報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

行政單位后勤保障工作個(gè)人總結(jié) 行政后勤總結(jié)報(bào)告篇一

回顧一年來的工作業(yè)績,，我主要做到了以下幾點(diǎn),，現(xiàn)總結(jié)如下。

一年來,，對于領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)和臨時(shí)號令我做到了絕對地服從和雷厲風(fēng)行的執(zhí)行,。對于上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盤棋,，上下一條心,，政令暢通，號令嚴(yán)明,。維護(hù)了政令的高度嚴(yán)肅性和一統(tǒng)性,。如有幾次領(lǐng)導(dǎo)寅時(shí)叫我打掃好衛(wèi)生關(guān)好鐵門，我當(dāng)機(jī)立斷地就執(zhí)行了起來,，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時(shí)去完成,，再如領(lǐng)導(dǎo)通知我開會學(xué)習(xí)看電視，也從沒有搪塞推脫借故不參,。

除此之外,，在工作中我還常常用軍事化的戰(zhàn)略思想來規(guī)范自己，用三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意的條條來約束自己,。要告訴大家的是,，我的這些堅(jiān)果行為決不是與生俱來的，都是毛澤東思想照耀我的結(jié)果!是改革開放政策溫暖我的結(jié)果!是社會主義榮辱觀滋蘊(yùn)我的結(jié)果!

偉大領(lǐng)袖毛主席早就教導(dǎo)我們說,，紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證,。一個(gè)單位如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律，就會出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象,。因此一年來我堅(jiān)持做到了不遲到,，不早退，不曠工,，不賭博,，有事請假，重大事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。做到了對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)不討價(jià)還價(jià),，不搪塞推脫，不敷衍塞責(zé),，不陽奉陰違,，不暗渡成昌。自覺遵守和維護(hù)了所里的一切規(guī)章制度,。保障了所務(wù)工作的順利開展,，維護(hù)了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)規(guī)章制度的絕對權(quán)威。

請同志們別笑,，遵章守紀(jì)絕非小事,。從小的來說，他是對一個(gè)單位機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的維護(hù),，從大的來說,，他是穩(wěn)定，是安定團(tuán)結(jié),。他是對我國來之不易的安定團(tuán)結(jié)的政治局面的穩(wěn)定,，是對中國特色社會主義大好形勢的穩(wěn)定，是對改革開放勝利成果的穩(wěn)定,。是對黨的路線方針政策順利推行的穩(wěn)定,。他是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的重要手段。他是國家和人民走向繁榮富強(qiáng)的重要法寶,。他是革命人民從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利的自豪和嬌嬈,。

一年來,，在所黨支部的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持堅(jiān)守，恪盡職守，創(chuàng)新管理,，發(fā)揮優(yōu)良,，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責(zé)。做到了堅(jiān)持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，做到了對電動門的每星期一清洗,，對車庫的每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通,，窗明幾凈,，沒有一點(diǎn)蜘蛛網(wǎng)，防止了疾病的傳播,，美化了工作環(huán)境;做到了每晚八點(diǎn)鐘以前關(guān)電動門;做到了對車庫車輛的責(zé)任管理;做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記,，對身份不明的閑雜人等一律進(jìn)行了驅(qū)敢和攔截，保障了院內(nèi)職工的財(cái)產(chǎn)和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待,，微笑服務(wù),，說話和氣;對來辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務(wù),，不厭其煩,。

如有幾個(gè)晚上半夜三更，交警同志說要到監(jiān)控室里查看肇事車輛,，我的睡意立刻就消失了,，毫不猶豫地起床為他們開了門，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的蹤跡,，我二話不說就給他們指明了去處,，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監(jiān)控對破案的重要性;對于隨地在大門口及大門口旁側(cè)拉尿和丟東西的旅行者進(jìn)行了嚴(yán)厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團(tuán)做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情。對院內(nèi)花草樹木做到了特別的呵護(hù)和關(guān)愛,。

對公共財(cái)產(chǎn)做到了一貫性的愛護(hù)和謹(jǐn)用,。做到了隨時(shí)迎接公司和所里的工作檢查，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)突擊應(yīng)付,。對于樹上的鳥兒我也做到了盡量的保護(hù),，別看它們很討嫌，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上,，但是它們也是大自然的一員,，是我們?nèi)祟惖暮门笥眩氵€別說,，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的,。

此外，我還做到了不玩忽職守,，不徇情枉法,，不徇私枉法，不貪臟枉法。做到了不收取他人的小恩小惠,，廉潔自律,。做到了安全保衛(wèi)的綜合管理，群防群治,。做到了勤儉節(jié)約,，艱苦樸素，克勤克儉,，不鋪張浪費(fèi),，空調(diào)非極熱極冷時(shí)不打開使用。

另外,，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運(yùn)動會(象棋賽),，并順利地進(jìn)入了決賽，雖然在決賽中因?yàn)闆]有發(fā)揮好只獲得了一個(gè)第六名,，但也是在運(yùn)動會的閉幕式上是念了名的,，至于后來為什么沒有獎品了，那就不是我的事情了,?？傊业墓ぷ髭A德了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛好評,，加速推進(jìn)了中國特色社會主義的和諧進(jìn)程,。

孔夫子先生說過，學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退,。那么在競爭如潮的今天,，在憂心腫腫憂患重重的今天，在世界金融危機(jī)沖擊的今天呢?爭錢搶先,，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務(wù)了,。因此在打掃衛(wèi)生保清潔鎖好大門保安全的同時(shí)，我秉誠以人為本強(qiáng)服務(wù),，以苦為樂寫奉獻(xiàn),，扎扎實(shí)實(shí)練本領(lǐng)，健健康康提素質(zhì),，兢兢業(yè)業(yè)保木碗,，智智圓圓謀發(fā)展，坦坦誠誠為人梯,，虛懷若谷做人民,，唯有犧牲多奉獻(xiàn)，才有崗位好劃船的信念,。一年來堅(jiān)持做到了三伏酷暑不離崗,，三九嚴(yán)寒照掃雪,，一年四季風(fēng)雨無，老當(dāng)益壯更如鐵,。

艱難險(xiǎn)阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋,，只要崗位不棄我,，臟活累活我都來。難事苦事?lián)屩鴶?，好事易事讓人干,，不恥下問虛心學(xué)，披荊斬棘戰(zhàn)強(qiáng)頑,。由于有了這樣的信念和憂患意識,，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了。但是,，時(shí)不待我,，崗不惠我。

在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來的,，不訪告訴大家,，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的，在當(dāng)時(shí)的情況下是沒有競爭對手的,。如今則不同了,，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚我的位置。為了保住崗位求生存,，安身立命謀發(fā)展,，我只好下定決心吃大苦，厲兵秣馬創(chuàng)手段了,，如,，在工作中我就做到了堅(jiān)持向徐黎學(xué)習(xí)，一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè),，業(yè)務(wù)熟練，誠懇待人,，樂于助人,。

在事業(yè)方面，我就做到了堅(jiān)持向航空專家吳大觀學(xué)習(xí),，孜孜不倦,，與時(shí)俱進(jìn)，無限創(chuàng)新,。在生活方面,，我就做到了堅(jiān)持向好八連學(xué)習(xí),，艱苦奮斗，勤儉創(chuàng)業(yè),。在精神文明方面,，我就做到了堅(jiān)持向白求恩學(xué)習(xí)，毫不利己,，專門利人,。在信仰方面，我就做到了堅(jiān)持向王瑛學(xué)習(xí),，公而忘私,，堅(jiān)持原則，秉公辦事,。在自我建設(shè)方面,，我就做到了每天堅(jiān)持鍛煉身體，強(qiáng)壯體魄,，體重現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了82公斤,。此外，我還做到了每星期堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛主席著作,，學(xué)魯迅文選和尖端物理,。做到了加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝,，敢于正視歪風(fēng)邪氣,。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心，同心同德干四化,。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評,。

所謂協(xié)作就是部門與部門之間的橫向聯(lián)合，工作上的原則性和靈活性的靈活運(yùn)用,。

協(xié)作之一,，經(jīng)常到費(fèi)亭里協(xié)調(diào)解決矛盾，雖然有時(shí)候話語不多,，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾,。有道是，費(fèi)亭走一走,，不抖也得抖,，費(fèi)亭站一站，不顫也要顫,。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻(xiàn),。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費(fèi)人員的鋪路石和老黃牛,。因?yàn)橹挥羞@樣做了,，收費(fèi)人員才更有心情和動力去收好費(fèi)服好務(wù),，最終達(dá)到所興我興的共同目標(biāo)。如有收費(fèi)員叫我把門關(guān)實(shí),，在不到半分種的時(shí)間內(nèi)我就關(guān)實(shí)了,。

協(xié)作三，積極配合所里的一切工作,。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動,，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻(xiàn)精神，做到了不因小事與人斤斤計(jì)較,，不因大事玩世不恭違法亂紀(jì)。人生是美好的,，未來是美好的,。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實(shí)來擊潰思想上遺留下來的頑漬,。做到了與同志們團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，不勾心斗角,，不爾愚我咋,，不斤斤計(jì)較，高風(fēng)亮節(jié),，虛懷若谷,，共創(chuàng)未來之偉大創(chuàng)舉。

談起我的崗位來,，的確很平凡,，很眇小，完全可以用地球上的一只螞蟻來形容它,。當(dāng)然就更談不上有奧運(yùn)冠軍的光環(huán),，有主席的操勞了。每天過的就是一種日出日作,，日落日息的平談生活,，早上7點(diǎn)鐘起床，然后就是打掃衛(wèi)生,，再然后就是坐在辦公室里控制電動大門的開關(guān),，從早到晚不斷地重復(fù)這個(gè)動作罷了，若遇到有外來車輛和陌生人員進(jìn)入院內(nèi),，就盤查登記一下,，就這么簡單。除了領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)以外,，我的每天基本上都是這樣度過的,。

崗位沒有其他人頂替,，一年252天。七年如一日,，孜孜不倦,，樂此不疲，無怨無恨,。眾所周知,，我住的房子只有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱,，所用的空調(diào)也只有一匹,，且效果很差。條件雖然很艱苦,，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔,，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蠶一樣無私地奉獻(xiàn)著自己的所有,。不僅如此,，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責(zé)大而胡為,。在困難面前,，我堅(jiān)韌不拔，百煉成鋼,。在成績面前,，我不驕不燥，百尺竿頭,。三伏酷暑不離崗,，三九嚴(yán)寒照掃雪，一年四季風(fēng)雨無,，老當(dāng)益壯更如鐵,。

渾身閃耀著一種對生活無限樂觀的樂觀主義精神。在空閑之際,，我就看看電視,，主要是看新聞聯(lián)播，朝聞天下,，第一時(shí)間,，特別關(guān)注，法治在線等等老幼皆適的電視節(jié)目,，一方面享受一下生活,，另一方面擴(kuò)充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照,，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是,，等閑識得東風(fēng)面,，萬紫千紅總是春。莫愁前路無自己,，天下誰人不識君,。一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅,。朋友,，人生是短暫的，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻(xiàn)更是我們每一個(gè)有志青年的崇高使命啊!

明年的打算,。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,，著裝統(tǒng)一整齊化，文明用語經(jīng)?；?，微笑服務(wù)真情化，說話和氣金口化,，禮貌待人一慣化,，好人好事終身化,，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化,，學(xué)習(xí)提高科學(xué)化，勇創(chuàng)未來智謀化,，老驥伏櫪八百里,，一切管理現(xiàn)代化。風(fēng)蕭蕭兮易水寒,，我將上下而求索,。總結(jié)報(bào)告完畢,，請各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事批評指正,。

行政單位后勤保障工作個(gè)人總結(jié) 行政后勤總結(jié)報(bào)告篇二

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助玉林,、興寧、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、良慶,、江南的辦公職場面積。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3,、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動會,、20xx年中期工作會議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會,、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1,、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī),、電話故障處理、電話維修等工作,。

2,、與移動公司交涉，追回移動公司在20xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉,，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性。

(七)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵,、入庫登記、調(diào)撥,、維修,、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理,。

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率,。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策。

行政單位后勤保障工作個(gè)人總結(jié) 行政后勤總結(jié)報(bào)告篇三

這一年在眨眼之間又過去了,，作為一名行政主管,，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。鑒于行政工作的重要性,，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,，從不同的角度來考慮問題，處理問題,。并在工作中飽含熱情,。回顧這一年來的工作和學(xué)習(xí)情況,，每天雖然也忙忙碌碌,，可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：

1,、協(xié)助辦公室主任做好綜合,、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù);

2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促廚房中近百人工作餐,，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部,、售樓處、監(jiān)理公司人員,、拆遷公司人員及不定人數(shù),、不定期外來辦事人員。督促廚房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況,，負(fù)責(zé)廚房用食品,、各類調(diào)料的購進(jìn)工作。督促廚房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,，把消毒做徹底,，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝,，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔,，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象,。

3,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對外接待數(shù)次,。無論是晚上還是中午的接待,，無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情,，力爭把接待服務(wù)工作做完美,。

4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝,，著工裝上崗,。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除,，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品,、用具的購進(jìn)工作,。

5、辦公用品的購進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集,，匯總后統(tǒng)一購進(jìn),，在每月5號前進(jìn)行各辦公室的派發(fā),，以保證工作人員的正常使用。

6,、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作,，在崗情況，隨時(shí)指出他們在工作中的漏洞,，提出對他們每天的工作要求,，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。

7,、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作,。

8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作,，進(jìn)行新售樓處,、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購置,，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處,。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。

9,、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作,，期間安排人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位,，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室,，又進(jìn)了辦公家具，具備了辦公使用的功能,。

10,、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長的日常司機(jī)調(diào)度，車輛的合理安排使用工作,，督促司機(jī)日常工作,，叮囑司機(jī)對車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作,。

11,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修,、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修,，廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)的加墨,、維修等。

12,、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：登山踏青活動;各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作;各期刊物的接收,、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作;員工拔河比賽工作,。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠，在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看,、多學(xué)習(xí)，積極主動做好辦公室主任的參謀,，做好辦公室主任的助手,，抓好日常管理工作。

2,、與領(lǐng)導(dǎo),、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,，以提高工作效率。

3,、在服務(wù)的主動性方面還很欠缺,，在未來的一年我要把主動服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。

各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識,，時(shí)時(shí)溝通,，事事溝通，這樣不但會提高各配合部門的工作效率,，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩,。每個(gè)人取得的成績都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,，另外我還要感謝公司給予我們的一切!在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情,，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡我微薄之力!

行政單位后勤保障工作個(gè)人總結(jié) 行政后勤總結(jié)報(bào)告篇四

在廳黨組領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大,、十七屆四中全會和省委九大,、九屆七次全會精神，緊緊圍繞“四加快三加強(qiáng)”的林業(yè)總體工作思路,，按照機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制改革的總體要求,，堅(jiān)持“服務(wù)大局，服務(wù)機(jī)關(guān),，服務(wù)職工”的宗旨,，圍繞廳機(jī)關(guān)中心工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理效能建設(shè),，狠抓管理,、保障和服務(wù)工作，全面履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行國有資產(chǎn)委托代管各項(xiàng)規(guī)定,，為機(jī)關(guān)公務(wù)活動提供了強(qiáng)有力的后勤保障，較好地完成了省林業(yè)廳年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),。

省林業(yè)廳機(jī)關(guān)辦公樓綜合維修工程作為災(zāi)后重建的重點(diǎn)工程,、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的民生工程、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動的重要內(nèi)容,，在省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的關(guān)心,、支持和幫助下，由省林業(yè)廳機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心具體組織實(shí)施,，于20年3月18日正式啟動,，20年9月26日竣工,，并及時(shí)約請項(xiàng)目設(shè)計(jì),、監(jiān)理、建設(shè),、施工,、紀(jì)檢,、監(jiān)察等相關(guān)單位和部門進(jìn)行了工程驗(yàn)收和認(rèn)真總結(jié)。省林業(yè)廳機(jī)關(guān)辦公樓維修工程項(xiàng)目的方案論證,、審批立項(xiàng),、組織實(shí)施等堅(jiān)持從大局出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧,，認(rèn)真聽取機(jī)關(guān)各部門,、各單位對辦公條件的要求建議。在搬遷用房嚴(yán)重不足的情況下,，科學(xué)設(shè)計(jì)搬遷方案,，科學(xué)組織實(shí)施工程維修，根據(jù)實(shí)際情況將辦公樓分為南北兩段，采用分段隔離的辦法,，分步實(shí)施維修,。既保證維修工程施工，又保證了機(jī)關(guān)辦公,，最大限度的減少了施工對辦公造成的影響,，同時(shí)緩解了搬遷過渡用房嚴(yán)重不足的突出矛盾,，還節(jié)約辦公過渡用房租金120萬元以上,。為最大限度減少工程施工使用材料對人體造成的不良影響，該工程廣泛采用了有質(zhì)量安全保障的各類節(jié)能環(huán)保建筑材料,。在設(shè)計(jì),、裝修上采用節(jié)能技術(shù)，體現(xiàn)節(jié)能工藝,，保證工程維修全過程節(jié)能降耗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。工程總體完工后，還約請相關(guān)部門對工程質(zhì)量,、室內(nèi)空氣質(zhì)量等項(xiàng)目進(jìn)行了檢測,，所有檢測指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，滿足使用要求,，體現(xiàn)環(huán)保理念,，得到了機(jī)關(guān)職工的一致認(rèn)可。

同時(shí),，在維修經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下,，根據(jù)廳黨組的部署對機(jī)關(guān)2號辦公樓的公共部分進(jìn)行了維修改造，最大限度地改善了機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位的辦公條件,。

針對機(jī)關(guān)事務(wù)體制改革存在的問題,，從強(qiáng)化管理和改善硬件設(shè)施方面入手，努力克服經(jīng)費(fèi)不足,，人員不穩(wěn),，前途不明的困難，主動出擊,，尋求突圍,，改善生存發(fā)展條件，租金收入有較大幅度增加,。20w2年度平均租房率達(dá)90%以上,，預(yù)計(jì)租金收入可完成330萬元，保證了中心正常運(yùn)行開支,，維護(hù)了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

一是爭取國有資產(chǎn)主管部門按照非經(jīng)營性資產(chǎn)有償使用的要求對林葉商務(wù)樓繼續(xù)實(shí)行“委托代管，收益上交”的經(jīng)營管理模式,。

二是不斷提高服務(wù)水平,，改善服務(wù)態(tài)度,，維護(hù)商務(wù)樓和諧、安全,、舒適的經(jīng)營環(huán)境,。科學(xué)合理的進(jìn)行廣告宣傳投放,，提升林葉商務(wù)大樓的市場知名度和信譽(yù)度,，引進(jìn)客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶。

三是加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，強(qiáng)化資金監(jiān)管和收繳,，有效防止國有資產(chǎn)流失。

四是嚴(yán)格執(zhí)行國有資產(chǎn)有償使用“收支兩條線”的規(guī)定,，按時(shí)足額向財(cái)政上交收益,。20年核定人員支出專項(xiàng)維修和稅費(fèi)后定額上交收益75萬元。

五是遵循新的消防安全規(guī)范,，對林葉大樓樓層消防疏散通道進(jìn)行了改造,。林葉大樓4、5,、6層消防通道橫向改造貫通后,，解決了a、b座之間原有消防設(shè)施相對獨(dú)立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷,，實(shí)現(xiàn)了橫向疏散與縱向疏散的有機(jī)結(jié)合,，為緊急情況下人員疏散和轉(zhuǎn)移提供了更加有利的硬件環(huán)境，進(jìn)一步提升了林葉商務(wù)大樓應(yīng)急消防疏散能力,。

同時(shí),，著力抓好省林業(yè)廳授權(quán)國有資產(chǎn)管理工作。

一是嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn),、車輛等國有資產(chǎn)清理移交后實(shí)行統(tǒng)一管理的各項(xiàng)規(guī)定,，確保管理有序、處置有據(jù),，無人為毀損和資產(chǎn)流失現(xiàn)象發(fā)生,。

二是及時(shí)召集廳屬7家參公管理的事業(yè)單位傳達(dá)學(xué)習(xí)了省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于省級機(jī)關(guān)參照公務(wù)員管理單位國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)移交工作的通知》(川府管發(fā)〔20 〕146號)等文件和主管部門、廳領(lǐng)導(dǎo)指示要求,，牽頭組織并積極協(xié)助做好相關(guān)國有資產(chǎn)的清理移交工作,。

三是對機(jī)關(guān)供水系統(tǒng)進(jìn)行了維修改造。受20年地震的影響,，地下供水網(wǎng)管受損,，經(jīng)過數(shù)月連續(xù)觀測，地下供水網(wǎng)管暗滲現(xiàn)象與日俱增，致使用水計(jì)劃嚴(yán)重超標(biāo),，僅20w2年10月至20w年10月間就四次申報(bào)用水指標(biāo),。鑒于此，20w2年11月啟動了機(jī)關(guān)供水系統(tǒng)的維修改造,，爭取年底前完成,。

四是積極配合森林防火指揮部、林規(guī)院林產(chǎn)工業(yè)設(shè)計(jì)所等單位完成了森林防火信息監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)初步設(shè)計(jì),，并跟蹤項(xiàng)目資金到位情況,。

中心共管理有20多輛車，17個(gè)駕駛員,，統(tǒng)籌集中調(diào)度,，派,、用,、修明確職責(zé)，把車輛安全管理預(yù)防事故擺在突出位置,，常抓不懈,，執(zhí)行車管規(guī)定，促進(jìn)車管工作規(guī)范化,、制度化,。

一是認(rèn)真落實(shí)交通安全責(zé)任制。年初逐級簽訂交通安全責(zé)任書,。即中心主任與車輛管理科科長,、車輛管理科科長與駕駛員分別簽訂責(zé)任書，落實(shí)交通安全責(zé)任,。

二是堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí),。分管主任與車管科長一起定期組織駕駛員安全學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí),，強(qiáng)化安全意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識，不斷提高交通保障水平,。

三是加強(qiáng)車輛油耗定額和定點(diǎn)維修管理,。嚴(yán)格執(zhí)行油料消耗定額、定點(diǎn)維修和使用公務(wù)卡管理制度,，用好油料和維修資金,，確保車況良好。

四是加強(qiáng)駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，鼓勵駕駛員參加專業(yè)培訓(xùn),、考工考級。20年又有2名駕駛員參加了技師考試，有效提升了駕駛員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì),。

五是狠抓酒后駕駛專項(xiàng)治理,。對嚴(yán)防駕駛員酒后駕車進(jìn)行專題研究、專門布置,、專項(xiàng)檢查,、消除隱患，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。通過組織車輛管理科全體駕駛、管理和技安人員認(rèn)真學(xué)習(xí),、深入分析等地發(fā)生的醉駕典型案件,，剖析原因，認(rèn)識危害,，吸取教訓(xùn),，時(shí)刻繃緊安全駕駛這根弦，確保交通安全責(zé)任落到實(shí)處,，取得實(shí)效,。為機(jī)關(guān)公務(wù)活動提供了有力的交通保障。截止11月25日,，已安全行車42萬公里,，無特大事故的發(fā)生，服務(wù)對象滿意率達(dá)95%,。

我中心把轉(zhuǎn)變作風(fēng),、扎實(shí)為機(jī)關(guān)干部辦實(shí)事作為根本任務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識,。

一是認(rèn)真落實(shí)水,、電、氣和衛(wèi)星電視傳輸值班制度,，及時(shí)排除爆管,、斷路、短路險(xiǎn)情,，防止非法信號干擾,。

二是強(qiáng)化公用水電管理，加大節(jié)約用水用電宣傳力度,，及時(shí)分?jǐn)偤痛绽U交費(fèi)用,，避免因欠費(fèi)引起的停電停水，極大減少了機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的事務(wù)性工作,。

三是強(qiáng)化線路,、管路和設(shè)備的日常巡查,，預(yù)防“跑、冒,、滴,、漏”和消防安全事故發(fā)生。

四是以人為本,，方便用戶交費(fèi),。定期組織收費(fèi)人員在一樓老干部活動室收費(fèi)，方便行動不便的老同志交費(fèi),。

五是認(rèn)真落實(shí)行政效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,，全年故障排除率95%，中小故障在24小時(shí)之內(nèi)排除,。

我廳機(jī)關(guān)是一個(gè)能耗大戶,，我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，明確任務(wù),，努力完成剛性指標(biāo)。

一是加大節(jié)能減排宣傳力度,，組織開展首個(gè)“能源緊缺體驗(yàn)日”活動,。通過懸掛“踴躍參加‘8.12能源緊缺體驗(yàn)日’活動”大型橫幅、展板展示等形式,，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工對節(jié)能降耗工作重要性和緊迫性的認(rèn)識，激發(fā)廣大干部職工參與活動的積極性和主動性,。通過當(dāng)日停開空調(diào),、公共區(qū)域照明、非公務(wù)活動用車,，倡導(dǎo)“以步代車”等方式,，讓干部職工親身體驗(yàn)?zāi)茉炊倘苯o工作和生活帶來的重要影響。

二是加強(qiáng)辦公用房和公務(wù)用車能耗診斷,，提醒機(jī)關(guān)工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調(diào)溫度不超過控制溫度;辦公室無人或下班離開辦公室時(shí)做到人走燈滅,、斷電、關(guān)水;作好辦公樓夜間關(guān)閉后的清場工作,，確保無長明燈和未關(guān)閉的空調(diào),，淘汰高耗能設(shè)備，推廣使用節(jié)能照明燈具和辦公設(shè)備,，使用節(jié)水環(huán)保水龍頭,。

三是對機(jī)關(guān)公務(wù)用車油耗實(shí)行定額管理，區(qū)別車型合理確定油耗定額,。對油耗低于定額的進(jìn)行獎勵,，對超油耗定額的按市場價(jià)由駕駛員本人負(fù)擔(dān)油費(fèi),。

四是開展“節(jié)水宣傳周”活動，并獲得先進(jìn)單位稱號,。加強(qiáng)供水管線的檢查維修,，減少爆管事故和滲漏的發(fā)生。確保機(jī)關(guān)駐地自來水

五是實(shí)施節(jié)能改造,。在辦公樓維修,、改造、設(shè)計(jì),、裝修,、材料等方面，采用新型節(jié)能技術(shù)和設(shè)計(jì),，使用節(jié)能材料,，采取節(jié)能工藝施工，保證工程全過程的節(jié)能降耗目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

以提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平為目標(biāo),，在工作中執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度,，輕形式、重效果,，逐個(gè)崗位,、逐個(gè)環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)和部門掌握工作動態(tài),，隨時(shí)抽查,，今日事今日畢，在職責(zé)范圍內(nèi)努力為大家排憂解難,。一是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，開展新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)。7月初,，利用兩天時(shí)間,，采取“領(lǐng)導(dǎo)講、部門負(fù)責(zé)人講,、互動討論,、脫產(chǎn)封閉”的形式，按照加強(qiáng)職工隊(duì)伍機(jī)關(guān)事務(wù)管理能力建設(shè)的要求,，重點(diǎn)對四川省情,、林情，中心組織架構(gòu),、管理體制,、管理方式,，機(jī)關(guān)事務(wù)管理相關(guān)政策、法規(guī),、制度等進(jìn)行了學(xué)習(xí)解讀領(lǐng)會,，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

二是嚴(yán)格遵守國家和省廳關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公文處理,、交換的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真做好機(jī)要和郵件交換、收發(fā)工作,，保證政令暢通,。嚴(yán)格遵守國家保密法規(guī)，保證公文安全,、準(zhǔn)確,、及時(shí)投達(dá)。上半年收發(fā)差錯率低于5‰,。

三是協(xié)助有關(guān)部門完成了2009年度廳機(jī)關(guān)各部門的報(bào)刊征訂工作,。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)處室報(bào)刊收發(fā)工作，收發(fā)差錯率低于5%,。

四是加強(qiáng)門衛(wèi)值班和機(jī)關(guān)駐地辦公區(qū),、住宅區(qū)院落巡邏，預(yù)防消防,、安全,、治安事件發(fā)生。全年未發(fā)生火災(zāi),、水災(zāi),、盜竊等安全事故。

五是做好清掃保潔和環(huán)境治理工作,。聘請專人每天對院落進(jìn)行清掃保潔，及時(shí)清運(yùn)積存垃圾,，開展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作,。

六是切實(shí)抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”各項(xiàng)工作。省林業(yè)廳召開城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動7月初正式啟動,，及時(shí)組了建工作機(jī)構(gòu),，精心研制了活動方案，確定了5大工作重點(diǎn),?；顒悠陂g，向機(jī)關(guān)廣大職工,、居民朋友發(fā)出城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動《倡議書》500余份,，并在機(jī)關(guān)職工中廣泛開展“我為創(chuàng)建整潔優(yōu)美的工作環(huán)境作貢獻(xiàn)”主題活動,。認(rèn)真治理“五亂”。即,，工地“亂象”,、車輛“亂停”,、垃圾“亂扔”,、小廣告“亂貼”、攤位“亂擺”,。對機(jī)關(guān)駐地6000多平方米綠地內(nèi)的花草,、樹木進(jìn)行了修剪、殺蟲,、除草,、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)作業(yè),，先后補(bǔ)栽補(bǔ)植花草樹木近千株,，更新改造綠地近500平方米，為機(jī)關(guān)職工和社區(qū)居民創(chuàng)造了更加優(yōu)美的辦公和人居環(huán)境,。投入資金0.8萬余元,，約請具有資質(zhì)的保潔公司組織進(jìn)行辦公樓、天力商務(wù)樓等樓面6000平方米進(jìn)行了清洗,，機(jī)關(guān)整體形象得到進(jìn)一步提升,。經(jīng)復(fù)查，廳機(jī)關(guān)駐地獲區(qū)愛衛(wèi)會環(huán)境衛(wèi)生“四星級院落”稱號,，機(jī)要收發(fā)在省委政府機(jī)要交換站連續(xù)5年獲先進(jìn)表彰,。我廳獲區(qū)人北辦事處安全生產(chǎn)和消防安全工作先進(jìn)單位稱號。

積極推進(jìn)廳機(jī)關(guān)和相關(guān)事業(yè)單位職工住房貨幣化補(bǔ)貼,，把改善職工住房條件作為后勤中心深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,，以實(shí)際行動為職工辦實(shí)事、辦好事的一項(xiàng)重要任務(wù),，并放在重要位置,，積極配合省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)建中心就職工住宅建設(shè)努力創(chuàng)造條件，積極爭取解決住房改革中的遺留問題,，目前已解決土地置換和權(quán)屬障礙奠定了立項(xiàng)基礎(chǔ),。

行政單位后勤保障工作個(gè)人總結(jié) 行政后勤總結(jié)報(bào)告篇五

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時(shí)，通過每天早會和每周安全例會,，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，今年各項(xiàng)安全工作零事故,。

1,、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺,。

2,、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館,、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高,。

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管,、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí),，采取“請進(jìn)來,，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，形成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工、賓客做了什么,，有何收獲和體會”，使員工之間取長補(bǔ)短,，共同提高,，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工,、賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查,、分析,、反饋等方法，定期改進(jìn),，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人的年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

今年,，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù),，抓管理,、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

行政單位后勤保障工作個(gè)人總結(jié) 行政后勤總結(jié)報(bào)告篇六

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。

4,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因,。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

1、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù),。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用,。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6、集中優(yōu)勢資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的`順利進(jìn)展,。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展,。

總之,，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

行政單位后勤保障工作個(gè)人總結(jié) 行政后勤總結(jié)報(bào)告篇七

本人于20xx年10月9日入職,，歷任辦公室副主任、主任職務(wù),，并于20xx年9月1日至20xx年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：

20xx年1月1日至20xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè),；20xx年5月1日至20xx年9月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；20xx年9月1日至xx年10月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè),；20xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政,、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作,，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作,。

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程，使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理,，對公司檔案進(jìn)行了分級,、分類、編號登記管理,，對檔案的歸檔,、保管、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。

5.會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi),、對外的會議,，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成,，無論是會議接待,、資料制作、會場布置都能較好地完成,，保證了各項(xiàng)會議的成功召開,。

6,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用,、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。

總之，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,，及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息,，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總,，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動態(tài),。

2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息、通訊信息,、項(xiàng)目信息,、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫,，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集，共收集信息515條,。

3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,，并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時(shí)也提高了工作效率,。

1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,，規(guī)范了招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。

2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案,，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮,、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,，組織了大,、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊(duì),，開展了多場籃球比賽,，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報(bào)》41期、參展冬交會,、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化,。

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類,、編號登記,，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購,、驗(yàn)收,、入庫、領(lǐng)用,、回收,、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強(qiáng),。對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車安全,、違章處理,、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化,。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度,，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要,，又避免了不必要的浪費(fèi),，有效地控制了辦公成本。

1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神,。本部門在公司的重大活動中均取得了的成績,。

2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng),。

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師,，當(dāng)同事朋友,。

2.做事原則：原則堅(jiān)定，獎罰分明,；身先士卒,，帶頭實(shí)干。

3.管理原則：理論上高度,，實(shí)踐到深度,；分工要明確，責(zé)任必到人,。

1.行政管理力度欠佳,，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短,、仁慈之弊。

3.考核制度還待進(jìn)一步完善,。

1.為總經(jīng)理分憂解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2.不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

3.務(wù)實(shí)敬業(yè),、勇?lián)厝危Ｍ袡C(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

(一)行政管理工作

1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,；

2.新建《合同管理辦法》,、《保密管理制度》、《會議管理制度》,、《辦公場所管理規(guī)定》,、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度,，以滿足公司發(fā)展的需要,；

3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī),；

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)行政管理力度。

(二)后勤管理工作

1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,；

2.加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi),。

最后,，祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康,、事事如意!

行政單位后勤保障工作個(gè)人總結(jié) 行政后勤總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績,，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：

思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認(rèn)識上下功夫,，不斷強(qiáng)化員工對部門職能的認(rèn)識，以求真,、務(wù)實(shí),、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做,、事事有落實(shí)”,，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見,、合理化建議或批評,。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生p愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要,，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次,，參加培訓(xùn)人員約800余人次,，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn),，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧,，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ),。

(一)、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理,，及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

(二)、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理

20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、資產(chǎn)管理

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查,、核實(shí),，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序,，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。

3、文書檔案管理

20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份,，累計(jì)收發(fā),、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份,、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件,、合同的類型對檔案資料進(jìn)行分類建檔,，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時(shí)對公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4,、計(jì)劃管理

行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃,。同時(shí)，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作,，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,，使支出費(fèi)用得到有效的控制，全年完成合同付款xxx元、采購辦公用品xxx元,、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約xx元,，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生,。

5,、辦公用品及采購管理

我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬,。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),，依據(jù)盤點(diǎn)情況申報(bào)下月辦公用品的采購計(jì)劃。通過對盤點(diǎn),、申報(bào),、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支,，從實(shí)際行動上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20xx年，我部門共計(jì)采購各類用品50余種,，有效保證了辦公用品的正常使用,。

(一)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí),、滿足需要的前提下,，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才,，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學(xué)化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目,，也通過初試,、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,，在同行競爭激烈,、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難,，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障,。

(二)、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多,、直接面對商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性,，我們將績效考核與月度獎金掛鉤,，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定,、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計(jì)劃表來體現(xiàn)，實(shí)行各級考核制,。每月績效考核結(jié)束后,，各部門針對績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改進(jìn)措施。一年來,，通過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出,。

(三),、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%,，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對離職的員工,，首先與其進(jìn)行面談,，了解其離職的真實(shí)原因。對于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率。

(四),、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念,，全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年，為提高員工工作積極性,，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后,，對員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了xx獎金。為解決員工交通及就餐問題,，公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認(rèn)識到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書管理,、培訓(xùn)管理、庫房管理,、檢查監(jiān)督,、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面,。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要,。所以，文書管理的正規(guī)化,、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè),，20xx年工作中，我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求,。

2、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng),，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺,，公共類培訓(xùn)工作雖有一定成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距,，存在培訓(xùn)流于形式,、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中,，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能,，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,，使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有效的實(shí)際工作,，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義,。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密,、對下嚴(yán)對上松,、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問題,。在今后工作中,，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)認(rèn)識到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義,，嚴(yán)格執(zhí)法,，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。

4,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20xx年，我們將深入到各個(gè)部門,，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要,，主動服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下,，通過多方努力,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)。