總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平

每個(gè)員工都是酒店的窗口、形象,。而一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,。那么作為四星級(jí)酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn),。其中包括接待禮儀,、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等,。我們要做到想客戶之所想,，急客戶之所急。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高,。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧

一般管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。所以,，根據(jù)市場(chǎng)情況,，酒店推出了一系列的促銷方案,。酒店的接待員根據(jù)客戶的需要,，為客戶細(xì)心講解客房,、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng),。如此,，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加,，入住率有所提高,。同時(shí)其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。

三,、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,，為客戶營(yíng)造整潔、美觀,、舒適的環(huán)境

作為一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈,，保持整潔,、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心,、住的舒適,。所以，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施,，把工作細(xì)化,，從客房、大廳,、餐廳,、健身房,、網(wǎng)吧抓起,，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈,。

四、工作中的不足和今后的打算

今年酒店管理工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī),，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處,，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練,；三是在銷售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

往后,，管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下,，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì),、最高效的服務(wù),。未來(lái)具體措施有以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，從服務(wù)禮儀,、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化,，配合營(yíng)業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù),。

2、落實(shí)責(zé)任制,，抓好衛(wèi)生配套服務(wù),，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè),，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

3,、綜合協(xié)調(diào),，配合各部門更好地完成工作。身在管理部就要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好,、抓落實(shí),。保證它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣,，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),。

承載著許多人的夢(mèng)想,，我們進(jìn)入新的一年，希望自己可以在工作上有所增益,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升,。這一年，我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨,，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇二

xxxx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在xxxx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

xxxx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，11年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。xxxx年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。xxxx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

xxxx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù),。

xxxx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xxxx年,，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

1、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。11年初,，后勤部組織召開(kāi)了11年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理,。

在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。11年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3,、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在xxxx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平,。

5,、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部xxxx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。xxxx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，xxxx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部xxxx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練，xxxx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中,。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。xxxx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

3、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部xxxx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過(guò)一年的努力,，11年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。xxxx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的'行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng),。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，xxxx年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

1、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在xxxx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過(guò)培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性,。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)。分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：企業(yè)后勤部門年度工作總結(jié)第2頁(yè)：堅(jiān)持安全第一的思想

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇三

xxxx年對(duì)我院來(lái)說(shuō),，仍是較為困難的一年,，后勤處作為學(xué)院日常教學(xué)生活的后勤保障部門，受資金影響,，工作是步步艱難,，但在院黨委及主管、分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及全體后勤工作人員的積極努力下,，基本完成了學(xué)院年初下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)性工作任務(wù),，保證了學(xué)院日常的教學(xué)生活秩序正常進(jìn)行。

11000m2的行政辦公樓四月底動(dòng)工興建,，目前主體已封頂并順利地通過(guò)了主體結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收;東外環(huán),、西內(nèi)環(huán)及學(xué)院內(nèi)部部分道路合計(jì)1300m的道路路面工程全部完成，具備通車條件;實(shí)驗(yàn)樓配樓已通過(guò)初步驗(yàn)收,，具備了使用條件;綜合服務(wù)樓工程幾經(jīng)努力也已進(jìn)入工程的最后收尾裝修階段,，預(yù)計(jì)明年開(kāi)春即可投入使用。

幾年來(lái)由于學(xué)院資金困難,，后勤外欠太多,，導(dǎo)致學(xué)院的日常維修基本處于停滯狀態(tài)，基本的維修隊(duì)伍也撤出了我院,，到處跑冒滴漏無(wú)法維修,，廣大師生怨聲道載。暑假期間,，學(xué)院黨委為此專門做了專題研究并決定撥付一定的資金進(jìn)行正常維修,。雖然所撥資金極為有限，但后勤處還是想盡辦法,，積極聯(lián)系供貨商及施工人員,，對(duì)我院所有教學(xué),、行政區(qū)域及學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)的水電、門窗進(jìn)行了維修,，校園內(nèi)道路及學(xué)院路道路路燈在開(kāi)學(xué)時(shí)也全部亮了起來(lái);學(xué)生們反映最為強(qiáng)烈的后山茶爐(供不上開(kāi)水)得到了更換;洗澡塘的茶浴爐更換工作也已完成,，保證了學(xué)院學(xué)生們正常的洗澡;廣大師生最為頭痛的住宅公寓屋面漏水問(wèn)題也得到了處理，共完成屋面防水層鋪設(shè)6000 m2;以上工作的完成基本滿足了師生們?nèi)粘９ぷ?、生活的需要?/p>

我院的飲食環(huán)境及硬件設(shè)施都已嚴(yán)重老化,，日常的維護(hù)保養(yǎng)工作也因資金的問(wèn)題得不到保證，全體飲食工作人員在自身加強(qiáng)日常衛(wèi)生監(jiān)管的同時(shí),，積極聯(lián)系相關(guān)食品衛(wèi)生部門,，請(qǐng)他們到校加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常工作檢查，全年飲食衛(wèi)生無(wú)任何安全事故的發(fā)生,，為此獲山西省高?；锸彻ぷ鳌断冗M(jìn)集體》榮譽(yù)稱號(hào)。

高校學(xué)生公寓自去年以來(lái)事故頻發(fā),，尤其是幾所高?；馂?zāi)事故的發(fā)生，都造成了嚴(yán)重的損失,，并有人員傷亡,。我處今年重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)生公寓安全隱患的排查工作，在對(duì)住宿學(xué)生日常用電安全知識(shí)進(jìn)行宣傳的同時(shí),，組織了兩次大規(guī)模的宿舍違章電器,、酒精爐的徹底檢查收繳行動(dòng)，基本杜絕了違章使用大功率電器,、酒精爐現(xiàn)象的發(fā)生,。為了做好學(xué)生宿舍里的管理，加強(qiáng)與學(xué)生處及系部的溝通,，連起手來(lái)對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)部進(jìn)行檢查,，做好學(xué)生思想工作，促其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，取得了較好的效果。公寓管理中心也被山西省高校后勤研究會(huì)評(píng)為《高校學(xué)生公寓先進(jìn)集體》,。

學(xué)院采暖工作是后勤處每年歲末及年初工作的重中之重,，吸取往年采暖工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我處動(dòng)手較早,，五月份即向院黨委打了專項(xiàng)報(bào)告申請(qǐng)鍋爐及系統(tǒng)的維修經(jīng)費(fèi),。2#鍋爐房的10噸鍋爐及校內(nèi)的管網(wǎng)系統(tǒng)得到了及時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，供暖工作開(kāi)始后工作正常,，保證了學(xué)生公寓的正常供暖,。

針對(duì)承擔(dān)家屬區(qū)及教學(xué),、行政辦公區(qū)域的1#鍋爐房供暖問(wèn)題，在此做一重點(diǎn)說(shuō)明,，七月份,，我處派專人到內(nèi)蒙古參加了由副市長(zhǎng)帶隊(duì)，市環(huán)保局組織的供暖新技術(shù)普及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng),，即對(duì)所謂的“移動(dòng)供熱”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,。“移動(dòng)供熱”項(xiàng)目是國(guó)家推廣的一項(xiàng)“節(jié)能減排”利國(guó)利民環(huán)保項(xiàng)目,，在內(nèi)蒙古被廣泛應(yīng)用于居民區(qū),、酒店、賓館的日常供暖及洗浴熱水的供應(yīng)上,，效果很好,，技術(shù)也很成熟。我處近兩年為了學(xué)院的供暖工作正常進(jìn)行做了很多工作,，新上鍋爐不符合陽(yáng)泉市環(huán)保局文件要求(位于開(kāi)發(fā)區(qū)地界);集中供熱效果好但需交納1780萬(wàn)元的入網(wǎng)費(fèi),，學(xué)院無(wú)法負(fù)擔(dān)，雖經(jīng)市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)調(diào),，但終因資金問(wèn)題最終未得以落實(shí);1#鍋爐房地處校區(qū)中心位置,，燃煤污染大，加之其10噸鍋爐是我院03年購(gòu)自開(kāi)發(fā)區(qū)的一臺(tái)舊鍋爐,，已到服務(wù)期限,，維修價(jià)值不大且維修費(fèi)用高，能效也大大降低,。綜合上述因素,，我處今年向?qū)W校重點(diǎn)推薦了“移動(dòng)供熱”這種采暖方式，但因供熱商技術(shù)專利的轉(zhuǎn)讓消化不到位,，加之陽(yáng)泉市采熱氣源存在缺陷,，故而自始至終兩個(gè)月采暖時(shí)間內(nèi)沒(méi)給包括家屬區(qū)在內(nèi)的教學(xué)行政區(qū)域范圍提供一個(gè)滿意的采暖效果。在此后勤處對(duì)因自身工作不到位而影響到廣大師生冬季正常供暖得不到保障一事表示誠(chéng)摯的歉意,。

總結(jié)全年工作,，后勤處在學(xué)院大環(huán)境下，雖然工作面臨方方面面的困難,，但較好地完成了學(xué)院年初下達(dá)的各項(xiàng)基本指標(biāo),，保證了學(xué)院的日常教學(xué)工作的正常進(jìn)行，為學(xué)院的安全穩(wěn)定工作做出了自身應(yīng)盡之力,，對(duì)工作中存在的不足,，我處將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，吸取教訓(xùn),，做好因自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`的整改落實(shí),，為明年的工作打下基礎(chǔ),。

不妥之處，歡迎各部門及廣大師生批評(píng)指正,。

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇四

我們后勤工作在上級(jí)教育部門及各學(xué)校校長(zhǎng)的大力支持下,，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下,，順利地完成了本年度的工作,，主要成績(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)校總體工作思路,，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1,、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。在開(kāi)學(xué)伊始，作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作,，為節(jié)約開(kāi)支,，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好,，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅,，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對(duì)xx中學(xué),、xxx中學(xué),、xxx中學(xué)和xxx中學(xué)進(jìn)行了大型維修，為開(kāi)學(xué)做好了準(zhǔn)備工作,。

2,、安排專門的水電管理員，維修及時(shí),、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修,、更換燈管100余次,，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次,。

3,、配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展工作,，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到,，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快,、不留尾巴,。

4、加強(qiáng)文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位,。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購(gòu)置,，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速,、齊全,，保證工作的正常有序。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理,。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《xxx學(xué)校物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》,、《電教儀器圖書(shū)管理制度》,、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》,、《食堂安全衛(wèi)生制度》,，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理制度》,、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查,，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí),、建帳,、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié),，任何一筆開(kāi)支均有記載,，并且每月上報(bào)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)隨時(shí)問(wèn)起均心中有數(shù),。管理日趨完善,。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度,。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購(gòu)均有一位行政領(lǐng)導(dǎo),、一位教師代表對(duì)學(xué)校主管購(gòu)菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)督,，購(gòu)回后再到專職驗(yàn)收員處進(jìn)行驗(yàn)收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督,，既保證了學(xué)生吃得有份量,，還要有質(zhì)量。同時(shí),，為學(xué)校贏得了一定的效益,。

資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求,，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性、服務(wù)性,、科學(xué)性,、全局性。作為主管后勤的副校長(zhǎng)與學(xué)?？倓?wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃,、有審批、有手續(xù),。

1,、做到“物品采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請(qǐng),、主管領(lǐng)導(dǎo)審批,、一把手校長(zhǎng)簽字、后勤統(tǒng)一采購(gòu),，否則所購(gòu)物品學(xué)校一概不予報(bào)銷,。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況,。

2,、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支,，改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買,，不需要的班就不給買,，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，實(shí)行由主管統(tǒng)一購(gòu)置打印和油印的用品,，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

4、頒布執(zhí)行《xxx學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

1、積極配合上級(jí)完成商店的“安大”連鎖超市協(xié)議,。

2,、積極配合后勤的學(xué)生奶計(jì)劃，使用效果良好,。并及時(shí)做好反饋和后續(xù)工作,。

3、積極做好學(xué)生平安保險(xiǎn),、學(xué)生醫(yī)保工作,，使整個(gè)鎮(zhèn)的參保率達(dá)到90%以上。

4,、積極推行市教育局推廣的校服工作,，包括xxx中學(xué)在內(nèi)的小學(xué)都配了校服。

5,、積極配合上級(jí)搞好無(wú)壓鍋爐的更換工作,，大大降低了燃煤成本。同時(shí)提高了鍋爐使用的安全性,。

6,、規(guī)范操作，搞好發(fā)行工作,。

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇五

后勤工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分,。在實(shí)施素質(zhì)教育、落實(shí)常規(guī)管理,、加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范化建設(shè),、確保正常的教育教學(xué)秩序，培養(yǎng)“四有”新人諸方面起著保障作用,。后勤工作千頭萬(wàn)緒,、管理繁雜細(xì)碎、責(zé)任重大,，其好壞直接關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的速度和質(zhì)量,，關(guān)系到教學(xué)秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育質(zhì)量的提高，現(xiàn)將本學(xué)年的后勤工作小結(jié)如下,。

1,、樂(lè)于奉獻(xiàn)、服務(wù)育人,。后勤為教學(xué)第一線服務(wù),，為學(xué)生的成長(zhǎng)、生活負(fù)責(zé),。其工作性質(zhì)決定了后勤人員要甘當(dāng)幕后角色,，做無(wú)名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準(zhǔn)備維修,、調(diào)整的最忙的時(shí)候,，下班后別人休息后勤人員恰恰要上崗檢查，值班執(zhí)勤,。

2,、勤儉節(jié)約、大公無(wú)私,。認(rèn)真研究開(kāi)源節(jié)流工作,，注意精打細(xì)算，充分發(fā)揮資金,、設(shè)備,、場(chǎng)地等一切資源的效益是后勤管理人員必修的一課。后勤管理人員手中都負(fù)責(zé)管理,、調(diào)控著一定的資源,，怎樣擺正個(gè)人和集體、公與私,、小家與大家的關(guān)系是衡量后勤工作人員職業(yè)道德的一把最好的尺子,。

3、心胸開(kāi)闊,、顧全大局,。后勤工作婆婆媽媽，不容易出成果,。有些工作還可能費(fèi)力不得好,，有些工作又要根據(jù)具體情況靈活處理，甚至代人受過(guò),，被別人誤解等,，這就需要后勤管理人員心胸開(kāi)闊，把眼光放在事業(yè)上,，把心思用在事業(yè)上,，把快樂(lè)享受寄托在事業(yè)興旺上，顧全大局，默默無(wú)聞地發(fā)揮個(gè)人的作用,，成為學(xué)校整盤機(jī)器良性運(yùn)轉(zhuǎn)的永不生銹的螺絲釘,。

1、學(xué)校后勤管理中的書(shū)籍,、資料,、紙張、經(jīng)費(fèi),、帳目,、文檔、規(guī)章,、憑證票據(jù)等的管理。這方面的工作要做到準(zhǔn)確,、規(guī)范,、嚴(yán)格、制度化,、公開(kāi)化,、科學(xué)化。財(cái)務(wù)管理要制定切實(shí)可行的管理辦法,，編制科學(xué)的預(yù)算方案,，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)格按計(jì)劃辦事,，杜絕財(cái)務(wù)運(yùn)行中的跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。書(shū)籍、資料,、辦公用品,、耗材的管理上要科學(xué)測(cè)算，精心安排,，節(jié)儉規(guī)范,，保質(zhì)保量，及時(shí)到位,，確保學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。規(guī)范管理，安全保密,，做到往來(lái)清楚,，帳物相符，證物相符，責(zé)任到人,。

2,、后勤部門對(duì)食堂、實(shí)驗(yàn)室,、辦公室等部門的管理,。主要管理對(duì)象是物品、食品,、體衛(wèi)用品,、實(shí)驗(yàn)器材、電腦,。其管理必須做到質(zhì)量合格,，數(shù)量合理；分配得當(dāng),，程序規(guī)范,；審批嚴(yán)格，管理細(xì)致,；哪里是關(guān)鍵部位,，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，哪里易出現(xiàn)事故隱患,，哪里需集中整頓必須心中有數(shù),。

3、學(xué)校設(shè)施中的門,、窗,、課桌、椅,、柜等硬件設(shè)施,。它們也是學(xué)校顯形管理中的核心部分，并且大部分是直接落實(shí)到具體的班級(jí),、學(xué)生和辦公室,。監(jiān)控難、管理難,、損壞程度大,，是總務(wù)管理中動(dòng)態(tài)管理的重要內(nèi)容。管好這一部分設(shè)施要求制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,，層層落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)過(guò)程督查，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，做到天天完好,，天天規(guī)范,，天天整潔，天天可用,。

4,、學(xué)校的運(yùn)動(dòng)嘗花圃、校園綠地,、教室,、寢室、場(chǎng)地設(shè)施的管理,。它們是學(xué)校形象的直接體現(xiàn)者,，是學(xué)校精神面貌的物化反映，是學(xué)生懂規(guī)范,、有教養(yǎng)的直接體現(xiàn),，同時(shí)也是學(xué)校顯形管理的重要部分，其要求是合理規(guī)劃,，精心布局,，細(xì)心營(yíng)造，明確要求,，做到綠化、美化,、凈化,、香化、育人化五位一體,。

走走看看,。飯菜的質(zhì)量、價(jià)格,；設(shè)備,、器材的管用、耗材的使用,；水電路的保障,、場(chǎng)地設(shè)施安全與否、校產(chǎn)損失與否,，除了制度約束以外,，管理人員的巡察、勤走,、勤看,、勤記錄、勤糾正,、勤匯報(bào),，做到心中有數(shù),，心中有度，心中有法,，處置有方更為重要,。

收收撿撿。這應(yīng)是后勤管理人員養(yǎng)成的良好習(xí)慣,。學(xué)校無(wú)小事,，事事皆育人，事事重千斤,。學(xué)生,，特別是獨(dú)生子女越來(lái)越多的農(nóng)村學(xué)生，大都是“留守”的孩子,。家庭教育畸形,，衛(wèi)生習(xí)慣、節(jié)儉習(xí)慣,、生活習(xí)慣都十分差,。校園內(nèi)可能常有電源不關(guān)、水龍頭不關(guān),、公物亂扔,、垃圾亂倒、門窗不鎖,、踐踏草坪,、亂涂亂畫。后勤管理人員要隨時(shí)予以糾正,。

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇六

安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)及人身安全的大事,，是各項(xiàng)工作的重中之重，安全工作總結(jié),。我所認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司,、管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神，全所上下統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí),、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí),，全年無(wú)一起重大傷亡事故,、輕傷事故及設(shè)備安全事故發(fā)生，圓滿完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),。下面,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年安全生產(chǎn)情況，布置20xx年安全生產(chǎn)工作,。

（一）,、調(diào)整管理機(jī)構(gòu),，落實(shí)崗位職責(zé)

1、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu),，因人員變動(dòng),，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組,，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門,，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障。

2,、今年年初公司,、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，收費(fèi)所同各班組,、接送車,、食堂、電工簽定了20xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū),，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人,，明確各部門的責(zé)任人,。

（二）、完善安全制度,，規(guī)范檢查機(jī)制

1,、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情況，建立健全安全生產(chǎn)制度,。制定了包括安全生產(chǎn)信息反愧保密管理、收費(fèi)道口安全管理,、車輛管理,、食堂管理、內(nèi)部保安,、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度,；駕駛員工作職責(zé)、電工操作,、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作,、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程；交通管制,、滅火,、防盜防搶救援、惡劣天氣,、抗臺(tái)防汛,、食堂安全管理及防投毒,、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案。從多角度,、多方位細(xì)微處入手,，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，杜絕一切的安全隱患,。

2,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn),，預(yù)防為主”的方針,。電工每天檢查設(shè)備情況，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查,，包括收費(fèi)設(shè)備,、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面,。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場(chǎng)地小且不通風(fēng),，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險(xiǎn),；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換,；監(jiān)控室防盜性能差；變壓器,、低壓室無(wú)法散熱,，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。從方方面面,，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序,，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。

3,、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗,，做好防盜工作，并做好值班日志,；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對(duì)早班期間在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻,，做好保安日志,，由當(dāng)班班長(zhǎng)監(jiān)督保安當(dāng)班情況。

（三）,、加強(qiáng)宣傳教育,，樹(shù)立安全觀念

1、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣,，從思想上認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性,，上下班不粗心大意,，嚴(yán)格做到安全第一，預(yù)防為主,。每個(gè)月召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)不少于1次,，并利用所務(wù)會(huì)、班組會(huì)議,，開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同情況,，有重點(diǎn),、分層次地開(kāi)展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，從道路交通,、火災(zāi)爆炸,、用電安全、化學(xué)物品,、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí),，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。

2,、利用宣傳欄,、橫幅標(biāo)語(yǔ)，宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度,。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下,，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法,，人人事事保平安》的宣傳單1000多份,，此次活動(dòng)受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評(píng)；在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？Ｔ?0月份開(kāi)始的打擊假行駛證的活動(dòng)中,，我所收費(fèi)員積極主動(dòng)，共沒(méi)收假證40本,；在全國(guó)整治車輛超載超限工作中,，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語(yǔ)，并積極協(xié)助交警,、路政部門開(kāi)展車輛檢查工作,，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。

1,、個(gè)別員工的安全意識(shí)還有待提高,，在幾次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)在白天人不在的崗?fù)だ镞€開(kāi)著燈和空調(diào),，個(gè)別收費(fèi)員崗?fù)らT未反鎖。

2,、安全宣傳教育形式單一,，宣傳小組要豐富安全生產(chǎn)宣傳形式，加大宣傳力度,。

3,、配電房地面鋪草問(wèn)題仍未解決。

1,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)力度,，豐富宣傳形式，進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任心,。

2,、進(jìn)一步提高員工的安全生產(chǎn)防護(hù)技能，計(jì)劃組織一次應(yīng)急施救,、應(yīng)急處置停電,、防化學(xué)品等方面的學(xué)習(xí)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查工作,，消除安全死角及安全隱患。

4,、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作,，加強(qiáng)員工安全意識(shí)，杜絕發(fā)生一切責(zé)任事故,。

安全生產(chǎn)工作貴在堅(jiān)持,，重在預(yù)防，我所員工上上下下齊心,，引起重視,，落實(shí)責(zé)任，杜絕隱患,。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,，不斷提高我所安全生產(chǎn)水平,，在20xx年完成年度無(wú)安全責(zé)任事故的目標(biāo)。

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇七

本學(xué)期,，學(xué)校后勤部門以貫徹區(qū)教育局行政工作會(huì)議精神,，繼續(xù)以“學(xué)校文化建設(shè)提升年”為主線,，銳意進(jìn)取,，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校本學(xué)期工作計(jì)劃,，優(yōu)化后勤服務(wù)功能，規(guī)范后勤服務(wù)流程以“二個(gè)”服務(wù)為抓手,，樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量,，全方位的有序做好后勤部門的工作,，現(xiàn)就本學(xué)期學(xué)校后勤部門工作總結(jié)如下：

新學(xué)期伊始，后勤部門領(lǐng)導(dǎo)班子舉行了一個(gè)簡(jiǎn)樸的碰頭會(huì),，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了學(xué)校工作計(jì)劃,，總結(jié)了前段時(shí)期工作的不足，認(rèn)真分析服務(wù)教師,，服務(wù)學(xué)生的現(xiàn)狀,，特別是后勤部門的工作方向。提出了后勤工作既要分工不分家,，相互配合,，適時(shí)完成相應(yīng)的工作，又要分工到人,，權(quán)力下放,，給予負(fù)責(zé)每項(xiàng)工作的人權(quán)、責(zé),、利,，匹配相對(duì)應(yīng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以利工作中的順利開(kāi)展和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到查機(jī)制的實(shí)施,。

俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”,，為了做好開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作，學(xué)校后勤部門一行人在假期末結(jié)束就提前到校,，大家根據(jù)各自分工的情況,，著手了解開(kāi)學(xué)所需物品，了解物品庫(kù)存情況,，集體研究開(kāi)列了采購(gòu)清單,，擇定時(shí)間到揚(yáng)州曲江小商品市場(chǎng)統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一入庫(kù)登記造冊(cè),，統(tǒng)一發(fā)放到位既節(jié)省了資金,，又節(jié)省了時(shí)間。開(kāi)學(xué)第一天,，各種教育教學(xué)的所需物品就分發(fā)到教師和班級(jí)中,。另外，開(kāi)學(xué)初的教師用書(shū),，備課教案,、備課筆記、學(xué)生用書(shū)等,、后勤部門都提前布置,，提前到位，按時(shí)發(fā)放到每位教師,、學(xué)生手中,、確保開(kāi)學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。

為了實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”,，將學(xué)校打造成具有一定的影響力的區(qū)域名校,。學(xué)校在今年2月份舉辦了江都---南通名師之路和紫薇杯公開(kāi)教學(xué)大型活動(dòng)，學(xué)校后勤部門根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)狀,，給區(qū)教育局打報(bào)告獲得批準(zhǔn)后,，采取公開(kāi)招標(biāo)的方式，多,、快,、好、將學(xué)校教學(xué)樓等粉刷一新,，嚴(yán)格的按工作日程安排做好接待聽(tīng)課,、評(píng)課等各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。順利完成了各項(xiàng)任務(wù),，受到區(qū)外和本區(qū)其他學(xué)校的好評(píng),。

后勤部門工作特點(diǎn)是時(shí)間緊、任務(wù)重,、手序繁,、事瑣碎，但后勤部門所有人員抓住其特點(diǎn),、盡心盡力,、盡責(zé)的想方設(shè)法完成任務(wù)。本學(xué)期,，絕大部分班級(jí)都安裝了空調(diào),，學(xué)校后勤部門安排專人檢查，維護(hù)了電路,，確保用電安全,，使學(xué)校校園成為一個(gè)書(shū)香的校園，綠化美化的校園和安全的校園,。

學(xué)校是一個(gè)育人的場(chǎng)所,，青少年好動(dòng)是其特點(diǎn)之一，這不可避免的會(huì)造成一些教學(xué)物品損壞。后勤部門一方面在政教部門的配合下,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的教育,，一方面不斷巡視校園、發(fā)現(xiàn)有損壞物品,，即時(shí)的搶修,。我們不但在假期派了專門人員利用假期修理一些破壞的公物，在平時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)通知維修人員到位維修,，為節(jié)約資金,，我們盡可能用配件代替整體的更換，把舊物上的物件拆下拼裝修理,，做到牢固,、實(shí)用、節(jié)約,。定期對(duì)消防器材,，體育器材，各類電器保養(yǎng),，維護(hù)維修,，保證了設(shè)備的正常使用不間斷，損壞維修有人管,，在暑假中將按照學(xué)校的總體要求,，完成各項(xiàng)工作。

學(xué)校的文印室與保安管理是學(xué)校后勤服務(wù)社會(huì)的一個(gè)窗口,，管理的好壞直接影響到學(xué)校對(duì)外的形象與對(duì)內(nèi)的服務(wù),，為了加強(qiáng)成本的控制，后勤部門對(duì)文印室,，提出了新的要求,，既要控制印刷成本也要將送印的資料按時(shí)油印好，我們采取了簽單印刷,，每周統(tǒng)計(jì),，今年總體未突破預(yù)算。

保安保潔做到按時(shí)到崗到位,，入門有登記,，出門有批條，晚自習(xí)結(jié)束及時(shí)清場(chǎng),，保潔工作基本到位,。

后勤口的財(cái)務(wù)部門，在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)財(cái)務(wù)管理制度》,，科學(xué)測(cè)算,、統(tǒng)籌安排項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，做好審批采購(gòu),、審核報(bào)銷,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)公示化賬目清楚。

新的一學(xué)期即將開(kāi)始,，我們要認(rèn)真總結(jié)上一學(xué)期的工作，在鞏固原有成績(jī)的基礎(chǔ)上以人為本,，找出不足,，大力的加以改進(jìn)，使后勤工作在新的學(xué)期中,，工作有目標(biāo),，人人有追求，事事有人管,，辦事講效率,，做事有擔(dān)當(dāng)，清廉講規(guī)矩,，不忘初心,，為學(xué)校錦上添花。

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇八

本學(xué)期,，在堅(jiān)持以“后勤保障,，物盡其用，杜絕浪費(fèi),，教學(xué)所需,，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后,，服務(wù)為本并育人,，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益,，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,，取得了較為突出的成績(jī)。為來(lái)年更好的做好服務(wù),，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校產(chǎn)管理、食堂,、小賣部,、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資,，避免浪費(fèi),。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花,，采購(gòu)物品貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題,，精心策劃，合理安排工作,，從辦公室,、教室的安排，到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放,，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝,，加班加點(diǎn)做好,，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹(shù)50多棵,，20xx多棵花,，美化香化了校園，當(dāng)你走進(jìn)校園,，仿佛進(jìn)了大花園,，為師生提供了良好的工作和學(xué)習(xí)的條件。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí),，我們后勤工作人員聽(tīng)從指揮,、統(tǒng)籌安排,、全赴一線，及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件,，有的一上就是24小時(shí),，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成,。我們后勤人員雖然是年齡較大,，但工作上從不怕臟怕累，各種維修,、物資搬運(yùn)到分發(fā),，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的,，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作,；

二是物資采購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng)、權(quán)限審批,、總務(wù)辦理的制度,，規(guī)范了采購(gòu)行為。

三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,，認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔、消毒殺菌工作,，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作,，保證了食堂食品衛(wèi)生。

四是加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,，定期或不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改,，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園,，有力的保障了師生身心健康。

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度,、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度,、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度,、公物損壞維修等制度,。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力,，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案,、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé),、統(tǒng)一了思想,。

總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,，涉及到學(xué)校的方方面面,。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。在看到成績(jī)的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處,。

一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。下學(xué)年,，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資,，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理,，分室保管”專人使用,，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制,，落實(shí)責(zé)任到人,，其次，結(jié)合校產(chǎn)管理,，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu),，領(lǐng)用，借用管理程序,，凡各部門采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放,。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放,，觀念不夠新,。思路決定出路。我們要不斷更新觀念,，提前及時(shí)收集各類信息,，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作,。

三是努力提高后勤人員的素質(zhì),。

四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位。將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作,，以此來(lái)規(guī)范后勤管理,，給教職工一個(gè)明白，還經(jīng)辦者一個(gè)清白,。

五是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu),、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作,。六是大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué),。

成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),，全體同事的積極協(xié)助、通力合作,。在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處,，對(duì)這些不足之處,，我們將在今后的工作中加以克服。

后勤部門工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇九

本學(xué)期幼兒園的后勤工作在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，本著園本實(shí)際情況,，努力為幼兒服務(wù)，為教師服務(wù),，為教育服務(wù),，腳踏實(shí)地完成了又一學(xué)期的后勤工作任務(wù)。

本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我們有計(jì)劃地堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持兩周一次后勤組學(xué)習(xí)，兩周一次三大員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),。通過(guò)學(xué)習(xí),，后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到了提高，用她們的話說(shuō),，工作不分貴賤,，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,，少了就不行,，懂得了,，作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任，熱愛(ài)自己的工作崗位,，做到自尊,、自愛(ài)、自強(qiáng),，全心全意地為教師和幼兒服務(wù),。如本學(xué)期后勤組全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作講奉獻(xiàn)，制作了大量的戶外活動(dòng)器具,，豐富了幼兒戶外活動(dòng)內(nèi)容,，提高了幼兒活動(dòng)興趣。又如,，為保障幼兒每天有足夠的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,，園領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了雨天幼兒運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，為此,，三大員碰到雨天得把運(yùn)動(dòng)器具搬至規(guī)定生活樓三樓或后走廊,，大家也能理解并很快適應(yīng)熟悉總之，本學(xué)期后勤服務(wù)質(zhì)量有了新的提高,。

本學(xué)期,，我們認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，針對(duì)工作崗位,、工作性質(zhì)及工作中碰到的問(wèn)題,，開(kāi)展專題學(xué)習(xí)討論，加強(qiáng)自培,、注重學(xué)習(xí),，提升三大員隊(duì)伍整體素質(zhì)：

（一）營(yíng)養(yǎng)員工作：

為進(jìn)一步規(guī)范我園食堂管理，全面提升食堂衛(wèi)生,、品質(zhì)和效率,，保證食品衛(wèi)生安全，確保幼兒在我園健康生活,，我園按上級(jí)部門的要求,，積極開(kāi)展“六t實(shí)務(wù)”現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)建工作，為此,，三位營(yíng)養(yǎng)員按照“六t”規(guī)范,，學(xué)習(xí)、整改,、反思,、提高，工作態(tài)度、工作質(zhì)量都得到了提升,。

1,、指導(dǎo)、檢查營(yíng)養(yǎng)員規(guī)范操作,。個(gè)人衛(wèi)生,、健康日檢等；生熟分開(kāi)—標(biāo)記清楚,、操作規(guī)范,；清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒,；食品留樣—時(shí)間,、數(shù)量、標(biāo)記,。

2,、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)室管理（質(zhì)量驗(yàn)收、進(jìn)出貨的臺(tái)帳,、原料加工,、餐用具清洗消毒、專間操作人員特殊衛(wèi)生,、食堂場(chǎng)所,、設(shè)施、設(shè)備工具規(guī)范使用等要符合常規(guī)要求）,。

3,、食品衛(wèi)生突出一個(gè)“嚴(yán)”字。保質(zhì)保量采購(gòu)幼兒食品,，以新鮮,、優(yōu)質(zhì),、衛(wèi)生為原則,。保證幼兒營(yíng)養(yǎng)膳食合理烹調(diào)。精心選料,、合理洗滌和切配,、合理的烹調(diào)。保證幼兒膳食的合適溫度,，健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度,，環(huán)境、飲食衛(wèi)生,、規(guī)范操作,。每天就餐觀察，及時(shí)掌握信息反饋，了解幼兒飯菜質(zhì)量,。

4,、、嚴(yán)格執(zhí)行食品驗(yàn)收制度,。把好食品購(gòu)買關(guān),、進(jìn)貨關(guān)、烹飪關(guān),、分餐關(guān),，做到萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)環(huán)境表面,、工作人員的手,、熟食盛器、毛巾,、餐具等嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān),，嚴(yán)禁不符合衛(wèi)生要求的食品進(jìn)入園內(nèi)。（對(duì)數(shù)量不足,、價(jià)格不符,、質(zhì)量有問(wèn)題的一律按要求償還）。杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。

5,、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況，積極主動(dòng)聽(tīng)取大家意見(jiàn),，開(kāi)展多種形式的伙委會(huì),，改善幼兒伙食，提高烹飪水平,。

6,、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)室、配菜間,、食具,、餐具、抹布的消毒工作,，食品冰箱定期清洗,，留洋菜按要求存放，貼好標(biāo)簽,，放在指定的位置,。

7、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況并做好記錄,，積極主動(dòng)聽(tīng)取大家意見(jiàn),，開(kāi)展多種形式的伙委會(huì),，改善幼兒伙食，提高烹飪水平,。

（二）保育員工作：

1,、消毒工作突出一個(gè)“全”字，指導(dǎo)保育員各類物品清潔保管,、消毒方法,，物品消毒記錄以及幼兒生活護(hù)理，如幼兒午睡時(shí)異常兒童的記錄,。指導(dǎo)教師工作有重點(diǎn)：全日觀察指導(dǎo),、特殊幼兒與體弱兒護(hù)理。日常工作,，深入操作第一線,，對(duì)保育員、營(yíng)養(yǎng)員提出專業(yè)指導(dǎo),，并隨時(shí)商議交流工作中碰到的問(wèn)題,，使理論指導(dǎo)和實(shí)踐操作得到有效的互動(dòng)提升。

2,、針對(duì)本園實(shí)際問(wèn)題,，開(kāi)展崗位競(jìng)賽、互幫互學(xué),，談體會(huì)等活動(dòng),。定期檢查做到有檢查、有記錄,、有反饋,、有改進(jìn)措施和復(fù)查工作。