總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇一

這就是金星站新來(lái)的油站經(jīng)理工作的一個(gè)片段……

記得剛剛接手這個(gè)小站,，譚站長(zhǎng)對(duì)金星站服務(wù)的要求卻一點(diǎn)都不低于那些星級(jí)站。閑時(shí),，他是站內(nèi)銷(xiāo)售員,；忙時(shí)，他又成了現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)員,，遇到熟人就談?wù)劷鼪r,，遇到生面孔就拉拉家常。吳永豐和張喜化肥經(jīng)銷(xiāo)部是當(dāng)?shù)刈畲蠡式?jīng)銷(xiāo)點(diǎn),，爭(zhēng)取到這兩個(gè)大客戶(hù)就可以大大增加金星的非油銷(xiāo)量,。而就是這兩家客戶(hù)，卻是年輕的油站經(jīng)理吃了6次閉門(mén)羹,、被掛9次電話(huà),、發(fā)送35條營(yíng)銷(xiāo)短信贏來(lái)的。譚站長(zhǎng)用誠(chéng)意感動(dòng)了每位客戶(hù),，一年多來(lái),，金星站的化肥銷(xiāo)量從剛來(lái)的幾萬(wàn)一下增長(zhǎng)到了26萬(wàn)多，在所在片區(qū)排到了第三位,，在分公司也名列前茅,，儼然成為吳忠公司一名化肥推銷(xiāo)新星。

除了重視加油站增產(chǎn)增銷(xiāo)外,，這個(gè)軍人出身的站長(zhǎng)還將部隊(duì)鐵打的紀(jì)律帶到了站內(nèi),，在金星加油站的現(xiàn)場(chǎng)，所有的物品都按照定制化擺放。每個(gè)員工都從小處著手,，從細(xì)節(jié)著手,。剛開(kāi)始的幾天，譚負(fù)責(zé)人就開(kāi)始檢查員工的內(nèi)務(wù),，對(duì)于他們生活中一些不好的做法進(jìn)行批評(píng)

教育,。不出一個(gè)月，金星站的加油員們每天起床的第一件事就是整理寢室物品,，然后清掃加油現(xiàn)場(chǎng),，并整理好工裝,、胸徽,，從一點(diǎn)一滴做起，在一言一行中堅(jiān)持,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)走上加油崗位,，用微笑迎接每一位顧客。對(duì)于自己站內(nèi)的一塊自留地,，譚站長(zhǎng)和加油員一起在業(yè)余時(shí)間,，精耕細(xì)作，開(kāi)辟了站內(nèi)的一片qq農(nóng)場(chǎng),，在平日的耕種過(guò)程中,，在業(yè)余時(shí)間，這位大男人還買(mǎi)了很多菜譜,，為改善大家的伙食親自下廚,，吃過(guò)他炒的菜的人無(wú)不豎起了大拇指。

如今,，金星站站榮站貌煥然一新,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一天一個(gè)樣，今日的金星站,，在分公司與片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)們的光懷下,，在新站長(zhǎng)的努力下，金星站一定會(huì)通向更廣闊的明天,。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇二

在公司工作了很多年了,，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來(lái)說(shuō),，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的,。

自己20xx年銷(xiāo)售工作,，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷(xiāo)售額1300000元,，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,。

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求,。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求,。

涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：

1、市場(chǎng)需求分析：涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因xx搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售任務(wù)的加30%,，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng),，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開(kāi)林,、上海國(guó)際、海虹等,，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、依據(jù)20xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶(hù)，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作,。

2、20xx年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時(shí)收回,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，取得公司的支持。

3,、20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

1,、20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2,、20xx年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

3,、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

4,、考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi),，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績(jī)提高上去,，是公司的未來(lái)更加的美好!

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇三

在這近兩個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有信息安全行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo),，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。普通話(huà)不夠標(biāo)準(zhǔn),，在一些技術(shù)問(wèn)題上不能很好地給客戶(hù)講解清楚。本職的工作做得不好,，業(yè)務(wù)能力尚且不足,。

下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

個(gè)人要求：

1、對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù),，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī),；

2,、要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；

3,、 發(fā)掘保定,，石家莊區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛,；

4,、 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合,；

5,、 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6,、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

7,、 學(xué)習(xí)新產(chǎn)品,，熟悉新產(chǎn)品的技術(shù)與實(shí)施。

8,、 多打電話(huà),，不斷跟客戶(hù)交流。

下半年銷(xiāo)售目標(biāo)：

下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到三個(gè)客戶(hù),。根據(jù)經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日,；以每月，每周 ,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶(hù)身上,，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

相關(guān)建議：

建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力,。

以上是我對(duì)20xx年下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼20xx年就要過(guò)去了,，20xx年即將到來(lái),，現(xiàn)獎(jiǎng)日化用品20xx年的工作總結(jié)如下：

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯，增加新的品牌二十多個(gè),，淘汰品牌幾個(gè),，全店經(jīng)營(yíng)歐萊雅,，資生堂，自然堂,，艾琳,，佳雪，卡資蘭,，水密碼,，相宜本草，八杯水,，雅芳,，雪妹，vsa,，12大品牌類(lèi)均實(shí)現(xiàn)15%以上的增幅,，

現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行微笑服務(wù)體系,，服務(wù)意識(shí),，對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新，對(duì)顧客耐心解釋?zhuān)賳?wèn)不煩,，有問(wèn)必答,。

發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)方法,，要掌握好季節(jié)商品,，貨源及時(shí)更換，這是本店的一大經(jīng)營(yíng)方式,。

以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一,，二月份開(kāi)門(mén)紅及年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品,，打造區(qū)域日化商品,。

讓利與顧客，營(yíng)業(yè)上以多銷(xiāo)薄利為主,，把利讓給顧客,，同時(shí)要保證貨品質(zhì)量，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門(mén),，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),！不出售過(guò)期和變質(zhì)產(chǎn)品！確保老顧客不走,！發(fā)展新顧客加入,！讓xx曰化在即將到來(lái)的20xx年如同百尺竿頭更進(jìn)一步,！

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇五

一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的試用期就過(guò)去了,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不太樂(lè)觀,，但是收獲還是很大的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的,。

在試用期間,，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅,，也有被拒之門(mén)外的傷心往事,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,，剛進(jìn)入公司,，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇,。我原來(lái)是在xxxx的代理公司工作,，主要是負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,，對(duì)xxxx也是有一些了解,。我是xx月xx號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周,，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí),。

期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)郵件,，然后翻開(kāi)我的記錄本,，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理,，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi),，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶(hù)的回訪工作了,，對(duì)于西安的客戶(hù)群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣,，所以不可能一次打完,，要先在weare中查詢(xún)客戶(hù)的信息,，在xxxx購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話(huà)數(shù)量,，回訪的主要地區(qū),，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,，比如聯(lián)系方式不正確,，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位,，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作,。

應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間,，經(jīng)理就讓我到xxxx總部去學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫,，但是收獲卻是很大,，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷(xiāo)售的同事們?；貋?lái)后繼續(xù)努力的工作,，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,，讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也積累了不少和客戶(hù)交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基矗

我想無(wú)論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn),，能夠得到客戶(hù)以及同事的認(rèn)可和信任,，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的,。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法,、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷(xiāo)售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī),，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的,。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇,，一切又是充滿(mǎn)坎坷和挑戰(zhàn),。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷(xiāo)售,。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì),。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品,，提高銷(xiāo)售技能,，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理,。當(dāng)然,，最主要的是對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場(chǎng)把握分析,，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇六

20年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通,，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái),。

20年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售,，二線(xiàn)的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手,。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁,，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶(hù),，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理,，月份在我們的二級(jí)公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,，在我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利,。

1.本年度存在的問(wèn)題

在日國(guó)家實(shí)施政策,，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤,。

一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn),，用戶(hù)有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,，資金壓力也比較大,。到月份又碰到金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差,，我們的日子更難過(guò),。

2.對(duì)20年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施

對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶(hù)大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,，看看市場(chǎng)，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,，讓我們?nèi)溯p松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

3.20年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在20年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令，完成任務(wù),，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望在20年里我能更進(jìn)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,，我在20年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,，再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員,，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇七

20xx年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,，各項(xiàng)工作取得了新的突破。

（一）任務(wù)目標(biāo)完成情況,。全年個(gè)人任務(wù)目標(biāo)8000噸,，實(shí)際完成8900噸,，圍護(hù)500噸，完成年度任務(wù)目標(biāo)的117.5%,，超額完成既定目標(biāo),。

（二）全年簽訂合同15份，其中長(zhǎng)江配件項(xiàng)目合作三期,，訂單總量5600噸,。通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系、靠上緊盯,、貼心服務(wù)等舉措,，全年新增優(yōu)質(zhì)客戶(hù)3個(gè)。

（三）其他工作,。積極完成集團(tuán)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，配合鋼協(xié)會(huì)議接待,，協(xié)助相關(guān)公司會(huì)議接待,。

（一）專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力有待進(jìn)一步提高。c型鋼,、z型鋼,、彩鋼瓦、天溝,、折角等圍護(hù)計(jì)算方面掌握不扎實(shí),，影響了工作效率。

（二）市場(chǎng)開(kāi)拓能力有待進(jìn)一步增強(qiáng),。一是市場(chǎng)開(kāi)拓不積極,，存在“坐等天上掉訂單”的僥幸心理；二是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)遇到挫折時(shí),，情緒調(diào)整較慢,；三是洞察市場(chǎng)變化的能力欠佳，把握市場(chǎng)走向的能力需要加強(qiáng),。

（三）商務(wù)洽談營(yíng)造氛圍的能力有待進(jìn)一步提升,。一是商務(wù)洽談細(xì)節(jié)考慮不到位，有時(shí)候不能做到審時(shí)度勢(shì),；二是平時(shí)忙于主業(yè),，忽略實(shí)事要聞、流行熱點(diǎn)等交流談資,，偶爾會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的尷尬場(chǎng)面,。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇八

在區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管的領(lǐng)導(dǎo)下，我在銷(xiāo)售工作匯總堅(jiān)持：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,。過(guò)去的一個(gè)月里我總共銷(xiāo)售車(chē)輛xxx臺(tái),，銷(xiāo)售額達(dá)到xxxx元。在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的同時(shí),，我還整理出了大量的客戶(hù)信息,，不定期的進(jìn)行電話(huà)回訪，及時(shí)的向客戶(hù)反饋關(guān)于車(chē)價(jià)政策的信息,，掌握了客戶(hù)第一手的購(gòu)車(chē)動(dòng)態(tài),。車(chē)輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶(hù)時(shí),，我始終本著推銷(xiāo)我品牌的精神,，通過(guò)讓客戶(hù)了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。

1,、在銷(xiāo)售工作中我有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中我會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

2、對(duì)于市場(chǎng)的了解還不夠深入,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還不夠充分,，在與客戶(hù)的共同中缺乏經(jīng)驗(yàn)。

1,、學(xué)習(xí)汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要性,。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及各種競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型才能更好為銷(xiāo)售工作服務(wù)。

2,、了解客戶(hù)的資料,、興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶(hù)需求,，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,。

3、努力完成規(guī)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),，我相信有壓力才有動(dòng)力。

4,、對(duì)于日常的本質(zhì)工作認(rèn)真完成,，切不可偷懶，投機(jī)取巧,。

5,、在工作中要做到勝不驕敗不言棄，不可好大喜功,，要一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，完成任務(wù),。

下個(gè)月,，我將一如既往的按照公司的要求，在上個(gè)月的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開(kāi)展下個(gè)月的工作。先制定工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)老客戶(hù)的售后跟蹤情況,，持續(xù)跟進(jìn)新客戶(hù)與潛在客戶(hù)。

2,、開(kāi)拓視野,、豐富知識(shí)，采取多樣化的形式的銷(xiāo)售方式,。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

3,、多了解客戶(hù)的需求,，有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作，盡量不流失每一個(gè)潛在客戶(hù),。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,，碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇九

即將過(guò)去的20xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為_(kāi)_迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,，20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī),，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從開(kāi)廠以來(lái)截止20xx年x月x日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx,、xx、xx）共xxx個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷(xiāo)售額約xxx,。

在東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高（未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式,，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較小,。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少,，品種繁雜,。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷(xiāo)售額。忙碌的20xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

x月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題,，導(dǎo)致我司x—x月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生,；x月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的__客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù),。

x月份，xx客人,，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,，直到問(wèn)題得到解決為止,。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

1,、對(duì)于老客戶(hù),、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī),；

2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù),；

3,、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛,；

4,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合,；

5、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題,。

1,、建議公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢(shì)等,，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；

2,、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球,，賺取高的利潤(rùn)空間,；隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。

為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十

半年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了,，回顧半年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下在工作上也是有了一個(gè)較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：

每個(gè)單位每個(gè)團(tuán)體都有它的管理制度,，對(duì)于我們電臺(tái)來(lái)說(shuō),，那里的紀(jì)律更是嚴(yán)格的，在那里不管做什么事情都得做到精益求精,，嚴(yán)格要求自我,，細(xì)心做好每一件事情，遵守臺(tái)里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。所以說(shuō)無(wú)論大事小事，都要以一個(gè)好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作,，做到敬業(yè)樂(lè)業(yè),。

由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí),、本事和閱歷與其任職都有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的提高,，可是離自我的要求還是有必須的差距，所以還更應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力,，進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)。

業(yè)務(wù)方應(yīng)對(duì)于這半年來(lái)很不夢(mèng)想,，截止目前已完成(3800元)雖與我預(yù)定的任務(wù)還差很多很多，看看自我的客戶(hù)名單,，大多數(shù)都是老客戶(hù),，新的客戶(hù)基本沒(méi)怎樣增加，我覺(jué)得這也是存在的一個(gè)大的問(wèn)題,，新客戶(hù)為什么這么少我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)放在自我的心里好好的反思一下,。這半年自我在心態(tài)上轉(zhuǎn)變了很多，此刻的工作時(shí)間僅有8小時(shí)，能夠說(shuō)此刻的工作時(shí)間比以前相比較簡(jiǎn)便了很多,，工作的時(shí)間少了,，那么跑廣告業(yè)務(wù)的時(shí)間就有了，對(duì)于自我來(lái)說(shuō),，存在懶惰的現(xiàn)象不能堅(jiān)持出去跑業(yè)務(wù),，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作。我覺(jué)得此刻自我最重要的就是應(yīng)當(dāng)多從談業(yè)務(wù)的技巧上下功夫,，多跟同事做交流,，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技巧，嚴(yán)格要求自我按照自我制定的計(jì)劃去完成的任務(wù),，給客戶(hù)服務(wù)周到,，多與客戶(hù)交流與溝通，在廣告創(chuàng)意上多下工夫,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在業(yè)務(wù)上有所提高。

說(shuō)到節(jié)目是自我最不滿(mǎn)意的,，來(lái)電臺(tái)這么長(zhǎng)時(shí)間了,，到此刻自我的節(jié)目都沒(méi)有一個(gè)大的提升，想想都覺(jué)得慚愧,。隨著新人的加入,，發(fā)現(xiàn)自我身上的缺點(diǎn)越來(lái)越多，有很多不足之處,，《千千靜聽(tīng)》應(yīng)當(dāng)是一檔比較溫馨的節(jié)目,，不光讓聽(tīng)眾在節(jié)目中聽(tīng)歌、點(diǎn)歌,、送祝福外,，更多的應(yīng)當(dāng)讓聽(tīng)眾在那里收獲到歡樂(lè)，給聽(tīng)眾一個(gè)放松心境的平臺(tái),，還有此刻的《信息直通車(chē)》一向不溫不火,，還需要有個(gè)大的提升，學(xué)習(xí)《京城幫幫團(tuán)》,，借鑒人家的節(jié)目,，也讓自我的節(jié)目有個(gè)大的提升

半年的時(shí)間匆匆過(guò)去了，可是我仍然看到自我還有很多很多不足,，業(yè)務(wù)水平的欠缺,，思考問(wèn)題過(guò)于草率,，經(jīng)驗(yàn)不足都是我需要努力的方面，在_2年,，我相信只要我找到了方向,，必須會(huì)有所突破，有所成功!陽(yáng)光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一齊,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過(guò)，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ),。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過(guò)海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗(yàn)到了夏日的活力,，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣，回味無(wú)窮,。今年上半年已悄悄過(guò)去,，作為銷(xiāo)售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感激呂總,、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī),。

在表?yè)P(yáng)自我的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方,，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒(méi)有太多時(shí)間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表此刻,，看書(shū)不認(rèn)真,，一拖再拖，不看書(shū)或看書(shū)少,，以至考試成績(jī)不夢(mèng)想,。考試——思考——考試,，確實(shí)考試能考出自我不懂的東西來(lái),。自我思想懶惰，缺乏創(chuàng)新,，專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺,，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

二,、跟單不及時(shí),，不仔細(xì)，不勇敢;原則是覺(jué)得能跟的客戶(hù)全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取,，灰都要抓一把回來(lái)。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三,、感性，固執(zhí),，不熱誠(chéng);憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人,，這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了,，因?yàn)槲覈L試過(guò)n遍了，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺(jué)做事,、牛氣、自慚,、尤為被動(dòng)這些都能夠說(shuō)是缺點(diǎn),，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。

四,、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái);自本年度4月28日任嘉合公司主管以來(lái),，任經(jīng)理對(duì)我恩重如山，大愛(ài)無(wú)疆,，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境,，工作中非但沒(méi)做出成績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),，對(duì)同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,，實(shí)事求是,，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做,，必有回報(bào)?！蔽乙幌蚝馨没诮袢盏奈?，這也許才是工作的剛剛開(kāi)始，我必須加倍努力向前進(jìn),，我也想說(shuō)：只要用心,，必能大勝。

五,、溝通從“心”開(kāi)始;“溝通從心開(kāi)始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞,，我十分喜歡這句話(huà)，所以,，我也時(shí)刻記住并把這句話(huà)帶到我的工作中去,。期望我能用心做好每一件不平常的事。

說(shuō)這些不是為了壯大士氣,，我此刻還算不上一介匹夫,，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的本事,，也因?yàn)槲覀冋贻p,，年輕無(wú)極限，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)當(dāng)奮斗,。而我們最多此刻也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方,，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo),。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng),，多多見(jiàn)涼。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十一

時(shí)代在進(jìn)步,，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)年，在這年來(lái),，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過(guò)去的,，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實(shí)的工作,，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將我度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)××萬(wàn),，公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)××萬(wàn),，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)××萬(wàn),，在圓滿(mǎn)完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成××萬(wàn),，同比增加××萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī),，離不開(kāi)完善的公司制度,、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。

一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事,，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶(hù)投訴的信息,，就及時(shí)通過(guò)電話(huà),、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù),。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu),。

二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)高昂的干勁和激情,，具有不怕苦、不怕累的精神,，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,，大到整一年的目標(biāo),，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,，才能有條不紊地開(kāi)展工作,。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售,，而不是被動(dòng)地等待商機(jī),。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折,，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20××年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：,？

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇,、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。希望在新的一年里,，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏取更大的利益,，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),！

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十二

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了,，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè),。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了,，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法,。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）

1,、首先,，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版,，填制各種各樣的報(bào)表等等,，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop（標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程）,。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧,，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡、,，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期,，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題,。

2、還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重,，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好,，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加,，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手,，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的`,，我們要做的是能在員工的流失中損失最小,，我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案,，這樣的話(huà)即使老員工走了,，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái),，空客航空公司（air bus）能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的,。

3、勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的,，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的,，重賞之下必有勇夫,，康利9百號(hào)人，肯定能想出不少好點(diǎn)子來(lái),。

4,、我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表,，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄,，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析,。

5,、倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章,，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄,，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間,，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列,，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好,，但是慢做總比不做好,。

6。再要提的一點(diǎn)就是,，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理,，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等,，

7,、公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化,，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）,。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理,，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格,，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松,，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息,。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十三

20xx年即將過(guò)去，在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售期間,，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我是20xx年x月x日來(lái)到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此,，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助,！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

市場(chǎng)分析：

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤xx周邊,，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車(chē),，價(jià)格和xx港差不多,，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多，所以客戶(hù)就不回從xx直接拿車(chē),，還有最有利的是車(chē)到付款,。xx的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單?，F(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xx以下,，排氣量在xx以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。

國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,，a6。幾乎是從xx要車(chē),，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要xx元,，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。

從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷(xiāo)量是x臺(tái)，xx車(chē)一臺(tái),，xx一臺(tái),，xx一臺(tái)，總利潤(rùn)xx元,，凈利潤(rùn)xx元,，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是xx元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，20xx年的年銷(xiāo)量達(dá)到xx臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到xx，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)xx家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心！

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十四

回首這一年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判,，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在20__年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù),，但是20__年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù),，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多,，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù),，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20__年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家,，由代理___公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20__年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金,，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場(chǎng)：20__年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶(hù);20__年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額 12萬(wàn)余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、客戶(hù)樣品：對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。