時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

一,、主要工作的概述

過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的一些努力,，也取得了一些工作成績(jī),，但是也有諸多不足?；仡欉@一年,，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：

（一）,、前臺(tái)接待工作

主要負(fù)責(zé)

（1）來(lái)客的接待、引見工作：

(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作,；

（3）打印機(jī)的打印督察,；

（4）來(lái)文,、傳真的接收和發(fā)放,；

（5）考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù)；

（6）酒店和餐飲用餐的預(yù)定,；

（7）集團(tuán)物業(yè)費(fèi),、電費(fèi)的及時(shí)繳納,。

（二）、檔案管理工作

集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：（1）集團(tuán)公司以及下屬路橋公司,、房地產(chǎn)公司的原件,；（2）建設(shè)公司、煤礦,、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件,；（3）集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證,、三類安全人員證,、建造師證等；（4）集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書,；（5）集團(tuán)公司的部分合同,。檔案工作主要對(duì)以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換,，定期辦理公司需年檢的證件,。

（三）、辦公用品的管理

工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理,、統(tǒng)計(jì)與出,、入庫(kù)登記。每月對(duì)辦公用品庫(kù)進(jìn)行點(diǎn)庫(kù),，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計(jì)入冊(cè),。統(tǒng)

（四）、固定資產(chǎn)管理

主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì),、登記和管理工作,，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn),、出管理,。并對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況,，每年定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),，查清數(shù)量。

（五）,、其他工作

1,、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納；

2,、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理,，對(duì)西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過(guò)協(xié)議的酒店編制入冊(cè),；

3,、集團(tuán)公司日?？腿说慕哟约八王r花的購(gòu)買,；

4,、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù)；

5,、部分辦公物品的采購(gòu)工作,；

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

首先，我們對(duì)今年以來(lái)支持,、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝,！對(duì)與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠(chéng)的說(shuō)聲謝謝,，并對(duì)我們?cè)诠ぷ骱蜕钌蠈?duì)你們關(guān)心不夠,、幫助不到，以及因?yàn)槲覀€(gè)人的工作方式問(wèn)題給你們帶來(lái)委屈,，在此表示深深的歉意,！對(duì)一年來(lái)，給予我們信任,、信心,、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬！現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦公室20xx年所做的工作做如下回顧：

1,、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理,。

⑴修改、完善了文件處理,、會(huì)議組織,、檔案資料、裝修管理以及檢查,、監(jiān)督,、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度,。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化,、規(guī)范化。20xx年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃都按時(shí)上交公司,，并月底歸檔,，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶,，作20xx年和20xx年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶,。建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳：箱式變電站3臺(tái)，住戶照明配電箱100臺(tái)，住戶暖氣箱579臺(tái),、綠化＃水表36個(gè),、化糞池4個(gè),，小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢,。20xx年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費(fèi),、保安,、保潔、綠化等各項(xiàng)工作,。

⑵后勤事務(wù),。辦公物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一按需分配,。嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)管理制度,，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。

⑶人事管理,。依據(jù)公司規(guī)定,，并結(jié)合河南街小區(qū)的實(shí)際，創(chuàng)造性的開展保安,、保潔,、辦公室人員培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度,，各類培訓(xùn)日?；⒄,；?。

⑷成本管理。通過(guò)各管理經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,，人力成本得到了積極有效的控制,，各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本,。

參謀決策,，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革,。今年來(lái),，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn),，協(xié)調(diào)保安,、保潔崗位工作參差不齊，對(duì)保安、保潔崗位通過(guò)同經(jīng)理,、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善,，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系,。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序,。

3、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)

⑴加強(qiáng)對(duì)城投企業(yè)品牌宣傳推廣,。今年來(lái),，我通過(guò)各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄,，張貼海報(bào),，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對(duì)小區(qū)的規(guī)劃思路,，貫徹公司的各項(xiàng)大小政策,，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。

⑶組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動(dòng),。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》,、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護(hù)、消防安全等,。配合公司認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、熱費(fèi)收繳,、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主,，與業(yè)主溝通思想,，逐步努力增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任和擁護(hù)意識(shí)。

4,、積極支持業(yè)務(wù)拓展,，加強(qiáng)與電信公司、廣電網(wǎng)絡(luò),、熱力公司,、天然氣公司的溝通配合，為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關(guān)服務(wù),，同時(shí)通過(guò)合作增加公司的額外收入,。

1、我們的服務(wù)還比較粗放,，服務(wù)的整體質(zhì)量不高,。

2、管理部門對(duì)管理處的服務(wù)不夠，意識(shí)和認(rèn)識(shí)不足,，職責(zé)還不太明確,，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高,。

3,、在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

首先非常感謝三位經(jīng)理和各位部門經(jīng)理對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持,，感謝你們對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解,，同時(shí)也感謝辦公室兩位同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)辛勤工作,。xx年辦公室較為圓滿地完成了工作目標(biāo),，現(xiàn)對(duì)照目標(biāo)責(zé)任書，簡(jiǎn)要地向各位進(jìn)行匯報(bào)：

一,、高效地執(zhí)行公司指令和制度,，積極努力地做好所屬范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，按質(zhì)按量按時(shí)完成公司下達(dá)的任務(wù),。

xx年辦公室繼續(xù)認(rèn)真做好公司證件年檢年審,、行政人事管理、集中采購(gòu)等常規(guī)工作,，另外較好地推進(jìn)了績(jī)效考核及 iso認(rèn)證工作,。能保質(zhì)保量按時(shí)完成這些工作，得益于三個(gè)方面：一得益于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)目標(biāo)明確,，指示清楚;二,，我們內(nèi)部精細(xì)規(guī)劃，凡接受的事情,，我們清楚什么時(shí)候開始什么時(shí)候一定要結(jié)束;第三,，也是最重要的一點(diǎn)，順序!辦公室瑣事臨時(shí)性事情較多,，理清頭緒分輕重緩急是一個(gè)關(guān)鍵,。我們?cè)谔幚磉@些事務(wù)的時(shí)候，特別注意梳理先后順序,。做到遇事不亂,，有條有理，保證了各項(xiàng)事務(wù)的順利完成,。

二,、做好公司的各項(xiàng)內(nèi)部制度建設(shè)，全面完成各項(xiàng)行政人事管理及公司資料建檔工作,保證公司各項(xiàng)工作的順利開展,。

1,、內(nèi)部制度建設(shè)方面：

3月份，我們梳理了各項(xiàng)辦公制度，將涉及各部門工作中共同操作的相關(guān)制度制作成《辦公事務(wù)流程》的小冊(cè)子,，以便于各部門查詢操作方便;

根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行工作情況,，擬定了《部門及員工績(jī)效考核暫行辦法》。2,、行政工作方面：

1)印章,、公司證件管理上：凡公司印章使用、公司證件包括復(fù)印件的借用均嚴(yán)格按規(guī)定履行相關(guān)申報(bào)審批手續(xù),，落實(shí)使用人簽字制度,。xx年全年共計(jì)使用公司印章238次，印蓋文件資料956份,，各類證件借用(包括原件,、復(fù)印件)34次。公司印章,、證件的管理做到嚴(yán)格規(guī)范,，其使用均有章可循、有據(jù)可查,。

2)會(huì)議服務(wù)：一年來(lái),，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了各類大小會(huì)議的組織和服務(wù)，規(guī)范會(huì)議通知,、布置會(huì)議場(chǎng)所,、準(zhǔn)備會(huì)議資料、做好會(huì)議記錄等工作,，保證了會(huì)議的順利召開,。全年部門經(jīng)理會(huì)議13次;董事會(huì)和股東會(huì)4次，其他會(huì)議3次,。

3)為協(xié)調(diào)各方工作,，擬寫各類說(shuō)明、申請(qǐng),、報(bào)告,、證明材料24份，開具介紹信24份,。全年印發(fā)書面通知13次,，各節(jié)假日放假、調(diào)整作息時(shí)間均提前通知各部門,，以便其他部門做好工作安排;每次接到上級(jí)部門工作安排,，辦公室均及時(shí)將信息傳達(dá)到相關(guān)部門，協(xié)助相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作,。

4)根據(jù)公司財(cái)務(wù)部要求,，按時(shí)按部門做好保險(xiǎn),、公積金、工資,、福利補(bǔ)貼等人工成本費(fèi)用和房屋租賃費(fèi)用的分賬工作,，全年處理分賬數(shù)據(jù)79次。

5)配合各部門做好各類文件資料的錄入,、修改,、打印、復(fù)印工作,。做好公司信件,、報(bào)刊雜志收發(fā)工作，12月做好了xx年度報(bào)刊雜志訂閱工作,。

3,、人事工作方面，主要是人員異動(dòng),、勞資管理,、社保,、公積金等工作,。1)人員異動(dòng)情況

辦理入職8人/次，離職13人/次,。其中,，臨時(shí)聘用員工入職7人/次，離職9人/次;新聘員工入職1人/次,，離職2人/次;股債權(quán)員工離職2人/次,。員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)1人/次。

2)在勞資管理方面,，每月按時(shí)做好工資的造冊(cè),、發(fā)放工作，辦公室每月28號(hào)按時(shí)催收各部門考勤表,，定期催收員工考核結(jié)果;根據(jù)各部門上報(bào)的考勤表,、臨時(shí)性合同工工資表、以及部提供的物業(yè)管理費(fèi),、水費(fèi)和處提供的綜合服務(wù)費(fèi)扣繳通知等,，做好員工的工資造冊(cè)工作，并仔細(xì)核對(duì),，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)部,，確保每月做到發(fā)放數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。因今年計(jì)發(fā)績(jī)效工資,，考慮到經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在原工資發(fā)放日6號(hào)難以到位,，故月工資分兩次計(jì)發(fā),，從6月開始，辦公室每個(gè)月在工資計(jì)發(fā)上較原工作量多翻了一次,，除了計(jì)算工作關(guān)鍵是時(shí)間上不得耽誤,，凡是每月的6日、20日是節(jié)假日或雙休日之類,，我們都要注意提前造冊(cè)給財(cái)務(wù)部,。全年計(jì)發(fā)員工月工資萬(wàn)元。按時(shí)做好員工各項(xiàng)福利和節(jié)日津貼的核算工作,，全年發(fā)放各項(xiàng)福利萬(wàn)元,。

3)社保工作：

a、根據(jù)公司人員變動(dòng)情況做好各類保險(xiǎn)的增加,、減少,、社保關(guān)系轉(zhuǎn)入等工作，辦理社保異動(dòng)9人,，其中新增4人,，減少5人。全年支付社保金額萬(wàn)元,。

b,、辦理退休手續(xù)1人，包括有：養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)鍵信息確認(rèn),、退休審批,、退休待遇核定、退休證辦理等,。

c,、辦理工傷相關(guān)手續(xù)1人，包括工傷認(rèn)定,、工傷醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷,、工傷康復(fù)、勞動(dòng)能力鑒定,、傷殘待遇申領(lǐng)等,。于12月收到鑒定結(jié)果，現(xiàn)已將待遇申領(lǐng)資料報(bào)社保局工傷處,。

d,、根據(jù)養(yǎng)老保險(xiǎn)處要求，辦理社會(huì)保障卡發(fā)行事宜,。已完成公司與養(yǎng)老保險(xiǎn)處參保職工的姓名,、身份證等關(guān)鍵信息的核對(duì)工作，現(xiàn)已進(jìn)入銀行制卡階段,。

e,、xx年,，醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)開始實(shí)行“參保單位網(wǎng)上服務(wù)管理系統(tǒng)”，根據(jù)省社保局醫(yī)保處的要求,，對(duì)該管理系統(tǒng)中已記錄的公司及參保人員基本信息進(jìn)行核對(duì),，并將有誤的信息進(jìn)行申報(bào)修改。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號(hào)碼為位,，現(xiàn)均統(tǒng)一調(diào)整為18位,。

4)做好住房公積金基數(shù)變更、繳費(fèi)等工作：每年7月份是公積金基數(shù)及繳交率核定月,，xx年7月,，根據(jù)公司員工上年度月均工資情況對(duì)公積金基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，并根據(jù)公司人員變動(dòng)情況做好公積金的減少,、增加及每月的繳費(fèi)工作,。截止至xx年12月底，辦理公積金異動(dòng)3人次,，年繳存住房公積金萬(wàn)元,。

4、公司資料檔案保管工作：

檔案工作是公司一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,，在公司發(fā)展過(guò)程中,，發(fā)揮著重要的不可替代的作用，今年辦公室根據(jù)文件的內(nèi)容,、性質(zhì)建立了各類檔案冊(cè),，包括公司發(fā)文、勞資發(fā)放,、各類通知、報(bào)告等檔案冊(cè),，做好了文件保管工作,，確保能及時(shí)查閱各類文檔。

三,、抓好員工培訓(xùn)工作,，每月至少組織部門員工集中進(jìn)行一次培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn),、專業(yè)知識(shí),、素質(zhì)教育等。做好員工績(jī)效考核工作,，提升員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量今年,，辦公室員工在計(jì)算機(jī)操作、寫作方面的學(xué)習(xí)比較多,。認(rèn)真學(xué)習(xí)文字錄入,，學(xué)習(xí)寫作報(bào)告,、說(shuō)明等基本公文;在操作辦公軟件和電腦數(shù)據(jù)分析方面的能力有了極大的提高。

在實(shí)行績(jī)效考核初期,，每周末進(jìn)行各崗位工作小結(jié),，總結(jié)一周工作情況并下達(dá)下一周工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,，實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),，采購(gòu)崗位與行政管理崗位的考核應(yīng)區(qū)別對(duì)待：采購(gòu)崗位工作時(shí)間和形式靈活，則采取日志總結(jié)形式;行政管理崗仍采用計(jì)劃和總結(jié)形式,。每月進(jìn)行部門崗位工作小結(jié),，互相探討、學(xué)習(xí),，共同改進(jìn)工作方式方法,。

四、配合公司做好物業(yè)服務(wù)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作,。

為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范物業(yè)行為，減少物業(yè)管理活動(dòng)中潛在風(fēng)險(xiǎn),，公司擬對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,。整個(gè)認(rèn)證過(guò)程為9個(gè)階段，33個(gè)過(guò)程,，從5月5日起,，在半年多時(shí)間里，辦公室先后做了七項(xiàng)大的工作：

一,，組織召開動(dòng)員大會(huì),，建立體系機(jī)構(gòu)，搞好組織保障,。

二,，做好計(jì)劃，將計(jì)劃表分發(fā)到相關(guān)部門,，分階段進(jìn)行,。

三，做好體系基礎(chǔ)知識(shí)和內(nèi)審員培訓(xùn),。

四,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際,，組織編寫體系文件,。該體系文件一共四層，含質(zhì)量手冊(cè),、程序文件(21個(gè)),，工作手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度和操作文件188個(gè)),，記錄手冊(cè)(各項(xiàng)記錄文件208個(gè))，做好體系文件的學(xué)習(xí)和內(nèi)審員培訓(xùn)工作,。

五,、認(rèn)真檢查落實(shí)，邊整邊改,。各部門對(duì)照文件自查基礎(chǔ)上辦公室進(jìn)行月度抽檢,，根據(jù)抽檢情況適時(shí)與相關(guān)部門溝通，整改,。

六,、組織第一次內(nèi)審和管理評(píng)審工作。七,、迎接并通過(guò)外審,。

五、做好公司證照等年審,、年檢工作,，保證公司證照齊全、有效;做好企業(yè)形象宣傳工作,。

公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證,、社保證等證件每年的年審工作,，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。xx年3月我們順利完成了物業(yè)資質(zhì)證年審年檢工作,、6月完成機(jī)構(gòu)代碼證年檢,、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。

在企業(yè)形象宣傳工作方面,，今年共出宣傳欄四期;在網(wǎng)進(jìn)行公司形象宣傳,。六、按時(shí)做好職能部門計(jì)劃考核工作,。

辦公室根據(jù)文件規(guī)定，每月與職能部門溝通,，按時(shí)做好了職能部門月度的工作計(jì)劃編制和上月度工作完成情況的初評(píng)工作,。

七、做好了公司物資采購(gòu)工作,，對(duì)所購(gòu)物資盡全力做到價(jià)廉物美,，確保了各部門物資供應(yīng)的及時(shí)性。

八,、處理好各業(yè)主單位,、政府部門的關(guān)系,，確保外圍關(guān)系渠道暢通，做好各類迎檢,、接待跟辦落實(shí)工作

今年,，市勞動(dòng)監(jiān)察部門從7月份開始對(duì)我公司進(jìn)行日常巡視檢查工作。檢查內(nèi)容包括公司內(nèi)部規(guī)章制度的訂立,、勞動(dòng)用工,、社保繳納情況等方面。我公司積極配合檢查,，并在勞動(dòng)監(jiān)察部門的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步完善了公司的勞動(dòng)用工制度。

6月份,，接待了省,、市工商局的聯(lián)合日常檢查工作。

在今年文明創(chuàng)建工作中,，除工作日區(qū)物監(jiān)科來(lái)公司的工作檢查外,，節(jié)假日及晚上的突擊檢查，我們?cè)谖锕芴幍呐浜蠀f(xié)作下,，也處理得較為圓滿,。

九、強(qiáng)化全員安全意識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，全面檢查落實(shí)各項(xiàng)安全措施，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

一年來(lái),，辦公室從每件小事做起，默默地行使著自己的各項(xiàng)職能,，雖然取得一定成績(jī),，但要做得更好還存在不足和欠缺：

1、人力資源工作中員工培訓(xùn)力度欠缺;2,、物業(yè)的日常檢查監(jiān)督工作欠缺;

xx年,，辦公室將在以下幾個(gè)方面努力和加強(qiáng):

一、培訓(xùn)工作;

二,、物業(yè)iso9001 認(rèn)證經(jīng)外審,，初步通過(guò)并確定為推薦認(rèn)證，取得了一定成績(jī),，但這成績(jī)只是一個(gè)新的起點(diǎn),，仍需不斷持續(xù)努力、改進(jìn)再改進(jìn)，新的一年,，我們將認(rèn)真組織公司體系文件實(shí)施,，工作流程再修訂，加強(qiáng)物業(yè)的日檢工作,，保重服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)和提升,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更大的跨越，把興和物業(yè)質(zhì)量管理提高到一個(gè)新水平,。

三,、檔案管理工作;

四、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,，重點(diǎn)行使服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

最后，再次感謝總經(jīng)理對(duì)辦公室的指導(dǎo),，感謝各位部門經(jīng)理對(duì)辦公室工作的支持,、理解，感謝的辛勤工作,，感謝大家,，在新的一年里，辦公室全體員工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為公司發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)!

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

在20xx年上半年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作布暑,，結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)行業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

1,、維修資金的收繳工作；

1.120xx年2月1日,，住宅維修資管理辦法修改后,，我辦積極通知原開發(fā)且未繳納維修資的樓宇限期繳納，否則將按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，盡量降低廣大居民購(gòu)房時(shí)的負(fù)擔(dān),。

1.2不間斷地對(duì)房屋市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)開發(fā)建設(shè)單位代收維修資金的,，將立即制止。堅(jiān)決取消開發(fā)建設(shè)單位代收環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增加維修資金收繳透明度,。制止了安居住宅小區(qū)開發(fā)商代收維修資金情況的延續(xù),。

1.3截止20xx年6月25日，我市維修資金共收繳了1600多萬(wàn)元,，其中20xx年上半年收繳了300多萬(wàn)元,。

2、維修資金的使用,；

上半年,，由居民申請(qǐng)，通過(guò)我單位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,，使用了兩筆維修資金,。一是人行公寓外墻面裝飾線的維修，維修費(fèi)為11000元左右,。二是宏利綜合樓屋頂面防水改造,，現(xiàn)正施工中。

對(duì)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審查,，審批通過(guò)了七家物業(yè)服務(wù)企業(yè)為三級(jí)資質(zhì),，并將其在市政務(wù)大廳進(jìn)行公示，由廣大居民或開發(fā)建設(shè)單位自由選聘物業(yè)服務(wù)進(jìn)行小區(qū)服務(wù),。使之推向市場(chǎng)化管理,。

今年，對(duì)新建住宅小區(qū)驗(yàn)收時(shí),，我單位嚴(yán)格把好審驗(yàn)關(guān),，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，并執(zhí)行新驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。具體如下：

（一）住宅小區(qū)硬件設(shè)施的配置,；

1、根據(jù)《州城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第二章,、第十一條規(guī)定,，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照開發(fā)建設(shè)房屋總建筑面積千分之四的比例，無(wú)償提供管理用房,，管理用房不足50平方米的,，按50平方米提供。

2,、小區(qū)內(nèi)需配置庭院燈及草坪燈,。庭院燈應(yīng)在20米至25米一個(gè)，草坪燈應(yīng)在20米左右一個(gè),。

3,、必須為封閉式住宅小區(qū)。

4、小區(qū)內(nèi)必須按裝監(jiān)控設(shè)備,。達(dá)到小區(qū)監(jiān)控?zé)o死角,。

5、根據(jù)建筑面積按裝一定數(shù)量的健身器材,。每一萬(wàn)平方米應(yīng)需按裝至少5個(gè)健身器材,。

6、根據(jù)建筑面積配置一定面積的自行車停車場(chǎng)及機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng),。自行車停放量應(yīng)達(dá)到小區(qū)總住戶的70%以上,。機(jī)動(dòng)車停放量應(yīng)達(dá)到小區(qū)總住戶的30%以上。

7,、庭院綠化必須嚴(yán)格按照?qǐng)@林辦相關(guān)要求執(zhí)行,。

8、綠化面積超過(guò)500平方米的綠地,，應(yīng)設(shè)置亭,、廊、架,、假山,、置石等園林小品。

9,、新建住宅小區(qū)需在三萬(wàn)平方米以上,。

（二）小區(qū)軟件的配置；

1,、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,，新建住宅區(qū)，在竣工驗(yàn)收合格后到業(yè)主委員會(huì)成立前,，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督,、指導(dǎo)下對(duì)住宅區(qū)實(shí)行前期物業(yè)管理，并簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》,。

2,、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理公約,，并向物業(yè)買受人明示,。

3、前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須通過(guò)市物業(yè)辦和市物價(jià)局的審查,，并將其在小區(qū)內(nèi)明顯位置予以公示,。

4、未經(jīng)綜合驗(yàn)收合格的住宅區(qū),，不得交付使用,。

1,、市內(nèi)住宅區(qū)域的總體化分

以街道為主，以主次干道為輔,，將我市住宅區(qū)域進(jìn)行化分管理區(qū)域,。最后化分為：新建住宅小區(qū)成型的為六個(gè)區(qū)域，舊有住宅小區(qū)比較成型的有七個(gè)區(qū)域,，待開發(fā)的舊有住宅小區(qū)有二十六個(gè)區(qū)域。

2,、選擇舊有住宅小區(qū)試點(diǎn)進(jìn)行改造

積極深入舊有住宅小區(qū)進(jìn)行實(shí)地勘察,，走訪居民住戶，聽取廣大住戶心聲,。同時(shí)對(duì)舊有小區(qū)原公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行對(duì)比,，選擇一個(gè)小區(qū)硬件設(shè)施比較好的定為舊有住宅小區(qū)改造示范點(diǎn)。初步定為靖和街龍盛社區(qū)所屬住宅樓為舊有小區(qū)改造示范區(qū),。

3,、結(jié)合舊有住宅小區(qū)實(shí)際情況，制定舊有小區(qū)改造內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),。

4,、與社區(qū)聯(lián)姻，將舊有小區(qū)成立起業(yè)主委員會(huì),，由業(yè)主委員會(huì)選擇物業(yè)服務(wù)或業(yè)主自治管理,。

1、8月末,，將完成試點(diǎn)小區(qū)改造工作,。

2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī),，盡快出臺(tái)市相應(yīng)的物業(yè)管理法規(guī)。

3,、強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平,，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序,。切實(shí)將我市物業(yè)管理走向軌道,。

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

在20xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。

另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：

（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋,；

（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋；

（3）欠繳維修基金的房屋,；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋,；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率,。

（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理,，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改。為此,，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì),、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理,。

今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃,，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）xx棟，面積為xx平方米,，使用資金為xx元人民幣,；屋面增做防寒層共計(jì)xx棟，面積為xx平方米,，使用資金為xx元,。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了５棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為xx多平方米,。

今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過(guò)審查,，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng),，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立,；

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；

3,、加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)；

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度,；

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng),；

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入；

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

在xx年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋；使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋,；欠繳維修基金的房屋,；維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率,。

、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

,、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年,，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

,、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中,。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造15棟,，面積為7627平方米,，使用資金為526,263元人民幣；屋面增做防寒層共計(jì)38棟,，面積為27271平方米,，使用資金為810,000元。對(duì)xx礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了５棟,。同時(shí)因?yàn)閤x礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米,。

今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過(guò)審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：xx市為民物業(yè)管理有限公司,、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、xx市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司,。取消了xx市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng),，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

1,、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立,；

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,；

3,、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí),；

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度；

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng),；

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,；

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

彈指間,，20xx年即將過(guò)去，總的來(lái)說(shuō),，我們嘉和物業(yè)在過(guò)去的一年中,，工作難度高、強(qiáng)度大,，且完成情況較好,。在此對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作情況做以總結(jié)匯報(bào)，以便更好的迎接充滿希望的20xx年,。

隨著四期工程的逐漸竣工，從20xx年2月份開始物業(yè)迎來(lái)了四期業(yè)主進(jìn)戶工作,。由于之前對(duì)四期各棟樓的單元數(shù),、樓層等相關(guān)情況進(jìn)行了實(shí)地考察，并根據(jù)考察結(jié)果做了相關(guān)基礎(chǔ)工作,，因此首批業(yè)主進(jìn)戶工作進(jìn)行的很順利,。我自5月份上任以來(lái)，物業(yè)進(jìn)戶工作也迎來(lái)了小高潮,，最多進(jìn)戶每天達(dá)20戶之多,。但由于四期水、電等均未正常供給,，安裝臨時(shí)電也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn),。為此，我多次召開會(huì)議，要求維修部加大工作力度,，既要保證臨時(shí)電的安全性,，又要保證臨時(shí)電安裝的及時(shí)性。維修部全體工作人員面對(duì)工作一絲不茍,，安裝完臨時(shí)電之后,，將當(dāng)日安裝臨時(shí)電的電表數(shù)及時(shí)報(bào)到辦公室，辦公室工作人員根據(jù)上報(bào)情況,，認(rèn)真記錄……截至20xx年12月,，四期進(jìn)戶數(shù)達(dá)427戶，占四期總戶數(shù)的71%,，四期進(jìn)戶工作仍在進(jìn)行當(dāng)中,。9月中旬，省里領(lǐng)導(dǎo)來(lái)物業(yè)小區(qū)審查工作,。此時(shí)四期進(jìn)戶已達(dá)300戶左右,。但之前臨時(shí)電均為外置電線，為了保證園區(qū)整體形象,，在時(shí)間緊,，任務(wù)重的情況下，維修部必須二次連接臨時(shí)電將內(nèi)置電線改為外置電線,。為此,，維修部工作人員加班加點(diǎn)，從不叫苦叫累,，在審查之前勝利的完成了內(nèi)置電線工作任務(wù),。在此期間，由于四期進(jìn)戶較多,，又逢裝修安峰,，園區(qū)門前難免塵土、建筑垃圾較多,。保潔部在積極配合審查工作,，在不影響園區(qū)內(nèi)工作的情況下，扯水管沖刷園區(qū)主干道……在全體物業(yè)人員的共同努力下,，這次審查工作,，省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)嘉和物業(yè)提出了高度贊賞。

進(jìn)入三月份,，公司總部展開5s精神的學(xué)習(xí)及貫徹,。物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí)，將5s精神播灑到物業(yè)每個(gè)員工心里,。對(duì)于辦公室而言,，以節(jié)約耗材又提高工作質(zhì)量為核心,，在能夠保證工作質(zhì)量的同時(shí)，盡量節(jié)約成本,。每月將材料消耗明細(xì)分部門做匯總,，透明支出情況。截至20xx年12月初,，各部門耗材支出情況如下：辦公室耗材支出8973.93元,，保潔部耗材支出62176.13元，保安部耗材支出33016.5元,，維修部耗材支出33284.96元,。總計(jì)支出137451.52元,。

每年物業(yè)費(fèi)收取工作對(duì)于物業(yè)人來(lái)講,，都是相當(dāng)重要的事情。作為服務(wù)部門,，在日常工作中,，我要求嘉和工作人員無(wú)論在平時(shí)工作中，還是在日常生活上,，與業(yè)主打交道,，能滿足業(yè)主要求的盡量滿足，盡量為業(yè)主營(yíng)造舒適,、整潔的生活環(huán)境,。因此在物業(yè)費(fèi)收取上都得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可。但也有個(gè)別業(yè)主用各種不著邊際的理由搪塞,，拒交物業(yè)費(fèi),。面對(duì)這些業(yè)主，物業(yè)費(fèi)收取工作也面臨著一些難度,。但每次遇到這樣的業(yè)主,，物業(yè)費(fèi)收費(fèi)員總是不厭其煩的解釋物業(yè)費(fèi)收費(fèi)范圍，對(duì)于個(gè)別不滿意的地方,，物業(yè)會(huì)廣納各方面的合理化建議,，盡量解決問(wèn)題。在收費(fèi)員的一次次努力下,，物業(yè)費(fèi)收取工作也有一定的進(jìn)展。截至12月20日,，一期戶數(shù)555戶,，已進(jìn)戶549戶，進(jìn)戶率達(dá)99%,，計(jì)物業(yè)費(fèi)收取額為416349元,。二期戶數(shù)670戶，已進(jìn)戶616戶，進(jìn)戶率達(dá)92%,，計(jì)物業(yè)費(fèi)收取額為583544元,。三期戶數(shù)312戶，已進(jìn)戶278戶,，進(jìn)戶率達(dá)90%,，計(jì)物業(yè)費(fèi)收取額為250638元。四期戶數(shù)602戶,，已進(jìn)戶427戶,，進(jìn)戶率達(dá)71%，預(yù)交物業(yè)費(fèi)（僅20xx年度至20xx年度）一年物業(yè)費(fèi)額為417265元,?？傆?jì)物業(yè)費(fèi)收入額為1667796元。按照一,、二,、三期已到期繳納物業(yè)費(fèi)的戶數(shù)1443戶及正常繳納物業(yè)費(fèi)的戶數(shù)1365戶比例算，20xx年物業(yè)費(fèi)收取達(dá)95%,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年全年員工開資1400000余元。按照物業(yè)費(fèi)收取情況及員工開資來(lái)看,，基本贏利267796元,。

隨著人們生活水平不斷提高，嘉和小區(qū)有車的業(yè)主也逐漸增多,。為確保出入小區(qū)車輛的行駛安全和停放有序,，同時(shí)避免車輛的亂停亂放堵塞消防通道，給全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全埋下隱患,，根據(jù)國(guó)家《消防法》,、《治安管理處罰法》、鞍山市局關(guān)于《集中清理整頓居民住宅,、物業(yè)小區(qū)內(nèi)疏散通道和消防車通道實(shí)施方案》以及本小區(qū)的實(shí)際情況,，11月份，物業(yè)組織車輛整頓活動(dòng)開始了,。面對(duì)這次車輛整頓工作,，對(duì)各部門積極安排布置。辦公室人員積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，在各單元門及崗?fù)堎N相關(guān)通知及公示,，從11月11日起開始登記園區(qū)車輛情況，至11月20日,，園區(qū)車輛登記數(shù)目達(dá)到700輛之多,，伴隨著業(yè)主各方面的質(zhì)疑,，物業(yè)始終秉承公平、公正,、公開的原則,，日以繼日，按照一戶僅登記一輛車的原則,，反復(fù)核對(duì),，至12月26日抽號(hào)之前，共淘汰抽號(hào)資格車輛數(shù)量達(dá)100多輛,。抽號(hào)現(xiàn)場(chǎng),，由業(yè)主親自將車輛卡投入抽號(hào)箱，親自上臺(tái)進(jìn)行抽號(hào),，排除了之前的種種疑問(wèn),，成功舉辦了車輛抽號(hào)活動(dòng)，并于當(dāng)日辦理相關(guān)手續(xù),。按照每輛車每年1200元服務(wù)費(fèi)進(jìn)行收費(fèi),，共計(jì)收費(fèi)20xx00元?；顒?dòng)結(jié)束之后,，進(jìn)入12月，車輛整頓正式開始了,。辦公室積極提供地上車位鎖車輛檔案,，地下車庫(kù)車輛檔案，地上劃線車位檔案,，配合保安部積極投入車輛整頓工作當(dāng)中,。為了避免有車位業(yè)主停錯(cuò)位置，特意按照?qǐng)D紙挨個(gè)車位用油漆書寫車位號(hào),。并按照車位檔案,，給各有車位業(yè)主發(fā)放進(jìn)出園區(qū)磁卡，為保證整頓車輛的可行性,，凡有丟失磁卡的業(yè)主到物業(yè)進(jìn)行補(bǔ)辦,，均及時(shí)通知監(jiān)控室人員將原丟失磁卡作廢消磁。辦公室人員兢兢業(yè)業(yè),，極力做好份內(nèi)本職工作,，使前線清車保安無(wú)后顧之憂。保安部各保安員在天氣情況極其惡劣的情況下,，頂著寒風(fēng)工作,，平均每天在崗達(dá)14小時(shí)，認(rèn)真登記,，核對(duì)車輛,。為了保證園區(qū)消防通道安全而不懈努力……

為了提高工作效率，在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，每次例會(huì),，我都要求辦公室在接到業(yè)主報(bào)修任務(wù)時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)工作人員,，工作人員接到報(bào)修指令,，10分鐘內(nèi)務(wù)必抵達(dá)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，排查原因,，并在第一時(shí)間內(nèi)予以解決,。辦公室工作人員根據(jù)當(dāng)日?qǐng)?bào)修記錄，分門別類進(jìn)行記錄,，并根據(jù)回饋情況進(jìn)行登記,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)20xx年,，報(bào)修記錄達(dá)2800余條,，及時(shí)維修率達(dá)98%。

在一年的工作當(dāng)中,，無(wú)論是保潔員還是保安員,，在工作第一線，多次發(fā)現(xiàn)業(yè)主在匆忙離開時(shí),，鑰匙落在門上,。發(fā)現(xiàn)此種情況，保潔員,、保安員均把門及時(shí)鎖上,，并把鑰匙送到辦公室。辦公室第一時(shí)間通知業(yè)主,，說(shuō)明情況,，業(yè)主回家時(shí)到物業(yè)領(lǐng)回門鑰題。特別是保潔員王玉英在四月中旬打掃58號(hào)2單元樓道衛(wèi)生時(shí),，撿到錢包,，內(nèi)裝人民幣20xx余元，各種證件,。發(fā)現(xiàn)后及時(shí)交到物業(yè),，物業(yè)通過(guò)調(diào)查與丟失業(yè)主母親聯(lián)系，將錢包等物全部交還業(yè)主手里,。受到業(yè)主的好評(píng)及公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng),。還有，夏季一次暴風(fēng)雨,，保安員在巡崗工作中,，發(fā)現(xiàn)有一輛車車窗未搖上,，而且車內(nèi)有手機(jī)一部。保安員根據(jù)平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,，很快查到了該車輛車主,，及時(shí)打電話通知，保證了車主財(cái)產(chǎn)安全,。車主為此感激不盡,，稱這雖然是小舉動(dòng)，卻展現(xiàn)了嘉和人敬業(yè)的精神,，特送錦旗一部,。此種情況數(shù)不勝數(shù)，物業(yè)員工一絲不茍的工作作風(fēng),，獲得業(yè)主廣泛贊揚(yáng),。

20xx年就這樣匆匆與我們告別了，在充滿希望的.20xx年,，物業(yè)工作信心十足,，我會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)全體物業(yè)踏著穩(wěn)健的步伐堅(jiān)定不移的走下去。

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

20xx年,，按照區(qū)委,、區(qū)政府的精神和文件要求，在區(qū)房管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，具體工作如下：

（一）成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任

按照區(qū)房管局要求,，我鎮(zhèn)于20xx年11月成立了城鄉(xiāng)房屋租賃公共服務(wù)管理中心,，確立了辦公室主任和三名工作員，各村（社區(qū)）相繼掛牌成立了服務(wù)站并配備了兼職人員,，充分發(fā)按一線人員的作用,。積極探索富有成效的工作方法，與各村社區(qū)簽訂了房屋租賃服務(wù)管理工作目標(biāo)責(zé)任書并出臺(tái)考核細(xì)則,。

（二）信息收集與發(fā)布

今年通過(guò)整合各方資源,，有效收集房屋租賃信息，目前共發(fā)布房源信息200余條,。

（三）備案及稅收

今年共完成房屋租賃登記備案7起,，征收稅費(fèi)8萬(wàn)余元。

（四）明天工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)宣傳,。聯(lián)合鎮(zhèn)文化站相關(guān)活動(dòng)，使廣大群眾了解房屋租賃及備案的相關(guān)內(nèi)容。

2,、完善考核機(jī)制,，獎(jiǎng)懲逗硬。

3,、提高工作人員的業(yè)務(wù)水平,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4,、開展各部門的聯(lián)動(dòng)，提高備案率,。

（一）規(guī)范化管理

1,、完成五個(gè)農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，完善軟件資料,，如管理制度和設(shè)立了公示欄等,。

2、按“自治管理+專業(yè)管理”的新型模式,，完成“幸福田園”前期管理工作,，現(xiàn)由“幸福田園”股份合作社聘請(qǐng)臨時(shí)人員11名對(duì)“幸福田園”安置小區(qū)進(jìn)行管理。

3,、業(yè)主委員會(huì)的成立

截止日前,，我鎮(zhèn)已成立古鎮(zhèn)馨苑、萬(wàn)家華庭,、碧水馨居三個(gè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，共他安置小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)正在籌備中。

（二）明年工作計(jì)劃

1,、在20xx年3月前完成剩余安置小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立,；

2、指導(dǎo)“幸福田園”完善后期自治管理工作,；

3,、在花鄉(xiāng)民居試點(diǎn)，進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作,；

4,、加強(qiáng)各物業(yè)管理公司的監(jiān)督和管理。

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

在xx年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合xx實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿,、卡,、要,、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

（1）、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理,，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

（3）,、催繳維修基金的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了xx小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、xx花園業(yè)主委員會(huì),、xx花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了xx住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入xx住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理,。

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立,；

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,；

3,、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí),；

4,、進(jìn)一步建立健全專項(xiàng)維修基金的收繳制度；

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng),；

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

一年來(lái),，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極,、熱情,、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對(duì)工作的態(tài)度,。并在工作嚴(yán)格努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績(jī)。作為一名辦公室的管理者,，盡管來(lái)到這個(gè)崗位并不久,，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞,，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁,！盡管沒了我們各部門也能一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無(wú)法及時(shí)收到最新的消息,，還可能會(huì)導(dǎo)致交流不充分,，引起在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，可見我們?cè)诠ぷ髦械闹匾裕?/p>

在這一年來(lái),，作為辦公室的主任,，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力,，也更好的改善了整個(gè)部門的工作以及人員管理?，F(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的成績(jī)做如下總結(jié)：

盡管作為辦公室主任，但我非常清楚,，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善,，并且我們辦公司部門幾個(gè)同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力,！為此,，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身,，加強(qiáng)自我,，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的要求,。

如今在這一年來(lái),，我積極的參加公司會(huì)議，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來(lái)的發(fā)展和目標(biāo),。

此外,，我也通過(guò)每周對(duì)自己的回顧和反思來(lái)總結(jié)自己，盡管有些麻煩,，但卻給我?guī)?lái)不少的認(rèn)識(shí),，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲,。

xxx物業(yè)辦公室共有x人,，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,。并且有不少的任務(wù),，需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好。為此,，在辦公室的管理上,，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn)，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊(duì)員們的配合和默契,。這使得工作有了更多的改進(jìn),。

從今年的工作來(lái)看,，經(jīng)過(guò)了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升,，連其他部門對(duì)我們的工作也有了不少的稱贊,。

總的來(lái)說(shuō)，作為一名辦公室的管理者,，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù),，并取得了一定進(jìn)步！如今,，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了,，但我會(huì)更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力,！

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

自今年加入物業(yè)財(cái)務(wù)部以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)：

我是初次接觸物業(yè)工作，對(duì)物業(yè)財(cái)務(wù)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況；另一方面,，問(wèn)書本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的一年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

1,、是做好每一筆進(jìn)出賬

對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。

2,、是搞好每月例行對(duì)賬

按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。

3,、是及時(shí)收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)

結(jié)合實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，定期予以收繳、催收,。

4,、是合理控制開支

合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。

公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇,，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革,。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,，把擴(kuò)大服務(wù)范圍,、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度,。

物業(yè)辦公室工作總結(jié) 物業(yè)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

為切實(shí)改善我轄區(qū)生產(chǎn)生活環(huán)境,，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的總體安排部署,，我們?cè)谌k事處范圍內(nèi)開展了一場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治大會(huì)戰(zhàn),，取得了一定的成效。

我辦事處主要采取懸掛宣傳條幅,，入戶發(fā)放宣傳單,，增強(qiáng)居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，并號(hào)召全體居民用心參與環(huán)境整治工作,。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于開展“拆違建、促創(chuàng)城,、暢交通,、增綠量、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)的部署要求,，進(jìn)一步規(guī)范城市建設(shè)行為,，嚴(yán)格控制違法建設(shè)行為的發(fā)生，加快建立健全常態(tài)化的治違長(zhǎng)效機(jī)制,，結(jié)合x街道辦事處實(shí)際,，建立健全“拆違建,、促創(chuàng)城”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)格化巡查制度,，著力營(yíng)造嚴(yán)管、嚴(yán)控,、打非治違工作態(tài)勢(shì),。

一、落實(shí)工作責(zé)任,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

x街道辦事處召開了“拆違建,、促創(chuàng)城、暢交通,、增綠量,、優(yōu)環(huán)境”專題會(huì)議,，會(huì)上，街道黨工委書記做了動(dòng)員部署,，明確職責(zé),，層層傳遞壓力，逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任,。并成立了由辦事處主任任組長(zhǎng),、分管副職任副組長(zhǎng)、各班子成員,、社區(qū)書記,、城管中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為成員的“拆違建、促創(chuàng)城”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確工作責(zé)任主體,，各社區(qū)為直接責(zé)任單位，社區(qū)書記為具體責(zé)任人,。加強(qiáng)非法占地管理,、非法建設(shè)管理，深入推進(jìn)嚴(yán)管嚴(yán)控區(qū)域內(nèi)的打非治違工作,。

二,、健全巡查制度，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理

依托辦事處三級(jí)網(wǎng)格管理體系,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《中華人民共和國(guó)土地管理法》和《中華人民共和國(guó)建筑法》等法律法規(guī),，對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有違法建設(shè)進(jìn)行“橫向到邊、縱向到底,、無(wú)盲區(qū),、無(wú)死角的全覆蓋網(wǎng)格化排查，確保轄區(qū)內(nèi)違法建設(shè)排查無(wú)遺漏,，并建立違法建設(shè)摸排臺(tái)賬,，“做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間制止,、第一時(shí)間查處”,。各分包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)日常巡查工作進(jìn)行督導(dǎo)，確保日常巡查工作落地見效,。

三,、加強(qiáng)組織調(diào)度，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法

在做好“巡,、防,、控、拆”的基礎(chǔ)上,，辦事處定期召開拆違建形勢(shì)分析會(huì),，制定工作預(yù)案,，部署聯(lián)合執(zhí)法工作計(jì)劃，主動(dòng)對(duì)接區(qū)城管局,、轄區(qū)派出所等執(zhí)法部門,，對(duì)于排查出存量違法建設(shè)，采取強(qiáng)有力措施,，做到應(yīng)拆盡拆,，形成齊抓共管合力。

四,、見縫插綠打造“口袋式公園”

對(duì)拆除違建后騰出的土地宜綠則綠,，做到即拆、即清,、即綠,。以植樹節(jié)為契機(jī)，對(duì)大化北區(qū)拆違清理出的xxxx余平米空地見縫插綠,，開展種植“鄰里和諧樹”的活動(dòng),，選擇適宜種植的石榴、核桃,、蘋果等果樹,，制定果樹認(rèn)養(yǎng)登記表，明確果樹認(rèn)養(yǎng)人,，共同維護(hù),。通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)、公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)等形式,，多角度,、多樣化開展覆蓋全轄區(qū)的宣傳動(dòng)員，營(yíng)造出人人知曉,、人人支持,、人人參與植樹增綠工作的良好氛圍。

截止目前,，x街道共出動(dòng)xx人次,，垃圾清運(yùn)車x輛，拆除違建x處,，面積約xxxx平方米,。清理占地xxxx余平米,，清理垃圾xxx方,，種植果樹xx棵，增綠xxxx余平,。