在當(dāng)下社會,，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告 銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)篇一

1,、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改,。尤其在水電方面存在雨天漏水,、高壓供電不穩(wěn)等情況,。

2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化,，用電需求促步增加,，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進(jìn)行評估,，對超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整,；如1號2號變壓器在高峰期；為緩解了供電線路壓力,，平穩(wěn)渡過6—9月用電高峰期。

3,、遺留問題，今年5月17日xx由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生,，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生,，已詳細(xì)書面報(bào)告其供電安全隱患存在,。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題,。房屋建筑方面如：屋面,、負(fù)一樓、整個(gè)建筑樓板,、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題,，至今還沒有徹底解決,。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動,，安全隱患雖已加固處理解決,，但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問題等等。

4,、嚴(yán)格維修電工工作流程,，對其他零星維修工程。

如道閘,、公共照明線路,、夜景照明、公用設(shè)施,、電梯維修如接觸器,、樓道燈、聲控開關(guān)更換,，庭院燈,、射燈、高桿燈,、設(shè)備房,、水泵房、電梯機(jī)房照明更換,，空調(diào)安裝,，配電房設(shè)備檢修、污水池中打撈水泵,、更換電機(jī),、連接線路等等，全體員工都不怕臟,、不怕累,，克服種種困難，積極完成電工,、水工,、電梯操作工應(yīng)完成的更換、維修工作,。在電氣調(diào)試問題上,，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營和顧客使用，我們盡量將時(shí)間安排在晚上進(jìn)行,，保證了設(shè)備的正常使用,。

5、配合弱電設(shè)備維修工作：

如：更換物業(yè)辦公用電話線,、網(wǎng)線布線工作,；要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作；配合電信移動,、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。

6、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問題,。

我們克服了人員少,，工作量大時(shí)間長的實(shí)際困難，非科學(xué)合理安排人員情況,，但是,，本著“應(yīng)修的必修，修必修好,；定期保養(yǎng)”的原則,，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。建議：為及時(shí)處理業(yè)態(tài)報(bào)修,，辦公室由客服負(fù)責(zé)對每天業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作,。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),，提高服務(wù)滿意率,。

當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)增配人員支持,，如：今年夏天家潤多潤豐有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘,，嚴(yán)重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營工作，接業(yè)態(tài)來電請求協(xié)助后,，經(jīng)現(xiàn)場仔細(xì)的排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整,。

并要求業(yè)態(tài)對其負(fù)荷重新分配,、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡,，消除了安全隱患,，提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性。還如協(xié)助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題,、協(xié)助酒店深夜電梯應(yīng)急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問題等等

1,、實(shí)現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,，但只有實(shí)現(xiàn)了安全工作,，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展,。

安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,，建立安全搶修應(yīng)急預(yù)案,，相對員工來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高，為提高全體員工的整體素質(zhì),，日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)處理突發(fā)事故的能力；在現(xiàn)場除傳,、幫,、代外，要求每個(gè)員工都能主動,、互相交流,、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平,。

為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽1小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,，鼓勵大家互相交流,、互相討論、互相提問,、多方面解答問題,，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。

很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性,。在出現(xiàn)安全事故時(shí)，均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)控制閥門和相應(yīng)控制電源,，及時(shí)排除安全事故,，提高員工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力,。盡可能在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決,、處理問題。

2,、實(shí)行巡回檢查,，對供電供水以及機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài),，按日作好檢查記錄,，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)即要保證配電值班運(yùn)行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理,！對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評估檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，使事故防患于未然,。

對私拉亂接,，違章用電用水，違章裝修狀況,，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改,。為杜絕事故的發(fā)生,，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全,。為抓好重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全,，我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進(jìn)行安全檢查,。

4、誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé),，嚴(yán)格安全自查和值班監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)各種供電隱患及時(shí)處理解決，全年里未因維修發(fā)生人身,、供電線路及設(shè)備,、火災(zāi)等一切事故。

對存在的嚴(yán)重供電質(zhì)量缺陷,，如：供電諧波問題引起無功補(bǔ)償損失,、目前正在起草準(zhǔn)備可行性方案報(bào)告；配電值班工作看似輕松,，但實(shí)際上,，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,，及時(shí)有效的做出處理,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、業(yè)態(tài)正常經(jīng)營提供電力保障。

因此,，工程維修部每位配電工都能遵守配電制度,，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況,，為公司用電分析和管理提供了可靠依據(jù),，同時(shí)，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、服務(wù)于業(yè)態(tài)技術(shù)問題的相關(guān)處理,、以及各種設(shè)施緊急情況處理的協(xié)調(diào)服務(wù)等工作,。

如：值班人員對消防水泵房及排污巡視；每日夜間路燈,、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,，使業(yè)態(tài)得到全天的、不間斷的維修服務(wù),，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,，為業(yè)態(tài)創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營和辦公環(huán)境。自6月份以來,，為確保高溫高峰期安全用電及用電質(zhì)量,，工程維修部配電房一直堅(jiān)持配電值班制度，及時(shí)排除設(shè)備故障并每日對供電設(shè)備進(jìn)行6次運(yùn)行抄表記錄,，確保各回路運(yùn)行可靠,。

1、每日對管轄內(nèi)外水電常規(guī)巡視,，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理,。

日常維修派出100余次。工作中,，我們對轄區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的進(jìn)行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)可能隱患及時(shí)進(jìn)行處理，以保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是人員安全的保障。

因此,，每天都會安排專人按時(shí)巡視轄區(qū)公共電氣設(shè)備,、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時(shí)進(jìn)行處理,，如不能及時(shí)處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后,，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃,。在日常工作中,，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率。

在換季檢修工作中,，因維修工作量大,，人員不足，既要兼顧配電室記錄與運(yùn)行狀況又要參與檢修工作,，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶,，都任勞任怨,、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，認(rèn)真填寫各種記錄,，使得換季檢修工作都能夠順利完成。

2,、配合消防安全大檢查工作,。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機(jī)等方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改和維修處理,。

3,、定期對夜景照明定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、夜景燈,、機(jī)電設(shè)備,、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄,。

今年共計(jì)更換各類照明150余盞,，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如：西餐廳廣告用電,、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等,。

4、定期對給水排水管網(wǎng)檢查,，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時(shí)搶修,，杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏,、跑,、冒現(xiàn)象發(fā)生。

5,、根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及時(shí)做好供電線路,、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌,、排水管道,、等檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,，做到未雨綢繆,。

1、嚴(yán)格倒閘操作制度,、實(shí)施安全措施防護(hù),、進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時(shí)發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時(shí)聯(lián)系廠家修復(fù),；無功補(bǔ)償開關(guān),、電容、接觸器損壞及時(shí)更換（質(zhì)保期內(nèi)）,。同時(shí),，對配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理,，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù),，檢修后設(shè)備的`驗(yàn)收等工作。

2,、完成電梯,、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項(xiàng)目采取來年年檢時(shí)進(jìn)行改造,。以降低全年維修整改成本,。

1、建立業(yè)態(tài)表計(jì)開戶臺賬和封簽管理工作,；凡加裝更換電表均完善計(jì)量表資料,，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫,。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號,、容量建賬在案。

2,、日常工作中,，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),、貫徹物業(yè)列會的各項(xiàng)指示精神,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司,、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們建立水電抄表記錄,，每月對水電總表及業(yè)態(tài)水電表實(shí)行抄表記錄；對配電房,、專變有功無功電表抄度,，規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準(zhǔn)確的依據(jù)。每次的數(shù)據(jù)登記歸檔交由辦公室保管,。

3,、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項(xiàng)目,，更換設(shè)備材料的型號,、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。

4,、嚴(yán)格控制維修成本,、做好維修材料管理工作。

定期申請維修材料計(jì)劃,，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫管理制度,；對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存,，對出庫的材料,，用在的地點(diǎn)做好登記。做好修舊利廢工作,，對更換出的零部件等進(jìn)行維修,，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用,。

5,、在能源管理、降低消耗方面,。

對轄區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法,，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造,。如：將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量,，如將25w節(jié)能燈管改為5w照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等,。

以減少公用電量的分?jǐn)偂Υ蠊β蕶C(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,，確保電機(jī)處于良好的原形狀態(tài),，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),，降低功耗。對新增業(yè)態(tài)必需加裝預(yù)付費(fèi)計(jì)量電表,，以避免用電拖欠電費(fèi)情況發(fā)生,。

6、對采購有異議的項(xiàng)目如：防輻射膜采取放一放,，進(jìn)一步了解查證后再做滯后反應(yīng)處理等,。

7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面,。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū),，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生,。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬,、衛(wèi)生無死角,、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

一年來,，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。

我們將在今后的工作中，認(rèn)真地去彌補(bǔ)不足,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告 銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)篇二

xx縣是一個(gè)內(nèi)陸縣,，經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平相對于發(fā)達(dá)地區(qū),，還比較落后,。當(dāng)前，我縣正處在改革發(fā)展的重要階段,，各種矛盾相對突出,，影響社會穩(wěn)定的因素還較多，情況還比較復(fù)雜,。因此,，要促進(jìn)ｘｘ經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康有序進(jìn)行，穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務(wù),。為進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境,，確保外來客商的合法權(quán)益，我局領(lǐng)導(dǎo)從本職工作做起,，從自身做起,，帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)局職工在20xx年度做了以下幾個(gè)方面的工作：

我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作在良好的社會治安環(huán)境中進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治,、顧大局，謀發(fā)展的高度,，至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，局黨委書記任社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任,，按誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無客商集體上訪,、無打架斗毆事件,、無安全生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動保障我縣招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會治安環(huán)境,。

招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的順利開展,，縣域經(jīng)濟(jì)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),，離不開穩(wěn)定的社會政治環(huán)境,，沒有社會環(huán)境的安全穩(wěn)定，沒有一個(gè)正常的社會治安秩序,，就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會環(huán)境，我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來抓，積極運(yùn)用廣播電視等傳播媒介,，大力宣傳ｘｘ優(yōu)良的社會政治環(huán)境、開明開放的投資經(jīng)營環(huán)境,，使客商及時(shí)了解ｘｘ的開放程度,、社會治安情況，打消了外來投資者來ｘｘ投資辦廠的顧慮,，堅(jiān)定了他們前來投資的信心，同時(shí),，積極引導(dǎo)外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作,，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會效果。

外地客商來我縣投資辦廠,，是對我縣投資環(huán)境的高度信任,，我們有責(zé)任和義務(wù)積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營投資過程中遇到的困難,，建立起穩(wěn)定的社會治安環(huán)境,。根據(jù)我局工作特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動和安排下,，廣大職工積極參與,，主動出擊，下工地,、進(jìn)企業(yè),，及時(shí)了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，主動為他們排憂解難,，及時(shí)排除安全生產(chǎn)隱患,，化解各種糾紛。今年,，我們與有關(guān)部門配合,，協(xié)助解決企業(yè)的糾紛15起，確保了外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展,。局機(jī)關(guān)做到了無集體上訪,，無打架鬧事和無重大刑事案件發(fā)生，“處法”工作達(dá)到“三零”指標(biāo),。全體職工以實(shí)際行動努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的社會環(huán)境,，真正成為外來投資者的貼心人。

今年,，根據(jù)招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的需要,，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動。每個(gè)月末最后一周星期五下午,，由局黨組書記主持,，召集全局職工上安全課，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全穩(wěn)定有關(guān)文件和相關(guān)法規(guī),，在會上廣大干部職工踴躍發(fā)言,，積極參與，為我局開展安全穩(wěn)定工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。同時(shí),，局領(lǐng)導(dǎo)在會上總結(jié)表彰當(dāng)月的安全工作，并布置下月安全工作任務(wù),。使廣大干部職工進(jìn)一步提高了對穩(wěn)定,、安全工作的認(rèn)識，收到了全年無大小事故發(fā)生的良好效果,。同時(shí),，我局響應(yīng)縣委、政府號召,，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中,，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚,、朋友的政治思想工作,。圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業(yè)需要大家的共同努力,、協(xié)調(diào)配合,。為此，我局將同全縣95萬人民一道,，積極響應(yīng)縣委,、政府號召，切實(shí)做好社會治安綜合治理工作,，嚴(yán)厲打擊各種形式的違法犯罪活動,，以實(shí)際行動為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地,，為社會的安定團(tuán)結(jié)和ｘｘ經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并在維護(hù)社會穩(wěn)定的工作中交一份令人滿意的答卷,！

經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告 銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)篇三

不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文、辦會工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理,。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素,。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作,。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè),。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施,。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責(zé)交錯、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

新的一年，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。20xx年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。