總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
商務商會年終總結篇一
1,、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度,。不得不說,，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的,，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機,，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹,，是沒有任何問題的,。在即將到來的__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2,、電商企業(yè)業(yè)務擴張
過去的__年里京東,、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略,。以起家于電子產品的京東來說,，其業(yè)務范圍已經從電子產品,，拓展到圖書、服裝,、鞋類,、箱包等等各種渠道，各個領域,，其產品也越來越豐富起來,。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品,。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售,。當當就跟不用說了,。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍,。
3,、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印__著這句話的正確__,。無論是b2c還是b2b,、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺,，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢,。__年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了__年這種趨勢也還是無法避免的,。
4,、中小企業(yè)及個人的經營更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價,，激烈的市場競爭,，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭,，處于越來越惡劣的境地中。
不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20__年已經過去,，充滿希望的20__年終于來臨?；厥?0__年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結如下：
一、管理實踐
20__年__月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經理,，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在__三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短,，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二,、突出成績
在公司管理方面：(1),、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。(2),、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3),、完善并主持了公司新員工培訓方案,。(4)、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。(5),、強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。(6)、推行項目小組,、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責,。(9),、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組,。
在公司項目執(zhí)行方面：(1),、帶隊參加__宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。(2),、帶隊完成__局航拍項目部分路段的踩點采風工作,。(3)、主持長沙市__學校部分vi要素策劃設計,。(4),、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃,、設計把關以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫等工作,。(5)、參與__賓館電視片的前期拍攝工作,。(6),、撰寫__電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。(7),、公司歷史資料,、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理,、歸類,、保存等工作。
三,、存在不足
1.個人修養(yǎng),、基本素質還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精,、質量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作,。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為__的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
__年,，本人在公司領導的正確領導下,，認真貫徹省交通集團《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質,、高效,、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針,。強化管理,，開拓進取,，較為出色地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結如下：
一,、遵紀守法,，遵守公司的規(guī)章制度。
一年來,，本人遵守國家法律,、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關指示精神,，按照總經理及分管副總經理的部署,，完成好本職工作。同時認真學習業(yè)務線條的有關文件,，提高自身的業(yè)務知識和工作能力,。
二、以人為本,，充分調動員工的積極性和主動性,。
在過去的一年里，本人嚴格按照《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求,，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,，加強對本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理,。按照現(xiàn)有人員配置,，完善崗位設置，有力保證了機電管理工作程序化,、制度化、規(guī)范化,。1,、為完善會議、學習制度,，積極創(chuàng)建學習型企業(yè),，切實提高部門人員的整體素質，本人結合機電管理部的實際,，通過組織部門人員定期召開會議,，以集中學習的形式提高部門人員的業(yè)務水平和理論知識。在此基礎上,，要求業(yè)務線條的隧道管理所,、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會議、學習制度,。一年來,，收到了較為良好的效果，促進了工作的發(fā)展，營造了良好的工作氛圍,。2,、加強部門員工的思想工作，提高員工對公司的認同感,、集體感,，倡導部門員工愛崗敬業(yè)的熱情。3,、努力構建__高速公路的機電業(yè)務框架,，明確部門各崗位的工作職責，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度,，嚴格督促部門員工按章辦事,。同時建立了公司供電業(yè)務管理機制、網(wǎng)絡安全檢查機制,、系統(tǒng)備份管理機制,、設備設施定期巡檢保養(yǎng)機制。一年來,，公司設備設施安全運作,，無數(shù)據(jù)丟失。
三,、完善,、優(yōu)化了公司機電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設備,、設施穩(wěn)定運行,。
__年，是__高速全面營運的開局之年,。年初,，公司的收費、通信,、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定,，各項軟硬設施也還不是很完善。一年來,，本人在公司總經理的正確領導下,，在分管領導的指導下，優(yōu)化,、完善了公司的機電軟硬件系統(tǒng),，保障全線設備設施穩(wěn)定運行。
20__年是公司逐步走上正軌,、逐步走上科學化管理的一年,，是公司鞏固發(fā)展基礎,、拓展新業(yè)務的一年。作為商務部主管,，在公司領導的幫助指導下,，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下,，我較好地履行了一名商務部主官的職責,，帶領商務部在20__年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象,、提升品牌下了不少功夫,、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作,，向公司總結匯報如下：
一,、完成的主要工作
(一)注重學習專業(yè)知識，提高自身的能力素質,。擔任商務部主管以來,，我始終把加強學習、提高自身素質放在第一位,，堅持向公司領導學習,、向其他主管學習、向身邊的同事學習,，每次完成一項任務后,，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足,，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃,。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識,、產品推廣、活動策劃,、管理方法方面有了提高，而且在工作經驗也更加豐富,，思維更加開闊,，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助,，歸功于各位同事的及時提醒,，才讓自己的能力得到迅速提高。
(二)加強人力資源整合,，提升商務部工作效率,。年初,，公司大幅改善辦公條件,、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時,，我針對商務部員工在20__年工作中存在的問題,，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率,、工作質量的問題進行了剖析,，并對商務部每名員工的工作內容進行了細化,，明確了標準和工作時限，改善了管理方式,。公司的考勤制度,、安全制度、考核制度,、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務部員工進行了學習,，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度,，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題,。
(三)堅持以活動為牽引,，拓展公司品牌形象。20__年,，我?guī)ьI商務部的員工重點公司幾項重點工作,，價值__萬的__廣告、__游戲中心推廣,、舉行第__屆__大賽決賽,、詩歌接龍、__首屆花牌挑戰(zhàn)賽,、__,、網(wǎng)站關鍵詞排名優(yōu)化、__,、__新浪微博管理和論壇發(fā)帖,，qq群維護，發(fā)展新玩家等工作,，在這些工作中,，我?guī)ьI商務部的員工分別在__社區(qū),、__，__等多個地點社區(qū)進行了推廣,，通過活動舉辦和客戶合作,，圓滿完成了任務的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質量,，同時贏得了更多玩家,，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑,。
(四)注重加強溝通協(xié)調,，營造工作內外關系。20__年,，作為商務部主管,，不僅要維護好商務部內在的關系，調動商務部人員和兼職人員的工作積極性,，還要和公司的其他部門密切配合,，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考,、為公司制定策略和部署提供依據(jù),。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調,，尤其是在__廣告投放,、社區(qū)進行推廣活動、組織__大賽,、__大賽等活動中,，更要與玩家、社區(qū)人員,、政府人員進行溝通協(xié)調,。通過今年的工作，我感到作為商務部主官在這方面努力比較多,，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升,、公司內部員工關系也更加密切。
二,、存在的不足
(一)活動組織籌劃還不夠嚴密,。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學,、細節(jié)考慮不到位,、方案不具體等原因,，導致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂,、人員管控不嚴等現(xiàn)象,，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中,，針對性不強,、效果不明顯的問題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距,。作為商務部主管,，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作,，而且還要管理協(xié)調好商務部各位員工的相關工作,，在實際工作中，在管理調動員工的積極性上還有些差距,，特別是在工作任務重,、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少,，只想高標準完成任務,，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強,。
(三)廣告推廣的精準化還不夠,。20__年，公司推廣總投入是__萬元,，投入比例比較大,，成效也比較明顯，尤其是我們商務部承辦的幾項大的活動,，有效地提高了公司品牌,，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中,，我們有些廣告投放效果不夠明顯,，沒有針對人群進行投放，導致有些投入和成效不成正比,。
商務商會年終總結篇五我自20__年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,，經歷了深圳市場啟動、受挫,、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況總結如下：
一、市場情況
1,、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作,。
2、即使有的產品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產品,，沒銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全,，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣,。
3、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平,，來確保順利完成。
4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象,。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價__元,，__報價__元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。
省內，我所負責的__地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量,。
2,、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。
3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
