為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟,、政策措施、具體要求等項(xiàng)目,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
銀行企業(yè)文化建設(shè)方案篇一
①提高干部職工的學(xué)習(xí)制度
a,、堅(jiān)持每年組織各股室一、二次業(yè)務(wù)知識(shí)考試,,將考試成績(jī)公示,,考試成績(jī)前三名和后三名的干部職工,在年終考核中給予相應(yīng)的加分和扣分處理,。
b,、鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。全體干部職工可自行購(gòu)買有關(guān)業(yè)務(wù),、管理方面的書籍,,到辦公室登記后,先自閱讀,,一年內(nèi)歸還公司,。每位干部職工每年購(gòu)書款額不得超過50元,,由公司報(bào)銷。
c,、鼓勵(lì)干部職工撰寫學(xué)習(xí)心得,。公司在網(wǎng)站或辦公樓內(nèi)設(shè)置學(xué)習(xí)心得專欄,凡有干部職工上榜的心得體會(huì),,公司在年終個(gè)人業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)或股室考核時(shí)給予加分獎(jiǎng)勵(lì),。
d、中層干部選書的問題,。公司為中層干部選購(gòu)書籍,,書籍內(nèi)容包括加強(qiáng)中層干部工作的主動(dòng)性、積極性,,提高思想意識(shí)和管理水平,。配書可進(jìn)一步擴(kuò)大到全體黨員、逐步擴(kuò)大到每年的優(yōu)秀員工,,最后在條件允許情況下可擴(kuò)大到全體干部職工,。
②加強(qiáng)干部職工的培訓(xùn)制度(責(zé)任人:完成時(shí)間:3月31日前)。
a,、凡新進(jìn)公司的干部職工,,必須在一線部門進(jìn)行為期二個(gè)月的跟班作業(yè),同時(shí)學(xué)習(xí)公司制度,、業(yè)務(wù)知識(shí)等,。兩個(gè)月后進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
b,、內(nèi)部聘請(qǐng)人員組織培訓(xùn),。公司中層干部和一些老職工對(duì)自己從事的工作比較熟悉、精通,,相關(guān)股室可邀請(qǐng)?jiān)擃惾藛T,,組織本股室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如水費(fèi)股可邀請(qǐng)水表股,、技術(shù)股股長(zhǎng)培訓(xùn)水表的基本知識(shí),,也可邀請(qǐng)維修人員培訓(xùn)維修、偷盜水的基本知識(shí),。
c,、外部聘請(qǐng)人員組織培訓(xùn)??h內(nèi)有相關(guān)業(yè)務(wù)精通人員或?qū)<?,有關(guān)股室可邀請(qǐng)進(jìn)來,組織本股室的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。如財(cái)務(wù)股,,可邀請(qǐng)本縣的注冊(cè)會(huì)計(jì)師或財(cái)政,、審計(jì)、稅務(wù)部門業(yè)務(wù)精通人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),??h外可邀請(qǐng)省市專家或其他水司業(yè)務(wù)精通人員來公司授課。如供水股可邀請(qǐng)其他水司業(yè)務(wù)精通人員講解供水,、水處理的基本知識(shí),;技術(shù)股、安裝隊(duì),、維修,、水表可邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行授課,講解管道安裝,、維修技能等相關(guān)知識(shí),;水表股、水費(fèi)股可邀請(qǐng)水表廠家的技術(shù)人員對(duì)水表性能等方面進(jìn)行培訓(xùn),。
d,、各股室負(fù)責(zé)人應(yīng)每年組織一、二次的培訓(xùn),。
e,、培訓(xùn)過程中,受訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講,,做好記錄,。培訓(xùn)完成后,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,,組織考試,。
f、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)向分管經(jīng)理提出或分管經(jīng)理直接組織各股室部分人員到本省,、市,,甚至外省同行企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
a,、干部職工家庭有困難或有婚,、喪事項(xiàng),部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告,,辦公室應(yīng)組織全體干部職工捐款、上門慰問或祝賀,。
b,、辦公室將全體干部職工的出生月、日記錄在案,,凡逢干部職工生日,,應(yīng)進(jìn)行祝賀,。
c、干部職工凡出現(xiàn)不平,、不利,、不安情況,本股室負(fù)責(zé)人要組織本部門人員進(jìn)行幫扶,,其他股室負(fù)責(zé)人要發(fā)動(dòng)各自部門人員進(jìn)行幫扶,。如職工生病住院,無家人照顧時(shí),,各股室負(fù)責(zé)人要發(fā)動(dòng)大家進(jìn)行幫助,、關(guān)愛,并將這種關(guān)愛形成一種傳統(tǒng)習(xí)慣,。
a,、每年的元旦、“三八”婦女節(jié),、“五四”青年節(jié),、“七一”建黨節(jié),相關(guān)工作人員應(yīng)提前15天提出活動(dòng)計(jì)劃,,報(bào)分管經(jīng)理審批,,由經(jīng)理審定后,及時(shí)組織實(shí)施,。具體分工為:元旦活動(dòng)由工會(huì)組織,、“三八”婦女節(jié)活動(dòng)由婦委會(huì)組織、“五四”青年節(jié)活動(dòng)由團(tuán)支部組織,、“七一”建黨節(jié)活動(dòng)由黨支部組織,。各類活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持形式多樣、靈活多變的原則組織開展,。
b,、每年十月份的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)應(yīng)堅(jiān)持組織召開。組織部門由辦公室,、財(cái)務(wù)股,、技術(shù)股、監(jiān)察股一塊,,安裝隊(duì),、維修股、水表股一塊,,水費(fèi)一股,、水費(fèi)二股、收費(fèi)中心一塊,,供水股和化驗(yàn)中心一塊,,共四大塊輪流組織實(shí)施,。各大塊組織運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí),應(yīng)辦出特色,,體現(xiàn)各自風(fēng)格,。
c、各部門可根據(jù)各自工作特點(diǎn),,結(jié)合工作實(shí)際開展一些活動(dòng),。如婦委會(huì)評(píng)“優(yōu)秀母親”、各部門選舉“優(yōu)秀崗位能手”,、組織技術(shù)比武,、工會(huì)評(píng)選“團(tuán)結(jié)友愛先進(jìn)股室”等特色活動(dòng)。
a,、各股室在制度上要有創(chuàng)新,,創(chuàng)造出一,、兩個(gè)有特色,、有亮點(diǎn)的工作辦法,。年終進(jìn)行評(píng)比,評(píng)出“創(chuàng)新股室”優(yōu)秀獎(jiǎng),。
b,、活動(dòng)方式創(chuàng)新。
凡有兩個(gè)“形象之星”名額的股室,,年終個(gè)人業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)為本股室最后三名的人員,,一律取消年終“形象之星”獎(jiǎng)勵(lì)資格。有一個(gè)“形象之星”名額的股室,,其股室人員為6—9(含6,、9人)人,年終個(gè)人業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)為本股室最后兩名的人員,,取消年終“形象之星”獎(jiǎng)勵(lì)資格,;股室人員5人(含5人)以下,年終個(gè)人業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)為本股室最后一名的人員,,取消年終“形象之星”獎(jiǎng)勵(lì)資格,。同時(shí),違反紀(jì)律的人員,,在評(píng)選結(jié)果出來后,,應(yīng)扣分處理。此外,,各股室可邀請(qǐng)部分用戶參與評(píng)選,。
股室評(píng)議打分項(xiàng)目增設(shè)“亮點(diǎn)工作”。各部門負(fù)責(zé)人在述職時(shí),應(yīng)對(duì)本股室的亮點(diǎn)工作作為一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行述職,。
各股室每次的個(gè)人工作業(yè)績(jī)測(cè)評(píng),應(yīng)將違紀(jì)違規(guī)的職工,,給予扣分,,年終總分時(shí),公司根據(jù)違紀(jì)違規(guī)次數(shù),,再次在總平均分基礎(chǔ)上扣分,。
1、部門負(fù)責(zé)人在思想上應(yīng)高度重視,,不可忽視企業(yè)文化建設(shè)的重要性,。
2、各股室應(yīng)對(duì)照方案有關(guān)要求,,切實(shí)做好各項(xiàng)工作,,搞出企業(yè)文化特色,形成濃厚的企業(yè)文化氛圍,。
銀行企業(yè)文化建設(shè)方案篇二
企業(yè)文化是生產(chǎn)力,,是粘合劑,是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神,、經(jīng)營(yíng)理念,、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和,,是物質(zhì)文化,、制度文化和精神文化的復(fù)合體,它對(duì)外是信合的一面旗幟,,對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力,。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來發(fā)揮好,、引導(dǎo)好,、保護(hù)好人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,、積極性,,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀,堅(jiān)定員工對(duì)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,、快發(fā)展的信心,。為營(yíng)造獨(dú)特、鮮明,、規(guī)范,、積極向上的信合企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明,、精神文明“高度融合和統(tǒng)一,,增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到內(nèi)有凝聚力,、向心力,,外有吸引力、感染力,。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展,,經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制定本實(shí)施意見,。
一,、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意,低起點(diǎn),,先易后難,,由表及里,由淺到深,,因勢(shì)利導(dǎo),,循序漸進(jìn)的原則,遵循“科學(xué)性,、創(chuàng)新性,、長(zhǎng)效性”,把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效,。
二,、企業(yè)文化內(nèi)容
(一)打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè),培育良好的企業(yè)精神,。
1,、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),做知識(shí)化員工”為主題,,加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí),。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想,、中央一號(hào)文件等方面的政治理論,。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步,、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚,。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度,教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀,、正確的政績(jī)觀,、科學(xué)的人才觀,。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想,努力做大,、做實(shí),、做活、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章,。
2,、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn),開展多層次,、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗,,知識(shí)就是財(cái)富”,,并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵,、崗位培訓(xùn),、技能考試等活動(dòng),積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣,,鼓勵(lì)員工參加國(guó)家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí),,提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
3、以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段,,加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí),。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法,、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度,,提高干部職工的責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,做到案件防范關(guān)口前移,依法合規(guī),,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),。
4、以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo),,開展愛崗敬業(yè),、愛行如家教育。要求員工做到做人求正,、做事求勤,、執(zhí)業(yè)求廉,,下大力氣治假、治浮,、治愚,、治空,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,,說實(shí)話,、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事,、求實(shí)效,。
(二)塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會(huì)形象,打造信合品牌文化,。
1,、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè),提升信用社在公眾心目中的地位,。在修建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí),,大做窗口文章,堅(jiān)持“明亮,、潔凈,、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn),,優(yōu)化臨柜服務(wù),;堅(jiān)持“美觀、真誠(chéng),、先進(jìn),、特色”的標(biāo)準(zhǔn),從員工的儀表,、行為,、站立、坐姿到禮貌用語,、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,,給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)ci管理理論,,利用其形象設(shè)計(jì),,推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程,全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境,,在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上樹立統(tǒng)一的形象,。
2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動(dòng),,提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度,,以點(diǎn)帶面,用“快捷,、準(zhǔn)確,、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,;用“主動(dòng)、熱情,、耐心,、周到”的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)態(tài)度,;把“一切為了客戶,,為了一切客戶,為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)之中,,時(shí)刻把客戶需要放在第一位置,把客戶情緒作為第一信號(hào),,把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),,使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實(shí)事的品牌。
3,、熱衷社會(huì)公益事業(yè),。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作,積極參與社會(huì)募捐,,賑災(zāi)捐款,、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng),樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象,,為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件,,展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會(huì)的良好公眾形象。
4,、做大信用工程,,做優(yōu)、做強(qiáng),、做特,、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面,,精心打造信用村鎮(zhèn),,在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”,,努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù),,拓展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),。利用輿論造勢(shì)、規(guī)模蓄勢(shì),、效益強(qiáng)勢(shì),,著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè),,發(fā)展積極的規(guī)范文化,。
1、工作制度要強(qiáng)調(diào)以人為本抓管理,,注重規(guī)范員工行為,。一是尊重每一個(gè)員工人格尊嚴(yán),保護(hù)好每名員工的工作積極性,,發(fā)揮出各自最大的潛能,。二是要求全行副科級(jí)以上干部常修為政之德,常思貪欲之害,,常懷律已之心,。三是對(duì)黨員干部提出“三為重、四不爭(zhēng),、五精神”要求,,即以事業(yè)為重,以工作為重,,以大局為重,;做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利,、不爭(zhēng)功,、不爭(zhēng)權(quán),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神,、負(fù)責(zé)精神,、全局精神、進(jìn)取精神,、創(chuàng)新精神,。四是對(duì)普通職工提出“四自”和“四比”,即自重,、自警,、自省、自勵(lì)和比勤奮,、比務(wù)實(shí),、比奉獻(xiàn)、比形象,。
銀行企業(yè)文化建設(shè)方案篇三
企業(yè)文化是生產(chǎn)力,,是粘合劑,,是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念,、職業(yè)道德,、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和,是物質(zhì)文化,、制度文化和精神文化的復(fù)合體,,它對(duì)外是信合的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力,。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化,。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導(dǎo)好,、保護(hù)好人的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性、積極性,,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀,,堅(jiān)定員工對(duì)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心,。為營(yíng)造獨(dú)特,、鮮明、規(guī)范,、積極向上的信合企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明,、政治文明,、精神文明“高度融合和統(tǒng)一,增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,,達(dá)到內(nèi)有凝聚力,、向心力,外有吸引力,、感染力,。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展,經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究,,特制定本實(shí)施意見,。
一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意,,低起點(diǎn),,先易后難,由表及里,,由淺到深,,因勢(shì)利導(dǎo),,循序漸進(jìn)的原則,遵循“科學(xué)性,、創(chuàng)新性,、長(zhǎng)效性”,把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效,。
二,、企業(yè)文化內(nèi)容
(一)打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè),培育良好的企業(yè)精神,。
1,、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),做知識(shí)化員工”為主題,,加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí),。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想,、中央一號(hào)文件等方面的政治理論,。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步,、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚,。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度,教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀,、正確的政績(jī)觀,、科學(xué)的人才觀。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想,,努力做大,、做實(shí)、做活,、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章,。
2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn),,開展多層次,、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗,,知識(shí)就是財(cái)富”,,并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵,、崗位培訓(xùn),、技能考試等活動(dòng),積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣,鼓勵(lì)員工參加國(guó)家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、大局意識(shí),提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
3,、以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段,加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí),。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法,、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度,,提~部職工的責(zé)任意識(shí),、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,做到案件防范關(guān)口前移,,依法合規(guī),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),。
4,、以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo),開展愛崗敬業(yè),、愛行如家教育,。要求員工做到做人求正、做事求勤,、執(zhí)業(yè)求廉,,下大力氣治假、治浮,、治愚,、治空,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,,說實(shí)話,、鼓實(shí)勁,、辦實(shí)事,、求實(shí)效。
(二)塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會(huì)形象,,打造信合品牌文化,。
1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè),,提升信用社在公眾心目中的地位,。在修建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí),大做窗口文章,,堅(jiān)持“明亮,、潔凈,、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn),,優(yōu)化臨柜服務(wù),;堅(jiān)持“美觀、真誠(chéng),、先進(jìn),、特色”的標(biāo)準(zhǔn),從員工的儀表,、行為,、站立、坐姿到禮貌用語,、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,,給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)ci管理理論,,利用其形象設(shè)計(jì),,推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程,全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境,,在各 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上樹立統(tǒng)一的形象,。
2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動(dòng),,提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度,以點(diǎn)帶面,,用“快捷,、準(zhǔn)確、安全,、方便”的標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量;用“主動(dòng),、熱情,、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范服務(wù)態(tài)度,;把“一切為了客戶,為了一切客戶,,為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)之中,,時(shí)刻把客戶需要放在第一位置,把客戶情緒作為第一信號(hào),把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),,使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實(shí)事的品牌,。
3、熱衷社會(huì)公益事業(yè),。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作,,積極參與社會(huì)募捐,賑災(zāi)捐款,、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng),,樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象,為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件,,展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會(huì)的良好公眾形象,。
4、做大信用工程,,做優(yōu),、做強(qiáng)、做特,、做大支農(nóng)服務(wù)品牌,。擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面,精心打造信用村鎮(zhèn),,在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”,、“零售銀行”,努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù),,拓展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),。利用~造勢(shì)、規(guī)模蓄勢(shì),、效益強(qiáng)勢(shì),,著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè),,發(fā)展積極的規(guī)范文化,。
1、工作制度 要強(qiáng)調(diào)以人為本抓管理,,注重規(guī)范員工行為,。一是尊重每一個(gè)員工人格尊嚴(yán),保護(hù)好每名員工的工作積極性,,發(fā)揮出各自最大的潛能,。二是要求全行副科級(jí)以上干部常修為政之德,,常思貪欲之害,,常懷律已之心。三是對(duì)黨員干部提出“三為重、四不爭(zhēng),、五精神”要求,,即以事業(yè)為重,以工作為重,,以大局為重,;做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利,、不爭(zhēng)功,、不爭(zhēng)權(quán),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神,、負(fù)責(zé)精神,、全局精神、進(jìn)取精神,、創(chuàng)新精神,。四是對(duì)普通職工提出“四自”和“四比”,即自重,、自警,、自省、自勵(lì)和比勤奮,、比務(wù)實(shí),、比奉獻(xiàn)、比形象,。五是建立考勤制度,,要求員工自覺做到不遲到,不早退,。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定,。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個(gè)基層信用社聘請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員,,定期與總經(jīng)理對(duì)話,,促進(jìn)廉政、勤政,,辦事公開透明,。七是區(qū)行出臺(tái)的每項(xiàng)規(guī)定、評(píng)選的每個(gè)先進(jìn)工作者,,都要考慮是否與企業(yè)文化相融合,,要使全員都能明白全行上下在鼓勵(lì)什么,在反對(duì)什么,,以此進(jìn)行員工行為強(qiáng)化,。
2,、管理制度 制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法,,健全內(nèi)控機(jī)制,。二是對(duì)基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,加大對(duì)信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度,。三是區(qū)行與機(jī)關(guān)科長(zhǎng)簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀,,實(shí)行科室目標(biāo)管理;區(qū)行與信用社主任簽訂年度經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任狀,,信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀,,將經(jīng)營(yíng)效益與員工收入融為一體,使全轄員工行為規(guī)范制度化,,使“我靠東陵合作銀行生存,,東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心,同時(shí)把員工的切身利益與信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來,,使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神,,從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。
(四)發(fā)展行為文化,,提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
銀行企業(yè)文化建設(shè)方案篇四
小編語:在企業(yè)文化建設(shè)中確立符團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀,。下面是關(guān)于銀行企業(yè)文化建設(shè)方案范文,供大家參考!
(一)以××全會(huì)精神為指導(dǎo),著力構(gòu)建企業(yè)理念體系,。堅(jiān)持用構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)理論,豐富和詮釋“中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,建設(shè)新農(nóng)村的銀行”對(duì)外宣傳語和“至誠(chéng)服務(wù),、有效發(fā)展、以人為本,、構(gòu)建和諧”的企業(yè)文化核心理念,通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使全行員工深刻理解和正確把握對(duì)外宣傳語和核心理念的深刻內(nèi)涵,。在此基礎(chǔ)上,培育形成××銀行“與新農(nóng)村共發(fā)展,與農(nóng)發(fā)行共成長(zhǎng)”的價(jià)值理念,“團(tuán)結(jié)、合作,、發(fā)展,、和諧”的團(tuán)隊(duì)理念,“忠誠(chéng)、精業(yè),、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的職業(yè)理念和“文明、誠(chéng)信,、規(guī)范,、高效”的服務(wù)理念,增強(qiáng)員工對(duì)農(nóng)發(fā)行歷史使命、核心理念和企業(yè)理念的認(rèn)同感,使其銘記在員工心腦里,落實(shí)在行動(dòng)上,展示在形象里,體現(xiàn)在發(fā)展上,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一,充分調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè),、自覺投身農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的積極性,、主動(dòng)性,。
(二)以客戶為中心,著力打造支農(nóng)服務(wù)品牌。堅(jiān)持以客戶為中心,“創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī),建精品銀行”;不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)流程,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,大力提升服務(wù)水平;樹立服務(wù)品牌意識(shí),以客戶需求為中心,以不斷創(chuàng)新開發(fā)性金融服務(wù)產(chǎn)品為切入點(diǎn),全面頁(yè)腳..頁(yè)眉.提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造力,、執(zhí)行力和核心業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與我行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、我行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,著力打造具有××銀行特色的建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)品牌,。
(三)以人本文化建設(shè)為重點(diǎn),著力打造團(tuán)隊(duì)精神品牌,。倡導(dǎo)和實(shí)施“培養(yǎng)人、關(guān)心人,、理解人,、尊重人、愛護(hù)人,、依靠人”的人文關(guān)懷,積極選樹符合我行核心理念和價(jià)值觀的標(biāo)兵單位和先進(jìn)典型,員工的歸屬感,、自豪感和敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)全面增強(qiáng),黨團(tuán)員的模范帶頭作用有效發(fā)揮,黨群,、干群關(guān)系融洽,民主氛圍濃厚,形成“風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績(jī)優(yōu)”的局面。
(四)以形象視覺標(biāo)識(shí)建設(shè)為載體,著力打造企業(yè)形象品牌,。本著先外后內(nèi)的原則,按照總行規(guī)定的格式和要求,統(tǒng)一行名行徽及標(biāo)準(zhǔn)色,統(tǒng)一辦公事務(wù)類用品,、廣告宣傳類用品、公關(guān)事務(wù)類用品的制作,充分體現(xiàn)一級(jí)法人的統(tǒng)一性,、整體性;以“凈,、美、齊,、雅”為目標(biāo),營(yíng)造營(yíng)業(yè)場(chǎng)所布局統(tǒng)一,、環(huán)境整潔舒適、服務(wù)設(shè)施齊備,、安全保障有力,、辦公環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境;按照統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一著裝要求,明確客戶服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、工作場(chǎng)所行為規(guī)范,、工作方式行為規(guī)范,充分展示××銀行環(huán)境文化建設(shè)個(gè)性,。
(一)全面規(guī)劃,突出重點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,既需要全體員工的廣泛參與,又需要整合各部門的力量;既要全面推進(jìn),又要把握重點(diǎn),。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中,根據(jù)我行全面推進(jìn)實(shí)施方案,始終堅(jiān)持把用核心理念統(tǒng)一員工思想行為,、加強(qiáng)制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和專業(yè)文化建設(shè),作為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn),。
(二)循序漸進(jìn),分步實(shí)施,。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)循序漸進(jìn),分步實(shí)施。首先,要統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí),、理解核心理念內(nèi)涵,、規(guī)范形象視覺標(biāo)識(shí);在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)制度文化建設(shè),規(guī)范員工職業(yè)行為,突出專業(yè)文化建設(shè),鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果。其次,每一重大步驟實(shí)施,省分行相關(guān)部門要提前出臺(tái)相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以保證企業(yè)文頁(yè)腳..頁(yè)眉.化建設(shè)規(guī)范高效推進(jìn),。
(三)典型示范,整體推進(jìn),。省分行擬選擇省分行營(yíng)業(yè)部、××,、××分行作為企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn),一方面讓示范點(diǎn)先行一步,充分發(fā)揮其積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造典型經(jīng)驗(yàn);另一方面,切實(shí)加大培育和指導(dǎo)力度,及時(shí)
總結(jié)
推廣典型經(jīng)驗(yàn)。通過召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)全面均衡開展,。(四)厲行節(jié)約,注重實(shí)效,。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)需要必要的資金支持和物質(zhì)保障。在經(jīng)費(fèi)安排上,要分清輕重緩急,厲行節(jié)約,講求實(shí)效,。要盡可能地利用好現(xiàn)有資源,防止搞重復(fù)建設(shè),防止花錢大手大腳,、鋪張浪費(fèi)。
第一階段:啟動(dòng)推進(jìn)階段(××年6月底以前完成),。
主要任務(wù)是:
1,、開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),深入灌輸核心理念和企業(yè)理念。
一是用構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)理論和目標(biāo)推進(jìn)××銀行和諧發(fā)展,。通過全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),用××全會(huì)理論和目標(biāo)完善我行企業(yè)文化建設(shè)基本思路,、目標(biāo)和重點(diǎn)(即始終做到“六個(gè)堅(jiān)持”):堅(jiān)持以人為本,從全行2700多名職工的切身利益出發(fā),積極解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)造和諧的工作氛圍;堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,抓好客戶營(yíng)銷,切實(shí)防控風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)有效發(fā)展,發(fā)揮我行在支持新農(nóng)村建設(shè)中的應(yīng)有作用;堅(jiān)持改革開放,按照總行制定的《××-××年內(nèi)部綜合改革綱要》,毫不動(dòng)搖地推進(jìn)各項(xiàng)改革措施,善于汲取同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新體制機(jī)制和產(chǎn)品工具,增強(qiáng)內(nèi)部活力和競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持民主法制,綜合推進(jìn)行務(wù)公開,廣泛實(shí)行民主治行,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,完善內(nèi)控機(jī)制,形成合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范操作的制度文化;堅(jiān)持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,妥善處理涉及職工利益的重大問題,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素;堅(jiān)持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下共同建設(shè)企業(yè)文化,加強(qiáng)省,、市,、縣三級(jí)行黨組織特別是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提頁(yè)腳..頁(yè)眉.高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì),發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用,增強(qiáng)向心力和凝聚力,積極營(yíng)造“安定有序、充滿活力”的××銀行和諧發(fā)展環(huán)境,。
二是組織開展核心理念和企業(yè)理念討論活動(dòng),。組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論農(nóng)發(fā)行對(duì)外宣傳語、企業(yè)文化核心理念,、鄭暉行長(zhǎng)在視頻會(huì)議上的講話精神,引導(dǎo)員工結(jié)合本質(zhì)崗位工作,認(rèn)真思考,深刻領(lǐng)會(huì),。通過開展征文、論壇,、演講,、研討、自學(xué)等形式,調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)積極性,強(qiáng)化對(duì)核心理念的認(rèn)識(shí),使核心理念和××銀行企業(yè)理念入腦入心,人人皆知,。充分運(yùn)用各種宣傳教育陣地,廣泛宣傳我行企業(yè)文化知識(shí)和核心理念的深刻內(nèi)涵,。通過舉辦黨委中心組專題學(xué)習(xí)研討、支行行長(zhǎng)以上高管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工崗位培訓(xùn)等形式,充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性,正確領(lǐng)會(huì)核心理念的豐富內(nèi)涵,。通過報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò),、板報(bào)、宣傳欄,、新產(chǎn)品推廣等載體加強(qiáng)宣傳,在營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所顯著位置昭示核心理念和企業(yè)理念內(nèi)容,使核心理念和企業(yè)理念深入人心,達(dá)到統(tǒng)一思想,、規(guī)范行為、塑造精神,、營(yíng)造氛圍的目的,。
三是運(yùn)用我行的共同目標(biāo)追求凝聚員工人心。各職能部門協(xié)調(diào)一致,結(jié)合職能工作正常開展,在各專業(yè),、各崗位大力灌輸,、培育企業(yè)核心理念和企業(yè)理念,著力增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè),、對(duì)農(nóng)發(fā)行歷史使命,、對(duì)核心理念和企業(yè)理念的認(rèn)同感,把我行的共同目標(biāo)要求變?yōu)槊總€(gè)員工的自覺行為,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一,共同為營(yíng)造四川農(nóng)發(fā)行先進(jìn)企業(yè)文化建功立業(yè)。
2,、統(tǒng)一形象視覺標(biāo)識(shí),塑造良好企業(yè)形象,。
按照省分行制定的《形象視覺標(biāo)識(shí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)范》和《基層行環(huán)境文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》要求,今年底以前先將營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所的行名行徽標(biāo)識(shí)、廣告宣傳類用品,、個(gè)人名片等統(tǒng)一起來,以展示××銀行的新形象,。××年6月底以前,全面落實(shí)《基層行環(huán)境文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,將營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)布局及其他所有形象視覺標(biāo)識(shí)統(tǒng)一起來,實(shí)現(xiàn)全行形象視覺標(biāo)識(shí)的規(guī)范化,。
第二階段:逐步深化階段(××年底以前完成),。
頁(yè)腳..頁(yè)眉.主要任務(wù)是:
1、完善各項(xiàng)管理制度,推進(jìn)制度文化建設(shè),。一是樹立合規(guī)意識(shí),。組織全員學(xué)習(xí)總行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法,使廣大員工熟練掌握政策要求,、制度規(guī)定和操作要領(lǐng),增強(qiáng)其在日常工作中執(zhí)行政策和各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性,。二是完善制度體系。各職能部門對(duì)已經(jīng)實(shí)施的各項(xiàng)制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,對(duì)不符合企業(yè)文化核心理念要求的要進(jìn)行修訂,對(duì)不切實(shí)際的及時(shí)廢止,需要建立的抓緊建立,使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到每個(gè)崗位,、每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)人。三是以規(guī)章制度為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)工作制度行為化,。各職能部門切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí),增強(qiáng)執(zhí)行力,切實(shí)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行;對(duì)違反規(guī)章制度的行為,必須“對(duì)號(hào)入座”,嚴(yán)肅處理,。
2、規(guī)范全員職業(yè)行為,全面提高整體素質(zhì),。一是強(qiáng)化職業(yè)道德教育,提升職業(yè)道德水平,。深化“知榮明恥、愛崗敬業(yè)”主題實(shí)踐活動(dòng),把社會(huì)主義榮辱觀教育與學(xué)習(xí)黨章活動(dòng),、與貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》結(jié)合起來,強(qiáng)化為國(guó)家,、為農(nóng)發(fā)行和為客戶服務(wù)的意識(shí),組織開展“員工崗位行為規(guī)范”大討論,大力提升全員職業(yè)道德水平,。二是制定員工行為守則,規(guī)范員工職業(yè)行為。通過規(guī)范員工的文明用語,、行為方式,嚴(yán)格工作程序,、勞動(dòng)紀(jì)律,規(guī)范日常工作職業(yè)道德和職業(yè)行為,自覺塑造和維護(hù)農(nóng)發(fā)行整體形象和員工自身形象。三是全面落實(shí)人本管理理念,深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),。以著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為抓手,建設(shè)全面學(xué)習(xí),、全程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型銀行,促進(jìn)員工的全面發(fā)展,培養(yǎng)和造就一支“忠誠(chéng)、愛崗,、精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,為××銀行可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持,。
3、積極培育專業(yè)文化,突出專業(yè)文化建設(shè),。省分行各職能部門在我行核心理念和價(jià)值觀基礎(chǔ)上,結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際工作需要,在今年底以前提出具有專業(yè)特色的專業(yè)文化建設(shè)理念和目標(biāo),大力開展專業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng),著力形成符合現(xiàn)代銀行要求的服務(wù)文化,、風(fēng)險(xiǎn)文化、內(nèi)控文化,、人本文化和科技文化,把企業(yè)文化建設(shè)的基本要求滲透和融入到各項(xiàng)工作中去,。
頁(yè)腳..頁(yè)眉.第三階段:總結(jié)提高階段(××年以后)。
主要任務(wù)是:
1,、評(píng)估推進(jìn)工作情況,總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),。對(duì)所取得的階段性成果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)工作差距,制定改進(jìn)措施。開展企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)成效顯著的單位進(jìn)行表彰,。
2,、鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,提高企業(yè)文化建設(shè)水平。完善企業(yè)文化建設(shè)方案,建立企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)深入持久地開展,充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能,促進(jìn)內(nèi)部綜合改革順利進(jìn)行和各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立落實(shí)協(xié)作共建工作機(jī)制,。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行興衰榮辱,必須動(dòng)員各方力量抓緊抓實(shí)抓出成效。省分行建立由××同志任組長(zhǎng),,××同志任副組長(zhǎng),各職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)“一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門各負(fù)其責(zé),、分工協(xié)作、齊抓共建”的工作運(yùn)行機(jī)制,。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要自覺成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,、組織者、示范者,精心組織運(yùn)作,及時(shí)研究解決推進(jìn)工作中遇到的各種困難和問題,。各級(jí)職能部門要分階段落實(shí)工作職責(zé),形成各司其職,、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作的工作格局,。要保證對(duì)企業(yè)文化建設(shè)必要的經(jīng)費(fèi)投入,確保推進(jìn)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),。
(二)有效激勵(lì)整體互動(dòng),建立落實(shí)考評(píng)激勵(lì)督導(dǎo)機(jī)制。
研究制定企業(yè)文化建設(shè)工作考核評(píng)價(jià)制度和辦法,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的檢查、督促,、指導(dǎo)和考評(píng),把企業(yè)文化建設(shè)成效納入日常工作督促檢查和先進(jìn)評(píng)比,、年度綜合考評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)班子考核的重要內(nèi)容,作為員工晉升考評(píng),、評(píng)比先進(jìn)的一項(xiàng)基本內(nèi)容,有效推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向深度發(fā)展,。
頁(yè)腳..頁(yè)眉.(三)增加骨干創(chuàng)新載體,完善推進(jìn)工作執(zhí)行機(jī)制。
根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要,省分行決定各二級(jí)分行在人力資源部落實(shí)一名工會(huì)團(tuán)委工作專職人員,把政治素質(zhì)好,、文化素質(zhì)高,、組織能力強(qiáng)的干部充實(shí)到企業(yè)文化建設(shè)工作中來,具體負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施工作,充分發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面的骨干作用。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)造就一支以各級(jí)行管理人員,、企業(yè)文化工作者和黨團(tuán)員為主體的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)員工思想觀念的培養(yǎng)和職業(yè)行為的規(guī)范,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。要在充分運(yùn)用常規(guī)性企業(yè)文化建設(shè)載體的基礎(chǔ)上,結(jié)合××業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際和員工文化品味需求,進(jìn)一步創(chuàng)新載體,整合資源,開展豐富多彩的企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng),在企業(yè)精神提煉,、理念體系建設(shè)、實(shí)踐方式創(chuàng)新上展示××特色,形成既具時(shí)代特征又具獨(dú)特魅力的××銀行企業(yè)文化,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展,形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,。
(四)抓好“四個(gè)結(jié)合”,完善推進(jìn)工作運(yùn)作機(jī)制,。
一是把企業(yè)文化建設(shè)與踐行社會(huì)主義榮辱觀相結(jié)合,將社會(huì)主義榮辱觀要求落實(shí)到企業(yè)文化中,落實(shí)到員工日常崗位工作中,轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng),。二是把企業(yè)文化建設(shè)與職能工作的正常開展相結(jié)合,通過企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)職能工作有效開展,通過認(rèn)真履行各項(xiàng)職能推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。三是把企業(yè)文化建設(shè)與基層黨組織建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,通過加強(qiáng)教育和培訓(xùn),促進(jìn)黨員隊(duì)伍和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升。四是把企業(yè)文化建設(shè)與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),、精神文明建設(shè)活動(dòng)以及其他各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,相互促進(jìn),、相得益彰。
以總行“十四字”核心價(jià)值觀為引導(dǎo),,以推動(dòng)“三力”提升和實(shí)現(xiàn)“三先”“三最”為目標(biāo),,以建設(shè)頁(yè)腳..頁(yè)眉.“行心工程”為重點(diǎn),以企業(yè)文化活動(dòng)為載體,,倡導(dǎo)誠(chéng)信做人,、績(jī)效優(yōu)先、勇于擔(dān)當(dāng),,創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新,、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導(dǎo)向,完善考核激勵(lì)機(jī)制,,弘揚(yáng)我行核心價(jià)值觀和企業(yè)文化,,樹立典型、弘揚(yáng)先進(jìn),,激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽(yù)感,、使命感,提高凝聚力和向心力,打造我行“親情化服務(wù)”特色,,開啟新的百年征程,。
一是成立××分行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):××行長(zhǎng)
副組長(zhǎng):××副行長(zhǎng),、××副行長(zhǎng),、××副行長(zhǎng)、××紀(jì)委書記
成員:轄內(nèi)各支行,、部門主要負(fù)責(zé)人,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市行黨務(wù)工作部:成員由黨務(wù)部,、辦公室,、工會(huì)相關(guān)人員組成。
各支行,、部門應(yīng)確定一名副職負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)具體工作的布置與落實(shí),。各支行、市行各部門有關(guān)企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后方可實(shí)施,,以便統(tǒng)一步調(diào),、統(tǒng)一要求。
二是建立企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效工作機(jī)制,。企業(yè)文化建設(shè),,關(guān)鍵在于落實(shí),要堅(jiān)持重在建設(shè),、齊抓共管,、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)持不懈的原則,,形成一把手負(fù)責(zé)制,,各單位各部門協(xié)作配合,共同努力的文化建設(shè)格局,,切實(shí)完成我行企業(yè)文化建設(shè)方案制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),。
三是將企業(yè)文化建設(shè)納入到各支行部門的季度年度績(jī)效考核體系,相關(guān)部門對(duì)方案完成的情況與績(jī)效緊密掛鉤,。
二,、深化“行心工程”建設(shè)
××年,“行心工程”工作具體要求是:圍繞“三先三最”戰(zhàn)略,,以提升員工滿意度,、增強(qiáng)員工凝聚力為目標(biāo),持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導(dǎo),,多渠道了解員工訴求,,多角度關(guān)愛員工,多途徑頁(yè)腳..頁(yè)眉.成就員工,提高各項(xiàng)措施的針對(duì)性,,把工作重心轉(zhuǎn)移到關(guān)注員工的職業(yè)期待上,,進(jìn)一步健全“行心工程”工作機(jī)制,重視過程管理與考核,,著力推進(jìn)行心工程各項(xiàng)措施的有效落實(shí),,為全行的持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造心齊、氣順,、勁足,、和諧的良好氛圍。
我們將根據(jù)省行××年員工思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題,,有針對(duì)性地制訂我行《××年“行心工程”建設(shè)推動(dòng)措施指導(dǎo)意見》,,持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導(dǎo),有效緩解壓力感受,,多途徑拓展員工職業(yè)生涯,,并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā),,供各單位落實(shí)實(shí)施,。
三、緊扣中心,,務(wù)實(shí)有效地開展企業(yè)文化活動(dòng)
圍繞全行中心,,緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動(dòng),營(yíng)造氛圍,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與各項(xiàng)中心工作的有效融合,,推進(jìn)全行各項(xiàng)工作,。
一是做好內(nèi)部宣導(dǎo),。
1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽,。
為深入推進(jìn)“新人入職我護(hù)航”活動(dòng),,更好地引導(dǎo)新入行員工全面領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握中國(guó)銀行核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),,并主動(dòng)參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來,,自覺按照核心價(jià)值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,,真正成為企業(yè)文化建設(shè)的忠誠(chéng)實(shí)踐者和積極推動(dòng)者,,充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽,。
(牽頭部門:分行團(tuán)委 活動(dòng)時(shí)間:五四青年節(jié)前)
2,、制作《××分行宣傳片》。
通過宣傳片,集中展現(xiàn)分行發(fā)展史,,“追求卓越”的核心價(jià)值觀和“誠(chéng)信,、績(jī)效、責(zé)任,、創(chuàng)新,、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點(diǎn),、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出,,全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進(jìn)的歷史畫卷。
(牽頭部門:分行辦公室)頁(yè)腳..頁(yè)眉.3,、重建××分行網(wǎng)站,。更好地彰顯××分行企業(yè)文化特色,把內(nèi)網(wǎng)建設(shè)成圖文并茂,,內(nèi)容豐富,、互動(dòng)交流的平臺(tái),建設(shè)成××分行廣大員工的網(wǎng)上家園,,成為我行企業(yè)文化宣導(dǎo)的有效載體,。
(牽頭部門:分行辦公室、運(yùn)營(yíng)部)
二是做好外部宣傳,。
結(jié)合我行百年行慶各系列活動(dòng),,積極宣傳中國(guó)銀行的企業(yè)文化,提升我行的在社會(huì)上的認(rèn)知度,,美譽(yù)度,。
1、舉辦“慶?!痢零y行成立××周年紀(jì)念大會(huì)”,,適時(shí)舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會(huì),。
主題內(nèi)容:慶?!痢零y行成立××周年。邀請(qǐng)政府及監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo),、分行大客戶,、獲獎(jiǎng)員工、各層級(jí)在職員工代表,、離退休員工代表等出席,。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動(dòng)。
(牽頭部門:辦公室)
2,、舉辦主題圖片系列巡展
主題內(nèi)容:在市行營(yíng)業(yè)部舉辦以“融外匯中 百年同行”為主題的××銀行成就圖片展,,增進(jìn)廣大客戶對(duì)中行及連××分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解,。
(牽頭部門:分行黨務(wù)工作部)
3、舉辦“××銀行成立××周年”媒體專題報(bào)道
主題內(nèi)容:在市內(nèi)主流媒體集中開展“××銀行成立××周年”專題系列報(bào)道,,展現(xiàn)中國(guó)銀行及××分行的歷史變遷,、強(qiáng)市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神,。
(牽頭部門:分行辦公室)
4,、舉辦“××記者看×行”有獎(jiǎng)采風(fēng)征文活動(dòng)
頁(yè)腳..頁(yè)眉.主題內(nèi)容:在××組織開展“××記者看×行”有獎(jiǎng)采風(fēng)征文活動(dòng),引導(dǎo)各主流媒體從新的視角,、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強(qiáng)市過程中的具體行動(dòng)和優(yōu)良服務(wù),。組織權(quán)威專業(yè)評(píng)審人員評(píng)選。
(牽頭部門:分行辦公室)
5.配合省行××××大型社區(qū)品牌和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)
為民服務(wù)”為主題的駐點(diǎn)宣傳,,并安排主流媒體進(jìn)行報(bào)道,。
(牽頭部門:分行辦公室)
6.投放“百年中行”電視、平面,、戶外,、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告
主題內(nèi)容:根據(jù)省行要求,利用不同類型媒體進(jìn)行分階段,、多類型廣告投放,,向公眾傳播××××企業(yè)形象。重點(diǎn)選擇在數(shù)字電視開機(jī)屏和電子節(jié)目指南(epg),、大眾閱讀度高的報(bào)紙,、商業(yè)氛圍濃郁地段的led屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳,。
(牽頭部門:分行辦公室)
7.創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點(diǎn)包裝工作
根據(jù)省行統(tǒng)一部署,,啟動(dòng)××年“開門紅”
××年行慶全轄網(wǎng)點(diǎn)美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“××行慶”宣傳標(biāo)識(shí)并結(jié)合×年生肖卡,、禮儀存單等宣傳要素進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì),,做好全轄圣誕、元旦,、春節(jié),、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點(diǎn)美化、靚化工作,,提升我行網(wǎng)點(diǎn)節(jié)日期間的形象,提升品牌認(rèn)知度,。
(牽頭部門:分行辦公室)
8.公益宣傳
主題內(nèi)容:承接省行《××銀行××省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動(dòng)圓滿成功》聯(lián)誼活動(dòng),,對(duì)××市接受資助并成功進(jìn)行手術(shù)的患兒進(jìn)行回訪,并安頁(yè)腳..頁(yè)眉.排媒體進(jìn)行報(bào)道,,同時(shí)走訪慰問孤兒院,、社會(huì)福利院,,樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標(biāo),,持續(xù)推進(jìn),。
(牽頭部門:分行辦公室)
四、統(tǒng)一物化,,營(yíng)造濃厚企業(yè)文化氛圍
一是制作笑臉墻,。采集全行各個(gè)層面員工的微笑照片,選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”,,展示員工積極向上,,健康樂觀的心態(tài),體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍,,使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”,。前臺(tái)部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”,,讓客戶更直觀地感受到中國(guó)銀行的親情化,,在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)。
(牽頭部門:分行辦公室)
二是物化技能訓(xùn)練室,。命名技能訓(xùn)練室,,打造我行的技能訓(xùn)練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術(shù)能手精英照片及技能心語,,在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出,,梅花香自苦寒來”等訓(xùn)練標(biāo)語,設(shè)置各單位技能成績(jī)排名榜,,制作技能練兵比武等活動(dòng)圖片展示版塊,,以更好地營(yíng)造比學(xué)趕超氛圍。
(牽頭部門:工會(huì)辦)
三是行史館,。以圖片,、文字、實(shí)物為載體,,從機(jī)構(gòu)沿革,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛、業(yè)務(wù)發(fā)展,、員工成長(zhǎng),、黨風(fēng)廉政、親情服務(wù),、回報(bào)社會(huì),、鑄就品牌、榮譽(yù)之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌,。
頁(yè)腳..頁(yè)眉.(牽頭部門:分行辦公室)
四是黨員活動(dòng)室,。將黨旗,、黨的指導(dǎo)思想和基本路線、黨員權(quán)利與義務(wù),、黨建工作制度,、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡(luò)圖,、轄內(nèi)各支部委員職務(wù),、分工及照片,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案及考核辦法等上墻,。把黨員活動(dòng)室建成各黨支部之家,,黨員之家。黨員活動(dòng)室對(duì)轄內(nèi)各黨支部開放,,可以安排學(xué)習(xí),、交流或其他黨內(nèi)活動(dòng)。
(牽頭部門:黨務(wù)工作部)
五是制作企業(yè)文化墻,。對(duì)分行大院朝西主墻壁重新設(shè)計(jì)成企業(yè)文化墻,。分為戰(zhàn)略目標(biāo),、圖片新聞、公告欄三個(gè)版塊,分別宣傳全行戰(zhàn)略目標(biāo),,工作思路或是宣傳的標(biāo)語口號(hào);各類會(huì)議,、培訓(xùn),、活動(dòng)等的照片,。注重時(shí)效性;通知、通告,、通報(bào),、公示等。
(牽頭部門:分行辦公室)
六是在做好我行形象宣傳片的同時(shí),,編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊(cè),,努力做到內(nèi)容全面,圖文并茂,,通俗生動(dòng),,充分反映我行的文化特色、文化底蘊(yùn)以及綜合實(shí)力,。
(牽頭部門:分行辦公室)
七是進(jìn)一步完善職工之家,。真正將活動(dòng)室、職工書屋,、棋牌室等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場(chǎng)所,,多開展一些與活動(dòng)室有關(guān)的文體活動(dòng),吸引更多的員工參與,,提高職工之家的使用率和滿意度,。
(牽頭部門:工會(huì)辦)
八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價(jià)值觀內(nèi)容外,,設(shè)置員工風(fēng)采展示墻,。展示我行組織的各類文體活動(dòng)圖片、員工的書畫或攝影等作品,。使員工在愉悅,、輕松的環(huán)境下就餐。
頁(yè)腳.
銀行企業(yè)文化建設(shè)方案篇五
首先,,銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確,,當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過修正“行風(fēng)”,降低“防范”成本,。
現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄,,設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系,附加上非常多的意義描述,,把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深?yuàn)W,,這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法,企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來表達(dá),,就是失?。?/p>
銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè),,不是作秀,,根本目的是,通過修正“行風(fēng)”,,降低“防范”成本,。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾,明確企業(yè)文化的作用,,用文化來“統(tǒng)一倫理,,純潔行風(fēng)”。
第二,,銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè),,其文化也必然存在行業(yè)特性,因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入,。
銀行的文化建設(shè),,需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境,需要研究一些共同存在的問題,,如不同地域的人文特點(diǎn),、客戶心理、行業(yè)倫理等,,建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系,。
現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性,,這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān),甚至導(dǎo)致理念偏差,。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作,,針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開展研究。比如很重要的“感恩文化”,,這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念,,是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ),這方面目前研究很少,。還有像近來提出的“合規(guī)文化”,,“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀,如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn),,建立適合的文化來將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦,。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行,為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍,?人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問題,,有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來的,,企業(yè)文化如何在這些地方傳播,?必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng),成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善,。比如在一些地區(qū),,要克服“裙帶關(guān)系”,可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度,,一個(gè)行搞會(huì)有壓力,,行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”。
第三,,企業(yè)文化要有個(gè)性,。
這和第二點(diǎn)并不矛盾,銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性,。最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng),,最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別,工行是最大的商業(yè)銀行,,工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì),、素養(yǎng),社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話,,工行的英文縮寫是icbc,,有人解釋是“愛存不存”,這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來講的,因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來的傲慢,,這種個(gè)性就是要不得的,,是文化要改變的東西。
銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn),,大行業(yè)務(wù)綜合,,要體現(xiàn)平等,、高水準(zhǔn),,專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié),比如,,招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化,,還有像問候用語等等。另外,,現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華,,我如果追求一種樸實(shí),也是一種個(gè)性,。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù),,體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上,這是需要在文化理念上下功夫的地方,。
第四,,企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督,教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn),。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙,,如何讓員工信仰你的文化,一是文化要體現(xiàn)員工利益,,二是要持續(xù)不斷的教育,,三是要有獎(jiǎng)懲制度。
人的利益需求是會(huì)變化的,,文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益,,現(xiàn)在有一種觀點(diǎn),把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障,,是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的,。讓員工接受企業(yè)文化,在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上,,需要不斷的教育,,宗教教徒要定時(shí)禮拜,基督徒每餐前要感恩,,佛教徒要頌佛號(hào),,這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式,都是培訓(xùn),、開會(huì),,教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn),大城市,、總行,、分行怎么搞、基層支行,、儲(chǔ)蓄所怎么搞,,北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式,,效果一定會(huì)不同,。及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育,文化要有標(biāo)桿,,正面的和反面的都要有,,正面的要樹立,形成一種吸引,;反面的要革除,,成為一種震懾。
外部顧問可以輕松的和“老板”交流,,甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念,,可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度,從第三者的視角來把握文化,。
這時(shí)最有效的方法還是找“外來的和尚”,。
展。(作者:王驥,,企業(yè)文化專業(yè)工作者,,企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論,、"2+1"企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)始人,,專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設(shè)管理,、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理(領(lǐng)袖能力)研究,。聯(lián)系郵箱:eduhelp@)