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銀行個人述職報告完整版篇一

時間象奔騰澎湃的急湍,，一去無返,，毫不流連，我們的一次次機會,，回顧這段時間的工作,，你有什么成長呢？是時候認真地寫一份述職報告了,。我們該怎么去寫述職報告呢,？下面是小編收集整理的銀行個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

20__年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，而且,，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計劃的241.5%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

一、客戶在第一,，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手,、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人,，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤,，最終使近2700萬元資金年初到帳,，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細致,，把兄弟情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,，一定會在驚喜中留下感動,；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意,；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多,。

二,、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

三,、開拓思路，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶,。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動,，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣,，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,，任勞任怨、積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成,。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準,、嚴要求,、顧全大局、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力,，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷,。

時間飛逝,，自培訓(xùn)至今進入我行已經(jīng)一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,，個人營銷能力也得到極大提高。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷客戶,，截至20__年8月8日,，實現(xiàn)貸款總額3__.6萬元，其中真心相貸25筆,，金額288萬元,，樂新貸7筆,，23.6萬元。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品知識,。一年前我剛接觸客戶經(jīng)理的時候，對貸款業(yè)務(wù)和微貸產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了我行貸款產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財務(wù)狀況,、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)我行信貸風險控制措施,，控制好自己負責的每一筆貸款業(yè)務(wù)。

客戶的特點,、優(yōu)勢,、劣勢、興趣愛好力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感,，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年,，是進步的一年,，同時，這些個人成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的,。當然,，在過去一年里，我也犯過錯誤,，有些不足,，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20__年下半年在工作上的計劃,，首先是在目前客戶缺乏的狀況下,，努力維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是,，緊緊抓住季節(jié)特點,，開拓專業(yè)市場，做好微貸產(chǎn)品的營銷,，力爭取得成績,。第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門營銷力度。第四是加強交叉檢驗交叉營銷,，與其他客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶。

每天都是一個新的開始,，我決心更踏實工作,，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

20__年，我擔任支行對公客戶經(jīng)理,，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員,。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和同事們的幫助支持下,，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績,，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達x億千萬,，未出現(xiàn)一筆差錯事故,，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻,。

一、不斷加強學(xué)習(xí),，強化主動服務(wù)意識

營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,，都說干一行，愛一行,。我想,，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地,、一絲不茍地干好它,。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性,，因為它是客戶直接了解行社窗口,，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此,，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感,。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶,。

作為銀行的一員,，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識,，始終心系客戶,，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。一年來,，無論在什么情況下，我都對支行,、對自己充滿希望,、充滿信心，熱愛本職工作,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè),，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),，精益求精，刻苦鉆研,，業(yè)務(wù)技能有了長足的進步,，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績,。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴格要求自己,，始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念,，始終將客戶利益放在首位,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。

二,、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平

20__年,，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新,，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃,、夏季攻勢,、秋季爭霸、取得了較理想的成效,。在客戶營銷工作中,，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多,、更好的客戶,。客戶總是形形色色的,，而我總是以客戶為中心,，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下,，多為客戶謀利益,，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,，在實際辦理業(yè)務(wù)時,，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供方便，靈活,、個性化,、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位,。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過生日時,，我都不忘送上一個短短的祝福,，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人,。

三,、耐心周到服務(wù)，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶,，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應(yīng)對,，既不傷了客戶,，也維護了支行的形象。服務(wù)中有時顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項目的缺陷,，如果對明擺的事實視而不見,，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度,，不但這筆業(yè)務(wù)做不成,，還會損害支行的信譽,。因此,，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋,，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。

總之,，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,。今后的工作中,，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作,，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新,，銳意進取,，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。

我于20__年4月接到省分行的調(diào)令,，調(diào)任__支行客戶經(jīng)理,。

在__支行8個月的工作中，我勤奮努力,，注重創(chuàng)新,，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步,。

現(xiàn)將我本人在20__年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下： 20__年二季度我在__支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。

在工作中,，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

20__年3月至6月,，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn)，取得參加afp認證考試資格,，并于20__年7月順利通過了afp認證考試,。

通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論,、新問題,，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位,，自己的工作經(jīng)驗,、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。

且到了新的工作環(huán)境,，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。

要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。

到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶群體。

在較短的時間內(nèi),，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度,。

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。

客戶經(jīng)理是我們__銀行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象,。

我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母摺?/p>

從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。

剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累,、很煩鎖,，責任相對比較重大。

但是,，慢慢的,，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作,。

每天對不同的客戶進行日常維護,，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后,，工作對于我來說,，一切都變得清晰、明朗了起來,。

當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。

如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同,。

同時,，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高,。

存在的主要問題：

一,、金融專業(yè)知識有待進一步加強。

面對如今市場經(jīng)濟的多樣性,，銀行理財成為越來越多客戶的需求,，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性,，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢,，以提高自身金融專業(yè)知識水平; 二、針對不同的客戶,，還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強,。

對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況,，做精準化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入; 三,、進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌; 個人職業(yè)發(fā)展的愿景： 由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐,。

我期望在20__年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。

夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠的方向努力,。

總結(jié)過去,，是為了吸取經(jīng)驗,、完善不足。

展望來年,，我將會更有信心,、更加努力、積極進取,、精益求精地完成好今后的工作,，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

進入上步支行工作也已經(jīng)半年時間了,，過去的這半年里,，我深切地感受到這個大家庭的團結(jié)友善和溫暖和睦，這種感受平撫了我剛?cè)肼毥恍袝r的些許忐忑,，也打消了種種顧慮,。這些日子里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上的關(guān)心和指導(dǎo),，讓我能盡快地融入這個集體中,，適應(yīng)新環(huán)境，對于剛踏入交行工作崗位的員工這無疑是非常重要的,。在段行長及陳行助的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我對個貸業(yè)務(wù)及小企業(yè)業(yè)務(wù)從實際操作到思想認識有了進步和提高,。隨著工作內(nèi)容日漸的熟悉,，技能不斷地加強，漸漸的領(lǐng)悟到自己崗位的職責所在,。在這半年里我一直踏實的做好本職工作,，視交通銀行上步支行為己家。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況做如下總結(jié)：

一,、年度工作情況

在初入交行時,，由于之前只做過小微企業(yè)商貸通產(chǎn)品，對除個人經(jīng)營性貸款外的其他類個貸產(chǎn)品并無經(jīng)驗,。在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，給我接交張游武業(yè)務(wù)跟進，讓我盡快的學(xué)習(xí)和熟悉業(yè)務(wù)流程,；行長及時有效的溝通和關(guān)懷,，讓我很好的端正自己的心態(tài)；感謝同事們的幫助,，在我遇到困難時,，出手相助，熱情的解答我各種的問題,。

面對行內(nèi)高速發(fā)展和深化改革的關(guān)鍵時期,，我深知肩上的責任,，可我作為一個交行的新人所做的還是十分的微不足道，在半年里我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、積極參加行內(nèi)資格考試,、給接交的每個客戶做電話及短信回訪維護,、及時處理貸后檢查及每月支行風險客戶質(zhì)量系統(tǒng),、完善__天悅額度建立、建立東晟時代額度,、駐點坪山東晟時代一手樓盤營銷,、為所維護客戶辦理提前還款、抵押登記,、注銷抵押,、為深業(yè)紫麟山我行按揭客戶辦理房產(chǎn)證、交叉銷售客戶存款,、理財產(chǎn)品,、電話營銷經(jīng)營性貸款及一手樓盤、在半年內(nèi)實現(xiàn)個貸新增發(fā)放1116萬元,，正在積極跟進兩筆經(jīng)營性貸款及二手樓貸款的審批及1000萬的小企業(yè)貸款,。雖然目前沒有突出的貢獻，但是我熱愛工作,，在踏踏實實的積累,、默默的付出。努力做好業(yè)績的同時,，個人的能力,、素質(zhì)都要有提升，逐漸鍛煉出自己的工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

二,、存在的不足及改進措施

1、市場開拓能力不夠,。做為客戶經(jīng)理,，目前自己的放款量是遠遠不夠的。要積極外出拓展客戶,，充分利用我行產(chǎn)品優(yōu)勢進行拓展,。渠道不能過分單一依靠擔保公司及中介介紹的二手樓業(yè)務(wù)及經(jīng)營性貸款，同時需要積極拓展一手樓盤及各大商會積極拓展一手樓業(yè)務(wù),、經(jīng)營性貸款及小企業(yè)貸款,。

2,、溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,，沒能最大限度的挖掘客戶對銀行產(chǎn)品的需求,。沒能在交叉銷售上做出顯著的成績。

3,、加強學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)固然重要，但自己同時需要在業(yè)余時間學(xué)習(xí)交行的各類產(chǎn)品的學(xué)習(xí)資料,，使自己的業(yè)務(wù)更加全面,。在拓展客戶及處理業(yè)務(wù)時也可事半功倍。

三,、對個人20__年工作的建議

1,、以飽滿的激情努力創(chuàng)造工作而不僅僅是接受工作。

2,、一旦做事絕不氣餒,，杜絕畏難情緒，時刻保持自信,，只為成功找方法,，不為失敗找借口。

3,、眼觀六路耳聽八方,，擴大視野，放開心胸,，主動貼近市場,，提高營銷談判能力。

4,、進退有度,，才不至進退維谷；寵辱皆忘方可寵辱不驚,。

在接下來的日子里,，我會繼續(xù)以忠誠的使命踏踏實實的做好每一項工作，用心發(fā)現(xiàn)市場機會,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，與同事們一起同成長，共見證,，必定竭盡權(quán)利為上步支行美好的明天奮斗,。

20__年即將過去，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,，個人營銷能力也得到極大提高,。

首先，工作業(yè)績方面,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對公客戶，成功主辦了支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20__年末,，總授信額度20億元,。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點,，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,，我積極學(xué)習(xí)銀行信貸風險控制措施,，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認真學(xué)習(xí)、點滴積累,，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶。因此,，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣,，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年,，是進步的一年，同時,，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)、鞭策是分不開的,。當然,，在過去一年里，我也犯過錯誤,，有些不足,，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20__年在工作上的計劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。其次是，緊緊抓住區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績,。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度,。第四是大力拓展支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,。

20__年即將來臨，我決心更踏實工作,，努力學(xué)習(xí),，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

銀行個人述職報告完整版篇二

我是xx中行的一名普通員工,。xx年xx月從xx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作,。xx年x月通過競聘上崗,，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余,，我參加成人高考，于xx年順利取得了會計電算化大專文憑,。曾在xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”,、“中文文章錄入一級能手”等稱號,。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,，我來到了xx分理處任主任?！奥槿鸽m小,，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大,。xx分理處是一個剛成立不久的小所,，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去,。白天工作忙,，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系,，找熟人利用各自自身的條件,，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動,，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃,；記得多少次為爭取一個大客戶,，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日,，我們加班加點沒有和家人團聚,。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,，短短的2個月時間里,，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一,，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān),。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶,，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想,，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位,、周到、細微的服務(wù),。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來,，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶,，尋找新儲源,。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,，公司企業(yè)戶頭達到6戶,，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務(wù),。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練,、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,，我們分理處合格率為100%,，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績,。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作,、生活上相互幫助,，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處,。雖然在分理處我年紀最小,、行齡最少，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強,、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。

銀行個人述職報告完整版篇三

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xxxx銀行共同走過了五個春秋,。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xxxx銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在xxxx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,，在xxxx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

進入xxxx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當時的我,，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。

為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對其它技能,，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對xxxx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xxxx銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急,；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了xxxx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣；而對客戶的稱贊,，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通，舉一反三,。

新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終保持在一二名。

進入五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在xxxx銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實,、奉獻”的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同xxxx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行個人述職報告完整版篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職,，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績,，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體匯報如下：

20xx年，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金xx萬元,，保險xx萬元,，銀行卡xx萬元。

20xx年,，我認真學(xué)習(xí)黨的理論,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的精神，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻,。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運用到實際工作中,，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度,、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績,。

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象,，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置,，認真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行各項服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識,，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年,，我認真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把銀行工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應(yīng)有的'貢獻,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行個人述職報告完整版篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好。根據(jù)支行的安排,，我到營業(yè)室工作擔任分理處主任,，20xx年在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的共同努力,，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)把自己過來的工作情況述職如下：

在工作中自己嚴格要求，要求員工做到的自己首先做到,，堅持早來晚走,，起模范帶頭作用，在處理問題上本著“公開,、化平,、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù),，不偏袒,，以理服人。剛?cè)I業(yè)室的時候,，大家的思想多少有些波動,，自己先后和多名員工進行座談，了解情況,，統(tǒng)一認識,。

為規(guī)范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開展，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范,，制定了柜員崗位制、崗位職責考核辦法,、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法,，適當進行了人員調(diào)整，建立了柜員定期進行崗位輪換制度,，達到了全面提升人員素質(zhì),、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的,，有力地促進各項工作的實施。

特別是制定了內(nèi)部考勤制度,，規(guī)定員工上班必須簽字答到,，建立了規(guī)范的晨會制度，嚴格監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，保證了正常工作制度落實，創(chuàng)造了良好的工作氛圍,。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中,，取得了團體第一和單項前三名的好成績。

在服務(wù)上,，進一步強化服務(wù)觀念,，對員工通過晨會、個別談話加強教育,、督導(dǎo),，常抓不懈，服務(wù)水平有了較大的提高,；對高價值客戶分別制定了服務(wù)方案,，滿足了客戶需求。

為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用,，我們在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，在業(yè)務(wù)營銷上,，根據(jù)支行的安排和部署,，將任務(wù)分解到人，并制定了激勵措施,，對完成任務(wù)好的從效益工資中進行獎勵,，有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，并且自己也起到了模范帶頭作用,，全年共辦理代理保險業(yè)務(wù)保費收入xx萬元,，其中躉交保費xx萬元，期交保費xx萬元,，銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展,，借記卡、準貸記卡,、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù),。

截至20xx年底，營業(yè)室各項存款余額xx萬元,，較年初增長xx萬元,，完成全年計劃的xx%,；中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成全年計劃的xx%,；銀行卡發(fā)卡量119259張,，比年度計劃多發(fā)行7759張；通過全體員工的共同努力,，較好地完成了支行下達的各項考核指標,，真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用。

1,、對大客戶我定期給客戶送回單服務(wù)上門,，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)需求，通過走訪,，也增進了感情交流,，受到了客戶的好評，收到了較好的效果,，這些客戶的存款較年初均有大幅度增加,。

2、在xx路分理處撤并營業(yè)室的過程中,，對分理處的部分客戶與主任及有關(guān)人員一起進行了走訪,，征求意見，使大部分客戶留在了我行,。

3,、在稅務(wù)系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務(wù)上門，辦理開戶手續(xù),，并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,，取得了較好的效果，客戶對我們的工作表示滿意,。

在20xx年的工作中,，雖然取得了一些成績，這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結(jié)果,，自己在工作中也還存在一些不足之處：

1,、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力，還跟不上形勢的需要,，還需要進一步提高,。

2、在員工管理中考慮,、處理某些問題時不夠周到,。

3、本人的綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強,。

針對自己的不足，在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),，如人員交流,、服務(wù)水平提高等問題，繼續(xù)做好高效質(zhì)優(yōu)客戶的維護工作,，同時做好新業(yè)務(wù)的營銷,，充分發(fā)掘市場潛力，開發(fā)新客戶,，和營業(yè)室的全體同事一起,，使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用，創(chuàng)建服務(wù)優(yōu)質(zhì),，文明和諧的營業(yè)室,。

我的述職結(jié)束，不當之處,，請大家批評指正,，謝謝大家！

銀行個人述職報告完整版篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，大家好！

20xx年末,，我開始擔任xx支行副行長,，分管結(jié)算、安全保衛(wèi),、內(nèi)控管理等工作,，我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺業(yè)務(wù),、后勤服務(wù)、綜合管理,、開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作,。20xx年度已經(jīng)結(jié)束，對照來看,，我本人認真履職,，分管條線員工勤懇盡責，忘我奉獻團結(jié)一心,，圓滿完成了年初確定的各項工作目標,。下面我就20xx年個人思想、履職,、盡職及廉潔自律方面作如下匯報,。

一年來,，我加強政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，主動從總,、分行各種會議精神、文件,、報刊,、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面,，提高學(xué)知識的能力和用知識的水平,，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

由于我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強,，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。因此，我認真學(xué)習(xí)金融,、財務(wù)會計,、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位,，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

我深知,，自己作為支行副行長,，應(yīng)擺正自已的位置，當好行長的參謀和助手,，認真履職,，勤奮工作，愛崗敬業(yè),，強化勤政意識,、服務(wù)意識，盡職盡責努力做好本職工作,，因此,，在工作中我絲毫不敢懈怠，從未因家在外地,，交通不便而影響到工作,，為保證完成每年的工作計劃,，已經(jīng)連續(xù)兩年放棄個人年休假。通過自己的努力,、班子成員的支持和員工們的努力,，我分管的各項工作質(zhì)量得到進一步提高，取得了一定成績,。

（一）確定目標,，統(tǒng)籌安排各項工作

隨著xx支行的發(fā)展，在xx分行的大力支持下,，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,、人員逐年增加，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重,。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮,，合理安排，這是我時刻考慮的問題,。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作,，溝通想法，達成共識,，把“心思”和“干勁”合到一起,，把繁雜的工作整體化，把主要工作的常態(tài)化,。另一方面理清思路,，提前安排主要工作，規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程,，提供規(guī)范的后勤保障,。20xx年以來，在會計經(jīng)理的共同努力下,，會計核算質(zhì)量進一步提高,，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范，保證了支行經(jīng)營工作順利開展,。

（二）堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

在20xx年全行技能比賽中，xx支行取得了良好的成績,。我今年堅持每季度技能訓(xùn)練和測試，以提高員工的業(yè)務(wù)技能,。注重對新員工的培訓(xùn),，新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時制定明確的`技能標準要求,，并指定每個網(wǎng)點由一名技能很強的主管負責培訓(xùn)工作,。在新員工培訓(xùn)工作中,，從各個方面給予關(guān)心，提供舒心的工作環(huán)境,，促使新員工按期上崗,。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn)，結(jié)合實際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作,，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高,。

（三）加強日常管理，提高會計核算工作質(zhì)量20xx年,，總行對會計操作和內(nèi)控管理工作提出的新要求,。一方面我及時根據(jù)新要求，及早安排指導(dǎo),，制定了《xx支行員工業(yè)務(wù)差錯獎罰實施辦法》,、《xx支行20xx年度會計結(jié)算業(yè)務(wù)檢查方案》、《xx支行20xx年度員工業(yè)務(wù)技能提升方案》,、《xx支行屢查屢犯專項整治活動考核辦法》等一系列制度,，完善了《xx支行業(yè)務(wù)質(zhì)量提升方案》，另一方面加強日常業(yè)務(wù)監(jiān)督,。加強日常授權(quán),、印章、庫款,、重要憑證管理,，加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次,，尤其關(guān)注對公賬戶開戶等業(yè)務(wù)的核算管理,。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作,，發(fā)現(xiàn)和解決問題,。通過晨會、會議點評督促,，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度,，注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平,，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞,，經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí),、整改,，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

（四）勤督促，抓好三防一保工作

為使我行安全保衛(wèi)工作落到實處,，年初即按照分行要求,，與各網(wǎng)點簽訂《安全防范責任書》，將全年的安全目標進行細化,、層層分解,。制定了《xx支行20xx年安全保衛(wèi)工作計劃暨安全防范意識提升方案》，對年初上級行下發(fā)的各項績效考核辦法傳達落實的同時,，對我行內(nèi)部保安員的考核辦法進行了完善,，在日常管理上加強對網(wǎng)點的檢查頻次，對安防設(shè)施的保管,、使用落實到人,，堅持做好各項應(yīng)急預(yù)案的演練，網(wǎng)點人員基本上掌握了各項應(yīng)急預(yù)案,。在對保安員的管理上,，加強對保安員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育工作，年初即清退不合格的外聘保安員一人,，對內(nèi)部保安員,，也依照我行的考核辦法進行管理，每周都安排專職保衛(wèi)人員對保安員執(zhí)勤情況進行遠程監(jiān)控,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改。安全保衛(wèi)工作在總行等各級檢察,、評價中得到肯定,。

作為一名xx銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語,，不辜負同志們的期望,，牢記工作職責，永葆工作熱情,，用最新的政治理論來武裝頭腦,，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī),，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè),，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作,。在廉政方面,，能夠嚴格要求自己,，廉潔自律，奉公守法,，以身作則，勤奮工作,，堅守職責,，對所分管的工作，能積極主動地思考問題,、解決問題，勇于承擔責任,，做到讓支行放心，讓同志們滿意,。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團結(jié)，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對支行形成的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。

雖然在工作中取得了一點成績,，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

（一）學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，學(xué)和用結(jié)合不夠,。

（二）工作經(jīng)驗,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進一步提高,。

（三）經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念,、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。

作為xx支行的一員,，xx銀行的發(fā)展趨勢,、支行已形成的發(fā)展格局,、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,，始終激勵我勤勉盡責,、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo),，按照支行的安排,，準確判斷和應(yīng)對各種形勢,，落實業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求,，進一步提升核算工作效率和質(zhì)量,；落實規(guī)范化服務(wù)要求,，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵,，全面提升客戶滿意度,；健全工作責任機制,，加強流程管理，促進內(nèi)部管理上臺階,；加強內(nèi)控管理，切實防范操作風險和道德風險,，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營,，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。

銀行個人述職報告完整版篇七

x年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了x支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來x支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。首先,，我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則，遵紀守法,，為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,，學(xué)習(xí)也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了x大學(xué)的本科函授教育,，平時也自學(xué)電腦知識,，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來,。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的.幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下,，客戶們都認為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為:

一是學(xué)習(xí)不夠,。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

銀行個人述職報告完整版篇八

我是x中行的一名普通員工。xx年月從xx學(xué)校畢業(yè)后,，被分配到中行x市分行x分理處從事會計工作,。xx年月通過競聘上崗,，被組織上委任到市分行x支行x分理處任主任,。工作之余,，我參加成人高考,，于xx年順利取得了會計電算化大專文憑,。曾在xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”,、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,，我來到了x分理處任主任,?！奥槿鸽m小,，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,，我深知自己的責任重大,。x分理處是一個剛成立不久的小所,，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額萬無,，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。要想在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干,。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去,。白天工作忙,，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系,，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道,，展開形式多樣的營銷活動,，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。記得多少次上門收款,，我和同事們忙得飯也顧不得吃,；記得多少次為爭取一個大客戶,，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋,；記得多少個節(jié)假日,，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂,。截止到一季度末，短短的個月時間里,，分理處人民幣儲蓄存款余額達到萬元,，凈增了萬元,，業(yè)務(wù)增長率為全市排名第一,，完成市分行下達全年奮斗目標的,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進行攻關(guān),。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,，濾布每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶,，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想,，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位,、周到,、細微的服務(wù),。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來,，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時,，主動擴大新客戶,，尋找新儲源,。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的x分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。截止月底,，公司企業(yè)戶頭達到戶，存款余額萬,，完成奮斗目標。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù),。到x分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練,、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”,，在xxxx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,，我們分理處合格率為，能手率達到,。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助,，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處,。雖然在分理處我年紀最小,、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。

銀行個人述職報告完整版篇九

隨著個人素質(zhì)的提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素,。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢,？以下是小編為大家收集的銀行個人述職報告，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

我是xx中行的一名普通員工,。xx年xx月從xx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作,。xx年x月通過競聘上崗,，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任,。工作之余,，我參加成人高考,，于xx年順利取得了會計電算化大專文憑,。曾在xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”,、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”,、“中文文章錄入一級能手”等稱號,。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任,?！奥槿鸽m小,，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大,。xx分理處是一個剛成立不久的小所,，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因,。分理處起步晚,，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。要想在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去,。白天工作忙,，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系,，找熟人利用各自自身的條件,，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動,，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃,；記得多少次為爭取一個大客戶,，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日,，我們加班加點沒有和家人團聚,。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,，短短的2個月時間里,，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元,，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一,，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進行攻關(guān),。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶,，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想,，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到,、細微的服務(wù),。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。通過一段時間的'業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶,，尋找新儲源,。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,，公司企業(yè)戶頭達到6戶,，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務(wù),。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練,、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,，我們分理處合格率為100%,，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績,。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作,、生活上相互幫助,，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處,。雖然在分理處我年紀最小,、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強,、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對中行的激情和熱情,，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

銀行個人述職報告完整版篇十

作為一名剛剛加入我行的一名新行員,，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統(tǒng)計,、信貸和信貸檔案管理的崗位職責,，信貸統(tǒng)計計劃員，必須認真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能：及時,、準確的做好信貸資金需求預(yù)測，編制信貸計劃;合理調(diào)度資金頭寸,，頭寸限額,，控制在上級行下達的限額之內(nèi);正確編制資金、現(xiàn)金項目電報,，并及時上報,。

信貸檔案管理員，認真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》,，收集和整理信貸資料,，按規(guī)定向上級綜合部門移交有關(guān)檔案。加強支行領(lǐng)導(dǎo)，建立信貸檔案的收集,、整理,、保管、查閱和銷毀等管理制度,，保證信貸檔案內(nèi)容齊全,、妥善保管、有序存放,、方便查閱,、嚴防毀損、散失和泄密,。

信貸員,，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法、內(nèi)容齊全,、合同文本資料按規(guī)定保管;對分管企業(yè)的資料保全工作;倉單簽發(fā)規(guī)范,，內(nèi)容、簽章齊全;要求企業(yè)實行出庫報告制度;指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三?！睅?做好收購環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購結(jié)束的全過程監(jiān)控;堅持定期查庫,，填寫工作日志和查庫記錄;處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時登記電腦臺帳;貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單,，對調(diào)銷貸款,，非保護價糧食貸款的發(fā)放要認真調(diào)查，合理確定貸款期限,。

指導(dǎo)方向,，在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對決策制定,、各項工作,、業(yè)務(wù)操作、風險控制,、資源配置,、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準,。每名員工務(wù)必認真學(xué)習(xí),，貫徹落實指導(dǎo)精神，奮發(fā)進取,，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),，嚴格要求自己，從小事,、從自己的本職工作和從一點一滴做起,，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

工作計劃上，努力工作,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責、尊規(guī)守紀,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志。

學(xué)習(xí)計劃上,，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,，，潛心鉆研,、夯實基礎(chǔ),，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路,，實事求是，不斷提高自己的`素質(zhì),、意識和道德品行,。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù),，防范和控制風險,，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯,。

發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上,、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機會,，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，塌實努力的工作。

通過認真學(xué)習(xí)分行組織召開的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動員會和行行長左志

同志的重要講話及指示和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設(shè)置管理實施方案(試行)》的通知,，激動振奮之余,，深思自己的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自己的本職工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,，明確自己的工作目標和人生發(fā)展方向，以高標準,、嚴要求,，作合格的中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行員,。

銀行個人述職報告完整版篇十一

根據(jù)市中心支行的布置安排和上級行對工作人員進行年度考核的有關(guān)規(guī)定，依據(jù)本人崗位職責所承擔的工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：

一年來,，在市中心支行紀委和區(qū)支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，同志們的大力配合支持下,，認真落實上級紀檢監(jiān)察工作會議精神,，緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作，從源頭上預(yù)防,、治理和深入開展反三項任務(wù)為重點,，積極努力，求真務(wù)實地認真履行崗位職責,，較順利地完成了全年黨風廉政建設(shè)和反斗爭各項工作任務(wù),。

在加強干部廉潔自律工作中，積極組織和督促落實《廉政準則》,，“十個嚴禁”等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識。

1,、是重點抓好中紀委五次全會提出的健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部六項從政準則的落實工作,。

2、是及時督促落實中心組學(xué)習(xí)制度,、生活會制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告、收受禮品登記,、收入申報等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度,。

3、是完善領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政檔案》和嚴格執(zhí)行中央關(guān)于制止奢侈浪費八項規(guī)定,。通過開展以上工作,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識得到進一步增強，同時也促進了干部隊伍的廉潔自律,，對加強金融監(jiān)管起到了促進作用,。

加強案件的防范和查處是反工作的重要內(nèi)容。在案件的防范工作中,，積極組織利用各種形式對干部職工進行法制教育,、形勢任務(wù)教育、黨紀政紀教育和安全教育,，對內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察,，加強對要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理，堅持案件分析制度,，把案件防范列入全行工作進行考核,，實行案件防范責任制,，紀檢監(jiān)察部門參與重大事項監(jiān)督，通過以上案件防范措施的落實有效地遏制了案件的發(fā)生,。在做好案件防范工作的同時,，加大了信訪舉報信件的核查力度。

今年共受理信訪舉報8起,，4件次,，全部辦結(jié)。特別加強了對金融機構(gòu)高級管理人員信訪件的核查工作,，對核查屬實或基本屬實的單位和個人進行了處理,，其中處分科級黨員干部1人，對信訪舉報失實的信件及時進行了澄清,。通過查處案件,，嚴肅了黨紀政紀，教育挽救了干部,，促進了反斗爭的深入開展,。

按照中央金融紀工委的部署，在糾正行業(yè)不正之風工作中,，堅持“糾建并舉,，綜合治理”的方針，積極組織開展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動,，加強了對弄虛作假、以權(quán)謀私,、鋪張浪費等歪風進行了專項治理,，積極配合組織開展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風評議活動。促進了員工工作作風的轉(zhuǎn)變,；敬業(yè)意識,、責任意識、服務(wù)意識和廉政意識得到了加強,，促進了金融行業(yè)風氣的好轉(zhuǎn),。

執(zhí)法監(jiān)察工作，緊緊圍繞金融中心任務(wù),，依法規(guī)范和促進金融工作的開展,。積極配合上級行對基層人民銀行履行監(jiān)管職責，轄內(nèi)國有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權(quán),、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進行了執(zhí)法監(jiān)察,。通過開展執(zhí)法監(jiān)察工作，提出執(zhí)法監(jiān)察建議,，加強了內(nèi)控制度建設(shè),，促進了國家金融方針政策和法律,、法規(guī)的貫徹落實。

從源頭上預(yù)防和治理是深化反三項任務(wù)的客觀要求,，也是今年黨風廉政建設(shè)和反工作的重中之重,。按照上級部署，從源頭治理的重點是：“權(quán),、錢,、人”三方面入手，改革體制,、機制,、制度,，通過抓源頭、立項目，實施“查處,、教育、改革,、立制,、監(jiān)管”五位一體的綜合措施，遏制現(xiàn)象的滋生和蔓延,。

1,、是完善了權(quán)利制約的監(jiān)管機制，督促實行行務(wù)公開,，接受干部職工監(jiān)督,，避免“暗箱操作”。

2,、是切實加強財務(wù),、物資管理，重大事項加強事前,、事中,、事后的`全程監(jiān)督，實施關(guān)口前移,，不斷拓寬監(jiān)督渠道,，積極主動參與監(jiān)督。

3,、是積極組織開展思想教育,，在黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展黨性、黨風,、黨紀教育,，教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，正確履行職責和使用權(quán)利,，通過利用典型案例對員工進行警示教育，提高拒腐防變能力,。

在新形勢下,，紀檢監(jiān)察部門擔負著維護黨紀政紀的艱巨任務(wù)，加強紀檢監(jiān)察部門的自身建設(shè)顯得尤為重要,。

一是加強了思想政治建設(shè),，抓住理想、信念這個根本,，強化政治理論學(xué)習(xí),，提高政治思想覺悟，增強做好反腐倡廉的責任心和使命感,，在腐蝕與反腐蝕的斗爭中經(jīng)受住各種考驗,。

二是組織學(xué)習(xí)黨和國家的金融方針政策，學(xué)習(xí)紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識,、金融理論知識,、法律法規(guī)知識和掌握新技能，提高工作本領(lǐng)和工作水平,，解決干部素質(zhì)與工作需要不適應(yīng)問題,。

三是加強紀律作風建設(shè)，強化政治紀律,，嚴格工作紀律,，要求做到嚴格遵守政治紀律、保密紀律,、工作紀律和辦案紀律,。

四是在日常工作管理上實行分工負責制，科室例會制,、定期交流匯報制、工作開展上實行工作計劃化,、辦事程序化,、公文規(guī)范化、資料管理標準化的要求,，以保證紀檢監(jiān)察各項工作的順利開展,。

回顧一年來的工作情況，雖然盡心盡力做了大量的工作,，取得了一定的成效,，但工作離組織和同志們的期望還有較大差距，主要表現(xiàn)在：

1,、黨風廉政建設(shè)工作有些措施還不夠得力,，成效不明顯,。

2、有些消極現(xiàn)象和不正之風還沒有得到根治,，甚至個別現(xiàn)象有些反彈的趨勢,。

3、個別領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識不強,。

4,、自身存有一些不適應(yīng)工作的問題等。

在今后的工作中,，將進一步加大工作力度,，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步解放思想,，更新觀念,，不斷把黨風廉政建設(shè)和反斗爭推向深入。

以上匯報,，請給予評議,。

銀行個人述職報告完整版篇十二

三月份上柜以來，摸索中前進,，受益匪淺,。綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練,，不容有錯,，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點,，讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高,。三月份開始上柜，雖然剛接觸,，但是上崗了就沒有新人與熟手之分,，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單,，第一次整改,、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹?shù)模蝗萦惺?。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識,、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù),、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加,，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不是一朝一夕,，要長期的積累與學(xué)習(xí)。

營銷這三方面的融洽的結(jié)合,。不能顧此失彼,，必須做到融會貫通，才能做好這份工作,。

經(jīng)過一年的工作,，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí),，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率,；多張一個心眼,，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力,，不能單單的放在心里,，要付出行動；放在腿上,，放在嘴上,，用腦子做事，而不是用手,。在下一年里,，我會認真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī),、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育,，忠于職守,，依法辦事。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,。投身網(wǎng)點任務(wù)的浪潮,，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

以上就是我的述職報告,，謝謝大家！

銀行個人述職報告完整版篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在日常工作中,，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標,，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下,。

1、全面加強內(nèi)控建設(shè),，增強員工的風險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”,、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書”,、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育,，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位,、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范了操作風險,。

2、認真開展自查自糾,，抓好整改工作,。深入開展了自查自糾活動;進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。

3,、加強人員排查,，嚴控道德風險,。長期以來xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查,，嚴禁出現(xiàn)違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同,。

4,、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管,，誰負責”的原則,，明確職責、目標和獎懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準,，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改,，提高人防,、物防、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生,。

對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強,，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。加強營銷能力的培訓(xùn)，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個個精營銷,。組織好員工崗位資格認證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力,。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎勵，做得不好有處罰,。

將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過行務(wù)會、周例會等多種形式,，組織全行員工認真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,。開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題，進一步鞏固了“風正,、氣順,、心齊、勁足,、績優(yōu)”的和諧局面,。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針,，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告完整版篇十四

在剛剛過去的20__年里,，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實省,、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責,，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我述職如下:

一,、堅持加強自身修養(yǎng),，提高管理水平

作為支行的黨總支書記、行長,，我始終以三個代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，持續(xù)一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬,，作風正派,，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面,，做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì),。另一方面，主動從總行各種會議精神,、文件,、報刊,、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面,，提高學(xué)知識的潛力的用知識的水平,，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。一年來,，我認真學(xué)習(xí)了金融,、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度,，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位,，有效保障了各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。

二、堅持以客戶為中心,，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20__年,，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標完成狀況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,，人民幣各項存款比年初新增萬元,，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為,。

一是對公存款發(fā)展迅速。采取點面結(jié)合的方式,，加強市場調(diào)研,，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標客戶,，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷,，全年共實現(xiàn)新開戶戶,，新增存款萬元，其中存款達50萬元以上的戶,，占新增對公存款的,。搶抓當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近萬元,。

二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把握上級行信貸投向政策,，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險,，全年辦理打包貸款萬元,，開辦低風險貸款業(yè)務(wù)萬元。

三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，構(gòu)成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元,，代理保險萬元,。

四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,，用心宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。20__年,，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行,、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃,。

三,、堅持清正廉潔，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長,，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語,，不辜負同志們的期望，牢記工作職責,，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦,，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè),，感恩工作;盡自己的潛力做好每一項工作。在廉政方面,，能夠嚴格要求自己,，廉潔自律，奉公守法，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責，對所分管的工作,，能用心主動地思考問題,、解決問題，勇于承擔職責,，做到讓分行放心,，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對分行構(gòu)成的決議堅決服從,，從不搞特殊化。

雖然在工作中取得了一點成績,，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足,，主要表此刻:一是學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)資料的選取上,，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠,。二是工作經(jīng)驗,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理潛力還需要在今后工作中，進一步提高,。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作思考比較少,，全局觀念,、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。

作為郵政儲蓄銀行的一員,，支行已構(gòu)成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互構(gòu)成的感情紐帶,，始終激勵我勤勉盡責,、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策,，準確決定和應(yīng)對各種形勢，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額,，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強服務(wù)創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工用心性，提高隊伍戰(zhàn)斗力,，努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻,。

銀行述職報告?zhèn)€人2

銀行個人述職報告完整版篇十五

二0xx年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹上級行工作會議精神,，全面落實“抓營銷、防風險,、增效益”的指導(dǎo)思想,。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下,，通過全行上下的共同努力,，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

一,、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1,、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來,，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好,，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至年末,，全口徑存款當年新增1760萬元,，完成上級行下達任務(wù)的103。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放1060萬元,，比去年同期累計多放310萬元,，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的,。2,、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來,，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多,，服務(wù)手段持續(xù)增強，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長,。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆,，資金結(jié)算金額9億元,。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了23,。3,、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大,，中間業(yè)務(wù)收入增長較快,。全年共實現(xiàn)收入261萬元，實現(xiàn)賬面利潤93萬元,，相比去年又上了一個新臺階,，達到歷史最好水平。

二,、采取的主要措施有

1,、營銷重點客戶，努力吸收存款,。今年以來,，xx建行圍繞努力吸收存款，針對不同的情況,，采取了不同的營銷措施,。一是針對同業(yè)存款，根據(jù)同業(yè)客戶只有農(nóng)村信用聯(lián)社一家,，其資金運用直接影響我行同業(yè)存款升降的特點成立了公關(guān)小組,。認真研究工作方法，有針對性的進行公關(guān),，經(jīng)過不斷努力成效顯著,，僅四季度就增長245萬元。二是針對對公存款,，采取了走訪重點客戶,，加強與客戶的聯(lián)系和強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量的措施,。尤其對電力局,、質(zhì)檢局、配件公司等黃金客戶加強了營銷,，指定了專人進行一對一的營銷,，起到了較好效果，其資金大部存入我行,，對對公存款的增長起到了決定作用,，當年新增695萬元；三是針對儲蓄存款,，加大了對10萬元以上的大個人客戶的營銷,，建立了登記簿,，拉出了重點營銷清單，分組指定專人進行服務(wù)和營銷,。同時加強了社會宣傳力度,，在節(jié)日、集會期間,，組織民間藝術(shù)團體大力宣傳我行各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品和我行的不斷發(fā)展壯大情況,。經(jīng)過不懈努力，在國家教育儲蓄政策改變的不利情況下,，不但穩(wěn)住了形勢而且有了較快增長,，全年新增943萬元。

2,、強化審批管理,，防范信貸風險。防范信貸風險是今年建總行確定的重中之重的一項工作,，我們xx行信貸審批權(quán)限上收一級,，所有貸款均有行長親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,，鑿清細節(jié),，在法律上找著立足點，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一是要求本人辦理,，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則,，對于任何有疑問的票據(jù),，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證,，無誤后才能受理,。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤,，強化責任認定,。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額,、不良率均保持為0,。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻,。

3,、增加收入,，提高經(jīng)營效益,。今年初我行就把提高經(jīng)濟效益作為中心工作來抓,，圍繞這個中心進行開源節(jié)流。一是努力增加各項收入,。年初既成立了資金調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組,，科學(xué)的進行上存資金的安排和內(nèi)部資金的調(diào)度，盡最大努力的增加收入,。同時有求各業(yè)務(wù)窗口搞好服務(wù),，重點做好銀行卡異地存取款和速匯通業(yè)務(wù)，努力增加中間業(yè)務(wù)收入,。二是打緊財務(wù)開支,。除繼續(xù)執(zhí)行“一枝筆”簽字外，陸續(xù)實行了提前報批制度,，不管是車輛還是其他較大項目的維修,，都必須提前申請，經(jīng)班子研究進行報批,；集中采購制度,，所有日常辦公用品都需要提前造計劃，每季度集中采購,。還在全體員工中開展了奉獻活動等,。經(jīng)過采取多種措施，截止到年末,，實現(xiàn)賬面利潤93萬元,，達到歷史最好水平。

進行聯(lián)動營銷,、聯(lián)動協(xié)調(diào),。在二0xx年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和季度對帳工作中,，充分顯示其積極效果,，幾項工作在市行名列前茅；二是在硬件上,，在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)設(shè)施和環(huán)境,。

銀行個人述職報告完整版篇十六

在這段金融工作中我熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),；有較強的文字表達能力，寫作水平較高,，口頭表達能力較強,；文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能,；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力,；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬,。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行情況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題,，提出改進意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

20xx年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求,，一年來,，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟,、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度,，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風好的人》一文,，分析了近幾年來,，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論,。

本人注重理論聯(lián)系實際,，加強調(diào)查研究。一年來,，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問題,，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點,，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點,。《堅持用好的作用選人,，選作風好的人》一文,，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)從量變到質(zhì)變的過程,，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論,。

在接下來的工作中，我相信我還是會做到更好的,，我知道以自己對自己的嚴格要求,，我就會在自己的崗位上不斷的努力的。

銀行個人述職報告完整版篇十七

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭,，入職六個月的時間并不算長,，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助,。在此,，我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上,，一方面，我堅定自己的政治信仰,，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，,。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教，積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運用到實際工作當中來,。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,，尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難,，我退縮過,，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,，而不是環(huán)境適應(yīng)你。

在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務(wù),，學(xué)會操作流程。在理財業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐中,，進一步地認識了“以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地,。

在學(xué)習(xí)上,，認真參加行里組織的各項培訓(xùn)、考試,，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn),，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,，開拓學(xué)習(xí)空間,，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學(xué)習(xí)(cfp),，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個新臺階,。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化，開闊了視野,，豐富了知識,，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。

不積跬步,，無以至千里,。在這段時間中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加__活動時，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項工作交給我來完成,，做了前期的準備工作,，卻沒有實地考察，導(dǎo)致活動組織當天耽誤了很多時間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動的少,，沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今后的工作中,，我將堅持多實踐的工作作風，“寬以待人,，嚴以律己”,，不斷完善和細化自己的工作。

在營銷方面,，由于計劃不清晰,、目標不明確，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步,。總結(jié)這段時間的工作,，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天,，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓,，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動,。應(yīng)將各項營銷工作量化到每月，每星期,，每天不斷總結(jié),，對比。

路還很長,，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力,。新的一年,，我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo),，不單單銷售我行的業(yè)務(wù),，讓看客戶對我行有新的認可,。

動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩,。

相信自己能做的更好!

銀行個人述職報告完整版篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過去的一年,，在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標,。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：

公司全年給我部門的量化指標主要有五項：

一是資金上存率95%以上,；我司全年資金上存率為xx。

二是年末貨幣資金余額xx萬元以上,，其中公司本級20xx萬,；我司年末貨幣資金余額xx萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達標,。

三是新開項目資金策劃率xx%,；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。

四是全司利潤總額xx萬元,；實際全年完成利潤xx萬元,。

五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0,；財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時,，全年未發(fā)生一起投訴,。

20xx年,，我們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度：按照規(guī)模化發(fā)展,，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標準,。

二是持續(xù)推進預(yù)算管理,，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。

三是加強資金管理,，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回xx萬元,，同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款xx億元,，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票xx筆計xx萬元,。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來,，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求,。五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范財務(wù)風險,。

五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風險,。

六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平,。

20xx年我們在以下幾方面,，還有待在以后的工作中加以改進：

一是部門之間相互溝通的還不夠。

二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來,。

三是財務(wù)部門未能夠經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況,；四是我本人工作作風還有待改進。

20xx年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外,，我想主要在以下幾個方面開展工作：

一是要兵馬未動,，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃,。真正做到事前有依據(jù),、事后有證據(jù)。

二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力,。

三是以審計作為重要手段,，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護公司安全運營,。

四是要強化財務(wù)管理的數(shù)字化,。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最后,，還想說兩點：

一是我工作能夠順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合。

二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

此致

敬禮,！

銀行個人述職報告完整版篇十九

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅,。

在禾加支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通,，舉一反三,。今年相繼有三名新同事加入， 他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠、當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,、面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,、理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識,，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,，人生觀,，價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)、對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟理論，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題,，解決問題的能力,。

二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。