隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范例篇一

大家好!

20____年__月通過(guò)崗位競(jìng)聘,，我成為了我行的大堂經(jīng)理,。通過(guò)這倆個(gè)多月的大堂工作，我感受頗多,，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：

說(shuō)句實(shí)話,，我剛開(kāi)始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大,，總感覺(jué)自己能力有限,，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,，答疑解惑,，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為,，這些不是我最擅長(zhǎng)的,，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)下，特別是在我行營(yíng)銷導(dǎo)入后,，我逐漸克服心理障礙,，懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，盡的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中,，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中,，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù),，除了基本的儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話,、pose機(jī),、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營(yíng)業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù),，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),，向客戶解說(shuō)，使他們對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,，并且愿意在我行辦理,。而我在解答問(wèn)題的過(guò)程中，也分擔(dān)了柜員的壓力,，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感,。

同時(shí)在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功,。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng),，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開(kāi)始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡,，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對(duì)使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶,，推介我行自動(dòng)存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺(tái)的工作壓力,。

在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生,。另外，每天及時(shí)的分類整理企業(yè)回單,，使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單,。特別是對(duì)鴻銳集團(tuán)的回單，逐一按照對(duì)賬單進(jìn)行勾兌,，確?；貑瓮暾麩o(wú)遺漏。

同時(shí),，還要做好營(yíng)業(yè)室主任的助手,，確保營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，做好大客戶的維護(hù)與營(yíng)銷,。在20____年底,，在大家的共同努力下，完成了__多戶的金卡治理,，成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn),，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

在這倆個(gè)多月的時(shí)間,，對(duì)大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧,，但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年,，我為自己制定更高的目標(biāo),，決定從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì),。

一,、業(yè)務(wù)方面

要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),，又要認(rèn)識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

二、營(yíng)銷方面

要學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧,，延續(xù)營(yíng)銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果,，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作,，并積極開(kāi)拓新的高價(jià)值客戶,。

三、心理方面

大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力,，語(yǔ)言,、舉止、形體,、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力,，在性格上要熱情開(kāi)朗，語(yǔ)言上要風(fēng)趣詼諧,，在處理棘手問(wèn)題還要矯健變通,，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

總之,，感謝大家在這倆個(gè)多月中對(duì)我工作的支持與幫助,，以及對(duì)我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范例篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

20____年,，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái),，第一次這樣正式的走上講臺(tái),，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且,，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的,，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn),，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)__萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的__%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)__筆,，金額__萬(wàn)元,，完成中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)__萬(wàn)元,，同時(shí)也較好的完成了基金銷售,、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一,、客戶在第一,，存款是中心

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤,，最終使近__萬(wàn)元資金年初到帳,，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中,，我用心細(xì)致，把兄弟情,、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到我送來(lái)的鮮花,，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到我發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會(huì)看到我忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單,，但這樣細(xì)致的人卻不多。

二,、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想,，樹(shù)立客戶第一的思想,，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),，用我自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三,、開(kāi)拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,，我中有你,，你中有我,，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過(guò)多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索,，與客戶開(kāi)展乒乓球,、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果。今年__月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，使其拍賣款__萬(wàn)元,，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過(guò)不懈的努力，在20____年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范例篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

____年新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，____年成為歷史,。____年是不平凡的一年，因?yàn)檫@一年我們的國(guó)家經(jīng)歷了許多事情,，而我個(gè)人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年,，除政治思想水平有了很大提高外,，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶數(shù),、貸記卡發(fā)卡,、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績(jī)。下面,，我將____年的工作總結(jié)如下：

一,、不斷總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)的全面提高

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

我積極參加分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策,，學(xué)習(xí)分,、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力,。

(二)不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略,、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升,。

二、腳踏實(shí)地,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，圓滿完成了各項(xiàng)本職工作

在____年—____年的個(gè)人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯(cuò),，____年名列第二,，____年仍然名列前茅，并因成績(jī)顯著,，在____年度被評(píng)為優(yōu)秀派遣員工,，____年度被評(píng)為_(kāi)___支行優(yōu)秀員工。而____年__月休產(chǎn)假,，至__月__日上班,，業(yè)績(jī)并未落后。

(一)個(gè)人金融資產(chǎn)

個(gè)人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為_(kāi)___年產(chǎn)假的前提下,，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了__萬(wàn)的好成績(jī)，包括新增本外幣儲(chǔ)蓄__萬(wàn),，理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到__萬(wàn),，考核得到了頂封分__分。其中,，保險(xiǎn)銷售__萬(wàn),、股票型基金銷售__萬(wàn)、貨幣基金銷售__萬(wàn),、本利豐銷售__萬(wàn),、其他理財(cái)產(chǎn)品銷售__萬(wàn)。

(二)基金定投開(kāi)戶數(shù)

基金定投具備手續(xù)簡(jiǎn)單,、參與起點(diǎn)低,、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn),，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展交叉營(yíng)銷的方式,，在基金定投開(kāi)戶數(shù)的銷售上取得了較好成績(jī),。我實(shí)現(xiàn)了__個(gè)的銷售目標(biāo)，比理想目標(biāo)高出__個(gè),。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣,，考核得到了封頂分5分。

(三)貸記卡和支付通

貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是____張,，而我實(shí)際完成____張;支付通理想目標(biāo)是____個(gè),，我實(shí)際完成____個(gè);這兩項(xiàng)的考核得分都為封頂分5分。其中,，在____年__月—__月,，因我業(yè)績(jī)突出,，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異,，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定,。

(四)保險(xiǎn)銷售工作

保險(xiǎn)銷售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目,。____年，我嚴(yán)格按照分行的營(yíng)銷工作要求,，將保險(xiǎn)營(yíng)銷融入到服務(wù)中,。所以，我不辜眾望,，____年實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售3__萬(wàn),，獲得參加分行與____保險(xiǎn)公司在____舉行的培訓(xùn)資格，并入選為_(kāi)___銀行保險(xiǎn)的銷售精英,。

(五)工作中存在的不足

工作半年來(lái),，我在各本職工作上都取得了較好的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題,。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺,，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問(wèn)題的把握不準(zhǔn)確。除此之外,，營(yíng)銷模式,、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。

三,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)____年工作的新跨越

(一)加強(qiáng)信息收集

我將建立信息收集制度,，樹(shù)立信息意識(shí),，尤其是瞄準(zhǔn)____行,、____行，認(rèn)真研究它們的營(yíng)銷方法和手段,，并制定出應(yīng)對(duì)策略,。

(二)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作

研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè)

我將倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù),，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持,。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育,，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,。

(四)提高自身素質(zhì)

工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì),。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力。并做好兼職工作,，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己,，增長(zhǎng)知識(shí)的平臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范例篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

20____年__月我從____分理處調(diào)至____支行從事客戶經(jīng)理工作，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺(jué)收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高素質(zhì)

我今年__月份從____分理處調(diào)到____支行從事客戶經(jīng)理工作,，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后,，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了,。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù),。

作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線,。

二、腳踏實(shí)地,、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí),，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

三,、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：______

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范例篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20____年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī),。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己20____年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)

著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出"一條道路,，兩場(chǎng)革命"的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,。透過(guò)學(xué)習(xí),，我樹(shù)立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀,，提高了自身素質(zhì),，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)自律意識(shí)，規(guī)范工作行為,，努力按照銀行的要求,，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī),，降低金融風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。

二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，用心開(kāi)展各項(xiàng)工作

(一)統(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展

20____年,，我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出"一條道路，兩場(chǎng)革命"的戰(zhàn)略思想,，明確在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下,，要深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會(huì),，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封，要按照"一條道路,，兩場(chǎng)革命"的戰(zhàn)略思想,，改革創(chuàng)新，以"背水之戰(zhàn)"的勇氣突破重重圍困，開(kāi)辟新的道路,，發(fā)展新的前景,，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，圍繞"一條道路,，兩場(chǎng)革命"的戰(zhàn)略思想,，立足本職，做好工作,，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢(shì)下的發(fā)展,。

(二)加強(qiáng)事后監(jiān)督，確保金融安全

我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī),，確保銀行金融資產(chǎn)安全,。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督，著重做好以下工作,。一是履行職責(zé),，強(qiáng)化事后監(jiān)督職能。加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)督,，及時(shí)反饋監(jiān)督結(jié)果,，督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查，確保整改落實(shí)到位;規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為,，控制與防范操作風(fēng)險(xiǎn),。針對(duì)日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯(cuò)和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類,、歸納,，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對(duì)性的改善推薦和控制措施,。二是加強(qiáng)內(nèi)控,，提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度,，制定崗位職責(zé)制,，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限,，梳理業(yè)務(wù)操作流程,，制定考核實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)考核制度,，以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力,。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度,，明確員工培訓(xùn)資料,，開(kāi)展崗位練兵，進(jìn)行技能測(cè)試,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,。根據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù),、前臺(tái)業(yè)務(wù)操作要求,，完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為,。透過(guò)加強(qiáng)日常工作檢查,，明確憑證交接職責(zé)和會(huì)計(jì)檔案歸檔保管工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理,，不斷規(guī)范工作行為,。四是不局限于對(duì)事后監(jiān)督，只體此刻會(huì)計(jì)核算的簡(jiǎn)單重復(fù)復(fù)核層面上,，做到包括事前,、事中、事后整個(gè)會(huì)計(jì)核算過(guò)程的監(jiān)督,，使會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的"防護(hù)墻"作用。

(三)強(qiáng)化綜合分析,，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度

我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn),，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督結(jié)果的分析,，根據(jù)不同的差錯(cuò)類型,，有針對(duì)性地提出改善推薦和意見(jiàn)。對(duì)于技術(shù)性差錯(cuò),，我們推薦支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的教育,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò),，我們及時(shí)修訂制度規(guī)定,，完善操作規(guī)程。透過(guò)這些做法和措施,，我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險(xiǎn),，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(四)樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，做好辦公室工作

要做好辦公室工作，務(wù)必樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。我召開(kāi)辦公室工作會(huì)議,，要求每個(gè)人樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，明確自己的崗位職責(zé),，工作任務(wù),，做到分工明確，職責(zé)清晰,。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,，熱情、耐心,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo),、部門和員工帶給良好周到的服務(wù),。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念,，提高工作效率與工作質(zhì)量,，為全行工作有序開(kāi)展，當(dāng)好后勤兵,，做好服務(wù)工作,。

三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，促進(jìn)工作提速增效

在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少,，學(xué)習(xí)時(shí)間不少,，工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù),。切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé),，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效,。

四,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展,。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望,，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求,。在工作上,，做到以身作則，率先垂范,，帶頭遵紀(jì)守法,。同時(shí)，要求我們事后監(jiān)督部門員工,，做到潔身自好,，清正廉潔，決不跟_風(fēng)氣沾邊,。由于我切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好,，沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，切實(shí)做到了清正廉潔。

五,、存在的不足問(wèn)題

1,、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),，但有時(shí)工作忙,，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透,，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，透過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,。

2,、工作上把握全局潛力不足。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,，但對(duì)銀行整體工作關(guān)心不夠,，工作上有必須本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng),。

3,、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系,、溝通不多,，有時(shí)了解狀況不夠全面，征求意見(jiàn)聽(tīng)取推薦少,。

六,、今后的努力方向

(一)勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,，我要做到認(rèn)真,、勤奮學(xué)習(xí),，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握事后監(jiān)督工作的知識(shí)與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部,，切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。

(二)提高素質(zhì),，努力工作,。我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作,，做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作,。

(三)加強(qiáng)事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn)

我要透過(guò)事后監(jiān)督工作,，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控,、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，減少操作風(fēng)險(xiǎn),，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位,。同時(shí),，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰,，努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī),、零差錯(cuò)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī),。

(四)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng),。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署,，按照"職責(zé)到位、監(jiān)督到位,、追究到位"的要求,，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書(shū),，明確職責(zé),，加強(qiáng)監(jiān)督,。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取,，推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展,。要以身作則、廉潔自律,，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日