為了確保我們的努力取得實效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。通過制定方案,，我們可以有計劃地推進工作,，逐步實現(xiàn)目標，提高工作效率和質(zhì)量,。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇一

為嚴格執(zhí)行省,、市,、縣各級要求，切實履行教育系統(tǒng)的自身職能職責,，主動做好下一階段疫情防控中的心理疏導(dǎo)工作,，特制定本方案。

縣教育局成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)工作,。局長馮廷權(quán)同志任組長，黨組成員張平良同志任副組長,，成員有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校和縣直學校校長,，以及辦公室、教育股,、體衛(wèi)藝股,、教師管理股、教研室等股室負責人,。段學農(nóng)同志擔任聯(lián)絡(luò)員,。

結(jié)合疫情防控工作，有針對性地開展深入細致的思想政治工作,，強化健康理念和傳染病防治知識的宣傳普及,，加強對全縣師生和學生家長的心理疏導(dǎo)和情緒支持，開展緊急心理危機干預(yù),，最大限度地減少因疫情帶來的心理恐慌焦慮煩躁等負面情緒,。

1.面向全縣廣大師生和學生家長，開通和公布心理服務(wù)電話熱線,?？h教育局熱線電話為xxx。

2.分縣教育局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校兩個層面進行心理疏導(dǎo)工作,，縣教育局主要負責服務(wù)全縣師生和學生家長,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校和縣直學校主要服務(wù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本學校的師生和學生家長。

3.在全縣教育系統(tǒng)招募專業(yè)人員和志愿者,，組成志愿者團隊,，為需要心理疏導(dǎo)和干預(yù)的對象提供服務(wù),。目前，首批志愿者團隊隊員有劉衛(wèi)星（楊柳鎮(zhèn)中心學校）,、張晶（長沖高中）,、鄧曼麗（實驗中學）、李真（實驗小學）,、蔣愛春（溫泉小學）等,。

4.所有志愿者團隊隊員必須加強培訓學習，通過自學,、互學,、參與湖北文明網(wǎng)推出的專題培訓等途徑，努力增強服務(wù)意識,，端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量,。

5.在心理疏導(dǎo)和干預(yù)的過程中,，要有仁愛之心、責任之心,、謹慎之心,，工作要細致耐心，要學會換位思考,，要“急人之所急,、想人之所想”，不能簡單粗暴敷衍應(yīng)付,，增強工作的專業(yè)性,、指導(dǎo)性和有效性。

1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開專題碰頭會,，布置安排下一階段的全縣心理疏導(dǎo)工作,。

2.全縣心理疏導(dǎo)工作自20xx年3月3日上午8：30準時開始，參與志愿者團隊隊員按照教育局統(tǒng)一的值日安排表,，按時到達指定地點（教育股410室）開展服務(wù)工作,。下午5:00離崗。

3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學校比照此方案,，指定本地本學校的實施方案，安排組織落實到位,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直學校的實施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長微信群,。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇二

根據(jù)上級相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實際,，制定以下實施方案,。

1,、建立心理疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：葉俊

副組長：xxx

成員：xxx

2、組建心理咨詢團隊

組長：xxx

成員：xxx

以“定向結(jié)對”方式,，根據(jù)服務(wù)對象的特點，采取“一對一”、“一對多”,、“多對一”等形式開展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛行動”,；組建志愿者隊伍并進行培訓，建立服務(wù)“臺賬”,；在生活照料,、心理撫慰、應(yīng)急救助,、健康保健,、法律援助、文體活動,、親情關(guān)愛等方面的需求,，開展志愿服務(wù)，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊姆?wù)需求,。具體如下：

（一）堅持“一把鑰匙開一把鎖”的工作思路,。通過心理咨詢有的放矢地開展“一對一”、“一對多”社區(qū)矯正人員心理測評和干預(yù)專項工作,，防止發(fā)生極端事件,。

（二）堅持科學規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新,，對現(xiàn)有資源和社會資源進行合理的配置,，強化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅實的基礎(chǔ),。一是鼓勵協(xié)警,、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓，邀請心理專家培訓心理輔導(dǎo)員,，提高心理服務(wù)能力和水平,；大力發(fā)展心理學工作者、精神衛(wèi)生工作者,、社會工作者等社會心理服務(wù)志愿者隊伍,，開展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開展提供充分人才保障,。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機構(gòu),，健全重性精神疾病患者三級篩查治理、管理服務(wù)體系,，有效實施專業(yè)治療與服務(wù),。三是在部門,、街道、村（社區(qū)）定期開展心理健康咨詢,、心理體驗,，印發(fā)《心理健康知識手冊》，并以宣傳紙,、黑板報,、法制講座等多種形式開展法治宣傳教育活動，形成思想上敬畏法律,、行動上踐行法治的良好社會心理,，實現(xiàn)社會心理和法治教育常態(tài)化。

（三）將社會心理服務(wù)工作納入街道,、村（社區(qū)）全年工作中,，統(tǒng)一部署、落實和考核,。

（四）注重特殊人群心理干預(yù)和風險評估,，綜合施策、多管齊下,，全力做好心理疏導(dǎo),、解壓減負、科學引導(dǎo)等工作,，努力把各種隱患消除在萌芽之中,，奠定社會平安穩(wěn)定堅實基礎(chǔ)。

（五）組建志愿者服務(wù)隊,，開展包括日常生活照料,、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正,、親情溝通交流,、安全自護訓練等方面的活動。

通過宣傳,、專家授課,，志愿者服務(wù)等讓活動內(nèi)容扎實推進。在服務(wù)主體上,，不僅僅是社會組織和志愿者,，還讓民宗、婦聯(lián),、教育,、扶貧等部門參與進來，結(jié)合精準扶貧精準脫貧攻堅戰(zhàn)部署，擴大了服務(wù)主體范圍,，特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛活動與精準扶貧精準脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟社會效益,。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇三

心理健康是人在成長和發(fā)展過程中,，認知合理、情緒穩(wěn)定,、行為適當,、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài),。心理健康服務(wù)是運用心理學及醫(yī)學的理論和方法,，預(yù)防或減少各類心理行為問題，促進心理健康,，提高生活質(zhì)量,，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢,、心理疾病治療,、心理危機干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分,，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康,、影響社會和諧發(fā)展。加強心理健康服務(wù),、健全社會心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平,、促進社會心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施,，是培養(yǎng)良好道德風尚,、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會主義核心價值觀的基本要求,，是實現(xiàn)我縣長治久安的一項源頭性,、基礎(chǔ)性工作。

當前,，我縣正處于經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期,，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇,，個體心理行為問題及其引發(fā)的社會問題日益凸顯,，引起社會各界廣泛關(guān)注。一方面,，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多,，個人極端情緒引發(fā)的`惡性案（事）件時有發(fā)生，成為影響社會穩(wěn)定和公共安全的危險因素。另一方面,，心理健康服務(wù)體系不健全,，政策法規(guī)不完善，社會心理疏導(dǎo)工作機制尚未建立,，服務(wù)和管理能力嚴重滯后?，F(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠遠不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。建立健全社會心理服務(wù)體系,、加強心理健康服務(wù)能力迫在眉睫,。

加強心理健康服務(wù)，開展社會心理疏導(dǎo),，是維護和增進人民群眾身心健康的重要內(nèi)容,，是社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑,，是促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求,。要把加強社會心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會治理、深化平安古浪的重要內(nèi)容,，作為預(yù)測預(yù)警預(yù)防公共安全風險的重要途徑,。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度，充分認識健全社會心理服務(wù)體系,、加強心理健康服務(wù)能力的重要意義,，堅持問題導(dǎo)向，增強責任意識,，自覺履行促進群眾心理健康責任,，加強制度機制建設(shè)，為實現(xiàn)健康甘肅,、平安甘肅做出積極貢獻,。

（一）指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中,、五中,、六中全會精神，落實健康古浪,、平安古浪建設(shè)戰(zhàn)略部署,，強化政府領(lǐng)導(dǎo)，明確部門職責,，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，加強重點人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識,，加強心理健康人才隊伍建設(shè),，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和,、積極向上的社會心態(tài),。

（二）基本原則

——預(yù)防為主，以人為本,。全面普及和傳播心理健康知識,，強化心理健康自我管理意識，加強人文關(guān)懷和生命教育,，消除對心理問題的偏見與歧視，預(yù)防和減少個人極端案（事）件發(fā)生,。

——黨政領(lǐng)導(dǎo),，共同參與。進一步強化黨委政府加強心理健康服務(wù),、健全社會心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責任,，加強部門協(xié)調(diào)配合，促進全社會廣泛參與,，單位,、家庭、個人盡力盡責,。

——立足縣情,，循序漸進。從我縣基本縣情和實際出發(fā),，將滿足群眾需求與長遠制度建設(shè)相結(jié)合,，逐步建立健全心理健康和社會心理服務(wù)體系。

——分類指導(dǎo),，規(guī)范發(fā)展,。堅持全民心理健康素養(yǎng)提高和個體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)需求,，促進心理健康服務(wù)科學,、規(guī)范、有序發(fā)展,。

（三）基本目標

第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識明顯提高,。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，心理健康教育工作在托幼機構(gòu),、學校,、社區(qū)普遍開展，心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系,，重點人群心理健康問題得到關(guān)注和及時疏導(dǎo),，服務(wù)能力得到有效提升。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面實施嚴重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度,，網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達95%,，90%以上的肇事肇禍患者接受個案管理服務(wù)；三級醫(yī)院均開設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢室,，全縣至少有一所醫(yī)療保健機構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢室,，社會心理健康服務(wù)體系初步建成。

第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養(yǎng)普遍提升,。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全,，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進一步提高,，嚴重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降,，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預(yù)水平顯著提高,，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解,。

（一）全面開展心理健康促進與教育。要結(jié)合培育和踐行社會主義核心價值觀,，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對促進心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”,、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動等,，廣泛開展心理健康科普宣傳。宣傳部門要創(chuàng)新宣傳方式,，在充分運用傳統(tǒng)媒體進行宣傳的同時,，要廣泛運用網(wǎng)絡(luò)、微信,、微博,、手機客戶端等新媒體平臺，深入宣傳心理健康知識,，弘揚健康生活方式,，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會心態(tài),。文廣部門要充分利用報紙,、書刊、廣播,、電影電視,、動漫等多種群眾喜聞樂見的方式，創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品,，倡導(dǎo)自尊自信,、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識,。各類媒體在報道心理健康知識與相關(guān)事件中，要注重科學性,、適度性和穩(wěn)定性,，要營造健康向上的社會輿論氛圍，要倡導(dǎo)“每個人都是自己心理健康第一責任人”的理念,，引導(dǎo)公民在日常生活中學會調(diào)適情緒困擾與心理壓力,，有意識地預(yù)防不良心態(tài)，保持內(nèi)心平和,。（縣衛(wèi)計局,、縣委宣傳部、縣文廣局按職責分工負責）

（二）積極推動心理咨詢和心理治療服務(wù),。充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用,，幫助公民促進個性發(fā)展和人格完善，更好地進行人生選擇,，發(fā)展自身潛能，解決生活,、學習,、職業(yè)發(fā)展、婚姻,、親子,、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進和諧生活,，提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學認識心理行為問題和心理疾病對健康的影響,，將提高心理健康意識貫穿終生,，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療,。各級各類醫(yī)療機構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機構(gòu)要主動發(fā)現(xiàn)心理疾病患者,，提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦,，促進患者康復(fù),。（縣衛(wèi)計局負責）

（三）重視心理危機干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育,、心理評估,、心理咨詢、心理治療,、精神科治療等銜接遞進,、密切合作的心理危機干預(yù)和心理援助服務(wù)模式,，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。建立和完善心理危機干預(yù)預(yù)案,，將心理危機和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案,，加強心理危機干預(yù)和援助隊伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè),，組建心理危機干預(yù)隊伍,，定期開展心理危機干預(yù)知識培訓和演練。依托綜治辦,，整合各方面力量,，加強網(wǎng)格化服務(wù)管理，充分運用各種資源做好社會心理服務(wù),、疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作,。在突發(fā)事件發(fā)生時，立即開展有序,、高效的個體危機干預(yù)和群體危機管理,，重視自殺預(yù)防。在事件善后和恢復(fù)重建過程中,，依托各地心理援助專業(yè)機構(gòu),、社會工作服務(wù)機構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線,，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù),。（縣衛(wèi)計局牽頭，縣綜治辦,、縣民政局等相關(guān)部門按職責分工負責）

（一）普遍開展職業(yè)人群心理健康服務(wù),。各機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作,，制定實施員工心理援助計劃,，定期為員工提供心理健康宣傳、心理評估,、教育培訓,、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)，傳授情緒管理,、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁,、焦慮等常見心理行為問題的識別方法，為員工主動尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件,。對處于特定時期,、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工,，及時進行心理疏導(dǎo)和援助,。（各部門分別負責）

（二）全面加強兒童,、青少年心理健康教育。學前教育機構(gòu)應(yīng)當關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要,，保持兒童積極的情緒狀態(tài),，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機構(gòu)要針對學生身心特點開展心理健康教育,，注重培養(yǎng)學生自尊,、自信、自強,、自立的心理品質(zhì),。中小學校要重視學生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀,、健康向上的心理品質(zhì),，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團等組織要與學校,、家庭,、社會攜手，開展“培育積極的心理品質(zhì),，培養(yǎng)良好的行為習慣”的心理健康促進活動,，提高學生自我情緒調(diào)適能力，尤其要關(guān)心留守兒童,、困境兒童,、流動兒童心理健康,，為遭受學生欺凌和校園暴力,、家庭暴力等兒童青少年提供及時的心理創(chuàng)傷干預(yù)。（縣教育局牽頭,，縣民政局,、團縣委、縣殘聯(lián),、縣婦聯(lián)按職責分工負責）

（三）關(guān)注老年人,、婦女、兒童和殘疾人心理健康,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門尤其是老齡辦、婦聯(lián),、殘聯(lián)和基層組織要將老年人,、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點,。充分利用老年活動中心,、老年協(xié)會,、婦女之家、殘疾人康復(fù)機構(gòu),、基層殘疾人協(xié)會,、有資質(zhì)的社會組織等宣傳心理健康知識。通過培訓專兼職社會工作者和心理工作者,、引入社會力量等多種途徑,，為空巢、喪偶,、失能,、失智、留守老年人,、婦女,、兒童、殘疾人和計劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo),、情緒疏解,、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù),。鼓勵有條件的地區(qū)適當擴展老年活動場所,，組織開展健康有益的老年文體活動，豐富廣大老年人精神文化生活,，在老年人生病住院,、家庭出現(xiàn)重大變故時及時關(guān)心看望。加強對孕產(chǎn)期,、更年期等特定時期婦女的心理關(guān)懷,，對遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時提供心理援助。加強對流動,、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù),。鼓勵婚姻登記機構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù),。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員,、殘疾人專職委員、助殘社會組織作用,，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施,，廣泛宣傳心理健康知識，為殘疾兒童家長,、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo),、康復(fù)經(jīng)驗交流等服務(wù)。通過開展“志愿助殘陽光行動”,、“鄰里守望”等群眾性助殘活動,，為殘疾人提供心理幫助,。護理院、養(yǎng)老機構(gòu),、殘疾人福利機構(gòu),、康復(fù)機構(gòu)要積極引入社會工作者、心理咨詢師等力量開展心理健康服務(wù),。（縣民政局,、縣衛(wèi)計局、省婦聯(lián),、縣殘聯(lián),、縣老齡辦按職責分工負責）

（四）重視特殊人群心理健康服務(wù)。健全政府,、社會,、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),，消除對特殊人群的歧視,，幫助特殊人群融入社會。注重運用社會公安綜合治理信息系統(tǒng)等,，做好特殊人群社會心理預(yù)警,、相關(guān)信息采集、重點摸排等工作,，加強與特殊人群的溝通了解,，及時掌握其心理健康狀況，提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶,，筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會心理防線”,。綜治、公安,、司法,、民政,、衛(wèi)計等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員,、服刑人員、刑滿釋放人員,、強制隔離戒毒人員,、社區(qū)服刑人員、社會吸毒人員,、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康,。加強心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)，提高其承受挫折,、適應(yīng)環(huán)境能力,，要把社會情緒,、社會心態(tài)等情況作為社會治安形勢整體研判，動態(tài)監(jiān)測的重點內(nèi)容,，定期開展分析研判,，對有關(guān)問題提出整辦建議，及時消除化解影響公共安全的矛盾糾紛,，在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負面情緒,，降低社會風險，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生,。（縣綜治辦牽頭,，縣公安局、縣民政局,、縣司法局,、縣衛(wèi)計局、縣殘聯(lián)按職責分工負責） ,。

（五）加強嚴重精神障礙患者服務(wù),。各級綜治、公安,、民政,、司法、衛(wèi)計,、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組,，多渠道開展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記,、隨訪,、危險性評估、服藥指導(dǎo)等服務(wù),。動員社區(qū)組織,、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險,、城鄉(xiāng)居民大病保險,、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接,，逐步提高患者醫(yī)療保障水平,。做好貧困患者的社會救助工作。探索“社會化,、綜合性,、開放式”的精神障礙康復(fù)模式，推進醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu),、社區(qū)康復(fù)機構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系,。縣民政局與衛(wèi)計部門配合,，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機構(gòu),，或通過政府購買服務(wù)等方式委托、扶持社會組織,，動員專業(yè)康復(fù)治療師,、社會工作者、殘疾人專職委員,、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù),，為嚴重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù)，逐步實現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋,。（縣綜治辦,、縣公安局、縣民政局,、縣司法,、縣人社局、縣衛(wèi)計局,、縣殘聯(lián)按職責分工負責）

（一）建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。各機關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會、共青團,、婦聯(lián),、人力資源部門、衛(wèi)生室（或計生辦）,，普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室,，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員,。教育系統(tǒng)要進一步完善學生心理健康服務(wù)體系,，提高心理健康教育與咨詢服務(wù)的專業(yè)化水平。中小學校設(shè)立心理輔導(dǎo)室,，并配備專職或兼職教師,。學前教育和特殊教育機構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安,、司法等部門要根據(jù)行業(yè)特點普遍設(shè)立心理服務(wù)機構(gòu),，配備專業(yè)人員,，成立心理危機干預(yù)專家組,，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓練等服務(wù)。（各部門分別負責）

（二）搭建基層心理健康服務(wù)平臺,。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容,，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會工作者,，協(xié)調(diào)組織志愿者,，對社區(qū)居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門要發(fā)揮社會組織和社會工作者在婚姻家庭,、鄰里關(guān)系,、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢,，進一步完善社區(qū),、社會組織、社會工作者三社聯(lián)動機制,，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會組織,、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù),，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù),，確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場地、有設(shè)施,、有保障,。（縣綜治辦、縣民政局,、縣衛(wèi)計局按職責分工負責）

（三）鼓勵培育社會化的心理健康服務(wù)機構(gòu),。鼓勵具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務(wù)機構(gòu)。各有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化,、規(guī)范化的心理咨詢,、輔導(dǎo)機構(gòu)，通過購買社會心理機構(gòu)的服務(wù)等形式,，向各類機關(guān),、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù),，逐步擴大服務(wù)覆蓋面,，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會心理咨詢服務(wù)機構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓,，提升服務(wù)能力和常見心理疾病的識別能力,。（縣衛(wèi)計局、縣民政局,、縣工商局按職責分工負責）

（四）加強醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務(wù)能力,。衛(wèi)計等部門要整合現(xiàn)有資源，進一步加強心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提升心理健康服務(wù)能力,，鼓勵和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開設(shè)精神（心理）科,。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專職或兼職人員承擔嚴重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級各類醫(yī)療機構(gòu)在診療服務(wù)中加強人文關(guān)懷,，普及心理咨詢,、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用,，對各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開展心理健康知識和技能培訓,，注重提高抑郁、焦慮,、精神分裂癥,、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和其它常見精神障礙的篩查識別,、處置能力,。要建立多學科、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會診制度,，與社會心理服務(wù)機構(gòu)建立協(xié)作機制,，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診?？h婦計中心要為婦女兒童開展心理健康教育,，提供心理健康咨詢與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù),。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用,，加強中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng)，促進中醫(yī)心理學發(fā)展,?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開展心理健康宣傳和服務(wù)工作，在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下,，探索為社區(qū)居民提供心理評估服務(wù)和心理咨詢服務(wù),，逐步將兒童常見心理行為問題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件,，為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療,、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)。（縣衛(wèi)計局牽頭,，縣教育局,、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）

（一）加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng),。教育部門要加大應(yīng)用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度,，完善臨床與咨詢心理學,、應(yīng)用心理學等相關(guān)專業(yè)的學科建設(shè)，逐步形成學歷教育,、畢業(yè)后教育,、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度,。醫(yī)學,、教育、康復(fù),、社會工作等相關(guān)專業(yè)要加強心理學理論教學和實踐技能培養(yǎng),，促進學生理論素養(yǎng)和實踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽的醫(yī)療機構(gòu)及社會心理健康服務(wù)機構(gòu)建立實踐督導(dǎo)體系,。（縣教育局牽頭,，縣民政局、縣衛(wèi)計局,、縣科協(xié)配合）

（二）促進心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展,。人力資源社會保障部門要加強對心理咨詢師培訓的管理，允許有條件的醫(yī)療機構(gòu)參與心理咨詢師的培訓工作,，改進鑒定考核方式,，加強實踐操作技能考核，對取得心理咨詢師資質(zhì)的人員加強規(guī)范管理,，并將其信息登記上網(wǎng),，向社會提供查詢服務(wù)，加強監(jiān)督管理,。衛(wèi)生計生部門要進一步加強心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè),。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)引進臨床與咨詢心理,、社會工作專業(yè)的人才,，加強精神科醫(yī)師、護士,、心理治療師,、心理咨詢師、康復(fù)師,、醫(yī)務(wù)社會工作者等綜合服務(wù)團隊建設(shè),。積極培育醫(yī)務(wù)社會工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通,、心理疏導(dǎo),、社會支持等方面優(yōu)勢，強化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷,。各部門,、各行業(yè)對所屬心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員加強培訓,、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標準和工作規(guī)范,，明確崗位工作職責,，定期進行考評。（縣人社局牽頭,，縣衛(wèi)計局配合,，各部門分別負責）

（三）完善心理健康服務(wù)人才激勵機制。各有關(guān)部門要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位,，完善人才激勵機制,，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道,，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策,。在醫(yī)療服務(wù)價格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價值,。要加大專業(yè)人才的培訓和繼續(xù)教育工作力度,，幫助專業(yè)人才實現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵具有相關(guān)專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個人,，積極參加心理健康知識宣傳普及等志愿服務(wù),。（縣民政局、縣發(fā)改局,、縣財政局,、縣人社局、縣衛(wèi)計局按職責分工負責）

（四）發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用,。在衛(wèi)生計生行政部門指導(dǎo)下,，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組,，充分發(fā)揮各級心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會）作用,，對各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和行業(yè)組織,，制訂心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員登記,、評價、信息公開等工作制度,，建立省級和區(qū)域心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員信息管理體系,，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對各類心理健康機構(gòu)服務(wù)情況適時向社會公布,，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運行機制,。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標準和規(guī)范,，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度,，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務(wù)機構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育,，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平,。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會、學會等社團組織作用,，加強心理健康學術(shù)交流,、培訓、科學研究等工作,，促進心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展,。（縣衛(wèi)計局牽頭,，縣民政局,、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城關(guān)街道）黨委（工委）,、政府（街道辦事處）要將加強心理健康服務(wù),、健全社會心理服務(wù)體系作為健康中國建設(shè)重要內(nèi)容，納入當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,，并作為政府目標管理和績效考核的重要內(nèi)容,。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生計生牽頭,、綜治協(xié)調(diào),、部門各負其責、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作機制和目標責任制,，推動形成部門齊抓共管,、社會力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局,。要把心理健康教育作為各級各類領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓的重要內(nèi)容,，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì),。（各相關(guān)部門按職責分工負責）

（二）明確部門職責,。各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。衛(wèi)生計生部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作,，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范,，指導(dǎo)行業(yè)組織開展工作，并會同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題,。綜治機構(gòu)做好社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機干預(yù),，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評內(nèi)容。宣傳,、文廣部門負責協(xié)調(diào)新聞媒體,、各類文化組織開展心理健康宣傳教育,。發(fā)展改革部門負責將心理健康服務(wù)、社會心理服務(wù)體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,，完善心理健康服務(wù)項目價格政策,。教育部門負責完善心理健康相關(guān)學科建設(shè)，加強專業(yè)人才培養(yǎng),，健全各級教育機構(gòu)心理健康服務(wù)體系,，組織各級各類學校開展學生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T加大對心理健康服務(wù)相關(guān)科學技術(shù)研究的支持力度,，并加強科技成果轉(zhuǎn)化。公安,、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè),，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預(yù)機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作,。民政部門負責引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織,、社會組織、社會工作者參與心理健康服務(wù),，推動心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè),。財政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會保障部門負責心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理,。工商部門對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構(gòu),，依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照,。中醫(yī)藥管理部門負責指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作,。工會、共青團,、婦聯(lián),、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年,、婦女,、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作,。各相關(guān)部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見制定實施方案,。（各相關(guān)部門按職責分工負責）

（三）完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理,，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問題,，探索將心理健康專業(yè)人員和機構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè),。各部門要認真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》,，并根據(jù)工作需要,，及時制定加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法,。鼓勵結(jié)合實際情況,，建立心理健康服務(wù)綜合試點，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢,，不斷改革創(chuàng)新,，將實踐探索得來的好經(jīng)驗好方法通過地方性法規(guī)、規(guī)章制度,、政策等形式固化下來,，為其他地區(qū)加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo),。（縣衛(wèi)計局牽頭,，相關(guān)部門配合）

（四）強化基礎(chǔ)保障。要積極落實基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會心理服務(wù)體系的相關(guān)政策,，加大政府購買社會工作服務(wù)力度,，完善政府購買社會工作服務(wù)成本核算制度與標準規(guī)范,。要建立多元化資金籌措機制,，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域,。（縣民政局,、縣財政局、縣衛(wèi)計局按職責分工負責）

（五）加強行業(yè)監(jiān)管,。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為,、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機制,，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，實行屬地化管理，規(guī)范心理健康服務(wù)機構(gòu)從業(yè)行為,，強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管,。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會）要定期對心理健康服務(wù)機構(gòu)進行評估，將評估結(jié)果作為示范單位,、實踐基地建設(shè)和承接政府購買服務(wù)項目的重要依據(jù),。加強對心理健康數(shù)據(jù)安全的保護意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護機制,，防范因違反倫理,、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私,。對不符合行業(yè)規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量差,，違反倫理的機構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門提出警告、責令整改,，甚至吊銷從業(yè)資格,。（縣衛(wèi)計局牽頭，相關(guān)部門配合）

（六）加強心理健康相關(guān)科學研究,。大力開展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究,，開展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對重點人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點心理疾病,，開展生物,、心理、社會因素綜合研究和心理健康問題的早期識別與干預(yù)研究,，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法,；鼓勵開展以中國傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實證研究,，促進中醫(yī)心理學理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展,。（縣科技局牽頭，縣教育局,、縣衛(wèi)計局,、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇四

和諧心靈，健康成長,，我和我的心靈之約

宣傳心理健康知識,，關(guān)注學生心理健康，培養(yǎng)優(yōu)良心理品質(zhì),，優(yōu)化學生課

外生活,，促進學生的健康成長

系列活動（一）：展板宣傳

時間：5月24日

地點：食堂門口進行心理健康知識宣傳及后期活動宣傳

資料及要求：

（1）、主要透過展板及傳單的形式宣傳（傳單及展板將會提前兩天準備好）展板資料包括525大學生心理健康的來歷,，大學生心理健康的重要性,，傳單資料包括大學生心理健康的標準，525大學生心理健康節(jié)的來歷,，另外再附一個小的心理測試（能夠增加大家對本次活動的關(guān)注）

（2）在食堂門口的宣傳需要辦公室的幫忙,，我們會和辦公室協(xié)商好，努力辦好這次宣傳

（3）活動時要求統(tǒng)一著裝（院服）,，需配備音響話筒

系列活動（二）：心理問卷調(diào)查

時間：5月25日

活動人員：大一,、大二同學

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇五

為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康,，預(yù)防心理危機事件的發(fā)生,，幫助師生提高心理調(diào)適能力，構(gòu)建平安、友善,、和諧,、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學院整體防控工作的要求,，制定心理健康教育工作方案：

各二級學院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指導(dǎo)師生開展心理防護與干預(yù)工作。按照“學院—二級學院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預(yù)警體系,，明確責任,，開展工作。認真執(zhí)行《班級晴雨表》周報制度,，由心理委員負責聯(lián)絡(luò)本班學生,，每周匯總并上報學生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學生,，二級學院（部）要及時研判,，并為學生提供精準的心理援助服務(wù)。

開展教職工和學生的心理援助和疏導(dǎo),。學院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務(wù),，開通電話預(yù)約、微信預(yù)約服務(wù),，積極開展線上和線下團體心理輔導(dǎo),，各二級學院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開展團體心理輔導(dǎo),，提高心理輔導(dǎo)的覆蓋面,，最大程度的幫助學生解決防疫期間遇到的心理困擾。

各二級學院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的,、被隔離的）、高危學生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學生”）,，及時掌握心理動態(tài),，排查情況，分類管理,。與他們保持密切聯(lián)系,，進行網(wǎng)絡(luò)或電話一對一溝通交流，定期了解學生健康狀況,，鼓勵他們調(diào)整心態(tài),、堅定信心，幫助學生緩解緊張情緒,。

各二級學院（部）要創(chuàng)設(shè)多種途徑,，如電話、電子郵件、qq,、微信等,，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學生出現(xiàn)心理危機時,，及時與家長溝通,，讓家長或監(jiān)護人明確認識到學生的危機及可能出現(xiàn)的后果，建議家長或監(jiān)護人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的檢查,、評估和治療,，依法依規(guī)與家長或監(jiān)護人協(xié)商危機學生的休復(fù)學,、陪讀陪護等事宜,，形成工作合力,，共同幫助他們度過心理難關(guān),。

充分利用學院心理危機四級網(wǎng)絡(luò)體系識別學生的心理危機,，同時通過加強課堂考勤,、夜間查寢,、參加實踐活動情況評估以及同學之間觀察等途徑,，及時識別心理危機學生個體,；暢通危機干預(yù)渠道,，依托四級工作體系，開展心理危機預(yù)防干預(yù)工作,。對出現(xiàn)心理危機的學生及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院進行診斷和治療,，對于因心理疾病休學返校的學生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的診斷后,，辦理復(fù)學手續(xù),。

組織開展好大學生心理健康教育教學工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用,，全面提高學生的心理素質(zhì),。教學中要設(shè)計加入疫情防控知識、心理調(diào)適方法和生命教育等內(nèi)容,，保證教學的互動性,、參與性、操作性與實效性,，保證教學質(zhì)量,，全面普及心理健康知識，教會學生基本的心理調(diào)適技能,。

大力開展心理健康教育宣傳活動,，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實際情況開展線上,、線下相結(jié)合的主題活動,，利用校園網(wǎng),、中心網(wǎng)站、微信公眾號,、學習通等新媒體平臺,，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信,、樂觀向上的文明理念和健康意識,，倡導(dǎo)健康生活方式，提高心理保健能力,，營造健康和諧的校園環(huán)境,。

為方便師學生求助，學院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間,，開通心理疏導(dǎo)線：xxxx-xxxxxxx,，并增加休息時間心理疏導(dǎo)：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30,。同時,，開放心理宣泄室，方便學生進行情緒疏導(dǎo)和宣泄,。不同校區(qū)的師生可以通過專題網(wǎng)站進行心理測評,，了解心理健康狀況，可通過“質(zhì)院心理”微信公眾號,、電話等進行預(yù)約網(wǎng)絡(luò)咨詢,。通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，緩解師生的不良情緒,，引導(dǎo)他們積極面對生活,，盡快恢復(fù)心理平衡。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇六

為進一步加強新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導(dǎo)工作,，促進治愈患者全面康復(fù),，特制定本方案。

加強對治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶,，開展心理健康教育,、心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對知識,，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生,，促進治愈患者身心全面康復(fù),。

（一）加強關(guān)愛幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導(dǎo)小組,、指揮部）要組織衛(wèi)生健康,、民政、殘聯(lián)等部門，指導(dǎo)各區(qū)縣,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過政府購買服務(wù)形式或動員社會力量,，組建由社會工作者、網(wǎng)格員,、志愿者,、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團隊，定期對轄區(qū)治愈患者家庭進行走訪慰問,，加強人文關(guān)懷,，了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟狀況等,，協(xié)調(diào)落實救助康復(fù)等政策,，幫助其解決實際困難。同時,，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道,，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決,，對發(fā)現(xiàn)的心理問題及時進行疏導(dǎo)干預(yù),。

（二）加大宣教力度。各地通過權(quán)威媒體,，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳,，介紹團結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對促進患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點,，減少對治愈患者的歧視和排擠,，共同營造理解、關(guān)愛,、幫助治愈患者的良好氛圍,。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)常活動場所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板,，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構(gòu)信息,、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容,，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法,，促進其主動求助。

（三）完善健康信息,。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數(shù)據(jù)庫,，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息,。新冠肺炎患者救治定點醫(yī)院應(yīng)當及時將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面掌握患者既往治療情況,，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）對轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進行核對,，確保信息完整、準確,。對未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者,，及時安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當嚴格做好患者信息隱私保護,。

（四）開展心理測評,。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)可指導(dǎo)有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況,，按照知情同意和自愿原則,，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進行測查評估?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依據(jù)上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)對評估結(jié)果的會診意見,，對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團體干預(yù),、家庭干預(yù),、個體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。

（五）加強心理疏導(dǎo)和隨訪管理,。各地應(yīng)當以縣（市,、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu),、高等院校心理咨詢中心,、社會心理服務(wù)機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)等組建心理疏導(dǎo)服務(wù)團隊,，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）對接，根據(jù)患者及家屬意愿實施針對性心理干預(yù),。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊,、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團隊結(jié)合心理疏導(dǎo)工作,，同步開展患者隨訪管理,，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評,、心理疏導(dǎo)情況,，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。

（六）做好重點人群危機干預(yù),。心理疏導(dǎo)服務(wù)團隊針對測評結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點干預(yù)對象,，及時進行一對一的有針對性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體,，應(yīng)當及時收治入院,，由專科醫(yī)生進行診療和提供服務(wù),，同時將信息反饋給患者所在社區(qū)（村）,，納入重點人群實施網(wǎng)格化服務(wù)管理。

（七）推動心理熱線平臺服務(wù),。各地要支持心理援助熱線,、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺的建設(shè)，提高心理疏導(dǎo)服務(wù)的可及性,。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號碼96525做法值得推廣,。治愈患者人數(shù)較多的'市（地、州）要適當設(shè)置心理熱線坐席,，延長在線服務(wù)時間,，使電話打得通、有人接,。熱線主辦機構(gòu)要加強心理熱線規(guī)范管理,，定時分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時,，及時將相關(guān)信息報告當?shù)匦鹿诜窝滓咔槁?lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導(dǎo)小組,、指揮部）或人民政府。

（一）各地區(qū)要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署,，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實施,，明確部門職責分工。各地衛(wèi)生健康,、民政,、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加強協(xié)作,，為治愈患者提供生活保障,、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù),。衛(wèi)生健康部門負責治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評,，并對重點患者進行危機干預(yù),。民政部門負責動員社會工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會工作服務(wù),，對符合條件的治愈患者實施救助,；做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo),。公安、司法行政等部門負責系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)服務(wù),；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo),，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。各地要引導(dǎo)各類媒體發(fā)布權(quán)威信息,，回應(yīng)社會關(guān)切,；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道,。

（二）各地區(qū)要整合不同部門的心理服務(wù)資源,，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師,、心理咨詢師,、社會工作者等不同專業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo),、心理干預(yù)服務(wù),。要參考湖北省、武漢市做法,，在省級成立專家組,，制定治愈患者心理疏導(dǎo)實施方案，并對各地開展技術(shù)指導(dǎo),；推廣湖北省立足社區(qū),，組織心理服務(wù)專業(yè)力量、社會工作者,、社區(qū)志愿者,、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動服務(wù)模式,。各地要建立“三?！狈?wù)模式，在市級成立心理健康服務(wù)專班,，在區(qū)縣級設(shè)立至少1名心理專員,，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時,，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開展心理服務(wù)和社會工作服務(wù),。

（三）各地區(qū)要對治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進行指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決,。要及時總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗和特色做法，并于20xx年12月31日前通過各省電子公文交換平臺報送國家衛(wèi)生健康委疾控局,。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇七

為更好地幫助學生在x季學期新冠肺炎疫情防控期間維護心理健康,，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo),、有效干預(yù),、快速防控師生中可能出現(xiàn)的心理安全事件，降低我校師生心理安全事件的發(fā)生率,，構(gòu)建平安、友善,、和諧,、穩(wěn)定的心理健康氛圍，結(jié)合《關(guān)于做好疫情期間學生管理的通知》和我校疫情防控實際,，制定本工作方案,。

我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、需要情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體學生,。

1,、了解受疫情影響的大學生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息,，識別高危人群,，及時心理預(yù)警和心理干預(yù)。

2,、密切跟蹤,、研判和及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體性心理危機苗頭，及時上報,，提供解決方案及建議,。

3、綜合應(yīng)用心理危機干預(yù)技術(shù),，做好宣傳教育,、情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等心理健康服務(wù),。

1,、加強疫情期心理防控知識宣傳，以開學后心理健康教育活動周為契機,，通過學生工作處微信公眾號,、心理宣傳手冊、心理展板或海報推送心理防疫知識,，為學生提供科學合理的心理調(diào)適方法,，幫助學生提高心理素質(zhì)，緩解焦慮情緒。

2,、提供針對性心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù),，專兼職心理咨詢師、學院心理老師,、輔導(dǎo)員和心理健康課程教師對學生個案和群體進行心理疏導(dǎo),，必要時邀請對口醫(yī)院心理科醫(yī)生參與。

3,、舉行輔導(dǎo)員心理健康維護工作會議和心理危機干預(yù)培訓,，提高相關(guān)人員開展防疫期間心理防護和危機干預(yù)的專業(yè)技能。

4,、各學院組織各班級開展開學后疫情防控期心理健康主題班會和心理健康教育主題活動,，普及應(yīng)對疫情的心理知識，引導(dǎo)學生正確認識逆境與挫折,，提高學生心理保健能力,。

5、科學研判,，積極關(guān)注受疫情影響的學生（特別是疫區(qū),、留守、單親等特殊家庭的學生）的心理健康動態(tài)變化,，及時識別高危人員,，避免極端心理安全事件、群體心理危機事件的發(fā)生,。

6,、堅持做好重點關(guān)注人員跟蹤反饋制度，學院對一級心理危機預(yù)警庫和心理臺賬人員開展心理狀況排查,，輔導(dǎo)員每兩周與一級心理危機預(yù)警庫和心理臺賬人員的家長聯(lián)系至少一次,，心理老師每周上報一級心理危機預(yù)警庫情況，每月上報一次心理健康狀況月報表,，如有突發(fā)情況及時上報并跟蹤處理,。

7、充分利用,、發(fā)揮心理健康教育咨詢中心硬件設(shè)備器具的作用,，定時開放心理宣泄室、沙盤游戲室,、音樂放松室等,，讓有需求的學生能夠及時進行心理減壓，宣泄不良情緒,。

8,、在規(guī)定時段內(nèi)積極組織新生心理普查，各學院做好學生心理普查的指導(dǎo)、宣傳和動員工作,，嚴格做到三統(tǒng)一,、全覆蓋，提高學生對心理普查工作的認識,，保證學生客觀,、認真地進行測評。

9,、認真落實開學后心理咨詢值班制度,，做到值班人員在崗、值班電話暢通,，如有異常情況及時處理上報,。

24小時應(yīng)急電話：

心理中心：

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇八

學校心理健康教育工作實施方案

(一)培養(yǎng)學生學會做人，使學生形成自尊,、自愛、自信,、自立,、自律、自覺遵守社會公德,，促進學生優(yōu)良品德的形成,。

(二)培養(yǎng)學生學會學習，樹立敬學,、勤學精神,，養(yǎng)成自覺自愿學習的態(tài)度，促進學生學業(yè)的成功,。

(三)培養(yǎng)學生學會創(chuàng)造,，鼓勵學生創(chuàng)新，發(fā)揮學生的個性,，開發(fā)學生的潛能,，促進學生個性特征的發(fā)展。

(四)培養(yǎng)成學生學會生活,，增強學生人格協(xié)調(diào)能力,，生活適應(yīng)能力，社會交往能力和競爭能力,，促進學生生存能力的發(fā)展,。

為了切實加強對中小學生的心理健康教育，及時安排,，協(xié)調(diào),，檢查，指導(dǎo)此項工作的正常開展并取得實效，學校決定成立心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組;由校長王登譚任組長,，鄭新峰,、張?zhí)m芳、李建成,、王仲才任副組長,，下設(shè)辦公室，由白彥革,、高文國任辦公室主任,，中小學全體班主任均為成員。學校要把中小學生的心理教育和心理健康作為德育教育的重要內(nèi)容,，時刻關(guān)注學生的心靈成長,，尊重學生的人格和心理需求，充分體現(xiàn)以人為本,，一切為了學生的新理念,，切實改變教學方法和手段，真正使學校成為中小學生健康成長的搖籃,，使教師成為學生信賴的良師益友,，為他們的成人成才奠定基礎(chǔ)。

中小學生心理健康教育要根據(jù)學生生理,、心理發(fā)展的特點,，運用有關(guān)心理教育的科學方法和手段，培養(yǎng)成學生形成良好的心理素質(zhì),，促進學生身心發(fā)展和各種素質(zhì)全面提高,，其教育內(nèi)容方要有以下幾個方面：

1.主動學習的心理健康教育。學習是學生的天職,，因此培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和實踐能力,，激發(fā)學生的學習動機和學習興趣，讓學生掌握正確學習方法和策略,，學會微笑面對學習和學習中遇到各種困難,，樹立積極樂觀的學習心態(tài)，使他們把學習當著一種快樂和享受,。

2.情感和意志的心理健康教育,。中小學時期是人格塑造的重要時期，根據(jù)中小學生的心理發(fā)展特點進行人格,、情感和意志的輔導(dǎo),，讓學生學會控制自己的情緒，做情感的主人,，學會正確處理理智與沖動,，個人和社會,，挫折與磨礪的關(guān)系，形成良好的心理素質(zhì)和性格特點,。

3.正確處理人際關(guān)系的心理教育,。在當今社會中，我們每個人都處在多維的,、錯宗復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)之中,，可以說協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系是中小學生經(jīng)常遇到,，不可回避的事情,，因此，要培養(yǎng)學生能夠正確認識,、評價和表現(xiàn)自己的能力,，掌握人際交往的基本規(guī)范和技巧，養(yǎng)成寬宏大度,，自我克制;尊重他人,、樂于助人的良好品質(zhì)。

4.個性心理教育,，把塑造個性與樹立正確的價值觀念有機地結(jié)合起來,，注重良好行為習慣的養(yǎng)成教育，使學生形成正確的世界觀和人生觀,、價值觀。

1.學校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視和關(guān)注中小學生心理健康教育,，堅持以人為本的科學發(fā)展觀,，要像抓教學成績一樣，在安排工作時同時安排心理教育,，檢查工作時同時檢查心理健康教育,，總結(jié)工作時同時總結(jié)，反思心理健康教育開展情況,，把心理健康教育作為學校德育工作新的突破口和切入點,。

2.建立心理咨詢室，開展心理咨詢和心理輔導(dǎo),。我校的心理健康教育已于20xx年起步,，建立了心理咨詢室，配備專職教師,，定期進行專題輔導(dǎo)和個別咨詢輔導(dǎo),，為今后這方面工作的開展奠定了基礎(chǔ)。今后,，學校將進一步完善軟硬件設(shè)施,，配備師德高尚,，富有愛心，具有專業(yè)知識的教師從事心理輔導(dǎo)和咨詢工作,，學校要利用校園廣播,，集中講座等形式，每學期開展兩次有針對性的講座,，將確定為心理咨詢?nèi)?，還要設(shè)置學生心理咨詢信箱，廣泛了解中小學生的心理需求和呼聲,，和他們面對面的平等溝通與交流,，為他們釋疑解難，及時矯正學生的心理偏差,。

3.通過案例進行教育,，用各種發(fā)生在學生身上或身邊的事，設(shè)置教育情境,，讓學生自教或互教,，讓學生自己進行分析案例，并相互討論當事人的過錯或過失,，教師及時加以正確引導(dǎo),。

4.充分利用課堂主陣地，開設(shè)心理保健課,，加強心理健康指導(dǎo),。

5.疏通學校、家庭心理健康教育的渠道,，發(fā)揮家教的作用,，邀請學生家長到校聽課、座談,，增加家庭教育意識,，提高家長心理素質(zhì)，使學校教育與家庭教育密切配合,，建立校內(nèi)外一體化網(wǎng)絡(luò),，形成輔導(dǎo)學生，人人有責的良好局面,。

6.開展豐富多彩的班團隊活動,，寓教育于這些活動中，引導(dǎo)學生在這些豐富多彩的集體活動中,，提高認知水平,，同時學會團結(jié)協(xié)作，從而健康成長,。

7.利用校園之聲廣播站,、?？⑿?、墻報,，手抄報等多樣化工具，宣傳普及心理健康知識,。

8.開展社會實踐活動,，拓寬學生的視野，磨礪學生的意識,，讓學生經(jīng)風雨見世面,，培養(yǎng)學生的社會適應(yīng)能力。

9.建立健全中小學生心理健康檔案,，為心理健康教育的針對性和有效性提供資料及信息,。

10.以課題研究為載題，認真開展中小學生心理健康教育的研究和探索,。今年我校已申報了【厭學學生的心理研究及對策】的研究課題,，學校將和其他教研課題一樣，提供各方面的支持與保障,，研究探索出開展中小學生心理健康教育的有效方法和途徑,，使我們的基礎(chǔ)教育少走彎路，使廣大中小學生健康成長,。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇九

出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口,。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境,，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案,。

（一）開展新冠肺炎防控知識、與疫情相關(guān)心理健康知識,、國家輸入性疫情防控措施等宣傳,，對國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進行政策解讀，減輕入境人員因認知不足,、環(huán)境不適所致的恐懼,、焦慮等負性情緒。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源,、心理援助和社會工作服務(wù)熱線等平臺,，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，幫助有需要者進行自我心理調(diào)適,，盡快渡過適應(yīng)期,。

（三）在入境人員臨時轉(zhuǎn)運區(qū),、隔離點、定點醫(yī)院等場所,，開展線下心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),，減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會環(huán)境,。為有需要者提供心理輔導(dǎo),、情緒支持、社會資源鏈接,、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù),，建立危機干預(yù)及轉(zhuǎn)介機制，及時妥善處理突發(fā)事件,。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo),。口岸所在地的衛(wèi)生健康,、民政,、交通運輸、海關(guān),、移民邊檢,、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，各部門依照職責分工,，對專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級相關(guān)部門要組織動員有關(guān)單位,、組織和人員對口支援,，也可通過政府購買服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機場、鐵路,、港口,、公路等臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、集中隔離點,、定點醫(yī)院,、入境人員家屬接待點等區(qū)域和場所，開展疫情防控知識宣傳,、政策解讀,、心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。

（二）組建服務(wù)隊伍,?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān),、移民邊檢,、機場等部門,、鐵路、公路和水運等運輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊,，設(shè)立專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開展疫情防控科普知識宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作,，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息,，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù),。各隔離點所在地的衛(wèi)生健康,、民政部門建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者,。

（三）開展對口技術(shù)支持,。口岸所在地的衛(wèi)生健康,、民政部門根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況,，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和社會工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會工作專家組，吸收當?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機干預(yù)經(jīng)驗的心理衛(wèi)生,、社會工作服務(wù)等專業(yè)人員參加,，為口岸、機場,、臨時轉(zhuǎn)運區(qū),、隔離點開展入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學干預(yù)服務(wù),。

（四）培訓工作人員協(xié)助提供心理和社會支持,。對承擔口岸、機場,、臨時轉(zhuǎn)運區(qū),、隔離點工作的相關(guān)部門和單位工作人員開展培訓，指導(dǎo)其在工作過程中注意觀察入境人員情緒,，識別常見心理問題,，使用簡單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問題人員及時反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員,。隔離點應(yīng)在每日工作例會和交接班中匯報重點人員情況，建立重點人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),。

（一）在全流程開展宣傳,、提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康,、民政部門制定相關(guān)科普宣傳素材,，并提供給承擔入境人員運輸?shù)蔫F路,、陸路、水運等運輸企業(yè),，為入境人員提供新冠肺炎防控知識,、國家入境隔離觀察政策和心理健康知識等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會工作援助熱線電話,、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源,。口岸,、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動播出心理健康科普信息,，顯示心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識技能,，增強心理承受力,，為有需求者提供求助渠道。

（二）做好入境過程中的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),?？诎丁C場,、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊要建立值班巡查制度,，制訂心理危機應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問題的入境人員,，及時報告心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊,，或視其嚴重程度報告公安機關(guān)等，由其與對口精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置,。經(jīng)專業(yè)評估,，發(fā)現(xiàn)心理或精神問題較為嚴重的人員，及時送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu),。對有自殺,、自傷或傷害他人風險行為沖動的人員，口岸,、機場,、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)應(yīng)立即報告所在地相關(guān)部門進行處置。

（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),。入境人員隔離點要創(chuàng)建有利于維護心理健康的環(huán)境,，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò),，鼓勵隔離人員正常作息,、通過電話網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來的孤獨感,；鼓勵隔離人員主動學習疫情防控及心理健康知識,，提高疫情防控技能；鼓勵隔離人員探索有益的興趣愛好,，豐富精神文化生活,。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評工具等資源,。主動關(guān)注隔離人員的情緒變化,、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機高危人員,。

（四）做好重點入境人員的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),。針對單獨隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護,，保證環(huán)境的安全,。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時向家人反饋未成年人的環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況,。對兒童要善于運用活潑,、生動的形式，以他們能聽懂的語言解釋為什么要隔離等情況,，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo),，采取繪本、視頻等進行解釋告知,。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難,、不愿意進食、焦慮擔心等情況,，隔離點醫(yī)護人員要及時告知心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)人員,，必要時請精神科醫(yī)生會診。對有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病,、特殊藥物治療,、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等）,，開展心理和社會工作服務(wù)需求評估,，整合社會資源為特殊服務(wù)對象開展有針對性的社會工作幫扶計劃，提供全方位的關(guān)愛保護和照護服務(wù),。

（五）做好入境人員家屬的社會心理支持服務(wù),。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會心理支持服務(wù),。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系,，搭建自助,、互助和群助的平臺，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助,、鄰里之間相互支持，增強隔離人員家屬的社會支持網(wǎng)絡(luò),。針對公眾關(guān)心的熱點話題,，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識和能力,，加強心理支持,，減輕擔憂。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇十

通過采取信息采集,、核查,、探訪、心理輔導(dǎo),、公益課程等專業(yè)社工服務(wù)方式,，幫助解決湘潭市農(nóng)村留守婦女生活中、心理上存在的一些問題和困惑,，營造農(nóng)村留守婦女身心健康發(fā)展的良好社會環(huán)境,。

1．服務(wù)對象：全市農(nóng)村留守婦女

2．實施時間：20xx年6月--20xx年12月。

3．經(jīng)費安排：項目總預(yù)算8萬元,。采取政府購買服務(wù)形式,，引入第三方機構(gòu)具體實施。

1．認真開展實地走訪調(diào)研工作,。通過實地走訪家庭,、村的方式，全面掌握服務(wù)對象的生活,、心理,、健康等情況。

2．分析服務(wù)對象的問題和需求,。收集和分析相關(guān)資料,，及時發(fā)現(xiàn)和識別問題的成因，識別婦女所處環(huán)境中的積極因素和消極因素,，找出急需解決的問題,，針對需求進行課程設(shè)計。

3．設(shè)計針對性強的專業(yè)課程,。面對“女性如何疏解心理壓力與問題”等方面開展心理健康知識講座,，從多個角度、層面對心里健康與壓力的關(guān)系進行講解,。通過舉例分析,、視頻案例等方式傳授給大家心理健康知識以及心理疏導(dǎo)的基本方法和技巧。讓女性們關(guān)注自我的內(nèi)心和諧，提高和改善女性的心理健康水平,。同時通過家庭教育講座幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念,，提升家庭教育水平，引導(dǎo)家長以積極的心態(tài)去面對孩子在成長過程中的各類問題,，以充滿智慧的方式開展與孩子的教育互動,。

4．扎實開展心理健康和家庭教育講座?？茖W合理制定方案,，聘請社會工作師或者心理咨詢師舉辦農(nóng)村留守婦女心理健康知識講座，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村留守婦女需求,，選好講座主題,。在全市選取10個農(nóng)村留守婦女較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村共開展不低于10場心理健康、10場家庭教育知識講座,，總課時不低于40課時,，總參與人數(shù)不低于500人。講座開展場地由第三方機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村商定,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組織人員參與講座,。

5．撰寫項目總體評估報告,。根據(jù)項目中收集到的相關(guān)資料，通過數(shù)據(jù)分析,、梳理信息等方式,，在總結(jié)提升項目基本情況、實施情況,、項目成效的基礎(chǔ)上,，排查出政策落實的堵點、難點等問題,，并提出合理實際的工作建議,。

1．做好信息保密工作。自覺遵守社會工作專業(yè)倫理,，遵守《社會工作者職業(yè)道德指引》,，尊重婦女，保護婦女隱私,。全面,、原始、真實地保存項目服務(wù)檔案,。

2．加強業(yè)務(wù)培訓,。參與本項目的所有工作人員,，工作啟動前要全面熟練掌握國家的相關(guān)政策，全面掌握婦女社會工作服務(wù)指南等內(nèi)容,。

3．合理制定工作方案,。專人管理專人負責，方案要充分考慮婦女的現(xiàn)實需要和年齡特征,、家庭教育的相關(guān)特點,。內(nèi)容要包含具體工作措施、方式方法,、步驟、進度安排,、任務(wù)分工,、參與人員名單、資金預(yù)算等內(nèi)容,。

4．高度重視安全保護,。發(fā)現(xiàn)遭受虐待、暴力等情況,，要根據(jù)《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》,，報至有關(guān)部門,、市,、區(qū)（縣、園區(qū)）民政局迅速處理,。

5．發(fā)揮婦女兒童主任作用,。承接購買服務(wù)的社會組織可以聘請婦女兒童主任作為項目實施志愿者,，協(xié)助開展項目，并適當解決交通,、通訊等必要費用開支,。

6．資金使用規(guī)范。資金管理遵循“?？顚Ｓ?、專賬核算”原則，使用范圍要符合規(guī)定,，經(jīng)費預(yù)算和開支要清晰,、合理。有獨立的賬套或按項目分列賬務(wù),。不得向服務(wù)對象收取任何費用,。

1．承接方應(yīng)為依法在民政部門登記成立的社會組織，內(nèi)部管理制度健全,，有具有專業(yè)社會工作服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程與規(guī)范,。

2．具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力證明材料,。必須配備1名社會工作督導(dǎo)員、5名及以上社會工作者,、5名及以上心理咨詢師作為講師,。督導(dǎo)員應(yīng)是從事社會工作服務(wù)2年以上并取得社會工作師資格、對社會工作價值理論有認同度,、擁有良好的社會工作專業(yè)知識,、具有豐富的社會工作實務(wù)經(jīng)驗和督導(dǎo)技巧的社會工作者。社會工作者應(yīng)獲得社會工作者職業(yè)資格證書或具備社會工作專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷,，參與過婦女兒童類社工服務(wù)工作。心理咨詢師需取得國家三級以上心理咨詢師資格證書,，從事過心理健康咨詢服務(wù)工作,。

3．財務(wù)狀況報告，依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料,。

4．參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明,。

5．參與單位在報名截止時間前未被列入“信用中國”網(wǎng)站（）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單,、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及中國政府采購網(wǎng)（）“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”,，提供上述網(wǎng)站信用信息查詢記錄的網(wǎng)頁截圖。

6．近三年內(nèi)承接過政府購買婦女兒童服務(wù)類項目且評定為優(yōu)秀的社工機構(gòu)優(yōu)先考慮,。

第一階段：項目申報（20xx年 6月11日前）

各申報單位根據(jù)本方案承接機構(gòu)資質(zhì)要求,，于20xx年6月11日前將相關(guān)申報材料報送至湘潭市高新區(qū)雙馬街道向陽農(nóng)場湘潭市救助管理站（市未成年人救助保護中心）辦公室。

第二階段：項目評審和立項（20xx年6月18日前）

1．初審：項目初審主要審查資料完整性,、項目基本要素等,。

2．評審：由湘潭市未成年人救助保護中心組織相關(guān)科室評審，評審主要內(nèi)容包括：申報單位資質(zhì),、項目方案等內(nèi)容,。

3．立項：經(jīng)評審?fù)ㄟ^的第三方機構(gòu)，在湘潭市民政局網(wǎng)站公示,。項目公示后,，市未成年人救助保護中心將與第三方機構(gòu)簽訂合同。

第三階段：項目實施（合同簽訂之日起至20xx年12月30日）簽訂項目合同后,，撥付項目資金的70%,。項目執(zhí)行單位須及時對項目進行進度推進匯報，于20xx年12月30日前完成全部資金和社會服務(wù)活動的執(zhí)行,。

第四階段：項目總結(jié)（20xx年12月30日前）

項目實施完畢后,，項目執(zhí)行單位要按照要求對項目實施情況認真進行總結(jié)。并于20xx年12月20日前報送末期報告,、結(jié)項申請書,，并附相關(guān)檔案,、圖片、財務(wù)等佐證資料,。市救助管理站于20xx年12月30日前組織相關(guān)科室對項目進行評審結(jié)項,，評審合格后撥付剩余的30%資金。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇十一

“5·25是取自“我愛我”的諧音,，意為關(guān)愛自我心理的成長和健康,。長久以來，5月就被人們賦予了和年輕人一樣的活力和激情,?！靶睦斫】敌袆尤铡被顒泳褪且岢珜W生愛自己，珍愛自己的生命,，把握自己的機會,，為自己創(chuàng)造更好的成才之路，并由珍愛自己發(fā)展到關(guān)愛他人,，關(guān)愛社會。因為心理健康的第一條標準就是認識自我,、接納自我,，能體驗到自己的存在價值，樂觀自信,。因此,，有必要以全國大中學生心理健康行動日作為契機，加大心理健康教育的宣傳力度和開展一系列心理教育活動,。我們選擇5·25,，就是要倡導(dǎo)每一位教育者、家長和學生都一起來關(guān)注心理健康,；倡導(dǎo)這樣一種生活理念“只有愛自己,，才能愛別人，只有愛自己,，才能讓別人更好地愛你”,。讓我們每一個人用心去感受生命的活力、去體會真情的溫暖,、去享受健康的快樂,！

為促進中學生心理健康，配合學校心理健康教育開展,，同時也作為學校心理健康教育宣傳的重要內(nèi)容,，特開展本次心理健康活動日。本次活動以宣傳心理學知識來擴大學生視野,，使學生走近心理,，親近心理,。通過讓學生了解心理學基本知識與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達到心理健康教育的目的，促進學生心理素質(zhì)的提高,，讓學生心身和諧健康成長,。

快樂成長，從心開始

5月25日（星期二）

1,、國旗下的講話——關(guān)于“5.25心理健康活動日”

2,、“5·25”活動系列宣傳板報

3、心理測驗（七年級學生）

4,、開設(shè)櫥窗“祈愿墻”（分發(fā)彩色便簽紙,，各年級段學生自由表達美好心愿——自己的心愿或是對九年級學生的美好祝愿）

5、搜集并張貼勵志,、提示,、警示等方面的心理宣傳標語

6、“快樂成長,，從心開始”全校師生現(xiàn)場簽名活動

7,、欣賞心理影片

8、心理健康活動日總結(jié)反饋課

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇十二

依據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》,，為能夠科學,、及時的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預(yù)工作，做到及早預(yù)防,、及時疏導(dǎo),、有效干預(yù)學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，結(jié)合我校實際情況,，特制定以下方案：

為切實做好疫情防控期間學生心理危機干預(yù)工作,，結(jié)合我校實際，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預(yù)專項工作組,，成員如下：

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

（一）將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署,，以減輕疫情所致的學生心理傷害、保障學生健康成長,、促進校園環(huán)境和諧為前提,，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點,。

（二）針對不同人群實施分類分級干預(yù),，干預(yù)過程中嚴格保護學生的個人隱私，避免實施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷,。

（一）工作目標

1,、積極預(yù)防、減緩疫情給學生帶來的不良心理影響,。

2,、為在疫情中受影響的學生提供心理健康服務(wù),。

3、為有需要的學生提供及時的心理危機干預(yù),。

4,、繼續(xù)做好重點關(guān)注學生在疫情期間的管理工作。

（二）工作內(nèi)容

1,、了解受疫情影響的各類學生心理健康狀況,，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學生,，避免極端事件發(fā)生,。

2、綜合應(yīng)用各種心理危機干預(yù)技術(shù),，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合,，提供心理健康服務(wù)。

3,、做好心理中心重點關(guān)注學生的管理和干預(yù)工作,。

4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員,、班主任開展心理健康服務(wù),。

（三）干預(yù)對象

根據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對象分為四級,，干預(yù)重點從第一級學生開始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學生,。

第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學生,；

第四級：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學生、心理易感學生等,。

（四）針對不同級別學生的危機干預(yù)要點

第一級學生：此類學生容易出現(xiàn)麻木,、否認、憤怒,、恐懼,、焦慮、抑郁,、失望,、抱怨、失眠,、攻擊,、孤獨、恐慌,、絕望,、瀕死感,、無助感等心理特點，工作原則為支持,、安慰,，及早評估自殺、自傷和攻擊風險,，注重情感交流,，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線等干預(yù)方式,。

第二級學生：此類學生容易出現(xiàn)僥幸心理,、躲避治療、怕被歧視,，或焦躁,、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點,，工作原則為減壓,、減少應(yīng)激為主，鼓勵盡早求治,、正確防護,。

第三級學生：此類學生容易出現(xiàn)擔心被感染、擔心家人,、過度疲勞和緊張,，甚至耗竭，焦慮不安,、失眠,、抑郁、悲傷,、委屈,、無助、壓抑,、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點,，工作原則為宣教、安慰,、減少焦慮為主,，鼓勵規(guī)律作息，鼓勵撥打心理熱線進行專業(yè)咨詢,。

第四級學生：此類學生容易出現(xiàn)恐慌,、不敢出門、盲目消毒、失望,、恐懼,、易怒、攻擊行為和過于樂觀,、放棄等心理狀況,，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進一步咨詢服務(wù)的信息,，指導(dǎo)其積極應(yīng)對,，消除恐懼，科學防范,。

（五）工作預(yù)案

1,、學生返校前

（1）開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學生心理健康狀況

中心自2020年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線,，針對受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學提供服務(wù),。

（2）加強與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對接工作

為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學生心理服務(wù)工作指導(dǎo)，組織輔導(dǎo)員班主任對受疫情影響的四級學生進行摸排,，對有需要進行心理援助的學生進行電話預(yù)約安排,，通過采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開展具體工作。

（3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度,，傳播科學知識

心理中心專職教師利用心理委員微信群,、qq群，每天更新,、推送防范疫情的

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇十三

為進一步加強我校師生心理健康教育及咨詢工作,，營造校園的心理教育氛圍，引導(dǎo)學生認識心理健康的重要性,，掌握心理健康知識,，幫助他們適應(yīng)校園生活，正確認識自我,、完善自我,，提高心理素質(zhì),，積蓄持久成長動力,，促進身心健康和全面發(fā)展，營造關(guān)注心理健康,、創(chuàng)建和諧示范校園的良好氛圍,，本校決定開展以“關(guān)愛心靈，全面發(fā)展”為主題的心理健康教育活動,。

關(guān)愛心靈,，全面發(fā)展

1、旨在普及心理健康常識，提升心理健康工作水平,，

2,、幫助學生解決心理困惑，提高自我教育的積極性,、主動性,，引導(dǎo)學生

充分認識心理健康對自身發(fā)展的重要性，

3,、學會心理調(diào)適的基本技巧,，營造積極向上的心理氛圍，促進學生全面發(fā)

展和健康成長,；

4,、讓更多的同學進一步意識到，在認真學好知識的同時,，還應(yīng)積極地關(guān)注自身的心理健康,，不斷完善自己的人格，以適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要,。

20xx年12月23日

（一）書香苑——心理知識板報

活動主題：書香苑——心理知識普及與宣傳

活動內(nèi)容：每個班出一期有關(guān)中學生心理健康知識為主題板報,。內(nèi)容包括心理健康標準、人際相處技巧,、心理保健,、生理知識等板塊。

活動目的：宣傳心理學知識,，擴大學生視野,，使學生走近心理，親近心理,。通過讓學生了解心理學基本知識與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達到心理健康教育的目的,，促進學生心理素質(zhì)的提高，健全自己的心理,。

（二）活在當下——心理健康活動課

活動主題：把握今天,，把握現(xiàn)在

活動目的：通過主題班隊活動課讓學生懂得如何以積極的心態(tài)去面對生活和學習，不要總把屬于今天的事情推到明天,，珍惜今天,，把握今天，爭取做生活的舵手,。

活動時間：12月25日

（三）心理健康知識手抄報比賽

活動要求：手抄報要求有刊頭設(shè)計,，刊名要切合“關(guān)愛心靈，重視心育”之主題,。結(jié)構(gòu)設(shè)計新穎,，布局合理,，圖文并茂。內(nèi)容必須積極向上,，具備知識性,、趣味性與可讀性，注重突出原創(chuàng)性,，文字流暢,，不出現(xiàn)常識性錯誤。

活動目的：通過讓師生了解心理學基本知識與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達到心理

健康教育的目的`,，促進學師生理素質(zhì)的提高,，健全自己的心理。

活動時間：12月30日前上交

（四）心理健康教育征文

活動要求：心理健康教育征文以案例分析,、論文,、調(diào)查報告、研究報告,、經(jīng)驗總結(jié),、案例分析、感想體會等形式展現(xiàn),。內(nèi)容可以從情緒調(diào)適,、和諧人際關(guān)系、悅納學生,、積極面對挫折,、科學管理壓力、破解職業(yè)倦怠等方面著手,。

活動時間：12月30日上交

（五）關(guān)愛留守兒童心理健康講座

活動主題：關(guān)愛心靈,，重視心育

活動目的：通過對我校留守兒童進行心理健康講座，讓他們在心理上健康成長,。特別對一些有心理問題的留守兒童,，如性格內(nèi)向、脾氣暴躁,、膽小極端的孩子進行個別輔導(dǎo),。

活動對象：全校留守兒童

活動時間：12月31日

活動地點：學校操場

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇十四

全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署,，深刻認識領(lǐng)會我國社會主要矛盾的新變化,，按照《精神衛(wèi)生法》、《健康中國2030規(guī)劃綱要》,、《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等法律規(guī)劃政策要求,，堅持問題導(dǎo)向,、預(yù)防為主,、突出重點、注重實效的原則，強化各級黨政機關(guān)和部門協(xié)作,，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，加強重點人群心理健康服務(wù)，探索社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機干預(yù)規(guī)范管理措施,，探索總結(jié)加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)切實可行和扎實有效的方法路子,。

按照上級要求，20xx年底前,，建立健全全區(qū)社會心理服務(wù)體系,，將心理健康服務(wù)融入社會治理體系、精神文明建設(shè),。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)同、社會參與的工作機制,，搭建社會心理服務(wù)平臺,，將心理健康服務(wù)納入創(chuàng)建健康城市評價指標體系，形成自尊自信,、理性平和,、積極向上的社會心態(tài)，因矛盾突出,、生活失意,、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端事件明顯下降,。具體工作指標包括：

1.廣泛深入開展心理健康宣傳教育,，公眾心理健康意識和素養(yǎng)明顯提高。城市,、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%,、60%。

2.依托鎮(zhèn)村,、社區(qū)等場所,，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會工作室，為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù),。以鎮(zhèn)村,、社區(qū)為單位，心理咨詢室建成率達到80%以上,。

3.80%以上的中小學要設(shè)立心理輔導(dǎo)室,，100%高等院校設(shè)立心理健康教育與咨詢中心，健全心理健康教育教師隊伍,，有條件的學校創(chuàng)建心理健康教育特色學校,。

4.各黨政機關(guān)和企事業(yè)單位,、新經(jīng)濟組織等通過設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購買服務(wù)等形式，為員工提供方便,、有效的心理健康服務(wù),。

5.加強特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴重精神障礙綜合服務(wù)。對60%以上的特殊人群進行特別化心理疏導(dǎo),。嚴重精神障礙規(guī)范管理率達到90%以上,，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達到60%以上。

6.利用各種資源,，建立24小時公益心理援助平臺,，組建心理危機干預(yù)隊伍。二級以上綜合醫(yī)院開設(shè)心理科門診,。培育發(fā)展一批社會心理服務(wù)機構(gòu)和社會組織,，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù),。

（一）加強大眾心理健康科普宣傳

各成員單位要加強協(xié)作,，采取多種宣傳手段和宣傳渠道，使“每個人都是心理健康第一責任人”,、“幸福生活離不開心理健康”,、“心理健康造福個人、造福家庭,、造福社會”,、“心身同健康”等理念不斷深入人心。在電臺,、電視臺,、報刊、雜志,、互聯(lián)網(wǎng)(門戶網(wǎng)站,、微信、微博,、手機客戶端等)媒體開通心理健康節(jié)目或?qū)?，廣泛宣傳心理健康科普知識。積極組織開展心理健康進學校,、進企業(yè),、進社區(qū)、進機關(guān)等活動,，認真開展心理健康公益講座,，在公共場所設(shè)立心理健康公益廣告和宣傳欄。全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、村設(shè)立健康教育活動室,，主動向居民提供心理健康科普宣傳資料，鼓勵引導(dǎo)志愿者積極參加科普宣傳,、熱線咨詢等志愿服務(wù)。

（二）掌握社區(qū)居民心理需求并提供針對性服務(wù)

由區(qū)政法委負責,，區(qū)鄉(xiāng)兩級建立社會心理服務(wù)中心,。臨河區(qū)社會心理服務(wù)中心設(shè)在區(qū)政法委，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、村要根據(jù)實際情況選擇適宜場所，暢通群眾訴求反映渠道,，及時了解和掌握社會心理需求,。各級社會心理服務(wù)中心要建立社會心態(tài)監(jiān)測預(yù)警工作機制，將社會心態(tài)作為社會治安形勢研判,、動態(tài)監(jiān)測的重點內(nèi)容,，開展社會心態(tài)預(yù)測預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn),、疏導(dǎo)社會不良心態(tài),，防范、化解和降低社會風險,。在心理服務(wù)專業(yè)人員的指導(dǎo)下,，網(wǎng)格管理人員會同政法、衛(wèi)健,、公安,、民政等部門人員，對轄區(qū)居民摸排各類矛盾問題,，并進行及時疏導(dǎo)化解,。充分發(fā)揮心理學研究會等社會組織、社會工作者和心理服務(wù)工作者在矯治幫扶,、心理疏導(dǎo)等方面優(yōu)勢,，進一步完善社區(qū)、社會組織,、社會工作者三社聯(lián)動機制,，通過購買服務(wù)等形式為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。鼓勵婚姻登記機構(gòu),、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù),。對老年人、婦女,、殘疾人等重點人群,，鼓勵各地充分利用老年大學,、老年活動中心、婦女之家,、殘疾人康復(fù)機構(gòu)等,，通過培訓專兼職社會工作者和心理服務(wù)工作者、引入社會力量等多種途徑,，為空巢,、喪偶、留守老年人,，孕產(chǎn)期,、更年期、家庭暴力婦女,，流動,、留守兒童，殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo),、情緒疏解,、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。

（三）普遍開展教師及學生心理健康教育

教育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,，做好經(jīng)費保障,，為教師和學生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持，提高師生自己情緒調(diào)適能力,。各級各類學校要在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內(nèi)容,，建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干,，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制,。學前教育機構(gòu)要配備專、兼職心理健康教育工作者,，開展以學生家長為主的育兒心理健康教育,，及時發(fā)現(xiàn)學前兒童心理健康問題。中小學校要設(shè)置心理輔導(dǎo)室,，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學校,，培養(yǎng)中小學生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì),，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展,。高等院校要建立心理健康教育與咨詢中心，開設(shè)學生心理健康教育課程,，重視提升大學生的心理調(diào)適能力和自殺預(yù)防,，開展心理危機干預(yù)等。特殊教育機構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育,，注重培養(yǎng)學生自尊,、自信、自強,、自立的心理品質(zhì),。針對遭受欺凌、校園暴力,、家庭暴力等情況的學生,，各級各類學校要密切與社區(qū)聯(lián)動，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù),。針對留守兒童,、流動兒童等,，學校除提供一般性心理健康教育外,，還要與家庭、社區(qū)攜手,，及時給予必要的心理輔導(dǎo),。各級各類學校要給合本校師生特點，對教師開展適宜的心理健康教育培訓,、咨詢輔導(dǎo)等,，定期對教師開展心理評估，根據(jù)心理評估結(jié)果有針對性地開展教師心理疏導(dǎo)工作,。

（四）積極開展職員工心理健康服務(wù)

全區(qū)各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位要結(jié)合本單位實際,，制定員工心理援助計劃和保障員工身心健康的措施。20xx年底所有黨政機關(guān),、事業(yè)單位開設(shè)心理健康咨詢室或輔導(dǎo)室,，20xx年上半年所有企業(yè)、新經(jīng)濟組織開設(shè)心理咨詢室或輔導(dǎo)室,，并依托黨團,、工會、人力資源,、醫(yī)務(wù)室等建設(shè)心理健康服務(wù)團隊,，或通過購買專業(yè)機構(gòu)服務(wù)的形式，對員工廣泛開展心理健康科普宣傳,，定期舉辦自己成長,、婚姻家庭、親子關(guān)系,、職場人際關(guān)系,、情緒調(diào)節(jié)等方面的公益講座，提升員工自尊自信水平,，樹立心理健康意識,，掌握情緒管理,、壓力管理等自己心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法,。通過員工心理測評,、訪談等方式，及時對有心理問題的'員工進行有針對性地干預(yù),，必要時聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)治療,。

（五）重視特殊人群心理健康服務(wù)

健全政府、社會,、家庭“三位一體”的幫扶體系,，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對特殊人群的歧視,，幫助特殊人群融入社會,。區(qū)政法、公安,、司法,、民政等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、“三無”人員,、服刑人員,、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員,、社區(qū)服刑人員,、吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康,。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座,。加強心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)，提高其承受挫折,、適應(yīng)環(huán)境的能力,，預(yù)防和減少極端事件發(fā)生。20xx年底,，區(qū)政法委要根據(jù)行業(yè)特點,，在社區(qū)矯正中心等設(shè)立心理服務(wù)機構(gòu)，配備專業(yè)人員,，成立危機干預(yù)專家組,，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓練等服務(wù),。依托市級精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu),，舉辦心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)培訓班，加快人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用,，結(jié)合矛盾糾紛多元化解,，健全特殊人群心理溝通機制，利用綜治信息系統(tǒng)平臺優(yōu)勢,，有效整合相關(guān)信息資源,，開展分析研判和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件苗頭,，制定分級管理疏導(dǎo)方案,，消除心理問題引發(fā)的各類不穩(wěn)定因素。對有勞動能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo),，提升其適應(yīng)環(huán)境,、重返社會的能力。

（六）推進心理危機人群的干預(yù)服務(wù)

依托精神衛(wèi)生中心12320心理援助熱線,，婦聯(lián)12338服務(wù)熱線等,，廣泛開展心理援助線上服務(wù)。重視加強心理援助平臺建設(shè),，充分利用網(wǎng)絡(luò),、公眾號等提供公益服務(wù),。通過報紙,、電視、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳,，擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。20xx年上半年成立轄區(qū)心理危機干預(yù)隊伍,，每年開展專項培訓和演練,。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時，立即組織開展個體危機干預(yù)和群體危機管理,，提供心理援助服務(wù),，及時處理急性應(yīng)激反應(yīng)，預(yù)防和減少極端行為發(fā)生,。在事件善后和恢復(fù)重建過程中,，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。

（七）為心理行為問題人群提供心理健康服務(wù)

20xx年底,，區(qū)人民醫(yī)院要對軀體疾病就診患者提供心理測評服務(wù),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年底前全部開展身體疾病患者心理測評服務(wù),，為有心理行為問題者提供人文關(guān)懷,、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù),，為有需求的簽約家庭開展心理疏導(dǎo),。婦幼保健機構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、產(chǎn)后訪視,、孕婦課堂,、兒童保健等工作中。

（八）促進常見精神障礙人群心理治療服務(wù)

20xx年底,，區(qū)人民醫(yī)院要設(shè)立心身醫(yī)學科或心理科,，對全體醫(yī)務(wù)人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉(zhuǎn)診,?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要開展心理健康服務(wù)知識和技能培訓，提高常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力,。精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要加強臨床心理學科建設(shè),，開設(shè)心理治療門診，引進心理學社會工作專業(yè)人才,，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù),。精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要加強與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)合作，指導(dǎo)其每年兩次在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、村開展抑郁、焦慮,、老年癡呆等常見心理行為問題和精神障礙科普宣傳,，對轄區(qū)老年人開展心理健康評估和隨訪管理，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù),。

（九）強化嚴重精神障礙患者綜合服務(wù)

20xx年底前,，政法、衛(wèi)健,、公安,、民政、殘聯(lián),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道辦等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn),、登記報告,、隨訪管理、危險性評估,、服藥指導(dǎo),、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù),。20xx年底，全區(qū)在冊患者治療率,、精神分裂癥治療率均達到80%以上,。民政、人社等部門要做好醫(yī)療救助,、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險,、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接，使貧困患者門診和住院醫(yī)療費用自付比例均不超過10%,。認真落實國家民政部等四部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見》,，開辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機構(gòu)，為居家患者提供生活技能訓練,、社會適應(yīng)訓練,、職業(yè)能力訓練等多種康復(fù)服務(wù)，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達到60%以上,?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。轄區(qū)所有精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)建立家屬學校(課堂),，對嚴重精神障礙患者家屬開展護理教育等相關(guān)知識培訓,，對住院患者家屬進行心理安慰、心理輔導(dǎo),，患者出院時進行出院康復(fù)評估,，經(jīng)患者和監(jiān)護人同意后可由醫(yī)院轉(zhuǎn)介到相應(yīng)的社區(qū)康復(fù)機構(gòu)進行康復(fù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)；20xx年年底之前,，建立綠色通道,，患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的,，可通過社區(qū)康復(fù)機構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介,。

（十）加強各類心理服務(wù)機構(gòu)建設(shè)

區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、村三級綜治中心或衛(wèi)生室、村(居)民委員會要普遍建立心理咨詢室或社會工作室,，或安排專門場所供有關(guān)社會組織入駐開展心理咨詢服務(wù),。各級綜治中心及各級各類學校、黨政機關(guān)和企事業(yè)單位,、醫(yī)療機構(gòu),、信訪接待場所等要加大心理咨詢室(社會工作室)建設(shè)力度，選擇相對安靜且方便進出的房間作為心理咨詢室,，有專業(yè)人員提供服務(wù),。心理咨詢室環(huán)境布置要體現(xiàn)人性化設(shè)計和人文關(guān)懷,，配備咨詢椅或沙發(fā)等基本設(shè)施。有條件的單位可以結(jié)合實際情況,，拓展心理咨詢室功能區(qū)域和相關(guān)配置,，配備電腦、打印機,、電話等辦公設(shè)備,，心理測評系統(tǒng)等工具，沙盤類,、繪畫類輔助器材,，放松類、自助類器材等,。

（十一）加強社會心理服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè)

各部門,、各行業(yè)要采取招聘心理學專業(yè)人才，或通過對現(xiàn)有工會干部,、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生,、社會工作者、網(wǎng)格員等進行心理學理論與技術(shù)培訓,、選派進修等途徑,，建立心理健康服務(wù)隊伍。學校和醫(yī)療機構(gòu)在招錄教師,、醫(yī)生時,，要適當增加心理學專業(yè)畢業(yè)生比例。20xx年下半年,，所有中小學校要配備專兼職心理健康教育教師,。20xx年下半年各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將心理健康相關(guān)知識和技能納入當?shù)蒯t(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容并進行考核，提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)意識和能力,。20xx年底,，區(qū)衛(wèi)健委牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家組,，為開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和工作指導(dǎo),。區(qū)政法委要引導(dǎo)和發(fā)動社區(qū)組織、社會組織,、社會工作者參與社會心理服務(wù),。鼓勵、支持和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員,、高校心理教師,、心理專業(yè)學生、心理咨詢師,、社會工作者等加入心理服務(wù)志愿者隊伍,。各部門,、各行業(yè)要加強對所屬心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員的培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理,，明確崗位要求,，定期進行考評，嚴格實施獎懲,。

（十二）多途徑支持開展心理健康服務(wù)

通過政策引導(dǎo)和項目支持,，培育發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)和心理健康志愿組織,，為公眾提供專業(yè)化,、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。鼓勵精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu),、社會心理服務(wù)機構(gòu)等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展心理健康服務(wù),。20xx年底，我區(qū)要根據(jù)實際情況,，探索建立全人群覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺,。根據(jù)服務(wù)對象需求，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站,、心理自助平臺,、移動心理服務(wù)應(yīng)用程序等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺向不同人群提供針對性服務(wù),。區(qū)政法委,、民政等部門要根據(jù)居民需求，確定適宜社會組織參與的項目,，培育和引導(dǎo)社會組織參與科普宣傳,、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。優(yōu)先將心理健康相關(guān)機構(gòu)納入社會組織孵化基地建設(shè),，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點的社會組織,。對于登記注冊的提供心理健康服務(wù)的社會組織，按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規(guī)定加強管理和評估,，并將評估結(jié)果作為其承接政府購買服務(wù)的重要依據(jù),。

（十三）規(guī)范發(fā)展心理健康服務(wù)

區(qū)政法委、人社局要會同有關(guān)部門,，整合轄區(qū)社會心理服務(wù)資源，建立完善社會心理服務(wù)行業(yè)組織,。引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強能力建設(shè),，20xx年底前完成對轄區(qū)現(xiàn)有心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員的摸底調(diào)查；研究制定規(guī)范社會心理服務(wù)機構(gòu)和人員的政策措施,，對心理健康服務(wù)人員開展培訓,、繼續(xù)教育和檢查督導(dǎo),，要求其嚴格遵守保密原則和倫理道德規(guī)范。利用行業(yè)組織形成行業(yè)共識,、規(guī)范自律,，建立健全基層心理健康機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu),、學校心理咨詢中心,、精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)合作機制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條,，實現(xiàn)共同發(fā)展,。制定心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員登記、評價等工作制度,，對社會心理服務(wù)機構(gòu)進行考核評價,，并適時將機構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評價結(jié)果向社會公開,。

積極爭取上級財政安排的專項補助資金,。加大區(qū)、鄉(xiāng)兩級對社會心理服務(wù)體系建設(shè)的財政投入,，保證心理健康體系建設(shè)宣傳,、培訓、設(shè)施建設(shè),、政府購買服務(wù)等工作順利推進,。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務(wù)籌資渠道,，探索社會資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施,，完善加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵措施，保障心理健康服務(wù)工作有效落實,。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇十五

為更好地幫助南洲四小新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān),，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo),、有效干預(yù),、快速控制師生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低南洲四小師生心理危機事件的發(fā)生率,，減少師生因心理危機帶來的各種傷害,，構(gòu)建平安、友善,、和諧,、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省,、市,、區(qū)疫情防控指揮部及南縣教育局有關(guān)要求,，特在南洲四小開展心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作,，并制定本方案,。

組長：朱煒霞

副組長：

成員：各班班主任

(一)加大宣傳力度。疫情期間,，南洲四小已針對學生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為,，制作了《南洲四小新冠肺炎疫情防控宣傳手冊》，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識,，并就如何進行科學,、有效、安全的疫情防護提出針對性建議,，同時要求各班主任利用學生家長微信群向本班全體學生發(fā)出一封公開信,，為全體學生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學生感受到學校的關(guān)懷和保護,。同時,，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學平臺等方式向廣大家長,、學生,、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。

(二)制定工作措施,。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署,，并根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點,，以切實減輕疫情所致的心理傷害,、促進社會穩(wěn)定為目標，把握在開學前,、開學后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息,，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的,，積極進行心理干預(yù),。

(三)及時進行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況,，積極關(guān)注學生(特別是留守,、單親等特殊家庭的學生)、教師疫情及其心理狀態(tài),，掌握受疫情影響的師生的心理健康動態(tài)變化,，及時識別高危人群，避免極端事件,、群體心理危機事件的發(fā)生,。針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴格保護受助者的個人隱私,，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害,。

(四)開展有序服務(wù)。開學前,，學校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識,，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾,、被隔離的教師和學生提供心理咨詢服務(wù),、心理疏導(dǎo)。開學后,，面向全體學生開設(shè)防疫心理健康教育團體輔導(dǎo),；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導(dǎo)，做好一定時期內(nèi)的跟蹤,；對出現(xiàn)有嚴重心理障礙的學生積極開展轉(zhuǎn)介工作,。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄,。

南洲四小因面對疫情產(chǎn)生不良情緒,、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。

(一)平臺互助,。在開學前,，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)學生正確認識冠狀病毒,，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作,，引導(dǎo)學生家長及時關(guān)注孩子情緒,，引導(dǎo)廣大師生做好情緒調(diào)控,，普及心理健康維護常識,，合理看待疫情,。各班主任要及時關(guān)注學生疫情及其心理狀態(tài),，全面收集相關(guān)信息,。開學后,，學校心理健康老師,、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導(dǎo)課,，引導(dǎo)學生樹立良好心態(tài),，珍愛生命，積極面對學習生活,。

(二)技術(shù)支持,。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式,，積極為廣大師生做好服務(wù),。南洲四小心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》,，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化,，對有需求的師生開展線上個體輔導(dǎo)或者進行電話咨詢，引導(dǎo)師生積極面對學習生活,。開學后,，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導(dǎo)或個體心理輔導(dǎo)，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài),。

(三)分類干預(yù),。

1.疑似感染師生

干預(yù)措施：

(1)政策宣教，密切觀察,，及早求治,；

(2)為人為己采取必要的保護措施；

(3)服從大局安排,，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況,；

(4)使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng),；

(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時尋求社會幫助,，調(diào)整心態(tài)。

原則：健康宣教,，鼓勵配合,、順應(yīng)變化。

2.無感染但情緒波動明顯,，正常學習,、生活遭受明顯影響的師生

干預(yù)措施：

(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情,；

(2)引導(dǎo)接納自身情緒,，管理自身情緒和壓力，提供心理支持,；

(4)引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號,，做好自我癥狀識別與求助；

(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生,，及時做好轉(zhuǎn)介工作,。

原則：健康宣教，指導(dǎo)積極應(yīng)對,，消除恐懼,，科學防范。

心理疏導(dǎo)工作方案及措施篇十六

根據(jù)“以預(yù)防和發(fā)展為主，以干預(yù)和咨詢?yōu)檩o”的總體發(fā)展思路,，立足教育,、重在預(yù)防。維護師生心理健康,，增強學生心理調(diào)節(jié)和挫折承受能力,，減少或避免學生因心理問題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生,。

學校成立了“心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組”,，小組由校長領(lǐng)導(dǎo)，教導(dǎo)處,、德育處,、各年級組長、各班主任,、心理老師,、衛(wèi)生老師共同組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學生心理危機干預(yù)工作,，督促各有關(guān)部門認真履行危機干預(yù)工作職責,，制定危機事件處理方案，實施危機風險化解,，為重大危機事件處理作出決策,。

各年級的學生心理干預(yù)工作由年級組長負責，全體教職工均有責任和義務(wù),。

1,、生命第一原則

2、面向全體師生的原則

3,、預(yù)防和預(yù)警為主原則

4,、尊重和理解學生原則

5、個別性對待原則

心理危機干預(yù)的.對象是我校存在心理危機或正處于心理危機狀態(tài)的學生和老師,。具體包括：

1,、通過心理健康測評篩查出來的重點學生；

2,、遭遇重大生活事件而出現(xiàn)行為和心理特別的學生及教職工,。

3、患有嚴重心理疾病的學生,。

4,、有自殺傾向或有自殺未遂史或近親中有自殺的學生。

5,、因嚴重生理疾病而導(dǎo)致心理極度痛苦的學生,、教職工。

6、由于身邊同學有個體危機事件受到影響而產(chǎn)生擔心,、恐慌,、焦慮不安的學生。

7,、出現(xiàn)心理危機的學生家長,。

8、有情緒困擾,、行為特別的學生,。

尤其關(guān)注上述多種情況并存的學生，其心理危機程度更嚴重,，應(yīng)成為重點干預(yù)對象,。

立足教育，重在預(yù)防,。班主任和心理老師應(yīng)對學生進行生命教育,，引導(dǎo)學生熱愛生命、熱愛生活,、能愉快地接納自己,、充滿陽光、自信,。學校通過心理活動課,、心理活動周、主題班會,、宣傳海報等在學生中大力普及心理健康知識,，組織形式多樣的心理健康教育活動，形成良好的心理健康教育氛圍,，幫助學生優(yōu)化心理品質(zhì),、增強心理調(diào)適能力。并充分利積極理輔導(dǎo)室開心小屋幫助學生解決學習生活中所遇到的困惑和煩惱,，力爭把一切心理問題消除在萌芽狀態(tài),。