在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇一

(二)寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局依然明顯,，缺乏適度競(jìng)爭(zhēng)

從目前的產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)供給主體來(lái)看，參加產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司數(shù)量偏少,。雖然我市產(chǎn)險(xiǎn)公司的總數(shù)已達(dá)15家,，但是全市60%以上的保費(fèi)集中在人保產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),，這老三家保險(xiǎn)公司。而其它公司各自所占的份額累加在40%以下,，且平均市場(chǎng)占比不到3.5%,。這種情況與我市積極優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效的目標(biāo)不相適應(yīng),，充分說(shuō)明我市產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)壟斷程度依然偏高,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分。這種寡頭壟斷的格局難以給保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)真正的壓力,，也使消費(fèi)者無(wú)法享受到優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù),。

(三)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，市場(chǎng)有效供給不足

近幾年,，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入一直占我市產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的70%以上,，并沒(méi)有明顯的下降趨勢(shì)，因此,，車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況在很大程度上決定了整個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,，這直接導(dǎo)致了產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大,。同時(shí),，我市各家產(chǎn)險(xiǎn)公司都是總分公司建制，缺乏獨(dú)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力,，直接銷(xiāo)售由總公司從全國(guó)層面出發(fā)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，使得險(xiǎn)種單一,、結(jié)構(gòu)雷同,，毫無(wú)特色和側(cè)重，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)保戶(hù)的吸引力,，無(wú)法滿(mǎn)足投保人全方位,、多層次的保險(xiǎn)需求,。因此,，保險(xiǎn)公司如何創(chuàng)新觀念，加快產(chǎn)品的更新速度,，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，使其滿(mǎn)足市場(chǎng)的需

要,，逐步提高非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的比重，并支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，成為當(dāng)前迫切需要解決的一個(gè)問(wèn)題,。

(四)保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方式欠妥，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范,。近年來(lái),，尤其是在計(jì)算機(jī)普及,、網(wǎng)絡(luò)信息共享、集中數(shù)據(jù)分析和專(zhuān)業(yè)管理軟件運(yùn)用上差距更大,。這種管理上的不足不僅造成大量保險(xiǎn)資源不能有效地轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)生產(chǎn)力，還助長(zhǎng)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不規(guī)范,。主要表現(xiàn)在：一是變相支付高額手續(xù)費(fèi),、傭金或返還形式上,。由于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種存在較大的同質(zhì)性，加之全區(qū)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)化程度不高,，差異化服務(wù)不明顯，保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn),。但在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格監(jiān)控下,，價(jià)格的伸縮空間有限,，因此變相支付手續(xù)費(fèi)就成為各保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相采用的降價(jià)方式,。二是保險(xiǎn)中介運(yùn)作不規(guī)范。由于生存的需要和盈利的壓力都緊緊維系在手續(xù)費(fèi)上,，因此,，一些保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)憑借其手中業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中漫天要價(jià),，它們一方面要求保險(xiǎn)公司大幅降費(fèi)，一方面又要求支付高額的代理費(fèi)用和傭金,，從而助長(zhǎng)了非理性競(jìng)爭(zhēng)行為,。

(五)中高級(jí)管理人才及保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才匱乏,，保險(xiǎn)一般從業(yè)人員素質(zhì)尚待提高

保險(xiǎn)業(yè)的特殊經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了對(duì)展業(yè),、承保,、投資,、理賠等特殊人才的需求,，但各種專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)、累積的過(guò)程,。在近幾年保險(xiǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展時(shí)期，一些公司為了應(yīng)付業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，招聘門(mén)檻過(guò)低,，導(dǎo)致一些綜合素質(zhì)不高的人員進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),，對(duì)行業(yè)整體形象造成負(fù)面影響,。一方面，新興產(chǎn)險(xiǎn)公司在壯大的過(guò)程中需要建立完善的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局,，而網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)理所當(dāng)然需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才;另一方面,，產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性決定了它對(duì)精算,、承保,、理賠和查勘等方面保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才的強(qiáng)烈需求,。市場(chǎng)缺乏高學(xué)歷,、懂管理、重服務(wù)的高級(jí)管理人員,。人才問(wèn)題已成為制約全區(qū)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大因素,。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇二

考察地點(diǎn)：郴州市愛(ài)蓮湖

考察時(shí)間：20xx年12月25日

考察目的：考察學(xué)習(xí)公園設(shè)計(jì)

愛(ài)蓮湖公園位于郴江河畔,、郴州大道與湘雪大道交匯處的愛(ài)蓮湖風(fēng)景區(qū)內(nèi),無(wú)疑是為如詩(shī)如畫(huà)的郴州增添了新的篇章,。愛(ài)蓮湖風(fēng)景區(qū)作為支撐南延?xùn)|進(jìn)城市發(fā)展戰(zhàn)略的子項(xiàng)目之一,，她是順應(yīng)城市化潮流,，結(jié)合郴州社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)用現(xiàn)代城市理念經(jīng)營(yíng)城市的產(chǎn)物,，它也是郴州環(huán)境綠化工程的一個(gè)重要組成部分,。如果是在夏天去參觀，園內(nèi)荷香裊裊,，荷花亭亭的景致一定是游人難得的享受。 人群需求與功能分析愛(ài)蓮湖公園位于郴江河畔,、郴州大道與湘雪大道交匯處的愛(ài)蓮湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)。無(wú)疑是個(gè)中心位置,，周邊居民區(qū),，商業(yè)區(qū)不少,，前來(lái)休息娛樂(lè)的人愿更加是絡(luò)繹不絕。公園富有美感在廣場(chǎng)上散步,、乘涼,、交談、鍛煉,、游覽都一種享受,。更是為周邊居民帶來(lái)了一個(gè)良好的休憩環(huán)境，也為周?chē)慨a(chǎn)帶來(lái)了商機(jī),。

從愛(ài)蓮湖規(guī)劃設(shè)計(jì)的角度出發(fā),，根據(jù)外部形態(tài),，通常將園林植物分為喬木,、灌木、藤本,、竹類(lèi)、花卉,、草皮六類(lèi),。公園綠化以生態(tài)園林理論為指導(dǎo),，以鄉(xiāng)土樹(shù)種為骨架,，形成主次分明,、疏密相間,、錯(cuò)落有致,、簡(jiǎn)潔明快的生態(tài)群落，充分體現(xiàn)了植物物種的豐富性及多樣性,。整個(gè)公園綠樹(shù)成蔭，花團(tuán)錦簇,，湖,、樹(shù)林,、綠地,、鮮花,、雕塑,、山石、建筑有機(jī)結(jié)合,，相互輝映，構(gòu)成了一幅優(yōu)美的生態(tài)城市畫(huà)卷,。愛(ài)蓮湖公園規(guī)模宏大,、設(shè)計(jì)精湛,、質(zhì)量?jī)?yōu)良,，成為一條集交通,、游覽、娛樂(lè),、休閑于一體,，古典特色鮮明,、藝術(shù)內(nèi)涵豐富,、人文與自然有機(jī)融合的風(fēng)景線,。

公園景觀中的組成元素很多，如園林植物,、園林建筑,、園林小品、園路,、園橋,、水體,、山石等，其效用雖各不相同,，但是園林植物在公園景觀中的作用可謂舉足輕重。公園植物種類(lèi)繁多,，每種植物都有自己獨(dú)特的形態(tài)，色彩,，風(fēng)韻,，芳香等美的特色。而這些特色又能隨季節(jié)及年齡的變化而有所豐富和發(fā)展,。在公園設(shè)計(jì)中，常通過(guò)各種不同的植物之間的組合配置,，創(chuàng)造出千變?nèi)f化的不同景觀,。

愛(ài)蓮湖公園依郴江而建,，采取“一路八區(qū)一院一湖”結(jié)構(gòu)式,，公園沿著郴州大道與湘雪大道兩側(cè)形成兩條綠化帶，路西側(cè)綠化帶的帶狀開(kāi)放式公園,。公園中設(shè)置兩個(gè)大型文化廣場(chǎng),，兩個(gè)廣場(chǎng)以大小不同,、造型各異的雕塑表現(xiàn)主題，以跌宕起伏,、疏密相間的綠化烘托雕塑,。

愛(ài)蓮廣場(chǎng)就規(guī)劃了主題為“歡天喜地”雕塑及各類(lèi)裝飾雕塑,。公園由道路,、綠化,、燈光等部分組成,。其中，道路采用以斜坡為主,，圓筒,、臺(tái)階與之有機(jī)結(jié)合的三種結(jié)構(gòu)形式，兼具防護(hù)與觀光雙重功能,。 綠化植被分析愛(ài)蓮湖主題公園的綠化特色以草坪為基調(diào)，以常綠高大喬木為主,，整個(gè)工程結(jié)合道路,、公園和建筑進(jìn)行整體環(huán)境設(shè)計(jì),，形成了建筑、綠化,、雕塑,、湖相互依存、有機(jī)融合的區(qū)域性景觀,，構(gòu)成了優(yōu)美的城市畫(huà)卷,。綠地面積鋪裝面積廣，公園采用多種光源和高新技術(shù)產(chǎn)品,，通過(guò)路燈照明、泛光照明,、輪廓照明、內(nèi)透光照明等多種方式,，形成交相輝映,、五彩斑斕的城市夜景,。公園設(shè)計(jì)中，常通過(guò)各類(lèi)植物的合理搭配,，創(chuàng)造出景致各異的景觀，愉悅?cè)藗兊纳硇?。由于地理位置,、生活文化以及歷史習(xí)俗等原因，對(duì)不同植物常形成帶有一定思想感情的看法,，甚至將植物人格化。愛(ài)蓮湖公園景觀細(xì)化愛(ài)蓮湖公園以愛(ài)蓮湖和濂溪書(shū)院為核心,，主要景點(diǎn)為：民俗一條街,、愛(ài)蓮廣場(chǎng),、清風(fēng)橋,、愛(ài)蓮坊,、濯清橋,、愛(ài)蓮島（荷花女雕塑）,、元公坊、清蓮橋,、頭門(mén),、院落（周敦頤雕塑）,、濂溪書(shū)院（大門(mén)－照壁－廂房－大殿及愛(ài)蓮堂）,、戲臺(tái)、愛(ài)蓮湖（湖堤岸間有益清閣,、香遠(yuǎn)樓,、君子亭）、九曲橋,。愛(ài)蓮湖：愛(ài)蓮湖水面面積為60畝,，可蓄水40000立方米。湖水源自郴江河水,，可供大小游船自由劃翔,，湖邊建有香遠(yuǎn)樓、益清閣,、君子亭等建筑,，適宜休閑垂釣。亭臺(tái)樓閣,、花草樹(shù)木與湖中倒影相映萬(wàn)趣,，相得益彰。秀美的自然風(fēng)光與獨(dú)特的人工景致渾然而成人間樂(lè)園,。民俗一條街及愛(ài)蓮廣場(chǎng)：其兩側(cè)為湘南俗風(fēng)情一條街,，其結(jié)構(gòu)為 “兩縱五橫” 即兩條主街五條巷子，全部為青石板路面,。力圖建成包括仿古城隍廟,、衙門(mén),、鐘鼓樓、水井戲臺(tái),、酒肆,、茶樓、商鋪為一體的“小古城”,，集休閑,、飲食、古玩,、紀(jì)念品交易市場(chǎng)為一體的明清湘南民居建筑仿古民俗風(fēng)情街,。 清風(fēng)橋參考了宜章縣城寡婆橋的建筑樣式，保留了湘南石橋的風(fēng)格,，它是全省體量最大的平拱橋,，橋欄兩側(cè)為荷花主題的雙面石雕。 愛(ài)蓮坊是全國(guó)體量最大的純青石牌坊,，為六柱五門(mén)三層結(jié)構(gòu),。愛(ài)蓮坊融合了嘉禾風(fēng)憲牌坊、汝城司馬牌坊,、繡衣牌坊的風(fēng)格,，運(yùn)用高浮雕、淺浮雕,、鏤空雕等多種手法,，刻上了雙龍戲珠、獅子滾繡球,、鯉魚(yú)跳龍門(mén)等圖案堪稱(chēng)牌坊建筑的精品,。濯清橋、清漣橋,、九曲橋：三座橋的造型盡管各不相同,，但整體風(fēng)格都為樸素自然、靜雅別致,，與愛(ài)蓮湖構(gòu)成清新自然的小橋流水畫(huà)面,。愛(ài)蓮島：愛(ài)蓮島為人工島，島上綠樹(shù)映影,，鳥(niǎo)語(yǔ)花香,。島上建有《荷花女》雕塑。荷花女為純漢白玉雕塑,，人物形象生動(dòng),，造型優(yōu)美，氣質(zhì)清新,，超凡脫俗,，以其“清水出芙蓉,，為愛(ài)蓮島畫(huà)龍點(diǎn)睛之作。元公坊：它為專(zhuān)門(mén)的紀(jì)念性建筑,，它橫梁正反面分別刻寫(xiě)了“光風(fēng)霽月”,、“職思其憂(yōu)”的文字。元公坊風(fēng)格小巧玲瓏,，雕刻內(nèi)容為傳統(tǒng)吉祥圖案,，手法清新樸素，充滿(mǎn)了書(shū)卷氣,。頭門(mén)：最具湘南特色的精美的朝門(mén),，建筑風(fēng)格借鑒了桂陽(yáng)三陽(yáng)村的村口朝門(mén)。其特色還表現(xiàn)在構(gòu)建了前兩級(jí),，后四級(jí)不對(duì)襯的馬頭墻,，為磚木結(jié)構(gòu)混合而成。由石門(mén)檻,、石鼓,、石柱礎(chǔ),、大匾,、屋檐拱卷有機(jī)結(jié)合而成。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇三

近幾年來(lái),，隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,，市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,，利潤(rùn)空間巨大，發(fā)展前景誘人,，但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。本文針對(duì)小家電企業(yè)面臨的一些問(wèn)題,，進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀念及管理模式,，從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

小家電市場(chǎng),；營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,；營(yíng)銷(xiāo)策略；探討

近年,，隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,，市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,，利潤(rùn)空間巨大,，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況,。特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度,，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域,，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈,。

近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,，發(fā)展速度不如人意,。九十年代中后期，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展,，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,，并出現(xiàn)包括華帝，萬(wàn)家樂(lè),，萬(wàn)和,，方太，帥康,，老板,，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè),，與此相比,，20xx年后，由于大家電品牌,，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,，并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭,。20xx年初，姚吉慶離開(kāi)了在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,，從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿(mǎn)意,，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中,，也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑,。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%,，而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度,。

國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題,。

成功的便是好的,，這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí)，國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律,，往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式,，而沒(méi)有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí),。過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律,。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念，新思路,。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售渠道的管理和考核,，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者,，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶(hù)滿(mǎn)意度觀念方面,，應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿(mǎn)意度,，面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，銷(xiāo)售的整體思路；在企業(yè)文化方面,，要著重建立競(jìng)爭(zhēng),，和諧，創(chuàng)新,，高壓力,，高速度的企業(yè)文化，樹(shù)立居安思危意識(shí),，在不變中要變,，同時(shí)在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定,。

小家電的需求多,，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求,，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視,，他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就,，僅僅滿(mǎn)足于現(xiàn)階段取得的成績(jī)，利用廣告戰(zhàn),，價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),；卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí),。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,，而與此同時(shí)的是管理,，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不斷上揚(yáng)，導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降,，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約,。與此同時(shí)，大家電品牌,，外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加,，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間,。在這種情況下,，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開(kāi)發(fā)力度,，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,，形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位,。

大家電品牌,，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展,，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展,，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展,，在此情況下,，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的,，而非以流程為導(dǎo)向,，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問(wèn)題,。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降,，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況,。小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng),，也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心,。通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級(jí),，二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開(kāi)支,，節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程,，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。

無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看,，促銷(xiāo)作為4p營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié),，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),，促銷(xiāo)必不可少,，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器。而在信息爆炸的今天,，小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對(duì)性,，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處,，終端促銷(xiāo)的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng),，一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌,，特價(jià),，返現(xiàn),，限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節(jié)日,，店慶什么的,。就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷(xiāo)的興趣，因?yàn)榇黉N(xiāo)天天搞,，并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日，店慶才有,，減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,。對(duì)廠家而言，沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好,，削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,。而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo)，贈(zèng)品促銷(xiāo),，返券促銷(xiāo),，人員促銷(xiāo)，套餐促銷(xiāo)這幾種,，從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售,，樹(shù)立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù),，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒,。

價(jià)格也是4p營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂,，各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市,，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格,，甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利,，負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系,；另外,，小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂,。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇四

在廣告策劃之前,，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究,。市場(chǎng),，或稱(chēng)市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件,。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人,，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此,，撰寫(xiě)市場(chǎng)時(shí),，要力求條理清楚,、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂,。

標(biāo)題,、目錄、概述,、正文,、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成,。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期,、委托方、調(diào)查方,，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上,。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),，把被調(diào)查單位,、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)》,。有的還采用正,、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題,。如：《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào) 棗海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。

（二）目錄

如果的內(nèi)容,、頁(yè)數(shù)較多,，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄,，并注明標(biāo)題,、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō),，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè),。例如；

目 錄

1,、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2,、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4,、綜合分析

5,、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況,，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià),、作出結(jié)論,、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一,，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的,。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。

第二,，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn),、對(duì)象,、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題,。

第三,，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因,。例如,，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法,。另外，在分析中使用的方法,，如指數(shù)平滑分析,、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明,。如果部分內(nèi)容很多,，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)的最后部分的附件中,。

（四）正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分,。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,，論證的全部過(guò)程,，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論,。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的,。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議,。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證,。

（六）附件

附件是指正文包含不了或沒(méi)有提及,，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明,。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

市場(chǎng)的主要內(nèi)容有,；

第一,，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。

第二,，介紹市場(chǎng)背景資料,。

第三，分析的方法,。如樣本的抽取,，資料的收集、整理,、分析技術(shù)等,。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析,。

第五,，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法,。

第六,，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七,，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議,、方案和步驟。

第八,，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),、對(duì)策

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇五

第一部分：調(diào)查簡(jiǎn)介說(shuō)明

一、調(diào)查目的

本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題,，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

二,、調(diào)查內(nèi)容

消費(fèi)者需求調(diào)查,，消費(fèi)者性別、年齡,、職業(yè),、收入,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查,，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查,，購(gòu)買(mǎi)模式調(diào)查,，購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,，購(gòu)買(mǎi)原因,，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素調(diào)查，消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)調(diào)查,，消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查等,。從商品(質(zhì)量、安全性,、種類(lèi)的多樣性及全面性,、定價(jià)、優(yōu)惠等),、超市形象(超市規(guī)模,、知名度、信譽(yù)等),、超市位置(交通便利程度,、接送路線設(shè)置滿(mǎn)意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列,、布局,、商品分類(lèi)人性化陳列、音樂(lè),、光線,、潔凈度、購(gòu)物輔助配套等),、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性,、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性,、投訴抱怨的處理等)等來(lái)了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿(mǎn)意度,。 第二部分 超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)研總共對(duì)64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn),，男性為56.3%,，女性為43.7%,，而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%，學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù),，為71.9%,，因此，超市的主要顧客,，和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生,。學(xué)生收入來(lái)源主要是父母給付，因此收入水平不高,，而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限,。

從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無(wú)疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),，對(duì)于不同性別,、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者,，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化,。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性,、自信性,。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購(gòu)買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情況,，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品,，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計(jì)較,。在許多情況下,，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐,、同事朋友的委托,、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性,、靈活性都比較差,。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗,、氣味芬芳的商品,。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量,、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待,，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩,、式樣,。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買(mǎi)和他人一樣的東西,。

二,、消費(fèi)者購(gòu)物行為情況

一)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素

在本次超市的調(diào)研中，其中選擇該超市的29.7%為路過(guò)該超市,，29.7為離家近,，14.1%為離單位近,，10.9%為附近沒(méi)有其他超市,，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見(jiàn),，人人樂(lè)超市的顧客中,，穩(wěn)定顧客較多，約占70%,，但超市的穩(wěn)定顧客,，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購(gòu)物的因素里,，在眾多的因素中,，地理位置占67.1%,，價(jià)格占50.7%,，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%,。說(shuō)明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素,，交通方便,，價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素,。而在我們的對(duì)象當(dāng)中，45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購(gòu)物最重要的因素是地理位置,，而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%,。例如相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便(附近有學(xué)校2間,，老師宿舍,，住宅小區(qū)，),，價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素,。

二)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)物品

在來(lái)超市的顧客中，有59.4%的要購(gòu)買(mǎi)食品,，37.5%的要購(gòu)買(mǎi)水果蔬菜,，21.9%的購(gòu)買(mǎi)米面糧油，買(mǎi)日常用品的有64.1%,，其他的占16.1%,。

三)購(gòu)物狀況環(huán)境評(píng)價(jià)

1)顧客購(gòu)物評(píng)價(jià)

對(duì)于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認(rèn)為很好,，42.2%的認(rèn)為還好,，39.1%的認(rèn)為好，不好的占1.6%,。

而對(duì)于超市商品價(jià)格,，25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高，37.5%的認(rèn)為可以接受,，35.95%的認(rèn)為比較合理,，非常便宜的占1.6%,。下圖則是顧客對(duì)超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)

顧客對(duì)超市的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)

由此可見(jiàn)，絕大多數(shù)顧客對(duì)超市總體評(píng)價(jià)和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià),，都感覺(jué)一般,，而差評(píng)和高評(píng)較少。差評(píng)的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助,，收銀員結(jié)賬慢,。而認(rèn)為該超市較好的顧客，主要是交通方便,，價(jià)格便宜,，品種齊全，質(zhì)量有保證,。

超市購(gòu)物的最主要特征就是自選,，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷(xiāo)員,、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來(lái)了,。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí),，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),，它對(duì)顧客的情緒和滿(mǎn)意度造成了相當(dāng)大的影響,。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿(mǎn)意的地方,，收款排隊(duì)等待,、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿(mǎn)意度的主要因素。

(2) 購(gòu)物環(huán)境 對(duì)于環(huán)境方面,，有41.1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒(méi)有留意,。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò),。同時(shí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂(lè),，有56.4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè),，讓他們更舒暢地購(gòu)物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息則會(huì)比較好。

有72.6%的對(duì)象希望定期地得到的無(wú)償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息,，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的,。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì)員,，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)什么明顯優(yōu)勢(shì),。

在來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者中,，有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全，有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多,，54.7%的認(rèn)為基本滿(mǎn)足需要,，有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺(jué)超市購(gòu)物方便程度,，有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品,，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%,。

來(lái)超市選購(gòu)商品的顧客中,，對(duì)商品各個(gè)方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價(jià)格,，有37.5%關(guān)注質(zhì)量,，有32.8%的關(guān)注促銷(xiāo)，品牌和包裝各占18.8%,、14.1%,。各種商品促銷(xiāo)活動(dòng)，有56.3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷(xiāo),，有18.8的希望是買(mǎi)一送一,，抽獎(jiǎng)的占14.1，捆綁銷(xiāo)售和返購(gòu)物券的各有6.3%,、4.7%,。

另外，消費(fèi)者遇到質(zhì)量問(wèn)題較少,，只有5.4%,，但對(duì)于那些遭遇問(wèn)題的消費(fèi)者，有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失,，并對(duì)其道歉,。超市的購(gòu)物接送車(chē)，有68%希望擴(kuò)大行車(chē)路線,，增加班車(chē),。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇六

隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越看重細(xì)節(jié)之美,，因而不知道從什么時(shí)候起,，大街小巷忽然多出了不少琳瑯滿(mǎn)目的飾品店，并且隨著流行風(fēng)潮的風(fēng)起云涌,，時(shí)尚人士的品味的提升,，生產(chǎn)商家為了獲取利潤(rùn)，都在使盡渾身解數(shù),，來(lái)吸引人們的眼球,，導(dǎo)致飾品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,！本文通過(guò)對(duì)鳳陽(yáng)消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映本地消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理特征,。本文先概括論述了一下當(dāng)前鳳陽(yáng)飾品市場(chǎng)的基本狀況,。再根據(jù)收集到的調(diào)查報(bào)告得出的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)上收集的關(guān)于市場(chǎng)飾品的數(shù)據(jù),，分析鳳陽(yáng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理,。然后，以調(diào)查報(bào)告得出的結(jié)論為指導(dǎo),，分析碰到的問(wèn)題和相應(yīng)的對(duì)策以及建議,。

飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來(lái),，綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),。。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì),、文化的飛躍發(fā)展,，人們正從溫飽型步入康型，崇尚人性和時(shí)尚,，不斷塑造個(gè)性和魅力,，已成為人們的追求。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì),，到20xx年中國(guó)的女性飾品占有率將增到70%以上,。 需求旺盛、潛力巨大,，極具開(kāi)發(fā)價(jià)值,。在鳳陽(yáng)縣城，有安徽科技學(xué)院,，鳳陽(yáng)師范,，鳳陽(yáng)中學(xué)，等多所學(xué)校,，人口密集,，且15～30歲人口所占比例接近較大，女性人口較多,，因此有著廣闊的市場(chǎng)前景！

通過(guò)我們的調(diào)查與分析,，洞悉消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)心理,，從而對(duì)鳳陽(yáng)縣的飾品市場(chǎng)有更深一步的了解，了解市場(chǎng)總供求情況,，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,，進(jìn)而充分發(fā)揮廣告的作用,，最終提高經(jīng)營(yíng)管理水平，加大自己對(duì)未來(lái)飾品市場(chǎng)有更好的掌控,，為我們經(jīng)營(yíng)自己的飾品店提供更多的市場(chǎng)資料,！

本次調(diào)查的方法主要是采用調(diào)查問(wèn)卷。因?yàn)椋赫{(diào)查問(wèn)卷是在市場(chǎng)調(diào)研中,，取得第一手資料的技術(shù)手段,，是實(shí)現(xiàn)調(diào)查任務(wù)的一種重要的工具。它可以使調(diào)查內(nèi)容系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，它也是進(jìn)行資料整理、統(tǒng)計(jì),、分析的基礎(chǔ),。總共收集了有效問(wèn)卷50余份,，問(wèn)卷有效率70%,。問(wèn)卷收集完，之后便是問(wèn)卷整理,。采用用筆做標(biāo)記的方式,，對(duì)每個(gè)問(wèn)題的選項(xiàng)做了統(tǒng)計(jì)，然后整理,，比較,。最后得出結(jié)論。

四．調(diào)查結(jié)果與分析

快速將概念“市場(chǎng)化”是飾品店成功的關(guān)鍵因素之一,。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要,，在于:

一．是客戶(hù)需求變化太快；

二．是新產(chǎn)品生命周期縮短,，目前一款新的飾品的市場(chǎng)生命周期平均不足三個(gè)月,；

三．是激烈的價(jià)格竟?fàn)帲俣瓤梢詼p小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊,；

四．是速度取得在位優(yōu)勢(shì),，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代,。

目前在鳳陽(yáng)步行街里存在五六家飾品店,，其中包括阿呀呀，浪漫假日,，開(kāi)心100等具有實(shí)力的加盟店,，盡管每天的訪客都是絡(luò)繹不絕，但是每逢假日,，各家店基本都有打折活動(dòng),，在價(jià)格和速度的方面的競(jìng)爭(zhēng),，一直都在激烈的進(jìn)行著！

據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示,，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)飾品時(shí),，選擇自己佩戴或使用比例較大，這方面就反映出生產(chǎn)商在設(shè)計(jì)飾品時(shí),，要抓住消費(fèi)者的心理,，從裝飾，時(shí)尚,，價(jià)值方面體現(xiàn)飾品的設(shè)計(jì)理念,！其次也有不少消費(fèi)者是將飾品作為禮物贈(zèng)送，這些消費(fèi)者大部分為男性,，贈(zèng)送的對(duì)象多為女性,，因此設(shè)計(jì)飾品時(shí)還要抓住男性的心理特征，能夠體現(xiàn)飾品的代表意義,！

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)飾品時(shí),，最注重的方面：風(fēng)格排在第一名，占63.8%,；其次就是材質(zhì),，占21.2%；再次就是價(jià)格,，占12.3%,，最后是服務(wù)與其他，分別占1.35%,?？梢?jiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)飾品的時(shí)候，首先注重的飾品的樣式,，所以說(shuō)在我們銷(xiāo)售與宣傳飾品的時(shí)候,，首先應(yīng)該表明樣式的多樣與新穎。再次就是質(zhì)量與價(jià)格,，雖然價(jià)格在一般商品的競(jìng)爭(zhēng)中是把鋒利的武器,，但是在飾品行業(yè)可能是把雙刃劍，應(yīng)該注重品牌與樣式,、質(zhì)量的宣傳,。

現(xiàn)如今，受激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響,，賣(mài)方市場(chǎng)已經(jīng)不存在,，飾品能否熱銷(xiāo)，完全由顧客決定，因此,，飾品店需盡力建立自己的聲譽(yù)，贏得顧客的信賴(lài),！在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查中,，許多消費(fèi)者提出寶貴意見(jiàn)，具體總結(jié)以下幾點(diǎn)：1.飾品創(chuàng)新,，2.服務(wù)到位,，開(kāi)設(shè)特色服務(wù)，3.實(shí)行會(huì)員制,，4.建立顧客檔案,！

經(jīng)營(yíng)飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，新店開(kāi)張的幾天生意特別好,，而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了,，主要原因是因?yàn)樾麻_(kāi)店對(duì)人們來(lái)說(shuō)總有一種新鮮感，所以會(huì)吸引到很大一部分人流,，而且新開(kāi)店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來(lái)促成銷(xiāo)售,；還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來(lái)的人越多越是能吸引更多的人來(lái),，買(mǎi)的人越多也會(huì)吸引更多的人來(lái)買(mǎi),。因此利用促銷(xiāo)，可以為吸引更多的顧客,，賣(mài)出更多的商品,，提高銷(xiāo)售額。具體手段有很多種,，如商品打折,，抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送禮品,，特價(jià),，會(huì)員積分等等，都可以發(fā)揮很好的作用,！

綜上所述,，鳳陽(yáng)的飾品市場(chǎng)還未成熟。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì),、文化的飛躍發(fā)展,，人們開(kāi)始崇尚個(gè)性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力,，時(shí)尚飾品總是頗受愛(ài)美人士的喜愛(ài),，并且加之鳳陽(yáng)本身的特點(diǎn)，密集的人口，悠久的歷史,，年輕的群體,，相信飾品市場(chǎng)必定有很大的發(fā)展空間。

把握當(dāng)前流行趨勢(shì),，對(duì)于飾品商家是必要的,。當(dāng)然，你也可以把不流行的東西說(shuō)成“復(fù)古”,，但你要知道其實(shí)真正意義上的“復(fù)古”也是另外一種流行,。

包括文化體育等很多領(lǐng)域的娛樂(lè)活動(dòng)產(chǎn)生的明星故事和角色都是人們?cè)敢庖胱约荷钪械姆?hào)。人們追逐明星,，除了喜歡明星本人,，更多的是追逐自己所能達(dá)到的將明星實(shí)物化、具體化的東西,。而這種東西就是明星所佩戴的各種飾品所傳遞的信息,，將這些元素飾品化,或者利用這些人物或場(chǎng)景來(lái)推銷(xiāo)飾品,是飾品流行的重要機(jī)會(huì)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)發(fā)展成為一種新的購(gòu)物潮流,，不盡便捷，省時(shí),，而且價(jià)格便宜,，因而吸引著不少消費(fèi)者，在網(wǎng)上開(kāi)辦飾品店,，不僅可以大大拓展自己的市場(chǎng),，提高銷(xiāo)售額，而且可以節(jié)約資金,，進(jìn)退自如,，沒(méi)有包袱，不必?fù)?dān)心存貨,！

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（一）市場(chǎng)概況

有數(shù)據(jù)顯示,，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢(shì)，每年都以15%左右的速度增長(zhǎng),。20xx年武漢市珠寶銷(xiāo)售量在全國(guó)排名前十,，珠寶商店單位面積銷(xiāo)量在全國(guó)屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間,，很多國(guó)內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢,，比較知名的有周大福、謝瑞鱗,、周大生,、artini等國(guó)際品牌和明牌,、老鳳祥、萬(wàn)隆,、華友,、潮宏基等一些國(guó)內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立,、諸侯爭(zhēng)雄的格局,。

武漢珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨(dú)秀的局面自20xx年開(kāi)始風(fēng)云突變,，專(zhuān)賣(mài)店奇軍突起，萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū),，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門(mén)店,，其三家專(zhuān)賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存,，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用,，武漢珠寶市場(chǎng)這塊“蛋糕”開(kāi)始越做越大，競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始越來(lái)越激烈,。

（二）商圈分布

目前武漢市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈,，競(jìng)爭(zhēng)半徑不超過(guò)100米，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間成本,、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大,，而對(duì)于珠寶商家而言,，在同一個(gè)地方爭(zhēng)奪同一個(gè)客群，無(wú)疑提高了競(jìng)爭(zhēng)難度,。

（三）營(yíng)銷(xiāo)組合策略

１,、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看，無(wú)論是品種,、款式,，產(chǎn)品基本無(wú)任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一,，在專(zhuān)家的眼里可能會(huì)有不同,，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是,，萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆,、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種,，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒,，而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠,、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力,。

2,、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無(wú)法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比,，我隨意找了一款0,。198ct/i—j/vvs的k金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）,、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）,、萬(wàn)隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）,、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）＋1300元贈(zèng)品,。可以看出,，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外,，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng),。

值得注意的是,，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，但采取了專(zhuān)柜陳列特價(jià)商品,，萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷(xiāo)售,，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。

3,、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的影響,，目前武漢珠寶市場(chǎng)的終端形式還是

以商場(chǎng)專(zhuān)柜為主，在武漢廣場(chǎng)里面有周大福,、周生生,、老鳳祥、明牌,、萬(wàn)匯,、千喜之星、普柏琳,、翡翠物語(yǔ)等品牌,，在王府井百貨里面有周大福、明牌,、六福,、萬(wàn)匯,、皇室太古、蒂爵等品牌,，在武漢百貨里面有周大生,、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專(zhuān)賣(mài)店有明牌,、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。

從這里可以看出兩點(diǎn)：

１,、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面；

２,、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多,，除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第二家。

3,、促銷(xiāo)策略：從店堂服務(wù)和推銷(xiāo)手法來(lái)看,，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍,。而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國(guó)營(yíng)企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān),。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期,，除此之外沒(méi)有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣,，終身免費(fèi)維護(hù),、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是,，老鳳祥開(kāi)展了現(xiàn)金回購(gòu)業(yè)務(wù),，顧客購(gòu)買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購(gòu)買(mǎi)后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收,，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算,，也就是說(shuō),，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80％的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購(gòu)的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性,，免除了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu),，我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。

另外,，在ｓｐ的設(shè)計(jì)上,，各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章,，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響甚小,。

（四）媒體調(diào)查

由于時(shí)間的關(guān)系，對(duì)于很多的媒體還沒(méi)有來(lái)得及進(jìn)行更多的了解,，資料也很不完整,。不過(guò),，從我掌握的情況來(lái)看，目前武漢市的廣告媒體很多,，但是也很雜,，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的,、受眾對(duì)象進(jìn)行分析,，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果,。

（一）市場(chǎng)概況

襄樊是中國(guó)中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,，躋身于中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量百?gòu)?qiáng)城市，其中棗陽(yáng)市,、老河口市,、保康市,、宜城市是全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣,。20xx年，襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元,，農(nóng)村居民人均純收入7704元,，居民消費(fèi)能力在全國(guó)居于前列。

但是,，襄樊地處長(zhǎng)三角城市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi),，這給襄樊經(jīng)濟(jì)注入巨大活力的同時(shí)，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對(duì)襄樊消費(fèi)市場(chǎng)造成了很大的沖擊,，不少襄樊人會(huì)趁著周末去武漢這種大城市購(gòu)物消費(fèi),，這是城市功能定位帶來(lái)的硬傷，很難彌補(bǔ),，這決定了襄樊珠寶市場(chǎng)發(fā)展空間有限,。

目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來(lái)品牌如周大福、潮宏基,、華友,、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場(chǎng)供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和,，很多小珠寶行的經(jīng)營(yíng)狀況舉步維艱,，已經(jīng)面臨出局的困境。

（二）商圈分布

目前襄樊只有一個(gè)比較成熟的商圈,，就是以人民廣場(chǎng)為中心的黃金地段,，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競(jìng)爭(zhēng)的空間范圍比武漢更為狹小，其競(jìng)爭(zhēng)程度自然也就更為激烈,。

（三）營(yíng)銷(xiāo)組合策略：從產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo)四個(gè)方面來(lái)看,，襄樊的情況和武漢沒(méi)有什么區(qū)別，我相信這也是目前國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)普遍存在的狀況,。值得一提的是,，襄樊珠寶市場(chǎng)給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個(gè)，一個(gè)是金蘭首飾,，一個(gè)是銀輝珠寶行,。這兩個(gè)品牌在鼓樓北街街的專(zhuān)賣(mài)店幾乎就是面對(duì)面（看樣子都是新開(kāi)的店），店面的裝修都是極盡豪華,，但是在風(fēng)格上卻完全不同,，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調(diào),，內(nèi)設(shè)鉆石區(qū),、珍珠區(qū)、紅藍(lán)寶區(qū),、翡翠區(qū)等,，簡(jiǎn)潔明亮，一目了然,，而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào),，整個(gè)店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱,。從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上,，這兩個(gè)品牌擺明了是針?shù)h相對(duì)，而其他品牌在氣勢(shì)上處于下風(fēng),，包括相鄰不遠(yuǎn)的熊銀匠店,，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認(rèn)為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵,。

另外,，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強(qiáng)勢(shì)品牌在襄樊均沒(méi)有開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)，這說(shuō)明目前珠寶市場(chǎng)的主要售賣(mài)形式仍然是商場(chǎng),。我同時(shí)注意到,，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個(gè)品牌在里面，對(duì)此我的看法是,，這說(shuō)明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費(fèi)而不是純粹的高端消費(fèi),。

1、這是一個(gè)正處于上升期的市場(chǎng)：據(jù)行業(yè)資料,，目前發(fā)達(dá)國(guó)家的婦女人均擁有珠寶首飾為5—6件,，而我國(guó)婦女人均擁有不足0。5件,，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場(chǎng)容量會(huì)有巨大的上升空間,，因此說(shuō)珠寶行業(yè)無(wú)疑仍然是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),，潛力巨大。

2,、這是一個(gè)正處于轉(zhuǎn)型期的市場(chǎng)：由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的珠寶品牌中除少數(shù)國(guó)際品牌有自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的實(shí)力外,，其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷(xiāo)售力的產(chǎn)品一定會(huì)很快被其他品牌模仿,，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化,，大家只好在價(jià)格層面、渠道層面和促銷(xiāo)層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),，而經(jīng)過(guò)這么多年的競(jìng)爭(zhēng)之后,，那些沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開(kāi)始出局,，而成熟起來(lái)的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競(jìng)爭(zhēng)水平上,，自己并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。那么,，在接下來(lái)面臨的都是強(qiáng)敵因此也就更為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中,，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢？我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個(gè)重大問(wèn)題,。

品牌的競(jìng)爭(zhēng)一直是強(qiáng)者的游戲,，從來(lái)沒(méi)有僥幸成功的品牌。我認(rèn)為,，競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實(shí)力為支持的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,，而營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，最終歸根于對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)新,。

怎么理解這句話,？傳統(tǒng)上，賣(mài)珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣(mài)給顧客,，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品,，還有顧問(wèn)服務(wù)，這是一種進(jìn)步,，但是問(wèn)題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù),，你有什么理由勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？因此,，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價(jià)值,，這就是顧客價(jià)值的創(chuàng)新。

顧客價(jià)值的創(chuàng)新是通過(guò)渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，誰(shuí)創(chuàng)造了更多的顧客價(jià)值,，誰(shuí)就拿到了那把通向勝利之門(mén)的鑰匙，珠寶業(yè)如此,，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢,？

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇八

在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,、分析和研究,。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱(chēng)市場(chǎng)研究報(bào)告,、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件,。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,，因此,，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),，要力求條理清楚,、言簡(jiǎn)意賅,、易讀好懂。

一般由：標(biāo)題,、目錄,、概述、正文,、結(jié)論與建議,、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期,、委托方,、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上,。

關(guān)于標(biāo)題,，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位,、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),，如《關(guān)于xx市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》,。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題,。如:《消費(fèi)者眼中的

棗讀者群研究報(bào)告》,。

（二）目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多,，為了方便讀者閱讀,，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題,、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼,，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè),。例如,；

目 錄

１、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

２,、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

３,、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

４、綜合分析

５,、數(shù)據(jù)資料匯總表

６,、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇,、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論,、提出建議的原則等,。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的,。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因,。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,，包括調(diào)查時(shí)間,、地點(diǎn)、對(duì)象,、范圍,、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

第三,，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法,。介紹調(diào)查研究的方法,，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,，并說(shuō)明選用方法的原因,。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外,，在分析中使用的方法,，如指數(shù)平滑分析、回歸分析,、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明,。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中,。

（四）正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法,，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的,。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分,。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等,。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一,，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題,。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料,。

第三,，分析的方法,。如樣本的抽取，資料的收集,、整理,、分析技術(shù)等。

第四,，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析,。

第五，提出論點(diǎn),。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六,，論證所提觀點(diǎn)的基本理由,。

第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的.建議,、方案和步驟,。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),、對(duì)策

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇九

1調(diào)研目的：了解年輕時(shí)尚女性（包括在校大學(xué)生和青年白領(lǐng)階層）的消費(fèi)狀況,，消費(fèi)觀念及商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)狀況等

2調(diào)研時(shí)間：20xx年11月10日-11月20日

3調(diào)研方法：訪問(wèn)法、問(wèn)卷法,、觀察法,、行為記錄法等

4調(diào)研對(duì)象：專(zhuān)賣(mài)店、在校學(xué)生,、鬧市區(qū)流動(dòng)目標(biāo)年齡段人員 5調(diào)研形式：以訪談為主,，觀察為輔

1）街頭訪問(wèn)

到街頭搜尋時(shí)尚達(dá)人，探尋她們的穿衣之道,。她們是時(shí)尚的緊隨者,，潮流的風(fēng)向標(biāo)，訪問(wèn)她們對(duì)品牌的看法以及建議,。

2）售點(diǎn)訪問(wèn)

專(zhuān)賣(mài)店調(diào)查：訪問(wèn)品牌的銷(xiāo)售對(duì)象,、成績(jī)；消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,；對(duì)品牌的認(rèn)知態(tài)度等,。

6調(diào)研地點(diǎn)：濱江道商業(yè)區(qū)及大學(xué)城

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

（1）目標(biāo)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

（2）行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況；

（3）政策,、法律,、經(jīng)濟(jì)、技術(shù),、地理,、文化等市場(chǎng)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響,；

1、全國(guó)女裝市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

中國(guó)是世界上最大的服裝生產(chǎn)和出口國(guó),，連續(xù)多年的高速增長(zhǎng),，使得我國(guó)服裝出口貿(mào)易在國(guó)際服裝貿(mào)易中占有極重要的地位。而女裝市場(chǎng)一直是我國(guó)服裝市場(chǎng)的大頭,，引導(dǎo)著時(shí)尚和潮流,，是時(shí)尚、個(gè)性的代表,。女性購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,，有得女裝者得天下一說(shuō)。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里,，女裝品牌眾多,，各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計(jì),，排在前十位的品牌之間市場(chǎng)綜合占有率的差距并不大,，總和也在15％左右。國(guó)內(nèi)女裝品牌帶有強(qiáng)烈的區(qū)域色彩,，還沒(méi)有一個(gè)能在全國(guó)形成規(guī)模和影響,，例如顏色鮮艷、色塊較大,、結(jié)合時(shí)尚流行款式的“漢派”服裝,，帶有江南文化氣息的杭州女裝產(chǎn)業(yè)和具有港澳風(fēng)格的深圳、廣東虎門(mén)女裝產(chǎn)業(yè),。眾多國(guó)內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng),，在中高檔市場(chǎng)上還沒(méi)幾家知名品牌。

2,、全國(guó)女裝市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

歐美品牌女裝市場(chǎng)至今大約有百年歷史,，日本品牌女裝市場(chǎng)也是從上世紀(jì)五十年代時(shí)候開(kāi)始起步的，而中國(guó)女裝品牌經(jīng)營(yíng)之路則是從上世紀(jì)九十年代初期才剛剛開(kāi)始,。所謂“后來(lái)者居上”,，中國(guó)品牌女裝市場(chǎng)正如中國(guó)經(jīng)濟(jì)一樣，雖然起步較晚,，但發(fā)展速度非常迅猛,。日本及歐美品牌女裝所走過(guò)每十年的路，中國(guó)女裝可能只需要三年五年就走完了,。任何事物都有著它的發(fā)展規(guī)律,，中國(guó)品牌女裝之路也正是沿著日韓及歐美女裝市場(chǎng)一路走過(guò)來(lái)的，而目前中國(guó)女裝市場(chǎng)的差距，則將是中國(guó)品牌女裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),。

（1）,、女裝品牌定位兩極分化；中國(guó)女裝品牌定位和市場(chǎng)定位將出現(xiàn)價(jià)格上的兩極分化,，高價(jià)的越來(lái)越高,，低價(jià)的則越來(lái)越低。

（2）,、女裝流行趨向歐美風(fēng)格,；中國(guó)女裝市場(chǎng)正經(jīng)歷著從波西米亞風(fēng)、到韓流,、到俄羅斯風(fēng)情,、維多利亞風(fēng)之后的又一流行趨勢(shì)--歐美風(fēng)。

（3）,、老年裝市場(chǎng)需求大,；隨著我國(guó)人口老齡化加劇，以及老年人對(duì)服裝消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的改變,，中國(guó)老年裝市場(chǎng)將逐漸提高并不斷年輕化，特別是中國(guó)農(nóng)村老年人服裝市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,，將成為中國(guó)女裝市場(chǎng)的一大商機(jī),。

（4）、女裝品牌數(shù)量減少,、單品牌質(zhì)量提高,；中國(guó)男裝、童裝,、休閑裝和內(nèi)衣品牌前十名的消費(fèi)集中度都在70%以上,，而中國(guó)本土女裝品牌前十名的消費(fèi)集中度僅僅達(dá)到15.06%，這說(shuō)明目前中國(guó)女裝單品牌的質(zhì)量相對(duì)較差,。

（5）,、批發(fā)市場(chǎng)由低端向中高端專(zhuān)業(yè)集散中心發(fā)展；批發(fā)市場(chǎng)也在發(fā)生著變化,，已經(jīng)由低端的純批發(fā)性質(zhì)的市場(chǎng)向中高端專(zhuān)業(yè)集散中心發(fā)展,。早些年的純批發(fā)性的市場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)有一小部分的展廳不批發(fā),，也不零售,，而只是作為一個(gè)品牌宣傳和招商的窗口。

（6）,、國(guó)外女裝品牌大量涌進(jìn)中國(guó),；各個(gè)國(guó)際大牌看中中國(guó)這塊潛在的巨大消費(fèi)群體，我們可以看到越來(lái)越多的國(guó)外女裝品牌大量的涌進(jìn)中國(guó)。

（7）,、復(fù)合型產(chǎn)品多層店鋪逐漸增多,；在未來(lái)幾年時(shí)間里，中國(guó)女裝將出現(xiàn)品牌數(shù)量減少,、單品牌質(zhì)量提高并會(huì)出現(xiàn)一批非常優(yōu)質(zhì)的品牌的趨勢(shì),。而在終端市場(chǎng)上，品牌商直接與強(qiáng)勢(shì)百貨商場(chǎng)聯(lián)姻,、品牌商直接與優(yōu)秀終端加盟商合作,、品牌商全部直營(yíng)或大部分直營(yíng)模式的"直接掌控終端"戰(zhàn)略將逐漸增多，省代理將向分公司和“品牌管理機(jī)構(gòu)”的形式靠攏,。

3,、影響市場(chǎng)波動(dòng)的因素

（1）季節(jié)因素

根據(jù)季節(jié)的不同服裝波動(dòng)的情況也會(huì)有所變化，尤其是夏季的服裝最為豐富多彩,，無(wú)論是款式還是色彩在市場(chǎng)上都是琳瑯滿(mǎn)目,，在服裝市場(chǎng)上也會(huì)出現(xiàn)反季節(jié)的現(xiàn)象，銷(xiāo)售形勢(shì)還不錯(cuò),。盛夏季節(jié),，厚厚的冬裝也出來(lái)湊熱鬧，而且還很受歡迎,。在人民商場(chǎng),，商家推出了羽絨服反季促銷(xiāo)活動(dòng)，除了價(jià)格促銷(xiāo)外,，商家還準(zhǔn)備了各種各樣的活動(dòng),，請(qǐng)模特夏天穿著羽絨服走“貓”步，請(qǐng)顧客上臺(tái)互動(dòng),，一元起價(jià)搞拍賣(mài)等,，把一個(gè)本應(yīng)冷冷清清的冬裝市場(chǎng)搞得火熱。

（2）地域因素

在北京和上海,，消費(fèi)者大多冷眼看市場(chǎng),，追求內(nèi)涵、追求自我,。正是如此,，在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，她們也就更加挑剔,。加之女裝的品牌繁多,，如國(guó)產(chǎn)品牌、洋品牌,、中外結(jié)合品牌等,，這些都為消費(fèi)者提供了較大選擇余地，從全國(guó)大城市服裝的消費(fèi)水平來(lái)看，市場(chǎng)的銷(xiāo)售實(shí)際是：地區(qū)或地域的不同,，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)也不同,。另外，同類(lèi)服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格相差甚遠(yuǎn),，但普遍水平仍以中低檔價(jià)格為主,。

（3）政策因素

新一批加工貿(mào)易限制類(lèi)目錄出臺(tái)以來(lái)受到業(yè)界的普遍關(guān)注，但中國(guó)紡織品進(jìn)出口商會(huì)近日發(fā)布分析報(bào)告稱(chēng),，加工貿(mào)易限制商品調(diào)整對(duì)服裝出口影響有限,，下一步服裝出口是否會(huì)被列入到限制類(lèi)產(chǎn)品中值得關(guān)注。

今年可謂是紡織服裝行業(yè)多災(zāi)多難的一年,。國(guó)內(nèi)外各種貿(mào)易政策的出臺(tái)不停地挑戰(zhàn)紡織服裝企業(yè)原本脆弱的神經(jīng),。從出口退稅下調(diào)，到歐盟貿(mào)易新政出臺(tái),；從reach法案到加工貿(mào)易政策調(diào)整,；利潤(rùn)本就微薄的紡織服裝企業(yè)被推到了一個(gè)獨(dú)木橋上，面對(duì)即將喪失的歐盟市場(chǎng),，中小紡織服裝企業(yè)選擇了不同的出路：或轉(zhuǎn)移進(jìn)軍中亞市場(chǎng)

1,、目標(biāo)市場(chǎng)大小及潛力評(píng)估

總體消費(fèi)人群所占比例較大，消費(fèi)群體數(shù)量不斷上升,，發(fā)展?jié)摿θ找嬖龃?，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位也越來(lái)越穩(wěn)居市場(chǎng)前沿，通過(guò)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和發(fā)展,，相信以后的市場(chǎng)開(kāi)闊道路會(huì)更寬敞,。

2,、目標(biāo)市場(chǎng)主要銷(xiāo)售渠道

服裝行業(yè)銷(xiāo)售渠道對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可忽視的重要環(huán)節(jié),，可以通過(guò)廣告、傳單,、電視,、網(wǎng)絡(luò)、媒介等主要銷(xiāo)售渠道

3,、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

（1）年齡段細(xì)分

國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類(lèi)基本為：18-30,，30-45，45-65,，65-,。

18-30：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多,，總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體,，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國(guó)總體人口男女比例相反,。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，時(shí)尚,，追求流行,、個(gè)性，敢于嘗試新事物,，容易接受各種新品牌,。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物。是目前服裝品牌最多,，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng),。

30-45：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體,，該年齡段人口在3.3億左右,。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀

已相對(duì)成熟,，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好,，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,，對(duì)新品牌的接受程度較低，購(gòu)物理性居多,。有相當(dāng)部分品牌定位于此細(xì)分市場(chǎng),。

45-65：該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成,，服裝購(gòu)買(mǎi)欲望一般,，但對(duì)服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。

65-：該年齡段人口在1億左右,，購(gòu)買(mǎi)欲望較低,，對(duì)服裝的需求不是很強(qiáng)。對(duì)于該年齡段的服裝品牌基本為空缺,。

（2）產(chǎn)品屬類(lèi)細(xì)分

我們將現(xiàn)有市場(chǎng)中主要服裝產(chǎn)品的屬類(lèi)進(jìn)行劃分,，他們包括：商務(wù)正裝系列、高級(jí)時(shí)裝系列,、周末休閑系列,、“新正裝”系列

隨著“知識(shí)精英族群”日益成為都市社會(huì)的主流人群，品味休閑,、人本與自然的雙重追求成為時(shí)尚,，大量生活化正裝,、休閑化正裝、時(shí)尚化正裝,、商務(wù)休閑裝的出現(xiàn),，跳脫了傳統(tǒng)正裝或休閑裝的領(lǐng)域，這些都可以統(tǒng)成為“新正裝”系列,。正裝休閑化已經(jīng)成為了近年國(guó)際服裝市場(chǎng)的一大流行趨勢(shì),，“新正裝”概念正是近年來(lái)在這一潮流趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，其定位于“知識(shí)精英族群”的社會(huì)主流人群,，著力營(yíng)造出一種品位休閑,、人本與自然的雙重追求時(shí)尚，為男/女士提供了一種8小時(shí)以外同樣可以展示自己魅力的選擇,。尤其是商務(wù)休閑系列是近幾年國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)中越來(lái)越推崇的著裝方式,，即能夠在一般的商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行著裝，也可以在八小時(shí)外著裝,，可以更加放松的享受工作和生活,，因此，也越來(lái)越受到多數(shù)白領(lǐng)和成功人士的喜愛(ài),。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素,，已經(jīng)成長(zhǎng)為一種獨(dú)立的衣著文化，“新正裝”的主導(dǎo)消費(fèi)群體都是各行業(yè)的青年才俊,，包括技術(shù)型,、知識(shí)型藝術(shù)型等知識(shí)精英族群，而且這個(gè)消費(fèi)群體正在迅速的擴(kuò)大,。

經(jīng)調(diào)查研究表明,，正如上分析所言，政策,、法律,、經(jīng)濟(jì)、技術(shù),、地理,、文化等市場(chǎng)環(huán)境對(duì)女裝行業(yè)發(fā)展都有一定的影響,，且此行業(yè)內(nèi)消費(fèi)群體數(shù)量不斷上升,，發(fā)展?jié)摿θ找嬖龃螅a(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位也越來(lái)越穩(wěn)居市場(chǎng)前沿,，通過(guò)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和發(fā)展,，相信以后的市場(chǎng)開(kāi)闊道路會(huì)更寬敞。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目只能有正標(biāo)題篇十

10多天來(lái),，我跑了一些超市和商家,，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況,，并詢(xún)問(wèn)了一些消費(fèi)者，總結(jié)如下：

不同年齡,、不同職業(yè),、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求,，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化,。

1、品牌偏好明顯,，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑,。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位,、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好,。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”,，而不惜購(gòu)買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專(zhuān)賣(mài)店,，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人,，他們買(mǎi)一套上千元的衣服,、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺,，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>

2,、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”,。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物,，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多，從吃的,、喝的到用的,，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解,，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少,，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例,。

3,、購(gòu)物期望值較高,。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等,。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為,，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度,。

1、注重價(jià)格,。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出,。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群,。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民,。

2,、注重質(zhì)量。目前,，城市里的低收入群中的代表是下崗工人,。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者,。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族,，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物,，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活,、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,，但他們?nèi)匀粨?dān)憂(yōu)肉菜的質(zhì)量,，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,，東西在便宜的同時(shí)還要中用,、中吃,。

3、購(gòu)物數(shù)量少,，購(gòu)物頻次多,。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律,，每天基本上是按時(shí)起,、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西,，按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小,，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為,。

一次好的市調(diào),，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的方向,，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆,。

零售業(yè),，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望,，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè),。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆,？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市調(diào),，做好市調(diào)可以分為以下幾點(diǎn)：

媽媽菜藍(lán)商品：也稱(chēng)主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注,。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高,。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感,，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主,，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品,，此類(lèi)商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度,。

紅色商品：顧客對(duì)此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍(lán)那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大,，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些,。此類(lèi)商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品,，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品,。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

市調(diào)完商品后要做商品的整理,，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別,，做一次整理,。包括排面和價(jià)格,。

我們市調(diào)的對(duì)象稱(chēng)之為競(jìng)爭(zhēng)者。

1,、禁止與競(jìng)爭(zhēng)者店的保安,，賣(mài)場(chǎng)人員起沖突。

2,、遇有狀況隨時(shí)報(bào)告主管,。

3、不可以公開(kāi)在競(jìng)爭(zhēng)者店里抄價(jià)格,、撕價(jià)格牌等,。

4、必須注意安全,。

5,、準(zhǔn)備好充分的市調(diào)工具：筆、紙,、秘錄機(jī),、手機(jī)、小靈通等必備工具,。

6,、市調(diào)對(duì)公司的形象以及毛利、營(yíng)業(yè)額都有影響,，所以做調(diào)必須有足夠的人員,。辦事員、營(yíng)業(yè)員,、組長(zhǎng)等都要定時(shí)參加,。各部門(mén)課長(zhǎng)：至少一個(gè)月2-3次，生鮮課長(zhǎng)每周保證1-2次,。

1,、競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)布置、商品陳列,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)者的商品包裝、規(guī)格、品牌等,。

3,、競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)品質(zhì)。

4,、競(jìng)爭(zhēng)暢銷(xiāo)品,，促銷(xiāo)選品等。

5,、了解什么是媽媽商品,、紅色商品、綠色商品等,。

總結(jié)：一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷(xiāo)商品還是屬于滯銷(xiāo)商品,，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。