報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇一

在校大學(xué)生

學(xué)生收支情況,，學(xué)習(xí)支出情況,，一是消費(fèi)情況，電子通訊情況,，電子通訊消費(fèi)情況,，消費(fèi)觀念。

采用在線調(diào)查形式,，針對在校大學(xué)生可能出現(xiàn)的消費(fèi)現(xiàn)象設(shè)計(jì)在線調(diào)查內(nèi)容,，并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。

1,、 月消費(fèi)總額有一定的差距,。目前在校大學(xué)生大多來自農(nóng)村，城市占比重較小,，大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度,，少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于400元,。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距較大,。

2、 飲食方面開銷大,。飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分,，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮,，這方面的開支雖然不算大,，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費(fèi),。

3,、 平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。在校大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢,，10元以下的占41.5%,，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%,，100元以上占3%,。可見大學(xué)生平時(shí)買書的并不多,，除了一部分考研,、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書,。

4,、 通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中,，對手機(jī)的擁有率為100%,，mp3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在30元～80元,，也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)100元以上。計(jì)算機(jī)的普及率在學(xué)校中也是較高大概在30%左右,，按照學(xué)校網(wǎng)費(fèi)預(yù)算,，每月收取網(wǎng)費(fèi)20元，沒有計(jì)算機(jī)的同學(xué)每月的上網(wǎng)費(fèi)用也差不多20元以上,。

5,、 當(dāng)手中有余錢時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。吃喝,，旅游，穿著打扮占比重最大,， 30%選擇儲蓄,，5%選擇買書，1%選擇其他,?？梢娒褚允碁樘欤院冗€是主流,。愛美之心人皆有之,，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮,，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。女生中購買化妝品衣服的比重較大,，男生用在交際娛樂方面占比重偏高些,。

6、 在校大學(xué)生在購買衣物,，生活用品方面,，品牌認(rèn)識有所增強(qiáng)，更多的學(xué)生愿意購買品牌較好的用品,，特別是女生對衣飾化妝品方面,。這也表明大學(xué)生的消費(fèi)水平整體上有所提高。品牌雖然很重要,，但是不能盲目的只相信品牌,，我們要結(jié)合自身的情況，以自身的需求為主,，以質(zhì)量為主,。

7、 日常資金來源和家庭收入,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn),。而有些學(xué)生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望,，也會付出更多的努力。家庭月收入方面,，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多,，而有些同學(xué)的家庭月收入以800元～2000元居多，有8%還是月收入在1000元以下,。

分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生消費(fèi)情況呈現(xiàn)出這樣兩個(gè)主要特征：一是人民生活水平的提高帶動了大學(xué)生消費(fèi)水平的提高,，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化；二是大學(xué)生群體內(nèi)部的消費(fèi)情況存在明顯差異,。

大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟與社會發(fā)展逐漸接軌,。從調(diào)查中可至，大學(xué)生外出聚餐,、請朋友吃飯,、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多,，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會,，大學(xué)生更多地認(rèn)識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費(fèi)方法，進(jìn)而提早融入社會,。而銀行卡,、信用卡等消費(fèi)方法逐步得到認(rèn)可和接受,，可見，大學(xué)生作為社會上一個(gè)活躍的群體,，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會,，但消費(fèi)認(rèn)識上卻早已和社會發(fā)展同步。

理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流,。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面,，而娛樂方面的支出不算多。由此可見,，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主,，而不會沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限,，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會較為謹(jǐn)慎,，盡量精挑細(xì)選，不會一味求貴,，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量,。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

消費(fèi)呈現(xiàn)向多角化發(fā)展,。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí),，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們,，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店,，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多角化發(fā)展。

合理理財(cái)和儲蓄觀念仍十分淡薄,。調(diào)查中,，極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的認(rèn)識。他們大多會在不知不覺中地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮,，而缺乏了一定的規(guī)劃,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生都感覺錢不夠花,，有許多的東西需要購買,，只有少數(shù)的學(xué)生能夠有一定的積蓄。

針對大學(xué)生中存在的不合理消費(fèi),，提出如下建議：。合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成,，增強(qiáng)理財(cái)認(rèn)識,。做好開支計(jì)劃,，控制自己的消費(fèi)，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣,。注意克服攀比心理,，不要盲目追求高消費(fèi)。正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀,，養(yǎng)成優(yōu)良的消費(fèi)心態(tài),，注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣,。把握消費(fèi)時(shí)機(jī),，學(xué)會利用很多大商場換季時(shí)衣服的低折扣銷售。生活費(fèi)由父母按月給,，不至于開學(xué)第一月就成為“月光族”,。如果自己是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據(jù)當(dāng)天需購品的大致價(jià)格帶定量的錢,。理性消費(fèi)認(rèn)識需加強(qiáng),，學(xué)會合理利用銀行卡，相對限制住自己的盲目消費(fèi),。不要盲目追求所謂的“高品位”,，這會引起高消費(fèi)，不適合學(xué)生的實(shí)際,。

1,、月消費(fèi)總額貧富差距大。

大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度,，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少,。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大,。

2,、飲食方面開銷大。

無論是否貧困生,，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分,，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮,，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因,，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費(fèi),。

3、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高,。

被調(diào)查人群中,，對手機(jī)的擁有率為92%,，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元～100元,，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上,。

4,、“游玩費(fèi)”、“戀愛費(fèi)”逐漸增長,。

隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi),，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解,，大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次,，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外,，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛,，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元～350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi),。學(xué)生思想活躍,，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮,，消費(fèi)的趨附性強(qiáng),，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中,。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進(jìn)行分析,，有助于企業(yè)發(fā)展,、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢,；同時(shí)可以促進(jìn)購物平臺服務(wù)的提高與完善,，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐,。本調(diào)查報(bào)告針對我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,、分析其消費(fèi)狀況和特征。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,，電腦成本的不斷降低,，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊(duì)對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查,，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因,、消費(fèi)額度,，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況,、網(wǎng)購中遇到的問題等,。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份,、問卷有效率達(dá)到93.75%,。

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨,，或是通過快遞公司送貨上門,。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳,，在線匯款）,。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶,，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易）,，貨到付款等。

（一）大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況

消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的行為,，為此問卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎,？”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高,，并且大學(xué)生易于接受新的事物,，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解,，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購物,?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體。

（二）大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因,，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場,、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示,，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時(shí)效性,、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性,，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時(shí)尚的商品,，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的,。由此可見,，網(wǎng)購的安全性有待加強(qiáng)。

（三）大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況

隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展,，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性,。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中，被調(diào)查的30位同學(xué),，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過網(wǎng)絡(luò)購物,，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實(shí)際體驗(yàn)過！但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價(jià)及信用管理系統(tǒng),、商家全靠信用經(jīng)營,，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購物比較安全,。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的,，只能視情況而定；僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物不安全,。

（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)狀況

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計(jì)中,，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值（30%）,、圖書音像類（10%）,、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給,，因此,，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。生活費(fèi)大都是500-1000元之間,，過高或過低的人只占較少的一部分,，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi),。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi),，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間,。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主,，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制,，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。

（五）網(wǎng)絡(luò)購物的前景

網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善,，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的提高與完善,。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受,，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性,，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析,，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善；網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后,；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持,；商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后,。綜上所述,，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分,，市場巨大,。大學(xué)生對價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,，但是,，以上的種。種問題,，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎,，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展,。

（一）從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看

1,、完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶,、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徫锞W(wǎng)站,，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞,。所以,，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜,、惡性競爭的現(xiàn)象,，以提高購物的安全性。

2、加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范,。

目前,，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律,，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律,，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯,，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色,。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,，營造良好、公平的交易環(huán)境,。

3,、商家樹立自身形象

眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量,，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費(fèi)者,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者,、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏,，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,。

（二）從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看

1、商家進(jìn)一步的細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn),。

市場細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學(xué)生市場因價(jià)格敏感性而被很多人忽視,，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟(jì)來源,，對價(jià)格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn),。對此,，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式,，低廉的送貨費(fèi)用,，無條件退貨等，以此來降低他們的風(fēng)險(xiǎn),。從長遠(yuǎn)上看,，大學(xué)生是未來社會的中堅(jiān)力量,，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長遠(yuǎn)發(fā)展

2,、商家營銷模式創(chuàng)新,。

針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶,，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式,。通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨,、付定金,，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗(yàn)貨,。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn),，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi),，又可以降低運(yùn)輸成本,、省去門面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性,。

3、大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力

大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)要綜合商家的信息和其他消費(fèi)者的評價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量,，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁徺I行為,；還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益,。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇三

1,、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份,。其中女生26人,，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,，比例為22.5%,；大二的有15人，占37.5%,；大三的有11人,，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,，占12.5%,。

2、本次調(diào)查中,，同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,，每月一次的有9個(gè),，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,，占54.3%,，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%,。還有2個(gè),，5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,，其他金額范圍分布較少,。

3、經(jīng)調(diào)查,，大學(xué)生網(wǎng)購商品中,，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%,，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%,。相比之下,，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品,。

4,、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中,，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外,，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購,。

5、在網(wǎng)購人群中,，因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%,，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價(jià)比高的商品,。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中,，有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

6,、在網(wǎng)購過程中,，難免會遇到一些困難,，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差,，占30%,。

7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮,，付款方式一般都采用支付寶,，占比例的60%，貨到付款占22.9%,，網(wǎng)上支付占17.1%,。

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,，他們跟隨時(shí)代趨勢,。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式,。

2,、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場上親自買要便宜,；

3、網(wǎng)上賣家更多,，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品,；

4,、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對網(wǎng)購容易接受,，而且引導(dǎo)潮流,，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流；

5,、網(wǎng)購方便,，不去自己花太多時(shí)間逛商場，很容易找到自己想要的東西,，方便快捷,，省時(shí)省力。

1,、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會買到假貨,，得不償失,。

2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性,，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”,，造成生活費(fèi)的高度開銷,。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差,。

1,、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,，里面的信息不一定是真實(shí)的,，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品的真假鑒定,，防止被騙,。

2、在網(wǎng)上購物時(shí),，要貨比三家,，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品,；當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買。

3,、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,，營造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶,。

通過上述的調(diào)查報(bào)告,，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物,。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí),、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購,。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性,、時(shí)尚性,，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物,。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子,，就會受到欺騙,，造成經(jīng)濟(jì)上的損失2018年度大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇四

經(jīng)過這幾周時(shí)間的調(diào)查分析,，在我們小組三個(gè)人的共同努力下,，我們終于完成了這次的毛概實(shí)踐報(bào)告，想想在這段時(shí)間,，雖說不長,，但真的是學(xué)到了很多東西。

我們的調(diào)查報(bào)告的主題是大學(xué)生業(yè)余生活,，之所以選擇這樣一個(gè)主題,，那是因?yàn)檫@是與我們目前息息相關(guān)的問題，而且很多人對此也有困擾,，所以,，對此的調(diào)查報(bào)告才顯得格外的有意義。在這次調(diào)查中,，我們的任務(wù)是繁雜瑣碎,，包括設(shè)計(jì)、派發(fā),、回收問卷,，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，翻閱資料,，總結(jié)結(jié)論，,，制作,、填寫大綱，,，繪制表格,，后期完善。做的過程里,，我們遇到過各種問題,，有想過偷懶,，但在大家的相互勉勵(lì)之下我們還是堅(jiān)持了下來，不管我們的報(bào)告是否合格,，但我們至少可以問心無愧,，我們是用了心、盡了力去完成的,，這個(gè)過程我們走的不簡單,，但我們回想起就覺得很開心。

調(diào)查過程里,，首先發(fā)現(xiàn)的就是是存在的問題,。問題有許多，包括課余時(shí)間充裕,，但沒有效利用,，不會安排課余時(shí)間，沒正確認(rèn)識課余時(shí)間,，課余時(shí)間帶來的負(fù)面影響較多,，課余生活脫離社會，沒有經(jīng)驗(yàn)上的提高,。其次是成因,。之所以大學(xué)生的業(yè)余生活的安排會成為一個(gè)值得關(guān)注的問題，那是有他不可忽視的因素的,。包括了各種主觀,、客觀的條件，在我們調(diào)查的同時(shí),，我們也在自我的反省,，反省自身是否也存在著結(jié)果里的不良習(xí)慣，當(dāng)然,，我們也是存在著許多陋習(xí)的,。所以我們在調(diào)研的同時(shí)，也在虛心學(xué)習(xí),，改正,。

其實(shí)一開始，對這個(gè)實(shí)踐報(bào)告并沒怎么放在心上,，想想不過是發(fā)一些調(diào)查問卷然后分析總結(jié),，寫篇報(bào)告而已。但真正做起來的時(shí)候才發(fā)覺并非那么簡單,，首先是選擇一個(gè)要調(diào)查的問題,，然后要出一些圍繞著這個(gè)主題的問題，問卷上雖說只有十四個(gè)問題，但就是這十幾個(gè)問題以及選項(xiàng)就花費(fèi)了我們很多時(shí)間,，之后就是發(fā)放這份問卷,，我們選擇了晚上在自習(xí)室和圖書館發(fā)這些問卷，這一百二十份問卷,，我們?nèi)齻€(gè)人也足足花了兩個(gè)星期才發(fā)完收完,，之后就是分析問卷，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)還要分類統(tǒng)計(jì),，如何分類，這期間我們意見上也發(fā)生過分歧,，但最后通過討論還是解決了,。

所以通過這次時(shí)間報(bào)告給我們感受很深，其一就是了解到實(shí)踐中每一件事都不可小看,，它不比我們學(xué)習(xí)中所遇到的問題,，學(xué)習(xí)中所遇見的問題通過幾個(gè)公式，幾個(gè)概念,，總能得到一個(gè)確切的答案,，而實(shí)際中則不然，總會出現(xiàn)這樣那樣意想不到的問題,，也許只是個(gè)小問題,，但也足夠阻擋我們完成這件事的腳步，還有要辦成這件事,，會有多種途徑多種辦法,，我們還要從這些方法中選出最便捷最合理的。

在這期間,，我們也都意識到了一個(gè)東西的重要性,，那就是團(tuán)隊(duì)意識，大家都知道,，一個(gè)人很難能夠做到完全靠自己去完成一件事,，就算做到了，那也不知道得付出多少汗水,，而且得到的未必是最佳的方案,。但雖說都知道團(tuán)隊(duì)意識的概念，但做起來就并非那么簡單了,，人都有自己的想法,，每個(gè)人的想法也不可能會一致的相同，而大家都會有捍衛(wèi)自己的想法的心理,，于是便會出現(xiàn)爭執(zhí)，在這種情況下，其實(shí)最需要的是平心靜氣的大家和和氣氣的討論,，這次實(shí)踐的組員還都是同學(xué)朋友,，大家關(guān)系都還好，和和氣氣的討論還好辦到,，但日后工作中總會遇到和陌生人合作的時(shí)候,，所以隨時(shí)都應(yīng)該抱有一顆虛心求教的心，客觀冷靜的去看待自己和別人的方法,，即便是自己的方法要好一些,，也要平和的組織好語言更好的表達(dá)出自己的想法，切不可急躁,，也不能瞧不起別人的想法,。對于我們這樣一個(gè)即將步入社會的大學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，團(tuán)隊(duì)意識尤為重要,，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都可以是我的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到很多知識、道理,。向他人虛心求教,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

當(dāng)然,，說到團(tuán)隊(duì)合作，既然是團(tuán)隊(duì),，自然也就離不開交流,，交流人人都會，但要做好卻不那么容易了,，要適時(shí)的適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出自己的想法,，那并非是件容易的事，那需要時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的積累,，我們所要做的就是學(xué)習(xí),，還有在實(shí)踐調(diào)查的過程中，不只是我們發(fā)問卷,，我們也收到了別人的問卷,，說實(shí)話，雖說幫忙填一下問卷只是舉手之勞,，但有時(shí)候做著自己的事卻被別人打斷心中也會有些不愿意,，所以將心比心,，在找人幫忙填問卷，在跟他們交流的時(shí)候多用一些禮貌用語就顯得十分必要,，所以我們也還在問卷末尾加上一個(gè)笑臉,，說一聲謝謝，那樣別人幫了忙心里也會覺得舒服一些,。

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”，實(shí)踐活動豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力,，使我們通過這樣的實(shí)踐更加了解社會，其意義深遠(yuǎn),，對我們的幫助享用一生,。實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生,，要想成為21世紀(jì)的合格人才,，必須跨出校門、步入社會,、并積極投身社會,；把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析,、總結(jié),，從而提高自身解決問題的能力。走向社會,，參加實(shí)踐,，可以幫助我們擺正自己的位置。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇五

首先我非常高興并肯定地說：本次毛概暑期社會實(shí)踐獲得圓滿成功,！

關(guān)于“南京市大學(xué)生兼職中介”的調(diào)查終于在兩個(gè)人齊心協(xié)力的努力下結(jié)束了,，為了很好地完成本次社會實(shí)踐,，我們倆決定七月份申請留校,。能夠頂著如此酷熱的天氣成功完成每一份調(diào)查報(bào)告,，我感到無比的成就感,，短短的一個(gè)月，因?yàn)橛眯倪^,、付出過,，所以是難忘的,，自己無形中也成長了許多,。

為了更有效地利用好僅有的一個(gè)多月時(shí)間,，我們決定在6月25號到7月15號這20 天分頭親自到各高校進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的收集。因?yàn)檫@20 天正好是我們學(xué)校已經(jīng)放假,，而其他學(xué)校還大多未放假,，6所高校的大學(xué)生都還聚集在南京市內(nèi),，調(diào)查的對象容易定位，從而數(shù)據(jù)的來源更廣泛,，并且更加貼切可靠,。剩下的15天就用來在宿舍通過網(wǎng)絡(luò)問卷來補(bǔ)充前期的實(shí)地考察問卷，并將最終得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行耐心的統(tǒng)計(jì)和分析,，通過畫各種數(shù)據(jù)表格，結(jié)合當(dāng)前的一些社會現(xiàn)象（大學(xué)生兼職被騙財(cái)騙力）得出本次社會調(diào)查的最終結(jié)果,。

這次調(diào)研不僅讓我了解到目前南京市大學(xué)生兼職中介的可信度和被信任度,，同樣也讓我感受到了齊心協(xié)力的重要性。雖然此次社會調(diào)查活動我們組成員只有兩個(gè)人,，但是正因?yàn)橹皇莾蓚€(gè)人,，那種團(tuán)結(jié)協(xié)作、相濡以沫的精神才真正表現(xiàn)得淋漓盡致,。因?yàn)槿松?，我們花了比別人更多是時(shí)間，也比他們收獲得更多,，在為別的大學(xué)生創(chuàng)造良好鍛煉機(jī)會的同時(shí),，同樣作為一名大學(xué)生，也給了自己一個(gè)非常好的鍛煉的機(jī)會,！

這一路走來,，收獲頗多，很多感悟?qū)⑹俏医窈笊钪械摹傲紟熞嬗选?，悉心總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：

一,、團(tuán)隊(duì)意識。我和另外一個(gè)小組成員來自不同的地區(qū)（她是江蘇人,，我是貴州人,，我對老師所說的小學(xué)生中午不吃午飯有親身的體會）我們一起工作學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)意識是無比重要的,。一個(gè)人做這種分析性的課題,，難免帶有較大的主觀因素，但兩個(gè)人合作,，就可以獲得更可靠的結(jié)論,，同時(shí)也大大提高了工作效率。

二,、溝通交流,。不僅是我和另一個(gè)調(diào)查的同學(xué)要恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行溝通交流，在邀請調(diào)查對象填寫問卷的時(shí)候更需要適當(dāng)?shù)臏贤ń涣?，才能保證數(shù)據(jù)分別在質(zhì)和量兩方面的可靠性,。

三,、注重細(xì)節(jié)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”,，這種通過數(shù)據(jù)得出結(jié)論的方法，一定要用心,。因?yàn)閿?shù)據(jù)的獲得本身就具有很大的隨機(jī)性,，在處理和分析的過程中就需要更加仔細(xì)小心。并且從始至終的過程是一個(gè)繁雜,、甚至有些凌亂的過程,，必須有詳細(xì)的計(jì)劃才能順利完成（該計(jì)劃我們兩個(gè)人花了一天時(shí)間來完成）。

當(dāng)然,，一個(gè)暑假學(xué)到的并不局限于以上幾點(diǎn),，在為本次毛概暑期社會實(shí)踐取得成功而高興的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識到：作為一個(gè)大學(xué)生,，不應(yīng)該只局限于這種“針對問題,，從而解決問題”的思維方式，而要逐漸過度到“遇到突發(fā)問題,，也能應(yīng)對問題”的實(shí)際解決問題的能力,。

總而言之，這一次的社會實(shí)踐,，早晚來往于南京市六大高校之間,，遇到的困難和收獲的喜悅各半，然而最后的一個(gè)“悟”字作結(jié),，讓我獲益良多,！

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇六

網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶（消費(fèi)者）的過程，在整個(gè)過程中的資金流,、物流和信息流,，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物,。它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分,。

2007年是絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”,，達(dá)到全年594億元人民幣,，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費(fèi)超過1000元,，占2007年中國人均可支配收入的7%,，推動購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個(gè)：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣,，并成為主流消費(fèi)方式之一,。

2008年仍是絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年,，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長,，包括上半年雪災(zāi),、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機(jī),，對網(wǎng)購市場的負(fù)面影響較小,，金融危機(jī)反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強(qiáng)有力的補(bǔ)充,，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式,。2008年絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億,，相比2007年增長128.5%。

中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景,，隨著在線支付,、誠信服務(wù)、第三方支付,、物流推薦,、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼,，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道,。未來幾年購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年絡(luò)購物交易規(guī)模有望達(dá)到5690億元,。

實(shí)際上,，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上,，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期,。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，絡(luò)購物進(jìn)入發(fā)展成熟期,，預(yù)計(jì)在2016年左右,。

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物男生略高女生,。調(diào)查結(jié)果顯示,，54%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生,?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物,，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍,，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因,。

2、 大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大,。通過本次調(diào)查顯示,，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站,。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！

3,、 在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天,，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價(jià)格便宜,，其各自所占的比例為33%,、34%，節(jié)約時(shí)間有21%,，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全,，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚,。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時(shí),，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例,，銀行轉(zhuǎn)帳,、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付,、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式,。

4、 在大學(xué)生心目中,，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站,、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,，拍賣網(wǎng)站如淘寶,、易趣、卓越,， 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選

5,、 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書（28%）,、運(yùn)動和休閑產(chǎn)品（24%）,、電腦及相關(guān)產(chǎn)品（24%）、音像制品（20%）

6、 網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時(shí)間與空間的差異,。其中購買物品有物美價(jià)廉17 %,，跟所說的一致，貨真價(jià)實(shí)19 %,，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的,。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般,，滿意的有15%

1,、 選擇網(wǎng)購的原因

調(diào)查顯示,，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時(shí)效性,、便利性、價(jià)格低以及商品多樣性,。由此可以看出,，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本,，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息,。

其中男生對時(shí)間要求多一點(diǎn)，圖個(gè)節(jié)約時(shí)間,，方便，和價(jià)格便宜,。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求,，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來,，以發(fā)展成一種潮流,，成為一種勢不可擋的趨勢。

2,、 不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因

調(diào)查顯示,，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任,，怕受騙,，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等,。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少,，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的,。因此,，這些因素不會在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。

1、 網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素,。從調(diào)查結(jié)果來看,，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者對商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高（37.9%），對售后服務(wù)和物流快遞的評價(jià)較低,，對商品種類,、查詢方便性的評價(jià)較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向,，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要,。

2,、 網(wǎng)購的滿意程度。我們看到：同學(xué)們對網(wǎng)上購物的評價(jià)總體較好,。有67%的同學(xué)對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般,。23%的同學(xué)持滿意的觀點(diǎn)。而評價(jià)為很不滿意,，不滿意的同學(xué)共占10%,。但也有值得重視的問題：沒有一位同學(xué)對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢?，雖然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達(dá)到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的,。作為一項(xiàng)新興的購物方式,，它的提升空間還是相當(dāng)大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn),。

3,、 遇到問題怎么辦。當(dāng)同學(xué)們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時(shí),，有23%的同學(xué)有想退貨,，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣,，不再網(wǎng)上購物了,，18%的同學(xué)認(rèn)為東西不多吃點(diǎn)虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點(diǎn)退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%,。以上數(shù)據(jù)顯示出,，在網(wǎng)上購物的過程中消費(fèi)者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費(fèi)者的合法權(quán)益收到侵害時(shí),，無法及時(shí)有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益,，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強(qiáng)消費(fèi)者與廠商的溝通,，開辟更便捷,，實(shí)效性強(qiáng)的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。

4,、 未來購買意愿,。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%,，明確表示不會的很少6%,。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及“以后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時(shí),，表示今后會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%,，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試,。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時(shí)性,、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物,。

5,、 網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊,，發(fā)展空間大,，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中,，回答主要有網(wǎng)購的前景好,、價(jià)格便宜、發(fā)展空間大,、物品種類齊全,、方便,、新興,、節(jié)約時(shí)間等。在37份有抵觸的態(tài)度中,，大多意見有質(zhì)量的不放心,、安全沒保障、無售后服務(wù),、郵遞時(shí)間長等,。在10張從雙方面討論的觀點(diǎn)中，一方面對目前的信用,、質(zhì)量,、以及網(wǎng)購的體制不放心；另一方面，相信他的潛力大,、前景良好,。縱觀這些回答,，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受,，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進(jìn)網(wǎng)購會被越來越多的人所接受,。

1,、 加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)

根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生（占被調(diào)查人數(shù)的68.5%）有過網(wǎng)絡(luò)購物行為,，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象,。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物,，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象,。對此，高校應(yīng)該開展消費(fèi)教育,，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識的講座,，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向,，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理樹立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為,，就成為當(dāng)前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用,，通過豐富的活動來了解大學(xué)生的思想動向和存在問題,，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化,。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo),，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費(fèi)教育,，合理控制子女的消費(fèi)來源,，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費(fèi)觀,。

2,、開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育

學(xué)校可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式,，進(jìn)行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育,。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解,，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育,，并教授他們一些自我保護(hù)的手段,，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的,。在法律法規(guī)教育方面,，學(xué)校可以請求警方合作,。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生,，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行咨詢，以維護(hù)他們的心理健康,。

3,、大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育

大學(xué)生自身應(yīng)該加強(qiáng)自我教育，樹立正確,、合理的消費(fèi)觀,，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過分析認(rèn)識自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理,，基于自身需要做出購買決策,，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費(fèi)或沖動從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn),，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認(rèn)識,。學(xué)習(xí)識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識和法律意識,。交易時(shí)提高警惕,，保護(hù)好個(gè)人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。

4,、已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考,。

購物網(wǎng)站按模式可以分為：

btob（商家對商家）： b2b 對個(gè)人消費(fèi)者來說可以不算

btoc（商家對消費(fèi)者）：b2c 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越,、當(dāng)當(dāng)和京東商城 ctoc（個(gè)人對個(gè)人）：c2c 現(xiàn)在淘寶,、易趣、拍拍,、百度有阿都比較大卓越,、當(dāng)當(dāng)都是買書的較好選擇,，每本書基本都有折扣,，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的,，而且都是正版,。卓越亞馬遜成立于2000年,，為客戶提供各類圖書、音像,、軟件,、玩具禮品、百貨等商品,。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京,。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為上零售的領(lǐng)先者,。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城,，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金,、美國idg集團(tuán),、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立,。

1999年11月,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 正式開通。成立以來,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直保持高速度成長,，每年成長率均超過100%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨,、化妝品,、數(shù)碼、圖書,、音像等幾十個(gè)大類,，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種,。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶（含大陸,、港、澳,、臺和國外）,，遍及全國32個(gè)省、市,、自治區(qū)和直轄市,，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西,，每月有2000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息,。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持"更多選擇、更多低價(jià)"讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實(shí)惠,。

淘寶網(wǎng)的使命是"沒有淘不到的寶貝,，沒有賣不出的寶貝",。

卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月，主營音像,、圖書,、軟件、游戲,、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品,。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的"精選品種,、全場庫存,、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站,，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持,，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站,，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的"中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站"稱號,，入選"中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司"和"最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)"。

卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京,。 2001年3月,，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步,。2001年10月,，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部發(fā)布，在短短一年多的時(shí)間里,，即發(fā)展注冊會員65萬人以上,。2003年11月，廣州分公司正式成立,。通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展,，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日,，卓越網(wǎng)公告顯示,，公司已正式更名為"卓越亞馬遜"。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇七

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中,。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進(jìn)行分析,，有助于企業(yè)發(fā)展,、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢,；同時(shí)可以促進(jìn)購物平臺服務(wù)的提高與完善,，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐,。本調(diào)查報(bào)告針對我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,、分析其消費(fèi)狀況和特征。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,，電腦成本的不斷降低,，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。我們團(tuán)隊(duì)對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查,，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因,、消費(fèi)額度,，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況,、網(wǎng)購中遇到的問題等,。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份,、問卷有效率達(dá)到93.75%,。

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨,，或是通過快遞公司送貨上門,。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳,，在線匯款）,。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶,，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易）,，貨到付款等。

（一）大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況

消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的行為,，為此問卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎,？”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高,，并且大學(xué)生易于接受新的事物,，勇于嘗試新的購物方式,。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解,，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物,，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò) 購物?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園,，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體。

（二）大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因,，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場,、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示,，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時(shí)效性,、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性,，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時(shí)尚的商品,，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的,。由此可見,，網(wǎng)購的安全性有待加強(qiáng)。

（三）大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況

隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展,，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性,。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中，被調(diào)查的30位同學(xué),，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過網(wǎng)絡(luò)購物,，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實(shí)際體驗(yàn)過！但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價(jià)及信用管理系統(tǒng),、商家全靠信用經(jīng)營,，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購物比較安全,。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的,，只能視情況而定；僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物不安全,。

（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)狀況

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計(jì)中,，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值（30%）,、圖書音像類（10%）,、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給，因此,，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合,。生活費(fèi)大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分,，因此,，大家在必備的一些花費(fèi)外才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi),，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間,。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類,、在線充值為主,，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主,。

（五）網(wǎng)絡(luò)購物的前景

網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善,，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大,，會被人們普遍接受,，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景,。通過對問卷的分析,，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善；網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后,；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持,；商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后,。綜上所述,，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分,，市場巨大,。大學(xué)生對價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,，但是,，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎,，消費(fèi)金額較低,，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。

（一）從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看

1,、完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè),。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管,，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞,。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺,，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜,、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性,。

2,、加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。

目前,，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展,，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律,，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī),，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色,。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程,，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,，營造良好,、公平的交易環(huán)境。

3,、商家樹立自身形象

眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營,，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量,，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量,。通過樹立良好的自身形象來吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者,、商家,、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,。

（二）從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看

1,、商家進(jìn)一步的細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn),。

市場細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段,，而大學(xué)生市場因價(jià)格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟(jì)來源,，對價(jià)格比較敏感,，沒有足夠的能力來承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn),。對此，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施,，如靈活的貨款支付方式,，低廉的送貨費(fèi)用，無條件退貨等,，以此來降低他們的風(fēng)險(xiǎn),。從長遠(yuǎn)上看，大學(xué)生是未來社會的中堅(jiān)力量,，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對商家自己的品牌忠誠度,，利于今后的長遠(yuǎn)發(fā)展

2、商家營銷模式創(chuàng)新,。

針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性,，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式,。 通過商家在校園設(shè)立代理,，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨,、付定金,，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗(yàn)貨,。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn),，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi),，又可以降低運(yùn)輸成本,、省去門面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性,。

3,、大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力

大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)要綜合商家的信息和其他消 費(fèi)者的評價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁徺I行為,；還要提升自身的法律意識,，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇八

我們通過了解已經(jīng)知道大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購物的主導(dǎo)力量,，所以我們進(jìn)行此次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況調(diào)查,，主要是基于以下目的：

1、通過對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,，了解大學(xué)生網(wǎng)購的情況,、對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度以及對網(wǎng)購的接受程度,。

2,、通過對大學(xué)生的調(diào)查了解大學(xué)生接受網(wǎng)購的原因以及為什么不接受網(wǎng)購？

3、通過對現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的大致分析,，找出網(wǎng)上購物存在的問題,，從而為廣大的學(xué)生購物者提供一些相關(guān)的意見和建議。引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi),、理性消費(fèi),。

4、希望通過我們的調(diào)查為想要在校開網(wǎng)店的大學(xué)生提供一定的參考和建議,。

（1）目標(biāo)總體和調(diào)查總體

目標(biāo)總體：遼寧石油化工大學(xué)的在校學(xué)生,。

調(diào)查總體：根據(jù)遼寧石油化工大學(xué)的在校學(xué)生實(shí)際情況設(shè)計(jì)形成的抽樣框。

（2）調(diào)查內(nèi)容

1,、被調(diào)查學(xué)生的基本情況：學(xué)生的性別,、所在院校、所學(xué)專業(yè),、年級,。

2、大學(xué)生網(wǎng)購的人數(shù)及比例,。

3,、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度。

4,、大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法,。

5、大學(xué)生網(wǎng)購的主要商品以及網(wǎng)購的消費(fèi)能力,。

6,、大學(xué)生網(wǎng)購的原因以及考慮的因素。

7,、大學(xué)生網(wǎng)購比較常用的網(wǎng)站,。

8、大學(xué)生網(wǎng)購的滿意程度,。

9,、有些大學(xué)生不嘗試網(wǎng)購的原因。

10,、在大學(xué)生眼中,，網(wǎng)絡(luò)購物的主要缺點(diǎn)以及改善的意見和建議

（3）調(diào)查表

見調(diào)查問卷。

1,、文案調(diào)查法：我們將通過查閱,、閱讀、收集歷史資料等方式,。通過調(diào)查研究我們將進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的網(wǎng)上購物行為,。

2,、問卷調(diào)查法。我們將向遼寧石油化工大學(xué)的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷,。在對回收的調(diào)查問卷進(jìn)行收據(jù)整理,、分析的的基礎(chǔ)上得出結(jié)論以及撰寫調(diào)查報(bào)告。

此次調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備,、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段,。

（1）準(zhǔn)備階段：分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案,、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分,。

（2）實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式,，廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息,。

（3）結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納,、整理和分析,，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

1,、調(diào)查方案設(shè)計(jì)：全體成員

2,、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：全體成員

3、收集數(shù)據(jù):全體成員

4,、整理與顯示數(shù)據(jù)：全體成員

5,、撰寫調(diào)查報(bào)告：全體成員

1,、打印費(fèi)：20

2,、問卷調(diào)查費(fèi)：200

總計(jì)：220