學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

服務(wù)工作個(gè)人心得體會(huì) 服務(wù)工作心得體會(huì)感悟簡短篇一

活動(dòng)開始,，我懷著緊張和激動(dòng)的心情敲開了第一家住戶的門“您好,，我們是嵩山社區(qū)志愿者”，開門的是一位和藹可親的老奶奶,，我們簡單敘述了此行的目的后,，被她請(qǐng)進(jìn)了家門。這位老奶奶不識(shí)字,，只能我一邊問,，等她回答后在我再寫到調(diào)查表上。隨后,，我又反復(fù)向她解釋了我們服務(wù)的項(xiàng)目,，邀請(qǐng)她加入了我們的微信群后，便結(jié)束了這一家的調(diào)查,，出來后,，才發(fā)現(xiàn)自己的手心里全是汗，成功的喜悅卻早已躍上眉梢,。

有了第一家的經(jīng)驗(yàn),，到后來就愈發(fā)輕車熟路了，盡管遇到了很多家沒人的情況,，也遭到了幾家的拒絕,，但是我們付出的辛苦和汗水卻沒有白費(fèi)。在2棟樓房的調(diào)查中,，我們成功獲得了12份調(diào)查表,，活動(dòng)取得了圓滿成功,。

這樣的志愿服務(wù)工作也為同學(xué)們提供一個(gè)走出校園，踏上社會(huì),，展現(xiàn)自我的絢麗舞臺(tái),，雖然之前也做過不少的志愿者活動(dòng)，但絕大多數(shù)還是撿撿垃圾,，指揮交通之類的,，像這樣入戶調(diào)查的活動(dòng)還是第一次參加，3個(gè)小時(shí)的活動(dòng)讓我受益匪淺,，也真正的貼近了我們志愿者和居民們心的距離,，這也讓我在和住戶們的交流中提高了自己的語言表達(dá)能力，從第一家的靦腆臉紅,，到后來的滔滔不絕,，我自己也在感受著自己巨大的變化。雖然爬上爬下確實(shí)有些累,，但是每一家送走我們時(shí)囑咐的話語都是對(duì)我們活動(dòng)最好的報(bào)答,。在志愿者的宣誓詞中有這樣的一句話“幫助他人，服務(wù)社會(huì)”,，我想這一次的志愿服務(wù)活動(dòng)就是踐行這句話的千千萬萬的例子之一,。能夠在一點(diǎn)一滴中服務(wù)小區(qū)的居民，就是作為高中生的我們對(duì)社會(huì)最大的奉獻(xiàn),。

作為一個(gè)昨天430活動(dòng)的“吃瓜群眾”,，看完客服老哥的這篇文章，我也說兩句吧,，我也懷著一顆敬畏的心去聊聊這個(gè)話題,，昨天的活動(dòng)我全程參與了一天，從早上8點(diǎn)來一直到晚上8點(diǎn)才回家,，在夢想課堂這個(gè)活動(dòng)中也是看到了孩子與孩子之間的一些細(xì)微的差距,，從早上來開始，有些家長是把孩子領(lǐng)進(jìn)教室,，然后又千叮嚀萬囑咐的說了一通,，有些家長是把孩子送到門口甚至在走廊里就離開了，其實(shí)適當(dāng)?shù)姆攀质潜匾?，因?yàn)榭傆幸惶炷暮⒆邮且オ?dú)當(dāng)一面的,，我的父母就是屬于一種散養(yǎng)式的教育，從當(dāng)初的不理解到現(xiàn)在也嘗到了甜頭,，當(dāng)你可以一個(gè)人來到一個(gè)陌生的城市并且能有條不紊的做自己計(jì)劃的事情的時(shí)候,，這是就會(huì)感謝父母當(dāng)時(shí)的做法。

在昨天的活動(dòng)中，有些孩子的計(jì)劃計(jì)劃的井井有條,，有些孩子卻是拿一張小紙片三言兩語的謝上幾句,，甚至還有孩子連需要準(zhǔn)備的書都沒有帶，無論是家長制定的計(jì)劃也好,，孩子自己制定的計(jì)劃也罷,，都要對(duì)這個(gè)計(jì)劃懷有敬畏的心理，把計(jì)劃當(dāng)成耳旁風(fēng),，什么事都將做不成,。

我只是作為一個(gè)高中生的角度來探討這個(gè)問題，如有不當(dāng)之處歡迎指正,，謝謝,！

服務(wù)工作個(gè)人心得體會(huì) 服務(wù)工作心得體會(huì)感悟簡短篇二

2月7日，一個(gè)讓我永生難忘的日子,，因?yàn)檫@一天,，我正式成為了一名光榮的青年志愿者，并通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的方式服務(wù)了他人,，回報(bào)了社會(huì),。

眾所周知，志愿者在整個(gè)社會(huì)中發(fā)揮著舉足輕重的作用,，但是卻有很多人沒有真正的理解志愿者的含義,，青年志愿者奉獻(xiàn)給社會(huì)的不僅僅是服務(wù)，同時(shí)也向全社會(huì)昭示了一種精神,，那就是"奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步"的青年志愿者精神。青年志愿者的這種精神是對(duì)中華民族團(tuán)結(jié)友愛,、助人為樂,、見義勇為、尊老愛幼,、尊師重教等傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng),；青年志愿者所彰顯出的精神也是對(duì)人類文明成果的吸收。

2月7日下午,，我和同班四名同學(xué)一起,，懷著一顆崇敬而又忐忑的心步行前往原開c中校長貢爺爺?shù)募遥_始了本次志愿者活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),，也是最重要的環(huán)節(jié)——拜訪退休老教師,，感悟人生之真諦。

當(dāng)我們來到貢爺爺家所在小區(qū)的大門口時(shí),，只見一位精神矍鑠,、慈眉善目的耄耋老人正站在那里靜靜地等待著我們,，他便是貢爺爺。我們一一向他問好,，他則熱情地邀請(qǐng)我們上樓做客,。隨即，我們走進(jìn)了貢爺爺?shù)募?，聆聽了他的處世哲學(xué),，交流了我們生活和學(xué)習(xí)中所遇到的困惑，得到了他殷切的鼓勵(lì)和祝福,。

猶記得貢爺爺語重心長地對(duì)我們說：“首先熱烈歡迎同學(xué)們的到來。我知道大家都是優(yōu)秀的學(xué)生,，都懷有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),，我認(rèn)為這很好,，希望你們能執(zhí)著追求,，永不放棄。高中階段是苦的,，但也是充實(shí)豐碩和愉快的，我希望你們在高中階段就能夠找到自己的位置,，各盡其才。很多人說全面發(fā)展,、興趣廣泛很重要，但我認(rèn)為真正打動(dòng)人心的是能夠在某一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破,，因?yàn)橹袊狈Φ恼窃谀承I(yè)領(lǐng)域的高端人才。歐美的教育體制讓我頗有思感，我認(rèn)為修學(xué)當(dāng)以三事為準(zhǔn)衡：第一,，研究學(xué)術(shù),，當(dāng)以學(xué)術(shù)本身為前提,，不要受外力支配以達(dá)于學(xué)術(shù)獨(dú)立境界,。第二,，人活著是為了更好地改造世界，要能盡力致用方不負(fù)一生歲月,。第三,，學(xué)習(xí)沒有捷徑。例如數(shù)學(xué)學(xué)習(xí),，唯有大量反復(fù)做題，總結(jié)規(guī)律,，才能達(dá)到熟能生巧的地步。高中還有一年半的時(shí)間,，希望大家苦中作樂，學(xué)有所得,，成為國家的棟梁之才！”

最后,，我們給他拜了個(gè)早年,，并與他合影留念,。臨別之際，他不顧室外凜冽刺骨的寒風(fēng)，硬是把我們送到小區(qū)大門口,，并與我們親切握手后才肯離去。與他道別后,，我不由得發(fā)覺自己已經(jīng)熱淚盈眶，這熱淚,，既代表著我對(duì)貢校長平易近人、關(guān)心青年的高尚人格的欽佩和感動(dòng),，也包含著我努力奮斗、立志成才的堅(jiān)定信念,，我一定不會(huì)辜負(fù)貢校長的期望！

年逾80的老人,，在與學(xué)生接觸前,，認(rèn)真地備了課,，做了詳盡的準(zhǔn)備。在生活中,，他是一位豁達(dá)大度、幽默風(fēng)趣,、熱愛運(yùn)動(dòng)，珍愛生命的長者,。這種精神，怎能不讓人肅然起敬,？在這里，我也祝福貢校長身體健康,，生活幸福！

我深信此次的志愿者活動(dòng)自己是滿載而歸的,。而在今后,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)他人,、鍛煉自己的宗旨，繼續(xù)本著腳踏實(shí)地,、勤奮創(chuàng)新的態(tài)度，“以青春揚(yáng)激情,，以奉獻(xiàn)促和諧”，譜寫青年志愿者行動(dòng)的新篇章,！

服務(wù)工作個(gè)人心得體會(huì) 服務(wù)工作心得體會(huì)感悟簡短篇三

常常想，服務(wù)員這一職業(yè),，因它的多面性、不規(guī)律性,、危險(xiǎn)性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它,，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心。

現(xiàn)在,，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢想?？晌覀冇肿龅迷趺礃樱抗ぷ鲬袘猩⑸?，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬... 其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光,，你能過關(guān)么？就好象我們的客人,，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的“考官”,。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎,？你做到高貴典雅、端莊大方,、聰明伶俐、沉著冷靜,、機(jī)智果斷了嗎,？你做到無可挑剔了嗎,？你做到了多少？

你做到了多少,，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你,，是尊重？是信任,？抑或是冷漠，甚至輕視,？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,，哪里又需要改進(jìn),。

具體到我們的實(shí)際工作中,，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候,，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利,，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前,，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行,；當(dāng)你身處外部工作時(shí),，你有沒有化身成一位美麗的“天使”,，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對(duì)“上帝”們,，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍,；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位,，既著眼于大局，又注重細(xì)微,，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長,，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí),，你還能沉著、機(jī)智,、果斷的面對(duì)，拿出“兵來將擋”的氣魄,。

如果說,，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,，“玉不琢不成器”，終有一天,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，它已使我們變得更堅(jiān)韌,，讓我們更寬容，更豐富,，同時(shí)也更美麗！

實(shí)習(xí)將近三個(gè)月了,，時(shí)光匆匆如流水,。雖然在這過程中有苦澀,，有抱怨,，但也有快樂,，有喜悅，最終在愉悅的心情中進(jìn)行著自己的實(shí)習(xí)生活,。這三個(gè)月的時(shí)光，給自己留下了很多的思考,，我真正的感覺到了教育的失衡,。

一,、就是學(xué)生對(duì)老師的適應(yīng)和老師對(duì)學(xué)生的適應(yīng)。例如我現(xiàn)在接手兩個(gè)班的語文學(xué)習(xí),。在和學(xué)生的交流中我明顯可以感覺的到,，學(xué)生不喜歡適應(yīng)教師這種方式,，他們抱怨，自己不停的適應(yīng)新老師,，適應(yīng)新的教學(xué)方式，可是但每次當(dāng)完全適應(yīng)的時(shí)候,，馬上就要結(jié)束，又要適應(yīng)新的了,。

二,、實(shí)習(xí)現(xiàn)階段對(duì)于我們來說是不成熟的,，實(shí)際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實(shí)習(xí)相配,。我們對(duì)于學(xué)生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對(duì)他們好多的行為方式感到不解和困惑,，以至于無從下手地解決，但是另一方面,，因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生，跟學(xué)生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢,，學(xué)生們樂于向我們尋求幫助,，當(dāng)然我也很樂意幫助他們,，從這來說，我們對(duì)學(xué)生的了解會(huì)更細(xì)致入微,。

三、還有就是實(shí)習(xí)老師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校人文環(huán)境的適應(yīng)問題。實(shí)際上每一個(gè)學(xué)校,，在歷史的前進(jìn)過程中都慢慢的形成了自己學(xué)校的一些獨(dú)特的認(rèn)為環(huán)境，這些環(huán)境,，讓我們要有一個(gè)適應(yīng)過程，就像學(xué)生說的,，當(dāng)我們適應(yīng)了也就是要離開的時(shí)候了,。有時(shí)，我們會(huì)聽到實(shí)習(xí)學(xué)校老師對(duì)我們的評(píng)價(jià)，有好的也有負(fù)面的,，說句心里話,，有幾個(gè)人不想把工作做好呢,，可是有時(shí)候不是你想了就能完成的,，因?yàn)檫€有很多現(xiàn)實(shí)的因素。例如在問題學(xué)生上,。和很多的老師交流過,，對(duì)于問題學(xué)生,，我們都是無法全身心的投入。現(xiàn)在教育中的各種矛盾,，一處理不好就會(huì)升級(jí)，特別是在教育問題學(xué)生方面，由于我們是實(shí)習(xí)老師的身份，在這方面更是特別的敏感,，相對(duì)于教學(xué)成績,，在學(xué)生的管理上,，我們都是抱著,，希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束，不要發(fā)生意外,，就是成功的了，在這些意外的面前,，自保或許是最好的了,，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個(gè)意義上,，對(duì)于一些問題學(xué)生是不公平的,。

歲月無痕,，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個(gè)月的時(shí)光不會(huì)是沒有痕跡的,。因?yàn)樗鎸?shí)的在我生命中,，成為了我的記憶,。三個(gè)月是自己人生的一段歷程，無論這中間,，我有過這樣的情緒，我都想認(rèn)真的把自己的感受寫下,。

服務(wù)工作個(gè)人心得體會(huì) 服務(wù)工作心得體會(huì)感悟簡短篇四

社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度正在加快,，在滿足社會(huì)工作服務(wù)需要的同時(shí),，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)作為_的服務(wù)性組織，其質(zhì)量的保_是需要尤為關(guān)注的,。下面是小編帶來的工作服務(wù)心得體會(huì)，歡迎欣賞,。

自進(jìn)駐行政服務(wù)中心國稅局窗口工作以來，我始終堅(jiān)持以“為_服務(wù),、讓_滿意”為宗旨，我的感受是：

一,、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ),。我對(duì)來窗口的每一位客戶,，都會(huì)用文明用語禮貌地打招呼,，這種感覺不是程序化的，而是發(fā)自內(nèi)心的,，帶著這份熱情工作，客戶會(huì)從窗口的細(xì)節(jié)服務(wù)感受到被尊重,；

二,、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重,、微笑和熱情，有時(shí)還需要一點(diǎn)耐性,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)節(jié)上，比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)資料不全,，或相關(guān)手續(xù)不齊，無法及時(shí)辦理,，客戶心里著急，就難免有怨言,，這時(shí)候就需要我們理解和耐心,，做好解釋工作,，詳細(xì)告知相關(guān)事項(xiàng)，客戶就會(huì)理解了,；

三、以完善細(xì)微之處為突破口,，服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)，窗口從做好“五個(gè)一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,，接好一次來電來人咨詢,，輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表,，做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作,，贈(zèng)送一份友情提醒，盡量提供一點(diǎn)便利,；

四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣_的形象,，中心要打造陽光政務(wù)平臺(tái),，建設(shè)_滿意中心，就要不斷創(chuàng)新,，改進(jìn)服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體,，充分提高窗口人員的自身素質(zhì),。全面實(shí)現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、規(guī)范型、效率型的窗口,。

我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助,，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的,，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感,。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天,，我什么都不會(huì),，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤,，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之,，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤,，并且親自教我正確_作方法；我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí),，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩,，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信,，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨,，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦,，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

再次,，我希望在以后的生活和工作,，大家能給我多提一些建議,，我一定虛心地聽取，無論是生活中的,、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變,。與大家相處也較隨和,，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累,，為了營造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容,，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解,，少一份埋怨,，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油,！

新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的,、傷心的，有成功的,、開心的，不過那不重要了,，是過去的了，我們再努力,，明天會(huì)更好。

服務(wù)工作個(gè)人心得體會(huì) 服務(wù)工作心得體會(huì)感悟簡短篇五

為深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量,。20xx年，衛(wèi)生部提出了"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng),，旨在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù),！

活動(dòng)的開展,，使我們拉進(jìn)了患者的距離，架起了更好的溝通橋梁,，使我們的工作得到更多的認(rèn)可，同時(shí)也讓我們護(hù)理人員懂得了我們的工作不單只是打針，發(fā)藥,，還有更多的看不到的工作,，需要用愛心，關(guān)心,，耐心去完成。

我們長久以來的護(hù)理模式讓我們形成了固定的思想,。覺得自己上了四五年學(xué)，經(jīng)過專業(yè)的教育,，畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活，這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔(dān),，會(huì)不會(huì)使我們原本就不高的社會(huì)地位更低呢？覺著種種疑惑我們開始了工作,。

從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,。如重病人的床上洗頭，擦浴,。傾倒引流液,，修指甲,，味藥，洗臉,，洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病友的支持和肯定,，病友們對(duì)我們的滿意度得到很大提升。

自從開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)后,，病房比以前更整潔，規(guī)范，病人滿意度大大提高,，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，護(hù)患關(guān)系更加和諧,，處處是一片溫馨的氛圍。

詩人泰戈?duì)栒f過"天空中沒有翅膀的痕跡,，但我已飛過",。從事護(hù)理工作,，可謂豐碑無語，但行勝于言,。我相信，在今后的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中,，我們會(huì)用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理新形象,！

服務(wù)工作個(gè)人心得體會(huì) 服務(wù)工作心得體會(huì)感悟簡短篇六

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。想問大家一個(gè)問題："你為公司的經(jīng)營發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎,？"

也許你會(huì)說："我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作,，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事,！"

在這里我要大聲的說："你錯(cuò)了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中,，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員,，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁,，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂,，連接萬人心!"

一、工作方面

在這段日子里,，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè),、部門劃分、工種分配,、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能,，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的,、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的.一個(gè)進(jìn)步,，一個(gè)很大的收獲,，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力,，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床,、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開,，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備,，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來,，看到她們廢寢忘食,、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大,，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖,、激情是火熱的所以發(fā)亮,，這就是企業(yè)的財(cái)富,、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益考慮,，能夠有識(shí)大體,、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天,，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生,，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念,、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

榮譽(yù)只是對(duì)以前工作的肯定,是我努力做好本質(zhì)工作的動(dòng)力,下一步工作又是一個(gè)起點(diǎn),，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)該有新的起色，在下一步工作中,，我會(huì)以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié)，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

服務(wù)工作個(gè)人心得體會(huì) 服務(wù)工作心得體會(huì)感悟簡短篇七

根據(jù)組織安排,，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、崗前培訓(xùn)，我們以優(yōu)異的成績,，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？h政務(wù)中心對(duì)進(jìn)駐中心的28個(gè)單位、76名政務(wù)工作者進(jìn)行了為期10天的禮儀,、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績,，縣政務(wù)中心第一期簡報(bào)充分肯定了我們對(duì)政務(wù)工作的深刻認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績,，對(duì)此進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。

二,、提升標(biāo)桿，自我加壓,，轉(zhuǎn)變角色快速適應(yīng)新崗位要求。政務(wù)中心指紋簽到,，電子眼監(jiān)控,，行政審批項(xiàng)目網(wǎng)上辦公,，辦事群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個(gè)人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便,。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從,、創(chuàng)新與服務(wù),。在新崗位上我們進(jìn)一步學(xué)法律,、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》,，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則,，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法,，在較短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦辦公技能,，解決了我們個(gè)體差異與工作要求差距問題。

三,、做窗口的業(yè)務(wù)員、服務(wù)標(biāo)兵,，為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)“紅旗窗口”,。3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務(wù),，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門辦畢了業(yè)務(wù),，收取了建筑方面的排污費(fèi) 多元,。時(shí)至今日，我們在窗口辦理收費(fèi)七十多起,，共計(jì) 元。我們踏踏實(shí)實(shí)辦好了即辦件,，受理的業(yè)務(wù)即時(shí)體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時(shí),、延誤現(xiàn)象,。我們在窗口的主要工作是將排污費(fèi)項(xiàng)目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門,、個(gè)人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi),，接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律,、法規(guī)、政策的咨詢員,、宣傳員。由于我們工作勤勉,，努力、守紀(jì),、服務(wù)態(tài)度好,，工作成績較突出,，在今年五月我們環(huán)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上,，我們環(huán)保局榮獲第一名。

四,、環(huán)保局政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目齊、后勤有保障,、領(lǐng)異重視、群眾評(píng)價(jià)高,。目前我局進(jìn)駐中心窗口行政審批許可項(xiàng)目共八起,，行政許可收費(fèi)內(nèi)容全,，進(jìn)駐項(xiàng)目比較齊，局領(lǐng)異重視政務(wù)工作發(fā)展,，環(huán)保局在中心設(shè)置了熱線電話,，群眾可以通過114查詢臺(tái),，直接與我們窗口工作人員對(duì)話，了解情況,、咨詢問題,；為了規(guī)范行政審批行為,，我局在中心設(shè)立了行政審批股，刻了行政許可專用章,，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了統(tǒng)一著裝。

五,、在中心主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng),，鍛煉了自己,，提高了能力,。中心例會(huì)學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn),、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽,，七一演講,、中心剪彩……我們積極參與,。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個(gè)人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù),，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞,、南充電視新聞對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)組織的承諾,；全心全意為人民服務(wù),，在中心有所為，不學(xué)懶人,，不做閑人，要學(xué)要上進(jìn),。

今后工作的努力方向：一要有憂患意識(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷更新知識(shí)；二要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),，工作要有責(zé)任感，廉潔辦事,；三要團(tuán)結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商,，大事要向辦公室和首席代表請(qǐng)教,；四要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展,，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想,，要有金點(diǎn)子，好主意,，有利工作的要匯報(bào)，爭取早日落實(shí),，工作要有新起色,，發(fā)展力求新跨越,；五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化,。要擠出時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫作，努力形成自己的知識(shí)體系。

服務(wù)工作個(gè)人心得體會(huì) 服務(wù)工作心得體會(huì)感悟簡短篇八

很高興能夠在這里,，以一個(gè)志愿者的身份來和大家分享這次參加志愿者服務(wù)的感想。

首先要說的是,，很榮幸能夠代表學(xué)校參加本次：新疆首屆麥西來甫,、健身交誼舞,，廣場舞。暨克拉瑪依市首屆體育舞蹈錦標(biāo)賽,，我自治區(qū)能夠?qū)⒈荣惏才旁谖沂信e行是對(duì)我市多年來體育文化建設(shè)的肯定，也是對(duì)我市安保等多項(xiàng)指標(biāo)的認(rèn)可,，而我市將比賽場地設(shè)定在我校更是對(duì)我實(shí)驗(yàn)中學(xué)的極度認(rèn)可，我校老師與志愿者積極開展工作,，力求圓滿舉辦好此次活動(dòng),，圓滿完成上級(jí)任務(wù),。

我校在高一高二年級(jí)中選取負(fù)責(zé)有能力積極努力的學(xué)生，作為這次比賽中的志愿者,，能夠被選上是一種責(zé)任，更是肯定,。這代表了老師對(duì)我們工作能力的肯定,，表現(xiàn)出老師對(duì)我們工作態(tài)度的肯定,。我們所有的志愿者都為能夠參見此次活動(dòng)而感到光榮與自豪。

下面來談?wù)勎覀冎驹腹ぷ髡叩墓ぷ?，雖然活動(dòng)安排在5。1假期中,，從一定的程度來說的確是占用了我們休息的時(shí)間，但是從另一個(gè)角度來說這次活動(dòng)豐富了我們的生活,。

兩天的志愿者服務(wù)雖然身體感到十分的疲憊，但是想想自己所做出的貢獻(xiàn)和回報(bào)總會(huì)感到很值得，在幫助人們的時(shí)候收獲一個(gè)個(gè)微笑,，那是廣大參賽選手對(duì)我們工作態(tài)度的肯定與鼓勵(lì)，能夠幫助他們是一種責(zé)任更是一種樂趣,，雖然在舞蹈比賽中忙碌的連正式比賽都沒有好好看上幾個(gè)，但是我服務(wù)大眾,，為每一位參賽選手送上幫助與祝福。每次服務(wù)回來,，總?cè)滩蛔≡趒q空間寫下當(dāng)天自己的感受,，還記得散文家林曉風(fēng)說過一句話：一個(gè)人的名字會(huì)被幾多久,，很多時(shí)候來來往往行走匆匆,，人與人之間總是擦肩而過,，來是偶然走也是必然的。我不在乎自己的名字會(huì)被人記多久,。倘若一個(gè)人被記住了十幾年，應(yīng)該感到欣慰,，而我只有一個(gè)名字叫志愿者，我希望盡我的能力去幫助別人,。我并沒有那么偉大，但我會(huì)貢獻(xiàn)更多,。

也許很多同學(xué)對(duì)志愿者服務(wù)并不感興趣,，認(rèn)為這項(xiàng)工作無聊,，浪費(fèi)時(shí)間。但是,，在工作的過程中，我們志愿者心中最大的感觸就是,，熱心幫助別人的感覺真好,，雖然有時(shí)會(huì)有些累，但是為了別人付出,，看到別人滿意的笑容很值得。我們用自己的青春,、活力來感染和幫助別人,，我總覺得這樣很光榮,，我相信還會(huì)有更多的人加入我們志愿者的隊(duì)伍，和我們一樣開心的笑,，一樣用自己的人生去幫助他人。社會(huì)也需要志愿者來加強(qiáng)人們的社會(huì)責(zé)任感,，來發(fā)揚(yáng)人文精神,。我相信當(dāng)人們看到跟多具有奉獻(xiàn)精神,，服務(wù)主動(dòng)熱情，禮貌待人,，一切言行于公心的志愿者時(shí)，也會(huì)投入志愿者的隊(duì)伍中,。

在這里，我又要引用畢淑敏的話：也許我很重要,，因?yàn)樵谀切┳钚枰獛椭娜松砩嫌秩计鹆讼Ｍ穑灰苍S我一點(diǎn)也不重要,，因?yàn)槲抑皇且幻胀ǖ膶W(xué)生。我希望有更多的人加入青年志愿者服務(wù),，體現(xiàn)我們學(xué)生立足社會(huì)融入社會(huì)，提高我們學(xué)生自身道德修養(yǎng),。