學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇一
顧名思義,，溝通首先是有溝，即渠道,，然后才有通,。通什么呢，一定得有內(nèi)容,。這就說(shuō)明溝通只能是手段和形式,，絕不是目的?？墒怯袝r(shí)候人就是這么的怪,，一旦強(qiáng)調(diào)了某事的重要，立刻就忘記了原本研究它運(yùn)用它的目的了,。就像走路,，走走就迷失了。難道真的是開(kāi)始的目標(biāo)不明確嗎，我想不是,。開(kāi)始目標(biāo)一定很明確,，不然怎么就想到了要溝通呢?只是一旦發(fā)現(xiàn)了新東西，我們的注意力就發(fā)生了轉(zhuǎn)移,，就會(huì)自我遺忘原始的目的,。所以，溝通一定是手段,，在溝通的同時(shí)一定要牢牢記住自己的目的,。
解決了溝通目的，接下來(lái)的情形又讓我們犯難了,。因?yàn)樵跍贤ǖ倪^(guò)程中我們往往直奔主題,，太關(guān)注目標(biāo)，結(jié)果欲速不達(dá),。這不是嗎?本來(lái)一個(gè)好端端的溝通,，結(jié)果總是變得不歡而散，令人沮喪,。何故?原來(lái)是我們又犯了一個(gè)錯(cuò)誤：試圖說(shuō)服別人。要關(guān)注目的,，但不能只是關(guān)注自己的目的,，不注意別人的目的。一個(gè)好的溝通,，如同談判一樣,，是一個(gè)換位思考、合作雙贏的過(guò)程,。這里就有一例：
記得一次我曾去給客戶輔導(dǎo),，就出現(xiàn)了令人不快的結(jié)果。通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和研究,，我發(fā)現(xiàn)客戶老板的問(wèn)題很嚴(yán)重,，因?yàn)槠髽I(yè)的員工之所以不愿意好好工作，關(guān)鍵在于他們十分的不認(rèn)同老板,，甚至認(rèn)為這個(gè)老板“無(wú)情,、小氣、不誠(chéng)信”,。我本著快速解決問(wèn)題的愿望出發(fā),，希望老板做一個(gè)調(diào)整，特別是讓老板更進(jìn)一步地明白：“老板文化決定了企業(yè)文化”,。但結(jié)果令人失望,。我們雙方都不開(kāi)心地結(jié)束了溝通，甚至我也因此失去了這單業(yè)務(wù)。
原因何在?后來(lái)我經(jīng)過(guò)多次反思,，終于悟到：
如果溝通的一方,，只想著用自己的思維方式和表達(dá)風(fēng)格去溝通，不管對(duì)方感受如何,，是不是認(rèn)同,，愿不愿接受?單純只是想著一個(gè)目的：證明自己是對(duì)的，讓別人聽(tīng)自己的,。這樣的溝通雖然目的很明確,，結(jié)果適得其反，注定要失敗,。
于是,，結(jié)合我的實(shí)際體會(huì)，總結(jié)溝通要點(diǎn)不外有三：
1,、端正態(tài)度,，首先是尊重、肯定與欣賞,，還有輔以極度的寬容與理解;
2,、找準(zhǔn)話題，直入痛處,，只談行為后果,，不要顛覆身份;
3、營(yíng)造氛圍,，從發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始,，鼓勵(lì)與贊美并重，在過(guò)程中達(dá)成共識(shí),，只給建議不要代替決策,。
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇二
人們都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，我覺(jué)得也不盡名副其實(shí),，首先一點(diǎn)是大學(xué)里面沒(méi)有社會(huì)上的金錢,、物質(zhì)、等級(jí)等關(guān)系體現(xiàn)得那么赤裸裸,。其次大學(xué)里的同學(xué)關(guān)系,，也算是比較質(zhì)樸的，涉及的厲害關(guān)系也不是很多,，沒(méi)有社會(huì)上為生活為養(yǎng)家糊口的那種必要性,，不喜歡做的事情，也很多是可以不做的,，當(dāng)然,，這只是比較隨性的我個(gè)人的看法了,。
細(xì)細(xì)一想，我已經(jīng)是一個(gè)準(zhǔn)大四學(xué)生了,。從當(dāng)初一個(gè)面對(duì)陌生人總會(huì)害羞生怯的剛離開(kāi)高中校門的高中生到現(xiàn)在一個(gè)開(kāi)始倒數(shù)著離開(kāi)學(xué)校的日子的大學(xué)生,，在人際溝通上，我還是有些許心得的,，因?yàn)槲乙苍谌穗H溝通上摔過(guò)許多跟頭,。
談到人際溝通，我覺(jué)得首先應(yīng)該秉持一個(gè)信念：不要怕!還記得大一時(shí)候,，本來(lái)性格就有點(diǎn)內(nèi)向的我遇到陌生人總會(huì)不由自主的緊張,，而緊張所帶來(lái)的便是思維行為上的混亂，因?yàn)榫o張害怕而說(shuō)錯(cuò)話而引起誤會(huì)的情況也實(shí)在不少,。猶記得大二的時(shí)候參加導(dǎo)生面試,，已經(jīng)過(guò)五關(guān)斬六將堅(jiān)持到最后的單獨(dú)面試，卻最后還是被刷下來(lái),。我還記得那時(shí)鼓起勇氣問(wèn)導(dǎo)生組的組長(zhǎng)我為什么會(huì)落選,，她只回復(fù)了我八個(gè)字：“能力足夠但太害羞”。這也算是我第一次因?yàn)槿穗H溝通上的問(wèn)題而吃了大虧,，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)面對(duì)陌生人的過(guò)度緊張而被定義為“害羞”,，最后與快到手的機(jī)會(huì)失之交臂。
也是那時(shí)起,，我開(kāi)始有意無(wú)意地讓自己更多地與陌生人接觸,，試著去練膽，比如積極地加入社團(tuán)活動(dòng),，參加座談會(huì)等，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)試著與陌生人多接觸,，多敞開(kāi)胸懷談?wù)撘恍┫敕?，慢慢的消除怕生的情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn),，我的朋友圈慢慢擴(kuò)大,，面對(duì)陌生人也不會(huì)再無(wú)所適從，甚至漸漸喜歡上與陌生人的交流,、思想碰撞,、情感傳遞，我也漸漸變得更加開(kāi)朗,，更加快樂(lè),。 其次，我覺(jué)得在人際交往中,，要努力做到：多觀察,。大學(xué)讓我認(rèn)識(shí)了更多來(lái)自不同地方,，有著不同社會(huì)、文化背景的人,。在和他們的交往中我發(fā)現(xiàn),，如果在面對(duì)面或者其他方式溝通中不留心觀察的話，很容易便會(huì)因?yàn)橐恍┎槐匾氖虑橐鹫`解,，給我們的人際關(guān)系帶來(lái)負(fù)面影響,。而在我看來(lái)，觀察就包括周圍的人的生活作息,、生活習(xí)慣,、喜好興趣最后，我覺(jué)得,，在人際溝通過(guò)程中,，還要注意：別插手!不過(guò)這視乎你與溝通對(duì)象的關(guān)系而定。因?yàn)槲冶阍谶@方面上吃過(guò)虧,。
當(dāng)初,，我與班里的兩個(gè)同學(xué)(一男一女)較為要好，而漸漸地也看出二者之間有些許火花,，便有意無(wú)意地撮合他們倆,，而也算是在我的幫助之下吧，他們兩個(gè)也最后走到了一起,。不幸的是,，不久之后，兩方便因?yàn)榉N種原因而關(guān)系破裂,。而我,，最后便無(wú)奈地像夾心餅干里的夾心層一樣夾在兩人中間，進(jìn)退不得,，關(guān)系十分尷尬,。最后的最后，和他們的關(guān)系也越來(lái)越遠(yuǎn),，由于種種隔膜無(wú)法再和當(dāng)初一樣溝通密切,。所以，在我看來(lái),，當(dāng)涉及到感情,、金錢等敏感問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該綜合關(guān)系親疏,，利害與否等因素整體考量,，再?zèng)Q定要不要牽涉其中，而如果是彼此關(guān)系尚未達(dá)到較為親密的層面的時(shí)候,，對(duì)方的較為私人的事情,，我們還是不要插手為好,，謹(jǐn)慎地給予意見(jiàn)，以避免不必要的誤會(huì)和尷尬,。
總而言之,，人際溝通是一門高深的學(xué)科又是一門藝術(shù)，我還有很長(zhǎng)的路要走,。且行且努力吧!
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇三
雖然每個(gè)人的生活環(huán)境不同,，文化層次不同，因而所追求的目標(biāo)和理想也不盡相同,，但是,，在內(nèi)心深處，每個(gè)人都會(huì)有自己不同程度的做人原則,。
做人的原則應(yīng)該是多方面的,。比如說(shuō)對(duì)待學(xué)習(xí)、生活,、工作等，每個(gè)人都會(huì)有自己的原則,，也就是說(shuō)有個(gè)做人做事的底線,，會(huì)有所為有所不為，懂得那些事應(yīng)該努力去做好,，那些事可以做，而那些事是絕對(duì)不能做的,。
做人不能沒(méi)有原則,。沒(méi)有了做人的原則,，也就沒(méi)有了衡量對(duì)與錯(cuò)的尺度，如果自己都不知道那些事該做,，那些事不該做,，那么，就很容易走入歧途,，因?yàn)槿耸蔷哂猩鐣?huì)屬性的,，時(shí)時(shí)事事都要受到社會(huì)公認(rèn)的法律和道德等準(zhǔn)則的約束，不可能游離于社會(huì)之外,。
做人要有原則，但這些原則也是與時(shí)俱進(jìn)的,。社會(huì)在不斷發(fā)展,，觀念在不斷更新，需求也在發(fā)生著不同程度的變化,。在不同的社會(huì)背景下，法律和道德等準(zhǔn)則會(huì)有所不同,，這個(gè)時(shí)期這樣做可能是對(duì)的，而同樣的做法放在另一個(gè)時(shí)期就是錯(cuò)的,，甚至是違法的,。那么,，做人的原則也要隨著變化著的社會(huì)而不斷調(diào)整。
做人要有原則,，但還應(yīng)當(dāng)考慮到原則與發(fā)展的關(guān)系,。有時(shí)候，做人的條條框框太多,，并且養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣,，則可能會(huì)束縛人的思維,，讓人失去開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,，甚至思想僵化,，很難適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的社會(huì)環(huán)境。因此,，人們?cè)谧袷刈鋈说脑瓌t的同時(shí),，還要隨時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整,，使自己的做人原則時(shí)刻能夠適合現(xiàn)時(shí)代的要求，不要讓原則束縛和禁個(gè)自己的思想,。
在把握做人的原則上,，要有個(gè)度。給自己定做人原則的時(shí)候,，要合情合理,，還要切實(shí)可行。人總是要有一點(diǎn)精神的,，不能沒(méi)有追求,，但是，要讓自己感覺(jué)到目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)到的,，如果突破了這個(gè)原則,，那么，太重的壓力是讓自己背包袱，會(huì)成為沉重的負(fù)擔(dān),。做人,，無(wú)論是做人的原則，還是目標(biāo)和理想,，最終目的是快樂(lè),，這樣才能達(dá)到人生幸福的最高境界，活的太累,，是永遠(yuǎn)快樂(lè)不起來(lái)的,。
做人難，做個(gè)好人更難,，因?yàn)樽龊萌擞性瓌t,，他有道德水準(zhǔn)的約束，需要忍讓謙和,。忍：事臨頭三思為妙,，怒上心一忍最高，小不忍禍端常起,，互無(wú)欺各自平安!讓：退一步海闊天空,，讓三分心平氣和，能讓人并非我儒,，變干戈和睦常樂(lè)!謙：人有成績(jī)莫自夸,，驕勝自大無(wú)益多，歷覽天下許多事,，成由謙遜敗歸奢!和：世上誰(shuí)能無(wú)有過(guò),，莫為小事動(dòng)干戈，和與人交受眾敬,，百忍堂中有太和!
說(shuō)到底,，做人做事都是要有原則的，也希望這些原則能夠成為自己不斷完善人生的起點(diǎn),，把握適度,，不求最好，只求更好,，在不斷進(jìn)步中快樂(lè)自己,，奉獻(xiàn)社會(huì)。
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇四
現(xiàn)在的人越來(lái)越把自己孤立起來(lái),鄰居之間互不認(rèn)識(shí),同事朋友之間也沒(méi)有過(guò)多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂(lè),同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來(lái)越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來(lái),人們的心靈得不到釋放,行為越來(lái)越盲目,很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用,先不說(shuō)心靈閉塞對(duì)人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì).我們說(shuō),在人與人之間,，模糊有利于審美,，而清晰則有利于合作?？陀^地說(shuō),，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標(biāo)都是合作，商務(wù)往來(lái)是合作,，工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作,，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。
而合作的基礎(chǔ)是資源,。你如果沒(méi)有對(duì)方需要的資源，就不 要指望對(duì)方會(huì)積極,，持久地對(duì)待你,，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會(huì)吸引你,。
前不久, 公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些心得體會(huì)與大家分享. 作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則,在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍.這里我們說(shuō)每個(gè)人都有自己的資源,在班組成員中,每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體,資源包括(財(cái)物,、權(quán)勢(shì)、美貌,、才華,、個(gè)性、善良等等).那么班組長(zhǎng)怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來(lái)提高管理績(jī)效呢?我覺(jué)得應(yīng)該從“體,、威,、激、和”去考慮與操作.
一,、我們來(lái)看“體”,古人說(shuō):“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長(zhǎng)處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會(huì)“百戰(zhàn)百勝”.我們來(lái)看“體”有什么含義呢? “體”代表體察,、體悟、體會(huì),、體諒等等.我們要體察同事的家庭情況,、想法、能力等等,要做到了解對(duì)方,成為同事的知己;體悟就是在長(zhǎng)期的工作中,我們要善于總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會(huì)就是要體會(huì)工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對(duì)言行之間的了解;體諒就是對(duì)同事在工作中或其他方面的過(guò)失要形成換位思考意識(shí),體諒他人的難處.把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要, 我們來(lái)看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲,、憂患,，則其內(nèi)心實(shí)情就會(huì)暴露，君子可揣摩得之實(shí)情,。此各國(guó)間諜窺伺間隙,、陰售其奸之機(jī)緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理, 《摩意》第八 講“既揣其情,，可順其情摩其意而驅(qū)使之,，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之,，則彼可聽(tīng)汝之言,。此張儀三欺楚王、游說(shuō)七國(guó)與秦連橫時(shí),，所主要倚重之術(shù)也”,。這里主要是說(shuō)根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的. 同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來(lái)提高班組的管理能力與溝通水平.
二、威,我主要指“威信、威嚴(yán)”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長(zhǎng)要在班組中樹(shù)立自己的威信,就必須要嚴(yán)于律己,寬以待人.在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰,更不要循私和顧私情.“將不立威,有令不行”,而班組長(zhǎng)如果不能立威,必將使紀(jì)律一片松散,從而導(dǎo)致無(wú)管理現(xiàn)象,對(duì)待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì),這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長(zhǎng)為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì),才能更有戰(zhàn)斗力.還要做到信,誠(chéng)信---正在我們現(xiàn)代社會(huì)逐漸缺失,但作為一級(jí)管理者,一定要做好誠(chéng)信,只有做好了誠(chéng)信,才能讓人真心信服,才能有號(hào)召力.另外在班組中要形成誠(chéng)信的風(fēng)氣,降低勾心斗角的作風(fēng),有助于班組的團(tuán)結(jié).我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,這直接與一個(gè)班組長(zhǎng)的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長(zhǎng)一頂要樹(shù)立好威信,這是很重要的一點(diǎn).班組長(zhǎng)也一定要起好帶頭作用,對(duì)待同事要以誠(chéng)相待,創(chuàng)造誠(chéng)信務(wù)實(shí),高效的團(tuán)體.
三,、再看“激”字,激這里指激情和激勵(lì),首先自己心中要對(duì)事業(yè)充滿激情,以自己的激情去帶動(dòng)同事們的激情,沒(méi)有激情的企業(yè)就沒(méi)有創(chuàng)造力,沒(méi)有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條.所以我們要在工作中充滿激情,有了激情,團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通,才能更融洽.激勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰,做好班組工作的目標(biāo)管理.激勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情,但在激勵(lì)中一定要掌握好原則,要科學(xué)的運(yùn)用,要有效果,要合理.我們要善于運(yùn)用各種技巧做好激勵(lì)工作,有賦予工作使命感,、給予自主權(quán)、滿足需求,、提供正面的回饋,、表彰貢獻(xiàn)、關(guān)懷激勵(lì),、榜樣激勵(lì),、數(shù)據(jù)激勵(lì)、帶頭行為激勵(lì)等等方法.
四,、再說(shuō)“和”字,和就是和諧,天生萬(wàn)物,、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進(jìn)步,這兩年全國(guó)大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思.我們社會(huì)要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體,是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們處在同一個(gè)環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化,形成幾個(gè)小團(tuán)體,為了一點(diǎn)小利益,斗來(lái)斗去,造成共同利益受損,影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮,當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面.要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是“和為貴”. 在中國(guó)的處世哲學(xué)中,，中庸之道被奉為經(jīng)典之道,，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴,，難免有利益上的或其他方面的沖突,，處理這些矛盾的時(shí)候，你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解,。畢竟,，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),，如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情,，說(shuō)不定將來(lái)吃虧的是你，而不是別人,。與同事和睦相處,，在其他同事和上級(jí)眼中，你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階,，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要,，更是工作上、生活上的需要,。
和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單,，更有效率。 但要想擁有和諧的同事關(guān)系,，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”,。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔一定的距離,不然就要造成傷害. 其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中,，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,，因此，你若想獲取他人的好感和尊重,，必須首先尊重他人. 再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。
同事與你在一個(gè)單位中工作,，幾乎日日見(jiàn)面,，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格,、脾氣稟性,、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了,，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突,。這種瓜葛和沖突有些是表面的,，有些是背地里的，有些是公開(kāi)的,，有些是隱蔽的,，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾,。有了矛盾,一要學(xué)會(huì)寬容,要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭(zhēng)議,讓時(shí)間來(lái)化解. 最后,，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格,。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的,，比如傲慢的人,、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等,。所以,，你必須因人而宜，采取不同的交際策略,。
《孫悟空是個(gè)好員工》這本書(shū)我想很多人都讀過(guò),我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛,，一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫(xiě)了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過(guò)程,，而且說(shuō)明了造成這些困難的原因,。所謂“心生則種種魔生，心滅則種種魔滅”,，反觀諸己,，原來(lái)所有的困難都源于我們的性格和觀念,。戰(zhàn)勝困難的過(guò)程，是戰(zhàn)勝自我的過(guò)程,。戰(zhàn)勝自我的過(guò)程,，也就是生命成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了做人,，自然就會(huì)懂得如何與人為善,，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來(lái),，我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功”,。
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇五
家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高,，家長(zhǎng)的水平也在不斷的提高,。我們要充分掌握這一有利條件，積極發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)配合我們的教育教學(xué)工作,。所以,，如何與家長(zhǎng)進(jìn)行融恰的溝通，至關(guān)重要,。確實(shí)與家長(zhǎng)溝通是一門藝術(shù),，更是一種超越知識(shí)的智慧。在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中,，我覺(jué)得以下幾個(gè)方面很重要：
一,、 尊重是教師與家長(zhǎng)溝通的前提
盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用,，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?，不存在尊卑、高低之別,。因此,，我們必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格,。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在,，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作,，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。
我們切忌動(dòng)不動(dòng)就向家長(zhǎng)“告狀”,，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女,。作為教師，更不能訓(xùn)斥,、指責(zé)家長(zhǎng),，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話,，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立,，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿,，損害教師的形象，降低教育效度,。尊重別人是自尊的表現(xiàn),，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者,，人恒敬之”,。
二、家訪是教師與家長(zhǎng)溝通的重要手段
每次家訪我都事先與家長(zhǎng)約定,，不做“不速之客”,，以免使家長(zhǎng)因我的突然來(lái)訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行,，有時(shí)請(qǐng)數(shù)學(xué)老師陪同,。一方面顯得我們較有誠(chéng)意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系,。在家訪中我表現(xiàn)出了足夠的誠(chéng)心和愛(ài)心，講話也特別注意方式,，多表?yè)P(yáng)孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步,，對(duì)孩子的缺點(diǎn)，盡可能委婉的表達(dá),。如果我們對(duì)家長(zhǎng)抱有誠(chéng)心,，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛(ài)心，那么,，家長(zhǎng)必然會(huì)成為我們的朋友,。切記，表?yè)P(yáng)學(xué)生就是表?yè)P(yáng)家長(zhǎng),，批評(píng)學(xué)生就是在打家長(zhǎng)的臉,。
三、傾聽(tīng)是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)
任何教師,，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng),，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò),。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高,，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒,。加之“旁觀者清”,，有時(shí)家長(zhǎng)比我們更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題,。因此，我覺(jué)得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,。如：一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng),，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施,，認(rèn)真傾聽(tīng)他的意見(jiàn)和適時(shí)提出自己的看法,，共同做好學(xué)生的教育工作;二是對(duì)于那些比較溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)，我就首先肯定其孩子的長(zhǎng)處,，給予真摯的贊賞和肯定,，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠(chéng)懇而耐心地說(shuō)服家長(zhǎng)采取更好的方式方法教育孩子,。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管,，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)，我就多報(bào)憂,，少報(bào)喜,，從而吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來(lái)，開(kāi)始主動(dòng)關(guān)心孩子,，主動(dòng)與子女溝通,，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境,。四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng),，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步,，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說(shuō)一點(diǎn),，語(yǔ)氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施,，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望,，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心，只有這樣,，家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況,，配合我共同教育好孩子。五是對(duì)于個(gè)別不太講理的家長(zhǎng),，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng),。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長(zhǎng)說(shuō)完,，發(fā)完脾氣和牢騷,，并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)解釋,、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò),，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度,，贏得家長(zhǎng)的好感，從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持,。
確實(shí),，在我的教學(xué)生涯中，我深深感到：教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的方式無(wú)處不在,，涉及的內(nèi)容更是方方面面,，但一定要注意向家長(zhǎng)“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”,，更要把教師自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心,、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子,，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,，那么我們工作一定能夠得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合,，也一定能夠獲得比較滿意的效果,。
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇六
在教育教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo),、內(nèi)容和方法上表現(xiàn)是否一致,，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng),，共同的愿望和一致的社會(huì)責(zé)任,，要求教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間必須合作和交流，建立一種和諧的友情關(guān)系,，從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能,，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。教師與家長(zhǎng)怎樣才能達(dá)到有效的溝通呢?我覺(jué)得應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、 真誠(chéng)交往,，密切聯(lián)系
教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,，主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁,，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作,，例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn)，電話聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系,。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng),，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō)：班上的嘉睿,、戎騰,、樂(lè)添,、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的,。因此在于家長(zhǎng)的溝通中,，我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì)：如洗自己的手絹、襪子,，自己洗漱,，自己收拾玩具、作業(yè)本,、小畫(huà)書(shū)等,。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑,。
二,、 尊重家長(zhǎng)，增進(jìn)理解
在教育實(shí)踐中,，教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象,，很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此,，在教師與家長(zhǎng)的交往中,，一是要尊重家長(zhǎng)，尊重他們的感情,，尊重他們的意見(jiàn),，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,，或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng),，并讓家長(zhǎng)也理解教師,，作為家長(zhǎng)，一般都期盼孩子成才，對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好,，就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光，教師在與家長(zhǎng)接觸，不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn),、短處,，向家長(zhǎng)“告狀”，不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn)，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。
三,、激勵(lì)幫助，搞好配合
為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合，教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立教育信心，幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng),，教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng),，根據(jù)學(xué)
生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),，應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃,，明確教育方向,。例如：我班的宇烽、云逸,、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為,。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了，但大都不久就又犯了,。針對(duì)這種情況,，我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語(yǔ),。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注,，比方說(shuō)：消耗能量,，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí),，可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡,，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
四,、以誠(chéng)相待,，摒棄功利
教師與家長(zhǎng)之間的交往,，是教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要,，不是處于功利目的,，例如：有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛(ài)。因此,，百般討好老師,，尋找哪一位是班里的“主管”,，哪一位比較好說(shuō)話,，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”,。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解，家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足,，與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái),，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”,，使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,，本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕,。對(duì)于這種情況,，我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為，以維護(hù)人民教師的形象,。
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇七
為了有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育,，提高家庭教育的水平，使學(xué)校和家庭合力育人,，班主任必須與家長(zhǎng)互相溝通,，尋求有效的解決學(xué)生問(wèn)題的辦法。溝通是連接班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的重要橋梁,，也是班主任在德育工作中不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié),。因此如何做好這一個(gè)環(huán)節(jié)，是廣大班主任教師所應(yīng)慎重思考的一個(gè)問(wèn)題,。在此我結(jié)合自己幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)：
一、要克服互相埋怨的情緒。
由于班主任與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作中的困難認(rèn)識(shí)不一致,，特別是當(dāng)教育教學(xué)效果不佳時(shí),，雙方就易產(chǎn)生互相埋怨的情緒：如一方怨老師不會(huì)“教”，對(duì)自己子女有偏見(jiàn);而另一方則怨家長(zhǎng)家教不嚴(yán),，縱容,、袒護(hù)其子女。此外,，由于所處環(huán)境的不同,，老師了解的較多是學(xué)生的在校情況，而家長(zhǎng)了解的較多是學(xué)生在家的情況,，而學(xué)生由于環(huán)境的不同表現(xiàn)出來(lái)的行為也會(huì)有所差異,，如果雙方缺乏溝通的話，就會(huì)由以上的埋怨情緒導(dǎo)致某種對(duì)立情緒,，最終將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不利的影響,。例如,，我班就有不少學(xué)生在校調(diào)皮,、吊兒郎當(dāng)，各項(xiàng)基本工作不做或馬虎了事,，而家訪時(shí)家長(zhǎng)都聲稱其子女在家如何聽(tīng)話,，如何懂禮貌。因此,，作為班主任應(yīng)及時(shí)地找機(jī)會(huì)與學(xué)生家長(zhǎng)坐下來(lái),，互相交換意見(jiàn)、看法,，具體分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，協(xié)商其解決的辦法。這就要求班主任在日常教學(xué)工作中能根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn),、問(wèn)題,，適時(shí)、適當(dāng),、科學(xué)地進(jìn)行家訪,。家訪中要防止向家長(zhǎng)“告狀”，要同時(shí)尊重家長(zhǎng),。因?yàn)槊课患议L(zhǎng)都是“望子成龍,，望女成鳳”，雖然有時(shí)“恨鐵不成鋼”,，個(gè)別家長(zhǎng)會(huì)在一怒之下對(duì)孩子進(jìn)行棍棒教育,，但心底里還是十分疼愛(ài)自己的孩子，他們喜歡看到,、聽(tīng)到自己孩子的長(zhǎng)處,、優(yōu)點(diǎn),，而往往忽視其短處、缺點(diǎn),。因此,，班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要避免傷害家長(zhǎng)的感情,，不要使用推卸責(zé)任的諷刺,、挖苦的語(yǔ)言。通過(guò)家訪,，要使家長(zhǎng)真正感到：老師是在盡職盡責(zé)盡心盡力地教育自己的孩子,。并適時(shí)通過(guò)各種途徑向家長(zhǎng)傳遞教育的正確方法，以取得家長(zhǎng)配合,。
二,、對(duì)學(xué)生的要求要達(dá)成一致。
班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的教育思想與教育方法都會(huì)有所差異,，加之文化素質(zhì)及道德修養(yǎng)不盡相同,，對(duì)學(xué)生的期望有所不同，對(duì)學(xué)生要求的標(biāo)準(zhǔn)不相一致,，這樣就會(huì)導(dǎo)致對(duì)學(xué)生各方面的評(píng)價(jià)產(chǎn)生較大的差距,。如班主任要求學(xué)生要全面發(fā)展，家長(zhǎng)要求學(xué)生考試成績(jī)好,，能升學(xué),，有“出息”。于是,，有的家長(zhǎng)就不喜歡自己的孩子參加學(xué)校以及社會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),，說(shuō)這些活動(dòng)會(huì)耽誤學(xué)習(xí)。
三,、與家長(zhǎng)溝通要善于傾聽(tīng),。
多數(shù)班主任在約見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)得多,，聽(tīng)得少,，只顧自己痛快，把學(xué)生的種種不是和自己的苦水一股腦倒出來(lái),。家長(zhǎng)聽(tīng)了難免對(duì)老師的能力產(chǎn)生懷疑或?qū)蠋煯a(chǎn)生厭惡情緒,，而使溝通產(chǎn)生隔閡，不利于問(wèn)題的解決,。不妨換個(gè)方式,，班主任作個(gè)聽(tīng)眾，如何呢?我們班有一個(gè)學(xué)生，迷上電腦游戲,，經(jīng)常上網(wǎng)吧玩,，上課無(wú)精打采，放學(xué)就往網(wǎng)吧跑,，甚至出現(xiàn)曠課,。他家人也知道,，但無(wú)論如何怎么罵,、甚至打還是改正不了。對(duì)于他的表現(xiàn),，我一直不滿意，多次找他談話，但每次都沒(méi)有多大的成效,。最后到他家與家長(zhǎng)會(huì)面。家長(zhǎng)很主動(dòng)地向我了解情況,，并將這位學(xué)生從小學(xué)一直以來(lái)的情況給我作了反映。從他談到的情況中，我了解到這位學(xué)生在初一就已經(jīng)迷上電腦游戲,，可謂中毒至深,。要想一下改正恐怕困難,，所以對(duì)于他的情況要采取不同的方法來(lái)對(duì)待,。因此本著解決問(wèn)題的思想,，我并沒(méi)有來(lái)一通告狀詞,，而是給其家長(zhǎng)一個(gè)建議：讓學(xué)生寫(xiě)一份保證(或是協(xié)議)書(shū)，給自己一周定個(gè)打游戲的時(shí)間,，在規(guī)定的時(shí)間外絕對(duì)不允許打游戲,，然后給其一定時(shí)間慢慢改正，然后請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)其子女的上下學(xué)時(shí)間進(jìn)行督促，后來(lái)證明效果還可以。因?yàn)樵搶W(xué)生有了名正言順的時(shí)間玩游戲,，他得考慮若不守信可能面對(duì)嚴(yán)厲的處罰,。因此見(jiàn)了家長(zhǎng)就劈頭蓋臉地一番數(shù)落,，結(jié)果可能不能了解學(xué)生的真實(shí)情況，找到更切實(shí)有效的解決方法,?？梢?jiàn)，有時(shí)候多說(shuō)不如少說(shuō),，甚至作個(gè)聽(tīng)眾也不錯(cuò)!傾聽(tīng)有兩個(gè)好處,，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息,。
四,、與家長(zhǎng)溝通，要講究語(yǔ)言的藝術(shù),。要深入淺出,，將大道理說(shuō)出，小學(xué)生來(lái)自不同的家庭,，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平,，素質(zhì)、教養(yǎng)不同,，難免會(huì)遇到一些 “護(hù)短”的粗魯?shù)募议L(zhǎng),，那就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。多數(shù)學(xué)生在學(xué)校作了錯(cuò)事之后是不會(huì)向家長(zhǎng)坦白的,，反而說(shuō)別人怎樣錯(cuò),，老師又如何袒護(hù)那些同學(xué)，這往往引起家長(zhǎng)的誤解,。所以班主任應(yīng)該在家長(zhǎng)心平氣和的情況下,，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見(jiàn)的態(tài)度,，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的辦法,。駕馭好批評(píng)的藝術(shù)，用愛(ài)心感化家長(zhǎng),，使他能理智地與老師一起解決問(wèn)題,，工作起來(lái)就容易得多了。事實(shí)表明家長(zhǎng)能理智地中肯地教育好子女,，那么,，他的子女在學(xué)校的表現(xiàn)也會(huì)相對(duì)較好。所以,，班主任應(yīng)重視與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,，更要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。
因此,，老師應(yīng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的文化修養(yǎng),、職業(yè)背景以及他們對(duì)子女的期望水平有所了解，然后根據(jù)這些信息，及時(shí),、客觀,、全面地向家長(zhǎng)反映其子女的表現(xiàn)情況,。在談情況時(shí),，要克服對(duì)優(yōu)生家長(zhǎng)談優(yōu)點(diǎn)，對(duì)差生家長(zhǎng)談缺點(diǎn)的習(xí)慣,，也要防止報(bào)喜不報(bào)憂的老好人心理,。對(duì)于學(xué)生目前存在的問(wèn)題要說(shuō)全面，說(shuō)透徹,，指出其危害性,，并表示出想與家長(zhǎng)共同商量解決辦法的意愿。在與家長(zhǎng)進(jìn)行心理溝通時(shí),，還要注意耐心地聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn),，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)要做出合情合理的解釋，以便與學(xué)生家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí),?！皽贤o(wú)限”，方法不拘一格,。但無(wú)論采用何種方法,、技巧，你都要出于真誠(chéng),，并力求有利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇八
一、對(duì)話活動(dòng)
這是最直接而又經(jīng)常使用的家園聯(lián)系方法,。由于有“培養(yǎng)好孩子”這一共同目標(biāo),教師與家長(zhǎng),、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間經(jīng)常會(huì)自發(fā)產(chǎn)生交流教育幼兒情況的對(duì)話,我們發(fā)現(xiàn)這種對(duì)話形式是一種別具一格的教學(xué)、育兒意見(jiàn)的交流,對(duì)進(jìn)行家教指導(dǎo)大有益處,。
(一)教師與家長(zhǎng)間的對(duì)話
教師與家長(zhǎng)在接觸過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生關(guān)于孩子的各種對(duì)話,以老師接待的目的性為標(biāo)準(zhǔn),這種對(duì)話形式可分為隨機(jī)接待和有針對(duì)性接待兩種形式,。
1、隨機(jī)接待
早晨和下午是家長(zhǎng)來(lái)校接送孩子比較集中的時(shí)間,來(lái)校家長(zhǎng)比較多,我們經(jīng)常向家長(zhǎng)了解孩子的在家情況,并向家長(zhǎng)介紹近階段開(kāi)展的工作以及孩子的各方面表現(xiàn),并對(duì)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題作簡(jiǎn)明的答復(fù),。
2,、有針對(duì)性地接待
孩子是千差萬(wàn)別、各不相同的個(gè)體,我們?cè)诠ぷ髦凶屑?xì)觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn),根據(jù)幼兒的情況,有目的,有針對(duì)性地接待家長(zhǎng),。這是面向全體,、注重個(gè)別差異的具體指導(dǎo)形式。
由于受環(huán)境,、職業(yè),、學(xué)歷、個(gè)性等方面的影響,家長(zhǎng)的素質(zhì)也是個(gè)不相同的,這就需要我們根據(jù)家長(zhǎng)的特點(diǎn)采取有針對(duì)性的指導(dǎo)方法。有的家長(zhǎng),尤其是爺爺,、奶奶,對(duì)隔一代的孫子孫女非常疼愛(ài),他們關(guān)心得最多的是孩子的身體,、吃飯等情況,而較少關(guān)注孩子的個(gè)性、品德,、行為,、智力等方面的發(fā)展。對(duì)這類家長(zhǎng),我們從他們關(guān)心身體方面入手,先談孩子在校的午餐,、學(xué)習(xí)等情況,再涉及其他領(lǐng)域;而對(duì)有的只注重孩子智力發(fā)展的家長(zhǎng),我們就從孩子在活動(dòng)中舉手發(fā)言,、回答問(wèn)題等學(xué)習(xí)狀況入手,再逐漸深入到其他方面;對(duì)工作比較繁忙或性格直爽的家長(zhǎng),我們則開(kāi)門見(jiàn)山,直入要點(diǎn),避免迂回而行;對(duì)性格內(nèi)向或?qū)τ變航逃嬗衅?jiàn)的家長(zhǎng),我們則從大家感興趣的、熟悉的時(shí)事入手,等雙方感情比較融洽時(shí),再慢慢轉(zhuǎn)向主題,。但總的一個(gè)要求,我們?cè)谶M(jìn)行指導(dǎo)時(shí),總是先肯定孩子的進(jìn)步之處,然后婉轉(zhuǎn)地指出不足,切記命令式或一味責(zé)怪的口氣,這已作為我們接待家長(zhǎng)的一個(gè)原則,。我們經(jīng)常用“孩子現(xiàn)在什么地方進(jìn)步了,如果改掉什么缺點(diǎn),相信進(jìn)步會(huì)更大”、“孩子在方面表現(xiàn)很好,如果方面再怎么樣,就更加好了”等話語(yǔ),使家長(zhǎng)聽(tīng)了既為孩子的進(jìn)步感到高興,對(duì)老師提出的建議也樂(lè)于接受,。
(二)家長(zhǎng)與家長(zhǎng)間的談話
我們?cè)谂c家長(zhǎng)的接觸過(guò)程中意識(shí)到,家長(zhǎng)在家庭中積累的經(jīng)驗(yàn)是極其可貴的,我們要充分發(fā)揮他們的長(zhǎng)處,鼓勵(lì)他們相互交流,、介紹。為此,我們開(kāi)展了家長(zhǎng)間的結(jié)對(duì)子活動(dòng),期初根據(jù)家長(zhǎng)及孩子的特點(diǎn),幫助他們二個(gè)或幾個(gè)結(jié)成一個(gè)對(duì)子,在家長(zhǎng)接送孩子時(shí)間鼓勵(lì)他們相互交流,如:請(qǐng)培養(yǎng)孩子交往能力經(jīng)驗(yàn)豐富的家長(zhǎng)回答其他家長(zhǎng)提出的“孩子怕陌生人怎么辦?”,、“孩子人來(lái)瘋”等問(wèn)題,。讓家長(zhǎng)通過(guò)自己的親身經(jīng)歷指導(dǎo)其他家長(zhǎng),顯得親切、隨意,也更有說(shuō)服力,。教師此時(shí)的指導(dǎo)功能就在于牽線搭橋,。
二、宣傳活動(dòng)
對(duì)話活動(dòng)只是接待,、指導(dǎo)個(gè)別或一部分家長(zhǎng),解決的也只是具有針對(duì)性的個(gè)性問(wèn)題,還有家長(zhǎng)需要認(rèn)識(shí)或了解的一些共同問(wèn)題,需要我們進(jìn)行指導(dǎo),我們利用家長(zhǎng)接送孩子時(shí)間進(jìn)行宣傳活動(dòng),。
家園學(xué)習(xí)園地欄
我校各班都在教室門口自辦《學(xué)習(xí)園地》,針對(duì)班級(jí)實(shí)際情況填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容,內(nèi)容及時(shí)更換,它是反映各班教學(xué)工作的情況的一扇窗戶也是開(kāi)展家園交流的一塊園地,一般包括每周教育目標(biāo)及計(jì)劃、具體活動(dòng)安排,、表?yè)P(yáng)好人好事,、出通知等?！秾W(xué)習(xí)園地》形式活潑,內(nèi)容豐富,家長(zhǎng)每天接送孩子時(shí)間都能看到,使家長(zhǎng)既了解了教學(xué)內(nèi)容,又能采取相應(yīng)的措施配合教育,。
三、咨詢活動(dòng)
我園每學(xué)期會(huì)組織有關(guān)專家,、學(xué)者來(lái)校開(kāi)展一些親子互動(dòng)活動(dòng),受到了家長(zhǎng)的一致歡迎,。但由于各種原因,只能局限于幾次活動(dòng)。而家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行教育時(shí)會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題,、新的困惑,因而產(chǎn)生了需要經(jīng)常咨詢的迫切感,。我們根據(jù)家長(zhǎng)的呼聲,把這種咨詢活動(dòng)延伸到了平時(shí)的日常生活中。要使孩子自始至終,家長(zhǎng)首先要做出好的榜樣,其次讓孩子擔(dān)當(dāng)一定的任務(wù),培養(yǎng)責(zé)任感,教給孩子做事的方法,讓他們體驗(yàn)成功的歡樂(lè)等,家長(zhǎng)豁然開(kāi)朗
孩子每天來(lái)校,家長(zhǎng)與教師經(jīng)常見(jiàn)面,利用家長(zhǎng)接送孩子時(shí)間接待家長(zhǎng),并進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)是學(xué)校進(jìn)行家教工作的一個(gè)有利時(shí)機(jī),教師要善于做一位傾聽(tīng)者,、溝通者和協(xié)調(diào)者,用正確的方法去接待家長(zhǎng),、指導(dǎo)家長(zhǎng)。我們將不斷探索,創(chuàng)造新的,更有效的家教指導(dǎo)形式及方法,不斷提高家教質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)溝通心得體會(huì)篇九
短短的幾天時(shí)間稍縱即逝,，但通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我發(fā)覺(jué)自己學(xué)到了許多東西，好像有一股新的力量——油然而生,。下面我談?wù)勛约旱囊恍w會(huì),。
家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高,，家長(zhǎng)的水平也在不斷的提高,。我們要充分掌握這一有利條件,， 積極發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)配合我們的教育教學(xué)工作,。所以，如何與家長(zhǎng)進(jìn)行融恰的溝通,，至關(guān)重要,。確實(shí)與家長(zhǎng)溝通是一門藝術(shù)， 更是一種超越知識(shí)的智慧,。
一,、從愛(ài)出發(fā)，公平對(duì)待每一位家長(zhǎng),。
我想作為一名教師,，我們的任何一項(xiàng)工作都只能出于一個(gè)字，那就是“愛(ài)”,，發(fā)自內(nèi)心地,、充滿熱情地愛(ài)每一名學(xué)生，沒(méi)有家庭,、地位,、成績(jī)、相貌之分,。真摯的感情可以拉進(jìn)彼此的心靈,，讓交流和溝通更容易也更愉快。雖然一般情況下,，教師是在孩子有了缺點(diǎn)與錯(cuò)誤時(shí)與家長(zhǎng)溝通,，但這也千萬(wàn)不要讓家長(zhǎng)覺(jué)得你只是讓他們來(lái)收拾亂攤子，而要讓他們真實(shí)地感到老師是出于愛(ài)在真心地關(guān)心他的孩子,。實(shí)事求是地向?qū)W生家長(zhǎng)反映情況,，只要你是從事實(shí)出發(fā)，家長(zhǎng)對(duì)你也會(huì)有一個(gè)良好的印象,，在與你的溝通中,，會(huì)更加容易和信服。每個(gè)人對(duì)于事物都是比較敏感的，只有出自真心的關(guān)愛(ài),，才能讓學(xué)生和家長(zhǎng)真正接受,。這樣才是保證談話有效果的前提。
二,、控制情緒,，理解和尊重家長(zhǎng)。我想老師的心情誰(shuí)都能理解,，但家長(zhǎng)也應(yīng)該得到我們做老師的理解,，因?yàn)樽钇鸫a我們都是平等的，不能因?yàn)楹⒆臃噶隋e(cuò),，他就要比我們矮半截,，就要受到老師的訓(xùn)斥。交換一下位置想一想,，我們每個(gè)人也都會(huì)為人父母,，我們每個(gè)人也都會(huì)希望自己的孩子能夠每天都有進(jìn)步，有所成就,，誰(shuí)愿意聽(tīng)到自己的孩子犯錯(cuò)誤的消息呢?如果面前的家長(zhǎng)換作是我們,，我們的孩子犯了錯(cuò)誤我們站在老師面前，特別是還可能要聽(tīng)到老師的批評(píng),，那將會(huì)是一種什么樣的心情,，所以別再在家長(zhǎng)的傷口上撒鹽了。一定要理智地控制好自己的情緒,，將心比心地與家長(zhǎng)平和地交流,，也不要做一個(gè)喋喋不休的說(shuō)客，也要適當(dāng)?shù)伛雎?tīng)一下家長(zhǎng)的想法,，也有助于老師更多地了解孩子的不同側(cè)面,，要耐心、虛心,、誠(chéng)心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議,，努力營(yíng)造和諧、輕松,、愉快的交流環(huán)境,。
三、“放大”優(yōu)點(diǎn),，“縮小”缺點(diǎn),。
其實(shí)所謂的“放大”和“縮小”也就是多說(shuō)些優(yōu)點(diǎn)，少說(shuō)些缺點(diǎn),。教師一句微不足道的稱贊,，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興,，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度。但也不能過(guò)度,，也必須要以客觀為基礎(chǔ),。教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)最好要先想好與家長(zhǎng)溝通以什么方式開(kāi)始，主要說(shuō)些什么優(yōu)點(diǎn),，簡(jiǎn)單扼要但必須要有所突出地說(shuō)說(shuō)某一方面的不足,，再以什么方式結(jié)束，預(yù)期達(dá)到什么樣的目標(biāo),。在交流過(guò)程中,，不要一開(kāi)始就說(shuō)孩子的缺點(diǎn)，容易把談話的基調(diào)弄得太黯淡,，可能即使你再說(shuō)孩子什么優(yōu)點(diǎn),，家長(zhǎng)都無(wú)心去聽(tīng)了。先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn),，這些優(yōu)點(diǎn)一定要讓家長(zhǎng)也能感受得到,，在某種程度上也可以稍微說(shuō)得過(guò)一些，但也一定要真誠(chéng),，不能讓家長(zhǎng)覺(jué)得有虛假成分。然后最好順勢(shì)說(shuō)說(shuō)孩子的不足,，我想家長(zhǎng)會(huì)容易接受一些,。而且比如孩子的缺點(diǎn)有十分，我想對(duì)家長(zhǎng)只要說(shuō)到五,、六分即可,，做為一個(gè)成人家長(zhǎng)會(huì)用自己的方式去思考老師所說(shuō)的話的。
四,、了解家長(zhǎng),，選擇合適的溝通方式。
由于職業(yè),、性格,、文化水平等因素的不同，家長(zhǎng)的教育觀念和教育方法也不盡相同,。這就需要教師深入地了解家長(zhǎng),，以便有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通。如有些家長(zhǎng)特別溺愛(ài)孩子,，總覺(jué)得自己的孩子做得很好,，自己也做得很好，不喜歡聽(tīng)別人批評(píng)自己的孩子,，教師對(duì)于這類家長(zhǎng)就一定要非常的客觀和理性,，對(duì)于孩子的缺點(diǎn)一定要說(shuō)得透徹到位,，讓家長(zhǎng)能確確實(shí)實(shí)地感覺(jué)到孩子身上確實(shí)存在毛病，說(shuō)得通俗一些就是殺殺他身上的銳氣,，讓家長(zhǎng)不能太過(guò)自信了,。但語(yǔ)氣不能生硬，容易激化對(duì)方情緒,，破壞交流效果,。有些家長(zhǎng)，特別是學(xué)困生的家長(zhǎng),，對(duì)于孩子特別的不自信,，總覺(jué)得孩子什么都不好，都不好意思和老師溝通,。對(duì)于這類家長(zhǎng),，教師必須首先要樹(shù)立家長(zhǎng)的信心，那就是多夸夸孩子的優(yōu)點(diǎn),，讓他們覺(jué)得孩子不是無(wú)藥可救的,，再一點(diǎn)一點(diǎn)地轉(zhuǎn)向孩子的不足，提供切實(shí)可行的辦法,。對(duì)于知識(shí)水平不同的家長(zhǎng),，對(duì)孩子提出的要求和解決問(wèn)題的辦法也一定要有所不同。要因人而宜,，或深入淺出,，或點(diǎn)到為止。不能千篇一律地對(duì)待每一個(gè)家長(zhǎng),?？傊c家長(zhǎng)溝通是一門學(xué)問(wèn),，是一門藝術(shù),，要想真正地與家長(zhǎng)溝通時(shí)達(dá)到最佳效果，必須要求我們每一個(gè)教師潛心研究,，以達(dá)到共同和諧育人的教育目的,。
