時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇一

原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對(duì)新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作（熟手業(yè)務(wù)人員除外）,。

1、理論培訓(xùn)具體操作如下

1）批量招聘時(shí),，由辦公室統(tǒng)一安排集中理論培訓(xùn),。

2）個(gè)別招聘時(shí)，由辦公室提供培訓(xùn)資料,，業(yè)務(wù)人員個(gè)人自行進(jìn)行理論學(xué)習(xí),。

2、現(xiàn)場學(xué)習(xí)的具體安排：

1）第一個(gè)月為自己本人自學(xué),，主要包括：了解生產(chǎn)工藝流程,、材料、報(bào)價(jià)單,、營銷技巧等（口頭考核熟悉內(nèi)容）,。

1、實(shí)踐考核：待定

2,、理論考核：培訓(xùn)半個(gè)月后進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的口頭抽查,、考核；一個(gè)月后進(jìn)行綜合命題筆試,，滿分100分,，80分以上為理論考核過關(guān)。

試用期為1個(gè)月,，試用期內(nèi)工作待遇參考《市場部業(yè)績考核制度方案》

1,、進(jìn)公司的頭半個(gè)月，原則上不允許出差：（熟手業(yè)務(wù)員除外）；

2,、試用期內(nèi)不允許出安徽省以外的遠(yuǎn)差,；

3、出差返回次日上交出差報(bào)告,；

4,、試用期內(nèi)出差，交通費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷,；出差返回后三日內(nèi)上交報(bào)銷單據(jù),，否則不以補(bǔ)報(bào)。

一,、營銷人員的職責(zé)：

①,、收集市場情報(bào)

②、傳播和溝通信息

③,、發(fā)現(xiàn)市場

④,、銷售產(chǎn)品

⑤、收取貨款

⑥,、建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)形象

⑦,、為銷售對(duì)象提供最佳服務(wù)

二、銷售人員的禮儀與形象

作為一名銷售人員,，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關(guān)重要的,，它往往決定著銷售的成敗。

銷售人員要不斷提高語言的表達(dá)能力,。要做到語言親切簡練,、清晰、音調(diào)柔和,、自然,、甜潤，語速適當(dāng),。

禮貌和規(guī)矩反映一個(gè)人的修養(yǎng)水平,。

1、儀表與裝束

2,、語言的運(yùn)用

3,、禮貌的行為

三、如何塑造成功的銷售人員

1,、有助于銷售的人品與性格

①,、積極的人生態(tài)度

②、勤奮的持久力

③,、智力

④,、可信性

⑤,、勇氣 （很重要，銷售產(chǎn)品的同時(shí)也是在推銷自己的個(gè)人魅力）

⑥,、善解人意 （站在客戶的角度考慮問題）

⑦,、想象力

2、業(yè)務(wù)員應(yīng)克服的痛疾

①,、言談偏重道理

②,、語氣蠻橫

③、喜歡隨時(shí)反駁

④,、談話無重點(diǎn)

⑥,、言不由衷的恭維

四、成功銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1,、要有現(xiàn)代營銷觀念

①,、正確的銷售觀念：把企業(yè)和顧客利益協(xié)調(diào)起來，既發(fā)掘顧客潛在需要,，創(chuàng)造新的要求又要向準(zhǔn)顧客提出建議性意見,，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)自己的真實(shí)需要。

②,、正確的信息觀念,、競爭觀念、時(shí)間觀念,、效率觀念,、服務(wù)觀念和進(jìn)取觀念。

2,、要有事業(yè)心和責(zé)任感：

①、事業(yè)心――熱愛本職,，忠實(shí)于企業(yè)和自己的顧客,、自尊、自重,、自信、自強(qiáng)。

②,、責(zé)任感――不怕苦,，任勞任怨，堅(jiān)定,、耐心、熱忱地去克服困難,，不達(dá)目的決不罷休,。

3、要對(duì)市場有敏感的觀察和預(yù)測能力

4、要有豐富的知識(shí)：

①、企業(yè)知識(shí)

②,、產(chǎn)品知識(shí)

③,、市場知識(shí)

④、風(fēng)土文化

⑤,、法律知識(shí)

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇二

1,、增長知識(shí)：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報(bào)等任務(wù),，因此,，必需具有必定地知識(shí)層次,，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。

2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹,、演示,、洽談,、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力,，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等,。

3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念,、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn),，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去，使銷售員熱愛企業(yè),、熱愛銷售工作,，始終保持高漲地工作熱情。

二,、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富,、業(yè)績高的銷售人員

1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能,、表達(dá)技能,、時(shí)間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別,、潛在客戶識(shí)別,、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法,、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù),、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議,、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等,。

2,、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容,。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌,、產(chǎn)品屬性,、用途、可變性,、使用材料,、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格,、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí),。

3,、市場與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購買行為的影響,，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購政策,、購買模式,、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

4,、競爭知識(shí)：通過與同業(yè)者和競爭者的比較,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品,、客戶政策和服務(wù)等情況,，比較本企業(yè)與競爭對(duì)手在競爭中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。

廣告,、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用,、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容,。

6,、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí)：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi),，提高工作效率;銷售地圖的正確利用,、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

五,、培訓(xùn)的時(shí)間期限

共計(jì)六天,，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

六、培訓(xùn)的場地

專業(yè)的培訓(xùn)基地,、正規(guī)培訓(xùn)室,，具有音響系統(tǒng)，白板,，白板筆

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)場地

培訓(xùn)材料

餐飲住宿

其它

合計(jì)

費(fèi)用

2500元

500元

500元

1000元

500元

5000元

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇三

1,、增長知識(shí)：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報(bào)等任務(wù),，因此,，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo),。

2,、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,，如產(chǎn)品地介紹,、演示、洽談,、成交等方面技巧地提高,，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等,。

3,、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn),，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去,，使銷售員熱愛企業(yè),、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情,。

二,、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績高的銷售人員

1,、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能,、表達(dá)技能、時(shí)間管理等),、談判技巧,，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別,、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法,、展示和介紹產(chǎn)品的方法,、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議,、達(dá)成交易和后續(xù)工作,、市場銷售預(yù)測等等。

2,、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一,。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品,。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容,。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線,、品牌、產(chǎn)品屬性,、用途,、可變性、使用材料,、包裝,、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格,、構(gòu)造,、功能及兼容性等方面的知識(shí)。

3,、市場與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購買行為的影響,，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等,。同時(shí)了解不同類型客戶的采購政策,、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等,。

4,、競爭知識(shí)：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，提高企業(yè)的競爭力,。具體包括：了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,，比較本企業(yè)與競爭對(duì)手在競爭中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等,。

廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用,、產(chǎn)品付款條件,、違約條件等內(nèi)容。

6,、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí)：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃,，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷售地圖的正確利用,、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等,。

五、培訓(xùn)的時(shí)間期限

共計(jì)六天,，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

六,、培訓(xùn)的場地

專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,，具有音響系統(tǒng),，白板，白板筆

七,、培訓(xùn)的方法1,、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授,?？赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低,。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì),。2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,，從個(gè)案中發(fā)掘問題,、分析原因,、提出解決問題的方案。3,、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影,、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行,。4,、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情,，體會(huì)不同感受,，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5,、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶外活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高,。

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇四

新職工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn),，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程,。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。對(duì)企業(yè)來講，在此期間新職工感受到的企業(yè)價(jià)值理念,、管理方式將會(huì)直接影響新職工以后工作中的態(tài)度,、績效和行為。成功的新職工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,，并塑造員工行為的作用,，它在新職工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新職工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

新職工培訓(xùn)的基本目的是讓新職工了解企業(yè)的基本背景情況,，即在了解企業(yè)歷史、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,，更快地進(jìn)入角色,，提高工作績效。同時(shí),，通過培訓(xùn)幫助新職工建立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

1,、常識(shí)性培訓(xùn),，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程,、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解,、認(rèn)識(shí)企業(yè),，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。

2,、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責(zé)、管理規(guī)范,、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能,、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新職工說明崗位職責(zé)的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向,。

1,、新職工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新職工的特點(diǎn),，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式,、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,。

2、新職工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情,。對(duì)于新職工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,，一定要明確人力資源部、高層管理者,、崗位所在部門負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé),。

3,、為了保證實(shí)際效果，新職工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估,。

“好的開始等于成功的一半,！”，新職工進(jìn)入公司最初階段的成長對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要,。新職工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新職工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè),，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,！

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇五

1,、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)的安全,，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

二、培訓(xùn)程序

1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核,。(不定期)

2、人數(shù)較少,，分散時(shí),，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題,。

2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程，工作待遇,，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問;對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求,。

3,、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期

分發(fā)員工培訓(xùn)手冊(cè)--(簡述__大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述__大學(xué)在__市地理位置,，交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象,，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題,。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1,、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改,，完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次,。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案。

五,、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1,、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見,，完善培訓(xùn)方案。

2,、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選,，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3,、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義,。

4,、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，一般情況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇六

1,、培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個(gè)人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績,。

2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果,？通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì),，競爭對(duì)手的狀況、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等,，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化,、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核,，最終使個(gè)人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo),。

1、產(chǎn)品培訓(xùn)：

（1）,、產(chǎn)品知識(shí)的介紹,。

（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)。

（3）產(chǎn)品的適用范圍,。

2,、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)：

（2）“一流品質(zhì) 一流服務(wù) 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn)”的品質(zhì)方針

（3）“根深,，方能葉茂”營生境界的品牌理念

（4） 積極的市場協(xié)作,，派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā),，市場的規(guī)劃,、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。

（5） 市場運(yùn)作的積極配合,，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要,。

（6） 針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù),。

手指打出去的力量絕對(duì)沒有拳頭打出去的力量大,，個(gè)人力量無法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較，團(tuán)隊(duì)打造在銷售中更顯的尤為重要。

1,、因人而異進(jìn)行工作分工,，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確,。

2,、設(shè)定業(yè)績目標(biāo)，進(jìn)行一個(gè)量化,，員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競爭對(duì)比,，看到自己的長處和不足。

3,、會(huì)議制度的設(shè)定,，晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定,，晨會(huì),，每天進(jìn)行，匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情況,，問題的總結(jié)與收獲的分享,。周會(huì)，總結(jié)每周的業(yè)績匯報(bào),，本周的工作情況,，和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績目標(biāo)等,。

4,、設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，做的好要獎(jiǎng),，再接再厲,，差的要罰，以示警戒,。

1,、市場開發(fā)前的準(zhǔn)備：

（1）樣品板和資料的準(zhǔn)備（要進(jìn)行量化）。

（2）要知道目標(biāo)市場在哪里,？建材市嘗電子科技市場及家裝材料市場常,。

（3）知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā),，拜訪客戶要量化,。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,，尋找有5家的意向型客戶等,。

2,、目標(biāo)市場定位,、市場類型的甄別：

（1）目標(biāo)市場在該區(qū)域處于什么地位,，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主,。

（2）市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場,，或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場,。

2、市場調(diào)查：

（1）找準(zhǔn)我們的市場,，核心市場和目標(biāo)市常

（2）競爭對(duì)手調(diào)查,，市場銷售價(jià)格，營銷模式如何,，找準(zhǔn)我們的方位,。

（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶,，樹立我們的核心客戶,。

3、市場協(xié)作：

（1）協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,，鋪設(shè)二級(jí)營銷渠道,。

（2）合適的廣告投放，免費(fèi)的門頭廣告制作,，產(chǎn)品展示架的支持,。

（3）資料、產(chǎn)品樣板的有效支持,。

1,、做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查內(nèi)容,，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推,。

2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次,。

3、該如何操作市場的方案落實(shí)了,。

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇七

一,、 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品,、市場定位,、目標(biāo)顧客,、競爭環(huán)境等的了解（人力資源部當(dāng)日完成）

二、 對(duì)本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)別認(rèn)識(shí)（人力資源部當(dāng)日完成）

三,、 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的一種理論性認(rèn)識(shí)（可通過一些相關(guān)資料,、書籍等作為輔助）（銷售部協(xié)同人力資源部當(dāng)日完成）

四、 下到車間,、生產(chǎn)線上體驗(yàn)系統(tǒng)的具體流程,，每個(gè)設(shè)備運(yùn)行的原理及相關(guān)的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時(shí)1—2個(gè)月）期間每周針對(duì)個(gè)人進(jìn)行情況收集，對(duì)整個(gè)試用期的表現(xiàn)做一個(gè)綜合的評(píng)定,。

一,、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,，從而迅速勝任工作,；（銷售部、法務(wù)部）

1,、 識(shí)別和確定顧客的要求,，并負(fù)責(zé)合同評(píng)審、合同簽訂和與顧客的溝通活動(dòng),。

3,、 顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預(yù)期用途所必須的要求,。

4,、 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；

5,、 公司規(guī)定的內(nèi)控要求,。

1、將顧客規(guī)定的要求在合同（含招標(biāo)書）或訂單中予以明確并形成文件,。

2,、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。

3,、公司是否有能力滿足顧客規(guī)定的要求,，包括產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格,、交貨期和服務(wù)的要求,。

4、合同的修訂

a） 銷售部對(duì)已簽的合同或訂單,。如因技術(shù)指標(biāo),、交貨期、價(jià)格,、服務(wù)等原因需要修改時(shí),，應(yīng)與顧客溝通,，經(jīng)確認(rèn)后才能對(duì)合同或訂單做出修訂。評(píng)審記錄應(yīng)予以保持,。

b） 對(duì)已接受的合同或訂單,，如顧客對(duì)技術(shù)指標(biāo)、交貨期,、價(jià)格,、服務(wù)等原因需要修改時(shí),，應(yīng)對(duì)修改內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,，才能修訂合同。評(píng)審記錄應(yīng)予以保持,。

三,、與顧客的溝通：

銷售部在合同洽談、合同簽訂,、合同履約活動(dòng)中,，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時(shí)將有關(guān)信息與顧客進(jìn)行溝通,。

與顧客共同的活動(dòng)包括：

a） 向顧客提供產(chǎn)品性能,、價(jià)格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計(jì)劃；

b） 顧客的問詢,、合同或訂單的處理,，包括對(duì)其修改；

c） 顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋,，包括產(chǎn)品反常維修要求,，服務(wù)要求和其他顧客抱怨。

四,、 銷售部應(yīng)負(fù)責(zé)建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄,。

五、 相關(guān)的銷售技巧,。

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇八

根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,，提升市場銷售人員的專業(yè)技能，強(qiáng)化市場管理,，提高企業(yè)市場占有率,，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭能力，特制定公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,。

因?yàn)槟壳盃I銷團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生,。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步,，從信念,、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育,，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,，員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè),。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼,，我們從企業(yè)理念,、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo),。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上,，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè),。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個(gè)有前景有未來的公司,，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步,，當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候,，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位,，相關(guān)的公司制度,，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做,。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,，這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具,，產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí),，加強(qiáng)員工的基本銷售技能、禮儀,、溝通能力等基本的銷售知識(shí),，讓員工能夠開展工作。

2,、培訓(xùn)期為7天,，培訓(xùn)過程當(dāng)中，對(duì)新銷售員的職業(yè)形象,、人際關(guān)系處理,、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神,、計(jì)劃能力,、現(xiàn)場應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、機(jī)靈性,、溝通能力,、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估，并每周如實(shí)填寫《實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表》,，評(píng)估不合格者,，給予辭退處理。

3,、評(píng)估合格人員給予正式試用,。同時(shí)安排到車間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作,。培訓(xùn)期7天,，由生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)。

4,、車間實(shí)習(xí)考核通過后,，公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場拓展實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)期為3―6個(gè)月,。在此期間，銷售副總要定期的對(duì)該銷售員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),、輔導(dǎo),，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。

5,、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者,，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面,，如不能完全勝任工作,，可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。

1,、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后,，通過對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)，課堂表現(xiàn),，反饋意見表進(jìn)行初級(jí)考核,。《員工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄,，設(shè)“優(yōu),、良、及格,、差”四個(gè)級(jí)別,，被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。

2,、根據(jù)內(nèi)容的不同,，設(shè)計(jì)筆試,、現(xiàn)場實(shí)操等考核方式，由銷售部及相關(guān)部門對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，考核通過后方為培訓(xùn)完成,，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過者需進(jìn)行補(bǔ)考,，二次考核不過者予以解雇處理,。

3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績,、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn),。

培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人,，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中,，完善員工個(gè)人檔案的建立,。

1、本培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施,；2,、本培訓(xùn)計(jì)劃從20xx年1月1日?qǐng)?zhí)行。

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員工培訓(xùn)記錄卡

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培訓(xùn)效果調(diào)查表

銷售培訓(xùn)計(jì)劃表篇九

入職后的一周內(nèi),，企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷售新人進(jìn)行培訓(xùn),。

作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標(biāo),、企業(yè)文化,、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員，公司財(cái)務(wù)狀況,，以及主要的車型與銷售量,。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。

對(duì)新入職的汽車銷售顧問要進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的培訓(xùn),，特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況,。這可以說是銷售技巧的最基本培訓(xùn)，也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn),。因此,，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核,。在全過程的培訓(xùn)完畢之后,，還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中，所售車型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn),。

根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,，特征,、以及相關(guān)的對(duì)策，另外,，還要了解他們的購買動(dòng)機(jī),、購買習(xí)慣。

了解產(chǎn)品和顧客類型之后,，接著要培訓(xùn)的是競爭對(duì)手,，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”,。既要了解自己,，還要了解公司的競爭對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對(duì)手的策略和政策,。

銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn),，屬銷售技巧中的大概工作流程。

1：用一周的時(shí)間讓新人了解車型,，或給分類主打那幾種車型,，主要是被參數(shù)，被配置,。然后禮拜天考核。

2：第二周分車型,，價(jià)格,，不同車型的不同配置。用禮拜天考核,。

3：第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,，話術(shù)，師傅接待客戶的時(shí)候讓新人在一邊觀看,，學(xué)習(xí),，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式,。禮拜天初次繞車演練,。

4：第四周，每天進(jìn)行繞車演練,，真正接一位客戶,，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個(gè)很不錯(cuò)的成長方式,。

5：第二個(gè)月,，進(jìn)行復(fù)檢，檢查基本車輛信息,，前兩周,，至少接四次客戶，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,，然后再學(xué)習(xí),，第三周，一天接一位客戶,，并且把客戶留店時(shí)間保持越長越好,。最后一周跟著老客戶，學(xué)習(xí)交車掛牌,，過戶保險(xiǎn)等新車交付的事項(xiàng),。

當(dāng)然在每天都接客戶的時(shí)間里，堅(jiān)持打回訪,，力爭客戶二次或多次來店,。可以幫老銷售顧問打,。

公司總裁,、總經(jīng)理（含各汽車制造公司、汽車銷售企業(yè)）,；與市場營銷有關(guān)的各部門經(jīng)理,；大客戶主管；一線的銷售人員及門廳銷售接待人員,。

在本課程里,，曾從事多年汽車銷售及管理的現(xiàn)任資深培訓(xùn)師韓宏偉先生系統(tǒng)地講述了當(dāng)今汽車市場需要規(guī)范的銷售流程與管理，并對(duì)汽車銷售的各流程做了全面的介紹,。課程內(nèi)容以銷售技巧和規(guī)范的銷售流程為中心,，既有理念上的更新，又強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)效果,，是提升汽車銷售企業(yè)整體水平不可多得的視聽工具,。

汽車銷售的各流程做了全面的介紹。課程內(nèi)容以銷售技巧和規(guī)范的銷售流程為中心,，既有理念上的更新,，又強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)效果，是提升汽車銷售企業(yè)整體水平不可多得的視聽工具,。

汽車銷售員也指汽車銷售顧問,。

銷售顧問主要是對(duì)內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)及工作中所涉及的常識(shí)給予解決,。例如技術(shù)性的東西需要銷售顧問給銷售員培訓(xùn)，當(dāng)一些很專業(yè)的問題可以由銷售顧問直接去解答,。

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員,。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù),。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。

從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括:汽車銷售企業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員；即將進(jìn)入汽車行業(yè)營銷工作崗位者,；有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會(huì)青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學(xué)生,。

汽車銷售顧問在未來中國發(fā)展的職業(yè)前景:中國汽車市場是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M(fèi)市場，20xx年前我國新車年銷量將突破1000萬輛,，中國還有數(shù)億人預(yù)備進(jìn)入有車生活時(shí)代,。同時(shí)汽車行業(yè)人才需求劇增，市場對(duì)人才的要求也越來越高,，汽車企業(yè)已越來越難找到合格人才。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測,，未來三年內(nèi)汽車營銷人才缺口將達(dá)80萬人,。汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊缺和最關(guān)鍵的資源，企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀汽車營銷人才的現(xiàn)象十分普遍,。為此,，上海市復(fù)光進(jìn)修學(xué)院與中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)聯(lián)合開辦“汽車銷售顧問”系列專業(yè)化崗位培訓(xùn)項(xiàng)目，面向國內(nèi)汽車行業(yè),、汽車院校和社會(huì)機(jī)構(gòu)開辦針對(duì)性強(qiáng)的崗位培訓(xùn),，為汽車行業(yè)培養(yǎng)合格的一線銷售與服務(wù)人才,。對(duì)于符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)員，將推薦和組織參加國家職業(yè)鑒定,，考取國家職業(yè)證書,。本項(xiàng)目旨在快速引領(lǐng)您步入和適應(yīng)汽車營銷崗位，幫助您對(duì)汽車,、汽車行業(yè),、汽車市場、汽車營銷建立系統(tǒng),、全面的和專業(yè)化的認(rèn)識(shí),；深入認(rèn)識(shí)汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識(shí),、技能和,、工具；建立正確職業(yè)發(fā)展觀,，樹立良好職業(yè)心態(tài),，通過專家點(diǎn)撥獲得可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿Γ贿€可申報(bào)獲得國家權(quán)威認(rèn)證,，獲得政府認(rèn)可和行業(yè)認(rèn)可的汽車銷售人員崗位資格,，助益職業(yè)發(fā)展；還可通過人才推薦渠道,，將合格學(xué)員輸送到急需人才的汽車企業(yè),，基本解決企業(yè)求才與學(xué)員求學(xué)就業(yè)的雙向需求。

國家職業(yè)鑒定,，考取國家職業(yè)證書,。本項(xiàng)目旨在快速引領(lǐng)您步入和適應(yīng)汽車營銷崗位，幫助您對(duì)汽車,、汽車行業(yè),、汽車市場、汽車營銷建立系統(tǒng),、全面的和專業(yè)化的認(rèn)識(shí),；深入認(rèn)識(shí)汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識(shí),、技能和,、工具；建立正確職業(yè)發(fā)展觀,，樹立良好職業(yè)心態(tài),，通過專家點(diǎn)撥獲得可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿Γ贿€可申報(bào)獲得國家權(quán)威認(rèn)證,，獲得政府認(rèn)可和行業(yè)認(rèn)可的汽車銷售人員崗位資格,，助益職業(yè)發(fā)展,；還可通過人才推薦渠道，將合格學(xué)員輸送到急需人才的汽車企業(yè),，基本解決企業(yè)求才與學(xué)員求學(xué)就業(yè)的雙向需求,。

汽車銷售顧問是什么職業(yè)？具體工作內(nèi)容是怎樣的,？

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員,。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù),。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。

汽車銷售前途和潛力如何？基本收入狀況是怎樣的,？

汽車行業(yè)在中國還是朝陽產(chǎn)業(yè),，中國汽車產(chǎn)業(yè)還有近30年的高速成長期。目前中國家庭的汽車保有量不到4000萬輛,，中國還有億萬家庭沒有買車,，消費(fèi)潛力之大讓全球矚目！汽車消費(fèi)是終身消費(fèi),，客戶向您購買的不僅僅是汽車本身,，客戶還可能需要辦信貸、買保險(xiǎn),、買配件、做保養(yǎng),、做維修,、做改裝,、上牌照、做裝潢,、做美容,、做年檢，有的客戶出了事故還需要辦理賠,，車子用得差不多了還要當(dāng)二手車賣掉,。每一個(gè)環(huán)節(jié)都是利潤點(diǎn)，也都是提成點(diǎn),。如果您的銷售服務(wù)能讓客戶滿意,，客戶會(huì)希望把后續(xù)的服務(wù)交給別人嗎？跟客戶交上朋友,，客戶還會(huì)幫您介紹客戶,。您做好了一個(gè)客戶的服務(wù)，收益至少相當(dāng)于賣掉三輛新車,。雖然新進(jìn)的汽車銷售顧問底薪不過800-1000元,，提成也就幾百元一臺(tái)車。但是,，加上保險(xiǎn),、裝潢、上牌等業(yè)務(wù)提成,，出售一臺(tái)很普通的汽車提成高的也能拿到幾百到一千多元,。國外的專業(yè)汽車銷售員，不僅僅向客戶銷售汽車,，同時(shí)也銷售保險(xiǎn),，銷售房產(chǎn)，銷售旅游,，銷售機(jī)票等等,。中國的銷售行業(yè)正在成長，但還遠(yuǎn)未成熟,。國外的今天就是國內(nèi)的明天,，汽車銷售顧問的潛力與前途絕不可能低估，我們可以拭目以待,。

一懂汽車：掌握構(gòu)造,、性能、性價(jià)比分析工具,；

二懂市場：掌握行業(yè)背景市場大局與市場動(dòng)態(tài),；

三懂營銷：掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓；

四懂銷售：掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧,；

五懂服務(wù)：掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法,；

六懂客戶：掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式,。

要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”,，即：

一有計(jì)劃：遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作,；

二有技巧：遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)；

三有恒心：遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升,。

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好,。如果還有其他客戶隨行時(shí),，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇,。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。

產(chǎn)品介紹：重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.需求分析：目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱,。

5.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

6.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。

7.簽約成交：促成交易與合同簽定，在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛,。

8.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈,。

價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。其中幾點(diǎn)為大家詳細(xì)的說明下：

第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備,。

第二個(gè)步驟是接近客戶,。好的接近客戶的技巧能帶給您好的.開頭。這個(gè)步驟中,，掌握：接待,、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧,。銷售信函拜訪的技巧,。第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī),，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題,，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問,。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí),，您透過詢問能找到更多的資料,，支持您說服您的客戶。

第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說明,。在這個(gè)步驟中,，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn),、特殊利益,；將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；產(chǎn)品說明的步驟及技巧,。

第六個(gè)步驟是展示的技巧,。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程,，達(dá)成銷售的目標(biāo),。這個(gè)步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞,；展示演練的要點(diǎn),。

第七個(gè)步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié),，是銷售過程中最重要的了,，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié),。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。這個(gè)步驟中，需要掌握的：締結(jié)的原則；締結(jié)的時(shí)機(jī),；締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法,、“t”字法、前題件法,、成本價(jià)值法,、詢問法、“是的”,、“是的”,、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前,，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶了解潛在客戶,，他們的工作,、愛好，他們經(jīng)常出入的地方,，他們的性格,，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與人溝通的方式,。只有在至少五個(gè)客戶,，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯,。