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保險公司內(nèi)勤工作評價表篇一
一,、堅(jiān)決進(jìn)取調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu),提高保費(fèi)內(nèi)涵價值,,穩(wěn)定收展隊(duì)伍
進(jìn)入20__年以來,,收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,以10年期及以上期交產(chǎn)品為__年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),,深挖__年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價值,,及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),銷售__年期及以上產(chǎn)品的意義,,全體收展伙伴進(jìn)取響應(yīng),,截止_月_日,二部收展部已完成__年期及以上險種保費(fèi)為101.58萬,,完成全年計(jì)劃的65.54%,,按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。經(jīng)過半年的__年期及以上險種的銷售,,在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了進(jìn)取作用,,很多收展伙伴經(jīng)過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度,。
二,、夯實(shí)組織基礎(chǔ),擴(kuò)大組織發(fā)展,,建立三高團(tuán)隊(duì)
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。__年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就進(jìn)取經(jīng)過人才市場,網(wǎng)絡(luò)招聘,,同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,,經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,,基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選,,為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,,同時加大培訓(xùn)力度,打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,。
三,、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,樹立典型帶動,,人人成功創(chuàng)富
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,,對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用。進(jìn)入__年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),,評價出模范帶動的進(jìn)取作用,,異常是收展這一隊(duì)伍,如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,,帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,,留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作,,設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人__伙伴fyc已達(dá)61402元,,無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了進(jìn)取的作用,。
四、及時評價經(jīng)驗(yàn),,認(rèn)真分析原因,,迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路
在每一階段的工作,收展部都要進(jìn)行評價評估,。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績,,但與發(fā)展要求,與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20__年在進(jìn)取發(fā)揚(yáng)以上成果的同時,,我們還有很多工作需要調(diào)整,以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,,跟上公司步伐,。
1.在繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展__年期及以上業(yè)務(wù)的同時,增加短期意外和短期健康險的銷售力度,,異常是卡單銷售,開發(fā)更多有針對性的專題,,為全體收展伙伴展業(yè)供給有力支持。
2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查,,每月評價的層層把關(guān),培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣,。
3.提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動,把區(qū)域收展做到實(shí)處,,真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,,樹立國壽品牌影響力。
4.針對各層級伙伴,,做好532經(jīng)營,。提高隊(duì)伍的有效人力占比,穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。
5.加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,,提高主管的自主經(jīng)營意識和管理本事。
6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動,,用專業(yè)贏得尊重,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,,逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。
以上是對收展工作半年來的簡單評價,不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
保險公司內(nèi)勤工作評價表篇二
1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20__年初
我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費(fèi)收入情景進(jìn)行綜合分析,,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情景及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分研究險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2,、搶占車險市場,,加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險,,拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),立刻在全司公布,,其他人員能夠參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,,并和___部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫忙我們收集,、供給新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅僅對20__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,,由經(jīng)辦人供給確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,,而是主動進(jìn)攻,,上門聽取意見和提議,改善服務(wù)手段,,逐個突破,,全面爭取回流。四是大小齊抓,,能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情景,,我們充分動員,統(tǒng)一思想,,上下構(gòu)成合力,,迎難而上。做到職責(zé)到人,,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分
管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。
3,、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展
__地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù),,而__地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,,堅(jiān)持沉著冷靜,,客觀應(yīng)對現(xiàn)實(shí)情景尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司進(jìn)取參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)供給保險保障,主動服務(wù)于他們,,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持,、信賴和幫忙的,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。
二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。
三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和提議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,,供給各方面服務(wù),。
五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平,。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,,加大市場占有面
根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情景,,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險,、家庭財(cái)產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,,首先與___,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。
5、開展勞動競賽,,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,,進(jìn)取配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,,并自行組織了摩托車、職責(zé)險,、意外險等突擊活動,,從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,,我公司頂住家財(cái)險滑坡和年末保源少的劣勢情景,,合理分解目標(biāo),,層層落實(shí),,自加壓力,跑企事業(yè)單位,,跑個人家庭,一筆筆,、一份份,,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
保險公司內(nèi)勤工作評價表篇三
時間一晃而過,,彈指之間,,20__年已接近尾聲,過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,經(jīng)過自身的不懈努力,,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足,?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作評價如下:
近半年的工作中,,我經(jīng)過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,,不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自我的本事??墒亲鳛樾氯?,我深深明白,自我經(jīng)驗(yàn)還是十分欠缺的,,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。所以,在新的一年里,,我期望經(jīng)過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,做好個人工作計(jì)劃,不斷增加自我的經(jīng)驗(yàn)和見識,,爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度,,為公司多做貢獻(xiàn)。
首先,,在20__年的半年工作中,,自我在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理本事有了很大的提高,,同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,,而這些經(jīng)過實(shí)際工作所獲得的本事,給自我以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,有利于以后的工作開展,。
其次,在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,,首先找出問題的本質(zhì),,然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),,而是用進(jìn)取的態(tài)度去應(yīng)對困難,,想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,,努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,,對我自身而言,都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時,,自我的綜合工作本事,,得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,,所以自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集評價了一下資料,。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情景、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,,我想談幾點(diǎn)認(rèn)識,。
要堅(jiān)持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤,。內(nèi)勤每一天閱讀文件,,翻看檔案,查閱材料,??次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,,毫無印象,。要認(rèn)真看,對上級的文件要反復(fù)看,,領(lǐng)會精神,,吃透方針、政策,,記住術(shù)語,,明確任務(wù);對下頭的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,掌握工作進(jìn)展,,熟悉情景,,看出問題,以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,,取彼之長,補(bǔ)已之短,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,,掌握填報(bào)方法和填報(bào)時間、要求,。
保險公司內(nèi)勤工作心得體會3篇二是手勤,。在工作上進(jìn)取主動,做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,,對看到的情景,、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,,都要根據(jù)需要分別摘錄,。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,,要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,,對不清楚的情景、細(xì)節(jié),、一件事的著落,,要勤問、勤打聽,、勤催辦,,超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,不能隨自我的意志去辦,,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情景,,實(shí)事求是,及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào),。
四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,,熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),,要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,相互交流情景,,互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。
五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,,要認(rèn)真分析,,所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,,同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,,要動腦分析研究,,采取歸納、比較,、確定,、推理和分析,注意摸索,、積累和評價工作經(jīng)驗(yàn),,善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,,透過現(xiàn)象看本質(zhì),掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動態(tài),,注意發(fā)現(xiàn)問題,養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自我的工作水平。
總而言之,,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,,也是一個舞臺,,既能鍛煉自我也能展示自我,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作,。
存在問題:
目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,,提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新,反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,,就是要緊緊圍繞抓基層,、打基儲苦練基本功這一中心,不斷探索和評價加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,,實(shí)事求是,進(jìn)取進(jìn)取,,勇于開拓,,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,,不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,,使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化,內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。
保險公司內(nèi)勤工作評價表篇四
今年是__保險股份制改革上市后的第_個年度,。這一年,是我公司面臨壓力攻艱克難的一年,,是應(yīng)對新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在全體員工的奮力拼搏下,,取得了必須的經(jīng)營業(yè)績?,F(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下評價。
一,、圍繞目標(biāo),,落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
年初,,我公司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及全年保費(fèi)收入情景進(jìn)行綜合分析,,將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情景及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分研究險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),,立刻在全公司公布,其他人員能夠參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率,。已失業(yè)務(wù)不放棄,。
我們不僅僅對業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,,由經(jīng)辦人供給確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,,而是主動進(jìn)攻,,上門聽取意見和提議,改善服務(wù)手段,,逐個突破,,全面爭取回流。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊,加之競爭等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情景,我們充分動員,,統(tǒng)一思想,上下構(gòu)成合力,,迎難而上,。
二、提升服務(wù),,抓好質(zhì)量,,增加競爭優(yōu)勢
我公司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,堅(jiān)持沉著冷靜,,客觀應(yīng)對現(xiàn)實(shí)情景尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),。深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我公司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。
服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請他們對我公司工作提出意見和提議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是__保險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對我公司更加信任,。要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,供給各方面服務(wù),。
狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速,、及時、準(zhǔn)確,、合理”的原則,。只要接到報(bào)案,無論事故大小,,無論白天黑夜,,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,,嚴(yán)格按照快速賠付流程,,為客戶供給力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘,,雙人定損,,交叉做案,限時賠付,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),,輕者批評教育,,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;
三,、調(diào)整經(jīng)營思路,,強(qiáng)化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平
我公司從效益出發(fā),,對該險種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,,我們改變以往的經(jīng)營套路,,__車險業(yè)務(wù)屬于我公司續(xù)保業(yè)務(wù),,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,,企圖分羹,,為保證萬無一失,我公司果斷提前續(xù)保,,使其他保險公司措手不及,,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。我公司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。