時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

明年工作計劃和目標 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇一

新的一年,，同學們都有不少想法,，斗志昂揚。要趁這個機會抓同學們的思想建設,，在學期初穩(wěn)定大家的情緒,，收心回學校，為自我的目標奮斗,。

1．團員教育評議

配合院系團組織的領導,，認真完成團員的學習教育,，評議和團籍注冊以及優(yōu)秀團員團干的評選。

2．黨員培養(yǎng)

作為一名合格的共青團員,，我們的目標都是要成為一名共產(chǎn)黨員,。本學期仍然要抓緊團員的思想教育工作，為共產(chǎn)黨輸送合格的黨員,。

大學生活已經(jīng)快過去了一半,，我們也已經(jīng)從迷茫階段走過，開始思考自我的未來,。學習無疑是大學生活中的重點,。據(jù)我了解，本班有考研想法的人占80%左右,，所以抓學習也是這學期的工作重點,。主要從以下兩個方面著手。

1．英語四級考試

六月份的四六級考試是本學期的重點,，這個證件的重要性和必要性大家都清楚,。這學期要嚴格要求自我,，以自我為榜樣,，并用心配合老師督促同學們認真聽課，仔細復習,，爭取這次四級考試透過率比較高,。

2．讀書計劃

讀書計劃是我院這學期的工作重點，這也是對同學們很有好處的一項活動,。由于本學期我班的課比較少,，又排的很緊湊，所以有整塊的閑暇時光,，這些時光用來讀一些有益的課外書或?qū)I(yè)書籍是很有必要的,。爭取帶領大家養(yǎng)成讀書的好習慣，也相應了院里的號召,。

在生活上,，依然要持續(xù)原有的熱情，用心地為大家服務,，搞好同學之間的關(guān)系,，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個舒適的學習環(huán)境,。經(jīng)常注意同學們的心理狀態(tài)變化,，為大家排憂解難。

本學期的活動還是比較多的,，主要有以下幾個：

1．田徑運動會

這是全校性最大的運動賽事了,，要鼓動大家用心參加,，認真訓練。在比賽期間,，要做好后勤工作,，全心全意為運動員服務，努力為運動員加油,。

2．排球賽

鼓勵班里有此強項的同學用心參加,，跟著老師認真訓練，為院里爭光,。

3．模擬導游大賽

這是我院社團組織的活動,，當然同學們要用心參加，主動表現(xiàn)自我,，展現(xiàn)我院的風采,。

以上就是我對本學期的工作計劃，新的一年,，新的開始,，相信在我的努力和與班干的用心配合下，我們團支部會越來越出色,！

明年工作計劃和目標 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇二

一,、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務,，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展,，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的,，還需讓客人難忘,。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務,。酒店服務講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務,，就向我們常說的`“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,，來提供個性化服務,。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務,。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,，進行搜集整理,，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,，酒店的核心在于創(chuàng)造服務,。

日常服務中要求員工按照簡、便,、快,、捷、好的服務標準,，提供“五心”服務,。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了,，意見反饋要做到簡明扼要,。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便,?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足,。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受,。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務,、為普通客人全心服務,、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務,、為有困難的客人熱心服務,。

二、外圍綠化環(huán)境整治,，室內(nèi)綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后,，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象,。明年將更換枯死的植物,，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi),，適當補栽一些南方果樹,，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一,、檔次不高的問題,。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議,，徹底解決這一問題,。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,，給客人感覺檔次較高,，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般,，很不協(xié)調(diào),。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉,，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,，以此提高房間檔次。

三、減少服務環(huán)節(jié),，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié),，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決,，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行,?？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務電話均不清楚,，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣,。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率,。

(一)成立賓客服務中心

目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上,，總機或其他分機接到服務后再轉(zhuǎn)給服務中心,，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求,，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達,，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴,。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦,，合理的去通知服務,。為了減少服務環(huán)節(jié)方便客人,，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心,，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決,。

1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心,，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進行分揀,、傳遞;統(tǒng)一接收服務信息,，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。

2.賓客服務中心的工作內(nèi)容

①接聽電話并提供服務,?？倷C和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉(zhuǎn),，特殊情況時可親自為客人提供服務,，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性,，還減輕了樓層服務員的工作量,。

②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部,，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起,，加上內(nèi)部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人,?？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望越快越好，但接待員接待客人時,，往往要被電話打斷好幾次,，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng),，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作,，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務,。

③及時更改房態(tài)確保房間出租,。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態(tài)，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態(tài),，確保房間能及時出租,。

④鑰匙的管理?？头克械蔫€匙均由賓客服務中心來保管,、分發(fā)，并進行登記,。

⑤失物處理,。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據(jù)規(guī)定做出處理,。

⑥對電話進行統(tǒng)計分析,。賓客服務中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析，分析我們的不足,，更好的了解客人的需求,，提高我們的服務水平。

明年工作計劃和目標 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇三

廣告業(yè)務員工作總結(jié)與計劃：金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃,。

xxx年,，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”,。在天鴻項目上,，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會,、天鴻房展會、天鴻上海展會,、天鴻招遠分銷處等工作,。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山,、向陽辦事處圖冊的設計,、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽10年頒獎晚會,、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學院圖冊,、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓,，對管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷、媒介營銷,、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗,，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。

xxx年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是,，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗,。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。

xxx年,，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,，盡可能的了解這個領域的所有問題,，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力,，提高工作效率,。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多,，接觸的事務比較復雜,，要順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責,、為部門負責,，更是為自己負責。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經(jīng)驗不足,，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著,。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫,。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進和學習。在xxx年的工作中,，我決心做到：首先,，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗,，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次,，加強責任與危機意識,，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻自己的力量,。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決,，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xxx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作,，有效地與其他兄弟公司進行整合,，將是我努力的方向。

明年工作計劃和目標 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇四

20xx年已經(jīng)到來,，這一年的時間里我經(jīng)過努力工作提升自己,，也有了一點收獲,，臨近年終，現(xiàn)在就對一年的工作做一個總結(jié),。目的就是吸取經(jīng)驗教訓,，提高自己,，爭取把工作完成的更好,，自己很有決心完成好明年的工作任務。下面我簡單總結(jié)一下這一年的工作,。

我是今年三月份來公司的,，四月份建立了市場部，在還沒有負責市場部的工作之前,，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的,，僅僅憑借對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了盡快適應融入到這個環(huán)境,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習研究產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到產(chǎn)品銷售上的難題,，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

對于*******市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場,，*******產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪 問記錄有*******個,，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南*******市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因為*******市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會再做這個市場了。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點,。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解

一、拜訪門店并填寫門店相關(guān)資料,。

商超業(yè)務員第一職責在于拜訪門店，并每天真實有效的填寫有關(guān)門店資料,，掌握門店主管對產(chǎn)品的看法,，市場的現(xiàn)狀，以便于制定適合商超市場的促銷政策,，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,。并且經(jīng)常拜訪門店可以有效的維護好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作(地堆、排面,、端架談判,，促銷人員上崗，促銷活動執(zhí)行等)的順利執(zhí)行,。因此,，拜訪客戶為業(yè)務第一工作。崗位職責重之又重,。

二,、促銷人員的管理。促銷員在市場一線,，是真正看到過市場,，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,，為此作為業(yè)務員必須管理好促銷人員,，并隨時了解促銷人員的任何動態(tài)，做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài),、未來銷售預測及促銷活動效果等。業(yè)務員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時必須關(guān)心競品,，也就是說,，必須在了解自己產(chǎn)品的同時，必須對競品了如指掌,，價格,，包裝，市場策略,，營銷思路,，廣告投入，團隊管理,，薪金待遇等很多方面,，甚至競品公司上層也須要進行了解。從而指導我公司向上健康有序發(fā)展,，這就必須要做好促銷人員的管理工作,。

三、促銷活動的制定與執(zhí)行市場就像是火車而商超就是火車頭,，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案,，然而促銷活動的制定就必須做好市場信息的收集工作。一個好的促銷活動還必須有一個號的執(zhí)行力,，執(zhí)行力是考察業(yè)務員的準則,，為此，執(zhí)行促銷活動是業(yè)務員的基本任務,，關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力,，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務,，確?；顒哟黉N品的有效發(fā)放，活動的有效執(zhí)行是必備素質(zhì),。

四,、進行終端監(jiān)控市場策略。業(yè)務員在促銷活動過程中必須做到活動的有效執(zhí)行,。并通過監(jiān)控體系確保公司的財力物力的有效投放,，對市場運作同時，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列,，維護室外形象,，負責pop的粘貼,，同時收集消費者對促銷活動的反饋信息，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放,。

五,、銷售任務的分解與完成不折不扣的完成公司所交待的銷售任務是每個業(yè)務人員最基本的素質(zhì)與工作。要想有效完成銷售任務,，就必須學會銷售任務分解,，要想把銷售任務分解的準確無誤就必須對所負責的門店有足夠的了解。

六,、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析對于商超業(yè)務人員來說,，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù),、發(fā)貨數(shù)據(jù),、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等,，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析可以有效的洞察每個門店銷售狀況,，從而隨時解決銷售過程中產(chǎn)生的問題。

七,、新市場的開發(fā)開發(fā)新的市場是每個業(yè)務人員必備的工作,，對于商超業(yè)務員也不例外。

八,、新產(chǎn)品的推廣對于新產(chǎn)品的推廣,，商超扮演著非常重要的角色。商超是一個積聚人氣的市場,，各類人群都會聚集在商超內(nèi),，所以對于商超業(yè)務員一定要有火車頭的思想，做好新產(chǎn)品形象的維護及推廣從而促進各類市場的新產(chǎn)品銷售,。

九、總結(jié)活動效果,，上交市場計劃業(yè)務員必須是有經(jīng)驗的并有經(jīng)歷的人,，為此，留心自市場,，將自己的心得體會寫下來,，在工作中必須不斷的總結(jié)，是最重要的任務,，這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù),。

十、自身能力的提高不斷學習行業(yè)知識,，不斷提高業(yè)務素質(zhì),，以便完成各項任務指標，跟上公司發(fā)展步伐。

明年工作計劃和目標 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇五

1. 市場前景

2. 市場情況

目前農(nóng)資市場趨于飽和,，并且由于進入門檻相對太低,，因此大大小小的經(jīng)銷商參差不齊。上游的生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)過剩,，造成市場上的產(chǎn)品種類繁多,，正處于一個重新洗牌的時期。并且農(nóng)資公司對農(nóng)民只是提供產(chǎn)品,，并沒有服務,。這對我們來說既是一種機會，又面臨著巨大的挑戰(zhàn),。

3. 公司定位

以低利潤的價格供應農(nóng)資產(chǎn)品使之成為我們公司的社員,，同時提供種植管理技術(shù)，提供機械收獲服務,，并以高于市場價格的收購價收購農(nóng)產(chǎn)品,，真正做到商家對農(nóng)戶的從播種，管理,，收獲的全方位立體式服務,，解決了以往公司對零售商這種商家對商家單純的貿(mào)易行為，從而使老百姓真真切切的感覺到實惠,，通過這樣的服務方式使更多的農(nóng)民加入到我們的隊伍,，真正的做到薄利多銷。我相信用不了三年便會做到安丘市最大的農(nóng)資公司,。

4. 產(chǎn)品和服務

種子：花生,、小麥、玉米,、大姜等,。 農(nóng)藥：除草劑、殺蟲劑,、殺菌劑,、土壤處理劑。 化肥：復合肥,、有機肥,、有機無機復混肥、沖施肥,、葉面肥,。 農(nóng)膜

農(nóng)業(yè)機械：播種機、收獲機,、噴施農(nóng)藥機械等,。 服務主要是提供病蟲害問題的電話和現(xiàn)場解答,，和農(nóng)作物管理過程中的短信提醒。 既提供性價比高的產(chǎn)品又提供優(yōu)質(zhì)的服務這就是我們的優(yōu)勢,。

5. 銷售模式

商家對個人（b2c）,，打破了以往的農(nóng)資公司---經(jīng)銷商—農(nóng)戶的模式，這樣更加穩(wěn)定,。

6． 公司人員組成總經(jīng)理,、農(nóng)藥部門經(jīng)理、肥料部門經(jīng)理,、農(nóng)業(yè)機械部門經(jīng)理,、財務系統(tǒng)、辦公室人員,、電話客服人員,、市場銷售人員、采購人員,、倉儲人員,、配送人員。

7. 收入模式極其利潤情況低于市場價15—20%的價格銷售給農(nóng)戶農(nóng)藥,、肥料等農(nóng)資產(chǎn)品,，省去了零售商這個環(huán)節(jié)，我方的利潤在30%以上,，按照安丘現(xiàn)有耕地面積148.5萬畝,，按照每畝土地投入300元計算，

毛利潤按照30%計算,，純利潤按照15%計算,，第一年我們做到10萬畝，利潤就能達到450萬元,。

播種,，打藥，收獲按照每畝200元計算,，純利潤按照15%計算,，10萬畝，利潤就能達到300萬元,。

8. 同山東農(nóng)業(yè)大學開展合作項目 基于目前公司在農(nóng)資方面正在籌劃當中，我同山農(nóng)方面進行了溝通,，主要是在品種方面

展開合作,，包括引進花生出油率高的品種、黑花生,、還有注重食用品質(zhì)方面的品種,，下一步

可以請農(nóng)大花生等作物方面的專家到我方進行實地考察指導,，并開展合作項目。以進一步提高產(chǎn)品附加值,，提升我方品牌知名度,，增強行業(yè)影響力。

9. 未來展望

首先是為安丘的農(nóng)民朋友提供全方位的產(chǎn)供銷一體化服務,，面積至少達到50%以上,，然

后進一步拓展安丘周圍市場。第二發(fā)展綠色農(nóng)業(yè),，生產(chǎn)有機綠色產(chǎn)品,，并向畜牧業(yè)方向開拓，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè),，并進一步進行產(chǎn)品的深化加工,，提高附價值，為進一步壯大勝業(yè)集團作出貢獻,。