隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇一

思想上，我已經從一個懵懂的學生逐漸變成了一個適應社會和職位的專業(yè)人士,。在轉變角色的過程中,，我滿懷熱情，積極探索自己第一次接觸的這個社會角落,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓,。”在工作過程中,，學會了嚴格要求自己,，用規(guī)章制度約束自己，一切按規(guī)章制度去做,；學會了尊重領導,，熱愛同事；學會了團結協(xié)作,；學會了真誠面對客戶,，微笑提供服務；我學會了從害怕客戶拒絕開始,，以樂觀的心態(tài)面對客戶的拒絕,，在質疑中強化信息，達成目標,。

在工作中,，雖然只是短短的三個月，但我多樣化的工作豐富了我的生活,。三個月來,，在一線領導的重視和肯定下，我們一次又一次地進行了“從一個鎮(zhèn)走到另一個鎮(zhèn)”

了解郫縣

非常感謝銀行領導開展郫縣的研究活動,，能給我們這么好一個機會,，深入基層，了解我們的銀行所在的經濟環(huán)境、全面了解客戶與開發(fā)潛在客戶,，讓我們能有機會提高自身應變能力,、人際交往能力、團結協(xié)作能力,。同時我在這里也非常感謝我的小伙伴們,，因有你們的積極參與，我們才能成功的開展調研活動,，在被別人拒絕的時候,，因為有你們的堅持我們才能體會到成功的喜悅，我希望今后我們能繼續(xù)堅持這項調研,，扎根基層,，與客戶建立深厚的感情，真正走入到他們心中,，把我們銀行建立成為郫縣人心中的銀行,；在主任的耐心細致教導下，我學會了公文的寫作,、會議接待,、組織對外宣傳活動等很多以前從未接觸到的事務，這一種種新的體驗讓我在工作過程中充滿活力與激情,；在業(yè)余時間我積極參加“金融知識進社區(qū)”,、“西華大學反假幣宣傳”、“涼水井社區(qū)煙火晚會宣傳“等宣傳活動,，努力對外宣傳我行特色信貸產品,、營銷居民存款，為提高我行在郫縣縣域的'知名度貢獻一份力量,。

三個月的實習生活圓滿的結束了,，我感受到了自己的成長，同時也發(fā)現(xiàn)了我在工作中的不足,，文案寫作能力,、對外協(xié)調組織能力等有待提高，但是我相信在今后的工作中,，通過進一步熟悉、鉆研學習,，以及領導和同事的指正,，不斷取長補短、全面提升自己的各項能力,。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇二

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，

誠然,，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中,，我必須從頭學起,。在我剛進農信的幾天里，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里，我就已經認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切……

為了熟悉農信的各種業(yè)務和基本知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核,、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

在上柜臺實際操作的這段日子里,，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力,，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,，在我做的好的時候，他們給與了我肯定,，在我出錯的時候,，沒有了責罵，而是理解與教導,，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢,？

有了業(yè)務知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,，我深知作為農信員工,，一定得經得起考驗,，經得起*，做到蓮花般的純潔,，微笑服務,，舉止文明，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務”,。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步,，而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？

在同事們需要的'情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

總結這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步,，學到了很多，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,，試用期的結束，并不是真的結束,，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹,！

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇三

時光荏苒，轉眼間,，我已經進入xx銀行三個月了。從盛夏到寒冬，在這短短三個月的時間里,，我學到了很多,，下面將我試用期的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓，我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,，學習了銀行個金,、公司、國結的基本知識,，培養(yǎng)了團隊意識,，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺,。

經過短暫的入職培訓,，我在xxx支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,，我虛心地學習請教,，認真地做筆記，很快我學會了存取款,、掛失,、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務,。與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心,、耐心,、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶,，時時刻刻謹記工作的責任,，對每一位客戶負責。

銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用,。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

要做好柜面工作，各項技能必須達標,。對于我來說,，點鈔、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,，在綜管部的訓練指導下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風險,，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責任心的體現(xiàn),。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作,。無論是業(yè)務的辦理過程,，還是圖章、憑證使用保管,，都嚴格按照要就執(zhí)行,。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,，盡可能的將工作中的風險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識,。但是，在柜面的營銷過程中,，我的營銷能力還欠佳,。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,，在實踐中不斷磨練,。

三個月的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠服務，真心奉獻,，以追求卓越的精神,，力爭與xx銀行共同成長，共發(fā)展,。

白駒過隙,，轉眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月試用期的鍛煉和磨合,，在領導和同事的指導幫助下,，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習,，個人綜合素質有了新的提高,，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：

1,、努力學習工作知識,。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待,，對整個工作內容都是不了解的,，又期待盡快加入到工作團隊中,，領導從最基本的內容開始教我們，教我們整個工作的流程,，然后就開始投入到實踐中去,，學習產品知識及業(yè)內知識，接著給銀行客戶進行產品培訓,，然后是中秋的一系列巡展,，巡展結束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作,，我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識,。

2、能夠較好地完成上級安排的任務,，例如給銀行客戶進行產品培訓,、巡展等。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照員工手冊約束自己,。

3、用心做事,，能夠較好地完成本職工作,。把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,，熱情,，耐心地幫助他們。

4,、態(tài)度與責任,，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任,，有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了,，就要盡自己最大的努力去完成,。

5,、在各位領導指導下,、同事的幫助下,，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化,，這也是一種態(tài)度,，誠然，這也是一種責任,。

6,、在日常工作中，必須踏踏實實,、認認真真,、扎實的做事，不以事小而馬虎,，不以事多而敷衍,，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果,。

1、不斷加強學習,，學習更多的貴金屬專業(yè)知識,，向身邊的同事學習，積累工作經驗,，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力,。從工作中總結，提高效率,，提高工作能力,。

2、經過三個月的`時間,，雖然在思想和工作上都有了一定的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處,，需要進一步改進和完善的地方,，如工作中存在粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點,，應變能力、協(xié)調能力都還有待進一步提高,?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己,，彌補不足,。

3、任勞任怨,、孜孜不倦,。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,，一如既往地做好每天的工作,；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質,。經過三個月的試用期,，我認為我能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作,，并積極全面的配合銀行的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調,。在以后的工作中我會一如繼往,，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量,。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇四

時間就像滾滾長河,，滾滾向東流，一去不復返,。在銀行的三個月的試用期就像這滾滾東流一樣,，一下子就結束了、過去了,，感覺就是扎眼的時間,，我就要轉正了。在這三個月的試用期工作里面,，我通過具體的工作,，進一步學習到了相關的工作經驗，讓自己在學校里面學習到的理論知識有了很好的實踐途徑,，得到了很好的檢驗和鞏固,。

我是xx月來到xx銀行xx支行的，到今天三個月零幾天的時間,，其實本應該早就要寫一寫試用期總結的,，但是一直到今天才有空閑的時間。這三個月的工作里面，我的試用崗位是銀行的柜員,，做柜面工作,。

入職銀行的'第一件事是參加培訓，及時我本身及時這個專業(yè)的也一樣的需要培訓,，看到銀行對這一塊這么重視,，就更加讓我明白這一個工作的重要性，在心里提醒自己一定要好好學習,，好好工作,。為期三天的培訓，讓我對我們銀行有了基本的認識,，知道了我們銀行的一些規(guī)章制度,，以及我柜員崗位需要的一些注意點。三天的培訓并不能教我太多的專業(yè)知識,，主要是讓我明白對待崗位工作一定要認真,，切忌不可輕心。

三天的培訓很快就結束,，我就正式走上了柜員的崗位,。穿上銀行規(guī)定的制服，坐在大大的玻璃后,，給客戶進行儲蓄工作。對待存取錢業(yè)務我們在學校里面是有專門的模擬工作的,，所以在客戶做儲蓄工作的時候倒還是完美完成,，沒有出現(xiàn)什么問題，就是第一次給客戶辦理的視乎,，有點手抖,，每一個數(shù)據(jù)都是仔細核對，生怕自己不細心弄錯了,。在給客戶辦理掛失業(yè)務的時候,，我剛開始還是有一點手忙假亂，還是在同時的監(jiān)督下完成的,。過來一段時間的學習,，三個月后的現(xiàn)在我已經能夠很熟練地做好這些工作了。

我每一天下班回家都會自己那一天的工作做一下總結,，總結一下自己學習到了哪些東西,，處理某某業(yè)務的時候應該怎么做，應該注意什么問題等等,。再就是上班的時候遇到不確定的問題,，我會先向同事請教，不會自己做主。所以這些從同事身上學習到的,，也一樣會做好筆記,。這些筆記和總結給了我很大的幫助，有空的時候都會看看,，讓自己牢牢記住,。

銀行柜員的工作說到底，還是屬于服務行業(yè),，十分地考驗銀行人員的服務水平,。所以這三個月里面，我始終堅持微笑為客戶辦理業(yè)務,，無論遇到什么樣的客戶,，我都能夠牢記銀行強調的不跟客戶產生沖突的話，力爭讓客戶滿意,。

好了,，這就是我這三個月的試用期主要的一些心得了，在之后的工作中,，我一定會再接再厲,，繼續(xù)向大家學習，繼續(xù)給客戶提供更優(yōu)質的服務,。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇五

自從來到我們xx銀行工作,，從生疏到熟練，從陌生到熟悉,，期間并沒有經歷太長的時間,，可卻依舊讓人記憶深刻且難以忘懷，現(xiàn)在,，我想就我這段試用期的工作做一個小小的總結,，也是對我這一段人生路做一個總結。

今年x月份,，我來到了我們xx銀行,，并在領導的安排下任柜員一職，至今已有三個月時間,。在這段時間里,，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，在生活上健康向上,，在人際交往上也是出了名的熱情開朗,。因此深受各位同事前輩的贊賞和喜愛，我也并沒有因此就覺得自傲或者忘記本職工作,，而是認真的將我的工作做好,。并且,，在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不會因為面子過不去或者害羞之類的幼稚情緒影響，而是積極地向熟悉又有能力的各位同事求教,，并迅速的學習同事的`處理方式,，爭取在最短的時間內充實自己，適應崗位,，做到不給人添麻煩還能在空余時多為領導和同事做些力所能及的事情,。

除了在工作中積累經驗以外，我還常常在工作之余休息期間抱著書籍學習,，對我們工作的各種需要的專業(yè)進行系統(tǒng)而深入的學習,，讓我面對工作時那些專業(yè)名詞，知其然不知其所以然的工作流程和任務都有了恍然大悟之感,。同時,，金融是一個非常重要容不得半點馬虎的行業(yè)，在銀行工作的我自然也要做到這點,。因此我還積極地向學習法律的朋友詢問,，請他幫我推薦法律相關的知識書籍，預計很快我就將開始法律方面的了解和學習了,。

而且除了同事之間和諧而友善的工作環(huán)境以外,，我行的領導也是讓我有了遇見知音之感，開明而又睿智,，在能力方面更是我們這些職員學習的榜樣,。在工作和精神上都給了我很大的幫助和指引，并在領導的統(tǒng)籌安排下更了解我們銀行各個部門之間聯(lián)動協(xié)調的工作效率和各類情況,。

如今,，我已經對于我這崗位有了一些自己的微不足道的淺薄看法，雖然這些都不能跟各位前輩同事和領導相比,，但也是我工作能力進步的一種體現(xiàn)，讓我更加的優(yōu)秀起來,。

不過我不會因此就開始自我滿足,，我堅信學無止境，也堅信我的努力付出和學習終究會在未來給我?guī)沓渥愕幕貓?。我也希望各位領導同事能夠在以后的日子里多多指導我,，讓我能夠在我們xx銀行創(chuàng)造出更高的價值。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇六

我自20xx年xx月畢業(yè)于大學后,，加入了xxxx行分行,，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的工作情況匯報一下,。

我熱愛xxxx行,，工作積極,，認真學習，積極參與xx行的發(fā)展改革,。

我努力學習,，認真學習《xxxx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《xx行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度,，樹立強烈的風險防范意識,。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在培訓中心的一個星期業(yè)務培訓,、反假鈔培訓,、個人網(wǎng)上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學習，勤學好問,，認真做好筆記,，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識,，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、外匯買賣,、基金,、保險、銀行卡,、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

我先后在支行分理處,、分理處,、儲蓄專柜實習，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,，勤勞肯干,，得到了領導同事的好評。

我遵守紀律,，團結同事,，尊敬領導，樂于助人,，有強烈的集體主義榮譽感,，積極參加行里的各項文娛活動。

我積極參加行里的各項活動,，在今年xx月分的'理財知識大賽得了獎,，參加分行征文比賽得了二等獎,。

在過去的一年，我一直在努力,，我為加入xx行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越,、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起與xx行共同發(fā)展。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇七

我自xx年x月畢業(yè)于xx師范大學后,，加入了xx分行,，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學習情況自我鑒定如下：

我熱愛x行,，工作積極,，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學習李行長的講話,，認真貫徹執(zhí)行x行的政策,、方針、決議,，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,，積極參與x行的發(fā)展改革。

我努力學習,，認真學習《xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《x行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風險防范意識,。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓,、省行組織在xx培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓,、個人網(wǎng)上銀行培訓等,，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學習,，勤學好問，認真做好筆記,，下班后苦練基本功,，努力學習業(yè)務知識,，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、外匯買賣,、基金,、保險,、銀行卡、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學習,。

我先后在xx支行xx分理處、xx分理處,、儲蓄專柜實習,，無論在哪個網(wǎng)點我都虛心學習，勤勞肯干,，得到了領導同事的'好評,。我遵守紀律，團結同事,，尊敬領導,，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感,，積極參加行里的各項文娛活動,。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關文章,，以后還將努力發(fā)表,。我積極參加行里的各項活動，在今年x月份的理財知識大賽得了“鉆石獎”,，參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎,。

在過去的一年，我一直在努力,，我為加入x行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越,、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇八

我自20xx年x月畢業(yè)于大學后,，加入了xx行分行,，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的工作情況匯報一下,。

我熱愛xx行,，工作積極，認真學習,，積極參與x行的發(fā)展改革,。

我努力學習，認真學習《xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《x行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度,，樹立強烈的風險防范意識,。

我先后參加了一個星期的.支行業(yè)務培訓、省行組織在培訓中心的一個星期業(yè)務培訓,、反假鈔培訓,、個人網(wǎng)上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學習，勤學好問,，認真做好筆記,，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識,，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、外匯買賣,、基金,、保險、銀行卡,、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

我先后在支行分理處,、分理處,、儲蓄專柜實習，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,，勤勞肯干,，得到了領導同事的好評。

我遵守紀律,，團結同事,，尊敬領導，樂于助人,，有強烈的集體主義榮譽感,，積極參加行里的各項文娛活動。

我積極參加行里的各項活動,，在今年x月分的理財知識大賽得了獎,，參加分行征文比賽得了二等獎。

在過去的一年,，我一直在努力,，我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越,、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展,。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇九

我在****年的銀行工作中,，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己,。我立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.,。眾所周知，在xx支行轄內,，xx分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。

一年中我始終如一的要求自己,，****年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的.同事,，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。儲蓄乃立社之本，****年,，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲xx多萬元。

這一年來,，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質。轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。

新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結過去,，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評、指正,。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇十

尊敬的各位領導,、各位同事：

時光荏苒，歲月如梭,。轉眼我正式進入浙商銀行工作已經四月有余,。從20xx年10月15日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下,，我始終嚴格要求自己,，努力學習，提高自身素質，浙商銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導使我不斷進步,。

對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入浙商銀行工作,，對我來說是十分難得的機遇,。雖然，我來之前有過在農業(yè)銀行工作兩年的經歷,，但在一個不同以往的工作環(huán)境中,，我必須從頭學起。

1.我狠抓業(yè)務知識,。我利用工作之余的'時間,，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟,、金融法律等最新知識,，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,，我虛心向同事請教,，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質,。

2.我加強業(yè)務鍛煉,。融入浙商銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務,，要做好柜面工作,，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說,，點鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習,。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高,，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金,、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教,，在實踐中不斷磨練,。

有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,。

1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本,，我深知作為浙商銀行員工,，一定得經得住考驗，經得起誘惑,，微笑服務,，舉止文明。在銀行工作存在風險,，因此,，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責任心的體現(xiàn),，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低,。

2.人際交往鍛煉,。雖然之前我在農業(yè)銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，20xx年10月至11月，我跟著大堂經理學習一月有余,，已經在接人待物等方面有了長足的進步,。

3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,，盡管只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

總結這四個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步，學到了很多,，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝各位領導的關懷與個同事的教導,，試用期的結束，并不是真的結束,，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力,，與浙商銀行同成長,，共發(fā)展！

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇十一

我于5月31號進入xx公司參加培訓開始,，經歷近兩個月的試用期,，現(xiàn)在即將面臨轉正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷xx開業(yè)前期的培訓和準備,，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經歷仍很清晰,，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高,，和同事相互協(xié)作和學習,，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣,。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,，到每一天工作日志記錄結束,，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的,，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經理，在思想上,，在我內心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng)，不斷提升自己,，做好細節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重,，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣,，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長,，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：我們是職業(yè)的經理人,，那是我不懈努力的方向,，我會做的更好!

在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在,，對于公司的產品,，理念，流程,，制度我基本都了解,。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察,，和庫存清單的核實,，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中,，不增加客戶額外成本,，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù),。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到風險控制,、速度,、親和力,、創(chuàng)新的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象,，培育自己的優(yōu)質客戶,。

作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶xxxx的實地調查,，堅持風險控制第一,，營銷客戶第二。從實力,、信用,、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,，比如銷售收入的核實,，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同,、xx,、手工帳本,、各種財務報表，不留給對方造假的時間,，且xx和銀行流水要時間同步才能準確反映,。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,，不隱瞞,，不夸張。對于客戶的疑惑,，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),，較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,，比如給客戶送合同,，送借據(jù)，拿資料,。而薪易貸業(yè)務的.程序相對要簡單很多,。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會,，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,，一方面為客戶省事,，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險,。這位客戶本身很趕時間,，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,，客戶對此也非常滿意,，發(fā)來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利,。

盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務知識上有了許多進步，同時也認識到自己的不足：

1,、對各行業(yè)情況及政策認識不夠,，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶有更多溝通,，容易導致和客戶溝通問題太直接,。需要多了解各行業(yè)的市場信息。

2,、財務分析能力需要加強,，對數(shù)字應該更敏銳,。

3、經辦了幾類客戶,，更應該總結各類客戶的特征和風險點,，怎么營銷這一類的客戶?

4、對材料真實性的識別,。

5,、跟陌生客戶電話時的自信、底氣,、語氣的把握,。5、客戶調查及形成報告過程中對客戶資產及效益的多維度核實,。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高,。

銀行員工試用期工作總結報告 銀行員工試用期工作總結篇十二

首先我一直在追求思想上的進步，因此我對待這份工作是發(fā)自內心的喜愛,，正因為如此我才能夠順利通過崗前培訓并堅持了兩個多月,。在這段期間我平均每天接待了13位客戶，辦理了將近三百個儲蓄業(yè)務與銀行卡激活業(yè)務,，期間參加了一次技能培訓,。目前我正在學習信用卡業(yè)務的相關知識，另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業(yè)的出納憑證業(yè)務,，打印相關的票據(jù)并整理備份,。除此之外，我還有效地協(xié)助了銀行大堂經理的工作,，有客戶對辦卡業(yè)務不熟悉的話,，我會告知他們需要注意的地方，教會他們下載銀行app,，并以此辦理銀行卡,，也因此我得到了銀行大堂經理的表揚與稱贊,。

試用期內,，我忽視了一個給企業(yè)新入職員工辦理銀行卡的`通知，導致行程延后,，對方白白等了我們一下午,，另外在下午辦理業(yè)務的時候容易犯困，至少在我身上出現(xiàn)了幾次這樣的情況,，所幸沒有造成什么太大的損失,，再加上我工作的效率比較快，因此大家對我的評價還算是比較好的,。

我覺得有關銀行業(yè)務的知識很多,，很雜,，主要是抓不住重點，雖然入門之后發(fā)現(xiàn)很簡單,，但是沒入門的時候一堆枯燥的資料絕對讓人產生厭煩心理,，應該要列出重點。另外則是銀行上下班的時間不怎么合理,，雖然我覺得是比較舒適的,，但是有些客戶對此是有著抱怨的。