報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié)篇一

在校大學生

學生收支情況,，學習支出情況,，一是消費情況，電子通訊情況,，電子通訊消費情況,，消費觀念。

采用在線調(diào)查形式，針對在校大學生可能出現(xiàn)的消費現(xiàn)象設計在線調(diào)查內(nèi)容,，并對調(diào)查的結(jié)果進行分析,。

1、 月消費總額有一定的差距,。目前在校大學生大多來自農(nóng)村,，城市占比重較小，大學生總體的月消費額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度,，少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少,。而備案貧困生的消費額基本是少于400元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距較大,。

2,、 飲食方面開銷大。飲食開支在消費總額中占了絕大部分,，這是符合健康的消費構(gòu)成的,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮,，這方面的開支雖然不算大,，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費,。

3,、 平常購買學習資料的錢。在校大學生每學期購買學習資料的錢,，10元以下的占41.5%,，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%,，100元以上占3%,。可見大學生平時買書的并不多,，除了一部分考研,、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書,。

4,、 通訊網(wǎng)絡費用過高。被調(diào)查人群中,，對手機的擁有率為100%,，mp3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大部分同學每月的手機費用集中在30元～80元,，也有14%的同學每月的手機費用高達100元以上,。計算機的普及率在學校中也是較高大概在30%左右，按照學校網(wǎng)費預算,，每月收取網(wǎng)費20元,，沒有計算機的同學每月的上網(wǎng)費用也差不多20元以上。

5,、 當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目,。吃喝，旅游,，穿著打扮占比重最大,， 30%選擇儲蓄，5%選擇買書,，1%選擇其他,。可見民以食為天,，吃喝還是主流,。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮,，追求時尚成為部分學生的副業(yè),。女生中購買化妝品衣服的比重較大,，男生用在交際娛樂方面占比重偏高些,。

6、 在校大學生在購買衣物,，生活用品方面,，品牌認識有所增強，更多的學生愿意購買品牌較好的用品,，特別是女生對衣飾化妝品方面,。這也表明大學生的消費水平整體上有所提高。品牌雖然很重要,，但是不能盲目的只相信品牌,，我們要結(jié)合自身的情況，以自身的需求為主,，以質(zhì)量為主,。

7、 日常資金來源和家庭收入,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中勤工儉學的人數(shù)比普通學生多出十個百分點,。而有些學生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望,，也會付出更多的努力,。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多,，而有些同學的家庭月收入以800元～2000元居多,，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學生消費情況呈現(xiàn)出這樣兩個主要特征：一是人民生活水平的提高帶動了大學生消費水平的提高,，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化,；二是大學生群體內(nèi)部的消費情況存在明顯差異。

大學生的消費構(gòu)成跟與社會發(fā)展逐漸接軌,。從調(diào)查中可至,，大學生外出聚餐、請朋友吃飯,、外出旅游,、通訊網(wǎng)絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會,，大學生更多地認識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方法,，進而提早融入社會。而銀行卡,、信用卡等消費方法逐步得到認可和接受,，可見,，大學生作為社會上一個活躍的群體,，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費認識上卻早已和社會發(fā)展同步,。

理性消費仍為消費主流,。大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂方面的支出不算多,。由此可見,，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂,。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎,，盡量精挑細選，不會一味求貴,，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流,。

消費呈現(xiàn)向多角化發(fā)展。大學生在實現(xiàn)溫飽的同時,，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們,，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店,，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點,。可見,，大學生的消費取向逐漸向多角化發(fā)展,。

合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄,。調(diào)查中,，極少數(shù)的大學生會有規(guī)劃自己的消費組成的認識,。他們大多會在不知不覺中地追隨了流行于校園中的消費大潮,，而缺乏了一定的規(guī)劃。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)大學生都感覺錢不夠花，有許多的東西需要購買,，只有少數(shù)的學生能夠有一定的積蓄,。

針對大學生中存在的不合理消費,，提出如下建議：,。合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成,，增強理財認識。做好開支計劃,，控制自己的消費,，養(yǎng)成節(jié)儉的好習慣,。注意克服攀比心理,，不要盲目追求高消費,。正視自身消費現(xiàn)狀,，養(yǎng)成優(yōu)良的消費心態(tài)，注重精神消費,，養(yǎng)成健康習慣。把握消費時機,，學會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月給,，不至于開學第一月就成為“月光族”。如果自己是控制不住花錢欲的人,，出門前最好根據(jù)當天需購品的大致價格帶定量的錢,。理性消費認識需加強,，學會合理利用銀行卡，相對限制住自己的盲目消費,。不要盲目追求所謂的“高品位”,，這會引起高消費,，不適合學生的實際,。

1,、月消費總額貧富差距大,。

大學生總體的月消費額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少,。而備案貧困生的消費額基本是少于350元,。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大。

2,、飲食方面開銷大,。

無論是否貧困生,，飲食開支在消費總額中占了絕大部分,，這是符合健康的消費構(gòu)成的,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮,，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因,，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

3,、通訊網(wǎng)絡費用過高,。

被調(diào)查人群中,，對手機的擁有率為92%,，其中70%的貧困生也擁有手機,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大部分同學每月的手機費用集中在50元～100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下,。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上,。

4,、“游玩費”,、“戀愛費”逐漸增長,。

隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費,，大學生也逐漸有了這方面的花費,。據(jù)了解,，大學生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游,。另外，調(diào)查中占30%的大學生在談戀愛,，他們每月用于戀愛的費用都是200元～350元之高。這是當代大學生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費,。學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲,，喜歡追求新潮，消費的趨附性強,，娛樂消費占全部消費額的比重很大。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié)篇二

關于大學生網(wǎng)絡購物現(xiàn)狀調(diào)查報告摘要：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,，網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中。大學生是一個特殊的消費群體,，對大學生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進行分析,，有助于企業(yè)發(fā)展,、開拓大學生網(wǎng)絡市場，取得未來的競爭優(yōu)勢,；同時可以促進購物平臺服務的提高與完善,，在一定程度上可以促進網(wǎng)絡立法的進程，加快網(wǎng)絡購物的發(fā)展步伐,。本調(diào)查報告針對我校大學生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征,。

隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷降低,，物流公司服務的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查,，以了解我校學生對網(wǎng)上購物的接受情況,，網(wǎng)上購物的原因,、消費額度,，網(wǎng)上購物的品種等情況,。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等,。共發(fā)放問卷32份,，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%,。

網(wǎng)上購物,，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門,。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳,，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶,，百度百付寶,，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等,。

（一）大學生對網(wǎng)絡購物的了解情況

消費者對網(wǎng)絡購物的了解程度直接關系到他們對網(wǎng)絡購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡購物的行為,，為此問卷設計“您知道網(wǎng)絡購物嗎？”一題,。由于網(wǎng)絡和電腦在大學生中間的普及較高,，并且大學生易于接受新的事物,，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學對網(wǎng)絡購物非常了解，55%的同學了解網(wǎng)絡購物,，有15%的同學知道網(wǎng)絡購物?？傮w而言網(wǎng)絡購物已經(jīng)進入了大學校園，已經(jīng)擁有了一部分大學生這個消費群體,。

（二）大學生選擇網(wǎng)絡購物的原因

了解大學生進行網(wǎng)絡購物的原因,，可以有針對性的開發(fā)大學生網(wǎng)絡購物的市場、挖掘大學生網(wǎng)絡消費的潛力,。進行網(wǎng)絡購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示,，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主是時效性,、便利性,、價格低以及商品的多樣性,，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品,，有15%的學生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡購物，只有5%的學生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的,。由此可見，網(wǎng)購的安全性有待加強,。

（三）大學生已在網(wǎng)絡購物的狀況

隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性,。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中,，被調(diào)查的30位同學,，已有26名同學愿意并且體驗過網(wǎng)絡購物，有4名同學愿意網(wǎng)絡購物但沒有實際體驗過,！但其中只有一人認為網(wǎng)絡上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng),、商家全靠信用經(jīng)營,，因此,，認為在網(wǎng)上購物比較安全,。21人認為網(wǎng)絡購物的安全性是不確定的,，只能視情況而定,；僅有3人認為網(wǎng)絡購物不安全,。

（四）大學生網(wǎng)絡購物消費狀況

在大學生網(wǎng)絡購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡購物的50%,，其余依次為在線充值（30%）,、圖書音像類（10%）,、電子產(chǎn)品和其他類均占5%,。大學生的基本花費大是源于家庭的供給,，因此,，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合,。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分,，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費,。統(tǒng)計顯示大學生平均每月網(wǎng)絡購物花費65%的人都在100元億以內(nèi),，僅有35%的人花費在100元到300元之間,。由此看以看出大學生網(wǎng)絡購物主要以服裝服飾類,、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制,，在網(wǎng)絡消費以小額消費為主,。

（五）網(wǎng)絡購物的前景

網(wǎng)絡購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善,，網(wǎng)絡立法方面也會有幾大的提高與完善,。在調(diào)查中有90%的學生認為網(wǎng)絡購物發(fā)展空間很大,，會被人們普遍接受,，10%的學生認為網(wǎng)絡購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景,。通過對問卷的分析,，現(xiàn)階段大學生網(wǎng)絡交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡交易平臺建設不完善,；網(wǎng)絡交易相關支持系統(tǒng)落后,；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持,；商家對大學生市場重視不足,，營銷方式單一落后,。綜上所述,，網(wǎng)絡交易在大學生中已經(jīng)比較流行,，成為了大學生網(wǎng)上生活的一部分,，市場巨大,。大學生對價格和質(zhì)量都很敏感,，消費欲望強烈,，但是,，以上的種。種問題,，造成大學生消費時比較謹慎,，消費金額較低,，限制了大學生網(wǎng)絡交易的進一步發(fā)展。

（一）從整個網(wǎng)絡交易產(chǎn)業(yè)來看

1,、完善網(wǎng)絡交易平臺的建設,。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當當?shù)荣徫锞W(wǎng)站,，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴格的監(jiān)管,，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞,。所以,，只有建設好自身的網(wǎng)絡交易平臺,，才有可能解決網(wǎng)絡交易魚龍混雜,、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性,。

2、加速政府的引導與規(guī)范,。

目前,，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡交易的發(fā)展，也推出了一些相關的法律,，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律,，但是還沒有一部具有總領性的網(wǎng)絡交易法規(guī)，政府的引導與規(guī)范作用并不明顯,，網(wǎng)站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應加強網(wǎng)絡立法的進程,，完善網(wǎng)絡立法，規(guī)范網(wǎng)絡交易行為,，營造良好、公平的交易環(huán)境,。

3、商家樹立自身形象

眾所周知網(wǎng)絡購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應以優(yōu)良的服務質(zhì)量,、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量,。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者,、商家、網(wǎng)絡交易平臺的互惠互贏,，共同促進網(wǎng)絡購物的發(fā)展。

（二）從大學生網(wǎng)絡購物來看

1,、商家進一步的細分市場，準確定位大學生需求特點,。

市場細分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段,，而大學生市場因價格敏感性而被很多人忽視,，大學生目前沒有經(jīng)濟來源，對價格比較敏感,，沒有足夠的能力來承擔嘗試網(wǎng)上購物的風險。對此,，網(wǎng)上銷售商可以為學生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式,，低廉的送貨費用，無條件退貨等,，以此來降低他們的風險,。從長遠上看，大學生是未來社會的中堅力量,，現(xiàn)在培養(yǎng)大學生對商家自己的品牌忠誠度,，利于今后的長遠發(fā)展

2,、商家營銷模式創(chuàng)新。

針對大學校園和網(wǎng)絡的特殊性,，以大學校園代理為紐帶,，構(gòu)建“大學生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡營銷模式。通過商家在校園設立代理,，大學生在網(wǎng)上訂貨,、付定金，然后貨物按學校批量發(fā)送給學校代理,，學生通過代理完成最后付款和驗貨,。該模式針對大學生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性,，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本,、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性,。

3,、大學生提高自身網(wǎng)絡購物能力

大學生在進行網(wǎng)絡購物時要綜合商家的信息和其他消費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務質(zhì)量,，盡量避免因低價而上當?shù)馁徺I行為,；還要提升自身的法律意識,，在遇到網(wǎng)絡購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權(quán)益,。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié)篇三

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,，回收有效問卷40份,。其中女生26人，男生14人,。相關數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購,，比例為22.5%,；大二的有15人，占37.5%,；大三的有11人,，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,，占12.5%,。

2、本次調(diào)查中,，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個,，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次,，占54.3%，每年一次的同學有5個,，占14.3%,。還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次,。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,，其他金額范圍分布較少。

3,、經(jīng)調(diào)查,，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%,。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題）,，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

4,、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全,，而在有過網(wǎng)購行為的同學中,，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任,。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購,。

5、在網(wǎng)購人群中,，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%,，還有一部分同學認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品,。而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中,，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準,。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6,、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難,，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂,，有些商品質(zhì)量較差，占30%,。

7、同學們網(wǎng)購為了安全性考慮,，付款方式一般都采用支付寶,，占比例的60%,，貨到付款占22.9%,，網(wǎng)上支付占17.1%,。

1、大學生的追求時尚性,，他們跟隨時代趨勢,。而且社會生活節(jié)奏的加快,，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式,。

2,、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜,；

3,、網(wǎng)上賣家更多,，選擇余地更大,，能夠貨比三家選擇性價比高的商品,；

4、大學生大多熟練使用計算機,，對網(wǎng)購容易接受,，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流,；

5、網(wǎng)購方便,，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西,，方便快捷，省時省力,。

1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性,，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙,，有時候會買到假貨，得不償失,。

2,、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”,，造成生活費的高度開銷。

3,、網(wǎng)絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差,。

1,、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界,，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎,，注意對商品的真假鑒定,，防止被騙,。

2,、在網(wǎng)上購物時,，要貨比三家,，了解每一個細節(jié),，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品；當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時,，應當去實體店購買,。

3,、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理,，營造一個安全可靠的購物環(huán)境,，讓廣大買家更能安心淘寶。

通過上述的調(diào)查報告,，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢,。只有一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物,。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便,、省時,、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購,。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,，而網(wǎng)上購物的快捷性,、時尚性,，又與大學生的心理特點相適應,，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物,。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端,，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙,，造成經(jīng)濟上的損失2018年度大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告工作報告。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié)篇四

經(jīng)過這幾周時間的調(diào)查分析,，在我們小組三個人的共同努力下,，我們終于完成了這次的毛概實踐報告,，想想在這段時間,，雖說不長,，但真的是學到了很多東西,。

我們的調(diào)查報告的主題是大學生業(yè)余生活,，之所以選擇這樣一個主題,，那是因為這是與我們目前息息相關的問題，而且很多人對此也有困擾,，所以，對此的調(diào)查報告才顯得格外的有意義,。在這次調(diào)查中，我們的任務是繁雜瑣碎,，包括設計、派發(fā),、回收問卷，統(tǒng)計分析結(jié)果,，翻閱資料,，總結(jié)結(jié)論,，,，制作,、填寫大綱,，,，繪制表格，后期完善,。做的過程里，我們遇到過各種問題,，有想過偷懶，但在大家的相互勉勵之下我們還是堅持了下來,，不管我們的報告是否合格,，但我們至少可以問心無愧，我們是用了心,、盡了力去完成的，這個過程我們走的不簡單,，但我們回想起就覺得很開心,。

調(diào)查過程里,，首先發(fā)現(xiàn)的就是是存在的問題,。問題有許多,，包括課余時間充裕,，但沒有效利用，不會安排課余時間,，沒正確認識課余時間，課余時間帶來的負面影響較多,，課余生活脫離社會,，沒有經(jīng)驗上的提高,。其次是成因。之所以大學生的業(yè)余生活的安排會成為一個值得關注的問題,，那是有他不可忽視的因素的。包括了各種主觀,、客觀的條件,，在我們調(diào)查的同時，我們也在自我的反省,，反省自身是否也存在著結(jié)果里的不良習慣,，當然，我們也是存在著許多陋習的,。所以我們在調(diào)研的同時,，也在虛心學習，改正,。

其實一開始,，對這個實踐報告并沒怎么放在心上,，想想不過是發(fā)一些調(diào)查問卷然后分析總結(jié),，寫篇報告而已。但真正做起來的時候才發(fā)覺并非那么簡單,，首先是選擇一個要調(diào)查的問題,，然后要出一些圍繞著這個主題的問題,，問卷上雖說只有十四個問題,，但就是這十幾個問題以及選項就花費了我們很多時間，之后就是發(fā)放這份問卷,，我們選擇了晚上在自習室和圖書館發(fā)這些問卷，這一百二十份問卷,，我們?nèi)齻€人也足足花了兩個星期才發(fā)完收完，之后就是分析問卷,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)還要分類統(tǒng)計,，如何分類，這期間我們意見上也發(fā)生過分歧,，但最后通過討論還是解決了。

所以通過這次時間報告給我們感受很深,，其一就是了解到實踐中每一件事都不可小看,，它不比我們學習中所遇到的問題,，學習中所遇見的問題通過幾個公式，幾個概念,，總能得到一個確切的答案，而實際中則不然,，總會出現(xiàn)這樣那樣意想不到的問題，也許只是個小問題,，但也足夠阻擋我們完成這件事的腳步，還有要辦成這件事,，會有多種途徑多種辦法，我們還要從這些方法中選出最便捷最合理的,。

在這期間，我們也都意識到了一個東西的重要性,，那就是團隊意識,，大家都知道，一個人很難能夠做到完全靠自己去完成一件事,，就算做到了,，那也不知道得付出多少汗水,，而且得到的未必是最佳的方案。但雖說都知道團隊意識的概念,，但做起來就并非那么簡單了，人都有自己的想法,，每個人的想法也不可能會一致的相同，而大家都會有捍衛(wèi)自己的想法的心理,，于是便會出現(xiàn)爭執(zhí)，在這種情況下,，其實最需要的是平心靜氣的大家和和氣氣的討論,，這次實踐的組員還都是同學朋友,，大家關系都還好，和和氣氣的討論還好辦到,，但日后工作中總會遇到和陌生人合作的時候，所以隨時都應該抱有一顆虛心求教的心,，客觀冷靜的去看待自己和別人的方法,，即便是自己的方法要好一些,，也要平和的組織好語言更好的表達出自己的想法，切不可急躁,，也不能瞧不起別人的想法,。對于我們這樣一個即將步入社會的大學生來說,，需要學習的東西很多,，團隊意識尤為重要,，團隊中每一個人都可以是我的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我可以從他們身上學習到很多知識、道理,。向他人虛心求教,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。

當然,，說到團隊合作,，既然是團隊,，自然也就離不開交流,，交流人人都會,，但要做好卻不那么容易了,，要適時的適當?shù)谋磉_出自己的想法,，那并非是件容易的事，那需要時間與經(jīng)驗的積累,，我們所要做的就是學習,，還有在實踐調(diào)查的過程中，不只是我們發(fā)問卷,，我們也收到了別人的問卷，說實話,，雖說幫忙填一下問卷只是舉手之勞,，但有時候做著自己的事卻被別人打斷心中也會有些不愿意,，所以將心比心,，在找人幫忙填問卷,，在跟他們交流的時候多用一些禮貌用語就顯得十分必要，所以我們也還在問卷末尾加上一個笑臉,，說一聲謝謝,，那樣別人幫了忙心里也會覺得舒服一些,。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,，實踐活動豐富了我們的實踐經(jīng)驗,，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這樣的實踐更加了解社會,，其意義深遠,，對我們的幫助享用一生。實踐出真知,。作為一名大學生，要想成為21世紀的合格人才,，必須跨出校門、步入社會,、并積極投身社會,；把自己所學的理論知識應用于實踐,，從實踐中不斷分析、總結(jié),，從而提高自身解決問題的能力,。走向社會，參加實踐,，可以幫助我們擺正自己的位置。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié)篇五

首先我非常高興并肯定地說：本次毛概暑期社會實踐獲得圓滿成功,！

關于“南京市大學生兼職中介”的調(diào)查終于在兩個人齊心協(xié)力的努力下結(jié)束了，為了很好地完成本次社會實踐,，我們倆決定七月份申請留校。能夠頂著如此酷熱的天氣成功完成每一份調(diào)查報告,，我感到無比的成就感,，短短的一個月,，因為用心過,、付出過,，所以是難忘的，自己無形中也成長了許多,。

為了更有效地利用好僅有的一個多月時間,，我們決定在6月25號到7月15號這20 天分頭親自到各高校進行原始數(shù)據(jù)的收集,。因為這20 天正好是我們學校已經(jīng)放假,，而其他學校還大多未放假,，6所高校的大學生都還聚集在南京市內(nèi),，調(diào)查的對象容易定位,，從而數(shù)據(jù)的來源更廣泛，并且更加貼切可靠,。剩下的15天就用來在宿舍通過網(wǎng)絡問卷來補充前期的實地考察問卷，并將最終得到的數(shù)據(jù)進行耐心的統(tǒng)計和分析,，通過畫各種數(shù)據(jù)表格，結(jié)合當前的一些社會現(xiàn)象（大學生兼職被騙財騙力）得出本次社會調(diào)查的最終結(jié)果,。

這次調(diào)研不僅讓我了解到目前南京市大學生兼職中介的可信度和被信任度,，同樣也讓我感受到了齊心協(xié)力的重要性,。雖然此次社會調(diào)查活動我們組成員只有兩個人,，但是正因為只是兩個人,，那種團結(jié)協(xié)作、相濡以沫的精神才真正表現(xiàn)得淋漓盡致,。因為人少,，我們花了比別人更多是時間,，也比他們收獲得更多，在為別的大學生創(chuàng)造良好鍛煉機會的同時,，同樣作為一名大學生,，也給了自己一個非常好的鍛煉的機會,！

這一路走來,，收獲頗多,，很多感悟?qū)⑹俏医窈笊钪械摹傲紟熞嬗选?，悉心總結(jié)主要有以下幾點：

一,、團隊意識,。我和另外一個小組成員來自不同的地區(qū)（她是江蘇人,，我是貴州人,，我對老師所說的小學生中午不吃午飯有親身的體會）我們一起工作學習，團隊意識是無比重要的,。一個人做這種分析性的課題,，難免帶有較大的主觀因素，但兩個人合作，就可以獲得更可靠的結(jié)論,，同時也大大提高了工作效率。

二,、溝通交流。不僅是我和另一個調(diào)查的同學要恰當?shù)倪M行溝通交流,，在邀請調(diào)查對象填寫問卷的時候更需要適當?shù)臏贤ń涣?，才能保證數(shù)據(jù)分別在質(zhì)和量兩方面的可靠性,。

三、注重細節(jié),。“細節(jié)決定成敗”,，這種通過數(shù)據(jù)得出結(jié)論的方法,，一定要用心,。因為數(shù)據(jù)的獲得本身就具有很大的隨機性,，在處理和分析的過程中就需要更加仔細小心,。并且從始至終的過程是一個繁雜,、甚至有些凌亂的過程,，必須有詳細的計劃才能順利完成（該計劃我們兩個人花了一天時間來完成）。

當然,，一個暑假學到的并不局限于以上幾點，在為本次毛概暑期社會實踐取得成功而高興的同時,，我也清楚地認識到：作為一個大學生，不應該只局限于這種“針對問題,，從而解決問題”的思維方式，而要逐漸過度到“遇到突發(fā)問題,，也能應對問題”的實際解決問題的能力。

總而言之,，這一次的社會實踐,，早晚來往于南京市六大高校之間，遇到的困難和收獲的喜悅各半,，然而最后的一個“悟”字作結(jié)，讓我獲益良多,！

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié)篇六

網(wǎng)絡購物是借助網(wǎng)絡實現(xiàn)商品或服務從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶（消費者）的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流,，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡的參與，都稱之為網(wǎng)絡購物,。它是電子商務的一個重要組成部分。

2007年是絡購物市場快速發(fā)展的一年,，網(wǎng)絡購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”,，達到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡購物人群,，每人平均消費超過1000元,，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長,，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費人群的消費習慣,，并成為主流消費方式之一,。

2008年仍是絡購物爆發(fā)式增長的一年,，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一,。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長,，包括上半年雪災,、地震等自然災害,，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機,，對網(wǎng)購市場的負面影響較小,，金融危機反而成為網(wǎng)絡購物發(fā)展的新契機,。網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充,，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式,。2008年絡購物交易額規(guī)模突破千億大關,，達1281.8億,，相比2007年增長128.5%。

中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景,，隨著在線支付、誠信服務,、第三方支付、物流推薦,、購物搜索等與網(wǎng)絡購物相關的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的推出及成熟，民對網(wǎng)絡購物已經(jīng)不再恐懼,，而是在網(wǎng)絡購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢,，2011年絡購物交易規(guī)模有望達到5690億元,。

實際上，網(wǎng)絡購物的發(fā)展成熟應該遵循一個大致的周期，當網(wǎng)絡購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上,，就可以大致認為網(wǎng)絡購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看,，絡購物進入發(fā)展成熟期，預計在2016年左右,。

1、大學生網(wǎng)上購物男生略高女生,。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,，而男生網(wǎng)絡購物群略高于女生,。互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性,，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物,，而且男生的網(wǎng)絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網(wǎng)絡購物比率要高于女生的原因,。

2,、 大學生網(wǎng)上購物潛力巨大,。通過本次調(diào)查顯示,，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占五成,。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生,，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站,。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的,！

3,、 在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天,，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜,，其各自所占的比例為33%,、34%,，節(jié)約時間有21%,，也有相當一部分是因為商品齊全,，當然還有少部分是出于好奇、時尚,。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付,，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳,、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付,、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。

4,、 在大學生心目中,，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,，拍賣網(wǎng)站如淘寶,、易趣,、卓越,， 網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選

5,、 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主,。購買的前四種商品依次為圖書（28%）、運動和休閑產(chǎn)品（24%）、電腦及相關產(chǎn)品（24%）,、音像制品（20%）

6,、 網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,，貨真價實19 %,，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的,。購買物品后,，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%

1,、 選擇網(wǎng)購的原因

調(diào)查顯示,，有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要有時效性,、便利性、價格低以及商品多樣性,。由此可以看出，大學生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便,，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息,。

其中男生對時間要求多一點，圖個節(jié)約時間,，方便,，和價格便宜,。而女生在此基礎上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求,，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流,，成為一種勢不可擋的趨勢。

2,、 不嘗試網(wǎng)絡購物的原因

調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中,，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙,，質(zhì)疑其安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等,。沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡零售商的了解很少，而質(zhì)量,、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的,。因此,，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡購物。

1,、 網(wǎng)上購物的擔心因素,。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗者對商品的質(zhì)量擔心程度最高（37.9%）,，對售后服務和物流快遞的評價較低,，對商品種類、查詢方便性的評價較高,。沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向,，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任,，說明大學生的初次網(wǎng)絡購物體驗非常重要,。

2、 網(wǎng)購的滿意程度,。我們看到：同學們對網(wǎng)上購物的評價總體較好,。有67%的同學對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般,。23%的同學持滿意的觀點,。而評價為很不滿意，不滿意的同學共占10%,。但也有值得重視的問題：沒有一位同學對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢姡m然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達到要求,，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式,，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn),。

3、 遇到問題怎么辦,。當同學們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時，有23%的同學有想退貨,，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣,，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了,。對于要求銷售網(wǎng)點退貨或提出投訴的同學共占46%,。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通,，造成許多同學在消費者的合法權(quán)益收到侵害時,，無法及時有效的維護自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受,。對此,，筆者以為加強消費者與廠商的溝通,，開辟更便捷，實效性強的售后服務是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。

4,、 未來購買意愿,。從調(diào)查結(jié)果來看,，大部分大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物83.7%，明確表示不會的很少6%,。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡購物的大學生，在被問及“以后是否會嘗試網(wǎng)絡購物”時,，表示今后會進行網(wǎng)絡購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡購物的發(fā)展非常期待,，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試,。網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性,、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢,，會吸引越來越多的大學生參與網(wǎng)絡購物,。

5,、 網(wǎng)絡購物前景。絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊,，發(fā)展空間大，會被人接受,。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好,、價格便宜,、發(fā)展空間大,、物品種類齊全,、方便,、新興,、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中,，大多意見有質(zhì)量的不放心,、安全沒保障,、無售后服務、郵遞時間長等,。在10張從雙方面討論的觀點中,，一方面對目前的信用、質(zhì)量,、以及網(wǎng)購的體制不放心；另一方面,，相信他的潛力大、前景良好,。縱觀這些回答,，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受,，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受,。相信隨著體制的改進網(wǎng)購會被越來越多的人所接受,。

1,、 加強對大學生網(wǎng)絡消費的教育和引導

根據(jù)本研究的結(jié)果,，多數(shù)大學生（占被調(diào)查人數(shù)的68.5%）有過網(wǎng)絡購物行為,，這說明在大學生群體中網(wǎng)絡購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學生的消費心態(tài)還不夠成熟,，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡購物,，因此存在盲目消費現(xiàn)象,。對此，高校應該開展消費教育,，設置有關消費知識的講座,，引導學生形成正確的消費觀,。關注大學生消費狀況,，把握大學生消費心理和行為導向，培養(yǎng)他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀,，引導他們正確的消費行為，就成為當前高?！皟烧n”教學的重要課題,。[7]發(fā)揮高校學生社團的積極作用,，通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題，加強交流,，宣傳健康向上的網(wǎng)絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導,，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網(wǎng)絡消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育,，合理控制子女的消費來源,，糾正子女不當?shù)南M行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀,。

2,、開展網(wǎng)絡購物安全方面的教育

學校可以通過網(wǎng)絡消費主題講座等形式,，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡欺詐的技術(shù)手段方面的教育,。有些大學生對網(wǎng)絡法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄,，為此有關部門應加強對大學生網(wǎng)絡法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的手段,，這對于預防和打擊網(wǎng)絡犯罪，加強大學生自我權(quán)益保護是有益的,。在法律法規(guī)教育方面，學校可以請求警方合作,。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡欺詐而心理受挫的學生,，可以通過學校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康,。

3、大學生應加強自我教育

大學生自身應該加強自我教育,，樹立正確,、合理的消費觀,，擺正對網(wǎng)絡消費的態(tài)度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理,，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導盲目消費或沖動從眾消費,。既要了解網(wǎng)絡購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡購物的安全問題有足夠的認識,。學習識別合法網(wǎng)站的知識,，主動增強網(wǎng)絡消費的安全意識和法律意識,。交易時提高警惕,，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等,。

4、已下信息資料為大學生網(wǎng)絡購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考,。

購物網(wǎng)站按模式可以分為：

btob（商家對商家）： b2b 對個人消費者來說可以不算

btoc（商家對消費者）：b2c 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越,、當當和京東商城 ctoc（個人對個人）：c2c 現(xiàn)在淘寶、易趣,、拍拍、百度有阿都比較大卓越,、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣,，最夸張的一折書記者都見過不少,。最關鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版,。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書,、音像、軟件,、玩具禮品、百貨等商品,。卓越亞馬遜總部設在北京,。并成立了上海和廣州分公司,。至今已經(jīng)成為上零售的領先者,。

當當網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城,，由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司,、美國老虎基金,、美國idg集團,、盧森堡劍橋集團,、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立,。

1999年11月,，當當網(wǎng) 正式開通。成立以來,，當當網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%,。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品,、數(shù)碼、圖書,、音像等幾十個大類，近百萬種商品,，在庫圖書超過40萬種。目前當當網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶（含大陸,、港、澳,、臺和國外），遍及全國32個省,、市、自治區(qū)和直轄市,，2007年圖書銷售碼洋超過六億元,。每天有上萬人在當當網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當當網(wǎng)瀏覽各類信息,。

當當網(wǎng)的使命是堅持"更多選擇,、更多低價"讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。

淘寶網(wǎng)的使命是"沒有淘不到的寶貝,，沒有賣不出的寶貝",。

卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月，主營音像,、圖書,、軟件、游戲,、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來,，憑借獨創(chuàng)的"精選品種、全場庫存,、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務網(wǎng)站,，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大,、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站,，并獲得全國網(wǎng)絡文明工程組委會評選的"中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站"稱號,，入選"中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司"和"最具投資價值網(wǎng)站100強",。

卓越網(wǎng)總部設在北京。 2001年3月,，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步,。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部發(fā)布,，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上,。2003年11月,，廣州分公司正式成立,。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展,，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務銷售平臺,。2007年6月5日,，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為"卓越亞馬遜",。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié)篇七

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中,。大學生是一個特殊的消費群體,，對大學生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進行分析,，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學生網(wǎng)絡市場,，取得未來的競爭優(yōu)勢；同時可以促進購物平臺服務的提高與完善,，在一定程度上可以促進網(wǎng)絡立法的進程，加快網(wǎng)絡購物的發(fā)展步伐,。本調(diào)查報告針對我校大學生進行調(diào)查,、分析其消費狀況和特征。

隨著網(wǎng)絡的普及,，電腦成本的不斷降低,，物流公司服務的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維,、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。我們團隊對我校大學生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查,，以了解我校學生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因,、消費額度,，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡購物的基本情況,、網(wǎng)購中遇到的問題等,。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份,、問卷有效率達到93.75%。

網(wǎng)上購物,，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨,，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物,，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）,。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶,，騰訊財付通等的擔保交易）,，貨到付款等,。

（一）大學生對網(wǎng)絡購物的了解情況

消費者對網(wǎng)絡購物的了解程度直接關系到他們對網(wǎng)絡購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡購物的行為,，為此問卷設計“您知道網(wǎng)絡購物嗎,？”一題,。由于網(wǎng)絡和電腦在大學生中間的普及較高,，并且大學生易于接受新的事物,，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學對網(wǎng)絡購物非常了解,，55%的同學了解網(wǎng)絡購物,，有15%的同學知道網(wǎng)絡 購物?？傮w而言網(wǎng)絡購物已經(jīng)進入了大學校園,，已經(jīng)擁有了一部分大學生這個消費群體,。

（二）大學生選擇網(wǎng)絡購物的原因

了解大學生進行網(wǎng)絡購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學生網(wǎng)絡購物的市場,、挖掘大學生網(wǎng)絡消費的潛力,。進行網(wǎng)絡購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示,，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主是時效性,、便利性、價格低以及商品的多樣性,，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品,，有15%的學生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡購物，只有5%的學生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的,。由此可見,，網(wǎng)購的安全性有待加強,。

（三）大學生已在網(wǎng)絡購物的狀況

隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展,，為遠距離的快速運輸提供了可能性,。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中,，被調(diào)查的30位同學,，已有26名同學愿意并且體驗過網(wǎng)絡購物,，有4名同學愿意網(wǎng)絡購物但沒有實際體驗過,！但其中只有一人認為網(wǎng)絡上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng),、商家全靠信用經(jīng)營，因此,，認為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認為網(wǎng)絡購物的安全性是不確定的,，只能視情況而定；僅有3人認為網(wǎng)絡購物不安全,。

（四）大學生網(wǎng)絡購物消費狀況

在大學生網(wǎng)絡購物商品類別統(tǒng)計中,，服裝服飾類占網(wǎng)絡購物的50%,，其余依次為在線充值（30%）、圖書音像類（10%）,、電子產(chǎn)品和其他類均占5%,。大學生的基本花費大是源于家庭的供給,，因此,，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間,，過高或過低的人只占較少的一部分，因此,，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費,。統(tǒng)計顯示大學生平均每月網(wǎng)絡購物花費65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學生網(wǎng)絡購物主要以服裝服飾類,、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制,，在網(wǎng)絡消費以小額消費為主。

（五）網(wǎng)絡購物的前景

網(wǎng)絡購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善,，網(wǎng)絡立法方面也會有幾大的提高與完善,。在調(diào)查中有90%的學生認為網(wǎng)絡購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受,，10%的學生認為網(wǎng)絡購物畢竟存在其自身不可克服的局限性,，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景,。通過對問卷的分析，現(xiàn)階段大學生網(wǎng)絡交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡交易平臺建設不完善,；網(wǎng)絡交易相關支持系統(tǒng)落后；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持,；商家對大學生市場重視不足，營銷方式單一落后,。綜上所述，網(wǎng)絡交易在大學生中已經(jīng)比較流行,，成為了大學生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大,。大學生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問題,，造成大學生消費時比較謹慎，消費金額較低,，限制了大學生網(wǎng)絡交易的進一步發(fā)展。

（一）從整個網(wǎng)絡交易產(chǎn)業(yè)來看

1,、完善網(wǎng)絡交易平臺的建設,。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡交易的監(jiān)管者主要是淘寶,、當當?shù)荣徫锞W(wǎng)站,，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴格的監(jiān)管,，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞,。所以,，只有建設好自身的網(wǎng)絡交易平臺,，才有可能解決網(wǎng)絡交易魚龍混雜,、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性,。

2,、加速政府的引導與規(guī)范。

目前,，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡交易的發(fā)展,，也推出了一些相關的法律,，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律,，但是還沒有一部具有總領性的網(wǎng)絡交易法規(guī),，政府的引導與規(guī)范作用并不明顯,，網(wǎng)站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色,。政府應加強網(wǎng)絡立法的進程，完善網(wǎng)絡立法,，規(guī)范網(wǎng)絡交易行為,，營造良好、公平的交易環(huán)境,。

3,、商家樹立自身形象

眾所周知網(wǎng)絡購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應以優(yōu)良的服務質(zhì)量,、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務來提升自己的信用度和交易量,，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量,。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者,，實現(xiàn)消費者,、商家、網(wǎng)絡交易平臺的互惠互贏,，共同促進網(wǎng)絡購物的發(fā)展。

（二）從大學生網(wǎng)絡購物來看

1,、商家進一步的細分市場,，準確定位大學生需求特點,。

市場細分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學生市場因價格敏感性而被很多人忽視,，大學生目前沒有經(jīng)濟來源,，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔嘗試網(wǎng)上購物的風險,。對此,，網(wǎng)上銷售商可以為學生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式,，低廉的送貨費用,，無條件退貨等，以此來降低他們的風險,。從長遠上看,，大學生是未來社會的中堅力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大學生對商家自己的品牌忠誠度,，利于今后的長遠發(fā)展

2、商家營銷模式創(chuàng)新,。

針對大學校園和網(wǎng)絡的特殊性，以大學校園代理為紐帶,，構(gòu)建“大學生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡營銷模式,。 通過商家在校園設立代理,，大學生在網(wǎng)上訂貨、付定金,，然后貨物按學校批量發(fā)送給學校代理,，學生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學生網(wǎng)交易的特點,，既可以提高安全性,，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本,、省去門面店等費用,，具有很大可行性與操作性。

3,、大學生提高自身網(wǎng)絡購物能力

大學生在進行網(wǎng)絡購物時要綜合商家的信息和其他消 費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務質(zhì)量,，盡量避免因低價而上當?shù)馁徺I行為；還要提升自身的法律意識,，在遇到網(wǎng)絡購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權(quán)益,。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告總結(jié)篇八

我們通過了解已經(jīng)知道大學生是網(wǎng)絡購物的主導力量，所以我們進行此次大學生網(wǎng)絡購物情況調(diào)查,，主要是基于以下目的：

1,、通過對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查,，了解大學生網(wǎng)購的情況、對網(wǎng)上購物的看法,、態(tài)度以及對網(wǎng)購的接受程度,。

2、通過對大學生的調(diào)查了解大學生接受網(wǎng)購的原因以及為什么不接受網(wǎng)購,？

3,、通過對現(xiàn)階段大學生網(wǎng)上購物情況的大致分析，找出網(wǎng)上購物存在的問題,，從而為廣大的學生購物者提供一些相關的意見和建議,。引導大學生健康消費、理性消費,。

4、希望通過我們的調(diào)查為想要在校開網(wǎng)店的大學生提供一定的參考和建議,。

（1）目標總體和調(diào)查總體

目標總體：遼寧石油化工大學的在校學生,。

調(diào)查總體：根據(jù)遼寧石油化工大學的在校學生實際情況設計形成的抽樣框。

（2）調(diào)查內(nèi)容

1,、被調(diào)查學生的基本情況：學生的性別,、所在院校、所學專業(yè),、年級,。

2、大學生網(wǎng)購的人數(shù)及比例,。

3,、大學生對網(wǎng)絡購物的了解程度。

4,、大學生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法,。

5、大學生網(wǎng)購的主要商品以及網(wǎng)購的消費能力,。

6,、大學生網(wǎng)購的原因以及考慮的因素。

7,、大學生網(wǎng)購比較常用的網(wǎng)站,。

8、大學生網(wǎng)購的滿意程度,。

9,、有些大學生不嘗試網(wǎng)購的原因。

10,、在大學生眼中,，網(wǎng)絡購物的主要缺點以及改善的意見和建議

（3）調(diào)查表

見調(diào)查問卷,。

1、文案調(diào)查法：我們將通過查閱,、閱讀,、收集歷史資料等方式。通過調(diào)查研究我們將進一步了解在校大學生的網(wǎng)上購物行為,。

2,、問卷調(diào)查法。我們將向遼寧石油化工大學的學生發(fā)放調(diào)查問卷,。在對回收的調(diào)查問卷進行收據(jù)整理,、分析的的基礎上得出結(jié)論以及撰寫調(diào)查報告。

此次調(diào)查大致來說可分為準備,、實施和結(jié)果處理三個階段,。

（1）準備階段：分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案,、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分,。

（2）實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式,，廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息,。

（3）結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納,、整理和分析,，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

1,、調(diào)查方案設計：全體成員

2,、調(diào)查問卷設計：全體成員

3、收集數(shù)據(jù):全體成員

4,、整理與顯示數(shù)據(jù)：全體成員

5,、撰寫調(diào)查報告：全體成員

1、打印費：20

2,、問卷調(diào)查費：200

總計：220