不錯(cuò),，但實(shí)際上還沒(méi)有做到最好,！但是我知道自己還有充足的上升空間，雖然我也知道提升是無(wú)止境的,，但是努力去填滿這些空間,，就是我人生的目標(biāo)！

汽車銷售員工作總結(jié)篇九

20xx年是xx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給x公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，x海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享,。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對(duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì),，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳海馬品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年x市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài),；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售,，

同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和x市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和x理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)x維修服務(wù)點(diǎn),，將x的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源。增工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)討論,，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額x萬(wàn)元,，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來(lái)了自20xx年成立以來(lái)的售后維修高峰,。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表,；用戶進(jìn)站專人接待，接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范。

20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針,。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開(kāi)服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系,；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí),。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程,；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)x市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能,。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

汽車銷售員工作總結(jié)篇十

1. 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī),；

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶；

第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

汽車銷售員工作總結(jié)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們大家好：

xx年已經(jīng)過(guò)去了,，我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作,，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛(ài),，來(lái)到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的問(wèn)題,，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在這里,，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過(guò)我的部門經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝,！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

當(dāng)然,，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等,。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?、西藏、青海,、廣西周邊,，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2.5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。 國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,，幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈,。