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大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié) 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告字篇一

大學生是新新人類,，對新鮮事物比較好奇,，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購,，對在校大學生進行此次調(diào)查,。

1、調(diào)查對象:青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院（由于調(diào)查的困難性,，選取了本學院進行調(diào)查）

2,、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況,。

3,、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一,，大二,，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本,，在每層中進行系統(tǒng)抽樣,，根據(jù)每層樣本量占總體的比重,，在三層中分別抽取容量為22，22,，16的樣本,。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣,，得到樣本,。

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購,，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人,，占該層的68.18%,；大三的有11人，占該層的50%,。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2,、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全,，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任,。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物,。

3,、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購,。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢,？有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準,。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有87.3%的同學選擇在淘寶購物,。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢,？經(jīng)調(diào)查,，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%,，其次是服裝27.87%,，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%,。相比之下,，由于食品的特殊性（保鮮等問題）,，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5,、本次調(diào)查中,，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次,，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%,。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,，其他金額范圍分布較少,。

6、在網(wǎng)購過程中,，難免會遇到一些困難,，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進一步提高,。五,、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了,，網(wǎng)購的方便,，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購,。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性,，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限,。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,，質(zhì)量最好的,，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品,，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一,。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié) 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告字篇二

隨著網(wǎng)絡普及,，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài),，變成了當今最火爆,，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式,。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,，是未來購物市場上的潛在用戶,。

這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度,，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為,，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

這次的調(diào)查，我們主要是對在校大學生的調(diào)查,。因為在校大學生受教育程度較高,，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求,，其預期收入也相對較高,，因此他們主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。

我們采取調(diào)查分析法,。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校大學生發(fā)放電子版問卷,，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析,，最后得出了結(jié)論,。

通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占50%,。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生,，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的,！說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受,，并且接受的比較快。

調(diào)查結(jié)果顯示,，有51%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗,，而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡基礎知識比女生普遍,，這可能是造成大學男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因,。

（1）沒有嘗試網(wǎng)購的原因。調(diào)查顯示,，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中,，沒有嘗試

網(wǎng)購的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習慣傳統(tǒng)購物,、商品質(zhì)量難以保證,、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩,。

（2）選擇網(wǎng)購的原因,。而大學生選擇網(wǎng)購的原因為：節(jié)約時間、節(jié)約費用,，方便,、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品,，出于好奇,、有趣，時尚,、款式新穎,，受身邊朋友影響，可以貨比三家,、沒有營業(yè)員壓力,。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用,，方便,、送貨上門。（如下圖）

你選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選,至多選三項)

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%

由此可以看出：大學生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便,，更節(jié)約成本,。

在大學生心目中,，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站,、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站,。從調(diào)查結(jié)果來看，大學生選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）,、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）,。大學生有著較清晰地品牌意識,，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞,。尤其，拍賣網(wǎng)站如淘寶,、易趣,、卓越, 網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選,。

從調(diào)查結(jié)果來看,，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括：書籍及影音類（23.5%）,、衣服飾品（23.5%）,、禮品（14.4%）,、手機及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%),、生活與體育用品(26.5%)?？梢钥闯鰰坝耙纛悺⒁路椘?、生活與體育用品,，占得比例最大。書刊質(zhì)量風險不大,，運輸較為方便,，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低,。這體現(xiàn)了大學生在生活,、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。

與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買食品的接受程度顯然還有待提高,，其主要原因是： 時間不能保證,。因為食品類產(chǎn)品對保質(zhì)期要求嚴格，一旦時間太久或者過了保質(zhì)期,，不但不能食用,，有時甚至會對人的健康造成威脅。而覺得麻煩,、不信任,、沒有想過，也是制約網(wǎng)上購買食品發(fā)展的重要原因,。

從調(diào)查結(jié)果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%）,，每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定,。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的,。

從調(diào)查結(jié)果來看，61.2%的網(wǎng)購學生選擇的是第三方支付（如：支付寶,、貝寶）,。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心,。

調(diào)查顯示,，網(wǎng)購的擔心因素包括：賣家誠信,、貨款的支付問題、商品的遞送問題,、售后服務問題,、網(wǎng)絡安全問題、觀念問題,。沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生對網(wǎng)絡購物的感知風險較高,。全部被調(diào)查者中，擔心的因素主要有賣家誠信（例：假貨,，質(zhì)量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%）,，其他擔心因素如售后服務問題、商品的遞送問題,、網(wǎng)絡安全問題分別占20.9%,、16.3%、9.3%,。

而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生,，已經(jīng)對其起了基本的信任，說明大學生的初次網(wǎng)購體驗非常重要,。

在未嘗試網(wǎng)購的大學生中,，表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的占了57.5%。說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待,。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試,。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢,，會吸引越來越多的大學生參與,。

7、調(diào)查研究顯示,，由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異,，大部分大學生認為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80% 。

根據(jù)以上分析,，我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題,，提出一些初淺的看法和建議：

1．目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣,，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性,。如果此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高,，電子商務交易會有更快的發(fā)展,；

2．網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度,，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用,，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前,，先要查看售貨公司和個人的信用度,；

3．信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設,，規(guī)范身份認證和身份識別技術(shù)的應用,，通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法,，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義,。

網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息,，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品,；

4．歸根到底，影響人們對電子商務網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題,。實際上，正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全,、信用機制都已比較健全?，F(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講,，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度,。因此，

在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網(wǎng)上購物,，如果加強網(wǎng)上購物宣傳力度,，如各高校可將電子商務作為學校的一門必修課或者選修課,，指導大學生應用電子商務知識,、在校開展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓,，建議大學生參加并了解等,，將大大提高在校大學生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。

大學生在網(wǎng)上購物時,，一定要找準賣家,，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款,，同時注意保存賣家的相關信息以備維權(quán),。

大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動,，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體,。所以,，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值,，一旦有了固定的收入,，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,，37.8%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,；83.7%的大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物；69%沒有嘗試過網(wǎng)絡購物的大學生也表示今后會進行網(wǎng)絡購物,。

由調(diào)研我們可以看出,，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時～5小時,，這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依賴,，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86％的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的,，說明至少有86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受,。以上數(shù)字告

訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā),。

調(diào)查結(jié)果顯示,，大學生購物首選網(wǎng)站集中在幾個網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中,，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網(wǎng)站,。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣網(wǎng)站的學生中有74位選擇了淘寶,，只有26位學生選擇了其他網(wǎng)站,。另外，目前中國b2c購物網(wǎng)站數(shù)量己超過12000個,，但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越,、當當?shù)葞讉€網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易,、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分,。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié) 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告字篇三

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙,，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c,、c2c模式在降低運營成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻,，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式,。,，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查,。

對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查,，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體,，近幾年在大學里日趨流行,，受到愈來愈多的大學生的青睞。

1,、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體,，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況,。

2,、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況,。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,，回收問卷36份,，有效率84%,。

大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計

圖一、

以上調(diào)查表明,，大學生一般上網(wǎng)找資料和聊聽,、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上,，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學生活中,。

圖二、

以上調(diào)查可以看出,，大學生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變,。、

下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表,，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三,、

通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多,，占62%超過很一半以上,。

圖四

以上說明大學生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引,，對價格也要求高,，對于間不是要求太高

圖五、

以上調(diào)查表明,，大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物,，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物,。

圖六,、

以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學生門歡迎,，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買,。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售,。

下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報告表,，如圖七至圖九：

圖七、

以上調(diào)查表明,，大學生都有訪問過購物網(wǎng)站,，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動,。

圖八,、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大學生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多,，占了74%,，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少,。

圖九 ,、

以上調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%,，不確定的占30%,，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%

圖十、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，大多數(shù)大學生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務持有懷疑與擔心,，對網(wǎng)絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的捆擾,。

圖十一 ,、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注,，具有很好發(fā)展情景,。

通過上述的調(diào)查報告，說明大多數(shù)大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,，他們的需求具有差異性,，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性,，一般是比較理性的消費,，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題,。

針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,，要加強網(wǎng)絡安全的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,，保證消費者買到的是貨真價實的商品,，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié) 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告字篇四

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,，使電子商務迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品,、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙,，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟,。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢,，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻,，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式,。,，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查,。

對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查,，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要,，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行,，受到愈來愈多的大學生的青睞,。

1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體,，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況,，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

2,、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查,。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,，回收問卷36份,，有效率84%。

1.大學生一般上網(wǎng)找資料和聊聽,、看新聞所占的比例比較多,，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學生活中,。

2.大學生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變,。、

3.下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表,，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

4.網(wǎng)上購物在大學生中有很大的潛力,，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上,。

5.大學生對事物的神秘探究,，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高,，對于間不是要求太高

6.大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物,，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物,。

7.在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學生門歡迎,，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,，在網(wǎng)上出售,。

8.下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報告表，如圖七至圖九：

9.大學生都有訪問過購物網(wǎng)站,，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法,，只是還沒有行動。

10.大學生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多,，占了74%,，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的,，但娛樂產(chǎn)品比較少。

11.在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的.人比例占39%,，不確定的占30%,，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%

12.大多數(shù)大學生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務持有懷疑與擔心，對網(wǎng)絡全性問題也比較關心,，對于別的沒有什么太大的捆擾,。

13.網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注,，具有很好發(fā)展情景,。

通過上述的調(diào)查報告，說明大多數(shù)大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,，他們的需求具有差異性,，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性,，一般是比較理性的消費,，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題,。

針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,，要加強網(wǎng)絡安全的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,，保證消費者買到的是貨真價實的商品,，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié) 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告字篇五

30名參加過網(wǎng)購的被調(diào)查者中9名表示沒成心見及建議,，占參加過網(wǎng)購被調(diào)查者的30%,，另外21名被調(diào)查者提出以下意見及建議，占70%,。

1,、希看網(wǎng)上商家提供的商品應當與實體店中的商品有所差別,，多提供些性價比高的商品,，體現(xiàn)網(wǎng)絡購物的便宜實惠性。

2,、?？瓷碳姨嵘抛u度,，改善服務,，確保提供的商品質(zhì)量,、款式或型號等名不虛傳。

3,、針對部份賣家要求買家違心提出好評,，以提升其信用度，有被調(diào)查者提出?？瓷碳沂聦嵡笫?，不要欺騙消費者。

4,、部份被調(diào)查者以為商家應當主動承當其錯誤責任,，如承當退換貨物來往的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性,，有被調(diào)查者?？瓷碳夷軌蜥槍Σ煌纳唐罚渫藫Q貨期限應當有所差別,，如花卉的退換期限應延長至6個月,。

5、有被調(diào)查者反映部份物流公司和商家服務態(tài)度不好及部份商家自律性較差等題目,，?？淳W(wǎng)站加大對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)視力度。

現(xiàn)今的大學生是新新人類,，對新鮮事物比較好奇,，加上大學生青春陽光、尋求時尚的心理特點,，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理,。為了了解現(xiàn)今青年大學生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念,，和了解大學生網(wǎng)購行為和他們對網(wǎng)購的看法,，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

1,、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,，回收有效問卷40份。其中女生26人,，男生14人,。相干數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%;大二的有15人,，占37.5%;大三的有11人,，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,，占12.517最新大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告20xx最新大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告,。

2,、本次調(diào)查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示,，每個月一次的有9個,，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次,，占54.3%,，每一年一次的同學有5個，占14.3%,。還有2個,，5.7%的網(wǎng)購達人均勻每周一次。每次購物的均勻交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,，其他金額范圍散布較少,。

3、經(jīng)調(diào)查,，大學生網(wǎng)購商品中,，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%,，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%,。相比之下,，由于食品的特殊性(保鮮等題目)，卻幾近無人在網(wǎng)上購買食品,。

4,、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學以為網(wǎng)購不安全,，而在有過網(wǎng)購行為的同學中,，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。另外,，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購,。

5、在網(wǎng)購人群中,，由于購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%,，還有一部份同學以為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對照從而挑出性價比高的商品,。而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中,，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是不是齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有80%的同學選擇在淘寶購物,。

6、在網(wǎng)購進程中,，難免會碰到一些困難,，其中主要困難是商品描寫不清楚,，到達45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂,，有些商品質(zhì)量較差,，占30%。

7,、同學們網(wǎng)購為了安全性斟酌,，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%,，貨到付款占22.9%,，網(wǎng)上支付占17.1%。

1,、大學生的尋求時尚性,，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快,，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式,。

2、大學生一般沒有過量的閑置資金,，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親身買要便宜;

3、網(wǎng)上賣家更多,，選擇余地更大,，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學生大多熟練使用計算機,，對網(wǎng)購輕易接受,，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;5,、網(wǎng)購方便,，不往自己花太多時間逛商場，很輕易找到自己想要的東西,，方便快捷,，省時省力。

1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界,，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性,，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時輕易被欺騙，有時候會買到贗品,，得不償失,。

2、大學生的金錢大部份都來自于父母,，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,，使有的同學花更多的錢更頻繁往網(wǎng)上購物，乃至構(gòu)成“網(wǎng)購癮”,，造成生活費的高度開消,。

3、網(wǎng)絡上的商品有可能描寫不清楚,，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,，當買到的商品與自己期看的不一致時，較輕易構(gòu)成心理落差,。

1,、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界,，里面的信息不一定是真實的,，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要仔細謹慎，留意對商品的真假鑒定,，避免被騙,。

2、在網(wǎng)上購物時,，要貨比三家,，了解每個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品;當購買比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時,，應當往實體店購買20xx最新大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告工作報告,。

3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應當加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理,，營建一個安全可靠的購物環(huán)境,，讓廣大買家更能安心淘寶

通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已構(gòu)成一種流行趨勢,。只有一小部份的大學生不選擇網(wǎng)上購物,。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們以為網(wǎng)購值得信任了,，網(wǎng)購的方便,、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有尋求時尚和輕易從眾的心理特點,，而網(wǎng)上購物的快捷性,、時尚性，又與大學生的心理特點相適應,，這就使得大部份的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物,。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,，若操縱不當或碰到非法份子,，就會遭到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失,。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié) 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告字篇六

作為新時期的大學生,，網(wǎng)絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位,。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式,。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣、思維和生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,。通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查,，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析,，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度,，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為。

淘寶,、支付寶,、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語,，在校園里,、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西,，也是每天都能聽到的討論,。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件,。求樂,、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異,。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,，除了商品本身外,，支付方式、商家信譽,、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面,。

但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌,、價格,、質(zhì)量、可靠性,、保質(zhì)期等方面,，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性,、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準,。此外，網(wǎng)上交易的安全性,、方便與否也是影響因素,。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量,。

因此,，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析,。

1,、大學生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析

大部分大學生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學生經(jīng)常網(wǎng)購,， 我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,，因為我覺得大學生不應該將精力會費 在網(wǎng)購上面，而是應該放在自己的學業(yè)上面,，用知識來武裝自己,，從 而獲取更大的發(fā)展空間。

2,、大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析

從我們的《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,，我們 不難發(fā)現(xiàn)大學生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學生選擇的是 服裝類產(chǎn)品,，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費,，當然還有部分學生選擇了 數(shù)碼,、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3,、大學生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷

網(wǎng)上購物,，看不見，摸不著,，即便商家需講求信用,，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的,。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷,。

4、大學生網(wǎng)購消費金額情況分析

消費的金額主要是由生活水平所決定,，而大學生并沒有實際的收入,，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多,。

大學生網(wǎng)購消費金額普遍比較低,，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比,，在100—200元之間和200元以上,，這 兩檔男生的消費金額高于女生,。

5,、大學生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析

網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗,，但都可能經(jīng)過修改,，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意,，覺得被商家欺騙,。

1、方便性,，不受時間不受地點限制,。

網(wǎng)絡購物，是一種極其方便的購物方式,。隨著生活水平的提高,，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式?！熬W(wǎng)絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞,，第一大特點應該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時何地,，都可以隨時上網(wǎng)“逛商店”,，選商品買商品,，可以不受時間地點的約束,。

2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜

對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店,，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收,，這樣就可以省下很多與實體店拼價格,。另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商,，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低,，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由,，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低,。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。

3,、可以獲得最大的信息量,，貨比n家

現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家,，看上就購買,，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品,，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn),，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家,，在網(wǎng)上就可以變成貨比n家,，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是,，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品,，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到,，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事,。

4、不必懷揣巨款購物

在購物繳費的時候,，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣,，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題,，網(wǎng)上支付就不必擔心這些問題,，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么,。

1,、配送時間不定

雖然方便性讓很多大學生愛上了網(wǎng)購,，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上,，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便,，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單,，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天,，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購,，你當時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品,，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題,，解決起來也比較麻煩,，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長的時間,，而在傳統(tǒng)的商場購物的話,，當時不滿意的話就可以隨意的更換。

2,、質(zhì)量不好選擇

就像上面說的,，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的,，里面會有以次充好的商品,，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物,，所以上當受騙是難免的,。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選,，有問題當時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換,。

3,、不能當場試用

的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選,，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨,。不過，它也有先天的缺點,，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片,，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品,，你更不可能當時就試穿或試用,，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情,，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多,。

4,、售后很難保證

從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務,，消費者想要進行維權(quán)會很難,。發(fā)票是消費者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛,。

5,、網(wǎng)上支付也有風險

不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了,，當然不是,，他的安全性體現(xiàn)在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你,，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在,，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手,，打好了所有的漏洞補丁,，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡盜高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼,。對于這一點,，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購,，以免上當受騙,，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。

調(diào)研顯示,，有大部分大學生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物,，主要是因為網(wǎng)購節(jié)省時間、節(jié)約費用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西,，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣,。少數(shù)大學生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚。大學生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品,。大多數(shù)大學生網(wǎng)上購物的金額也符合大學生的消費水平,。曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡商家,，更習慣網(wǎng)上購物的消費方式,。

這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物會逐漸成為大學生的生活方式,，一旦開始,，便很可能會持續(xù)下去,。我國網(wǎng)絡購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性,，知道在網(wǎng)絡購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做,。 根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，大學生—這一未來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的,，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的,，相關網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度,，同時對于網(wǎng)絡管理與支付程序等不足加以改進,。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度,。不僅讓大學生這一群體了解 ,，也要讓廣大民眾參與進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展,。同時,，作為大學生的我們也應該適時的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行,。另外,，，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面,，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己,，用知識來武裝自己。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié) 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告字篇七

我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個詞,，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站,。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險,，也很少人真正嘗試過,。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇,，在今年春天我開始了我的網(wǎng)購生涯,。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購,。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買,。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢,？因此我選了這個主題。

大學生是新新人類,，對新鮮事物比較好奇,，為了揭開網(wǎng)購的真實面目,，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查,。

1,、調(diào)查對象： 青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查）

2,、資料收集方法： 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查,。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3,、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層,，分成大一，大二,，大三三層,，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣,，根據(jù)每層樣本量占總體的比重,，在三層中分別抽取容量為22，22,，16的樣本,。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣,，得到樣本,。

（調(diào)查問卷附在最后一頁）

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購,，在該層中的比例為56。25%,；大二的有15人,，占該層的68。18%,；大三的有11人,，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45,。36%～70,。44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中,，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全,，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物,。

3,、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購,。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢,？有48,。57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中,，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有87。3%的同學選擇在淘寶購物,。

4,、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查,，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費的37。7%,，其次是服裝27,。87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,，占到總數(shù)的19,。67%。相比之下,，由于食品的特殊性（保鮮等問題）,，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5,、本次調(diào)查中,，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次,，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25,。8%和27。5%,。還有4,。7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數(shù)都占總數(shù)的42,。8%,，其他金額范圍分布較少,。

6,、在網(wǎng)購過程中,，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚,，達到45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%）,，網(wǎng)購市場有待進一步提高,。

通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了,，網(wǎng)購的方便,，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購,。目前,，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,，就要優(yōu)化購物體系,，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,，他能讓我們實現(xiàn)資源共享,，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的,，最時尚的商品,，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一,。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

1,。您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

說明：如果您選擇a或者b選項,，請只回答第2,、3題

a從來沒聽說過

b聽說過但沒有接觸過

c偶爾在網(wǎng)上購買物品

d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

2。您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么,？

a網(wǎng)購流程太復雜

b網(wǎng)購不安全

c其他

3,。如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎,？

a會 b可能會 c不會

4,。您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站？

a淘寶 b易趣 c拍拍 d當當 e其他

5。你選擇網(wǎng)上購物的理由是,？

a節(jié)省時間,、節(jié)約費用

b操作方便

c尋找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求時尚

6,。您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您,？

a打折優(yōu)惠

b節(jié)日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹全面

e其他

7,。在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品,？

a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品

8。您平均一次購物金額大約在,？

a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下

9,。您對網(wǎng)上購物是否信任？

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10在網(wǎng)上購物過程中,，有無受騙經(jīng)歷,？

a有 b沒有

11。您在網(wǎng)上購物的頻率,？

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12,。 您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么,？

a商品描述不清楚

b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

c面復雜,，不易操作

d站速度太慢

e算方式

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié) 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告字篇八

一、摘要

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語,，在校園里,、在宿舍里,，怎樣買到物美價廉的好東西,，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派,，一派人熱衷于網(wǎng)絡購物,，而其他人則對網(wǎng)絡購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),，我們進行了小范圍的市場調(diào)查,，并得出以下結(jié)論。

二,、引言

從20xx年開始到20xx年,，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時,，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升,。20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成,。這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場，并且這個數(shù)字還在增大,。

中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放,。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡購物比例已經(jīng)超過2/3,。各大網(wǎng)絡購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺,，網(wǎng)絡購物的門檻越來越低，只要會上網(wǎng)就可以學會網(wǎng)絡購物,。中國網(wǎng)絡購物的潛力還遠未被釋放,。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡購物市場的成熟，網(wǎng)絡購物市場必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（如下圖）,，09年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到了2483.5億元,，同比08年的1281.8億元，繼續(xù)大增93.7%.

在我國,，受網(wǎng)絡影響最深,、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術(shù)的群體,，大學生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘,。而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%,。

作為“高觸網(wǎng)”的大學生,，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體,。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色,，盡管在校期間沒有收入來源,，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入,。所以在校大學生一旦突破了資金的限制,，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢,?；谶@樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調(diào)查以期了解當代大學生網(wǎng)絡購物的主要特征。

三,、調(diào)查報告正文

（一）大學生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)實情況簡介

淘寶,、支付寶、商家信譽,、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語,，在校園里、在宿舍里,，怎樣買到物美價廉的好東西,，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件,。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生,，他們的購物動機,、購買物品特點又是什么男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別

阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格,、質(zhì)量,、可靠性、保質(zhì)期等方面,，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準,。此外,，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素,。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂,、求廉,、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異,。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價格,。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外,，支付方式,、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面,。因此,，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析,。

（二）,、調(diào)查方案

1、調(diào)查的背景：隨著網(wǎng)絡普及,，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆,，最適合上班族,、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維,、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,，是未來購物市場上的潛在用戶,。然而，近年來,，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。網(wǎng)絡詐欺層出不窮,，商品也不總是物美價廉,，賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務質(zhì)量差強人意,。

2,、調(diào)查目的：通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題,。這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析,，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為,，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

3,、調(diào)查方法與對象：為了了解大學生對網(wǎng)購問題的看法,，我們小組以福州教育學院為試點，針對08級同學展開了調(diào)查,。調(diào)查中,，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調(diào)查問卷,，還采訪了20余名同學,，收集同學們的看法和意見。

(三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析

調(diào)查主要以問卷形式為主,，在有限的時間內(nèi),，我們發(fā)放了100份問卷，回收