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酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責篇一
1.參與擬定并落實公司營銷策略,擬定公司年度,、季度,、月度營銷計劃并組織實施。
2.擬定營銷活動策劃方案并落實和協(xié)調(diào)執(zhí)行,。
3.進行競爭對手,、客戶需求等市場研究。
4.制定各級營銷人員銷售權(quán)限并監(jiān)督實施,。
5.參與制定各銷售渠道價格政策,,確保價格體系穩(wěn)定。
6.組織開拓新客戶群體或新客源市場,。
7.負責大客戶關(guān)系維護,,督導(dǎo)營銷部人員做好對各類客戶的定期拜訪。
任職要求:
1.大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗,。
2.有強烈的事業(yè)心,,責任感和勇于開拓的精神,熟悉酒店各個部門的運作程序,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。
酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責篇二
1.在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,統(tǒng)一思想,充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義,,并進行宣揚與貫徹,。在工作中堅定信念,,不折不扣的指導(dǎo),、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,。
2.全面負責酒店市場開發(fā),、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作,定期組織市場調(diào)研,,收集市場信息,,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,,制定市場營銷策略,,確定主要目標市場,、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,經(jīng)總經(jīng)理審批后實施,。
3.根據(jù)酒店近,、遠期目標和財務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)與前廳部,、客房部的關(guān)系,,提出銷售計劃編制的原則、依據(jù),,分析市場環(huán)境,,指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預(yù)算,,提出酒店價格政策實施方案,,經(jīng)總經(jīng)理批準后進行貫徹和實施。
4.負責制定銷售部經(jīng)營目標,、預(yù)算方案,、工作計劃、部門崗位說明書,、工作程序,、檢查考核辦法與改進流程,并負責貫徹與實施,。
5.掌握旅游市場動態(tài),,每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài),、各部門銷售成本,、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等,,提出改進方案和措施,,監(jiān)督指導(dǎo)銷售計劃的順利完成。
6.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系,,經(jīng)常保持同上級旅游管理部門,、各大旅行社、航空公司,、鐵路客運站和本地商社,、辦事機構(gòu)、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系,,掌握客戶意向和需求,,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計劃和價格標準,,同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關(guān)系。
7.定期檢查銷售計劃實施結(jié)果,,定期提出銷售計劃調(diào)整方案,,報總經(jīng)理審批后進行實施。
8.掌握酒店價格的實施情況,,控制公司團體,、散客及不同季節(jié)的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結(jié)果,,及時提出改進措施,,保證酒店較高的平均房價水平。
9.建立客戶檔案,,定期走訪客戶,,征求客戶意見,,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整酒店銷售策略,,適應(yīng)市場競爭需要。
10.按月進行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計,,掌握客戶拖欠款情況,,與前廳部、財務(wù)部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作,,減少長期拖欠的現(xiàn)象。
11.負責部門物資的盤存與管理工作,,嚴格控制本部門各項成本費用開支,。
12.負責處理、解決客人重大投訴,,現(xiàn)場處理突發(fā)事件,,做好記錄并即時上報,。
13.向總經(jīng)理述職,,完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責篇三
3,、負責持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略,,帶領(lǐng)銷售團隊完成銷售指標;
崗位要求:
2、熟悉ota行業(yè),,對酒店營銷有有效策略和方法;
3,、具有高效的執(zhí)行能力,優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
5,、熱愛銷售,,勇于挑戰(zhàn),具備一定的市場分析判斷能力;
6,、有責任心,,有較強的抗壓能力;