總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

政府文秘工作總結(jié)篇一

一年以來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào),。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》,、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》,、《刑法》,、《民法》、《公文寫(xiě)作》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力,；提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線、方針,、政策的自覺(jué)性,；提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有 __社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名中共預(yù)備黨員,，通過(guò)對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí),，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員的決心,。通過(guò)對(duì)十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步了解了我國(guó)面臨的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)防力量,、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用,。

2、勤于動(dòng)筆,，增強(qiáng)了文字功底和思維能力,。 秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)邊改,，并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議,，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲,，最后定稿,。一年來(lái)，我起草各種綜合材料15份,，文件20份,，龍鳳信息13篇。材料的寫(xiě)作需要有詳盡,、準(zhǔn)確的第一手,，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),。在三年來(lái)開(kāi)展的城市管理年活動(dòng)中,，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》,，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門(mén),，使上級(jí)對(duì)我區(qū)工作有了全面的了解。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題,，我總是積極動(dòng)腦筋,、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象,，出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行,。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),，至少3遍以上,，并請(qǐng)其他秘書(shū)幫助把關(guān),，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)放,。

3、深入實(shí)踐,，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度,。

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書(shū)工作的一項(xiàng)重要職能,。對(duì)一些矛盾靈活掌握,，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間,、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,，正確處理問(wèn)題。在改造鳳陽(yáng)路時(shí),，我被派到工地,，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路,、工期短,、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益,，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，我都深入調(diào)查,、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局,、供電局等單位,，動(dòng)員他們顧全大局,，配合工作,，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策,，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高,。在受理區(qū)長(zhǎng)熱線電話和群眾來(lái)信來(lái)訪時(shí)，我都熱情服務(wù),，較小的問(wèn)題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理,，較大的問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后,，馬上落實(shí)到基層單位,，并進(jìn)行監(jiān)督,。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒(méi)有排煙道,，影響正常生活,，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局,，并限期進(jìn)行治理,，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿解決,，群眾非常滿意,。

4、快速反映,，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù),。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多,。今年7月一天,，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾,，阻礙了行人通行,，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急,，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我,。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找,、詢問(wèn),，最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時(shí),，已是第二天早上了,。在拆遷廠西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶拒絕拆遷,，群眾反響很大,，因?yàn)檫€沒(méi)有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做他們的工作,，想辦法讓他們自拆,，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性,，曉之以理，動(dòng)之以情,，終于說(shuō)服了他們進(jìn)行了自拆,，減少了很多不必要的損失,，保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題和不足,。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及,，無(wú)從著手,。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，努力，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格而努力奮斗,。

內(nèi)容僅供參考

政府文秘工作總結(jié)篇二

壤塘縣農(nóng)業(yè)水務(wù)局

2011年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

2011年,，壤塘縣農(nóng)業(yè)水務(wù)局認(rèn)真落實(shí)縣政府的部署，在縣政務(wù)中心的指導(dǎo)下,，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作,，促進(jìn)了依法行政，提高了工作水平,，樹(shù)立了農(nóng)業(yè)水務(wù)新形象,。為了提高辦事效率和權(quán)力運(yùn)行的透明度、促進(jìn)勤政廉政建設(shè),，提高農(nóng)業(yè)水務(wù)行政工作的管理服務(wù)水平,，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化、制度化,、經(jīng)?；揖指叨戎匾曊?wù)公開(kāi)工作,，結(jié)合工作實(shí)際制定了一系列公開(kāi)辦事制度和內(nèi)務(wù)管理制度,，為全年順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了有力的保障。

下面就一年來(lái)的政務(wù)公開(kāi)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)

一,、指導(dǎo)思想明確,，組織領(lǐng)導(dǎo)健全

（一）明確指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,；以加強(qiáng)民主管理，推進(jìn)民主政治建設(shè)為核心,；以解決人民群眾特別是全縣廣大農(nóng)民關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn),；以提高全局內(nèi)部的管理水平和全體干部職工職業(yè)道德水平及機(jī)關(guān)權(quán)力運(yùn)行透明度與辦事效能為目的。

（二）健全組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)局政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，成立了以局長(zhǎng)杜萬(wàn)兵為組長(zhǎng),，副局長(zhǎng)王茂軍、盧豫祥為副組長(zhǎng),，各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,。截止目前，領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)研究政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)會(huì)議達(dá)11次,，為崗位安排,、領(lǐng)導(dǎo)分

工調(diào)整、股站負(fù)責(zé)調(diào)整,、農(nóng)資打假,、績(jī)效考核目標(biāo)、農(nóng)業(yè)水利項(xiàng)目實(shí)施,、黨風(fēng)廉政建設(shè),、行政許可（審批）辦事程序等工作加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)工作順利進(jìn)行,。

二,、公開(kāi)形式多樣，公開(kāi)內(nèi)容全面

（一）上墻公開(kāi)

主要公開(kāi)了局領(lǐng)導(dǎo),、辦事人員的身份和職務(wù)和職能職

責(zé),；公開(kāi)了辦事制度指南；公開(kāi)了政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案,；公開(kāi)了行政審批,、審核辦事依據(jù)及辦事流程；公開(kāi)了信訪接待制度,、領(lǐng)導(dǎo)接待日,、辦公具體地點(diǎn)（辦公室）；設(shè)立了投訴站,、舉報(bào)電話,、工作聯(lián)系電話、舉報(bào)箱,；相關(guān)負(fù)責(zé)辦理行政審批,、審核辦事股站都張貼了辦事職責(zé)和制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)工作透明,、公開(kāi),。

（二）發(fā)放資料，張榜公開(kāi)

如內(nèi)務(wù)管理中的來(lái)人來(lái)客接待,、公車使用,、干部職工的考勤考核,、工資晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu),、職稱評(píng)定,、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金,、捐款捐物,、黨費(fèi)收繳、公開(kāi)選拔中層干部等,，都是采用發(fā)放材料到各股室或到人或張榜公布,，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理工作透明、公開(kāi),、公正,。

（三）會(huì)議形式公開(kāi)

如財(cái)務(wù)收支情況、有關(guān)工作執(zhí)行和督查情況,、每月重點(diǎn)工作安排及完成情況講評(píng)等等,，都是采用干部職工大會(huì)、股室負(fù)責(zé)人會(huì),、局黨組會(huì)等會(huì)議形式進(jìn)行匯報(bào),、商議、討論公開(kāi),。

（四）網(wǎng)上公開(kāi)

如行政許可（審批）項(xiàng)目辦事程序,、單位職能職責(zé)、水利工程招投標(biāo),、相關(guān)法律法規(guī)及政策文件都在壤塘縣人民政府網(wǎng)站內(nèi)予以公布,，實(shí)現(xiàn)了公開(kāi)、透明原則,。

三,、制度建設(shè)全面規(guī)范

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和變化，本單位的職能職責(zé)不斷增多和加強(qiáng),，在全縣的政治,、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位及影響不斷提高,。為了全面提升本單位的工作質(zhì)量,，做到把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí),，通過(guò)局黨組,、局行政組織全局中層干部認(rèn)真討論，把局基本情況和領(lǐng)導(dǎo)分工等工作在網(wǎng)上公布，做到透明,、公開(kāi),、公正,、公平的原則,，確保了今年我局各項(xiàng)工作任務(wù)的高質(zhì)量完成，取得可喜的成績(jī),。

四,、督查機(jī)制完備，投訴及時(shí)受理

（一）全局建立了各股,、站,、室月工作任務(wù)，月工作小結(jié),，月工作督查機(jī)制,。按照縣委、縣政府對(duì)我局的工作要求,，結(jié)合本局工作的實(shí)際情況,，每月單位建立了月主要工作任務(wù)申報(bào)制度，由辦公室歸納,、修改打印成冊(cè),，提交局黨組研究同意后，在每月上旬初發(fā)給各股室進(jìn)行實(shí)施,，到本月下旬末,，由局工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組到各股站對(duì)照主要工作任務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)行考核督查，并寫(xiě)出督查簡(jiǎn)報(bào),。同時(shí)組織召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行工作點(diǎn)評(píng),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)工作不到位,，效果差的股室,，責(zé)令限期整改，并記入年度考核檔案,。

（二）對(duì)群眾來(lái)信,、來(lái)電、來(lái)訪,、來(lái)人反映問(wèn)題,，及時(shí)熱情接待、認(rèn)真作好登記,，耐心細(xì)致做好思想工作,。截止目前，我局無(wú)來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪等人員反映問(wèn)題,，也在矛盾糾

紛排查中，沒(méi)有矛盾糾紛發(fā)生,。全年無(wú)行政調(diào)解事件,。這些說(shuō)明，充分肯定了我局的工作宣傳力度,，我局全年發(fā)放農(nóng)業(yè)科普資料1800余份,，培訓(xùn)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)人員6000人次，新型農(nóng)民培訓(xùn)150人次,，農(nóng)業(yè)執(zhí)法檢查48人次,，發(fā)放藏漢宣傳資料8700余份。從而提高了農(nóng)牧民的科學(xué)文化素質(zhì),，農(nóng)牧民對(duì)我局所開(kāi)展的工作滿意率達(dá)到98%以上,。

五、下步工作打算

(一)進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí),。把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施,，作為營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境的大事抓緊抓好。

(二)進(jìn)一步提高公開(kāi)實(shí)效,。緊緊圍繞本部門(mén),、本單位行政職責(zé)實(shí)施政務(wù)公開(kāi)，真正立足于服務(wù)群眾,，立足于接受群眾監(jiān)督,，立足于解決問(wèn)題，在辦實(shí)事,、見(jiàn)實(shí)效上下功夫,。

(三)進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道。認(rèn)真解決政務(wù)公開(kāi)工作中的死角,，真正做到全面,、徹底的公開(kāi)。

(四)進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)工作力度,，做到依法辦事,，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

二〇一一年十一月九日

政府文秘工作總結(jié)篇三

2018年政務(wù)工作總結(jié)

2004年政務(wù)室工作總結(jié)

2004年12月23日

今年以來(lái),，政務(wù)室按照縣委辦公室總體部署,，以“管理有序，服務(wù)到位,，提高效率,，爭(zhēng)創(chuàng)一流”為宗旨，認(rèn)真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應(yīng)新形勢(shì),、新要求,，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革,，不斷探索新的運(yùn)行機(jī)制和工作模式,，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境,、人員素質(zhì),、知識(shí)結(jié)構(gòu),、服務(wù)水平,、工作實(shí)績(jī)等各方面都取得了實(shí)質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化,、自動(dòng)化,、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)

生了嶄新變化,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。全年共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿160多篇；起草署名文章40多篇,，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇,，新聞報(bào)刊發(fā)表22篇；起草縣委文件,、匯報(bào),、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團(tuán)8起,，提供相關(guān)資料200多份,；集中開(kāi)展了“百日調(diào)查、百篇報(bào)告”活動(dòng),，深入基層調(diào)研180多次,，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告95篇；組織開(kāi)展彩虹工業(yè)園,、第三產(chǎn)業(yè),、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動(dòng)10余次，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告17篇,；編發(fā)《**通訊》9期,；上報(bào)省市信息562篇，其中錄用182篇,，被評(píng)為“全市向省上報(bào)信息工作先進(jìn)縣”,；對(duì)全縣招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實(shí)地開(kāi)展了“境界80”活動(dòng),，為《境界文萃》和《我的2003》編寫(xiě)體會(huì)文章16篇,。同時(shí)，組織參與了“風(fēng)采飛揚(yáng)”,、縣委機(jī)關(guān)學(xué)雷鋒義工隊(duì)和幸福計(jì)劃等活動(dòng)的策劃和實(shí)施,；同時(shí)圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

一,、注重學(xué)習(xí),，培養(yǎng)新型文秘人才

新形勢(shì)和新任務(wù)要求文秘人才必須具備有激情、會(huì)思辯,、善創(chuàng)新,、能說(shuō)、能寫(xiě),、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì),。一年來(lái)，我們一貫之地把學(xué)習(xí)放在首要位置,，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,。一是大力營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)氛圍,。為不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，主動(dòng)性,，圍繞政務(wù)中心工作,，強(qiáng)化對(duì)第一資料的獲娶鑒別、整理,、運(yùn)用能力,，將相關(guān)資料分門(mén)類建立了數(shù)據(jù)庫(kù)、言論庫(kù),、焦點(diǎn)庫(kù),、資料庫(kù)，明確專人規(guī)范管理,，實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享,。加大了領(lǐng)導(dǎo)訂閱的報(bào)紙、刊物的回收,、展閱力度,，在政務(wù)室形成了一個(gè)小型圖書(shū)館，為大家自覺(jué)學(xué)習(xí)提供了極為便利的條件,。定期交流個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì),，達(dá)到了共同提高的目的,。二是繼續(xù)開(kāi)辦“政務(wù)大講堂”。政務(wù)工作頭緒多,、任務(wù)重,，機(jī)動(dòng)時(shí)間少，通過(guò)繼續(xù)開(kāi)辦“政務(wù)大學(xué)堂”,，互為講師,，互為學(xué)生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)

了中央省市重要會(huì)議精神和各種專業(yè)知識(shí),，不斷豐富頭腦,，為高效率工作打下知識(shí)鋪墊。三是開(kāi)展活動(dòng)提高業(yè)務(wù)能力,。今年3至6月,，組織開(kāi)展了“百日調(diào)查、百篇報(bào)告”活動(dòng),，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的方式方法,，親身體驗(yàn)火熱的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，整體調(diào)研水平有了很大進(jìn)步,。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動(dòng)，提升了每個(gè)人的工作,、生活和學(xué)習(xí)境界,，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚(yáng)。四是強(qiáng)化模擬訓(xùn)練,。要求每人在參加全縣重要會(huì)議時(shí),，認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力,，也增強(qiáng)了對(duì)新鮮觀點(diǎn),、精辟語(yǔ)句和領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)感的捕捉感悟能力。定期開(kāi)展文體寫(xiě)作模擬訓(xùn)練,，收到良好效果,。

二、倡導(dǎo)創(chuàng)新,，永葆工作生機(jī)活力

活力來(lái)自創(chuàng)新,，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求,，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面,、各個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)體現(xiàn)創(chuàng)新,、處

處體現(xiàn)創(chuàng)新,。今年以來(lái),，比較突出的創(chuàng)新工作有：一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開(kāi)展了“百日調(diào)查,，百篇報(bào)告”活動(dòng),，政務(wù)室全體、秘書(shū)科和機(jī)要科的相關(guān)同志參加了這次活動(dòng),。這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想是“調(diào)查研究,、掌握理論、全面總結(jié),、綜合利用”,，分為五個(gè)課題組；從3月份以來(lái),，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門(mén)、企事業(yè)單位開(kāi)展調(diào)查180多次,，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告95篇,。這次調(diào)查活動(dòng)的動(dòng)作之大、范圍之廣,、效果之好都是前所未有的,。大家普遍反映，通過(guò)調(diào)查,，了解了情況,，結(jié)識(shí)了朋友，受到了教育,，經(jīng)受了鍛練,，提高了縱深分析的能力和政務(wù)服務(wù)的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收,。二是上報(bào)信息思路的創(chuàng)新,。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主,，為我所用”的原則,，堅(jiān)持把反映重點(diǎn)、展示亮點(diǎn),、宣傳夏津作為上報(bào)信息的出發(fā)點(diǎn),，集中上報(bào)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的大事、要事,，同

政府文秘工作總結(jié)篇四

政務(wù)工作總結(jié)

（2010~2011學(xué)年第二學(xué)期）

大通縣橋頭鎮(zhèn)中心學(xué)校 二0一一年七月

政務(wù)工作總結(jié)

在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一學(xué)期各項(xiàng)工作圓滿結(jié)束了，政務(wù)處按學(xué)校工作計(jì)劃和政務(wù)工作安排,，在政務(wù)全體人員的努力工作和全體班主任的緊密配合下,，學(xué)初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)全部完成,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于今后更好地開(kāi)展工作,，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的政務(wù)處工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一,、德育工作：

我處自始至終把德育放在各項(xiàng)工作的首位，想盡一切辦法,，探尋德育的新途徑,，千方百計(jì)改善德育環(huán)境，力爭(zhēng)所培養(yǎng)的對(duì)象德才兼?zhèn)洹?/p>

1,、行為習(xí)慣教育始終不放松,，開(kāi)學(xué)初，在全校學(xué)生中開(kāi)展了“三彎腰”活動(dòng),，即：遇見(jiàn)長(zhǎng)輩彎腰鞠躬問(wèn)聲好,，向?qū)W生進(jìn)行尊敬長(zhǎng)輩的禮貌教育；同學(xué)之間有了小摩擦?xí)r,，要相互彎腰致歉,，相互說(shuō)對(duì)不起，向?qū)W生進(jìn)行團(tuán)結(jié)和情誼教育,；見(jiàn)到紙屑時(shí)要彎腰撿起來(lái),，放到垃圾桶里，向?qū)W生進(jìn)行環(huán)保教育,。此活動(dòng)的開(kāi)展,，促進(jìn)了學(xué)校文明建設(shè)，使同學(xué)關(guān)系更加和諧,，校園更加干凈。除此以外,，我處還開(kāi)展了“三管十不”的活動(dòng),，即：管住自己的嘴，不說(shuō)臟話,，不罵人,，不隨地吐痰；管住自己的手,，不亂刻畫(huà),，不抄襲作業(yè)，不隨便拿別人的東西,；管住自己的腿,，不踐踏草坪，不躥宿舍,，不在墻上踢腳印,，不亂躥馬路,；此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大學(xué)生明確了什么事該做,，什么事不該做,，懂得了如何約束自己的行為，力爭(zhēng)成為好孩子,、好學(xué)生,、好公民。以上兩項(xiàng)活動(dòng),，我校學(xué)生行為進(jìn)一步規(guī)范,，極大地促進(jìn)了校風(fēng)建設(shè)，提高了師生的文明程度,。

2,、進(jìn)一步開(kāi)展學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生行為規(guī)范》的活動(dòng)。每學(xué)期均安排一定的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓同學(xué)們明白作為一名學(xué)生,，如何做人、如何立志,、如何愛(ài)國(guó),，讓他們從小樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，刻苦學(xué)習(xí),，遵紀(jì)守法,，長(zhǎng)大后做一名有用的人。

3,、學(xué)雷鋒,，做好事。三月份,，在全校開(kāi)展了向雷鋒同志學(xué)習(xí),，主動(dòng)做好事活動(dòng)，要求各班召開(kāi)主題班會(huì),，宣讀雷鋒的光榮事跡,，人人都要收集一二條雷鋒主動(dòng)做好事的感人事跡，相互交流,，從心感觸,，再用自己的行動(dòng)向雷鋒學(xué)習(xí)。此活動(dòng)本學(xué)期宣傳的多,，真正參與行動(dòng)的比較少,，今后要多讓學(xué)生參與實(shí)踐，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí),。

4,、三月份,，與教導(dǎo)處聯(lián)手共同推出了“三先三后”的學(xué)習(xí)要求，即：先預(yù)習(xí),，后上課,；先復(fù)習(xí)，后做作業(yè),；先思考,，后問(wèn)他人。以此來(lái)改變學(xué)習(xí)方法,，提高學(xué)習(xí)效率,，杜絕抄襲作業(yè)的現(xiàn)象。

5,、學(xué)生德育的評(píng)價(jià)上繼續(xù)采用《學(xué)生德育動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)》,，以班干部評(píng)價(jià)為主，全體教師參與評(píng)價(jià),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地參與評(píng)價(jià),。每周由班主任簽字，政務(wù)處批閱一次,。學(xué)生行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)能夠及時(shí)對(duì)學(xué)生的行為做出肯定或否定,，讓其明白，哪些事該做,，哪些事不該做,，隨時(shí)調(diào)整自己的行為，向正確的方向發(fā)展,。這種評(píng)價(jià)是我校德育工作的一大特色,，也是德育的重要內(nèi)容之一，在規(guī)范學(xué)生行為上發(fā)輝了其他方法無(wú)法替代的作用,。

6,、對(duì)學(xué)生違規(guī)行為繼續(xù)實(shí)行《學(xué)生違規(guī)違紀(jì)登記》制。學(xué)生違紀(jì)是難免的,，我們對(duì)一些輕微的由班主任在班內(nèi)處理，學(xué)生之間跨班發(fā)生摩擦?xí)r由年級(jí)組處理,，如果跨年級(jí)發(fā)生摩擦就要政務(wù)處進(jìn)行處理,，學(xué)生要進(jìn)行違規(guī)登記，由班主任簽字,，學(xué)生本人簽字,，凡在《違規(guī)違紀(jì)登記本》上有兩次記錄的學(xué)生，在畢業(yè)前一月內(nèi)必須寫(xiě)出撤銷違紀(jì)登記的申請(qǐng),，否則,，延緩結(jié)業(yè),。此辦法在一定程度上杜絕了學(xué)生的違紀(jì)行為，對(duì)那些調(diào)皮蛋的學(xué)生起到了很好的威懾作用,。

二,、革命傳統(tǒng)教育

1、四月份組織各班的優(yōu)秀團(tuán)員到愛(ài)國(guó)主義教育基地城關(guān)烈士陵園進(jìn)行掃墓活動(dòng),。我校

2 團(tuán)支部書(shū)記景老師的帶領(lǐng)下,，團(tuán)員們向英雄紀(jì)念碑敬獻(xiàn)了花圈，聆聽(tīng)了主持人對(duì)英雄事跡的講解,，使同學(xué)懂得了今天的幸福生活來(lái)之不易,，更加珍惜今天的幸福生活，發(fā)奮學(xué)習(xí),，長(zhǎng)大后報(bào)效祖國(guó),。此活動(dòng)因條件有限，能夠參與的學(xué)生太少了,，做好參與學(xué)生的匯報(bào)會(huì)是關(guān)鍵,。

2、組織部分學(xué)生到學(xué)校周圍的村莊進(jìn)行慰問(wèn)孤寡老人的活動(dòng),，對(duì)這些老人進(jìn)行梳頭,，打掃衛(wèi)生，做一些同學(xué)們力所能及的工作,，從中感受和進(jìn)一步懂得助人為樂(lè),、尊老愛(ài)幼、扶弱助殘是我中華民族的傳統(tǒng)美德,，是每一個(gè)公民應(yīng)當(dāng)做的,。作為學(xué)生更應(yīng)做好此項(xiàng)工作。

3,、學(xué)生參與學(xué)校建設(shè)勞動(dòng)是我校的一項(xiàng)傳統(tǒng),，本學(xué)期，各班學(xué)生都不同程度地參加了校園內(nèi)的勞動(dòng),，拉土坑,，鏟草鋪磚，盡管做的不那么好,，還是為學(xué)校建設(shè)付出了汗水,，從中體驗(yàn)了勞動(dòng)人民的不易，更加懂得了珍惜勞動(dòng)成果,。在建校勞動(dòng)中,，八年級(jí)的同學(xué)付出了更多的時(shí)間和汗水。

三、愛(ài)國(guó)主義教育

1,、堅(jiān)持每周一的升旗儀式,。本學(xué)期，進(jìn)一步規(guī)范了我校的升旗儀式,，從六月份起,，成功引入了上海進(jìn)才北校的全套升旗模式，解放軍軍歌樂(lè)曲伴奏下的出旗,、升旗手的自我介紹,、根據(jù)我校政務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的教師演講等，使我校全體師生耳目一新,，給我校德育注入了全新的活力,。正規(guī)的升旗儀式，使我校周教育主題更加明確,，教育氛圍更加濃厚,。

2、5月份進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義教育征文活動(dòng),。根據(jù)政務(wù)處活動(dòng)安排,，5月份，在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng),，各班以黑板報(bào),、手抄報(bào)、征文等形式,，教育學(xué)生,，愛(ài)身邊的事，愛(ài)身邊的人開(kāi)始,，逐步上升為愛(ài)黨愛(ài)國(guó),。在這次征文活動(dòng)中，各班均上交了一定數(shù)量（不少于三篇）的愛(ài)國(guó)征文,，但是各班主任把關(guān)不嚴(yán),，上交篇目中下載和抄襲的太多，致使征文評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)沒(méi)能按期完成,。今后,，此類活動(dòng)，必須要求班主任嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，讓學(xué)生親自寫(xiě)出自己身邊的事和人,，寫(xiě)出自己內(nèi)心的感受。上交的征文先在年級(jí)組內(nèi)評(píng)選后再上交,。

四、心理健康教育

1、舉辦心理健康教育講座,。心理健康教育是學(xué)校教育中的重要內(nèi)容,，在初中階段尤為重要，我們也十分重視,，上學(xué)期,，專門(mén)邀請(qǐng)了青海師范大學(xué)的王鋼副教授來(lái)我校進(jìn)行了心理健康教育講座，現(xiàn)場(chǎng)解答了同學(xué)們提出的許多心理難題,，收到了很好的效果,，本學(xué)期，因種種原因,，沒(méi)能進(jìn)行講座,，學(xué)校的心語(yǔ)箱也成了擺設(shè)。下學(xué)期一定要下大力氣做好這方面的工作,，如心語(yǔ)箱要每周定期開(kāi)箱,、下發(fā)心語(yǔ)問(wèn)題預(yù)約單、開(kāi)設(shè)心理健康教育專題講座等,。

2,、制作心理健康教育的宣傳畫(huà)，入框上墻,。本學(xué)期學(xué)?；艘欢ǖ臍饬Γ谱髁耸鄩K這方面的宣傳鏡框安裝在了南樓樓道內(nèi),，渲染了一定的心理教育氛圍,。

五、環(huán)保教育

1,、“創(chuàng)衛(wèi)”工作,。根據(jù)教育的安排，我校在做好學(xué)校衛(wèi)生工作的同時(shí),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了“創(chuàng)衛(wèi)”知識(shí)的教育,，了解“創(chuàng)衛(wèi)”的內(nèi)容和意義，自覺(jué)投身到“創(chuàng)衛(wèi)”工作中,。按時(shí)上交了這方面的材料,。

2、衛(wèi)生清掃簽字制,。本學(xué)期我處繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生清掃簽字制,，各班衛(wèi)生委員，每天早上檢查完本班室內(nèi)外衛(wèi)生后到政務(wù)處簽字并說(shuō)明清掃情況,，政務(wù)處不定期抽查,，這種簽字制一直堅(jiān)持到了學(xué)期未，確保了校園的干凈，說(shuō)明簽字制是正確的,，下學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持,。

3、充分利用“世界環(huán)境日”開(kāi)展環(huán)保系列教育活動(dòng),，如各班召開(kāi)環(huán)保主題班會(huì),、辦環(huán)保專題黑板報(bào)、環(huán)保手抄報(bào)等,，結(jié)合我校的“三彎腰”活動(dòng),，極大地提高了同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)。

4,、六月份還開(kāi)展了治理亂刻亂畫(huà)的專項(xiàng)整治活動(dòng),，結(jié)合我校的“三管十不”活動(dòng)，給各班印發(fā)了活動(dòng)的具體要求,，利用課間操時(shí)間進(jìn)行了專門(mén)講解,。此專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展扼制了部分同學(xué)隨手亂刻亂畫(huà)的壞毛病，一定程度上促進(jìn)了校容校貌的建設(shè),。此類活動(dòng),，每學(xué)期定期或不定期都應(yīng)開(kāi)展。

六,、美育教育

1,、十六周進(jìn)行了“千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人”的審美觀教育,，專門(mén)安排景占老師在國(guó)旗下進(jìn)行了什么是美的專題演講,，“遵守學(xué)校紀(jì)律是美、不進(jìn)草坪是美,、不抄襲作業(yè)是也美,。。,。,。”讓同學(xué)們從身邊的小事做起,，從身邊的小事中發(fā)現(xiàn)美,。

2、積極參與教育局舉辦的全縣師生書(shū)畫(huà)作品比賽活動(dòng),，認(rèn)真組織全鎮(zhèn)師生參與書(shū)畫(huà)作品的創(chuàng)作,，共上交師生書(shū)畫(huà)作品30多副，近10副作品獲獎(jiǎng),，我校也獲得了集體創(chuàng)作獎(jiǎng),。

七,、安全教育

安全是一切工作的保證，是學(xué)校工作的重中之重,?！拔乙踩視?huì)安全”,，讓安全進(jìn)師生的頭腦，提高師生的安全意識(shí)是我處的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,，一學(xué)期來(lái)常抓不懈,，沒(méi)有發(fā)生安全事故。

1,、把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位,，開(kāi)學(xué)的第一周安排各班召開(kāi)了“珍愛(ài)生命，安全出行”的主題班會(huì),，要求各班室內(nèi)黑板報(bào)也要以安全為內(nèi)容,，大力宣傳安全知識(shí)，人人講安全,，事事必安全,。結(jié)合我校開(kāi)展的“三輕”（進(jìn)入教學(xué)樓和住宿樓，要做到走路輕,、開(kāi)門(mén)輕,、說(shuō)話輕）活動(dòng)，一定程度上減少了學(xué)生在樓道內(nèi)追逐,、打鬧,、沿樓梯扶手下滑等危險(xiǎn)動(dòng)作。

2,、4月份開(kāi)展了“中小學(xué)生防溺水教育周”活動(dòng),。隨著氣候的變暖，學(xué)生最易下河摸魚(yú)或下河,、下池子嬉水游泳,，溺水事故最易發(fā)生，我處及時(shí)在全校開(kāi)展了防溺水的教育活動(dòng),，充分利用主題班會(huì),、黑板報(bào)、國(guó)旗下演講,、課間操時(shí)間專門(mén)講等形式進(jìn)行了一系列的教育活動(dòng),，使廣大同學(xué)明白了隨意下河的危險(xiǎn)性，懂得了走在黃渠邊不能相互推搡,，不在黃渠邊玩耍,，不能在池塘內(nèi)游泳,，想游泳要在大人的伴同下到正規(guī)的游泳館里學(xué)習(xí)游泳。

3,、在5月份,，開(kāi)展了“5。25”交通安全教育周活動(dòng),，專門(mén)安排了崔建春老師在國(guó)旗下就交通安全知識(shí)進(jìn)行了演講,。根據(jù)教育局的要求，6.28~7.3號(hào),，又進(jìn)行了一次專門(mén)的交通安全教育活動(dòng),，專門(mén)邀請(qǐng)了交警隊(duì)的靳警官來(lái)校進(jìn)行了交通安全知識(shí)專題講座，還進(jìn)行了交通安全知識(shí)小黑板報(bào),、手抄報(bào)比賽,，各辦公室也參與了比賽，部分班級(jí)觀看了交通安全警示光碟,，活動(dòng)結(jié)束后,，每個(gè)學(xué)生都上交了一篇參與活動(dòng)的心得。極大地提高了師生的交通安全意識(shí),。此類活動(dòng)今后每學(xué)期只少要開(kāi)展一次,。

4、結(jié)合“5.31”世界無(wú)煙日,，開(kāi)展了“珍愛(ài)生命,，遠(yuǎn)離煙草”的禁煙教育活動(dòng)，結(jié)合我校開(kāi)展的“三管十不”,，教育學(xué)生“管住自己的嘴,，絕不吸煙”，讓學(xué)生懂得許多違法犯罪是從沾染不良習(xí)氣開(kāi)始的,，吸煙就是一種不良習(xí)氣,，我們要堅(jiān)決杜絕吸煙，做文明學(xué)生,。

5,、在班主任會(huì)議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，對(duì)學(xué)生要經(jīng)常檢查,，防止攜帶管制刀具,、雷管等其它危險(xiǎn)物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立馬沒(méi)收,，還讓其做檢查，盡力將危險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài),。一學(xué)期來(lái),，沒(méi)有發(fā)生此類事故,，今后要經(jīng)常性地做好這方面的工作。

6,、6月份,，在主管安全的謝滿申校長(zhǎng)帶領(lǐng)下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有小學(xué)進(jìn)行了一次安全排查,，除大煤洞小學(xué)地勢(shì)低,，排水不暢通外，各小學(xué)在校園設(shè)施方面均無(wú)安全隱患,，但在安全教育活動(dòng)方面各樣差異較大,，部分學(xué)校對(duì)學(xué)生的安全教育很不到位，有待下學(xué)期引導(dǎo)開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng),。

八、家庭教育

家庭教育在整個(gè)教育中有十分重要的地位,，是學(xué)校教育的重要補(bǔ)充,，這方面我們做的很不夠，我校只是依靠一學(xué)期一次的家長(zhǎng)會(huì)和班主任的家訪,，再無(wú)其它教育渠道,，因此，家庭教育的缺陷嚴(yán)重制約我校的教育教學(xué)的發(fā)展,，下學(xué)期要在這方面下大力氣,，拓寬渠道，加大家長(zhǎng)的培訓(xùn)力度,，力爭(zhēng)搞好家庭教育,。

九、社會(huì)實(shí)踐

以往我校都沒(méi)有安排假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，上課間也沒(méi)有專門(mén)的時(shí)間搞社會(huì)實(shí)踐,，可以說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐幾乎是空白,。七月份,，我處安排了學(xué)生暑假期間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，印制了“我的假期生活”小冊(cè)子,，布置了“暑假生活七個(gè)一”,，并利用課間時(shí)間舉辦了一次假期生活講解會(huì)，讓每一個(gè)同學(xué)了解假期生活安排,，提前做好準(zhǔn)備工作,。

存在問(wèn)題

1、學(xué)生教育多,，對(duì)教師的教育活動(dòng)過(guò)少,；

2,、各種教育活動(dòng)開(kāi)展的形式比較單一，活動(dòng)后期的關(guān)注不夠,，學(xué)生對(duì)活動(dòng)的體驗(yàn)不夠,。

3、前期教育活動(dòng)沒(méi)能形成系列化,，計(jì)劃,、方案到簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)不夠完整,；

4,、學(xué)生的教育活動(dòng)還沒(méi)能引起全體教師的高度重視和積極參與，特別一提的是,，有些班主任都是以應(yīng)付的態(tài)度來(lái)完成任務(wù)的,；

5、年級(jí)組管理未能走上正規(guī),，值周員的培訓(xùn)沒(méi)能進(jìn)行一次,，值周員的考核難度較大。

6,、小學(xué)部的兩個(gè)辦班點(diǎn)失去了管理,，存在很多問(wèn)題。

7,、對(duì)轄區(qū)各小學(xué)檢查督促力度不夠,。

今后努力方向

1、學(xué)生教育活動(dòng)一定要向正規(guī)化和系列化發(fā)展,，每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展一定要提前做好準(zhǔn)備,，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程力爭(zhēng)有序、完整,。

2,、加強(qiáng)學(xué)生自主管理的發(fā)展、引導(dǎo)和管理,；

3,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，逐步讓其走上正規(guī),。

4,、探討家庭教育的新路子，加大家長(zhǎng)的教育培訓(xùn)力度,。

5,、學(xué)生行為養(yǎng)成教育應(yīng)常抓不懈，并探尋有效的方法。

6,、注重學(xué)生參與活動(dòng)后的體驗(yàn),、情感交流，并讓其習(xí)慣化,。

7,、加強(qiáng)學(xué)生管理三個(gè)層面中的行政層面管理,，引導(dǎo)其它兩個(gè)層面健康發(fā)展,。

8,、繼續(xù)加強(qiáng)誠(chéng)信教育，培養(yǎng)誠(chéng)信大使,，將無(wú)人監(jiān)考活動(dòng)引入我校,。

9、發(fā)揮名人的感染力,，開(kāi)展尋找名人及事跡和我畫(huà)名人活動(dòng),。

10、繼續(xù)倡導(dǎo)和實(shí)施“高效,、有序,，文明、和諧”的校園新氛圍,。

11、加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育,，促進(jìn)學(xué)生文明成長(zhǎng),。將傳統(tǒng)文化滲透到學(xué)生的生活、學(xué)習(xí),、活動(dòng)之中,，并將此項(xiàng)作為長(zhǎng)期工作來(lái)做。

2011-7-17 5

政府文秘工作總結(jié)篇五

電子政務(wù)下的秘書(shū)工作關(guān)鍵字：電子政務(wù),、秘書(shū)工作摘要：電子政務(wù)是一場(chǎng)運(yùn)用新的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、信息技術(shù)為手段對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)管理模式的深刻變革。秘書(shū)的工作是企業(yè)管理工作的紐帶,貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程,。電子政務(wù)的應(yīng)用與推廣,，必將改變秘書(shū)工作的環(huán)境、條件,、技術(shù)與狀態(tài),從而深刻地影響著秘書(shū)的工作,。要使電子政務(wù)對(duì)秘書(shū)工作的影響發(fā)揮出應(yīng)有的最大的效能,就必須理性運(yùn)用電子政務(wù)，最大程度強(qiáng)化電子政務(wù)對(duì)秘書(shū)工作的正面影響,，最大程度弱化電子政務(wù)對(duì)秘書(shū)工作的負(fù)面影響,。

一、引言電子政務(wù)是指在現(xiàn)代計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)支撐下,，政府機(jī)構(gòu)日常辦公,、信息收集與發(fā)布、公共管理等事務(wù)在數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下進(jìn)行的國(guó)家行政管理形式,。它包含多方面的內(nèi)容，如政府辦公自動(dòng)化,、政府部門(mén)間的信息共建共享,、政府實(shí)時(shí)信息發(fā)布、各級(jí)政府間的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議,、公民網(wǎng)上查詢政府信息,、電子化民意調(diào)查和社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)等。電子政務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求而其發(fā)展也對(duì)秘書(shū)工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響對(duì)秘書(shū)工作提出了新的要求,！

二,、電子政務(wù)對(duì)秘書(shū)工作的影響

（一）電子政務(wù)對(duì)秘書(shū)工作的正面影響。1.電子政務(wù)促進(jìn)秘書(shū)的職能創(chuàng)新(1)電子政務(wù)促進(jìn)秘書(shū)強(qiáng)化信息和調(diào)研的工作經(jīng)濟(jì)建設(shè)是企業(yè)的中心工作,，信息就像經(jīng)濟(jì)工作的神經(jīng),。做好信息工作是企業(yè)秘書(shū)工作的一項(xiàng)主要職責(zé)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化,、民主化,，推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)工作有著重要的意義。社會(huì)越發(fā)展,，開(kāi)放越擴(kuò)大,，企業(yè)對(duì)信息的需求也就越大，而且對(duì)信息工作的要求就越來(lái)越高,。這就要求秘書(shū)人員掌握更多,、更新、更準(zhǔn),、含金量更高的信息,，做好信息工作的過(guò)濾器，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù),。企業(yè)秘書(shū)可以通過(guò)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)提供外部信息,，預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向，為領(lǐng)導(dǎo)制定最佳決策方案,，提供可靠依據(jù),。同時(shí)，企業(yè)秘書(shū)可以收集內(nèi)部管理人員,、操作人員的反映,、意見(jiàn)、建議并及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的主要問(wèn)題，反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),。這樣有利于及時(shí)解決企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題,。企業(yè)秘書(shū)可以不斷地向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供政策信息，包括黨和國(guó)家在各個(gè)時(shí)期制定的方針政策,、法規(guī)及其重大的調(diào)整信息,，以便讓領(lǐng)導(dǎo)確定決策信息、決策方向,。企業(yè)秘書(shū)可以收集,、掌握國(guó)內(nèi)外同類的最新情況，包括新產(chǎn)品,、新技術(shù),、新工藝等。收集,、掌握其它行業(yè)的新經(jīng)驗(yàn),、新做法，經(jīng)過(guò)分析整理,，及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo),，使企業(yè)決策利于企業(yè)的發(fā)展。（2）電子政務(wù)促進(jìn)秘書(shū)重視協(xié)調(diào)的工作協(xié)調(diào)工作是企業(yè)秘書(shū)工作的一個(gè)重要組成部分,，表現(xiàn)為對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)和對(duì)外協(xié)調(diào),。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)有上下關(guān)系、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,、領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系,、職能部門(mén)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。新的環(huán)境下,，企業(yè)直接進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)所面對(duì)的各種關(guān)系更為繁多,，所以協(xié)調(diào)工作顯得更為重要,。新形勢(shì)下的企業(yè)秘書(shū)的協(xié)調(diào)是對(duì)外協(xié)調(diào)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的協(xié)調(diào)。因?yàn)樵诟咚侔l(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，企業(yè)間的交往關(guān)系主要是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系,、供求關(guān)系。同時(shí),，企業(yè)秘書(shū)人員還要改變以往的協(xié)調(diào)方式,，要多運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，法律手段,，要站在國(guó)家,、政府、企業(yè)三者高度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上搞好協(xié)調(diào)。（3）電子政務(wù)促進(jìn)秘書(shū)強(qiáng)化公共關(guān)系的職能任何一個(gè)企業(yè)都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位,，都同社會(huì)有著千絲萬(wàn)縷的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,，所以企業(yè)要生存、發(fā)展,、還必須開(kāi)展外部公關(guān)工作,。秘書(shū)是樹(shù)立企業(yè)形象的窗口。人們往往把秘書(shū)部門(mén)看成是領(lǐng)導(dǎo)的代言人,。因此,，秘書(shū)人員樹(shù)立良好的形象是很重要的。如果企業(yè)秘書(shū)關(guān)系融洽,、辦事認(rèn)真,、態(tài)度友好，就可以給人留下良好的印象,，從而增進(jìn)彼此的業(yè)務(wù)往來(lái),。如果秘書(shū)辦公室環(huán)境雜亂，人員關(guān)系緊張,，互相推卸工作,，讓人感到“人難看、事難辦”,，就必然給人留下不良印象,，進(jìn)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)造成負(fù)面影響。2.電子政務(wù)促進(jìn)秘書(shū)工作的服務(wù)創(chuàng)新,。（1）電子政務(wù)促進(jìn)秘書(shū)工作的主動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,。被動(dòng)性與主動(dòng)性是秘書(shū)工作的一大特點(diǎn)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)是秘書(shū)工作的發(fā)展方向,。傳統(tǒng)的秘書(shū)受到行政的約束,，制約了秘書(shū)人員的主動(dòng)性，主動(dòng)服務(wù)并沒(méi)有完全體現(xiàn)出來(lái),。秘書(shū)人員在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，要保住職位和取得成功，主動(dòng)服務(wù)就顯得更為重要,。秘書(shū)人員要主動(dòng)圍繞著本企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)以及市場(chǎng)的熱點(diǎn)服務(wù)、難點(diǎn)問(wèn)題,，主動(dòng)地跑市場(chǎng),、搞調(diào)研、出計(jì)策,、做協(xié)調(diào),。由過(guò)去的“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變,。由以領(lǐng)導(dǎo)指令為導(dǎo)向的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛墒袌?chǎng)為基準(zhǔn)的主動(dòng)服務(wù)。（2）電子政務(wù)促進(jìn)秘書(shū)的服務(wù)工作向超前服務(wù)創(chuàng)新,。新形勢(shì)下,，能及時(shí)服務(wù)還不夠，必須做到超前服務(wù),。即在復(fù)雜的環(huán)境中把握企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,，預(yù)測(cè)性地從企業(yè)的角度提前謀劃企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大事。新形勢(shì)下,，企業(yè)必須自己探索生存發(fā)展的路子,，進(jìn)行重大經(jīng)濟(jì)決策。秘書(shū)人員要做到超前服務(wù),，就必須以發(fā)展的眼光,，提前摸市場(chǎng)，摸行情,，多做預(yù)測(cè)性分析研究,，做到超前思考。3.電子政務(wù)促進(jìn)秘書(shū)的技術(shù)創(chuàng)新（1）實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化是信息社會(huì)的需求當(dāng)今信息化成倍增長(zhǎng),，企業(yè)秘書(shū)的效率也大幅度提高,。比如秘書(shū)不必離開(kāi)工作崗位，就能從計(jì)算機(jī)的檔案里獲得所需要的資料,。計(jì)算機(jī),、靜電復(fù)印機(jī)、自動(dòng)電話機(jī),、收錄機(jī),、攝像機(jī)、傳真機(jī),、縮微照相機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)在信息加工,、文字處理、信息存貯與查詢,、數(shù)據(jù)處理,、聲音處理、網(wǎng)絡(luò)通訊等做到現(xiàn)代化,。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展及外國(guó)跨國(guó)公司的大量涌入，企業(yè)間的合作與競(jìng)爭(zhēng)將更多地通過(guò)電子商務(wù)手段解決,。無(wú)紙辦公,、無(wú)紙貿(mào)易將成為現(xiàn)實(shí)。秘書(shū)工作者特別是企業(yè)秘書(shū)迫切需要電子商務(wù)知識(shí)及其操作技巧,。因此新形勢(shì)下的企業(yè)秘書(shū)靠陳舊的勞動(dòng)方式去處理如同潮水一樣涌來(lái)的信息流,，已經(jīng)是遠(yuǎn)不適應(yīng)了,，必須走辦公自動(dòng)化的道路。（2）辦公自動(dòng)化是提高效率和管理水平的有效途徑社會(huì)化的大生產(chǎn)要求降低生產(chǎn)技術(shù)成本,，提高工作質(zhì)量和工作效率,，講求經(jīng)濟(jì)效率，擴(kuò)大管理范圍,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位,。這是當(dāng)今瞬息萬(wàn)變、激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代對(duì)各企業(yè)提出的客觀要求,，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在,。企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化后，平時(shí)需要60-70分鐘的會(huì)議運(yùn)用電子日程表后就減少到2－3分鐘,，并且可以解決一段時(shí)間中很多人組成的會(huì)議,。

（二）電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)秘書(shū)工作的負(fù)面影響1.電子政務(wù)的應(yīng)用使秘書(shū)的保密工作變的困難。電子文件的保密工作變得越來(lái)越困難電子文件由于構(gòu)成介質(zhì)的特殊性,，對(duì)信息的修改,、增減極為容易，而且沒(méi)有留下絲毫的痕跡,，如企業(yè)的機(jī)密文件以電子文件存在于電腦中,，萬(wàn)一發(fā)生泄密，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成重大的負(fù)面影響,。又如網(wǎng)絡(luò)黑客會(huì)千方百計(jì)運(yùn)用一些破解手段,，來(lái)攻克企業(yè)的保密體系等設(shè)防措施，進(jìn)入企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng),，竊取商業(yè)秘密或有關(guān)企業(yè)生死存亡的重大秘密,。紙質(zhì)文件的保密工作變得越來(lái)越困難現(xiàn)代辦公設(shè)備的產(chǎn)生，為紙質(zhì)文件的泄密提供了有利的條件,；通訊,、電子通信設(shè)備的使用使保密工作變得越來(lái)越困難秘書(shū)在打電話商討重大事情的時(shí)候，在電話線路上安裝竊聽(tīng)器,，就能偷聽(tīng)秘書(shū)的講話內(nèi)容,，又如在會(huì)務(wù)工作中，無(wú)線話筒的使用,，容易發(fā)生空中泄密,。2.電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)文書(shū)工作的影響對(duì)原始材料真實(shí)性、備查性的影響在辦公自動(dòng)化產(chǎn)生之前,，定稿前的原始材料都能與定稿一起裝訂備查,，作為檔案工作制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也便于貫徹執(zhí)行,，但隨著辦公自動(dòng)化的發(fā)展及應(yīng)用,，這方面也存在著很大的隱患,。領(lǐng)導(dǎo)講話稿的擬定一般都先由領(lǐng)導(dǎo)給出大概的思路和結(jié)構(gòu)，由秘書(shū)去收集材料填充其具體內(nèi)容,，完稿后交給領(lǐng)導(dǎo)審閱修正,，這樣初稿距定稿有很多稿，但無(wú)論多少稿,，在辦公自動(dòng)化產(chǎn)生之前,，這一過(guò)程都是以筆完成的，哪位領(lǐng)導(dǎo)修改了什么,，怎樣修改的,，為什么修改都能在定稿所附的材料中得到體現(xiàn)，若一些敏感性,、原則性的講話中,，出現(xiàn)問(wèn)題，查看原始記錄,，誰(shuí)的過(guò)失自然一清二楚,，但隨著計(jì)算機(jī)進(jìn)入辦公運(yùn)用使每位領(lǐng)導(dǎo)和秘書(shū)均配有專用計(jì)算機(jī)，秘書(shū)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思路在計(jì)算機(jī)上完成初稿交由領(lǐng)導(dǎo)審閱,，而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)初稿的審閱和修正也放在計(jì)算機(jī)上處理,，等處理完畢就打印出來(lái)，初稿和定稿變成了一份,，這樣一來(lái)具有明顯的弊端,，原始材料不再原始，真實(shí)性受到質(zhì)疑,，備查性蕩然無(wú)存,。3.電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)秘書(shū)工作作風(fēng)的影響隨著大量辦公設(shè)備的產(chǎn)生，秘書(shū)人員無(wú)論大事小事都由機(jī)器所代替完成,，缺少一種踏踏實(shí)實(shí)的精神,，會(huì)給秘書(shū)人員帶來(lái)一種不良的后果。辦公人員長(zhǎng)期與機(jī)器打交道,，工作單調(diào),、枯燥，借助于網(wǎng)絡(luò)通訊手段,，傳遞信息,，減少了人員之間的交流、溝通,，會(huì)引起辦公人員神經(jīng)緊張,，產(chǎn)生一些心理障礙，隨著計(jì)算機(jī)的普及推廣,，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行違法犯罪的行為也與日俱增,。電子政務(wù)的發(fā)展使秘書(shū)工作處于一種被動(dòng)的局面領(lǐng)導(dǎo)要求秘書(shū)起草一份今年的總結(jié)報(bào)告，秘書(shū)人員不會(huì)動(dòng)腦思考怎樣寫(xiě)好這份總結(jié),，只會(huì)在電腦上找到去年或以前的報(bào)告,，在上面稍微修改一下就算完成任務(wù)了。這種惰性對(duì)秘書(shū)人員的危害極大,，又如要解決某一問(wèn)題,，秘書(shū)人員本來(lái)要親自與當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商、交談,，但出于親自造訪的麻煩,，秘書(shū)人員會(huì)寧愿選擇發(fā)一份郵件或通過(guò)一些通訊設(shè)備進(jìn)行交流，這樣就會(huì)減弱了交流的親切感,，不利于人與人之間的微妙關(guān)系的發(fā)揮,，降低了辦事的成功率。這樣就降低了秘書(shū)工作的主動(dòng)性和積極性,，不利于秘書(shū)人員創(chuàng)造性的發(fā)揮,，使秘書(shū)處于一種被動(dòng)的局面最終養(yǎng)成一種浮躁的工作作風(fēng)。

三,、結(jié)語(yǔ)電子政務(wù)是一個(gè)新出的概念,，要求秘書(shū)對(duì)其認(rèn)真學(xué)習(xí)與體會(huì)，要自覺(jué)養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，努力提高學(xué)習(xí)能力,、調(diào)研能力和創(chuàng)新能力,在實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地提高自身素養(yǎng)，提高服務(wù)的層次和質(zhì)量,，只有這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，有新的作為，才能適應(yīng)時(shí)代的要求,，在新的環(huán)境下把秘書(shū)工作做好,！