每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我評價篇一

一、20__年度工作評價

(一)優(yōu)化組織施工方案,，提高科學(xué)管理水平,。

在施工管理中，始終把科學(xué)管理,，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求,。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn),、難點(diǎn),，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自我追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位,，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品,。我所堅(jiān)持的措施有：

1,、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位,。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底,。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作,。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,，我主動給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn),。

2,、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控,。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位,，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、嚴(yán)格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,，把住每一道工序,，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白,，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修,。

4,、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé),。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé),，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

經(jīng)過自我在質(zhì)量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法,。為自我管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。

(三)合理安排工序,，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松,。異常是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期,。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：

1,、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計劃安排,，自我在日常的生產(chǎn)管理中,，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期,，完成到什么部位,，我心中有數(shù)。由此在施工管理上,，我堅(jiān)持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排,，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度,，按照計劃去落實(shí),。

2、加強(qiáng)施工組織,，落實(shí)資源到位,。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力,、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情景,，提前做好生產(chǎn)要素的測算,，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具,、人力的合理配置,，保證了施工不間斷。

(四)嚴(yán)細(xì)成本管理,，提高工程效益

效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基,，沒有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn),。工作中,，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，職責(zé)心強(qiáng),，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時,，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程,，經(jīng)過流程的制約作用規(guī)范員工的行為,。

施工中，每一單項(xiàng)施工前,，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi),，嚴(yán)格加強(qiáng)及時的預(yù)算和實(shí)際用量的及時比較，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作,，既避免了變更傳遞過程的失誤,，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。

(五)安全與現(xiàn)場禮貌施工管理

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!

項(xiàng)目部針對分項(xiàng)工程的實(shí)際,，制定有針對性的安全交底,，在工種進(jìn)場前對其進(jìn)行安全交底，施工過程中進(jìn)行巡視,，確保按交底資料施工,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時糾正,，并隨時召開各工作班組長會議,，對違規(guī),、違章危險的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī),、違章的事情及時處理辦法進(jìn)行公示,。項(xiàng)目部每兩周進(jìn)行一次針對全體在場施工人員的安全教育;

特殊情景進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。

安全及現(xiàn)場禮貌經(jīng)濟(jì)投入方面,，在日常施工操作過程中,，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全,，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情景下,，按規(guī)范設(shè)置、全新配制,。在公司的指導(dǎo)和幫忙下,，項(xiàng)目經(jīng)過了市級安全禮貌工地的驗(yàn)收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

二,、20__年的工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作,。

不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù),，強(qiáng)化意識,，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),，用苦干回報公司，用知識豐富自我,，讓自我能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而能夠?yàn)楣镜男б孀龀龈玫呢暙I(xiàn),。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我評價篇二

20__年即將過去,，回顧一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，個性是在公司和各部門的大力支持下,，透過我項(xiàng)目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),，現(xiàn)就20__年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下,。

一,、組織與管理

我是于20__年2月初調(diào)來___項(xiàng)目部工作的，當(dāng)時正值春節(jié)期間,，面臨經(jīng)營虧損,，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項(xiàng)目部;一是對設(shè)備進(jìn)行維修,、對軌道進(jìn)行調(diào)整,、對不合格的巷道進(jìn)行整改;二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，項(xiàng)目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場,，對已進(jìn)場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)馬萬水精神,，并對20__年度的工作做了安排。

二,、施工與生產(chǎn)

完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運(yùn)轉(zhuǎn)工作,。

三、經(jīng)營與管理

實(shí)現(xiàn)效益約120余萬元,，抑制了虧損,。續(xù)接了下年度工程。工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金),。

由于站位的不一樣,，施工任務(wù)的壓力及合同單價低，20__年的虧損等原因,，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí),，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,，加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20__年的各項(xiàng)工作而努力奮斗,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我評價篇三

我叫__,，現(xiàn)任__項(xiàng)目經(jīng)理。__年7月畢業(yè)于__大學(xué),，工民建專業(yè),，同年參加工作。__年被評為高級工程師,，__年1月被評為“十五”立功先進(jìn)個人,。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求;能以重要思想指導(dǎo)自已,，遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、勇于創(chuàng)新。參加工作__年來,，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線,，先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近__平方米，優(yōu)良工程率100,，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng),，其中__住宅樓被__市建筑業(yè)協(xié)會評為20__年度“__杯”工程，局優(yōu)四項(xiàng),，其余全部到達(dá)優(yōu)良,。

經(jīng)過一年多的努力，使自我在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗(yàn),，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

一,、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平

20__年以來,，自已在施工管理中,，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求,。

在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),，進(jìn)行多次論證,，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道,。

1.如：__住宅樓工程，建筑面積_㎡,，總高度_m,，地下一層，地上十八層,，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu),。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期,，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn),，將原方案設(shè)計的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕,，_m一根共_根,，支出費(fèi)用___元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,，即到達(dá)了支護(hù)樁又起了止水作用,。縮短工期36天,，節(jié)省投資近___余元,。深得甲方滿意。

在粗鋼筋連接上,，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù),，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上,，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,，制成大小頭能拔出的塑料管,，減去剔鑿設(shè)計破損率30，還節(jié)省費(fèi)用__元,。

2.原模板采用小鋼模支護(hù)體系,，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù),，減少模板之間的縫隙,，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層,，經(jīng)涂料裝飾后,，到達(dá)高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工,，并減輕建筑本身的自重,，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的超多修理費(fèi)用發(fā)生,。

在架子搭設(shè)上,，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多,，占用時間較長,，并且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子,，即安全,，又輕便，又節(jié)省超多資金,。

二,、嚴(yán)格質(zhì)量管理,，爭創(chuàng)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自我追求的目標(biāo),。我在多年施工中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),，來滿足業(yè)主需求,，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品,。

20__以來,，我所堅(jiān)持的措施有：

1.落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位,。

我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底,。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作,。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,，我主動給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn),。

2.重點(diǎn)部位,，重點(diǎn)監(jiān)控。

對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3.嚴(yán)格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。

在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,，把住每一道工序,，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白,，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4.層層管理,，人人把關(guān),。

我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé),。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé),，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

透過自我在質(zhì)量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法,。為自我駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時也使自我在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程,。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn),，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān),，對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料,，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測,、復(fù)試開始,，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場,，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān),，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu),，得到了建設(shè)單位的信任和滿意,，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心,。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了必須的貢獻(xiàn),。

三、合理安排工序,，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松,。個性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期,。在工期管理上,，我一向堅(jiān)持：

1.加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計劃安排,。

自我在日常的生產(chǎn)管理中,，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期,，完成到什么部位,，我心中有數(shù)。由此在施工管理上,，我堅(jiān)持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排,，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度,，按照計劃去落實(shí),。

2.加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位,。

為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力,、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r,，提前做好生產(chǎn)要素的測算,，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具,、人力的合理配置,，保證了施工不間斷。

3.加強(qiáng)工程插入度,，落實(shí)施工工效,。

針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目,，在合理組織插入上是關(guān)鍵,，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施，還是正施,，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào),，統(tǒng)一指揮,、合理安排、見縫插針,。

4.加強(qiáng)職責(zé)到人,，落實(shí)分片包打。

按照施工布置,，自我習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解,，職責(zé)落實(shí)到每個工長身上，按照旬保月,、月保季,、季保年的工作安排，做好層層包計劃,，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

透過多年來,，自我堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施,，使自我在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù),。

四,、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

20__年,，針對項(xiàng)目成本,，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益,，項(xiàng)目就意味著乏值,。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上,，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度,、完善內(nèi)部管理交口。自我?guī)ь^組織項(xiàng)目成本員,、定額員,、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會,。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報,，做到計劃部位、預(yù)算收入,、器材耗料,、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本,。同時,，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費(fèi)的部位,、現(xiàn)象,，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施,。把成本管理問題消滅在萌芽,。

二是提高項(xiàng)目核算意識，杜絕不合理開支,。節(jié)儉挖潛項(xiàng)目是大戶,。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自我的核算意識，不斷校正自我的節(jié)儉措施,，在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)儉,。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工,。材料碼放,，盡量一次到位，減少二倒,。禮貌施工,，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn),。異常是在材料使用上,，大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細(xì)賬,，人人會賬的管理局面,。

透過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損,，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作,。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏,，為企業(yè)發(fā)展盡努力,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我評價篇四

時光飛逝，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，我來公司已經(jīng)有__年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,，再次，感激上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗,。

回顧今年的工作,，總體形式較為可觀,，在上半年中，有個別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,，評價得出以下幾點(diǎn)!

一,、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工,，職責(zé)到人,，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情景,，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位,，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫忙，實(shí)為慚愧,。

失敗乃成功之母,，日后，必須嚴(yán)格管理,，職責(zé)明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在,，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,，了于指掌，及時跟進(jìn)!

二,、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化,，市場緊促，競爭激烈,，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,，沒有最好僅有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才,，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。

對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù),，聚眾之長,，納賢之優(yōu)，因人致宜,，掘其所長,，才能不斷提高技術(shù)含量。

所以,，計劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

三,、針對于客戶要求

顧客是上帝,，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽(yù)的前提下,，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù),。

客戶的需求就是我們的追求!

關(guān)于以上幾點(diǎn),，誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫忙，萬分感激!

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我評價篇五

時光荏苒,，20__年很快過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。從紡西街的竣工驗(yàn)收及紡四路開工到年末,、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了,。下頭我將20__年一年來的工作情景做以下匯報：

一,、20__年全年工作資料

20__年我負(fù)責(zé)施工的資料是段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,，雨水管道535m,，污水管道441m，電信管溝182m,，路基10%灰土5836m2,，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m,，完成產(chǎn)值382.5萬,。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3,，完成產(chǎn)值約45.6萬,。灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮，20__年12月14日機(jī)械進(jìn)場施工,。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,，土方回填約8000m3，清表外運(yùn)約4500m3,，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬,。由于村上種.種原因暫時停工,。

二、全年各項(xiàng)工作完成情景

1,、工程質(zhì)量完成情景

a紡四路西段市政工程于20__年8月份開工至今,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制,。工程開工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進(jìn)行,。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個環(huán)節(jié),，僅有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良,。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖,、模板安裝、鋼筋綁扎,、磚砌體,、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線,，灰土、二灰石鋪設(shè)施工,。在施工過程中,，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施資料，作到揚(yáng)長避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識,。在整個工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工,，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好,，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

b灞河右岸河堤治理工程于20__年10月24日開工典禮之后,，由于地處田王村、席王東,、席王西三村范圍內(nèi),，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工,。工程資料主要有堤基,、護(hù)坡、暗涵及路基工程,。年后將全面展開大范圍施工,。

2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

紡四路西段工程自開工以后,，我按照合同要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃、機(jī)械及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度,、安全生產(chǎn)會,。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求,。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實(shí)際情景，經(jīng)過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理,。從整個工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后,，但還是到達(dá)了甲方要求的進(jìn)度,。為20__年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付,。

3,、安全管理

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),。為此,，我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。經(jīng)過進(jìn)場時的三級安全教育,、上崗時的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識,。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換,。整個施工期間,，未發(fā)生安全隱患，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

4,、材料、降本和人工費(fèi)的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量,，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行比較分析,，控制各個分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料,，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時及時糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

5,、全年工作存在的不足

(1)工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán),，工程質(zhì)量總體較好,。但也存在著不足。為創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程,，我仍需加大努力,，提醒自我對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(2)施工進(jìn)度：從總體來講,，進(jìn)度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求,?？墒桥c合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進(jìn)行比較，進(jìn)度較慢,。還需要自我進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理,、評價不足，加強(qiáng)人力組織,，彌補(bǔ)前期施工的不足,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我評價篇六

進(jìn)入__公司已有3年的時間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感激公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情景及明年的工作打算評價如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

一、個人評價

1個人工作方面：

(1)在20__年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情景沒有認(rèn)真了解,，對小區(qū)的情景反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上頭做得不夠精細(xì),。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情景的了解不夠主動不夠認(rèn)真,。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都明白(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不明白(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展本事不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)本事不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高

經(jīng)過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累?？墒墙袢盏腳_人,，還沒有專業(yè)操守和職責(zé)心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，可是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不夢想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，可是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,，可是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3,、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要進(jìn)取妥善,。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福信息,、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系,，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的供給,。

二、20__年的工作計劃

在__年歲末_總提出了“__戰(zhàn)略”___套餐和___套餐,，并經(jīng)過和專業(yè)教師的學(xué)習(xí),，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場上按照_總的總體思路是可行的,，在__年應(yīng)當(dāng)全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步構(gòu)成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制,，努力構(gòu)成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價值充分體此刻日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的活力和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實(shí)際情景和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計部從不一樣風(fēng)格設(shè)計師安排,、設(shè)計方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的提議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及_總__“__戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作經(jīng)過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我評價篇七

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,，我于__年_月被任命為___項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下,，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，現(xiàn)就近一年來的工作評價如下：

一、進(jìn)取采取的措施,，精心組織,、精心管理

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度,、完善管理體制

經(jīng)過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,，進(jìn)一步完善安全,、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢,、旬檢,、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度,。質(zhì)量方面,，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢,、交接檢”的三檢制度,，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、完善激勵機(jī)制,，調(diào)動員工生產(chǎn)進(jìn)取性

經(jīng)過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段,，極大的提高了員工的勞動進(jìn)取性,，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3,、提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本

經(jīng)過不斷完善施工工藝，合理安排人員,，精心組織,，精心施工，在全體員工的努力下,，施工產(chǎn)量不斷提高,，效率不斷提升。

4,、加強(qiáng)成本控制,，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會,，認(rèn)真分析上月存在的問題,，找出不足，層層落實(shí),，下月改善,，要求各項(xiàng)比較實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),，層層控制,，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn),，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場所有材料無論多晚,，都由材料員簽收,，保證足額入庫。

5,、禮貌工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場禮貌施工管理,，根據(jù)實(shí)際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總?cè)藬?shù)8人,。專門進(jìn)行禮貌工地建設(shè)相關(guān)工作,，堅(jiān)持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通,，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響,。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序,。

6,、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作

進(jìn)取與業(yè)主和地方水務(wù),、水保主管部門聯(lián)系,，主動邀請其進(jìn)場檢查，征求意見,，逐步完善排污,、水保方案、措施,。

7,、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦

進(jìn)入冬季,，天氣寒冷,，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資,、獎金,。

二、及時評價,，及時調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全,、質(zhì)量,、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與評價，評價成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,，成功的加以推廣,，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。

以質(zhì)量保安全,、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致,，人性化的管理,，以人為本，有制度,、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量,，人人實(shí)施安全質(zhì)量,。

三、注重自身修養(yǎng),，努力做好表率

領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令,，“其身正，不令而行”,。所以,，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率,，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法,。

一是不斷豐富知識，提高工作本事,。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作。

三是嚴(yán)格約束自我,，力求做到公平公正,。

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化,，注意勤儉節(jié)儉,，不搞高消費(fèi)娛樂活動。辦公條件因陋就簡,，控制奢侈浪費(fèi),。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則,。

總而言之,，20__年是我們豐收的一年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，我部精心組織合理安排,，克服了工期緊,、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種.種不利因素,，嚴(yán)格按設(shè)計圖紙,、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù),。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故,。同時，業(yè)主,、設(shè)計與總承包,、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對我項(xiàng)目部的施工給予了很大的幫忙和指導(dǎo)，在此,，我們表示最衷心的感激!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作,。

最終，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上,，蓬勃發(fā)展!

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我評價篇八

本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作工作多年,，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo),，僅有最適宜的,，沒有什么叫對的，什么叫錯的,，項(xiàng)目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向,，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,，耽誤了工作進(jìn)度,，也迷茫了自我。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會,，寫出來供大家指點(diǎn),，在討論過程中共同提高水平。項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段,。項(xiàng)目經(jīng)理工作在接手一個新項(xiàng)目的時候,，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情景，如：

1,、這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題,。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情景下,，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng),。前期了解情景的工作越詳細(xì),，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險就越小,。

2,、這個項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方,、具體業(yè)務(wù)干系方,、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營方、技術(shù)監(jiān)督方等等,，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外,，還有一些其他單位也會牽涉進(jìn)來，如項(xiàng)目監(jiān)理公司,、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等,。項(xiàng)目經(jīng)理工作需要了解每個方面的人對這個項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望,，能夠讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時候,，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你,，哪些人會出于什么目的反對你,，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所期望的方向發(fā)展,。沒有永遠(yuǎn)的朋友,，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，僅有一致的利益,，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理工作是必須要記住的;

3,、基本了解了客戶的情景后，下頭的事情就是了解自我公司各方應(yīng)對這個項(xiàng)目的看法,。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求供給最有力的支持,。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的,，你需要做的是了解公司對這個項(xiàng)目經(jīng)理thldl的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,，公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個項(xiàng)目的戰(zhàn)略,，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項(xiàng)目計劃產(chǎn)生直接的影響;

4、在做整體項(xiàng)目計劃前,，還要大致計算一下你手上的資源,。首先是時間,，此刻市場競爭激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成,。對于這一點(diǎn),，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險控制計劃的時候要充分研究。其次是人員,，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),，大致計算一下未來的項(xiàng)目小組有多少種主角，每個主角目前公司是否有人,，是否能完全歸這個項(xiàng)目使用,，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動,。最終就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情景,，浪費(fèi)的都是你的時間;

5,、此刻是做項(xiàng)目說明書的時候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,，而不是說怎樣做),，并且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅僅說明白了要做哪些事情,，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))明白項(xiàng)目做成什么樣就算完成了,。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果,。

6,、是到做總體計劃的時間了嗎不，你此刻已經(jīng)明白了客戶的目標(biāo)和你手上的資源,，那么做計劃以前,，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的,，你需要寫一份報告,，詳細(xì)分析這個項(xiàng)目的風(fēng)險以及對資源的需求情景。如果一些問題不能得到解決的話,，將發(fā)生什么樣的后果,。如果資源不夠，就要高層改變策略,，增加對這個項(xiàng)目的投入,。甚至在條件許可的情景下，有些公司會放棄這個項(xiàng)目?？傊?，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,，那么就只能去當(dāng)烈士了,。

7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項(xiàng)目的總體策略,，此刻是成立項(xiàng)目小組的時候了,。很多項(xiàng)目經(jīng)理工作都沒有自我選擇組員的權(quán)利，那么,，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧,。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不一樣，相差較大,，很難有什么具體要求,，可是，必須要有精通客戶業(yè)務(wù)的人,，很多小項(xiàng)目里,，這個人就是項(xiàng)目經(jīng)理工作本人，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家,，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,，雙方才能夠相互理解。我經(jīng)?？吹降那榫笆俏覀兊募夹g(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語,，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來,，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù),。其實(shí),，明白自我想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,，不明白自我要做什么，更不懂怎樣做還要指手畫腳的客戶到處存在,，可是要明白,，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶,，有了客戶你才有工資拿,，心平氣和一點(diǎn)吧。

8,、此刻你要應(yīng)對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo),、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們明白你打算怎樣做,，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作,。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情,。很多溝通原則都是潛規(guī)則,，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，可是,，你此刻?yīng)對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚,，你以后就會吃虧,。下頭的東西看起來無聊，其實(shí)還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì),，是推還是拉,。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作將主動發(fā)布信息，不管經(jīng)過電話,、郵件還是書面方式,，保證將信息傳到達(dá)每個人。這種情景適合小項(xiàng)目,，人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作就是一個類似web服務(wù)器,，你自我需要什么信息就去問他。當(dāng)然,，沒有項(xiàng)目經(jīng)理工作把自我搞得那么累,，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板,，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū),，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。

說這些看似很無聊,，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的職責(zé)問題,。當(dāng)然，這些都是指一般的方式,，并且不要絕對化,，一般情景下，主動溝通和被動訪問是同時存在的,，尤其是對領(lǐng)導(dǎo),，項(xiàng)目經(jīng)理工作更加應(yīng)當(dāng)主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題,，很多人怕寫文檔,，可是項(xiàng)目經(jīng)理工作必須要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理,。有理有時候?yàn)槭裁磿f不清呢就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,，比如項(xiàng)目經(jīng)理工作的項(xiàng)目日志,，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識的東西,，比如會議紀(jì)要,，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔,，雙方簽字,，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查,。記?。赫f了的就和沒說一樣，僅有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的,。還有一些問題,，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個選擇題,，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批,，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度,。這時候,，你能夠等，可是注意要留記錄,，標(biāo)明是誰的職責(zé);另外,，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多,。再比如不一樣事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項(xiàng)目日志里,、什么等級的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理工作專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等,。事先想得越周到,，以后的項(xiàng)目經(jīng)理工作就越主動。

9,、好了,，做了很多前期項(xiàng)目經(jīng)理工作,，定義了一些游戲規(guī)則,，此刻是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié),，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會說得比我好,，所以我就少寫一點(diǎn),，說一些自我的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員,，比如客戶業(yè)務(wù)專家,、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作,。項(xiàng)目分成幾塊去做,，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等,。需求定義的是做什么的問題,，而那里說的是怎樣做的問題。那里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個目標(biāo)有很多種方式,，你要選一種你最熟悉的,，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險,。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動,，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)當(dāng)告訴他：你選我做這個項(xiàng)目,，就應(yīng)當(dāng)容許我采用自我最喜歡的方式做事情,，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多,，我不期望你成為第一批受害者,。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件,，你填寫完表格以后,，就能夠明白這個項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源,，他們之間的前后關(guān)系如何,，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)志等,。

所有的結(jié)果最終用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來,。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計劃結(jié)束時間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的),。當(dāng)然,，學(xué)過項(xiàng)目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西,，可是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束,。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個簡便活之前,，請你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間,。這時候,，你就要研究犧牲一些任務(wù)的時間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲這個項(xiàng)目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略,。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊,。所以,，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最終的結(jié)果是十件事情,，你有三件做成了精品,，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`,，成績單是否靚麗了很多呢戰(zhàn)略決定優(yōu)先級,，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項(xiàng)目經(jīng)理工作本事的主要體現(xiàn)。

在開發(fā)過程中,，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想,，每個任務(wù)的最終可交付成果必須要是能夠被檢查的，比如,，【界面要求：美觀大方,、簡潔明快】，這個要求我就不明白如何檢查,。所以,，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要研究如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計劃,，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】,，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試,，否則,，結(jié)果很難被檢查。所以,，時刻研究如何檢查結(jié)果,、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理工作一向要注意的事情，我聽說有些老項(xiàng)目經(jīng)理工作拿到項(xiàng)目是倒排計劃的,，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，然后決定項(xiàng)目經(jīng)理工作計劃。很多項(xiàng)目開始了很久,，還不明白如何驗(yàn)收,，那么這個項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收,，我們的主角不是研究機(jī)構(gòu),，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果,。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的,。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流,，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理工作和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場,，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目,。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級項(xiàng)目經(jīng)理工作，他們了解自我的產(chǎn)品,，懂得一些客戶的業(yè)務(wù),，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通本事，俗稱“皮厚”,。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,，其職業(yè)方向也是很機(jī)動靈活，以后能夠有很多方向能夠轉(zhuǎn),，比開發(fā)人員的路要寬得多,。

之后，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題,。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo),，即需求變更;另一種是沒改變目標(biāo)，可是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式,，大到流程的實(shí)現(xiàn),，小到界面的布局，都是屬于這類,。碰到這種情景是難以避免的,，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題,，改變了以前的思路,。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情景的,，那么注意下頭幾點(diǎn)：

1,、確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西,，客戶是否簽過字,，如果沒有，趕緊把你的工作停下來,，趕快再和客戶自我確認(rèn)一下你的方案,，然后讓他簽字，避免以后說話沒有憑據(jù);

2,、和客戶坐下來,，自我探討他修改的根本目的是什么,，是不是有同樣能到達(dá)相同目的，可是對你來說有代價更小的選擇

3,、(項(xiàng)目初期的工作)明確更改流程,，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了),，以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你,，然后，你做評估分析,，分析對成本,、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后,，出相應(yīng)意見書,，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了,，至少不是你的錯),。然后再讓客戶在上頭簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎對,，就學(xué)習(xí)那個,，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。