光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇一

推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護(hù)理單元都做到：

五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的.事情,；

三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素；

七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的。

護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,；

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌。

通過這項活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識,，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇二

20xx年護(hù)理部工作根據(jù)醫(yī)學(xué)院關(guān)于直屬附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展規(guī)劃的要求，以“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理”和關(guān)注患者就醫(yī)感受為工作重點(diǎn),，改善護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理品質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下,。

1、全院范圍開展“改善護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理品質(zhì)”為主題的系列活動

成立院級,、科級護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)組，定期開展督察工作,，針對存在問題提出改進(jìn)措施,，并定期召開服務(wù)改進(jìn)會議，落實各專項工作,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

加大健康教育工作力度，開展糖尿病,、老年護(hù)理,、高血壓慢病管理等專科健康知識講堂,，滿足患者健康指導(dǎo)需求,，促進(jìn)專科護(hù)理工作發(fā)展,。

做好常態(tài)化疫情控期間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實,，做好患者飲食指導(dǎo)和管理、慢性病患者管理,、手術(shù)患者管理工作,。

成立西安醫(yī)學(xué)會老年醫(yī)學(xué)分會老年護(hù)理學(xué)組，積極推進(jìn)老年護(hù)理工作,，圍繞老年友善醫(yī)院建設(shè),，逐步完善護(hù)理工作制度、建立老年健康教育,、護(hù)理評估等工作機(jī)制,，逐步落實相關(guān)工作要求。

評選10名好護(hù)士,，開展“護(hù)理典型案例分享”優(yōu)秀案例評比活動1期,，樹立標(biāo)桿,，以點(diǎn)帶面提升護(hù)理服務(wù)。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)與護(hù)理服務(wù)深度融合,，開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)工作

以內(nèi)二科、腫瘤科為試點(diǎn),，全院逐步推廣,，完成互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)訂單4單，探索和完善居家護(hù)理服務(wù),，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，拓寬護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

各科利用微信群為患者提供信息化健康指導(dǎo),，實現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務(wù)有效銜接,。

3、發(fā)揮醫(yī)院南丁格爾志愿者團(tuán)隊的引領(lǐng)作用,，強(qiáng)化護(hù)士健康促進(jìn)職責(zé),，提供連續(xù)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)

年內(nèi)開展義診咨詢活動30次，參與224人次,，總時長1728小時,，按計劃完成了義診咨詢活動、培訓(xùn),、指導(dǎo),、幫帶,、遠(yuǎn)程等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下沉工作,。

4、立足專業(yè)發(fā)展,，提升?？疲▽ｍ棧┕ぷ髻|(zhì)量

根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，在原有8個專業(yè)學(xué)組的基礎(chǔ)上,，推進(jìn)男護(hù)士工作組進(jìn)展,、增加老年護(hù)理學(xué)組，年內(nèi)開展學(xué)組工作匯報交流2次,，進(jìn)一步提升專項護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，推動醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)展。

5,、全院護(hù)理單元結(jié)合科室特點(diǎn),，建立專科護(hù)理敏感指標(biāo),，積極推進(jìn)護(hù)理管理工具的.應(yīng)用,，不斷提升?？谱o(hù)理質(zhì)量控制水平。全年工作指標(biāo)除護(hù)士離職率為8.1%（＜6%）不達(dá)標(biāo),，余指標(biāo)均達(dá)標(biāo),。

6、以三級綜合醫(yī)院績效考核要求為基礎(chǔ),不斷完善各項指標(biāo),，提高護(hù)理管理水平,。

7、加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè),，落實護(hù)理人員分層級培訓(xùn)

增加護(hù)理隊伍人力資源,，增強(qiáng)梯隊建設(shè)，全年調(diào)配護(hù)理人力150余人次,，保障院內(nèi)外疫情防控,、支醫(yī)支農(nóng)、十四運(yùn)醫(yī)療保障,、孕產(chǎn)高峰人力支援等工作順利開展,，對21名新入職護(hù)士完成試用期培訓(xùn)及考核。

完成全院護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容在基礎(chǔ)護(hù)理知識,、專科護(hù)理知識,、疫情防控知識,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，落實黨性修養(yǎng)教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、法律法規(guī)培訓(xùn)。

20xx年度選派手麻科,、精神心理科,、重癥醫(yī)學(xué)科、消毒供應(yīng)中心,、血液凈化科等科室骨干護(hù)士11人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理知識和技能，不斷提高?？谱o(hù)理服務(wù)能力,。安排341人次參加國家級、省級,、市級專項知識培訓(xùn),，全年院級培訓(xùn)考核11場次，600余人次,。6個科室完成院級?？谱o(hù)士培訓(xùn),，增加院級專科護(hù)士23人,。

8,、以教學(xué)醫(yī)院要求為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展科研教學(xué)工作

做好醫(yī)院內(nèi)護(hù)理師資的遴選,、培訓(xùn)和儲備工作,，4人參與醫(yī)院教學(xué)大賽，創(chuàng)造教學(xué)相長,，比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍,。

按計劃完成學(xué)院授課和評學(xué)評教任務(wù)，參與學(xué)院護(hù)理本科畢業(yè)論文評審80篇,。

完成56余名護(hù)理實習(xí)生的帶教任務(wù),，評選優(yōu)秀實習(xí)生10名，優(yōu)秀帶教老師及管理者20名,。

20xx年度護(hù)理工作基本按計劃完成,，后期將圍繞延伸護(hù)理服務(wù)及老年友善醫(yī)院建設(shè)方面逐步開展工作。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇三

20xx年在各位院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)理隊伍的共同努力下,，針對科室病房制度的目標(biāo)計劃，認(rèn)真實施,、并圓滿的完成了各項護(hù)理工作,。我和侯素蓮被任命為護(hù)理部副主任至今兩個月，接管護(hù)理部工作時,，使我們想到肩上的擔(dān)子更重了,，心中有著很大的壓力，一是我們護(hù)理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗少,，二是護(hù)理部剛建立一片空白,；我院是個綜合性醫(yī)院,，接收各種不同種類的病員,，護(hù)理工作比較復(fù)雜多變。但是我們有一顆熱愛民康醫(yī)院護(hù)理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識,，路是人走出來的,，要管理好一個團(tuán)隊與我們護(hù)理部的素質(zhì)、能力及質(zhì)量密切相關(guān),，所以護(hù)理部在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，平時要注意加強(qiáng)與科主任,、護(hù)士長的溝通,，相互尊重和協(xié)助,，增強(qiáng)凝聚力，把如何確保病人安全改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn),、把培訓(xùn)考核提高護(hù)士業(yè)務(wù)知識及技術(shù)操作,，作為護(hù)理部工作的方向。在各位院長的指導(dǎo)和幫助下,，我們分步制定了各項規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善、規(guī)范了我院護(hù)理和管理培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，規(guī)范護(hù)理行為,，確保護(hù)理工作的安全,，護(hù)理部首先制定了民康醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范條例，規(guī)范護(hù)士的整體素質(zhì),，規(guī)范護(hù)士的整體形象,，嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實施治療和護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對各科治療室,、病房進(jìn)行定期空氣消毒,，并有記錄。對各科室治療盤,、無菌攝,、罐、血壓計,、體溫計,、止血帶等制定了消毒滅菌制度，強(qiáng)化護(hù)士的無菌意識和責(zé)任心,，確保護(hù)理工作的安全,，同時培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識及醫(yī)療廢物的分類等。

二,、緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨”,，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)護(hù)理隊伍培訓(xùn)工作，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識《護(hù)士條例》,、《護(hù)士守則》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《差錯事故的防范措施》等,。通過培訓(xùn)增加了護(hù)士的風(fēng)險意識,、法律意識，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員遵章守法的觀念,，同時也向全體護(hù)士敲響了防范護(hù)理差錯的警鐘,，確保患者的安全,，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對制度，并實施了醫(yī)囑查對制,，每天查對醫(yī)囑一次,，護(hù)士長每周查對一次并記錄。要求護(hù)士在治療操作中,，嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對一注意”,，認(rèn)真填寫床頭卡、輸液卡并核對,，明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護(hù)士的責(zé)任,，危重病人實施床頭交接班制。

三,、規(guī)范培訓(xùn)護(hù)理文書及交接班報告的正確書寫,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高，及時完善各種護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，讓護(hù)士們認(rèn)識到書寫交班報告是一項重要的'護(hù)理工作,，為了強(qiáng)化護(hù)士盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織全院護(hù)士培訓(xùn)了交班報告書寫的順序和內(nèi)容,。晨會交班報告書寫質(zhì)量的高低,，可體現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，如思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì)等，可提高護(hù)士觀察,、判斷,、綜合能力及工作的責(zé)任感，通過培訓(xùn)住院科室護(hù)士交班報告有了明顯的提高,，基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語表達(dá)，而且準(zhǔn)確完整,，綜合24小時內(nèi)容,，掌握病人全日治療及護(hù)理情況,，書寫交班報告好的有：靳二芳、白少敏,、溫婷婷,、虞淑敏等,。護(hù)理部每天參加晨會，發(fā)現(xiàn)問題提出指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范交班報告的正確書寫方式,。護(hù)理部還深入科室，督促護(hù)士長每日工作安排,，重點(diǎn)查新入,、手術(shù)后、危重和生活不能自理病人的護(hù)理,，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等,。每晚重點(diǎn)查房一次，了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護(hù)理等情況,。

四,、護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識和護(hù)理技術(shù),，是科學(xué),、醫(yī)學(xué)及我院形勢發(fā)展的需要，結(jié)合臨床對全體護(hù)士進(jìn)行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí),，主要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),、以護(hù)理核心制度、護(hù)理法規(guī)為依據(jù),，以三基《基礎(chǔ)理論,、基本知識、基本技能》為基礎(chǔ),，三嚴(yán)《嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)》為抓手,，重點(diǎn)對十五項護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn),，發(fā)揮護(hù)士備課，講課的積極性,，人人講課,、人人操作，如：吸氧,、吸痰,、心電監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用、胃腸減壓、導(dǎo)尿,、霧化吸入,、灌腸等的理論知識和規(guī)范操作技術(shù)。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并且制定了具體的全體護(hù)士每月至少4 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，每月有計劃的采用筆答,、閉卷考試等方式進(jìn)行考核,，強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)意識，取得了良好的效果,。結(jié)合臨床對我院各種疾病的護(hù)理措施進(jìn)行培訓(xùn),，如：危重病人的護(hù)理措施、急性胰腺炎,、腦梗,、慢阻肺、糖尿病等的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理措施,。對青霉素過敏反應(yīng)的急救措施及應(yīng)用時注意事項進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作。（半年）成功護(hù)理了約20多例腦?；颊?，（有軀體移動障礙、語言溝通障礙,、恐懼心理等）,，針對腦梗病人，全體護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護(hù)理措施及預(yù)防壓瘡護(hù)理措施,，應(yīng)用正確的護(hù)理方法,，嚴(yán)密觀察生命體征，與家屬給予翻身,、按摩2小時一次,，防止了壓瘡的發(fā)生，用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵患者進(jìn)行語言和肢體功能訓(xùn)練,，收到了良好的效果,，提高了我院治愈率，在我們護(hù)士的精心的護(hù)理下,，10多例急性胰腺炎患者病愈出院,，通過辛勤的工作，使我們體會的護(hù)理工作的崇高和偉大,。培訓(xùn)考核結(jié)果表明：護(hù)士對于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平,，也極大的提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。同時還制定了護(hù)士自我鑒定檔案資料,，大家各自總結(jié)了一年的成績和不足,，提出了新的計劃,。

六,、加強(qiáng)病房管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定了晨晚間護(hù)理制度,，并實施了晨晚間護(hù)理工作,，要求護(hù)士每早7:40進(jìn)行晨間護(hù)理，幫助病人起床,、病室通風(fēng),、整理床鋪、保持床鋪的清潔,、平整,、床頭桌物品擺放有序、并做好危重病人的壓瘡護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理,、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位,，預(yù)防并發(fā)癥、做口腔護(hù)理,，保持患者呼吸道通暢等,。晚間護(hù)理由大班下班前查房，解決病人需要,，查看危重病人有無壓瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況,，各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護(hù)理等。同時引進(jìn)了北京的軍區(qū)總院對病房安全管理制度,、和對病房環(huán)境管理制度,。正在規(guī)范實施病房管理。由護(hù)士高婧對全體護(hù)士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法,，全體護(hù)士進(jìn)行了反復(fù)的實地練習(xí),。8月份同時也對導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn)，“愛崗敬業(yè),、愛院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé),、管理制度、重要性,、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則,、具體要求等。11月份通過化驗科翟主任對全體護(hù)士的培訓(xùn),，護(hù)士們接替了住院病人采集檢驗標(biāo)本工作,，我們正在完善規(guī)范這項工作,。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新組建了4樓護(hù)辦,，開展了糖尿病收治工作，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者,，大部分患者需要抽血,、留尿做胰島功能測定（每位患者抽4次血），這對新組建的護(hù)理隊伍是一個重要考驗,，經(jīng)驗少,、管理不到位，但在護(hù)理部及常護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士協(xié)調(diào)一致,，工作積極主動，加班加點(diǎn),，表現(xiàn)突出的有：白少敏,、加班加點(diǎn)，指導(dǎo)新護(hù)士工作,，責(zé)任心強(qiáng),，被科室評為先進(jìn)護(hù)士，在全體護(hù)士的努力下,，圓滿完成了這次護(hù)理工作,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇四

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任,、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作計劃，以創(chuàng)建“三級乙等醫(yī)院”為契機(jī),，規(guī)范各項管理,；以提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員素質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1,、全院在崗護(hù)理人員總數(shù)236人,，其中正式在編在崗護(hù)士28，合同護(hù)士208人,，護(hù)理員8人,。

2、職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師4人,，主管護(hù)師10人,，護(hù)師64人,，護(hù)士150人。

3,、按實際床位數(shù)553計算,，床位與病房護(hù)士比為1:0、45,。

4,、今年新招聘護(hù)理人員22人，離職14人,，離職率5,、93%,。

1,、堅持隨機(jī)查房、行政大查房和護(hù)士長夜查崗,。查看護(hù)理工作完成情況,，查看護(hù)理文書書寫是否及時、規(guī)范,，查看護(hù)理核心制度等落實情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)反饋，提出整改措施,，持續(xù)追蹤檢查,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

4、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,。一是護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶、自拔吊針的不良現(xiàn)象,。二是堅持落實查對制度,，各科室辦公班做到了認(rèn)真查對，每周護(hù)士長參加總核對2次,，并做了相應(yīng)的記錄,；護(hù)理操作按照“三查十對”規(guī)范開展；實行移動護(hù)理,，輸液卡打鉤簽字的雙重審核,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

1,、嚴(yán)格落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度和護(hù)理核心制度,，確保護(hù)理安全。全體護(hù)理人員本著“把事業(yè)放在心上,，把心放在事業(yè)上”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了各項護(hù)理工作。加強(qiáng)了醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),，規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理,，提高了護(hù)士的自身防護(hù)意識。

2,、做好非懲罰護(hù)理不良事件上報工作,。全年共上報護(hù)理不良事件28例（中醫(yī)科10例，外一科8例,，呼吸科6例,，消化科3例，骨科1例）,，護(hù)理部協(xié)同各科室查找原因,，提出整改措施，總結(jié)經(jīng)驗,，防止此類事件的再發(fā)生,。

3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識和法律意識,、證據(jù)意識,，進(jìn)一步細(xì)化了醫(yī)囑,、用藥等查對制度，確保護(hù)理安全,。

24,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵年輕護(hù)士長大膽管理,，勇于創(chuàng)新,，做到管理有特色。

5,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，科學(xué)調(diào)配人力資源，滿足臨床需要,。

1,、通過在崗培訓(xùn)和多渠道培訓(xùn)相結(jié)合，各科室對新護(hù)士做好傳,、幫、帶的`業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2,、我院護(hù)理人員的理論技術(shù)水平得到提高。有10名護(hù)理人員外出參加了短期培訓(xùn)班,，有效提高了護(hù)理工作質(zhì)量,。全院護(hù)理人員積極參加自學(xué)提高自身素質(zhì)，有6人取得本科學(xué)歷,，12人取得?？茖W(xué)歷；6人取得護(hù)師職稱,，3人取得主管護(hù)師,。符合條件的護(hù)理人員5月份參加了職稱考試，其中有10多名成績達(dá)標(biāo),。

3,、做好護(hù)理實習(xí)生的帶教工作。全年共接受實習(xí)生6名,，按照實習(xí)大綱的要求進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室,，嚴(yán)格管理，合理安排帶教工作,。做到了崗前護(hù)理部培訓(xùn),，下科室做到了每位護(hù)生均有相對應(yīng)的帶教老師,，放手，不放眼,，按計劃完成護(hù)理實習(xí)帶教工作,。

1、在今年“5,、12 ”護(hù)士節(jié)期間,，舉行了文藝演出比賽，豐富了職工文化生活,，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,。

2、組織護(hù)理人員參加蘭州市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的“5,、12”護(hù)理技能大賽,，獲得了優(yōu)秀獎。

3 3,、6月份迎接了省上組織的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的督導(dǎo)檢查,，對提出的反饋意見進(jìn)行了逐步整改。

4,、積極配合院辦公室,、醫(yī)務(wù)科完成上級下達(dá)的護(hù)理任務(wù)。配合醫(yī)院完成高考學(xué)生體檢,、征兵體檢任務(wù),；選派護(hù)理骨干積極參加各種義診活動；在蘭州市創(chuàng)建全國文明城市工作中,，抽調(diào)10名護(hù)理人員到文明志愿者崗值班20多天,。

5、對全院護(hù)理人員進(jìn)行資質(zhì)審核登記,，對不完善的信息及時進(jìn)行補(bǔ)充,，對有錯誤的信息及時進(jìn)行了更正，全院護(hù)理人員資質(zhì)達(dá)標(biāo)率%,，確保醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),。

1、護(hù)理質(zhì)量的管控,、護(hù)士崗位管理,、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)，病房管理需進(jìn)一步規(guī)范,。

2,、部分護(hù)理人員主動服務(wù)意識有待提高。

3、護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,，學(xué)習(xí)不夠積極,。

4、各科室各種文書資料還做得不全面,、不規(guī)范,。今年，護(hù)理工作雖取得了一些成績,，但也存在諸多不足,。在今后的工作中，護(hù)理部將進(jìn)一步強(qiáng)化管理,，落實護(hù)理檢查,，針對存在的問題逐條落實，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全,，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇五

20xx年上半年我院護(hù)理工作主要是以二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展,，全面提升護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實,，積極完成院部安排的臨時性指令任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：

1、建立了二級（護(hù)理部-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系,，逐步達(dá)到護(hù)理垂直管理。

2,、完善了全院各科室的應(yīng)急管理,，各科室成立了應(yīng)急小組，并結(jié)合各科室的實際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定,。

3,、堅持護(hù)士長手冊的記錄與考核，要求護(hù)士長手冊每月底前交護(hù)理部進(jìn)行查閱,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的科室月重點(diǎn),，周計劃等進(jìn)行督促實施，評價效果等,，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)工作。

4、每周堅持召開護(hù)士長例會一次,，安排工作重點(diǎn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月對質(zhì)控信息進(jìn)行反饋,，督促整改,，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作。

1,、根據(jù)年初制定的招聘計劃,，今年上半年我院共招聘護(hù)士2人次，充實在臨床護(hù)理一線,。

2,、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要,。

3,、每月組織一次業(yè)務(wù)知識講座,，由護(hù)士長和護(hù)理骨干輪流授課，科內(nèi)護(hù)士人人準(zhǔn)備筆記本,，認(rèn)真聽課,，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護(hù)理、心肺復(fù)蘇,、新形勢下溝通的技巧,。

4、上半年舉行兩次三基理論考核,，并對基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行多媒體視頻教學(xué),，準(zhǔn)備下半年進(jìn)行護(hù)理操作考核。

5,、根據(jù)年初制定的計劃,，上半年我院一名護(hù)士赴鄭大二附院心內(nèi)科學(xué)習(xí)，并取得優(yōu)異的成績,。

6,、上半年我院護(hù)士中有1人參與上級醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。

7,、充分調(diào)動護(hù)士積極性。

（1）修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié) 合與績效考核相結(jié)合,，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士積極性。

（2）“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了活動,，表彰獎勵了優(yōu)秀護(hù)士,，并開展了護(hù)理禮儀風(fēng)采展示及情景劇表演，豐富了護(hù)士的業(yè)余生活,，展示了我院護(hù)理人員的風(fēng)采,。

1、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組,，明確了小組職責(zé),，每月底對當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價、總結(jié),，并頒發(fā)流動紅旗,。

2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改,。主要針對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量、護(hù)理文件書寫質(zhì)量,、急救物品管理質(zhì)量,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行了質(zhì)控檢查,，分析原因,，認(rèn)真總結(jié)。

3,、堅持對重大節(jié)日節(jié)前的'安全檢查,，如春節(jié)、五一勞動節(jié),，重點(diǎn)抽查急救物資的準(zhǔn)備是否完備,，人員排班是否合理，有無薄弱環(huán)節(jié),，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，將安全隱患降到最低,。

4、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅持對各項護(hù)理質(zhì)量自查自糾,，保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

1、制定并實施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報告與管理制度，截止6月,，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件3件,，分別給予了相關(guān)處置。未接到護(hù)理相關(guān)投訴,。

2,、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落,、跌倒,、墜床、壓瘡等,，制定護(hù)理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程,。責(zé)任護(hù)士對其高危因素準(zhǔn)確評估，積極采取防范措施,。上半年未接到壓瘡報告,。

3、繼續(xù)完善急救藥品,、急救器材的管理,。搶救車嚴(yán)格做到“四定三無兩及時一專”,，保證標(biāo)簽醒目,，登記目錄與車內(nèi)藥品一致，無過期,。各科室的急救器材保持功能完好,，隨時備用。

4,、加強(qiáng)對高危藥品,、毒麻藥品的管理。

5,、堅持護(hù)士長每日五查房制度,，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，減少護(hù)理差錯的發(fā)生,。

6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫,。強(qiáng)調(diào)危重病員記錄的重要性,，做到及時，準(zhǔn)確,、真實,、完整,，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實的影子,。

1,、五月底成立了導(dǎo)診科，開啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道,，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細(xì)致的進(jìn)行了落實。

2,、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念,，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，加強(qiáng)與患者的溝通，通過對患者實施健康宣教,、提供?？苹o(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學(xué)習(xí),、充實理論知識,，方能在工作中游刃有余。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量,，尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室,。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實到位,。

2、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù),。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,，專人管理，有專門的登記手冊,。

3,、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭,，疑難及死亡病人做好終末消毒,。

4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置,，防止醫(yī)療廢物的泄露,、擴(kuò)散。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,。

1,、護(hù)理風(fēng)險評估做的不到位，有些高?；颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿?。

2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng),，工作缺乏積極性,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇六

20xx年護(hù)理部在、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對20xx年制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實,，認(rèn)真實施,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念,，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度大幅度地提高,，圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作,，每季度組織三基理論考核及護(hù)理技能操作一次,，值班人員擇時進(jìn)行考核,，考試成績不理想的再次進(jìn)行考核，保證全員參與,，要求人人過關(guān),。既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。護(hù)理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。加強(qiáng)晨會提問,，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,，注重技能操作的提交，根據(jù)各科室工作計劃安排;基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作考核貫穿到日常工作中,。對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，由經(jīng)驗豐富，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紟煄Ы?，直到新上崗護(hù)士合格為止,。培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的`思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫考核標(biāo)準(zhǔn),，采取集中講座、要求臨床科室組織學(xué)習(xí),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，規(guī)范搶救車管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”:定人管理、定點(diǎn)放置,、定數(shù)量,、定品種，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)了對新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，修改和加強(qiáng)核心制度的落實，及時修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物的消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

根據(jù)二級標(biāo)準(zhǔn)要求,，護(hù)理部重新制定了《護(hù)理管理制度及流程》完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程,、護(hù)理常規(guī),、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，要求科室利用晨會,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等以多種形式學(xué)習(xí)制度,、職責(zé)，流程,，應(yīng)急預(yù)案,，院感知識、法律法規(guī),、?？萍膊≈R、健康宣教知識,。護(hù)理部對科室二級評審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實情況進(jìn)行檢查,，對存在的問題提出整改意見,。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

20xx年護(hù)理工作在各科室護(hù)士長的努力下,，護(hù)理管理工作有了很大的進(jìn)步。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇七

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，優(yōu)化護(hù)理隊伍，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，制定護(hù)理部工作計劃和目標(biāo),，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

由于護(hù)理人員流動性大,，全院護(hù)理人員總數(shù)為97人，其中正式在編護(hù)士12人,，借用護(hù)士5人,，進(jìn)修護(hù)士5人，合同護(hù)士75人,。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士92人,。在臨床一線95人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上的護(hù)理人員54人，中專43人,。職稱結(jié)構(gòu)：護(hù)師9人,，護(hù)士83人。實際開放床位數(shù)125張,，其中新生兒科25張,、兒科37張、產(chǎn)科42張,、婦產(chǎn)科二病區(qū)21張,。

1、每季度召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會一次,，每月召開一次護(hù)士長會議,，分析、總結(jié)護(hù)理質(zhì)量檢查中存在問題并整改,。

2,、根據(jù)《織金縣婦幼保健院護(hù)士長、護(hù)理組長工作績效考核表》協(xié)同分管院長每月對全院護(hù)士長,、護(hù)理組長進(jìn)行考核,，將存在問題進(jìn)行匯總反饋，全年考核合格率都為100%,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，堅持護(hù)士長夜查房制,，在全年夜查房中,，督促有力，有效的提高了夜間護(hù)理工作質(zhì)量,，確保了夜間護(hù)理安全,。

4、護(hù)理部每月制定計劃到科室,，使各科室護(hù)士長工作思路清晰,，將月重點(diǎn)、周安排及時安排部署,，有效組織科室管理,。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中不安全因數(shù)及時提醒,，全年共發(fā)生9例護(hù)理不良事件，護(hù)理部參與各科室護(hù)理不良事件的分析討論,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因數(shù),，從中吸取教訓(xùn),，減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生。

2,、建立完善的護(hù)理查房,、會診、病案討論制度,，全年組織護(hù)理行政查房73次,，參加三級查房39次，病例討論31次,，教學(xué)查房32次,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)管理,，如壓瘡預(yù)防,、特殊用藥、病人摔傷預(yù)防,、跌倒預(yù)防等,，病房醒目處、床頭牌上有相關(guān)預(yù)防標(biāo)識,，做好病人現(xiàn)存或潛在風(fēng)險評估,。

4、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患，護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)控,，將存在問題以書面形式反饋到各科室,，且加強(qiáng)與各科室護(hù)士長的溝通、交流,，要求科護(hù)士長重視護(hù)理文書存在的問題,，記錄要客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改、前后矛盾,、代簽名,、與醫(yī)生的記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化,。

5,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，護(hù)理部已制定出各科室應(yīng)急預(yù)案,，要求各科護(hù)士長每月組織科內(nèi)護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核,，從而提高護(hù)理人員面對緊急風(fēng)險的應(yīng)急能力。

1,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧,，要求護(hù)士著裝整潔,，微笑服務(wù)，給病人樹立良好的職業(yè)形象,。

2,、要求科室熱情接待來院病人，做好病人出入院健康宣教,，護(hù)理部制定各科室健康宣教考核表,，組織科護(hù)士長相互交叉檢查，將存在問題反饋到科室,，護(hù)理部督促科室整改,，且將考核成績納入科室獎懲。

3,、從20xx年我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,，要求護(hù)理人員始終堅持以人為本，護(hù)理先行的服務(wù)理念,，給患者營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，20xx年全年完成住院病人護(hù)理5803人；危重病人護(hù)理1334人,。

4,、開展病人的滿意度調(diào)查，從今年8月1日起要求科室對每位病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，且每月評出一名病人最滿意護(hù)士，科室發(fā)放勞務(wù)時提出100元獎勵,，護(hù)理部到科室進(jìn)行抽查并將檢查質(zhì)量納入科室護(hù)理質(zhì)量獎懲,，全年完成護(hù)理滿意度調(diào)查4次，參與滿意度調(diào)查的人數(shù)達(dá)389份,，平均滿意度96%,，較去年上升3%。

5,、規(guī)范和簡化護(hù)士交班本,，減輕護(hù)士抄寫量,，使其有更多的時間與患者溝通交流。

1,、組織全院醫(yī)護(hù)人員,、實習(xí)生、進(jìn)修生母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)9次并考核,。內(nèi)容為：愛嬰醫(yī)院復(fù)核結(jié)果通報,、母乳喂養(yǎng)中母親存在的問題、母乳喂養(yǎng)中嬰兒存在問題,、母乳喂養(yǎng)技巧,、母乳喂養(yǎng)輔助適宜技術(shù)、母乳喂養(yǎng)咨詢技巧,、產(chǎn)程的觀察與處理,、母乳喂養(yǎng)技巧、母乳喂養(yǎng)好處,，考核合格率為100%,。

2、對實習(xí)生,、新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理相關(guān)知識培訓(xùn)3次,，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及服務(wù)禮儀、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度,。

3,、對各科護(hù)士長培訓(xùn)1次并考核，培訓(xùn)內(nèi)容為：護(hù)士長管理培訓(xùn),，考核合格率為100%,。

共計13次，100余人次接受了培訓(xùn),。此外，護(hù)理部每月制定計劃到科室,，要求科負(fù)責(zé)人按照計劃組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過層層培訓(xùn)，從而提高我院護(hù)理人員整體素質(zhì),。

4,、全年組織兩次護(hù)理三基考試，護(hù)理理論考試合格率為94%,，護(hù)理操作考試合格率為92%,。

全年組織各科護(hù)士長交叉檢查分級護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、健康教育等質(zhì)量檢查4次,，護(hù)理部到科室進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理、組織管理質(zhì)量檢查4次,，且針對每月護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問題進(jìn)行分析并制定整改措施反饋到各科室,，每季度按照織金縣婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量檢查實行獎懲。全年所有質(zhì)量檢查考核結(jié)果：產(chǎn)科97分,，兒科97分，新生兒科97分,，手術(shù)室98分,，眼保健科97分，婦產(chǎn)科門診97分,，急診科96分,，供應(yīng)室97分，產(chǎn)后康復(fù)科95分,，兒保科96分,，兒科門診93分。

1,、由于我院護(hù)理人員流動性大，職稱偏低,，臨床工作經(jīng)驗欠缺,，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于提高。今后將繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)理人員三基理論學(xué)習(xí)和技能考核,，鼓勵護(hù)理人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，晉升職稱,，使全院護(hù)理人員專業(yè)理論知識及操作技術(shù)水平有一定的提高,，通過護(hù)理部的'經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。

2,、護(hù)理文書書寫重視力度有待加強(qiáng),，由于部分科室護(hù)理人員工作的不負(fù)責(zé)，對護(hù)理文書法律意識不強(qiáng),，科負(fù)責(zé)人監(jiān)督不力,，導(dǎo)致護(hù)理文書書寫存在諸多問題,，為此，護(hù)理部要求科室加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)控,，對于存在問題及時整改,。

3、護(hù)患溝通有待加強(qiáng),，由于我院護(hù)理人員偏年輕化,，護(hù)理工作繁重，護(hù)患溝通時間減少,。護(hù)理部將著重加強(qiáng)年輕護(hù)理人員護(hù)患溝通能力的培訓(xùn),，同時要求科內(nèi)護(hù)士長彈性排班，使其減少護(hù)士工作量,，讓護(hù)士有更多的時間和患者溝通交流,，加強(qiáng)護(hù)患關(guān)系和諧，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展,。

4,、我院外出學(xué)習(xí)護(hù)理人員偏少，由于我院護(hù)理人員流動性大,，護(hù)理工作繁忙,，部分護(hù)理人員對外出學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識不夠，不愿出去學(xué)習(xí),。為此,，科室應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭钆c支持，讓更多護(hù)理人員能夠外出學(xué)習(xí)并將新知識,，新技術(shù)學(xué)以致用,。

在今后的工作當(dāng)中，我們護(hù)理部會更加完善,，更加優(yōu)秀,！

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇八

20xx年，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護(hù)士，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1、定期,、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核;

2,、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出,，令其改正;

3、年資高的護(hù)士做好了傳,、幫,、帶工作;

4、加強(qiáng)了思想教育,，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護(hù)理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的.護(hù)理學(xué)隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高，護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升，我們營造了學(xué)良好的護(hù)患溝通,，能使護(hù)士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，我們進(jìn)一步學(xué)長期以來,，繁重,、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響,。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康，也會影響護(hù)理工作質(zhì)量,，所以,，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,，學(xué)小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作;

2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識;

3、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識;

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵;

5,、12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作;

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理;

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;

9,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力;

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度;

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績;

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測;

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃;

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭);

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑;

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識;

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心;

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2390例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù);

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng);

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范;

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作;

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇九

一年來,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃,，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報總結(jié)如下：

回顧過去的一年,，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅,，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻,，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲,，工作時間基本在1——2年,，年齡小，資歷淺,。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量,，梯隊建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個護(hù)士長來承擔(dān)了。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒有太多的時間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問,，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R,，作為培訓(xùn)的一種手段,。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，而且從不計較個人得失,，小姐妹們配合默契，只要工作需要,，沒有講條件的,，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到,。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,，都能夠正確理解，虛心接受,。

護(hù)士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,，一個月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士,，同時期,，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無怨言，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,，做到了：大敵當(dāng)前,，大局為重!所有人員都放棄了休息時間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來,，天使們因為疲憊,，面容憔悴，有時候夜班護(hù)士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時候,，無論幾點(diǎn),，接到求援電話，即刻前往科室,。

今年,，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題,。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人,，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個半人在休息,，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年,，我科新病房裝修,、搬遷期間，正值主任外出,，我真的怕非常時期,，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛呀,，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的，搬東西的,、跟車的,、擺放物品的，值班的,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假，堅持上班,，怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下，一年來,，無一例差錯事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

2、三基三嚴(yán)方面：提到這個話題,，心情總是很復(fù)雜,。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核,，大家都積極參加,。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題,，不行再努力。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會理解的,，不會怪你們的'，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的,，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張,，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術(shù)操作來看,，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的,，我心里還真沒底!不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的;而且這一年里,，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說,，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計劃數(shù)出來的,，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進(jìn)行,，是計數(shù)不出來的?！耙粚σ弧毖a(bǔ)課,，也是常有的事，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,，覺得沒實際意義,。

3、在實踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義,，很多新上崗的護(hù)士并不理解,，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況,。然后就著問題給予講解,，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標(biāo)識制度”,，邊實踐邊領(lǐng)會,，增加了工作的趣味性。

護(hù)理風(fēng)險管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時間比較多,。因為新護(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯,、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心,，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可,，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲,。護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加,，取得了良好的效果,，一年來,，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的,，通過精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn)、痊愈,，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評,。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,，這樣的成績，很難得!

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針,。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,，卻是我一年來的體會和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識，才會缺少法律意識的,。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個月,，我們召開一次科務(wù)會,，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識,，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀,，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)重啊!慎獨(dú)精神增強(qiáng)了,，孩子們成長了,。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,，實在讓人欣慰!

患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛,，強(qiáng)調(diào)的也就是個態(tài)度問題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”,。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通,，注重效果評價,，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了,，才會取得他們的配合和信任,。一年來，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意,。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。

我認(rèn)為，比較而言,，這方面的問題相對多些,。因為在護(hù)士的意識當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長的工作,，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé)。所以,，一旦節(jié)假日,、雙休日，護(hù)士長不在的時候,，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視,、檢查病房整潔,、安靜、安全情況!這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項工作,，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護(hù)士提出具體工作要求,。

xxx年,，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,，我們還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計劃了,。xxx年,，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情,、更合理的工作方案,，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個新臺階!

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇十

20xx年為貫徹落實衛(wèi)計委關(guān)于“進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)”活動,，我大內(nèi)科認(rèn)真學(xué)習(xí)其核心精髓,、積極響應(yīng)、全力以赴投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中,，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，改變工作模式，優(yōu)化工作流程,，以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn),，通過活動從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實處,，做到讓患者滿意、社會滿意,、政府滿意,。在此期間，科室之間互相學(xué)習(xí),，彼此借鑒,，認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。

1.制定創(chuàng)建工作實施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長任組長。下設(shè)大內(nèi)科,、大外科,、大門急診三個護(hù)理單元。我大內(nèi)科由科護(hù)士長楊躍敏老師帶隊負(fù)責(zé),，提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想，積極投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動中

2.大內(nèi)科深入科室與護(hù)士座談，將衛(wèi)計委關(guān)于“進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、改善護(hù)理服務(wù)”的精神進(jìn)行解讀,，然后針對如何落實基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行討論,，臨床護(hù)士長及護(hù)士結(jié)合本科實際，提出自己對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的想法和好的建議,。達(dá)到全院統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的。

3.護(hù)理部組織護(hù)士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路，為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作奠定基礎(chǔ),。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗交流，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

4.護(hù)士長通過開展每月定期考核,、月底總結(jié)的方法實施動態(tài)管理的工作模式，達(dá)到樹立先進(jìn)典型,，發(fā)揮帶動作用,。

1.護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”知識并考核，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作細(xì)則,。

2.臨床病房結(jié)合科室工作特點(diǎn),，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃?？剖易o(hù)士群力群策,、出謀劃策、開動腦筋,、積極配合護(hù)士長工作,。

3.制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析,，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行整改。

4.科室開展自評自查工作,，找出不足,，及時按照評審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平,，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的護(hù)理服務(wù),。

1.要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步,。

3.親力親為,，切實做到班班查,、日日看,、周周小結(jié),、月月總結(jié),，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

4.我大內(nèi)科每月督導(dǎo)各臨床內(nèi)科系統(tǒng)進(jìn)一步完善科室各項護(hù)理管理制度,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，從而保障護(hù)理安全,。

5.為貫徹落實《護(hù)士條例》,，護(hù)理部對全院護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士條例》的培訓(xùn)及考核,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為,，切實落實護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,。

1.創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2.明確工作職責(zé)，實施責(zé)任護(hù)理,。根據(jù)科室護(hù)理工作量及理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士,。實行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做,，事事有人管,。

3.改革排班模式，實行彈性排班,。實行無縫隙,、全程責(zé)任護(hù)理。各科室根據(jù)本科室醫(yī)療護(hù)理重點(diǎn)不同而形成的彈性排班也有不同,。

4.簡化護(hù)理文書,，縮短書寫時間,。制定各種表格式護(hù)理記單，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,，使護(hù)理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間,，護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中,。

5.規(guī)范及更新工作流程，實現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)、落實崗位責(zé)任制,。各科室落實?？铺厣o(hù)理服務(wù)。

6.夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進(jìn)行公示,，接受社會及廣大患者的`監(jiān)督,。購置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具，每周確定基礎(chǔ)護(hù)理日,，洗頭日,、院感日等保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實。通過落實基礎(chǔ)護(hù)理,，護(hù)士主動服務(wù)和人文化意識增強(qiáng),，對患者細(xì)心照顧和真摯關(guān)懷，融洽了護(hù)患關(guān)系,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持中心,。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科、物資供應(yīng)中心,、檢驗科,、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為臨床各科室提供有力保障,。

1.每月按計劃開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范,、專業(yè)。

2.每月開展全院護(hù)理業(yè)務(wù)講課,，鼓勵年輕護(hù)士擔(dān)任主講,，提高護(hù)士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護(hù)士自信心,。

3.認(rèn)真實施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)知識,、技能,，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險,。

護(hù)理部對全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層考核，穩(wěn)步提高各級護(hù)理人員技術(shù)能力,。各內(nèi)科病區(qū)分別進(jìn)行?？评碚摵蛯？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核,，達(dá)到人人過關(guān),，熟練掌握、靈活運(yùn)用,，最大限度保障護(hù)理安全,。

1.護(hù)理部制作護(hù)理安全警示標(biāo)識，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險,。完善毒,、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。對病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決,，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改進(jìn)措施,。

4.每月各病區(qū)對不良事件進(jìn)行追蹤,、分析、討論,、總結(jié)達(dá)到持續(xù)改進(jìn),。

1,、制定了“緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件，全院合理調(diào)配護(hù)士,，確保護(hù)理安全,。

2、科室重新修訂并形成了各項風(fēng)險事件的護(hù)理應(yīng)急管理預(yù)案,。預(yù)案貫穿護(hù)理操作,、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對科室進(jìn)行急救演練及停電,、思想?yún)R報專題火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床,、輸液,、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。演練之后,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場點(diǎn)評,，分別提出存在問題，共同討論改進(jìn)措施。通過演練,，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序,，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法,，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置,，及時化解危機(jī)。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。

2,、工作模式改變：實行責(zé)任分組,，所有護(hù)理工作落實到人，增加了責(zé)任意識,。

3,、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護(hù)理,。

5,、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系，形成良好的了護(hù)理工作氛圍,。

6,、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序,。

7、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人,，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇十一

20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),、關(guān)心,、支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作及全院護(hù)士的共同努力下,，緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,，完善各項規(guī)章制度,，積極參與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意”活動，開展護(hù)理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，已圓滿完成今年護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識。護(hù)士長先后參加省市培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面,，更新觀念，抓好管理,。使護(hù)士長注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),，在科室管理、團(tuán)隊精神,、主動樂意服務(wù)有了改觀,。

2.堅持護(hù)士長總值班制，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，對年輕護(hù)士上班遇到難題得到及時解決,，碰到突發(fā)事件起到及時調(diào)配參與應(yīng)急處理。工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題,，及時給予糾正處理,。

3.堅持每月定期召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進(jìn)措施,，確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全?？剖易o(hù)士長根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排,，做到每月有計劃，周有重點(diǎn),，日有安排，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，督促檢查護(hù)理工作的落實,，減少了護(hù)理缺陷及醫(yī)療糾紛的'發(fā)生。

1.護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查,，對存在問題在護(hù)士長例會進(jìn)行反饋,，科室整改，要求一周內(nèi)得到改進(jìn),。并作為考評科室的依據(jù),。

2.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識,。

護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，及時完善護(hù)理文件記錄，保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。簡化護(hù)理記錄單的格式,，讓時間還給病人,，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書書寫的意義。及時準(zhǔn)確評估病人給予記錄,，規(guī)范護(hù)士的行為,，保障護(hù)理安全。對書寫不合格的記錄,，質(zhì)控組及護(hù)士長把關(guān),，給予糾正完善，每份病歷終末缺陷質(zhì)控,，做到不合格病歷不歸檔,。

3.加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室的管理。無菌物品確保質(zhì)量和安全,，改變了原來的洗滌方法和流程,。按消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，抓好落實,，在今年通過了市級專家組對院消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)驗收,。

1.新聘用護(hù)士入院后進(jìn)行崗前培訓(xùn)，掌握醫(yī)院規(guī)章制度,、法律和法規(guī),、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范,、技能操作培訓(xùn)及考核等,。使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識等,，在崗位上認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行自己的工作職責(zé),。

2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱進(jìn)行有效培訓(xùn),，護(hù)士長參加省市級業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)回來后給予講課和技術(shù)操作演示,。護(hù)理部組織人員現(xiàn)場示教,、現(xiàn)場學(xué)習(xí)，科室再次培訓(xùn),，做到人人掌握,，每月護(hù)理部抽考人人考核通過并記錄護(hù)理個人檔案。因此今年全市舉行護(hù)理技能操作競賽：我院由市衛(wèi)生局隨機(jī)抽取3名護(hù)士參賽,，在競賽中獲得全市綜合護(hù)理組技能比武三等獎,。

3.全院護(hù)理人員積極參與護(hù)理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn),。護(hù)理部按計劃組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課，開展護(hù)理查房,。護(hù)理人員總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文數(shù)篇,，護(hù)理科研課題市級科學(xué)技術(shù)局鑒定通過三項。

1.今年醫(yī)院選派10名護(hù)理骨干到省一附院進(jìn)修?？婆嘤?xùn)（骨科,、兒科、icu,、急診科）,，派出護(hù)士長和護(hù)士參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，掌握多學(xué)科知識,，提高護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平,，為本院重點(diǎn)學(xué)科及專科建設(shè)培養(yǎng)人才,，推進(jìn)我院護(hù)理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件,，也應(yīng)對新形勢下醫(yī)院發(fā)展護(hù)理工作需要。

2.重視護(hù)理人力資源管理,，實現(xiàn)全院一盤棋,。上半年全院病人持續(xù)增高，各科加床,，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人,。全院護(hù)理人員服從調(diào)配，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮,，加上兒科護(hù)士相互協(xié)作,，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，利用休息時間加班加點(diǎn),，實行了彈性排班,，做到了忙而不亂，累而不叫,，一切為了病人的康復(fù),，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和敬佩。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷,，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密配合,，發(fā)揮最高效能,，有條不紊安置病人，搶救病人全力以赴,，在護(hù)理人員最緊缺,、工作最繁忙中,，派出人員排特護(hù)班，把最精干又到省一附院進(jìn)修icu的護(hù)士精心護(hù)理危重病人,，使生命垂危病人從死亡線上搶救過來,，得到了病人及家屬贊賞和敬佩。

3.護(hù)理人員合理安排,。對一些健康狀況差,、有特殊情況、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護(hù)士,，醫(yī)院根據(jù)情況給予適當(dāng)照顧,，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長夜班科室）上班。使她們兼顧工作,、家庭兩不誤,，調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，營造和諧的氛圍,。

全院護(hù)理人員按照等級護(hù)理內(nèi)容,，做好晨晚間護(hù)理，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環(huán)境,，規(guī)范病房管理,，力爭做到周到、溫馨服務(wù),，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù)。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，操作中執(zhí)行無菌操作規(guī)范,，一次性物品正確使用和處理,，重視手衛(wèi)生，加強(qiáng)消毒監(jiān)測管理,，控制醫(yī)院感染管理,，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范，努力做好醫(yī)院感染管理工作,。

1.今年“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動,，晚上舉行晚會，組織人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的夾珠子比賽,，獲得二等獎,。激發(fā)了全院護(hù)士積極參與，陶冶情操,，增強(qiáng)集體活動興趣和愛好,。

2.完成了教學(xué)計劃,。接納各院校大專、中專班護(hù)士實習(xí)生79人,，對實習(xí)生進(jìn)行崗前教育,，按教學(xué)計劃安排好各科實習(xí)，各科選派年資高有經(jīng)驗的護(hù)士帶教,，要求做到放手不放眼,，放眼不放心，言傳身教,，每個科室護(hù)士長做好科室崗前教育,、小講課、出科考試,、轉(zhuǎn)科前寫好科室評語,。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護(hù)理不良反應(yīng)及護(hù)理糾紛?？剖揖C合管理比較好排序科室兒科,、外一科、外二科,、婦產(chǎn)科,、內(nèi)科、急診科,、手術(shù)室,、感染科、供應(yīng)室,。

全年工作已結(jié)束,，護(hù)理方面還存在許多不足，需要全體護(hù)理人員共同努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在新的一年里取得優(yōu)異成績，得到社會和病人的認(rèn)同和尊重,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇十二

20xx年是不平凡的一年,，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1、嚴(yán)格核心制度的落實今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室,，實地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況，通過每周一次的抽查,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗,，確保護(hù)理服務(wù)安全,，護(hù)理部嚴(yán)格按照護(hù)士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士持證上崗,，對來醫(yī)院見習(xí)及新來醫(yī)院試工的護(hù)士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行各種操作,，對新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，增強(qiáng)新進(jìn)人員的法律意識、安全意任意識,，確保護(hù)理工作的質(zhì)量和安全,。

1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵年輕的合同護(hù)士競爭管理崗位,，打破醫(yī)院以前只有正式在編護(hù)士才能擔(dān)任護(hù)士長職務(wù)的陳舊思想,，同時帶動合同護(hù)士工作的積極性，增強(qiáng)服務(wù)意識,。鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅持護(hù)士長例會（院務(wù)會）和護(hù)士長查房制，將年計劃,、月重點(diǎn),、周安排及時安排部署，組織實施,，做到重點(diǎn)突出,，督促有力，加大了例會精神的`貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全。

3,、今年是醫(yī)院護(hù)理隊伍變動較大的一年,，全院護(hù)士長做了調(diào)整，全部都是新護(hù)士長,，這給護(hù)理管理工作帶來了較大的困難,，護(hù)理部及時指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房，重點(diǎn)對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實行全院一盤棋,，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。

1：年內(nèi)共招聘8名護(hù)理人員，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識,，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派兒科1名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有4人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。

4：按計劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護(hù)理查房28次,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識,，護(hù)患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護(hù)士無菌技術(shù)操作技能培訓(xùn),，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時,，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平,，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高了護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

1,、護(hù)理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制手冊》及本院制定的護(hù)理文書書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查打分,，使各科室護(hù)理文件書寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上,，全年護(hù)理部共抽查222份病歷,，護(hù)理文書得分率為99.75%，比去年同期增加0.25%,。

3,、質(zhì)量監(jiān)督控制有力。今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，護(hù)理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組成員對護(hù)理技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，及時發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足，及時提出,，及時改進(jìn),，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時,、安全,、準(zhǔn)確、有效的護(hù)理措施,。

4、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的消毒,、存放,、下收下送工作的管理，規(guī)范了各臨床科室存放消毒包要求,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試,。對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理,。從4月1日,，一次性物品、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸,，焚燒及運(yùn)輸工具的就地消毒,，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置。

（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率99.71%,。

（2）特級,、一級護(hù)理合格率99.93%。

（3）急救物品完好率達(dá)99.98%,。

（4）護(hù)理技術(shù)抽查合格率達(dá)99.78%,。

（5）肌肉注射化膿率0。

（6）輸液輸血反應(yīng)率0.008%。

（7）無菌手術(shù)感染率0,。

（8）一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

（9）靜脈穿刺成功率94.71%。

（10）壓瘡發(fā)生率0,。

（11）護(hù)理差錯發(fā)生率0.017%,。

（12）護(hù)理事故發(fā)生率0。

（13）母乳喂養(yǎng)合格率100%

（14）整體護(hù)理合格率98.05%

（15）病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%

（16）常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

（17）消毒隔離合格率99.72%

以上指標(biāo)均達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

xx

今年和醫(yī)務(wù)科一起組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容分別為：手足口病,；心肺復(fù)蘇,；宮頸疾病的規(guī)范治療；過敏性休克,；職業(yè)暴露,；無菌技術(shù)等，通過培訓(xùn)不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識和技能水平,，使護(hù)理人員能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

1、管理隊伍較年輕,，管理能力有待加強(qiáng),，護(hù)士長均為新上任較年輕的護(hù)士長，管理上還不夠大膽,，管理方面的知識較欠缺,，希望在自學(xué)的同時醫(yī)院能提供參加培訓(xùn)的機(jī)會；

2,、護(hù)士整體素質(zhì)不高,，學(xué)習(xí)意識淡薄，我院護(hù)理隊伍相對年輕,，學(xué)歷層次較低,，危機(jī)意識感不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀,，以致學(xué)習(xí)意識淡薄,。

3、一些老護(hù)士思想認(rèn)識不到位,，仍然報有“我是正式職工,，反正醫(yī)院不敢開除我”的思想，安排工作挑肥揀瘦,，無全局意識,，以自我為中心,，思想作風(fēng)渙散，私心偏重,，不考慮周圍人的感受,，只顧自己的小利益，只打自己的小算盤,，工作中只管好自己,，不管身邊發(fā)生任何事，不擅于團(tuán)隊建設(shè),；分配中只看到自己的功勞,，不肯定別人的付出；生活中不和其他同事來往,，缺乏社會交往能力,。

4、護(hù)理人員緊缺,，醫(yī)院面臨整體搬遷,，需要大量的護(hù)士，而目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是：好的護(hù)士很難留住,，差的護(hù)士醫(yī)院不想要,，以致到目前為止護(hù)理人員還不能滿足醫(yī)院的需要。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇十三

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下穩(wěn)步完成日常工作,，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1、結(jié)合醫(yī)院工作要求及臨床護(hù)理工作需要,，制定切實可行的護(hù)理工作計劃,，修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定護(hù)理質(zhì)量管理實施方案,，調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理小組成員,，明確工作職責(zé)。護(hù)理部每月制定工作計劃及時下發(fā)到科室,，使各科室護(hù)士長工作思路清晰,，目標(biāo)明確，及時安排部署各項護(hù)理工作,，有效組織管理,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長例會制度。每周召開護(hù)士長例會一次,，安排工作重點(diǎn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對每月督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向各科護(hù)士長反饋,；對護(hù)士主動報告護(hù)理安全（不良）事件進(jìn)行分析,、論證，及時制定整改措施,，反饋給臨床一線護(hù)理人員,。全年病區(qū)主動上報護(hù)理不良事件4件。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書,。經(jīng)過一年的狠抓落實取得了很大效果，護(hù)理病歷合格率由97%上升至100%,。

4,、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練計劃，全年各病區(qū)組織應(yīng)急演練48項,，使護(hù)理人員熟練掌握應(yīng)急預(yù)案流程,，增強(qiáng)意外發(fā)生時急救意識，提高護(hù)理人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力,，保障患者安全,。

5、加強(qiáng)新入職護(hù)士及實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,。全年新入職護(hù)士4人,，接收實習(xí)生11人，對新入職,、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理知識培訓(xùn)15次,，示教護(hù)理操作11項，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督,、切實做好護(hù)理安全管理工作。

1,、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,，責(zé)任制整體護(hù)理?？剖腋鶕?jù)工作實際合理排班,，減少交接班次數(shù)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理,，降低安全隱患,；責(zé)任護(hù)士按照患者入院護(hù)理流程,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，對每位新入院患者進(jìn)行入院評估,、住院患者進(jìn)行動態(tài)評估，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存或潛在問題,，對患者開展個性化的健康教育,，采取有效措施，防范安全意外事件發(fā)生,。

2,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量,。護(hù)理人員把掌握的'專業(yè)知識充分與臨床結(jié)合,，使臨床護(hù)理服務(wù)充分突出專科特點(diǎn),，將心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在各項護(hù)理工作中,，讓患者得到全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù)?？剖易o(hù)士長每天督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行情況,，及時拾遺補(bǔ)漏，使基礎(chǔ)護(hù)理工作得到有效落實,。

3,、不斷構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，努力提高患者就醫(yī)感受,。護(hù)理人員不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，在操作中護(hù)士與患者主動溝通，給患者親切感,，消除其緊張情緒，取得信任,；科室每月,、護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，了解患者對護(hù)理工作的反應(yīng),，聽取患者意見及建議,，及時改進(jìn)，不斷提高患者滿意度,。全年發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表633份,，滿意度98。6%,。兒科護(hù)士拒收紅包2次,，患者專門為護(hù)士贈送錦旗1面,。

1、選派護(hù)士長及護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會組織的繼續(xù)教育項目培訓(xùn),，全年共培訓(xùn)44人次,；組織院內(nèi)在職培訓(xùn)14次，683人次,，培訓(xùn)率99,。7%，內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理工具,、傷口造口護(hù)理知識,、成人重癥患者營養(yǎng)支持、心肺復(fù)蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等,，不斷增進(jìn)新知識,，提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)及護(hù)士長管理能力。

2,、參與科室護(hù)理查房9次,，內(nèi)容包括慢性膿胸合并類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、股骨頭壞死,、高血壓,、腦血管后遺癥的護(hù)理；腦梗死合并肺部感染,、上消化道出血,、右側(cè)股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護(hù)理,；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫,，心房纖顫的護(hù)理等，了解,、改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量,，協(xié)助解決患者實際問題。

3,、理論考核169人次,，操作考核13項，對考核不合格人員及時完成補(bǔ)考,，使考核合格率達(dá)到100%,。

20xx年12開展了輸液港使用、維護(hù)技術(shù),；全年完成picc穿刺5例,，其中腫瘤化學(xué)治療2例、靜脈營養(yǎng)治療1例,、腦血管病患者2例,。指導(dǎo)臨床處理picc導(dǎo)管堵塞6例（其中輸液港堵管1例）,，靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例,。讓患者得到安全可靠的輸液治療,，同時提高患者住院治療的滿意度。

1,、“5.12”國際護(hù)士節(jié)護(hù)理部以市衛(wèi)計委《關(guān)于開展“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家精準(zhǔn)健康工程”》的文件精神為契機(jī),，積極組建、培訓(xùn)護(hù)理志愿者服務(wù)隊員,，于5月10日上午9時30分,，在南華公園進(jìn)行以“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動,。展示我院護(hù)士精神風(fēng)貌,，提高了人們應(yīng)急救護(hù)和救助他人、奉獻(xiàn)愛心的責(zé)任感,，增強(qiáng)了“每個人是自己健康第一責(zé)任人”的意識,，獲得了廣大市民的一致好評。

2,、為保障臨床護(hù)理工作需要,，根據(jù)專科特點(diǎn),、護(hù)理工作量等對全院護(hù)理人員實施宏觀調(diào)控,，以充分利用護(hù)理人力資源，發(fā)揮其效能,。全年應(yīng)急調(diào)配78人次,。

3、在保證臨床護(hù)理工作的情況下,，積極配合醫(yī)院完成各項指令性任務(wù),，全年共抽調(diào)護(hù)士80余人次，累計約55個工作日,。

1,、低年資護(hù)士所占比例較大，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗相對不足,，對專科疾病的觀察不到位,，存在一定的安全隱患,。

2、國家二胎政策實施,，正值年輕護(hù)士的生育高峰期,，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺,，護(hù)士長期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊,，存在護(hù)理安全隱患,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇十四

根據(jù)護(hù)理部第二季度護(hù)理工作計劃，科內(nèi)圓滿按計劃完成了本季度護(hù)理工作,具體如下：

一系列護(hù)理相關(guān)活動

1,、 對血壓測量技術(shù),、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)行了逐一考核，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云,、劉浩奇,、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出,，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽,，獲得優(yōu)秀獎。

2,、 按照護(hù)理不部署,，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚、曉可,、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評選,，雖然沒有獲得很好的`名次，但以很好的展現(xiàn)了個人風(fēng)采,！

3,、 積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評選。

內(nèi)審的檢查,，針對問題,，我們做出了整改措施。

1,、 針對各專家組檢查的問題,，我們積極查找原因，采取有效措施,，補(bǔ)其不足,。

2、 組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格,，但因人員素質(zhì)參差不齊,，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段,，需加強(qiáng),。

1、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識，并按護(hù)理不計劃,，進(jìn)行了一次閉卷考核,，成績不理想，再次學(xué)習(xí)后,，參加院方閉卷考核,，成績未出。

2,、對患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地,，要求嚴(yán)格落實，毫不含糊,，但部分條款落實仍存在問題：

1）,、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合,，但存在溝通不到位,，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通,，解決此問題,。

2）、全員腕帶,科內(nèi)入院時做到全部佩帶,，這一點(diǎn)已做到,，但在住院期間，腕帶損壞,，遺失,，去除等現(xiàn)象嚴(yán)重，護(hù)理人員對此未加強(qiáng)管理,，核對時未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對,，需要在下個階段加強(qiáng)。

四,、按照各月護(hù)理業(yè)務(wù)查房計劃,，科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù)。

五,、組織科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控人員開質(zhì)控會三次,，護(hù)理安全分析會四次。

六,、按照護(hù)理不培訓(xùn)計劃,，完成了五年內(nèi)護(hù)士的各項培訓(xùn)計劃。

七,、為不斷提高兒科護(hù)理質(zhì)量,，積極參與并申報了兒科品管圈,，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建,，定圈名、圈徽,，一次是項目的選定,，最終經(jīng)過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術(shù),，提高護(hù)理質(zhì)量”為本次主題,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計劃篇十五

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護(hù)理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,，逐條逐項抓好各項工作,，進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理督查力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，強(qiáng)化“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練，我院護(hù)理管理逐步走向制度化,、規(guī)范化管理,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

全院護(hù)士總數(shù)xxx人,，其中正式在編xx人,，合同護(hù)士xx人；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護(hù)士xx人,，未注冊護(hù)士xx人（含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進(jìn)行護(hù)士注冊）；歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員x人,，分布在臨床一線x人,，其他護(hù)理崗位x人,；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷x人，中專學(xué)歷x人,；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師x人,，主管護(hù)師xx人，護(hù)師xx人,，護(hù)士xx人,，未定職x人；按定編床位xx張計算,，床位與病房護(hù)士比為x∕x即x：x,，按實際開放床位xx張計算，床位與病房護(hù)士比為x∕x即x：x,。

1,、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實。今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)對查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交費(fèi)制度,、不良事件上報制度,、分級護(hù)理制度等核心制度的落實，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交費(fèi),，掌握制度落實情況，通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況,，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真落實護(hù)理不良事件上報制度,，鼓勵護(hù)理人員及時,、主動上報護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,，在招聘護(hù)士的過程中，對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄??；在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上，嚴(yán)格要求護(hù)士長,，對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,，在排班要求上，不能獨(dú)立值班簽字,，必須在有證的護(hù)士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù),，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益,。

1,、加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護(hù)理管理模式,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計劃,、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強(qiáng)了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實行全院一盤棋,，要求各科室積極配合，工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧,，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室實行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí),，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動了護(hù)士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對今年我院病人居高不下，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員x余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全,。

本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循。

1,、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險評估制度,，壓瘡評估制度及上報流程,。

2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對制度,，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房,、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥,、處置、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

4,、完善了護(hù)理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補(bǔ)性,，調(diào)動本院人才，解決護(hù)理過程中的疑難問題,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平。

6,、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,，護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織護(hù)士長,、質(zhì)控員,，從各科抽取危重、典型,、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評,，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性,、個性問題,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

7,、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標(biāo)識,。

8,、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點(diǎn)落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識,。

1,、20xx年內(nèi)共招聘專科護(hù)理人員x人,，中專學(xué)歷護(hù)理人員x人,，讓隊伍建設(shè)更趨于合理，并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。

2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年共選派x名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有x人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教，科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。

1,、為貫徹落實衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn),，實施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；充分調(diào)動護(hù)士隊伍的積極性,，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制,。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到x%,，我院于20xx年x月增加外科,、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室,。

2,、全面落實責(zé)任制整體護(hù)理，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況,，實施責(zé)任制整體護(hù)理模式。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,，改宣教班,、巡視班為責(zé)任班，責(zé)任護(hù)士姓名上墻,，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、病情觀察,、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作,。

等級醫(yī)院評審工作是20xx年醫(yī)院工作的重中之重，護(hù)理部按照等級醫(yī)院評審要求,，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項工作,。x月在護(hù)士長會上做宣傳動員工作，按照等級醫(yī)院護(hù)理管理的評審條款,，逐條逐項的分析,、講解。并建立了資料盒，x月實施護(hù)士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實施責(zé)任制整體護(hù)理，制定及修訂各項護(hù)理管理制度,，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作，在x月份正式評審中,，得到了護(hù)理組專家的`肯定,，最后專家給出了x個亮點(diǎn)的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。

20xx年x—x月各項護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率x%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率x%，特一級護(hù)理合格率x%,，護(hù)理文書書寫合格率x%,，急救物品完好率x%，常規(guī)器械消毒合格率x%,，健康教育覆蓋率x%,，健康教育知曉率x%，病人對護(hù)理工作滿意率x%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計：特一級護(hù)理xx人次,，護(hù)理事故x次，手術(shù)臺次xx臺,，收入院人次xx人次,。

1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時間,。另外,，加床較多，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到x：x,，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況,。

2、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺,，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力，做事無條理,，對病情的觀察不到位,，護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

3、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,，從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)各項護(hù)理管理工作的督查、整改力度,，認(rèn)真落實護(hù)理部下達(dá)的各項工作,，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系，關(guān)心護(hù)理人員的工作,、學(xué)習(xí),，積極發(fā)揮團(tuán)隊精神，提高護(hù)理執(zhí)行力,。

一年來,，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,，緊張有序的順利開展,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)、?？萍寄芘嘤?xùn)考核,、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護(hù)理流程等工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足,，有待于進(jìn)一步完善及提高。在今后的工作中,，護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,，全面提高護(hù)理質(zhì)量；拓展護(hù)理服務(wù),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。