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稅務局 便民辦稅春風行動篇一

一是思想認識再提高。召開全局“便民辦稅春風行動”工作推進會,，局領導詳細通報前期全局“便民辦稅春風行動”開展情況,，總結經(jīng)驗成效，分析查找原因,，提出解決辦法,，并從“便民辦稅春風行動”開展的背景、內容、目的和做好我局春風行動的關鍵,、激勵措施等方面再次進行了詳細講解和宣傳動員,，從根本上解決了春風行動不是一陣風,、做形式,、擺樣子的問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮,，進一步激發(fā)了大家奮力完成“便民辦稅春風行動”示范點工作的信心和決心,。

二是方案內容再細化。按照省,、市局“便民辦稅春風行動”示范點工作要求,，及時對春風行動實施方案進行了修訂和完善，將“便民辦稅春風行動”示范點建設納入方案進行重點推進,，并在春風行動宣傳形式,、內容、創(chuàng)新和全員全面大走訪對象,、“稅收業(yè)務操作指南”制作,、辦稅服務廳軟硬件建設、影音資料歸集,、時間任務要求等方面進行細化和明確,，確保春風行動遞進連發(fā)、落地生根,。

三是走訪行動再深入,。為在較短時間內完成轄區(qū)內所有納稅人的走訪任務，使春風行動更加接地氣,、更加有成效,，局領導、各稅收業(yè)務部門和后勤保障服務科室主動深入到納稅人家中開展實地大走訪,，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義,，全面了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況、服務需求和意見建議,，盡力幫助納稅人解決一些見效快,、看得見、摸得著的具體問題和困難,，切實做到真情向納稅人問需求,、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務,，確保春風行動取得更大成效,。

四是改進舉措再確切。針對前期便民辦稅春風行動收集到的178個問題,，及時進行梳理歸類,，對不同的問題采取不同的改進措施,，使后期“補課”更便捷、更有針對性和實效性,。如某企業(yè)建議國稅部門多為他們舉行涉農(nóng)稅收政策方面培訓問題,，在走訪后的第三天，市局就組織法規(guī),、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業(yè)為其負責人,、財務主管、管理人員現(xiàn)場舉行涉農(nóng)稅收專門培訓,，并將編印的涉農(nóng)稅收宣傳資料發(fā)到每個人手中,，企業(yè)老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務這么周到,，我們一定要誠信經(jīng)營,，依法納稅”。

五是監(jiān)督檢查再嚴格,。積極開展春風行動“回頭看”活動,，從5月初開始抽調專人對各單位“大走訪”、“便民辦稅春風行動”開展情況進行明查暗訪,，定期公布暗訪結果,，并將春風行動納入各單位年度績效內容進行管理，對“大走訪”,、“春風行動”工作走過場,、做形式、開展不得力,、措施不到位的單位和個人堅決追責,，對影響全局納稅“滿意度”測評的實行一票否決，確保便民辦稅春風行動示范點工作任務圓滿完成,。

稅務局 便民辦稅春風行動篇二

保持黨團員的先進性,，發(fā)揮黨團員的模范帶頭作用，積極鍛煉和提高自身素質,，增強社會責任感,，將愛祖國愛人民精神具體化，發(fā)揚干部職工的愛心以及為社會做貢獻的精神,，我鄉(xiāng)積極開展了以“情暖災區(qū),，共建家園”為主題的愛心捐資互助活動。現(xiàn)將活動開展的情況匯報如下：

愛心捐資互助活動受到了鄉(xiāng)黨委和政府領導的高度重視,，我鄉(xiāng)工會為積極爭取黨政領導的重視和支持,，將這項工作抓實抓好，抓出成效，以黨委,、政府牽頭制定了捐資互助目標,，明確了責任，要求機關每位干部職工結對幫扶,。為加強對互幫互助活動的領導,，我鄉(xiāng)成立開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨組織互幫互助共建活動領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記向林東任組長,，鄉(xiāng)長袁剛任副組長,，副鄉(xiāng)長眭躍榮,、郭曉麗,、楊俊、曹均凱及各辦主任為領導小組成員,，并于12月22日召開機關干部職工動員大會,，號召全體黨團員通過互幫互助捐資共建活動，積極奉獻愛心,，倡導友愛互助文明和諧新風尚,。

我鄉(xiāng)的各村（社區(qū)）、各企事業(yè)單位為積極響應也成立了相應機構,，指定專人負責宣傳,，工會、共青團,、婦聯(lián)等部門積極配合,，切實加強部門間的協(xié)調與合作。充分利用有限電視,、鄉(xiāng)村廣播,、張貼標語、墻報等多種宣傳媒體,，大力宣傳“送溫暖,、獻愛心、慈善一日捐”活動,，同時領導小組走村入戶進社區(qū)入企業(yè),，大力倡導“捐一日收入，獻一份愛心”,。每到一處,，大家熱情很高，都踴躍參與社會捐贈,。截止12月30日,，我鄉(xiāng)共收到社會各界捐款410元。

鄉(xiāng)黨委和政府領導在工會領導陪同下于20xx年1月6日帶著水果等生活用品慰問貧困職工。黨委書記向林東要求我鄉(xiāng)工會組織要加強對為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻的貧困職工,，以實際行動為貧困職工排憂解難,，切實關心他們的工作和生活。

通過這次活動,，黨員干部受到了一次深刻的教育,，同時也感受富民強鄉(xiāng)的責任?？吹搅它h和政府在人民群眾心中的價值地位,，看到了群眾對黨的期盼。大家認為,，作為一名機關黨員干部,，就是要時刻牢記黨員身份，堅持以人為本的理念,，要在自己的本職崗位上,，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，情為民所系,、利為民所謀,，努力工作，作出貢獻,。

稅務局 便民辦稅春風行動篇三

20xx年二季度,太和縣稅務局發(fā)揮示范引領作用,，積極投身便民春風行動，大力夯實基礎,，持續(xù)錘煉隊伍,，實現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎業(yè)務日趨規(guī)范,、團隊素質明顯提升的三大目標,。所得稅組織開展匯算清繳網(wǎng)絡直播培訓活動、嘗試利用新興媒體資源,，錄制稅收知識小視頻,、宣傳短片、電子宣傳相冊等,、開展精準服務,，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評,。

一是優(yōu)化政策宣傳輔導,。通過納稅服務股，結合企業(yè)所得稅匯算清繳,，舉辦匯算清繳暨減稅降費內部培訓4場,，培訓稅務人員1200人次,；開展減稅降費專題培訓4場，匯算清繳外部培訓9場,，累計培訓企業(yè)2千戶次,。認真落實減稅降費包保責任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍,，講政策,、送資料、問需求,、幫享受,，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監(jiān)管,。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語句查詢腳本,，在納稅申報期間，安排專人按日查詢,，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項享受面100%,。關注政策享受的關聯(lián)性和連貫性，建立基礎數(shù)據(jù)臺帳和工作日志,，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術企業(yè)優(yōu)惠,、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前,、事中、事后監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，防止政策落實出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應分析,。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,，及時審核、調整相關數(shù)據(jù),，全面提升所得稅減稅項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量和實效,。組織開展減稅降費實施效果調研評估，采取走訪座談,、問卷調查等方式,，積極做好專項政策研討和執(zhí)行效應分析，全面了解小微企業(yè),、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實情況,，明確政策執(zhí)行重點和難點，積極制定下一步工作計劃,，確保減稅降費政策生根發(fā)芽,。

一是嚴明收入紀律,。堅持“依法征稅，應收盡收,，堅決不收過頭稅,，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預見性,。二是強化收入分析,。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準性,，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作,，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協(xié)調,，做好科學調控,。三是加強稅源控管。采取有效措施,，提高預繳稅款占當年企業(yè)所得稅入庫稅款比例,，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長,。加強工資薪金所得源泉扣繳,，加強高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控,，強化財產(chǎn)轉讓,、股利紅利、股權轉讓等非勞動性收入個稅征收管理,，保證個人所得稅收入應收盡收,。加強外部合作，積極獲取第三方信息,，提高核查質量,，組織開展反避稅調查，努力提升非居民稅收規(guī)模,，改變我縣非居民稅收收入總量偏低,、與經(jīng)濟發(fā)展不相匹配狀況。

一是規(guī)范基礎數(shù)據(jù),。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內未及時鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè),，明確主管單位、責任部門和具辦人員,，及時清分疑點數(shù)據(jù),，及時進行信息補充錄入。同時,，嚴格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收）,，嚴格控制企業(yè)所得稅按月預繳,，依托“金三”系統(tǒng)、sql語句對征收方式,、預繳期限進行實時監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)并糾正相關問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定,、不應核定或按月預繳等問題的發(fā)生,。匯算清繳期間，組織基礎數(shù)據(jù)整改專題集中辦公,，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶,、差錯戶等問題數(shù)據(jù)進行集中梳理、整改,，形成了“應匯繳總戶”,、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理,。逐步深化企業(yè)所得稅季度預繳與匯算清繳的比對分析,，重點關注季度預繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數(shù)和年度申報收入數(shù),、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致,。定崗定責，專人負責匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作,，分步完成總機構,、二級分支機構以及三級及三級以下分支機構的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預繳和年度匯繳工作,。同時，積極強化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理,，認真開展摸底工作,，準確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時上報省局,。三是扎實開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作,。堅持分級、分類培訓原則,，依托各種媒體,、平臺，組織巡回式,、分類式匯繳培訓,，切實加大內外部培訓輔導力度；以“匯算清繳對話12366”為主題,，創(chuàng)新開展網(wǎng)絡直播培訓,，逐步提升匯繳培訓的覆蓋面和影響力,。組織專項業(yè)務集中辦公，密切關注非正常戶解除,、注銷戶清算等問題的處理情況,，嚴控應匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效,，加強督促考核,，適時開展工作督導，定期通報工作情況,，及時組織經(jīng)驗交流,。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面,，降低差錯率,，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目,、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度,。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成,。

一是深入推進個人所得稅改革,。細化工作方案，以任務分解表的形式明確工作任務和時間,，確保各項任務有目標,、有期限、有反饋,、有結果,，確保工作責任到人，扎實有序推進,。舉辦專場培訓會,、印發(fā)宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳,，積極解答納稅人的電話咨詢,、網(wǎng)絡咨詢和當面咨詢。全面推廣應用新版扣繳客戶端,，確保自然人身份信息準確,。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應扣繳義務人進行修正并重新報送,，確保個人所得稅順利征收,。二是扎實開展個人所得稅明細申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細申報,，加強征期內監(jiān)控,，確保實現(xiàn)每月個人明細申報率和申報準確率全部達到100%,。征期結束前幾天，電話提醒未申報企業(yè)盡快申報,。征期結束后,，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的,，及時通知企業(yè)補申報,。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業(yè)個人所得稅申報明細,、企業(yè)工資單,、企業(yè)銀行流水等材料，核實舉報的真實性,；對企業(yè)故意冒用的,，督促企業(yè)更正個人所得稅申報表，確保在規(guī)定的時間內按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作,。四是認真做好重點清冊核查,。根據(jù)金三系統(tǒng)重點核實清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確,，確保納稅人準確享受到個稅各項改革紅利,。

一是加強非居民稅收監(jiān)管。重點抓好非居民承包工程作業(yè),、提供勞務管理,，加強與人行、外管,、海關等部門的溝通聯(lián)系,，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認真開展對外支付備案和外匯信息核查,，規(guī)范核查內容,、方式和流程，明確境外提供境內消費勞務的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續(xù)管理,，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力,。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營范圍,、遇到的稅務問題和迫切的服務需求等內容事項，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案,。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務咨詢,，做好《中稅務收居民身份證明》開具工作,。三是加強反避稅監(jiān)管,。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關聯(lián)申報審核和同期資料管理工作,，逐步加強對企業(yè)的日常監(jiān)控管理,，重點關注外關聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時按規(guī)定啟動避稅風險應對或督促企業(yè)自行調整,。

太和縣稅務局將堅持示范引領,，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風的同時,，盡顯太和稅務新機構的新風貌,。

稅務局 便民辦稅春風行動篇四

為了更好地滿足企業(yè)招聘用工和求職人員就業(yè)的需求，九臺區(qū)就業(yè)服務局按照《關于吉林省開展20xx年春風行動的通知》（吉人社聯(lián)字【20xx】4號）要求,，結合本區(qū)實際情況,，全面開展以“搭建供需平臺，促進轉移就業(yè)”為主題的20xx年九臺區(qū)“春風行動”系列活動,，現(xiàn)總結如下：

20xx年共開展以“春風行動”為主題的專場招聘會活動6場,，82家企業(yè)積極參加活動，提供招聘崗位2310個,，接待求職人員4586人,，現(xiàn)場達成就業(yè)意向1503人，發(fā)放春風卡,、勞動用工合同等宣傳資料13522份,，較好地滿足了20xx年春節(jié)后企業(yè)用工需要和求職人員就業(yè)需求。

一是成立工作小組,，確?；顒訉嵭А榍袑嵶龊谩按猴L行動”工作,，我們成立了工作小組,，確定工作人員分工，按照市委市政府統(tǒng)一要求,，制定了“春風行動”實施方案,，對整體活動的工作內容、時間進度和安全保障措施均做了詳盡的安排和部署,，為開展好“春風行動”工作提供了有力的措施保證,。

二是與長春聯(lián)動，積極開展活動,。3月6日九臺區(qū)積極響應號召,，與長春聯(lián)動，在九臺民生大廈一樓就業(yè)局大廳舉辦了農(nóng)民工專場招聘會，會場人頭攢動,，擠滿了前來求職的農(nóng)民工700多人,，我們共組織72家企業(yè)前來參加，共提供用工崗位1300個,，最后有258人與企業(yè)達成了意向性的協(xié)議,。3月13日，在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園舉辦了了用工企業(yè)專場招聘會,，會場1000多名農(nóng)民工參加,，效果十分顯著，共組織42家企業(yè),，提供2100個用工崗位,，最后有346人與企業(yè)達成了意向性協(xié)議，從而切實有效地促進了“春風行動”的效果,。

為了使春風行動達到實效,，九臺區(qū)加大宣傳力度，使宣傳達到了實效,。

一方面通過電視,、電臺、網(wǎng)絡,、張貼海報等形式加大宣傳力度,，使招聘等惠民服務信息送到求職者的手中，同時,，還在沿街懸掛橫幅等措施,，為“春風行動”活動的全面開展營造了良好的氛圍，切實做好企業(yè)參會預登記和求職人員的宣傳工作,。

另一方面發(fā)揮微信平臺作用,，提供人性化服務。九臺區(qū)就業(yè)服務局不斷創(chuàng)新工作思路,，開辟微信平臺服務,，只要求職者掃一下二維碼，就業(yè)局就免費幫您找到理想的工作,。

為了了解企業(yè)在服務和用工方面的需求,，我們強化了企業(yè)調查工作，“春風行動”前期開展了20xx年企業(yè)用工情況調查,，了解企業(yè)用工需求,，為“春風行動”活動做好準備?；顒悠陂g，工作人員通過走訪,、電話訪談等形式不定期地對企業(yè)的用工情況進行持續(xù)調查,，掌握企業(yè)招聘的整體招聘情況和服務需求,，從而為有針對性地開展招聘活動打下基礎。

今年我們創(chuàng)新招聘形式,，把招聘會直接開到企業(yè)和求職者有需求的地方,，抓住用工高峰時期，把招聘會直接開到企業(yè),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村、屯當中,，截止目前共舉辦6場招聘會,，共組織82家企業(yè)，最后共有1503人與企業(yè)達成協(xié)議,。

下一步,，我們將以“春風行動”為契機，繼續(xù)強化以人為本的服務理念,，不斷提高就業(yè)服務質量,，更好地滿足企業(yè)招聘和求職人員的就業(yè)需求。

稅務局 便民辦稅春風行動篇五

按照人力資源和社會保障部,、中華全國總工會,、中華全國婦女聯(lián)合會《關于開展20xx年春風行動的通知》（人社部函[20xx]13號）要求，結合實際,，制定了工作方案專題部署了工作,。活動中,，聯(lián)合各級工會,、婦聯(lián)等充分發(fā)揮各級就業(yè)服務機構和職業(yè)技能培訓機構的作用，積極開展春風行動服務活動,，并緊緊圍繞“服務進城務工,，幫助就近就地就業(yè)，扶持創(chuàng)業(yè)”這個主題,，針對進城務工人員的求職渠道,、崗位信息、職業(yè)指導,、職業(yè)培訓,、工資保障、權利維護等最直接,、最關心,、最現(xiàn)實的問題，開展就業(yè)服務工作，取得了明顯成效,。

在“春風行動”活動中,，印制春風卡等宣傳材料50萬份（其中，春風卡10萬份）,，連同部里發(fā)行的20xx版進城務工須知撲克牌2萬幅一起免費向進城務工人員發(fā)放,，舉辦農(nóng)村勞動力免費招聘專場447場次，進場用人單位1,、6萬家,，提供就業(yè)崗位9、6萬個,，進場應聘人員16,、06萬人次，其中,，達成意向4,、83萬人，介紹成功3,、53萬人,。另外，充分發(fā)揮各級公共就業(yè)服務窗口的作用,，為進城務工的求職人員提供職介服務12,、6萬人次，其中,，介紹成功3,、4萬人。

一是落實責任,，密切配合,。為進城務工者搭建服務平臺，做好“春風行動”工作,，成立了由市人力資源社會保障局,、市總工會、市婦聯(lián)等組成的“春風行動”工作領導小組,，組織推動全市活動的開展,。 16個區(qū)縣、九個經(jīng)濟功能區(qū)和241個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）也相應成立了領導小組,，負責區(qū)域活動的開展,，形成了全市上下貫通的領導體系，為“春風行動”提供了有力的組織保證,。

二是突出重點,，明確活動內容,。為推動“春風行動”順利實施，制定并印發(fā)了《xx市20xx年“春風行動”工作方案》,，旨在具體指導全市活動的開展,，突出了以農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)、企業(yè)用工需求為重點,，為供求雙方提供有效對接。明確了宣傳,、服務,、政策、維權四到位的工作目標任務和要求,，為活動的全面開展提供了基本保證,。

三是安排專項資金，保障活動的開展,。新的就業(yè)政策的實施,，是對搞好進城務工人員就業(yè)服務的有力支撐。以“春風行動”作為落實政策的切入點,，在就業(yè)資金中安排專項資金20xx萬元,，用于宣傳、職業(yè)介紹和引導性培訓等補貼,。有力地保障了活動的開展,，使進城務工人員享受到良好的就業(yè)服務。

充分發(fā)揮媒體的宣傳作用,，在新聞媒體開辟了“春風行動”專欄,，連續(xù)對就業(yè)政策和崗位信息進行報道，并選拔業(yè)務骨干走進“直播間”,，有針對性地開展宣傳工作,，答疑解惑。充分利用公益性手機短信服務和互聯(lián)網(wǎng)信息平臺服務,，廣泛發(fā)布就業(yè)政策信息和就業(yè)服務活動等相關信息,。各區(qū)縣都利用有線電視臺對崗位信息等“春風行動”的內容進行滾動播報。全市形成了人人關心進城務工人員,、平等對待進城務工人員的良好社會氛圍,。

同時，組織開展了送政策送宣傳品“進車站,、進工地,、進社區(qū)、進住戶”的“四進”活動,。充分利用外來務工人員返城高峰的有利時機,，聯(lián)合工會,、婦聯(lián)，組織人員,，分別在火車站,、汽車站設立政策咨詢點，發(fā)放春風卡,、宣傳畫,、就業(yè)服務指南、進城務工須知等宣傳品,。各區(qū)縣勞動保障部門組織人員深入建筑工地和外來務工人員比較多的企業(yè),，集中分發(fā)宣傳資料。各街道勞動保障服務中心依托社區(qū),，設立了1000多個政策咨詢宣傳點,。5000名社區(qū)勞動保障協(xié)管員帶隊組成萬人宣傳隊伍，走街串巷,，登門入戶,，將政策和宣傳品送到進城務工人員手中。

一是構建了農(nóng)民工就業(yè)服務網(wǎng)絡,。隨著天津城鄉(xiāng)一體化建設進程的加快,，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、取消外來務工人員就業(yè)限制性政策規(guī)定,，創(chuàng)造平等就業(yè)環(huán)境,，形成統(tǒng)一開放的勞動力市場擺上重要的工作日程。xx市專門成立了外來務工人員就業(yè)服務中心,，專門為外來務工人員提供從求職登記,、職業(yè)指導、就業(yè)培訓,、職業(yè)介紹到訂立勞動合同,、繳納社會保險、勞動保障事務代理等一條龍服務,。

二是開展了“五免,、兩承諾”服務。全市各級各類公共就業(yè)服務機構全部開設了外來務工人員服務窗口,，實行了“五免,、兩承諾”服務?！拔迕狻?，就是免費提供信息咨詢、求職登記,、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導和引導性培訓,。“兩承諾”,，就是承諾無虛假信息,，無欺詐行為。今年“春風行動”中,，各級勞動保障行政部門加大市場監(jiān)管力度,，督促落實“五免、兩承諾”,。到目前,，全市就業(yè)服務機構未發(fā)生一起違規(guī)行為。廣大外來務工人員普遍認為,，公共就業(yè)服務機構充滿溫馨感、安全感,、誠信感,。

三是大力發(fā)展外來務工人員勞務派遣組織。在外來務工人員中,，除成建制的建筑隊之外,，其他外來務工人員大多是分散就業(yè)，不僅給統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作帶來困難,，而且個人合法權益一旦受到侵害,，沒有組織，沒有依托,。針對這個問題,，積極組建勞務派遣組織，不僅面向本市勞動者,，而且對外來務工人員提供平等的服務,。勞務派遣組織履行用人單位的職責，與外來務工人員簽訂勞動合同,、代發(fā)放工資,、代繳社會保險、協(xié)調處理勞動爭議,，變分散就業(yè)為組織起來就業(yè),。全市新建農(nóng)民工勞務派遣組織28家，派遣外來務工人員10萬人,。

同時,，積極探索建立外來務工人員就業(yè)保障機制。中國天津人力資源服務中心,、市外來勞動力就業(yè)服務中心等組建的勞務派遣組織,，建立規(guī)模5000萬元的勞動擔保資金,，一旦用人單位因資金周轉不暢拖欠工資，由擔保資金先行墊付,，事后協(xié)調解決,。使外來務工人員合法權益得到有效保障，勞動關系更加和諧穩(wěn)定,。

主要是建立一個中心,，完善兩個制度，開展三項監(jiān)察活動,。

一個中心,，就是與市建委聯(lián)合建立工程款及農(nóng)民工工資清欠中心，專門為清欠工程款和外來務工人員解決拖欠工資問題,。按職責分工,，屬拖欠工程款項的，由市建委負責清欠,；屬拖欠工資的,，由市勞動保障監(jiān)察總隊負責進行監(jiān)察追欠。

兩個制度,，一個是完善工資支付制度,，用人單位必須在與外來務工人員簽訂的勞動合同中明確，支付工資不得低于xx市最低工資標準,，并要按時足額支付,，不得拖欠或克扣。另一個是建立欠薪保障機制,，凡是招用外來務工人員的用人單位,，必須在相關金融機構開設工資預留戶，將一定比例的工程款存入預留戶,，作為欠薪保障金,，以此承擔欠薪責任，維護外來務工人員獲得勞動報酬的權利,。

三項監(jiān)察活動,。一是對職介服務機構進行專項監(jiān)察。全市人力社保,、公安,、工商等部門抽調執(zhí)法人員585人次，其中,，人力資源社會保障部門329人次,，公安機關88人次，工商行政管理部門85人次,，其他有關部門83人次,。對從事職業(yè)介紹活動的280家的機構,、組織和個人進行了專項監(jiān)察，涉及求職者1,、7萬人,。取締“黑職介”56家，責令41家限期整改,，實施行政處罰7家,，退賠求職者求職費用2、05萬元,。二是對簽訂勞動合同進行專項監(jiān)察,。在“春風行動”中，采取抽查的方式,，對10個行業(yè)的80家招用外來務工人員較為集中的企業(yè)進行了簽訂勞動合同專項監(jiān)察,，涉及員工3、2萬人,，其中進城務工人員1,、9萬人。有41家企業(yè)與外來務工人員全部簽訂勞動合同,，22家企業(yè)與部分外來務工人員簽訂勞動合同，17家企業(yè)未與外來務工人員簽訂勞動合同,。通過限期整改,，為9001名未簽訂勞動合同的外來務工人員全部補簽了勞動合同。三是對工資支付和繳納社會保險進行專項監(jiān)察,。在抽查的80家企業(yè)中,，有16家企業(yè)900名外來務工人員月工資低于xx市最低工資標準（920元/月）；有8家企業(yè)拖欠1256人的工資376萬元,。通過監(jiān)察,，對低于最低工資標準的全部進行糾正，補發(fā)工資8,、1萬元,。對于有還欠能力的欠薪企業(yè)于日前為870人補發(fā)欠薪263萬元，暫時沒有還欠能力的,，已制定還欠計劃,，限期償還。對未參加或欠繳社會保險費的19家企業(yè),，實行限期改正,，為2178人補繳社會保險費253萬元。有力地維護了進城務工人員的合法權益,，規(guī)范了勞動力市場秩序,。

一是建立健全農(nóng)村勞動力資源摸底調查統(tǒng)計制度,。涉農(nóng)區(qū)縣人力資源社會保障（勞動保障）部門，建立村勞動力資源庫,，健全轄區(qū)內農(nóng)村勞動力資源現(xiàn)狀臺帳和外來農(nóng)民工就業(yè)狀況臺帳,，為進一步調整充實農(nóng)民工就業(yè)相關政策提供可靠依據(jù)；增強農(nóng)民工就業(yè)服務和就業(yè)援助工作的針對性,。

二是完善拓展勞動力市場服務內容和功能,。在繼續(xù)實施“五免、兩承諾”的基礎上,，探索為外來務工人員派遣就業(yè),、勞動擔保、訴求代理等新的服務內容,。

三是實施農(nóng)民工素質工程,。在區(qū)縣全部建立外來務工人員培訓基地，整合社會培訓資源,，加大培訓力度,，提高農(nóng)民工市場就業(yè)能力。

稅務局 便民辦稅春風行動篇六

為了進一步改善農(nóng)民進城就業(yè)環(huán)境,，加強對進城求職農(nóng)村勞動者的就業(yè)服務,，按照勞動和社會保障部《關于開展20xx年再就業(yè)援助月活動和春風行動的通知》（勞社部函〔20xx〕224號）的統(tǒng)一安排，陜西省從20xx年元月至4月深入開展了以“進城求職,、幫您解難”為主題,，以“進城務工農(nóng)村勞動者和其他需要轉移的城鎮(zhèn)勞動者”為重點，以“送政策,、送崗位,、送技能、送服務”為內容的“春風行動20xx”專項活動,，經(jīng)過精心組織和認真實施,，專項活動取得了良好的成效。

截止目前,，全省免費發(fā)放“春風卡”等宣傳材料140萬份,，召開各種規(guī)模招聘洽談會189場次，發(fā)布用工信息4,、7萬條,，提供就業(yè)崗位22、5萬個,，約50萬求職者參加各種招聘會,，達成就業(yè)意向15、9萬人，成功就業(yè)5,、1萬人,，接受政策咨詢人數(shù)約70萬人次，全省公共職介機構為38萬多名農(nóng)村勞動者提供了免費職介服務,。

（一）加強組織領導,，確保工作順利進行

為切實開展好“春風行動”，使進城求職農(nóng)村勞動者得到及時有效的就業(yè)服務,，省勞動保障廳下發(fā)了《關于開展20xx年再就業(yè)援助月活動和春風行動的通知》（陜勞社發(fā)［20xx］147號）,，對開展“春風行動”的主旨、主要內容,、時間安排都作出了明確的安排部署和要求,。全省11個市（區(qū)）勞動和社會保障局在接到通知后，都及時向當?shù)攸h委,、政府進行了匯報,，研究制定并印發(fā)了實施方案，下發(fā)到各縣（區(qū)）以及各職業(yè)中介機構,。省廳成立了以陳國強副廳長為組長,，相關處室為成員的“春風行動”領導小組。各市,、縣也建立了相應的領導機構,，完善了工作制度，設立了舉報電話,，做到了組織落實,，任務明確，措施具體,，確保各項工作落到實處。全省形成了上下聯(lián)動,、分工明確,、相互配合，齊抓共管的良好格局,。

20xx年1月18日,，省、市兩級聯(lián)席會議辦公室聯(lián)合在西安市新城廣場舉行了20xx再就業(yè)援助月暨政策宣傳周主題日和“春風行動”啟動儀式,。省政府洪峰副省長,、省勞動和社會保障廳鬲向前廳長、陳國強副廳長,、西安市勞動和社會保障局張平均局長及省再就業(yè)聯(lián)席會議和省勞務輸出聯(lián)席會議成員單位負責人參加了啟動儀式活動,。啟動儀式活動還邀請了西安市部分企業(yè)負責人、西安市部分下崗失業(yè)創(chuàng)業(yè)明星以及部分企業(yè)下崗職工參加。

啟動儀式上,，省勞動和社會保障廳鬲向前廳長對全省開展“再就業(yè)援助月”和“春風行動”工作進行了安排部署,，提出了具體要求。西安市勞動和社會保障局張平均局長就全市勞動保障系統(tǒng)開展“再就業(yè)援助月”和“春風行動”工作作了表態(tài)講話,。

（二）加強輿論宣傳,，引導正確就業(yè)

全省各級勞動保障部門采用各種不同手段，加大宣傳引導工作力度,，向進城求職農(nóng)村勞動者提供政策咨詢及其相關信息,。

一是各市將“春風卡”作為加強宣傳的有效載體，在各勞動力市場,、招聘會現(xiàn)場,、交通要道等進城務工人員相對較為集中的場所免費發(fā)放，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息,，引導他們順利地,、正確地求職就業(yè)。

二是各市勞動保障部門在宣傳工作中,，積極組織勞動監(jiān)察,、勞動仲裁、就業(yè)服務,、養(yǎng)老,、失業(yè)、醫(yī)療,、工傷等業(yè)務部門設置宣傳咨詢點,，宣傳就業(yè)和社會保障政策，為過往群眾,、下崗失業(yè)人員和進城務工勞動者發(fā)放各種宣傳資料,，解答各類問題。并免費發(fā)放“農(nóng)民進城就業(yè)指南”“農(nóng)民進城就業(yè)宣傳畫”,、“農(nóng)村勞動力培訓100問”以及印有相關政策與求職注意事項的撲克牌,。寶雞、安康,、渭南,、漢中、榆林等市和楊凌示范區(qū),，多次出動宣傳車輛,，上街設點咨詢宣傳和下鄉(xiāng)到村進行巡回宣講。銅川市勞動保障部門和就業(yè)服務機構抽調40名工作人員,，組成8個宣傳服務隊,，深入24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和38個較為封閑的自然村，開展了為期一周的送信息、送政策,、送崗位,、送服務的宣傳活動。

三是借助報紙,、電視,、廣播等新聞媒體，集中宣傳“春風行動”的內容和成效,，宣傳務工者的成功事例和先進典型,。咸陽、安康還與當?shù)仉娨暸_開設了政策宣傳欄,，堅持做到每天都有為農(nóng)民工提高服務的內容,。

（三）開發(fā)就業(yè)崗位，幫助實現(xiàn)就業(yè)

在開展“春風行動”期間,，各級勞動保障部門在及時掌握本地企業(yè)春節(jié)后一段時期的用工增減意向,、規(guī)模和崗位技能要求的基礎上，結合進城求職農(nóng)村勞動者的實際特點,，集中采集一批合適的就業(yè)崗位,，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進城求職的.農(nóng)村勞動者提供一批有針對性的就業(yè)崗位,，幫助他們盡快實現(xiàn)就業(yè),。2月18日，全省11個市,、縣（區(qū)）在同一時間成功舉辦了“春風行動”統(tǒng)一招聘洽談會,。據(jù)統(tǒng)計，各會場當日到會的用工單位合計達2365家（其中省內1535家用工單位,，省外830家用工單位）,，提供就業(yè)崗位16、48萬個,，接待的各類到會求職人員達25,、7萬人（其中：進城務工農(nóng)村勞動者15、72萬人,，下崗失業(yè)人員3、7萬人,，技校,、大中專畢業(yè)生5、5萬人）,，達成就業(yè)意向10,、45萬人，現(xiàn)場洽談成功3、8萬人,，有238家免費培訓機構參加了當天的招聘會,，報名參加技術培訓的有3萬多人，會上免費發(fā)放各種宣傳資料64,、3萬份（冊）,。僅西安市就組織了182家省內外知名企業(yè)和10家培訓機構參會，提供就業(yè)崗位1,、1萬個,，涉及20多個行業(yè)，近60個專業(yè)工種,。在成功舉辦統(tǒng)一招聘洽談會的基礎上,，各市、縣（區(qū)）還舉辦了形式多樣的各種招聘洽談會,，有些會場出現(xiàn)了比較火爆的場面,，為農(nóng)民工進城就業(yè)開辟了一條綠色通道。

近日,，陜西省勞動和社會保障廳,、陜西省總工會聯(lián)合下發(fā)文件，定于4月22日全省勞動保障和工會部門攜手,，同一天開始在全省10個市開展“全省20xx年春季大型免費招聘洽談會”,，省上設主會場，各市設分會場,。主會場將預設展位300余個,，進場求職的下崗失業(yè)人員、未就業(yè)大學生,、各類技能型人才,、進城求職的農(nóng)民工人數(shù)約2萬余人。此項活動正在緊鑼密鼓的進行,。

（四）做實服務內容,，強化人本服務

各級勞動保障部門以進城務工農(nóng)村勞動者和其他需要就業(yè)的城鎮(zhèn)勞動者為重點，強化以人為本的服務意識,，在免費提供政策咨詢,、職業(yè)指導、職業(yè)培訓,、崗位推薦的基礎上,，進一步提高服務質量，為他們送去黨和政府的關懷和春風,。

西安市新城區(qū)勞動保障局與西安圣和醫(yī)院聯(lián)合開展了“關愛農(nóng)民工健康”活動,，200多名農(nóng)民工每人免費領取了一張價值500元的體檢卡,。雁塔區(qū)勞動保障部門也聯(lián)合西安同仁健康檢查中心為40多名農(nóng)村勞動者進行了優(yōu)惠體檢。許多農(nóng)民工激動地說：“在西安打工多年,，這還是第一次參加體檢,，感受好極了！”

銅川市各級公共職業(yè)介紹機構在服務大廳開設了“幫您解難春風行動服務臺”,，還增設了引導培訓服務區(qū)和權益保護咨詢服務區(qū),，隨時幫助有困難的進城務工者解決問題。

商洛市在城鄉(xiāng)分別設立了外出務工人員接待服務站,，開展返鄉(xiāng)（或外出）民工信息咨詢,、務工合同糾紛和拖欠民工工資情況登記、預訂車票或包車服務以及提供茶水等服務,。在本次活動中,，共為務工人員購買團體車票10000多張，最大限度地減少農(nóng)民工在城區(qū)滯留時間和途中費用,，受到廣大群眾和社會各界的廣泛好評,。

（五）打擊非法職介，維護合法權益

陜西省勞動和社會保障廳會同公安,、工商,、人事等部門，成立了清理整頓勞動力市場領導小組,，并由省勞動和社會保障廳牽頭,，召開了成員單位協(xié)調會，研究清理整頓實施方案,，安排部署清理整頓工作,。省廳及時下發(fā)了清理整頓通知，要求全省各市在規(guī)定的時間,、按規(guī)定要求實施勞動力市場的清理整頓工作,。各市也都及時成立了治理整頓勞動力市場秩序專項行動領導小組，抽調人員組成專項檢查組,，對各職業(yè)中介機構和用人單位開展執(zhí)法檢查,。各地勞動保障、公安,、工商,、人事等部門密切配合，精心組織,，取得了明顯成效,。據(jù)統(tǒng)計，這次專項行動中全省各級部門共檢查各類職業(yè)介紹機構789戶,，其中未取得營業(yè)執(zhí)照或者許可證的組織或者個人從事職業(yè)中介活動的162家（人）,，用人單位用工情況1521戶，涉及各種違法案件173起,，責令不規(guī)范經(jīng)營職業(yè)中介機構限期改正38家,，責令退賠求職者求職費用5、21萬元,，對違法行為處罰6起,，罰款3、05萬元,，取締嚴重違法機構80家,，吊銷職業(yè)介紹許可證和營業(yè)執(zhí)照14家。

稅務局 便民辦稅春風行動篇七

2月23日英山縣“春風行動”招聘會在縣政府廣場隆重舉行,。此次活動由縣委,、縣政府主辦，縣勞動保障局承人,。啟動儀式由縣委常委,、常務副縣長鄭道良主持，縣委副書記段麗芬致歡迎辭,，縣四大家領導到場,。縣勞動保障部門組織縣內外招聘企業(yè)65家,，提供就業(yè)崗位10571個,，供求職者選擇。當天進場參加招聘人數(shù)達11120人,，達成就業(yè)意向人員5180人,，成功應聘3280人，其中縣內19家參加招聘企業(yè)現(xiàn)場招錄員工1610人,?；顒映晒εe辦，有力緩解了我縣用工難和就業(yè)難的矛盾,，現(xiàn)就活動主要作法總結如下：

縣委,、縣政府高度重視全縣農(nóng)村富余勞動力轉移、就業(yè)工作,，縣委書記楊良鋒,、縣長張樹林親自聽匯報，進行部署和安排,。2月上旬,，縣委常委、常務副縣長鄭道良主持召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所所長及縣直相關單位負責人會議,，就如何開展好“春風行動”活動作了部署和安排,，要求大家思想要高度重視，活動要精心組織,，部門要全力支持配合,，確保整個春風行動取得圓滿成功。會后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都召開了村支書專題會議,，要求各村作好統(tǒng)計,，組織好當天人員進場?？h領導親自多次到勞動保障局督辦活動籌備進展情況,，縣勞動保障系統(tǒng)召開了動員會，明確責任,、明確分工,，要求舉全系統(tǒng)之力保證活動圓滿成功。每個活動組有一名黨組成員負責,，配備相關工作人員,。就業(yè)局負責整個活動的組織、實施,，其它二級單位協(xié)調配合,。

為了保證有更多企業(yè)參加招聘，提供更多好的就業(yè)崗位,，縣人力資源服務中心從元月起分別向縣外的新老用工單位介紹我縣活動情況,，發(fā)出邀請函，請他們,。對縣內67家規(guī)模以上企業(yè)逐家上門了解缺工情況,，并對近百家報名參加招聘企業(yè)進行了資格審查、認定和篩選,，最后確定縣內19家,、縣外46家信譽好、待遇高,、管理規(guī)范的企業(yè)參加招聘會,。為了保證廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員知曉此次招聘會詳細信息,，按時參加招聘活動,，電視臺在2月8日―22日連續(xù)播放招聘會活動公告，就業(yè)局在2月19日―22日出動宣傳車3臺,，印發(fā)宣傳資料10000份,，分赴全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,，將招聘企業(yè)信息發(fā)放到廣大求職者手中,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所牽頭組織車輛安排參加應聘人員按時到達招聘會現(xiàn)場,。各職業(yè)培訓機構以學校為單位，組織有就業(yè)愿望的結業(yè)學員按時到達招聘會現(xiàn)場參加應聘,。

為確保招聘會安全圓滿成功,，當天公安部門出動了18名干警，衛(wèi)生部門派出3名醫(yī)護工作者,，維持會場秩序，規(guī)定行車路線,，處理突發(fā)事故并制定了應急預案,。為活躍現(xiàn)場氣氛，縣文化活動中心在啟動儀式之前還組織演出了一臺90分鐘的文藝節(jié)目,。招聘會現(xiàn)場設有崗位招聘,、職業(yè)培訓、政策咨詢,、創(chuàng)業(yè)指導等攤位76個,。縣人力資源服務中心組織65家縣內外用工單位進場招聘其中：縣內企業(yè)19家,，提供就業(yè)崗位2437個,；省內市直企業(yè)16家，提供就業(yè)崗位1654個,；省外企業(yè)30家,，提供就業(yè)崗位6480個，共計提供就業(yè)崗位10571個,。當天進場參加應聘人數(shù)達11120人,，達成就業(yè)意向5180人，成功應聘3280人,，其中縣內19家參加招聘企業(yè)現(xiàn)場招錄員工1610人,。活動當天縣電視臺派出了強大記者陣容,，進行了全程報導,，并現(xiàn)場分別采訪了縣勞動保障局局長、就業(yè)局局長,、招聘企業(yè)代表,、求職者代表?；顒咏Y束后,，英山電視臺分別以四條新聞和一個專題節(jié)目，全面報道了此次活動情況,，并將節(jié)目內容上傳到黃岡電視臺,、黃岡人民電視臺播出,；湖北電視臺也調走了英山電視臺的新聞資料，于2月28日分別在綜合頻道和公共頻道播出,，縣勞動保障局,、就業(yè)局也分別將活動的文字和圖片資料上傳到省、市縣勞動保障網(wǎng)和相關報刊,。

此次“春風行動”招聘會取得了圓滿成功,，是得益于縣委縣政府的高度重視，縣勞動保障部門的精心組織,，各相關部門的大力配合,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持,，為各招聘企業(yè)和求職者提供了一個相互推介,、相互選擇的公正、公平的平臺,，充公發(fā)揮了政府引導就業(yè),、市場調節(jié)就業(yè)、勞動者自主就業(yè)的積極作用,，有力緩解了我縣用工難和就業(yè)難的矛盾,，為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了較好的促進作用。

稅務局 便民辦稅春風行動篇八

為全面貫徹落實黨的十八大精神,，適應新形勢下農(nóng)村轉移勞動力就業(yè)的新特點,，扎實推進農(nóng)村轉移勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后一段時期進城務工人員就業(yè)需求和企業(yè)用工需求,，按照《烏魯木齊市關于開展20xx年春風行動的通知》（烏就培[20xx]5號）文件的要求,，結合社區(qū)實際，定于20xx年2月至4月開展“春風行動”,。

搭建供需平臺促進轉移就業(yè)

20xx年2月25日至4月25日,。

（一）有轉移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者；

（二）有創(chuàng)業(yè)愿望的農(nóng)村勞動者,；

（三）有招聘需求的各類用人單位,；

（四）其他有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的勞動者。

（一）走訪到位,。普遍走訪轄區(qū)內有轉移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者和有招聘用人需求的重點企業(yè),，全面摸查農(nóng)村勞動者轉移就業(yè)需求和用人單位招聘用人需求，將需求摸查情況登記造冊,，并納公共就業(yè)和人才服務信息平臺系統(tǒng),。

（二）宣傳到位。有轉移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者都能夠免費得到“春風卡”等宣傳資料，有招聘用人需求的企業(yè)都能夠免費獲得用工指導和政策指引,。

（三）服務到位,。有轉移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者都能夠獲得免費的公共就業(yè)和人才服務，有招聘用人需求的企業(yè)都能夠通過公共就業(yè)服務機構免費發(fā)布招聘信息,，“用工規(guī)范誠信企業(yè)”都能夠優(yōu)先得到及時的用工推薦服務,。

（四）政策到位。參加技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓的農(nóng)村勞動者都能夠按規(guī)定享受培訓補貼政策,，符合條件的農(nóng)村勞動者都能夠按規(guī)定獲得小額擔保貸款和稅費減免等政策扶持,，開展新招錄農(nóng)民工技能培訓的企業(yè)都能夠按規(guī)定享受職業(yè)培訓補貼相關政策。

（五）維權到位,。有轉移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者都能夠獲得勞動維權信息,，包括勞動保障法律基本知識、勞動保障監(jiān)察機構地址和聯(lián)系方式,，有維權需求的進城務工人員都能夠獲得相應的政策指導、維權支持和法律援助,，用工企業(yè)都能夠獲得招聘,、合法用工等方面的政策指導。

社區(qū)結合轄區(qū)情況,，組織開展“春風行動”,，為農(nóng)業(yè)富余勞動力提供政策咨詢、就業(yè)服務和維權支持,，幫助進城務工人員和就地就近轉移就業(yè)人員及早落實就業(yè)崗位,。活動分四個階段進行,。

（一）準備階段（20xx年2月5日―2月17日）

社區(qū)結合實際,，制定實施方案。

（二）開展需求普查,，加大政策宣傳,，落實就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境階段（20xx年2月18日―4月20日）

1,、開展需求普查,，加強動態(tài)管理（2月18日至3月1日）。社區(qū)結合歷年開展春風行動的經(jīng)驗,，利用春節(jié)后的兩周時間,，集中力量全面了解掌握春節(jié)前返鄉(xiāng)農(nóng)民工和準備節(jié)后進城務工人員的就業(yè)需求，全面了解本地節(jié)后準備招工的重點企業(yè),、重點項目的招聘需求,，做到基礎臺賬明、動態(tài)數(shù)據(jù)清、就業(yè)狀況準,、招聘需求實,，實現(xiàn)市場職業(yè)供求信息的動態(tài)管理。

2,、加強政策宣傳,，做好就業(yè)引導（2月18日至3月15日）。社區(qū)加強對招工企業(yè)的宣傳活動,，讓企業(yè)及時了解春風行動活動目的,、就業(yè)政策內容和招聘用工規(guī)范要求，引導企業(yè)通過提高工資福利待遇,、改善工作條件,、拓展職業(yè)發(fā)展空間和維護勞動者權益吸引更多的農(nóng)村勞動者，穩(wěn)定工作崗位,，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。同時，要及時了解掌握轄區(qū)人力資源市場職業(yè)供求情況,，發(fā)布相關信息,，正確引導社會認識職業(yè)供求形勢。

3,、搭建信息平臺,，做實對接服務（3月18日至4月20日）。社區(qū)及時掌握轄區(qū)內人力資源市場職業(yè)供求情況,，充分利用信息網(wǎng)絡,、平面媒體、移動通訊等手段,，廣泛發(fā)布招聘崗位信息,、招聘會信息、市場工資指導價位信息和職業(yè)培訓信息,。

4,、落實就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境（2月25日至4月25日）,。社區(qū)結合經(jīng)濟結構調整,、產(chǎn)業(yè)轉移和城鎮(zhèn)化進程，突出工作重點,，完善和落實就業(yè)扶持政策,。要加強與企業(yè)的聯(lián)系，組織開展定向,、定單式職業(yè)技能培訓,，落實培訓補貼政策,，實現(xiàn)農(nóng)村勞動力技能水平與企業(yè)競爭力的雙提高；積極幫助符合條件的企業(yè)落實社保補貼等各項就業(yè)扶持政策,，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構調整中農(nóng)村勞動者的平穩(wěn)轉移就業(yè),。要根據(jù)轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、重點項目以及新農(nóng)村建設的用人需求,，落實各項就業(yè)扶持政策,，引導企業(yè)合法用工，提升就業(yè)質量,，促進農(nóng)村勞動者就地就近就業(yè),；對返鄉(xiāng)農(nóng)民工，要根據(jù)他們的創(chuàng)業(yè)要求,，積極提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢,、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)項目推薦,、創(chuàng)業(yè)場地等服務,，幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

5,、清理整頓市場,，維護市場秩序（20xx年3月中旬）。以推薦誠信機構和打擊非法活動為重點,，維護人力資源市場秩序,。清理整頓人力資源市場,，在轄區(qū)開展一次清理整頓人力資源市場秩序專項活動,，對各類職業(yè)中介機構和人力資源中介機構進行檢查，為“春風行動”的開展提供良好的用工市場環(huán)境,。組織開展農(nóng)民工維權政策咨詢和法律援助行動,。

（三）實施階段（20xx年2月25日―4月20日）。

1,、積極開展政策宣傳,。社區(qū)制作板報宣傳農(nóng)民工進城的政策，社區(qū)擺放板報1塊,，擺放時間持續(xù)到4月25日,。

2、實施專項活動,，提高服務成效,。組織開展各種形式招聘會，根據(jù)需求普查情況,，把合適的崗位信息直接送到村,、送到戶、送到人。以社區(qū)為單位,，組織開展“農(nóng)民工專場招聘會”,、“企業(yè)招聘面對面”、“創(chuàng)業(yè)項目推薦”,、“創(chuàng)業(yè)培訓指導專場”等活動,，幫助農(nóng)村勞動者更加便利地實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（1）開展“送崗位,、送政策,、送培訓”走村入戶活動（20xx年3月中下旬）。以拓展暢通轉移就業(yè)渠道為目標,，通過招聘會等形式提高服務成效,。根據(jù)企業(yè)及求職者求職登記情況，街道將赴米東區(qū)參加招聘會,，把適合的崗位信息直接送到村,、送到戶、送到人,。

（2）發(fā)放一批春風卡,。3月中旬社區(qū)對進城務工人員發(fā)放“春風卡”?！按猴L卡”的內容主要是介紹進城務工基本常識,、公共職業(yè)介紹機構的聯(lián)系方式、誠信民辦人力資源中介機構名單,、求職就業(yè)指南,、維權注意事項、舉報電話,、城鎮(zhèn)生活安全須知和勞動力需求情況等內容,。

（3）專場招聘會（20xx年3月7日至4月中旬）。街道參加由水區(qū)人力資源和社會保障局在烏魯木齊市河南路人力資源市場舉辦的烏魯木齊市“20xx年春風行動”大型專場招聘會以及20xx年“三八女性大型專場招聘會”,，屆時街道組織5家用工單位參加,。

（四）活動總結階段（20xx年4月10日―4月15日）

各社區(qū)在活動結束后，要總結經(jīng)驗,，為今后繼續(xù)做好此項活動打下良好的基礎,。

此次活動由新民路街道勞動和社會保障事務所統(tǒng)一負責。成立“春風行動”活動領導小組,。

社區(qū)結合本地實際,，針對農(nóng)村勞動者進城求職就業(yè)存在的問題和困難，創(chuàng)新就業(yè)服務形式,，務求工作實效,。

一是做好宣傳,，突出“新”字。社區(qū)按照黨的十八大“實現(xiàn)更高質量就業(yè)”的新要求,，把宣傳重點放到轉變勞動者就業(yè)觀念上,，引導勞動者由短期、季節(jié)性轉移向長期,、穩(wěn)定性就業(yè)轉變,，進廠當工人、進城當市民,、創(chuàng)業(yè)當老板突出“新”字上下功夫,。

二是強化對接，突出“實”字,。對信譽好,、需求大、管理規(guī)范的用工企業(yè),，可以把招聘現(xiàn)場安排到企業(yè),，讓勞動者直接考察企業(yè)，提高簽約率,；對交通不便的農(nóng)村,，要搜集適合當?shù)貏趧诱呔蜆I(yè)的崗位，積極組織“鄉(xiāng)企對接”,、“送崗位下鄉(xiāng)”等活動,，確保每個村、每一戶都能獲得至少一次就業(yè)服務突出“實”字上來,。

三是推動創(chuàng)業(yè),，突出“幫”字。社區(qū)搞好創(chuàng)業(yè)培訓,、推薦適合農(nóng)村勞動者創(chuàng)業(yè)的項目,，還要協(xié)調金融,、工商,、稅務等職能部門落實政策，并及時跟蹤解決創(chuàng)業(yè)者生產(chǎn)經(jīng)營中的困難,，提高創(chuàng)業(yè)成功率上突出一個“幫”字上來,。

四是加強組織領導。社區(qū)高度重視20xx年春風行動的組織領導工作,，結合轄區(qū)實際,，制定工作方案，明確工作進度,，落實工作責任,。

五是加強督促落實,。社區(qū)加強對社區(qū)的指導，組織督促檢查,，對活動中出現(xiàn)的問題要及時研究解決,，推動活動深入開展。新民路街道勞動和社會保障所將適時督導檢查“春風行動”開展情況,。

稅務局 便民辦稅春風行動篇九

安廈社區(qū)在市人力資源保障局和社會保障局部署下,，及街道勞動保障所站指導下。在社區(qū)范圍內開展以20xx“春風行動”就業(yè)援助為主題,，積極為轄區(qū)內下崗,、失業(yè)人員提供送崗位送服務送政策的就業(yè)援助工作。現(xiàn)將活動情況總結如下：

在2月中旬結合20xx“春風行動”活動的契機,，我們社區(qū)通過小喇叭,、張貼通知等宣傳新一輪的就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，補貼政策以及公共就業(yè)服務機構為下崗,、失業(yè)人員提供免費就業(yè)服務的承諾和措施,，搭建就業(yè)平臺，組織社區(qū)就業(yè)困難人員參加了區(qū)就業(yè)局,、市就業(yè)局舉辦的就業(yè)援助及專場招聘會,，通過參加招聘會，有10余人找到了適合自己的工作崗位,。使他們重新回到了工作崗位,。

2月下旬，安廈社區(qū)針對下崗,、失業(yè)人員年齡大沒有一定技能的特點,，開展再就業(yè)技能培訓。深入轄區(qū)內用工單位進行摸底調查,，掌握崗位信息,，加強信息引導，為失業(yè)人員免費提供用工信息,、職業(yè)指導,、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務。為下崗,、失業(yè)人員再就業(yè)打下了良好的基礎,。

為全面推進人本服務，提高勞動平臺服務質量和效率,，在服務站做到“六心”,，即接待求職者要熱心、解答問題要耐心,、辦事處事要細心,、幫助求職者要盡心,、提供援助要貼心和服務要充滿愛心。我們還開展了：

1,、為下崗失業(yè)人員入戶走訪了解就業(yè)情況,。

2、為就業(yè)困難人員入戶送崗位活動,。通過開展送政策,、送崗位、送信息,、送服務等活動,。轉變了他們就業(yè)觀念，為社區(qū)的穩(wěn)定就業(yè)奠定了基礎,。

今年,，我們安廈社區(qū)決心以這次活動為契機，進一步強化人本服務,，提高服務質量,，完善和落實促進再就業(yè)的各項政策措施，形成“春風行動”制度化,，建立促進就業(yè)的成效機制,。

稅務局 便民辦稅春風行動篇十

為促進農(nóng)村勞動者轉移就業(yè)，滿足企業(yè)和各類單位用人需求,，做好城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶工作,，更好地滿足20xx年春節(jié)前后進城務工人員就業(yè)需求和企業(yè)用功需要，根據(jù)《關于開展xx區(qū)20xx年春風行動的通知》文件要求,，社區(qū)結合實際,，開展了以“搭建供需平臺促進轉移就業(yè)”為主題的“春風行動”就業(yè)服務專項活動，現(xiàn)將昌泰里社區(qū)開展“春風行動”活動情況總結如下：

為了營造良好的社會氛圍,，能讓轄區(qū)富余勞動力了解到就業(yè)服務政策,、知道求職門路、掌握務工常識,，提高富余勞動力參加就業(yè)的積極性,，社區(qū)勞動保障所在轄區(qū)范圍內大力開展了“春風行動”宣傳工作。

一是通過短信群發(fā),、qq,、微信等平臺宣傳金川區(qū)的就業(yè)再就業(yè)扶持政策,，特別是有關就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)培訓以及公共就業(yè)服務機構為失業(yè)人員提供免費培訓的政策,，廣泛發(fā)放宣傳資料，通過強有力的宣傳促進就業(yè)優(yōu)惠政策,。

二是利用張貼通知,、宣傳欄,、懸掛橫幅、入戶宣傳政策等多種有效形式強化宣傳力度,。

三是3月17日上午,，昌泰里社區(qū)利用發(fā)放紀念品為契機，在社區(qū)舉辦了“春風行動”宣傳活動,?；顒舆^程中，工作人員耐心的回答了居民提出的相關問題,，并發(fā)放宣傳資料300余份,。為“春風行動”活動的全面展開營造了良好的氛圍，產(chǎn)生了良好的社會效應,。

為了引導轄區(qū)富余勞動力有序轉移就業(yè),，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)步伐，社區(qū)社會勞動保障事務所對本轄區(qū)內用工單位春季用工情況進行摸底入戶調查,，掌握崗位信息,，加強信息引導。并舉辦招聘會,，為轄區(qū)失業(yè)人員搭建就業(yè)平臺,，免費提供用工信息、職業(yè)指導,、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務,。參加本次活動的轄區(qū)用工單位共有10家，提供用工崗位信息40條,，簽訂職業(yè)技能培訓意向15人,，發(fā)放“春風行動”一冊通、“春風行動”用工信息等宣傳資料200余份,。

就業(yè)是民生之本,。回顧“春風行動”就業(yè)服務專項活動的開展,，我們將不斷總結經(jīng)驗,，努力探索就業(yè)和促進就業(yè)的有效途徑。希望通過舉辦專場招聘會,，開展送政策,、送崗位、送信息,、送服務活動,，及免費信息咨詢、求職登記,、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導和職業(yè)培訓,，為農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員,、大中專技校畢業(yè)生再就業(yè)提供實實在在的服務,。

今年，昌泰里社區(qū)決心以這次活動為契機,，進一步強化人本服務,，提高服務質量，完善和落實促進再就業(yè)的各項政策措施,，形成“春風行動”制度化,，建立促進就業(yè)的成效機制。

稅務局 便民辦稅春風行動篇十一

為深入貫徹黨的十九大,、十九屆二中,、三中全會精神，全力推動省委省政府“三深化三提升”活動落地見效,，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動,、提升工作效能和營商環(huán)境為重點，深入開展“便民辦稅春風行動”,，我局從服務大局,、績效考評、提升站位三個維度深刻認識營商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義,，從簡政放權,、強化征管、優(yōu)質服務三個角度落實營商環(huán)境和納稅人滿意度工作,，從部門聯(lián)動,、務實重行、懲戒機制三個層面壓實營商環(huán)境和滿意度工作責任,，著力構建良好營商環(huán)境,。下面我對我局在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：

（一）制定《開展20xx年“便民辦稅春風行動”實施方案》，全力抓好落實,。明確20xx年“便民辦稅春風行動”領導小組及辦公室主要職責和人員組成,，確定20xx年“便民辦稅春風行動”工作內容分工與時間進度安排表，全力抓好落實,。

（二）升級服務平臺,，全面推行自主辦稅。以納稅人學堂為依托,，對最新的稅收政策,、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務》、匯算清繳及熱點,、重點稅收政策等內容進行了培訓,，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅,，大力引導納稅人通過電子稅務局,、自助終端辦稅，真正實現(xiàn)讓納稅人多走“網(wǎng)路”,、少走“馬路”,。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓活動17期，參加人次約5000余人次,，取得了良好反響,。

（三）優(yōu)化辦稅服務廳的各項服務制度，穩(wěn)步提升納稅服務質效,。我局充分發(fā)揮預約辦稅服務的作用,，減少納稅人在辦稅服務廳的等候時間。統(tǒng)計顯示,，預約辦稅業(yè)務量占全市業(yè)務量的73%,，并位列全省第三名，在省市局的通報中,，我局沒有出現(xiàn)一項逾期任務,。稅服務廳導稅服務臺配備2名導稅人員，做到納稅人進廳有人管有人問,。加快推進不動產(chǎn)登記,、交易、稅收“一窗受理”工作,，推進“一門”辦稅,。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車輛購置稅征收進駐服務中心事宜,。

（四）征詢納稅人需求,，回應納稅人關切。組織召開18家重點企業(yè)參加的座談會，共謀機構改革后優(yōu)化稅收營商環(huán)境良策,。通過此次座談會,，進一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關系的熱點問題,，密切了稅企之間的關系，對提升納稅服務水平,、推進政風行風建設工作起到了積極的作用,。

（五）加強納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應機制、協(xié)調溝通機制,、問責機制,。20xx年以來共接收12366熱線轉來的工單36個，建立投訴管理臺賬,，經(jīng)回訪納稅人對處理結果表示滿意,。圍繞納稅人關注熱點和投訴反映突出的問題，積極做好各項工作,，拓展征納溝通渠道,，增進征納理解互信，有效減少因政策理解不一致,、信息不對稱等原因造成的納稅服務投訴,。

（六）深化“線上銀稅互動”合作機制，推動稅務,、銀行信息互通,。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián),、助力民企”對接會,，對接會上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上,、對納稅a,、b級企業(yè)進行“惠懂你”認證500戶以上的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點企業(yè)負責人參加,。同時在煎茶鋪,、南孟稅務分局設立分會場，更好解決小微企業(yè)融資難,、融資貴的問題,，進一步推進小微企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)精準幫扶,，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,。

（七）規(guī)范涉稅專業(yè)服務監(jiān)管。嚴格落實涉稅專業(yè)服務實名制,，實施信用評價與信用積分管理,，加大涉稅專業(yè)服務信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機構管理微信群,，及時將涉稅服務機構相關政策宣傳到位,，并加強管理，同時將納入稅務機關實名制管理的涉稅專業(yè)服務機構名單在大廳公告欄公告,。

為迎接20xx年度全國納稅人滿意度調查,，按照總局,、省局、市局對納稅人滿意度調查基礎數(shù)據(jù)質量考核的有關要求,，我局及早動手,，在提升服務質效的同時，切實做好納稅人聯(lián)系信息等基礎數(shù)據(jù)的更新維護工作,，有效提升信息準確率和調查訪問成功率,。

（一）召開20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調查部署會議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調查報告,，制定《關于納稅人滿意度調查整改方案》,，對于涉及我單位工作的6項指標,，進行具體化,、細化整改。同時會議要求開展多種形式的走訪納稅人活動,，以納稅人需求為導向,，進一步收集納稅人對納稅服務、稅務管理,、稅收政策和稅收執(zhí)法等方面的意見建議,，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構合并后新推出的套餐服務和最多跑一次等便民服務措施給納稅人帶來的便利，持續(xù)提高納稅服務質量,，更好地服務納稅人,。

（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力,，聚全員之智,，合力攻堅，務求實效,。轉變“納稅服務是納稅服務部門或辦稅服務廳的事情”的片面認識,，擺脫“納稅服務就是稅法宣傳、政策咨詢,、受理投訴等事務”的陳舊觀念,，推動由被動服務向主動服務轉變，由注重形式向追求效果轉變,，把納稅服務融入稅收工作的各個環(huán)節(jié),，融入每個稅務干部的工作職責。一把手要靠前指揮,，親自部署,，抓好統(tǒng)籌協(xié)調和組織領導，將滿意度調查工作作為關乎政治任務的一項重點工作,，確保盡好責,，抓到位,。我先后召開3次分局長會議，研究部署滿意度調查工作,，同時其他班子成員齊抓共管,，協(xié)同配合，增強合力,，對滿意度調查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問題,，積極認領，細化分工部署,，從實處著眼,、以實干著手、促實效落地,。

（三）做好宣傳引導工作,，使納稅人充分理解調查的目的和意義，做到眾所周知,，深入人心,。通過納稅人學堂、入戶走訪,、座談會,、發(fā)放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿意度調查相關知識,，使廣大納稅人充分理解調查的目的和意義,，引導納稅人積極配合調查，客觀公正回答問題,。組織納稅人對征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員,、財務負責人、法定代表人和個體工商戶法定代表人相關聯(lián)系信息進行檢查確認,，同時引導納稅人在相關信息變更后及時進行更新,。印制《滿意度調查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放,，同時將電子版發(fā)到財務人員微信群中進行宣傳,，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯誤,，引導納稅人積極接聽調查機構撥打的訪問電話,，客觀公正回答問題，積極配合完成調查工作,。

（四）集中時間和人力,，深入開展納稅人基礎信息維護攻堅行動，各分局全員行動,，責任到人,，不留死角,。對管轄范圍內納稅人的基礎數(shù)據(jù)進行全面核實，主要核實辦稅人員,、財務負責人電話信息,，同時簡要宣傳我局服務措施，征求納稅人意見建議,，確保數(shù)據(jù)的質量,。協(xié)調第一分局取得信息修改權限，分局可以及時修改納稅人信息數(shù)據(jù),，有效提升信息準確率和調查訪問成功率,。對我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個體納稅人的信息進行重點維護。截止到5月24日,，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護完畢,，納稅服務股隨時抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶,，并將抽查結果納入績效考評,。

（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎數(shù)據(jù)維護戶數(shù)及詳細名單統(tǒng)計成表,，并經(jīng)由分局長簽字蓋章報送納稅服務股,，對沒有及時上報的分局進行通報批評。要求各分局長對轄區(qū)滿意度調查基礎數(shù)據(jù)更新維護工作做到全覆蓋,，正確引導納稅人支持配合滿意度調查評價工作,。把滿意度調查工作納入績效管理，嚴格考核,。

（六）優(yōu)化辦稅服務方面,，補充人員數(shù)量，提高稅務人員綜合素質,。隨著辦稅服務廳職責范圍的擴大和執(zhí)法考核的深入,，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務,，而且要保證質量和效率,，許多窗口人員長期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質和身體素質上均難以優(yōu)化納稅服務高要求,。定期進行崗位之間有規(guī)律輪換,，提高辦稅廳人員的能力和素質。同時,，我局納稅服務股聯(lián)合稅政一股二股,，利用下班時間對一分局人員進行業(yè)務培訓，確保一線稅務人員在最短時間內掌握新業(yè)務,、新政策,，全面提高業(yè)務水平和工作質效,。組織相關股室和分局召開征管協(xié)調會，明確了容易發(fā)生職責不清的工作流程及責任單位,，涉及到罰款,、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑,、多頭跑的問題,，切實提升了納稅人滿意度。

（七）加強導稅提高效率,。辦稅服務廳加強導稅力度,，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導或幫助納稅人正確取號辦理,。輔導納稅人填寫資料和自助辦理稅費事項,，協(xié)助納稅人核對資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢,，宣傳稅費法律法規(guī)政策,，維護辦稅服務廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力,，使業(yè)務前置有效分流,。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務時間、“最多跑一次”服務要求,，積極推行簡事快辦服務,，增加簡事快辦通道，在辦稅服務廳公示欄公開簡事快辦服務承諾,，將承諾范圍內的事項向納稅人公開,。

（七）嚴格落實領導帶班制度。辦稅服務廳在大廳醒目位置標明領導值班工作臺和值班標牌,，明確值班領導和值班人員工作職責,，協(xié)調處理申報高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領導班子第一時間掌握納稅服務焦點熱點,、納稅人需求,、納稅訴求動態(tài)，不斷加強效能建設,，提高辦稅服務廳對突發(fā)事件的應急處置能力,。

優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項全局性,、綜合性工作,，相輔相成，密不可分,，涵蓋稅收工作的方方面面,，涉及各級各部門,，納稅人滿意度考評是對各級稅務局整體工作的考評。接下來,，我局將在及優(yōu)化營商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力,，結合便民辦稅春風行動列活動，用內容更多,、覆蓋面更廣,、力度更大的密集性舉措，切實提升納稅人滿意度,，著力營造穩(wěn)定公平透明得良好營商環(huán)境,。突出關鍵環(huán)節(jié)，提高服務水平,，堅持改革創(chuàng)新,，探索長效機制，使優(yōu)化營商環(huán)境的過程成為改革良性互動的過程,，確保各項措施真正落到實處,、取得成效。

稅務局 便民辦稅春風行動篇十二

從20xx年3月起,，國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,，通過“三個三”主題要求、50條措施,，以及后續(xù)的一系列便民措施,，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始,，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動,，按照市局整體部署,，結合本局特色，將便民工作落到實處,。

按照總局要求,，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長,，李宗來副局長,、曹啟魏副局長、侯哲義副局長,、劉芬副局長,、孔丹陽副局長任副組長，辦公室,、人事教育科科,、機關黨委辦公室,、監(jiān)察室、信息管理科,、納稅服務科,、辦稅服務廳、稅源管理一科,、稅源管理二科,、反避稅一科、反避稅二科,、反避稅三科,、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳,，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協(xié)調工作,。

結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措,，落實“三個三”主題要求,，以“六提速、三減負,、一首問”為宗旨,，結合工作實際，深入落實作風行風建設,，全心全意服務納稅人,，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民,、便民措施,，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度,，貫徹總局解學智副局長強調并部署的“春風行動”重要工作任務,。

根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施,，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求,，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度,，與其協(xié)調一致,。目前，我局已經(jīng)開展以下工作：

（一）深入企業(yè)調研,。3月,，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下,，各位主管副局長分別走訪了中國（美國）商會,、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務人員交流和溝通,，針對其特有的業(yè)務問題進行研討,，實現(xiàn)一對一的服務，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務中存在的疑難問題,。

（二）積極聽取意見,。3月、4月期間,，結合群眾路線教育實踐活動,，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業(yè)務部門聯(lián)合,，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會,，把納稅人代表請進來，局領導和業(yè)務部門在會上征詢了納稅人在服務,、業(yè)務等方面的需求和建議,，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的,，會后及時聯(lián)系相關業(yè)務或技術單位解決,。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果,。

（三）開展特色服務,。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求,，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上,，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文,，制作成中英文對照展板,，立在辦稅服務廳內。此外,，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率,，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多,、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務,、綠色通道,、善意提醒、延時服務、導稅服務等,，對納稅人進行耐心細致的各類輔導,。同時，在辦稅服務廳,，設置便民箱,，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用,。

（四）切實執(zhí)行“三減負”,。針對總局提出的“三減負”，相關業(yè)務部門及時與主管局領導商討,，研究制定減負方案,，對業(yè)務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡,。研究決定,，在上級政策允許的范圍內，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質材料為原則,，對退稅,、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內部流程,，以切實減輕納稅人的資料報送負擔,。同時，5月1日起,，按照總局和市局的文件精神,，對發(fā)票領購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并,，縮短辦稅時間,。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理,，進一步方便了納稅人,。

（五）推行首問責任制。針對總局下發(fā)的有關首問責任制的文件精神,，在局通報會專門通報傳達,，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部,，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時,，必須負責辦理或指引，無故不得推諉,、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢,。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單,。

（六）優(yōu)化納稅服務,。為方便納稅人辦理各項業(yè)務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上,，增添了打印,、復印、傳真一體機,，以及網(wǎng)上申報機,，方便有需要的納稅人使用；結合我局稅戶特點,，對工位布置進行了微調,，制作細節(jié)標識牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報”,、“發(fā)票管理”,、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置,，使其能夠一目了然的了解窗口設置,。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列,，從“一個微笑,、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內容,，同時請納稅人監(jiān)督,。

目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效,，我們一如既往的優(yōu)質服務也得到了納稅人的廣泛好評,。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面,，稅源管理科收到納稅人的表揚信一封,，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態(tài)度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵,。

按照原定計劃,，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點,，將外國企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務辦理方法,、攜帶資料、辦稅流程,、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發(fā)放,，以便于他們使用,。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業(yè)務辦理事項進行梳理,，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開,，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策,，簡并報送資料,，轉變工作流程，整體事項前移,，因此這兩項工作將略微延后,，手冊和清單內容也隨時根據(jù)上級文件進行更改和完善，待業(yè)務和政策相對穩(wěn)定后,，再行制作,。

第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中,，繼續(xù)把“春風”精神實質貫穿于各項工作的始終,，切實落實“六提速、三減負,、一首問”,、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅,、服好務,。