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銀行年終總結(jié)及工作計(jì)劃 銀行年終總結(jié)模版篇一

xx高速公路項(xiàng)目是各家銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，由于該貸款的營(yíng)銷(xiāo),，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏,；有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展步伐,；也有利于提高銀行整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。因此，各家銀行十分重視,，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式,，積極與xx公司聯(lián)系，要求增加xx公司貸款投入,。我部在xx年取得xxx元貸款營(yíng)銷(xiāo)后,，今年根據(jù)xx項(xiàng)目進(jìn)展情況和公司資金使用計(jì)劃，及時(shí)抓住鍥機(jī),，積極與xx公司聯(lián)系,，通過(guò)不懈的努力工作，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,，向xx公司發(fā)放項(xiàng)目貸款xxx元,，既滿(mǎn)足了公司資金需求，又實(shí)現(xiàn)了我行貸款早投入,，早見(jiàn)效的雙贏目標(biāo),，也為我行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，提高經(jīng)營(yíng)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。主要表現(xiàn)為：

1、行長(zhǎng)掛帥,，全面出擊,。為抓住營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)及時(shí)投入,，行長(zhǎng)親自掛帥并到xx公司進(jìn)行公關(guān),，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談,，用我們的誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得xx公司的理解與支持,。

2、客戶(hù)經(jīng)理全身心投入,，全方位服務(wù),。我經(jīng)常深入企業(yè),，了解并掌握xx項(xiàng)目的工程進(jìn)展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況,，及時(shí)與xx公司溝通,，根據(jù)我行貸款申報(bào)審批要求上報(bào)貸款核準(zhǔn)審批材料，適時(shí)進(jìn)行貸款投入,。

3,、留住存款，就是留住效益,。xx公司目前尚在建設(shè)期,，無(wú)營(yíng)運(yùn)收入，公司存款主要是項(xiàng)目資本金和銀行貸款形成,，為了能夠更多的爭(zhēng)取存款,，我們?cè)趚x縣無(wú)工行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的不利情況下，經(jīng)常放棄休息時(shí)間,，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的同xx公司協(xié)商,，公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計(jì)xxx萬(wàn)元。同時(shí),，為了能夠穩(wěn)住存款,，在xx公司每次支付工程款時(shí)，盡量要求公司先從其他行支付,，以最大限度的保留我行存款,。

xx高速公路項(xiàng)目是我行信貸營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)，貸款發(fā)放后,，為保證我行信貸資產(chǎn)安全,，我對(duì)貸后管理非常重視，并積極加強(qiáng)對(duì)貸款進(jìn)行管理,。具體為：

1,、根據(jù)貸款管理要求，積極收集資料,，完善貸款手續(xù),。目前，我已收集到項(xiàng)目科研報(bào)告,、初步設(shè)計(jì),、項(xiàng)目批復(fù)、環(huán)保批復(fù)及開(kāi)工報(bào)告等貸款所需的所有資料,，為我行貸款安全提供了保障,。

2、督促企業(yè)按借款用途專(zhuān)款專(zhuān)用，將借款資金用于xx高速公路建設(shè),。目前,，我部已建立xx公司貸款資金使用臺(tái)帳，對(duì)每筆資金使用情況進(jìn)行登記,，并同xx公司協(xié)商一致,，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用。

3,、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度,，根據(jù)施工進(jìn)度用款，保證資金按計(jì)劃,、按進(jìn)度用在工程項(xiàng)目上,。

4、及時(shí)做好貸后檢查工作,，并對(duì)貸后資料及時(shí)入檔管理,。開(kāi)工一年來(lái)，我多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,，并形成貸后檢查材料8份,，特別檢查材料2份，大戶(hù)分析材料4份,，各種情況調(diào)查材料7份及報(bào)表資料上報(bào)若干份等,，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

xx高速公路項(xiàng)目一期土建項(xiàng)目招投標(biāo)結(jié)束后,，1xxxx標(biāo)段中,，僅xx縣就有xxxx，由于我行在xx縣無(wú)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),，施工單位無(wú)法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算,。為了能夠最大限度的留住存款，我們對(duì)在我行開(kāi)戶(hù)的標(biāo)段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式管理,，并將項(xiàng)目公司監(jiān)理單位的所有帳戶(hù)開(kāi)立到我行,。目前，xx項(xiàng)目在我行共開(kāi)立結(jié)算帳戶(hù)xxxx,，是我行對(duì)公存款和利潤(rùn)的又一增長(zhǎng)點(diǎn),。

電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動(dòng)力,，為了充分運(yùn)用先進(jìn)的結(jié)算工具,，作為xx高速公路的客戶(hù)經(jīng)理，我充分發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行,、金融e通道、匯款直通車(chē),、手機(jī)銀行,、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介,、營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)電子銀行服務(wù)功能,，并與xxxx高速公路經(jīng)營(yíng)有限公司及xxxx高速公路中鐵大橋局項(xiàng)經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系,，為其提供高附加值的資金結(jié)算、清算和賬戶(hù)管理服務(wù),，為吸收更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ),。目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議,，不僅方便了企業(yè),，對(duì)我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進(jìn)作用。

在搞好項(xiàng)目工作的同時(shí),，我也積極做好其他項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)和存款工作,。xx市奧昌工貿(mào)公司是一家民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售收入xxx元,，每月現(xiàn)金流量達(dá)xxx萬(wàn)元,，經(jīng)過(guò)做工作，該單位將基本帳戶(hù)開(kāi)到我行,，目前,，我們已對(duì)該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行，下一步,，我將為其營(yíng)銷(xiāo)一定的貸款,，如此之類(lèi)的企業(yè)，我今年開(kāi)立帳戶(hù)xxxx,。同時(shí),，我通過(guò)朋友關(guān)系，組織儲(chǔ)蓄存款達(dá)xxxx元,。

過(guò)去的一年,，各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但為了實(shí)現(xiàn)我行貸款早投入,、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，打好二次營(yíng)銷(xiāo)的攻堅(jiān)戰(zhàn)等仍需要做大量的工作。故而,，在今后應(yīng)做好以下幾方面工作：

1,、加大同xx公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消除前期xx事件的不良影響,，盡早建立更加良好的關(guān)系,。因?yàn)椋J款進(jìn)入時(shí)間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)手段不斷變化,，從工作到人情,，都要做到面面俱到。

2,、加強(qiáng)貸后管理工作,，積極關(guān)注xx高速公路項(xiàng)目進(jìn)展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況,，及時(shí)收集和反饋信息,，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。

3,、全行整體聯(lián)動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)xx公司的全方位服務(wù)。

銀行年終總結(jié)及工作計(jì)劃 銀行年終總結(jié)模版篇二

20xx年,，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員。一年來(lái),，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫忙支持下,，我努力在繁重而平凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī)，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效,，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)x億x千萬(wàn),，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行,。我想,，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地,、一絲不茍地干好它,。作為客戶(hù)經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員，我深知自身工作的重要性,，因?yàn)樗强蛻?hù)直接了解行社窗口,，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以,，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感,。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)專(zhuān)管工作中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對(duì)待客戶(hù),。作為xx銀行的一員,，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶(hù),，心系本行,，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái),，無(wú)論在什么情景下,，我都對(duì)支行、對(duì)自我充滿(mǎn)期望,、充滿(mǎn)信心,，熱愛(ài)本職工作。如今在全行向上的發(fā)展氛圍里,，我始終踏實(shí)認(rèn)真,，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué),，精益求精,，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的提高,，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī),。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自我,，始終堅(jiān)持想客戶(hù)之所求,，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂的服務(wù)理念,，始終將客戶(hù)利益放在首位,，為客戶(hù)供給全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任,。

20xx年,，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,，每個(gè)季度都搞了不一樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃,、夏季攻勢(shì),、秋季爭(zhēng)霸、沖刺xx,，取得了較夢(mèng)想的成效,。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信僅有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能贏得更多,、更好的客戶(hù)?？蛻?hù)總是形形色色的,，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求,，在維護(hù)支行利益的前提下,，多為客戶(hù)謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù),。今年,，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我都沖鋒在第一線,，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,，為客戶(hù)供給方便,，靈活、個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶(hù)單位,。節(jié)假日,、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,，在客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人。

1,、提高認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù),。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)思路,，努力拓展客戶(hù)規(guī)模，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)滲透率,，促進(jìn)個(gè)人客戶(hù)資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。

2,、加大私人銀行客戶(hù)拓展力度,，全面落實(shí)“一行一季一戶(hù)”的工作要求,。中高端客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)是我行確定的20xx年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，對(duì)此,，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,，高度重視，增強(qiáng)高端客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的緊迫感,、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶(hù)發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶(hù)維護(hù),、拓展專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶(hù)快速發(fā)展。二是做好存量客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù)工作,。

3,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶(hù)，努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開(kāi)展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)為契機(jī),，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動(dòng)財(cái)富客戶(hù)數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶(hù),，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶(hù)和私人銀行客戶(hù)。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)推薦對(duì)接工作,，采勸接對(duì)子”的方式,，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶(hù)要及時(shí)有效地推薦給客戶(hù)經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻?hù)資源不丟失,，不外流。

4,、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營(yíng)銷(xiāo)保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷(xiāo),，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額,，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶(hù)和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

5,、充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用,，做好客戶(hù)分層維護(hù)工作。一是各支行行長(zhǎng),、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶(hù),、財(cái)富客戶(hù)的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶(hù),。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶(hù)定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理要做好中高端客戶(hù)的日常維護(hù)工作,。做好客戶(hù)大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù),、泊車(chē)、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶(hù)日常金融需求,，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,。三是建立個(gè)人高端客戶(hù)維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制,。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù),。

6,、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理,，實(shí)行大額資金報(bào)告制度,。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，尤其對(duì)高端客戶(hù),、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專(zhuān)人予以關(guān)注,，行長(zhǎng),、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開(kāi)戶(hù)行通報(bào),，開(kāi)戶(hù)行要積極進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流,。

銀行年終總結(jié)及工作計(jì)劃 銀行年終總結(jié)模版篇三

20xx年,，xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力,，以加快發(fā)展為主題,，以擴(kuò)增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,，以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn),，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ),，經(jīng)過(guò)了一季度的“非常奉獻(xiàn)6+1”和二季度的“xxx”等競(jìng)賽活動(dòng),，xx支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，截止6月末,，支行各項(xiàng)存款余額xxx萬(wàn)元,，較年初增加xxx萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額xxx萬(wàn)元,，較年初增加xxx萬(wàn)元,，存貸比例53%；不良貸款余額xxx萬(wàn)元,，較年初下降xx萬(wàn)元,；辦理銀行承兌匯票金額xxx萬(wàn)元；辦理貼現(xiàn)金額xxx萬(wàn)元,；利息收入xxx萬(wàn)元,，半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，信貸管理也逐步向規(guī)范化,、制度化邁進(jìn)。

一年來(lái),，我行認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì),，認(rèn)真執(zhí)行政策,，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),，不僅提高了信貸管理水平而且為保證完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理,，采取的具體措施是：⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見(jiàn)》,，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范,。嚴(yán)密了貸前調(diào)查,、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效,。

⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系,，全面實(shí)行審貸分離,，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制,，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開(kāi)會(huì)議,，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

（3）扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展貸后檢查工作,，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。

（4）切實(shí)做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作,，制定了五級(jí)分類(lèi)的具體操作實(shí)施細(xì)則,，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一分類(lèi)，從而提高了信貸管理的質(zhì)量,。

（5）對(duì)流動(dòng)資金貸款,、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查,、審查,、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn),。

（6）積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評(píng),。

上半年,，我支行繼續(xù)圍繞開(kāi)拓信貸業(yè)務(wù)、開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo),、積極組織存款等方面做文章,，切實(shí)做好大戶(hù)的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營(yíng)情況；大力組織存款,，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù),，挖掘客戶(hù)。

1,、20xx年,，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好,、經(jīng)營(yíng)好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如xx龍水泥有限公司,、xx城建有限公司,、xxx置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),、分散信貸風(fēng)險(xiǎn),、搶占市場(chǎng)份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。而且，通過(guò)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不斷增加。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益。

2,、20xx年,，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信貸投放量,，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度，而且?guī)?lái)了豐厚的利息收入,，隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行,，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬(wàn)元,，超過(guò)去年全年收息水平,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，有效地壯大了資金實(shí)力,，增強(qiáng)了發(fā)展后勁,，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。

1、20xx年,，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車(chē)消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作,，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要，積極開(kāi)展調(diào)查研究,，與企業(yè)互通信息,，加強(qiáng)理解與配合，共同協(xié)商解決問(wèn)題的途徑,，加大對(duì)企業(yè)的支持力度,，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。三月份,，我行與市汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解,，建立了深層銀企合作關(guān)系,。

2、20xx年,，我行進(jìn)一步提高對(duì)信貸營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè)，最大限度地?fù)屨际袌?chǎng)份額,，建立穩(wěn)固的客戶(hù)群體,，加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì)、居民銀行信貸員工作總結(jié)個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)力度,，選擇信用好,、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，把信貸營(yíng)銷(xiāo)與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,，通過(guò)一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng),，打造我行獨(dú)特的信貸營(yíng)銷(xiāo)品牌。

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率,。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作,，實(shí)行一戶(hù)一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶(hù)信息檔案,，以便于及時(shí)查閱和調(diào)用,。對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表，能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù),，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表,，做好信貸登記工作，及時(shí)提供信息,。在搞好管理的同時(shí),，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段,，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，樹(shù)立“窗口”形象，以服務(wù)留住儲(chǔ)戶(hù),、以熱情吸引存款,，始終以客戶(hù)就是上帝的理念精神，更好地為客戶(hù)服務(wù),，提高我行的對(duì)外形象,，并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

20xx年,，我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),，對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目，下半年力爭(zhēng)做好,、做實(shí),，例如要做好新港國(guó)際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶(hù)回訪工作,，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作,，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù),，全面開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)工作,，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況,，開(kāi)展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦法的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,，確保客觀,、公正,、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí)，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度,，為我行衡量開(kāi)戶(hù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,，按照總行信貸處檢查要求,，加強(qiáng)信貸檔案完整性、準(zhǔn)確性,、合規(guī)性和保密性的管理,，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬、授信臺(tái)賬,、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬,。確立支行經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的最佳組合，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),。

20xx年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足,。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務(wù)開(kāi)拓范圍還需不斷擴(kuò)大,，涉及的領(lǐng)域要更廣,，更深，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展,。

以上問(wèn)題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),，不斷提高,，努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

銀行年終總結(jié)及工作計(jì)劃 銀行年終總結(jié)模版篇四

新年伊始,，萬(wàn)象更新,。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里,，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情景向大家匯報(bào),，不到之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我作為一名xx行員工，異常是一線員工,，我深切感受到自我肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自我的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的',，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng),，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此,，我要求自我做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒。

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自我不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,，僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識(shí)面才能將工作干得更好,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),，必須要不斷的提高自我,，才能更好的向客戶(hù)供給高效、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平,。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理,，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險(xiǎn)防控本事,，杜絕安全隱患,。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情景新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí),，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀,，人生觀,，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,，

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的本事,。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

今日,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給xx行，xx行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自我的工作性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)xx行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銀行年終總結(jié)及工作計(jì)劃 銀行年終總結(jié)模版篇五

20xx年，是我收獲最大的一年,，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來(lái),，在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?lái),，現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

一線儲(chǔ)蓄柜銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象。在這里,，每天接觸的客戶(hù)最多,，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：

1,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,。我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備,，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì),，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶(hù),，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,，回答客戶(hù)疑難問(wèn)題。記得有一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)x多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款,，我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆,，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊,。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，要想將業(yè)務(wù)做好,，必須堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂”的服務(wù)理念,。

2,、良好的工作態(tài)度,。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價(jià)單證,、現(xiàn)金、及印章;認(rèn)真審客戶(hù)遞交的業(yè)務(wù)資料,，確保交易錄入正確,，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫(kù)以及確保帳證,、帳款,、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對(duì)。我的工作有時(shí)很繁瑣,，必須做到一絲不茍,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要想出色地完成自己的工作,，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì),。于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后,，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù),，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求,，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，在同事的指教,、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,，期間的工作也得到了同事和客戶(hù)的認(rèn)可,，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

對(duì)于明年的工作計(jì)劃,，我又如下幾點(diǎn)想法,，還不成熟，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

一是擺正位置,，消除思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

一年都沉浸在工作中,，現(xiàn)在回顧一年的點(diǎn)滴，又感覺(jué)收獲了不少,，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情,，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

銀行年終總結(jié)及工作計(jì)劃 銀行年終總結(jié)模版篇六

我參加工作已有大半年了，在這半年里,，我努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變,。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：

我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上,，每天接待大量的客戶(hù)，工作量很大,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己,。

由于我是新來(lái)的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),，令我很快地得到進(jìn)步和提高,。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤,，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

而且,，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,，更要注意自身的服務(wù),，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。尊重客戶(hù),，設(shè)身處地的替客戶(hù)著想，真心真意為客戶(hù)服務(wù),。為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),，贏得客戶(hù)的信賴(lài),。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之,，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。保持良好的職業(yè)操守,，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行,。工作一絲不茍,，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好,。

展望新的一年,，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，但是我也要先錘煉自己,，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,！