人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

投訴服務質量承諾書 研學服務質量承諾書篇一

首先感謝您選擇購買我們的產品！

為保證產品質量,，明確購銷雙方產品質量責任,，確保產品質量合格，保證產品安全,，特作如下保證： 一,、我公司提供的產品質量原則上按購貨方規(guī)定的技術標準執(zhí)行。在購貨方沒有規(guī)定的技術標準時,，我公司將按照國家現行標準執(zhí)行,，并向購貨方提供產品樣品，經購貨方同意后向購貨方提供產品,，并保證產品質量的穩(wěn)定和逐步提高,。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證,、營業(yè)執(zhí)照復印件,。 三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件,。

四,、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責,，必要時向購貨方提供必要的質量資料,，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

五,、供貨方的產品包裝,、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

六,、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏,，因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責,。

七、消費者因產品質量問題進行投訴 ,，供貨方應積極配合妥善解決 ,，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用,。

八,、質量爭議（問題）的處理：

購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的產品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性,，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周,。

對確屬供貨方質量問題的，已經使用造成的損失,，由我公司負責,。

對確屬供貨方生產質量問題，沒有使用的,，由供需雙方協(xié)商解決（退貨或降價）,。 九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效,，業(yè)務終止時同時終止,。

______________________公司

________年____月_____日

投訴服務質量承諾書 研學服務質量承諾書篇二

為規(guī)范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益,，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一,、 遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,。

二、 遵守安全法的相關規(guī)定,，堅持“安全第一,、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度,，包括安全生產操作規(guī)程,、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查,、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術狀況良好,，確保安全運輸。

2,、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、 保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄),，身體健康,，勝任工作。

三,、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理,。

1,、 保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營,，不掛靠經營,。

2、 客運班線在經營過程中,，公司承擔一切經營風險,，遇到經營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映,，保證不出現擅自停運,、聚眾鬧事、承包人集訪,、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3、 保證按照規(guī)定的經營期限經營,，經營期屆滿,，主動退出客運市場。

4,、 保證不非法轉讓,、出租道路運輸經營許可證,，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5,、 保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停,、終止經營,。

6、 保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險,。

7,、 保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實,、有效,。

四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經營,，誠實守信，公平競爭,，優(yōu)質服務,。

1、 保證車輛不超速,、不超駕,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、 保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌，服務熱情,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、 保證不強迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客、不私抬票價,、不惡意殺價,，正班正點，安全行駛,。

6,、 切實維護乘客合法權利，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意,。

五、 遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮,。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛,，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

______有限公司

日期：20___年___月___日

投訴服務質量承諾書 研學服務質量承諾書篇三

(采購人):

我司參與項目的投標(招標編號：，如獲中標,，我司保證按以下條款進行服務：

1,、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

2,、對設備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證設備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌設備,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能,、更改設備部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

1,、設備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝,，力爭滿足用戶需求。

2,、設備交貨時,，我公司向用戶帶給下列服務及文件;

①技術保養(yǎng)維修手冊

②設備說明書及制造廠家

④相關操作人員培訓課程

四、售后服務承諾：

2,、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3,、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或帶給的配件均按成本價計,。公司向用戶帶給全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中,，公司的工程師都會全力為用戶帶給優(yōu)質的服務,。

4、服務模式：公司帶給7*24小時的電話服務支持,，對于用戶提出的服務請求,，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支持。

聯系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5,、系統(tǒng)升級服務

在質量保證期內,，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

6,、系統(tǒng)運行技術咨詢服務

不管是在保修期內,，還是在保修期外，公司免費為客戶帶給技術咨詢服務,，這其中包括:新技術咨詢,、配置調整,、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問,。

7,、巡檢服務

根據用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務,，確保系統(tǒng)工作正常,，并填寫《工程巡檢報告》。

我方如違反上述承諾,，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰,，我方對此無異議。

投標人(全稱并加蓋公章)：

投標人代表簽字：

時間：xxxx年xx月xx日

人：xxx

投訴服務質量承諾書 研學服務質量承諾書篇四

為切實提升物流管理中心服務質量,，打造物資材料庫服務品質,，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平,，增加服務間共識,，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍,，切實抓好物資庫庫房服務工作,，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：

1、職責內投訴事項及時處理率100%;

2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;

3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上,。

4.物資材料庫工作人員立足本職,，從自我做起，自覺使用禮貌用語,，以愛企業(yè),、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考,，認真細致，讓客戶感覺真心,，愛護工作環(huán)境,，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心,。

5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識,。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事,，把所有與職工有關的事情落到實處,，做在細處，把當天的事情當天做完,，不留尾巴,，堅決杜絕對職工“吃、拿,、卡,、要”的事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生職責事故,，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過,。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際,、更周到,，為構建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻,。

投訴服務質量承諾書 研學服務質量承諾書篇五

尊敬的**廣場廣大業(yè)主：

您好,！

我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質量,，注重通過加強物業(yè)管理,，保護住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境,、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設,，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式,，用持續(xù)改進的服務過程,，遵照法律法規(guī)的要求，最終達到業(yè)主的滿意,。具體開展工作如下幾方面：

1,、物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務（按裝座機）,。投訴處理率100%,。

2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治,，對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理,。日常保潔將據公司保潔作業(yè)標準，負責該小區(qū)內公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔,，保持無污漬、垃圾,、雜物,，保持所有公共區(qū)域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗,、消殺,；生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生,。

3,、公共秩序：為維護好小區(qū)的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班,。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯系,，協(xié)助公安部門安全防范管理,。

4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養(yǎng)護,，為業(yè)主戶內進行免費日常維修（業(yè)主自備材料）,，以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務承諾制度》執(zhí)行）。

5,、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分,，對小區(qū)綠化，根據季節(jié)維護樹木,，花草,，修剪花木，及時噴灑藥物,，防治病蟲害,，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植,。

6,、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護,，我公司選聘三級資質以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保,，提供24小時服務。以確保電梯運行正常,、安全,，使用功能長久良好。

7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關單位的協(xié)調等工作,。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所,。

8、按物業(yè)條例的要求結合本區(qū)實際情況,，同業(yè)委會共同制定一個成熟,、完善、可行的物業(yè)管理方案,。簽定合同后,，我公司會投入（或墊付）一定數額的資金，恢復智能設施為區(qū)域內增加或改善設施,，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或實現本區(qū)的封閉式管理,，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心,、安心,。通過我們的服務和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準,，再逐步升級,。

9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價（暫定）①住宅物業(yè)服務費：0.40元/平方米·月,；②電梯費：0.40元/平方米·月,；③二次供水費：0.10元/平方米·月；④商業(yè)用戶：0.90元/平方米·月,。

接管后的物業(yè)服務收費根據小區(qū)實際情況報物價局審批后,，按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價,。先服務后收費,，業(yè)主可自愿預交費。

我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務工作進行監(jiān)督,、幫助,、指導，讓我們攜起手來,，共同創(chuàng)建我們的美好家園,。

****物業(yè)管理有限公司

年月日

投訴服務質量承諾書 研學服務質量承諾書篇六

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

（2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水,、電,、材料堆放、場地劃分等,。

（3）每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

（4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,，協(xié)調施工過程中出現的各種問題,，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度、材料,、勞力,、設備、資金等的細部計劃,。

（6）認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱,。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題,。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書,，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程,。不轉包或者違法分包工程,。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責,。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,，不擅自修改工程設計，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議。

（4）建立,、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。

（5）建立,、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓,；未經教育培訓或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務,。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責,。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產條件所需資金的投入,，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄,。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度,、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時、如實報告生產安全事故,。

（9）設立安全生產管理機構,，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查,。發(fā)現安全事故隱患,，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮,、違章操作的,，立即制止,。

（10）根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現場采取相應的安全施工措施,。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護,。將施工現場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離,；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食,、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍,。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人,，制定用火,、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設置消防通道,、消防水源，配備消防設施和滅火器材,，并在施工現場入口處設置明顯標志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具,、機械設備等。

（13）采購,、租賃具有生產（制造）許可證,、產品合格證的安全防護用具、機械設備,、施工機具及配件,，并在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案,。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現質量問題,，本公司將免費進行維修和更換,；

（16）工程運行十年內,，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理,；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務,。

承諾人：xxx

投訴服務質量承諾書 研學服務質量承諾書篇七

惠泉做為食堂承包的主要負責方，必須做到

1 所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準,。

2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,，不采購、不供應變質或過期食品,。

3 保證所提供的調味品均為合格廠家出品,，例如：食用油、肉類,、冷凍食品（每批廠家檢測報告依據）

4 公開接受質量抽查（以定期,、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。

1 認真貫徹行業(yè)相關規(guī)范操作,。

2 工作人員個人健康證方可上崗,。

3 隨時保持廳面地板、餐桌,、椅的潔凈,。

4 庫房物品、蔬菜堅決做到離墻,、離地不被受污染源侵襲,。

5 食品加工場所、庫房保持清潔,，做到貨品擺放井然有序,、標示清晰，便于督查,。

1 保質,、保量、按時供應餐點,。

2 餐廳設置意見投訴箱,，公開接受服務監(jiān)督投訴和建議。

3 時常篩選客人較喜愛的菜品提供,，加強創(chuàng)新,，不斷提升服務品質。

4 日日采集信息,，及時消化問題,，加以調整工作和改善服務。

5 倡導餐廳工作人員以熱心,、專心,、用心的態(tài)度呵護于客人,。

6 對發(fā)現服務態(tài)度欠佳的工作人員，敝司將及時加強宣導教育,。

7 杜絕惡意事件發(fā)生,；若有此類現象者，敝司堅決予以處理,。

8 保證服務滿意率達 80 ％以上,，以優(yōu)質的服務追求更高的滿意率，力爭贏得長期合作目標,。

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承諾單位（蓋章）

日期： 年 月 日

投訴服務質量承諾書 研學服務質量承諾書篇八

為提高客運服務質量，提升服務水平,，增強服務意識,，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍,，切實抓好民主評議政風行風工作,，爭創(chuàng)文明線路、文明服務車,、文明乘務員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職,，從我做起。自覺使用文明用語,，想旅客之所想,，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象,、遵守崗位職責,、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：一是態(tài)度溫馨,，儀表大方,、舉止文明，讓旅客感覺順心,；二是誠信經營,，優(yōu)質服務，讓旅客感覺熱心,；三是提醒服務,，安全行車，讓旅客感覺放心,，四是換位思考,，認真細致,，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心。

二,、誠信經營,、優(yōu)質服務。在經營中嚴格做到“六不”,，即：不倒客,、不欺客、不私自竄線經營,、不無禮待客,、不強超強會、不無禮待客,；按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點停靠,、不站外攬客,、沿街攬客；途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施，組織旅客換乘,；在工作期間,，使用文明用語，態(tài)度和藹,，微笑服務,，在服務過程中熱情大方，禮貌待客,，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問,；車站檢票結束時,，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘,。

三,、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,，抓“苗頭”,，做到預防在先，確保管理超前,，嚴

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員,、乘客閑談,，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的'違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,，確保行車安全,。

我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè),，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全,、整潔、美觀,、文明,、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾,，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務工作做得更細致,、更實際、更周到,，為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻,。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

承諾人：xxx