工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)篇一

按照上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的有關(guān)要求,，我院總支高度重視，圍繞以規(guī)范診療行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容,，強(qiáng)化教育，完善制度,，加強(qiáng)監(jiān)督,，促進(jìn)了各項(xiàng)創(chuàng)建工作的深入有效開(kāi)展,，現(xiàn)將有關(guān)工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、健全組織,、確保創(chuàng)建活動(dòng)的有序開(kāi)展

自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)會(huì)議召開(kāi)之后，我院總支立即召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署,，專門成立了由一把手任組長(zhǎng)、各分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定印發(fā)了《××醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,。召開(kāi)了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了全面部署和動(dòng)員發(fā)動(dòng),。為進(jìn)一步明確責(zé)任,，保證各項(xiàng)創(chuàng)建措施的落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)與各科室主任簽定了責(zé)任書,，科室再把責(zé)任落實(shí)到每名職工,，形成了一條分工負(fù)責(zé)的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任鏈。同時(shí),，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期對(duì)各科室活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行明查暗訪,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，限期整改,。從而強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,，提高了廣大干部職工自覺(jué)抵制和糾正不正之風(fēng)的自覺(jué)性，真正把各項(xiàng)措施落到了實(shí)處,，有效保障了創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,。

二、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，打牢糾風(fēng)工作思想根基

一是開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)教育,。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí)，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)德規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的通知》,、《公民道德實(shí)施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),，使廣大干部職工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng),。

二是開(kāi)展系列教育活動(dòng)。我們結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)精心組織開(kāi)展了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),，廣泛吸引醫(yī)務(wù)人員參與,，讓他們從中受到教育。先后開(kāi)展了“如何重塑白衣天使形象”,、“假如我是一名病人”,、“向黨員看齊活動(dòng)”、“巾幗建功”,、“規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”等豐富多彩,、特點(diǎn)鮮明的活動(dòng)，有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛(ài)崗,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,，增強(qiáng)了教育效果。

三,、完善制度，建立糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制

一是建章立制,，嚴(yán)格管理,。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依,，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn),，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范診療行為,、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),。如：《醫(yī)療,、醫(yī)技質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》,、《醫(yī)院文化建設(shè)考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》,、《勞動(dòng)紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。并將以往的一些模糊規(guī)定,、彈性政策改為硬性規(guī)定,，加大了制度的制約力度，在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上,，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外,，對(duì)科室負(fù)責(zé)人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行連帶處罰，促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)管,，不徇情遷就,，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣,。

二是實(shí)行服務(wù)承諾制。醫(yī)院始終把公開(kāi)服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專項(xiàng)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包,、提成，合理檢查,、合理用藥,，熱情服務(wù)，收費(fèi)公示等,。并將這些公示內(nèi)容制成標(biāo)牌,、刊板懸掛醒目處，主動(dòng)向社會(huì)公示,，以此來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為,。三是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。從社會(huì)上聘請(qǐng)了20余名行風(fēng)監(jiān)督員,，隨時(shí)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見(jiàn),。另外，醫(yī)院還設(shè)立了舉報(bào)電話,、舉報(bào)箱,，拓寬監(jiān)督渠道，動(dòng)員社會(huì)各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，形成齊抓共管的良好局面,。

四、規(guī)范收費(fèi),，維護(hù)患者的切身利益

近幾年,，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問(wèn)題，首先,，我們加強(qiáng)了對(duì)藥品收支兩條線的管理,，嚴(yán)格按照醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，正確核算藥品收入和支出,，降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例,，堅(jiān)持低進(jìn)低出的原則，杜絕抬高藥價(jià),，做到讓利于民,。其次，在對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制基礎(chǔ)上,，又投資50多萬(wàn)元建立了微機(jī)管理系統(tǒng),，方便了患者對(duì)費(fèi)用的查詢，做到了讓患者明白消費(fèi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家,、省的有關(guān)物價(jià)政策,，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)公示牌,、滾動(dòng)屏等形式對(duì)各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了公示,，并設(shè)立了舉報(bào)電話，公開(kāi)接受社會(huì)和患者的監(jiān)督,。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督,，使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到規(guī)范，從而維護(hù)了患者的權(quán)益,，也得到了社會(huì)認(rèn)可,。

五、剎回扣,、“紅包”,、“開(kāi)單提成”不正之風(fēng)，樹(shù)立良好職業(yè)道德

一是加強(qiáng)藥品采購(gòu)管理,。嚴(yán)格貫徹上級(jí)對(duì)藥品采購(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定,，積極參加××市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)招標(biāo)采購(gòu)目錄之外的藥品,，我們也是按照有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持以國(guó)營(yíng)渠道進(jìn)藥為主，藥劑科采購(gòu)藥品嚴(yán)格實(shí)行院長(zhǎng),、科主任,、采購(gòu)員三級(jí)管理制度,，嚴(yán)控新藥采購(gòu),，有效杜絕了采購(gòu)中的回扣問(wèn)題。

二是實(shí)行“總量控制”,。為遏制藥品經(jīng)營(yíng)商向臨床醫(yī)師發(fā)放“臨床促銷,、開(kāi)單費(fèi)、處方費(fèi)”等各種形式的變相回扣行為,，我們嚴(yán)格控制藥品收入在醫(yī)院總收入中的比例,，采取措施限制開(kāi)大處方，減少處方藥品用量,，使各種變相回扣行為失去了生存土壤,，減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制,。為剎住醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”,、回扣、宴請(qǐng)等不廉潔行為，醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)電話,、意見(jiàn)箱,，定期對(duì)病人發(fā)放征詢意見(jiàn)表，對(duì)出院病人和社會(huì)進(jìn)行追蹤隨訪等多種形式,，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,，對(duì)違紀(jì)行為一經(jīng)查實(shí)，將采取嚴(yán)厲的處罰措施,，有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生,。

六、落實(shí)便民措施,，改善就醫(yī)環(huán)境,，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平

多年來(lái)，我院始終堅(jiān)持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準(zhǔn)則和努力方向,。

一是積極推行親情服務(wù),。圍繞這一理念，我院始終堅(jiān)持以病人為中心,，著力暢通“簡(jiǎn),、便、快”的人性化流程,，制定落實(shí)了多種形式的便民措施,。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，配備輪椅,、擔(dān)架,、熱水，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、首診負(fù)責(zé)制,，實(shí)行入院一條龍式便民服務(wù)；在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無(wú)假日”醫(yī)院,，極大的方便了患者,；開(kāi)通急救電話，實(shí)施院前救治,，免費(fèi)接診,；完善醫(yī)后回訪制度，及時(shí)掌握出院病人的健康情況,，提供健康指導(dǎo),；定期到敬老院和所包幫的后進(jìn)村為老年人免費(fèi)查體，得到了患者和社會(huì)的肯定,。

二是大力改善就醫(yī)環(huán)境,。為了給患者提供優(yōu)美,、舒適的就醫(yī)環(huán)境，兩年來(lái),，共投入400余萬(wàn)元,，購(gòu)入了螺旋ct、全自動(dòng)生化分析儀,、te—820型糖尿病治療儀,、多功能全定量金標(biāo)檢測(cè)儀、肛腸治療儀,、磁極化血液生物平衡治療儀,、射頻治療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)療工作上水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí),，我院多方籌措資金1000多萬(wàn)元，相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務(wù)大樓的建設(shè),。新病房樓高點(diǎn)定位,，布局合理，設(shè)施完善,，布設(shè)了中心供氧系統(tǒng),、中央傳呼、閉路電視,、醫(yī)用電梯等,，設(shè)置了高、中,、低不同檔次的房間,，滿足了不同患者的需要，使服務(wù)能力上了一個(gè)新臺(tái)階,。投資50余萬(wàn)元對(duì)老門診樓進(jìn)行了室內(nèi)裝修,，并完善其服務(wù)功能，使科室布局更加合理,。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃,，拆除影響美觀的建筑,，使院內(nèi)綠化面積達(dá)到80%以上,，被市委、市政府授予“花園式醫(yī)院”,，促進(jìn)了就醫(yī)環(huán)境的進(jìn)一步改善,，營(yíng)造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)篇二

崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是對(duì)每個(gè)從醫(yī)人員必須進(jìn)行的具有行業(yè)特色的思想道德教育,，對(duì)新職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、道德觀,，成為醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)護(hù)工作者有著非常重要的作用和現(xiàn)實(shí)意義,。

第四,，要耐得寂寞，踏實(shí)勤奮,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做出自己的成就,。同時(shí)胡書記針對(duì)全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)生的典型案例,，以案說(shuō)法，進(jìn)一步要求新職工在開(kāi)啟職業(yè)生涯之際強(qiáng)化遵章守紀(jì)意識(shí),。

通過(guò)這次崗前教育,，使新職工深刻認(rèn)識(shí)到樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是關(guān)系到一名醫(yī)務(wù)工作者從醫(yī)生涯的大事,，也是必須遵循的最基本的行為規(guī)則之一,，更為走好人生新征途的第一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從上崗的第一天起就要加強(qiáng)自我教育和醫(yī)德修養(yǎng),，一生都要警鐘長(zhǎng)鳴,。

此次培訓(xùn)主要就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解，通過(guò)崗前培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了新職工的服務(wù)理念,、提高了其臨床技能，同時(shí)也增進(jìn)了主人翁意識(shí)和責(zé)任感,，為今后工作打下良好的基礎(chǔ),。這次培訓(xùn)共有14位護(hù)理工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)考試,，考試成績(jī)均在95分以上,。

醫(yī)院對(duì)新職工開(kāi)展靈活多樣的崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，是多年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),，也是加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)和重要部分,，目的是幫助和引導(dǎo)新職工盡快適應(yīng)醫(yī)院工作，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位,，從“醫(yī)學(xué)生”到“醫(yī)務(wù)工作者”的角色轉(zhuǎn)換,，懂得規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中的重要性，樹(shù)立新職工熱愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí),，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任,，營(yíng)造良好的工作氛圍,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)篇三

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制績(jī)效管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4,、加大對(duì)外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào),、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái),、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,，通過(guò)健康教育,、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn),。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)以上;開(kāi)辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97,。9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇,、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

二,、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會(huì)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口,。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé),。因此,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一,。

1,、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng),，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來(lái),，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,，不能單純以營(yíng)利為目的,，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益,，又要講求經(jīng)濟(jì)效益,，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費(fèi),、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

2、價(jià)值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化,，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,，為病人看病,、做檢查、做手術(shù),、受病人吃請(qǐng),、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理,。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量,。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。

我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章,。

1、以“誠(chéng)”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對(duì)待個(gè)人,、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

2,、以“信”為本,，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái),。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí),，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費(fèi),，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

三,、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

幾年來(lái),，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決收紅包、吃請(qǐng),、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬(wàn)元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開(kāi)藥提成,，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評(píng)先進(jìn),。稽查科每月都對(duì)各科進(jìn)行全面的檢查,，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處,，現(xiàn)在我院杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。

第五，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《無(wú)償代辦制》、《限時(shí)辦結(jié)制》,、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng),。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)篇四

為保證全市二級(jí)以上醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，我局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備了精干人員,，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái),。

1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢記為民服務(wù)宗旨,。

要使活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢固樹(shù)立“一切為了病人,，為了病人一切”服務(wù)意識(shí)，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購(gòu)了《大醫(yī)精誠(chéng)—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》,，各單位通過(guò)晨會(huì),、每周例會(huì)、職工大會(huì)等多種形式組織學(xué)習(xí),；同時(shí),，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳、郭春園,、軻瑞新同志先進(jìn)事跡,，并結(jié)合崗位工作實(shí)際,，提倡換位思考,，開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”大討論，融洽了醫(yī)患關(guān)系,，強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨,。

2、多項(xiàng)措施并舉,，努力解決群眾看病難看病貴,。

三是堅(jiān)持公開(kāi)、公正,、公平原則,，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購(gòu)；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng),，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,、召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽(tīng)取群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn)。

二是在合理用藥,、合理檢查方面,，積極推出一系列人性化服務(wù)措施,，如制定抗菌藥物分線表，規(guī)定對(duì)各病區(qū)的單病種限制檢查,、限制用藥,；對(duì)根據(jù)病情確需做的大型檢查，除需由上級(jí)醫(yī)師簽字外,，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù),，填寫告知書，取得患者及家屬的合作,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)篇五

??? 近年來(lái),，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視職業(yè)道德建設(shè)，帶領(lǐng)全體職工貫徹江澤民總書記“三個(gè)代表”的講話精神,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個(gè)文明的教育,，強(qiáng)化監(jiān)督約束激勵(lì)機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化,、制度化管理軌道,，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高,，獲得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
??? 一,、提高認(rèn)識(shí)， 加強(qiáng)制度建設(shè),，完善監(jiān)督約束機(jī)制
??? 領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到,，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán)，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。作為社會(huì)主義精神文明窗口單位的醫(yī)院,，對(duì)人民群眾的健康負(fù)有重大責(zé)任，只有牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)主義人道主義精神,，全心全意為病人服務(wù),，才無(wú)愧于“白衣天使”這個(gè)光榮稱號(hào)。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè),，是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策,。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,，只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，才能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善就醫(yī)環(huán)境,，取信于民,，醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間。我們利用全院大會(huì),、科室會(huì)議,、宣傳欄等一切機(jī)會(huì)，經(jīng)常講,、反復(fù)宣傳教育,，使我們的同志都認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性，把全體醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一到這個(gè)認(rèn)識(shí)上來(lái),，始終把這一認(rèn)識(shí)貫徹到醫(yī)療實(shí)踐中去,。
??? 行風(fēng)建設(shè)，組織,、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,。醫(yī)院實(shí)行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),?？剖矣煽祁I(lǐng)導(dǎo)親自抓。形成有效的工作網(wǎng)絡(luò),。并有職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),，由醫(yī)務(wù)、護(hù)理,、院辦等各機(jī)關(guān)科室組成,。經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來(lái)訪投訴,。
??? 院長(zhǎng)與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責(zé)任書》,，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德文明用語(yǔ)、忌語(yǔ),、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊(cè)》,，人手一冊(cè),。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核,，電話查崗,，征求病人意見(jiàn)等方法，全部進(jìn)行量化打分,?？己私Y(jié)果與科室獎(jiǎng)金，個(gè)人晉級(jí)升職,，進(jìn)修學(xué)習(xí)掛鉤,；與評(píng)比先進(jìn)掛鉤,。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”，每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時(shí)通報(bào),。
??? 新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和規(guī)范,。賦予監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利，建立暢通的聯(lián)系渠道,，定期召開(kāi)座談會(huì),，聽(tīng)取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見(jiàn)，召開(kāi)病人公休會(huì)征詢住院病人及其家屬意見(jiàn),，作為改進(jìn)工作的一面鏡子,，并堅(jiān)持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時(shí)設(shè)立投訴電話,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱,、舉報(bào)箱等，接受來(lái)自各方面的監(jiān)督,，一旦有投訴和舉報(bào),，即刻處理，給予滿意的答復(fù),。我們分析了病人投訴中不滿意的內(nèi)容,，這里有主觀的原因，也有客觀的原因,。所以我院領(lǐng)導(dǎo)在院里挑選素質(zhì)好,，有一定溝通藝術(shù)的護(hù)士，接受禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，患者可以隨時(shí)查帳,。使問(wèn)題得到很好解決，患者對(duì)這一問(wèn)題的投訴明顯減少,。
??? 二,、開(kāi)展政治思想教育工作 加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)
??? 持之以恒地開(kāi)展政治思想教育工作是做好行風(fēng)廉政建設(shè)工作的前提和基礎(chǔ)，也是保證職業(yè)道德建設(shè)工作的關(guān)鍵,。我們按照上級(jí)部署,，組織全院職工參加“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”活動(dòng),，學(xué)習(xí)江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要講話，使全體醫(yī)務(wù)人員提高了認(rèn)識(shí),，自覺(jué)在醫(yī)療工作中規(guī)范個(gè)人的言行,。
??? 醫(yī)院制定了精神文明建設(shè)規(guī)劃，采取多種形式,，對(duì)新進(jìn)院人員培訓(xùn)和考試,。還積極教育醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)變思想,，更新觀念，引導(dǎo)提高職工在醫(yī)療技術(shù),、服務(wù),、職業(yè)道德等方面的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在黨內(nèi)開(kāi)展“一個(gè)黨員一面旗幟”在醫(yī)療,、護(hù) 理,、門診、后勤等各系統(tǒng)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、醫(yī)療安全,，苦練基本功等活動(dòng)，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),，目前,，全院各科為了搶救危重病人，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)加班加點(diǎn)已成為自覺(jué)行動(dòng),，受到社會(huì)各界的好評(píng),。
??? 三、以病人為中心 改善醫(yī)療環(huán)境
??? 病人第一,、質(zhì)量第一,，一切從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手，一切從病人利益出發(fā),，這是我們工作的出發(fā)點(diǎn),。
??? 1、加強(qiáng)門診建設(shè),，方便病人就診,。
??? 重新裝修內(nèi)外科住院部，使之更加明亮舒適,。對(duì)劃價(jià),、取藥的繁瑣環(huán)節(jié)，使收費(fèi)更加準(zhǔn)確,。門診大廳設(shè)病人接待中心,，病人一到門診，所有問(wèn)題都可以由導(dǎo)診幫助處理,，答疑解難；建立全程服務(wù)和導(dǎo)診制度,；開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)易門診,，方便小傷小病患者診治及時(shí)解決矛盾，有效地提高門診服務(wù)質(zhì)量,。
??? 2,、向全社會(huì)承諾,。
??? 院長(zhǎng)徐愛(ài)國(guó)同志代表醫(yī)院向社會(huì)承諾：
??? (1)明明白白看病，醫(yī)療費(fèi)用一日清,；(2)病人選擇自己滿意的醫(yī)生,；(3)我院杜絕藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格,；(4)我院拒絕紅包,，如有舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí),，減免您的全部醫(yī)療費(fèi)用,。由于這一承諾，一方面是公開(kāi)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,；一方面是對(duì)本院的醫(yī)護(hù)人員起到警示教育作用,，密切了醫(yī)患之間的關(guān)系，取信于民,，凈化了醫(yī)療環(huán)境,，使醫(yī)院在社會(huì)上有一定信譽(yù)。
??? 3,、實(shí)施醫(yī)藥分開(kāi)核算,，藥品公開(kāi)招標(biāo)集中采購(gòu)，降低藥價(jià),，減輕病人負(fù)擔(dān),。
“藥價(jià)高看病貴”是人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，為了解決這一問(wèn)題,，我院采取了一系列措施,，杜絕了藥品回扣，使藥物價(jià)格下降,。實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算,，分別管理；開(kāi)展藥品公開(kāi)招標(biāo),，集中采購(gòu)工作,。降低了醫(yī)院總收入中藥品收入的比例。目前我們對(duì)藥品品種公開(kāi)招標(biāo),，藥價(jià)下降20%—30%,，減輕了群眾的負(fù)擔(dān)，“看病貴”有所緩解,。
?? 新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái),，院領(lǐng)導(dǎo)狠抓職業(yè)道德建設(shè)，不斷地采取新舉措，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員行業(yè)道德行為,，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
??? 我們感到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的進(jìn)一步深入,，各種利益的再分配,，社會(huì)不正之風(fēng)的影響，人們不可避免地產(chǎn)生一些不健康的思想和欲望,。所以,，職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、常抓不懈的艱巨工作,。今后要不斷加強(qiáng)政治思想教育工作,，以江澤民總書記“三個(gè)代表”思想為指針，一切以人民群眾的根本利益出發(fā),，來(lái)指導(dǎo)我們的一切工作,，把我院建成人民群眾滿意的醫(yī)院。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)篇六

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

為保證全市二級(jí)以上醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,，我局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備了精干人員，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

二,、精心組織,，務(wù)求實(shí)效。

1,、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢記為民服務(wù)宗旨。

要使活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效,，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢固樹(shù)立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識(shí),，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購(gòu)了《大醫(yī)精誠(chéng)—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》,，各單位通過(guò)晨會(huì)、每周例會(huì),、職工大會(huì)等多種形式組織學(xué)習(xí),；同時(shí),，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳,、郭春園,、軻瑞新同志先進(jìn)事跡，并結(jié)合崗位工作實(shí)際,，提倡換位思考,，開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”大討論，融洽了醫(yī)患關(guān)系,，強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨,。

2、多項(xiàng)措施并舉,，努力解決群眾看病難看病貴,。

一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重，嚴(yán)格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，訂細(xì)措施,，狠抓8件衛(wèi)生實(shí)事落實(shí)，讓農(nóng)村患者“小病不出村,、大病不出鎮(zhèn)和xx市”,；二是從今年5月1日起，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌,，接受群眾監(jiān)督；同時(shí),，進(jìn)一步完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,，各單位財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費(fèi)和核算；三是堅(jiān)持公開(kāi),、公正,、公平原則，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購(gòu),；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng),，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)等形式,，認(rèn)真聽(tīng)取群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn),。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù),。

一是以開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī),，印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》,，建立了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，全力為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的醫(yī)療服務(wù),；二是在合理用藥、合理檢查方面,，積極推出一系列人性化服務(wù)措施,，如制定抗菌藥物分線表，規(guī)定對(duì)各病區(qū)的單病種限制檢查,、限制用藥,；對(duì)根據(jù)病情確需做的大型檢查，除需由上級(jí)醫(yī)師簽字外,，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù),，填寫告知書，取得患者及家屬的合作,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)篇七

為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，我們實(shí)施院長(zhǎng)“一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓行風(fēng)工作”的“一崗雙責(zé)”制度,；在原院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)的基礎(chǔ)上,，專門充實(shí)調(diào)整人員，設(shè)立創(chuàng)建活動(dòng)辦公室,，結(jié)合正在開(kāi)展的醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，我院研究制定了創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院的活動(dòng)方案和詳細(xì)的示范醫(yī)院考核評(píng)價(jià)細(xì)則，明確了工作目標(biāo)和評(píng)價(jià)要點(diǎn),，落實(shí)了責(zé)任科室和人員,。我們完善制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案》,、《文明職工動(dòng)態(tài)管理規(guī)定》,、《藥品招標(biāo)采購(gòu)管理辦法》、《醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)用材料采購(gòu)程序》,、《加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理規(guī)定》、《工作人員文明服務(wù)用語(yǔ)》,、《工作人員服務(wù)行為準(zhǔn)則》等各項(xiàng)管理制度,，并整理匯編《工作人員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，全院職工人手一冊(cè),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，遵照?qǐng)?zhí)行,，充分調(diào)動(dòng)了全院職工文明行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療的積極性,、主動(dòng)性,，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的整體合力。

10月25日,，我院召開(kāi)創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院動(dòng)員大會(huì),，對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，深入發(fā)動(dòng),，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院的重要性和必要性，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感,。我們大力弘揚(yáng)白求恩精神,，使廣大醫(yī)務(wù)工作者牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者,，樹(shù)立忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。我們加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)技能教育，注重教育的針對(duì)性,、有效性,，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理,、自我約束的自覺(jué)性,，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高職業(yè)技能,。要求全院各科必須嚴(yán)格執(zhí)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲,；堅(jiān)持文明職工動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法,，遵守《醫(yī)院工作人員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》規(guī)定；建設(shè)“醫(yī)院文化園地”,，開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)大討論，互動(dòng)交流,，以文化人,，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,。

嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù),、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為,，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查,，合理用藥,，防止濫檢查、大處方,。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，術(shù)前,、疑難,、危重病例；死亡病例討論及會(huì)診制度,；嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定,；輔助檢查按院規(guī)定的陽(yáng)性率控制；藥品進(jìn)院須全面落實(shí)有關(guān)藥品集中采購(gòu)的政策規(guī)定,，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強(qiáng)藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行,，貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和院《加強(qiáng)單病種收費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定》。我們嚴(yán)格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例,，并對(duì)達(dá)不到規(guī)定比例的科室進(jìn)行了嚴(yán)懲,。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的規(guī)定，建立醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,，提高醫(yī)療服務(wù)能力,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù),。

我們加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育工作,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化”,，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，尊重病人,、關(guān)愛(ài)病人、方便病人,、服務(wù)病人,，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作中,，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一需要,，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn),，用“五心”（接待患者熱心、對(duì)待患者關(guān)心,、醫(yī)護(hù)工作細(xì)心,、解釋工作耐心、接受意見(jiàn)虛心）滿足病人的需求,，力爭(zhēng)讓病人滿意,，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意,。

我們積極改善醫(yī)院環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔,、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施,。改善服務(wù)態(tài)度,，充分尊重、自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán),、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,。加強(qiáng)與患者的溝通,，通過(guò)召開(kāi)病陪人座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱,、發(fā)放門診,、住院病人調(diào)查表等形式，傾聽(tīng)患者意見(jiàn),，主動(dòng)改進(jìn)工作,。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會(huì)及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

我們嚴(yán)格執(zhí)行《山東省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》,，禁止在國(guó)家規(guī)定之外設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目,、分解項(xiàng)目,、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。健全了醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理和約束機(jī)制,，改革內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理各科室收費(fèi)和核算,，嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫(kù),。按照衛(wèi)生衛(wèi)生糾風(fēng)工作的要求，我們嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤,，嚴(yán)禁出租,、承包科室。提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度,，完善價(jià)格公示制,、查詢制、費(fèi)用清單制等制度,，利用電子顯示屏,、觸摸屏、板報(bào),、清單等向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，并主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。我們對(duì)住院病人早診斷,、早治療,、早手術(shù)，對(duì)部分常規(guī)病種實(shí)行單病種最高限價(jià),，有效降低了病人住院費(fèi)用和平均住院日,，維護(hù)了病人的利益，減輕了患者的負(fù)擔(dān),，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展,。

我們制定完善并嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)肅查處收受,、索要回扣、“紅包”,、開(kāi)單提成和亂收費(fèi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,。嚴(yán)肅查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等領(lǐng)域的生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予回扣的行為,。嚴(yán)肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財(cái)物的行為,，患者主動(dòng)贈(zèng)送的要及時(shí)按規(guī)定退回或上交,。

今年1-9月份，全院共完成門診人次414564人,，住院病人25176人,，出院者平均住院日8.2天，平均每門診人次費(fèi)用65.43元,，每住院人次費(fèi)用2266.4元,，病人滿意率達(dá)96.5。優(yōu)美的環(huán)境,、一流的技術(shù),、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了周邊縣區(qū)群眾紛紛來(lái)診,。

醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口,，能否積極主動(dòng)地為病人排憂解難，奉獻(xiàn)愛(ài)心,，以德取人,，以術(shù)救人，能否全面貫徹全心全意為病人服務(wù)的宗旨,，讓群眾滿意放心,，一直是衡量醫(yī)院發(fā)展的先決條件。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志,，更是醫(yī)院管理工作中的重中之重。我們一定抓緊抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)工作,，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，讓醫(yī)院真正為患者提供人性化的服務(wù),，讓群眾放心,，社會(huì)滿意，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)篇八

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織制度落實(shí),。

在醫(yī)院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下,，積極開(kāi)展單位醫(yī)德考評(píng)工作，不斷深化對(duì)糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識(shí),。

多次組織開(kāi)展教育活動(dòng),，使上級(jí)精神在院內(nèi)的知曉率達(dá)100%，參加學(xué)習(xí)人員占全院醫(yī)務(wù)工作者的比例達(dá)100%,。

二,、突出重點(diǎn),，堅(jiān)持考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤。

1,、20xx年7月開(kāi)展“反腐倡廉綜合整治月”活動(dòng),，要求院內(nèi)職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性,，堅(jiān)持掃除一切不良風(fēng)氣,，全心全意為患者服務(wù)。

2,、對(duì)醫(yī)護(hù)人員作出要求,，嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，對(duì)“八不準(zhǔn)”精神進(jìn)行深入了解和執(zhí)行,，加強(qiáng)隊(duì)伍精神素質(zhì)建設(shè),，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，營(yíng)建良好院風(fēng),。

3,、醫(yī)德考評(píng)工作直接與個(gè)人績(jī)效掛鉤，納入年終考評(píng),，優(yōu)秀予以表?yè)P(yáng),，不合格者則按比例扣罰年終獎(jiǎng)。

三,、醫(yī)德考評(píng)工作情況,。

1、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果均已裝檔備查,，20xx年醫(yī)德考評(píng)112人,，優(yōu)秀9人，良好103人,。堅(jiān)持考評(píng)人人有檔案,，考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤。

2,、20xx年我院沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員受黨紀(jì)政紀(jì),、受行政處罰;沒(méi)有醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀(jì)違法行為;沒(méi)有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機(jī)關(guān)人員;沒(méi)有亂收費(fèi)等現(xiàn)象存在,。

綜上所述,，我院對(duì)糾風(fēng)治理工作十分重視，以堅(jiān)決治理收受回扣,、“紅包”,、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)，解決群眾“看病貴”,、“看病難”的問(wèn)題為重點(diǎn),，保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí),。