時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
年度營銷計劃的落地執(zhí)行篇一
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。
(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。
5. 加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
1,、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ),。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3,、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識,。
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,市場部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
年度營銷計劃的落地執(zhí)行篇二
今年是全面恢復(fù)旅游市場的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳,,目前,,新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一 定影響,國家旅游局,、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點(diǎn),,為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外 部環(huán)境。但是,,我們也要看到,,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典,、禽流感對入境旅游市 場恢復(fù)的影響也許會超過我們的預(yù)期,。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平,還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國際 國內(nèi)旅游市場,。
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場,。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞,、開拓新市場"的旅游促銷格局,。國內(nèi)市場要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心 的華北市場,、以上海,、杭州為重點(diǎn)的華東市場和以廣州、福州,、廈門為重點(diǎn)的華南市場,,著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場,。具體工作有:
1,、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;
3,、按照國家旅游局,、省旅游局統(tǒng)一要求,參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日 上海國際旅游交易會;
4,、參加省旅游局組織赴日韓,、歐美、東南亞等國宣傳促銷,,促進(jìn)宜昌旅游與世界各國,、各地區(qū)的交 流與合作,開拓國際旅游市場;
5,、探討與桂林,、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式,。
繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游,、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游,、清江風(fēng)情游,、三國遺跡游、昭君神農(nóng) 游,、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線,。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游,、"兩壩一峽"游三 大旅游產(chǎn)品,。以市場為導(dǎo)向,研究新線路,,開發(fā)新產(chǎn)品,,拓寬新市場,,使游客有新體驗(yàn)。大力發(fā)展會展旅 游,、公務(wù)旅游,、商務(wù)旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品,,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品 格局,,形成多品種、多形式,、寬領(lǐng)域,、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。 抓好百姓生活游主題年活動,。xx年是中國百姓生活游主題年,。進(jìn)一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),加 強(qiáng)主要交通干線,、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作,,樹立典型,,帶動全面,。大力開發(fā)反映百姓生活、 各具特色,,包含民居,、農(nóng)事、飲食,、服飾,、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,,促進(jìn)"農(nóng)家樂"旅游的規(guī) 范健康發(fā)展,。
以中央電視臺等媒體為重點(diǎn),大力宣傳推廣城市旅游形象,。今年根據(jù)市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將 進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象,。具體工作有:
1,、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報》中播放宜昌天氣預(yù)報;
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3,、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;
4,、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié),。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié),、第四屆中國網(wǎng)友旅游 節(jié),、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié),、昭君文化旅游節(jié),、長陽清江龍舟 旅游文化節(jié)、當(dāng)陽關(guān)公文化旅游節(jié),、枝江桃花藝術(shù)節(jié),、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié),、 五峰柴埠溪大峽谷徒步步游等節(jié)慶活動,,打造城市品牌,整體帶動全市旅游對外宣傳,。
1,、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站),完善功能,,構(gòu)建宜昌旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺,。
2、充分發(fā)揮《中國旅游報》宜昌記者站的作用,,加大新三峽旅游的宣傳力度,。建立旅游行業(yè)通訊員隊伍,國際旅行社,、高星級飯店,、重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))等旅游企事業(yè)單位要安排專人負(fù)責(zé)宣傳報道工作。
年度營銷計劃的落地執(zhí)行篇三
經(jīng)過近幾年的不斷發(fā)展,,寶雞市建材行業(yè)已逐步進(jìn)入白熱化的競爭態(tài)勢,,西部陽光建材城、好美居,、馬營,、聯(lián)盟、冠森,、國藝,,短短的金臺大道已林立六個建材大賣場。做為我們西部陽光建材城如何在此激烈的競爭環(huán)境中擁有自己的市場份額,,擴(kuò)大自身的影響力呢,?首先要做好適合自身發(fā)展的市場定位,其次就是要有細(xì)致的營銷計劃與目標(biāo),,下面就以上兩方面對20xx年營銷計劃做以闡述,。
縱觀寶雞建材行業(yè),其整體發(fā)展趨勢正逐步由露天市場模式向硬件設(shè)施與營銷服務(wù)更為完善的建材商場模式轉(zhuǎn)變,。西部陽光,、國藝,、好美居便是在此趨勢下誕生的現(xiàn)代化建材賣場,這便預(yù)示著中高端建材賣場間的競爭將成為寶雞建材行業(yè)發(fā)展的主旋律,。因此,,適合自身發(fā)展的市場定位便顯得尤為重要。
就整個寶雞建材行業(yè)而言,,西部陽光,、國藝、好美居占領(lǐng)中,、高端建材商場的市場份額,,而冠森以其大而全獨(dú)占品類齊全的市場優(yōu)勢,馬營,、聯(lián)盟作為老牌建材市場,,價格是其目前最為顯著的市場特點(diǎn)。因此,,作為現(xiàn)代化建材商場成立的西部陽光自然應(yīng)定位為中,、高端這一市場領(lǐng)域,但在中,、高端這一市場領(lǐng)域我們?nèi)绾握业竭m合自身發(fā)展的細(xì)分市場,,商場如戰(zhàn)場,古語云:知己知彼,、百戰(zhàn)不貽,,現(xiàn)就營銷模型態(tài)勢分析法(swot)闡述如下:
s(優(yōu)勢):
1,、地理位置,。在近幾年馬營、聯(lián)盟這些老牌建材市場不進(jìn)行改造的時間內(nèi),,地理位置依然是我們最大的經(jīng)營優(yōu)勢,。
2、經(jīng)營品類,。對于商場自身經(jīng)營而言,,在目前所經(jīng)營的八個品類當(dāng)中,如論從品牌結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營的角度來看,,地板類無疑是運(yùn)作較為成功的一大品類,,對于這一經(jīng)營優(yōu)勢我們在日后的營銷活動中要進(jìn)一步的進(jìn)行放大,從而到達(dá)以點(diǎn)帶面,,帶動其他品類銷售的目的,。
3、硬件設(shè)施,。目前寶雞建材流通行業(yè),,就硬件設(shè)施而言,,除了正在建設(shè)中的國藝建材城,能跟西部陽光相媲美的也只有好美居,,真正商場化的經(jīng)營模式不但是我們的優(yōu)勢,,也是建材行業(yè)日后發(fā)展的趨勢所在。
4,、家裝廣場,。家裝廣場對于西部陽光而言是其他建材市場所不具備的優(yōu)勢,也是建材家裝業(yè)中正在逐漸發(fā)展壯大的環(huán)節(jié),,在日后的營銷運(yùn)作中充分融合,、發(fā)揮這一特點(diǎn)也是我們可取的一條思路。
w(劣勢):
1,、營業(yè)面積整體偏小,,經(jīng)營品類不夠齊全。這一點(diǎn)對于我們西部陽光而言,,最大的軟肋就是無法實(shí)現(xiàn)“一站式”購物的品類聯(lián)動銷售模式,,但既少則精,就寶雞整體建材業(yè)發(fā)展的大環(huán)境及我們西部陽光的配套硬件設(shè)施來看,,做小而精是現(xiàn)階段較為適合我們自身發(fā)展的市場定位,。精品建材也是建材業(yè)的發(fā)展趨勢,紅星美凱龍,、居然之家,、百安居無不如此。但對于精品這一定位,,不但要求我們對入駐品牌需要進(jìn)行一定程度的篩選,,而且對于消費(fèi)者所能感受到的商場管理、商場服務(wù),、售后服務(wù),、營銷手法、廣告策略,、企業(yè)形象及企業(yè)文化等諸多方面都要與精品,、中高端這一定位相輔相成。內(nèi)修管理,、外煉營銷是不變的經(jīng)營之道,。2、部分商戶存在價格差異,。由于建材城硬件設(shè)施的相對完善,,與其他建材市場形成了一定程度上的差異化,加之現(xiàn)階段建材城各品類銷售額相對偏少,部分商戶商品銷售價格較其他建材市場略高,,在些許消費(fèi)者中形成了西部陽光價格較貴的潛意識,,一定程度上分流了部分消費(fèi)群體。09年可在售后舉措上進(jìn)行規(guī)范,,如推出“差價返還”政策,,這樣一方面對消費(fèi)者作出價格承諾,另一方面可向商戶實(shí)施價格管理上的壓力,,使其在西部陽光的銷售價格不高于其他建材市場,。4、內(nèi)部管理缺失,。攘外必先安內(nèi),,作為一個企業(yè)而言,要想做好對外的營銷,、服務(wù)及推廣工作,,內(nèi)部管理必須到位。企業(yè)發(fā)展,、管理先行,,只有在一個正規(guī)且高效的現(xiàn)代管理模式下,企業(yè)才能健康,、快速的發(fā)展,,下年度可從企業(yè)管理制度的建立、實(shí)施入手,,逐步建立適合西部陽光建材城的管理模式,。
o(機(jī)會):1、房地產(chǎn)業(yè)的逐步回暖,。商場自20xx年9月開業(yè)以來,,先后經(jīng)歷了5.12地震、金融危機(jī)等突發(fā)事件的磨礪,,整個寶雞地區(qū)的房地產(chǎn)及建材流通業(yè)也不同程度受到了沖擊,。20xx年上半年寶雞房地產(chǎn)整體銷售額同比減少了23%左右,,但根據(jù)寶雞市房管局對于20xx年寶雞房地產(chǎn)業(yè)的分析,09年下半年房地產(chǎn)業(yè)將逐步回暖,,作為下游行業(yè)的建材業(yè)也會隨之走出08年以來蕭條的行業(yè)氛圍,。
2、目前寶雞整個建材行業(yè),,西部陽光更貼近于現(xiàn)代化建材經(jīng)營模式,,雖然大正國藝也是同等定位的建材商場,但其現(xiàn)在正處于建設(shè)及招商期,,09年中期開業(yè)后也必然會有一段時間的市場啟動及預(yù)熱期,,我們應(yīng)抓住這樣的機(jī)會,,通過有力度的營銷活動及宣傳推廣,進(jìn)一步擴(kuò)大商場的品牌知名度,,一方面加深消費(fèi)者對于西部陽光的品牌印象,另一方面也可起到穩(wěn)定商戶心態(tài)的效果,,盡可能穩(wěn)定我們在中高端市場領(lǐng)域的市場份額。
t(威脅):
1,、地理位置。同樣的地理位置是優(yōu)勢也是潛在威脅,,若馬營,、聯(lián)盟建材市場以后進(jìn)行改造,,則寶雞建材核心區(qū)域?qū)⒉粡?fù)存在,,由于我們自身的經(jīng)營品類不全,,將很難形成區(qū)域銷售效應(yīng)。
2,、整體行業(yè)不景氣,。由于受到世界性金融風(fēng)暴的影響,房地產(chǎn)及建材行業(yè)在08年也一度走低,,在20xx年1月9日公布的全國樓市調(diào)查中,,房地產(chǎn)業(yè)3年來首次出現(xiàn)下滑,深圳樓市更是下跌了18.1%,,當(dāng)然寶雞作為西北地區(qū)的一個二級城市,,其行業(yè)表現(xiàn)不會如此明顯,但作為消費(fèi)者而言,,消費(fèi)反而更為理性,,持幣觀望的人會繼續(xù)增加,基于“買漲不買跌”的消費(fèi)心態(tài),,09年上半年整個建材行業(yè)可能持續(xù)低迷,,對于這一潛在威脅,我們可加大對品牌的推廣力度,,為后期的銷售做好鋪墊,。3、競爭威脅。由于寶雞建材行業(yè)中高端賣場的不斷發(fā)展,,競爭也逐漸成為這一市場領(lǐng)域的主旋律,,一方面是對于入駐商戶的爭奪,另一方面是對于消費(fèi)群體的爭奪,,由于我們西部陽光在營業(yè)面積上的局限性,,若要占領(lǐng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位絕非易事,目前可按照自身特點(diǎn)及定位持續(xù)經(jīng)營,,適當(dāng)時期可考慮轉(zhuǎn)型專業(yè)建材賣場(僅為經(jīng)營構(gòu)思),,即全部經(jīng)營同一品類產(chǎn)品,從而占領(lǐng)空白市場領(lǐng)域,,脫離中高端建材大賣場的激烈競爭,。
綜上所述,對于西部陽光建材城而言,,我們有著自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢,,所謂經(jīng)營就是發(fā)揮優(yōu)勢、彌補(bǔ)劣勢,、抓住機(jī)會,、規(guī)避威脅。現(xiàn)就以上主導(dǎo)思想對20xx年度營銷運(yùn)作做以規(guī)劃,。
1,、宣傳推廣
品牌知名度的宣傳及推廣對于任何一個企業(yè)來說都是一個應(yīng)長期投入的工作,只是在企業(yè)發(fā)展的不同時期投入的時間,、力度及方式不同而已,,20xx年建材城品牌知名度推廣的媒體主要集中在報紙、車體這兩部分,。
報紙:《寶雞日報》家居版經(jīng)過近幾年的經(jīng)營與運(yùn)作,,已逐漸成長為寶雞建材行業(yè)的主流宣傳媒體,其覆蓋人群主要集中在黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位等機(jī)構(gòu),,而《華商報》作為陜西省報紙類的大眾媒體,其覆蓋人群正好與《寶雞日報》形成一定程度的互補(bǔ),,此兩種媒體將做為建材城09年報紙投入的主選媒介資源,,現(xiàn)將具體運(yùn)用方式計劃如下:
20xx年共預(yù)計投入10期,其中寶雞日報6期,,華商報4期,。
投入時間安排:3.15活動兩期(寶雞日報、華商報各一期),,5.1活動兩期(寶雞日報、華商報各一期),9.29店慶及10.1假期兩期(寶雞日報,、華商報各一期),,其他時間4月、7月,、8月及12月配合商場營銷活動各投入一期(寶雞日報或華商報根據(jù)實(shí)際情況選擇),。
費(fèi)用預(yù)算:寶雞日報家居版(六期) 24000元
華商報(四期) 22000元
共計:46000元(同比08年26680元報紙媒體費(fèi)用上浮19320元)
年度營銷計劃的落地執(zhí)行篇四
作為運(yùn)營部門,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,,可作出20xx年計劃,。
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,,其它的都部門均為成本單位,。以目前市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,,從被動銷售升級為有計劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售,。
二,、銷售隊伍的建設(shè):用人所長無不用之人,用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉,、對公司的運(yùn)作流程熟悉,、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,,讓他們知道主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn),、篩選,、儲備工作;
三,、市場部門的職能:
1,、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作,;
2,、分析市場狀況,、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,,為業(yè)績提供科學(xué)的依據(jù),;
3、制定月,、季,、年度業(yè)績計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù),;
4,、匯總市場信息,提報服務(wù)改善或市場開發(fā)建議
5,、把握重點(diǎn)客戶,,控制市場的動態(tài);
6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,;
7、建立,、完善各級客戶資料檔案,,保持與客戶之間的雙向溝通;
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù),;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場的活動,;
10,、按照推廣計劃市場包裝和宣傳;
四,、關(guān)于品牌:“皖西敦煌”品牌建立時間較久,,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,,在客戶需求風(fēng)格、市場氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。實(shí)現(xiàn)市場差異化,,我們不光要學(xué)習(xí),更要追逐現(xiàn)有市場并且要超越,。
五,、渠道管理:由原來的對內(nèi)(客戶找上門)向?qū)ν猓ㄖ鲃訉ふ铱蛻簦┥墸@也是這次改變的主要目的,,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,可通過二次回訪開發(fā)二級客戶,,只要我們的品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,,自然會有新的客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會,,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,,問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
六,、信息管理和利用:通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息,、主動聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,,由于市場部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜,。要充分利用,,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,。
七,、關(guān)于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,現(xiàn)有的客戶群漸漸遠(yuǎn)離這種方式獲取信息,,大多可以通過微博,,微信,網(wǎng)站(公司的網(wǎng)站還未有建立)的推廣,,對品牌的建設(shè)有一定的推動,。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳,該論壇注冊人數(shù)三十七多萬,,將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡(luò)上傳播持續(xù)的做推廣,,也可以起到較好的效果。當(dāng)然,,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成潛在客戶,,但推廣的目的
是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
八,、關(guān)于市場:目前對市場的業(yè)務(wù)基本沒有策略上的支持,,除了客戶主動上門尋求服務(wù),業(yè)務(wù)基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),,談不上什么市場開發(fā),。成立建設(shè)市場部做好客戶回訪是公司應(yīng)做的支持和扶助,。這樣才能增加客戶和公司之間的感情,以后一定要完善起來,。市場的業(yè)務(wù)策略和宣傳方法主要有:辦公區(qū)(公司)外:當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺,、電視臺走字、短信群發(fā),、小區(qū)派發(fā)資料,、dm直郵、小區(qū)電梯廣告,、電臺廣告等,;辦公區(qū)(公司)內(nèi):展架、地貼,、玻璃貼,、資料海報夾、海報等,。
九,、企業(yè)文化:企業(yè)文化和業(yè)績有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是窗口,,直接面對客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,,統(tǒng)一對外宣傳口徑,,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,是一個團(tuán)體,,是積極發(fā)展中的企業(yè),,增加客戶信心,。同時,企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,,比如公司一直留不住人,,工薪不是全部原因,,企業(yè)文化才是根本,,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,,也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所,。他們不快樂,,肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么,?
十,、關(guān)于客戶服務(wù):
1、客戶服務(wù)的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”,,從客戶的實(shí)際需求出發(fā),,為客戶提供真正有價值的服務(wù),及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求,,并通過提供廣泛,、全面和快捷的服務(wù),使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,。
2,、要盡可能地擴(kuò)展客戶投訴渠道,。要設(shè)立專門部門或人員,,通過多種渠道來收集客戶投訴意見,,利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話,,或撥打訪問電話,或設(shè)立投訴信箱,,或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目(待網(wǎng)站建立后),。讓客戶通過e-mail進(jìn)行投訴或發(fā)表建議,、看法。
當(dāng)然,,沒有實(shí)踐的理論是空洞的,沒有理論的實(shí)踐是盲目的,,接下來的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定市場期望(目標(biāo)),、制定戰(zhàn)略方向,,然后銷售總監(jiān)、經(jīng)理要下市場調(diào)研(包括本人),,到各個區(qū)域市場跑客戶,,了解市場行情,熟悉各個區(qū)域市場的差別,,再計劃能夠達(dá)到的目標(biāo),,制定可行的下一步運(yùn)作方案。
年度營銷計劃的落地執(zhí)行篇五
俗話說的好:“火車跑的快,,快靠車頭帶?!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,,對于銷售主管的我,,也對20xx年的工作做出了新的計劃。 20xx年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利,。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,,銷售回顧,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,,作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向:
我的個人工作計劃會明細(xì)化,,但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。20xx年預(yù)計全年回款50萬元以上,保持增長預(yù)計第一季度完成5萬元回款,,第二季度10萬元回款,,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,,遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計擴(kuò)增至120個,,并開發(fā)縣級市場.
工作方向:
1.對員工增進(jìn)及管理
預(yù)計第二季度增進(jìn)新員工兩人. 培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,,為其自身的發(fā)展服務(wù),,熟悉他們的個性愛好,采取相應(yīng)的授權(quán),、管理服務(wù)的措施,。用實(shí)際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣,。
2. 實(shí)行獎罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場威脅,,以大產(chǎn)品 帶動小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.
3.銷售渠道
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集,,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前,我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。
目標(biāo)市場:
將對任懷,南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā),實(shí)行自然銷售,,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
遵義固定人數(shù)5人,,終端4人,,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,,開拓空白市場,。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,,進(jìn)行信息溝通,,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,,技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),,要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到服用人群, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通,、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),,確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),,在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí),。
對于20xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,,把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動,,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。
年度營銷計劃的落地執(zhí)行篇六
近年來我國潤滑油基礎(chǔ)油行業(yè)發(fā)展迅速,,20xx年各類基礎(chǔ)油需求量已達(dá)到800萬噸(含非標(biāo)油),,預(yù)計未來需求量每年會有4%以上的增長,市場機(jī)會很大,,競爭也不可避免,,為了進(jìn)一步拓展本公司的基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場,迎接新挑戰(zhàn),,探索20xx年市場規(guī)劃,,擬定以下銷售工作計劃。
1,、銷售量及種類:20xx年預(yù)計銷售4萬噸各類基礎(chǔ)油,,以一類、二類和少部份三類油為主,,非標(biāo)油和白油為副,,其中一、二類,、三類油計劃年銷售3萬噸,,非標(biāo)油和白油1萬噸。
2,、目標(biāo)客戶:近期目標(biāo)是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來的70多家客戶作為目標(biāo)客戶,,預(yù)計能在較短時間內(nèi)即能產(chǎn)生銷量;中遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快重新聯(lián)系以往所認(rèn)識但未具體穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30-40個老客戶,,另外用3到6個月時間再發(fā)展一批新客戶。銷售目標(biāo)客戶以廣東市場為主,,輻射周邊省區(qū),;如廣西、湖南,、福建,、西南地區(qū)等,,最終目標(biāo)是輻射全國市場,用三年時間使目標(biāo)年銷量達(dá)到10萬噸以上,。
由于臨近元旦,、春節(jié),二月中下旬后各用油客戶才能正常上班,,預(yù)計三月份才能產(chǎn)生銷量,,但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶和收集目標(biāo)客戶信息,為下一步業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ),。
年度目標(biāo)分解:
一季度 5000噸
二季度 10000噸
三季度 12000噸
四季度 13000噸
月度計劃,,視具體情況,提前一個月制定,。
目前主要目標(biāo)客戶大致有兩種,,一是珠三角的調(diào)合廠客戶,二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶,,根據(jù)近期銷售計劃需盡快聯(lián)系采購適量的適銷油品,,建議對熱銷售油品保持有足夠庫存,我們的客戶主要是在珠三角,為了減少運(yùn)輸成本,,建議熱銷油品就近租庫存放,,其中,一,、二類各牌號油品暫時建議保有半個月到一個月銷量的庫存1000噸左右,。當(dāng)油價成上行趨勢時,適當(dāng)增大庫存,。
油庫選擇:茂名基礎(chǔ)油考慮與茂名庫為主,,進(jìn)口油或其它北方資源,考慮在廣州或東莞租庫,,以短租為主,,并長租500—1000噸臥罐。
20xx年按每月銷售3000噸來計算,,庫存商品資金,、預(yù)付款、在途貨款,、應(yīng)收賬款,,預(yù)測所需要資金就要3450萬元,剔除中間費(fèi)用,,每噸預(yù)計有100元-200元利潤空間,。
年度營銷計劃的落地執(zhí)行篇七
1、本公司在20xx年度的銷售額為250萬,,今年計劃銷售額比上一年的銷售額提高10%~15%,,盡可能在今年將銷售額突破300萬,;
2、本公司有經(jīng)理一人,,業(yè)務(wù)主管兩人,,今年計劃每個季度每個人的銷售額為25萬~30萬,如果沒有完成,,扣除相應(yīng)年終獎金,。計劃在種子銷售量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個季度的銷售額不低于5萬,種子銷售量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個季度的銷售額保證在2萬,;
3,、公司經(jīng)營各類作物種子,主要包括水稻和油菜種子,,以及少量的蔬菜種子,。今年計劃水稻種子的銷售額為170萬,,油菜種子的銷售額為110萬,,各類蔬菜種子的銷售額為20萬,。所售的水稻和油菜種子為中檔種子產(chǎn)品,各類蔬菜種子為國外進(jìn)口的高檔種子產(chǎn)品,。計劃三者的利潤之比為5:4:1,。
1、產(chǎn)品策略
(1),、核心產(chǎn)品策略
今年公司計劃憑借著中檔水稻和油菜種子較高的性價比,,贏得一個較大的市場份額,計劃占領(lǐng)該地區(qū)相同產(chǎn)品市場份額的8%~10%,。憑借著國外進(jìn)口的各類蔬菜種子的優(yōu)秀品質(zhì),,贏得一個較好的市場口碑,計劃占領(lǐng)該地區(qū)相同產(chǎn)品市場份額的.4%~5%,。
,、種子有形產(chǎn)品及附加產(chǎn)品經(jīng)營策略
公司所有產(chǎn)品的包裝桶裝,并在包裝桶外附加一小袋試樣,,小袋為透明的,,方便種子購買者很好的觀察種子的外觀,而且種子用完后包裝桶可用來提水等用途,。公司產(chǎn)品商標(biāo)的形狀和顏色與同類公司的商標(biāo)有較大差別,,確保標(biāo)新立異,與眾不同,,方便好認(rèn),。公司提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售后服務(wù),定期派遣相關(guān)專家下鄉(xiāng)教授農(nóng)戶種子正確的栽培和田間管理技術(shù),,若農(nóng)戶出現(xiàn)種子質(zhì)量問題,,百分之百解決農(nóng)戶的問題,彌補(bǔ)農(nóng)戶的損失,。
價格策略
在該地區(qū)統(tǒng)一經(jīng)銷價的基礎(chǔ)上,,視具體情況給予不同的返利及市場支持,額度分別為3%~6%,、7%~10%,;盡量保證同地區(qū)統(tǒng)一零售價,硬性要求促銷力度不能超過30%以上,。市場監(jiān)察人員要及時了解市場,,避免惡意壓價、降價等牟取利益的行為,。
促銷策略
在種子銷售旺季進(jìn)行促銷,、打折、降價的優(yōu)惠活動,,比如購買20畝田的種子用量就打8.5折優(yōu)惠并贈送1畝田的種子用量,,購買10畝田的種子用量就打8.5折等活動,通過這些優(yōu)惠活動來刺激農(nóng)戶的購買欲望,,從而提高公司種子的銷售量,。
廣告策略
限于公司產(chǎn)品種類的特殊,所以限制了種子廣告宣傳的時間和地點(diǎn),。所以公司種子的產(chǎn)品廣告主要采用平面廣告,,大多設(shè)立于農(nóng)村的田間地頭,它的主要受眾是廣大農(nóng)戶,,并讓我們的廣告融入農(nóng)戶的生活,,且成為農(nóng)戶生活中的一部分。但無論如何加大廣告的投入,,這一投入不能超過年銷售利潤10%,,不能影響公司的流動資金和下一年度的資金周轉(zhuǎn)。
售后服務(wù)策略
建立完善的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),,為農(nóng)戶提供及時和一流的售后服務(wù),,讓農(nóng)戶用得放心。公司的科學(xué)顧問在工作時間內(nèi)熱線隨時開通,,隨時為農(nóng)戶解決遇到的一切問題,。而且,科學(xué)顧問每三天下鄉(xiāng)一次,,親自在田間為農(nóng)戶解決問題,。
1、人員規(guī)劃
由于公司只是位于縣城的分公司,,故公司的人員配置并不齊全,,擁有一名經(jīng)理,,兩名業(yè)務(wù)主管,一名會計,,一名科學(xué)顧問,,一名倉庫管理員以及一名貨車司機(jī)。經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)銷售,,科學(xué)顧問負(fù)責(zé)解決農(nóng)戶在種子使用過程中的種種問題,,會計負(fù)責(zé)公司財務(wù),倉庫管理員負(fù)責(zé)公司的貨物管理,,貨車司機(jī)負(fù)責(zé)送貨,。
團(tuán)隊管理
公司的工作人員各司其職,同事之間相互幫助,,與公司的發(fā)展共進(jìn)退,。但是,各自的工作必須按時按量的完成,,否則依據(jù)未完成的工作的量扣除相應(yīng)的年終獎金,,以此來提高公司員工的工作積極性。當(dāng)然,,在年假期間,,派送公司的相關(guān)的工作人員進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)的培訓(xùn),從而提高公司工作人員的專業(yè)技能,,更好的為公司服務(wù),。
公司今年費(fèi)用預(yù)算:經(jīng)理月工資為4000,年工資為48000,。業(yè)務(wù)主管月工資為3500,,年工資為42000??茖W(xué)顧問月工資為3500,,年工資為42000。會計月工資為2500,,年工資為30000,。倉庫管理員月工資為20xx,年工資為24000,。貨車司機(jī)月工資為2500,,年工資為30000。工作人員年工資共計25.60萬,,一年的廣告費(fèi)用為20萬,,工作人員的培訓(xùn)費(fèi)用為5萬,差旅費(fèi)用為5萬,年終獎金為10萬,,其他雜費(fèi)費(fèi)用為10萬,,共計75.60萬。