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便民辦稅春風行動工作綜述篇一

（一）嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定,，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理,。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執(zhí)行,，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并,，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

（二）認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理,，嚴格執(zhí)行《國家稅務總局關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求,，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）,、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）,、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》,，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求,，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益,，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。

（三）深入貫徹《國家稅務總局關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求,，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家稅務總局公告20xx年第12號）的申報要求,。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作,。

在開展春風行動的過程中,，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點的基礎上,，實施兩項管理辦法,，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐,，在打擊和防范騙稅風險基礎上,，不斷拓展春風行動的特色內(nèi)容。

北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點是由首都經(jīng)濟中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結果,。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍,。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法,，一是分級分類管理辦法,，一是快捷服務管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學化管理職能,，讓減負,、增效的舉措落在實處。

狠抓退稅質效,，將出口退稅管理疑點信息化,、制度化，建立分類分級管理辦法,。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎上優(yōu)化,、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”,，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài),，以及關聯(lián)崗位的處理進度,，以系統(tǒng)管人、以制度管人,，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求,。

出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報,，也將退（免）稅辦結率維持在較低的正常水平,。管理辦法推行前，共遺留了20xx,、20xx兩年度20xx個申報批次,，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業(yè)務,。管理辦法推行至今,，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報,，審核辦結率達99,。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn),?！皩徍宿k理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天,。

出口企業(yè)快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措,。對享受快捷服務的外貿(mào)型企業(yè)，實施10個工作日內(nèi)完成出口退（免）稅審核審批,，對享受快捷服務的生產(chǎn)型企業(yè),，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批,。

為進一步完善快捷服務管理辦法,，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內(nèi)控,。聯(lián)合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心,，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法,，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務風險內(nèi)部控制指南》,，該《指南》與國際上通用的coso管理接軌，包含了5方面17大項,，為企業(yè)進行內(nèi)控管理指明了方向,。

快捷服務措施推行后,，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本,，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展,。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業(yè)的出口退稅總量達102,。7億元,，占全市出口退稅額的比例為47。5%,，基本實現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅,。

急納稅人所急，辦納稅人所需,。開展多渠道,，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內(nèi)容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨,。

（一）根據(jù)總局首問責任制要求,，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知,，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。

（二）根據(jù)總局相關政策管理要求,，及時擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》,、《北京市國家稅務局關于出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化,，順利度過政策調(diào)整期,。

（三）積極拓展網(wǎng)上申報服務平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報,、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報的相關應用,，有效減少企業(yè)往返稅務機關次數(shù)。

（四）加強內(nèi),、外網(wǎng)站建設,，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”,、“退稅指南”,、“網(wǎng)上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊,，強化服務型網(wǎng)站功能,。

（五）積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”,，及時發(fā)布退稅政策,、關注退稅熱點,、解答納稅人問題。

（六）開展出口退（免）稅業(yè)務輔導和培訓,，并將培訓課程制作為視頻資料,，通過微信、外網(wǎng)等渠道,，進行常態(tài)化的宣傳輔導,。

（七）開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案,，增設窗口審核崗,，調(diào)和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。

（八）積極解決了數(shù)十項區(qū),、縣局出口退稅部門反映的問題,，開展實地調(diào)研工作,，了解實際情況,，解決實際困難。

（九）多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務培訓,，以政策,、系統(tǒng),、管理為切入點，著力提高全員業(yè)務水平,。

（一）根據(jù)市局要求,，積極有效地落實春風行動各項內(nèi)容。

（二）根據(jù)《國家稅務總局關于進一步規(guī)范涉稅文書報表管理工作的通知》要求,，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作,。

（三）進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期后取消和保留項目的清分管理,。

（四）進一步規(guī)范全市出口退稅相關流程和企業(yè)報送資料標準,，更新退稅指南的各項內(nèi)容。

（五）繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作,，多角度了解出口退稅業(yè)務的進展和問題,，賞戒并舉，掃除管理死角,。

雖然近兩年外貿(mào)出口形勢嚴峻,，我局出口退（免）稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下,，我局采取的一系列服務措施,，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務的提速,，直接降低了出口企業(yè)的各項成本,，切實體現(xiàn)了以行動為納稅人減負的目標,。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。

便民辦稅春風行動工作綜述篇二

根據(jù)市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年春風行動的通知》(洪人社字〔20xx〕582號)的有關要求,，切實幫助廣大農(nóng)民工在家鄉(xiāng)就業(yè)和就地就近轉移就業(yè)人員盡早落實就業(yè)崗位,，有效緩解企業(yè)“招工難”問題，我中心于20xx年1月31日至2月25日開展了以“搭建勞務對接平臺,，幫您盡早實現(xiàn)就業(yè)”為主題的“春風行動”,。

一、活動成效

春風行動期間,，我中心共向求職人員免費發(fā)放520張“春風卡”,、670張“就業(yè)政策援助卡”;為300多名求職人員提供了就業(yè)指導和職業(yè)素質測評;共舉辦了6場大型招聘會，組織了436家招聘單位進場,，累計提供崗位27250個,，現(xiàn)場報名應聘5162人次，2121人與招聘單位達成錄用意向,，698人被招聘單位現(xiàn)場錄用,。

二、主要做法

(一)加強組織領導,，精心部署安排

為確?！按猴L行動”各項工作順利開展，中心領導高度重視,，專門成立了“春風行動”活動領導小組,，制訂活動方案，明確由中心主要領導負責全面協(xié)調(diào),，分管領導具體負責落實,。形成了分工明確,，相互配合,，齊抓共管的良好格局，從而在領導組織上保障了活動的有力推進,。

(二)注重輿論宣傳,，營造活動氛圍

一是在《江南都市報》上發(fā)布招聘會公告;二是以滾動字幕的形式于黃金時段在江西電視臺對招聘活動進行廣而告之;三是在市區(qū)各大路口紅綠燈led屏上發(fā)布招聘會訊息;四是通過群發(fā)短信的方式發(fā)布招聘會消息;五是在南昌就業(yè)網(wǎng)及企業(yè)qq群、校園qq群中上傳招聘會信息;六是在全市各個社區(qū)宣傳欄張貼招聘會宣傳海報,。切實做到“報紙有文字,，電視有畫面，屏上有信息,，網(wǎng)上有專欄”,，有效擴大了“春風行動”的宣傳覆蓋面，讓市民及來昌外地務工人員可以從多種途徑了解到此次活動的訊息,、地址和聯(lián)系方式,，極大地方便他們通過公共就業(yè)服務機構獲得免費的公共就業(yè)服務,。

(三)深入基層，主動服務

為及時掌握企業(yè)的用工動態(tài),，中心成立了四支小分隊,，中心領導親自率隊深入企業(yè)進行走訪，對企業(yè)的用工數(shù)量,、用工結構,、用工時間進行了排摸，搜集了一批空崗信息,。對工業(yè)園區(qū)企業(yè)存在的招工難問題,，引導企業(yè)根據(jù)人力資源市場供求和自身經(jīng)營狀況合理確定薪酬待遇，提高了招聘的成功率,。

便民辦稅春風行動工作綜述篇三

為培育和踐行社會主義核心價值觀,，弘揚共同理想、凝聚精神力量,、建設道德風尚,，根據(jù)《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動的通知》(縣文明辦〔20xx〕5號)精神,，海安國稅六分局按照縣局要求,，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動,，現(xiàn)將活動開展情況小結如下：

一,、領導重視，精心組織活動安排,。

分局成立了活動領導小組,，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長,，領導小組負責活動的計劃制定,、組織實施、檢查驗收,、資料收集,、匯總上報等。同時,，成立了“海安國稅志愿者”服務隊,。

二、豐富內(nèi)涵,、突出主題

分局注重豐富活動內(nèi)涵,，采取多種形式進行便民服務。

一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識,，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745,，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策,，向納稅人介紹免填單服務,、預約服務、延時服務等各類便民措施,。

二是積極推廣自助辦稅,。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南,，逐一演示操作步驟,，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機辦稅轉變,。志愿者們自行成立維護小組,，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行,。

三是引導無紙化辦公,。自助區(qū)增設外網(wǎng)電腦，現(xiàn)場教學,，積極引導和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能,，特別是小規(guī)模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間,，切實提高辦稅效率,。

四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜,，急納稅人所急,，根據(jù)需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的,，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班,，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜,。另外,，根據(jù)納稅人的規(guī)模,、特點,、不同需求和特殊情況，實行全程服務,、預約服務等,，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施,，急事即辦,，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖,。

三,、積極總結、鞏固成效

本次活動的深入開展,，達到了預期效果,。分局將借此機會，制定“便民辦稅,、春風行動”長期規(guī)劃,，確保“學習雷鋒好榜樣,、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動常態(tài)化,、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質服務的重要途徑,，為納稅人提供更便捷,、高效、文明的納稅服務,。

便民辦稅春風行動工作綜述篇四

為積極配合20xx年**縣春風行動,，深入貫徹落實黨的xx大報告，關于就業(yè)工作的新精神,，擴大國家就業(yè)政策的影響范圍,，增強勞動者就業(yè)的自覺自主性，積極促進農(nóng)村勞動力轉移就業(yè),，同時也為滿足**縣各類企業(yè)的用工需要,，促進**縣域經(jīng)濟又快又好地發(fā)展。*鄉(xiāng)勞動保障事務所按照**縣委,、縣政府的有關文件精神,，第一時間制定工作目標、劃分工作任務,。具體工作開展情況現(xiàn)總結如下：

上級部門的相關政策,，就是風向標。有關春風行動的相關政策,，為我們明確了春風行動的工作任務及工作目標,。深入透徹地學習和理解有關春風行動的政策文件，使我們能夠樹立正確的為民服務意識,，便于工作高效地開展與實施,?？h人力資源和社會保障局下發(fā)20xx年春風行動文件后，我所立即行動,，組織工作人員學習有關春風行動的文件精神,，通過互聯(lián)網(wǎng)了解更多有關春風行動的政策文件，并學習其他地區(qū)關于開展春風行動的各種舉措,。

有效的宣傳機制是做好就業(yè)工作,，提升就業(yè)質量，增強勞動者滿意度的前提,。就業(yè)工作宣傳的重點在于傳遞就業(yè)信息,，引導勞動者尋找適合自己的工作崗位，增強勞動者對崗位和企業(yè)的認同度,，促進勞動力有效就業(yè),。此時正值歲末年初，大多數(shù)在外務工的農(nóng)民工已經(jīng)返鄉(xiāng),，借此機會,，我所首先積極主動聯(lián)系各村文書，將縣就業(yè)服務管理中心印制的《**縣企業(yè)用工信息》表張貼在各村的村務公開欄,、交通

樞紐節(jié)點及市場集中點等場所,，同時利用各村級廣播系統(tǒng)向廣大農(nóng)民群眾播報就業(yè)信息，力求就業(yè)信息能夠及時有效地傳遞給有需要的群眾;其次,，我所同各村主要負責人密切配合,，了解各村在外務工人員的工作地點、工作報酬,、工作性質等相關信息,，調(diào)查走訪有在本地就業(yè)意向的農(nóng)民工，重點介紹此次春風行動中用工企業(yè)的企業(yè)概況,、員工工資,、福利待遇等信息，幫助其與用工企業(yè)達成就業(yè)意向,。

建立可持續(xù)的宣傳機制,，可以更好地服務于農(nóng)民工就業(yè)工作。為此我所專門安排工作人員負責接受群眾的現(xiàn)場咨詢和電話咨詢,，對群眾有疑問的地方,，我們會不厭其煩、耐心細致地給予解答,，直到群眾明白為止,，此舉得到廣大人民群眾的好評。

便民辦稅春風行動工作綜述篇五

為培育和踐行社會主義核心價值觀,，弘揚共同理想,、凝聚精神力量、建設道德風尚,，根據(jù)《關于開展“學習雷鋒好榜樣,、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求,，深入開展了“便民辦稅,、春風行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結如下：

分局成立了活動領導小組,，組長由葛乃毅分局長親自擔任,，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定,、組織實施,、檢查驗收、資料收集,、匯總上報等。同時,，成立了“海安國稅志愿者”服務隊,。

一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識,，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745,，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策,，向納稅人介紹免填單服務,、預約服務、延時服務等各類便民措施,。

二是積極推廣自助辦稅,。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南,，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅,、自助柜員機辦稅轉變,。志愿者們自行成立維護小組,，輪流值班,，確保自助辦稅設備24小時正常運行,。

三是引導無紙化辦公。自助區(qū)增設外網(wǎng)電腦,，現(xiàn)場教學,，積極引導和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票的代開申請功能,，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間,，切實提高辦稅效率。

四是落實便民服務制度,。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急,，根據(jù)需要主動延長服務時間,，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班,，不以任何理由催促納稅人離開,，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外,，根據(jù)納稅人的規(guī)模,、特點、不同需求和特殊情況,，實行全程服務,、預約服務等，完善對重點行業(yè),、重點稅源和弱勢群體,、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦,，特事特辦,，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。

本次活動的深入開展,，達到了預期效果,。分局將借此機會，制定“便民辦稅,、春風行動”長期規(guī)劃,，確保“學習雷鋒好榜樣,、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動常態(tài)化,、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質服務的重要途徑,，為納稅人提供更便捷,、高效,、文明的納稅服務。