演講稿具有宣傳,，鼓動,，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點,，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。好的演講稿對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇演講稿下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

公交服務(wù)演講稿篇一

1、出租車駕駛員在營運中禮貌熱情,、服務(wù)規(guī)范,，堅持使用文明用語,，不拒載、不繞道,、不途中甩客,。

2、駕駛員著裝整潔規(guī)范,、舉止文明,、亮證服務(wù)，不在車內(nèi)吸煙,、開車時不使用手機,。

3、出租車車容車貌整潔,，車內(nèi)無異味,、無雜物、坐墊套整潔清潔,，服務(wù)標志齊全,。

4、自覺遵守交通法規(guī),，不急停猛拐,，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號,，保持車況良好,、確保乘客安全。

5,、駕駛員在營運中不打表記價,、不按章收費、不主動給票的,，乘客可以拒付車資,。

6、服從公司管理,，積極參加公司組織的各項活動,，按時參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育，不得無故缺席和委托他人參加,。

7,、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序,、妨礙出租車正常營運的活動,，不利用出租車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，服從政府和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交服務(wù)演講稿篇二

一是遵紀守法,，遵守行規(guī);

二是著裝整齊,，保持良好的精神風(fēng)貌;

三是保持車容車貌整潔;

五是文明用語、禮貌服務(wù),、說話和氣,，提倡普通話服務(wù);

七是禮貌行車，不追,、不趕,、不超、不搶,、不占道行車;

八是不侮辱,、謾罵他人，不得出語傷人;

九是按時收,、發(fā)班,，規(guī)范操作，做到有站必停,，讓乘客安全上下車;

十是不酒后駕車,，不帶病駕車，不開帶病車,。

服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂,，對進一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為市民服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ),。

公交公司服務(wù)質(zhì)量保證書篇三

一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓(xùn),，文明服務(wù),、禮貌待客,，禁用服務(wù)忌語,，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

二,、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度,，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

三,、標志標識,、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全,，無遺漏,，乘務(wù)員適時報站。

四、規(guī)范營運,，按核定線路行駛,、按核定站點停靠,。

五,、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老,、弱,、病、殘,、孕,、抱嬰者。

六,、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢,，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

公交服務(wù)演講稿篇三

公共交通是城市的血脈,，是城市居民出行的重要載體,。近年來，隨著社會的快速發(fā)展,、城鎮(zhèn)化進程的加快,，城市人口急劇增長，“乘車難”,、“行車難”,、“停車難”等問題日益突出，得到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，并先后召開會議,，將發(fā)展公共交通放在城市交通發(fā)展的首要位置。建設(shè)部,、發(fā)改委等部門多次下發(fā)了《

關(guān)于

目前,，在我國城市公共交通系統(tǒng)中，公共汽車和無軌電車承擔(dān)了城市80%以上的客運量,。雖然一些城市的軌道交通特別是地鐵的建設(shè)速度明顯加快,，但由于投資巨大，只有省會城市和發(fā)達地區(qū)的城市才有建設(shè)地鐵的實力,。就未來的發(fā)展情況來看,，地面常規(guī)公共交通仍將是最主要,、最方便的運輸方式。

榆次素有“太原南大門”,、“省城門戶”之稱,，是晉中市的政治、經(jīng)濟,、文化中心,，人口大約有63萬人。為方便人民出行,，改善民生惠及百姓,，20xx年在晉中市委市政府的關(guān)懷和支持下，晉中瑞達公交有限公司應(yīng)運而生,。自從成立以來,，始終堅持“以和諧的理念凝聚員工、以真誠的微笑服務(wù)市民”的企業(yè)理念,，不斷開辟公交線路,，完善公交線網(wǎng)布局，新增,、更新公交車輛,，提高了線路運力，基本形成了以城區(qū)為中心,，輻射各鎮(zhèn)村的公交網(wǎng)絡(luò)體系,，得到了廣大市民的一致認同，描繪了“綠色公交,、科技公交,、和諧公交”的宏偉藍圖。

這是一個真正為人民服務(wù)的企業(yè),，這是一個值得我為之奉獻的崗位,。也許有些人會說，辛辛苦苦寒窗十載,，做一名公交人既普通又平凡,，沒有任何意義，但我不這么認為,。

世界上每一個崗位都是平凡的,，而能夠把平凡的事情干好才叫不平凡,。北京市公交總公司公汽一公司第一運營分公司21路公共汽車售票員李素麗便是我們

學(xué)習(xí)

作為一名有志于從事公交事業(yè)的學(xué)生,，我希望能夠在這里實現(xiàn)自己的夢想,，能夠在這所沒有圍墻的大學(xué)里獲得成長，能夠正式成為一名有益于人民的瑞達人,。

在今天這個演講的舞臺上,，都是希望步入瑞達舞臺的舞者，我作為這個隊伍中的一員,，在以后的工作中,，我將努力圍繞“心態(tài)、學(xué)習(xí),、感恩”六字工作法積極開展各項工作,。

心態(tài)。聰明者快快樂樂地干,，愚笨者抱怨著還得干,。當我無力改變事情結(jié)果的時候，我會學(xué)會改變心態(tài),。因為,，沒有高山，就顯不出平原,；沒有見過大智慧,，就不知道自己的膚淺。

學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，努力做到“人有我優(yōu)”,；我要向積極向上的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的陽光正資產(chǎn),，學(xué)習(xí)他們銳意進取,、積極向上的品質(zhì)；我要向各位前輩學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗和干事敬業(yè)的精神,。

感恩。人類因為感恩而偉大,，世界因為感恩而美麗,。我會懷著一顆感恩的心,，感謝父母，將我養(yǎng)大,；感謝學(xué)校,，育我成人；感謝企業(yè),，讓我涅槃,；感謝社會，給我和平,。

瑞達公司,，是我的第二個家，是我溫馨的港灣,。無論風(fēng)

雨

公交服務(wù)演講稿篇四

一,、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二,、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持"安全第一,、預(yù)防為主"的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行,。

1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸。

2,、 保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄）,，身體健康,，勝任工作。

三,、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1,、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營,。

2、 客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險,，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運,、罷了運、聚眾鬧-事,、承包人集訪,、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3,、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場,。

4,、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

5,、 保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停,、終止經(jīng)營。

6,、 保證客運車輛各種牌,、證齊全有效，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責(zé)任險,。

7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實,、有效。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、 保證車輛不超速,、不超員，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、 保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

4、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、 保證不強迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價,、不惡意殺價，正班正點,，安全行駛,。

6、 切實維護乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意。

五,、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：xx公共交通汽車有限公司（公章）

年 月 日

公交服務(wù)演講稿篇五

一,、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”(統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一進站,、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標識,、統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一服務(wù)標準、統(tǒng)一安全管理,、統(tǒng)一管理檔案,、統(tǒng)一統(tǒng)計報表)的要求進行經(jīng)營管理。

二,、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》(jt/t325)規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好,，能確保安全,。

三,、認真落實安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度。四,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡,、證照齊全方可報班營運。

五,、服務(wù)質(zhì)量管理：第一,、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員，建立健全崗位責(zé)任制;第二,、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓(xùn),、持證上崗;第三,、在醒目處設(shè)置客運線路圖、班次表里程票價表,、旅客乘車須知,、旅客和車輛進出站等設(shè)施和服務(wù)標識明顯。

六,、運營管理：第一,、按照運管機構(gòu)審批核準的經(jīng)營范圍經(jīng)營和營運方式、經(jīng)營區(qū)域,、線路,、班次組織運營;第二、與承運人簽訂進站運營協(xié)議書,，雙方按協(xié)議履行各自職責(zé),，保證客運車輛干凈整潔;第三、建立客運經(jīng)營者,、客運車輛,、和從業(yè)人員的管理責(zé)任，建立基礎(chǔ)管理臺帳;第四、建立統(tǒng)計報表制度,。

八,、收繳費管理：第一、嚴格執(zhí)行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規(guī)則實施細則》等規(guī)定,，不挪用,、扣壓運費;第二、按規(guī)定向運管機構(gòu)按時,、足額繳納運管費,。

九、自覺遵守道路交通運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級運管機構(gòu)的管理和監(jiān)督,。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日