在現(xiàn)實生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性,。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

季度物業(yè)工作計劃表篇一

物業(yè)公司由原x個中心整合而成，員工很多,，公司成立之初,，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作,，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，今年會在適當(dāng)時候進行調(diào)整,，完善干部隊伍,，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

二,、合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為x個部門。

三,、進行定編,、定崗、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,，經(jīng)費比較緊張,，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。

四、有計劃,、有步驟地進行干部,、員工的培訓(xùn)

在__個星期之前，我們已經(jīng)做了x級崗到班組長的培訓(xùn),，為期一個星期,。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓(xùn),。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,，即集團，學(xué)校,，包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工,。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮,，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓(xùn)，接下來,，我們會有計劃,、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

五,、調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收

在__集團所有公司當(dāng)中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,，“__”,，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。

季度物業(yè)工作計劃表篇二

在xx物業(yè)公司的培訓(xùn)中,，員工會接受所有規(guī)章制度和《員工手冊》方面的培訓(xùn),。這包括xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度和員工手冊,，使員工了解公司的運作流程和工作規(guī)范。

這方面的培訓(xùn)通過介紹企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念和組織結(jié)構(gòu)來提高員工綜合素質(zhì)修養(yǎng)和綜合管理能力,。通過這些課程的學(xué)習(xí),，員工們可以更好地理解公司的目標(biāo)和愿景,。

這方面的培訓(xùn)涉及到各個部門的相關(guān)專業(yè)知識,，通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，員工們可以更好地理解各個部門的運作,，為更好地開展工作做出貢獻。

為了提升公司的服務(wù)品牌,，xx物業(yè)公司正在整合人力資源,，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制,。此外，公司也注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

對小區(qū)所有的`機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀。

公司專注于資料管理,，對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,。同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費,。加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),，完善標(biāo)識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

最后，xx物業(yè)公司強調(diào)了做好接管驗收工作的重要性,。公司將根據(jù)相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的要求，認真組織相關(guān)工作人員對接管項目重新審查和驗收,，確保接管項目順利完成。

多元化的物業(yè)管理模式,，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時建立物業(yè)接管驗收小組,，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,。其主要目的是確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求,。而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收。

接管驗收主要涉及觀感驗收和使用驗收,。其重點在于觀感是否合格，設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主的要求,。但是，接管驗收不具備法律效力,，僅是物業(yè)管理公司為提供更好服務(wù)而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收行為。其目的在于避免物業(yè)質(zhì)量存在嚴(yán)重問題導(dǎo)致業(yè)主大量投訴,。

為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，管理處將采取多種經(jīng)營與措施,，努力創(chuàng)建多元化的物業(yè)管理模式,。這些措施包括但不限于：

1.對現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備進行升級,，以提高物業(yè)質(zhì)量水平；

2.引入新技術(shù),、新材料和新工藝,，以提高物業(yè)管理的科技含量和管理水平；

3.推廣綠色建筑理念,，建設(shè)綠色生態(tài)物業(yè),，提高環(huán)境保護意識,；

4.制定有效的物業(yè)管理制度，加強內(nèi)部管理,，提高服務(wù)品質(zhì),。

文檔為doc格式

季度物業(yè)工作計劃表篇三

在xx區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元,。第三季度，我們將繼續(xù)保持之前的良好發(fā)展勢頭,，響應(yīng)xx的號召,，進一步加大業(yè)務(wù)投入,，爭取引進更多的工程項目,，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時還要找問題,、找差距、找不足，為此,，我們制定我公司第三季度的工作計劃：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質(zhì)量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先,。

2,、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù),。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),，提高經(jīng)濟效益。

4,、確保安全生產(chǎn),，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5,、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

6、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇,，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元,，創(chuàng)利稅xx萬元。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1、加強政治學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員,、秩序維護員（保安）,、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,，定期進行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),，部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé),。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科,，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。監(jiān)管科于xx初成立試運行以來,，對公司的各項工作都有了很大的促進作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距,。公司擬于第三季度正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核,，量化考核指標(biāo),，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義,，不怕得罪人,，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。

2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制,，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進行承包,，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）實行隊長負責(zé)制,，隊長簽訂承包責(zé)任合同,，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊,、安全保衛(wèi),、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé)、權(quán),、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對原垃圾站進行改造,，新上壓縮機組一臺,；強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛,；擬接管xx垃圾中轉(zhuǎn)站,。

2）辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核,；負責(zé)倉庫,、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃,；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理,、用油管理,，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,，并由辦公室安排專人隨同,；汽車維修及購買配件由專人負責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排,。

3）綠化隊實行承包責(zé)任制,，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù),。

4、開源節(jié)流,，節(jié)約各項經(jīng)費開支,，加強財務(wù)審計力度,，尤其是工程審計,，提高公司的經(jīng)濟效益。

5、加大物業(yè)管理房租,、水電費收費力度,，確保費用及時回收,。

6,、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,，盡可能使工資分配趨于合理化。

7,、加強安全生產(chǎn)管理,，進行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育,、消防知識培訓(xùn),、車輛行駛安全教育等,，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育,，強化駕駛員的安全意識,。確保第三季度無安全責(zé)任事故。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,，使人人有壓力,，人人有動力。

第三季度,，我們將以xx為契機,，參與推進xx區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以xx及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,，齊心協(xié)力,，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù),。

季度物業(yè)工作計劃表篇四

面對第四季度的到來可以讓我感受到作為安保人員的一份責(zé)任心與重擔(dān),，至少作為物業(yè)小區(qū)保安的自己應(yīng)該能夠體會到這次的挑戰(zhàn)實際上也是成長的機會，雖然說在以往的小區(qū)安保工作中出現(xiàn)過一些不讓人滿意的工作疏漏,，但是在未來的工作中自然不能夠?qū)⒀酃馔Ａ粼谶^去的故事之中,，在明白這一點以后我更應(yīng)該要制定第四季度的物業(yè)小區(qū)保安工作計劃。

當(dāng)前我覺得需要盡快進行改變的便是過去的一些不良工作作風(fēng),，因為隨著時間的流逝能夠讓我感受到過去的一些做法的確已經(jīng)不太適應(yīng)現(xiàn)在的社會了,，認識到這一點的自己實際上應(yīng)該要好好珍惜這個機會才行，即便小區(qū)保安的工作作風(fēng)向來都是以穩(wěn)妥為主也不能夠總是沉浸在過于安逸的生活之中,，須知有時候警惕性的喪失對于保安來說并不算是一件多么值得稱贊的好事,，因此我需要盡快改變一下自己工作的方式來驗證過去腦海中所規(guī)劃的場景，因為我明白有些時候一時的改變并不能夠取得多么大的收益,，只有通過實踐的驗證才能夠明白自己改變工作作風(fēng)的方法是否存在著一些效果,。

至于第四季度的工作則是需要注意防火防盜一類的安全問題，尤其是明白僅僅只是看守大門并沒有多大益處的情況下便更應(yīng)該要慎重一些才行,，除了最為基礎(chǔ)的宣傳以外則是要叮囑一些獨居的業(yè)主需要小心謹慎一些才行,，其實這也是處于自己的一份責(zé)任心才會選擇去做這樣的事情，只不過在以后的工作中需要秉承一顆安保人員積極進取的心才能夠通過敏銳的眼神發(fā)現(xiàn)問題的所在,。

還有一點需要注意的.便是小區(qū)的停車場得要嚴(yán)加看管才能夠避免一些非業(yè)主停車的狀況,，有些時候即便是小小的車位問題都有可能產(chǎn)生一些較大的矛盾，因此作為物業(yè)小區(qū)保安需要做到及時地調(diào)解大家的矛盾才能夠避免事態(tài)進一步升級,。至于自己目前所兼任的快遞保管工作則是需要抽空將其進行分門別類才行,，有些時候業(yè)主在眾多的快遞之中找不到自己的物品也是讓人感到有些苦惱的事情,，如果自己有時間進行整理的話也不至于導(dǎo)致客戶找不到快遞這類事件的產(chǎn)生了。

既然現(xiàn)在的我能夠看到第四季度可能發(fā)生的一些隱患便需要盡快進行解決,，至少要將隱患還未升級之前排除掉才能夠幫助自己的工作能力獲得提升,，因為經(jīng)過這么長時間的工作也讓我認識到只有懂得分析自己的處境才能夠有著突破瓶頸的辦法，在將來的一系列挑戰(zhàn)之中我會牢牢把握來之不易的機會并為小區(qū)的安保工作付出自己的貢獻,。

季度物業(yè)工作計劃表篇五

第一季度（1—3月份）為團隊形成階段：

2,、辦公室檔案制度及行文格式；

3,、建立物業(yè)部各項管理制度及工作程序,；

4、物業(yè)管理業(yè)主qq群設(shè)立,；

5,、對各類設(shè)備進行歸檔掛牌管理，建立設(shè)備臺帳,；

7,、跟進物業(yè)配套設(shè)施交付具體時間；

8,、田禾大芳園人員介入,；

9、推行8s的管理,；

10,、場地租賃；

11,、財務(wù)資金使用計劃月報,；

12、盤點管理用物資裝備,；

一月份工作計劃

2,、對1號、5號樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進行接管驗收工作,，提交遺漏工程整改報告,。

4、營造,、布置春節(jié)銷售現(xiàn)場節(jié)日氛圍,；

5、清洗銷售中心窗簾,、維護銷售中心設(shè)施,、設(shè)備的正常運行；

6、清潔各樣板房衛(wèi)生死角,，檢查各樣板房維修落實情況,；

7、保證節(jié)日期間各設(shè)施,、設(shè)備的安全和保持正常運行,。

8、場地租賃業(yè)務(wù),；

9、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況,；

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

二月份工作計劃

3、建立物業(yè)部各項管理制度及工作職責(zé),；

4,、推行8s的管理；

6,、完善物業(yè)倉庫管理制度,，倉庫管理逐步按8s推行；

7,、繼續(xù)通知已發(fā)放收樓通知書的業(yè)主收樓,；

9、保證物業(yè)各項工作和各職能部門工作順利進行,；

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

三月份工作計劃

3、田禾大芳園人員介入（考慮是前期介入,，擬派遣部分保安進駐）,；

5、按推行8s管理模式,，自查倉庫管理和現(xiàn)場管理存在的問題并落實改進,；

6、完善接管驗收工作流程,，并提交3月份需交付單元存在問題的報告和跟進改進結(jié)果,；

7、開展場地租賃業(yè)務(wù),；

8,、對未交付的設(shè)施、設(shè)備進行跟進和提出合理的建議或意見,；

9,、日常物業(yè)管理工作的進行；

10、做好3月28日業(yè)主收樓工作,；

11,、oa管理系統(tǒng)的啟動

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作,；

季度物業(yè)工作計劃表篇六

有效實施各項業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)擬定以下工作計劃：

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,，召開全體工作人員總動員會,，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進展。

2,、為提高費用收繳率,，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員,、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

3,、以專題會議形式,，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系,，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等，并認真貫徹實施,，明確責(zé)任關(guān)系,，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5,、回顧三個小區(qū)從去年x月份以來各方面情況，以對比分析,、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

1、全力抓好x幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意,。

2、督促管理處及時做好x幢摩托車位車牌的制作及安裝,；并督促管理處及時頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作,。

3、繼續(xù)跟進x幢綠化種植工作,。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5,、督促工程部做好x幢相關(guān)附屬工程，如：道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心、倉庫,、車位規(guī)劃等,。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長到位,、管理處負責(zé)骨干到位等）,，確保項目工作正常運行。

7,、擬定＂0xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案＂及籌備會一系列工作措施,，為創(chuàng)建＂市優(yōu)＂工作打好基礎(chǔ)。

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強收費工作,。

2、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常,。

3,、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,，以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,，維護物業(yè)的完好,。

8、督促做好第五期共x幢對講機故障檢修,。

1,、督促整理好第x幢（共x戶，已收樓x戶）房屋檔案資料,。

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽,。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),，并做好相應(yīng)的.管理與維護工作,，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等,。

5,、督促做好x幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）,、園林綠化、保安室,、監(jiān)控室,、倉庫等工作的完善,。

6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝,。

7,、督促做好各種費用的追收。

8,、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹x棵,，應(yīng)該更換）,。

1、0xx＂士多＂招商登記等工作配合,。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù),。

季度物業(yè)工作計劃表篇七

時光如水，不知不覺間第一季度已經(jīng)結(jié)束了,，第二季度即將來臨,。為了做好下一季度的工作，就可以提前制定好工作計劃,。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“2021物業(yè)公司第二季度工作計劃”，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

為進一步提升xx物業(yè)管理服務(wù)水平，物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對當(dāng)前業(yè)主提出的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的意見與建議,，對下季度重點工作進行了如下布署：

4,、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長津貼,，激勵一線員工切實做好現(xiàn)場服務(wù)工作;

9,、制定綠化改造方案并實施;

10、增加蚊蟲消殺頻次,，對“除四害”相關(guān)單位進行跟蹤,、監(jiān)督與考評，以提高該工作的效力,。

以上工作,，請廣大業(yè)主給予熱情的關(guān)注與支持，幫助我們提升管理服務(wù)水平,，我們也將不懈努力,，持續(xù)改進,。

季度物業(yè)工作計劃表篇八

在年度工作基礎(chǔ)上，切實認真做好本職工作,。為能更好地,、順利地開展20xx年的工作，現(xiàn)計劃如下：

1,、對二期業(yè)主入伙資料的整理,，及時收取相關(guān)入伙費用；

2,、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,，保證款項及時入庫；

3,、對其他各項應(yīng)收款及時追繳,，費用及時收取存入銀行；

4,、每月定期清理合同及協(xié)議,，對未收取費用及時追繳；

5,、堅決堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款,；

6,、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項相符,，及時入庫,；

7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費用的計算及收??；

8、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì),，更好地服務(wù)業(yè)主；

9,、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作,。

根據(jù)集團財務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實際情況,，在以前的會計核算基礎(chǔ)之上,，從管理的角度，明年需制定物業(yè)公司的管理臺賬體系,。包括管理臺賬,、管理臺賬的匯總,、管理報表、財務(wù)分析,、資金計劃,、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等。

物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進行了相應(yīng)的規(guī)范,、理順之后,，根據(jù)集團財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進行了工作交接,，把會計核算工作并入集團會計核算部,，物業(yè)公司財務(wù)部負責(zé)管理臺賬,、財務(wù)管理工作,，從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作,，從公司的利益出發(fā),，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù),。

20xx年，需要逐步完善整個財務(wù)工作流程,，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性,，提高財務(wù)工作效率。

季度物業(yè)工作計劃表篇九

自從畢業(yè)后開始從事物業(yè)管理工作,，從一個小小的物業(yè)經(jīng)理到一個經(jīng)理崗位,，我一直很努力,。我已經(jīng)完全熟悉了工作和業(yè)務(wù)中物業(yè)管理的步驟,。只要我按照我的工作計劃，我可以做很多工作,。為有效執(zhí)行各項業(yè)務(wù)任務(wù)，制定了以下工作計劃:

1.跟進7號樓碎玻璃門扇的安裝,。

3.跟進一些綠色植物的再植和轉(zhuǎn)化,。

4.做好外圍紅線報警的使用維護,，包括內(nèi)外外圍兩側(cè)綠植修剪。

5.對安全報警進行現(xiàn)場跟蹤和驗證,，明確解除報警和記錄操作的相關(guān)要求,，避免操作疏忽。

7.跟進落實會所游泳池開業(yè),，做好相應(yīng)的管理和維護工作,，包括門票銷售和游泳池水質(zhì)處理。

8.跟進小區(qū)健身器材的安裝,。

9.督促各種費用的回收,。

1.回顧去年7月以來三個社區(qū)各方面的情況，以便進行比較分析,，找出差距,，為下一步工作制定更加可行的具體措施。

2,、制定,，包括對講機、巡更器,、門柱電腦等,。，并認真執(zhí)行,，明確責(zé)任關(guān)系,，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

3.全面開展租賃業(yè)務(wù)服務(wù),，召開全體員工動員大會，明確租賃服務(wù)的含義和目的,，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進行,。

4.為了提高費用的收繳率,，保證財務(wù)的良性循環(huán)，組織所有物業(yè)助理,、前臺人員,、班以上人員以專題會議的形式進行學(xué)習(xí)。

5.以專題會議的形式,，組織三個社區(qū)的管理骨干和相關(guān)人員集體學(xué)習(xí),，明確責(zé)任關(guān)系，防止各類類似負面案件再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

1,、擬定《0xx華亭第一屆業(yè)主委員會成立方案》及一系列籌備會議工作措施，為創(chuàng)建“優(yōu)秀城市”工作打下良好基礎(chǔ),。

2.做好人員調(diào)整和個別崗位招聘工作,，確保項目正常運行。

4.督促管理處及時制作和安裝26-29摩托車牌照,；并督促管理處及時發(fā)出通知,，要求車主在5月20日前到管理處完成出租和停車手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全額收費,。實施前與保安協(xié)調(diào),。

5、督促做好局部綠化帶不完整空白的及時補種工作,。

7.繼續(xù)跟進26到29號樓的'綠化種植工作,。

1、督促做好第五階段工作,，共7臺對講機故障排除,。

2、督促做好第一期,、第二期樓梯部分枯枝的處理,，保持物業(yè)的完整。

3.加強對三期部分摩托車不合作的管理,，充分發(fā)揮鑒定作用,，加強辦理租賃手續(xù)后才停車(車間工作計劃)，加強收費工作,。

4,、加強第四、第五摩托車租賃管理,，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,，維護正常秩序。

5.督促項目紅外報警系統(tǒng)的全面檢查,，找出問題并做出相應(yīng)的改進,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

6.動員拆除私人花園個體業(yè)主搭建的屋頂,，以免影響整體外觀,。

7.監(jiān)督和改善項目住宅區(qū)商鋪的數(shù)據(jù)管理,。

8.協(xié)調(diào)財務(wù)部及時處理壞賬,。

動詞（verb的縮寫）其他事項

1.協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成各項任務(wù)。

2,、0xx“十多”投資登記等工作合作,。

3,、根據(jù)公司要求開展日常工作。

季度物業(yè)工作計劃表篇十

一,、保安部結(jié)合公司實際情況做好年安全保衛(wèi)工作,。

1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系,。

2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員,、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。

3、做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查,，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,，確保安全,。

4、與公司全體員工,、合作單位,、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5,、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和_,。

二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定,、團結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。

全面總結(jié)年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識,、服務(wù)意識,、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。

三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1,、每周一次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),，通過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力,。

2,、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向,、公司動態(tài),、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感,、上進心與責(zé)任感,。

3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力,，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶的滿意,。

4,、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性,。

5,、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,，增強積極向上的工作熱情和向心力。

季度物業(yè)工作計劃表篇十一

工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司季度工作計劃表,，更多物業(yè)公司季度工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識,。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責(zé)任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念,。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責(zé)，主管直接向經(jīng)理負責(zé),，同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施,，推行"首問責(zé)任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制,、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進、鞭策后進,。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴(yán)格管理,，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng),，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五﹑加大培訓(xùn)力度,，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強將,，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組,，對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1,、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機構(gòu)

4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六,、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的.復(fù)合型人才管理機制。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管,、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電,、給排水,、水泵、消防等正常運行,，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責(zé)任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費,。

7、安全,、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記,、出租屋的登記、住戶搬運,、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

季度物業(yè)工作計劃表篇十二

20xx年需要一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,。做到財務(wù)工作長計劃,、短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂20xx年的物業(yè)財務(wù)人員工作計劃：

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告,。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作,；

2、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,；

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,，秉公辦事,，做出表率；

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，費用控制全理化,，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里,，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃,，以最大限度地報務(wù)于公司,，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

季度物業(yè)工作計劃表篇十三

20xx年,，xx物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署,，以三基建設(shè)為契機，不斷銳意改革,，實現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展,，按照上級指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理,，狠抓安全服務(wù),，扎扎實實開展各項工作，公司保持健康,、穩(wěn)定,、和諧發(fā)展的良好局面,。

（一）做實三基工作,，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

按照上級公司工作布置和要求，xx物業(yè)公司把三基工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置,，將三基工作為總抓手,，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施,，狠抓執(zhí)行落實,，以提升人員素質(zhì)、強化工作作風(fēng),，確保隊伍穩(wěn)定和諧,，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展。二季度主要以人的基本素質(zhì)提升為核心內(nèi)容,，大力開展三基工作,，突出團隊精神教育；突出員工隊伍素質(zhì)提升；突出黨建思想政治工作宣傳,。一是認真貫徹學(xué)習(xí)集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神,，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè),、基礎(chǔ)工作,、基本素質(zhì)三個推進小組。在對公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上,，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計劃表,。

二是基層深入開展針對三基工作的學(xué)精神、找差距,、定措施,、上水平活動。黨支部號召觀看三基建設(shè)主題宣傳片,，部門組織員工認真學(xué)習(xí),，利用近一個月時間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細查,、剖析問題,，提出解決辦法。

三是組織三基工作專題會,，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場,，開展以職責(zé)明確、制度完善,、管理有序,、訓(xùn)練有素、工作高效,、監(jiān)督有力為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動,，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題,。

四是公司倡導(dǎo)和鼓勵開展具有特色的先進做法,。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會制度,，及時傳達上級指示精神,；檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護,；重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,，補充完善制度規(guī)范；管理人員分析工作重點與難點,，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié),；表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點，以案例點評下發(fā)的方式,，把來自基層的好經(jīng)驗在全公司范圍內(nèi)廣范推行,。

五是加強基層隊伍建設(shè)，深入開展五型五好班組活動,，引導(dǎo)員工善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、用典型引路，直觀了解目視化管理在生產(chǎn),、安全中的應(yīng)用,，切實推進公司hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進行參觀學(xué)習(xí),，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗分享,，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進的生產(chǎn)作業(yè)流程,，達到快速提高技能的目的,。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機會,，增強了員工查找差距的自覺性,，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗的同時更明確了今后工作的努力方向。

（二）做細監(jiān)督檢查活動,，提高服務(wù)管理水平

為了強化員工責(zé)任心,，提高整體服務(wù)質(zhì)量，二季度,，公司加大檢查力度,，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范,、內(nèi)務(wù)管理,、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況,，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。一是通過聽,、查,、看、講,、問等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實際工作狀態(tài),。聽，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報查,，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善,，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達標(biāo),?？矗褪遣榭垂ぷ鳝h(huán)境,、員工精神面貌和工作狀態(tài),，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高,；講,，就是向現(xiàn)場負責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實際崗位技能培訓(xùn)工作,，為基層員工講解崗位配置,、具體職責(zé)、工作劃分,、安全注意事項等等,；問，就是檢查詢問員工對崗位職責(zé),、工作技能應(yīng)知應(yīng)會情況,，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范,，逐步形成 用制度管權(quán),、按制度辦事、靠制度管人的有效機制,，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué),、程序嚴(yán)密、配套完備,、有效管用的制度體系,，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日,、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作,，提高了保安工作積極性，做到人人都在崗,，崗位均有職的良性工作體系,，通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程,，杜絕了工作環(huán)境臟,、亂、差,，崗位輪換值班時間不明確,，記錄填寫不規(guī)范,，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo),、談話,、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性，提高工作效率和員工整體素質(zhì),，確保服務(wù)質(zhì)量,。

（三）做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運行 二季度,，以提高從業(yè)人員安全素質(zhì),、強化安全意識為切入點，以安全教育為重點,，扎實開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作,。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識,，認真貫徹消防安全法律法規(guī),、安全操作規(guī)程，增強消防安全意識和自防自救能力,。部門負責(zé)人認真分析員工思想動態(tài),，弘揚消防安全時時抓的管理理念，結(jié)合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員,、表彰激勵,、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查,。加強對提供安保服務(wù)的辦公樓宇,、設(shè)備用房、庫房,、食堂等重點部位用火,、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查,，加大對重點環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查,，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認真做好隱患排查治理工作,。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施,、滅火器材、車輛,、電路隱患排查工作,，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改,，確保日常工作順利進行,。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查,、自檢自查和重點和難點的抽查工作,。結(jié)合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風(fēng)等氣候災(zāi)害加強防御措施,，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展,。五是建立安全整治長效機制。實行邊排查,，邊整治,，邊探索；方式,，持續(xù)改進和完善安全管理制度,，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

（四）做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，提升人員綜合素能二季度,，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。一是重視加強員工在職教育,，采取公司級集中培訓(xùn)與部門級自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn),，努力提升整體素質(zhì)。部門堅持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動,，在學(xué)習(xí)中堅持做到五個有,，即有學(xué)習(xí)時間、有學(xué)習(xí)讀本,、有學(xué)習(xí)紀(jì)律,、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄,，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊伍素質(zhì),。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實踐的機會,。二季度,，工程部選派兩名員工到xx參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進修，以提高專業(yè)技能,。三是重點抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn),，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級公司號召,，組織骨干人員參加hse體系推進業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計劃（eap）培訓(xùn)講堂,，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì),。 通過培訓(xùn)實踐，公司不斷加強培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè),，整合行業(yè)培訓(xùn)資源,，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式,，提升人員綜合能力,。

（五）做強工程管理工作，確保設(shè)備設(shè)施安全運轉(zhuǎn) 三季度,，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換,、任務(wù)增多的關(guān)鍵時間節(jié)點，加強設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,。一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進行消防,、空調(diào)、給排水,、供電等系統(tǒng)的運行進行隱患排查,，增加巡檢頻次，對出現(xiàn)破損,、故障,、安全漏洞等現(xiàn)象，及時督辦處理,。跟蹤監(jiān)測重點部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測等工作,，詳細填寫設(shè)備運行記錄、巡檢記錄等檔案資料,。二是組織人員對機房,、設(shè)備用房、安全通道,、樓頂?shù)任恢眠M行徹底清理,，嚴(yán)禁存放 ；對開水器,、設(shè)備間等處貼示負責(zé)人,，落實安全責(zé)任。三是加大對外委單位施工的監(jiān)管力度,，嚴(yán)禁違規(guī)操作,。四是加強基礎(chǔ)資料管理工作，對檢查,、維修檔案進行歸類放置,，完善工程運行方面管理流程和制度。

二季度,，通過我們積極努力,，取得了一定的工作成績,，但我們也清晰地認識到在公司快速發(fā)展的同時也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）精細管理能力不強

管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識,，精細化管理理念不夠強,，在有些工作上,，精確意識不高,，分工不明確，工作措施不夠具體,、工作方法還比較單一,， 有些工作還屬于粗放型管理模式。

（二）思想有局限,、缺乏創(chuàng)新精神

工作過于求穩(wěn),，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神,，僅滿足于步子不大天天走,，成績不大年年有的思想。

（三）高素質(zhì)人才儲備不足

近年來,，高素質(zhì)人才儲備不足,，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高,、工作能力有局限,，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。

（四）業(yè)務(wù)拓展難度增大

當(dāng)前,，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場,，擴大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小,，我們要勇于面對困難,，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場需求的物業(yè)服務(wù)項目,，在宏觀形勢下,，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險、求得生存的必由之路,。

季度物業(yè)工作計劃表篇十四

在年度工作基礎(chǔ)上,，切實認真做好本職工作。為能更好地,、順利地開展xx年的工作,，現(xiàn)計劃如下：

一、對接各業(yè)主日常工作

1,、對二期業(yè)主入伙資料的整理,，及時收取相關(guān)入伙費用;

2,、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳，保證款項及時入庫;

3,、對其他各項應(yīng)收款及時追繳,，費用及時收取存入銀行;

4、每月定期清理合同及協(xié)議,，對未收取費用及時追繳;

5,、堅決堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

6,、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項相符,，及時入庫;

7,、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費用的計算及收取;

8、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì),，更好地服務(wù)業(yè)主;

9、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作,。

二,、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

根據(jù)集團財務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實際情況,，在以前的會計核算基礎(chǔ)之上,，從管理的角度，明年需制定物業(yè)公司的管理臺賬體系,。包括管理臺賬,、管理臺賬的匯總、管理報表,、財務(wù)分析,、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等,。

三,、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后,，根據(jù)集團財務(wù)中心的要求,，物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部,，物業(yè)公司財務(wù)部負責(zé)管理臺賬,、財務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作,，從公司的利益出發(fā),，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù),。

xx年,，需要逐步完善整個財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,，提高財務(wù)工作效率。

季度物業(yè)工作計劃表篇十五

第一季度,，xx物業(yè)公司通過艱苦奮斗,，無私奉獻,，努力拼搏,，取得了一定的成效，但也還是存在著不足的地方,，還需要進一步改進,，本季度我公司主要做了以下工作：

已完成的工作

一、公司建設(shè)及行政管理方面

(一)加強了制度建設(shè)

1,、完善了公司各項制度,。組織人員對《勞動紀(jì)律管理條理》、《專項管理制度》,、《工作條例》等制度進行了討論與修訂,，使以上制度更具操作性與科學(xué)性，為規(guī)范公司行為提供了制度保障,。

2,、組織各部門學(xué)習(xí)、領(lǐng)會董事局許主席于2月3日提出的“發(fā)揚恒大精神,，再創(chuàng)恒大輝煌”精神,，并寫出感想。進一步統(tǒng)一了員工的思想,，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心,。

(二)通過了資質(zhì)認證

經(jīng)過積極、主動工作,，多方溝通協(xié)調(diào),，順利通過了市國土房管局的資質(zhì)認證，取得了資質(zhì)證書;辦理了《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》,。

(三)強化了考勤管理

1,、嚴(yán)格內(nèi)部管理，從抓考勤入手，嚴(yán)把公司工作人員考勤關(guān),，強化時間意識,、紀(jì)律意識。

2,、逐步建立了考核方案,，制作了《員工績效考核表》，將全面對員工的業(yè)務(wù)水平,、工作態(tài)度,、勞動紀(jì)律、綜合評價等方面進行考核,。

二,、工程維修方面

(一)完成了60#、61#樓普通裝修房收樓驗收204戶;豪華裝修房分戶驗收共78戶;完成了裝修審批147戶及停送水電78次,。

(二)完成了60#,、61#樓返修問題共1036項;完成對別墅入戶木門、外墻的全面維修工作,。

(三)完成了園區(qū)公共設(shè)備,、設(shè)施維修、保養(yǎng)工作,。

1,、完成電梯故障處理11次，聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次,。

2,、完成水泵房的設(shè)備安裝、調(diào)試配合,、水泵運行維護保養(yǎng)工作,。

3、完成了對園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進,。

4,、完成了對電房設(shè)備維護工作。

5,、完成了游泳池存在的問題的整改工作,。

6、完善了設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)制度,。

(四)扎實做好日常維修,、保養(yǎng)工作。

1,、對小區(qū)噴水池,、路燈、草地?zé)舳ㄆ跈z查,、維修,、保養(yǎng)。

2,、對樣板房,、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查,，全面維修,。

3、對正在裝修的單元及其樓宇的公共設(shè)施設(shè)備進行了全面,、徹底巡查,，對裝修單元實行規(guī)范管理。

4,、完成60,、61號樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗。

5,、完成住戶水表檢查及水表送檢工作,。

6、完成60,、61號樓首層排污井存在問題的整改工作。

7,、完成了別墅,、60、61號樓防盜門的統(tǒng)一款式管理工作,。

8,、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆、綠化草地設(shè)置障程的工作,。

三,、客戶服務(wù)方面:

(一)收樓工作進展迅速。

1,、截止3月26日,，共收樓274戶，其中豪華裝修40戶,，普通裝修204戶,，別墅16戶。

2,、對未收樓業(yè)主進行逐戶分析,，查缺補漏，不斷改進工作，盡快完成收樓工作,。

(二)制定了裝修管理方案,，明確分工，對樓房裝修進行嚴(yán)格管理和全程跟蹤,。

1,、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶，其中60#樓78戶,，61#樓71戶,。

2、及時為業(yè)主辦理裝修申請,、裝修工人出入證,、收樓、藍印戶口等方面的有關(guān)手續(xù),，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù)。

第一季度(xx年12月30日--xx年3月26日)共收取業(yè)主裝修保證金348000.00元,，工人風(fēng)險押金182000.00元,，出入證押金47250.00元，出入證工本費11750.00元,，裝修垃圾污染費共22418.80元,，裝修申請書工本費4220.00元，借資料手續(xù)費1340.00元,，管理費12174.50元,，水費356.70元，分攤電費268.90元,，電費(代收)728.10元,，共計629642.20元。

3,、裝修初驗共27戶,，其中60號樓15戶，61號樓12戶;裝修復(fù)驗9戶,，其中60號樓3戶,，61號樓5戶，別墅1戶,。

4,、為業(yè)主辦理藍印戶口有163戶。

(三)順利收取業(yè)主的專項維修資金,。

截止3月10日,，共收取業(yè)主繳納的專項維修資金404584.60元,。其中，60#樓154358.80元,，61#樓119332.80元,，別墅130893.00元。

(四)對業(yè)主進行了回訪工作

1,、推行人性化管理,，新年給別墅業(yè)主贈送新年賀卡，廣泛收集業(yè)主意見,，贏得業(yè)主的支持與理解,。

2、對xx公館及60#,、61#樓入住業(yè)主進行大回訪,。入住戶為21戶，回訪滿意率達98%,。收集業(yè)主服務(wù)需求,，逐步推行“菜單式”服務(wù)。

3,、投訴受理工作扎實到位,。截止3月26日，共受理業(yè)主投訴206人(次),。業(yè)主滿意率98%,。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

(一)綠化

1,、跟進花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查,。

2、跟進施工單位的60,、61號樓綠化工程的植物養(yǎng)護監(jiān)管。

3,、按時完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除,。

4、花世界的綠化改造:期較長的春節(jié)品種取代了一直長勢不好的馬櫻丹,，面積約有25㎡;大紅花邊種上了連人翹,，面積約有30㎡，使花世界達到了整體美的效果;水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花,，面積大約有40㎡,。

(二)保潔

1、組織員工對園區(qū)路面進行清洗,。

2,、對售樓部的外墻清洗,，樣板房、售樓部,、會所的衛(wèi)生跟進,。

3、組織員工對園區(qū)全面滅蚊消毒,。

4,、按時完成對游泳池、網(wǎng)球場,、羽毛球場清洗,。

5、反復(fù)跟進60,、61號樓室內(nèi)外衛(wèi)生,。

6、按時完成園區(qū)所有水池的清洗,。

7,、按時完成路燈、廣告指示牌擦抹,。

五,、治安保衛(wèi)工作方面:

(一)加強隊伍建設(shè)

1、組織學(xué)習(xí)恒大系統(tǒng)保安“三大紀(jì)律,，八項禁令”,，開展了兩次“保安紀(jì)律作風(fēng)大整頓”，隊伍建設(shè)得到了加強,。

2,、開展了“學(xué)雷鋒微笑服務(wù)月”活動。

3,、每周組織員工召開“工作經(jīng)驗交流會”,。

(二)強化安全防范措施

1、制定園區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急措施方案,，對園區(qū)安全隱患進行了仔細排查與全面分析,，出臺了具體有效的應(yīng)對措施。

2,、確定保安部對園區(qū)24小時安全布控措施,，做到人防與技防相結(jié)合。

3,、細心巡查,，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理了東別墅b13a、b的火情隱患,，得到了業(yè)主的高度好評,。

4,、圓滿完成了公司售樓、銷售及促銷值勤工作,，確保了安全無事故,。

存在問題

1、由于事務(wù)性工作較多,，干部統(tǒng)籌管理水平尚存差距,，工作效率尚需提高。

2,、各部門服務(wù)意識有待加強,，如接待工作等還存在差距。

3,、對一些細節(jié)方面的問題重視不夠,，工作不夠細致。

4,、園區(qū)安全防范工作尚需加強,。

5、樓層衛(wèi)生方面需進一步提高保潔質(zhì)量,。

改進措施

1,、召開“精心策劃，狠抓落實,，辦事高效”工作作風(fēng)研討會,，提高干部管理水平。

2,、對在職員工進行禮儀,、禮節(jié)、服務(wù)意識方面的培訓(xùn)教育,，提高員工的個人修養(yǎng),，樹立整體良好形象。

3,、開展“細節(jié)決定成敗”大討論,，強化“精心策劃，狠抓落實,，辦事高效”的企業(yè)作風(fēng)。

4,、落實計劃管理及目標(biāo)考核制度,，對園區(qū)安全管理實行責(zé)任追究制、一票否決制,，確保園區(qū)安全,。

5,、對保潔員保潔意識的培訓(xùn)。

季度物業(yè)工作計劃表篇十六

在xx區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元,。第四季度，我們將繼續(xù)保持之前的良好發(fā)展勢頭,，響應(yīng)xx的號召,，進一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進更多的工程項目,，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時還要找問題、找差距,、找不足,，為此，我們制定我公司第四季度的工作計劃：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先,。

2,、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù),。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益,。

4,、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識,，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

6,、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇,，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元,，創(chuàng)利稅xx萬元,。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1,、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工,，激發(fā)職工的工作熱情。

2,、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員,、維修人員,、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進行消防知識培訓(xùn),；對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),，部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科,，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx初成立試運行以來,，對公司的各項工作都有了很大的促進作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距,。公司擬于第四季度正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核,，量化考核指標(biāo),，每天考核兩次，不走過場,，不搞形式主義,，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革,。推行承包責(zé)任制,，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同,，全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲,；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）實行隊長負責(zé)制,，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊,、安全保衛(wèi)、渣土辦,；與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé)、權(quán),、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對原垃圾站進行改造,，新上壓縮機組一臺,；強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛,；擬接管xx垃圾中轉(zhuǎn)站,。

2）辦公室加強內(nèi)部管理,，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃,；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作,；進一步加強物資采購,、倉庫管理,、用油管理,，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字,；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同,；汽車維修及購買配件由專人負責(zé),，辦公室統(tǒng)一安排,。

3）綠化隊實行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,，負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4,、開源節(jié)流,，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度,，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益,。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,，確保費用及時回收,。

6、改革公司工資分配體制,。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,，盡可能使工資分配趨于合理化。

7,、加強安全生產(chǎn)管理,，進行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育,、消防知識培訓(xùn),、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理,，通過每周進行一次安全思想教育,，強化駕駛員的安全意識,。確保第四季度無安全責(zé)任事故。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,，使人人有壓力,，人人有動力。

第四季度,，我們將以xx為契機,，參與推進xx區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以xx及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,，齊心協(xié)力,，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù),。

季度物業(yè)工作計劃表篇十七

根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀,，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為贏得市場,，提升品牌,，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主需求,，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制,，以最小成本為公司獲取最大社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

1﹑每半月召開一次工作例會,，在總結(jié)工作同時,，積極充分聽取基層員工呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動,，增強員工凝聚力和向心力。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等﹑要﹑靠”思想,，樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負責(zé),，主管直接向主任負責(zé),，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風(fēng),，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主聲音,。

3﹑制定切實可行管理措施，推行“首問責(zé)任制”,。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制,、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進、鞭策后進,。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會,。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%,。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)開展豐富多彩社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

管理處挑選精兵強將,，成立以主任為主培訓(xùn)實施小組,，對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等)，掌握基本服務(wù)知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),，掌握崗位工作具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新工作環(huán)境并掌握必要工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史,、公司規(guī)劃,、經(jīng)營理念、公司組織機構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1,、xx物業(yè)公司各項規(guī)章制度

2、xx公司《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機構(gòu)

4,、各部門相關(guān)專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗復(fù)合型人才管理機制。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工原則,，對小區(qū)所有機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管,、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電,、給排水,、水泵、消防等正常運行,，做到周、月,、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大改觀,。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料保密制度,、借查等規(guī)章制度。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)車輛進行嚴(yán)格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費,。

7、安全,、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記,、出租屋登記、住戶搬運,、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度,，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計,，落實到人,。另外，管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟,，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地,，適當(dāng)收取一定費用。

3,、節(jié)約管理成本,，減少不必要開支。嚴(yán)格控制辦公用品采購與支出,。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目,。

1,、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水,、供暖工程遺留問題解決,。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制,。