總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇一

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的x產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx度老板給推銷部定下x萬(wàn)元的推銷額,，我們推銷部完成了全年累計(jì)推銷總額x萬(wàn)x，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品推銷部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的推銷，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的推銷隊(duì)伍對(duì)完成公司年度推銷任務(wù)至關(guān)重要,。"工欲善其事,，必先利其器"，本著提高推銷人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，推銷部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使推銷業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000軟件,，推銷和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們推銷人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,，老板是率領(lǐng)推銷部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們推銷人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書,。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材推銷是我公司產(chǎn)品推銷部工作的重點(diǎn)，推銷形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái),，產(chǎn)品推銷部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品推銷,，建成了以x本x為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的推銷網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。推銷部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品推銷部通過(guò),、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各推銷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來(lái),，我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的推銷業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái),，擺在推銷部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年x揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的，全力以赴做好20xx度的推銷工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的推銷業(yè)績(jī)。

福牛迎春,，祝我們x科技有限公司在20xx的推銷業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇二

1,、上半年完成的銷售業(yè)績(jī)

實(shí)現(xiàn)銷售套，銷售面積萬(wàn)平方米,，銷售額元,，簽約套，簽約額元,，簽約面積平方米,，實(shí)現(xiàn)資金回籠元。

2,、提高工作人員素質(zhì),，打造銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì)

為了與國(guó)際上最先進(jìn)的銷售模式接軌，根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢(shì)吧相適應(yīng)的情況,，我們圍繞八個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)展開培訓(xùn)：一是通過(guò)spatm銷售精英成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng),，確保銷售團(tuán)隊(duì)整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團(tuán)隊(duì);二是掌握必備的銷售流程與技巧,，讓置業(yè)顧問(wèn)成為客戶的好導(dǎo)游,、好參謀,，做一個(gè)會(huì)說(shuō)話、說(shuō)好話的置業(yè)顧問(wèn);三是通過(guò)spatm實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn),，觀相識(shí)人,，掌握富人購(gòu)房心理，學(xué)會(huì)變臉銷售技巧;四是通過(guò)客戶接待,、產(chǎn)品說(shuō)明,、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談能力,。五是置業(yè)顧問(wèn)能夠通過(guò)簡(jiǎn)練,、精彩、震撼的話術(shù)準(zhǔn)確傳遞樓盤價(jià)值,，把產(chǎn)品語(yǔ)言有效轉(zhuǎn)化成銷售語(yǔ)言,，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點(diǎn)，提升客戶對(duì)樓盤的認(rèn)同度;六是通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)角色認(rèn)知與自我管理,，調(diào)整銷售人員面對(duì)高端客戶時(shí)的底氣與內(nèi)功,，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗(yàn)式、概念式,、有境界式銷售轉(zhuǎn)變;七時(shí)通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲增加團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和了解,，培養(yǎng)銷售隊(duì)伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌,，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;八是通過(guò)駐場(chǎng)spatm教練式培訓(xùn),，優(yōu)化、制定適合的案場(chǎng)規(guī)范,，大大提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售執(zhí)行力,，打造銷售亮劍團(tuán)隊(duì)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：spatm性格銷售培訓(xùn)初級(jí)版,、打造金牌置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)和禮儀,、室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)。經(jīng)過(guò)天的強(qiáng)化培訓(xùn),，使我們這支團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷觀念,、營(yíng)銷能力和營(yíng)銷藝術(shù)都得到明顯的增強(qiáng)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

1)執(zhí)行報(bào)告，了解進(jìn)展情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;

4)公平激勵(lì),，建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,，否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作中相互之間不配合，上班沒(méi)有積極性,。我們每月對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績(jī)突出者的獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的基金,，賞罰分明,。

4、策劃開展促銷活動(dòng),，調(diào)動(dòng)客戶的購(gòu)買欲

1),、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題,。開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),，銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。參加了房展會(huì),，并對(duì)等地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

2),、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。

3),、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),，以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。參觀了的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。

4),、與策劃公司對(duì)接,，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,，更加實(shí)際，更加有效,。并且參加公司的各種促銷活動(dòng),，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對(duì)xxx等活動(dòng)的客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù),。

5),、公司管理人員根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,，多出主意,，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作,。

銷售團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)一步整合與淘汰,，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成,。團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通,。

目前,，放眼全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)，成交量持續(xù)大幅下降,，降價(jià)潮已相繼出現(xiàn),。盡管下降幅度有限，但房?jī)r(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立,，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調(diào)整通道,，消費(fèi)者繼續(xù)觀望乃至棄購(gòu)，市氣持續(xù)低迷,，成交量加速下降,，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20xx年,，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻,。成績(jī)只代表過(guò)去，未來(lái)仍需要努力,，擺在我們面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。

1,、我們將制定合理的計(jì)劃方案，并以此方案為依據(jù),，根據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作,，同時(shí)跟緊公司的步伐，根據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì),，提升營(yíng)銷執(zhí)行能力。

2、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計(jì)劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

3,、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法,。我們將結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我們將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

4,、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我們將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

5、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個(gè)新的高度,。

總之，要認(rèn)清嚴(yán)峻形勢(shì),，依靠提升樓盤促銷活動(dòng),、提升經(jīng)營(yíng)管理水平、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營(yíng)銷執(zhí)行能力“四個(gè)提升”，刷新營(yíng)銷業(yè)績(jī),，變不利為有利,，變壓力為動(dòng)力，全面實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),。

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇三

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作,；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

（七）對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議：

1、年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2,、年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

3、年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠—天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

4,、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇四

一年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了,，銷售部努力完成任務(wù)并取得了優(yōu)異的成績(jī)!我代表銷售部在此向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一年工作中的得與失,。

作為一名銷售經(jīng)理，與全體銷售員團(tuán)結(jié)一致,，嚴(yán)格要求,，共同努力，完成各項(xiàng)任務(wù),。并積極廣泛收集市場(chǎng)信息,。使全體員工有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感!

無(wú)論是分內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成xx。

1,，xxxx年銷售員努力完成任務(wù),，公司對(duì)其銷售管理應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2，xxxx年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)公司的發(fā)展，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃,。

每個(gè)員工都把大志當(dāng)成自己的第二個(gè)家,，在梁總與郭經(jīng)理明確指導(dǎo)下，在我們所有家人的共同努力下,，xxxx年的業(yè)績(jī)很不錯(cuò),，但是我們覺(jué)得還不夠，xxxx我們要繼續(xù)努力,，再創(chuàng)佳績(jī)!

我相信大志的明天會(huì)更加美好!

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇五

隨著時(shí)間的推移,，又過(guò)去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總結(jié),。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!

我們所負(fù)責(zé)的車型很多,，在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在承德這買車,，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。

工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足,，我總結(jié)出幾點(diǎn)原因：

1. 在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!

因此我也針對(duì)自己的不足作惡一些計(jì)劃：1.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

以上汽車銷售半年工作總結(jié)是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述,。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇六

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來(lái)越多樣化了，如：電話銷售技巧,、email營(yíng)銷,、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪,、投放廣告,、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長(zhǎng),，也各有所短,。不過(guò),，有一點(diǎn)可以肯定的是,，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說(shuō),，對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷最主要的方式之一,。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢(shì)：節(jié)省企業(yè)資源,，不會(huì)浪費(fèi)金錢,、時(shí)間、精力等,。因此,，掌握電話銷售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷人員的當(dāng)務(wù)之急。

電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式,，拿起電話每個(gè)人都會(huì),，但是如何通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向,，可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了,。

一、要克服自己的內(nèi)心障礙

(1)擺正好心態(tài),。作銷售,，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們,，如果那樣的話,，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀,。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失,。同時(shí),，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

的教訓(xùn),。每次通話之后,，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式,，然后,，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情,，怎樣去將它解決,。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信心去解決,，不會(huì)害怕,，也不會(huì)恐懼。

二,、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去,，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成,，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息,。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人,，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話溝通,，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件,、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人,，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名,、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件,、預(yù)約拜訪,。所以說(shuō)打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶,，獲得面談的機(jī)會(huì),，進(jìn)而完成我們的銷售。

三,、客戶資源的收集

既然目的明確了,，那么就是打電話給誰(shuí)的問(wèn)題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始,，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo),，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到,，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的,。在電話銷售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要,，一開始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī),，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開始,。

選擇客戶必須具備三個(gè)條件：

1,、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;

3,、聯(lián)系人要有決定權(quán),，能夠做主拍板。

由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群,、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè),、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè),、出版業(yè),、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè),、傳媒業(yè),、通訊業(yè)、留學(xué)中介,、民航業(yè),、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等,，在客戶開發(fā)的時(shí)候,，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員,、政府部門工會(huì)采購(gòu)人員的信息,。

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇七

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

祝公司在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇八

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1,、今年九月份,，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到xx出差,，xx多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

(一)市場(chǎng)需求分析

xx區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但xx區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，xx供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而xx地區(qū)各縣局隸屬xx供電局管理,，故要在xx供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，xx供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,，xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是xx(分廠)、xx等,，此類企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是xx等,，此類企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，xx型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：xx做為重點(diǎn),，同時(shí)xx已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好xx油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在xx區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對(duì)xx地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在xx尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做xx有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對(duì)xx已形成銷售的xx電力局,、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇九

20xx年我們公司在xx等展覽會(huì)和xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的品牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xx萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬(wàn)元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。

今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書,。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來(lái),，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái),，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

新的一年，祝我們科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

銷售部門工作總結(jié)版銷售部門工作總結(jié)才好篇十

一、省級(jí)經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限

1,、將公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)逐級(jí)分解到各區(qū)域經(jīng)理和客戶經(jīng)理,，確定本省銷售目標(biāo)與主攻方向，制定相應(yīng)的計(jì)劃與策略,，并對(duì)銷售任務(wù)的完成負(fù)全責(zé),。

2、根據(jù)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)設(shè)置銷售區(qū)域,，推薦區(qū)域經(jīng)理,、客戶經(jīng)理，并負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理,、客戶經(jīng)理工作的指導(dǎo),、檢查與考核，制定,、執(zhí)行并監(jiān)督工資獎(jiǎng)金分配方案的落實(shí),。

3、負(fù)責(zé)全省網(wǎng)絡(luò)的管理,，制定全省經(jīng)銷商,、二批商設(shè)置方案，開設(shè)與淘汰經(jīng)銷商方案的預(yù)審,。

4,、制定本省廣告促銷總體策劃方案，審核,、指導(dǎo),、監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理開展合理的廣告安排與投放工作，并對(duì)其效果進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估,。

5,、負(fù)責(zé)組織策劃全省大型促銷活動(dòng)，對(duì)拓展隊(duì)長(zhǎng)與區(qū)域經(jīng)理提出的各項(xiàng)促銷方案進(jìn)行預(yù)審,，并對(duì)他們組織的各種促銷活動(dòng)的執(zhí)行力與實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估,。

6、密切關(guān)注全省的整體銷售情況,、渠道運(yùn)轉(zhuǎn)情況,、競(jìng)品的銷售態(tài)勢(shì)與銷售方式，完成綜合性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告,。

7,、負(fù)責(zé)審核、控制省內(nèi)各項(xiàng)銷售費(fèi)用的開支。

8,、負(fù)責(zé)解決區(qū)域內(nèi)的銷售問(wèn)題及疑難問(wèn)題,，協(xié)調(diào)好本省政府各執(zhí)法部門的關(guān)系。

9,、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)公司銷售隊(duì)伍的建設(shè)管理,，強(qiáng)化銷售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與考核，及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策與指令,。

10,、享有對(duì)經(jīng)銷商違規(guī)行為的處置權(quán)，享有對(duì)全省1‰的質(zhì)量投訴,、產(chǎn)品報(bào)損處理權(quán),、對(duì)所屬銷售人員獎(jiǎng)金考核審核權(quán)。

二,、省級(jí)經(jīng)理每日,、每旬、每月工作要求

1,、做好深入市場(chǎng)調(diào)查工作,，與客戶及客戶經(jīng)理以上人員每月通訊聯(lián)系不得少于1次，每月走訪客戶不少于10家,，二批商不少于30,，零售商不少于30家，并每月不少于三次通報(bào)指導(dǎo)全省銷售工作,。

2,、及時(shí)傳達(dá)公司通報(bào)精神，認(rèn)真貫徹公司方針政策,，每季召開1-3次客戶經(jīng)理會(huì)議與經(jīng)銷商會(huì)議(可分片開),，每月召開1-3次區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，總結(jié)本階段經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，布置下階段工作,。

3、每月18日匯總審核上報(bào)次月廣告發(fā)布計(jì)劃,、次月拓展隊(duì)工作任務(wù)計(jì)劃,、其它促銷活動(dòng)與費(fèi)用計(jì)劃，以及本月廣告宣傳效果報(bào)告,。

4,、加強(qiáng)對(duì)所屬銷售人員教育、管理,，并于每月26日匯總上報(bào)出勤報(bào)表，每月12日匯總上報(bào)經(jīng)審核評(píng)定的上月獎(jiǎng)金分配方案。

5,、每月逢2督促各級(jí)銷售人員做好準(zhǔn)確報(bào)站工作,，逢5前資金到位工作，逢10下達(dá)分解落實(shí)每旬各客戶與各銷售人員的銷售任務(wù),。

6,、每月30日上報(bào)公司本省本月銷售總結(jié)與市場(chǎng)分析報(bào)告及售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量反饋意見及下月工作目標(biāo)計(jì)劃,。

第2節(jié) 區(qū)域經(jīng)理

一,、區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)完成各省銷售分公司下達(dá)給分管區(qū)域的系列產(chǎn)品銷售任務(wù)及新產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)工作,。

2,、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)秩序及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理，確保與提高我司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,、鋪貨率,，確保我司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3,、負(fù)責(zé)分管區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查研究,，并提出相關(guān)意見和建議報(bào)告。

4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、解決分管區(qū)域內(nèi)在銷售中碰到的各類問(wèn)題。

5,、對(duì)分管區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃方案,、廣告投放具有建議權(quán)。

6,、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)理工作的指導(dǎo)培訓(xùn),、檢查和考核，并對(duì)客戶經(jīng)理的辭退,、獎(jiǎng)勵(lì)有建議權(quán),。

7、有報(bào)損賠償處理意見的審核權(quán),。

二,、區(qū)域經(jīng)理每日、每旬,、每月工作要求

1,、做好深入市場(chǎng)調(diào)查工作，每月與每位客戶及客戶經(jīng)理的通訊聯(lián)系與走訪不少于3-5次,，分管區(qū)域內(nèi)的二批商不少于30家次,，零售商不少于50-100家次,。

2、及時(shí)傳達(dá)公司通報(bào)精神,，認(rèn)真貫徹公司方針政策,，每月召開2-3次客戶經(jīng)理會(huì)議，總結(jié)本期銷售工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，分析市場(chǎng)形勢(shì),，落實(shí)下期銷售任務(wù)。同時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理本月的工作情況進(jìn)行考評(píng),，每旬在區(qū)域內(nèi)發(fā)通報(bào)一次,。

3、每旬逢2前落實(shí)分解各客戶下一旬銷售任務(wù),、督促報(bào)站與資金到位,，匯總本區(qū)域的報(bào)站計(jì)劃、庫(kù)存報(bào)表,。

4,、每月擬定本區(qū)域促銷與廣告投放計(jì)劃，并于每月15日上報(bào)省級(jí)經(jīng)理,，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況,，對(duì)其效果進(jìn)行調(diào)查與審定,，并于每月25日上報(bào)省級(jí)經(jīng)理,。

5、每月25號(hào)將市場(chǎng)情況工作總結(jié),、對(duì)分管區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及客戶經(jīng)理的考評(píng)報(bào)告上報(bào)省級(jí)經(jīng)理,。

6、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)公司各項(xiàng)政策,、制度的執(zhí)行情況,，檢查、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)價(jià)格體系及銷售區(qū)域責(zé)任制的執(zhí)行情況,。對(duì)違規(guī)者提出處理意見上報(bào)省級(jí)經(jīng)理審核后執(zhí)行,。重點(diǎn)幫助分管區(qū)域內(nèi)負(fù)增長(zhǎng)的客戶扭轉(zhuǎn)局面。

7,、每月10日前組織所屬銷售人員進(jìn)行工作總結(jié)與獎(jiǎng)金評(píng)定，并于11日前將獎(jiǎng)金評(píng)定結(jié)果上報(bào)省級(jí)經(jīng)理,。

第3節(jié) 一級(jí)客戶經(jīng)理

一、一級(jí)客戶經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限

1,、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)給分管客戶的系列產(chǎn)品銷售任務(wù)及新產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)工作。

2,、負(fù)責(zé)分管區(qū)域是市場(chǎng)秩序及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理,，確保不斷提升我司產(chǎn)品在責(zé)任銷售區(qū)域的市場(chǎng)占有率,、鋪貨率，確保我司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

3,、負(fù)責(zé)責(zé)任客戶的全方位的售后服務(wù)與支持，加強(qiáng)與客戶零售終端的溝通與交往,，并及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息,。

4,、對(duì)分管區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃開展,、廣告投放具有建議權(quán)。

5,、監(jiān)督客戶嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略與政策制度,，對(duì)公司授予客戶的獎(jiǎng)勵(lì)有建議權(quán)及按公司規(guī)定的產(chǎn)品報(bào)損處理權(quán)，對(duì)下屬二級(jí)客戶經(jīng)理的考核,、辭退,、獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)。

6,、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán),。

二、一級(jí)客戶經(jīng)理每日,、每旬,、每月的工作要求

1、每天指導(dǎo)或協(xié)助客戶將進(jìn)銷存,、資金往來(lái),、政策兌現(xiàn)等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦，每十天與銷售內(nèi)勤核對(duì)一次數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。

2,、每三天檢查一次客戶倉(cāng)庫(kù)，檢查客戶帳物是否相符,，存儲(chǔ)條件是否達(dá)標(biāo),，是否影響本公司產(chǎn)品的安全，存放是否有序,，有無(wú)做到先進(jìn)先出,，是否有疑難產(chǎn)品(批號(hào)偏老,、產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題)等，并對(duì)檢查的結(jié)果采取相應(yīng)的措施,，及時(shí)解決問(wèn)題,。

3、對(duì)客戶的每次到貨進(jìn)行驗(yàn)收與確認(rèn),，有問(wèn)題立即向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào),，并在二天內(nèi)上報(bào)銷售公司處理。

4,、每逢10日匯總分析資料,，與客戶共同分析市場(chǎng)趨勢(shì)、完成任務(wù)情況,，制訂下旬報(bào)站計(jì)劃,，并落實(shí)資金，確保逢2報(bào)站的準(zhǔn)確性及公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)完成的有效性,，并逢1上報(bào)區(qū)域經(jīng)理,，報(bào)站后要跟蹤后續(xù)保證金與發(fā)貨的執(zhí)行情況，超過(guò)正常時(shí)間并影響銷售的要及時(shí)與銷售內(nèi)勤聯(lián)系落實(shí),。

5,、對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理與上報(bào)，并要求4小時(shí)內(nèi)上報(bào)省級(jí)經(jīng)理及銷售公司售后服務(wù)組,，4小時(shí)內(nèi)得不到反饋的,，可以直接報(bào)公司總經(jīng)辦(按照正常上班時(shí)間計(jì)算)。

6,、每月14日與客戶商量促銷與廣告投放計(jì)劃,，并編制建議計(jì)劃于15日上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，并對(duì)廣告的實(shí)施與效果進(jìn)行監(jiān)督與調(diào)查,，每月上報(bào)區(qū)域經(jīng)理(轉(zhuǎn)報(bào)廣告部),，并提出建議與意見。

7,、每旬8,、9日走訪分管區(qū)域內(nèi)所有的二批商，了解二批商庫(kù)存與銷售情況,，并填寫走訪情況表,，將情況與存在問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

8,、每月必須走訪零售商100家次,，并填寫走訪情況表，有問(wèn)題與建議及時(shí)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理,。

9,、每月24日向區(qū)域經(jīng)理上報(bào)本月工作總結(jié),、本月市場(chǎng)分析與經(jīng)銷商考評(píng)報(bào)告。

10,、每月統(tǒng)計(jì)分管區(qū)域內(nèi)二批商的銷售情況及下屬銷售員的銷售業(yè)績(jī),，并形成報(bào)表，在每月26日?qǐng)?bào)區(qū)域經(jīng)理,。

11,、每月8日前核算上報(bào)二級(jí)客戶經(jīng)理獎(jiǎng)金分配方案。

第4節(jié) 二級(jí)客戶經(jīng)理(不直接分管經(jīng)銷商)

一,、二級(jí)客戶經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限

1,、負(fù)責(zé)完成一級(jí)客戶經(jīng)理分配下達(dá)的責(zé)任區(qū)域銷售任務(wù)。

2,、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)我司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率負(fù)責(zé),，不斷提升零售攤點(diǎn)我司產(chǎn)品生動(dòng)化陳列,。

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展工作,。

4,、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類促銷活動(dòng)的具體執(zhí)行。

5,、負(fù)責(zé)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)二批商,、三批商、零點(diǎn)與經(jīng)銷商的溝通,、聯(lián)系,、送貨等工作。

6,、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶的售后服務(wù),。

7、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)和確認(rèn)權(quán),。

8,、負(fù)責(zé)完成上級(jí)客戶經(jīng)理交付的其他各項(xiàng)任務(wù)。

二,、二級(jí)客戶經(jīng)理每日,、每旬、每月工作要求

1,、每天走訪責(zé)任區(qū)域內(nèi)的二批商,、三批商、零售商,，做好定單采集工作,，并通知經(jīng)銷商負(fù)責(zé)送貨,。城市市場(chǎng)分管二批商1-2天走訪一次，零售商2-3天走訪一次,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)根據(jù)責(zé)任區(qū)域市場(chǎng)的大小要求每周走訪1-2次分管區(qū)域內(nèi)的二批商及三批商,，每月走訪零售商不少于50-100家次。

2,、將每天走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的情況,、問(wèn)題、建議匯總上報(bào)一級(jí)客戶經(jīng)理,。

3,、每天開展一次終端鋪貨工作及和維護(hù)終端產(chǎn)品陳列生動(dòng)化的工作。

4,、每周檢查一次責(zé)任區(qū)域內(nèi)二批商的倉(cāng)庫(kù),，檢查存儲(chǔ)條件是否達(dá)標(biāo)，是否影響本公司產(chǎn)品的安全,，存放是否有序,，有無(wú)做到先進(jìn)先出，是否有疑難產(chǎn)品(批號(hào)偏老,，產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題),，并對(duì)檢查的結(jié)果采取相應(yīng)的措施，及時(shí)解決問(wèn)題,。

5,、做好分管區(qū)域內(nèi)的各類促銷活動(dòng)，并針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況提出促銷建議及廣告投放建議,。

6,、每月將市場(chǎng)情況、工作總結(jié),、對(duì)分管二批商及三批商的考評(píng)報(bào)告于每月23日上報(bào)一級(jí)客戶經(jīng)理,。

7、每月3日與一級(jí)客戶經(jīng)理共同確認(rèn)其上月按實(shí)際銷售業(yè)績(jī)應(yīng)分配的獎(jiǎng)金,。并簽字確認(rèn)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理,。

第5節(jié) 市場(chǎng)拓展隊(duì)長(zhǎng)兼策劃

一、市場(chǎng)拓展隊(duì)長(zhǎng)兼策劃的職責(zé)與權(quán)限

1,、負(fù)責(zé)策劃各類促銷活動(dòng)的方案,。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,，并評(píng)定促銷活動(dòng)在各區(qū)域的執(zhí)行力與實(shí)施效果,。

3、收集同類競(jìng)品的促銷活動(dòng)方案，評(píng)估其影響并提出應(yīng)對(duì)方案,。

4,、開展市場(chǎng)調(diào)查工作，并撰寫市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,。

5,、對(duì)下屬拓展隊(duì)員有管理考核、工資獎(jiǎng)金評(píng)定,、錄用辭退建議權(quán),。

6、對(duì)各區(qū)域的促銷活動(dòng)的實(shí)施有指導(dǎo),、檢查,、監(jiān)督權(quán)。

7,、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)及確認(rèn)權(quán),。

二、市場(chǎng)拓展隊(duì)長(zhǎng)兼策劃每日,、每旬,、每月工作要求

1、每月16日前向省級(jí)經(jīng)理上報(bào)市場(chǎng)分析與次月廣告宣傳,、促銷活動(dòng)計(jì)劃。

2,、每月組織實(shí)施不少于4次地級(jí)城市促銷活動(dòng),。

3、每月按照省級(jí)經(jīng)理的要求組織所屬人員對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格差異及我司產(chǎn)品市場(chǎng)鋪貨率,、占有率,、生動(dòng)化陳列等開展調(diào)查工作，并于每月25日出具市場(chǎng)分析報(bào)告上報(bào)省級(jí)經(jīng)理,。

4,、按照省級(jí)經(jīng)理的要求組織開展臨時(shí)性的突擊鋪貨工作。

第6節(jié) 市場(chǎng)拓展隊(duì)員

一,、市場(chǎng)拓展隊(duì)員的職責(zé)與權(quán)限

1,、服從命令、聽從指揮,，嚴(yán)格按照省級(jí)經(jīng)理及隊(duì)長(zhǎng)的指示,，做好市場(chǎng)拓展的各項(xiàng)工作。

2,、對(duì)各類促銷活動(dòng)方案的策劃有建議權(quán),。

3、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)及確認(rèn)權(quán),。

二,、市場(chǎng)拓展隊(duì)員每日,、每旬、每月工作要求

1,、認(rèn)真執(zhí)行指令,，保質(zhì)保量地完成下達(dá)的工作任務(wù)。

2,、保持良好的精神風(fēng)貌,、注意儀容儀表、維護(hù)公司形象,。

3,、每月作一次人本工作總結(jié)。

第7節(jié) 內(nèi)務(wù)助理

一,、內(nèi)務(wù)助理的職責(zé)

1,、按月按旬向省級(jí)經(jīng)理提供去年同期銷售情況匯總表及本月的計(jì)劃任務(wù)表，并協(xié)助省級(jí)經(jīng)理做好當(dāng)月當(dāng)旬任務(wù)分析落實(shí)工作,。

2,、做好各類報(bào)表的匯總報(bào)送工作。

3,、做好上傳下達(dá)工作,。

4、做好本省的各類檔案工作,。

二,、內(nèi)務(wù)助理每日、每旬,、每月工作要求

1,、逢10(10日、20日,、30日)向省級(jí)經(jīng)理提供本省各區(qū)域客戶各類產(chǎn)品去年同期本旬銷售情況匯總表及公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)表,，并協(xié)助省級(jí)經(jīng)理分解落實(shí)任務(wù)。

2,、每天收集本省各區(qū)域各客戶計(jì)劃完成任務(wù)進(jìn)度,，每二天向省級(jí)經(jīng)理匯報(bào)一次，并將省級(jí)經(jīng)理的督促意見轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)銷售人員,。

3,、負(fù)責(zé)公司通報(bào)通知等相關(guān)文件于當(dāng)天傳達(dá)到公司規(guī)定的相關(guān)人員。

4,、每月25日匯總?cè)′N售人員當(dāng)月出勤報(bào)表,，并于26日上報(bào)銷售公司，每月11日匯總本省各級(jí)銷售人員獎(jiǎng)金評(píng)定表，經(jīng)省級(jí)經(jīng)理簽字后于12日上報(bào)銷售公司,，每月16日匯總個(gè)區(qū)域廣告發(fā)布,、促銷活動(dòng)各項(xiàng)費(fèi)用開支、拓展隊(duì)工作計(jì)劃,，經(jīng)省級(jí)經(jīng)理審核后于18日上報(bào)公司,，每月26日匯總各區(qū)域工作總結(jié)、市場(chǎng)分析,、售后服務(wù)等報(bào)告,，經(jīng)省級(jí)經(jīng)理審核后30日上報(bào)公司。

級(jí)銷售人員出勤工資獎(jiǎng)金評(píng)定,、任務(wù)完成情況等檔案工作,。

6、幫助經(jīng)銷商賬務(wù)核對(duì),，跟蹤經(jīng)銷商疑難問(wèn)題處理,，建立各地區(qū)二批商建擋備案，匯總上報(bào)每月二批商銷售額,。

7,、及時(shí)跟蹤移庫(kù)產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)。在移庫(kù)產(chǎn)品到達(dá)分廠后,，及時(shí)核對(duì)數(shù)量,，并督促分廠及時(shí)發(fā)運(yùn)，對(duì)疑難庫(kù)存協(xié)助省級(jí)經(jīng)理督促落實(shí)處理,。

8,、做好廣告協(xié)議的初審工作，協(xié)助業(yè)務(wù)員做好與公司各部門的協(xié)調(diào)工作,，跟蹤廣告協(xié)議審批進(jìn)度，并將審批結(jié)果及時(shí)通知相關(guān)人員,。

9,、對(duì)市場(chǎng)申報(bào)的促銷品進(jìn)行跟蹤，從申報(bào),、批件,、制作、發(fā)運(yùn)全程落實(shí),，并通知相關(guān)業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商,。

10、根據(jù)省級(jí)經(jīng)理的指示及時(shí)辦理新進(jìn)及離職人員相關(guān)審批手續(xù),。

11,、做好各級(jí)銷售人員每月差旅費(fèi)的審核及匯總統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)工資發(fā)放單位財(cái)務(wù)實(shí)際報(bào)銷反饋的數(shù)據(jù)對(duì)上述中有變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。

12,、每天四次查看郵件箱(8：00,、11：00、14：00,、18：00),，做好公司通知、通報(bào)的上傳下達(dá)：及時(shí)處理各類信息及文檔歸類存檔,，根據(jù)公司下達(dá)的要求及時(shí)匯總反饋各類信息,。

13、根據(jù)省級(jí)經(jīng)理要求調(diào)整各類會(huì)議需用資料,，做好會(huì)前簽到及會(huì)議記錄,。

14、熱情接待上門訪客,，及時(shí)安排訪客與省級(jí)經(jīng)理或其他銷售人員見面;若不能安排見面的,，應(yīng)認(rèn)真記錄訪客的意圖和聯(lián)系電話，并通知相關(guān)的銷售人員,。

第8節(jié) 超市經(jīng)理

一,、超市經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)給分管超市的系列產(chǎn)品銷售任務(wù)及新產(chǎn)品推廣,。

2,、負(fù)責(zé)與分管區(qū)域各超市主要負(fù)責(zé)人的交往與溝通，保持良好的客情關(guān)系,。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)分管區(qū)域內(nèi)各超市管理員的指導(dǎo)、檢查和考核,，并設(shè)計(jì)相關(guān)的優(yōu)化拜訪路線,，工作管理日記表等。

4,、對(duì)分管區(qū)域各超市新品進(jìn)場(chǎng),、堆頭、特價(jià)等促銷活動(dòng)進(jìn)行談判,，經(jīng)審核批準(zhǔn)后跟蹤落實(shí),。

5、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域超市進(jìn)行全方位的售后服務(wù)與支持,。

6,、監(jiān)督檢查各超市嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、解決分管超市銷售中碰到的問(wèn)題,。

8、對(duì)本身的工資收入具有知情權(quán)及確認(rèn)權(quán),。

二,、超市經(jīng)理每日、每旬,、每月工作要求

1,、各級(jí)市區(qū)每天召開所屬人員例行晨會(huì)，傳達(dá)公司各項(xiàng)政策和指令,，了解超市管理員工作中存在的問(wèn)題,，提出改進(jìn)意見，并安排工作重點(diǎn),。

2,、每天向客戶經(jīng)理或經(jīng)銷商了解其各產(chǎn)品庫(kù)存情況，反饋近期超市各產(chǎn)品走勢(shì),，提出合理庫(kù)存建議,。

安排工作重點(diǎn)。每月每位聯(lián)系不少于3-5次,。

4,、每月走訪超市主要負(fù)責(zé)人不少于3-5次，商討近期促銷意向,，協(xié)調(diào)雙方合作中遇到的各類問(wèn)題,。每月走訪檢查分管區(qū)域單位超市不少于30加次，檢查超市管理員是否按其工作職責(zé)開展各項(xiàng)工作,、所提供報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及生動(dòng)化陳列工作,。

5、每月召開2-3次超市管理員會(huì)議,，總結(jié)本期超市工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，分析市場(chǎng)形式，落實(shí)下期銷售任務(wù)與生動(dòng)化的陳列要求,。同期結(jié)合平時(shí)走訪檢查結(jié)果對(duì)超市管理員進(jìn)行考評(píng),，通報(bào)。

7,、每月將市場(chǎng)情況、工作總結(jié),、對(duì)分管超市的建議報(bào)告于每月25日上報(bào)省級(jí)經(jīng)理,。

第9節(jié) 超市管理員

一、超市管理員職責(zé)和權(quán)限

1,、負(fù)責(zé)完成超市經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù),。

2,、對(duì)分管超市的我司產(chǎn)品生動(dòng)的陳列負(fù)責(zé)。

3,、監(jiān)督超市嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽訂堆頭,，端架協(xié)議及相關(guān)促銷活動(dòng)。

4,、掌握超市的庫(kù)存情況,，嚴(yán)格杜絕超市出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，并做好超市的售后服務(wù)工作,。

5,、負(fù)責(zé)做好分管區(qū)域超市與經(jīng)銷商的溝通、聯(lián)系,、送貨和解決疑難產(chǎn)品等各項(xiàng)工作,。

6、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)和確認(rèn)權(quán),。

7,、負(fù)責(zé)完成超市經(jīng)理交付的其他各項(xiàng)任務(wù)。

二,、超市管理員每日,、每旬、每月工作要求

1,、每天按照制定好的拜訪路線走訪各單位超市,，每天對(duì)分管超市拜訪一次。

2,、每天拜訪超市,，做好生動(dòng)化的陳列工作，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)爭(zhēng)取最佳的貨架層面與位置,，保持中文商標(biāo)朝外,，排面優(yōu)于競(jìng)品，系列產(chǎn)品分類集中陳列及產(chǎn)品生動(dòng)化,、生產(chǎn)批號(hào)調(diào)整等等,。

3、每天了解拜訪超市的我司各產(chǎn)品庫(kù)存情況,，發(fā)現(xiàn)單品銷量不能保持3-5天銷售的,，應(yīng)立即督促并落實(shí)超市進(jìn)貨，并跟蹤產(chǎn)品到位,。

4,、每天做好走訪日記，將發(fā)現(xiàn)的情況,、問(wèn)題或促銷建議匯總上報(bào)超市經(jīng)理,。

5,、每月根據(jù)公司要求調(diào)整堆頭、陳列架的位置,，充分利用好公司配套的相關(guān)促銷用品,，以維護(hù)我司產(chǎn)品的整體形象。

6,、每月將市場(chǎng)情況,、工作總結(jié)、對(duì)分管超市的建議報(bào)告于每月25日上報(bào)超市經(jīng)理,。

7,、每月3日與超市經(jīng)理共同確認(rèn)其上月按實(shí)際業(yè)績(jī)計(jì)算應(yīng)得的獎(jiǎng)金，并簽字后上報(bào)區(qū)域經(jīng)理,。