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銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元,，較年初增長(zhǎng)2358萬元,，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元,，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元,，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,，較年初增長(zhǎng)1020萬元,，其中對(duì)公存款日均已浮出水面,，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元,；儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元,，較年初新增981萬元。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底,，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元,。9月底,，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元,、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),，提高了利息收入水平,。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),，分別營(yíng)銷**,、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。全年累計(jì)收息達(dá)到萬元,，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元,，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到萬元,。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,，積極組織收入，提高收益水平,。截止11月底,，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215％,。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入萬元,，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間,。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元,，基金1300萬元，信托280萬元,，各類保險(xiǎn)25萬元,，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元,。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展,。通過營(yíng)銷**科技,、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯萬元,，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到萬元,。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,，我行積極行動(dòng),，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5,、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo),。截止11月底,，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶,，callcenter簽約287戶,，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

6,、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務(wù),、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故,。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中,，我行做為牽頭行,，積極準(zhǔn)備，組織有序,，與營(yíng)業(yè)部,、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

1,、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,，提高經(jīng)營(yíng)水平

在xx年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),，以增加收入,、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的,。今年,，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能,，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,，收到了良好的效果,。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因,，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法,。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％,，存款余額增加22％,。

在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想,。一度回落到年初3xx萬元左右,。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū),，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng),。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,，目前由于dcc上線,、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2,、積極推行績(jī)效管理,，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,，為每一個(gè)中層干部量身定體,，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,，經(jīng)過科學(xué)的推算,，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定,，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定,。通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé),、權(quán),、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性,。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行,。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,，積極營(yíng)銷客戶,，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色,。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

今年,，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況,，我行從嚴(yán)把關(guān),，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn),。通過強(qiáng)化培訓(xùn),、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平,。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升,。同時(shí),，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤,，做好全行后臺(tái)稽核工作,，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高,。

4,、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。

今年,，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,，讓全行員工得到良好的教育,，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1）積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年,。特別是支行在人員短缺,、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難,，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2),、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn),。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn),。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,，收到了很好的效果,。3),、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn),。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談,，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高,。

5、把安全防范溶入日常管理,，防微杜漸,，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事,。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,，到出入通勤門,，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行,。做到人人熟悉防搶預(yù)案,，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告,。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,，消滅隱患30多起,，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣,，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng),。

今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,。同時(shí)組織員工參加了合唱,、跳繩、乒乓球,、籃球運(yùn)動(dòng),，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),，經(jīng)過精心排練,，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,，客戶投訴時(shí)有發(fā)生,。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù),。

2,、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶,，如果加上對(duì)私客戶維護(hù),，顯然人力不足。

3,、對(duì)公,、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營(yíng)銷理念,，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

4、網(wǎng)銀,、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大,。

xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展,，防范風(fēng)險(xiǎn),。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬元,，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬元,，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元,；儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元,。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行,、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù),。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高,。

3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4,、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收,。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要,。

6、加大網(wǎng)銀,、電話銀行的營(yíng)銷力度,，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力,。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

我受理事會(huì)委托向大會(huì)作二00四年度工作總結(jié)和二00五年度工作計(jì)劃報(bào)告,。

20xx年，在市人民銀行,、市銀監(jiān)分局和市有關(guān)部門的關(guān)心,、支持下，在公會(huì)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體會(huì)員單位圍繞既定工作計(jì)劃,，密切配合、積極參與,，公會(huì)以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨,，適應(yīng)銀行業(yè)改革和發(fā)展的需要,，認(rèn)真履行自律、維權(quán),、協(xié)調(diào),、服務(wù)職能，在完善組織建設(shè),、加強(qiáng)行業(yè)自律,、搞好行業(yè)協(xié)調(diào)、組織會(huì)員培訓(xùn),、開展調(diào)查研究,、密切與市外同業(yè)之間的聯(lián)系與交流等方面開展了一系列工作，取得了積極的效果和新的成績(jī),。

(一),、順利完成了理事會(huì)換屆工作。根據(jù)公會(huì)“章程”的規(guī)定,，20xx年2月12日,，召開了第二屆會(huì)員大會(huì)，一是對(duì)一屆理事會(huì)成立以來的工作進(jìn)行了總結(jié),，會(huì)議高度評(píng)價(jià)了第一屆理事會(huì)所做的各項(xiàng)工作,，并對(duì)公會(huì)的發(fā)展提出了很好的建議;二是經(jīng)全體會(huì)員大會(huì)選舉產(chǎn)生了公會(huì)第二屆理事會(huì);三是召開了二屆一次理事會(huì)議，經(jīng)全體理事會(huì)議選舉產(chǎn)生了理事長(zhǎng),、副理事長(zhǎng),、秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng),。一年來,，公會(huì)理事會(huì)積極履行自己職責(zé)。公會(huì)理事會(huì)會(huì)議規(guī)范,、高效,、有序地進(jìn)行。

(二),、完善了公會(huì)制度建設(shè),。公會(huì)自成立之日起就建立了一整套行之有效的規(guī)章制度，這是公會(huì)會(huì)員加強(qiáng)自我約束的依據(jù),，是會(huì)員之間溝通,、協(xié)調(diào)、平衡內(nèi)部關(guān)系的依據(jù),，也是公會(huì)按約自律,、依約辦事的依據(jù)，但是,，隨著時(shí)間的推移,，情況的變化，規(guī)章制度也需要不斷地修訂,、完善,，才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。一年來,，公會(huì)在完善制度建設(shè)方面也做了不少工作,。一是隨著淮陰市行政區(qū)劃的調(diào)整，稱謂發(fā)生了變化,，為了統(tǒng)一使用“淮安市”稱謂,，以及適應(yīng)由于人行、銀監(jiān)局分設(shè)而導(dǎo)致的職能轉(zhuǎn)換,，以便更好地在人民銀行和銀監(jiān)分局指導(dǎo)下開展工作,，公會(huì)秘書處將制定于20xx年的《淮安市銀行同業(yè)公會(huì)章程》進(jìn)行了修改，并先后提交理事會(huì),、會(huì)員大會(huì)審議通過;二是為了適應(yīng)金融監(jiān)管體制改革的形勢(shì)需要,，進(jìn)一步做好公會(huì)工作，秘書處就如何修改“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)負(fù)債業(yè)務(wù)委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則”,、“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則”和“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)中間業(yè)務(wù)委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則”中的部分條款,，廣泛征求了各理事單位和各專業(yè)委員會(huì)委員的意見，并擬定成“關(guān)于修改各專業(yè)委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則的議案”,，提交二屆三次理事會(huì)審議通過,。三是對(duì)實(shí)行一年多的“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)關(guān)于理事單位參與公會(huì)活動(dòng)情況考核辦法”進(jìn)行了充實(shí)修改。通過對(duì)規(guī)章制度的修改,，使之日趨完善,，更加嚴(yán)謹(jǐn)，更具可行性和可操作性,，勢(shì)必促進(jìn)同業(yè)公會(huì)工作更加健康地向前發(fā)展,。

(三)、制定了“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助催收債權(quán)操作暫行辦法”,。為逐步建立和完善與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相配套的銀行信用體系,，維護(hù)債權(quán)銀行信貸資產(chǎn)安全，防范逃廢銀行債務(wù)行為發(fā)生,，強(qiáng)化對(duì)欠債企業(yè)到期債務(wù)的催收工作,。20xx年4月20日，市銀行同業(yè)公會(huì)組織會(huì)員赴天津考察學(xué)習(xí),，著重就“協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)公約”的主要內(nèi)容,、操作流程、欠貸逾期未還企業(yè)名單的認(rèn)定以及制裁辦法等方面向天津市的同行們作了虛心請(qǐng)教,，并結(jié)合淮安的`實(shí)際情況研究制定了“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助催收債權(quán)操作暫行辦法”,，正式拉開了淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)的序幕,。目前，各理事單位集中上報(bào)了18戶欠貸逾期未還企業(yè),，經(jīng)過協(xié)商確定3戶欠貸逾期未還企業(yè)作為公會(huì)協(xié)助催收對(duì)象,，其余15戶欠貸逾期未還企業(yè)將一律由公會(huì)提供信息平臺(tái)在行社內(nèi)部進(jìn)行公布，以提醒各行社在為客戶提供信貸服務(wù)時(shí)能予以注意,。

(四),、搞好優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)評(píng)選工作。為了深入開展金融安全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),，打造“信用淮安”,，公會(huì)在市人民銀行的指導(dǎo)下，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年度“百戶優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”,、“百戶優(yōu)質(zhì)信用民營(yíng)企業(yè)”評(píng)選活動(dòng),。為了不斷提高“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”的評(píng)選質(zhì)量，公會(huì)在總結(jié)以往“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”評(píng)選經(jīng)驗(yàn)以及吸取外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)作了修訂,，對(duì)評(píng)選程序作了完善，使之更加公平,、合理,、公正。目前,，各理事單位已根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),，按照推薦評(píng)選程序共推薦上報(bào)“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”149戶、“優(yōu)質(zhì)信用民營(yíng)企業(yè)”187戶;經(jīng)公會(huì)秘書處審查,、篩選,，決定向各理事單位發(fā)函征求意見的“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”為135戶、“優(yōu)質(zhì)信用民營(yíng)企業(yè)”為162戶,。經(jīng)各理事單位按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真核實(shí)后,，仍未被淘汰出局的企業(yè)，將由公會(huì)會(huì)同市人民銀行最終審查確定“百戶優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”,、“百戶優(yōu)質(zhì)信用民營(yíng)企業(yè)”名單并發(fā)文予以公布,。

(五)、積極組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),。為了不斷提高會(huì)員單位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，一年來，公會(huì)組織了多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),。一是組織會(huì)員單位員工參加省公會(huì)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),，如，蘇州“保理”業(yè)務(wù)研討會(huì)、上?！爸袊?guó)銀行業(yè)前景研討會(huì)(20xx)”等,。二是公會(huì)根據(jù)所掌握的信息自行組織會(huì)員單位員工到先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，比如,，4月20日,，市銀行同業(yè)公會(huì)組織會(huì)員赴天津考察學(xué)習(xí)天津市銀行同業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)的經(jīng)驗(yàn);8月7日，公會(huì)組織會(huì)員單位人員共8名同志赴四川省考察學(xué)習(xí)四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“不良貸款信息系統(tǒng)”建設(shè)以及“評(píng)選誠(chéng)實(shí)守信先進(jìn)單位活動(dòng)”,、“不良貸款及欠息重點(diǎn)企業(yè)通報(bào)”等方面的經(jīng)驗(yàn);10月13日，公會(huì)組織秘書處人員赴南通市考察學(xué)習(xí)南通市銀行同業(yè)公會(huì)維權(quán)以及搭建信息平臺(tái)等方面的經(jīng)驗(yàn),。此外,，公會(huì)還于4月16日組織會(huì)員單位員工去成都參加了由中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)院舉辦的關(guān)于金融風(fēng)險(xiǎn)防范和化解相關(guān)法律問題暨金融糾紛案件審理實(shí)務(wù)研討會(huì)。通過一系列的培訓(xùn),、考察學(xué)習(xí)活動(dòng),，使大家受到了啟迪，開闊了視野,，汲取了經(jīng)驗(yàn),，增長(zhǎng)了才干。

(六),、舉辦“x行業(yè)綜合改革講座”。為了進(jìn)一步認(rèn)清中國(guó)銀行業(yè)進(jìn)行綜合改革的背景、深化改革的根本性措施以及銀行業(yè)改革的趨勢(shì)及前景，分析在改革過程中人們所關(guān)注的熱點(diǎn)問題，以統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，增進(jìn)改革信心,，加快改革進(jìn)程。11月21日,，中國(guó)人民銀行淮安市中心支行,、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)淮安監(jiān)管分局和淮安市銀行同業(yè)公會(huì)在市人民銀行第四會(huì)議室聯(lián)合舉辦了“銀行業(yè)綜合改革講座”,，邀請(qǐng)到中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)“銀行監(jiān)管一部”鄧智毅處長(zhǎng)來淮作報(bào)告,，全市金融系統(tǒng)市以及縣區(qū)200多名員工聽取了講座,。

在演講中,，鄧處長(zhǎng)首先向大家簡(jiǎn)要地介紹了中國(guó)銀行業(yè)20多年來在金融改革的道路上不斷探索、前進(jìn)的漫長(zhǎng)歷程;然后,，鄧處長(zhǎng)著重圍繞“銀行業(yè)綜合改革”這個(gè)理論課題講了六個(gè)方面的問題，即：中國(guó)銀行業(yè)的現(xiàn)狀、銀行業(yè)綜合改革的大背景,、國(guó)家向銀行注資決定的出臺(tái)、完善公司治理結(jié)構(gòu)是根本性措施,、確保綜合改革成功要有量化標(biāo)準(zhǔn)以及股份制改革過程中幾個(gè)熱點(diǎn)問題等,。鄧處長(zhǎng)對(duì)于銀行業(yè)綜合改革的精辟論述以及獨(dú)到見解贏得了與會(huì)同志的熱烈掌聲。與會(huì)同志一致認(rèn)為,，這是一次高水準(zhǔn)的講座,，從學(xué)術(shù)角度講，他向聽眾闡述了現(xiàn)代金融理論知識(shí),、介紹了先進(jìn)的銀行管理模式;從現(xiàn)實(shí)角度而言,，他回答了人們所普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，消除了人們的心頭疑慮,，從而使人們對(duì)銀行業(yè)改革的前景充滿了信心,，對(duì)銀行的未來更加向往,。

(七)、充分發(fā)揮“自律、維權(quán),、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,。

一年來，公會(huì)堅(jiān)持圍繞“宗旨”開展公會(huì)工作，力求在開展公會(huì)活動(dòng)上動(dòng)腦筋，在維護(hù)“公約”的嚴(yán)肅性上下功夫,，努力做到協(xié)助維權(quán)，規(guī)勸自律,，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)會(huì)員,。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“禁止上門收款行為公約”,，上半年，公會(huì)一方面做了多次調(diào)研工作,，以掌握“公約”實(shí)施的真實(shí)情況,，對(duì)認(rèn)真履行“公約”的單位，則及時(shí)幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)予以推廣;對(duì)一些有輕微違約行為的單位則采取電話詢問,、約見談話,、書面規(guī)勸等辦法，促其及時(shí)改正,，自覺遵守約定,。另一方面公會(huì)還于9月份新學(xué)年到來之前,，召開了一次負(fù)債業(yè)務(wù)專業(yè)委員會(huì)委員會(huì)議，對(duì)行社在新學(xué)期到來之際如何在執(zhí)行“公約”的前提下,，為大專院校提供金融服務(wù)的問題進(jìn)行了討論研究,，幫助大家進(jìn)一步提高了對(duì)執(zhí)行“公約”重要性的認(rèn)識(shí)，與會(huì)同志都表示要嚴(yán)格執(zhí)行“公約”,，杜絕上門收款,，努力為營(yíng)造一個(gè)公平、公正,、有序的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。結(jié)果，全市金融機(jī)構(gòu)在各類學(xué)校新學(xué)期開始期間,，既能堅(jiān)持做到不上門收款,，又能主動(dòng)為學(xué)校學(xué)生提供便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，受到學(xué)校師生們的一致稱贊,。

(八)、考評(píng)先進(jìn)理事單位,，促進(jìn)同業(yè)公會(huì)工作的開展,。為了搞好考評(píng)先進(jìn)理事單位工作，公會(huì)為此也做了一些有益嘗試,，一是對(duì)“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)關(guān)于理事單位參與公會(huì)活動(dòng)情況考核辦法”和“征稿辦法”進(jìn)行了一些修改,，改進(jìn)考核方法;二是加強(qiáng)了考核登記工作，堅(jiān)持從嚴(yán)考核;三是堅(jiān)持定期公布考核情況,，增加考核的透明度,。通過一年的考核評(píng)比，根據(jù)分值情況,，共評(píng)出先進(jìn)理事單位三名,，除由公會(huì)發(fā)文表彰外，還將給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

(九),、努力辦好“簡(jiǎn)報(bào)”，進(jìn)一步為會(huì)員單位服務(wù),。一年來,，經(jīng)各理事單位的大力支持，秘書處共出“簡(jiǎn)報(bào)”12期,，比預(yù)定計(jì)劃多出兩期,。為了辦好“簡(jiǎn)報(bào)”，充分發(fā)揮“簡(jiǎn)報(bào)”的服務(wù)功能,，我們不僅增加了出刊期數(shù),，而且還調(diào)整了欄目,，并在“簡(jiǎn)報(bào)”的內(nèi)容上作了一些改進(jìn)，力求使“簡(jiǎn)報(bào)”成為傳遞政府經(jīng)濟(jì),、金融政策的喉舌,，各會(huì)員單位之間交流信息的平臺(tái)，反映淮安市銀行同業(yè)公會(huì)活動(dòng)的窗口,，介紹金融新產(chǎn)品,、同業(yè)新經(jīng)驗(yàn)、銀行新知識(shí)的園地,。由于“簡(jiǎn)報(bào)”內(nèi)容貼近實(shí)際,，反映及時(shí)，版面靈活,，因此,，受到了會(huì)員單位的好評(píng)。

(十),、整理資料匯編,，為開展同業(yè)公會(huì)工作提供方便。為了系統(tǒng)地總結(jié)我市銀行同業(yè)公會(huì)工作,，篩瀝出公會(huì)成立以來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范管理，以便把今后的工作做得更好,，經(jīng)同業(yè)公會(huì)理事會(huì)會(huì)議討論,，決定將一屆理事會(huì)以來的組織體系，領(lǐng)導(dǎo)人講話,、規(guī)則,、制度、辦法,、公約,、文件、記事等內(nèi)容匯集整理編印成冊(cè),，既可作為歷史資料保存,、也可作為今后開展公會(huì)工作的依據(jù)。經(jīng)過對(duì)各類資料作了較長(zhǎng)時(shí)間的搜集,、篩癬整理,、編纂,。目前,，資料匯編經(jīng)交付專業(yè)部門設(shè)計(jì)編排，已經(jīng)印制成冊(cè),。

(十一),、開展調(diào)查研究活動(dòng),，為自律管理決策服務(wù)。一年來,，公會(huì)堅(jiān)持從調(diào)查研究入手,，去尋求解決問題的方法，不斷探索開展公會(huì)工作的新路子,，以便更好地發(fā)揮公會(huì)的職能作用,，進(jìn)而為會(huì)員單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一年來,，公會(huì)共開展各種調(diào)查研究活動(dòng)達(dá)六次之多,，僅圍繞《禁止上門收款行為公約》的貫徹執(zhí)行情況就組織了多次調(diào)研活動(dòng)。一是組織負(fù)債業(yè)務(wù)專業(yè)委員會(huì)委員進(jìn)行調(diào)查,。讓委員們通過實(shí)地調(diào)查,，講情況、談看法,、提建議,、訂措施，達(dá)到了交流情況,，互通信息,，相互學(xué)習(xí)，共同提高的目的,。二是組織秘書處工作人員到金湖,、洪澤等基層行社進(jìn)行調(diào)查。通過召開座談會(huì)的形式向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行以及部分商業(yè)銀行了解《公約》執(zhí)行情況,，幫助基層總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)存在問題，共同商討解決辦法,，尋求新學(xué)期開始后如何在保證執(zhí)行“公約”的前提下搞好金融服務(wù)的措施和方法,。三是召開負(fù)債業(yè)務(wù)委員座談會(huì)進(jìn)行討論。通過開展調(diào)研活動(dòng),，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí)。各行都決心在貫徹執(zhí)行《公約》的前提下,，靠金融產(chǎn)品創(chuàng)新去爭(zhēng)取客戶,，靠?jī)?yōu)質(zhì)金融服務(wù)去贏得客戶，堅(jiān)決杜絕各種形式的上門收款行為,，以維護(hù)正常的金融秩序,，為創(chuàng)造一個(gè)公平、公開、公正,、有序的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此外，自10月20日,，工,、農(nóng)、建三行上報(bào)了18戶要求公會(huì)協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單后,，公會(huì)秘書處便感到由于情況不明,，審查確定協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單有一定的難度，于是便著手做了一些調(diào)查研究工作,。一是深入到楚州,、漣水、金湖等三個(gè)縣(區(qū))實(shí)地了解欠貸企業(yè)的歷史情況和現(xiàn)實(shí)狀況;二是商請(qǐng)市人民銀行,、市銀監(jiān)分局相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討協(xié)助催收債權(quán)的措施辦法;三是約請(qǐng)工,、農(nóng)、建三行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人具體協(xié)商確定協(xié)助催收債權(quán)的企業(yè)名單,，本著先易后難的原則,，最終確定了協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單。

一年來,，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，公會(huì)做了不少工作，較好地完成了全年目標(biāo)計(jì)劃,，也取得了一些成效,，得到省公會(huì)的肯定，兄弟公會(huì)的好評(píng),。這與市人民銀行和市銀監(jiān)分局的正確指導(dǎo),、各會(huì)員單位的大力支持是分不開的,，希望在今后的工作中能夠繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持,，讓同業(yè)公會(huì)真正成為市人民銀行和市銀監(jiān)分局的監(jiān)管“助手”,，會(huì)員單位自律維權(quán)的“娘家”,。

在新的一年里，公會(huì)將以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨,，自覺履行“自律,、維權(quán),、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能,，在充分發(fā)揮各專業(yè)委員會(huì)的職能作用上下功夫,，在全面提高公會(huì)服務(wù)質(zhì)量上動(dòng)腦筋，努力促進(jìn)全市銀行業(yè)健康,、穩(wěn)定,、快速發(fā)展,。

一、修改完善制度建設(shè)。修改完善“淮安市銀行同業(yè)公約”,、“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)理事會(huì)議事規(guī)則”,、“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)議案處理規(guī)則”等，以便同業(yè)公會(huì)更好地開展工作,。

二,、建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”。為了使銀行同業(yè)之間能夠更好地交流,、查詢社會(huì),、企業(yè)信用信息，計(jì)劃建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”,，將各會(huì)員行上報(bào)的需要協(xié)助催收債權(quán)的企業(yè)名單全部登錄上網(wǎng),，讓會(huì)員單位通過輸入密碼來查詢企業(yè)信息，以便為各會(huì)員單位信貸決策和防范風(fēng)險(xiǎn)提供信息支持,，同時(shí)制定“欠貸逾期未還企業(yè)名單信息交流公約”,。

三、開展調(diào)查,，協(xié)調(diào)收費(fèi),。隨著經(jīng)濟(jì),、金融改革的深入，對(duì)外開放的擴(kuò)大,，中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額也不斷擴(kuò)大,，中間業(yè)務(wù)收入占銀行收益比例不斷上升，為了使中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)能規(guī)范發(fā)展,，計(jì)劃對(duì)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行一次調(diào)查,，并針對(duì)存在問題進(jìn)行研究和協(xié)調(diào)。

四,、繼續(xù)協(xié)助催收債權(quán),。對(duì)各會(huì)員單位上報(bào)的欠貸逾期未還企業(yè)名單，除將其全部登錄“欠貸逾期未還企業(yè)信息平臺(tái)”外,，對(duì)一些生產(chǎn)正常,、有資產(chǎn)可催收、市場(chǎng)化運(yùn)作程度比較高,、市場(chǎng)行為能力比較強(qiáng)的客戶,，繼續(xù)協(xié)助會(huì)員單位進(jìn)行催收，以維護(hù)銀行業(yè)權(quán)益,。

五,、調(diào)查公約執(zhí)行情況。對(duì)各項(xiàng)既定公約諸如“禁止上門收款行為公約”,、“貸款競(jìng)爭(zhēng)行為公約”,、“協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)公約”等進(jìn)行問卷式調(diào)查，一方面可以了解公約執(zhí)行情況,，另一方面可以對(duì)各項(xiàng)公約進(jìn)行再宣傳,，以便增強(qiáng)各會(huì)員單位執(zhí)行公約的自覺性。

六,、組織培訓(xùn)考察學(xué)習(xí),。為了增強(qiáng)銀行業(yè)廣大職工適應(yīng)金融市場(chǎng)化改革開放的需要，增強(qiáng)適應(yīng)能力,，繼續(xù)組織參加省同業(yè)公會(huì)統(tǒng)一組織的各種培訓(xùn)班,，以學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融經(jīng)營(yíng)知識(shí)和法律知識(shí)等，以便提高銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平,。繼續(xù)組織和兄弟公會(huì)間的交流學(xué)習(xí),，借鑒經(jīng)驗(yàn)，提高公會(huì)工作水平,。

七,、開展優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)評(píng)眩計(jì)劃繼續(xù)配合人民銀行開展優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)、優(yōu)質(zhì)信用民營(yíng)企業(yè)評(píng)選工作,，先制訂辦法向外公布,，使企業(yè)在常年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中能夠按照優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去遵守信用,，到年末，銀行業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選,，并向社會(huì)公布,，為打造誠(chéng)信淮安作出努力。

八,、辦好“簡(jiǎn)報(bào)”,，年終評(píng)優(yōu)。為了更好地在銀行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交流,，與有關(guān)盛市公會(huì)進(jìn)行交流,，繼續(xù)辦好“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”，按照“征稿辦法”平時(shí)進(jìn)行考核,，年終進(jìn)行評(píng)比,、表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí),，在日常工作中對(duì)各理事單位參與公會(huì)活動(dòng)情況,，按照辦法進(jìn)行考核,，年終進(jìn)行評(píng)比、表彰,、獎(jiǎng)勵(lì),。

各位理事、各位代表,，新一年的工作計(jì)劃已經(jīng)制定,，讓我們?cè)谑°y行同業(yè)公會(huì)，市人民銀行,、市銀監(jiān)分局以及公會(huì)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力做好公會(huì)工作,，力爭(zhēng)使公會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

20xx年，建設(shè)銀行**分行堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，緊緊圍繞市委,、市政府“兩美**”建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持五個(gè)滿意工作目標(biāo),，圍繞“不良?jí)航?、業(yè)務(wù)發(fā)展、案件防控”三大任務(wù),，提升客戶服務(wù),，夯實(shí)資金基礎(chǔ),。主動(dòng)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大信貸有效投放,，強(qiáng)化責(zé)任,，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

截至20xx年11月底,，我行發(fā)展較為穩(wěn)健，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成居全省建行系統(tǒng)前列,。全年實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng),。

今年以來，我行積極配合市委市政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)嚴(yán)峻的形勢(shì)，積極向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸規(guī)模,，主動(dòng)推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,，確保信貸有效投入，較好完成了上級(jí)行主要考核指標(biāo),。

1.突出區(qū)域重點(diǎn),，著力加強(qiáng)市區(qū)信貸投入。市區(qū)貸款余額占全分行新增貸款的42.33%,，比年初市區(qū)貸款余額占比（31.78%）高出10.55個(gè)百分點(diǎn),。

2.主動(dòng)調(diào)信貸結(jié)構(gòu)，明確信貸投向,。今年以來,，我行將支持大項(xiàng)目、大客戶與小微企業(yè)作為重點(diǎn)方向,，有保有壓,，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。一是根據(jù)市政府下文確定的名單,，我行著重支持大企業(yè),、高成長(zhǎng)型企業(yè)。今年我行對(duì)市區(qū)“大企業(yè)”新增貸款減少,，對(duì)市區(qū)“高成長(zhǎng)型”企業(yè)新增貸款增加,。二是確保小微企業(yè)支持力度不減。

3.貫徹上級(jí)部門精神,，支持我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),。一是支持服務(wù)業(yè)和三農(nóng)貸款。二是有選擇支持四大重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。根據(jù)上級(jí)行信貸行業(yè)政策,，我行新能源貸款,、電子商務(wù)貸款、文化創(chuàng)意貸款有所減少,但生物制藥產(chǎn)業(yè)增加,。三是大力支持重點(diǎn)項(xiàng)目與工程,。我行積極支持市政府倡導(dǎo)的五水共治項(xiàng)目。

4.積極履行社會(huì)責(zé)任,，提升社會(huì)貢獻(xiàn),。一是降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本。二是積極化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

1.產(chǎn)品創(chuàng)新情況,。我分行非常重視小企業(yè)金融創(chuàng)新工作,，通過精心組織,，大力推廣新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),，不斷豐富我行小企業(yè)信貸產(chǎn)品體系,。我行相繼推出創(chuàng)業(yè)貸、善融貸,、信用貸,、助保貸、租貸通,、浙融易,、結(jié)算透,、稅易貸等小微企業(yè)金融產(chǎn)品,。20xx年**月**日，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷和安排,，全國(guó)首筆小微企業(yè)“創(chuàng)業(yè)貸”破土**,；**月**日“結(jié)算透”續(xù)寫全國(guó)首筆佳績(jī)，這些產(chǎn)品的投放切實(shí)解決了小微企業(yè)融資難,、融資貴問題,，提升了我分行對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)能力，在產(chǎn)品功能及服務(wù)品質(zhì)上獲得了客戶的高度評(píng)價(jià),，同時(shí)也為省分行此類業(yè)務(wù)的推廣積累了成功經(jīng)驗(yàn),。

2.還款方式創(chuàng)新。一是實(shí)行無縫對(duì)接,。目前我分行主要以“期限錯(cuò)配法”為小企業(yè)開展貸款還款和續(xù)貸的對(duì)接工作,。我分行開展此項(xiàng)工作合作主要對(duì)象是四部委規(guī)模為小型和微型優(yōu)質(zhì)制造型企業(yè)，通過將客戶貸款進(jìn)行期限錯(cuò)配,、貸款金額分解多筆,、隨借隨還等方式來緩解減輕客戶在還貸,、續(xù)貸過程中資金回籠壓力和成本。二是運(yùn)作應(yīng)急周轉(zhuǎn)金,。我分行應(yīng)急周轉(zhuǎn)金的運(yùn)轉(zhuǎn)主要與政府合作,，出資人也為政府。目前轄內(nèi)除東陽支行未開辦政府周轉(zhuǎn)金業(yè)務(wù)外,，其余各行均已開辦,，并制定了相應(yīng)的管理制度，運(yùn)作情況良好,。我分行通過應(yīng)急周轉(zhuǎn)金方式為小微企業(yè)節(jié)省費(fèi)用開支,。

3.創(chuàng)新融資工具。充分利用境外機(jī)構(gòu)的本外幣資金,，引入風(fēng)險(xiǎn)參與的概念,，以應(yīng)收賬款為載體開創(chuàng)了“出口應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)參與”新的融資渠道，滿足了出口商客戶融資需求,。今年我行共為轄內(nèi)企業(yè)從境外融資人民幣11億元,。

近兩年，我們持之以恒宣導(dǎo)從嚴(yán)治行的理念,，通過合規(guī)文化培養(yǎng),、員工警示教育、制度流程的嚴(yán)格執(zhí)行,、全面地開展員工行為排查和業(yè)務(wù)檢查,、對(duì)違規(guī)行為的嚴(yán)肅處理等一系列有效的案件防控措施的推進(jìn)，全分行上下基本上從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為不可容忍,，也逐步習(xí)慣于不再為自己的失職瀆職找借口,，案件風(fēng)險(xiǎn)防控的長(zhǎng)效機(jī)制在逐步形成。

1. 建立“六項(xiàng)機(jī)制”

（1）建立合理的利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,。

（2）建立相對(duì)獨(dú)立的核算機(jī)制,。

（3）建立高效的貸款審批機(jī)制。

（4）建立專門的激勵(lì)約束機(jī)制,。

（5）加強(qiáng)專業(yè)化的人員培訓(xùn)機(jī)制,。

（6）建立快速的違約信息通報(bào)機(jī)制。

2．貫徹“四單原則”

（1）按月下達(dá)單列信貸計(jì)劃,。

（2）實(shí)行單獨(dú)配置人力和財(cái)務(wù)資源,。

（3）實(shí)行單獨(dú)客戶認(rèn)定與信貸評(píng)審。

（4）建立單獨(dú)會(huì)計(jì)核算,。

1.進(jìn)一步落實(shí)合規(guī)管理責(zé)任,。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)規(guī)范。3.切實(shí)抓好員工行為管理。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

在忙碌中20xx年已經(jīng)過半,，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和部室經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,，清算中心本著立足崗位、服務(wù)基層的理念,，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將上半年工作情況做一總結(jié)。

清算中心對(duì)全轄費(fèi)用集中管理,，因此,，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報(bào)銷限額管理到費(fèi)用列支科目,，從費(fèi)用列支方式到費(fèi)用合規(guī)性,，全部進(jìn)行認(rèn)真審核，從記帳員,、復(fù)核員,、出納員、以及出納復(fù)核員全部進(jìn)行事中監(jiān)督,，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)全天業(yè)務(wù)再審核,，目的就是為了將費(fèi)用管理做到合規(guī)、合法,。保證聯(lián)社經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行,。，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒有出現(xiàn)紕漏,。經(jīng)過省社稽核等部門檢查,，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。

清算中心擔(dān)任聯(lián)社財(cái)務(wù)大部分報(bào)表,，固定報(bào)表達(dá)xx份,，這些報(bào)表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報(bào)表的準(zhǔn)確性，工作量之大可以想象,。從1104報(bào)表到日常數(shù)據(jù)的提取,，準(zhǔn)確,、及時(shí)是最基本要求,，既使清算中心負(fù)責(zé)全轄費(fèi)用報(bào)銷和綜合業(yè)務(wù)，仍然做到合理分工做好所有工作,。對(duì)各項(xiàng)限額費(fèi)用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求,，準(zhǔn)確登記20家信用社4家分社的費(fèi)用明細(xì)帳。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù),。報(bào)表質(zhì)量也在不斷努力下,，保證報(bào)表質(zhì)量的零差錯(cuò)。

自實(shí)行會(huì)計(jì)例會(huì)開始，將例會(huì)時(shí)間做為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺(tái),，利用例會(huì)學(xué)習(xí)制度法規(guī)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,，提高知識(shí)理論水平,。

省聯(lián)社會(huì)計(jì)部對(duì)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)工作提出嚴(yán)格、細(xì)致,、高標(biāo)準(zhǔn)的要求,。為基層工作提供了詳盡的指導(dǎo)思想，清算中心先后對(duì)省聯(lián)社規(guī)定26個(gè)登記簿實(shí)施了規(guī)范,，并且每周對(duì)制度學(xué)習(xí),，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每名清算中心工作人員都有專門學(xué)習(xí)筆記,。對(duì)照達(dá)標(biāo)要求,，對(duì)不符合要求的及時(shí)整改，完善業(yè)務(wù)核算,。

嚴(yán)格按照省聯(lián)社憑證管理辦法和授權(quán)管理辦法要求,。在既保證正常業(yè)務(wù)辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對(duì)帳及時(shí),、準(zhǔn)確,。同業(yè)存放每月對(duì)帳，對(duì)帳單回收及時(shí),。同業(yè)存放主動(dòng)對(duì)帳,。

整個(gè)上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

1、為了更有效利用資金,，在資金調(diào)劑方面準(zhǔn)備不夠充分,；

2、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，更好服務(wù)基層；

3,、要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好基層與聯(lián)社的橋梁,。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,，我行完成了從國(guó)有獨(dú)資到股份制的根本轉(zhuǎn)型，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時(shí)成功上市,，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首xx年,，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè);說它高風(fēng)險(xiǎn)，一方面是要隨時(shí)應(yīng)對(duì)外部各種犯罪浪潮的沖擊,，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策,，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：

什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度,，國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí),，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利,，在錢財(cái)物上做到公私分明,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù);

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,，我是這樣要求自已的,，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：

作為一個(gè)入黨多年的老黨員，在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間,，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,，我們可以不騰達(dá)，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,，能不矯不燥的搞好自已的工作!

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí);從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì),，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同,，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累,，更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),，什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位，更及時(shí),，更周到,，什么時(shí)候你就具備了戰(zhàn)勝對(duì)手的不二法寶，什么時(shí)候就會(huì)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出!

xx年就這么過去了,，xx年正大步向我們走來!對(duì)照黨和國(guó)家對(duì)我們的要求,，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作,，努力為改善我國(guó)的金融環(huán)境而努力!

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

我,，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下

20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時(shí),，為了能快速進(jìn)入角色,，熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教,。在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中,，我學(xué)會(huì)了塌實(shí),，勤奮，務(wù)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng),。我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,，我就主動(dòng)上前問到：“您好,，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù),？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,，要填什么單子嗎？”我說：“要填的,，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn),。

大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思,，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過,，匯款方式有所變動(dòng),，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0,。2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書,，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí),，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意,。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字,，但但確是對(duì)我工作的最大肯定！

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,，作為銀行的警員,，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動(dòng),，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,，形成了一個(gè)“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時(shí),，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng),。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用,，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以,，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持,。

自己的事自己辦,。想，想別人之前,；做,，做別人沒有做的。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭,，消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火,，用什么滅火器,。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查,，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào),，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)招行,，守護(hù)我的家”。我愛我的家,，愛招行,，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

工行的xx年,，是很特別的一年，與往年最大不同的是開展了轟轟烈烈的“以賽代訓(xùn)”活動(dòng),。

年初,，在全行進(jìn)行了《精細(xì)化管理》的培訓(xùn)，然后,，是在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里進(jìn)行考試,。我有幸被推薦參加考試，與支行領(lǐng)導(dǎo)一起坐在電腦前,，一人答題一人查書,，不僅把自己的考過了，還把同事的考過了,，答題過程還是很緊張的,。

5月,，參加了《金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管國(guó)際認(rèn)證》考試，努力看書,，行里答應(yīng)能通過,，就給報(bào)銷。還好,，考試結(jié)果出來不久便報(bào)銷了考試費(fèi),。只是報(bào)銷考試費(fèi)還有一個(gè)條件：簽合同，要求幾年不得離開工行,。

接著,，又參加了分行的現(xiàn)金與結(jié)算專業(yè)的比賽，還有參加了綜合柜員的業(yè)務(wù)比賽,，無功而返,。

一天下午，領(lǐng)導(dǎo)電話找我,，告訴我明天去分行參加牡丹卡知識(shí)比賽,。聽了這個(gè)消息，頭都大了,，暈,，暈，什么都沒看,，就去比賽,？可能是臨到比賽時(shí)，他們才想起這事吧,。不管怎么樣,，去吧。試卷分中文,，分英文,，還是暈啊，沒辦法,，也只好靜下心來,，認(rèn)真答題，會(huì)多少答多少吧,。過了不知道多長(zhǎng)時(shí)間,，我已經(jīng)把這個(gè)比賽忘記了，領(lǐng)導(dǎo)告訴我,，讓我去領(lǐng)獎(jiǎng)：一床多元的鵝絨被,，比賽得了二等獎(jiǎng)。

牡丹卡知識(shí)比賽完沒多久，領(lǐng)導(dǎo)又通知要進(jìn)行個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)比賽,，還說前幾名能漲工資,，要求自愿報(bào)名。我沒報(bào)名,，因?yàn)?，第一、我在分行沒有認(rèn)識(shí)人,，這樣的比賽一定會(huì)有許多內(nèi)幕,，第二、我也不相信我能取上前幾名,，第三,、我也不相信銀行能說話算數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)打電話找我,，說我們已經(jīng)給你報(bào)名了,，準(zhǔn)備一下，過幾天去比賽,。我聽了,，只能無語了。我認(rèn)真看了比賽規(guī)則,，一共有四個(gè)細(xì)項(xiàng)：有大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理,、營(yíng)銷經(jīng)理和個(gè)貸經(jīng)理的比賽,，我選擇了理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)比賽。這個(gè)比賽有初賽段和復(fù)賽段,，初賽是筆答,，前幾名進(jìn)入復(fù)賽，復(fù)賽就有點(diǎn)復(fù)雜了,，有必答題,，有搶答題，還有做ppt演講,。我看到要做ppt,，我就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我問問，到?jīng)Q賽時(shí),，能不能自己帶筆記本,，因?yàn)槲业挠脴O點(diǎn)五筆打字的，領(lǐng)導(dǎo)很熱心,，很快就回復(fù)我說,，可以。后來，想想,，我也真是的,，還沒比賽，就想著決賽了,，有點(diǎn)過分啊,。

那天考試的人真多，考試之后不久,，筆試的成績(jī)也出來了：分,，是我們這個(gè)組的第一名?？吹竭@個(gè)成績(jī),，我非常高興，心怦怦的跳：我是某市分行理財(cái)經(jīng)理筆試

第一名,，太棒了,！太意外了！接下來,，就要進(jìn)行決賽了,，我的壓力也來了，而復(fù)賽的時(shí)間也是一拖再拖,，最后,，終于定下來在月日進(jìn)行復(fù)賽，臨比賽前一周,，我卻一點(diǎn)都沒有考試的狀態(tài),，緊張不起來了，也看不進(jìn)書,，再說,，也沒書可看。為了調(diào)整自己的心態(tài),，我先找領(lǐng)導(dǎo),，告訴他們我沒有狀態(tài)，大腦一片空白,，請(qǐng)求幫助,，把我的緊張心情傳給他們，他們緊張了,，我的緊張就緩解些了,，我又找了幾個(gè)朋友，分別請(qǐng)他們幫助,，最后,，是一個(gè)同事的話,，讓我完全放松了，進(jìn)入了比賽狀態(tài)中,，他說：你筆試第一,，說明你的業(yè)務(wù)是最棒的，不過,，復(fù)賽是必答搶答和制做幻燈片,，這就不是你自己能做的事了，有許多運(yùn)氣的成份,，運(yùn)氣好,，你能搶上題，你就行,，運(yùn)氣不好,，那就完了。

最后的幾天,，我反復(fù)練習(xí)ppt的制作,，分鐘的演講我也是對(duì)著鏡子練了又練。終于進(jìn)入了比賽場(chǎng)地了,。先是二個(gè)小時(shí)做理財(cái)規(guī)劃的ppt,，拿來題，我就蒙了,，我準(zhǔn)備的是對(duì)群體做的ppt和演講,，比賽要做的是對(duì)個(gè)人！這時(shí)候,，我想起了我的筆記本,，幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本，這本子里面有我學(xué)習(xí)afp的課件啊,。最后，我完成了ppt,。下面選手抽號(hào),，一共個(gè)人比賽，我是第五個(gè)抽號(hào)的,，我竟然抽了一張“”號(hào),，我大叫：我太不幸了，怎么會(huì)是號(hào),？考試人員告訴我們：必答和搶答按照從號(hào)開始,，而ppt的演講，是從號(hào)開始,。哈哈,，我運(yùn)氣不錯(cuò)嘛,。

比賽開始了，必答題,，我第一個(gè)抽取,，打開一看，非常簡(jiǎn)單,，我嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行回答,，評(píng)判長(zhǎng)給了我滿分。到了搶答題時(shí),，我告訴自己,，一定不要著急，沉著穩(wěn)定,。還好,，一共道搶答題，我竟然搶上了二道題,，而且全部正確,，我也只好對(duì)沒搶著題的人說抱歉了。最后是我的ppt演講,，分鐘,，我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分,，獲得了第一名,，比第二名高出了分。出了比賽場(chǎng)地,，給領(lǐng)導(dǎo)打電話,，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我完成了任務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)聽了,，非常高興，我覺得,，比我還高興,。

比賽得了第一名，我卻沒有太多的高興,，只是覺得很累很辛苦,。比賽獲得了一個(gè)證書，一個(gè)獎(jiǎng)杯,，還有晉升一級(jí)工資,，這工資是從年月開始，到現(xiàn)在,，我還不知道我能漲多少錢,。不管怎么,，這個(gè)比賽的第一名確認(rèn)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，也是工行這個(gè)中國(guó)最大銀行對(duì)我工作的肯定,。

還參加了什么比賽和考試呢,？同事說我成了比賽專業(yè)戶了。哦,，對(duì)了,，還有啊：建國(guó)周年的知識(shí)比賽,，要求全體員工都參加,，我便答了十幾份試卷，在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)

里答的,，沒有答案啊,，要一邊答一邊找。還參加了月的內(nèi)控制度的考試,。還有一個(gè),，是證券從業(yè)資格的考試，都通過了,。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形還歷歷在目，從入行以來,，我一向在一線柜面工作,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能,，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。

兩年來,，在xx銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的xx之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。

進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年,。

當(dāng)時(shí)的我,，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得,。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象,，針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名xx銀行的員工,，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動(dòng)、熱情,、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí),，務(wù)必要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

進(jìn)入xx銀行兩年來,，繁華的xx市也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。

在xx銀行的大家庭里,，我取得這天的成績(jī)與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾中工作,，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作,，同xx銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天。