在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

個(gè)人述職報(bào)告銀行標(biāo)準(zhǔn)版篇一

每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯,、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡,，然后10：00左右睡覺;一個(gè)多月,，從沒遲到過，更沒早退,，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活,，一個(gè)人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……

經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù),。實(shí)習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事,，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個(gè)流程,，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺,。

體會(huì)一，細(xì)心,。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,，需要很細(xì)心。每一份合同,，都不能出錯(cuò),，尤其是借據(jù)，填錯(cuò)了必須麻煩客戶來銀行重簽,。而我的工作,，每天都要整理很多的合同：開戶、打個(gè)人征信報(bào)告,、去上級行蓋章,、整資料、兩次掃描,、整理信用卡資料,、打電話核實(shí)信用卡資料，當(dāng)然還有很多其他的工作,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯(cuò)的……錯(cuò)了,，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩,，而銀行的事,，是永遠(yuǎn)也做不完的……

體會(huì)二，信心,。還清楚地記得第一天見陳行長時(shí),，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵?shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕,，也很沒有信心,，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是,，經(jīng)過這些天實(shí)習(xí)，我變了,，變得沒那么膽小,，沒那么不自信了。或許是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧,，做事也比較認(rèn)真,，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵……

體會(huì)三,，耐心,。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù),，需要很有耐心,。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班,，然后開始重復(fù)著昨天的生活,。另外，對待客戶也需要有耐心,，很多時(shí)候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),，尤其是催收，都是那些難纏的客戶,，沒有耐心就別想再銀行工作了……

體會(huì)四,，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè),。說實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，經(jīng)常會(huì)遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”,。當(dāng)然，從銀行的角度看來,，我也覺得有些客戶的要求太過分了,，甚至是無理取鬧，因?yàn)椤翱蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無法滿足的”,。但是,，細(xì)心又想，不是有誰說過：“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎?”從這個(gè)角度看,，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……

實(shí)習(xí)終究要結(jié)束了,，不管自己有多舍不得，但是還是要開學(xué)的,。曾經(jīng)試著去挽留,，但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的悄悄逝去，或許,，認(rèn)真過好每一天才算是挽留吧,，應(yīng)該學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里寫了一句話：“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊,，雖然說你可能有時(shí)候會(huì)感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了,，沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么,，有付出就一定會(huì)有收獲的，繼續(xù)加油啊!”其實(shí),，我想說的是：“我學(xué)到了很多很多,，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐,、黃姐,、曾櫻姐、陳姐,、學(xué)姐……當(dāng)然,，還有可親可敬的陳行長，謝謝你們對我的幫助,，我會(huì)想你們的……”

伴隨著中行“追求卓越,，永不停步”的服務(wù)理念，經(jīng)過一個(gè)多月的充實(shí)的實(shí)習(xí)生活,，讓我成長了不少,，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習(xí)的生活雖然有點(diǎn)累,，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的,，其間也獲得了很多的快樂與成就感……

最后，我想說：謝謝中行!經(jīng)過這些天在中國銀行的實(shí)習(xí),，讓我變得更細(xì)心,、更加有信心、更加有耐心,，使我相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)……

個(gè)人述職報(bào)告銀行標(biāo)準(zhǔn)版篇二

__年年中國銀行__支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部全體員工本著“至誠服務(wù),、有效發(fā)展、以人為本,、構(gòu)建和諧”的核心理念,，對內(nèi)“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)任務(wù),、明確責(zé)任”,，扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理，對外著力打造“中國__銀行建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的外部品牌形象,，不斷提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)大了農(nóng)發(fā)行的知名度和美譽(yù)度。在農(nóng)發(fā)行會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的新背景下,__年年__支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真領(lǐng)會(huì),、學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件指示精神,，全面貫徹、執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)方針,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度,、法律法規(guī)，積極研究會(huì)計(jì)電算化條件下的新型業(yè)務(wù)辦理方式的特點(diǎn)和規(guī)律,，不斷探索新方法,，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，鑄就了一支綜合素質(zhì)過硬,，能打硬仗,，敢闖難關(guān)的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。會(huì)計(jì)工作不再千篇一律,，一潭死水,，老員工有了新干勁，老工作有了新成績,。下面對__年年,，__支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的整體情況進(jìn)行分段說明。

一,、__年年財(cái)務(wù)經(jīng)營成果概況

財(cái)務(wù)經(jīng)營成果是企業(yè)連續(xù)的會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營情況的總攬和歸納,，對于反映真實(shí)的經(jīng)營情況，提高經(jīng)營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求組織會(huì)計(jì)核算,，提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)狀況說明，為決策者決策提供真實(shí)可靠的依據(jù),。同時(shí),，在總行制定的“將農(nóng)發(fā)行建成以政策性金融為主、商業(yè)性金融為輔的可持續(xù)發(fā)展的政策性銀行”的改革目標(biāo)前提下,，我行歷來重視成本核算,、盈利指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。以下是一年來,，我行總體的收支情況和資產(chǎn)情況：

1,、收支情況__年年我行各項(xiàng)收入總額為元，其中貸款利息收入元,，金融機(jī)構(gòu)往來收入元,，中間業(yè)務(wù)收入元，手續(xù)費(fèi)收入元,，營業(yè)外收入為0,。__年年我行各項(xiàng)支出總額為元，其中存款及債券利息支出元,，金融機(jī)構(gòu)往來支出?元,，管理費(fèi)用支出元(其中固定資產(chǎn)折舊支出元),，主營業(yè)務(wù)稅金及附加元，其他支出?元,。收支相抵__年年我行純損/益?元,。

2、存款情況及構(gòu)成截至__年年月日,，我行存款總額元,，其中企業(yè)存款元(含保證金存款元)，財(cái)政專項(xiàng)存款元,，其他存款元,。

3、貸款發(fā)放和收回情況__年年初我行貸款總額元,，全年累計(jì)發(fā)放貸款?元,，累計(jì)收回貸款?元，年末貸款總額?元,。__年年我行僅發(fā)放了30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款,，所以__年年貸款的發(fā)放和收回累計(jì)金額全部由流轉(zhuǎn)糧食收購貸款構(gòu)成。

4,、貸款利息收取情況__年年年初表內(nèi)213科目無余額,，表外801科目收方余額元，全年收方發(fā)生額元,，付方發(fā)生額元,，年末收方余額元。__年年表內(nèi)應(yīng)收利息元,，表外應(yīng)收利息元,，實(shí)際收回利息元，其中：__年年共收取表內(nèi)利息?元,，所收利息全部為30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款所屬當(dāng)期利息,，收息來源為企業(yè)自籌資金;共收取表外利息元，其中中央財(cái)政補(bǔ)貼元,，地方財(cái)政補(bǔ)貼元,，企業(yè)自籌資金元。__年年核銷39801呆賬貸款利息元,，計(jì)息沖正金額合計(jì)元,，收息沖正金額合計(jì)元，表內(nèi)沖表外利息金額為?元,。5,、截至__年年月日，我行固定資產(chǎn)賬面余額元,，累計(jì)折舊元,，固定資產(chǎn)凈值元,。__年年我行全年共購置固定資產(chǎn)項(xiàng)，增加固定資產(chǎn)賬面余額?元,。__年年我行報(bào)廢固定資產(chǎn)項(xiàng),，沖減固定資產(chǎn)賬面余額元，形成營業(yè)外支出元,。

二、轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)核算理念,，提高會(huì)計(jì)管理水平

__年至__年年是我行逐步深化內(nèi)部體制改革的三年,，是為打造現(xiàn)代銀行進(jìn)行布局的關(guān)鍵的三年，作為現(xiàn)代銀行的基礎(chǔ)性工程,，我行的會(huì)計(jì)系統(tǒng)信息化建設(shè)在短短三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,，從__年的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線，到__年年大系統(tǒng)二期交易改造工作順利完成,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的電算化核算方式從初步應(yīng)用走向成熟完善,，繼__年以來各會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，發(fā)揮了其應(yīng)有的作用,。在大系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中,，各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作由此面貌煥然一新、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。三年來__財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作從核算形式,、業(yè)務(wù)手段、管理理念,、人員素質(zhì)等多方面都發(fā)生了翻天覆地的變化,。面對新的工作手段和業(yè)務(wù)環(huán)境，全體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)員工響應(yīng)總行“建立學(xué)習(xí)型組織”的號召,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，適應(yīng)新型工作方式，我們做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)變被動(dòng)記帳為主動(dòng)管理我行近年來改變了“財(cái)政兜底的銀行”的老思路,，開始重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和盈利能力,，在這種要求下，原有的會(huì)計(jì)管理理念是完全落后跟不上形勢的,，無法滿足決策的需要,。經(jīng)營理念的改變需要相應(yīng)的會(huì)計(jì)管理方式的變革，一方面會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的大集中和組織機(jī)構(gòu)的扁平化作為信息化建設(shè)的直接結(jié)果,，為管理會(huì)計(jì)在我行的實(shí)行提供了技術(shù)保證和組織保證,。另一方面在今年7月起，我行實(shí)行了管理費(fèi)用報(bào)賬制,，為我行會(huì)計(jì)部門強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)營職能提供了可能,，支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門可以將大部分的精力投入到控制成本,、追求效益、考評績效上來,。為此會(huì)計(jì)部門組織全員學(xué)習(xí)了管理會(huì)計(jì)理論,，并結(jié)合__發(fā)行的實(shí)際情況將管理會(huì)計(jì)的部分理論方法應(yīng)用到日常會(huì)計(jì)管理工作中來，并制定了相應(yīng)的管理策略和管理方法,。

1,、在準(zhǔn)備階段，每周安排特定的時(shí)間學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)理論,，一方面充實(shí)會(huì)計(jì)員工的理論知識,，建立大會(huì)計(jì)的思維框架，另一方面,，為管理會(huì)計(jì)理論的實(shí)施鋪平道路,。

個(gè)人述職報(bào)告銀行標(biāo)準(zhǔn)版篇三

2014年3月4號開始為期一個(gè)月的時(shí)間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國銀行肇慶支行實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助,、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),， 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。

一實(shí)習(xí)的目的

1) 通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力,。

2) 通過在中國銀行的實(shí)習(xí),，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

3) 通過在中國銀行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ),。

二對于銀行的認(rèn)識

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港,、澳門,、臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,，旗下有中銀香港、中銀國際,、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù),。

1) 公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù),、其他公司金融業(yè)務(wù),。

2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)),、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。

3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù),、個(gè)人貸款業(yè)務(wù),、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè),。

4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5) 金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù),、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。中國銀行主要通過在北京,、上海,、香港,、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)

三實(shí)習(xí)過程

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識,。在實(shí)習(xí)期間,，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可,。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1) 在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶,、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷,。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),。

2) 做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和e_cel表格,，使用e_cel公式計(jì)算,，折對賬單等等。雖然是些小工作,，但也讓我學(xué)習(xí)了很多,。

3) 到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

四實(shí)習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí),，對我來說,，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》,、《貨幣銀行學(xué)》,、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ),。

這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和綜合管理部學(xué)習(xí),，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu),。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運(yùn)用,。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮,、努力而且樂于助人,，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

在這次實(shí)習(xí)過程中,，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會(huì)到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,，做事情要謹(jǐn)慎小心,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

個(gè)人述職報(bào)告銀行標(biāo)準(zhǔn)版篇四

一,、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對,，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會(huì)計(jì)科目,。

一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表,，另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。

“一天之際在于晨”,，會(huì)計(jì)部門也是如此,。

每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬,、網(wǎng)上扣稅……),，一份留底,，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對應(yīng),。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票,，電匯等,。

二、點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。翻閱今天的報(bào)紙,，說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬,，并在這其中挑出假鈔,、破鈔……實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂“高科技”——點(diǎn)鈔機(jī)相助的,?！?/p>

而捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一百張一捆,，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。不過很遺憾的是，我總是捆不齊,。

三,、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號,，或者一種時(shí)尚,、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì),，除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,，我們可親可敬的行長也會(huì)給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典,。

由于實(shí)習(xí)的支行人員不足，省分行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn),，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出,，忙里忙外,。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事，

實(shí)習(xí)報(bào)告

《中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》,。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng),，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。

所以在我們的支行,，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職,。這個(gè)時(shí)候，我又有了感慨,，現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能,。休息日時(shí)候，我去工行取現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥,。

微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款,、個(gè)人匯款,、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫,。

四,、信用卡業(yè)務(wù)

中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費(fèi),。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,，是否是本地戶口,。初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),，刷卡5次免次年年費(fèi),，逐年類推。

人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,，是國內(nèi)發(fā)行最早,、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便,、攜帶安全,、辦理快捷,、通行全國等特點(diǎn)，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌,。但是就目前的安徽來說,，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話,，將會(huì)是非常麻煩的一件事,。

五、小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。尤其是會(huì)計(jì)分工,，對于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！边@次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。 這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了,。

個(gè)人述職報(bào)告銀行標(biāo)準(zhǔn)版篇五

進(jìn)入大學(xué)生活的最后一年,，充滿激情和挑戰(zhàn)的大學(xué)生活即將結(jié)束,，而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會(huì)工作的門檻,，或者投身考研大軍,，或者加入求職浪潮。我們大多數(shù)人都要面對那個(gè)為之準(zhǔn)備了多時(shí)工作和社會(huì),，而專業(yè)實(shí)習(xí)就是我們邁向社會(huì)的第一步,。

作為工商管理專業(yè)的學(xué)生，主要培養(yǎng)今后從事財(cái)務(wù),、銷售,、人力資源、市場營銷及運(yùn)營管理方面的人才,，培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儲備資源,。而參與銀行實(shí)習(xí)能夠從銀行角度認(rèn)識到企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，熟悉銀行信貸及電子商務(wù)的相關(guān)操作,，在日常工作當(dāng)中了解金融行業(yè)的相關(guān)知識知識和能力素養(yǎng),。與此同時(shí)，通過銀行實(shí)習(xí)能夠拓展和積累人脈基礎(chǔ),，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作節(jié)奏,，因此，在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)中,，我選擇了中國銀行兩江分行作為畢業(yè)實(shí)習(xí)單位,。在實(shí)習(xí)過程中開拓了視野，增長了見識,，也熟悉了銀行工作的基本操作和技能,，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，收益頗多,。

根據(jù)學(xué)校對于本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，我于20__年7月7日至9月12日在中國銀行兩江分行進(jìn)行了長達(dá)十周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。在各崗位工作人員的幫助下進(jìn)一步了解了銀行的構(gòu)架體系,、部門設(shè)置和操作流程,，對銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解，在實(shí)習(xí)過程中與部門成員分工合作,，拓展了知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。實(shí)習(xí)期間，我在個(gè)人金融部銀行卡助理,，大堂助理等崗位上進(jìn)行見習(xí),，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行基礎(chǔ)操作人員的實(shí)務(wù)工作,，實(shí)際工作能力得到了很好的鍛煉和提高,。下面對我的實(shí)習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié)。

一,、 實(shí)習(xí)單位簡介：

1.1關(guān)于中國銀行

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港,、澳門,、臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三,。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港,、中銀國際,、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。按核心資本計(jì)算,，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第7位。

1.2中國銀行的歷史

中國銀行于19__年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立,。19__年2月5日正式開業(yè),。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。

19__年4月,，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo),。改革開放以來，中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展,，跨入了世界大型銀行的前列,。

20__年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。

20__年8月26日,，中國銀行股份有限公司掛牌成立,，標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程,。成為了國內(nèi)首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司,。

1.3中國銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù),、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù),。

1) 公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),。

2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)),、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。

3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù),、個(gè)人貸款業(yè)務(wù),、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè),。

4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5) 金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù),、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。中國銀行主要通過在北京、上海,、香港,、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一,。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶,。

二,、 實(shí)習(xí)目的：

(一)了解認(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,豐富知識水平。

(二)鍛煉自己的工作實(shí)踐能力,，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。

(三)增加社會(huì)閱歷，拓展人脈資源,，完成實(shí)習(xí)規(guī)劃,。

(四)實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,，爭取校招綠色通道或者單位留用意向,。

三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容：

實(shí)習(xí)崗位：

個(gè)人金融部銀行卡助理 營業(yè)部大堂經(jīng)理助理

工作內(nèi)容：

個(gè)人金融部銀行卡助理：

1,、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識,，掌握有關(guān)辦公操作流程，了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的具體操作,，引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù),。

2、整理歸檔客戶信用卡檔案,，實(shí)現(xiàn)客戶資料的_,，協(xié)助部門完成客戶個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3,、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作,。

4、協(xié)助部門完成月度工作報(bào)告,，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整,，在部門工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1,、學(xué)習(xí)銀行前臺的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡,、信用卡的各種詳細(xì)情況,，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時(shí)回訪,。由于是男性職員,，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序,。

2,、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,，解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項(xiàng)布置與客戶營銷,。

3,、協(xié)助柜臺工作，指引客戶填寫各種表格回單，幫助柜臺疏導(dǎo)客戶,。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對vip客戶的針對性推廣等,。

4、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),，主要完成客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作,。

5、客戶回訪工作,，主要在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作,，宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。

四,、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,，學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶,、柜面人員,、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題,，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),,，對私業(yè)務(wù),，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù),。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程,、交易代碼的學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心,，因?yàn)檫@些知識點(diǎn)既散又細(xì),，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。 學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。

在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心,。

在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫,。隨時(shí)隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴,。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷,。所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才,。

五,、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：

經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識了社會(huì),，熟悉了工作崗位和工作要求,，端正了工作態(tài)度。與此同時(shí),，在長達(dá)50天的工作相處中,，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼，拓展了人脈,，培養(yǎng)了禮儀,，從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過這次實(shí)習(xí),，與實(shí)習(xí)相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對銀行具體工作認(rèn)知的改觀，更加深刻地認(rèn)識到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),，也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處?？紤]對銀行資源的高效利用,，銀行對其收取年費(fèi)，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,，從而避免了銀行卡檔案的冗雜,，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時(shí),，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,，提高安全意識，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,，維護(hù)金融安全,。

在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和尊重，正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),，通力合作,，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象,。

通過這次實(shí)習(xí)，我更加清晰的認(rèn)識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行?，F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,，同時(shí)還經(jīng)營基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn)，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),，提高中收,，有利于增強(qiáng)銀行的靈活性，擴(kuò)大贏利點(diǎn),。銀行作為特殊的企業(yè),，有著特殊的監(jiān)管機(jī)制，在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性,、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則,。盈利性是目的，安全性是根本,，而流動(dòng)性是前提條件,。

商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系，綜合權(quán)衡利弊,，不能偏廢其一,。在保持安全性、流動(dòng)性的前提下,，實(shí)現(xiàn)盈利的化,。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，對于銀行自身發(fā)展而言,，無疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,，整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,，看到中行歷經(jīng)百年,，在外匯，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候,，心里對以后的工作也是充滿期待的,。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”,。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,，更要先從心理上,、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的,。正如書中所說,，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切,。

總是將復(fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做,，重復(fù)的事快樂做,，快樂的事用心做。要是想變得偉大,，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認(rèn)清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實(shí)習(xí),，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,，也是對未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),。