我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,,這樣能夠給人努力向前的動力,。那么心得體會該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會范文,,希望能夠幫助到大家,。
大廈保安的心得 保安心得體會篇一
在家的時候就打算今年暑假不回家,,出來體驗外面的生活,后來又因為自己身上發(fā)生了一些事情,,就不得不利用寒假出來打工賺錢了,。過年不回家這對我來說是一種體驗,也是一種無奈,。
在決定了出去打工后,,我選擇了既熟悉又陌生的禮頓酒店當保安,一來四月份的時候曾經(jīng)在這間酒店當過客房服務(wù)員,,基本上了解了這是怎樣的一間酒店,,還有同學(xué)一起同行;二來相比之下這里的工資比其他的地方高,而且工作相對輕松,,同事之間相處的氛圍也不錯,。進過廠區(qū)工作的我根本就不想再去進廠,首先很多的中介學(xué)生不靠譜,,波折頗多,,二是廠里面能學(xué)到的東西實在少得可憐,完全的成為廠里的一臺機器,。這也是實踐得來的經(jīng)驗,,所以社會實踐能讓我們更加的接近社會,了解分析身邊的事件,,從而作出對自己最有利的選擇!保安實習(xí)報告由提供!
1月15號,,學(xué)院放假,。因為去酒店打工的同學(xué)比較少,酒店原本答應(yīng)的專車接送也取消了,,這多少給我們帶來了麻煩,。這天天氣有點陰沉,寒風(fēng)呼嘯,,我們帶著包袱從學(xué)校出發(fā)到廣州珠江新城,。東西比較多,體會到了什么叫“舟車勞頓”,,這也是打工者必須要走的一步,。
珠江新城作為廣州亞運會開幕式所在地,亞運過后,,這里依然干凈漂亮,,特別是這里的珠江夜景,七彩的小蠻腰,,廣州國際金融中心,,組成了美麗的大都市絢麗多姿。因為來過這里工作,,所以很多的高樓大廈已經(jīng)不再讓我感到震撼和驚訝,。記得四月份來這里的時候,看著這些高樓大廈,,仰著頭,,震撼和感嘆縈繞心頭。對我這個從山村里出來的孩子來說,,可真是見了老人們所說的世面了,。
我住在明月二路,接近海心沙公園,,開窗就能看到七彩繽紛的小蠻腰和閃爍的射燈,,都市的夜晚是燈光的世界,將廣州城映射的繁華多彩,。這樣的住宿環(huán)境對我來說真的很好了,,睡前欣賞下夜景,將美麗的景色帶到夢中,,這也應(yīng)該算是一種享受吧!
酒店在珠江新城華成路6號,,掩映在高樓大廈中,豪華是的裝飾,,安靜舒適的環(huán)境,,整棟大廈分為東塔,中塔,,西塔三部分,,其中東、中塔為禮頓陽光公寓,,西塔為禮頓酒店,。連著的君玥公館都屬于嘉裕集團旗下的產(chǎn)業(yè),酒店定位于精品商務(wù)酒店,,從8層到32層都是客房,,大約有250間客房。樓層之間用豪華的地氈,,房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全,,豪華而不失高雅。
酒店有10幾個部門,,我們作為安保人員,,是屬于保安部。保安部的經(jīng)理姓孫,,東北大漢,,有三個主任,兩個領(lǐng)班,。作為保安,,在我們原來的眼中,只是坐在崗位或者站在崗位上發(fā)呆,,挑戰(zhàn)性不大,。而培訓(xùn)的第一天,就改變了我們的認識,。培訓(xùn)我們的有主任和領(lǐng)班,,因為他們都比較忙,所以誰忙便換人培訓(xùn)我們,。首先對我們培訓(xùn)的是李主任,,40歲左右的湖南漢子,中等身材,,紅光滿面,,溫和而不失嚴厲。然后是何主任和王領(lǐng)班,,何主任是我們認為三個主任中最有威信的一個,,王領(lǐng)班對我們也很好。
李主任告訴我們作為保安人員,,我們首先要轉(zhuǎn)變思想,,改變對保安的認識。保安保安,,保一方平安,,安全的定義是,,沒有危險,沒有威脅,,沒有損失,,做事的時候要記住做好安全的情況下再去做服務(wù)。酒店保安工作的主要內(nèi)容是管車,,管人,,管物。然后又教我們?nèi)绾问褂孟浪?,滅火器,,幽默的?jīng)理還說要少把火給我們滅滅。當天的培訓(xùn)就讓我們學(xué)到了很多的東西,。李主任跟我們分享了他多年的保安工作的所見,,所聞,告訴我們遇到突發(fā)狀況的處理方法,,平常工作中的技巧,。這是一個無私的職場工作人,這樣的肯教的人已經(jīng)很少見了,。所以,,第一天,我們對李主任的映像都很好,。
接下來就是學(xué)習(xí)立正,,向左、右,、后轉(zhuǎn),,踏步,整理著裝,,敬禮等軍隊動作,,這對我們這幫懶散慣了的大學(xué)生來說,還有很大的作用,,因為孫經(jīng)理對我們說,,我們這幫人看起來都精氣不盛,坐沒坐樣,,缺乏精神,,根本比不上他們那一代人年輕時,活力四射,。這是工作的需要,,也是鍛煉自己體形的好方法。在這個過程中,,我的瘦小的身體,,出了點問題,,讓我充分認識到一個好身體的重要性。這就是我的第二個收獲,。
在培訓(xùn)的三天中,,我們也在老員工的帶領(lǐng)下,開往各個崗位,,熟悉以后要工作的內(nèi)容,,特別是對講機的使用,,對我們來說很新鮮的東西,。三天后,我們正式上崗,,因為在我們來后,,有一批人實習(xí)完畢,要離開了,。
崗位分為05崗車庫入口,,06崗員工通道入口,07崗酒店大堂門口,,09崗消防中心,,13崗君玥公館車庫入口,15崗君玥公館車庫出口,,16崗君玥公館大門口,,17崗售樓中心,19崗君玥公館消防中心,。還有10崗,,18崗為巡邏崗。兩個小時換一次崗,,分成兩條線,,06轉(zhuǎn)05,05轉(zhuǎn)13,,13轉(zhuǎn)07,,07轉(zhuǎn)06,這是一條線,,另一條線是15轉(zhuǎn)16,,16轉(zhuǎn)17,17轉(zhuǎn)15這一條線,,兩個消防中心和兩個巡邏崗互轉(zhuǎn),,在崗位安排上是合理的,而且規(guī)定在在有突發(fā)事件的時候,,兩個消防中心,,05崗,,15崗,07崗是不動的,,這就保證了基本的安全,。
每個崗位的工作都不同,都有其特殊的地方,,崗位互轉(zhuǎn)之間可以坐和站,,這之間人性化很足,在轉(zhuǎn)崗之間,,由主任或領(lǐng)班頂替,,吃飯的時候也有人頂崗吃飯。所以在這個過程中,,對與我們的團隊意識,,與人為善都有很好的培養(yǎng)過程,主任也會和我們交流一些當值崗位的心得,,技巧,,所以我們也學(xué)到了很多的東西。
在跟客人打交道的過程中,,我們會見識到很多各不相同的人,,體會其中的郁悶、開心,。比如有些客人會跟你聊天,,理解你的難處,你會感覺很開心;有些客人蠻不講理,,還生你的氣,,指責你的工作,讓你很難堪,,又無可奈何,,只得郁悶在心里;在這里,服務(wù)行業(yè)的喜怒哀樂,,飽嘗一遍,,有時讓你覺得繼續(xù)做下去自己都會得神經(jīng)病了。所以,,這里,,真的很鍛煉人,很多的東西會讓我們?nèi)ニ伎?,從而讓我們成長,。
記得有一次,我在上夜班,晚上兩點多,,一個開著軍牌車的客人來到酒店開房,,我的工作是指引車輛,保持酒店門口廣場車道通暢,。當時有點困了,,風(fēng)又大,反應(yīng)時間比較慢,,上去指引車的時候,,打招呼說送人是吧?他直接說走開,口氣很兇惡,,當時我就忍不住了,,看了他一眼??腿撕攘司?,也惡狠狠的看我,。當時那個火啊,,真的很想對他說一聲:你這神經(jīng)病,去死吧!后來那客人又到了酒店前臺,,沒帶身份證,,開不了房,又在前臺吵鬧,,還找大堂副理麻煩,,悻悻地又開車回去拿身份證。當時對這樣的客人,,我真的想踹他一腳,。當時心里直罵狗仗人勢,心里詛咒開車撞溝,。弄的我郁悶了一天,,這是我一個月來最生氣郁悶的一次,所以記憶猶新,,感情波動也比較大,。這里后來也分析了一下自己的行為,其實有很多的方法可以處理的,,只是當時就不能反應(yīng)過來,,這也是沒經(jīng)驗的.表現(xiàn),這是跟客人發(fā)生的一些事情,。
還有的時候是跟上級頂嘴,,對工作厭煩的要命。比如,,上夜班時,,李主任老是在三四點派人去打掃衛(wèi)生,,抹崗位上的灰塵,一連堅持一周,,當時正直過年,,安排到我的時候,那個郁悶哦,,三四點正是最想睡覺的時候,,要是在崗位上閉閉眼,養(yǎng)養(yǎng)神多好,。所以我在拖辦公室的地時,,敷衍了事。主任一檢查,,說辦公室怎么還有樹葉呢,,然后看看地面,不說話了,,看了我一眼,。
我馬上順勢說,這里有點黑哦,。主任說,,知道就好!在這個過程中,其實也就體現(xiàn)了一個人對事的態(tài)度問題,,也反映出了一個人的品質(zhì),。在這方面,真的讓我汗顏了,,給主任留下不好的映像,。不過,還好的一點是,,能知錯就改,。就是因為態(tài)度的問題,我們在離職前一天,,一個老員工在15崗沒有做好詢問工作,,進來了一名賊人,偷走了五輛寶馬車的倒車鏡,,直接被公司辭退,。雖然他早就想離開了,但可謂是晚節(jié)不保,,特別是剛過完年,,誰不希望有個好兆頭!
有人的地方就會發(fā)生些什么,工作過程中,我們會跟客人發(fā)生些什么,,跟上司發(fā)生些什么,,跟同事發(fā)生些什么,人際交往是意見復(fù)雜而又有技巧的事情,,所以我們要學(xué)會的是如何處理這些情況,,通過一些言行舉止,服飾衣帽,,判斷對方的一些情況,,這就需要我們閱人無數(shù)了。實踐中得來的經(jīng)驗永遠比書本來的深刻!
不過有些問題是上層管理者出現(xiàn)問題,,從而導(dǎo)致一系列問題,。比如領(lǐng)導(dǎo)和員工之間缺乏交流,隨便罵人,,讓一些員工情緒低落,,工作積極度不高,從而出現(xiàn)問題,。這也是當前我們的李主任面臨的一個難題,。因為很多人將要離職,他在跟老員工交流的時候,,一些建議和略帶批評的話語,,下屬總會當耳邊風(fēng),,浪費口水,。最重要的是,都是成年人了,,說又不是,,不說又不是,這管理還真難!這也應(yīng)該是大部份基層管理者面臨的問題,。第二就是,,領(lǐng)導(dǎo)之間的工作方式,要求,,不統(tǒng)一,。這直接導(dǎo)致管理業(yè)主進出的時候,遇上問題,。
比如,,我們13崗的時候,這個南門平時是半鎖狀態(tài),,會有一些業(yè)主出入,,很多業(yè)主覺得方便,都從這里出。后來另一個主任過來,,直接鎖上,,業(yè)主進不去,出不來,,讓保安開門,。又沒鑰匙,有些業(yè)主就直接罵人,,甚至嘲諷保安,,說上午還能進,昨天還能進,,今天怎么就不行了呢?這些都還算是小問題,,統(tǒng)一就行了!所以,管理者之間,,有競爭,,但有些原則一定要共同維護好才行!
基于我的認識,下面我對保安部的工作提出幾點建議:一是,,統(tǒng)一好工作內(nèi)容,,確實照條例辦事有不缺靈活性,這就需要有經(jīng)驗者跟新來同事說明,,然后通知各個部門同事共同實行;二是做好管理者和下屬的溝通,,了解下屬的心理變化和想法;三是設(shè)法轉(zhuǎn)變下屬的態(tài)度問題,成年人了,,很多事一個眼神,,一個動作就知道了;四是,多點人性化的管理,,提供一些日用品等;
2月19號,,一個多月的打工生活,讓我學(xué)到了很多的東西,,也讓我想了很多的事情,,甚至曾經(jīng)陷入過迷茫,但是,,認識的那些同事,,經(jīng)歷過的事,將成為我生命中的一部分,,珍惜生命,,珍惜自己的經(jīng)歷。讓這段經(jīng)歷發(fā)酵成為生命中的佳釀吧,,從現(xiàn)在開始,,拋下所有迷茫,,勇敢向前,不斷拼搏,。
大廈保安的心得 保安心得體會篇二
保安,,顧名思義就是保證一方平安。物業(yè)保安就是要保證小區(qū)內(nèi)有一個良好的生活環(huán)境和公共設(shè)施不受損壞,,協(xié)助公安部門對小區(qū)做好安全防范工作,。
那么,怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象,。工作服是保安的臉面,,工作服不管新舊,必須得干凈整齊,,公司發(fā)放肩章,、器具要佩戴齊全;要做到發(fā)不過耳,不留小胡須,,不留長指甲,,上班時間不做與工作無關(guān)的事情。
工作職責:物業(yè)保安給人的第一感覺是像 看大門的,,實則并不那么簡單,。首先是對外來人員的盤查,做好記錄,。嚴格控制外來人員在園區(qū)內(nèi)逗留,,并阻止發(fā)放傳單、小廣告,、傳銷人員進入園區(qū),。其次是對園區(qū)的公共設(shè)施做好看護與維修,因為他是業(yè)主的共有財產(chǎn),,任何人都無權(quán)對其破壞,,保安人員有義務(wù)對其做好安全防范。
與業(yè)主溝通:保安是物業(yè)公司對內(nèi),、對外的一面鏡子,日常與業(yè)主接觸最頻繁和最直接的,。所以,,保安與業(yè)主的良好溝通直接影響到物業(yè)公司在業(yè)主心目中的形象。與業(yè)主溝通要文明用語,,您好 謝謝 對不起 請 再見 等十字文明用語要記牢,。不要與業(yè)主開一些與工作無關(guān)的過激玩笑,以免發(fā)生一些不必要的沖突,。
尊老愛幼:尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,,要將這一傳統(tǒng)真正體現(xiàn)在日常服務(wù)中顯得尤為重要,。在每個小區(qū)中老人、孩子占多數(shù),,例如,,幫老人提拿重物,抬嬰兒車等,。
要做好一名優(yōu)秀的保安需要做到的還有很多,,如同事間的團結(jié)友愛,互相學(xué)習(xí),,取長補短;工作中要知法,、懂法、學(xué)法,、依法辦事,。
大廈保安的心得 保安心得體會篇三
社會實踐是每個大學(xué)生都必須面對的事實,也是我們走向社會時的第一道門,,還是我們以后能不能適應(yīng)社會時的一塊基石,,更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴峻的挑戰(zhàn),。俗話說:“不怕不會,,就怕不學(xué)?!?/p>
為了能夠順利的完成社會實踐這項任務(wù),,找到一份合適的工作,同時,,我也從思想上,、心理上、以及后來的言行上也作足了準備,,在此我也十分的清楚明白,,但首先得解決的那是住宿、生活的問題,,因為已表決心的我,,不接受任何的資助。就這樣,,我踏上尋找工作的這條路,,找酒店當服務(wù)員,人家說人已經(jīng)夠啦;找網(wǎng)吧當服務(wù)員,,人家說不要男的;找了新一佳超市,,可人家說現(xiàn)在已經(jīng)不招人;還找了盼盼實業(yè)有限公司、百事可樂公司,、可口可樂公司……可都以各種各樣的理由,,讓我也沒有進入這一道門,,當時的我感到非常的迷茫、不知所措,,但是也沒有回頭路可走啦!可我繼續(xù)再次向前走著;懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著,,“黃天不負有心人”,我我也終于找到了這份來之不易的工作———保安,。我來到我們那一個叫“京客隆”的超市,。在這個超市里,我光榮的擔任了超市保安的職務(wù),。
這個超市很大,,與唐山的“大潤發(fā)”差不多。每天都有很多顧客來我們這里,。另外,,還有好多外國人,比如有韓國人,,日本人,,新加坡人,非洲人……超市里的顧客都非常和睦,,我看在眼里,,甜在心里。
我的任務(wù)主要是維護超市的秩序,,保護超市顧客以及工作人員的安全,,發(fā)現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象一定要及時制止。另外,,我也負責導(dǎo)購,。這可與售貨員的工作不一樣。別人不認識路,,找我;顧客發(fā)現(xiàn)商品的相關(guān)問題,,找我;工作人員有什么問題,找我,。這個暑假,,保安很忙。
有一次我這在值班,,忽然從遠處傳來一陣大罵聲,。我定睛一看,原來是一個顧客與結(jié)賬員打起來了,。我心想:我表現(xiàn)的時候來了。我飛快地跑過去,,直接把她倆給攔住了,,嘴里還不停地勸阻:“有話好好說,,相見即是緣吶?!彼齻z不聽勸,,還想打?qū)Ψ健W炖镆膊婚e著,,把她們平時積攢的罵人技巧發(fā)揮的淋漓盡致,。我真心服了。我心想,,我是保安,,必須保障人民的安全。所以,,我沒退縮,。冒著她們的槍林彈雨把她倆給隔離了。最后經(jīng)過我的不懈努力,,終于把這件事擺平了,。這件事可以說是我處理過的最大,同樣也是最好的事情了,。之后的生活平平安安的,,和和諧諧的。
我用一顆愛崗敬崗的心在工作著,、努力著,、拼搏著,可后來,,我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支,,在去崗位的路上,多少個腳印走過那條長而又‘深’的路;在這巡邏中,,多少回寒風(fēng)的吹拂,,讓我感覺身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嘗到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時,,讓我感到一點不自在;多少回等代著飯菜的到來,,讓我品嘗到了菜的苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無限的孤獨與寂寞……
一言難盡的社會實踐生活,,讓我明白了打工的滋味,、生活的苦味、身心的酸味,,雖然很苦很累,,但是我學(xué)會了很多在學(xué)校永遠也學(xué)不到的東西。人生自有沉浮,,每個人都應(yīng)該學(xué)會忍受生活中屬于自己的那一份悲傷,,只有這樣,,才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰(zhàn)士我在社會實踐以后最想說的一句話,,它反映了實踐過程中的我,。原來那對創(chuàng)業(yè)滿腔熱血的我,如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛,,因為它需要長期的奮斗,、拼搏,但需要一種不斷的創(chuàng)新精神,,還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,,與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心,。社會實踐讓我更快更深的了解社會,,雖然很累很苦,但我很幸福,。就這樣,,我走完了這次社會實踐活動,它深深的印在我的心里,,無法表達出來;埋藏在心靈的最深處,,也許這就是人生吧!讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”,。
我在這次當超市保安的經(jīng)歷中學(xué)到了好多東西,,我覺得要想成功,必須要學(xué)會堅持,,永不放棄,。不管遇到多大的困難,,我都會微微一笑,欣然接受。
大廈保安的心得 保安心得體會篇四
保安是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,,做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。
在部門_經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,,進出的人員多且復(fù)雜,,加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,,在這種情況下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,,在部門的部署下,,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,,隊列訓(xùn)練,,軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標,,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),,沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持,。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學(xué)習(xí)記錄,,掌握消防知識,,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,,以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全,。
1,、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位,。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3,、工作中不怕吃苦受累,,勇挑重擔,主動找事干,,做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標,,不斷追求更大的進步。
4,、加強學(xué)習(xí),,勇于實踐,不斷積累,,勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,,不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標,。
5、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),,提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保安全,。