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產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告軟件需求調(diào)研報(bào)告篇一

摘要：本文在對我國食品行業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對食品行業(yè)緊缺的工作崗位進(jìn)行了分析和探討,，旨在為高職院校食品專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供指導(dǎo),，解決學(xué)生就業(yè)和企業(yè)需求的供需矛盾。

關(guān)鍵詞：食品行業(yè)；食品專業(yè),；人才需求

“民以食為天”,，食品和食品工業(yè)與人民的日常生活密切相關(guān),。充足的食品是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ),，優(yōu)質(zhì)的食品是國民健康的保證,，所以,，食品工業(yè)是人類的生命工業(yè)，在世界經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的地位,。我國食品工業(yè)自改革開放以來歷經(jīng)坎坷,，在激烈的市場競爭中求生存,，有了很大的發(fā)展,，近年來，國家也已經(jīng)將食品工業(yè)的發(fā)展放在了前所未有的重要地位,，這為我國食品行業(yè)的發(fā)展開辟了光明的道路[1~2],。

眾所周知，食品專業(yè)人才是推動我國食品工業(yè)發(fā)展的核心力量,，大力發(fā)展我國食品專業(yè)人才的培養(yǎng)關(guān)系到千萬國民的健康營養(yǎng),。而國家高等院校的食品專業(yè)正肩負(fù)著培育這種人才的重任，目前眾多職業(yè)院校的食品專業(yè)以培育高等應(yīng)用型專業(yè)人才為目標(biāo),，為企業(yè)培養(yǎng)出大批的一線操作技術(shù)人才,，切實(shí)為社會做出了巨大的貢獻(xiàn)。鑒于此,，本文對食品行業(yè)的緊缺工作崗位進(jìn)行了分析和探討,，旨在為高職院校食品專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供一定的指導(dǎo)作用。

隨著生活水平的逐步提高,，人們對于日常生活中的食品要求也越來越高,，進(jìn)而推動了我國食品工業(yè)的快速發(fā)展。從表1可以看出,，近10年食品工業(yè)的總產(chǎn)值一直保持增長趨勢,，從1997年到20xx年食品工業(yè)總產(chǎn)值從5317億增長到24430億元。

國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家公認(rèn)：在未來5～10年內(nèi),，中國將是全球收入增長最快的國家之一,。期間至少有1億家庭（約有3億多人口）將進(jìn)入年收入l萬美元以上的行列，這是一個非常大的消費(fèi)市場,。由此看來,，我國食品工業(yè)發(fā)展空間非常大，食品專業(yè)技術(shù)人才市場的前景也是樂觀的,。

據(jù)中國食品工業(yè)協(xié)會專家的預(yù)測,，今后食品工業(yè)發(fā)展的六大趨勢將是有機(jī)化、方便化、工程化,、功能化,、專用化和國際化。中國食品工業(yè)企業(yè)必須振作精神,，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn),。同時，食品工業(yè)的快速發(fā)展也為我國食品專業(yè)技術(shù)人才提供廣闊的發(fā)展空間,。

通過對我國食品工業(yè)現(xiàn)狀的分析與探討,，能夠很好的把握我國食品工業(yè)的發(fā)展趨勢，促進(jìn)我國食品工業(yè)更好地與國際接軌,，加快我國食品工業(yè)的發(fā)展速度,。

依據(jù)20xx年食品工業(yè)年鑒的數(shù)據(jù)，當(dāng)年年銷售額在500萬元以上的食品工業(yè)從業(yè)人員為200～300萬人,，在全國的食品行業(yè)中隨機(jī)抽選20家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果見表2、表3和表4,。表2是20家大中型食品企業(yè)從業(yè)人員情況,，從表2可以看出，目前企業(yè)的人員主要還是大中專及以下學(xué)歷,，主要從事生產(chǎn)操作,。表3是食品專業(yè)大中專畢業(yè)生在企業(yè)中的從業(yè)情況，大部分畢業(yè)生都從事一線生產(chǎn)操作,。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前食品專業(yè)就業(yè)不存在市場飽和問題。很多企業(yè)現(xiàn)在還緊缺高級管理人才及生產(chǎn),、銷售人才,。表4是食品企業(yè)目前的人才需求情況，從表中可以看出,，企業(yè)現(xiàn)在急需管理型人才,，其次，則是生產(chǎn)操作及銷售人才,。

當(dāng)前,，我國的食品工業(yè)正朝著規(guī)模化,、產(chǎn)業(yè)化,、系列化、規(guī)范化的方向發(fā)展,，通過進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn),，食品專業(yè)人才需求量大，特別是新形勢下人才需求的崗位類型發(fā)生了變化，其中高等職業(yè)教育培養(yǎng)的技術(shù)應(yīng)用型人才出現(xiàn)較大缺口,，從事食品加工和生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)人員,，除了需要掌握相應(yīng)的現(xiàn)代食品貯藏、加工,、管理,、營銷等相關(guān)理論知識外，更需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐技能,。這就要求培養(yǎng)食品類專業(yè)人才的院校必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動手操作能力。

4.1 食品工業(yè)的快速發(fā)展急需大量的專業(yè)人才

1996年完成的全國第三次工業(yè)普查顯示我國食品工業(yè)總產(chǎn)值在全國工業(yè)部門總產(chǎn)值中首次攀到了第一位,，成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,。從1997年至今，我國食品工業(yè)的產(chǎn)值始終在gdp總量中占第一位,，食品工業(yè)的快速發(fā)展,，促進(jìn)了企業(yè)對食品專業(yè)技術(shù)人才需求的持續(xù)增加。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，企業(yè)所需的食品人才中生產(chǎn)操作人員、銷售人員的需求比較大,，其中高等職業(yè)教育培養(yǎng)的應(yīng)用技術(shù)型人才出現(xiàn)較大缺口,。食品企業(yè)的職位需求主要集中在食品生產(chǎn)操作工、銷售人員,、食品檢驗(yàn)工,、食品制作工、食品包裝工,、一線qc,、基層管理人員、食品加工設(shè)備操作工這幾個崗位,。

4.2 提高食品的營養(yǎng)與安全作用急需大量的專業(yè)人才

隨著人民生活水平的不斷提高,，居民食物結(jié)構(gòu)將迅速發(fā)生變化，這就要求現(xiàn)代食品加工行業(yè)必須改造傳統(tǒng)的食品生產(chǎn)方式,，進(jìn)行食品深加工,、開發(fā)新產(chǎn)品，提高食品質(zhì)量和減少營養(yǎng)損失,，為人們提供大量經(jīng)濟(jì),、安全、高質(zhì)量的食品,。

因?yàn)槭称钒踩珕栴}關(guān)系著人民群眾的身體健康和社會穩(wěn)定,，因此近年來食品安全受到社會越來越多的關(guān)注。20xx年9月1日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具有相應(yīng)的食品生產(chǎn)加工專業(yè)技術(shù)人員,，檢驗(yàn)人員必須取得從事食品質(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì),，食品檢驗(yàn)人員實(shí)行職（執(zhí)）業(yè)資格管理制度。通過對業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的調(diào)查表明,，目前我國食品安全人才缺口達(dá)80萬,。因而，培養(yǎng)優(yōu)秀的食品營養(yǎng)與安全方向的人才勢在必行,，功在千秋[3~4],。

人才培養(yǎng)需要符合行業(yè)需求，要適合企業(yè)口味,，學(xué)校在加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)的同時,，更加需要更多創(chuàng)造實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)踐的條件與機(jī)會[5],。

5.1 構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系

當(dāng)今社會對復(fù)合型人才的需求與日俱增,，學(xué)校應(yīng)該以能力培養(yǎng)為本位，針對食品行業(yè)人才崗位的需求,，以科目課程改革為基礎(chǔ),，對專業(yè)課程進(jìn)行課程調(diào)整。根據(jù)現(xiàn)代食品企業(yè)需要生產(chǎn)操作工,、食品銷售人員,、食品檢測工、一線qc,、基層管理人員,、食品加工設(shè)備操作工等實(shí)際，調(diào)整課程的設(shè)置,，將《食品工藝》調(diào)整為《果蔬加工》,、《糧油加工》、《釀造酒工藝》,、《軟飲料工藝》和《乳品工藝》等工藝課程,，同時增加了實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn),、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力。

5.2 實(shí)施“雙證制”教育

為適應(yīng)企業(yè)對從業(yè)人員職業(yè)資格證的要求,，將“雙證制”納入教學(xué)計(jì)劃,，規(guī)定本專業(yè)學(xué)生必須取得至少一項(xiàng)職業(yè)資格證書方可畢業(yè)。實(shí)施校企合作,，有效地提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng),、職業(yè)能力,、實(shí)踐能力及就業(yè)能力和就業(yè)率。

參考文獻(xiàn)

產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告軟件需求調(diào)研報(bào)告篇二

以“牧民定居行動計(jì)劃暨帳篷新生活行動,、‘9＋3’免費(fèi)教育計(jì)劃和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計(jì)劃”為主要內(nèi)容的藏區(qū)“三大民生工程”實(shí)施3年多來,，不僅極大地改善了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件，而且對促進(jìn)藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和長治久安發(fā)揮了重要作用,，全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)得以長足發(fā)展,。但近日來，我縣境內(nèi)連續(xù)發(fā)生“11.27”,、“11.30”“12.2”自殺案件,，給我縣當(dāng)前良好發(fā)展局面和全縣農(nóng)牧民群眾正常生活、生產(chǎn)造成了極大危害,。目前，我鄉(xiāng)為確保轄區(qū)穩(wěn)定,，圍繞農(nóng)牧民生產(chǎn)生活,、醫(yī)療、教育,、就業(yè),、干部作風(fēng)建設(shè)等做了深入調(diào)研。

“三大民生工程”的實(shí)施,，有效改善了農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活條件,，夯實(shí)了藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ),，至少帶來四個方面的顯著變化,。

一是社會環(huán)境得到優(yōu)化?！?+3”免費(fèi)教育計(jì)劃實(shí)施后,，藏區(qū)青年通過職業(yè)教育走上工作崗位；游牧民實(shí)現(xiàn)定居后,，相對集中居住，各地始終把定居點(diǎn)的公共服務(wù)和社會管理擺在重要位置,，引導(dǎo)牧民走自我管理,、自我服務(wù)的路子,，形成公共管理的強(qiáng)大合力，社會管理得到加強(qiáng),，治安環(huán)境明顯改善,；隨著農(nóng)牧民群眾利益訴求的逐步解決，社會大局保持和諧穩(wěn)定,，為藏區(qū)抓發(fā)展?fàn)I造了良好的社會環(huán)境,。

二是基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。生活功能齊全的牧民定居點(diǎn)及與之相配套的公路,、學(xué)校,、衛(wèi)生室等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，極大地改善了牧民生產(chǎn)生活條件,，提高了畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)抗御自然災(zāi)害的能力,。在定居點(diǎn)建設(shè)過程中，注重融入藏族傳統(tǒng)文化特點(diǎn)和地方特色,，按照精品旅游村寨進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和精心打造,，形成了獨(dú)特的優(yōu)勢資源，為培育和發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè),、畜產(chǎn)品加工業(yè),、生態(tài)旅游業(yè)等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了條件,。隨著衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施,，一座座嶄新的鄉(xiāng)（村）衛(wèi)生院（室）拔地而起，一批批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備配置到基層,，藏區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保障和服務(wù)水平明顯提高,。

三是人才隊(duì)伍不斷壯大。加快藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,、促進(jìn)藏區(qū)長治久安,，關(guān)鍵在人才。通過“三大民生工程”的實(shí)施,，逐步培養(yǎng)起一批思想品德素質(zhì)高,、科學(xué)文化素質(zhì)強(qiáng)、職業(yè)技能掌握好的藏區(qū)青年人才,，成為帶領(lǐng)藏區(qū)脫貧致富的重要力量,。

四是可持續(xù)發(fā)展能力顯著提高。牧民定居后,，其生產(chǎn)生活由傳統(tǒng)游牧粗放模式逐步向集約化家庭牧場的可持續(xù)模式轉(zhuǎn)變,，牧區(qū)經(jīng)濟(jì)增長方式發(fā)生歷史性變革，經(jīng)濟(jì)效益大幅增加,，發(fā)展質(zhì)量明顯提高,。農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的協(xié)調(diào)性進(jìn)一步增強(qiáng),，公共服務(wù)均等化、優(yōu)質(zhì)化進(jìn)程加快,，教育,、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)迅猛發(fā)展，農(nóng)牧民文明素質(zhì)大幅度提升,，基層服務(wù)功能不斷強(qiáng)化,，激發(fā)了藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展活力，增強(qiáng)了藏區(qū)可持續(xù)發(fā)展能力,。

一是教育水平低,，人口素質(zhì)相對不高。因受傳統(tǒng)觀念,、宗教氛圍,、學(xué)校軟硬件等條件影響和制約，當(dāng)?shù)氐哪撩褡优雽W(xué)習(xí)積極性不高,，給牧民子女接收文化知道和更新觀念帶來了一定的影響,。另外，由于勞動力受教育程度低,，沒有很好的理財(cái)觀念,，外出打工的技能技術(shù)不高，導(dǎo)致大多群眾無法外出打工,。

二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對單一,，牧民群眾收入渠道不多。由于生活環(huán)境和歷史原因,，習(xí)慣于自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，市場經(jīng)濟(jì)意識不強(qiáng)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式依舊存在,，對新型的生產(chǎn)生活方式難以接受,，一些科技含量高的生產(chǎn)方式無法推廣。牧民群眾中75%依賴于傳統(tǒng)的放牧來維持生計(jì)以外,，15%依靠經(jīng)商維持生活，還有10%牧民依靠外出打工過日子,。20xx年該村牧民定居后,，定有所居的問題得以解決，但仍有30%群眾在溫飽線上掙扎,。

三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后,，制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由于地處邊遠(yuǎn)山區(qū)和高寒山區(qū),，生產(chǎn)和生活的環(huán)境相對惡劣,，近年來,，盡管政府投入了大量的資金對少數(shù)民族地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了建設(shè)和改善，但仍然無法滿足群眾日益增長的物質(zhì)和文化需要,。特別是鄉(xiāng)境內(nèi)通鄉(xiāng)油路,，由于在牧民定居建設(shè)過程中，大型車輛過往頻繁,，加之今年內(nèi)降雨量大,，因此鄉(xiāng)道損壞嚴(yán)重，目前鄉(xiāng)道給全鄉(xiāng)農(nóng)牧民出行帶來了嚴(yán)重的安全隱患,，成為全鄉(xiāng)社會發(fā)展的瓶頸,。

（一）充分認(rèn)識加快少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要性。加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步,，對于增進(jìn)民族團(tuán)結(jié),、社會穩(wěn)定具有極其重要的意義。建設(shè)小康社會目標(biāo)的順利實(shí)施,，重點(diǎn)在農(nóng)村,，難點(diǎn)在少數(shù)民族地區(qū)。因此,，加快少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，不僅是經(jīng)濟(jì)問題，而且是政治問題,。

（二）解放思想,，更新觀念，提高人口的綜合素質(zhì),。一是要破除各種形式的“等,、靠、要”思想,，教育幫助民族群眾樹立“等不是辦法,，干才有希望”的意識；二是崇尚科學(xué),，樹立商品意識,，科技意識；三是破除守舊觀念,，大膽創(chuàng)新,；四是組織勞務(wù)輸出，增加收入,，并學(xué)習(xí)外地先進(jìn)的技術(shù)和良好的生活習(xí)慣,。

（三）抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，促進(jìn)牧業(yè)發(fā)展,。一是加強(qiáng)暖棚建設(shè),，降低牲畜死亡率；二是優(yōu)化草畜結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)畜種改良,；三是加強(qiáng)沙化治理，改變生態(tài)環(huán)境,，由過去的“靠山吃山”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱可金B(yǎng)山”,。

（四）加強(qiáng)民族地區(qū)基層組織建設(shè)及少數(shù)民族干部的培養(yǎng)力度。一是把那些有知識,、有文化,、有一定特長的少數(shù)民族青年，培養(yǎng)成優(yōu)秀的少數(shù)民族干部人才,，這樣他們就能帶領(lǐng)少數(shù)民族群眾走科學(xué)致富的路子,；二是積極爭取提高村干部待遇，提高村干部積極性和主動性,，把村干部任用由“你來當(dāng)”成為“我要當(dāng)”,。

產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告軟件需求調(diào)研報(bào)告篇三

有關(guān)校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告

（二） 調(diào)研目的

地方。

（四） 調(diào)研時間 20xx年10月12日

據(jù)調(diào)查得知,，現(xiàn)今在學(xué)院內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無固定代理點(diǎn)兩種模式,。

1）代理點(diǎn)所在地 申通快遞公司：后街中段

圓通快遞公司：大校門口 中國郵政、韻達(dá)：后街后段

2）代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)（旺季）

申通：單日收到快遞大致150件(只能自己去代理點(diǎn)取,，當(dāng)日不取每天加收一元) 圓通：單日收到快遞大致100件（只能自己去代理點(diǎn)取還需交3元） 韻達(dá)：單日收到快遞約500件(免費(fèi)送到各個園區(qū)) 中國郵政：單日收到快遞約10件(免費(fèi)送到各個園區(qū))

校園快遞市場特點(diǎn) 1 ）代理點(diǎn)多而雜

單個代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場份額有限,，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開支下,，凈利潤額就相對不高的情況,。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,，乃至于更換營業(yè)業(yè)務(wù)的情況,。

由圖表反映出來為我們學(xué)校師生提供快遞服務(wù)的公

司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學(xué)有了更大的選擇空間,，也說明了高校的快遞競爭激烈,，各個快遞公司都想占有一定的校園市場份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通,、韻達(dá),、郵政這幾個快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政,、韻達(dá)這兩個在我們學(xué)校設(shè)立代理點(diǎn)時間較長,，有一定的信譽(yù),，再加上它們免費(fèi)將快遞物品送到學(xué)校各個園區(qū),，這是一個優(yōu)勢,；然而中通、匯通也占有一定份額,，是因?yàn)樗鼈円矊⒖爝f物品送到各園區(qū),，然而缺陷在于沒有郵政、韻達(dá)在我校師生中影響力大,；圓通是因?yàn)閷⑼瑢W(xué)們的快遞只送到代理點(diǎn)并且還要收取同學(xué)們3元的附加費(fèi),。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務(wù)提供了便利,。

產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告軟件需求調(diào)研報(bào)告篇四

近年來,，浦東新區(qū)從便民、利民,、惠民出發(fā),，以居民需求為導(dǎo)向，圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理及公共服務(wù),、智能小區(qū)和智能家居等方面，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢特色,，建成了陸家嘴街道,、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了社會管理的智慧化,、公共服務(wù)的精細(xì)化,，生活方式的高效化，形成了智慧,、生態(tài),、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和先行先試,，浦東新區(qū)在頂層設(shè)計(jì),、信息協(xié)同共享、政社合作共建,、惠民示范引領(lǐng),、產(chǎn)用聯(lián)動等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進(jìn)模式。

20__年8月,，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點(diǎn),，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應(yīng)用建設(shè)指南》，在10個街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務(wù),、城市管理,、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn)。新區(qū)未來還將結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)際需求，融入更多成熟做法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，每年對《指南》進(jìn)行修訂和完善,，從整體架構(gòu)、應(yīng)用版塊,、項(xiàng)目推進(jìn)等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提供指導(dǎo),。

目前，上海市17個區(qū)縣共確定了50家試點(diǎn)智慧社區(qū),，其中浦東新區(qū)確定10家試點(diǎn)智慧社區(qū)(如表1),，占全市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位總數(shù)的20%。浦東各試點(diǎn)社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理和公共服務(wù),、智能小區(qū)、智能家居等方面開展特色應(yīng)用,，形成了如陸家嘴,、金橋、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū),。20__年,，浦東新區(qū)再次推動建設(shè)18個智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。

浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的特色在于,，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施,、從生活服務(wù)到文化娛樂、從治安秩序到人際關(guān)系等方面,，以更加智慧化的手段,，全方位改善社區(qū)管理與服務(wù)水平，尤其是側(cè)重以感知化,、智能化,、平臺化的手段提升社區(qū)管理模式，并通過主動服務(wù)推進(jìn)保障和改善民生,，促進(jìn)基層社區(qū)管理服務(wù)從粗放管理型向精細(xì)互動型轉(zhuǎn)變,，達(dá)到推動社區(qū)和諧幸福的目標(biāo),。

從智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容來看,，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)總體部署，積極應(yīng)用新技術(shù)和新模式,，推動智能服務(wù)從“分散低效”向“智能互動”明顯轉(zhuǎn)變：其一,，實(shí)施“智慧社區(qū)”計(jì)劃,，促進(jìn)社區(qū)管理和服務(wù)方式轉(zhuǎn)變;其二，試點(diǎn)推進(jìn)“市民卡”計(jì)劃,，形成“多卡合一,、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三，實(shí)施“智慧家居”計(jì)劃,，建立智能生活新模式,。眾多舉措為居民提供更為安全,、便捷,、健康、愉快,、高效,、綠色的智慧化生活環(huán)境。

根據(jù)當(dāng)前浦東智慧社區(qū)建設(shè)情況,，可以將其智慧社區(qū)建設(shè)歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是提供單一業(yè)務(wù)的社區(qū)服務(wù)，如e家潔,、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是通過社區(qū)服務(wù)搭建一個平臺，構(gòu)建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案,。通過推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等，實(shí)現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。

浦東新區(qū)作為國內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域，20__年率先在上海市啟動智慧社區(qū)試點(diǎn)，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道,、金橋鎮(zhèn),、周浦鎮(zhèn)等10個街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點(diǎn),，其中陸家嘴街道,、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。浦東10個街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務(wù),、城市管理、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。以下為根據(jù)不同分區(qū)對浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行的匯編。

陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)

陸家嘴智慧社區(qū)于20__年5月正式發(fā)布建設(shè)內(nèi)容,，已成為住建部首推試點(diǎn)單位之一。20__年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)模式》白皮書，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展模式,。其智慧社區(qū)主要建設(shè)內(nèi)容為“一庫、一卡,、兩平臺,、多系統(tǒng)”,，即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內(nèi)人,、物,、房,、事,、單位、樓宇等靜態(tài)、動態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫),，開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務(wù)與社會治理認(rèn)證記錄的鑰匙,，市民獲取服務(wù)后支付記錄的載體)，建設(shè)社區(qū)綜合管理指揮信息平臺和社區(qū)公共服務(wù)信息平臺等,。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人,，登記流動人口4萬左右。31個居民區(qū),，1個cbd地區(qū),，近萬家企事業(yè)單位，工作人口25萬左右，年旅游人數(shù)上千萬,。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)正逐步落地應(yīng)用,，iptv公共服務(wù)平臺、高血壓管理系統(tǒng),、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署,。

在社區(qū)治理方面進(jìn)行了門禁改造項(xiàng)目，一期已完成6個居民區(qū),，二期于20__年啟動,，新覆蓋9個居民區(qū)，目前申領(lǐng)具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張,。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),，作為科技惠民示范工程，目前全街道共建立了36個為老服務(wù)項(xiàng)目,，組建了114個志愿者服務(wù)小組,。在智慧醫(yī)療方面，實(shí)現(xiàn)社區(qū)遠(yuǎn)程掛號系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對接,，完成“社區(qū)健康管理服務(wù)體系”模式建設(shè)和健康管理門戶,、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式,，發(fā)布20__年“智慧城市”建設(shè)就緒指數(shù)和30個城市的排行榜,，與新華社《現(xiàn)代快報(bào)》共建“智慧城市演播室”。

金橋智慧社區(qū)建設(shè)

金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求,、立足社區(qū)服務(wù)為原則,，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造高端智慧社區(qū)品牌,。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，在碧云試點(diǎn)小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心,、金橋文體中心,、東陸路商業(yè)街等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動監(jiān)控系統(tǒng),，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為,，即以語音和圖像方式給予警示,，提高居民的交通文明意識,。

在惠民應(yīng)用服務(wù)方面，完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端,、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計(jì)算”開發(fā),，為居民提供醫(yī)療、交通、餐飲,、家政,、垃圾管理等服務(wù)，還可查詢社區(qū)內(nèi)商場,、大賣場等消費(fèi)場所的優(yōu)惠信息并直接下單,。對碧云社區(qū)內(nèi)的商戶、醫(yī)院,、工商,、物業(yè)、居委會以及政府文化項(xiàng)目等社區(qū)資源進(jìn)行整合,，建立了碧云門戶網(wǎng)站,，向居民提供社區(qū)新聞、社區(qū)活動,、政務(wù)信息,、社區(qū)教育、碧云餐飲,、便民服務(wù),、生活資訊、電子廢棄物回收服務(wù)等相關(guān)信息,。同時,，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng)，居民通過短信以及手機(jī)app就可以享受到預(yù)約就醫(yī)以及周期復(fù)檢提醒服務(wù),。在社區(qū)管理方面,，建立“社管通”，即社區(qū)公共管理服務(wù)平臺,，可以實(shí)時拍照實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星定位和導(dǎo)航,，政府工作人員、市民巡訪團(tuán),、廣大社區(qū)居民可以通過手機(jī)端的三維地圖信息軟件,，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境、公共設(shè)施存在的問題,，共同參與集鎮(zhèn)管理,。

惠南智慧社區(qū)建設(shè)

浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平,，提升居民智慧社區(qū)感知認(rèn)知,，推出“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”和“智慧社區(qū)卡”信息化應(yīng)用項(xiàng)目?！爸腔凵鐓^(qū)服務(wù)平臺”借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老,、家政服務(wù),、網(wǎng)上購物等多項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)?！爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一,、一卡多用”九大服務(wù)功能，包括“我要服務(wù)”,、“我要繳費(fèi)”,、“我要購物”、“我要津貼”,、“我要保修”,、“我要休閑”、“我要理財(cái)”,、“我要健康”和“我要行善”,，基本涵蓋了社區(qū)服務(wù)和社區(qū)生活的諸多方面，目前該項(xiàng)目在滬東惠南民樂社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),。

南碼頭智慧社區(qū)建設(shè)

南碼頭智慧社區(qū)自20__年初啟動“智慧社區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)以來,，以項(xiàng)目實(shí)用性,、可行性為宗旨分步推進(jìn),，建設(shè)完成了示范體驗(yàn)中心,、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個實(shí)有等一系列便民惠民信息化應(yīng)用項(xiàng)目,。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗(yàn)中心,，作為智慧生活的宣傳平臺，主要包括綜合社會管理,、社區(qū)服務(wù),、智能家庭、智能企業(yè),、便民信息,、智能互動沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板，參觀者通過網(wǎng)上辦事,、網(wǎng)上查詢個人健康檔案和檢驗(yàn)檢查報(bào)告,、網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)療專家、網(wǎng)上購買火車票,，親身感受智慧生活帶來的便捷,。示范體驗(yàn)中心建成運(yùn)營近一年來，共接待團(tuán)體,、個人參觀者8500余人次,，形成了良好的推廣作用。

門戶網(wǎng)站,，強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù),。立足“增強(qiáng)互動性,、強(qiáng)化服務(wù)性”對街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版,，通過“網(wǎng)上求職”,、“網(wǎng)上預(yù)約”、“辦事指南”欄目,，為居民提供高效的民生保障服務(wù),，“網(wǎng)上互動”為居民提供暢通的建言獻(xiàn)策渠道，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南,。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版,，已正式上線運(yùn)行;智慧小區(qū)——點(diǎn)亮居民便捷生活。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進(jìn)行“智慧小區(qū)”試點(diǎn)建設(shè),，以政府補(bǔ)貼形式開展智能便民設(shè)施入戶工作,。從網(wǎng)絡(luò)提速、iptv,、全球眼等方面讓百余戶居民得到實(shí)惠,，享受便捷生活。同時,，以公共設(shè)施設(shè)備智能化為重點(diǎn),，推進(jìn)生活智能終端項(xiàng)目和“視頻監(jiān)控、車輛進(jìn)出管理,、門禁系統(tǒng)”三大工程,，為居民生活消費(fèi)和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障。升級“三個實(shí)有系統(tǒng)”,，提升社區(qū)管理能級,。在前期全面調(diào)研和論證基礎(chǔ)上，與多家技術(shù)公司協(xié)作制定以無線采集,、電子標(biāo)簽,、rfid技術(shù)、3g網(wǎng)絡(luò)傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案,，實(shí)現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動終端,。即利用讀卡器完成“三個實(shí)有”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息查詢、對比,、采集流程,，實(shí)現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時傳輸和實(shí)時比對驗(yàn)證，對提升社區(qū)管理精細(xì)化,、科學(xué)化水平起到積極作用,。

周浦智慧社區(qū)建設(shè)

目前，創(chuàng)建工作進(jìn)展順利,，取得階段性成效,，并已列入市,、區(qū)首批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領(lǐng)商貿(mào)周浦,、文化周浦,、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦,、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手,，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架。主要建設(shè)內(nèi)容構(gòu)筑一體化聯(lián)動政務(wù)工作平臺,，構(gòu)筑以民情檔案為重點(diǎn)的社區(qū)業(yè)務(wù)管理平臺，構(gòu)筑以城市應(yīng)急指揮中心為切入點(diǎn)的智慧城管和安防體系,。

“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設(shè)諸多模塊中的一個,。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務(wù)、智慧社區(qū),、智慧園區(qū)等多層面的建設(shè),，給社會管理和社區(qū)生活加點(diǎn)“智商”,，讓浦東的“小上海”變得更聰明,，讓市民生活更滿意,。電子平臺建設(shè)。在周浦,，周康網(wǎng),、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶,、搜房網(wǎng)小,，因?yàn)樵镜氐乃鼈冞B通居民和社區(qū)生活的方方面面，織起一個15分鐘生活圈,。周康網(wǎng)姓“民”,，是老百姓自己辦的網(wǎng)站，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運(yùn)營管理+政府各職能部門互動窗口+社區(qū)居委會協(xié)管+全民共同參與”新模式,，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權(quán)威橋梁,。一方面，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息,，對居民關(guān)注的問題及時解答,，化解矛盾,，并了解民情民意，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，另一方面,，也邀請大家獻(xiàn)計(jì)建言，匯集民智,，提升社區(qū)管理水平,。智匯家園則姓“官”,，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家,，包括家政、家電維修,、代買代購等16大類90多個小類的服務(wù)項(xiàng)目,，通過現(xiàn)場受理、熱線電話,、網(wǎng)站,、手機(jī)客戶端和智能穿戴設(shè)備為居民服務(wù)。

相較其他網(wǎng)站,，智匯家園更強(qiáng)調(diào)家門口的便捷服務(wù),，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義。例如開通1個多月就有700多筆訂單的代買代購服務(wù),，對居民來說,，可以在90分鐘內(nèi)坐等價廉物美的商品送貨上門，對社區(qū)來說,，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè),，對社會管理來說，可以將原先經(jīng)營三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉(zhuǎn)化為送貨員,，可謂是一舉三得,。智慧網(wǎng)格助力解社會管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個網(wǎng)格,，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡(luò)通訊結(jié)合的天羅地網(wǎng),，在屏幕中看到黑車、亂停車,、亂設(shè)攤等問題,，立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊(duì)伍處理，縮短處置時限,，將問題解決在擾民前,。此外，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務(wù)協(xié)同工作平臺,、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)平臺,、科技助老信息服務(wù)平臺等多個智慧實(shí)體,，通過多層次的平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一個智慧的“小上?！?。

東明智慧社區(qū)建設(shè)

打開浦東新區(qū)東明街道20__年的社區(qū)工作清單，列在第一項(xiàng)的“頭等大事”與民生息息相關(guān)--完善綜合助老服務(wù)體系,。2020__年底之前,，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目將加速在此落地，形成以綜合為老服務(wù)中心,、老年健康生活館,、東明復(fù)健護(hù)理站、科技助老服務(wù)站為主的綜合為老服務(wù)格局,，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有望覆蓋到每個社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi),。社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20__年東明將構(gòu)建社區(qū)綜合為老服務(wù)門戶體驗(yàn),，探索試行綜合為老服務(wù)項(xiàng)目清單,，以智慧社區(qū)建設(shè)和新區(qū)科技助老試點(diǎn)街鎮(zhèn)工作為契機(jī)，探索建立綜合型的助老樞紐型機(jī)制,。

到2020__年底,，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目有望加速落地，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務(wù)中心,，打造涵蓋居家養(yǎng)老,、日間照料、助餐送餐,、科技助老等多項(xiàng)功能的智慧型綜合助老服務(wù)示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務(wù)中心和公辦公營養(yǎng)老機(jī)構(gòu);加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局,，填補(bǔ)凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白。發(fā)揮社會組織為民服務(wù),。為了加快推進(jìn)社區(qū)綜合助老服務(wù)體系建設(shè),，聚焦養(yǎng)老服務(wù)多元化多層次供給，東明街道20__年會逐步構(gòu)建政府類保底服務(wù),、公益類補(bǔ)充服務(wù),、市場類個性服務(wù)三個梯次，嚴(yán)格落實(shí)并疊加民生保障政策,，適當(dāng)拓寬幫困救助對象受益面,。針對孤老等群體，制定個性化的幫扶方案,。值得一提的是,，面對社會治理和基層建設(shè)的新形勢、新任務(wù)，尤其是各類老年人的個性化需求,，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會治理的方式,，搭建一個第三方社會組織孵化平臺。在這個平臺上,，大批的社會組織將逐步培育聚集起來,，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務(wù)類、社區(qū)公益慈善類,、社區(qū)文體活動類,、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務(wù)中，提升服務(wù)專業(yè)化,、社會化水平,。

與此同時，東明街道辦事處將承擔(dān)起創(chuàng)新社會治理工作實(shí)踐者,、推動者的主導(dǎo)職責(zé),，整合各類行政資源,，細(xì)化工作目標(biāo),，明確推進(jìn)措施，提供財(cái)力保障,。增強(qiáng)街道體制改革效能,。為了增強(qiáng)街道體制改革效能，按照市委,、區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會治理,、加強(qiáng)基層建設(shè)的要求，履行街道職能,，改革機(jī)構(gòu)設(shè)置,，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,、街道辦事處在社會治理中的政府服務(wù)管理職能,。而街道的各大中心將起到直接為民服務(wù)、方便群眾辦事的功能,，把社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心,、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、城市網(wǎng)格化綜合管理中心,、社區(qū)黨建服務(wù)中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務(wù)管理工作體系,，為社區(qū)居民群眾提供精準(zhǔn),、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務(wù),，解決服務(wù)群眾的“最后一公里”,。

塘橋智慧社區(qū)建設(shè)

為全面推進(jìn)“智慧塘橋”社區(qū)建設(shè),，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。深化“社區(qū)大管家”服務(wù)品牌,，進(jìn)一步提升塘橋熱線,、門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博群,、微信平臺,、民情檔案等信息平臺的精細(xì)化服務(wù)水平。提高三務(wù)聯(lián)動公開水平,，加強(qiáng)新媒體,、自媒體的運(yùn)用，加大民生實(shí)事信息發(fā)布,、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用,，提高信息數(shù)據(jù)的對稱性和及時性。通過網(wǎng)上公示,、民意征詢,、社區(qū)發(fā)布等不同載體，實(shí)現(xiàn)政府提供服務(wù)與民生需求的準(zhǔn)確對接,。

二是豐富民意收集渠道,。依托“一網(wǎng)、一線,、一日,、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務(wù)平臺，讓社區(qū)百姓365天24小時都能第一時間找到政府,。20__年,，“塘橋熱線”全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條,，微博粉絲達(dá)到3346人;處置平臺立案派單17068起,，結(jié)案16963起，結(jié)案率99.38%,，服務(wù)品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn),。

三是拓展民情檔案功能。積極推進(jìn)社區(qū)“民情檔案”建設(shè),，加強(qiáng)工作調(diào)研,，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求，從而利用信息化手段,，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術(shù)支撐,。在多渠道收集社情民意的基礎(chǔ)上建立戶情、片情、社情三個層面的“民情檔案”信息庫,，形成具備“民情收集,、事件分類、任務(wù)派單,、四級處置,、反饋評價和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺。

四是深化居家養(yǎng)老,。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃,。實(shí)施老年人優(yōu)待政策，進(jìn)一步提升為老服務(wù)實(shí)效,。評選表彰十大孝親敬老之星及先進(jìn)集體,，營造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍。引入市公益創(chuàng)投資金,，提升了社區(qū)老年活動室服務(wù)水平,，推進(jìn)居民適老房改造。積極探索高齡老人醫(yī)療護(hù)理試點(diǎn)工作,。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,，土地利用規(guī)劃已完成公示。推進(jìn)智慧塘橋建設(shè),。落實(shí)智慧塘橋三年計(jì)劃,，實(shí)施oa辦公系統(tǒng)手機(jī)版、社區(qū)智庫,、項(xiàng)目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè),。啟動智慧交通潮汐式停車app開發(fā),，為智慧交通建設(shè)打下基礎(chǔ)。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成,，功能基本具備,，實(shí)現(xiàn)“民情收集、事件分類,、任務(wù)派單,、問題處置、反饋評價”的全周期流程,。探索云計(jì)算數(shù)據(jù)庫,，全面聚集民生數(shù)據(jù)。全年,，塘橋熱線全年受理來電2499次,，回訪滿意率99.3%;處置平臺立案派單17068起，結(jié)案16963起，結(jié)案率99.38%,。

濰坊智慧社區(qū)建設(shè)

在濰坊四村,，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”，36位負(fù)責(zé)人成為“草根領(lǐng)袖”,，帶動900余戶居民參與自我管理,。該項(xiàng)目在樓組中實(shí)現(xiàn)“1”個物理空間內(nèi)聯(lián)結(jié)“1”條情感紐帶，鼓勵居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”,。居民在這里互幫互助,、開展活動、協(xié)商議事,、調(diào)解矛盾,、訂立公約，靈活有效地解決社區(qū)問題,。社區(qū)為老服務(wù)取得新成績。完成了濰坊敬老院的擴(kuò)建裝修工程,，新增養(yǎng)老床位30張，極大地改善了入院老人的居住條件,。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費(fèi)康復(fù)服務(wù)的“老伙伴健康生活館”,，已服務(wù)5135人次,。7個老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運(yùn)作,，在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)對象達(dá)到2萬人次,。街道投入19萬元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進(jìn)行了住房改造,。啟動“智慧社區(qū)——科技助老”項(xiàng)目，完成社區(qū)服務(wù)熱線,、社區(qū)生活服務(wù)中心網(wǎng)頁的建設(shè),。

深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關(guān)愛行動”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)居委全覆蓋,，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助,、精神慰藉”等關(guān)愛服務(wù)。街道為社區(qū)75歲以上單身獨(dú)居?jì)D女安排了“陪聊志愿者”,，為713名60歲以上的困難老人,、2096名85歲以上老人免費(fèi)購買了“銀發(fā)無憂”保險，為老人提供上門康復(fù)服務(wù)和心理咨詢425人次,，為330多位有需求的老人提供送餐服務(wù),。進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道,。進(jìn)一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設(shè)，提高上傳信息的質(zhì)量和時效性,，及時更新便民服務(wù)信息。20__年6月1日,，“浦東濰坊”政務(wù)微博正式上線，帶動街道職能部室,、居民區(qū)等競相開博，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”,、“濰愛社區(qū)服務(wù)管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個微博,，生動,、及時地發(fā)布社區(qū)信息,，與網(wǎng)民互動。落實(shí)“12345”市民服務(wù)熱線工作,，不斷完善工作機(jī)制,，截至目前,，街道共接單89件，已辦結(jié)85件,，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前。門戶網(wǎng)站,、政務(wù)微博,、“12345”市民服務(wù)熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道、接受群眾監(jiān)督的新平臺,，推動政府進(jìn)一步改進(jìn)工作,、提高為民服務(wù)的能力。

金楊智慧社區(qū)建設(shè)

在智慧城區(qū)樣板工程建設(shè)方面,，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點(diǎn),。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡(luò)信息資源,。從云社區(qū)主要功能來看，它包括了政務(wù)辦理,、采購平臺,、訊息告知、投訴建議,、社區(qū)服務(wù)等十大功能,，涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項(xiàng)目：與中國電信合作,，它開通了綜合服務(wù)百事通app“金楊e家”;與中國移動合作,，它開通了小區(qū)智能停車項(xiàng)目;與微訴信息科技公司合作，它開通了社區(qū)資源地圖項(xiàng)目;與富友金融服務(wù)公司合作,，它又開通了24小時智能快遞箱項(xiàng)目……社區(qū)服務(wù)的千條萬線都匯集在云端,。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站,，也可以通過手機(jī)app,、微信訂閱號以及服務(wù)號、iptv等渠道訪問,。云社區(qū)順利成為“傾聽民意,、激發(fā)民智、與民互動,、凝聚民心”的網(wǎng)絡(luò)前沿陣地,。通過金楊家園“云社區(qū)”，居民只需動一動拇指,，就能從手機(jī)客戶端上方便,、準(zhǔn)確地查到相關(guān)實(shí)用信息?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩,。

金楊家園云社區(qū)不僅專設(shè)了社區(qū)居民在線互動、服務(wù)板塊,，回應(yīng)群眾提出的建議,、咨詢和投訴，解決群眾反映的問題,，而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動,。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集、“臉萌”設(shè)計(jì)作品大賽,、“有鄰友愛”慈善義賣等活動,，貼近“拇指一族”的生活，也得到了積極的響應(yīng),。如今,，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點(diǎn)擊量上千,，訪客5000多人，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人,，微信單日最高圖文頁閱讀量達(dá)7.7萬次,，單篇最高閱量更是達(dá)到16萬人次。云社區(qū)還對傳播內(nèi)容進(jìn)行本土化加工和包裝,，把宣傳教育和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來,。在云社區(qū)的傳播下，“那些我們身邊最可愛的人”,、“金楊好人”等系列報(bào)道獲得了廣泛閱讀,，“金楊好家庭”評選、“紅十字博愛家園”倡議,、“無車日”綠色出行等活動,，也在“拇指一族”中火了一把。20__年,，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式,，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會，了不少“頑疾舊病”,。理事會經(jīng)居民代表會議選舉產(chǎn)生,，下設(shè)公共保障服務(wù)、公共安全穩(wěn)定,、公共環(huán)境管理,、精神文明建設(shè)4個專業(yè)委員會。形成居民找問題,、專委會商對策,、理事會定決策、團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運(yùn)行機(jī)制,。

川沙智慧社區(qū)建設(shè)

浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設(shè)第三批試點(diǎn)單位,。通過試點(diǎn)，要求到2020__年中,，智慧社區(qū)建設(shè)有初步成果顯現(xiàn);到2020__年底,，智慧社區(qū)建設(shè)有較明確、直觀的效果顯現(xiàn),。建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系,，實(shí)現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動通信網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定,、優(yōu)質(zhì);重點(diǎn)公共服務(wù)場所wifi覆蓋;信息基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施集約化建設(shè)。建設(shè)社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺,，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)資源庫,。構(gòu)建旅游一網(wǎng)通信息平臺,，打造與迪士尼全面對接配套的智慧服務(wù)體系。川沙加強(qiáng)與中國電信,、中國移動的戰(zhàn)略合作,，共同推進(jìn)“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應(yīng)用服務(wù),，建設(shè)“i-chuansha”無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn),。川沙六灶國際新城b地塊，位于20__開業(yè)的上海迪斯尼項(xiàng)目以南側(cè),，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體,，并推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項(xiàng)目——e家盈2號產(chǎn)品。

位于迪斯尼板塊的浦迪1號智慧社區(qū),，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念,，通過和券商、銀行的通力合作,，打造出一個掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項(xiàng)目,。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設(shè)，以川沙(板塊樓盤,、地圖選房)六灶國際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號”為起點(diǎn),，融入“e家盈2號”普惠金融投資項(xiàng)目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務(wù)平臺,，為中國社區(qū)家庭推出家庭財(cái)富增值計(jì)劃——社區(qū)家庭智能化服務(wù),、家庭健康醫(yī)療服務(wù)、家庭運(yùn)動文化教育服務(wù),、家庭購物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務(wù)項(xiàng)目,。為了完善迪士尼的配套設(shè)施，川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動”,，計(jì)劃投入66億元來改善道路交通,。除此之外，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結(jié)合),。從該旅游網(wǎng)上,，來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購物、住宿,、餐飲和娛樂等各種信息,。中國智慧工程研究會與川沙新鎮(zhèn)為切實(shí)推進(jìn)指數(shù)應(yīng)用落地，開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式,，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個“國際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”,，實(shí)行一園多區(qū)戰(zhàn)略，在把迪士尼的輻射效應(yīng)發(fā)揮到最大,，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生,、管理,、旅游國際化窗口服務(wù)等水平的同時，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè),、金融資本,、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等實(shí)現(xiàn)立體發(fā)展,，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎,。

產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告軟件需求調(diào)研報(bào)告篇五

近年來，商務(wù)英語人才,，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則,，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的中職學(xué)校商務(wù)英語人才，以其熟練技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢,，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中,，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升,。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足,。 然而,，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求,，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化,，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作,、多學(xué)科交叉的趨勢。因此我們小組黃勁草,、劉志君,、龍鳳鳴、楊令潤四人組成調(diào)研小組分別對湖南普照科技有限公司,、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿(mào)易有限公司進(jìn)行調(diào)研,。

1、目的: 中職教育是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,，以能力為本位,，以服務(wù)為宗旨的大眾教育。為彰顯職業(yè)教育的特點(diǎn),，通過本次調(diào)研收集和分析商務(wù)英語類專業(yè)學(xué)生的社會人才需求狀況信息,，了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對商務(wù)英語類專業(yè)人才知識、技能,、素質(zhì)要求的變化和趨勢,，為我校商務(wù)英語的專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模,、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供信息，為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,、教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂,、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助，提高我校商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量,。

2,、指導(dǎo)思想：運(yùn)用科學(xué)的方法，客觀,、公正地進(jìn)行調(diào)研,，保證調(diào)研結(jié)果的科學(xué)性、有效性和準(zhǔn)確性,。

1,、所調(diào)研企業(yè)的涉外商務(wù)工作崗位（英語）的設(shè)置情況

2、所調(diào)研企業(yè)涉外各崗位人才需求的情況

3,、所調(diào)研企業(yè)人才來源渠道

4,、所調(diào)研企業(yè)對舌癌各崗位人才的要求

5、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務(wù)

走訪用人單位,，通過現(xiàn)場考察,、座談法、訪談等方法進(jìn)行調(diào)查,，文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)資料研究方式（網(wǎng)上調(diào)研）,。

（一）涉外商務(wù)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析

就為我國的企業(yè)參與世界分工的過程中，提高產(chǎn)品的科技含量,，提高生產(chǎn)中的管理質(zhì)量就成為企業(yè)發(fā)展的一個必然選擇,，依靠低價的素質(zhì)較低的勞動力將被更多具備高素質(zhì)的技工和既擅長英語又精通國際貿(mào)易的雙向型人才所取代，勞動密集型逐步向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。這樣,，企業(yè)將需要更多的人才參與到生產(chǎn)、管理和服務(wù)中來,，商務(wù)人才的缺口將繼續(xù)拉大,。

外貿(mào)人才的需求擴(kuò)大在幾年以前，我國的企業(yè)尤其是加工制造型企業(yè)需要的僅僅是簡單的工人，對于人才的需求不是很大,，產(chǎn)品的技術(shù)含量不高，附加值也不高,。企業(yè)的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發(fā)展和培養(yǎng),。尤其是“亞洲金融”風(fēng)暴,，對我國的外貿(mào)行業(yè)發(fā)展是一個很大的打擊，外貿(mào)人才更是遭受到“冷遇”,。 至從“亞洲金融”風(fēng)暴以來,，我國的企業(yè)與東南亞國家的企業(yè)在價格競爭上非常激烈,，而且近年我國人民幣不斷面對生值壓力,，而且技術(shù)工人的成本不斷增加,，導(dǎo)致珠三角很多地方出現(xiàn)“民工荒”。這樣導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)不斷加大對人才的招聘力度,。20xx 年7 月中國出臺的“新外貿(mào)法”， 我國對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的進(jìn)一步放開,，將有大量的民營企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進(jìn)國際市場開展競爭,。我國的外貿(mào)行業(yè)遇到一個既充滿挑戰(zhàn)又帶著機(jī)遇的時機(jī),，目前在珠三角乃至全國，外貿(mào)人才都大量缺乏,，而且成為稀缺人才,。根據(jù)國家教育部就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，未來五年,，我國外貿(mào)人才的缺口達(dá)100 萬人之多,。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生具有較強(qiáng)的職業(yè)競爭性和發(fā)展性。 目前對于外貿(mào)人才的尋求,，不僅是需要外語類人才,，還需要更多的專業(yè)人才，外貿(mào)跟單員,、外銷員,、采購員、物流師,、進(jìn)出口經(jīng)理,、涉外律師和商務(wù)談判師等成為當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)中的熱門職業(yè)。

隨著外貿(mào)發(fā)展,，更多的職位出現(xiàn),，需要更多的人才，這為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提供了方向,。 對于外貿(mào)人才的需求主要體現(xiàn)在外語的交際能力上,，要求很好的口語表達(dá)能力和溝通能力。而且還要求對于國際商務(wù)和國際貿(mào)易的知識的掌握,。

（二）商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

近年來,，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則,，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才,，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中,，受到了普遍的歡迎,，其需求量逐年上升,。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上,、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足,。

1、商務(wù)英語人才需求增長較快

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長,，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。

中國加入wto,，尤其是20xx年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后,，對外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間,，上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán),。目前，無論大型三資企業(yè),，還是國營,、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖,，越來越多的商務(wù)英語人才如單證員,、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員,、外銷員等都將走俏職場,。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅20xx年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國20xx多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個需求職位,，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右,。以此推算,，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求,。

的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一,。

2、企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高

企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高,，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求,，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛,，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化,，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢,。

（三）,、商務(wù)英語專業(yè)對應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析：

1,、商務(wù)英語專業(yè)的適用崗位

2、用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的期望

調(diào)查中,，用人單位認(rèn)為最受歡迎的商務(wù)英語專業(yè)人才為學(xué)習(xí)成績好,，并具有較強(qiáng)的社交能力的占半數(shù)以上，社交能力強(qiáng)的為其次,，學(xué)習(xí)成績好的占的比例最低,。由次可見，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的畢業(yè)生是我們未來努力的方向,。

對學(xué)歷的要求不是很高,，50%的用人單位認(rèn)為只要能勝任本職工作就可以上崗工作。

在外語技能方面,，最注重口語表達(dá)能力,，其次就是書面翻譯能力和寫作能力。

（四）,、商務(wù)英語專業(yè)定位及課程結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建分析

首先,，培養(yǎng)方向。用人單位普遍認(rèn)為,，中職培養(yǎng)人才的定位應(yīng)該是初級技能型和應(yīng)用型人才,，根據(jù)市場需求調(diào)整課程設(shè)置。在商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該涵蓋的課程這個問題上,，選擇商務(wù)英語語言技能類的占36.7%,，商務(wù)翻譯類的占27.8%,文化背景和跨文化交際的占19.6%，選擇財(cái)經(jīng)管理類的占15.9%,。這表明用人單位是非常注重商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對英語語言的實(shí)際運(yùn)用能力的,。

另外，用人單位對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生是否應(yīng)該學(xué)習(xí)第二外語的態(tài)度也很一致,，多數(shù)認(rèn)為有必要或很有必要,。

（五）商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)反思

本次調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化,。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質(zhì)要求上,，都有了新的轉(zhuǎn)變，所以我們在中職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)上也要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,。

1.改變現(xiàn)有的教學(xué)模式,，加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會本領(lǐng)的培養(yǎng)

2、加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育

提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力 加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),，使學(xué)生充分認(rèn)識和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇,。更重要的是，外貿(mào)工作人 員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程,。作到迅速調(diào)整自己,，適應(yīng)企業(yè)和社會,。

3、加強(qiáng)職業(yè)資格證的培訓(xùn)力度

教育和引導(dǎo)學(xué)生考取就業(yè)資格證書,，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力,。勞動和社會保障部20xx年3月頒布了《持職業(yè)資格證書就業(yè)的職業(yè)目錄》，規(guī)定了90個必須有職業(yè)資格才能進(jìn)入的行業(yè),，我國從1993年起開始推行學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書并重的制度,，過去只要有學(xué)歷就可以就業(yè)，現(xiàn)在和以后的趨勢是既要有學(xué)歷,，又要有某個職業(yè)資格證書才能進(jìn)入人力資源市場,，所以，要根據(jù)專業(yè)特色,，相對應(yīng)地培養(yǎng)學(xué)生考取商務(wù)英語等級證,、計(jì)算機(jī)等級證、秘書資格證,、報(bào)關(guān)員資格證,、普通話證等。

4,、精心組織多種學(xué)生活動,，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力

學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探求,，更有賴于起自身精神和行為的磨練和修養(yǎng),。事實(shí)證明，學(xué)生活動有利于培養(yǎng)學(xué)生各方面能力,，提高學(xué)生的總體素質(zhì),。要精心組織學(xué)生開展諸如社會調(diào)查,、社會服務(wù)以及各類文娛,、體育活動,，融素質(zhì)教育于活動之中,，各類活動應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相互結(jié)合,，同時要注意發(fā)揮學(xué)生個體的不同特點(diǎn),，力求做到讓學(xué)生人人積極參與,、人人從中受益,。

5,、加強(qiáng)與社會各界的廣泛聯(lián)系，不斷開拓就業(yè)市場

在積極培育就業(yè)市場的同時,，采取“走出去,，請進(jìn)來”的辦法，積極拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道,，主動與一些用人單位建立穩(wěn)固的,、長期的合作關(guān)系,，了解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)政策，獲取更多的就業(yè)信息,，方便學(xué)生求職,。同時，還應(yīng)尋求在外省建立實(shí)習(xí)基地,，以拓寬學(xué)生的視野,，開創(chuàng)了一些集學(xué)生社會實(shí)踐活動、實(shí)習(xí)活動為一體的就業(yè)實(shí)習(xí)基地,，既給學(xué)生創(chuàng)造好的實(shí)踐機(jī)會,，又為學(xué)生順利和高質(zhì)量的就業(yè)做好超前工作，創(chuàng)造良好的條件,。

五,、商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革建議

（一）專業(yè)建設(shè)

很多企業(yè)需要的是既能用流利的英語進(jìn)行溝通，又兼具商務(wù)操作技能和行業(yè)知識的人才,。英語語言是基礎(chǔ),，是開展國際商務(wù)業(yè)務(wù)的有利工具。

專業(yè)是發(fā)展方向,，是從事國際商務(wù)業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。只精通外語的人才已不能適應(yīng)新形勢的需要隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步地全面開放，跨國公司將越來越多的涌入中國,，國內(nèi)的企業(yè)也必將走出國門,，參與更大范圍的國際競爭。這就要求我們培養(yǎng)出來的人才既精通國際商務(wù)語言,，又掌握國際商務(wù)專業(yè)知識和貿(mào)易規(guī)則,。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展對商務(wù)英語人才培養(yǎng)提出新的要求。

（二）教學(xué)改革建議

1,、招生階段

生源質(zhì)量的高低直接影響到今后的教學(xué)質(zhì)量,，因此在招生錄取階段就應(yīng)該嚴(yán)格把好關(guān)，加強(qiáng)對報(bào)考學(xué)生的英語成績(必要時口語水平)的考核力度,。并可視情況制定一些相關(guān)政策以保證生源質(zhì)量,。

(1) 新生入學(xué)以后必須經(jīng)過一個為期兩個月左右的英語語音語調(diào)訓(xùn)練和強(qiáng)化并對此進(jìn)行嚴(yán)格考核，為學(xué)生日后的英語學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(2) 主要課程的教材一定要適合中職應(yīng)用型這一特點(diǎn),。對現(xiàn)有的教材進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對不適合中職學(xué)生的教材一定要否決,。

(3) 對現(xiàn)有的商務(wù)英語考試模式進(jìn)行改革尤其是口語聽力的課程,。

業(yè)學(xué)生強(qiáng)調(diào)“英文思維”的重要性鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)提高學(xué)生自學(xué)的能力。

(1) 選派認(rèn)真負(fù)責(zé)、水平較高的商務(wù)英語專業(yè)教師擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生班主任工作做到平時對學(xué)生語言上的潛移默化,。如用英語開班會舉辦英語晚會等,。

(2) 定期舉辦各類英語講座、報(bào)告,、英語沙龍,、英語角、英語演講比賽及英語短劇大賽等活動,。

(3) 鼓勵并組織學(xué)生課外英語活動如指導(dǎo)學(xué)生收聽,、觀看電臺電視臺的英文節(jié)目等。

產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告軟件需求調(diào)研報(bào)告篇六

為切實(shí)做好20xx年幼兒教師培訓(xùn)工作,，搞好幼兒教師培訓(xùn)管理,，增強(qiáng)幼兒教師培訓(xùn)工作的科學(xué)性和實(shí)效性，促進(jìn)我區(qū)幼兒教師繼續(xù)教育的規(guī)范性,。我們深入基層幼兒園組織召開了24多次領(lǐng)導(dǎo)和教師座談會,。

本調(diào)研于20xx年x月x日至6日進(jìn)行，調(diào)研范圍覆蓋22多所幼兒園,，調(diào)研對象來自不同幼兒園,、不同地域、不同年齡,、不同崗位,、不同性別，共有280位教師代表參加了本次調(diào)研,。調(diào)研主題包括了解和掌握當(dāng)前幼兒教師對幼兒教師培訓(xùn)工作的需求和意見,，如何進(jìn)一步改進(jìn)幼兒教師培訓(xùn)工作等三大方面內(nèi)容。

本次調(diào)研具體采用方法有：訪談,、觀察,、參與式調(diào)查。

（一）訪談：園長主要領(lǐng)導(dǎo)的訪談,。

（二）觀察：看幼兒教師教育教學(xué)活動,。

（三）參與式調(diào)查：用參與式活動的方式了解幼兒教師的需求，

為參加者提供了均等寬松的發(fā)言機(jī)會,。

（一）在培訓(xùn)內(nèi)容方面

1,、“提高教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)”

多數(shù)幼兒教師十分重視基本的教學(xué)技能的提升,。他們希望借鑒優(yōu)秀幼兒教師成功的經(jīng)驗(yàn)提高自己教學(xué)執(zhí)行能力,；同時也想通過教育理論知識的學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐，如何將所學(xué)的理論知識很好地遷移到工作中去,，是幼兒教師感到很困惑的。

2、“學(xué)歷提高培訓(xùn)”

主要對象來自幼兒教師群體,。

3,、“信息技術(shù)能力提高培訓(xùn)”

目前中心城區(qū)和中心小心幼兒教師在實(shí)際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術(shù)水平來輔助教學(xué),。

4,、“術(shù)科培訓(xùn)”

目前我們的培訓(xùn)主要集中在主課方面，對術(shù)科及幼兒教師培訓(xùn)重視不夠,，培訓(xùn)力度也不大,，他們呼吁增加學(xué)習(xí)的機(jī)會。

5,、“幼兒教師心理健康知識的普及”

社會,、學(xué)校對幼兒教師要求越來高，幼兒教師的壓力也越來越大,，幼兒教師渴望能運(yùn)用良好有效的調(diào)節(jié)方式,，緩解、放松心理壓力,。

（二）在培訓(xùn)形式方面

目前培訓(xùn)形式較單一,，主要體現(xiàn)在幼兒教師一言堂現(xiàn)象嚴(yán)重。座談發(fā)現(xiàn),，教學(xué)研討,、專家互動、小組活動等是教師一般關(guān)注的形式,?？梢姡_放性,、參與式,、主體性的培訓(xùn)方式更受歡迎。

（三）在師資聘請方面

幼兒教師普遍喜歡來自一線的專家和名師,，說明幼兒教師們希望借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)提高自己的教學(xué)執(zhí)行能力,。

（一）教師專業(yè)化發(fā)展和教學(xué)實(shí)踐能力的提高是當(dāng)前教師關(guān)注的焦點(diǎn)。

通過座談,，我們發(fā)現(xiàn)幼兒教師在普遍關(guān)注“提升身素質(zhì),、提高教學(xué)技能”的大前提下，幼兒教師關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同,，可以反映出,，幼兒教師對自身發(fā)展問題上是有針對性進(jìn)行了反思。

（二）教師對培訓(xùn)的期望呈現(xiàn)多元化的趨勢,。

從幼兒教師培訓(xùn)的內(nèi)容來看,，教師在這方面的需求是集中與分散的并存。如：“信息技術(shù)能力提高的培訓(xùn)”，目前教師普遍能熟練的將信息技術(shù)手段輔助到教學(xué)中,，如ppt的使用非常廣泛,，但在實(shí)際工作中，更多的教師不滿足簡單的操作技術(shù),，通過系統(tǒng),、規(guī)范、實(shí)用的培訓(xùn)提高信息技術(shù)能力,?！靶睦斫】抵R的普及”，在日益緊張,，社會壓力增大的環(huán)境中,，幼兒教師開始關(guān)注自身的心理問題。同樣,，孩子心理健康也引起社會的重視,。在這個環(huán)境下，幼兒教師需要掌握基本層面的理論知識,，特別是心理分析技術(shù)的學(xué)習(xí),。

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)個性化引領(lǐng)是幼兒教師對培訓(xùn)的期望,。

“會議式”培訓(xùn)一直是我們采用的主要培訓(xùn)方式,，隨著幼兒教師培訓(xùn)需求多樣化發(fā)展，培訓(xùn)報(bào)告會難以滿足教師個性化培訓(xùn)需求,。因此,，多開展參與式、對話式,、觀摩式等形式的培訓(xùn),。

（二）圍繞幼兒教育教學(xué)問題為目標(biāo)，突出教師關(guān)注的熱點(diǎn),，滿足培訓(xùn)者的需求,。

將幼兒教師關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行整理，開設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。圍繞教育教學(xué),，開展調(diào)研，加強(qiáng)培訓(xùn)課程建設(shè),。改變以往培訓(xùn)專題零散,、不系統(tǒng)的專題設(shè)置，體現(xiàn)課程針對性,、層次性,、系統(tǒng)性,。

產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告軟件需求調(diào)研報(bào)告篇七

近年來，浦東新區(qū)從便民,、利民,、惠民出發(fā)，以居民需求為導(dǎo)向,，圍繞社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)管理及公共服務(wù),、智能小區(qū)和智能家居等方面,，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢特色，建成了陸家嘴街道,、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū),，實(shí)現(xiàn)了社會管理的智慧化、公共服務(wù)的精細(xì)化,，生活方式的高效化,，形成了智慧、生態(tài),、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式,。通過在智慧城市領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和先行先試，浦東新區(qū)在頂層設(shè)計(jì),、信息協(xié)同共享,、政社合作共建、惠民示范引領(lǐng),、產(chǎn)用聯(lián)動等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進(jìn)模式,。

20xx年8月，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點(diǎn),，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應(yīng)用建設(shè)指南》,，在10個街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務(wù)、城市管理,、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。新區(qū)未來還將結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)際需求，融入更多成熟做法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，每年對《指南》進(jìn)行修訂和完善,，從整體架構(gòu)、應(yīng)用版塊,、項(xiàng)目推進(jìn)等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提供指導(dǎo),。

目前，上海市17個區(qū)縣共確定了50家試點(diǎn)智慧社區(qū),，其中浦東新區(qū)確定10家試點(diǎn)智慧社區(qū)(如表1),，占全市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位總數(shù)的20%,。浦東各試點(diǎn)社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)管理和公共服務(wù),、智能小區(qū),、智能家居等方面開展特色應(yīng)用，形成了如陸家嘴,、金橋,、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū)。20xx年,，浦東新區(qū)再次推動建設(shè)18個智慧社區(qū)街鎮(zhèn),。

浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的特色在于，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施,、從生活服務(wù)到文化娛樂,、從治安秩序到人際關(guān)系等方面，以更加智慧化的手段,，全方位改善社區(qū)管理與服務(wù)水平,，尤其是側(cè)重以感知化、智能化,、平臺化的手段提升社區(qū)管理模式,，并通過主動服務(wù)推進(jìn)保障和改善民生，促進(jìn)基層社區(qū)管理服務(wù)從粗放管理型向精細(xì)互動型轉(zhuǎn)變,，達(dá)到推動社區(qū)和諧幸福的目標(biāo),。

從智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容來看，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)總體部署,，積極應(yīng)用新技術(shù)和新模式,，推動智能服務(wù)從“分散低效”向“智能互動”明顯轉(zhuǎn)變：其一，實(shí)施“智慧社區(qū)”計(jì)劃,，促進(jìn)社區(qū)管理和服務(wù)方式轉(zhuǎn)變;其二,，試點(diǎn)推進(jìn)“市民卡”計(jì)劃，形成“多卡合一,、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三,，實(shí)施“智慧家居”計(jì)劃，建立智能生活新模式,。眾多舉措為居民提供更為安全,、便捷、健康,、愉快,、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境,。

根據(jù)當(dāng)前浦東智慧社區(qū)建設(shè)情況,，可以將其智慧社區(qū)建設(shè)歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是提供單一業(yè)務(wù)的社區(qū)服務(wù)，如e家潔,、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是通過社區(qū)服務(wù)搭建一個平臺，構(gòu)建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案,。通過推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等,，實(shí)現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。

浦東新區(qū)作為國內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域,，20xx年率先在上海市啟動智慧社區(qū)試點(diǎn),，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道,、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn),、周浦鎮(zhèn)等10個街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點(diǎn),，其中陸家嘴街道、南碼頭路街道,、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。浦東10個街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務(wù)、城市管理,、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。以下為根據(jù)不同分區(qū)對浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行的匯編。

陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)

陸家嘴智慧社區(qū)于20xx年5月正式發(fā)布建設(shè)內(nèi)容,，已成為住建部首推試點(diǎn)單位之一,。20xx年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)模式》白皮書，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展模式,。其智慧社區(qū)主要建設(shè)內(nèi)容為“一庫,、一卡、兩平臺,、多系統(tǒng)”,，即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內(nèi)人、物,、房,、事、單位,、樓宇等靜態(tài),、動態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫)，開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務(wù)與社會治理認(rèn)證記錄的鑰匙,，市民獲取服務(wù)后支付記錄的載體),，建設(shè)社區(qū)綜合管理指揮信息平臺和社區(qū)公共服務(wù)信息平臺等,。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人，登記流動人口4萬左右,。31個居民區(qū),，1個cbd地區(qū)，近萬家企事業(yè)單位,，工作人口25萬左右,，年旅游人數(shù)上千萬。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)正逐步落地應(yīng)用,，iptv公共服務(wù)平臺,、高血壓管理系統(tǒng)、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署,。

在社區(qū)治理方面進(jìn)行了門禁改造項(xiàng)目,，一期已完成6個居民區(qū)，二期于20xx年啟動,，新覆蓋9個居民區(qū),，目前申領(lǐng)具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),，作為科技惠民示范工程,，目前全街道共建立了36個為老服務(wù)項(xiàng)目，組建了114個志愿者服務(wù)小組,。在智慧醫(yī)療方面,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)遠(yuǎn)程掛號系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對接，完成“社區(qū)健康管理服務(wù)體系”模式建設(shè)和健康管理門戶,、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè),。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式，發(fā)布20xx年“智慧城市”建設(shè)就緒指數(shù)和30個城市的排行榜,，與新華社《現(xiàn)代快報(bào)》共建“智慧城市演播室”,。

金橋智慧社區(qū)建設(shè)

金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求、立足社區(qū)服務(wù)為原則,，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，打造高端智慧社區(qū)品牌。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，在碧云試點(diǎn)小區(qū)信和花園,、碧云體育休閑中心、金橋文體中心,、東陸路商業(yè)街等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線wifi覆蓋,。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動監(jiān)控系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為,，即以語音和圖像方式給予警示,，提高居民的交通文明意識,。

在惠民應(yīng)用服務(wù)方面，完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端,、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計(jì)算”開發(fā),，為居民提供醫(yī)療、交通,、餐飲,、家政、垃圾管理等服務(wù),，還可查詢社區(qū)內(nèi)商場,、大賣場等消費(fèi)場所的優(yōu)惠信息并直接下單。對碧云社區(qū)內(nèi)的商戶,、醫(yī)院,、工商、物業(yè),、居委會以及政府文化項(xiàng)目等社區(qū)資源進(jìn)行整合,，建立了碧云門戶網(wǎng)站，向居民提供社區(qū)新聞,、社區(qū)活動、政務(wù)信息,、社區(qū)教育,、碧云餐飲,、便民服務(wù),、生活資訊、電子廢棄物回收服務(wù)等相關(guān)信息,。同時,，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng)，居民通過短信以及手機(jī)app就可以享受到預(yù)約就醫(yī)以及周期復(fù)檢提醒服務(wù),。在社區(qū)管理方面,，建立“社管通”，即社區(qū)公共管理服務(wù)平臺,，可以實(shí)時拍照實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星定位和導(dǎo)航，政府工作人員,、市民巡訪團(tuán),、廣大社區(qū)居民可以通過手機(jī)端的三維地圖信息軟件,，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境,、公共設(shè)施存在的問題,，共同參與集鎮(zhèn)管理。

惠南智慧社區(qū)建設(shè)

浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平，提升居民智慧社區(qū)感知認(rèn)知,，推出“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”和“智慧社區(qū)卡”信息化應(yīng)用項(xiàng)目,。“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老,、家政服務(wù),、網(wǎng)上購物等多項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)?！爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一,、一卡多用”九大服務(wù)功能，包括“我要服務(wù)”,、“我要繳費(fèi)”,、“我要購物”、“我要津貼”,、“我要保修”,、“我要休閑”、“我要理財(cái)”,、“我要健康”和“我要行善”,，基本涵蓋了社區(qū)服務(wù)和社區(qū)生活的諸多方面，目前該項(xiàng)目在滬東惠南民樂社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),。

南碼頭智慧社區(qū)建設(shè)

南碼頭智慧社區(qū)自20xx年初啟動“智慧社區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)以來,，以項(xiàng)目實(shí)用性、可行性為宗旨分步推進(jìn),，建設(shè)完成了示范體驗(yàn)中心,、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個實(shí)有等一系列便民惠民信息化應(yīng)用項(xiàng)目,。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗(yàn)中心,，作為智慧生活的宣傳平臺，主要包括綜合社會管理,、社區(qū)服務(wù),、智能家庭、智能企業(yè)、便民信息,、智能互動沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板,，參觀者通過網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上查詢個人健康檔案和檢驗(yàn)檢查報(bào)告,、網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)療專家,、網(wǎng)上購買火車票，親身感受智慧生活帶來的便捷,。示范體驗(yàn)中心建成運(yùn)營近一年來,，共接待團(tuán)體、個人參觀者8500余人次,，形成了良好的推廣作用,。

門戶網(wǎng)站，強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù),。立足“增強(qiáng)互動性,、強(qiáng)化服務(wù)性”對街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版，通過“網(wǎng)上求職”,、“網(wǎng)上預(yù)約”,、“辦事指南”欄目，為居民提供高效的民生保障服務(wù),，“網(wǎng)上互動”為居民提供暢通的建言獻(xiàn)策渠道,，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版,，已正式上線運(yùn)行;智慧小區(qū)——點(diǎn)亮居民便捷生活,。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進(jìn)行“智慧小區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)，以政府補(bǔ)貼形式開展智能便民設(shè)施入戶工作,。從網(wǎng)絡(luò)提速,、iptv,、全球眼等方面讓百余戶居民得到實(shí)惠,，享受便捷生活。同時,，以公共設(shè)施設(shè)備智能化為重點(diǎn),，推進(jìn)生活智能終端項(xiàng)目和“視頻監(jiān)控、車輛進(jìn)出管理,、門禁系統(tǒng)”三大工程,，為居民生活消費(fèi)和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障。升級“三個實(shí)有系統(tǒng)”,，提升社區(qū)管理能級,。在前期全面調(diào)研和論證基礎(chǔ)上，與多家技術(shù)公司協(xié)作制定以無線采集、電子標(biāo)簽,、rfid技術(shù),、3g網(wǎng)絡(luò)傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案，實(shí)現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動終端,。即利用讀卡器完成“三個實(shí)有”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息查詢,、對比、采集流程,，實(shí)現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時傳輸和實(shí)時比對驗(yàn)證,，對提升社區(qū)管理精細(xì)化、科學(xué)化水平起到積極作用,。

周浦智慧社區(qū)建設(shè)

目前,，創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，取得階段性成效,，并已列入市,、區(qū)首批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領(lǐng)商貿(mào)周浦,、文化周浦,、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦,、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架,。主要建設(shè)內(nèi)容構(gòu)筑一體化聯(lián)動政務(wù)工作平臺,，構(gòu)筑以民情檔案為重點(diǎn)的社區(qū)業(yè)務(wù)管理平臺，構(gòu)筑以城市應(yīng)急指揮中心為切入點(diǎn)的智慧城管和安防體系,。

“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設(shè)諸多模塊中的一個,。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務(wù)、智慧社區(qū),、智慧園區(qū)等多層面的建設(shè),，給社會管理和社區(qū)生活加點(diǎn)“智商”，讓浦東的“小上?！弊兊酶斆?，讓市民生活更滿意,。電子平臺建設(shè)。在周浦,，周康網(wǎng),、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶,、搜房網(wǎng)小,，因?yàn)樵镜氐乃鼈冞B通居民和社區(qū)生活的方方面面，織起一個15分鐘生活圈,。周康網(wǎng)姓“民”,，是老百姓自己辦的網(wǎng)站，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運(yùn)營管理+政府各職能部門互動窗口+社區(qū)居委會協(xié)管+全民共同參與”新模式,，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權(quán)威橋梁,。一方面，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息,，對居民關(guān)注的問題及時解答,，化解矛盾，并了解民情民意,，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，另一方面，也邀請大家獻(xiàn)計(jì)建言,，匯集民智,，提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”,，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家,，包括家政、家電維修,、代買代購等16大類90多個小類的服務(wù)項(xiàng)目,，通過現(xiàn)場受理、熱線電話,、網(wǎng)站,、手機(jī)客戶端和智能穿戴設(shè)備為居民服務(wù)。

相較其他網(wǎng)站,，智匯家園更強(qiáng)調(diào)家門口的便捷服務(wù),，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義,。例如開通1個多月就有700多筆訂單的代買代購服務(wù),，對居民來說，可以在90分鐘內(nèi)坐等價廉物美的商品送貨上門,，對社區(qū)來說,，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè),，對社會管理來說，可以將原先經(jīng)營三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉(zhuǎn)化為送貨員,，可謂是一舉三得,。智慧網(wǎng)格助力解社會管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個網(wǎng)格,，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡(luò)通訊結(jié)合的天羅地網(wǎng),，在屏幕中看到黑車、亂停車,、亂設(shè)攤等問題,，立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊(duì)伍處理，縮短處置時限,，將問題解決在擾民前,。此外，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務(wù)協(xié)同工作平臺,、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)平臺,、科技助老信息服務(wù)平臺等多個智慧實(shí)體，通過多層次的平臺建設(shè),，實(shí)現(xiàn)一個智慧的“小上?！薄?/p>

東明智慧社區(qū)建設(shè)

打開浦東新區(qū)東明街道20xx年的社區(qū)工作清單,，列在第一項(xiàng)的“頭等大事”與民生息息相關(guān)--完善綜合助老服務(wù)體系,。20xx年年底之前，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目將加速在此落地,，形成以綜合為老服務(wù)中心,、老年健康生活館、東明復(fù)健護(hù)理站,、科技助老服務(wù)站為主的綜合為老服務(wù)格局,，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有望覆蓋到每個社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi)。破解社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題,。20xx年東明將構(gòu)建社區(qū)綜合為老服務(wù)門戶體驗(yàn),，探索試行綜合為老服務(wù)項(xiàng)目清單，以智慧社區(qū)建設(shè)和新區(qū)科技助老試點(diǎn)街鎮(zhèn)工作為契機(jī),，探索建立綜合型的助老樞紐型機(jī)制,。

到20xx年年底，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目有望加速落地,，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務(wù)中心,，打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料,、助餐送餐,、科技助老等多項(xiàng)功能的智慧型綜合助老服務(wù)示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務(wù)中心和公辦公營養(yǎng)老機(jī)構(gòu);加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局,，填補(bǔ)凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白。發(fā)揮社會組織為民服務(wù),。為了加快推進(jìn)社區(qū)綜合助老服務(wù)體系建設(shè),，聚焦養(yǎng)老服務(wù)多元化多層次供給，東明街道20xx年會逐步構(gòu)建政府類保底服務(wù),、公益類補(bǔ)充服務(wù),、市場類個性服務(wù)三個梯次，嚴(yán)格落實(shí)并疊加民生保障政策,，適當(dāng)拓寬幫困救助對象受益面,。針對孤老等群體，制定個性化的幫扶方案,。值得一提的是,，面對社會治理和基層建設(shè)的新形勢、新任務(wù),，尤其是各類老年人的個性化需求,，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會治理的方式，搭建一個第三方社會組織孵化平臺,。在這個平臺上,，大批的社會組織將逐步培育聚集起來，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務(wù)類,、社區(qū)公益慈善類,、社區(qū)文體活動類、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務(wù)中,，提升服務(wù)專業(yè)化,、社會化水平。

與此同時,，東明街道辦事處將承擔(dān)起創(chuàng)新社會治理工作實(shí)踐者,、推動者的主導(dǎo)職責(zé)，整合各類行政資源,，細(xì)化工作目標(biāo),，明確推進(jìn)措施，提供財(cái)力保障,。增強(qiáng)街道體制改革效能,。為了增強(qiáng)街道體制改革效能，按照市委,、區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會治理,、加強(qiáng)基層建設(shè)的要求，履行街道職能,，改革機(jī)構(gòu)設(shè)置,，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,、街道辦事處在社會治理中的政府服務(wù)管理職能,。而街道的各大中心將起到直接為民服務(wù)、方便群眾辦事的功能,，把社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心,、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、城市網(wǎng)格化綜合管理中心,、社區(qū)黨建服務(wù)中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務(wù)管理工作體系,，為社區(qū)居民群眾提供精準(zhǔn),、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務(wù),，解決服務(wù)群眾的“最后一公里”,。

塘橋智慧社區(qū)建設(shè)

為全面推進(jìn)“智慧塘橋”社區(qū)建設(shè)，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。深化“社區(qū)大管家”服務(wù)品牌,，進(jìn)一步提升塘橋熱線、門戶網(wǎng)站,、政務(wù)微博群、微信平臺、民情檔案等信息平臺的精細(xì)化服務(wù)水平。提高三務(wù)聯(lián)動公開水平，加強(qiáng)新媒體,、自媒體的運(yùn)用,，加大民生實(shí)事信息發(fā)布,、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用，提高信息數(shù)據(jù)的對稱性和及時性。通過網(wǎng)上公示,、民意征詢,、社區(qū)發(fā)布等不同載體,，實(shí)現(xiàn)政府提供服務(wù)與民生需求的準(zhǔn)確對接,。

二是豐富民意收集渠道。依托“一網(wǎng)、一線,、一日,、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務(wù)平臺，讓社區(qū)百姓365天24小時都能第一時間找到政府,。20xx年,，“塘橋熱線”全年受理來電2499次,，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條,，微博粉絲達(dá)到3346人;處置平臺立案派單17068起，結(jié)案16963起,，結(jié)案率99.38%,，服務(wù)品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn)。

三是拓展民情檔案功能。積極推進(jìn)社區(qū)“民情檔案”建設(shè),，加強(qiáng)工作調(diào)研,，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求，從而利用信息化手段,，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術(shù)支撐,。在多渠道收集社情民意的基礎(chǔ)上建立戶情、片情、社情三個層面的“民情檔案”信息庫,，形成具備“民情收集,、事件分類,、任務(wù)派單,、四級處置,、反饋評價和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺。

四是深化居家養(yǎng)老。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃。實(shí)施老年人優(yōu)待政策,，進(jìn)一步提升為老服務(wù)實(shí)效,。評選表彰十大孝親敬老之星及先進(jìn)集體，營造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍,。引入市公益創(chuàng)投資金,，提升了社區(qū)老年活動室服務(wù)水平，推進(jìn)居民適老房改造。積極探索高齡老人醫(yī)療護(hù)理試點(diǎn)工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，土地利用規(guī)劃已完成公示,。推進(jìn)智慧塘橋建設(shè)。落實(shí)智慧塘橋三年計(jì)劃,，實(shí)施oa辦公系統(tǒng)手機(jī)版,、社區(qū)智庫、項(xiàng)目化管理系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè),。啟動智慧交通潮汐式停車app開發(fā)，為智慧交通建設(shè)打下基礎(chǔ),。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成,，功能基本具備，實(shí)現(xiàn)“民情收集,、事件分類,、任務(wù)派單、問題處置,、反饋評價”的全周期流程,。探索云計(jì)算數(shù)據(jù)庫，全面聚集民生數(shù)據(jù),。全年,，塘橋熱線全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;處置平臺立案派單17068起,，結(jié)案16963起,，結(jié)案率99.38%,。

濰坊智慧社區(qū)建設(shè)

在濰坊四村，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”,，36位負(fù)責(zé)人成為“草根領(lǐng)袖”,，帶動900余戶居民參與自我管理。該項(xiàng)目在樓組中實(shí)現(xiàn)“1”個物理空間內(nèi)聯(lián)結(jié)“1”條情感紐帶,，鼓勵居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”,。居民在這里互幫互助、開展活動,、協(xié)商議事,、調(diào)解矛盾、訂立公約,，靈活有效地解決社區(qū)問題,。社區(qū)為老服務(wù)取得新成績。完成了濰坊敬老院的擴(kuò)建裝修工程,，新增養(yǎng)老床位30張,，極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費(fèi)康復(fù)服務(wù)的“老伙伴健康生活館”,，已服務(wù)5135人次,。7個老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運(yùn)作，在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)對象達(dá)到2萬人次,。街道投入19萬元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進(jìn)行了住房改造。啟動“智慧社區(qū)——科技助老”項(xiàng)目,，完成社區(qū)服務(wù)熱線,、社區(qū)生活服務(wù)中心網(wǎng)頁的建設(shè)。

深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關(guān)愛行動”項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)居委全覆蓋,，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關(guān)愛服務(wù),。街道為社區(qū)75歲以上單身獨(dú)居?jì)D女安排了“陪聊志愿者”,，為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費(fèi)購買了“銀發(fā)無憂”保險,，為老人提供上門康復(fù)服務(wù)和心理咨詢425人次,，為330多位有需求的老人提供送餐服務(wù)。進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道,。進(jìn)一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設(shè)，提高上傳信息的質(zhì)量和時效性,，及時更新便民服務(wù)信息,。20xx年6月1日,，“浦東濰坊”政務(wù)微博正式上線，帶動街道職能部室,、居民區(qū)等競相開博,，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”、“濰愛社區(qū)服務(wù)管理中心”,、“浦東濰坊與法同行”等15個微博,，生動、及時地發(fā)布社區(qū)信息,，與網(wǎng)民互動,。落實(shí)“12345”市民服務(wù)熱線工作，不斷完善工作機(jī)制,，截至目前,，街道共接單89件，已辦結(jié)85件,，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前,。門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博,、“12345”市民服務(wù)熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道,、接受群眾監(jiān)督的新平臺，推動政府進(jìn)一步改進(jìn)工作,、提高為民服務(wù)的能力,。

金楊智慧社區(qū)建設(shè)

在智慧城區(qū)樣板工程建設(shè)方面，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點(diǎn),。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡(luò)信息資源,。從云社區(qū)主要功能來看，它包括了政務(wù)辦理,、采購平臺,、訊息告知、投訴建議,、社區(qū)服務(wù)等十大功能,，涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項(xiàng)目：與中國電信合作,，它開通了綜合服務(wù)百事通app“金楊e家”;與中國移動合作,，它開通了小區(qū)智能停車項(xiàng)目;與微訴信息科技公司合作，它開通了社區(qū)資源地圖項(xiàng)目;與富友金融服務(wù)公司合作,，它又開通了24小時智能快遞箱項(xiàng)目……社區(qū)服務(wù)的千條萬線都匯集在云端,。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站，也可以通過手機(jī)app,、微信訂閱號以及服務(wù)號,、iptv等渠道訪問。云社區(qū)順利成為“傾聽民意,、激發(fā)民智,、與民互動、凝聚民心”的網(wǎng)絡(luò)前沿陣地,。通過金楊家園“云社區(qū)”,，居民只需動一動拇指，就能從手機(jī)客戶端上方便,、準(zhǔn)確地查到相關(guān)實(shí)用信息,。“云社區(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩,。

金楊家園云社區(qū)不僅專設(shè)了社區(qū)居民在線互動,、服務(wù)板塊，回應(yīng)群眾提出的建議,、咨詢和投訴,，解決群眾反映的問題，而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動,。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集,、“臉萌”設(shè)計(jì)作品大賽、“有鄰友愛”慈善義賣等活動,，貼近“拇指一族”的生活,，也得到了積極的響應(yīng)。如今,，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點(diǎn)擊量上千,，訪客5000多人，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人,，微信單日最高圖文頁閱讀量達(dá)7.7萬次,，單篇最高閱量更是達(dá)到16萬人次。云社區(qū)還對傳播內(nèi)容進(jìn)行本土化加工和包裝,，把宣傳教育和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來,。在云社區(qū)的傳播下，“那些我們身邊最可愛的人”,、“金楊好人”等系列報(bào)道獲得了廣泛閱讀,，“金楊好家庭”評選、“紅十字博愛家園”倡議,、“無車日”綠色出行等活動,，也在“拇指一族”中火了一把,。20xx年，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式,，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會,，破解了不少“頑疾舊病”,。理事會經(jīng)居民代表會議選舉產(chǎn)生,，下設(shè)公共保障服務(wù)、公共安全穩(wěn)定,、公共環(huán)境管理,、精神文明建設(shè)4個專業(yè)委員會。形成居民找問題,、專委會商對策,、理事會定決策、團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運(yùn)行機(jī)制,。

川沙智慧社區(qū)建設(shè)

浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設(shè)第三批試點(diǎn)單位,。通過試點(diǎn)，要求到20xx年年中,，智慧社區(qū)建設(shè)有初步成果顯現(xiàn);到20xx年年底,，智慧社區(qū)建設(shè)有較明確、直觀的效果顯現(xiàn),。建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系,，實(shí)現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動通信網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定,、優(yōu)質(zhì);重點(diǎn)公共服務(wù)場所wifi覆蓋;信息基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施集約化建設(shè),。建設(shè)社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)資源庫,。構(gòu)建旅游一網(wǎng)通信息平臺,，打造與迪士尼全面對接配套的智慧服務(wù)體系。川沙加強(qiáng)與中國電信,、中國移動的戰(zhàn)略合作,，共同推進(jìn)“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應(yīng)用服務(wù),，建設(shè)“i-chuansha”無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn),。川沙六灶國際新城b地塊，位于20xx開業(yè)的上海迪斯尼項(xiàng)目以南側(cè),，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體,，并推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項(xiàng)目——e家盈2號產(chǎn)品。

位于迪斯尼板塊的浦迪1號智慧社區(qū),，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念,，通過和券商、銀行的通力合作，打造出一個掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項(xiàng)目,。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設(shè),，以川沙(板塊樓盤、地圖選房)六灶國際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號”為起點(diǎn),，融入“e家盈2號”普惠金融投資項(xiàng)目,。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務(wù)平臺，為中國社區(qū)家庭推出家庭財(cái)富增值計(jì)劃——社區(qū)家庭智能化服務(wù),、家庭健康醫(yī)療服務(wù),、家庭運(yùn)動文化教育服務(wù)、家庭購物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務(wù)項(xiàng)目,。為了完善迪士尼的配套設(shè)施,，川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動”，計(jì)劃投入66億元來改善道路交通,。除此之外,，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結(jié)合)。從該旅游網(wǎng)上,，來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購物,、住宿、餐飲和娛樂等各種信息,。中國智慧工程研究會與川沙新鎮(zhèn)為切實(shí)推進(jìn)指數(shù)應(yīng)用落地,，開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個“國際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”,，實(shí)行一園多區(qū)戰(zhàn)略,，在把迪士尼的輻射效應(yīng)發(fā)揮到最大，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生,、管理,、旅游國際化窗口服務(wù)等水平的同時，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè),、金融資本,、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等實(shí)現(xiàn)立體發(fā)展,，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎,。