總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

一,、努力學(xué)習(xí),，未雨綢繆

在學(xué)校期間，我便很重視通信專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，未雨綢繆是必須的,。xx年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為optix155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備,、華為c&c08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn),，并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。xx年11月我便在東莞電信電信集團(tuán)公司虎門(mén)分公司實(shí)習(xí),，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營(yíng)操作,，以及接入用戶(hù)端業(yè)務(wù)開(kāi)通方法，熟悉了公用電話(huà),，ip電話(huà),，電話(huà)超市的運(yùn)作流程及安裝流程,。

二、工作井然,，腳踏實(shí)地

xx年7月在一家通信公司工作,，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn),，xx年8月中旬經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員,。xx年8月至xx年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動(dòng)公司傳輸工程施工,。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測(cè)試及部分維護(hù),，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測(cè)試儀器儀表的使用方法,，例如sdh測(cè)試儀,，光功率計(jì)，波分復(fù)用測(cè)試儀,，光纜測(cè)試儀等,。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過(guò)程，包括傳輸綜合架,、ddf架,、odf架安裝，2m線(xiàn),、尾纖布放,，及光纜熔接等，并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工,。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,，在xx年10月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測(cè)試和維護(hù),。在管理,、測(cè)試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能。俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事,，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔,。一年來(lái),，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

三,、不畏艱辛,，勇挑重?fù)?dān)

xx年4月份肇慶地區(qū)xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理,、設(shè)備調(diào)測(cè)和維護(hù)工作,。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)化,。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí),，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè),，沒(méi)有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù),，沒(méi)有前沿技術(shù)，你就會(huì)被社會(huì)淘汰,。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù),。努力終會(huì)出成績(jī)，xx年8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下,，我被調(diào)入公司市場(chǎng)部,。該部門(mén)是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個(gè)通信施工項(xiàng)目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力,，已經(jīng)很熟練的掌握了市場(chǎng)部門(mén)的工作技能,。在實(shí)踐過(guò)程中充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性，于是我更加細(xì)心工作,，腳踏實(shí)地,。我相信在今后的工作中一定會(huì)越來(lái)越好。

五,、提升素質(zhì),，展望未來(lái)

在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,，沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步,。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知,，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作,。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會(huì)在今后的工作中取得更好的成績(jī),，為通信行業(yè)做出的貢獻(xiàn),。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

20xx年全年以來(lái)，秦皇島設(shè)備監(jiān)理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、各部門(mén)主任,、主管的指導(dǎo)下,，在甲方的大力支持和扶持下，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)公司20xx 年總監(jiān)會(huì)議精神,，探索和開(kāi)拓設(shè)備監(jiān)理部發(fā)展的新思路,、擴(kuò)大監(jiān)理項(xiàng)目范圍。秦皇島設(shè)備監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師進(jìn)一步提高自己的監(jiān)理水平,，以科學(xué),、公正、守法,、誠(chéng)信為準(zhǔn)則,，以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高監(jiān)理部效益為目標(biāo),，不斷加強(qiáng)和甲方的相處關(guān)系,，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，秦皇島監(jiān)理部方方面面的工作都有了新的進(jìn)展,。在秦皇島設(shè)備監(jiān)理部全體人員的共同努力下,，完成了20xx年度的秦皇島網(wǎng)通公司的各項(xiàng)工程監(jiān)理工作，同時(shí)在工作中學(xué)到了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，為全面提高秦皇島設(shè)備全體人員的工作水平奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

在20xx年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我們認(rèn)真的落實(shí)監(jiān)理公司總監(jiān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知,，加強(qiáng)日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作制度和每月月報(bào),、周報(bào)(個(gè)別工程根據(jù)甲方要求施行日?qǐng)?bào)進(jìn)度),、監(jiān)理日志填寫(xiě)，同時(shí)兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,。作為秦皇島設(shè)備總監(jiān),，經(jīng)常保持與計(jì)劃建設(shè)部主任、各工程主管聯(lián)系與溝通,，征求意見(jiàn)密切配合,、服務(wù)于甲方。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求,，監(jiān)理規(guī)范,、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件,，在全體人員的勤奮努力工作下,，完成了秦皇島網(wǎng)通公司20xx年全年26項(xiàng)工程監(jiān)理工作。其中：五項(xiàng)工程為xx年轉(zhuǎn)資到20xx年工程項(xiàng)目中,，完成20xx年全年21項(xiàng)工程 ,，共完成工程總投資70588331.43元,，工程監(jiān)理費(fèi)401664.88元。

一,、xx年全年度完成工程概況：

秦皇島設(shè)備監(jiān)理部共完成立項(xiàng)工程26項(xiàng)分別為：

20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退(第一期)新建工程、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退(第一期)置換工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退(第二期)新建工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退(第二期)置換工程、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省內(nèi)傳輸網(wǎng)第二平面新建工程,、 20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島本地網(wǎng)傳輸擴(kuò)建(第一期)工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島本地網(wǎng)傳輸擴(kuò)建(第二期)工程、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島大客戶(hù)接入段改造工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島寬帶綜合接入網(wǎng)一期工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島寬帶綜合接入網(wǎng)擴(kuò)建三期工程、20xx 年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)擴(kuò)容工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島奧運(yùn)視頻項(xiàng)目工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島奧運(yùn)vip專(zhuān)網(wǎng)工程項(xiàng)目、20xx年秦皇島考試學(xué)院巡考系統(tǒng)新建工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島昌黎寬視界第一期工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島ip城域網(wǎng)擴(kuò)建一期工程、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島骨干網(wǎng)擴(kuò)建一期工程(秦皇島部分),、20xx年秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)城管監(jiān)控工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通秦皇島市it奧運(yùn)安全保障系統(tǒng)新建工程、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備(第一期)工程,、20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島市本地網(wǎng)波分新建(第一期)工程以及xx年轉(zhuǎn)資到20xx年的五項(xiàng)工程20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島xdsl擴(kuò)建五期工程;20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島“寬視界(第一期)工程;20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島市分公司軟交換接入網(wǎng)項(xiàng)目;20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北秦皇島市分公司軟交換主設(shè)備工程;20xx年中國(guó)網(wǎng)通河北省秦皇島農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)工程,、等26項(xiàng)工程。同去年相比增加了8項(xiàng)工程項(xiàng)目,，工程監(jiān)理費(fèi)同去年相比增加85%,。在全體人員的共同努力下，進(jìn)一步嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范,、細(xì)化每一個(gè)工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和溝通,。一是從工程工藝源頭出發(fā),，提高工程質(zhì)量;二是為通信安全作保障，精心打造優(yōu)質(zhì),、一次性驗(yàn)收合格工程,，對(duì)甲方交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到了監(jiān)理到位,、溝通到位,、質(zhì)量保證,，服務(wù)到位。圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作,，受到了甲方主任,、各位主管的一致好評(píng)。

二,、全年完成的具體幾項(xiàng)工作：

1,、監(jiān)理工作

按照監(jiān)理公司的總體安排意見(jiàn)和計(jì)劃建設(shè)部要求、工程建設(shè)項(xiàng)目,、施工具體情況：在工程建設(shè)高峰期以及個(gè)別工程(如光進(jìn)銅退撤纜工程)采用和監(jiān)理部人員共享方式,，合理對(duì)人員進(jìn)行安排，本著以人員技術(shù)素質(zhì),、根據(jù)工程情況,、技術(shù)對(duì)口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項(xiàng),、多點(diǎn)多面,、同類(lèi)似的工程進(jìn)行巡視或?qū)ｍ?xiàng)重點(diǎn)工程巡視、旁站,，人員適當(dāng)夠用,、工程監(jiān)理到位甲方比較滿(mǎn)意、壓縮支出成本的原則進(jìn)行科學(xué)安排,，根據(jù)工程情況及時(shí)增減和調(diào)整,。如：秦皇島光進(jìn)銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求,，在撤纜中必須四方在場(chǎng)進(jìn)行施工,，監(jiān)理必須在場(chǎng)方可進(jìn)行撤纜工作。同時(shí)根據(jù)工程進(jìn)度要求,，在撤纜高峰期最多安排6個(gè)施工撤纜隊(duì)伍同時(shí)在全區(qū)進(jìn)行撤纜,，為了不影響其他監(jiān)理工作的開(kāi)展，通過(guò)和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)本工程(工程由我進(jìn)行日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)和當(dāng)天工作安排以及每周向省公司進(jìn)行周報(bào)進(jìn)展上報(bào)工作),，同時(shí)和甲方采用日?qǐng)?bào)方式進(jìn)行上報(bào)溝通,，保證了工程順利開(kāi)展。在20xx年寬視界項(xiàng)目監(jiān)理中,，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對(duì)此類(lèi)工程施工監(jiān)理,，熟悉各項(xiàng)工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對(duì)此工程進(jìn)行施工監(jiān)理,，同時(shí)負(fù)責(zé)工程相關(guān)方的溝通,、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進(jìn)展安排工作，經(jīng)過(guò)多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任,、主管,、各縣區(qū)局主任的好評(píng)，樹(shù)立了監(jiān)理的良好形象開(kāi)拓了市場(chǎng),。做為總監(jiān)在多項(xiàng)工程同時(shí)開(kāi)展時(shí),，本人多次兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作,。同時(shí)對(duì)人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧,、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿(mǎn),、責(zé)任明確，時(shí)常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作,。

一年來(lái)做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到計(jì)劃建設(shè)部,、根據(jù)工程情況及時(shí)到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系,、溝通,、征求對(duì)監(jiān)理工作的意見(jiàn)同時(shí)協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系,。各為監(jiān)理工程師分別與相應(yīng)的各縣區(qū)主任,、工程主管同志匯報(bào)聯(lián)系工程進(jìn)展情況。并根據(jù)設(shè)備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問(wèn)題要及時(shí)的向相關(guān)主任或主管進(jìn)行匯報(bào),，并向總監(jiān)匯報(bào)工程進(jìn)展情況和工程變更情況,。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責(zé)任心和對(duì)工程在監(jiān)的重要性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,，做到預(yù)警預(yù)控,。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責(zé)任心,、工作態(tài)度,，甲方對(duì)我們一年來(lái)所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿(mǎn)意的態(tài)度,，希望和我們長(zhǎng)期共同發(fā)展下去,，互利共贏。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

20--年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，同部室人員共同努力工作,，較好的完成了崗位工作職責(zé)。簡(jiǎn)述主要工作：

1,、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動(dòng)績(jī)效管理工作的指導(dǎo)性意見(jiàn),，起草《--分公司績(jī)效考核管理辦法》，組織并與各部門(mén)進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作,，經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議討論通過(guò)后,，認(rèn)真組織,、落實(shí)和實(shí)施了對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核工作，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度,，全面推行了對(duì)員工的績(jī)效考核管理工作,。

2、加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作,，在勞務(wù)合同到期前,，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評(píng)價(jià)，在--中心區(qū)營(yíng)業(yè)員崗位,，引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制,，開(kāi)展了崗位競(jìng)聘工作，實(shí)行未位淘汰制,，對(duì)于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員,，及時(shí)終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性,。

3,、組織、實(shí)施了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，經(jīng)公司考核委員會(huì)嚴(yán)格的考核,，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過(guò)筆試,、綜合面試,、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志,，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核,，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求,，目前已上崗工作,。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作,，受到業(yè)務(wù)部門(mén)的和肯定,。

4、加強(qiáng)干部管理工作,，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作,，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化,，達(dá)到崗位要求,，同時(shí)，注意加強(qiáng)思想工作，對(duì)部分干部崗位工作變動(dòng)中,，出現(xiàn)的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā),，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排,，鼓勵(lì)干部在工作中,，邊學(xué)習(xí)，邊成長(zhǎng),，一切以干好本職工作為前提,，以工作績(jī)效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

5,、根據(jù)部門(mén)人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性,，適時(shí)的調(diào)整了部門(mén)內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍,，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門(mén)人員的工作潛力,，按時(shí)完成了工資、工作績(jī)效考核,、季度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金的扣繳、各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送,、人力資源信息修改,、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。

6,、在總經(jīng)理的全力支持下,，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例,，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬(wàn)元,，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面,，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào),，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個(gè)人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳,。凡是涉及到員工切身利益之事,，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法,，領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策,，增加了員工的滿(mǎn)意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用,，提--了工作執(zhí)行力,。

7、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),，嚴(yán)于律已,，在省公司組織人事干部“樹(shù)組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦,，代表省公司組工干部征文,，參加集團(tuán)公司的征文活動(dòng)。

8,、樹(shù)立職能部門(mén)為經(jīng)營(yíng),、為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的理念，對(duì)經(jīng)營(yíng),、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線(xiàn)提出的各種問(wèn)題,，都能認(rèn)真對(duì)待，善于傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的各種意見(jiàn)和建議,，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情,，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決，同時(shí),，對(duì)于超權(quán)限范圍的問(wèn)題,，也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通,。

9,、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū),、縣營(yíng)業(yè)員,、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作,，由于此次招聘人員達(dá)43人之多,，為聘用到較--素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心,、黑龍江大學(xué)--分校等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)--分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報(bào)名準(zhǔn)備應(yīng)試,，同時(shí),，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心,，與我公司共同舉辦人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),，廣告信息的發(fā)布及場(chǎng)地,，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供，不僅提--了公司的宣傳度,，也為下步提--招聘工作質(zhì)量,，開(kāi)了一個(gè)好頭。

總之,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績(jī),，但自已經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考,，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方：

一是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對(duì)的,，但要求不宜太緊繃,，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門(mén)下屬人員,，應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性,。

二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門(mén)間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)溝通,，當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí),，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),，從而最大限度的減少工作失誤,。

下步工作重點(diǎn)是：

認(rèn)真做好崗位管理、績(jī)效管理工作,，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展,，做好支撐與服務(wù),。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理,、保證質(zhì)量,，降低成本、提高效益,，深化改革,、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶(hù)支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度,，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng),，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下。

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求,，按照“共識(shí)、細(xì)化,、落實(shí)”的六字方針,，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作，一年來(lái),，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶(hù)的資料工作,、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶(hù)的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開(kāi)展,，更是要求我班組對(duì)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄,，包括資料統(tǒng)計(jì)、障礙統(tǒng)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等,，并且按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程,，努力做到細(xì)化到人,、優(yōu)化到事、強(qiáng)化考核,，確保提高員工工作效率,，從管理中創(chuàng)造效益。

具體工作有： 1,、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，結(jié)合內(nèi)控，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃,、各種日志,、記錄表格、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度,，保證內(nèi)控審查可以順利通過(guò),，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。

2,、完善了對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新,，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性,，安排專(zhuān)人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)程序并對(duì)該資料庫(kù)進(jìn)行不斷完善和更新,，特別對(duì)于光纖專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)和客戶(hù)的資料管理,，對(duì)涉及到的所有信息都在資料庫(kù)中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對(duì)全區(qū)的ip地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng),，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù),，理順流程,，制定并完善了fttx業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù),、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對(duì)以上規(guī)范進(jìn)行完善,，并按照省運(yùn)維文件的要求及時(shí)更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效,。

4,、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù),、技術(shù),、安全、保密,、形勢(shì)教育等各方面的培訓(xùn),，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)3，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù),、設(shè)備,、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試1,，取得了良好的效果,，特別針對(duì)新員工，我班組制定了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。

5,、在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶adsl技能競(jìng)賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jī),，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽,，取得了全省三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

6,、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開(kāi)展了多次對(duì)各縣公司及營(yíng)銷(xiāo)中心的維護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn),、atm設(shè)備ip化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專(zhuān)人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,，取得了良好的效果,，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

7,、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過(guò)對(duì)*地區(qū)市內(nèi)9模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽,，滿(mǎn)足了內(nèi)控的要求,。

二、強(qiáng)化維護(hù)手段,，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng),，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益

一年來(lái),，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障,，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms,，實(shí)際為≤10ms;本地ip客戶(hù)考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8s,，實(shí)際為≤3s;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶(hù)電路考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9，實(shí)際為10;數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9,，實(shí)際為10;大客戶(hù)業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時(shí)率≥9,，實(shí)際為10;考核電路開(kāi)通及時(shí)率10，實(shí)際為10;重大障礙上報(bào)及時(shí)率為10,，圓滿(mǎn)地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo),。

1、通過(guò)充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管,，我中心加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量,、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析,，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺(tái)設(shè)備擴(kuò)大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備,，并新增了對(duì)atm網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況,，及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,，三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條，通過(guò)流量調(diào)整,，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力,。由于寬帶bras匯聚ip上行設(shè)備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶(hù)不同，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶(hù)較多,，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶(hù)較少,，通過(guò)將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到*地區(qū)局,，并將武安ip上行的寬帶客戶(hù)及時(shí)的調(diào)整到*地區(qū)bras，緩解了由于寬帶客戶(hù)激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題,，保證了方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展,，隨后又對(duì)*地區(qū)bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用,。六月份對(duì)城域網(wǎng)核心層設(shè)備*地區(qū)局7609新增加一條至*地區(qū)方向的ge中繼,，充分緩解了西部流量大的問(wèn)題，通過(guò)安排專(zhuān)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決,，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

2,、配合網(wǎng)運(yùn)部做好寬帶ma5300綁定用戶(hù)端口工作,，截至目前全區(qū)主要縣市ma5300節(jié)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)用戶(hù)帳號(hào)及端口綁定。為了實(shí)現(xiàn)pppoe+綁定測(cè)試,，對(duì)全區(qū)ma5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改,，同時(shí)我中心根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號(hào)綁定可以實(shí)現(xiàn)批量操作,，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成,，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3,、對(duì)*地區(qū)路華為s8016交換機(jī),、華為s8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級(jí)打補(bǔ)丁操作，解決了由于客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患,。并對(duì)華為ua5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí),，保證軟件版本的同一性。

4,、在全省率先開(kāi)展了華為ua5000和ma5300寬帶設(shè)備帳號(hào)和端口的綁定測(cè)試工作,，并初步測(cè)試成功。由于我中心測(cè)試工作進(jìn)展較早,，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對(duì)各型號(hào)的bras和dslam進(jìn)行測(cè)試,，測(cè)試成功后將在全省進(jìn)行推廣,，通過(guò)測(cè)試為我公司下一步的寬帶賬號(hào)和端口綁定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備mpls 條件的mpls的部署。通過(guò)此次部署,，我公司今后可以開(kāi)展跨域的業(yè)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐,。

8,、實(shí)施了ip地址回收工作,，

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

本人于8月中旬就職--通信技術(shù)有限公司,，任職線(xiàn)束技術(shù)員一職,。主要工作職責(zé)是生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù),，設(shè)備調(diào)試及工裝,、線(xiàn)束原料的小量采購(gòu)、線(xiàn)束產(chǎn)品的質(zhì)量控制,。進(jìn)公司半年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的協(xié)作下,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

一、生產(chǎn)技術(shù),、產(chǎn)品技術(shù)

1,、產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)：線(xiàn)束產(chǎn)品種類(lèi)繁多，有些復(fù)雜產(chǎn)品工序較多,，需要按步就班完成,，否則容易做錯(cuò)，我和我的同事共同完成一些產(chǎn)品的工藝工序并已書(shū)面的形式保留下來(lái),，便于以后多次使用時(shí)重復(fù)做這樣的工作,。

2、操作工培訓(xùn)：一線(xiàn)員工對(duì)于線(xiàn)束制作還很陌生,，我和我的同事們多次給他們講解規(guī)范操作和注意事項(xiàng),，順利完成了工作并且無(wú)事故發(fā)生。一線(xiàn)員工基本掌握上述技術(shù),，為產(chǎn)品生產(chǎn),，為公司的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、設(shè)備調(diào)試及工裝

購(gòu)置的新設(shè)備,，如何發(fā)揮最大的效用是廣大廠家遇到的最頭痛的問(wèn)題，但在本公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，在我多次培訓(xùn)下,，我們勝利的完成了各種設(shè)備的使用，如下例：

1,、端子機(jī)：各個(gè)廠家的端子機(jī)都有差別,，要想快速調(diào)好一臺(tái)機(jī)器還需要一個(gè)很長(zhǎng)的磨合期，我在這個(gè)行業(yè)從業(yè)3年余，擅長(zhǎng)這方面的工作,，這些問(wèn)題基本上難不倒我,。

2、裁線(xiàn)機(jī)：裁線(xiàn)機(jī)的試用中如果不熟悉會(huì)浪費(fèi)很多線(xiàn)材,，我避免了此類(lèi)事件的為公司節(jié)約了很多不必要浪費(fèi)的材料,。全自動(dòng)壓端機(jī)也是這樣。

3,、模具：根據(jù)線(xiàn)束需要的模具類(lèi)型及品種等,，尋找合適的供應(yīng)商開(kāi)模，為確保供應(yīng)商的模具質(zhì)量,，我們需要進(jìn)行試模,。若過(guò)程中發(fā)現(xiàn)模具不符合或有待改進(jìn)，則聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行模具的調(diào)整,，以確保模具符合我們的產(chǎn)品需求,。

4、工裝方面：以往測(cè)試導(dǎo)通都是用萬(wàn)用表來(lái)導(dǎo)通的,，不僅速度慢,、效益低，現(xiàn)在做了工裝用導(dǎo)通儀來(lái)測(cè)試,，效果明顯提高,，也節(jié)省了大量不必要時(shí)間等等，還有許多這樣的設(shè)備的調(diào)試工作,。

三,、供應(yīng)商管理

主要負(fù)責(zé)下訂單，溝通協(xié)調(diào)一些交期,、催貨。作出一些產(chǎn)品技術(shù)要求及生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo),。

四、質(zhì)量控制

1,、確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,，對(duì)生產(chǎn)或外協(xié)的產(chǎn)品確定質(zhì)量接受標(biāo)準(zhǔn)。

2,、為了滿(mǎn)足顧客要求，需要對(duì)每個(gè)過(guò)程步驟跟進(jìn)并指導(dǎo)，以確保最終產(chǎn)品質(zhì)量,。

舉例說(shuō)明以下：

問(wèn)題1：產(chǎn)品標(biāo)示不明確,。

原因：在包裝的時(shí)候沒(méi)有做出明確標(biāo)示或標(biāo)示錯(cuò)誤,。

問(wèn)題2：用的ps/2插件于圖紙不符合,。

原因：由于客戶(hù)的做樣品的時(shí)候與圖紙不符合,，客戶(hù)也沒(méi)有反應(yīng)什么問(wèn)題所以一直這樣做的,。

完成情況：經(jīng)過(guò)以上客戶(hù)提出問(wèn)題已解決,，在也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)客戶(hù)提出這些質(zhì)量問(wèn)題。

五,、工作中的不足與今后的努力方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

2,、工作態(tài)度,，思想工作

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以禁己在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù),。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己的工作技術(shù),。有時(shí)候做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，考慮問(wèn)題不夠周全,，導(dǎo)致不必要的后果,。今后要嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真考慮問(wèn)題,。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

回顧這1年多的工作,，本人深刻地認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)工作不僅很具體,，而且很?chē)?yán)謹(jǐn),，在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)任何微小的差錯(cuò)都可能對(duì)單位及個(gè)人帶來(lái)嚴(yán)重后果。我們要有“設(shè)計(jì)工作無(wú)小事”的觀念,。做到處大事不糊涂,，處小事不疏忽，處急事不忙亂,，處慢事不拖拉,。對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)工作一絲不茍,，要善于從小事著眼,，從細(xì)處入手，對(duì)工作中不起眼的小事,、不經(jīng)意的細(xì)節(jié),，想到、想深,、想細(xì),，以“零差錯(cuò)”為目標(biāo)處理好每一件事，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將1年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、20xx年度工作情況：

1、更進(jìn)一步熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年5月進(jìn)入公司,，通過(guò)這1年半的時(shí)間,，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面的了解,，更加深刻地熟悉了公司的企業(yè)文化-“上善若水，水,，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”的精神,。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況

作為公司一員,，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,，1年來(lái)參加多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，外出實(shí)地勘察,，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過(guò)研究和分析,，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的設(shè)計(jì)依據(jù),。

3,、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)

工程項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，自己積極主動(dòng)與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能按時(shí),，按量完成,。與甲方的溝通，與同事間的配合,，與施工方,、監(jiān)理方的交流也是工作中必不可少的一部分,。

4、20xx年主要工作內(nèi)容：

1）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成x年ftth平移改造工程,；

2）完成移動(dòng)20xx年寬帶建設(shè)計(jì)劃的設(shè)計(jì)工作,；

3）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成20xx年x月epon配套光纜單項(xiàng)工程；

二,、20xx年工作設(shè)想

20xx年將近結(jié)束,，回想本年度在公司，雖然工作量比較大,，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏計(jì)劃性：在工作過(guò)程中,，特別是項(xiàng)目開(kāi)展的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清。在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)：隨著工作時(shí)間越長(zhǎng),，學(xué)到的東西越多,，就越感到自己的不足，所以我們要做的就是不斷進(jìn)取,，不斷學(xué)習(xí),，不斷完善，多吃苦,，多思考,，努力提高工作效率，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和溝通能力的培養(yǎng)，“正所謂生于憂(yōu)患而死于安樂(lè)”,。同時(shí)加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,，保持平和的心態(tài)，多溝通,，多配合,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,。總之,，成績(jī)屬于過(guò)去,，過(guò)錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)有無(wú)限可能,。在以后的工作和生活中,，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力,。

三,、合理化建議

為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也為了提高工作效率性,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)增加相應(yīng)的設(shè)計(jì)工具和加派設(shè)計(jì)人員,，合理分配工作，在以后的工作中,，作為項(xiàng)目的一份子,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,，下面由我代表我個(gè)人及--縣分公司班子對(duì)20--年工作進(jìn)行述職,。

首先對(duì)我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述,。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書(shū)記,，我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作,，對(duì)公司管理、生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。

二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線(xiàn),、方針,、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議,、上級(jí)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營(yíng)方針,、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),。

四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,、中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方針,、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施，重點(diǎn)把好政策關(guān),、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān),。

五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,，不斷提高通信能力,。

六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,。

七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作,，為全公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，處理重要群眾來(lái)信,、來(lái)訪、投訴,，按政策解決好群眾的意見(jiàn)和要求,，支持各種社團(tuán)組織工作。

根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限,，現(xiàn)對(duì)20--年全年工作述職如下：

20--年,，是公司經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,，迎接新一輪通信競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的一年,。一年來(lái)，我在市公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下,，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員,，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng),，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系,，使--縣通信分公司經(jīng)營(yíng),、維護(hù)等工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為我公司在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中,，決勝20--年打下了堅(jiān)實(shí)的基矗,。

一、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高,，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì),。

20--年，經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力,，公司完成業(yè)務(wù)收入--萬(wàn)元;增幅--%,，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話(huà)放號(hào)--戶(hù)，滲透率達(dá)到--%,，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展--戶(hù),，全年收入--萬(wàn)完，占總收入比重的--%;寬帶用戶(hù)本年凈增--戶(hù),，完成年計(jì)劃--%;業(yè)務(wù)收入--萬(wàn),，增幅達(dá)到--%，列三縣市分公司第一位;公話(huà)話(huà)吧全年發(fā)展--戶(hù);固定電話(huà)隔月欠費(fèi)率達(dá)到--;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高,，規(guī)范化服務(wù),、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制,、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣,。通信市場(chǎng)得到了鞏固，共簽定大客戶(hù)合作協(xié)議--家,，樓房管線(xiàn)協(xié)議簽定90余家,，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶(hù)流失率“0”的記錄,。鐵通反爭(zhēng)奪全年累計(jì)“--”戶(hù),，使鐵通公司電話(huà)占雞東縣固話(huà)總數(shù)控制到--%,，有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展,。10060全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線(xiàn)告捷!

二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范,，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng),。

在日常工作中，我們班子能堅(jiān)持做到對(duì)市公司黨組負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé),。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層,、深入實(shí)際、深入一線(xiàn),。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵時(shí)期,，班子成員打破分工，堅(jiān)持沖在市場(chǎng)最前線(xiàn),，挑重?fù)?dān),，負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研,，親自參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，分片包保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)工作，包大客戶(hù),、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展,、包零次戶(hù)啟動(dòng)、包固話(huà)反爭(zhēng)奪指標(biāo),，與員工共同在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中模爬滾打,，同甘共苦。

同時(shí),，我們還堅(jiān)持民主集中制,，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣、講大局,、講團(tuán)結(jié),、講穩(wěn)定，共同營(yíng)造既有集中又有民主,、既有紀(jì)律又有自由,、既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的氛圍。同時(shí),，針對(duì)企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題，積極探索,，大膽創(chuàng)新,，不斷改進(jìn)工作方法,。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，尊重每一位班子成員的意見(jiàn)，發(fā)揮每一位班子成員的作用,，集中集體的智慧發(fā)揮合力,。一年來(lái)，--縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任,、相互尊重、相互理解,、相互支持,，既有分工、又有合作,，形成了良好的工作氛圍,，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。

三,、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境,，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。

一年來(lái),，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手,，積極向員工講清形勢(shì)、明確任務(wù),，研究制定措施,、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面,。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場(chǎng)策劃,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、線(xiàn)路維護(hù)、物資供應(yīng),、服務(wù)監(jiān)督,、5個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐,、運(yùn)行,，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),，正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化,、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)地區(qū)化,、維護(hù)本地化,、供應(yīng)時(shí)時(shí)化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn),。小靈通,、固定電話(huà)放號(hào)等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)被動(dòng)防守的局面，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全線(xiàn)反攻的局面,。全年發(fā)展小靈通--戶(hù),，雞東縣移動(dòng)通信市場(chǎng)鼎足之勢(shì)已初步形成。

四,、加快“三高”實(shí)施步伐,，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

年初,，我公司根據(jù)--縣市場(chǎng)現(xiàn)狀,，確立將企業(yè)做大、做強(qiáng),，以高服務(wù),、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，建立提升我公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱體系,。20--年,，我積極與上級(jí)主管部門(mén)和--縣相關(guān)政府部門(mén)溝通、聯(lián)系,，努力做好論證工作,，組織經(jīng)營(yíng)、維護(hù)兩部門(mén)的得力人員,，全力以赴加快實(shí)施步伐,，截止20--年年末，我們公司共發(fā)展固定電話(huà)--戶(hù),，完成年度計(jì)劃的--%;小靈通--戶(hù)完成年度計(jì)劃的105.5%;寬帶發(fā)展--戶(hù),，完成年度計(jì)劃的--%;公話(huà)話(huà)吧全年發(fā)展--戶(hù);簽定大客戶(hù)合作協(xié)議--家，樓房管線(xiàn)協(xié)議簽定--余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下,，成功策反--用戶(hù)“--”戶(hù),。

五、注重營(yíng)銷(xiāo)策略變換,，增添企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)后勁,。

堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，立足自身實(shí)際，確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線(xiàn),，主動(dòng)尋求各階層用戶(hù),，利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,，從中選出突破點(diǎn),，發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,。在20--年各項(xiàng)任務(wù)的分解上,，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過(guò)對(duì)各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力的預(yù)前估算和社會(huì)各層面的接觸廣度的了解,，直接明確規(guī)定各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,，從而使我公司各部門(mén)均能成為獨(dú)立的攻關(guān)實(shí)體，有力的保重了各層次用戶(hù)的通信質(zhì)量,，在降低欠費(fèi)率,、降低零次戶(hù)和發(fā)展固話(huà)、小靈通,、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大,。為企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，添加了重重的砝碼,。

六,、實(shí)行計(jì)劃性管理，努力降低成本,。

一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)報(bào)批制度,，很好地杜絕了計(jì)劃外采購(gòu)。采購(gòu)或房屋改建,、維修中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià),。

二是在房屋維修問(wèn)題上，我們能自己解決的就自己解決,，能自己干的就不用雇別人,，大大的降低了企業(yè)成本。

三是加強(qiáng)了資金的使用和管理,，重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度,。

七，集聚資源,、挖潛增效,。

一是著手農(nóng)村市場(chǎng)，我要求維護(hù)部門(mén)要對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,。從社區(qū)經(jīng)理到支局長(zhǎng),、再到內(nèi)外勤員工及營(yíng)業(yè)人員全部落實(shí)了挖潛任務(wù),，向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益,，做到千斤重?fù)?dān)大家挑,，人人頭上有指標(biāo);

二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動(dòng),。首先,，各農(nóng)村支局員工各包個(gè)的片,，除自己努力工作外,，還要發(fā)動(dòng)各自然村的代辦員、代收員,、營(yíng)銷(xiāo)偵緝員,，積極行動(dòng)起來(lái)發(fā)展固話(huà)用戶(hù);其次，我們要求各內(nèi)勤臨時(shí)員工也要提高服務(wù)質(zhì)量,，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作,。除在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外，還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)大服務(wù)環(huán)境,，無(wú)論在休息時(shí)間還是吃飯時(shí)間，都要做到隨到隨辦,，來(lái)有問(wèn)聲,，走有送聲，讓用戶(hù)到我公司辦里業(yè)務(wù)時(shí)有到家一樣的感覺(jué),。

在縣內(nèi)市場(chǎng),，我們所講的挖潛增效主要是在移動(dòng)通訊上進(jìn)行角逐，我們首先打出了“話(huà)費(fèi)合算不合算,，單向收費(fèi)是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語(yǔ),，提高用戶(hù)選擇率。而后,，對(duì)全縣所有小靈通機(jī)站進(jìn)行全面優(yōu)化,，提高用戶(hù)通信質(zhì)量。大量清里零次戶(hù),，啟動(dòng)零次啟,。提高可再生資源，將零次戶(hù)比例由年初的`--%控制到了--%,，下降了--個(gè)百分點(diǎn),，使小靈通用戶(hù)群質(zhì)量大大提高。

八,、健全社區(qū)體制,，加強(qiáng)清欠力度,。

一年來(lái)，我指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人員和各社區(qū)經(jīng)理,，加大了清欠力度,。對(duì)不同層面的低端欠費(fèi)用戶(hù)采取了以法清欠、以情清欠,，取得了良好的效果,。對(duì)個(gè)別信譽(yù)不好的個(gè)體商戶(hù)，以法清欠為主,，向法院提出訴訟請(qǐng)求,，以尋求法律上的支持和援助。另外,，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺(tái)和深化,，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個(gè)人的清欠力度,，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費(fèi)能夠及時(shí)清回,，有效的降低了欠費(fèi)率。20--年,，我們共清欠萬(wàn)元,、降月欠費(fèi)率控制在-%以下。

九,、滿(mǎn)足用戶(hù)需求,，拓寬市場(chǎng)空間。

20--年,，我們?cè)诜e極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，市場(chǎng)空間有了更加廣闊的拓展，服務(wù)工作有了明顯的提高：完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過(guò)度,。作為綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力名列前茅,、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢(shì)下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，穩(wěn)定市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，是我公司幾年來(lái)執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù),。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,，我認(rèn)識(shí)到，營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展的核心是以人為本,。在這方面,，我首先是以加大形象宣傳力度為首要。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理,、保證質(zhì)量,，降低成本、提高效益,，深化改革,、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶(hù)支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度,，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng),，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、技術(shù)支持工作,，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求,，按照“共識(shí),、細(xì)化、落實(shí)”的六字方針,，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作,，一年來(lái)，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶(hù)的資料工作,、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶(hù)的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開(kāi)展，更是要求我班組對(duì)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄,，包括資料統(tǒng)計(jì),、障礙統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等,，并且按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，努力做到細(xì)化到人,、優(yōu)化到事,、強(qiáng)化考核，確保提高員工工作效率,，從管理中創(chuàng)造效益,。

具體工作有： 1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，結(jié)合內(nèi)控,，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃,、各種日志,、記錄表格、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過(guò),，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。

2,、完善了對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新,，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性,，安排專(zhuān)人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)程序并對(duì)該資料庫(kù)進(jìn)行不斷完善和更新,，特別對(duì)于光纖專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)和客戶(hù)的資料管理，對(duì)涉及到的所有信息都在資料庫(kù)中均有詳細(xì)的體現(xiàn),。對(duì)全區(qū)的ip地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng),，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù),，理順流程，制定并完善了fttx業(yè)務(wù),、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng),、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對(duì)以上規(guī)范進(jìn)行完善，并按照省運(yùn)維文件的要求及時(shí)更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案,，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效,。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì),，我班組加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù),、技術(shù)、安全,、保密,、形勢(shì)教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)3,，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù),、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)等,，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試1,，取得了良好的效果，特別針對(duì)新員工，我班組制定了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì),。

5、在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶adsl技能競(jìng)賽,，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jī)，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽,，取得了全省三等獎(jiǎng)的好成績(jī),。

6、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開(kāi)展了多次對(duì)各縣公司及營(yíng)銷(xiāo)中心的維護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn),、atm設(shè)備ip化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專(zhuān)人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,，取得了良好的效果,，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

7,、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過(guò)對(duì)*地區(qū)市內(nèi)9模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽,，滿(mǎn)足了內(nèi)控的要求,。

二,、強(qiáng)化維護(hù)手段,，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益

一年來(lái),，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo),。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms,，實(shí)際為≤10ms;本地ip客戶(hù)考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶(hù)電路考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9,，實(shí)際為10;數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9,，實(shí)際為10;大客戶(hù)業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時(shí)率≥9，實(shí)際為10;考核電路開(kāi)通及時(shí)率10,，實(shí)際為10;重大障礙上報(bào)及時(shí)率為10,，圓滿(mǎn)地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。

1,、通過(guò)充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管,，我中心加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析,，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺(tái)設(shè)備擴(kuò)大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備,，并新增了對(duì)atm網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況,，及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,，三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條，通過(guò)流量調(diào)整,，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力,。由于寬帶bras匯聚ip上行設(shè)備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶(hù)不同，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶(hù)較多,，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶(hù)較少,，通過(guò)將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到*地區(qū)局，并將武安ip上行的寬帶客戶(hù)及時(shí)的調(diào)整到*地區(qū)bras,，緩解了由于寬帶客戶(hù)激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題,，保證了方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對(duì)*地區(qū)bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡,，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用,。六月份對(duì)城域網(wǎng)核心層設(shè)備*地區(qū)局7609新增加一條至*地區(qū)方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問(wèn)題,，通過(guò)安排專(zhuān)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。

2,、配合網(wǎng)運(yùn)部做好寬帶ma5300綁定用戶(hù)端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市ma5300節(jié)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)用戶(hù)帳號(hào)及端口綁定,。為了實(shí)現(xiàn)pppoe+綁定測(cè)試,，對(duì)全區(qū)ma5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改，同時(shí)我中心根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序,，使得帳號(hào)綁定可以實(shí)現(xiàn)批量操作,，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用,。

3,、對(duì)*地區(qū)路華為s8016交換機(jī)、華為s8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級(jí)打補(bǔ)丁操作,，解決了由于客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患,。并對(duì)華為ua5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)，保證軟件版本的同一性,。

4,、在全省率先開(kāi)展了華為ua5000和ma5300寬帶設(shè)備帳號(hào)和端口的綁定測(cè)試工作,，并初步測(cè)試成功。由于我中心測(cè)試工作進(jìn)展較早,，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對(duì)各型號(hào)的bras和dslam進(jìn)行測(cè)試,，測(cè)試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過(guò)測(cè)試為我公司下一步的寬帶賬號(hào)和端口綁定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備mpls 條件的mpls的部署。通過(guò)此次部署,，我公司今后可以開(kāi)展跨域的業(yè)務(wù),，對(duì)市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。

8,、實(shí)施了ip地址回收工作,，

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理,、保證質(zhì)量,，降低成本、提高效益,，深化改革,、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶(hù)支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度,，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng),，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作,，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求,，按照“共識(shí),、細(xì)化、落實(shí)”的六字方針,，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作,，一年來(lái)，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶(hù)的資料工作,、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶(hù)的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開(kāi)展,，更是要求我班組對(duì)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計(jì),、障礙統(tǒng)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等，并且按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程,，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事,、強(qiáng)化考核,，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益,。

具體工作有： 1,、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合內(nèi)控,，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃,、各種日志、記錄表格,、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度,，保證內(nèi)控審查可以順利通過(guò)，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格,。

2,、完善了對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性,、完整性和及時(shí)性,，安排專(zhuān)人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)程序并對(duì)該資料庫(kù)進(jìn)行不斷完善和更新，特別對(duì)于光纖專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)和vpn客戶(hù)的資料管理,，對(duì)涉及到的所有信息都在資料庫(kù)中均有詳細(xì)的體現(xiàn),。對(duì)全區(qū)的ip地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，理順流程,，制定并完善了fttx業(yè)務(wù),、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、vpn業(yè)務(wù),、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng),、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對(duì)以上規(guī)范進(jìn)行完善,，并按照省運(yùn)維文件的要求及時(shí)更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案,，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效,。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì),，我班組加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù),、技術(shù)、安全,、保密,、形勢(shì)教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)3,，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù),、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)等,，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試1,，取得了良好的效果，特別針對(duì)新員工,，我班組制定了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。

5,、在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶adsl技能競(jìng)賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jī),，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽,，取得了全省三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

6,、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開(kāi)展了多次對(duì)各縣公司及營(yíng)銷(xiāo)中心的維護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、atm設(shè)備ip化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn),，還安排專(zhuān)人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,，取得了良好的效果，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì),，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求,，我班組通過(guò)對(duì)*地區(qū)市內(nèi)9模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽,，滿(mǎn)足了內(nèi)控的要求。

二,、強(qiáng)化維護(hù)手段，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng),，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益

一年來(lái),，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo),。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms,，實(shí)際為≤10ms;本地ip客戶(hù)考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶(hù)電路考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9,實(shí)際為10;數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9,實(shí)際為10;大客戶(hù)業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時(shí)率≥9,實(shí)際為10;考核電路開(kāi)通及時(shí)率10,實(shí)際為10;重大障礙上報(bào)及時(shí)率為10,，圓滿(mǎn)地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo),。

1、通過(guò)充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管,，我中心加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量,、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析,，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺(tái)設(shè)備擴(kuò)大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備,，并新增了對(duì)atm網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況,，及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,，三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條，通過(guò)流量調(diào)整,，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力,。由于寬帶bras匯聚ip上行設(shè)備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶(hù)不同，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶(hù)較多,，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶(hù)較少,，通過(guò)將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到*地區(qū)局，并將武安ip上行的寬帶客戶(hù)及時(shí)的調(diào)整到*地區(qū)bras,，緩解了由于寬帶客戶(hù)激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題,，保證了方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對(duì)*地區(qū)bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡,，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用,。六月份對(duì)城域網(wǎng)核心層設(shè)備*地區(qū)局7609新增加一條至*地區(qū)方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問(wèn)題,，通過(guò)安排專(zhuān)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。

2,、配合網(wǎng)運(yùn)部做好寬帶ma5300綁定用戶(hù)端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市ma5300節(jié)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)用戶(hù)帳號(hào)及端口綁定,。為了實(shí)現(xiàn)pppoe+綁定測(cè)試,，對(duì)全區(qū)ma5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改，同時(shí)我中心根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序,，使得帳號(hào)綁定可以實(shí)現(xiàn)批量操作,，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成,，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3,、對(duì)*地區(qū)路華為s8016交換機(jī),、華為s8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級(jí)打補(bǔ)丁操作，解決了由于客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患,。并對(duì)華為ua5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí),，保證軟件版本的同一性。

4,、在全省率先開(kāi)展了華為ua5000和ma5300寬帶設(shè)備帳號(hào)和端口的綁定測(cè)試工作,，并初步測(cè)試成功。由于我中心測(cè)試工作進(jìn)展較早,，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對(duì)各型號(hào)的bras和dslam進(jìn)行測(cè)試,，測(cè)試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過(guò)測(cè)試為我公司下一步的寬帶賬號(hào)和端口綁定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備mpls vpn條件的mpls的部署。通過(guò)此次部署,，我公司今后可以開(kāi)展跨域的vpn業(yè)務(wù),，對(duì)市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。

8,、實(shí)施了ip地址回收工作,，

三、面向用戶(hù),、面向市場(chǎng),，做好業(yè)務(wù)支撐

我班組按照部門(mén)一貫倡導(dǎo)的“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)”的大經(jīng)營(yíng)觀念，整個(gè)維護(hù)工作緊緊圍繞以效益中心,，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù),、對(duì)市場(chǎng)的支撐力度，全力作好后臺(tái)支撐工作,。

2,、逐步建立了金銀牌大客戶(hù)電路資料臺(tái)帳，并結(jié)合金牌大客戶(hù)使用數(shù)據(jù)電路的實(shí)際情況分別為其制作了客戶(hù)電路應(yīng)急預(yù)案,。為了實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)等級(jí)化我中心安排對(duì)大客戶(hù)電路用不同顏色的插塞來(lái)進(jìn)行識(shí)別;為了體現(xiàn)對(duì)大客戶(hù)單位的差異化服務(wù),我班組定期對(duì)金牌大客戶(hù)進(jìn)行巡檢,并按月制作大客戶(hù)單位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告,。

3、在省公司網(wǎng)管中心指導(dǎo)配合下完成了對(duì)寬帶vpdn技術(shù)的測(cè)試工作,，并對(duì)*地區(qū)市體彩大客戶(hù)利用該技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)工作,，涉及體彩客戶(hù)約30x戶(hù)。

4、全年為幾十個(gè)大客戶(hù)制作了大客戶(hù)電路接入方案,，并到各個(gè)大客戶(hù)提供支撐數(shù)十次,。配合大客戶(hù)服務(wù)部積極對(duì)教育局校校通客戶(hù)內(nèi)網(wǎng)故障進(jìn)行技術(shù)支持,，并完成了多個(gè)校校通客戶(hù)vpn改ip專(zhuān)線(xiàn)的工作,，尤其是對(duì)于*地區(qū)區(qū)電教站，我中心前后對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行了1x次技術(shù)支持,。

5,、面對(duì)福彩窄帶vpn客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的情況，我部積極協(xié)調(diào)設(shè)備維護(hù)中心,，新增了窄帶a8010接入服務(wù)器至*地區(qū),、*地區(qū)匯接局中繼4條，滿(mǎn)足了客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)的需求,。

6,、為了及時(shí)了解縣公司以及各營(yíng)銷(xiāo)中心寬帶維護(hù)情況，我中心安排專(zhuān)人到中華南營(yíng)銷(xiāo)中心,、*地區(qū),、*地區(qū)、*地區(qū)等縣分公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,，并深入到客戶(hù)家中進(jìn)行了解,，掌握了全區(qū)客戶(hù)反映比較突出的問(wèn)題并制定了相應(yīng)的措施，取得了很好的效果,。

7,、全年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組受理各類(lèi)客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)上千次，受理縣市營(yíng)銷(xiāo)人員技術(shù)問(wèn)題達(dá)300x次,，強(qiáng)有力的支撐了前臺(tái)維護(hù)人員,，由于機(jī)房人員服務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度熱情,，深受廣泛的好評(píng),。為了保證增值業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，班組在部門(mén)安排下多次派專(zhuān)人到各縣分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn),，通過(guò)多次的培訓(xùn),，有力的支持了各營(yíng)銷(xiāo)單位業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

四,、抓緊安全生產(chǎn),，強(qiáng)化安全意識(shí)

一年來(lái)，我班組認(rèn)真貫徹公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神,，牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施,，積極開(kāi)展安全隱患整改,，廣泛開(kāi)展安全教育工作。

1,、全年圓滿(mǎn)地完成了*地區(qū)局,、*地區(qū)局、*地區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)備的安全整治工作,，并配合完成了市內(nèi)模塊局的整治工作,，達(dá)到了安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。

2,、加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn),，在職工中樹(shù)立“安全第一”的觀念。組織員工進(jìn)行保密制度,、交通安全,、安全生、消防安全,、防汛安全等安全教育達(dá)4x次,，安全知識(shí)答題，配合部門(mén)進(jìn)行消防演練,，并根據(jù)根據(jù)班組的情況堅(jiān)持每周一次安全培訓(xùn)和每周一次安全檢查的制度,。通過(guò)采取檢查、培訓(xùn)及實(shí)際演練相結(jié)合的辦法,，全面提高了員工的安全素質(zhì),、安全意識(shí)和應(yīng)變能力。在上半年生產(chǎn)樓電梯間著火事件中,，我中心x員工發(fā)現(xiàn)后按照消防要求及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并安全的將火撲滅,，為公司挽回了損失。

4,、加強(qiáng)了機(jī)房安全防火,、防汛工作。始終把安全防火,、防汛當(dāng)作安全工作的重中之重,，開(kāi)展了經(jīng)常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂,、四會(huì)”,，熟練掌握初期火災(zāi)撲救、防毒面具佩戴,、消防水帶連接,、滅火器等操作。

5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢,，通過(guò)充分發(fā)揮ids和掃描等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描,、入侵檢測(cè)等方面的作用，完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,，細(xì)化日常維護(hù),、權(quán)限管理、檢測(cè)分析和安全防范流程,，有力地抵制了外界對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各類(lèi)攻擊,。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

**年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力,、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路,，深化改革、加快發(fā)展,，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念,、決戰(zhàn)的精神,，克服種種困難，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能,，業(yè)務(wù)發(fā)展,、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù),、通信服務(wù),、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī)。主要表現(xiàn)在：

一,、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況 截至6月20日,，我公司固定電話(huà)放號(hào)3081部，完成占年計(jì)劃4600部的80%,，期末到達(dá)42135部;發(fā)展來(lái)電顯示業(yè)務(wù)4096部,，來(lái)電顯示開(kāi)通率達(dá)69.88%;發(fā)展寬帶用戶(hù)196戶(hù)，完成占年計(jì)劃1100部的17.82%,，期末到達(dá)520戶(hù);發(fā)展小靈通2671部,，完成占年計(jì)劃20xx部的133.55%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成 1043.49萬(wàn)元，完成占年計(jì)劃2073萬(wàn)元的55.02%;較上年同期增長(zhǎng)8.7%。 二,、抓機(jī)遇,，促發(fā)展，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì) 年初以來(lái),，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，立足“早”字、抓住“突”字,、突出“快”字,，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定,、快速發(fā)展的勢(shì)頭,。在年初工作會(huì)上，我們本著工作早安排,，措施早制定,，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路,，加快發(fā)展,。

一是深入市場(chǎng)了解用戶(hù)需求，發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路打下思想基礎(chǔ);

二是對(duì)設(shè)備資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線(xiàn)路資源利用率,，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用;三是根據(jù)人口分布,、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)潛力等情況,，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解,，落實(shí)到人，繼續(xù)實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo),，并重新制定到了經(jīng)營(yíng)考核措施,，進(jìn)一步加大到了績(jī)效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性;四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制,，績(jī)效工資與包片單位一同考核,，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營(yíng)情況、存在的困難,，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度;五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成,。在市話(huà)發(fā)展上,，我們以新建樓群,、新建小區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域;農(nóng)村電話(huà)上,，我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕的村落為重點(diǎn)，積極發(fā)展固定電話(huà),，以黨政軍機(jī)關(guān),、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主為對(duì)象,，大力發(fā)展adsl寬帶業(yè)務(wù),，積極發(fā)展來(lái)電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù);

六,、積極開(kāi)辟新業(yè)務(wù),，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，從立項(xiàng)到開(kāi)通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間,，做到了精心組織,、全體動(dòng)員、密切配合,，搶設(shè)計(jì)、搶施工,、搶進(jìn)度,，早宣傳、早開(kāi)通,、早見(jiàn)效益,。 公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)清形勢(shì),，奮力拼搏，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作,。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮,，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 三,、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高,。 在通信市場(chǎng)烽火四起,，多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下,，嚴(yán)把投資重點(diǎn),，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證,，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上,，充分利用工程舊料,、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力;對(duì)現(xiàn)有線(xiàn)路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,，全面提高線(xiàn)路利用率和設(shè)備實(shí)占率。

(一),、基礎(chǔ)建設(shè)方面,。今年以來(lái)，我們新建了所生產(chǎn)樓,，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段;積極努力爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金購(gòu)置模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室,，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。

(二),、通信建設(shè)方面,。今年以來(lái)，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝,、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程,，3月4日開(kāi)通放號(hào);5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，交換機(jī)擴(kuò)容4000線(xiàn),。

(三)在設(shè)備維護(hù)方面,，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)原始記錄,，對(duì)各機(jī)房,，重點(diǎn)對(duì)無(wú)人值守機(jī)房，認(rèn)真落實(shí)防火,、防盜,、防破壞、防爆炸等一系列措施,，對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核,，公司積極開(kāi)展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng)。在抓好通信建設(shè)同時(shí),，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù),，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運(yùn)維管理上臺(tái)階,。今年以來(lái),，在全體維護(hù)人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常,，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅,，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%,，長(zhǎng)話(huà)接通率達(dá)67%。

四,、深化改革,，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強(qiáng),。 在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,。一是繼續(xù)深化用人制度改革,。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”,，通過(guò)實(shí)行此項(xiàng)改革,，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神;二是深入開(kāi)展員工思想政治教育,，在公司內(nèi)部深入開(kāi)展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家,，誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”的活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹(shù)明的故事》一書(shū),，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度,，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏,，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來(lái),，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn),，不斷提高員工綜合素質(zhì),。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，加快人才培訓(xùn)步伐,。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試,，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下,，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制,。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn),，關(guān)心用戶(hù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成,。大局觀念,、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng),，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平,。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨,，從嚴(yán)治企,，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo),，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署,、同檢查、同考核,。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”(即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位,、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位,、責(zé)任考核到位),。每年年初，公司經(jīng)理與各部,、室,、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確了責(zé)任內(nèi)容,。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺(jué)性和防腐拒變能力,。

五,、強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度,，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升,。 今年以來(lái)，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn),，以點(diǎn)帶面,，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平,、服務(wù)層次有了新的提升,。在原有內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶(hù)部明察暗訪等多種形式,，加大了社會(huì)監(jiān)督的力度;積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳,、支局所建設(shè)，營(yíng)業(yè)環(huán)境比去年有較大改善,。為做好服務(wù)工作,，我公司主要采取了以下措施：一是及早動(dòng)手,，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定,、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo),，并對(duì)全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。

二是建章立制,，狠抓落實(shí),。1--6月，我公司相繼出臺(tái)了《通信分公司用戶(hù)投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》,、《客戶(hù)申訴處理辦法》,，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽(yáng)市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手,，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作,，用戶(hù)滿(mǎn)意率不斷提高，目前,，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到99.50%,。

三是加強(qiáng)溝通、樹(shù)立通信良好企業(yè)形象,。在3.15活動(dòng)期間,，我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)，主動(dòng)走上街頭,，受理業(yè)務(wù),，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。5月份,，我公司客戶(hù)服務(wù)人員走上街頭,，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門(mén)回訪,，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),，認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足，并不定期召開(kāi)座談會(huì),，聽(tīng)取監(jiān)督員意見(jiàn)，及時(shí)整改;與此同時(shí),，綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度,，在《河南通信報(bào)》、《今日新縣》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象,，使其成為我公司與用戶(hù)溝通的“橋梁”;

四是從深層次加強(qiáng)用戶(hù)服務(wù),。為做好對(duì)用戶(hù)的服務(wù)，我公司一方面做好上門(mén)服務(wù),、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度,，另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜,，以解決用戶(hù)交費(fèi)難問(wèn)題;為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的深層次服務(wù)，切實(shí)落實(shí)大客戶(hù)管理工作,，今年我公司根據(jù)人員變動(dòng)情況,，進(jìn)一步加大了對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)管理工作，指定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)與大客戶(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,，使大客戶(hù)真正享受到“綠色通道”服務(wù)

六,、嚴(yán)管理，抓落實(shí),，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng) *年以來(lái),，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全,，積極配合執(zhí)法部門(mén)同盜竊,、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng)，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，由于我公司積極組織,、廣泛宣傳、措施到位,，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。 總之,，我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜,，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心，識(shí)大體,、顧大局,，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn),，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

七、下一步工作思路 今年是我們“決戰(zhàn)”、保證改制上市的關(guān)鍵一年,，也是通信開(kāi)展“民主評(píng)議行風(fēng)”,、“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家，誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的重要一年,。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也須清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和不足。下半年,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)于社會(huì),、服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的關(guān)心與支持下,，以“機(jī)制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力,，進(jìn)一步解放思想,、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng),、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，從方便客戶(hù)的角度出發(fā),，用科學(xué)合理的制度和流程來(lái)規(guī)范和約束服務(wù)工作，增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí),，號(hào)召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任,，再創(chuàng)新的輝煌。

圍繞上述工作目標(biāo),，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)全員的創(chuàng)新意識(shí),、憂(yōu)患意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、商情保密意識(shí)的培養(yǎng)和教育，全面提高員工的綜合素質(zhì);

二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開(kāi)支,，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，把有限地資金用在生產(chǎn)最急需的地方,，降低成本費(fèi)用開(kāi)支特別是管理費(fèi)用的開(kāi)支;

三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額占有率，在潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上,，要不看計(jì)劃看市場(chǎng),，最大限度地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體，盡快形成通話(huà)規(guī)模,，引領(lǐng)此項(xiàng)新興業(yè)務(wù)走向健康發(fā)展的道路;

四是積極推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務(wù),，加快政府電子政務(wù)工程建設(shè)，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，保障業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步,、健康增長(zhǎng);

五是通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，狠抓通信服務(wù)規(guī)章制度的落實(shí),，抓基礎(chǔ)服務(wù),、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù),，使新縣通信的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上新的臺(tái)階;

六是加快文明單位創(chuàng)建步伐,，不斷提高新縣通信在社會(huì)的文明形象，**年力爭(zhēng)省級(jí)文明單位創(chuàng)建成功;

七是繼續(xù)推進(jìn)“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家,，誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展,，務(wù)求實(shí)效，為全區(qū)積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，確?！半p萬(wàn)”活動(dòng)取得階段性成果。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

20--年已經(jīng)結(jié)束,，回首20--年的工作,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20--年就伴隨著新年伊始已經(jīng)遠(yuǎn)去,。過(guò)去的一年,，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20--年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，工作中有苦也有樂(lè),，但更多的是收獲,，這一年的工作我受益匪淺，總結(jié)起來(lái)收獲頗多!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、目前負(fù)責(zé)的主要工作

20--年里,，改制小組主要負(fù)責(zé)改制工作的全過(guò)程管理和調(diào)度,，以及對(duì)張店駐地網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、營(yíng)業(yè)中心,、南定營(yíng)銷(xiāo)中心和郊區(qū)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作,。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報(bào)表類(lèi)工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對(duì)已完成改制的改制片區(qū)住戶(hù)數(shù)的整理同時(shí)協(xié)助營(yíng)業(yè)中心對(duì)于改制設(shè)備的領(lǐng)送等,。

二,、20--年主要工作完成情況

為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐,，在本部門(mén)主任的帶領(lǐng)下,，首先制定出20--年度改制配檔進(jìn)度表，與營(yíng)業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程,，加強(qiáng)了改制工單的出單效率,，相比之前改制效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度有較大提高。同時(shí)調(diào)度38個(gè)小區(qū)寬帶改制,，每日處理郵件近200個(gè),，每天都要進(jìn)行改制日?qǐng)?bào)上報(bào)、出單明細(xì)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)以及各改制小區(qū)改制工程材料的統(tǒng)計(jì)等大量工作,。截止12月-日,，共改制用戶(hù)----戶(hù)，按時(shí)完成了公司20--年改制任務(wù),。

三,、工作中遇到的問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

工作中并不是完全順利的，存在的問(wèn)題還有很多,，只有不斷發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達(dá)的任務(wù),。

1、只有擺正自己的位置,，端正自己的態(tài)度,，熟悉基本業(yè)務(wù)才能更好的適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié),，才能更好的做好本職工作。

四,、20--工作設(shè)想

在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了很大的提高和完善,。在日后的工作中,，我會(huì)時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對(duì)存在不足的地方,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真改正，爭(zhēng)取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破,。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)同事,，把工作做得更好。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

20xx年即將過(guò)去,，通信專(zhuān)業(yè)在省調(diào)度中心的關(guān)心支持下,，在公司調(diào)通中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力,，緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路，突出“奉獻(xiàn)愛(ài)心,，促進(jìn)平安,，營(yíng)造和諧”的活動(dòng)主題和“以為人本，忠誠(chéng)企業(yè),，奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心理念,，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：

一、安全管理

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的有關(guān)文件精神,，結(jié)合我中心制定的“愛(ài)心活動(dòng)”,，實(shí)施“平安工程”的方案，我專(zhuān)業(yè)利用各種形式,，深入開(kāi)展“愛(ài)心”和“平安”理念教育,。今年，我們重新修訂了《通信運(yùn)行規(guī)定》,、《通信專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和《通信事故應(yīng)急預(yù)案》,。在施工和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方面,，全面執(zhí)行“危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制”，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，作業(yè)人員在施工前,，要做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，針對(duì)作業(yè)中有可能存在的問(wèn)題多思考,，做到全面,、準(zhǔn)確、可靠的安全控制和措施,。同時(shí)在無(wú)違章工作方面嚴(yán)格按照“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，將“風(fēng)險(xiǎn)可以防范,、失誤應(yīng)該避免,、事故能夠控制”的理念扎根心底，杜絕人身,、設(shè)備事故的發(fā)生,。

電力生產(chǎn)要安全，執(zhí)行《安規(guī)》是先決條件,，針對(duì)新《電力安全工作規(guī)程》的出臺(tái),，積極組織人員學(xué)習(xí)，將新舊內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比,，通過(guò)考試和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督來(lái)提高全員的安全意識(shí),。同時(shí)為了提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，完善了培訓(xùn)機(jī)制,，有針對(duì)性地選一本書(shū)進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí),。在新人員培訓(xùn)方面我們簽定導(dǎo)師帶頭合同，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和技術(shù)考問(wèn),，使其同步掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù),，達(dá)到人員的安全意識(shí)和技術(shù)水平同步提高，努力建設(shè)一個(gè)技術(shù)精良,，注重安全的班組,。

二、同業(yè)對(duì)標(biāo)

今年,，按照公司的統(tǒng)一部署,，積極開(kāi)展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，認(rèn)真分析自身現(xiàn)狀,，制定了本專(zhuān)業(yè)的同業(yè)對(duì)標(biāo)的工作目標(biāo),、內(nèi)容，堅(jiān)持管理與指標(biāo)兼?zhèn)涞脑瓌t,，不僅進(jìn)行指標(biāo)比較,，更注重管理和管理流程的比較,，同時(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)特色,、講方法,、重實(shí)效，防止形式主義,，制定出相應(yīng)的整改措施,，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

三,、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)

為了做好設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作，我們對(duì)上年度通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行分析,，深入了解和掌握設(shè)備特性，嚴(yán)格按照《通信運(yùn)行規(guī)定》和《通信專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》要求工作,，極大的提高了設(shè)備的運(yùn)行管理水平,。在日常工作方面，我們按要求認(rèn)真開(kāi)展工作,，努力做到認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、精力集中,，巡視到位,。加強(qiáng)新設(shè)備的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確上報(bào)大修和技改計(jì)劃,，做好備品備件的管理,，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行消缺，確保了通信設(shè)備運(yùn)行率達(dá)到100%,。

今年是通信專(zhuān)業(yè)工程多,，任務(wù)重的一年，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，我們精心安排,，認(rèn)真工作，緊張有序地完成各項(xiàng)任務(wù),，主要工作如下：

1,、組織全員認(rèn)真自查，重點(diǎn)做好設(shè)備管理,、危險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源的檢查,，保證重大事故排查工作的順利完成;

2、配合省公司對(duì)微波,、載波,、光纖設(shè)備進(jìn)行春檢預(yù)試;同時(shí)又對(duì)通信塔防雷接地電阻進(jìn)行測(cè)試,，保證了雷雨季節(jié)通信設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行;

3、配合110kv星光變建設(shè),，完成光纜的敷設(shè)和光設(shè)備的安裝,、調(diào)試工作，使該站順利投入運(yùn)行;同時(shí)又完成了110kv鋼廠,、聯(lián)創(chuàng)變通信設(shè)備的安裝調(diào)試工作;罡鄭光纜的接續(xù)工作;

4,、根據(jù)省公司的有關(guān)精神，配合500kv線(xiàn)路開(kāi)環(huán)運(yùn)行,，將地方電廠直通電話(huà)及數(shù)據(jù)信息接入地區(qū)調(diào)度工作,，并圓滿(mǎn)地完成了調(diào)度演習(xí)通信保障工作;

5、為提高通信人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平,，組織通信知識(shí)競(jìng)賽,，重點(diǎn)了解和掌握光纖方面的有關(guān)知識(shí);

6、根據(jù)年初申報(bào)的科技項(xiàng)目《光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)及管理系統(tǒng)》的計(jì)劃安排,，對(duì)光纜走徑進(jìn)行了實(shí)地核查,，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù);同時(shí)配合廠家完成光纜備纖監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作;

7、根據(jù)年初計(jì)劃,，對(duì)地調(diào)雙電源進(jìn)行改造,，對(duì)原蓄電池連線(xiàn)進(jìn)行改造，并完成新開(kāi)關(guān)電源,、交流分配屏,、直流分配屏的安裝、調(diào)試工作;

8,、配合省通信自動(dòng)化公司完成220kv虎嶺通信站省網(wǎng)設(shè)備的安裝,，提高了虎嶺通信站的通信可靠性;

9、為規(guī)范操作人員的操作行為,，保障人員操作的正確性,，并配合省公司“一法三卡”工作的開(kāi)展，各專(zhuān)業(yè)完成了通信設(shè)備操作提示卡的編制工作并張貼到位;

10,、配合公司進(jìn)行第一,、二輪安全性評(píng)價(jià)工作，使班組安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理;

四、班組建設(shè)工作

1.在做好專(zhuān)業(yè)工作的同時(shí),，為保持班級(jí)的先進(jìn)性,，我們?cè)诎嘟M建設(shè)方面做了大量積極的工作。首先,，我們加強(qiáng)了每周的政治學(xué)習(xí)活動(dòng),，從思想上提高了大家的認(rèn)識(shí);其次,，我們組織班組成員積極參加中心及公司組織的各種文體活動(dòng)，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力;另外,，我們還從板報(bào),、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督、企務(wù)公開(kāi)等方面著手,，加強(qiáng)班組建設(shè),。展現(xiàn)了一個(gè)活力班組。

五,、明年的工作目標(biāo)

總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，我們也看到不足之處，在即將來(lái)臨的20xx年,，我們將取長(zhǎng)補(bǔ)短,，使通信工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

在20xx年,，我們要積極配合省公司做好通信監(jiān)測(cè)實(shí)施工作;在通信網(wǎng)建設(shè)及通信電源方面,，我們將通過(guò)各種渠道申請(qǐng)資金，重點(diǎn)解決地調(diào)出口方向問(wèn)題;加強(qiáng)通信規(guī)范化管理,，積極籌備通信調(diào)度建設(shè);在工程建設(shè)方面，20xx年濟(jì)源將建設(shè)中心變,、新林和思禮三

的座110kv變電站,，我們將精心管理，認(rèn)真施工,，做好這三個(gè)新建變電站配套通信工程建設(shè)施工工作,，努力打造精品工程，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化公司做出貢獻(xiàn),。

通信行業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

自從來(lái)到某通信公司擔(dān)任工作師以來(lái),，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了自己的本職工作,。 通過(guò)近幾年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變,。 現(xiàn)將近幾年的個(gè)人工作總結(jié)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定,。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù),。

由于通信工程并不是自己的本專(zhuān)業(yè),，所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，完善自己的通信專(zhuān)業(yè)知識(shí),。在這幾年中參加過(guò)多次大型的傳輸,、交換、無(wú)線(xiàn)工程的施工,，并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí),，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專(zhuān)業(yè)技能,。

俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái),，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙,，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，及時(shí)恢復(fù)了正常通信,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶(hù)數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí),。,。

二、全力加強(qiáng)工程安裝管理。

按照“安全質(zhì)量第一,，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程,，經(jīng)過(guò)全體員工踏實(shí)、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力,，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī)，樂(lè)觀的說(shuō)我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可,。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn),、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中,，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無(wú)重大責(zé)任事故的好成績(jī),。在今年我們共承接了12個(gè)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)時(shí)間觀念,，嚴(yán)格按照客戶(hù)要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤。以此來(lái)確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,，時(shí)刻以客戶(hù)的需求為重。團(tuán)結(jié)合作,，加強(qiáng)公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派?；ハ鄬W(xué)習(xí),，相互交流共同維護(hù)公司的利益。在多次大型割接中,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

三、全面維護(hù)基站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通北京分公司,、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶(hù)設(shè)備代維,，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過(guò)程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、對(duì)待工作一絲不茍的好同志。他們沒(méi)有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事,，他們通過(guò)日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率,，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的信譽(yù)，公司取得今天的成績(jī)離不開(kāi)大家的辛勤工作,，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開(kāi)你們這些同志的努力,。在此我代表公司對(duì)大家一年來(lái)辛勤的工作表示衷心的感謝!面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求,。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性,。同時(shí)要努力開(kāi)辟新的市場(chǎng)，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè),，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高,，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作,。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來(lái)執(zhí)行工作,，責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)績(jī)效考核來(lái)發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率,。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來(lái)解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問(wèn)題，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式,，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來(lái),。

在20__年的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足,，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作,。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn),，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的!

通信工程師工作總結(jié)(二)視頻維護(hù)

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修,。另外就是例行對(duì)地鐵車(chē)載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線(xiàn),，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2,、夜檢情況：為了保證__的順利進(jìn)行,，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線(xiàn)路加強(qiáng)了維護(hù),，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿(mǎn)閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度,，保證設(shè)備質(zhì)量,，讓業(yè)主滿(mǎn)意。

三,、存在的不足

總結(jié)一年來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。還不能主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,。

四、明年的工作打算

明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓寬思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作能力,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。