為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎,？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,，希望能夠幫助到大家,。

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇一

（一）開展新冠肺炎防控知識,、與疫情相關心理健康知識,、國家輸入性疫情防控措施等宣傳,，對國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進行政策解讀，減輕入境人員因認知不足,、環(huán)境不適所致的恐懼,、焦慮等負性情緒。

（二）利用互聯網心理疏導和社會工作服務資源,、心理援助和社會工作服務熱線等平臺,，為入境人員提供線上心理疏導和社會工作服務，幫助有需要者進行自我心理調適,，盡快渡過適應期,。

（三）在入境人員臨時轉運區(qū)、隔離點、定點醫(yī)院等場所,，開展線下心理疏導和社會工作服務,，減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會環(huán)境,。為有需要者提供心理輔導,、情緒支持、社會資源鏈接,、矛盾糾紛調解等服務,，建立危機干預及轉介機制，及時妥善處理突發(fā)事件,。

（一）加強領導,。口岸所在地的衛(wèi)生健康,、民政,、交通運輸、海關,、移民邊檢,、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導和社會工作服務領導小組進行統(tǒng)籌協調,，各部門依照職責分工,，對專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級相關部門要組織動員有關單位,、組織和人員對口支援,，也可通過政府購買服務或志愿服務等方式在機場,、鐵路,、港口、公路等臨時轉運區(qū),、集中隔離點,、定點醫(yī)院、入境人員家屬接待點等區(qū)域和場所,，開展疫情防控知識宣傳,、政策解讀、心理疏導和社會工作服務。

（二）組建服務隊伍,?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政協同海關,、移民邊檢、機場等部門,、鐵路,、公路和水運等運輸企業(yè)建立心理疏導和社會工作服務隊，設立專人統(tǒng)籌協調入境人員心理疏導和社會工作服務,，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開展疫情防控科普知識宣傳,、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導和社會工作服務資源網絡信息,，為有需要者提供心理輔導,、情緒支持和有關轉介服務。各隔離點所在地的衛(wèi)生健康,、民政部門建立心理疏導和社會工作服務隊,，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者。

（三）開展對口技術支持,?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政部門根據入境人員數量和需求情況,，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機構和社會工作行業(yè)組織組建心理疏導和社會工作專家組,，吸收當地具有心理疏導和危機干預經驗的心理衛(wèi)生、社會工作服務等專業(yè)人員參加,，為口岸,、機場、臨時轉運區(qū),、隔離點開展入境人員心理疏導和社會工作服務提供技術支持和指導,，提供精神醫(yī)學干預服務。

（四）培訓工作人員協助提供心理和社會支持,。對承擔口岸,、機場、臨時轉運區(qū),、隔離點工作的相關部門和單位工作人員開展培訓,，指導其在工作過程中注意觀察入境人員情緒，識別常見心理問題,，使用簡單心理支持技巧,，將有疑似心理和精神問題人員及時反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。隔離點應在每日工作例會和交接班中匯報重點人員情況，建立重點人員檔案并持續(xù)提供心理疏導和社會工作服務,。

（一）在全流程開展宣傳,、提供心理疏導和社會工作服務資源。衛(wèi)生健康,、民政部門制定相關科普宣傳素材,，并提供給承擔入境人員運輸的鐵路、陸路,、水運等運輸企業(yè),，為入境人員提供新冠肺炎防控知識、國家入境隔離觀察政策和心理健康知識等科普宣傳材料,，提供心理疏導和社會工作援助熱線電話,、網絡心理服務資源鏈接及二維碼等資源?？诎?、臨時轉運區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動播出心理健康科普信息，顯示心理疏導和社會工作服務資源鏈接或二維碼,，提高入境人員防控意識技能,，增強心理承受力，為有需求者提供求助渠道,。

（二）做好入境過程中的心理疏導和社會工作服務,?？诎?、機場、臨時轉運區(qū)的心理疏導和社會工作服務隊要建立值班巡查制度,，制訂心理危機應急預案,。工作人員發(fā)現可能存在心理或精神問題的入境人員,，及時報告心理疏導和社會工作服務隊,，或視其嚴重程度報告公安機關等,，由其與對口精神衛(wèi)生醫(yī)療機構聯系或作出相應處置,。經專業(yè)評估,，發(fā)現心理或精神問題較為嚴重的人員，及時送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機構。對有自殺,、自傷或傷害他人風險行為沖動的人員，口岸,、機場,、臨時轉運區(qū)應立即報告所在地相關部門進行處置。

（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導和社會工作服務,。入境人員隔離點要創(chuàng)建有利于維護心理健康的環(huán)境,，按照隔離規(guī)定設置房間，盡量提供方便生活的設備和網絡,，鼓勵隔離人員正常作息,、通過電話網絡等與家人、朋友保持溝通,，緩解隔離帶來的孤獨感,；鼓勵隔離人員主動學習疫情防控及心理健康知識，提高疫情防控技能,；鼓勵隔離人員探索有益的興趣愛好,，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普,、心理自評工具等資源,。主動關注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現,，及時發(fā)現需要接受心理疏導者和心理危機高危人員,。

（四）做好重點入境人員的心理疏導和社會工作服務。針對單獨隔離的未成年人,，要有指定的成人監(jiān)護,，保證環(huán)境的安全。協助未成年人保持與家人的聯系,，及時向家人反饋未成年人的環(huán)境適應狀況和日常生活情況,。對兒童要善于運用活潑、生動的形式,，以他們能聽懂的語言解釋為什么要隔離等情況,，可根據兒童年齡結合游戲輔導，采取繪本,、視頻等進行解釋告知,。如有兒童出現睡眠困難、不愿意進食,、焦慮擔心等情況,，隔離點醫(yī)護人員要及時告知心理疏導和社會工作服務人員,，必要時請精神科醫(yī)生會診。對有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病,、特殊藥物治療,、家庭情況復雜、殘障人士等）,，開展心理和社會工作服務需求評估,，整合社會資源為特殊服務對象開展有針對性的社會工作幫扶計劃，提供全方位的關愛保護和照護服務,。

（五）做好入境人員家屬的社會心理支持服務,。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應當引導心理疏導和社會工作服務資源，為入境人員家屬提供社會心理支持服務,。建立志愿服務網絡和鄰里支持體系,，搭建自助、互助和群助的平臺,，倡導家屬之間互相幫助,、鄰里之間相互支持，增強隔離人員家屬的社會支持網絡,。針對公眾關心的熱點話題,，通過權威媒體開展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識和能力,，加強心理支持,，減輕擔憂。

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇二

通過采取信息采集,、核查,、探訪、心理輔導,、公益課程等專業(yè)社工服務方式,，幫助解決湘潭市農村留守婦女生活中、心理上存在的一些問題和困惑,，營造農村留守婦女身心健康發(fā)展的良好社會環(huán)境,。

1．服務對象：全市農村留守婦女

2．實施時間：20xx年6月--20xx年12月。

3．經費安排：項目總預算8萬元,。采取政府購買服務形式,，引入第三方機構具體實施。

1．認真開展實地走訪調研工作,。通過實地走訪家庭,、村的方式，全面掌握服務對象的生活,、心理,、健康等情況,。

2．分析服務對象的問題和需求。收集和分析相關資料,，及時發(fā)現和識別問題的成因,，識別婦女所處環(huán)境中的積極因素和消極因素,，找出急需解決的問題,，針對需求進行課程設計。

3．設計針對性強的專業(yè)課程,。面對“女性如何疏解心理壓力與問題”等方面開展心理健康知識講座,，從多個角度、層面對心里健康與壓力的關系進行講解,。通過舉例分析,、視頻案例等方式傳授給大家心理健康知識以及心理疏導的基本方法和技巧。讓女性們關注自我的內心和諧,，提高和改善女性的心理健康水平,。同時通過家庭教育講座幫助家長轉變教育觀念，提升家庭教育水平,，引導家長以積極的心態(tài)去面對孩子在成長過程中的各類問題,，以充滿智慧的方式開展與孩子的教育互動。

4．扎實開展心理健康和家庭教育講座,?？茖W合理制定方案，聘請社會工作師或者心理咨詢師舉辦農村留守婦女心理健康知識講座,，根據各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村留守婦女需求,，選好講座主題。在全市選取10個農村留守婦女較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村共開展不低于10場心理健康,、10場家庭教育知識講座,，總課時不低于40課時，總參與人數不低于500人,。講座開展場地由第三方機構與鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村商定，由鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村組織人員參與講座,。

5．撰寫項目總體評估報告。根據項目中收集到的相關資料,，通過數據分析,、梳理信息等方式，在總結提升項目基本情況,、實施情況,、項目成效的基礎上,，排查出政策落實的堵點、難點等問題,，并提出合理實際的工作建議,。

1．做好信息保密工作。自覺遵守社會工作專業(yè)倫理,，遵守《社會工作者職業(yè)道德指引》，尊重婦女,，保護婦女隱私。全面,、原始、真實地保存項目服務檔案,。

2．加強業(yè)務培訓,。參與本項目的所有工作人員,，工作啟動前要全面熟練掌握國家的相關政策,，全面掌握婦女社會工作服務指南等內容,。

3．合理制定工作方案,。專人管理專人負責，方案要充分考慮婦女的現實需要和年齡特征,、家庭教育的相關特點。內容要包含具體工作措施,、方式方法,、步驟,、進度安排,、任務分工,、參與人員名單、資金預算等內容,。

4．高度重視安全保護,。發(fā)現遭受虐待、暴力等情況,，要根據《中華人民共和國婦女權益保障法》,，報至有關部門、市,、區(qū)（縣、園區(qū)）民政局迅速處理,。

5．發(fā)揮婦女兒童主任作用,。承接購買服務的社會組織可以聘請婦女兒童主任作為項目實施志愿者，協助開展項目,，并適當解決交通,、通訊等必要費用開支,。

6．資金使用規(guī)范,。資金管理遵循“?？顚Ｓ?、專賬核算”原則,，使用范圍要符合規(guī)定,，經費預算和開支要清晰,、合理。有獨立的賬套或按項目分列賬務,。不得向服務對象收取任何費用,。

1．承接方應為依法在民政部門登記成立的社會組織，內部管理制度健全,，有具有專業(yè)社會工作服務管理業(yè)務流程與規(guī)范,。

2．具備履行合同所必需的專業(yè)技術能力證明材料。必須配備1名社會工作督導員,、5名及以上社會工作者,、5名及以上心理咨詢師作為講師。督導員應是從事社會工作服務2年以上并取得社會工作師資格、對社會工作價值理論有認同度,、擁有良好的社會工作專業(yè)知識,、具有豐富的社會工作實務經驗和督導技巧的社會工作者。社會工作者應獲得社會工作者職業(yè)資格證書或具備社會工作專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷,，參與過婦女兒童類社工服務工作。心理咨詢師需取得國家三級以上心理咨詢師資格證書,，從事過心理健康咨詢服務工作,。

3．財務狀況報告，依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料,。

4．參加政府采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明,。

5．參與單位在報名截止時間前未被列入“信用中國”網站（）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單,、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及中國政府采購網（）“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”,，提供上述網站信用信息查詢記錄的網頁截圖。

6．近三年內承接過政府購買婦女兒童服務類項目且評定為優(yōu)秀的社工機構優(yōu)先考慮,。

第一階段：項目申報（20xx年 6月11日前）

各申報單位根據本方案承接機構資質要求,，于20xx年6月11日前將相關申報材料報送至湘潭市高新區(qū)雙馬街道向陽農場湘潭市救助管理站（市未成年人救助保護中心）辦公室,。

第二階段：項目評審和立項（20xx年6月18日前）

1．初審：項目初審主要審查資料完整性,、項目基本要素等。

2．評審：由湘潭市未成年人救助保護中心組織相關科室評審,，評審主要內容包括：申報單位資質,、項目方案等內容。

3．立項：經評審通過的第三方機構,，在湘潭市民政局網站公示,。項目公示后，市未成年人救助保護中心將與第三方機構簽訂合同,。

第三階段：項目實施（合同簽訂之日起至20xx年12月30日）簽訂項目合同后,，撥付項目資金的70%。項目執(zhí)行單位須及時對項目進行進度推進匯報,，于20xx年12月30日前完成全部資金和社會服務活動的執(zhí)行,。

第四階段：項目總結（20xx年12月30日前）

項目實施完畢后，項目執(zhí)行單位要按照要求對項目實施情況認真進行總結,。并于20xx年12月20日前報送末期報告,、結項申請書，并附相關檔案,、圖片,、財務等佐證資料。市救助管理站于20xx年12月30日前組織相關科室對項目進行評審結項，評審合格后撥付剩余的30%資金,。

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇三

心理健康是人在成長和發(fā)展過程中,，認知合理、情緒穩(wěn)定,、行為適當,、人際和諧、適應變化的一種完好狀態(tài),。心理健康服務是運用心理學及醫(yī)學的理論和方法,，預防或減少各類心理行為問題，促進心理健康,，提高生活質量,，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢,、心理疾病治療,、心理危機干預等。心理健康是健康的重要組成部分,，關系廣大人民群眾幸福安康,、影響社會和諧發(fā)展。加強心理健康服務,、健全社會心理服務體系是改善公眾心理健康水平,、促進社會心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關鍵措施,，是培養(yǎng)良好道德風尚,、促進經濟社會協調發(fā)展、培育和踐行社會主義核心價值觀的基本要求,，是實現我縣長治久安的一項源頭性,、基礎性工作。

當前,，我縣正處于經濟社會轉型期,，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇,，個體心理行為問題及其引發(fā)的社會問題日益凸顯,，引起社會各界廣泛關注。一方面,，心理行為異常和常見精神障礙人數逐年增多,，個人極端情緒引發(fā)的惡性案（事）件時有發(fā)生，成為影響社會穩(wěn)定和公共安全的危險因素,。另一方面,，心理健康服務體系不健全,，政策法規(guī)不完善，社會心理疏導工作機制尚未建立,，服務和管理能力嚴重滯后?，F有的心理健康服務體系和能力遠遠不能滿足人民群眾的需求及經濟社會發(fā)展的需要。建立健全社會心理服務體系,、加強心理健康服務能力迫在眉睫,。

加強心理健康服務，開展社會心理疏導,，是維護和增進人民群眾身心健康的重要內容,，是社會主義核心價值觀內化于心、外化于行的重要途徑,，是促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求,。要把加強社會心理服務工作作為創(chuàng)新社會治理、深化平安古浪的重要內容,，作為預測預警預防公共安全風險的重要途徑,。各地要從深化健康古浪建設的戰(zhàn)略高度，充分認識健全社會心理服務體系,、加強心理健康服務能力的重要意義,，堅持問題導向，增強責任意識,，自覺履行促進群眾心理健康責任,，加強制度機制建設，為實現健康甘肅,、平安甘肅做出積極貢獻,。

（一）指導思想

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中,、五中、六中全會精神,，落實健康古浪,、平安古浪建設戰(zhàn)略部署，強化政府領導,，明確部門職責,，完善心理健康服務網絡，加強重點人群心理健康服務,，培育心理健康意識,，加強心理健康人才隊伍建設，最大限度滿足人民群眾心理健康服務需求,，形成自尊自信,、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

（二）基本原則

——預防為主,，以人為本,。全面普及和傳播心理健康知識，強化心理健康自我管理意識,，加強人文關懷和生命教育,，消除對心理問題的偏見與歧視，預防和減少個人極端案（事）件發(fā)生,。

——黨政領導,，共同參與。進一步強化黨委政府加強心理健康服務,、健全社會心理服務體系的領導責任,，加強部門協調配合，促進全社會廣泛參與,，單位,、家庭、個人盡力盡責,。

——立足縣情,，循序漸進。從我縣基本縣情和實際出發(fā),，將滿足群眾需求與長遠制度建設相結合,，逐步建立健全心理健康和社會心理服務體系。

——分類指導,，規(guī)范發(fā)展,。堅持全民心理健康素養(yǎng)提高和個體心理疏導相結合，滿足不同群體心理健康服務需求,，促進心理健康服務科學,、規(guī)范、有序發(fā)展,。

（三）基本目標

第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識明顯提高,。各領域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，心理健康教育工作在托幼機構,、學校,、社區(qū)普遍開展，心理健康服務納入城鄉(xiāng)基本公共服務體系,，重點人群心理健康問題得到關注和及時疏導,，服務能力得到有效提升。加快建設心理健康服務網絡,，全面實施嚴重精神障礙患者網格化管理和簽約服務制度,，網格化管理和簽約服務率達95%,，90%以上的肇事肇禍患者接受個案管理服務；三級醫(yī)院均開設精神衛(wèi)生科或心理咨詢室,，全縣至少有一所醫(yī)療保健機構設有精神衛(wèi)生科或心理咨詢室,，社會心理健康服務體系初步建成。

第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養(yǎng)普遍提升,。符合縣情的心理健康服務體系基本健全,，心理健康服務網絡覆蓋城鄉(xiāng),，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高，嚴重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降，常見精神障礙防治和心理行為問題識別,、干預水平顯著提高,，心理相關疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解,。

（一）全面開展心理健康促進與教育,。要結合培育和踐行社會主義核心價值觀，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設的重要內容,，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對促進心理健康的積極作用,。結合“世界精神衛(wèi)生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關主題活動等,，廣泛開展心理健康科普宣傳,。宣傳部門要創(chuàng)新宣傳方式，在充分運用傳統(tǒng)媒體進行宣傳的同時,，要廣泛運用網絡,、微信、微博,、手機客戶端等新媒體平臺,，深入宣傳心理健康知識，弘揚健康生活方式,，提升全民心理健康素養(yǎng),，培育良好社會心態(tài)。文廣部門要充分利用報紙,、書刊,、廣播、電影電視,、動漫等多種群眾喜聞樂見的方式，創(chuàng)作多種形式的.文化影視影像作品,，倡導自尊自信,、樂觀向上的現代文明理念和心理健康意識。各類媒體在報道心理健康知識與相關事件中,，要注重科學性,、適度性和穩(wěn)定性,，要營造健康向上的社會輿論氛圍，要倡導“每個人都是自己心理健康第一責任人”的理念,，引導公民在日常生活中學會調適情緒困擾與心理壓力,，有意識地預防不良心態(tài)，保持內心平和,。（縣衛(wèi)計局,、縣委宣傳部、縣文廣局按職責分工負責）

（二）積極推動心理咨詢和心理治療服務,。充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導和支持作用,，幫助公民促進個性發(fā)展和人格完善，更好地進行人生選擇,，發(fā)展自身潛能,，解決生活、學習,、職業(yè)發(fā)展,、婚姻、親子,、人際交往等方面的心理困擾,，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊。龠M和諧生活,，提升幸福感,。倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病對健康的影響，將提高心理健康意識貫穿終生,，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感,，引導心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療。各級各類醫(yī)療機構和專業(yè)心理健康服務機構要主動發(fā)現心理疾病患者,，提供規(guī)范的心理疾病診療服務,，減輕患者心理痛苦，促進患者康復,。（縣衛(wèi)計局負責）

（三）重視心理危機干預和心理援助工作,。建立和完善心理健康教育、心理評估,、心理咨詢,、心理治療、精神科治療等銜接遞進,、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式,，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。建立和完善心理危機干預預案,，將心理危機和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術方案,，加強心理危機干預和援助隊伍的專業(yè)化,、系統(tǒng)化建設，組建心理危機干預隊伍,，定期開展心理危機干預知識培訓和演練,。依托綜治辦，整合各方面力量,，加強網格化服務管理,，充分運用各種資源做好社會心理服務、疏導和危機干預工作,。在突發(fā)事件發(fā)生時,，立即開展有序、高效的個體危機干預和群體危機管理,，重視自殺預防,。在事件善后和恢復重建過程中，依托各地心理援助專業(yè)機構,、社會工作服務機構,、志愿服務組織和心理援助熱線，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務,。（縣衛(wèi)計局牽頭,，縣綜治辦、縣民政局等相關部門按職責分工負責）

（一）普遍開展職業(yè)人群心理健康服務,。各機關,、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃,，定期為員工提供心理健康宣傳,、心理評估、教育培訓,、咨詢輔導等服務,，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁,、焦慮等常見心理行為問題的識別方法,，為員工主動尋求心理健康服務創(chuàng)造條件。對處于特定時期,、特定崗位,、經歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導和援助,。（各部門分別負責）

（二）全面加強兒童,、青少年心理健康教育。學前教育機構應當關注和滿足兒童心理發(fā)展需要,，保持兒童積極的情緒狀態(tài),，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機構要針對學生身心特點開展心理健康教育,，注重培養(yǎng)學生自尊,、自信、自強,、自立的心理品質,。中小學校要重視學生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀,、健康向上的心理品質,，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團等組織要與學校,、家庭,、社會攜手，開展“培育積極的心理品質,，培養(yǎng)良好的行為習慣”的心理健康促進活動,，提高學生自我情緒調適能力，尤其要關心留守兒童,、困境兒童,、流動兒童心理健康，為遭受學生欺凌和校園暴力,、家庭暴力等兒童青少年提供及時的心理創(chuàng)傷干預,。（縣教育局牽頭，縣民政局,、團縣委,、縣殘聯、縣婦聯按職責分工負責）

（三）關注老年人,、婦女,、兒童和殘疾人心理健康。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、城關街道工委及有關部門尤其是老齡辦,、婦聯、殘聯和基層組織要將老年人,、婦女,、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點。充分利用老年活動中心,、老年協會,、婦女之家、殘疾人康復機構,、基層殘疾人協會,、有資質的社會組織等宣傳心理健康知識,。通過培訓專兼職社會工作者和心理工作者、引入社會力量等多種途徑,，為空巢,、喪偶、失能,、失智,、留守老年人、婦女,、兒童,、殘疾人和計劃生育特殊家庭提供心理輔導、情緒疏解,、悲傷撫慰,、家庭關系調適等心理健康服務。鼓勵有條件的地區(qū)適當擴展老年活動場所,，組織開展健康有益的老年文體活動,，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院,、家庭出現重大變故時及時關心看望,。加強對孕產期、更年期等特定時期婦女的心理關懷,，對遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時提供心理援助,。加強對流動、留守婦女和兒童的心理健康服務,。鼓勵婚姻登記機構,、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復協調員,、殘疾人專職委員,、助殘社會組織作用，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施,，廣泛宣傳心理健康知識,，為殘疾兒童家長、殘疾人及其親友提供心理疏導,、康復經驗交流等服務,。通過開展“志愿助殘陽光行動”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動,，為殘疾人提供心理幫助,。護理院、養(yǎng)老機構、殘疾人福利機構,、康復機構要積極引入社會工作者,、心理咨詢師等力量開展心理健康服務。（縣民政局,、縣衛(wèi)計局,、省婦聯、縣殘聯,、縣老齡辦按職責分工負責）

（四）重視特殊人群心理健康服務。健全政府,、社會,、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關懷和心理疏導,，消除對特殊人群的歧視,，幫助特殊人群融入社會。注重運用社會公安綜合治理信息系統(tǒng)等,，做好特殊人群社會心理預警,、相關信息采集、重點摸排等工作,，加強與特殊人群的溝通了解,，及時掌握其心理健康狀況，提供人文關懷和跟蹤幫扶,，筑牢預防違法犯罪的“社會心理防線”,。綜治、公安,、司法,、民政、衛(wèi)計等部門要高度關注流浪乞討人員,、服刑人員,、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員,、社區(qū)服刑人員,、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康,。加強心理疏導和危機干預,，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力,，要把社會情緒,、社會心態(tài)等情況作為社會治安形勢整體研判，動態(tài)監(jiān)測的重點內容，定期開展分析研判,，對有關問題提出整辦建議,，及時消除化解影響公共安全的矛盾糾紛，在服務管理中消除和減少群眾的負面情緒,，降低社會風險,，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（縣綜治辦牽頭,，縣公安局,、縣民政局、縣司法局,、縣衛(wèi)計局,、縣殘聯按職責分工負責） 。

（五）加強嚴重精神障礙患者服務,。各級綜治,、公安、民政,、司法,、衛(wèi)計、殘聯等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組,，多渠道開展患者日常發(fā)現,、登記、隨訪,、危險性評估,、服藥指導等服務。動員社區(qū)組織,、患者家屬參與居家患者管理服務,。做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險,、醫(yī)療救助,、疾病應急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫(yī)療保障水平,。做好貧困患者的社會救助工作,。探索“社會化、綜合性,、開放式”的精神障礙康復模式,，推進醫(yī)療康復和社區(qū)康復的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專業(yè)機構,、社區(qū)康復機構及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復服務體系,?？h民政局與衛(wèi)計部門配合，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立1所以上基層康復機構,，或通過政府購買服務等方式委托,、扶持社會組織，動員專業(yè)康復治療師,、社會工作者,、殘疾人專職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復服務,，為嚴重精神障礙患者提供康復服務,，逐步實現居家精神障礙患者的家庭康復全覆蓋。（縣綜治辦,、縣公安局,、縣民政局、縣司法,、縣人社局、縣衛(wèi)計局,、縣殘聯按職責分工負責）

（一）建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務網絡,。各機關和企事業(yè)單位依托本單位工會、共青團,、婦聯,、人力資源部門、衛(wèi)生室（或計生辦）,，普遍設立心理健康輔導室,，培養(yǎng)心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員,。教育系統(tǒng)要進一步完善學生心理健康服務體系,，提高心理健康教育與咨詢服務的專業(yè)化水平。中小學校設立心理輔導室,，并配備專職或兼職教師,。學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安,、司法等部門要根據行業(yè)特點普遍設立心理服務機構,，配備專業(yè)人員，成立心理危機干預專家組,，對系統(tǒng)內人員和工作對象開展心理健康教育,、心理健康評估和心理訓練等服務。（各部門分別負責）

（二）搭建基層心理健康服務平臺,。將心理健康服務作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務的重要內容,，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站）,，配備心理輔導人員或社會工作者，協調組織志愿者,，對社區(qū)居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導,。政府及有關部門要發(fā)揮社會組織和社會工作者在婚姻家庭、鄰里關系,、矯治幫扶,、心理疏導等服務方面的優(yōu)勢，進一步完善社區(qū),、社會組織,、社會工作者三社聯動機制，通過購買服務等形式引導社會組織,、社會工作者,、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經歷重大生活變故群體提供心理健康服務,，確保社區(qū)心理健康服務工作有場地,、有設施、有保障,。（縣綜治辦,、縣民政局、縣衛(wèi)計局按職責分工負責）

（三）鼓勵培育社會化的心理健康服務機構,。鼓勵具有相應資質的心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構,。各有關部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢,、輔導機構,，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關,、企事業(yè)單位和其他用人單位,、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務，逐步擴大服務覆蓋面,，并為弱勢群體提供公益性服務,。社會心理咨詢服務機構要加大服務技能和倫理道德的培訓，提升服務能力和常見心理疾病的識別能力,。（縣衛(wèi)計局,、縣民政局、縣工商局按職責分工負責）

（四）加強醫(yī)療機構心理健康服務能力,。衛(wèi)計等部門要整合現有資源,，進一步加強心理健康服務體系建設，提升心理健康服務能力,，鼓勵和引導綜合醫(yī)院開設精神（心理）科,。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心配備1-2名專職或兼職人員承擔嚴重精神障礙患者服務管理任務,。各級各類醫(yī)療機構在診療服務中加強人文關懷，普及心理咨詢,、治療技術在臨床診療中的應用,。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要充分發(fā)揮引領示范作用，對各類臨床科室醫(yī)務人員開展心理健康知識和技能培訓,，注重提高抑郁,、焦慮、精神分裂癥,、老年癡呆,、孤獨癥等心理行為問題和其它常見精神障礙的篩查識別、處置能力,。要建立多學科,、中西醫(yī)結合心理和軀體疾病聯絡會診制度，與社會心理服務機構建立協作機制,，實現雙向轉診,。縣婦計中心要為婦女兒童開展心理健康教育,，提供心理健康咨詢與指導,、心理疾病的篩查與轉診服務。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務中的作用,，加強中醫(yī)院相關科室建設和人才培養(yǎng)，促進中醫(yī)心理學發(fā)展,?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構和全科醫(yī)師要大力開展心理健康宣傳和服務工作，在專業(yè)機構指導下,，探索為社區(qū)居民提供心理評估服務和心理咨詢服務,，逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構應當根據需要積極創(chuàng)造條件,，為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療,、心理咨詢和心理健康指導。（縣衛(wèi)計局牽頭,，縣教育局,、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）

（一）加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng),。教育部門要加大應用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度,，完善臨床與咨詢心理學、應用心理學等相關專業(yè)的學科建設,，逐步形成學歷教育,、畢業(yè)后教育,、繼續(xù)教育相結合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度。醫(yī)學,、教育,、康復、社會工作等相關專業(yè)要加強心理學理論教學和實踐技能培養(yǎng),，促進學生理論素養(yǎng)和實踐技能的全面提升,。依托具有資質和良好聲譽的醫(yī)療機構及社會心理健康服務機構建立實踐督導體系。（縣教育局牽頭,，縣民政局,、縣衛(wèi)計局、縣科協配合）

（二）促進心理健康服務人才有序發(fā)展,。人力資源社會保障部門要加強對心理咨詢師培訓的管理,，允許有條件的醫(yī)療機構參與心理咨詢師的培訓工作，改進鑒定考核方式,，加強實踐操作技能考核,，對取得心理咨詢師資質的人員加強規(guī)范管理，并將其信息登記上網,，向社會提供查詢服務,，加強監(jiān)督管理。衛(wèi)生計生部門要進一步加強心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設,。各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng),，鼓勵醫(yī)療機構引進臨床與咨詢心理、社會工作專業(yè)的人才,，加強精神科醫(yī)師,、護士、心理治療師,、心理咨詢師,、康復師、醫(yī)務社會工作者等綜合服務團隊建設,。積極培育醫(yī)務社會工作者隊伍,，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導,、社會支持等方面優(yōu)勢,，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。各部門,、各行業(yè)對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓,、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范,，明確崗位工作職責,，定期進行考評,。（縣人社局牽頭，縣衛(wèi)計局配合,，各部門分別負責）

（三）完善心理健康服務人才激勵機制,。各有關部門要積極設立心理健康服務崗位，完善人才激勵機制,，逐步將心理健康服務人才納入專業(yè)技術崗位設置與管理體系,，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策,。在醫(yī)療服務價格改革中,，要注重體現心理治療服務的技術勞務價值。要加大專業(yè)人才的培訓和繼續(xù)教育工作力度,，幫助專業(yè)人才實現自我成長和能力提升,。鼓勵具有相關專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務的組織和個人，積極參加心理健康知識宣傳普及等志愿服務,。（縣民政局,、縣發(fā)改局、縣財政局,、縣人社局,、縣衛(wèi)計局按職責分工負責）

（四）發(fā)揮心理健康服務行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計生行政部門指導下,，建立跨專業(yè),、跨部門的心理健康服務專家組，充分發(fā)揮各級心理健康服務行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協會）作用,，對各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導,。依托專家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務機構和人員登記,、評價、信息公開等工作制度,，建立省級和區(qū)域心理健康服務機構和人員信息管理體系,，將相關信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對各類心理健康機構服務情況適時向社會公布,，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運行機制,。要建設一批心理健康服務示范單位。心理健康服務行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協會）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，協助政府部門制定行業(yè)技術標準和規(guī)范,，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議,。要開展心理健康服務機構管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育,，不斷提升心理健康服務行業(yè)整體服務水平,。發(fā)揮心理健康相關協會、學會等社團組織作用,，加強心理健康學術交流,、培訓、科學研究等工作,，促進心理健康服務規(guī)范發(fā)展,。（縣衛(wèi)計局牽頭，縣民政局,、縣科協等相關部門配合）

（一）加強組織領導,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城關街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強心理健康服務,、健全社會心理服務體系作為健康中國建設重要內容,，納入當地經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標管理和績效考核的重要內容,。要建立健全黨政領導,、衛(wèi)生計生牽頭、綜治協調,、部門各負其責,、各方積極配合的心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制和目標責任制，推動形成部門齊抓共管,、社會力量積極參與,、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。要把心理健康教育作為各級各類領導干部教育培訓的重要內容,，把良好的心理素質作為衡量干部綜合能力的重要方面,，全面提升黨員領導干部的心理素質。（各相關部門按職責分工負責）

（二）明確部門職責,。各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內人員的心理健康教育和心理疏導等工作,。衛(wèi)生計生部門牽頭心理健康服務相關工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關政策和服務規(guī)范,，指導行業(yè)組織開展工作,，并會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題。綜治機構做好社會心理服務疏導和危機干預,，并將其納入綜治（平安建設）考評內容,。宣傳、文廣部門負責協調新聞媒體,、各類文化組織開展心理健康宣傳教育,。發(fā)展改革部門負責將心理健康服務、社會心理服務體系建設納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，完善心理健康服務項目價格政策,。教育部門負責完善心理健康相關學科建設,，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，健全各級教育機構心理健康服務體系,，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作,。科技部門加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度,，并加強科技成果轉化,。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內心理健康服務體系建設,，建立重大警務任務前后心理危機干預機制,，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門負責引導與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織,、社會組織,、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業(yè)人才隊伍建設,。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用,。人力資源社會保障部門負責心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門對未經許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構,，依有關主管部門提請,，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門負責指導中醫(yī)醫(yī)療機構做好心理健康服務相關工作,。工會,、共青團、婦聯,、殘聯,、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女,、殘疾人,、老年人等特定工作對象的心理健康服務工作。各相關部門要根據本指導意見制定實施方案,。（各相關部門按職責分工負責）

（三）完善法規(guī)政策,。不斷完善心理健康服務的規(guī)范管理，研究心理健康服務相關法律問題,，探索將心理健康專業(yè)人員和機構納入法制化管理軌道，加快心理健康服務法制化建設。各部門要認真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》,，并根據工作需要,，及時制定加強心理健康服務、健全社會心理服務體系的相關制度和管理辦法,。鼓勵結合實際情況,，建立心理健康服務綜合試點,，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢,，不斷改革創(chuàng)新,，將實踐探索得來的好經驗好方法通過地方性法規(guī),、規(guī)章制度、政策等形式固化下來,，為其他地區(qū)加強心理健康服務,、健全社會心理服務體系提供示范引導,。（縣衛(wèi)計局牽頭,，相關部門配合）

（四）強化基礎保障,。要積極落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策,，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規(guī)范,。要建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業(yè)投融資渠道,。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域,。（縣民政局、縣財政局,、縣衛(wèi)計局按職責分工負責）

（五）加強行業(yè)監(jiān)管,。以規(guī)范心理健康服務行為、提高服務質量和提升服務水平為核心,，完善心理健康服務監(jiān)督機制,，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實行屬地化管理,，規(guī)范心理健康服務機構從業(yè)行為，強化服務質量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協會）要定期對心理健康服務機構進行評估,，將評估結果作為示范單位,、實踐基地建設和承接政府購買服務項目的重要依據,。加強對心理健康數據安全的保護意識,，建立健全數據安全保護機制,，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露,，保護個人隱私,。對不符合行業(yè)規(guī)范，服務質量差,，違反倫理的機構應由行業(yè)主管部門提出警告,、責令整改，甚至吊銷從業(yè)資格,。（縣衛(wèi)計局牽頭,，相關部門配合）

（六）加強心理健康相關科學研究。大力開展心理健康相關的基礎和應用研究,，開展心理健康基礎理論的研究和成果轉化及應用,。針對重點人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點心理疾病，開展生物,、心理,、社會因素綜合研究和心理健康問題的早期識別與干預研究，推廣應用效果明確的心理干預技術和方法,；鼓勵開展以中國傳統(tǒng)文化,、中醫(yī)藥為基礎的心理健康相關理論和技術的實證研究，促進中醫(yī)心理學理論和臨床服務規(guī)范發(fā)展,。（縣科技局牽頭,，縣教育局、縣衛(wèi)計局,、縣科協等相關部門配合）

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇四

為貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設,，培育自尊自信、理性平和,、積極向上的社會心態(tài)”的要求,，推進社會治理體系和治理能力現代化，促進公民身心健康，維護社會和諧穩(wěn)定,，國家,、省、市層層組織開展社會心理服務體系建設試點工作,，通過試點工作探索社會心理服務模式和工作機制,。按照省、市部署安排,，我區(qū)被確定為南通市唯一省級社會心理服務體系建設試點地區(qū),。為切實做好此項工作，確保按期完成任務,，根據國家衛(wèi)健委等10個部門聯合印發(fā)的《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》（國衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕44號）,、省衛(wèi)生計生委等22個部門聯合印發(fā)的《關于推進心理健康服務工作的實施意見》（蘇衛(wèi)疾控〔xxxx〕11號），結合我區(qū)實際,，特制定本方案,。

全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務院決策部署,，堅持預防為主,、突出重點、問題導向,、注重實效的原則,，強化黨委政府領導和部門協作，建立健全服務網絡,，加強重點人群心理健康服務，探索社會心理服務疏導和危機干預規(guī)范管理措施,，尋求加強社會心理服務體系建設切實可行和扎實有效的方法路子,。

到20xx年底，逐步建立健全社會心理服務體系,，將心理健康服務融入社會治理體系和精神文明建設,，融入平安通州、健康通州建設,。建立健全黨政領導,、部門協同、社會參與的.工作機制,，搭建社會心理服務平臺,，將心理健康服務作為健康細胞工程（健康社區(qū)、健康學校,、健康企業(yè),、健康家庭）和基層平安建設的重要內容，基本形成自尊自信、理性平和,、積極向上的社會心態(tài),，基本杜絕因矛盾突出、生活失意,、心態(tài)失衡,、行為失常等導致的極端案（事）件。具體工作指標包括：

1.廣泛深入開展心理健康宣傳教育,，公眾心理健康意識和素養(yǎng)明顯提高,。城區(qū)、農村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%,、60%以上,。

2.依托村（居）綜治中心等場所，普遍設立心理咨詢室或社會工作室,，為村（居）居民提供心理健康服務,。以村（居）為單位，心理咨詢室建成率達到80%以上,。

3.中小學設立心理輔導室,，并配備專職或兼職教師，有條件的學校創(chuàng)建心理健康教育特色學校,。

4.各黨政機關和企事業(yè)單位,、新經濟組織等通過設立心理健康輔導室或購買服務等形式，為員工提供方便,、有效的心理健康服務,；

5.加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務。對60%以上的特殊人群進行個性化心理疏導,。嚴重精神障礙規(guī)范管理率達到90%以上,，居家患者社區(qū)康復參與率達到60%以上。

6.利用各種資源,，建立24小時公益心理援助平臺,，組建心理危機干預隊伍。精神?？漆t(yī)院設立心理門診,，50%二級以上綜合醫(yī)院開設心理門診。培育發(fā)展一批社會心理服務機構和社會組織,，為大眾提供專業(yè)化,、規(guī)范化的心理健康服務。

（一）建立健全社會心理服務網絡

1.搭建基層心理健康服務平臺,。按照《社會治安綜合治理綜治中心建設與管理規(guī)范》等要求,，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）三級綜治中心或城鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務設施規(guī)范設置心理咨詢室或社會工作室,。各衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）要安排符合心理健康服務要求的場所,，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢等服務,?；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求,。充分發(fā)揮網格化社會治理信息系統(tǒng)作用,，建立社會心理服務電子檔案，開展社會心態(tài)預測預警,，定期開展分析研判和風險評估,。及時發(fā)現和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關部門的指導下,，組織心理服務工作者,、社會工作者、網格管理員,、人民調解員,、志愿者等，對居民摸排各類矛盾問題,，及時疏導化解,。利用老年活動中心、婦女之家,、兒童之家,、殘疾人康復機構等公共服務設施，為空巢,、喪偶,、失獨、留守老年人,，孕產期,、更年期和遭受意外傷害婦女,，流動,、留守和困境兒童、孤兒,，殘疾人及其家屬等提供心理輔導,、情緒疏解、家庭關系調適等心理健康服務,。要建立健全基層綜合管理小組,，結合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監(jiān)所被監(jiān)管人員,、服刑人員,、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員,、強制隔離戒毒人員,、社區(qū)戒毒社區(qū)康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制,，做好矛盾突出,、生活失意、心態(tài)失衡,、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導和干預,。制訂個性化疏導方案，特殊人群個性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上,。健全政府,、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系,，加強人文關懷,，促進社會融入，對有勞動能力者積極提供就業(yè)引導,，提升其適應環(huán)境,、重返社會的能力。

2.完善教育系統(tǒng)心理服務網絡,。進一步加強各級各類學校心理健康服務機構的建設力度,。中小學校設立心理輔導室，配備專（兼）職心理健康教育教師,，培養(yǎng)學生積極樂觀,、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展,，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學校,。學前教育機構配備專（兼）職心理健康教育工作人員，關注和滿足兒童心理發(fā)展需要,，保持兒童積極的情緒狀態(tài),，開展以學前兒童家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現學前兒童心理健康問題,。特殊教育機構要結合聽力障礙,、智力障礙等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊,、自信,、自強,、自立的心理品質。教育體育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,，統(tǒng)籌現有經費渠道,，為教師和學生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持。各級各類學校要建立以專職心理健康教育教師為核心,，以班主任和兼職教師為骨干,，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內容,。要密切與村（居）聯動,，及時了解遭受欺凌、校園暴力,、家庭暴力以及沾染毒品等學生情況,，并提供心理創(chuàng)傷干預。要創(chuàng)新和完善心理健康服務提供方式,，通過“校社合作”引入社會工作服務機構或心理服務機構,，為師生提供專業(yè)化、個性化的心理健康服務,。要定期對教師開展心理評估,，根據評估結果有針對性地開展教師心理疏導工作。

文明辦協調各相關部門,，充分發(fā)揮區(qū)未成年人成長指導中心作用,，整合區(qū)域內心理健康服務資源，面向未成年人開展心理健康知識普及與專業(yè)的心理咨詢服務,，對村（居）,、學校等基層心理咨詢站點提供技術指導和培訓。將區(qū)未成年人成長指導中心的建設納入文明城市和未成年人思想道德建設考核范圍,。

3.健全機關和企事業(yè)單位心理服務網絡,。鼓勵規(guī)模較大、職工較多的黨政機關和企事業(yè)單位,、新經濟組織等依托本單位黨團,、工會、人力資源部門,、衛(wèi)生室,，設立心理輔導室，建立心理健康服務團隊,；規(guī)模較小企業(yè)和單位可通過購買專業(yè)機構服務的形式,，對員工提供心理健康服務,。廣泛開展心理健康科普宣傳,，舉辦職場人際關系,、情緒調節(jié)等方面公益講座，提升員工心理健康意識,，掌握情緒管理,、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法,。通過員工心理測評,、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性的干預,，必要時聯系專業(yè)醫(yī)療機構治療,。公安、司法,、信訪,、殘聯等部門要根據行業(yè)特點，在公安監(jiān)管場所,、刑滿釋放人員過渡性安置基地,、社區(qū)戒毒社區(qū)康復工作辦公室、司法所,、社區(qū)矯正場所,、救助管理站、信訪接待場所等設立心理服務場所,，配備一定數量的專業(yè)人員,，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內人員和工作對象開展心理健康教育,，舉辦心理健康知識講座每年至少1次,，普及心理健康知識，提供心理健康評估,、心理咨詢,、危機干預等服務。

4.規(guī)范發(fā)展社會心理服務機構,。鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構,。區(qū)委政法委、區(qū)民政,、衛(wèi)生健康等有關部門要探索支持,、引導、培育社會心理服務機構參與心理健康服務的政策措施,，并研究制訂管理,、規(guī)范、監(jiān)督,、評估社會心理服務機構的相關措施,，促進社會心理服務機構專業(yè)化,、規(guī)范化發(fā)展。通過購買服務等形式,，向各類機關,、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢服務,，逐步擴大服務覆蓋面,，并為弱勢群體提供公益性服務。社會心理服務機構要加大服務技能和倫理道德的培訓,，提升對心理行為問題的服務能力和常見精神障礙的識別能力,。

5.提升醫(yī)療機構心理健康服務能力。區(qū)衛(wèi)生健康等部門要整合現有資源,，支持區(qū)級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構提升心理健康服務能力,。通過平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級醫(yī)院評審等,，推動綜合醫(yī)院普遍開設精神（心理）科,，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問題者提供人文懷,。區(qū)第二人民醫(yī)院要開設心理門診,，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務，要充分發(fā)揮引領示范作用,，對各類臨床科室醫(yī)務人員開展心理健康知識和技能培訓,，注重提高抑郁、焦慮,、老年癡呆,、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別、處置能力,。婦幼保健機構要將心理健康服務融入孕前檢查,、孕產期保健、兒童保健,、青春期保健,、更年期保健等工作中。鼓勵中醫(yī)院設中醫(yī)心理等科室,，支持中醫(yī)醫(yī)師在醫(yī)療機構提供中醫(yī)心理健康診療,、咨詢和干預等服務?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員,，加強與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構合作，結合家庭醫(yī)生簽約服務，開展抑郁,、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題科普宣傳,，對轄區(qū)居民開展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術,。鼓勵醫(yī)療聯合體通過互聯網技術，實現醫(yī)療資源上下貫通,、信息互通共享,，便捷提供預約診療、雙向轉診,、遠程醫(yī)療服務,，提高服務質量。鼓勵各級各類醫(yī)療機構培育醫(yī)務社會工作者隊伍,，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通,、心理疏導、社會支持等方面優(yōu)勢,，強化醫(yī)療服務中的人文關懷,。

6.建立健全心理援助服務平臺。依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機構或具備條件的社會服務機構,，通過熱線,、網絡、公眾號等建立提供公益服務的心理援助平臺,。通過報紙,、廣播、電視,、網絡,、公眾號等多種形式宣傳,、擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術方案,，加強心理危機干預和援助隊伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設,。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時,，立即組織開展個體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務,，及時處理急性應激反應,，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過程中,，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務,。

7.健全心理健康科普宣傳網絡。區(qū)衛(wèi)生健康,、宣傳等部門要加強協作,，健全包括傳統(tǒng)媒體,、新媒體在內的科普宣傳網絡，運用報紙,、雜志,、電臺、電視臺,、互聯網（門戶網站,、微信、微博,、手機客戶端等）等,，廣泛宣傳“每個人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識，每年至少開展6次,，并告知公眾心理服務獲取途徑,。結合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關主題活動等，積極組織開展心理健康進學校,、進企業(yè),、進村（居）、進機關等活動,，開展心理健康公益講座,。在公共場所設立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動室或衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料,。組織志愿者定期參加科普宣傳,、熱線咨詢等志愿服務。

8.完善嚴重精神障礙患者服務工作機制,。鎮(zhèn)（街道）要建立健全綜治,、衛(wèi)生健康、公安,、民政,、殘聯等部門為成員的精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現,、登記報告,、隨訪管理、危險性評估,、服藥指導,、心理支持和疏導等服務，依法開展案（事）件處置,，使在冊患者規(guī)范管理率達到90%以上,，在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩(wěn)定的患者,，要建立由村（居）“兩委”成員,、網格員、精防醫(yī)生,、民警,、民政專干、助殘員,、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊,，對患者實施個案管理。做好醫(yī)療救助,、疾病應急救助與基本醫(yī)療保險,、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接,，減輕貧困患者醫(yī)療費用負擔,。動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理,。落實民政部等4部門《關于加快精神障礙社區(qū)康復服務的意見》,，開辦多種形式的社區(qū)康復機構，使居家患者在社區(qū)參與康復率達到60%以上,?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。精神衛(wèi)生醫(yī)療機構建立家屬學校（課堂）,，對患者家屬開展護理教育等知識培訓,，對住院患者家屬進行心理安慰、心理輔導,；建立綠色通道,，患者在社區(qū)康復期間病情復發(fā)的，可通過社區(qū)康復機構向醫(yī)院快速轉介,。

（二）加強心理服務人才隊伍建設

1.發(fā)展心理健康領域社會工作專業(yè)隊伍,。探索鼓勵和支持社會工作專業(yè)人員參與心理健康服務的政策措施，開發(fā)心理健康服務相關的社會工作崗位,。對社會工作專業(yè)人員開展心理學和精神衛(wèi)生知識的普及教育和培訓,，提高心理健康領域社會工作專業(yè)人員的職業(yè)素質和專業(yè)水平。按照《中共中央國務院關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》,，建立社區(qū),、社會組織、社會工作者“三社聯動”機制,，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人員優(yōu)勢,，通過政府購買服務等方式，支持其為社區(qū)居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導,、精神慰藉,、關系調適等服務，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持,、社會融入等服務,。

2.培育心理咨詢人員隊伍。研究制訂吸引心理學專業(yè)背景人員和經過培訓的心理咨詢人員從事心理健康服務的相關政策,，設置相關工作崗位,，提高心理健康服務的可及性。通過購買服務等形式,，引導和支持心理咨詢人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳,，為有心理問題人群提供心理幫助、心理支持,、心理教育等服務,。同時，開展實踐操作等方面的繼續(xù)教育,、專業(yè)培訓,，定期開展督導，提高心理咨詢人員的專業(yè)化水平,。

3.發(fā)展醫(yī)療機構心理健康服務隊伍,。區(qū)衛(wèi)生健康部門要進一步加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)和使用的制度建設，引進心理學,、社會工作專業(yè)人才,，增加心理健康服務專業(yè)人員。通過精神科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,、精神科醫(yī)師轉崗培訓等,，提升精神科醫(yī)師數量和服務水平。綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）要通過培訓,、繼續(xù)教育等形式,，對全體醫(yī)務人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉診,。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構臨床醫(yī)師心理健康服務知識和技能培訓,，提高臨床醫(yī)師常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神科醫(yī)師,、心理治療師對心理咨詢師,、社會工作者等給予技術指導，對常見精神障礙和心理行為問題進行治療和心理干預等,。

4.組建心理健康服務志愿者隊伍,。區(qū)委政法委,、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等部門向社會廣泛招募心理健康服務志愿者,，探索支持引導志愿者參與心理健康服務的政策,，鼓勵和規(guī)范心理健康志愿服務的發(fā)展。要對志愿者開展心理健康相關培訓,，建立健全激勵機制,，支持其開展科普宣傳、心理支持,、心理疏導等志愿服務,。特別是鼓勵和引導醫(yī)務人員、學校心理教師,、心理專業(yè)學生等加入心理服務志愿者隊伍,。

5.健全行業(yè)組織并加強管理。區(qū)委政法委,、區(qū)衛(wèi)生健康,、教育、民政等有關部門,，要整合社會心理服務資源,，完善社會心理服務行業(yè)組織管理,。制定心理服務行業(yè)服務規(guī)范,，加強心理服務行業(yè)能力建設，有序開展心理服務機構和人員摸底調查,、行業(yè)服務規(guī)范實施,、專業(yè)培訓和繼續(xù)教育、督導等工作,，要求心理服務專業(yè)人員嚴格遵守保密原則和倫理規(guī)范,。有關部門要注意將有關資料立卷歸檔，妥善保管,。加強心理健康數據安全的保護意識,，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理,、安全意識不足等造成的信息泄露,，保護個人隱私。發(fā)揮社會心理服務行業(yè)組織的樞紐作用,，建立心理健康機構,、社會心理服務機構、學校心理咨詢中心,、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構,、社會工作服務機構,、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續(xù)性的服務鏈條,，實現共同發(fā)展,。研究制訂心理服務機構和人員登記、評價等工作制度,，對承接政府購買服務和享受財政資金資助的社會心理服務機構進行考核評價,，逐步將機構服務數量、質量等評價結果向社會公開,。

（一）準備階段（20xx年9月底前）,。認真研究國家和省級試點工作要求，制訂工作實施方案,，成立領導小組和專家組,，明確工作職責，進行任務分解,，召開啟動會議,，組織培訓學習，部署工作要求,。

（二）實施階段（20xx年10月-20xx年12月）,。按照工作實施方案要求，有組織,、有計劃,、有步驟地全面落實各項試點工作任務。接受省,、市試點工作檢查督導,，積極抓好改進提高。

1.到20xx年底,，20%以上村（居）建立心理咨詢室或社會工作室,，50%中小學、30%黨政機關與企事業(yè)單位建立心理輔導室,，區(qū)第二人民醫(yī)院開設心理門診,。所有鎮(zhèn)（街道）建立精神衛(wèi)生綜合管理小組。實施兩項以上社會心理服務特色工作,。

2.到20xx年底,，全民心理健康意識明顯提高。各領域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作,，加快建設心理健康服務網絡,，服務能力得到有效提升，心理健康服務納入基本公共服務體系,，重點人群心理健康問題得到關注和及時疏導,，社會心理服務體系初步建成,。

3.到20xx年底，全面完成社區(qū)心理服務體系建設試點任務和工作指標,。

（三）評審階段（20xx年底前）,。對各項工作進行科學、全面,、客觀評價,，做好各項準備工作，迎接省級試點工作評估,。

（四）鞏固階段（20xx年1月起）,。不斷鞏固省級社會心理服務體系建設試點工作建設成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升,，心理健康服務體系基本健全,，心理健康服務網絡覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高,，常見精神障礙防治和心理行為問題識別,、干預水平顯著提高，心理相關疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解,。

（一）加強組織領導,。區(qū)委區(qū)政府將社會心理服務體系建設作為平安通州、健康通州,、文明城市建設的重要內容,，納入經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標管理和績效考核內容,。建立由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設工作領導小組,，下設辦公室,，政法委,、衛(wèi)生健康、宣傳,、教育,、公安、民政,、司法行政,、財政、信訪,、殘聯等部門參與,，定期召開領導小組會議，協調解決試點工作重點難點問題,。政法委,、衛(wèi)生健康部門要協調相關部門做好試點工作,，牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家委員會,，為試點工作提供技術支持和指導,。將心理健康教育納入黨校、行政學院培訓,，作為領導干部教育培訓的重要內容,，把良好的.心理素質作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領導干部的心理素質,。

（二）明確部門職責,。各部門各行業(yè)要加強本部門本行業(yè)心理健康服務的領導，做好本部門本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導等工作,。政法委要將社會心理服務疏導和危機干預納入平安建設考評內容,。衛(wèi)生健康部門要對社會心理服務體系建設提供技術支持，指導行業(yè)組織開展工作,。宣傳,、文化廣電和旅游部門負責協調新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育,。發(fā)展改革部門負責將心理健康服務,、社會心理服務體系建設納入經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。教育部門負責健全各級教育機構心理健康服務體系,，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作,。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內心理健康服務體系建設,，建立重大警務任務前后心理危機干預機制,，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門負責引導與管理城鎮(zhèn)社區(qū)組織,、社會組織,、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業(yè)人才隊伍建設,。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用,。人力資源社會保障部門負責研究制訂體現心理健康服務技術勞務價值的相關政策措施。市場監(jiān)管部門對未經許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構,，依有關主管部門提請,，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。工會,、共青團,、婦聯、殘聯,、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年,、婦女,、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務工作,。政法委,、衛(wèi)生健康、宣傳,、教育,、公安、民政,、司法行政,、財政、信訪,、殘聯等部門加強部門間交流合作與信息共享,。

（三）有力政策扶持。研究制訂體現心理健康服務技術勞務價值的相關政策措施,，增加崗位吸引力,，調動心理健康服務工作人員的積極性。通過政策引導和項目支持,，培育發(fā)展醫(yī)療機構,、社會心理服務機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化,、規(guī)范化服務,。創(chuàng)新心理健康服務模式，建立心理健康服務網站,、心理自助平臺等,，通過網絡平臺向不同人群提供針對性服務。民政,、衛(wèi)生健康,、政法委等部門根據居民需求，確定適宜社會組織參與的項目,，引導社會組織有序參與科普宣傳,、心理疏導等服務。將心理健康相關機構納入社會組織孵化基地建設,，培育發(fā)展一批以心理健康服務為工作重點的社會組織。

（四）落實經費保障,。統(tǒng)籌利用現有資金渠道支持開展社會心理服務體系建設工作,，對社會心理服務體系建設給予必要的經費保障。建立多元化資金籌措機制,，積極開拓公益性服務的籌資渠道,，探索社會資本投入心理健康服務領域的政策措施,，探索加強社會心理服務體系建設的保障政策和激勵措施，推動各項任務有效落實,。

（五）強化督導評估,。政法委、衛(wèi)生健康部門要會同相關部門,，定期對試點工作開展情況進行多部門聯合督導,，對于工作完成差、重視不足,、未按照財政有關規(guī)定使用經費的,，要求限期整改。

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇五

為進一步加強新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導工作,，促進治愈患者全面康復,，特制定本方案。

加強對治愈患者的人文關懷和關愛幫扶,，開展心理健康教育,、心理疏導和危機干預等服務，普及疫情相關心理行為問題的預防及應對知識,，提高治愈患者自我心理調適能力,，努力減少疫情相關心理健康問題的發(fā)生，促進治愈患者身心全面康復,。

（一）加強關愛幫扶,。各地新冠肺炎疫情聯防聯控機制（領導小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康,、民政,、殘聯等部門，指導各區(qū)縣,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過政府購買服務形式或動員社會力量,，組建由社會工作者、網格員,、志愿者,、心理咨詢師等組成的基層服務團隊，定期對轄區(qū)治愈患者家庭進行走訪慰問,，加強人文關懷,，了解患者康復情況、家庭經濟狀況等,，協調落實救助康復等政策,，幫助其解決實際困難。同時，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道,，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務需求,，對合理訴求盡量協調解決，對發(fā)現的心理問題及時進行疏導干預,。

（二）加大宣教力度,。各地通過權威媒體，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關知識的科普宣傳,，介紹團結和睦的鄰里關系對促進患者身心全面康復的意義,，引導城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點，減少對治愈患者的歧視和排擠,，共同營造理解,、關愛、幫助治愈患者的良好氛圍,。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施等居民經?；顒訄鏊O立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務機構信息,、服務方式,、求助渠道等內容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法,，促進其主動求助,。

（三）完善健康信息。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數據庫,，整合患者在院治療數據,、出院后健康管理等數據信息。新冠肺炎患者救治定點醫(yī)院應當及時將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全面掌握患者既往治療情況,，結合居民健康檔案完善相關健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）對轄區(qū)內治愈患者的信息進行核對,，確保信息完整、準確,。對未納入家庭醫(yī)生簽約服務的治愈患者,，及時安排家庭醫(yī)生與治愈患者協商簽訂服務協議。各相關工作人員在服務過程中應當嚴格做好患者信息隱私保護,。

（四）開展心理測評,。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構可指導有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構結合患者既往治療情況,，按照知情同意和自愿原則,，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進行測查評估?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構依據上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構對評估結果的會診意見,，對有服務需求的治愈患者，提出團體干預,、家庭干預,、個體干預等心理疏導的建議。

（五）加強心理疏導和隨訪管理,。各地應當以縣（市,、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機構,、高等院校心理咨詢中心,、社會心理服務機構、社會工作服務機構等組建心理疏導服務團隊,，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）對接，根據患者及家屬意愿實施針對性心理干預,。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊,、服務資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導服務團隊結合心理疏導工作,，同步開展患者隨訪管理,，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評,、心理疏導情況,，并給予相應的健康指導。

（六）做好重點人群危機干預,。心理疏導服務團隊針對測評結果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點干預對象,，及時進行一對一的有針對性干預。若發(fā)現存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體,，應當及時收治入院,，由專科醫(yī)生進行診療和提供服務,，同時將信息反饋給患者所在社區(qū)（村）,，納入重點人群實施網格化服務管理。

（七）推動心理熱線平臺服務,。各地要支持心理援助熱線,、網絡心理服務平臺的建設，提高心理疏導服務的可及性,。浙江省設置全省統(tǒng)一的心理熱線號碼96525做法值得推廣,。治愈患者人數較多的市（地、州）要適當設置心理熱線坐席，延長在線服務時間,，使電話打得通,、有人接。熱線主辦機構要加強心理熱線規(guī)范管理,，定時分析匯總來電咨詢的信息,，發(fā)現突出問題或可能發(fā)生應激事件時，及時將相關信息報告當地新冠肺炎疫情聯防聯控機制（領導小組,、指揮部）或人民政府,。

（一）各地區(qū)要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實施,，明確部門職責分工,。各地衛(wèi)生健康、民政,、婦聯,、殘聯等部門加強協作，為治愈患者提供生活保障,、健康管理,、心理疏導等服務。衛(wèi)生健康部門負責治愈患者心理疏導的統(tǒng)籌協調,，建立治愈患者檔案數據庫,，組織開展心理測評，并對重點患者進行危機干預,。民政部門負責動員社會工作服務力量,，為治愈患者提供心理疏導社會工作服務，對符合條件的治愈患者實施救助,；做好養(yǎng)老機構內治愈患者康復和心理疏導,。公安、司法行政等部門負責系統(tǒng)內治愈患者心理疏導和危機干預服務,；做好監(jiān)所內特殊人群中治愈患者心理疏導,，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務指導及心理服務資源支持,。各地要引導各類媒體發(fā)布權威信息,，回應社會關切,；做好心理健康科普知識宣傳,，介紹心理服務求助渠道,。

（二）各地區(qū)要整合不同部門的心理服務資源,，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師,、心理治療師、心理咨詢師,、社會工作者等不同專業(yè)隊伍的力量,，為患者提供心理疏導、心理干預服務,。要參考湖北省,、武漢市做法，在省級成立專家組,，制定治愈患者心理疏導實施方案,，并對各地開展技術指導；推廣湖北省立足社區(qū),，組織心理服務專業(yè)力量,、社會工作者、社區(qū)志愿者,、社區(qū)社會組織,、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯動服務模式。各地要建立“三?！狈漳Ｊ?，在市級成立心理健康服務專班，在區(qū)縣級設立至少1名心理專員,，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設立1名心理專干,。同時,，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協助開展心理服務和社會工作服務,。

（三）各地區(qū)要對治愈患者心理疏導工作情況進行指導，及時發(fā)現存在的問題,，并協調有關部門予以解決,。要及時總結各地在治愈患者心理疏導,、心理干預等方面的經驗和特色做法，并于20xx年12月31日前通過各省電子公文交換平臺報送國家衛(wèi)生健康委疾控局,。

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇六

為認真貫徹落實國家和省,、市,、縣關于社會心理服務體系建設的部署要求，扎實推進我鎮(zhèn)社會心理服務體系建設,，根據《高臺縣社會心理服務體系建設實施方案》文件精神,，特制定本方案。

認真落實黨中央,、國務院關于社會心理服務體系建設的決策部署,，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新發(fā)展理念,，著力打造共建共治共享的社會治理格局,，推動社會治理重心向基層下移，實現政府治理和社會調節(jié),、居民自治良性互動,。堅持預防為主、突出重點,、問題導向,、注重實效的原則，強化黨委政府領導,、鎮(zhèn)屬各單位協作,，建立健全服務網絡，加強心理健康服務,，探索社會心理服務疏導和危機干預規(guī)范管理措施,，積極培育自尊自信、理性平和,、積極向上的社會心態(tài),，有效化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定,，為社會心理服務體系建設積累經驗,。

到20xx年底,，全鎮(zhèn)社會心理服務體系基本建立，心理服務工作機制基本健全,，心理健康服務能力明顯提升,，因矛盾突出、生活失意,、心態(tài)失衡,、行為失常等導致的極端案(事)件進一步下降。主要工作指標：

1.在鎮(zhèn),、社區(qū)（村）綜治中心,，全部設立心理咨詢室或社會工作室，組織開展社會心理服務工作,，為轄區(qū)居民群眾提供心理健康服務,。

2.在社區(qū)（村）已建成的黨群睦鄰中心均設立心理輔導室，配備專兼職心理健康咨詢服務人員,，為居民群眾提供方便,、可及的心理健康服務。

3.積極培育發(fā)展社會心理服務專業(yè)機構,，為大眾提供專業(yè)化,、規(guī)范化的心理健康服務。各社區(qū)（村）要指導轄區(qū)內養(yǎng)老綜合服務中心設立心理咨詢室,，為轄區(qū)內獨居老人開通心理援助服務平臺。

（一）建立健全社會心理服務體系

1.建立鎮(zhèn)社會心理服務站,。邀請縣級社會心理健康服務指導中心,，加強對全鎮(zhèn)社會心理健康服務業(yè)務指導、人員培訓,、質量控制等工作,，在鎮(zhèn)綜治中心或公共事務服務中心建立城關鎮(zhèn)社會心理服務站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育,、心理測量,、心理疏導等服務，探索提供心理釋壓,、減壓體驗等體驗式心理服務項目,。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，鎮(zhèn)公共事務服務中心負責實施)

2.建立社區(qū)（村）心理咨詢室,。各社會（村）要將心理健康服務作為為民服務的重要內容,，依托社區(qū)（村）綜治中心或綜合服務場所，建立社區(qū)(村)心理咨詢室,，重點對矛盾突出,、生活失意,、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時開展心理干預,。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,，各社區(qū)、村負責實施)

3.分類推進企業(yè)心理服務平臺建設,。轄區(qū)內規(guī)模較大,、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會組織,，設立心理輔導室,，建立心理健康服務團隊，為企業(yè)職工開展心理健康教育,，普及心理健康知識,，提供心理咨詢、危機干預或者提供人文關懷,、心理疏導等服務,。(由鎮(zhèn)總工會牽頭，各企業(yè)工會負責實施)

（二）加強社會心理服務人才隊伍建設

1.發(fā)展心理健康領域社會工作專業(yè)隊伍,。按照《中共中央國務院關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》,，建立社區(qū)、社會組織,、社會工作者“三社聯動”機制,，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人才優(yōu)勢，通過政府購買服務等多種形式支持其為社區(qū)居民有針對性地提供救助幫扶,、心理疏導,、精神慰藉、關系調適等服務,，為嚴重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持,、社會融入等服務。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,，相關服務中心及各社區(qū),、村負責實施）

2.培育心理咨詢人員隊伍。要通過購買服務等多種形式,，引導和支持心理咨詢人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳,，為有心理問題的人群提供心理幫助、心理支持,、心理教育等服務,。同時，依托各類志愿服務機構向社會廣泛招募心理健康服務志愿者，特別是鼓勵和引導醫(yī)務人員,、中小學心理教師,、具有心理資格證書的社會工作人員等加入心理服務志愿者隊伍，探索支持引導志愿者參與心理健康服務的政策措施,。定期對志愿者開展心理健康相關培訓,，健全志愿服務獎勵表彰機制，廣泛開展科普宣傳,、心理支持,、心理疏導等志愿服務，推動心理健康志愿服務有序發(fā)展,。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,，相關服務中心及各社區(qū)、村負責實施）

3.健全行業(yè)組織并加強管理,。要加強心理健康數據安全的保護意識,，建立健全數據安全保護機制，在工作過程中要注意將有關資料立卷歸檔,，妥善保管,，防范因違反行業(yè)標準、安全意識不足等造成的信息泄露,。要協調督促建立社會心理健康機構,、社會心理服務機構、學校心理咨詢中心,、社會工作服務機構,、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續(xù)性的服務鏈條,，實現共同發(fā)展,。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關服務中心及各社區(qū),、村負責實施）

（三）完善嚴重精神障礙患者服務工作機制

鎮(zhèn)公共事務服務中心、派出所,、民政辦,、殘聯、綜治中心,、各社區(qū)（村）等要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組,，加強多渠道嚴重精神障礙患者的發(fā)現確認、登記報告,、隨訪管理,、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務,，依法開展案（事）件處置,，在冊患者規(guī)范管理率、在冊患者治療率,、精神分裂癥治療率均達到80%以上,。對病情不穩(wěn)定的患者，要建立由社區(qū)（村）,、“兩委”成員,、網格員、社區(qū)民警,、民政專干,、助殘員、社會工作者,、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊,，對患者實施個案管理。做好醫(yī)療救助,、疾病應急救助與基本醫(yī)療保險,、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費用負擔,。全面落實民政部等4部門《關于加快精神障礙社區(qū)康復服務的意見》,，開辦多種形式的社區(qū)康復機構，使居家患者在社區(qū)參與康復率達到60%以上,。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,，相關服務中心及各社區(qū)、村負責實施）

（一）準備階段（20xx年1月底前）,。認真學習貫徹國家和省,、市、縣試點工作要求,，制訂實施方案,，明確工作職責，進行任務分解,，明確工作要求,。

（二）實施階段（20xx年2月-20xx年9月）。按照實施方案要求,，有組織,、有計劃、有步驟地全面落實各項工作任務,。開展普遍性心理健康教育及心理健康服務工作,，服務能力得到有效提升，心理健康服務納入基本公共服務體系，重點人群心理健康問題得到關注和及時疏導,，社會心理服務體系初步建成,。

（三）鞏固階段（20xx年10月-20xx年底）。不斷鞏固省,、市,、縣社會心理服務體系建設試點工作建設成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升,，心理健康服務體系進一步健全,，心理健康服務能力和規(guī)范化水平不斷提升，常見精神障礙防治和心理行為問題識別,、干預水平顯著提高,，心理相關疾病發(fā)生的上升勢頭得到明顯緩解。

（一）加強組織領導,。鎮(zhèn)機關,、各社區(qū)（村）要將社會心理服務體系建設作為平安城關、健康城關建設的重要內容,，納入社會發(fā)展規(guī)劃,，結合實際，制訂工作計劃,，在完成上級要求的基礎上,，因地制宜研究制定自選工作目標和任務，并抓好組織實施,。成立由政府主要負責同志任組長,，黨政分管負責同志任副組長，相關單位負責人為成員的社會心理服務體系建設工作領導小組,，定期召開領導小組會議,，加強對社會心理服務體系建設的組織領導，協調解決工作推進中的重點難點問題,。

（二）建立保障機制,。鎮(zhèn)綜治中心要協調相關單位，對工作提供技術支持和指導,，要將社會心理服務體系建設,、社會心理服務疏導、危機干預及重點工作任務納入平安城關建設考評體系,。鎮(zhèn)屬各單位及社區(qū)（村）要認真落實工作責任，加強交流合作與信息共享,，確保各項工作任務落實到位,。

（三）優(yōu)化經費保障。要加強對社會心理服務體系建設的經費保障，積極向上爭取經費支持,，鼓勵建立多元化資金籌措機制,，開拓公益性服務籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領域的政策措施,，完善加強社會心理服務體系建設的保障政策和激勵措施,，為推動各項任務有效落實提供有力保障。

（四）加強督導評估,。鎮(zhèn)綜治中心,、公共事務服務中心，要定期對工作情況進行督促檢查和指導,，確保工作進度,。對重視程度不夠，工作完成不到位的,，及時要求整改,，確保各項工作任務有序推進。要做好迎接20xx年10月底前,，省委政法委和省衛(wèi)生健康委牽頭開展的綜合評估工作,。

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇七

（一）積極預防、及時控制和減緩心理問題給居民健康及社會帶來的影響,。

（二）促進突發(fā)公共事件后的心理健康重建,。

（三）促進公眾心理健康，維護社會穩(wěn)定,。

（一）以維護穩(wěn)定為前提,，根據個人及社會心理疏導需要，開展心理疏導和危機干預,。

（二）以分類疏導為重點,，針對受助者的問題提供個體化幫助，嚴格保護受助者的個人隱私,。

（三）以共建共享為落腳,，促進全市建立科學、完備的心理疏導和干預服務網絡,。

成立天心區(qū)心理健康疏導和危機干預工作領導小組,。確定天心區(qū)衛(wèi)健局為全區(qū)心理健康服務和危機干預工作的管理機構，負責綜合協調全區(qū)心理健康服務和危機干預工作,，整合各類精神衛(wèi)生資源,，完善精神衛(wèi)生防治體系。疾控中心為全區(qū)心理健康服務和危機干預工作指導機構,，負責建立,、完善全區(qū)心理健康疏導和危機干預工作預案和機制,。明確湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務中心為天心區(qū)心理健康疏導和危機干預工作技術實施和支持機構，負責社會心理健康疏導和危機干預工作具體實施,。

湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務中心根據實際情況建立心理救援醫(yī)療隊及突發(fā)公共事件現場心理危機干預隊,。

（一）心理救援醫(yī)療隊。人員以精神科醫(yī)生為主,，由臨床心理治療師,、精神科護士組成，至少由2人組成,，有心理危機干預經驗的人員優(yōu)先入選,。配隊長1名，指派1名聯絡員,，負責團隊后勤保障和與各方面聯系,。心理危機干預人員也可以作為其他醫(yī)療隊的組成人員。

（二）突發(fā)公共事件現場心理危機干預隊,。以精神科醫(yī)生為主,，心理治療師、心理咨詢師,、精神科護士和社會工作者為輔,，適當納入有相應背景的志愿者。

（一）積極開展心理健康知識宣傳,。充分利用廣播,、電視、書刊,、影視,、動漫等傳播形式，傳播自尊自信,、樂觀向上的現代文明理念和心理健康意識,。結合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關主題活動等，以報紙,、電視主流媒體為主要陣地,，結合門戶網站、微信,、微博,、手機客戶端等新媒體平臺，傳播心理健康知識,，倡導健康生活方式,，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會心態(tài),。積極倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念,，引導公民在日常生活中有意識地營造積極心態(tài),，預防不良心態(tài)，學會調適情緒困擾與心理壓力,，積極自助。

（二）積極開展心理咨詢熱線服務,。確定黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務中心精神科為我區(qū)心理咨詢服務熱線掛靠單位,，建立規(guī)范、科學的心理咨詢服務工作機制,，安排專業(yè)人員,，嚴格做好服務熱線的值班值守，確保服務效果,。逐步建立以黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務中心精神科主要負責,、街道社區(qū)共同參與、社會心理輔助機構廣泛參與的熱線服務聯合模式,，整合資源,，提升服務能力。充分利用心理咨詢服務熱線,，發(fā)揮精神衛(wèi)生專業(yè)人員的引導和支持作用,，對咨詢者的心理（精神）障礙問題盡早開展干預，幫助咨詢者解決生活,、學習,、職業(yè)發(fā)展、婚姻,、親子,、人際交往等方面的心理困擾，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊　?/p>

（三）積極推進多層級心理健康互助網絡建設,。積極推進市級心理咨詢服務熱線掛靠機構與省市心理診療和干預專業(yè)機構,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,、社區(qū)（村）建立互助協作,、雙向轉介機制。各級各類心理咨詢服務依托機構通過宣傳和咨詢服務,，了解重點人群,、特殊人群的社會心理狀況，發(fā)現可能出現的緊急群體心理事件,、單個極端心理事件苗頭,，及時報告和轉介，盡早盡快干預,，有效防止和避免心理問題極端事件發(fā)生,。

（四）積極開展特殊人群心理咨詢與干預服務項目試點,。充分發(fā)揮省心理咨詢師協會、湖南師范大學,、湖南大學等行業(yè)及社會力量,，依托市級醫(yī)院先行先試，針對失獨失能家庭,、老年人及特殊群體人群開展心理疏導,、心理咨詢和志愿服務。建立兼具心理健康工作經驗及社會工作經驗的醫(yī)院志愿服務組織,，挖掘社會潛在資源,，服務特殊群體、病患群體,，構建和諧醫(yī)療,、和諧社會，為全市社會心理疏導服務提供工作經驗和實用模板,。

（一）加強領導,，健全機制。堅持按照“市級主導,、區(qū)縣參與,、分級推進、聯合管理”,，將社會心理健康疏導和危機干預工作列入重要議事日程,，切實加強組織領導。區(qū)級心理健康疏導和危機干預工作領導小組及時對存在的困難和問題進行現場指導和統(tǒng)籌協調,。各單位要高度重視,，摸清情況，根據工作實際制定本轄區(qū)心理健康疏導和危機干預工作方案,，成立相應領導機構和工作機制,，做好相關任務的組織部署和配合實施。

（二）加大投入,，有序推進,。加大財政專項經費的支持引導力度，鼓勵和扶持該項工作開展,。各有關單位要加強對心理健康疏導和危機干預工作的財政保障,，調整優(yōu)化經費安排及支出結構，對心理健康有關工作給予適當傾斜,。區(qū)級將該項工作納入對各街道及有關單位的績效考核或工作評價,，適時通報和考核。

（三）加強交流,，動態(tài)管理,。各有關單位要主動與其他先行先試城市,、具有類似經驗的地區(qū)溝通聯系，積極開展交流合作,，及時獲取最新信息,、先進理念和成功經驗，不斷調整,、充實,、挖掘心理健康疏導和危機干預工作內容、形式及指標體系,，將工作做深、做細,，不斷促進全區(qū)心理健康服務工作水平的不斷提升,。

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇八

根據上級相關文件精神要求，結合龍淵街道實際,，制定以下實施方案,。

1、建立心理疏導領導小組

組長：葉俊

副組長：xxx

成員：xxx

2,、組建心理咨詢團隊

組長：xxx

成員：xxx

以“定向結對”方式,，根據服務對象的特點，采取“一對一”,、“一對多”,、“多對一”等形式開展“心理疏導關愛行動”；組建志愿者隊伍并進行培訓,，建立服務“臺賬”,；在生活照料、心理撫慰,、應急救助,、健康保健、法律援助,、文體活動,、親情關愛等方面的需求，開展志愿服務,，不斷滿足他們日益多樣化的服務需求,。具體如下：

（一）堅持“一把鑰匙開一把鎖”的工作思路。通過心理咨詢有的放矢地開展“一對一”,、“一對多”社區(qū)矯正人員心理測評和干預專項工作,，防止發(fā)生極端事件。

（二）堅持科學規(guī)劃,，統(tǒng)籌創(chuàng)新,，對現有資源和社會資源進行合理的配置,，強化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅實的基礎,。一是鼓勵協警,、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓，邀請心理專家培訓心理輔導員,，提高心理服務能力和水平,；大力發(fā)展心理學工作者、精神衛(wèi)生工作者,、社會工作者等社會心理服務志愿者隊伍,，開展志愿服務，為心理服務工作全面開展提供充分人才保障,。二是設立精神衛(wèi)生防治技術管理機構,，健全重性精神疾病患者三級篩查治理、管理服務體系,，有效實施專業(yè)治療與服務,。三是在部門、街道,、村（社區(qū)）定期開展心理健康咨詢,、心理體驗，印發(fā)《心理健康知識手冊》,，并以宣傳紙,、黑板報、法制講座等多種形式開展法治宣傳教育活動,，形成思想上敬畏法律,、行動上踐行法治的良好社會心理，實現社會心理和法治教育常態(tài)化,。

（三）將社會心理服務工作納入街道,、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署,、落實和考核,。

（四）注重特殊人群心理干預和風險評估，綜合施策,、多管齊下,，全力做好心理疏導、解壓減負,、科學引導等工作,，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會平安穩(wěn)定堅實基礎。

（五）組建志愿者服務隊,，開展包括日常生活照料,、心理健康輔導、不良行為校正,、親情溝通交流,、安全自護訓練等方面的活動。

通過宣傳,、專家授課,，志愿者服務等讓活動內容扎實推進。在服務主體上,，不僅僅是社會組織和志愿者,，還讓民宗、婦聯,、教育,、扶貧等部門參與進來，結合精準扶貧精準脫貧攻堅戰(zhàn)部署,，擴大了服務主體范圍，特別是把心理疏導和關愛活動與精準扶貧精準脫貧工作緊密結合,，產生更大的經濟社會效益,。

婦女心理疏導工作方案 婦女心理服務工作篇九

全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務院決策部署,，深刻認識領會我國社會主要矛盾的新變化,，按照《精神衛(wèi)生法》、《健康中國20xx規(guī)劃綱要》,、《關于加強心理健康服務的指導意見》等法律規(guī)劃政策要求,，堅持問題導向、預防為主,、突出重點,、注重實效的原則，強化各級黨政機關和部門協作,，建立健全服務網絡,，加強重點人群心理健康服務，探索社會心理服務疏導和危機干預規(guī)范管理措施,，探索總結加強社會心理服務體系建設切實可行和扎實有效的方法路子,。

按照上級要求，20xx年底前,，建立健全全區(qū)社會心理服務體系,，將心理健康服務融入社會治理體系、精神文明建設。建立健全黨政領導,、部門協同,、社會參與的工作機制，搭建社會心理服務平臺,，將心理健康服務納入創(chuàng)建健康城市評價指標體系,，形成自尊自信、理性平和,、積極向上的社會心態(tài),，因矛盾突出、生活失意,、心態(tài)失衡,、行為失常等導致的極端事件明顯下降。具體工作指標包括：

1.廣泛深入開展心理健康宣傳教育,，公眾心理健康意識和素養(yǎng)明顯提高,。城市、農村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%,、60%,。

2.依托鎮(zhèn)村、社區(qū)等場所,，普遍設立心理咨詢室或社會工作室,，為社區(qū)居民提供心理健康服務。以鎮(zhèn)村,、社區(qū)為單位,，心理咨詢室建成率達到80%以上。

3.80%以上的中小學要設立心理輔導室,，100%高等院校設立心理健康教育與咨詢中心,，健全心理健康教育教師隊伍，有條件的學校創(chuàng)建心理健康教育特色學校,。

4.各黨政機關和企事業(yè)單位,、新經濟組織等通過設立心理健康輔導室或購買服務等形式，為員工提供方便,、有效的心理健康服務,。

5.加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務。對60%以上的特殊人群進行個性化心理疏導,。嚴重精神障礙規(guī)范管理率達到90%以上,，居家患者社區(qū)康復參與率達到60%以上。

6.利用各種資源,，建立24小時公益心理援助平臺,，組建心理危機干預隊伍,。二級以上綜合醫(yī)院開設心理科門診。培育發(fā)展一批社會心理服務機構和社會組織,，為大眾提供專業(yè)化,、規(guī)范化的心理健康服務。

（一）加強大眾心理健康科普宣傳

各成員單位要加強協作,，采取多種宣傳手段和宣傳渠道,，使“每個人都是心理健康第一責任人”、“幸福生活離不開心理健康”,、“心理健康造福個人,、造福家庭、造福社會”,、“心身同健康”等理念不斷深入人心,。在電臺、電視臺,、報刊,、雜志、互聯網(門戶網站,、微信,、微博、手機客戶端等)媒體開通心理健康節(jié)目或專欄,，廣泛宣傳心理健康科普知識,。積極組織開展心理健康進學校、進企業(yè),、進社區(qū)、進機關等活動,，認真開展心理健康公益講座,，在公共場所設立心理健康公益廣告和宣傳欄。全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、村設立健康教育活動室，主動向居民提供心理健康科普宣傳資料,，鼓勵引導志愿者積極參加科普宣傳,、熱線咨詢等志愿服務。

（二）掌握社區(qū)居民心理需求并提供針對性服務

由區(qū)政法委負責,，區(qū)鄉(xiāng)兩級建立社會心理服務中心,。臨河區(qū)社會心理服務中心設在區(qū)政法委，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、村要根據實際情況選擇適宜場所，暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求,。各級社會心理服務中心要建立社會心態(tài)監(jiān)測預警工作機制,，將社會心態(tài)作為社會治安形勢研判、動態(tài)監(jiān)測的重點內容,，開展社會心態(tài)預測預警,，及時發(fā)現、疏導社會不良心態(tài),，防范,、化解和降低社會風險。在心理服務專業(yè)人員的指導下,，網格管理人員會同政法,、衛(wèi)健、公安,、民政等部門人員,，對轄區(qū)居民摸排各類矛盾問題，并進行及時疏導化解,。充分發(fā)揮心理學研究會等社會組織,、社會工作者和心理服務工作者在矯治幫扶、心理疏導等方面優(yōu)勢,，進一步完善社區(qū),、社會組織、社會工作者三社聯動機制,，通過購買服務等形式為社區(qū)居民提供心理健康服務,。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務,。對老年人,、婦女、殘疾人等重點人群,，鼓勵各地充分利用老年大學,、老年活動中心、婦女之家,、殘疾人康復機構等,，通過培訓專兼職社會工作者和心理服務工作者、引入社會力量等多種途徑,，為空巢,、喪偶、留守老年人,，孕產期,、更年期,、家庭暴力婦女，流動,、留守兒童,，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解,、家庭關系調適等心理健康服務,。

（三）普遍開展教師及學生心理健康教育

教育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，做好經費保障,，為教師和學生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持,，提高師生自我情緒調適能力。各級各類學校要在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內容,，建立以專職心理健康教育教師為核心,，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制,。學前教育機構要配備專,、兼職心理健康教育工作者，開展以學生家長為主的育兒心理健康教育,，及時發(fā)現學前兒童心理健康問題,。中小學校要設置心理輔導室，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學校,，培養(yǎng)中小學生積極樂觀,、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展,。高等院校要建立心理健康教育與咨詢中心,，開設學生心理健康教育課程，重視提升大學生的心理調適能力和自殺預防,，開展心理危機干預等,。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育,，注重培養(yǎng)學生自尊、自信,、自強,、自立的心理品質。針對遭受欺凌,、校園暴力,、家庭暴力等情況的學生，各級各類學校要密切與社區(qū)聯動,，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預,。針對留守兒童,、流動兒童等，學校除提供一般性心理健康教育外,，還要與家庭,、社區(qū)攜手，及時給予必要的心理輔導,。各級各類學校要給合本校師生特點,，對教師開展適宜的心理健康教育培訓、咨詢輔導等,，定期對教師開展心理評估,，根據心理評估結果有針對性地開展教師心理疏導工作。

（四）積極開展職員工心理健康服務

全區(qū)各級黨政機關和企事業(yè)單位要結合本單位實際,，制定員工心理援助計劃和保障員工身心健康的措施,。20xx年底所有黨政機關、事業(yè)單位開設心理健康咨詢室或輔導室,，20xx年上半年所有企業(yè),、新經濟組織開設心理咨詢室或輔導室，并依托黨團,、工會,、人力資源、醫(yī)務室等建設心理健康服務團隊,，或通過購買專業(yè)機構服務的形式,，對員工廣泛開展心理健康科普宣傳，定期舉辦自我成長,、婚姻家庭,、親子關系、職場人際關系,、情緒調節(jié)等方面的公益講座,，提升員工自尊自信水平，樹立心理健康意識,，掌握情緒管理,、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法,。通過員工心理測評,、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性地干預,，必要時聯系專業(yè)醫(yī)療機構治療,。

（五）重視特殊人群心理健康服務

健全政府、社會,、家庭“三位一體”的幫扶體系,，加強人文關懷和心理疏導,，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會,。區(qū)政法,、公安、司法,、民政等部門要高度關注流浪乞討人員,、“三無”人員、服刑人員,、刑滿釋放人員,、強制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員,、吸毒人員,、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座,。加強心理疏導和危機干預,，提高其承受挫折、適應環(huán)境的能力,，預防和減少極端事件發(fā)生,。20xx年底，區(qū)政法委要根據行業(yè)特點,，在社區(qū)矯正中心等設立心理服務機構,，配備專業(yè)人員，成立危機干預專家組,，對系統(tǒng)內人員和工作對象開展心理健康教育,、心理健康評估和心理訓練等服務。依托市級精神衛(wèi)生專業(yè)機構,，舉辦心理輔導與咨詢服務培訓班,，加快人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用,，結合矛盾糾紛多元化解,，健全特殊人群心理溝通機制，利用綜治信息系統(tǒng)平臺優(yōu)勢,，有效整合相關信息資源,，開展分析研判和風險評估，及時發(fā)現和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件苗頭,，制定分級管理疏導方案,，消除心理問題引發(fā)的各類不穩(wěn)定因素,。對有勞動能力者積極提供就業(yè)引導,，提升其適應環(huán)境,、重返社會的能力。

（六）推進心理危機人群的干預服務

依托精神衛(wèi)生中心12320心理援助熱線,，婦聯12338服務熱線等,，廣泛開展心理援助線上服務。重視加強心理援助平臺建設,，充分利用網絡,、公眾號等提供公益服務。通過報紙,、電視,、廣播、網絡等多種形式宣傳,，擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率,。20xx年上半年成立轄區(qū)心理危機干預隊伍，每年開展專項培訓和演練,。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時,，立即組織開展個體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務,，及時處理急性應激反應,，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過程中，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務,。

（七）為心理行為問題人群提供心理健康服務

20xx年底,，區(qū)人民醫(yī)院要對軀體疾病就診患者提供心理測評服務，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)衛(wèi)生服務中心在20xx年底前全部開展身體疾病患者心理測評服務，為有心理行為問題者提供人文關懷,、心理疏導等服務,。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要結合家庭醫(yī)生簽約服務,，為有需求的簽約家庭開展心理疏導,。婦幼保健機構要將心理健康服務融入孕前檢查、產后訪視,、孕婦課堂,、兒童保健等工作中。

（八）促進常見精神障礙人群心理治療服務

20xx年底,，區(qū)人民醫(yī)院要設立心身醫(yī)學科或心理科,，對全體醫(yī)務人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉診,?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要開展心理健康服務知識和技能培訓,，提高常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要加強臨床心理學科建設,，開設心理治療門診,，引進心理學社會工作專業(yè)人才，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務,。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要加強與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構合作,，指導其每年兩次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),、村開展抑郁,、焦慮、老年癡呆等常見心理行為問題和精神障礙科普宣傳,，對轄區(qū)老年人開展心理健康評估和隨訪管理,，推廣老年癡呆適宜防治技術。

（九）強化嚴重精神障礙患者綜合服務

20xx年底前,，政法,、衛(wèi)健、公安,、民政,、殘聯、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道辦等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組,，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現、登記報告,、隨訪管理,、危險性評估、服藥指導,、心理支持和疏導等服務,。20xx年底，全區(qū)在冊患者治療率,、精神分裂癥治療率均達到80%以上,。民政、人社等部門要做好醫(yī)療救助,、疾病應急救助與基本醫(yī)療保險,、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接，使貧困患者門診和住院醫(yī)療費用自付比例均不超過10%,。認真落實國家民政部等四部門《關于加快精神障礙社區(qū)康復服務的意見》,，開辦多種形式的社區(qū)康復機構，為居家患者提供生活技能訓練、社會適應訓練,、職業(yè)能力訓練等多種康復服務,，居家患者社區(qū)康復參與率達到60%以上?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。轄區(qū)所有精神衛(wèi)生專業(yè)機構建立家屬學校(課堂),，對嚴重精神障礙患者家屬開展護理教育等相關知識培訓,，對住院患者家屬進行心理安慰、心理輔導,，患者出院時進行出院康復評估,，經患者和監(jiān)護人同意后可由醫(yī)院轉介到相應的社區(qū)康復機構進行康復和心理疏導服務；20xx年年底之前,，建立綠色通道,，患者在社區(qū)康復期間病情復發(fā)的，可通過社區(qū)康復機構向醫(yī)院快速轉介,。

（十）加強各類心理服務機構建設

區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),、村三級綜治中心或衛(wèi)生室,、村(居)民委員會要普遍建立心理咨詢室或社會工作室，或安排專門場所供有關社會組織入駐開展心理咨詢服務,。各級綜治中心及各級各類學校,、黨政機關和企事業(yè)單位、醫(yī)療機構,、信訪接待場所等要加大心理咨詢室(社會工作室)建設力度,，選擇相對安靜且方便進出的房間作為心理咨詢室，有專業(yè)人員提供服務,。心理咨詢室環(huán)境布置要體現人性化設計和人文關懷,，配備咨詢椅或沙發(fā)等基本設施。有條件的單位可以結合實際情況,，拓展心理咨詢室功能區(qū)域和相關配置,，配備電腦、打印機,、電話等辦公設備,，心理測評系統(tǒng)等工具，沙盤類,、繪畫類輔助器材,，放松類、自助類器材等。

（十一）加強社會心理服務專業(yè)隊伍建設

各部門,、各行業(yè)要采取招聘心理學專業(yè)人才,，或通過對現有工會干部、醫(yī)務室醫(yī)生,、社會工作者,、網格員等進行心理學理論與技術培訓、選派進修等途徑,，建立心理健康服務隊伍,。學校和醫(yī)療機構在招錄教師、醫(yī)生時,，要適當增加心理學專業(yè)畢業(yè)生比例,。20xx年下半年，所有中小學校要配備專兼職心理健康教育教師,。20xx年下半年各類醫(yī)療衛(wèi)生機構要將心理健康相關知識和技能納入當地醫(yī)務人員繼續(xù)教育內容并進行考核,，提升醫(yī)務人員心理健康服務意識和能力。20xx年底,，區(qū)衛(wèi)健委牽頭成立跨部門,、跨行業(yè)的專家組，為開展心理健康服務提供技術支持和工作指導,。區(qū)政法委要引導和發(fā)動社區(qū)組織,、社會組織、社會工作者參與社會心理服務,。鼓勵,、支持和引導醫(yī)務人員、高校心理教師,、心理專業(yè)學生,、心理咨詢師、社會工作者等加入心理服務志愿者隊伍,。各部門,、各行業(yè)要加強對所屬心理健康服務機構和人員的培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理,，明確崗位要求,，定期進行考評，嚴格實施獎懲,。

（十二）多途徑支持開展心理健康服務

通過政策引導和項目支持,，培育發(fā)展醫(yī)療機構、社會心理服務機構和心理健康志愿組織,，為公眾提供專業(yè)化,、規(guī)范化的心理健康服務,。鼓勵精神衛(wèi)生專業(yè)機構、社會心理服務機構等利用互聯網技術開展心理健康服務,。20xx年底,，我區(qū)要根據實際情況，探索建立全人群覆蓋的網絡平臺,。根據服務對象需求,，建立心理健康服務網站、心理自助平臺,、移動心理服務應用程序等,，通過網絡平臺向不同人群提供針對性服務。區(qū)政法委,、民政等部門要根據居民需求，確定適宜社會組織參與的項目,，培育和引導社會組織參與科普宣傳,、心理疏導等服務。優(yōu)先將心理健康相關機構納入社會組織孵化基地建設,，培育發(fā)展一批以心理健康服務為工作重點的社會組織,。對于登記注冊的提供心理健康服務的社會組織，按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規(guī)定加強管理和評估,，并將評估結果作為其承接政府購買服務的重要依據,。

（十三）規(guī)范發(fā)展心理健康服務

區(qū)政法委、人社局要會同有關部門,，整合轄區(qū)社會心理服務資源,，建立完善社會心理服務行業(yè)組織。引導和支持行業(yè)組織加強能力建設,，20xx年底前完成對轄區(qū)現有心理健康服務機構和人員的摸底調查,；研究制定規(guī)范社會心理服務機構和人員的政策措施，對心理健康服務人員開展培訓,、繼續(xù)教育和檢查督導,，要求其嚴格遵守保密原則和倫理道德規(guī)范。利用行業(yè)組織形成行業(yè)共識,、規(guī)范自律,，建立健全基層心理健康機構、社會心理服務機構,、學校心理咨詢中心,、精神衛(wèi)生專業(yè)機構合作機制，形成連續(xù)性的服務鏈條,，實現共同發(fā)展,。制定心理健康服務機構和人員登記,、評價等工作制度，對社會心理服務機構進行考核評價,，并適時將機構服務數量,、質量等評價結果向社會公開。

積極爭取上級財政安排的專項補助資金,。加大區(qū),、鄉(xiāng)兩級對社會心理服務體系建設的財政投入，保證心理健康體系建設宣傳,、培訓,、設施建設、政府購買服務等工作順利推進,。建立多元化資金籌措機制,，積極開拓公益性服務籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領域的政策措施,，完善加強社會心理服務體系建設的保障政策和激勵措施,，保障心理健康服務工作有效落實。