隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),,我們一起來(lái)了解一下吧,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇一
1,、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷,,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2,、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力,;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位,、多角度的服務(wù),,使xx服務(wù)真正的深入人心。
3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),,都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩,,辦事效率力求最快,、。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中,,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1,、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí),。
2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng),。
3,、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,,前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,,我重新整理了思路,在今后的日子里,,我要這樣做:
1,、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,,效果不是很好,,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,,下一步還想適量發(fā)些,,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2,、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,,業(yè)績(jī)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,,許多客戶慕名而來(lái),,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但中國(guó)銀行和中銀國(guó)際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),,雖然很有壓力,,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,,所以我一直在努力的去做,。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過(guò)朋友介紹朋友,,讓想炒股的客戶選擇我們xx來(lái)開(kāi)戶,另外,,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,,為此,,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),,要想盡一切辦法,,盡自己努力來(lái)做。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇二
四月的稅改給五月的行情帶來(lái)了無(wú)限的期望,,畢竟,,大盤(pán)這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰,,可我卻沒(méi)有停下手上的工作,,我開(kāi)始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),也開(kāi)始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。
年后的兩個(gè)月,,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡,。我了解大家的心情,,雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,,好多人都是抱著07年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,,換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作,。
首先,從08年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落,,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,,而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,,截止到5月1日,,所有營(yíng)銷代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,,入金量472,,7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的情況后,,與經(jīng)理核對(duì),,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái),按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。其中,,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作,。在那里,,我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通,,溝通的方式,,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,,這樣才能把握機(jī)會(huì),,讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,,有自尊心方面的原因,,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),,所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通,,可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,,再有自己的思索,,因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表,,培訓(xùn)工作開(kāi)始了,。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度,。在每一次接聽(tīng),在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。后來(lái),我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行,。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,,在這些時(shí)間里,,除了傳授,我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法,。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí),,只是采取閉市后教學(xué)的方式,,很多人都是隔夜就忘,,工作進(jìn)展很慢。 后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后,,根據(jù)現(xiàn)有的條件,,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,,選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),,充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前,,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),,我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,,六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),,而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重,。但不管怎樣,,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇三
打工無(wú)歲月!總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,,20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路,,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。
而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭,,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,,回顧以往走過(guò)的艱難歷程,,成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始,,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。一年來(lái),,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下,。愛(ài)崗守業(yè),配合各項(xiàng)工作,,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,,思考的更多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的,或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇,。過(guò)去的那些工作的日子里,,充滿了激情,也飽含著淚光,,甚至也有過(guò)掙扎,,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇,,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。在此,,我向20xx年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx 年度述職報(bào)告,,請(qǐng)予審議,。”
通過(guò)一年來(lái),,自己參與的各項(xiàng)工作情況,,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和
自我的不足。尤其是員工吵鬧事件以來(lái),,我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,,希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,,改變?cè)械墓ぷ鞣绞?,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己,,對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有
人和人交往,,最大是真誠(chéng),相互理解和平時(shí)的溝通,,善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的,,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后,,才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性,,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,,反復(fù)的溝通,,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,,我的溝通方式比較直接,,不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān),。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。
只有這樣才能更好的干好工作,,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái),,自己合作的部門(mén)和同事,,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,,養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,,本來(lái)這是件好事,,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的'積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),,在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,,自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處,,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路,。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,,例如與各個(gè)部門(mén),、同事間的的工作配合,工作流程,、方法的采納等,,但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng),、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),,這樣的結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到,。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力,、精力畢竟是有限的,而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下,,個(gè)人的力量就更顯單薄了,。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō),正確的蛻變很重要,。要改變的問(wèn)題很多,,首先就是意識(shí)??v觀我們公司的發(fā)展歷程,,和其他公司的差距越來(lái)越大,如何多爭(zhēng)取定單,,促進(jìn)公司的發(fā)展,。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對(duì)自己的警示,,提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí),,認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),,在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),,做的是否到位,怎么樣才能做得更好,。
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述,,因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來(lái)自自身原因,,說(shuō)明從我們工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,。這要求勤練內(nèi)功,提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,,保證質(zhì)量,。對(duì)于我們一個(gè)后臺(tái)員來(lái)說(shuō),勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí),、技巧更是必要的,。
有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運(yùn)能從事證券這個(gè)行業(yè),從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,,期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友,,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來(lái)想去,自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友,。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō),,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,,主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題,。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢,。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),,同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,,我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年;我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力,,但我們卻有改變未來(lái)的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,,讓我一步一步的走到了今天,。
過(guò)去的一年,讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,,以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,,對(duì)待每一個(gè)同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),,盡自己最大努力,,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō),都是一種激勵(lì)和鞭笞,,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng),、善意、精致,、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂(lè),相信你們的明天會(huì)更加美好!
證券公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇四
1,、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的,,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學(xué)精,,為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,我都把他詳細(xì)歸類,,哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤,哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的,,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中,,不同客戶有不同需求,,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,,讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折,。
2,、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下,,我們得到了各方面,、各部門(mén)人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù),。
4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。
6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。
7,、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8,、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。
從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,,無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,,對(duì)一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績(jī)的取得究其原因,主要是因?yàn)椋?/p>
1,、在工作中不斷積累總結(jié),,不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題,深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因,。
2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,,前后臺(tái)間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題,。
3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。
4,、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,,到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,,增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力,并有信心把它完成好,。
在工作中存在問(wèn)題與不足:
1,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,,沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié),,并形成文檔,這樣便于大家來(lái)共享,,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),,提高部門(mén)的工作效率。
4,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,新知識(shí),做到知識(shí)的更新,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇五
××年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
⒈××年由于一些客觀原因,,如人員離職,、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的,,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學(xué)精,,為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,我都把他詳細(xì)歸類,,哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤,哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的,,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中,,不同客戶有不同需求,,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,,讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折,。
⒉順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。
⒊完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張,、問(wèn)題較多的情況下,我們得到了各方面,、各部門(mén)人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務(wù),。
⒋完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。
⒌完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。
⒍成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。
⒎順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
⒏順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
⒐撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。
從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,、開(kāi)發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力,,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,,對(duì)一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,;對(duì)其它×,、移動(dòng)柜臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
⒈在工作中不斷積累總結(jié),不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題,,深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因,。
⒉銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,,前后臺(tái)間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題,。
⒊數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉,。
⒋正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,,到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,,增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力,并有信心把它完成好,。
⒌技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。
⒍對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
⒎在維護(hù)或工程實(shí)施中,,沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié),,并形成文檔,,這樣便于大家來(lái)共享,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),,提高部門(mén)的工作效率,。
⒏在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí),,做到知識(shí)的更新,。
⒐平時(shí)注重知識(shí)技能積累,刻苦鉆研,,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。
⒑加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。
⒈在工作中善于總結(jié),,對(duì)典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理,,形成文檔,,希望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督,。
⒉主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
⒊對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。
⒋爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色。
⒌個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。
⒍在工程實(shí)施過(guò)程中,,爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力,。
⒎加強(qiáng)部門(mén)維護(hù)、工程方面的管理,,加強(qiáng)管理監(jiān)督,,有始有終。
⒏對(duì)工程,、加班情況能形成制度,,進(jìn)行串休。
⒐部門(mén)能有一個(gè)值班手機(jī),。
多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。
⒈我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,,適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。
⒉多組織一些集體活動(dòng),這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇六
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作,。
1,、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的,,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學(xué)精,,為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,我都把他詳細(xì)歸類,,哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤,,哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過(guò)程中,,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求,??傊谌藛T緊缺的情況下,,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,,讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折,。
2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡,。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張,、問(wèn)題較多的情況下,,我們得到了各方面、各部門(mén)人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務(wù),。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。
7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8,、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。
從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,、開(kāi)發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力,,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,,對(duì)一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,;對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
1,、在工作中不斷積累總結(jié),,不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題,深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因,。
2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,,前后臺(tái)間關(guān)系,,數(shù)了解。
14,、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色。
15,、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。
16、在工程實(shí)施過(guò)程中,,爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),,加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,。
部門(mén)及公司下一步發(fā)展的建議
17,、加強(qiáng)部門(mén)維護(hù)、工程方面的管理,,加強(qiáng)管理監(jiān)督,,有始有終。
18,、對(duì)工程,、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休,。
19,、部門(mén)能有一個(gè)值班手機(jī)。
20,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。
21、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,,形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,,適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。
22、多組織一些集體活動(dòng),,這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō),應(yīng)該是忙碌,、學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟和慶幸的一年。
這一年來(lái),,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,,先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,很多客戶采取保守,、觀望的態(tài)度,,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,,重新分析制定規(guī)劃,,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金,、債券等,;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,,要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了綜合分析后,,對(duì)各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對(duì)比,,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種,,對(duì)于保守的客戶,,也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級(jí)市場(chǎng)投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,,把握打盤(pán)上漲的幅度,,收益較為穩(wěn)妥,這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦,,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),,反復(fù)研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn),,得出的結(jié)論的理由,,以及一些品種在操作上的簡(jiǎn)單技巧和注意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,交流彼此對(duì)市場(chǎng)的看法,;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,,身處證券行業(yè),這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中:“創(chuàng)業(yè)板”開(kāi)通手續(xù),,公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的,,采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,而通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)各國(guó)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的資料,,特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動(dòng),,聽(tīng)了老師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的分析后,覺(jué)得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的投資,,因此對(duì)前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶,;工作總結(jié)第四季度,市場(chǎng)通脹預(yù)期愈演愈烈,,大盤(pán)也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,,但個(gè)股依然活躍,新入市的客戶依然滿倉(cāng)操作,,并們有及時(shí)地調(diào)整倉(cāng)位,,一旦大盤(pán)調(diào)整會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)很大,建議客戶要控制好倉(cāng)位,,保留較大比例的帳戶資金,,等待時(shí)機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料,,分析對(duì)比,,思考總結(jié)和交流溝通的工作,怎一個(gè)“忙”字了得,?
也正是因?yàn)檫@一年來(lái)不同以往的忙碌,,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),,了解更多類型的投資品種和市場(chǎng),,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過(guò)在證券行業(yè)十幾年的工作,,考取了cfp資格兩年多以來(lái),,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,,使自己的知識(shí)和意念?!靶隆薄?/p>
嚴(yán)謹(jǐn):對(duì)各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要認(rèn)真研究和分析,,對(duì)不同客戶也要有更多的了解,,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對(duì)公司任務(wù)和客戶利益,,要積極對(duì)待,,既不能逃避也不能推脫,盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),熱門(mén)思想?yún)R報(bào)只要肯花心思,,是可以做到“雙贏”的。
誠(chéng)懇:無(wú)論如何,,只用誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶著想,,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的,。
長(zhǎng)期以來(lái)我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因?yàn)槿绱?,與很多客戶成為了知心朋友,,今年的市場(chǎng)變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,較早的對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)有了些了解,,在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,,使他們對(duì)這一年來(lái)的投資成績(jī)非常滿意,,我們之間的友情加深了,對(duì)我也更加信賴,,因此,,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù),!
證券公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇八
我來(lái)齊魯證券工作已經(jīng)有兩個(gè)月了,,在這兩個(gè)月里,無(wú)論是股票專業(yè)知識(shí)還是營(yíng)銷方面我都有了一定的進(jìn)步,。
在這兩個(gè)月里,,我開(kāi)發(fā)的客戶差不多10戶,資產(chǎn)量也達(dá)到了上千萬(wàn),。當(dāng)然,,與公司其他的員工相比,我還是比較遜色的,,但我會(huì)繼續(xù)努力的,。
6月份,經(jīng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的安排,,把我派到了中國(guó)銀行駐點(diǎn),,因?yàn)槭诸^上有很多事情要處理,所以總體來(lái)說(shuō)也沒(méi)去中國(guó)銀行駐點(diǎn)幾天,,但給我的啟發(fā)卻很多:
1. 因?yàn)轳v點(diǎn)的券商很多,,加上保險(xiǎn)公司的一共有11家,有些券商駐點(diǎn)人員一來(lái)就兩三人,有時(shí)在大堂的駐點(diǎn)人員比來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶還要多,,這讓我不光覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)壓力之大,,還讓我覺(jué)得這種駐點(diǎn)方式應(yīng)該改進(jìn)。
2. 經(jīng)過(guò)我跟一個(gè)理財(cái)經(jīng)理的溝通,,從中了解到了,,這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了,殘酷的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能得到一些小蝦米,,或者只是個(gè)陪襯,。
3. 因?yàn)樽罱墒行星椴惶珮?lè)觀,所以那些去中行辦理業(yè)務(wù)的客戶都是談股色變,,他們更傾向于銀行的理財(cái)項(xiàng)目,。
也許是我的營(yíng)銷功力還很淺,所以在銀行駐點(diǎn)方面我還是有些無(wú)從下手,,但經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn),,讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果,,所以我就直接跟理財(cái)經(jīng)理打交道,,不過(guò)還好,之前總聽(tīng)別人說(shuō)那個(gè)理財(cái)經(jīng)理很難接觸,,可這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是件難事,,只是讓我擔(dān)心的是,他們私下與廣發(fā)證券的合作,,這真的很難讓我把這個(gè)渠道打開(kāi),。
我最近一直在測(cè)試用微博來(lái)服務(wù)我手下的客戶,可能剛開(kāi)始,,還沒(méi)有什么突出的效果,,但我覺(jué)得這也是很重要的客戶追蹤服務(wù),一個(gè)好的客戶經(jīng)理,,不光要不斷開(kāi)發(fā)新客戶,,還有一點(diǎn)就是服務(wù)好現(xiàn)有客戶。我從朋友那里聽(tīng)到,,因?yàn)樗麄儗?duì)客戶很好的服務(wù),,讓客戶有了一個(gè)不錯(cuò)的收益,所以他們的客戶都是客戶介紹過(guò)來(lái)的,,這樣形成了一個(gè)良性循環(huán),,使得他們不光有新的客戶量增加,資產(chǎn)也得到了很大的提升,。所以即便是低迷的股市行情,,他們的客戶也不會(huì)談股色變,。
這就是我這兩個(gè)月的工作總結(jié),很多方面我還是比較稚嫩,,還要不斷的磨練和學(xué)習(xí),,我會(huì)在##證券這個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)上很好的提升自己。